最新品控部工作總結(精選5篇)

在經(jīng)濟發(fā)展迅速的今天，報告不再是罕見的東西，報告中提到的所有信息應該是準確無誤的。優(yōu)秀的報告都具備一些什么特點呢？又該怎么寫呢？這里我整理了一些優(yōu)秀的報告范文，希望對大家有所幫助，下面我們就來了解一下吧。

品控部工作總結 工作報告篇一

一、推薦工作情況

(一)加強組織領導。接到通知后，我局高度重視，立即召開黨組會專題研究評選推薦方案，并向市委、市政府分管領導進行了匯報，主動與市人社局、公務員局溝通對接，要求相關部門認真研究、積極推薦、嚴格把關，確保評選推薦工作順利完成。

(二)嚴格選拔標準。堅持以政治表現(xiàn)、工作實績、貢獻大小作為衡量標準，將熱心民族團結進步事業(yè)，認真貫徹中央民族工作會議精神，能夠認真執(zhí)行黨的民族政策，模范遵守國家法律法規(guī)，立足崗位，勇于奉獻，在促進各民族共同團結奮斗、共同繁榮發(fā)展的崇高事業(yè)中取得顯著成績的先進集體和先進工作者推薦上來，做到優(yōu)中選優(yōu)，確保了推薦對象具有先進性、典型性和代表性。

(三)精心選拔推薦。要求參選單位嚴格履行規(guī)定程序，進行民主推薦，領導班子集體研究決定，擬推薦對象在所在單位進行公示。推薦評選工作始終堅持群眾路線，充分發(fā)揚民主;堅持評選條件，確保評選質(zhì)量;堅持面向基層，突出工作一線;嚴格評選程序，嚴肅評選紀律。整個推選過程做到公開、公平、公正，被推選出來的單位和個人在本單位進行為期5個工作日的公示。

(四)深入細致考察。通過談話、政審及征求意見等辦法，全面了解考察對象情況。被推薦的對象，按照干部管理權限征求了干部管理部門的同意，并征求了紀檢監(jiān)察和衛(wèi)生計生部門的意見。市人社局會同我局對推薦單位和個人進行了認真審核把關。

二、評選推薦結果

根據(jù)文件要求，經(jīng)各區(qū)市層層推薦，結合工作中掌握和了解的情況，綜合考慮各區(qū)市少數(shù)民族人口數(shù)量、民族工作任務完成情況和對民族工作的貢獻，我市擬推薦青島市市南區(qū)民族宗教局為全省民委系統(tǒng)候選先進集體，青島市城陽區(qū)委統(tǒng)戰(zhàn)部副部長、民族宗教局局長張為全省民委系統(tǒng)候選先進工作者。

三、推薦對象基本情況

1.全省民委系統(tǒng)候選先進集體

市南區(qū)民族宗教局，針對新形勢下民族工作的新任務、新特點，立足區(qū)情，創(chuàng)新舉措，在完善民族工作治理體系上謀新思路，在探索民族工作途徑上求新突破，在推動民族工作向社區(qū)延伸上見新成效。設立了“一個中心”(民族事務聯(lián)管中心)，搭建了“兩個平臺”(“微市南”信息發(fā)布平臺和“幫到家”互動交流平臺)，健全了“三項機制”(常態(tài)化管理機制、親情化服務機制、立體化應急機制)，組建了“四支隊伍”(街道民族工作指導員、社區(qū)民族工作聯(lián)絡員、樓院民族工作調(diào)解員、社區(qū)民族工作宣傳員)，不斷深化創(chuàng)建工作，民族團結進步事業(yè)碩果累累。x年、x年，連續(xù)兩屆被國務院授予全國民族團結進步模范集體，x年被評為全省民族團結進步創(chuàng)建活動示范單位。

2.全省民委系統(tǒng)候選先進工作者

張，女，漢族，x年4月出生，中共黨員，x年9月參加工作，x年5月因工作需要調(diào)入城陽區(qū)委統(tǒng)戰(zhàn)部(城陽區(qū)民族宗教事務局)，從事民族宗教工作，現(xiàn)任城陽區(qū)委統(tǒng)戰(zhàn)部副部長、民族宗教事務局局長。城陽區(qū)有41個少數(shù)民族、居住半年以上的少數(shù)民族常住人口22667人，少數(shù)民族企業(yè)88家，民族餐飲網(wǎng)點300多家(清真網(wǎng)點150余家)，少數(shù)民族百人以上社區(qū)11個，民族工作任務十分繁重。多年來，張帶領全局同志，認真貫徹黨的民族政策，圍繞各民族“共同團結奮斗、共同繁榮發(fā)展”主題，扎實開展民族團結進步創(chuàng)建、創(chuàng)新民族工作服務管理方式，為促進全區(qū)民族團結作出了突出貢獻。城陽區(qū)民族宗教事務局先后榮獲國務院表彰的全國民族團結進步模范集體、山東省民族宗教工作先進集體、青島市民族團結進步模范集體等榮譽稱號。

附件：1.推薦對象匯總表

2.全省民委系統(tǒng)候選先進集體和先進工作者事跡材料

青島市民族事務局

x年7月17日

品控部工作總結 工作報告篇二

大家好！首先我代表公司、代表李總向各位給予這樣一次交流的機會表示衷心的感謝。**公司是由原****局下屬的企業(yè)轉制而成的，作為一個專業(yè)運輸企業(yè)和建筑業(yè)施工企業(yè)。我們80多名職工中80%是外來進城務工人員，管理這樣一支隊伍，我深深地感覺到難：1．流動性大；2．素質(zhì)參差不齊；3．個人利益觀比較重。振寧公司轉制后進入新涇鎮(zhèn)屬地化管理，20xx年4月企業(yè)黨支部建立后，同年8月在鎮(zhèn)黨委和工會的關心支持下，振寧公司工會成立。我們聘請了一位經(jīng)驗豐富的退休工會工作老前輩擔任工會主席，針對我們感到的難點開展了與之相對應的工作。

安居才能樂業(yè)

無論是誰，家是自己最留戀的地方。我們的工會工作緊握住“家”這個主題，在硬件上我們新建了職工宿舍、食堂、多功能活動中心改善工作環(huán)境，營造宣傳氛圍。在軟件上，我們深入群眾生活，把職工看作自己的家人，重大節(jié)假日組織文娛活動，職工有傷病工會組織捐款救助，在按照國家要求，為外來務工者繳納社會保險的同時，公司每年支出三萬元用于對特殊工種職工購買商業(yè)保險，每月按時足額發(fā)放工資，對固定工資崗位每年考核，工資逐年遞增，種種的做法，讓我們的職工認識到，工會成立后，真正為職工謀到利益，辦好了實事，生活穩(wěn)定了，人身有保障，工作有奔頭了，他們自然而然留住了，珍惜了。值得一提的是，人說清官難斷家務事，哎！我們的工會不去斷這家務事，但要管，我們這里的許多駕駛員在這里干了幾年后穩(wěn)定下來了，家屬帶到上海料理家務，我們有個職工小劉工作很勤懇，每月收入大都在2500元以上，但我們聽說他老婆經(jīng)常在外打牌，家里事不照料，夫妻倆經(jīng)常為了些小事爭吵。出于對員工的關愛、出于對駕駛員安全的考慮，前天我們的工會委員金阿姨主動上門了解情況，與小夫妻倆談心，讓其了解到作為家屬應該為在外辛苦工作的丈夫負責，做好后勤保障工作?！F(xiàn)在自己也找了份工作，兩口子現(xiàn)在不吵了，后方穩(wěn)定了。另外，工會還有一個理財?shù)穆毮?，我們的職工每月都在工會儲?00元，到年底時能拿到一筆較豐厚的積蓄，還可以幫助職工臨時周轉。比如顏軍同志因母親病危，工會一下子從儲金中借給其7000元，企業(yè)資助了3000元，就是這筆錢，把他的母親從生死線上奪了回來。正因為我們把職工看作家人，所以大家親切地稱工會主席作爺爺，把公司的事看作是家事。

工會一手抓素質(zhì)教育，一手抓安全生產(chǎn)

我們有一個職工素質(zhì)教育辦公室，工會承擔了主要的工作職能，我們有一個安全責任承包小組，我們的工作主席是組長。我們通過安全行車的百日競賽、職業(yè)技能的培訓，各種類型的板報宣傳法律法規(guī)知識講座，學習自行整理歸納的《公民道德建設常識》以及拜師儀式等活動形成一個相互幫助、相互學習、相互尊重、遵紀守法、安全生產(chǎn)的企業(yè)氛圍。六月份開始我們的工會和團支部以中華讀書小組活動為主線，開展百句英語迎世博，我們兩位大學生很有信心，沒有基礎，他們照樣讓外來務工者講起英文，我們有想法、有信心提高外來務工人員的素質(zhì)和層次，這也是他們所向往的。

我們每天出車有個列隊訓話的儀式，我們的工會主席每天都來參加，雖然他對交通安全知識不是很精通，但他60幾歲的人也在學，把看到的聽到的講給大家聽，話很簡單，但是內(nèi)容很豐富，有治安的、有事故的、有勞防的、有政策動態(tài)的，對大家很有啟發(fā)。老同志講的話要比我們這些專職干部講的更易讓人接受。可喜的是，我們?nèi)陙?，公司職工沒有發(fā)生過一起治安違紀事件。

開展主人翁工程

振寧公司工會根據(jù)公司支部“一樹、二提、三共同”主題活動的要求即樹立主人翁態(tài)度；為客戶提供優(yōu)質(zhì)服務，為公司提高經(jīng)濟效益；把公司建設成為國家、集體、個人的利益共同體，開展教育、培養(yǎng)、樹立典型的工作，20xx年我們通過提名、初選、公示的民主程序，評選出一名主人翁式好員工，并在20xx年12月在振寧公司轉制三周年大會上予以表彰，并重獎一萬元。通過這一活動，應證了工會的一個論點，有企業(yè)才有就業(yè)、有就業(yè)看效益、有效益得利益。讓我們這里的外來務工人員逐漸擺脫一種我是打工仔的錯誤觀點，要讓他們感覺到上海不會和他們格格不入，他們同樣是企業(yè)的主宰者，通過他們自己的努力，同樣能成為上海人，真正意義上的新上海人。

綜上所述，今天的**公司是我們工會工作的受益者，工會不僅維護職工的合法權益，更是調(diào)動了員工的工作積極性，穩(wěn)定了職工生活，為企業(yè)的穩(wěn)步發(fā)展提供了有力的保障，而且今天的工會工作不再是單一的，具有較強綜合素質(zhì)的工會主席將工會工作和行政工作結合，涉及到力所能及的多方面基礎建設工作。同時，行政不便說的話工會可以說，職工不便說的工會可以代言，起到了良好的緩沖和橋梁作用。所以說外來務工人員的工會要建，建就要建在基層，零距離的感受才能體味工人真正的需求。

品控部工作總結 工作報告篇三

品控專員崗位職責

1.負責制定產(chǎn)品質(zhì)量標準；

8.實驗室的常規(guī)管理，實驗室大型設備的培訓、操作以及維護管理； 9.公司安排的其它臨時性工作。

匯報對象：控制部主管，如遇嚴重產(chǎn)品質(zhì)量問題，可直接向總經(jīng)辦匯報。

品控崗位職責

1、品控部崗位職責

一、崗位職責

（一）現(xiàn)場品控員

1、在部門主管的帶領下，貫徹公司質(zhì)量方針、實現(xiàn)公司質(zhì)量目標。 2、負責生產(chǎn)現(xiàn)場衛(wèi)生、工藝流程的監(jiān)管，半成品、成品的質(zhì)量管控工作。

3、協(xié)助主管領導對產(chǎn)品質(zhì)量問題點、原因進行分析并制定改進措施。 4、認真做好每個監(jiān)管項目的檢查記錄。5、協(xié)助做好相關生產(chǎn)環(huán)節(jié)間的配合工作。

6、服從工作分配，完成領導安排的臨時工作任務。

（二）化驗員

1、在部門主管的帶領下，貫徹公司質(zhì)量方針、實現(xiàn)公司質(zhì)量目標。 2、依據(jù)相關標準對原料、半成品、成品進行化驗并做好記錄。3、對進廠原輔材料進行檢驗，保證不合格原輔材料不投入生產(chǎn)。4、服從工作分配，完成領導安排的臨時工作任務。

（三）品控文員 1、在部門主管的帶領下，貫徹公司質(zhì)量方針、實現(xiàn)公司質(zhì)量目標。2、負責質(zhì)量信息采集、分析、傳遞工作，按時報出月、季、年報；監(jiān)控質(zhì)量體系運行狀況，按月上報質(zhì)量分析報告。協(xié)助領導分析出產(chǎn)品質(zhì)量問題點、原因并制定改進措施。

3、負責qs、haccp、iso、誠信體系等管理體系認證工作。 4、負責品牌、商標、條碼等知識產(chǎn)權的管理工作。

5、按照公司要求做好各類管理文件、記錄、報表的匯總、報送、存檔等管理工作。

1)企業(yè)品質(zhì)制度之訂立與實施，品管體系的建立、維持和完善。2)品質(zhì)活動之執(zhí)行與推動。

3)制程品質(zhì)管制能力之分析，異常之改善。

4)制程品質(zhì)的巡回檢驗與控制，來料、成品、出貨檢測的控制。

5)客戶投訴與退貨之處理與調(diào)查、分析、回復改善及糾正預防措施。6)企業(yè)品質(zhì)異常之仲裁及分析處理。7)量規(guī)，檢驗儀器之校正與管制。8)產(chǎn)品開發(fā)與試制品質(zhì)的參與。

9)不合格品預防措施的訂立與執(zhí)行。

10)協(xié)力廠品質(zhì)能力之輔導，協(xié)力廠品質(zhì)能力與品質(zhì)管制績效的評估。

11)品質(zhì)培訓計劃的制定與推動及執(zhí)行。12)品質(zhì)報告與成本之分析。

13)品質(zhì)資訊的收集，傳導與回復。

1、遵守公司的各項規(guī)章制度，遵守勞動紀律，做到上班不遲到、不早退、無故不缺勤、不擅自離崗；堅守工作崗位，工作認真負責，實事求是。

2、服從品控主管的領導，認真執(zhí)行品控主管的工作安排,積極、及時完成各項工作任務。

3、各工序品控員應認真按作業(yè)指導書及工藝操作要求進行規(guī)范操作。 4、熟悉所在工序個崗位的設備原理、性能和操作規(guī)程，不斷提高技術水平，積累經(jīng)驗，

總結

5、對工序的各種設備進行定期保養(yǎng)和日常維護，在生產(chǎn)過程中，出現(xiàn)異常情況，要及時排查處理，及時向車間領導和品控主管反饋，并做好跟蹤與記錄。

6、在工作中，要經(jīng)常巡查和監(jiān)督，發(fā)現(xiàn)違規(guī)操作行為要及時進行糾正。定期對各崗位人員進行培訓和考核，了解和掌握各崗位人員對各崗位的設備性能、原理和操作規(guī)程的熟練程度。

7、負責監(jiān)督產(chǎn)品及試驗品在倉庫儲存過程的標識與出廠跟蹤。 8、負責對不合格產(chǎn)品的判定、記錄、標識、評審、信息反饋和監(jiān)督處置，并就有關產(chǎn)品質(zhì)量的糾正/預防措施進行跟蹤驗證。

9、熟練掌握各種產(chǎn)品的生產(chǎn)工藝流程和檢驗標準及每道工序的關鍵控制點，提供生產(chǎn)技術，負責指導生產(chǎn)工藝生產(chǎn)。

10、執(zhí)行公司規(guī)定的生產(chǎn)工藝和各項質(zhì)量管理制度，負責監(jiān)督生產(chǎn)過程中工藝規(guī)程執(zhí)行情況，并對工序衛(wèi)生、質(zhì)量進行監(jiān)督，不符合工藝規(guī)程事項采取糾正措施，確保質(zhì)量體系持續(xù)進行。

11、偏離生產(chǎn)控制標準和產(chǎn)品工藝要求時，應令其調(diào)整至符合要求，無法達到要求的應及時上報領導和有關部門。并做好產(chǎn)品隔離觀察處理。

12、做好當班工序的衛(wèi)生監(jiān)督與檢查工作，生產(chǎn)開始前與結束后的現(xiàn)場衛(wèi)生指導工作，對現(xiàn)場生產(chǎn)衛(wèi)生隨時予以糾正。不符合要求的，及時反饋上級。13、不斷改進現(xiàn)場生產(chǎn)存在的問題。提供技術與質(zhì)量服務。及時、準確解決生產(chǎn)過程中的質(zhì)量問題。

14、提前15分鐘現(xiàn)場接班，認真按工作布置要求進行交接。做到人與人當面交接。

4、品控部長崗位職責

#8226;產(chǎn)品與生產(chǎn)過程中品質(zhì)問題分析與解決對策。

#8226;督促落實新員工的階段性考核工作。

云南久弘商品混凝土制造有限公司

品控員崗位職責

一、到工地現(xiàn)場觀察混凝土的現(xiàn)場工作性，及時做出解決方案。

二、要根據(jù)生產(chǎn)調(diào)度的要求，選用適合的配合比，及時提供給攪拌樓的電腦操作人員，并認真復核確認。

三、

四、根據(jù)合同的要求，在公司內(nèi)或到工地做好預拌砼出廠檢驗的坍落度及砼試件制作、編號，拆模及養(yǎng)護工作。

五、負責了解運到工地的砼和易性情況，認真聽取用戶意見，及時反饋回試驗室，同時要做好記錄。

六、會同監(jiān)理單位，協(xié)助施工單位做好預拌砼的交貨檢驗工作。

七、做好用戶的回訪工作,虛心聽取用戶對本公司技術資料、交貨數(shù)量、砼質(zhì)量及售后服務等方面的意見和建議，及時向有關領導匯報。

八、認真執(zhí)行保密制度，做好技術資料的管理。根據(jù)生產(chǎn)調(diào)度下達的“生產(chǎn)通知單”，按規(guī)定及時做好所需試驗資料的收集、編排、打印及簽章工作并交銷售科送達施工單位，并有交接手續(xù)。

九、協(xié)助質(zhì)量負責人做好每年的質(zhì)量資料收集、分析、整理工作。

云南久弘商品混凝土制造有限公司

品控部工作總結 工作報告篇四

7月中下旬以來，受持續(xù)高溫少雨天氣影響，我鄉(xiāng)沿佑、山院、上峙、長江四個村遭遇了不同程度的干旱，全鄉(xiāng)范圍內(nèi)基本無有效降雨。嚴重的旱情給我鄉(xiāng)各村的水稻生長造成了嚴重影響。截止目前，我鄉(xiāng)已有90多畝農(nóng)田出現(xiàn)稻田開裂，稻子葉片枯黃等情況；暫未出現(xiàn)因旱人畜飲水困難情況。持續(xù)的高溫天氣，導致用于水田灌溉的水渠水位下降，將使得我鄉(xiāng)的抗旱形勢更加嚴峻。

旱情出現(xiàn)后，鄉(xiāng)黨委、政府高度重視，積極采取應對措施，組織干部群眾積極開展生產(chǎn)自救，及時開展抗旱救災工作。

一是加強走訪，摸清災情。我鄉(xiāng)組織全體“三送”干部、鄉(xiāng)村兩級干部下到田間地頭進行走訪，摸清旱情。同時，要求廣大群眾積極行動起來，克服靠天等雨的消極思想，對沒有水源條件的區(qū)域主動延伸渠道，盡量擴大澆灌面積。

二是對八一水渠、五九水圳及各引水渠道等進行了清淤和初步的加固，加大了水渠的有效使用。同時，鄉(xiāng)農(nóng)技站工作人員每天都下到村組、田間，指導農(nóng)戶進行抗旱救災工作。

三是根據(jù)不同的情況采取不同的抗旱措施，對可以抽水灌溉的田地，組織群眾進行抽水灌溉；對在山塘、水庫周圍的田地，將山塘、水庫蓄水引入稻田，以確保秧苗的正常生長。

四是密切關注天氣并及時發(fā)布給村組。鄉(xiāng)防汛抗旱辦公室結合縣防汛抗旱指揮部及氣象局發(fā)來的氣象預警，第一時間以電話、信息等方式發(fā)布給各村，指導各村進行行之有效的抗旱工作。

一是要提高認識，面對當前嚴酷的自然條件，我鄉(xiāng)將把抗旱作為當前的主要任務，堅持預防為主，提高抗旱工作的主動性、時效性和針對性，增加抗旱應變能力。

二是提高農(nóng)民群眾抗旱工作水平，今后，我們將通過科普宣傳等工作，提高和促進全鄉(xiāng)抗旱工作的科學化水平，最大程度地減輕和消除旱災損失。

三是動員群眾利用一切可用水源，確?？购倒ぷ黜樌M行，所有的塘壩能開涵放水的放水，能抽水的就動用水泵提水澆灌。同時，做到對水利設施建設的合理規(guī)劃，為以后的防汛抗旱工作打好堅實的基礎。

品控部工作總結 工作報告篇五

在藥品營銷公司半年工作總結報告會中，黃總指出，上半年藥品營銷公司健全了內(nèi)部組織與制度，運作越來越獨立，部門職責更清楚，下一步運營更加規(guī)范。截止6月30日，藥品營銷公司成立了28個辦事處，銷售隊伍擴大到58人，但是目前銷售隊伍較年輕，整體經(jīng)驗不足，銷售人員的業(yè)務知識、技能、社會閱歷等都有待提高，公司將會給予支持，加強教育、培訓，以提高銷售隊伍的整體水平。黃總還明確指出公司下一步的發(fā)展戰(zhàn)略方向，強調(diào)辦事處管理模式、職能與辦事處經(jīng)理職責的轉變，保證團隊發(fā)展。

員工培訓通過自組和外聘老師相結合的培訓方式，特聘請北京凱文金管理顧問公司講師周誠忠老師進行培訓。整個培訓圍繞著提升辦事處經(jīng)理管理能力、執(zhí)行力、營銷技巧、產(chǎn)品知識等方面內(nèi)容進行培訓和交流，全面提高公司各辦事處經(jīng)理的營銷能力，完善各辦事處的管理模式。

會議最后，經(jīng)全體參會人員公開投票選舉的方式，評選出半年度優(yōu)秀員工，并對評選出的優(yōu)秀員工以及第一季度、第二季度綜合考核第一名至第五名的員工進行了表彰。

黃總對藥品營銷公司下一步工作提出要求：要深度營銷，根據(jù)公司產(chǎn)品特點，向二級、三級市場推進。對產(chǎn)品合理定位，組成產(chǎn)品群，同時細分市嘗細分產(chǎn)品，銷售不走單一路線，慢慢滲透到終端，更貼近終端市場，下半年將啟動otc市常加強團隊建設，使我們的員工隊伍更有戰(zhàn)斗力、凝聚力，員工要適應企業(yè)文化，與公司共同發(fā)展，共同進步！

我們知道，銷售是電子《包括任何產(chǎn)品》商務的成功基石，是穩(wěn)健市嘗鞏固績效的最基本動作和條件。只有通過成功的銷售、超值的服務，才能羸得我們的忠誠顧客。而推薦則是把一個良好的機會分享給朋友，讓朋友透過這個機會的實質(zhì)，與朋友一起分析、幫助他們理解把握機會的必然性和重要性。當今的銷售已不再是通過簡單的討價還價把產(chǎn)品賣出去的過程，而是一個幫助顧客和說服顧客的過程。那么，在銷售杰寶系列產(chǎn)品的過程中，我們應切實把握幾點要素。

這是一個自我消費、學習、求證的過程。通過自我消費，我們才有對產(chǎn)品的感性認識，才有心得和體會，才有與顧客進得溝通的素材。同時，我們還需通過對產(chǎn)品的感受，了解產(chǎn)品的功效、作用、文化和價值。杰寶系列產(chǎn)品是倡導人類健康的產(chǎn)品，通過以濕代干，以擦代洗的方式，去改變?nèi)藗冴惻f的清潔習慣，引起人們對肛周清潔衛(wèi)生的重視，引領消費群體建立一個科學、合理的消費價值觀。這些理性的認識，是我們業(yè)務伙伴的專業(yè)要素。只有感性認識和理性結合統(tǒng)一的時候，我們才能更好地熱愛公司的產(chǎn)品，才能進行有效的溝通。

在銷售過程中，有很多能夠幫助成功銷售的工具。諸如，產(chǎn)品資料、單張、手冊、產(chǎn)品簡介、功效例證等。這些都稱之我們的工具，如何活用這些工具，關系到銷售的成功與否。產(chǎn)品展示是幫助顧客直觀了解產(chǎn)品的性能、功效，人有三覺，即視覺、聽覺和感覺。通過對比的手法讓顧客判斷產(chǎn)品的優(yōu)劣所在，了解杰寶產(chǎn)品的價值觀。

初入創(chuàng)業(yè)的業(yè)務員一般都一口氣地介紹產(chǎn)品，演講式地講解產(chǎn)品或者直接報價，這樣收到的效果就不理想。當我們展示我們產(chǎn)品的時候，當顧客明確我們訪客目的后，我們要認真地、耐心地聆聽客戶的見解、引導他們陳述對產(chǎn)品的看法和觀點，從而找準客戶的心理需求。這個環(huán)節(jié)十分重要，既是尊重客戶，又是把準需求進行說服的環(huán)節(jié)。所謂知己知彼指的就是這點。

溝通式銷售并不是一種演講，也不是盲目教導顧客，而是根據(jù)顧客的需求和針對顧客的提問作一些準確幫助理解的工作。首先要做好銷售工作計劃，提出或設計一些問題與顧客展開探討，引導顧客接受我們的觀點，接受產(chǎn)品的文化和默認產(chǎn)品的價值觀。成熟的業(yè)務員在互動的過程中，通常都會運用同理心再進行分析和引導。諸如，當顧客提出不習慣用杰寶產(chǎn)品，以及覺得產(chǎn)品貴的時候，我們不需要辯論，更不要反駁，應該說：您的看法很正常，正如當初我未有深入了解產(chǎn)品時一樣，當時我也覺得沒有必要使用這么貴的產(chǎn)品來進行清潔衛(wèi)生，后來，當我深入了解和使用產(chǎn)品后，我覺得產(chǎn)品確實物有所值，一個月用上二三十元就可以享受到超值的健康體驗，可以提高自己的生活品味，可以呵護自己的健康，我覺得太值得了。用與不用，貴與不貴，完全是消費意識的建立與消費觀念的轉化問題。杰寶系列產(chǎn)品，從各個方面論證都是可以接受消費的。

【本文地址：http://mlvmservice.com/zuowen/3314578.html】