2023年全市信訪工作情況匯報(bào) 信訪局網(wǎng)上信訪工作總結(jié)(匯總8篇)

圍繞工作中的某一方面或某一問題進(jìn)行的專門性總結(jié)，總結(jié)某一方面的成績(jī)、經(jīng)驗(yàn)。什么樣的總結(jié)才是有效的呢？下面是我給大家整理的總結(jié)范文，歡迎大家閱讀分享借鑒，希望對(duì)大家能夠有所幫助。

全市信訪工作情況匯報(bào) 信訪局網(wǎng)上信訪工作總結(jié)篇一

20xx年我局共接到網(wǎng)上信訪件16件。其中求決類10件，占信訪總量的62.5；意見建議類3件，占信訪總量的18.8；申訴類1件，占信訪總量的6.3；揭發(fā)控告類2件，占信訪總量的12.5。按照“屬地管理、分級(jí)負(fù)責(zé)”，“誰主管、誰負(fù)責(zé)”的原則，所有的信訪件都已轉(zhuǎn)相關(guān)職能部門辦理，并回復(fù)了上訪人。

（一）高度重視，安排部署網(wǎng)上信訪工作。一是成立了網(wǎng)上信訪工作領(lǐng)導(dǎo)小組，由單位一把手負(fù)總責(zé)，分管副局長(zhǎng)具體抓，單位其他同志為成員的領(lǐng)導(dǎo)小組，局辦公室具體處理群眾網(wǎng)上來信來訪工作；二是把網(wǎng)上信訪工作納入單位

年度工作計(jì)劃

（二）規(guī)范操作，網(wǎng)上信訪工作有序開展。一是查實(shí)。每天由專人負(fù)責(zé)查實(shí)是否有網(wǎng)上信訪件；二是分類。接到信訪件后，局辦公室及時(shí)對(duì)問題進(jìn)行審核分類；三是報(bào)批。先由局辦公室對(duì)信訪件提出初步意見，報(bào)局領(lǐng)導(dǎo)簽字，然后報(bào)分管領(lǐng)導(dǎo)（重要信訪件報(bào)縣委、縣政府主要領(lǐng)導(dǎo)）簽批；四是辦理。根據(jù)領(lǐng)導(dǎo)的簽批，轉(zhuǎn)相關(guān)職能部門辦理。五是回復(fù)。職能部門在規(guī)定時(shí)限內(nèi)辦理完結(jié)后將辦理結(jié)果回復(fù)縣信訪局，然后由縣信訪局審核后及時(shí)回復(fù)上訪人。

二是個(gè)別部門對(duì)網(wǎng)上信訪件的辦理重視不夠；

三是網(wǎng)上信訪工作的性質(zhì)、作用和相應(yīng)職能還不為多數(shù)人了解，且由于條件的限制，對(duì)群眾從網(wǎng)上反映問題有所制約。

（一）按照新時(shí)期網(wǎng)上信訪工作的要求，進(jìn)一步加大對(duì)網(wǎng)上信訪工作的宣傳力度。

充分利用網(wǎng)絡(luò)、媒體和政府信息公開等平臺(tái)，加大對(duì)網(wǎng)上信訪工作的宣傳力度，讓更多的群眾了解網(wǎng)上信訪的作用、性質(zhì)和功能，引導(dǎo)群眾依理、合法地從網(wǎng)上表達(dá)合理訴求，維護(hù)自身合法權(quán)益，從而方便、快捷地為群眾解決困難與問題，也減少群眾親自來訪帶來的不便，為縣委、縣政府排憂解難。

克服信訪局人少事多的情況，努力開創(chuàng)網(wǎng)上信訪工作新局面，使網(wǎng)上信訪工作再上新臺(tái)階。

二〇xx年十二月三十日

全市信訪工作情況匯報(bào) 信訪局網(wǎng)上信訪工作總結(jié)篇二

本次“文明禮儀在校園”班會(huì)活動(dòng)中，全班上下都很重視，我在課堂上專門作了動(dòng)員，提出了教育活動(dòng)的目的、方法、內(nèi)容以及具體要求。同學(xué)們表現(xiàn)出了較高的積極性，大家認(rèn)為：我們中華民族素有“禮儀之邦、文明古國”的美譽(yù)，當(dāng)前我們的祖國正積極建設(shè)文明國家、構(gòu)建和諧社會(huì)，繼承和發(fā)揚(yáng)中華民族優(yōu)良的傳統(tǒng)，是每一位同學(xué)的責(zé)任。

“文明禮儀在校園”主題教育活動(dòng)期間，我班開展了一系列內(nèi)容豐富的實(shí)踐活動(dòng)。

1、引導(dǎo)同學(xué)們發(fā)揮主動(dòng)性，自己動(dòng)手收集文明禮儀教育活動(dòng)資料。涌現(xiàn)了一批文明禮儀學(xué)習(xí)宣傳積極分子，如王玥瑤，賀偉棟，王天琪等，他們利用家里的電腦上網(wǎng)搜索并打印了不少相關(guān)的文明禮儀資料，在活動(dòng)時(shí)上講臺(tái)讀出來，供全班同學(xué)學(xué)習(xí)。

2、開展了“文明禮儀在校園”主題教育班會(huì)。全班同學(xué)在課堂上集體學(xué)習(xí)了有關(guān)文明禮儀的知識(shí)。對(duì)照文明禮儀的要求，同學(xué)們明確了努力方向。

3、加強(qiáng)了教育活動(dòng)的宣傳。我班在黑板上設(shè)計(jì)了“文明禮儀”宣傳板報(bào)。營造了良好的宣傳氛圍。

同學(xué)們不光將教育活動(dòng)停留在學(xué)習(xí)上，而是積極將文明禮儀的要求體現(xiàn)到我們平時(shí)的言行中。從我們的走路、著裝、語言、路隊(duì)以及課堂秩序等等方面，都有意識(shí)地按文明禮儀的要求做，進(jìn)一步規(guī)范了同學(xué)們的文明言行，逐步使同學(xué)們的言行舉止自然得體，落落大方，又文明、又規(guī)范。使我班的風(fēng)氣有了進(jìn)一步提高充分肯定成績(jī)的同時(shí)，我們也看到，亂扔雜物、粗言野語、亂摘花草等現(xiàn)象仍時(shí)有發(fā)生。文明禮儀行為的養(yǎng)成需要一個(gè)長(zhǎng)期的過程。希望我班以這次文明禮儀活動(dòng)為契機(jī)，進(jìn)一步增強(qiáng)講究文明禮貌的思想意識(shí)，并不斷把文明禮儀意識(shí)轉(zhuǎn)化為日常學(xué)習(xí)和生活中的自覺行動(dòng)，形成人人講文明話、做文明事、當(dāng)文明人的良好風(fēng)尚，讓文明禮儀之花香飄校園。

全市信訪工作情況匯報(bào) 信訪局網(wǎng)上信訪工作總結(jié)篇三

一、提高認(rèn)識(shí)，統(tǒng)一思想，努力營造大信訪工作格局面對(duì)嚴(yán)峻的涉訴信訪形勢(shì)，我院領(lǐng)導(dǎo)班子和全體干警不是埋三怨四，止步不前，而是審時(shí)度勢(shì)，迎難而上。積極在提高認(rèn)識(shí)，統(tǒng)一思想上下功夫。通過對(duì)全國、省、市信訪工作電視、電話會(huì)議及中院信訪工作會(huì)議精神的學(xué)習(xí)、宣傳和貫徹，努力強(qiáng)化干警的全局意識(shí)、憂患意識(shí)、嚴(yán)格執(zhí)法意識(shí)和信訪工作做得好壞的得失意識(shí)，增強(qiáng)做好信訪工作的責(zé)任感、壓力感和使命感。做到從思想上解決問題，實(shí)現(xiàn)信訪工作人人有責(zé)任、人人有擔(dān)子。形成全院上下，全區(qū)上下，全市法院系統(tǒng)上下信訪工作一盤棋的工作格局。為實(shí)現(xiàn)上述目的，我們采取“五個(gè)一”的具體辦法進(jìn)行教育和實(shí)施。一是明確一項(xiàng)任務(wù)。通過對(duì)信訪形勢(shì)的理性分析和中央對(duì)信訪工作政策的把握。向干警明確提出，做好當(dāng)前的信訪穩(wěn)定工作，是我們搞好審判工作的前提和保證，是一項(xiàng)重中之重的艱巨任務(wù)，必須全員參與抓緊抓好，回避不得，更放任不得;二是算好一筆細(xì)帳。就是算好信訪工作好壞的得失帳。從身邊上訪老戶給法院造成的人、財(cái)、物損失，具大精力損失、形象、聲譽(yù)損失諸方面加以分析和評(píng)價(jià)，引起干警的共鳴;三是構(gòu)筑一道平臺(tái)。我們積極與區(qū)政法委溝通和協(xié)商，在共享信訪工作信息的同時(shí)，主動(dòng)參加區(qū)委組織召開的區(qū)周一信訪(更多精彩文章來自“秘書不求人”)聯(lián)席例會(huì)，協(xié)調(diào)涉訴信訪案件的處理，積極參與區(qū)委安排的赴京、省信訪接待月和區(qū)領(lǐng)導(dǎo)信訪接待日，接待和處理我院的信訪案件。同時(shí)加大與區(qū)人大的溝通和聯(lián)絡(luò)，主動(dòng)接受監(jiān)督，每月聯(lián)絡(luò)一次，形成制度。通過這些措施，構(gòu)筑了互通信息，分工合作，上下左右聯(lián)動(dòng)、齊抓共管的信訪工作平臺(tái)，克服了我院孤立處理信訪問題的被動(dòng)局面，促進(jìn)了石龍區(qū)法院大信訪格局的建立;四是劃分一份責(zé)任。按照信訪工作“誰主管，誰負(fù)責(zé)，分級(jí)負(fù)責(zé)，歸口辦理”的原則，以及《信訪條例》、信訪責(zé)任倒查制的規(guī)定，歸口管理、責(zé)任到人，違者必究，究者必果;五是確立一個(gè)目標(biāo)。即通過不懈努力，實(shí)現(xiàn)我院信訪工作“一大一小”的工作目標(biāo)。

建立健全信訪工作的長(zhǎng)效機(jī)制，是做好這項(xiàng)工作的核心，我們一是進(jìn)一步調(diào)整充實(shí)了以院長(zhǎng)為組長(zhǎng)的信訪工作領(lǐng)導(dǎo)小組，常務(wù)副院長(zhǎng)分管立案信訪工作，加大協(xié)調(diào)力度，并明確了分工合作和責(zé)任承擔(dān)方式，開展日常工作，以組織統(tǒng)領(lǐng)人;二是層層簽訂了信訪目標(biāo)責(zé)任書，量化、細(xì)化責(zé)任，以目標(biāo)衡量人;三是實(shí)行信訪領(lǐng)導(dǎo)小組例會(huì)制度。每周一上午召開，聽取案件匯報(bào)，研究部署一周信訪工作，從未間斷，繼續(xù)堅(jiān)持周二院長(zhǎng)接待日制度，并實(shí)行隨時(shí)接待、隨時(shí)轉(zhuǎn)辦，落實(shí)首問負(fù)責(zé)制，用制度約束人。及時(shí)處理了一大批初信初訪案件，信訪當(dāng)事人比較滿意;四是制定了我院信訪工作實(shí)施細(xì)則和處置突發(fā)性事件預(yù)案，從人力、物力、財(cái)力上給以保證。一旦有突發(fā)性事件發(fā)生，院領(lǐng)導(dǎo)、庭長(zhǎng)、承辦人、車輛、資金能夠立即到位，盡管我院財(cái)力十分有限，人員少、車輛少。今年以來從未因組織人員、資金問題、車輛問題影響信訪案件的處理，這個(gè)綠色通道是敞開的，也是十分必要的;五是落實(shí)錯(cuò)案責(zé)任追究制度。認(rèn)真學(xué)習(xí)了中院錯(cuò)案責(zé)任追究辦法，區(qū)委政法委信訪責(zé)任倒查制的規(guī)定，并依據(jù)自身特點(diǎn)，制訂完善了我院的追究辦法，上述機(jī)制的建立和完善，有力地促進(jìn)了我院信訪工作的有序開展。

三、突出工作重點(diǎn)，狠抓各項(xiàng)措施落實(shí)

涉訴信訪成因復(fù)雜，千頭萬緒，事后處理難度很大，要做好此項(xiàng)工作，決不能頭痛醫(yī)頭，腳痛醫(yī)腳，必須統(tǒng)籌兼顧，突出重點(diǎn)，全面推進(jìn)。

我們一是把好源頭。即從立案、審查、受理、開庭、調(diào)解、判決、送達(dá)以及優(yōu)質(zhì)服務(wù)，強(qiáng)化法官職業(yè)道德各環(huán)節(jié)，各方面入手，用相應(yīng)有效的制度進(jìn)行規(guī)范和約束，使所判決的案件經(jīng)得起檢驗(yàn)，盡可能減少因重實(shí)體，輕程序等原因形成的信訪。同時(shí)，至關(guān)重要的是把好立案審查關(guān)，對(duì)法律、法規(guī)沒有明確屬于法院受案范圍的或法律法規(guī)規(guī)定的可以受理但主要應(yīng)先由政府有關(guān)部門解決的，或司法解釋規(guī)定不宜受理的，以及因企業(yè)改制對(duì)政府行為不滿已經(jīng)形成集體上訪的，村委會(huì)、村民組在職權(quán)范圍內(nèi)所行使的利益分配，維護(hù)了大多數(shù)群眾利益極少數(shù)村民不服的等等，我們把住立案關(guān)，不予立案，并做好當(dāng)事人思想工作，引導(dǎo)其通過其它途徑解決問題，堅(jiān)決避免亂訴亂立現(xiàn)象發(fā)生。避免立案后束縛住我們自己，造成信訪案件;二是注重調(diào)解。首先是重視大調(diào)解，即加強(qiáng)與村委會(huì)、辦事處、司法局、公安派出所等調(diào)處部門的溝通，加強(qiáng)聯(lián)絡(luò)，互通信息，共同做好民調(diào)工作，把大批民事糾紛化解在基層。其次是抓好我們?cè)V訟過程中的調(diào)解，調(diào)解率達(dá)到70%以上，以調(diào)解的方式定紛止?fàn)?。例如上半年我院有?0起普通交通肇事案均以調(diào)解方式結(jié)案，同時(shí)，我們還對(duì)個(gè)別貧困當(dāng)事人進(jìn)行幫扶工作，如貧困上訪戶陳三元，80高齡，兒女不孝，生活十分困難且年老多病，我院動(dòng)員全體干警捐款4500元，為其購買了房屋。陳感受了溫暖，表示徹底息訴息訪。穩(wěn)定息訴效果十分明顯;三是加大督促力度。主要措施是信訪案件一旦被登記造冊(cè)，就緊緊盯住不放。立即明確主管領(lǐng)導(dǎo)和責(zé)任人，每周一例會(huì)上院長(zhǎng)坐陣，跟蹤問效，研究制定措施，督促落實(shí)，定期結(jié)案，這一制度受到區(qū)政法委很高的評(píng)價(jià);四是寬嚴(yán)并舉抓信訪。寬，即對(duì)有序來訪的群眾在態(tài)度上要寬、要熱情，要認(rèn)真聽取他們的訴求，并千方百計(jì)解決他們的問題。嚴(yán)，即對(duì)接待人員要求要嚴(yán)，對(duì)當(dāng)事人要做到進(jìn)門熱情，走有答復(fù)，接待有記錄，查時(shí)有檔案。對(duì)無理纏訪，越級(jí)鬧訪的堅(jiān)決依法打擊。如田石頭無理上訪一案。田從xx年開始上訪，一訪就是幾年，先后到市中院、市人大、市政法委、省人大上訪，該案經(jīng)一審、二審及省、市人大調(diào)卷復(fù)查，均認(rèn)定案件處理沒有問題，且省院下訪工作組復(fù)查后認(rèn)為田屬無理纏訪，應(yīng)予制止。在做了大量工作無效并先后三次從省人大信訪接待處接回后，田仍上訪不止。我院于今年四月份報(bào)區(qū)政法委同意，由公安局對(duì)田石頭夫婦實(shí)施了行政治安拘留，現(xiàn)田不再以我院違法辦案上訪，已停訪息訴。這也是平頂山市法院系統(tǒng)第一起對(duì)法院涉訴纏紡鬧訪個(gè)案，通過政法委協(xié)調(diào)，依法交由公安機(jī)關(guān)打擊的案例。案例簡(jiǎn)報(bào)被市中院轉(zhuǎn)發(fā)各基層法院交流和學(xué)習(xí);五是加大執(zhí)法力度，緩解執(zhí)行難。今年以來，我院制定了加大執(zhí)行力度，規(guī)范執(zhí)法行為實(shí)施意見，并多次開展集中執(zhí)行，處理了一批老大難案件。特別是對(duì)已經(jīng)進(jìn)入執(zhí)行程序的信訪案件，院長(zhǎng)李光親自過問，給執(zhí)行局定任務(wù)，定措施，定時(shí)間，窮盡執(zhí)行手段，限期結(jié)案。并多次聽取匯報(bào)，接見當(dāng)事人，監(jiān)督快審快結(jié)。院長(zhǎng)的關(guān)注和支持，使執(zhí)行局全體執(zhí)行人員開展執(zhí)行工作的信心足了，膽子大了，工作局面隨之打開。如今年7月，申請(qǐng)人樊輝來院要求執(zhí)行其丈夫交通事故死亡賠償費(fèi)12萬元，因肇事司機(jī)和車主雙雙被判刑，家庭無實(shí)際履行能力，此案執(zhí)行非常困難，而樊輝多次找區(qū)主要領(lǐng)導(dǎo)哭鬧，隨時(shí)可能赴京上訪，區(qū)政法委也多次督辦，我院執(zhí)行局同志利用各種關(guān)系，連續(xù)工作五個(gè)晝夜，苦口婆心說服車主親屬(個(gè)體煤礦礦主)籌款12萬元給予兌付，終使這起按常規(guī)執(zhí)行無法執(zhí)結(jié)的疑難信訪案件得以執(zhí)結(jié);六是加強(qiáng)與區(qū)委、政府的信訪信息溝通，對(duì)重大信訪案件或有集體上訪苗頭的案件，我們每周二在區(qū)聯(lián)席會(huì)議例會(huì)上匯報(bào)，努力爭(zhēng)得區(qū)委的支持，并由區(qū)涉訴信訪工作組督辦協(xié)調(diào)解決。區(qū)委對(duì)我院的信訪工作給予了高度關(guān)注和支持。如五七集團(tuán)破產(chǎn)改制一案，198名職工聯(lián)名并聘請(qǐng)律師起訴破產(chǎn)清算組，要求支付三金。五七集團(tuán)系幾十年的老煤礦，且198名職工均為農(nóng)民，無勞動(dòng)合同，沒有檔案，缺乏證據(jù)，案件一旦受理，審理無據(jù)。在我院沒有受理的情況下，職工集體到區(qū)委、政府上訪，并多次選派代表到中院要求立案，在中院立案庭的支持下，我們及時(shí)向區(qū)委重要領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)案情，區(qū)委召開了由區(qū)委書記、區(qū)長(zhǎng)召集的專題聯(lián)席會(huì)議進(jìn)行研究，并最終決定由區(qū)勞人局受理并裁決或協(xié)商處理，消除了一起重大集體上訪案件。實(shí)踐證明，突出工作重點(diǎn)，多頭并舉，上下聯(lián)動(dòng)。

今年以來，在處理涉訴信訪工作中，我院涌現(xiàn)出了一批象執(zhí)行局、民一庭、立案庭長(zhǎng)劉國華，調(diào)解能手宋繼宏等先進(jìn)庭室和個(gè)人，他們?yōu)槭垍^(qū)法院的信訪工作付出了辛勤汗水，取得了喜人的成績(jī)。他們?cè)谄椒补ぷ髦兴w現(xiàn)出的無怨無悔、樂于奉獻(xiàn)的精神，殫精竭慮，嚴(yán)謹(jǐn)務(wù)實(shí)，服從大局的工作作風(fēng);公正無私，嚴(yán)肅執(zhí)法的工作態(tài)度感人至深。正是由于我們有一批這樣的庭室和同志，石龍區(qū)法院才取得了今年穩(wěn)定的信訪形勢(shì)。

我院涉訴信訪工作雖然取得了一些成績(jī)，但還存在許多薄弱環(huán)節(jié)，如在制度建設(shè)方面與中院的要求和兄弟法院相比，還有許多不健全的地方，還有許多需要學(xué)習(xí)的東西。個(gè)別干警的責(zé)任意識(shí)還不強(qiáng)，新的涉訴信訪案件還時(shí)有發(fā)生。處理疑難信訪案件的辦法還不多，需要進(jìn)一步實(shí)踐和探索等等。在今后的工作中，我們將努力予以克服。在初步形成的大信訪格局下，以“”重要思想和科學(xué)發(fā)展觀為指導(dǎo)，發(fā)揚(yáng)求真務(wù)實(shí)，連續(xù)作戰(zhàn)的作風(fēng)，學(xué)習(xí)先進(jìn)，總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，記取教訓(xùn)，把我院的涉訴信訪工作做得更好、更有成效，使之不斷邁上新臺(tái)階。

全市信訪工作情況匯報(bào) 信訪局網(wǎng)上信訪工作總結(jié)篇四

一、高度重視，加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)

組 長(zhǎng)：

副組長(zhǎng)：

成 員：

二、嚴(yán)格程序，認(rèn)真評(píng)選

在評(píng)選推薦過程中，我校推薦工作領(lǐng)導(dǎo)小組對(duì)申報(bào)人員就擔(dān)任班主任的年限、任職條件、工作業(yè)績(jī)、學(xué)生評(píng)議以及政治思想、工作態(tài)度等方面逐一進(jìn)行了綜合考察。在此基礎(chǔ)上，廣泛征求了廣大教職工及社會(huì)各界對(duì)參評(píng)人員的意見，經(jīng)過認(rèn)真考核和遴選，一致推薦賀建華同志為十佳班主任的候選人。

三、監(jiān)督公示，推薦上報(bào)

為增強(qiáng)評(píng)選推薦工作的公正性和透明度，我校于12月15-18日對(duì)推薦的優(yōu)秀(十佳)班主任的業(yè)績(jī)材料在小會(huì)議室進(jìn)行了展示，并將候選人名單進(jìn)行了公示，沒有接到反對(duì)意見和其他異議，經(jīng)推薦工作領(lǐng)導(dǎo)小組研究，決定推薦賀建華同志參加優(yōu)秀班主任的評(píng)選。

山城區(qū)實(shí)驗(yàn)小學(xué)

x年12月19日

全市信訪工作情況匯報(bào) 信訪局網(wǎng)上信訪工作總結(jié)篇五

進(jìn)一步加大排查力度。立足抓早、抓小、抓苗頭，完善排查責(zé)任機(jī)制，堅(jiān)持每周一次矛盾糾紛排查化解工作，對(duì)有可能發(fā)生的不安定因素，進(jìn)行拉網(wǎng)式排查，確保橫到邊、縱到底，將排查出的信訪案件分類匯總，形成矛盾糾紛排查化解進(jìn)度表，及時(shí)反映矛盾糾紛工作動(dòng)態(tài)。深入村鎮(zhèn)、局辦等基層調(diào)研指導(dǎo)，在開展座談走訪中，認(rèn)真記錄干部群眾反映強(qiáng)烈的突出問題，積極做好干部群眾的思想安撫工作，引導(dǎo)他們正確認(rèn)識(shí)和對(duì)待問題，通過交心談心、引導(dǎo)教育，著力把矛盾解決在基層、化解在萌芽狀態(tài)。

進(jìn)一步提升服務(wù)意識(shí)。群眾來訪反映問題，做到“一張笑臉相迎、一杯熱茶相敬、一句暖語相送”，耐心聽取他們反映的問題，并作好詳細(xì)登記，按照政策、法律規(guī)定能當(dāng)場(chǎng)解決答復(fù)的，當(dāng)場(chǎng)答復(fù);不能當(dāng)場(chǎng)解決答復(fù)的，作好解釋疏導(dǎo)工作，告知解決答復(fù)的時(shí)限，限期進(jìn)行解決答復(fù)。對(duì)群眾來電、來信反映的問題，與信訪當(dāng)事人約定處理時(shí)間，到信訪人家中或相關(guān)部門進(jìn)行協(xié)調(diào)處理。對(duì)一些疑難案件，采取主要領(lǐng)導(dǎo)或分管領(lǐng)導(dǎo)牽頭掛帥進(jìn)行走訪調(diào)查、協(xié)調(diào)解決。

進(jìn)一步規(guī)范信訪制度。實(shí)行“首問責(zé)任制”，對(duì)事關(guān)穩(wěn)定的突出信訪問題實(shí)行“一個(gè)問題、一名領(lǐng)導(dǎo)、一套班子、一個(gè)方案、一抓到底”的辦法，確保事事有人管，件件有人抓。落實(shí)值班制度，明確分管領(lǐng)導(dǎo)、各辦室負(fù)責(zé)人為值班人員，要求各值班人員保持24小時(shí)手機(jī)暢通，及時(shí)上報(bào)信訪接訪情況，并建立匯報(bào)制度，各值班人員定期匯報(bào)接訪情況、通報(bào)信訪事件落實(shí)情況。完善信訪工作網(wǎng)絡(luò)機(jī)構(gòu)，以部辦公室為信息中心，與市委組織部、各鎮(zhèn)等基層組織形成縱向報(bào)送，與各信訪聯(lián)席單位形成橫向報(bào)送，發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)通報(bào)，掌握第一手信息，及時(shí)、主動(dòng)化解各類矛盾。

全市信訪工作情況匯報(bào) 信訪局網(wǎng)上信訪工作總結(jié)篇六

受中鐵二局集團(tuán)公司第三屆職工代表大會(huì)主席團(tuán)的委托，我向大會(huì)報(bào)告工作，請(qǐng)予審議。

一年來，公司各單位以堅(jiān)持和完善職工代表大會(huì)制度為抓手，繼續(xù)推進(jìn)“一個(gè)主題”（即和諧主題——構(gòu)建和諧職工、和諧工會(huì)、和諧企業(yè)）、“兩個(gè)維護(hù)”（ 即以促進(jìn)“工者有其崗位、勞者有其報(bào)酬、耕者有其保障”為重點(diǎn)，維護(hù)職工合法權(quán)益；以服務(wù)企業(yè)改革、維護(hù)企業(yè)穩(wěn)定、促進(jìn)企業(yè)發(fā)展為已任，維護(hù)企業(yè)利益。）的總體工作思路，著力實(shí)施“三抓一創(chuàng)”（即“抓基層、抓基礎(chǔ)、抓基本，創(chuàng)新工會(huì)工作”）的工作舉措，不斷深化企業(yè)民主管理與民主監(jiān)督，廠務(wù)公開、集體合同、平等協(xié)商、民主評(píng)議領(lǐng)導(dǎo)干部、職工董事、職工監(jiān)事等民主管理工作機(jī)制日臻完善，促進(jìn)了職代會(huì)各項(xiàng)職權(quán)的全面落實(shí)，為企業(yè)的和諧發(fā)展發(fā)揮了積極作用。

“三抓一創(chuàng)”是20xx年集團(tuán)公司工會(huì)、職代會(huì)踐行科學(xué)發(fā)展觀，加強(qiáng)和改進(jìn)工會(huì)、職代會(huì)工作的重要舉措。一年來，集團(tuán)公司工會(huì)始終堅(jiān)持“面向一線、眼盯基層、狠抓落實(shí)、強(qiáng)基固本”的理念，堅(jiān)決貫徹“組織起來，切實(shí)維權(quán)”的工作方針，依據(jù)企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營格局，及時(shí)建立組織、健全制度，通過堅(jiān)持推行“片區(qū)聯(lián)合、上掛下派”的組織建設(shè)新模式，做到了哪里有任務(wù)、哪里有項(xiàng)目、哪里有機(jī)構(gòu)，哪里就有工會(huì)、職工（代表）大會(huì)。年內(nèi)，先后指導(dǎo)一公司、機(jī)筑公司、深圳公司等多個(gè)單位籌備召開雙代會(huì)，順利進(jìn)行了換屆選舉，及時(shí)指導(dǎo)蘭新二線、京福、玉樹、欽北等新建項(xiàng)目部成立了工會(huì)工作委員會(huì)，調(diào)整了物資公司、貴廣、榆神、湘桂指揮部工會(huì)主席（工委主任），基本做到了“全盤思考、及時(shí)建制、全面覆蓋”，為職代會(huì)民主管理工作打下了良好基礎(chǔ)。另外，自20xx年7月開始，集團(tuán)公司工會(huì)專門組織成立“三抓一創(chuàng)”工作調(diào)研組，對(duì)一公司、電務(wù)公司、瑞城公司、貴廣指揮部、投資公司、榆神高速公司等12家單位進(jìn)行了系統(tǒng)調(diào)研，就基層工會(huì)工作、企業(yè)民主管理等問題進(jìn)行了調(diào)研，汲取教訓(xùn)、總結(jié)經(jīng)驗(yàn)、摸索方法，引導(dǎo)職工民主管理向深入發(fā)展。

認(rèn)真貫徹四川省、中國中鐵《職代會(huì)條例》相關(guān)規(guī)定，落實(shí)好職代會(huì)各項(xiàng)職權(quán)。年內(nèi)，集團(tuán)和各單位不定期召開職代會(huì)代表團(tuán)（組）長(zhǎng)聯(lián)席會(huì)議共15次，討論、審議和通過了職工監(jiān)事選舉、全國勞模評(píng)選、省市災(zāi)后重建先進(jìn)個(gè)人推薦、提高員工住房公積金繳存比例等議題和事項(xiàng)，較好地發(fā)揮了職代會(huì)源頭參與、民主決策的作用。年初，為召開好年度職代會(huì)，在公司行政領(lǐng)導(dǎo)和相關(guān)部門的大力支持下，公司工會(huì)主持召開了成都部分單位、本部部門職工代表座談會(huì)，廣泛征求職工意見和建議，搭建起了企業(yè)、工會(huì)、職工三方和諧交流、坦誠溝通、平等協(xié)商的平臺(tái)。20xx年3月，集團(tuán)公司召開三屆四次職工代表大會(huì)，聽取并審議行政工作報(bào)告、職代會(huì)工作報(bào)告、集體合同執(zhí)行情況報(bào)告、職工代表提案審理情況報(bào)告，調(diào)整充實(shí)職代會(huì)各專門工作委員會(huì)成員，通過并簽訂了20xx年集體合同和工資及女職工的專項(xiàng)集體合同。此外，切實(shí)抓好提案工作，職代會(huì)閉會(huì)期間，通過多種有效形式，對(duì)涉及公司改革發(fā)展和員工切身利益的重大議案進(jìn)行討論和審議，對(duì)職工提案進(jìn)行督促落實(shí)。三屆四次職代會(huì)后，公司工會(huì)對(duì)立案的29項(xiàng)職工提案進(jìn)行了分類匯總，就提案落實(shí)工作召開專題會(huì)議，明確了落實(shí)責(zé)任部門和責(zé)任人，并對(duì)立案落實(shí)情況進(jìn)行監(jiān)督檢查，使29項(xiàng)提案件件有回音。其中，已解決和落實(shí)的提案26條，有待進(jìn)一步研究解決的3條，提案落實(shí)率達(dá)90%以上。

平等協(xié)商機(jī)制進(jìn)一步完善。20xx年，根據(jù)《工資集體協(xié)商試行辦法》和上級(jí)組織的要求，公司各單位全面推行了工資集體協(xié)商工作，年內(nèi)包括集團(tuán)公司在內(nèi)的17個(gè)單位，均按要求簽訂了工資集體協(xié)議，簽約率達(dá)100%，增強(qiáng)了集體合同的實(shí)效性。

10月份，全總黨組成員、經(jīng)審委主任張世平對(duì)公司推進(jìn)的“兩個(gè)普遍”進(jìn)行了調(diào)研，對(duì)公司全面開展工資集體協(xié)商工作給以了高度評(píng)價(jià)，稱贊中鐵二局“名不虛傳，是一支真正的鐵軍、開路先鋒，不愧為全國先進(jìn)典型”。在10月份四川省委省政府召開的工資集體協(xié)商電視電話會(huì)上，集團(tuán)公司董事長(zhǎng)鄭建中專門就公司推行集體協(xié)商工作做大會(huì)發(fā)言，受到廣泛關(guān)注和好評(píng)。進(jìn)一步強(qiáng)化監(jiān)督檢查，各單位通過組織職工代表到基層和各項(xiàng)目就職代會(huì)條例落實(shí)情況、職代會(huì)決議執(zhí)行情況及安全生產(chǎn)、勞動(dòng)保護(hù)、生產(chǎn)經(jīng)營等情況進(jìn)行巡視檢查，發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)糾正。年底，按照總公司要求，組織對(duì)集團(tuán)公司及各子（分）公司《集體合同》和各專項(xiàng)合同履行情況進(jìn)行了自查和抽查，有力促進(jìn)了《集體合同》相關(guān)工作的規(guī)范化。

均年收入達(dá)60337元，比上年增長(zhǎng)19.51%。特別是大家非常關(guān)注的“提高工齡工資”的問題，領(lǐng)導(dǎo)非常重視，經(jīng)多次研究，決定將工齡工資標(biāo)準(zhǔn)提高到每工齡年15元/月；同時(shí)，根據(jù)公司《工程項(xiàng)目經(jīng)理部薪酬分配辦法》有關(guān)規(guī)定，項(xiàng)目系數(shù)考慮了因流動(dòng)施工而給予員工的流動(dòng)津貼；針對(duì)高原地區(qū)項(xiàng)目，公司專門設(shè)立了高原補(bǔ)貼，高原補(bǔ)貼標(biāo)準(zhǔn)根據(jù)高原海拔高度確定，最低為50元每人每天，最高為130元每人每天。與此同時(shí)，公司還大力開辦農(nóng)民工夜校，不斷完善農(nóng)民工創(chuàng)業(yè)就業(yè)培訓(xùn)、幫扶救助、技能競(jìng)賽、評(píng)先獎(jiǎng)勵(lì)等工作機(jī)制，將農(nóng)民工權(quán)益維護(hù)工作落到實(shí)處。一年來，公司各級(jí)黨政工組織同心同德，同舟共濟(jì)，協(xié)作無間，確保推進(jìn)集體合同和專項(xiàng)集體合同的一一落實(shí)，實(shí)現(xiàn)企業(yè)與職工共建共享共贏，真正將“依靠職工辦企業(yè)，辦好企業(yè)為職工”的理念落到了實(shí)處。

20xx年，公司繼續(xù)貫徹落實(shí)《中鐵二局集團(tuán)有限公司工程項(xiàng)目部廠務(wù)公開實(shí)施細(xì)則》、《中鐵二局項(xiàng)目黨建工作標(biāo)準(zhǔn)化手冊(cè)》，不斷拓展公開渠道，豐富公開形式、規(guī)范操作程序，逐步完善了廠務(wù)公開長(zhǎng)效機(jī)制。進(jìn)一步明確了各級(jí)組織、各有關(guān)部門的工作責(zé)任，形成了“黨委領(lǐng)導(dǎo)、行政運(yùn)作、紀(jì)委監(jiān)督、工會(huì)協(xié)調(diào)、職工參與”的工作機(jī)制，把公開的內(nèi)容、程序、形式、考核、效果等都納入了企業(yè)管理軌道，使職工群眾充分享有了知情權(quán)。

全市信訪工作情況匯報(bào) 信訪局網(wǎng)上信訪工作總結(jié)篇七

20xx年9月中旬至今共收到21份客戶資料，已簽約16筆業(yè)務(wù)，5份客戶資料目前在審核中，尚未出現(xiàn)租金逾期。應(yīng)該說，這幾個(gè)月的工作完成情況一般，不是令人非常滿意。

新客戶接待方面，由于我司業(yè)務(wù)開展時(shí)間不久，在4s店配合營銷方面不是太默契。造成了客戶的推薦量并不是太多，其中寶誠中環(huán)店月均一到兩個(gè)客戶推薦量，也是直接造成業(yè)務(wù)量沒有得到很大提升的一個(gè)重要原因。奧誠中環(huán)店在這一方面相對(duì)來說比較配合，月均5到6位的客戶推薦量，福特寶山店由于代理的品牌限定了客戶推薦的基數(shù)，其中只有進(jìn)口車部分客戶為企業(yè)客戶，是我司目前的目標(biāo)客戶。自身工作方面，前期對(duì)于我司業(yè)務(wù)的熟悉程度不夠透徹，造成了一部分客戶對(duì)于流程的不理解。這是我在業(yè)務(wù)水平上需要警惕的地方，需要通過不斷學(xué)習(xí)來強(qiáng)化自身的工作素養(yǎng)。過去幾個(gè)月的工作經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn)對(duì)于我未來的成長(zhǎng)非常重要。

1、抓住目前集團(tuán)渠道客戶，積極開拓更多的渠道

客觀來說，目前公司的平臺(tái)足夠大，僅僅利用這個(gè)平臺(tái)也足以完成年度指標(biāo)，這就需要我們能和4s店建立良好的互信關(guān)系。增加4s店對(duì)于我司的客戶推薦量，協(xié)同完成業(yè)務(wù)。

2、提升自身的專業(yè)知識(shí)國家每年對(duì)于稅收方面都會(huì)提出新的舉措和政策，這些政策對(duì)于業(yè)務(wù)有直接的影響，這就需要我們?cè)诠ぷ鞯耐瑫r(shí)不斷學(xué)習(xí)財(cái)務(wù)、稅收等方方面面的知識(shí)。這樣才能從根本上說服客戶、幫到客戶。為以后客戶能繼續(xù)通過我司融資租賃或者介紹他人打下基礎(chǔ)。

1、業(yè)務(wù)流程

目前我司業(yè)務(wù)流程并不是太完善，部門分工尚不十分明確，這會(huì)直接影響到工作的效率和客戶的滿意度。比如一天能做完的工作分兩天完成，效率直接減半。當(dāng)然，這也存在一些客觀的因素，我希望我司能在20xx年度摸索出一個(gè)切實(shí)可行、高效的流程方案。

2、工作環(huán)境

目前我司是在浦東英菲尼迪4s店中辦公，有其優(yōu)勢(shì)和好處，唯一的弊端是客戶對(duì)于我司的信任度會(huì)有所影響，畢竟每單業(yè)務(wù)均價(jià)在40w左右。良好的公司形象也是對(duì)于客戶最直觀的印象。

綜上所述，我是非常榮幸和高興能加入到這樣一個(gè)大家庭中，為了公司和自身而拼搏。同時(shí)真切的希望公司能越來越好、越來越完善、越來越具有競(jìng)爭(zhēng)力。

全市信訪工作情況匯報(bào) 信訪局網(wǎng)上信訪工作總結(jié)篇八

**分會(huì)成立于20xx年7月9日，該分會(huì)是在**村扶貧基金會(huì)的基礎(chǔ)上成立的。**分會(huì)以促進(jìn)相互關(guān)心，緩和社會(huì)矛盾，擔(dān)負(fù)救濟(jì)扶貧、維護(hù)社會(huì)穩(wěn)定責(zé)任為宗旨，開展助醫(yī)、助學(xué)、助殘、助老四大塊工作。機(jī)構(gòu)設(shè)會(huì)長(zhǎng)1名，副會(huì)長(zhǎng)1名，秘書長(zhǎng)1名，理事9名，由秘書長(zhǎng)負(fù)責(zé)分會(huì)日常工作，每年年底定期召開一次理事大會(huì)，總結(jié)本年度工作開展情況和討論慈善救助相關(guān)事宜，不定期開展若干次理事會(huì)議，討論專題救助事宜。分會(huì)從成立至今，共募捐117萬余元，支出47萬元，共救助270人次，目前還有70萬余元的資金。一般每年均能募捐到14-15萬元。

一、廣開籌資渠道,壯大慈善基金。

捐款數(shù)量每年穩(wěn)中有升，近三年分別募捐了14.28萬元、14.6萬元、14.95萬元。今年，募捐活動(dòng)開始之后，前來詢問募捐事宜的村民絡(luò)繹不絕，均想為慈善事業(yè)貢獻(xiàn)自己一點(diǎn)力量。

二、打造慈善品牌，增強(qiáng)救助實(shí)效。

事會(huì)議，根據(jù)救助原則和標(biāo)準(zhǔn)，排摸村貧困學(xué)生家庭困難情況，救助面達(dá)100%。對(duì)貧困高中生，每年補(bǔ)助3000元，大專4000元，本科5000元，每年落實(shí)助學(xué)金3萬元以上。到目前為止已經(jīng)資助了5位大學(xué)生、1位高中生到畢業(yè)，4位還在資助。三是積極開展助老、助殘等送溫暖活動(dòng)。針對(duì)老年人、殘疾人這些弱勢(shì)群體，**分會(huì)每年拿出2萬元資金，在春節(jié)來臨前，為他們送上棉被、大米、食用油等生活用品。同時(shí)，分會(huì)成員還上門走訪，排摸危房，對(duì)存在一定安全的房屋，安排工作進(jìn)行修繕，使他們能度過一個(gè)安心的春節(jié)。慈善分會(huì)的救助活動(dòng)，使老百姓有所依靠，社會(huì)矛盾得到了緩和。

三、注重制度建設(shè)，探索發(fā)展機(jī)制。

一是建立了學(xué)習(xí)制度。分會(huì)注重自身隊(duì)伍建設(shè)，旨在建立一支思想素質(zhì)高、業(yè)務(wù)能力強(qiáng)的慈善工作者隊(duì)伍。村慈善分會(huì)，要求秘書長(zhǎng)平時(shí)及時(shí)學(xué)習(xí)和貫徹市慈善總會(huì)下達(dá)的各項(xiàng)文件精神，理事會(huì)成員至少每季度一次學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識(shí)。使分會(huì)成員能及時(shí)掌握業(yè)務(wù)知識(shí)，完成各種救助工作。二是實(shí)行公示制，使賬目明明白白。分會(huì)對(duì)每一筆受捐和每一份救助，均張榜公布，切實(shí)做到賬目清楚。三是建立造血制度。分會(huì)在對(duì)困難家庭開展經(jīng)濟(jì)救助的同時(shí)，利用分會(huì)理事會(huì)成員均屬有一定經(jīng)濟(jì)實(shí)力或社會(huì)地位的人員，針對(duì)受救助家庭成員情況，或介紹其入廠從事力所能及的崗位，或幫助其參與培訓(xùn)成為行業(yè)能手，在輸血的同時(shí)為其造血。

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