消費行業(yè)分析報告(優(yōu)秀5篇)

格式:DOC 上傳日期:2023-08-31 15:09:28
消費行業(yè)分析報告(優(yōu)秀5篇)
時間:2023-08-31 15:09:28     小編:BW筆俠

在現(xiàn)在社會,報告的用途越來越大,要注意報告在寫作時具有一定的格式。怎樣寫報告才更能起到其作用呢?報告應(yīng)該怎么制定呢?以下是我為大家搜集的報告范文,僅供參考,一起來看看吧

消費行業(yè)分析報告篇一

經(jīng)過精心籌備,××發(fā)電公司七屆六次職工代表大會隆重開幕了。這次大會的主題是:以鄧小平理論和“三個代表”重要思想為指導(dǎo),貫徹落實上海電力公司“兩會”精神,認(rèn)清形勢,堅定信心,為開創(chuàng)公司各項工作新局面而努力奮斗。

下面,我向大會作報告,請各位代表審議。

一、××××年工作回顧

在黨的xx大和xx屆三中、四中全會精神的指引下,在上海電力公司的領(lǐng)導(dǎo)下,面對上海經(jīng)濟(jì)持續(xù)快速發(fā)展,全區(qū)電力供應(yīng)緊缺,各項生產(chǎn)經(jīng)營任務(wù)十分繁重的嚴(yán)峻形勢,公司全體干部職工嚴(yán)格按照年初制定的“堅持一個不變,確保兩個穩(wěn)定,完成三項任務(wù),實現(xiàn)四個延伸”的總體要求,團(tuán)結(jié)一心,克服困難,抓住機(jī)遇,開拓進(jìn)取,在穩(wěn)定中保證了安全生產(chǎn),在改革中謀求了企業(yè)發(fā)展,完成了公司化重組改制,完成了清產(chǎn)核資工作任務(wù),通過了質(zhì)量、環(huán)境、職業(yè)健康安全三標(biāo)結(jié)合貫標(biāo)認(rèn)證,保持了一流企業(yè)和上海電力公司“先進(jìn)單位”光榮稱號,開創(chuàng)了公司改革、發(fā)展和穩(wěn)定的新局面。

(一)各項生產(chǎn)經(jīng)營指標(biāo)又創(chuàng)新高。全年共完成發(fā)電量億千瓦時,提前天完成全年發(fā)電任務(wù),創(chuàng)歷史最高紀(jì)錄;供電煤耗為克千瓦時,與年計劃持平;廠用電率為,較年計劃降低個百分點;補(bǔ)水率為,較年計劃降低個百分點;設(shè)備等效可用系數(shù)為;發(fā)生非計劃停運(yùn)次,比上年減少次;年人均勞動生產(chǎn)率完成萬元人年,比上年提高萬元人年。

(二)安全生產(chǎn)局面保持平穩(wěn)。以確保人身安全為重點,認(rèn)真貫徹各級安全工作會議精神,嚴(yán)格落實各級安全生產(chǎn)責(zé)任制,全面推行安全標(biāo)準(zhǔn)化管理,充分發(fā)揮公司、分場、班組三級安全網(wǎng)作用。加強(qiáng)安全教育和培訓(xùn),組織多名管理人員進(jìn)行了安全知識考試,對名特種車輛駕駛員、名低壓電工進(jìn)行了安全技術(shù)培訓(xùn)。深入開展春秋季安全大檢查,發(fā)現(xiàn)并整改各類隱患余項,針對問題制定并完成安措項,反措項。積極開展安全月活動,在全公司營造了“以人為本,安全第一”的良好氛圍。實現(xiàn)了個安全生產(chǎn)天,發(fā)生一般設(shè)備事故次,人身輕傷事故次,重大交通事故次,一類障礙次。確保了元旦、春節(jié)、“兩會”及五一、十一等重要時期的安全發(fā)電,配合完成了上海電網(wǎng)“黑啟動”試驗。大力加強(qiáng)交通安全管理,嚴(yán)格執(zhí)行安全聯(lián)保學(xué)習(xí)和“準(zhǔn)駕證”制度。全員、全方位、全過程落實安全檢查、監(jiān)督責(zé)任,確保了安全生產(chǎn)形勢平穩(wěn)。

(三)在改革和人才輸出中保持了職工思想、隊伍與技術(shù)水平穩(wěn)定。×月×日,依照國網(wǎng)公司和上海國資委文件精神,以二期公司吸收合并一期資產(chǎn)形式,組建了新的上?!痢涟l(fā)電公司,初步完善了法人治理結(jié)構(gòu)?!猎隆寥眨瓿闪松虾k娏ν顿Y公司對所持有我公司%的股權(quán)轉(zhuǎn)讓于上?!劣邢薰镜墓蓹?quán)置換工作。支持電力建設(shè),先后為×電廠、×電廠、×熱電廠等兄弟單位支援輸出管理干部、技術(shù)骨干人,人才基地作用日趨發(fā)揮。積極推進(jìn)公司內(nèi)部改革,撤銷了除灰分場、修繕分場、檢修公司三個行政機(jī)構(gòu),對運(yùn)行、汽機(jī)、鍋爐等多個部門的近千名職工進(jìn)行了調(diào)崗換崗和優(yōu)化整合,對全公司防汛、防震減災(zāi)等個組織機(jī)構(gòu)進(jìn)行了適時調(diào)整。新提拔、調(diào)整副科級以上干部人次,將名完成學(xué)業(yè)的電校送培員工充實到生產(chǎn)崗位,對生活公司副經(jīng)理、工貿(mào)公司副經(jīng)理等個管理崗位實施了公開招聘。在具體推進(jìn)中,公司高度重視思想政治工作,解惑釋疑,加強(qiáng)引導(dǎo),不斷強(qiáng)化職工崗位和技能培訓(xùn),確保了改革中職工思想、隊伍與技術(shù)水平的穩(wěn)定。

(四)貫標(biāo)認(rèn)證取得了階段性成果。經(jīng)過努力,全面完成了管理手冊、個程序文件、個技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)、個管理標(biāo)準(zhǔn)和個工作標(biāo)準(zhǔn)的編寫,建立各種記錄、作業(yè)指導(dǎo)書多種。經(jīng)過體系文件的發(fā)布、內(nèi)審、管理評審及外審檢驗,體系基本符合質(zhì)量、環(huán)境、職業(yè)健康安全三個標(biāo)準(zhǔn)的要求,三個管理體系間的協(xié)調(diào)性和相容性基本適宜,×月×日,體系正式通過中電聯(lián)認(rèn)證中心注冊認(rèn)證,貫標(biāo)工作取得了階段性成果。按照計量標(biāo)準(zhǔn)體系認(rèn)證要求,完成了計量監(jiān)測體系文件的編寫、發(fā)布與實施,×月×日,通過了國家質(zhì)量監(jiān)督檢驗檢疫總局注冊認(rèn)證。

(五)經(jīng)營管理進(jìn)一步規(guī)范。加強(qiáng)組織領(lǐng)導(dǎo),積極開展清產(chǎn)核資工作。按照要求,通過清查核準(zhǔn),全面摸清了企業(yè)家底,提高了資產(chǎn)質(zhì)量,減輕了企業(yè)負(fù)擔(dān),為年內(nèi)執(zhí)行《企業(yè)會計制度》創(chuàng)造了條件,獲得了上海電力公司清產(chǎn)核資先進(jìn)單位。加強(qiáng)財務(wù)管理和會計核算,繼續(xù)深化和完善全面預(yù)算管理體系,經(jīng)濟(jì)效益成果顯著,全年實現(xiàn)利稅總額億元,其中實現(xiàn)利潤總額萬元,超額完成了電力公司下達(dá)的資產(chǎn)經(jīng)營考核指標(biāo),公司財務(wù)狀況進(jìn)一步改善。完成了一二期重組的財務(wù)并帳,保證了會計核算的連續(xù)性和公司化重組工作的順利進(jìn)行。修訂完善了《月度綜合獎考核管理辦法》、《差旅費開支規(guī)定》等個制度,強(qiáng)化了財務(wù)收支管理。認(rèn)真開展審計工作,對名調(diào)離崗位的干部進(jìn)行了離任審計,全年共提出審計意見和建議條,一一被采納整改。堵塞漏洞,從制度上規(guī)范了部門獎金節(jié)余的使用范圍。積極努力,解決了生產(chǎn)用水收費糾紛,多方組織貨源,克服了燃料、鋼材、酸堿等漲價的不利影響,企業(yè)在復(fù)雜的經(jīng)營環(huán)境中取得了新的發(fā)展。

(六)生產(chǎn)管理更加科學(xué)。不斷加強(qiáng)機(jī)組檢修管理,逐步推廣狀態(tài)檢修,應(yīng)修必修、修必修好,嚴(yán)把檢修質(zhì)量關(guān)。全年共完成級檢修次,級檢修次,級檢修次。重點實施了空預(yù)器、布萊登汽封、高調(diào)門油動機(jī)、開關(guān)更換等改造項目,共完成更改項目項,投入資金萬元,完成科技項目項,投入資金萬元。在機(jī)組級檢修中完成標(biāo)準(zhǔn)項目項、非標(biāo)項目項、技改項目項,確保了檢修質(zhì)量,進(jìn)行了首次超水壓試驗,實現(xiàn)了修后水壓、沖轉(zhuǎn)、并網(wǎng)三個一次成功和修后機(jī)組連續(xù)安全穩(wěn)定運(yùn)行天。大力加強(qiáng)設(shè)備消缺管理,始終堅持消缺優(yōu)先原則,設(shè)備消缺的及時性和質(zhì)量不斷提高,設(shè)備健康水平得到改善,確保了上海電網(wǎng)順利迎峰渡夏和迎峰過冬。

強(qiáng)化機(jī)組運(yùn)行管理,嚴(yán)格執(zhí)行調(diào)度負(fù)荷曲線和“兩票三制”,堅持開展值際間小指標(biāo)競賽,機(jī)組的可靠性和經(jīng)濟(jì)運(yùn)行水平穩(wěn)步提高,繼電保護(hù)及安全自動裝置投入率%、正確動作率%,主設(shè)備完好率、一類率均為%,主要輔助設(shè)備完好率為%,一類率%。涌現(xiàn)出萬次操作無差錯人員人,最高達(dá)到萬次操作無差錯。安裝了煙氣在線監(jiān)測系統(tǒng),組織了機(jī)組脫硫改造調(diào)研,職工的環(huán)境保護(hù)意識不斷增強(qiáng)。文明生產(chǎn)管理實現(xiàn)了制度化、經(jīng)常化,設(shè)備治理得到進(jìn)一步加強(qiáng),順利通過了一流企業(yè)復(fù)查驗收。大力加強(qiáng)班組建設(shè),一流班組和優(yōu)秀班組的比例進(jìn)一步提高。廣泛開展活動,共有項成果在上海電力公司及以上比賽中獲獎,燃運(yùn)分場小組、熱工自動班小組和汽機(jī)水泵班小組獲得了全國優(yōu)秀小組光榮稱號,雙德加油站、標(biāo)牌廠小組雙雙獲得全國勞服企業(yè)發(fā)布成果一等獎。

(七)生產(chǎn)生活環(huán)境進(jìn)一步改善。根據(jù)上海電力公司統(tǒng)一部署、統(tǒng)一行動,繼續(xù)做好了防治非典的各項應(yīng)急準(zhǔn)備,確保了廣大職工健康安全。進(jìn)一步加強(qiáng)基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè),參與投資翻修了大新公路,完成了俱樂部、燃運(yùn)樓、化學(xué)樓、機(jī)修樓、辦公樓門廳、職工醫(yī)院及網(wǎng)控樓的改造,組織改建了福利區(qū)農(nóng)貿(mào)市場,新建了第二福利區(qū)摩托車庫,實施了第二福利區(qū)路燈大修,職工的生產(chǎn)生活環(huán)境進(jìn)一步改善。深入開展綠化、美化工作,新植各類樹木棵,種植草坪畝,對企業(yè)周邊衛(wèi)生死角進(jìn)行了清理整頓,廠區(qū)、福利區(qū)日趨潔凈美麗。積極協(xié)調(diào),解決了職工關(guān)注的“新世紀(jì)花園”住宅遺留問題,保證了大部分住戶的正常入住。解決了職工長期關(guān)注的生活水水質(zhì)問題。在做好正常服務(wù)的同時,生活后勤部門的同志,廣泛征求意見,完善了運(yùn)行送餐制度,延長了食堂開飯時間,增加了俱樂部公映電影的場次,向職工開放了游泳館,服務(wù)意識和質(zhì)量逐步提高。

(八)多種經(jīng)營穩(wěn)步發(fā)展。按照上海電力公司要求,對多經(jīng)企業(yè)的管理進(jìn)行了規(guī)范,多經(jīng)企業(yè)的活力和綜合競爭力得到增強(qiáng)。雙德公司在實現(xiàn)獨立核算、自負(fù)盈虧的基礎(chǔ)上,認(rèn)真遵循“挖潛與開拓并重,依托與競爭共存”的工作思路,不斷拓寬經(jīng)營渠道,積極開拓內(nèi)外市場,全年共完成總產(chǎn)值億元,實現(xiàn)利潤萬元,粉煤灰綜合利用量達(dá)到萬噸,生產(chǎn)漂珠噸、聚合鐵噸、穩(wěn)定劑噸。磨輥堆焊項目建成投運(yùn),當(dāng)年就取得了可觀的經(jīng)濟(jì)效益;加油站搬遷擴(kuò)建竣工,并投入運(yùn)營。景天公司本著“依托主業(yè)、服務(wù)發(fā)展”的工作導(dǎo)向,轉(zhuǎn)變觀念,增強(qiáng)了服務(wù)意識,在提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)的過程中得到進(jìn)一步發(fā)展。

(九)創(chuàng)建學(xué)習(xí)型企業(yè)初見成效。按照上海電力公司統(tǒng)一安排,全面啟動了“創(chuàng)建學(xué)習(xí)型企業(yè),爭做知識型職工”活動。結(jié)合實際,確立了“創(chuàng)爭”活動的指導(dǎo)思想和總體目標(biāo),成立了活動的組織領(lǐng)導(dǎo)機(jī)構(gòu),明確了開展活動的主要方法和途徑,在公司內(nèi)部形成了黨委統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo),部門各司其職、密切配合的“創(chuàng)爭”工作格局。有計劃、有步驟的開展“建理念、搭框架”工作,形成了領(lǐng)導(dǎo)帶頭、全員參與、聯(lián)系實際、創(chuàng)新學(xué)習(xí)的良好環(huán)境,營造了“尊重知識、尊重人才、尊重勞動、尊重創(chuàng)造”的濃厚氛圍。

(十)精神文明建設(shè)成效顯著。以開展“黨支部建設(shè)年”和“黨員先進(jìn)性教育”活動為主要內(nèi)容,在深入學(xué)習(xí)貫徹黨的xx大和xx屆三中、四中全會精神的基礎(chǔ)上,求真務(wù)實,扎實工作,召開了全公司政工工作會議和第五次團(tuán)員代表大會,加強(qiáng)了政工網(wǎng)的建設(shè),認(rèn)真組織學(xué)習(xí)鄭培民、許振超、任長霞等優(yōu)秀共產(chǎn)黨員的先進(jìn)事跡,在全公司范圍內(nèi)掀起了一個“學(xué)先進(jìn)、做先進(jìn)、超先進(jìn)”——以實際行動貫徹落實三個代表重要思想、落實科學(xué)發(fā)展觀的新高潮。大力加強(qiáng)黨的思想和組織建設(shè),以慶祝建黨周年為契機(jī),重溫入黨誓詞,組織多名黨員和積極分子參加了“講究衛(wèi)生,美化環(huán)境,迎接七一”為主題的義務(wù)勞動,廣大黨員的先鋒帶頭作用進(jìn)一步發(fā)揮。參與制作了公司大型訪談節(jié)目“昨天、今天和明天”。舉辦了首屆女職工計算機(jī)應(yīng)用技術(shù)比賽,開展了第二屆“全民健身周”、第二屆職工田徑運(yùn)動會、第二屆職工排球賽等多項群眾性娛樂活動,推廣了第二套全民健身秧歌操,組織了第二屆青工讀書知識和憲法知識競賽,廣大職工的業(yè)余文化生活不斷豐富,工會、共青團(tuán)的橋梁和紐帶作用充分發(fā)揮。不斷加強(qiáng)黨風(fēng)廉政建設(shè),認(rèn)真對照中紀(jì)委“加強(qiáng)四個紀(jì)律,嚴(yán)格八項要求,堅持三個不得”的要求,加強(qiáng)干部管理,落實“三項談話”制度。深入推行司務(wù)公開,獲得了“廠務(wù)公開”先進(jìn)單位榮譽(yù)稱號。

各位代表,同志們。希望和困難同在,機(jī)遇與挑戰(zhàn)并存,讓我們在上海電力公司的領(lǐng)導(dǎo)下,團(tuán)結(jié)一致,克服困難,奮力拼搏,迎接挑戰(zhàn),為全面完成××××年的各項工作任務(wù),開創(chuàng)公司改革、發(fā)展、穩(wěn)定新局面而努力奮斗!

消費行業(yè)分析報告篇二

金融行業(yè)是現(xiàn)代服務(wù)行業(yè)的重要組成部分,關(guān)系到國計民生,下面是本站小編為你搜集的金融行業(yè)

工作報告

,希望你喜歡!

由于人員離職、借調(diào)、工程任務(wù)比較緊張、人員比較緊張的情況下,沈陽金證的大部分技術(shù)支持工作都是我來負(fù)責(zé)的,其中包括柜臺系統(tǒng)、外圍系統(tǒng)、銀證產(chǎn)品方面維護(hù);銀證產(chǎn)品調(diào)試安裝、電話委托安裝等。在五月份,公司推出剩余配售產(chǎn)品后,由于沈陽地區(qū)安裝比較早,一方面需要盡快、盡早地把它吃透、學(xué)精,為開拓市場時提供好技術(shù)支持,另一方面在客戶使用過程中遇到各種問題,我都把他詳細(xì)歸類,哪些是理解、使用上的錯誤,哪些是程序錯誤、哪些是程序有待完善的,必要時匯總形成文檔發(fā)到總部。而具體使用過程中,不同客戶有不同需求,也要進(jìn)行相應(yīng)地程序修改來滿足需求??傊?,在人員緊缺的情況下,盡量把服務(wù)做得細(xì)致到位,讓客戶感覺到我們的技術(shù)服務(wù)沒有打折。

2、順利完成北方友好街營業(yè)部柜臺系統(tǒng)數(shù)據(jù)、金傭系統(tǒng)數(shù)據(jù)合并至熱鬧路營業(yè)部,同時從友好街系統(tǒng)內(nèi)分離另外兩營業(yè)部的數(shù)據(jù),實現(xiàn)了三家營業(yè)部在同一日順利過渡。

3、完成了哈爾濱聯(lián)合證券三個營業(yè)部的同城集中交易項目實施。在時間緊張、問題較多的情況下,我們得到了各方面、各部門人員的協(xié)助,終于比較順利地完成了任務(wù)。

4、完成了天同證券工行銀證通的調(diào)試、上線工作。

5、完成了北方太原街光大銀行銀證轉(zhuǎn)帳的調(diào)試、上線工作。

6、成了北方熱鬧路中信銀行銀證程序的調(diào)試、上線工作。

7、順利完成了金川江營業(yè)部與太原街營業(yè)部的數(shù)據(jù)合并工作。

8、順利完成了南五與南八中路營業(yè)部的數(shù)據(jù)集中工作。

9、撫順交行電話銀行中間件接口轉(zhuǎn)換調(diào)試工作正在實施中。

從一年中的工作中我取得的成績是在證券業(yè)務(wù)、技術(shù)水平、開發(fā)能力、工程項目經(jīng)驗上都有了提高,無論從問題的分析解決能力,項目實施經(jīng)驗上都有了進(jìn)步,對一些新產(chǎn)品,如內(nèi)嵌和通用版剩余配售有了深入了解;對其它xone、移動柜臺、開放式基金代銷系統(tǒng)等也有了一些基本了解。

成績的取得究其原因,主要是因為

1、在工作中不斷積累總結(jié),不放過任何一個小問題,深入找出問題出現(xiàn)原因。

2、銀證項目的進(jìn)展順利原因是去年做過類似的產(chǎn)品調(diào)試工作,比較詳細(xì)了解銀證轉(zhuǎn)帳及銀證通業(yè)務(wù)流程和工作原理,前后臺間關(guān)系,數(shù)據(jù)流向、資金流向等問題。

3、數(shù)據(jù)集中項目順利完成是得益于在平時維護(hù)中對證券業(yè)務(wù)知識和柜臺系統(tǒng)熟悉。

4、正在實施的電話銀行中間件接口調(diào)試,由起初對業(yè)務(wù)的不了解,到現(xiàn)在對已經(jīng)對流程有了清晰了解,增強(qiáng)了分析處理問題能力,并有信心把它完成好。

在工作中存在問題與不足

5、技術(shù)業(yè)務(wù)還有待深入全面了解。

6、對網(wǎng)絡(luò)方面知識和動手能力有待加強(qiáng)。

7、在維護(hù)或工程實施中,沒注重對關(guān)鍵問題總結(jié),并形成文檔,這樣便于大家來共享,減少不必要的重復(fù)勞動,提高部門的工作效率。

8、在以后的工作學(xué)習(xí)中要不斷地學(xué)習(xí)新業(yè)務(wù),新知識,做到知識的更新。

改進(jìn)措施

9、平時注重知識技能積累,刻苦鉆研,在邊學(xué)習(xí)邊實踐中成長。

10、加強(qiáng)網(wǎng)絡(luò)方面的學(xué)習(xí),有機(jī)會多參加相關(guān)方面培訓(xùn)。

11、在工作中善于總結(jié),對典型、關(guān)鍵問題解決注意整理,形成文檔,希望部門加強(qiáng)這方面的交流、監(jiān)督。

一、業(yè)務(wù)經(jīng)營完成情況

公司到目前20xx年實現(xiàn)總收入 萬元,其中貸款利息收入 萬元。

二、工作措施及開展情況

1、以發(fā)展為宗旨,不斷優(yōu)化信貸質(zhì)量。

20xx年,我公司在堅持穩(wěn)中發(fā)展的同時提高服務(wù)態(tài)度,立足主動熱情,實現(xiàn)客戶滿意度不斷提高。為了對貸款實行專業(yè)化管理,信貸部制定了:貸款發(fā)放的操作規(guī)程,對貸款的審查建立了多套完整的表格管理格式,對貸后工作檢查制定了具體操作流程。同時,公司堅持邊工作邊學(xué)習(xí)的原則,堅持周五下午學(xué)習(xí)專業(yè)知識,周一早晨例會,對一周的工作進(jìn)行總結(jié)。

2、以“規(guī)范”為前提,全面提升貸款管理水平

創(chuàng)建農(nóng)戶小額貸款管理示范點。公司為做好小額農(nóng)貸發(fā)放的試點,對惠民縣農(nóng)戶重點扶持。為了防范信貸風(fēng)險,今年信貸部對信貸檔案建立電子化臺賬管理,建立檔案信息,嚴(yán)格進(jìn)行考評考核,保證到期貸款按時收回。

3、以“控險”為核心,全方位化解信貸風(fēng)險

根據(jù)董事長的有關(guān)要求,我們不斷在工作中化解風(fēng)險,結(jié)合我公司實際情況,對貸款建立風(fēng)險預(yù)警機(jī)制,每月末對下一月的貸款戶,逐筆建立預(yù)警催收臺賬,做到按時、定時催收貸款本息。一是要求信貸員對發(fā)放的貸款進(jìn)行了全面整理,杜絕違規(guī)貸款的情況發(fā)生。二是嚴(yán)格執(zhí)行貸款五級分類,實現(xiàn)風(fēng)險管理。按照“按月分類、實時調(diào)整”的原則開展風(fēng)險分類工作。三是及時做好了信貸的報表填報、考核以及對不良貸款的監(jiān)控工作。發(fā)現(xiàn)不良貸款信號時及時采取措施并向董事長反饋信息,定期發(fā)給客戶到期貸款通知。

三、存在的問題

回顧一年來的工作,我們雖然做出來較大的努力,但與董事長的要求還有很大的差距,主要表現(xiàn)在:一是信貸人員素質(zhì)還有待進(jìn)一步提高,思想方面認(rèn)識還不夠;二是信貸資產(chǎn)質(zhì)量還有待提高,三是貸后管理還有待加強(qiáng)。

四、下一步

工作計劃

1、認(rèn)清形勢,及早謀劃。由于受到國內(nèi)整體金融環(huán)境的影響,預(yù)計20xx年金融業(yè)將面臨更大的壓力,對信貸運(yùn)營勢必帶來影響。因此,要精心組織,確?!叭缫豢臁?,圓滿完成工作目標(biāo)。一是及早研究。要充分認(rèn)識同業(yè)強(qiáng)勁的發(fā)展勢頭和市場競爭異常激烈的嚴(yán)峻形勢,仔細(xì)分析資金市場走勢;二是及早謀劃。要進(jìn)一步發(fā)揮連續(xù)作戰(zhàn)精神,把握工作主動權(quán),組織員工認(rèn)真學(xué)習(xí)銀監(jiān)會文件精神;三是及早準(zhǔn)備。要認(rèn)真制定下一年的信貸

工作方案

,制定計劃。確保有壓力、有信心;四是行動要快。公司員工都要齊抓共管,努力克服思想松懈、紀(jì)律渙散、行動緩慢的現(xiàn)象,確保明年信貸工作穩(wěn)步、健康、有序開展。

2、科學(xué)發(fā)展、統(tǒng)籌兼顧,進(jìn)一步加大信貸營銷力度。一是繼續(xù)加大對“三農(nóng)”貸款的投放力度。強(qiáng)化為農(nóng)服務(wù)意識,積極推廣農(nóng)戶聯(lián)保貸款、小額信用貸款、切實解決農(nóng)民貸款難,緊緊扎根農(nóng)村,努力擴(kuò)大小額信貸零售業(yè)務(wù)的市場份額。二是加大對優(yōu)良客戶的培植,保證信貸額度。在今年的基礎(chǔ)上,根據(jù)企業(yè)的行業(yè)、性質(zhì)及產(chǎn)品的市場前景、技改投入等實際情況,對明年的企業(yè)信貸額度,貸款結(jié)構(gòu)進(jìn)行合理的調(diào)整,確保企業(yè)正常經(jīng)營。對貸款的發(fā)放,在保證無風(fēng)險和合法審查的前提下,減少環(huán)節(jié),提高辦事效率。

3、落實制度,強(qiáng)化問責(zé)機(jī)制,全方位化解信貸風(fēng)險。一是解放思想,積極探索收放新思路。針對不同借款人或企業(yè)要杜絕形成的不良貸款,二是加大貸款三查力度。明確收貸責(zé)任,嚴(yán)禁向高風(fēng)險企業(yè)和個人投放貸款,同時要杜絕重放輕收的思想觀念,加大貸后檢查力度,及時發(fā)現(xiàn)貸款風(fēng)險趨勢,杜絕不良貸款發(fā)生。

4、結(jié)合貸款五級分類,強(qiáng)化信貸業(yè)務(wù)培訓(xùn)。一是每月進(jìn)行一次全面的貸款五級分類。以經(jīng)理為首,帶領(lǐng)信貸員對貸款客戶共同調(diào)查、分析,使信貸人員在實際工作中不斷充實自己的業(yè)務(wù)知識水平。二是執(zhí)行信貸人員例會制度。加強(qiáng)對信貸人員政治覺悟及業(yè)務(wù)素質(zhì)的培訓(xùn),不斷強(qiáng)化合規(guī)經(jīng)營和盡職意識,不斷學(xué)習(xí)先進(jìn)管理經(jīng)驗,找出存在的差距,糾正不足。 總之,我將緊緊圍繞信貸扶農(nóng)的工作目標(biāo),加強(qiáng)信貸管理制度建設(shè),突出對貸款的監(jiān)控,有效化解信貸資產(chǎn)風(fēng)險,促使公司信貸工作邁上新臺階。

一、以“勤懇務(wù)實、勇于創(chuàng)新”為信條,加強(qiáng)學(xué)習(xí),提高自身素質(zhì)。

三年來,我能夠認(rèn)真學(xué)習(xí)各項金融法律法規(guī),積極參加行里組織的各種學(xué)習(xí)活動,不斷提高自己的理論素質(zhì)和業(yè)務(wù)技能。利用業(yè)余時間,通過自學(xué)考試獲得山東經(jīng)濟(jì)學(xué)院金融專業(yè)專科學(xué)歷和助師資格。在抓好自身業(yè)務(wù)理論學(xué)習(xí)的同時,我能夠立足本職工作,苦練出納基本功,并取得較好的成績。先后獲得省行級單指單張、機(jī)器點鈔能手稱號、總行級機(jī)器點鈔能手稱號,在省分行第三屆業(yè)務(wù)技術(shù)比賽中,獲得出納專業(yè)機(jī)器點鈔第一名的好成績,20xx年4月被推薦到省分行干部管理學(xué)校參加出納機(jī)器維修和反假鈔培訓(xùn)學(xué)習(xí),為今后工作夯實了理論基礎(chǔ)。20xx年10月,在競爭上崗中,我競聘到第二儲蓄所。到崗后,在部室領(lǐng)導(dǎo)和主任的幫助下,我立即撲下身子學(xué)習(xí)儲蓄各項規(guī)章和專業(yè)知識,在短時間內(nèi)能夠獨立對外辦理業(yè)務(wù)。當(dāng)時,儲蓄專業(yè)正面臨儲蓄綜合業(yè)務(wù)上機(jī),時間緊、任務(wù)重。我珍惜每一次外出學(xué)習(xí)和上機(jī)實踐機(jī)會,多問、多學(xué)、多練,不分晝夜地加班、加點,結(jié)合自己在會計業(yè)務(wù)系統(tǒng)上機(jī)中學(xué)到的知識和摸索出的經(jīng)驗,很快熟悉了儲蓄專業(yè)系統(tǒng)上機(jī)的各項工作。在20xx年11月4日上機(jī)中,我所在的儲蓄所做到了不壓單、不壓人,很好的完成了上機(jī)后的第一天工作。

二、以“立足本職、扎實工作”為理念,勤奮務(wù)實,為工行事業(yè)發(fā)展盡責(zé)盡職。

三年來,我先后從事過管庫員、出納員、儲蓄員等不同的崗位,無論在哪一個崗位工作,我都能夠立足本職、敬業(yè)愛崗、無私奉獻(xiàn),為工行事業(yè)發(fā)展鞠躬盡瘁。20xx年8月,在我行內(nèi)退人員離崗后,出納科人員缺口較大,我主動承擔(dān)起大量的工作。清點現(xiàn)金是一項要求嚴(yán)、任務(wù)重的工作,我時時刻刻嚴(yán)格要求自己,按規(guī)章操作,快捷高效的辦好每一筆業(yè)務(wù)。在三、四季度,我每天收款量月均在300萬元以上,占我行月均收付量的40%左右。在出納科期間,我同時兼任管庫員工作。大家知道,管庫員是一早、一晚,兩頭必須準(zhǔn)時的工作。工作中,我認(rèn)真學(xué)習(xí)管庫員守則和庫房管理的各規(guī)定,嚴(yán)格遵守庫房鑰匙的管理規(guī)定,協(xié)助科領(lǐng)導(dǎo)共同做好現(xiàn)金清點、上繳人民銀行等業(yè)務(wù),及時、準(zhǔn)確地使儲蓄專業(yè)庫包出庫、入庫,保障了一線的工作需要。在從事所內(nèi)業(yè)務(wù)主辦時,我積極協(xié)同所主任搞好各項所內(nèi)工件利用自己所學(xué)掌握的知識,做好所內(nèi)機(jī)具的保養(yǎng)和維修,保障業(yè)務(wù)的正常進(jìn)行,營業(yè)前全面打掃所內(nèi)衛(wèi)生。營業(yè)終了,逐項檢查好各項安全措施,關(guān)好水電等再離所。

三、以“客戶滿意、業(yè)務(wù)發(fā)展”為目標(biāo),搞好服務(wù),樹立熱忱服務(wù)的良好窗口形象。

在出門收款中,每到一處,我們的一言一行,能代表我們工行的形象。所以,我對自己高標(biāo)準(zhǔn)、嚴(yán)要求,不該說的話不說,不該做的事不做,積極為客戶著想,在規(guī)章范圍內(nèi),積極為客戶辦理殘損幣兌換、代捎回單等,極大的方便了客戶。同時,向客戶宣傳我行的各項新技術(shù),新業(yè)務(wù),新政策,擴(kuò)大我行的知名度。把了解到的企業(yè)現(xiàn)金量、重大投資、款項專移等情況及時向信貸部門匯報,為我行對企業(yè)的全面了解和信貸工作提供及時有用的信息。在許多季節(jié)性的大額現(xiàn)金收款中,我都認(rèn)真對待每一次大額現(xiàn)金收款任務(wù),期間的工作也得到了信貸、公存等科室領(lǐng)導(dǎo)和同事們的認(rèn)可。

我到二所工作后,由于所里代發(fā)財政工資較多,牽掛到的各單位事情也比較多。在各種代機(jī)款,代交費,以及單位與銀行的業(yè)務(wù)來中。我想客戶所想,急客戶所急,協(xié)同所主任共同搞好服務(wù)。獲得了各單位會計人員的信任和支持。在離退休職工換取工資時,提前兌換好大小票,積極主動、熱情服務(wù),盡最大努力為老年人提供方便,讓他們高興而來、滿意而去。一次,東關(guān)批發(fā)市場一農(nóng)資經(jīng)營戶送來三麻袋零、殘、破幣,要求兌換,我們加班加點,僅用一周時間就把三萬余元兌換好的現(xiàn)金送到儲戶手中。此后,這位儲戶陸續(xù)把自己的資金轉(zhuǎn)移到我所來,成為我們的黃金儲戶。這樣的例子還有許多。由于工作認(rèn)真勤奮,在20xx年度考評中,我被評為良好。

入行十年來,在不同的崗位上,我都兢兢業(yè)業(yè)、任勞任怨,也取得了一定的成績。總結(jié)過去,是為了吸取過去的經(jīng)驗和教訓(xùn),更好地干好今后的工作。工作中的不足和欠缺,請各位領(lǐng)導(dǎo)和同事批評、指正。同時,本人也熱切企盼有機(jī)會為工行今后的發(fā)展繼續(xù)貢獻(xiàn)力量。

消費行業(yè)分析報告篇三

一、精心策劃、周密部署。

(1)為了切實保護(hù)消費者的合法權(quán)益,進(jìn)一步提高服務(wù)質(zhì)量,努力營造公司放心、客戶滿意的消費環(huán)境,我中支從今年元月初就將20xx年“3.15”宣傳活動安排納入公司上半年工作重點之一,廣泛宣傳,為活動提供了有力的組織保障和意識保障,為活動的順利開展夯實了基礎(chǔ)。

(2)全面發(fā)動,認(rèn)真做好“3.15”宣傳月活動。按照分公司、市行業(yè)協(xié)會通知精神,我公司將整個宣傳活動分為三個階段,第一階段動員宣傳,營造活動氛圍。第二階段各部門落實具體工作,倡導(dǎo)“優(yōu)秀團(tuán)隊、優(yōu)秀服務(wù)、優(yōu)秀品質(zhì)”的“三優(yōu)”服務(wù),設(shè)立總經(jīng)理接待日以及宣傳報導(dǎo)“3.15”期間的申訴受理。第三階段做好宣傳活動的總結(jié)工作。由于措施得力,安排詳實,宣傳活動取得圓滿成功。

二、活動內(nèi)容豐富多彩,特色活動異彩紛呈。

3.15活動期間開展“領(lǐng)導(dǎo)接待日”活動,由公司領(lǐng)導(dǎo)負(fù)責(zé)親自接待客戶以展示公司維護(hù)消費者權(quán)益的信心和決心。

三、深入開展“客戶至上、誠信為本;嚴(yán)守時效、品質(zhì)優(yōu)先;關(guān)愛客戶、貼心理賠;溝通便捷、彰顯個性、專業(yè)服務(wù)”的宣傳教育活動。

四、制作統(tǒng)一宣傳展板、海報,展示公司的良好形象;

五、認(rèn)真做好客戶的投訴、受理、調(diào)處工作。3.15期間是消費者投訴較集中的時間,為認(rèn)真做好消費者的投訴受理工作,我公司在3月15日和3月15日安排專人進(jìn)行值班,隨時接受客戶的投訴、咨詢,并做到快速反應(yīng),快速處理。

六、認(rèn)真總結(jié)、完善服務(wù)。

在今后的工作中,我們將繼續(xù)在總、分公司以及行業(yè)協(xié)會的正確領(lǐng)導(dǎo)和支持下,進(jìn)一步建立健全服務(wù)體系,大力開展消費維權(quán)法律法規(guī)的宣傳,密切關(guān)注消費維權(quán)方面的熱點、難點問題,不斷拓展消費維權(quán)服務(wù)領(lǐng)域,努力踐行“守信用、擔(dān)風(fēng)險、重服務(wù)、合規(guī)范”的行業(yè)核心價值理念,展示我公司“規(guī)范經(jīng)營、提升服務(wù)”的信心和決心,努力促進(jìn)我公司在維護(hù)客戶權(quán)益保護(hù)工作方面再上新臺階。

消費行業(yè)分析報告篇四

1、合規(guī)經(jīng)營,誠信為本。

2、牽手金融,放心消費。

3、構(gòu)建金融和諧走廊。

4、強(qiáng)化信息保護(hù),維護(hù)信用權(quán)益。

5、全面貫徹落實《消費者權(quán)益保護(hù)法》。

6、服務(wù)民生,公益工行。

7、做滿意金融,為文明加分。

8、維護(hù)消費權(quán)益,優(yōu)化金融生態(tài)。

9、保護(hù)金融消費者權(quán)益,共建和諧金融。

10、打造金融品牌,提升行業(yè)文明。

11、服務(wù)百姓民生,推進(jìn)依法行政。

12、提高服務(wù)質(zhì)量,維護(hù)金融消費者權(quán)益。

13、金融品牌服務(wù)團(tuán),維護(hù)您金融權(quán)益。

14、維護(hù)消費者權(quán)益,金融系統(tǒng)在行動。

15、金融品牌服務(wù),舞動精彩生活。

16、知曉現(xiàn)金業(yè)務(wù)知識,維護(hù)金融消費權(quán)益。

17、關(guān)注金融消費權(quán)益,共創(chuàng)金融和諧消費。

18、保護(hù)金融消費者權(quán)益,提供優(yōu)質(zhì)金融服務(wù)。

19、攜手服務(wù)民生,共筑美好家園。

20、保護(hù)消費者的合法權(quán)益,是全社會的共同責(zé)任。

21、全社會共同努力,做好消費維權(quán)工作。

22、改善金融消費環(huán)境,促進(jìn)經(jīng)濟(jì)社會又好又快發(fā)展。

23、保護(hù)金融消費者權(quán)益,營造公平交易環(huán)境。

24、保護(hù)金融消費者合法權(quán)益,共建和諧金融。

25、維護(hù)金融消費者權(quán)益,打造金融服務(wù)業(yè)品牌。

26、維護(hù)金融消費者合法權(quán)益,構(gòu)建和諧金融生態(tài)環(huán)境。

27、推動金融市場有序競爭,保障金融消費者權(quán)益。

28、普及金融法規(guī)知識,保護(hù)金融消費者合法權(quán)益。

29、依法保護(hù)金融消費者權(quán)益,構(gòu)建轄區(qū)和諧金融生態(tài)環(huán)境。

30、維護(hù)消費者權(quán)益就是維護(hù)企業(yè)利益。

消費行業(yè)分析報告篇五

自評報告(法人機(jī)構(gòu)模板)

機(jī)構(gòu)名稱:

自評日期: 20xx年x月x日

一、總體情況

(一)本機(jī)構(gòu)消費者權(quán)益保護(hù)工作開展總體情況

20xx年村鎮(zhèn)銀行在各級銀監(jiān)機(jī)構(gòu)的監(jiān)管指導(dǎo)下加強(qiáng)金融消費者權(quán)益保護(hù)工作,暢通渠道,主動接受社會監(jiān)督,加強(qiáng)外部溝通協(xié)調(diào),營造消費者保護(hù)的良好氛圍,自成立以來逐步建立健全金融消費者權(quán)益保護(hù)工作機(jī)制,梳理了金融消費者投訴處理工作流程。同時,我行在營業(yè)部大廳醒目位置公示投訴電話、擺放客戶意見簿,并通過微信公眾服務(wù)平臺等各種方式,暢通來電、來訪等投訴渠道,對客戶投訴的處理流程進(jìn)行了明確規(guī)定,要求在規(guī)定時間內(nèi)將客戶投訴有效化解。

(二)考核評價相關(guān)數(shù)據(jù)

截止20xx年末我行總資產(chǎn)億元,總負(fù)債 億元,開立企業(yè)存款賬戶48戶,個人存款賬戶4069戶,公司類貸款余額億元,個人貸款余額億元。

(三)自評結(jié)果。

根據(jù)自身實際情況,按照《銀行業(yè)金融機(jī)構(gòu)消費者權(quán)益保護(hù)工作自評表(法人機(jī)構(gòu)模板)》自我評價得分為90分,評價結(jié)果為一級。

二、消費者權(quán)益保護(hù)工作開展情況

(一)消費者權(quán)益保護(hù)規(guī)章制度建設(shè)

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