報告是一種常見的書面形式，用于傳達信息、分析問題和提出建議。它在各個領域都有廣泛的應用，包括學術(shù)研究、商業(yè)管理、政府機構(gòu)等。那么報告應該怎么制定才合適呢？下面是小編幫大家整理的最新報告范文，僅供參考，希望能夠幫助到大家。
酒店紀檢工作報告篇一
1、4月1日~~~4月30共計營業(yè)額約為60萬元
2、主要婚宴為
(1)4月1日18桌標準588元
3、其它消費為57萬元,平均日消費為2萬元
4、餐飲本月主要是單位消費為主,零點消費很少,
1、員工積極性始終欠佳
2、員工工作意識不夠
3、員工缺乏對用餐顧客的熱情度
4、衛(wèi)生工作有所改進,但不能持之以恒
1、對管理層進行了調(diào)整,增加了一名主管人員
(1)員工本性難改的問題采取了換人措施
(2)實行跟包服務.
(3)做員工思想工作.
下月工作計劃：
1、加強服務培訓(見培訓計劃).
2、制作一份清涼一夏活動的方案,爭取在月底這前報總經(jīng)辦
3、提高員工節(jié)能意識,并做好酒店財產(chǎn)的保管工作
4、天氣開始轉(zhuǎn)熱,做好滅蟲滅蠅工作
5、加強員工的勞動紀律及員工的考勤制度
6、配合酒店做好淡季營銷工作。
一、重編操作流程，提升服務質(zhì)量
在浙北大酒店指導老師的指導下，根據(jù)餐飲部的實際情況編寫了宴會服務、零點服務、包廂服務、vip接待服務流程，統(tǒng)一了各崗位的服務標準，落實了五常化管理，為部門培訓、檢查、監(jiān)督、考核確立了標準和依據(jù)。規(guī)范了員工的服務操作。特別是vip接待中迎賓接待、語言要求、酒水推銷、衛(wèi)生標準、物品準備、環(huán)境布置、能源節(jié)約等方面作了更明確詳細的規(guī)定，促進了貴賓包廂整體接待水平。
狂年來，餐飲部在各班組實施餐飲案例收集制度，同時做好老客戶客史檔案，作為改善管理和評估各崗位管理人員管理水平的依據(jù)。并對收集的案例在部門例會上進行分析總結(jié)，針對問題拿出解決方案，同時使各班組資源共享，不再出現(xiàn)同樣的問題，減少顧客的投訴率，再則利用客史檔案有針對性的為老客戶服務，真正體現(xiàn)人性化服務。
為了培養(yǎng)員工的服務意識，提高他們的業(yè)務操作技能，今年來餐飲部共參加培訓19場，其中酒店組織的培訓6場，部門組織的服務技能培訓9場，新員工入職培訓4場。內(nèi)容包括《禮節(jié)禮貌》、《酒店概況》、《**景點概況》、《消防安全知識》、《員工手冊》、《四星級酒店業(yè)務基本知識》、《四星級酒店操作技能》等，這些培訓課程，使基層服務人員在服務意識、服務心態(tài)、專業(yè)服務形象及餐飲專業(yè)知識等方面都明顯增強。
狂年來，酒店會同前廳、客房、餐飲等崗位開展了青工技能比武活動，內(nèi)容包括餐飲中式擺臺、走客房清掃、散客入住坑待、散客退房接待等項目。比賽先由部門預賽推選出前六名再參加酒店的總決賽，一年來評出趙蓓蓓、金荷芳、雷琳等一批青工技能比武能手，成為大家業(yè)務學習的榜樣。
酒店20xx年制定了新的績效考核辦法，激勵政策更趨市場化，把員工的收入與工作業(yè)績、勞動貢獻與業(yè)務技能掛鉤，新的考核辦法不僅使員工更關(guān)心本部門的經(jīng)營指標、營業(yè)收入，同時更加努力工作，積極創(chuàng)收。另一方面，在工資分配上對重點崗位和工種傾斜，使各崗位員工的業(yè)績、勞動所得與去年相比都有了一個大的提升。再則通過高級工、中級工的評比，拉開了老員工與新員工的工資差距，最大限度地調(diào)動了員工的工作主動性、積極性和創(chuàng)造性。
1、努力做好行政管理工作，認真做好材料的撰寫、打印、信息上報和檔案管理等工作。
2、1—6月份每月按時統(tǒng)計上報酒店各部門工資報表。
3、全年完成了20xx年**市“十大品牌旅游星級飯店”的申報、國家級酒店、中華餐飲名店、綠色飯店、食品衛(wèi)生量化分級管理a級單位復評的所有資料的準備和申報工作。
4、協(xié)助工會做好工會新員工入會、召開職代會，組織員工獻愛心活動、三八婦女節(jié)福利發(fā)放等各項工作。
5、20xx年優(yōu)秀員工的考核、評比;高級工、中級工的評比。
6、四星級酒店評定過程中所有材料的準備，會議紀要的記錄以及各項整改項目的整改計劃的制定、上報工作。
1、知識結(jié)構(gòu)不夠全面，制約管理水平的提升。
2、制度執(zhí)行不夠堅決，管理工作有時被動。
3、行業(yè)信息掌握不及時，創(chuàng)新能力不足。
4、對員工業(yè)務抓的不夠，整體服務水平不均衡。
1、要強化個人學習、注重實踐，不斷完善知識結(jié)構(gòu)，提高自身的綜合素質(zhì)和駕馭工作的能力，當好領導的參謀和助手，當好下屬員工的帶頭人。
2、要加大制度執(zhí)行的力度，充分調(diào)動自己的主觀能動性，動腦筋想辦法，堅決把上級領導的意圖和想法，不打折扣的落實到工作中去。
3、要通過多渠道了解**酒店業(yè)的發(fā)展趨勢，掌握周邊同行的新動態(tài)，吸取人家的好經(jīng)驗好做法，結(jié)合本酒店的實際情況，推陳出新。
4、要把提高酒店員工業(yè)務水平當作主要工作去抓，突出質(zhì)檢、培訓與考核、晉級、評比相結(jié)合;常規(guī)性培訓與針對性培訓相結(jié)合;集中培訓與分手批輪訓相結(jié)合;培訓的內(nèi)容形式與集體活動和員工愛好相結(jié)合。
1、要突出餐飲服務文化氛圍。當今顧客的消費需求已經(jīng)從過去的吃飽吃好轉(zhuǎn)變到今天的吃特色、吃營養(yǎng)、吃文化，所以這些方面應該是明年餐飲部開展營銷的新思路，結(jié)合我們現(xiàn)有菜肴的特色，多推出精品新菜肴，增加我們菜品的附加值，使我們的菜品更具有吸引力和競爭力。
2、要定期組織崗位大練兵、大比武。通過各種形式的專業(yè)技能競賽，提高員工主動學習、主動進步的熱情，從而不斷提高部門整體服務水平。
3、要提倡部門全員參與管理。涉及到部門全面建設方面的問題，鼓勵員工多提建議，提好建議，所以我們可以長期開展“金點子”活動，對于我們酒店提高經(jīng)濟效益、提高服務質(zhì)量、提高社會知名度、提高安全防范、杜絕浪費等方面的建議，一經(jīng)采納并取得明顯成效的，立即給予獎勵。改變過去管理只是少數(shù)領導的事這種思想誤區(qū)，用制度激勵人，使部門每一名員工都參與到管理中去。
4、要強調(diào)管理的最終目的。管理不是把員工管怕、管跑，更不是簡單的罰款，是把后進員工帶成先進，把優(yōu)秀員工穩(wěn)步提升樹立典型，最終目的是利潤最大化。明年我們可以在公開欄、員工餐廳、休息區(qū)設立“光榮榜、曝光臺”用相機和圖片記錄日常工作中具有典型性、有代表性的正面和反面的人和事，從而更好地表楊先進、鞭策落后。
5把酒店優(yōu)質(zhì)服務100條縮小成小頁，以小冊子的形式發(fā)給員工，便于大家學習和提高，更好地配合酒店《員工手冊》、《酒店崗位職責》、《各崗位操作流程》的學習，不斷提高員工的整體素質(zhì)。
6、要經(jīng)常走出去學習。固步自封、閉門造車，永遠都會落到別人的后邊，只有走出去與同行多交流、多觀摩、多學習，才能不斷提高自己。外出學習，管理者回來后也會有緊迫感、危機感，真正感受到與別人的差距。
最后把一句話送給自己也送給大家，在新一年工作中一定要“能邁大步的邁大步，能邁小步的邁小步，但決不允許原地踏步!”新年新希望，希望來年在工作中能得到領導和同事們更多的支持和幫助，把酒店管理工作推上一個新臺階，使管理更加完善、更加合理、更加科學，我們?nèi)w員工的收入有更大的提高?？偨Y(jié)過去，展望未來，在新年即將到來之際，我將繼續(xù)發(fā)揚優(yōu)點，改正不足，進一步提升管理水平，和大家一起打造一支更優(yōu)秀的酒店服務團隊。
酒店紀檢工作報告篇二
一、主要做法及成效
1、落實黨風廉政建設責任制，筑牢黨員干部思想道德防線。一是開展多種形式的反腐倡廉教育活動。認真組織傳達、學習黨的xx大、中央和省、市、縣紀委有關(guān)會議精神，學習《中國共產(chǎn)黨黨內(nèi)監(jiān)督條例》、《中國共產(chǎn)黨紀律處分條例》、《黨員領導干部廉潔從政的若干準則》等中央、省、市、區(qū)有關(guān)規(guī)定，使黨員干部進一步明確應該做什么，什么不能做的道理。二是以光紀發(fā)(20xx)5號文件縣紀委開展“隊伍建設年”為契機，通過5月底積極參與縣紀委組織的“學習先進，弘揚正氣”巡回宣講活動、參觀“清風大別山”廉政警示教育圖片展、觀看廉政警示教育片、開展反腐倡廉問卷知識競賽等多種形式，在全局做到“反腐鐘常敲、倡廉雨常下”，不斷提高廣大黨員干部對反腐倡廉工作的認識，進一步筑牢反腐思想防線，樹立正確的人生觀、價值觀和權(quán)力觀。并于11月7日由紀檢、監(jiān)察室人員參加了全市統(tǒng)一組織的黨政紀條規(guī)考試。局機關(guān)堅持周二、周五學習日制度，認真做好紀檢監(jiān)察工作各項責任目標的落實和信息上報工作。通過教育，進一步增強了全系統(tǒng)黨員領導干部遵紀守法、依法依紀辦事和廉潔從政的自覺性，在系統(tǒng)上下營造起了以廉為榮、以貪為恥的良好風尚，為搞好全系統(tǒng)黨風廉政建設打下了堅實的思想基礎。
2、標本兼治、懲防并舉，加大源頭綜合治理力度。一是制定出臺了《縣民政局20xx年懲防體系建設工作任務分解表》，把目標任務分解落實到具體股室、責任人，部門權(quán)力運行監(jiān)控機制建設工作按照上級部門的要求，把黨風廉政建設責任制的落實與民政業(yè)務工作緊密結(jié)合起來，一起部署、一起落實、一起檢查、一起考核，形成“一崗雙責”的工作格局。二是始終把紀檢監(jiān)察工作列入總支工作議事日程，做到組織健全，分工負責，落實責任制，局總支書記親自過問，紀檢組長親自抓。結(jié)合民政實際，先后制定了《光山縣民政局20xx年黨風廉政建設責任制工作意見》和《光山縣民政局20xx年領導班子成員黨風廉政建設責任目標分解》。年初還與機關(guān)各股室、局屬各二級機構(gòu)負責人簽訂了黨風廉政建設責任書，班子成員按照總支分工渠道和黨風廉政建設責任目標分解的要求，抓好黨風廉政建設的責任不變，為第一責任人，落實“誰主管誰負責”。局總支分管領導同局紀檢組一起每季度對各股室及各二級機構(gòu)進行一次督導檢查，確保黨風廉政建設工作落在實處。
3、加強監(jiān)督，切實維護群眾的切身利益。我局結(jié)合民政職責，對涉及到我局的民政專項資金監(jiān)管工作進行認真自查。開展救災專項資金自查和檢查，未發(fā)現(xiàn)違法違紀問題。根據(jù)要求，對全縣21個鄉(xiāng)鎮(zhèn)、辦事處(管理區(qū))低保復核認定工作進行核查督導，對農(nóng)村低保、優(yōu)撫、救災、農(nóng)村五保、敬老院建設、福彩、醫(yī)療救助等民政資金管理使用情況進行檢查，未發(fā)現(xiàn)違法違紀問題。在民政專項資金的接收、登記、撥付和管理方面，做到制度健全、手續(xù)完備、帳目清楚、撥付程序規(guī)范、數(shù)量足額到位，內(nèi)部監(jiān)督制度健全;在資金的使用、發(fā)放方面，嚴格遵循資金使用范圍、分配符合“?？顚Ｓ?、重點使用”原則，實施符合規(guī)定程序、下?lián)苜Y金運作符合規(guī)定，無截留、沉淀、挪用、擠占和私分等問題。
4、加強機關(guān)效能建設，促進民政干部隊伍的勤政高效。建立嚴格考勤制度、辦事制度、規(guī)范辦事程序，簡化辦事環(huán)節(jié)，提高效率，改進作風，保證政令暢通。繼續(xù)推行政務信息公開制度。我局緊緊圍繞縣政府的工作重心，以切實保障人民群眾的民主權(quán)利，維護人民群眾切身利益為出發(fā)點和落腳點，以公正便民、依法行政、勤政廉政為政務公開的基本要求，切實加強對機關(guān)行政權(quán)力的監(jiān)督;提高行政效能和公信度，營造公正透明的機關(guān)辦事環(huán)境，及時發(fā)布將關(guān)乎民生的政策、法規(guī)、文件、辦事指南、民政工作動態(tài)等公布在政府信息公開網(wǎng)上，增強工作透明度，讓廣大群眾及時了解我縣民政工作，為群眾監(jiān)督、參與民政工作提供了一個廣闊的平臺。同時，縣局向各鄉(xiāng)鎮(zhèn)和基層單位下發(fā)了《光山縣民政局關(guān)于民主評議政風行風活動實施方案》，明確了民主評政風行風建設的主要內(nèi)容、評議標準，并對民政系統(tǒng)政風行風工作提出了具體要求。在全縣民政系統(tǒng)窗口單位深入開展以“真情暖人心，滿意在民政”為主題的“為民服務、創(chuàng)先爭優(yōu)”活動。成立了領導小組，制定了實施方案，突出了“三亮”、“三比”、“三評”活動載體特色，組織窗口單位“爭創(chuàng)群眾滿意窗口，爭創(chuàng)優(yōu)質(zhì)服務品牌，爭創(chuàng)優(yōu)秀服務標兵”，推出一批先進典型。并按要求配合縣監(jiān)察部門重點對21個鄉(xiāng)鎮(zhèn)民政所、管理園區(qū)和縣婚姻登記處等民政服務窗口單位進行了政風評議，滿意率達95%以上。同時，結(jié)合開展創(chuàng)先爭優(yōu)活動，我們先后向黨員干部、鄉(xiāng)鎮(zhèn)站所工作人員、民政工作對象和人大代表、政協(xié)委員發(fā)放對民政工作征求意見表150多份，廣泛聽取對民政工作的意見，并對反映出的問題及時整改，同時認真做好本系統(tǒng)案件查辦工作，加大懲治腐敗力度。在教育為先、預防為主的前提下，狠抓群眾反映強烈的問題，認真做好上級紀檢監(jiān)察部門和各級領導批轉(zhuǎn)信件的查處工作，確保查處率、回復率均達到100%。
5、完善監(jiān)督機制，實現(xiàn)民政系統(tǒng)管理工作嚴格規(guī)范。為增強拒腐防腐能力，注意從源頭抓起，局主要領導先后多次召開本系統(tǒng)不同類型的會議，廣泛征求局機關(guān)干部職工的意見和建議，在群眾醞釀討論的基礎上，對相關(guān)制度進行不斷地充實完善。繼續(xù)認真落實市、縣紀委提出的“四項清理”工作，認真開展了科級干部出境、住房申報，科級干部人人都填寫了出境和住房申報表，干部職工人人都填寫了住房申報表，做到一人不漏。認真執(zhí)行有關(guān)車輛管理暫行辦法。對車輛維修、用油和公車私用等問題，做到定點維修、定點加油、用車審批等規(guī)定，堵塞漏洞;客餐接待，嚴格執(zhí)行光辦(20xx)12號縣委辦公室、縣政府辦公室轉(zhuǎn)發(fā)《市委辦公室、市政府辦公室關(guān)于印發(fā)公務接待費限額管理規(guī)定的通知的通知》要求，落實了派餐單、點菜單、會審會簽和原始發(fā)票的“三單一票”實行定點接待就餐、派餐制度，在接待中不用公款大吃大喝、不用公款擅自在外接待就餐，真正做到用制度要求人、約束人、規(guī)范行為。班子成員率先垂范，帶頭執(zhí)行，要求別人做到的，自己首先做到，要求別人不做的，自己堅決不做，并嚴格要求自己的親屬和部屬，使班子成員自己用規(guī)章制度約束自己，嚴格要求規(guī)范言行。通過目標自查，沒有發(fā)現(xiàn)班子成員吃、拿、卡、要現(xiàn)象，沒有發(fā)現(xiàn)班子成員借工作之便以權(quán)謀私現(xiàn)象，群眾反映比較好。同時根據(jù)黨風廉政建設的主要任務，結(jié)合主管工作分工負責的制度，實行一崗雙責，實施責任分解，建立責任網(wǎng)絡，局務公開，真正使班子成員和全體人員人人有責任，個個有壓力，真正促進廉政建設工作。
二、特色亮點工作及下步打算
1、由于領導重視，強化了制度，落實了責任制，民政局黨風廉政建設扎實卓有成效，經(jīng)費管理堅持會審會簽，每張條子有經(jīng)辦人、證明人、報銷人、審核人，節(jié)約了開支，堵塞了漏洞。民政局干部職工都能心往一處想，勁往一處使，汗往一處流，同心同德搞工作，一心一意謀發(fā)展，單位的正氣得到弘揚，單位的形象越來越好，在群眾中的威信越來越高，民政事業(yè)實現(xiàn)了又好又快的發(fā)展。20xx年，我縣民政事業(yè)快速發(fā)展，再創(chuàng)佳績，光山縣慈善總會正式成立，籌措創(chuàng)始基金900萬元，為社會救助工作進行了有力補充;利用1314萬元危房改造資金新建高標準的農(nóng)村敬老院10所,有力地提高了五保集中供養(yǎng)率;全市農(nóng)村低保專項檢查工作現(xiàn)場會在光山召開,市委、紀委書記劉國棟親自到會，為新調(diào)整農(nóng)村低保人員現(xiàn)場頒發(fā)低保證及儲藏卡，切實維護了低保對象的生活權(quán)益;10000平方米的中心光榮院正式啟動建設;近一億元的烈士陵園維修改造進入政府招商信息網(wǎng)，納入bt招商模式;30000平方米的老年公寓選址落地。
2、下步打算。一是進一步完善各項制度。按照科學發(fā)展觀要求，進一步修訂和完善局機關(guān)各項規(guī)章制度，在全局建立以規(guī)范制度促廉政教育的機制。著重完善機關(guān)管理、行政審批、政務公開等制度。重點抓好廉政教育制度的執(zhí)行力度。二是進一步強化學習教育。針對黨員干部在思想作風方面存在的突出問題，認真搞好黨員干部的集中學習和個人學習，經(jīng)常組織本單位人員進行廉政教育，著重加強理想信念、黨風黨紀、廉潔從政和艱苦奮斗教育，不斷提高對黨風廉政建設和反腐倡廉工作重要性的認識，在思想上筑起反腐倡廉的鋼鐵長城。三是進一步加強預測預防。堅持做到預防在先，關(guān)口前移，著眼防范。加強對重要部門和重要崗位的監(jiān)督，堅持定期談話制度。進一步完善懲防體系建設，在更高的起點上深入推進我局的黨風廉政建設，在全社會進一步樹立民政人的良好形象。四是進一步做好調(diào)查研究。結(jié)合民政工作特點，就如何加強黨風廉政建設開展調(diào)查研究，認真研究解決反腐倡廉建設面臨的新情況新問題，做好繼承與創(chuàng)新的結(jié)合，不斷推進紀檢監(jiān)察工作方式方法的創(chuàng)新。
酒店紀檢工作報告篇三
今年，我局按照市局的工作部署和全區(qū)紀檢監(jiān)察工作要求，通過完善機制，加強教育，切實抓好從源頭上預防和治理腐敗工作，有力地推動了黨風廉政建設和反腐敗工作的深入開展，促進了全年工作目標任務的完成。
一是做到廉潔自律工作常抓不懈
我區(qū)國土資源系統(tǒng)干部職工認真貫徹執(zhí)行國土資源部《五條禁令和十項措施》，在治理領導干部收受現(xiàn)金、有價證券專項治理工作中，局班子和成員分別作出廉政承諾，將該項工作延伸到直屬單位和基層國土辦。通過廉政談話，上交區(qū)紀委未能拒收現(xiàn)金900元。未發(fā)現(xiàn)領導干部有拖欠公款行為;加強了公務接待管理，對公務接待提出了明確要求，規(guī)定下鄉(xiāng)鎮(zhèn)一律在食堂就餐，不得接受下級機關(guān)宴請，上級機關(guān)來人嚴格控制陪餐人員，局領導帶頭減少不必要的應酬，反對鋪張浪費和大吃大喝，嚴格用車管理，有效制止了各種奢侈浪費行為。堅持定期召開領導班子民主生活會，進一步完善了民主評議黨員制度，做到有事談事，無事談心，增強了領導干部廉潔從政的自覺性。
二是繼續(xù)深入開展糾風和執(zhí)法監(jiān)察工作
嚴格執(zhí)行市政府6號令和我區(qū)征地拆遷實施細則，公開征地程序、補償安置費用標準。結(jié)合土地和礦權(quán)市場秩序治理整頓工作，開展了一次農(nóng)民集體所有土地補償管理使用情況專項檢查，對99年以來依法批準征占土地51公頃7個批次的用地情況進行了清理，清理拖欠集體土地補償費449萬元，并針對性地制定了化解鎮(zhèn)(鄉(xiāng))建設占地欠款問題方案，提出了具體措施;對全區(qū)21宗367畝征而未用閑置土地擬定方案，決定收回土地使用權(quán)4宗，責令限期動工17宗;對16個無證開采的小煤洞全部實施了封堵。加強了對礦權(quán)規(guī)費、礦產(chǎn)資源補償費征收使用管理和土地開發(fā)整理項目及資金管理的監(jiān)察力度，征收礦產(chǎn)資源補償費23萬元，采礦權(quán)使用費7.5萬元，嚴格按規(guī)定上繳。認真辦理群眾來信來訪21件，辦結(jié)區(qū)長熱線2件，接待上訪群眾45人次。在民主評議行風工作中，查找問題10個，制定整改措施11條，新建完善制度xx項，通過落實“三個環(huán)節(jié)”，實行“三個結(jié)合”，扎實推進了行風評議工作的開展，從而使機關(guān)行業(yè)作風得到明顯改觀。
三是完善機制，加大預防和查處違紀違法案件工作力度
加強社會監(jiān)督，在全區(qū)xx個鎮(zhèn)(鄉(xiāng))和局機關(guān)設立了舉報箱，公布監(jiān)督舉報電話，聘請5名行風監(jiān)督員，紀檢組加大對機關(guān)效能建設的監(jiān)督力度，對出現(xiàn)的一些違紀苗頭，及時予以制止，全區(qū)系統(tǒng)未發(fā)現(xiàn)干部職工違紀違法事件。
四是全面落實黨風廉政建設責任制
局黨組堅持把黨風廉政建設與業(yè)務工作相結(jié)合，制定責任制，確定32個方面責任內(nèi)容，強化責任制落實。同時，結(jié)合黨員先進性教育，先后組織全局干部職工重點學習了《中國共產(chǎn)黨黨內(nèi)監(jiān)督條例》、《中國共產(chǎn)黨紀律處分條例》、xx屆四中全會、國土資源部《行政為民十項措施和工作人員五條禁令》。組織觀看《警鐘》、《警鑒》、《禁越紅線》等反腐專題片，起到了強有力的警示作用，強化干部職工自覺落實黨風廉政建設責任制的意識，推動了國土資源管理工作的順利開展。
酒店紀檢工作報告篇四
前臺作為酒店的第一接待部門，是最先對客人產(chǎn)生影響并做出服務的部門。一家酒店的效率以及利潤的創(chuàng)造，基本上都是從那里開始的。xx酒店，作為改革開放最先成立的一部分酒店，擁有在當時比較先進的設備和住宿條件。作為中國重要的商業(yè)和工業(yè)城市，佛山，擁有足夠的商務客人，從酒店的統(tǒng)計來看，80%的客人都是在xx的企業(yè)或商業(yè)集團代表，其中很大一部分是長期選定電子賓館作為下榻賓館，并和賓館簽訂有長期合作協(xié)議。這些商務客人的住宿成為電子賓館這樣的商務酒店的重要盈利點。
xx酒店
20xx年x月x日-x月x日
前臺的工作主要分成接待及客房銷售，登記入住，退房及費用結(jié)算，客人答疑及服務要求處理，電話轉(zhuǎn)接，外叫服務及飛機票訂票業(yè)務。另外前臺作為客人直接接觸的部門，所以客人的很多要求并不會直接向樓層服務員提出，而是選取他們最先接觸的部門前臺，因此前臺還要作為整個酒店的協(xié)調(diào)中心進行工作，這一點，在電子賓館尤為的體現(xiàn)出來。
電子賓館的前臺分為早班、中班和通宵班三個班，輪換工作，并一周一休。除通宵班為一人外，早班和中班都各有三人擔當。其中一人為專職收銀，另外兩人按照實際工作量狀況分配剩余工作。這樣的安排比較寬松，既能夠在工作量大的狀況下分配為一人收銀，一人登記推銷，另一人負責其他服務和聯(lián)系工作。而且還能夠緩解收銀的壓力，讓收銀能夠做到頭腦清明，不出錯。最重要的是，這樣的工作方式，能夠很快讓新人獲得經(jīng)驗，在工作量小的時候由帶班同事指導，工作量大的時候又能夠更多的吸收經(jīng)驗，迅速成長。
但是，問題也是顯而易見的。 由于這種基本沒有處于精細管理的狀態(tài)下，因此，個人的職責很不清楚，職責不清直接導致的就是權(quán)力不明，出現(xiàn)了問題的時候自然會互相推諉，這個問題不是透過教育培訓能解決的?；ハ嗤普?，本來就是人的天性。
所以，務必解決這樣的問題，一人一崗位，這樣的管理方法在很多世界知名酒店早很多年已經(jīng)開始應用了，傳到國內(nèi)也有一段時間了。從各地的經(jīng)驗來看，這樣是能夠有效的提高前臺接待和其他工作的效率，并且能夠給客人以整齊，有秩序的感覺。根據(jù)消費心理學的相關(guān)資料，我們明白，有秩序的環(huán)境，會給人以質(zhì)量的提高感，有優(yōu)越感，自然會加深對經(jīng)營單位的好感，這個時候再配合以優(yōu)質(zhì)的客房服務，酒店在客人眼中的地位會迅速提升。 另外，電子賓館已經(jīng)存在了比較適宜的房態(tài)顯示和處理系統(tǒng)，但是沒有得到很好的應用。
對于這個問題，我做了一個簡單的分析。
在房間退房之后，一般狀況客房服務員需要20-30分鐘時間做房，這個速度是具有必須的隨機性的，客人不同，做房需要的時間也不一樣。但是在由于此刻的操作流程是：客人退房房間查酒水房態(tài)置ok房準備新客入住。
在很多狀況下，客人的選取是具有集中性的，這主要是由于客人的選取具有趨同性，因此有些客房的入住率和新客更新率十分之高，這個現(xiàn)象是由客人習慣、房價、季節(jié)等很多條件共同決定的。
在我們現(xiàn)有的操作流程中，沒有給客房服務員預留時間做房，經(jīng)常出現(xiàn)房間沒有做完就通知樓層開房，然后客房服務員經(jīng)常會有怨言。這樣的狀況很不利于客房服務質(zhì)量的提高。
因此，我提出，必須要把現(xiàn)有的電子房態(tài)顯示監(jiān)控系統(tǒng)良好的有效的利用起來。主要的做法有以下兩點。
1、重新規(guī)劃從客人退房到置ok房的流程，盡量吸取客房和前臺兩方面服務員的實際經(jīng)驗，做出最有效率的操作流程和職責分工。
2、從退房到客房服務員做房，由客房領班查房之后再確定是否能夠置ok房，這樣的操作是為了避免上述狀況。另外，由于前臺員工很長時間都是應用紙筆記錄的方式進行房態(tài)管理，因此加強對電腦的使用可能需要比較多的培訓和規(guī)定。這種轉(zhuǎn)換可能會有一些難度。但是，相信只要管理層肯這樣做，員工又能夠提高工作效率，自然是會收到不錯的效果的。
作為一名酒店治理專業(yè)的畢業(yè)生，應聘到xx大酒店距今曾經(jīng)有了一段工夫，回憶這段時日，這是我人生中彌足寶貴的閱歷，也給我留下了分歧平常的回想。回憶此次在酒店練習的點點滴滴，感覺從中獲益匪淺，學到了很多在教室和書本上都無法學到的常識。練習酒店前臺實習進程單元賜與了我足夠的寬容、支撐和協(xié)助，在指導和同事們的悉心關(guān)心和指點下，經(jīng)過本酒店前臺實習身的不懈起勁，各方面均獲得了必然的提高。
因此，普通來說，酒店對前臺人員的要求xx高一點，凡間都酒店前臺實習要求英語要過三級?？偱_的效勞根本涵蓋了酒店所可以供應的一切的效勞項目，因而需求前臺效勞人員對酒店的各個部分都有足夠的調(diào)查才干為客人供應稱心周密的效勞。在進修中，我對酒店客人若何注銷入住酒店前臺實習和退房等的一些根本的前臺日常操作有了較為深化的調(diào)查并進行了實踐操作。出國留學前臺的任務首要分紅招待、客房發(fā)賣、入住注銷、退房及費用結(jié)算，當然，這傍邊也包羅了為客人答疑，幫客人處置效勞要求，德律風轉(zhuǎn)接，taxi外叫效勞及飛機票訂票營業(yè)等任務。
酒店紀檢工作報告篇五
（1）記憶內(nèi)容從服務員自身做起，如女服務員要求盤發(fā)，服裝整潔樸素大方，言談舉止文雅，站有站姿，坐有坐相，掌握對講機的使用方法。
（2）記清楚房間物品擺放位置，小吧臺小吃以及冰箱里的飲料。
（3）熟悉房間設備及其使用，如數(shù)字電視、空調(diào)、吹風機的使用等。
（4）嚴格按照做房程序清潔打掃房間。
一些團隊入住酒店，上午開會時要對房間進行一次小整理，一層樓16來間房僅兩個服務員，盡快趕在客人回來之前完成。下午有會議還要進行整理。有時候一個團隊剛剛退房還沒有離開，房務中心就匯報說有客人已入住，服務員要迅速查房后趕房，一間要10來分鐘，有些邋遢的.客人，房間滿地狼籍，煙頭煙灰茶葉散落一地，房間里充盈著濃重的酒味。
房務中心報說客人退房后可以查房，查房需要細心不可心急，要留意房間里物品是否齊全，電器設備有沒有損壞，床單是否染色，房間里小吧臺，還有衛(wèi)生間里代銷品有沒有消費。如果有漏報錯報，則由服務員簽單賠，所以不可馬虎。
服務員工作都有工作車，主要放置布草和日用品等，還有一邊是專門放垃圾的。每天早上上班前都要把布草數(shù)點好，布草疊放要整齊方便點數(shù)，工作車工作間保持干凈。每進入一個房間，都要寫上進出房時間，并備注有沒有損壞物品，或者客人外借，以便做好交班工作。
酒店紀檢工作報告篇六
一、解決前期工程遺留問題，組織圖紙會審，重新確定思路，加快主體工程建設，目前各項工程處于收尾階段。
1、弱電工程：電話線、視頻線、網(wǎng)絡線鋪設;消控室和總機房靜電地板項目。有線電線設施完成90%。目前唯有衛(wèi)星接收系統(tǒng)項目處于洽談中。
2、設備工程：完成空調(diào)主機安裝、水泵安裝、鍋爐、別墅熱水器的安裝。目前未完成項目有電源、煤氣設備。
3、裝修工程：完成別墅外墻油漆及90%別墅裝修;主樓裝修完成90%(包括水、電、地、墻、天花);酒店外墻大理石完成80%。
在上述主體工程如火如荼進行同時，各類設備、用品及材料選樣及機器設備的選型也緊鑼密鼓地開展。在與王賓董事長及合作方相關(guān)領導溝通下、輔以自身多年酒店行業(yè)經(jīng)驗，進行選樣定型。在供貨商的選定上，采取招標辦法，在招標過程中，嚴格堅持了公正、合法、平等競爭、誠實信用的原則，堅持了資格審查，實地考察，小組審議，上報批準的工作程序與供貨商簽定合約。目前中央空調(diào)、廚房設備、綠化工程、燃氣工程、客房門鎖、清潔機器、員工服裝、客房用品等一系列合同已簽定，共計合約50份，合同總額達1802.6萬元。(附已簽合同明細表)
三、確立人員編制、架構(gòu)，分步有序進行人員招聘，保證人員儲備，xx年8月，酒店確立全體人員編制為307人。結(jié)合酒店特點搭建組織架構(gòu)，制定人員工資標準體系。目前亞洲海灣大酒店確立為總經(jīng)理領導下的各部門相互分工合作的有機整體。在人員的招聘上，為確保各項工作高效進行，節(jié)約控制人力成本，海灣大酒店采取分步有序，逐步到位的`辦法進行人員的招聘。對于職位缺口較大的部門，采取了多種的招聘方法來盡快補足，除了人才市場招聘、勞動力市場招聘外，還通過網(wǎng)上發(fā)布招聘信息，請勞動職業(yè)介紹所幫忙發(fā)布信息和推薦人員，通過勞動局關(guān)系和同行協(xié)助尋找和推薦酒店所需的人才等方式，目前酒店到職人員共222人，主要為：行政辦7人，財務部28人，前廳部32人，管家部36人，餐飲部36人，營銷推廣部9人，人力資源部5人，廚房31人，采購部3人，工程部10人，保安部25人。以上數(shù)據(jù)未包含05年元旦后入職的部分員工和已經(jīng)落實的四十名實習生。
目前與與酒店簽定"校企合作協(xié)議"的大中專院校有"天津商學院"、"廈門南洋學院"和"海峽工貿(mào)學校"等三所。實習期從xx年1月3日至xx年6月30日止。本批實習生都是經(jīng)過人力資源部挑選和相關(guān)部門面試，從中挑選的，基本上都達到了酒店培訓的要求。在所有實習生入店實習后，人力資源部除了作好完善的食宿、津貼及工作安排外，還將與每位實習生簽定"實習協(xié)議"，用以保證我們酒店實習生的穩(wěn)定性。現(xiàn)在南洋學院和海峽工貿(mào)的學生已經(jīng)來我酒店開始實習了。酒店現(xiàn)有的員工人數(shù)已經(jīng)達到編制(307人)的85%左右，已經(jīng)能夠保證酒店試營業(yè)的員工數(shù)量，除了管家、餐飲和工程等三個部門因酒店是逐步開業(yè)而不需要按編制全部到位外，其他部門的員工均已達到部門人員總數(shù)的96%以上。接下來，由于已經(jīng)臨近年關(guān)，人力資源部主要通過知會同行，了解過后一些高酒店欲跳槽的人員的去向，為我們酒店所需人員做好后備人選。
為了能夠跟上酒店進行試營業(yè)時新入店員工的培訓，海灣大酒店著手開展了兩次共八節(jié)培訓課，對所有已入店員工進行系統(tǒng)的培訓，培訓內(nèi)容涉及：酒店軟件和硬件的介紹、酒店的儀容儀表規(guī)范、禮貌禮儀的重要性、酒店英文、個人素養(yǎng)、職業(yè)道德、消防安全知識及全員銷售技巧等，不僅從全方位加強了員工對酒店的認識和拓展知識面，也大大提高了員工的工作積極性。
四、規(guī)范管理，完成建章立制，實現(xiàn)辦公電子化
經(jīng)過近半年的努力，亞洲海灣大酒店已制定一套比較完整的管理制度、崗位責任制以及操作流程。全面完成中餐、西餐、大堂吧的標準成本菜單核算。全面清查酒店資產(chǎn)，建立一套完整的資產(chǎn)實物臺帳及制度，保證酒店資產(chǎn)的安全。完成財務后臺電腦軟件的初始化工作，保證電腦建帳使用的穩(wěn)定性。
五、確立市場定位，加強營銷推廣，開展市場調(diào)查，提高酒店知名度，
隨著旅游經(jīng)濟的復蘇，廈門酒店逐步完善與增多，并陸續(xù)有國際品牌酒店進駐，廈門酒店行業(yè)面臨嚴峻的市場競爭。根據(jù)本酒店情況，確定酒店的市場定位為商務旅游度假酒店，客源定位為跨國企業(yè)、外資企業(yè)、大型企業(yè)、政要客人、本地公司及海外公司等層次與消費能力高的群體。為做到"知已知彼，百戰(zhàn)不殆"酒店組織營銷人員開展對周邊區(qū)域的市場調(diào)查、上門拜訪與洽談溝通，對環(huán)島內(nèi)高級寫字樓及各家國際旅行社與網(wǎng)絡訂房中心商談合作。目前已簽協(xié)議單位有419家，旅行社56家。
通過開展對各大型企業(yè)、跨國集團、外資企業(yè)、上市公司的重點銷售回訪，得到反饋信息有：亞洲海灣大酒店定位五酒店較合理，房價也可以接受，地理環(huán)境得天獨厚，適合接待高級客人。別墅型酒店在廈門少有，較有吸引力。旅行社及網(wǎng)絡訂房對亞洲海灣大酒店也非常感興趣，已有多家旅行社來參觀酒店并表示滿意，以后將把日本、韓國、歐美等國團隊安排亞洲海灣酒店。這說明各企業(yè)、旅行社對酒店的期望值較高，將酒店定位為高檔、集商務、休閑一體商務旅游度假酒店的思路是正確的。
以上為本人在本年度任俱樂部及海灣大酒店總經(jīng)理期間負責的各項工作。由于兩頭兼顧，任務繁重，工作中難免存在著疏忽與不足，敬請公司領導批評指正。
酒店紀檢工作報告篇七
現(xiàn)在，我代表中共xx市xx區(qū)教育體育局紀律檢查委員會向大會作工作報告，請予審議。
五年來主要工作回顧
自20xx年6月?lián)Q屆以來，局紀委在黨委和上級紀委的領導下，以鄧小平理論和“三個代表”重要思想為指導，認真貫徹落實科學發(fā)展觀，圍繞中心，服務大局，全面履行黨章賦予的職責，按照標本兼治、綜合治理、懲防并舉、注重預防的方針，緊密結(jié)合我區(qū)教育體育工作實際，加大從源頭上預防和治理腐敗力度，認真履行保護、懲處、監(jiān)督、教育的職能，積極推進全區(qū)教育系統(tǒng)黨風廉政建設和行風建設，較好地完成了上一屆黨代會確定的黨風廉政和反腐敗工作任務。
一、全面落實黨風廉政責任制。
按照“抓好責任教育、強化責任意識、抓好責任分解、明確責任主體、抓好責任考核、做到功過分明、抓好責任追究、嚴格執(zhí)行紀律”的要求，五年來，我們始終堅持“黨的統(tǒng)一領導，黨政齊抓共管，紀委組織協(xié)調(diào)，部門和學校各司其責，依靠群眾支持和參與”的反腐敗領導體制和工作機制，認真履行職責，抓好黨風廉政建設責任制的落實。局黨委成立由黨政“一把手”任組長的黨風廉政建設領導小組，每年對黨風廉政建設責任制進行修訂完善;與學校主要負責人簽訂《黨風廉政建設責任書》，對新任校長簽訂《廉潔從政承諾書》，建立和完善學校黨政主要領導干部廉政檔案，把學校領導班子及其成員履行黨風廉政建設責任制情況作為重要內(nèi)容納入年度考核評價體系中，建立責任追究的工作機制;制定了《xx區(qū)教育局建立健全教育、制度、監(jiān)督并重的懲治和預防腐敗體系的實施辦法》，使懲防體系建設有計劃、有重點、有步驟地整體推進;通過班子主要負責人述職述廉、民主測評、個別談話、提出整改意見等形式，有效地促進了本區(qū)教育系統(tǒng)黨風廉政建設責任制工作的落實。20xx年以來，先后有四人因違反黨風廉政建設責任制有關(guān)規(guī)定而受到責任追究。
二、深入推進反腐倡廉宣傳教育。
圍繞改革、發(fā)展、穩(wěn)定大局，以改革的精神、創(chuàng)新的理念，深入開展理想信念、黨風黨紀、廉潔從政和艱苦奮斗教育，不斷加強干部黨性修養(yǎng)。五年來，通過開展政治理論學習、示范教育、警示教育、崗位廉政教育和黨員領導干部上廉政黨課、座談討論，召開民主生活會等多種形式，引導我區(qū)教育系統(tǒng)黨員領導干部樹立正確的權(quán)力觀、地位觀和利益觀。在學習理論文獻和黨紀條規(guī)的基礎上，組織開展“黨員先進性教育”、“作風教育”、“貫徹落實科學發(fā)展觀”、“創(chuàng)先爭優(yōu)”和“學習《廉政準則》、規(guī)范從政行為、促進科學發(fā)展”等主題活動，還通過收看警示教育片、請市紀委領導作案例分析等警示教育;對新任領導干部進行廉政談話和廉政教育培訓;利用《蜀山教育》刊物、蜀山教育體育網(wǎng)、校務公開欄等多種載體開辟“廉政建設專欄”，不斷加強反腐倡廉宣傳教育工作。
20xx年以來，我局在全區(qū)各中小學開展了廉政文化進學校活動。通過在師生中開展“廉潔從政、勤儉辦學”、“廉潔從教、服務學生”和“知榮明恥、敬廉崇潔、誠信守法”為主題的教育活動，促進黨員干部、教職員工牢固樹立正確的世界觀、人生觀和價值觀，培養(yǎng)青少年學生正確的價值觀念和高尚的道德情操，積極營造“以廉為榮、以貪為恥”的良好社會風尚和風清氣正的校園育人環(huán)境。20xx年，我區(qū)西園小學分別被評為首批“xx市廉政文化進學校示范單位”和全省第一批“廉政文化進學校示范點”;20xx年，金湖學校榮獲xx市第二批“廉政文化建設‘六進’示范單位”。
三、大力開展反腐倡廉制度建設。
我局堅持把制度建設作為筑牢反腐倡廉第一道防線，并于20xx—20xx年組織開展了反腐倡廉制度建設推進年、鞏固年和執(zhí)行年專題活動。對 “強化制度執(zhí)行力”進行了認真的調(diào)研，結(jié)合“加強制度建設、堅持勤政廉政、促進科學發(fā)展”主題教育活動，完善和建立了46項規(guī)章制度。結(jié)合學習《廉政準則》，開展了“反腐倡廉制度學習教育月”活動。依托蜀山教育體育信息網(wǎng)，設立反腐倡廉“制度庫”電子平臺，不斷提高制度執(zhí)行力。
堅持黨的民主集中制。我局黨政主要領導和班子成員，能始終堅持黨的民主集中制原則，局黨委班子成員之間團結(jié)協(xié)作、相互配合，充分享有“知情權(quán)、建議權(quán)、決策權(quán)、監(jiān)督權(quán)”，對招生、教師調(diào)配及干部任免、評優(yōu)評先、基建工程、大額資金的管理和使用等重大問題，均經(jīng)集體研究決定并公示，從制度和程序上確保工作規(guī)范化、科學化運行，沒有出現(xiàn)“暗箱操作”的現(xiàn)象。
加強對選拔任用干部的監(jiān)督。局黨委一直堅持德才兼?zhèn)涞挠萌藰藴?，將《黨政領導干部選拔任用工作條例》貫穿和體現(xiàn)在選人、用人和管人的各個環(huán)節(jié)中，做到干部選拔任用堅持原則，堅持標準，公開民主，程序合規(guī)。五年來，對提拔調(diào)整的143位校級領導，均按照民主推薦、考察、醞釀、討論決定、任職等規(guī)定程序進行，落實任前公示和任職試用制度，且每次都做到事先征求紀委和領導班子成員意見，嚴格杜絕干部選拔中的不正之風。
加強教師招聘、分配等專項工作的監(jiān)督檢查。局紀委充分發(fā)揮內(nèi)部監(jiān)督職能，積極配合組織人事部門進行教師招考引進等重要工作的督查。五年來，對每年都進行的教師招考和優(yōu)秀教師引進工作，從發(fā)布招聘信息、報名、資格審查、筆試、面試、體檢到落實崗位，始終貫徹公開、公平、公正、擇優(yōu)原則，每個環(huán)節(jié)都堅持“陽光”操作。20xx年對新引進和招考入選的教師還實行了公開自主擇崗，進一步體現(xiàn)了教師分配工作的公平、公正，以達到新增教師和用人學?！半p滿意”。
加強教育民生工程實施情況的監(jiān)督檢查。充分發(fā)揮治理教育亂收費專項工作牽頭作用，把貫徹落實城鄉(xiāng)義務教育經(jīng)費保障機制改革列入治理教育亂收費工作的重要內(nèi)容，積極履行監(jiān)督、檢查、協(xié)調(diào)和查辦等職責，確保各項政策措施落實到位。
加強教育經(jīng)費的管理和監(jiān)督。發(fā)揮會計核算中心教育分中心的財務監(jiān)管作用，指導學校不斷完善財務管理，加強審計監(jiān)督，提高經(jīng)費使用效益。五年來，通過召開座談會、審查財務資料、清查盤點固定資產(chǎn)、實地調(diào)查了解學校內(nèi)控制度及執(zhí)行情況等，共計對42所中小學、幼兒園的離任校長和園主任進行了任期經(jīng)濟責任審計;對7所整合撤并學校進行了撤銷驗資審計;還對區(qū)素質(zhì)教育實踐基地進行了財務收支審計。
加強中小學招生工作的監(jiān)督。嚴格執(zhí)行義務教育階段學校招生劃片、就近、免試入學政策，嚴格禁止義務教育階段跨行政區(qū)擇校借讀，嚴格控制行政區(qū)內(nèi)跨學區(qū)借讀。高中招收擇校生嚴格執(zhí)行“三限”政策，不以“三限”以外其他名義招收高收費學生。
加強民主監(jiān)督，充分發(fā)揮教育系統(tǒng)人大代表、政協(xié)委員、黨風廉政監(jiān)督員和群眾輿論監(jiān)督的作用。通過召開座談會、征求意見、問卷調(diào)查等形式，征求對反腐倡廉工作的意見和建議，積極查找黨風廉政建設工作的不足和問題，及時加以整改。
五、積極開展專項治理工作。
20xx年以來，結(jié)合我區(qū)教育工作實際，開展了“治理商業(yè)賄賂”專項工作，加強了對教育系統(tǒng)基建工程招標和建設、教學儀器等物品采購、教學用書選用等工作的監(jiān)督。配合上級紀檢機關(guān)開展了“糾正違規(guī)購買或租住直管公房等問題”的工作;集中開展了“厲行節(jié)約反對鋪張浪費”專項活動;開展了“小金庫”專項治理工作;開展了“工程建設領域突出問題專項治理”工作。還積極開展了“查擺找補創(chuàng)”活動、加強“機關(guān)效能建設”工作，結(jié)合開展“深入學習實踐科學發(fā)展觀”活動，督促局機關(guān)各科室推進改革、加強服務、完善管理、提高效能，面向基層積極承諾，著力構(gòu)建廉潔型、服務型機關(guān)，積極推動各項教育惠民政策落到實處。
六、不斷治理教育亂收費。
制定《規(guī)范學校收費工作意見》，每年春、秋季開學督促各校進行收費工作檢查自糾，組織紀檢、財務審計等部門深入學校開展收費工作專項檢查，不斷規(guī)范教育收費和治理教育亂收費行為。20xx年，教體局還專門制定了《教育收費投訴通報制度》，每季度對全區(qū)教育收費投訴情況進行通報，對零投訴單位提出表揚，對管理不嚴造成投訴案例的學校予以通報，實行一票否決制和責任追究，通報結(jié)果作為年度考核、評先評優(yōu)的重要依據(jù)，并與績效工資掛鉤。去年國家七部委督察組來我區(qū)進行教育收費專項檢查，我局治理教育亂收費工作受到了督查組的肯定。
七 、嚴厲查處紀檢投訴和違法違紀案件。
堅持把查處黨員干部違紀違法案件作為從嚴治黨、懲治腐敗的重要環(huán)節(jié)來抓，認真貫徹執(zhí)行《中國共產(chǎn)黨黨員領導干部紀律處分條例》，切實做到有案必查、違紀必究。重視紀檢信訪投訴工作，及時調(diào)查處理來信來訪，對群眾反映的問題，認真受理，查清事實，及時處理，澄清問題，化解矛盾，切實維護教育教學工作秩序和群眾的合法權(quán)益。20xx年至今教體局紀檢監(jiān)察科共受理來電來訪和網(wǎng)上投訴245件，上級紀檢部門轉(zhuǎn)辦的各類投訴219件。對各投訴事項，力求做到深入調(diào)查、實事求是、耐心解釋、群眾滿意。對查實存在的問題和不良現(xiàn)象，也做到及時糾正和整改，按時反饋，投訴辦結(jié)率達100%。所受理的信訪件均能全部按期辦結(jié)，基本做到紀檢監(jiān)察業(yè)務范圍內(nèi)的初信初訪件一次辦結(jié)，沒有出現(xiàn)重復信訪和越級上訪的現(xiàn)象。五年中，通報批評3人，黨內(nèi)警告處分2人，誡勉談話8人，日常提醒談話常態(tài)化。
各位代表、同志們，五年來，我局黨風廉政建設工作雖然取得了一定的成績，積極維護了良好的育人環(huán)境，但與上級要求和全系統(tǒng)廣大黨員干部、教師、群眾的期望還有差距。少數(shù)學校領導干部對黨風廉政建設的重要性認識不足，勤政廉政意識不強;一些學校對反腐倡廉工作認識不夠，民主生活會、政務公開、校務公開，尤其是財務公開制度不夠健全，導致在群眾中造成不良的影響，對此我們必須高度重視，認真加以解決。
今后主要工作任務
今后教體局黨風廉政建設和反腐敗工作的指導思想是：以鄧小平理論和“三個代表”重要思想為指導，圍繞落實科學發(fā)展觀和構(gòu)建社會主義和諧社會，深入貫徹黨中央和中紀委全會精神，堅持標本兼治、綜合治理、懲防并舉、注重預防的方針，深入構(gòu)建我局懲治和預防腐敗體系，嚴格按照上級紀委的統(tǒng)一部署，在局黨委的領導下，全面履行黨章賦予的職責，堅持不懈地推進黨風廉政建設和反腐敗工作，為全面落實本屆黨代會確定的各項目標和任務提供有力的政治和紀律保證，使我區(qū)教育系統(tǒng)黨員干部廉潔從政行為更加規(guī)范，黨風政風行風更加好轉(zhuǎn)，人民群眾對黨風廉政建設和反腐敗工作的滿意度不斷提高。
一、認真履行紀檢監(jiān)察職能
圍繞中心，服務大局，充分發(fā)揮職能作用。要深入學習黨在新時期黨風廉政建設和反腐敗工作的重要論述，進一步提高認識，把黨風廉政建設和反腐敗工作列入教育的總體規(guī)劃，與黨的思想建設、組織建設、作風建設結(jié)合起來。深入開展政治紀律教育，認真貫徹執(zhí)行《黨內(nèi)監(jiān)督條例》，嚴格遵守中紀委和中組部提出的各項紀律要求，加強黨的紀律建設，遵守黨的章程，維護黨的政治紀律，嚴厲查處違反《黨章》的各種行為。
不斷加強對我區(qū)教育系統(tǒng)領導干部，特別是局機關(guān)各部門和各學校主要負責人行使權(quán)力的監(jiān)督，確保權(quán)力正確行使，有效防范廉政風險。對本系統(tǒng)有關(guān)重大決策、重要人事任免、重大項目安排和大額度資金使用等重要工作和關(guān)鍵環(huán)節(jié)加強監(jiān)督檢查。促進依法辦學，做到權(quán)力運行到哪里，反腐倡廉工作就延伸到哪里。堅持內(nèi)部審計制度化、經(jīng)?；?。強化對工程建設項目、資金管理使用和對教育經(jīng)費的監(jiān)督管理，組織對各單位責任人和財會人員進行規(guī)范收費行為及財務管理等方面的教育培訓，不斷加強職務犯罪預防工作。
及時跟進、主動參與，同步開展對落實上級黨委、政府有關(guān)教育的惠民政策、落實教育均衡發(fā)展等措施執(zhí)行情況的監(jiān)督檢查。牢固樹立群眾觀點，堅決糾正損害群眾利益的不正之風。加強對中小學招生、教師招聘等重要工作和教育民生工程的監(jiān)督檢查，及時發(fā)現(xiàn)和解決存在的問題，嚴肅查處違紀違法行為，有效防范廉政風險，促進各項政策措施落實到位。
二、深入構(gòu)建懲治和預防腐敗體系
加強反腐倡廉制度建設是一項長期性的任務。我們要不斷健全和完善黨風廉政建設和反腐敗工作領導體制及工作機制，加大責任追究的力度，確保責任落實到位，充分發(fā)揮制度的保證作用，堅持用制度規(guī)范從政行為，強化對制度落實情況的監(jiān)督檢查。按照嚴格依法、全面真實、注重實效、及時便民和利于監(jiān)督的原則，進一步擴大黨務、政務、校務公開范圍，規(guī)范公開內(nèi)容，完善公開制度，增強公開實效。著力構(gòu)建本系統(tǒng)黨風政風行風建設的長效機制，發(fā)揮組織協(xié)調(diào)和監(jiān)督檢查職能，強化監(jiān)督檢查效果，著力在制度建設的完善、延伸、創(chuàng)新上下功夫，采取有效措施，使教育、制度、監(jiān)督、改革、懲治等各項工作整體推進。
三、扎實推進黨風廉政建設
認真落實黨風廉政建設責任制。把學校領導班子及其成員履行黨風廉政建設責任制情況作為重要內(nèi)容納入年度考核評價體系中，不斷促進我局黨風廉政建設。對領導干部嚴格要求，嚴格管理，嚴格監(jiān)督，督促他們在加強自身建設的同時，抓好分管部門和單位的黨風廉政建設，不斷促進黨風廉政建設工作的全面開展。
貫徹為民、務實、清廉的要求，教育引導廣大黨員干部牢固樹立以人為本，執(zhí)政為民的執(zhí)政理念，通過開展主題教育活動，強化黨員領導干部的宗旨意識、民主意識、責任意識、法制意識和廉政意識，著力解決群眾觀念淡薄、脫離實際、工作作風不實、違紀違規(guī)辦事和以權(quán)謀取私利等問題。發(fā)揮教育在預防腐敗中的基礎性作用，堅持先進典型示范教育、反面警示教育和崗位廉政教育相結(jié)合，著力加強黨員干部理想信念教育和黨性黨風黨紀教育，增強宗旨觀念、提高實踐能力。認真執(zhí)行《中國共產(chǎn)黨黨員領導干部廉潔從政若干準則》，前移干部廉政監(jiān)督關(guān)口，把《廉政準則》納入民主生活會和組織生活會、中心組理論學習、干部教育培訓、任前廉政談話及干部述職述廉的重要內(nèi)容，作為落實黨風廉政建設責任制的重要依據(jù)，探索建立領導干部廉潔自律工作長效機制。
采取多種形式加強反腐倡廉建設成果宣傳，利用蜀山教育體育網(wǎng)，加強黨風廉政宣傳教育，建立校園廉政文化資源平臺，創(chuàng)新思路和活動方式，深入推進“廉政文化進學?！被顒?，增強青少年的廉潔意識，培養(yǎng)青少年學生識別腐敗現(xiàn)象的能力;提高廣大教職員工的廉政意識和拒腐防變的自覺性，促進全體教師依法執(zhí)教，敬業(yè)愛崗，誠信服務，為人師表，建立健全校園廉政文化建設的長效機制。
四、繼續(xù)開展專項治理工作
進一步鞏固厲行節(jié)約、制止奢侈浪費工作成果，完成各項規(guī)章制度。嚴格監(jiān)督有關(guān)公款出國(境)、公務接待、公務用車等規(guī)定的執(zhí)行情況。繼續(xù)深化“小金庫”和工程建設領域突出問題的專項治理。突出治理教育亂收費，嚴格執(zhí)行各項教育收費政策和收費公示制度，努力構(gòu)建治理教育亂收費長效機制。加大政策宣傳力度，切實規(guī)范義務教育階段招生和收費行為，加強對非義務階段收費行為的監(jiān)管，對義務教育經(jīng)費保障機制改革各項政策執(zhí)行情況加強監(jiān)督檢查，強化教輔材料的使用管理，規(guī)范學校服務性收費和代收費行為，努力從源頭上杜絕亂收費行為的發(fā)生。堅持教育收費投訴情況通報制度，把監(jiān)督檢查工作與行風建設、隊伍建設、師德師風建設結(jié)合起來，堅持經(jīng)常性檢查與專項檢查相結(jié)合，對群眾舉報和檢查發(fā)現(xiàn)的亂收費問題要嚴肅查處和追究當事人及相關(guān)領導的責任。
五、力求在查辦違紀違法案件上有新突破
貫徹黨要管黨、從嚴治黨的方針，著力構(gòu)建預防與懲治并重的辦案制度。認真受理紀檢監(jiān)察舉報投訴工作，溝通教育與群眾的聯(lián)系，發(fā)揮紀檢監(jiān)察科的服務、咨詢、監(jiān)督的作用。嚴厲查處違紀違法行為，按時規(guī)范辦理上級紀檢監(jiān)察部門轉(zhuǎn)辦的信訪件，高度重視電話舉報、媒體及網(wǎng)上投訴。結(jié)合紀檢監(jiān)察信訪工作，進一步拓寬、暢通舉報渠道，認真排查案件線索,強化辦案責任，探索建立紀檢監(jiān)察信訪協(xié)調(diào)工作機制。認真剖析案件中暴露出來的問題和原因，及時發(fā)現(xiàn)和掌握教職員工在廉潔自律方面存在的苗頭性、傾向性問題，及時對相關(guān)人員進行警示和教育，把腐敗現(xiàn)象遏制在萌芽狀態(tài)。對制度執(zhí)行不力、有章不循、失職瀆職等問題，視情節(jié)追究當事人和單位主要領導責任，給予誡勉談話、批評檢查及組織處理。強化教育政風行風自檢自糾工作，對涉及我區(qū)教育體育工作的投訴舉報、媒體報道、網(wǎng)絡信息等進行綜合分析，增強整改針對性，不斷鞏固行風建設成果。
各位代表、同志們，局黨委對今后五年的工作提出了明確的奮斗目標，我們要不斷地自覺加強黨性鍛煉，加強思想建設，加強道德修養(yǎng)，緊密團結(jié)，克己奉公，同心同德，開拓進取，以更加飽滿的工作熱情、更加堅定的工作信念、更加務實的工作作風，積極營造風清氣正的教育環(huán)境，全面實現(xiàn)本次黨代會所提出的各項工作任務和奮斗目標。
酒店紀檢工作報告篇八
不經(jīng)意間，歲月的年輪又畫了一圈。盤點20xx，我們用愛、用汗水、用努力走過，如果用心回味在園區(qū)走過的歷程，一切又是那么不平常，它代表著我的過去，我的一段美好時光，一段激情燃燒的歲月?；赝?0xx，可用三句話概括：不斷學習，致力思考；不斷探索，致力做事；不斷修身，致力做人。
最是書香能致遠。我作為一名普通的黨員干部，經(jīng)常把學習作為修身、做人的頭等大事，作為提高自身修養(yǎng)和綜合素質(zhì)的必經(jīng)途徑。
一是主動抓好學習，做好知識積累與更新。除認真參加上級組織的各類學習活動和黨支部學習外，還認真自學了各類政策性文件，在思想上、行動上與黨中央保持高度一致。不斷增強政治鑒別力和敏銳度，努力做到“學習上有新進步，做人上有新境界，做事上有新成效”。
二是緊密聯(lián)系實際，在實踐中鍛煉能力。以“解放思想大討論”和“學習實踐科學發(fā)展觀”活動為契機，注重在培育產(chǎn)業(yè)集群、規(guī)劃園區(qū)發(fā)展、實現(xiàn)城鄉(xiāng)統(tǒng)籌、解決民生民利等大課題上深調(diào)研、勤思考、出思路、創(chuàng)特色。自覺鉆研經(jīng)濟管理、征地拆遷、園區(qū)建設等專業(yè)知識，不斷提高自身的綜合素質(zhì)。同時，我經(jīng)常參加業(yè)務會、培訓班、現(xiàn)場辦公會，主動向?qū)＜覍W習，向書本學習，向?qū)嵺`學習，完善自己的知識結(jié)構(gòu)，掌握基本的經(jīng)濟管理知識。
今年以來，根據(jù)工作需要，我先后分管了規(guī)劃招商部、產(chǎn)業(yè)公司、黨政辦、審計監(jiān)察部的工作。在工作中，始終保持平常心態(tài)，保持平靜之中的滿腔熱情，盡心盡力，盡職盡責，不好高騖遠，不半途而廢，各項工作都取得了新成績。
（一）規(guī)劃招商工作：在我分管規(guī)劃招商期間，圍繞建設xx新城，xx名城，xx生態(tài)城目標，明確規(guī)劃與項目并行，雙管齊下，使園區(qū)工作有條不紊的進行。項目是產(chǎn)業(yè)發(fā)展的根本，是園區(qū)經(jīng)濟的增長極。項目作為投資的載體，抓項目就是抓發(fā)展。
上半年共引進新邁克、維柴動力等項目11家，包裝儲備品牌服鈽園、匯源果汁、天津康師傅、通用機場等項目11個，在建項目如亮點保鮮、凱特錸業(yè)等11個。率先實行點對點企業(yè)服務，安排具體責任人，實行“一站式”服務，特別是幫助企業(yè)做好涉及土地規(guī)劃、土地報批、項目辦證、項目建設等方面的服務，到4月底為企業(yè)現(xiàn)場解決各類問題達一百多個。
（二）產(chǎn)業(yè)公司工作：在我分管產(chǎn)業(yè)公司期間，始終堅持項目帶動、滾動建設，項目建到哪，基礎設施跟到哪的原則，圍繞“五縱五橫”的路網(wǎng)格局，加強基礎設施及配套建設，為“大支撐、大格局”工業(yè)新城的形成與發(fā)展夯實基礎。城管部緊跟市委市政府步伐，將“四創(chuàng)四化”作為建設與管理的頭等大事，投入xxx多萬元將s211園區(qū)段道路、綠化、亮化等基礎設施進行改造。建設部投入1600多萬元完成創(chuàng)業(yè)四路南延伸段240米的路面砼化及下水配套工程、創(chuàng)業(yè)五路南延伸段180米路面砼化及下水配套工程、創(chuàng)業(yè)二路260米路面砼化及下水配套工程；完成xxx快環(huán)至航空路、高新二路、創(chuàng)業(yè)四路（北）、服飾二路、創(chuàng)業(yè)一路的瀝青罩面改造工程。社會工作部解放思想，迎難而上，積極尋找工作突破口。簽訂協(xié)議20戶，拆除房屋11棟，發(fā)放拆遷補償款近xxx萬元。同時，重視做好拆遷村民的思想疏導工作，積極化解征地拆遷矛盾，妥善處置征地拆遷遺留問題，人性化征地拆遷獲得省市有關(guān)部門及領導的充分肯定。
（三）黨政辦工作：一年來，在辦公室人少事雜的情況下，通過充分調(diào)動全室人員的工作積極性，在搞好服務，參與政務等方面做了大量卓有成效的工作，保證了園區(qū)工作的正常運轉(zhuǎn)。
一是處理xxxx和園區(qū)工作任務的督促檢查工作。全年共處理來文500余件，有任務安排的400余件。
二是狠抓園區(qū)的考勤考核工作。進一步完善了“日督察、周落實、月考核、年淘汰”的考核機制，并整理匯編各項規(guī)章制度，編輯成園區(qū)文化手冊。
三是組織好各類會議。全年共組織或參與組織各類會議60余次，起草各種材料30余篇。
四是做好接待工作。20xx年共接待上級檢查和兄弟單位參觀學習30多次，聯(lián)系安排外出考察學習4次。
五是抓好宣傳工作，全年園區(qū)工作在省、市級電視臺、報紙報道達30余次，在獲“省級文明單位”光榮稱號的基礎上，今年又獲國家高技術(shù)產(chǎn)業(yè)基地、國家高技術(shù)產(chǎn)業(yè)基地航空產(chǎn)業(yè)園、xx省青年創(chuàng)業(yè)就業(yè)基地、“xx十大發(fā)展?jié)摿@區(qū)”的榮譽稱號。
（四）審計監(jiān)察工作：審計監(jiān)察作為新成立不久的部門，責任重大，作為分管負責人，我始終堅持“依法審計，服從大局，突出重點，求真務實”的方針，創(chuàng)新審計理念，強化審計監(jiān)督，提高審計能力，注重審計效能，取得了一定的成效。分管期間累計完成項目終審12個，預算項目6個，總金額約1644萬元，各類項目內(nèi)審18個，審減金額達100余萬元。
怎么做人？做什么樣的人？值得三思，即多思量，凡是盡量考慮周全；多思短，常思己之不足；多思存，把道義銘記在心。
（一）注重修養(yǎng)，高步立身
我始終認為，把自省當作一種修養(yǎng)內(nèi)容，一種能力要求，一種思維方式，為人處世就會保持更多的清醒。一是講正道。世間唯有正道是光明大道，這就要求我們“存心光明正大、言論光明正大、行事光明正大”。因此，我努力做到于人、于事、于公、于私都不搞歪的斜的，保持一身正氣，對歪風邪氣敢于斗爭也敢于批評。二是講公道。公道自在人心。力求做到秉公辦事，不循私情，在工程招投標、征地拆遷等工作中，嚴格依法照章按程序辦事，將工作原則寓于法規(guī)章程之中。常告誡自己大事不糊涂，小事不馬虎，自覺接受方方面面的監(jiān)督。三是講良心。有人講：“良心值幾個錢”，我認為良心是無價之寶，講良心就是實事求是，就是設身處地處理問題。在工作和生活中，我注意做到憑良心說話，憑良心做事，實事求是地看問題，想問題。處理問題，不打官腔，不擺架子，不嘩眾取寵，不高高在上。虛心聽取別人的意見和建議，有錯就改，無則加勉。堅持凡事先為黨和群眾想一想，先為別人想一想，也圖個心安理得。四是講廉潔。在自律方面，堅持人生四樂，即自得其樂，知足常樂，清貧自樂，以苦為樂。古人講：知足而足，終身不辱；知止而止，終身不恥。在金錢的問題上，我的頭腦始終是清醒的，始終堅持一條：不義之財一分不得，可得可不得的也盡可能少得或不得。至于純粹的吃喝玩樂，我一是回避，二是不得已時盡量少參與。我體會到：只有心底無私，才能問心無愧。
（二）注重約束，嚴格律人
作為分管園區(qū)紀檢監(jiān)察工作的負責人，始終牢記廉政責任制，繃緊反腐倡廉這跟弦，堅持從源頭上防微杜漸。
一是教育為先，關(guān)口前移。我經(jīng)常在各種會議和場合對職員、副部長、部長廉潔自律、改進作風方面提出建議并與大家共勉，平時注意與分管部門同志談心交流，發(fā)現(xiàn)不良苗頭即時警示提醒。做到純潔社交圈，凈化生活圈，規(guī)矩工作圈，管住活動圈。
二是建章立制，強化責任。建立黨風廉政建設責任制常規(guī)性工作機制和層層落實的責任體系，做到“五同四到位”（黨風廉政建設與分管工作一同了解、一同研究、一同部署、一同檢查、一同落實，責任主體到位、責任分解到位、責任目標檢查考核到位、責任追究到位），形成了齊抓共管，上下聯(lián)動，縱向到底，橫向到邊的責任網(wǎng)絡，對犯錯誤的同志絕不包容袒護。一年來，分管部門未出現(xiàn)違反廉政建設的重大問題，自己及親屬也沒有謀取過不正當利益。
三是注重團結(jié)，甘于奉獻。園區(qū)之所以各項工作順利推進，重要的是有一支團結(jié)奉獻的團隊，有一支充滿人情味、凝聚力的團隊。同事們盡管天天見面，逢年過節(jié)仍要組織諸如聯(lián)歡、郊游、聚餐一類的活動，職員生日、家里變故等，園區(qū)都予以關(guān)注，送去關(guān)懷和溫曖。生活溫情，工作激情，正是有了一支充滿激情和朝氣的團隊，才有了園區(qū)今天的生機和輝煌。說實在話，園區(qū)的工作氛圍與機關(guān)大不一樣。在這里，能真正感受什么叫壓力、什么叫辛苦，也懂得了“噴泉的美麗全在于壓力”，“人間萬事出艱辛”。高科園的每一天，不管是節(jié)假日還是正常工作日，不管是園區(qū)領導還是部室員工，你都能看到“五加二”、“白加黑”勤勉忙碌的身影。問你累不累，你說無所謂；問你苦不苦，你說還要把勁鼓。他們身上閃耀著“養(yǎng)德、務實、創(chuàng)新、圖強”的園區(qū)精神，從他們身上也看到了園區(qū)的未來和希望。在困難面前勇于進取，在責任面前敢于擔當，在班子成員中，我也深深感到一種和諧與團結(jié)。在班子成員中，不論年齡大小，資歷深淺，有話當面講，有事多商量，不搞個人意氣用事，即使同事間工作中有分歧，做到了相互諒解，求大同，存小異，堅持做到不在背后搞小動作，挑撥是非，親親疏疏，堅持“四海之內(nèi)皆兄弟”。
歲月承載思考，人生歷煉真情?；仡櫼荒甑腵工作，過程忙碌而內(nèi)容充實，經(jīng)歷曲折而結(jié)果欣慰。這其間讓我深深感受到，離開了市委、市政府的正確領導，離開了部室同事的共同努力，個人能力將無從發(fā)揮，工作成績都無從取得。在今后的工作中，我將倍加珍惜崗位資源，倍加增進團結(jié)，倍加奮發(fā)努力，切實將學習實踐科學發(fā)展觀與自身工作相結(jié)合，為株洲“兩型社會”建設貢獻自己的全部力量。
述職人：xxx
20xx年x月x日
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