2023年調(diào)解中心工作報告(實用5篇)

在當下這個社會中，報告的使用成為日常生活的常態(tài)，報告具有成文事后性的特點。寫報告的時候需要注意什么呢？有哪些格式需要注意呢？下面是小編給大家?guī)淼膱蟾娴姆段哪０?，希望能夠幫到你?

調(diào)解中心工作報告 縣人民調(diào)解暨矛盾糾紛多元化解體系建設工作報告篇一

下面是小編為大家整理的,供大家參考。

近年來，x縣司法局認真貫徹執(zhí)行《中華人民共和國人民調(diào)解法》，充分發(fā)揮司法行政在指導管理人民調(diào)解和推進構(gòu)建矛盾糾紛多元化解機制建立大調(diào)解工作格局的主導作用，通過不斷加強人民調(diào)解組織建設，固本強基，探索推進專業(yè)性行業(yè)性人民調(diào)解組織建設，創(chuàng)新體制機制，實現(xiàn)了人民調(diào)解、行政調(diào)解、司法調(diào)解的優(yōu)勢互補和良性互動。x年以來，各級調(diào)解組織共調(diào)處各類矛盾糾紛x件，有效維護了社會和諧穩(wěn)定，為建設更高水平的平安法治x奠定了堅實的基礎。

一、工作成效

（一）加強組織領(lǐng)導，健全工作機制。x年，縣委政法委牽頭成立了三調(diào)聯(lián)動領(lǐng)導小組和辦公室（辦公室設在縣司法局），印發(fā)了《x縣三調(diào)聯(lián)動工作方案》，明確了三調(diào)聯(lián)動領(lǐng)導小組成員單位及辦公室工作職責，在全縣形成了“黨委政府統(tǒng)一領(lǐng)導、政法綜治牽頭協(xié)調(diào)、司法行政主辦實施、相關(guān)部門協(xié)作聯(lián)動、人民群眾廣泛參與”的三調(diào)聯(lián)動工作格局。截止目前全縣x個鎮(zhèn)、x個村（社區(qū)）均成立了人民調(diào)解組織或設立了調(diào)解室。衛(wèi)健局、公安局、民政局等部門牽頭相繼成立了醫(yī)療糾紛、交通事故糾紛、婚姻家庭糾紛等x個為專業(yè)化調(diào)解組織，全縣縣、鎮(zhèn)、村（社區(qū))共選聘或任命專兼職人民調(diào)解員x人，真正實現(xiàn)了縱向到底、橫向到邊的大調(diào)解工作格局，做到“哪里有人群哪里就有調(diào)解組織、哪里有糾紛哪里就有人民調(diào)解員”。

（二）加強業(yè)務培訓指導，促進規(guī)范化建設。近年來，我局認真學習并借鑒“楓橋經(jīng)驗”，先后印發(fā)了《人民調(diào)解員暨基層三線人員培訓考核實施方案》《人民調(diào)解委員會規(guī)范化建設實施方案》《關(guān)于規(guī)范行業(yè)性專業(yè)性人民調(diào)解委員會建設的實施辦法》，我局與縣委黨校、縣委組織部配合，將人民調(diào)解員培訓納入基層干部培訓計劃，每年省市縣三級司法行政部門分期分批對基層人民調(diào)解員開展集中培訓和案件評查和交流觀摩，提升了人民調(diào)解員的業(yè)務素質(zhì)。同時按照司法部“五有六落實、六統(tǒng)一“的規(guī)范化標準加強對人民調(diào)解組織規(guī)范化建設的指導，x年以來全縣累計創(chuàng)建規(guī)范化調(diào)解組織x個，對創(chuàng)建合格的調(diào)解組織，采取以獎代補的方式為配發(fā)了調(diào)解桌椅、文檔柜電腦、打印機等辦公自動化設備，為基層人民調(diào)解組織提供了有力的物質(zhì)保障。

（三）抓經(jīng)費保障，提高人民調(diào)解員積極性。聯(lián)合縣委政法委、縣財政局制定出臺了《人民調(diào)解案件“一案一補”實施辦法》，自x年起縣財政每年將“一案一補”經(jīng)費納入財政預算，x年全縣兌現(xiàn)人民調(diào)解“一案一補”資金x萬元。各鎮(zhèn)、各行業(yè)主管部門也將所轄區(qū)域人民調(diào)解組織開展工作經(jīng)費列入綜治維穩(wěn)經(jīng)費予以保障，從而調(diào)動了人民調(diào)解員工作積極性。

（四）抓“三調(diào)聯(lián)動”，推動矛盾糾紛多元化解方式創(chuàng)新。一是x年縣司法局與縣委政法委等部門印發(fā)了《關(guān)于進一步完善矛盾糾紛多元化解機制建立大調(diào)解工作格局的實施意見》，按照《意見》精神，我局加強了對鎮(zhèn)村（社區(qū))人民調(diào)解委員會的指導，與縣人社局聯(lián)合在月河工業(yè)園區(qū)成立了勞動人事爭議暨企業(yè)聯(lián)合調(diào)解組織，與縣法院、信訪等部門配合，在人民法院（基層法庭）、信訪接待大廳（接待室）設立訴調(diào)對接辦公室或調(diào)解室，人民法院對訴訟至法院的糾紛進行分析、研判，除依法不得調(diào)解、明顯不適宜調(diào)解及當事人拒絕調(diào)解的外，先行引導當事人選擇調(diào)解的方式予以解決糾紛，通過訴前引導當事人或委托同級調(diào)解組織（駐院調(diào)解室）優(yōu)先選擇調(diào)解方式化解矛盾糾紛，對調(diào)解協(xié)議需要司法確認的及時進行確認，增強了調(diào)解協(xié)議的法律效力。二是整合現(xiàn)有調(diào)解資源，搭建縣、鎮(zhèn)、村三級調(diào)解工作平臺，縣鎮(zhèn)分別依托同級矛盾糾紛聯(lián)合調(diào)解中心或信訪接待大廳，整合工作力量，搭建工作平臺，實行矛盾糾紛統(tǒng)一受理、綜合研判、歸口辦理、聯(lián)合化解；
各鎮(zhèn)依托綜治中心設立了矛盾糾紛聯(lián)合化解中心，制定了矛盾糾紛排查調(diào)處定期分析研判制度、聯(lián)席會議制度、重大疑難糾紛聯(lián)排、聯(lián)防、聯(lián)調(diào)銜接配合制度、矛盾糾紛分級分流調(diào)處制度等工作制度，在鎮(zhèn)黨委政府統(tǒng)一協(xié)調(diào)下，做好矛盾糾紛排查、研判、化解等工作，村（社區(qū)）依托村級組織陣地，堅持發(fā)展“楓橋經(jīng)驗”，積極利用“x”基層治理體系和工作模式，整合村（社區(qū)）調(diào)委會、治保會、綜治工作站等力量，設立矛盾糾紛聯(lián)合化解工作站，方便群眾就近表達訴求，化解矛盾，真正把矛盾糾紛化解在萌芽狀態(tài)，實現(xiàn)了風險事前防范、事中化解、事后管控，從源頭上預防和減少了矛盾糾紛的發(fā)生。

二、存在的問題：

（二）村（社區(qū)）調(diào)解隊伍業(yè)務水平和調(diào)解規(guī)范化程度不高。由于近年來鎮(zhèn)村綜合改革，鎮(zhèn)村中心工作任務較重，鎮(zhèn)司法所在鎮(zhèn)村綜合改革后力量削弱，不能專職專用，專業(yè)化水平不高，司法所對調(diào)解工作業(yè)務指導不到位，基層調(diào)解員大多由村干部兼任，年齡普遍偏大，加上中心工作壓力大，在調(diào)解糾紛方面時間精力得不到應有保障，鎮(zhèn)村調(diào)解場所大部分被占用，調(diào)解規(guī)范化建設推進不明顯，人民調(diào)解“以案定補”只有部分鎮(zhèn)村實施，人民調(diào)解員調(diào)解糾紛的積極性不高。

（三）縣三調(diào)聯(lián)動辦（調(diào)解中心）力量薄弱，職能作用得不到充分發(fā)揮。我縣成了“三調(diào)聯(lián)動”領(lǐng)導小組及辦公室，辦公室主任由縣司法局長兼任，三調(diào)聯(lián)動大調(diào)解工作機制是一項系統(tǒng)性、綜合性、政策性很強的的創(chuàng)新工作，三調(diào)聯(lián)動辦應該負責全縣矛盾糾紛統(tǒng)一受理、分流委派、檢查督導、信息上報、分析研判等職責。長期以來也沒有配備專職工作人員，縣司法局領(lǐng)導兼任三調(diào)聯(lián)動辦主任，無暇顧及日常工作，更沒有時間精力去參與糾紛調(diào)處。目前我局僅聘任了x名專職調(diào)解員，既要負責調(diào)處糾紛、又要負責日常工作和業(yè)務指導，力量明顯不足。

三、下一步矛盾糾紛化解工作打算

我們將以學習貫徹落實本次會議精神為契機，從以下幾個方面加強多元化矛盾糾紛化解體系建設工作。

（一）加大考核力度。將人民調(diào)解暨矛盾糾紛多元化解工作納入行業(yè)主管部門法治建設或綜治平安建設考核的重要內(nèi)容，發(fā)揮考核指揮棒的作用，推動人民調(diào)解工作規(guī)范化建設。

（二）進一步明確縣三調(diào)聯(lián)動辦（調(diào)解中心）職責。明確以政府購買服務的方式為三調(diào)聯(lián)動辦配備x至x名專職工作人員和x名專職調(diào)解員，確保三調(diào)聯(lián)動辦統(tǒng)一受理、分流指派、協(xié)調(diào)調(diào)度、督導檢查等職能作用充分發(fā)揮，促進調(diào)解中心規(guī)范化建設。

（三）推進人民調(diào)解規(guī)范化、專職化。按照省市要求，在現(xiàn)行標準上，將人民調(diào)解工作經(jīng)費和辦案經(jīng)費納入財政預算，并逐年增加、提高標準。切實提高專職人民調(diào)解員的報酬和人民調(diào)解員“一案一補”補助標準，努力在提升人民調(diào)解工作上水平下功夫，吸引更多優(yōu)秀的人士參與人民調(diào)解工作，為建設更高水平的法治x作出新的更大的貢獻。

調(diào)解中心工作報告 縣人民調(diào)解暨矛盾糾紛多元化解體系建設工作報告篇二

中心小學校長辭職申請書，校長在寫辭職書時要語言要有說服力，不能亂寫，以下一篇辭職書范文提供參考。

中心校領(lǐng)導：

承蒙中心校領(lǐng)導厚愛，讓我擔任×××小學校長之職。經(jīng)過二年半時間的實踐，本人覺得自身難以勝任該職務。原因如下：其一、本人管理能力低下，沒有謀劃學校全面工作的能力。

中心小學校長辭職申請書

其二、本人社交能力明顯低于正常人，理順不好各個層面的關(guān)系。其三、本人專業(yè)技術(shù)水平低，不能有效指導教師的教學。其四、由于無力擔負起管理學校的重任，在其位還要盡力支撐，結(jié)果導致身心疲憊。其五、由于工作效率低，為了完成本職工作就得加班加點，深感力不從心。 鑒于自己以上諸多不足，再擔任該職務，不但對學校工作十分不利，成為千古罪人。同時，也是對自身的一種摧殘。故此，再次向中心校領(lǐng)導提出申請，請求辭去×××小學校長職務。請中心校領(lǐng)導批準。謝謝!

此致報告

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調(diào)解中心工作報告 縣人民調(diào)解暨矛盾糾紛多元化解體系建設工作報告篇三

一、同意成立義烏市人民調(diào)解協(xié)會，其業(yè)務主管單位為義烏市司法局，登記管理機關(guān)為義烏市民政局。

二、成立大會后一個月內(nèi)向我局申請核發(fā)社會團體法人登記證書。

三、協(xié)會成立后，充分發(fā)揮自律研討、交流、協(xié)調(diào)、咨詢服務等方面的作用，為推動我市人民調(diào)解領(lǐng)域規(guī)范管理、健康有序發(fā)展、構(gòu)建和諧社會做出貢獻。

四、協(xié)會開展活動需遵守國家的法律、法規(guī)、政策及核準章程。

五、協(xié)會在每年5月31日前向我局提交年檢材料，辦理年度檢查。

此復

義烏市民政局

20xx年10月11日

調(diào)解中心工作報告 縣人民調(diào)解暨矛盾糾紛多元化解體系建設工作報告篇四

在一年的工作結(jié)束之后，我們應該對自己進行一次總結(jié)，這樣便于我們找出不足，更好的進步。以下是為大家精心整理的行政中心人員年度

個人工作總結(jié)

一、深入學習，不斷提高政治理論和業(yè)務水平

xx年，我積極參與中心組織開展的深入學習實踐科學發(fā)展觀等學習教育活動，認真學習黨的十九大大和十九屆二中全會精神，學習黨的最新理論，學習有關(guān)政策法規(guī)和業(yè)務知識，不斷提升自身綜合素質(zhì)和工作能力。特別是到辦公室工作以來，我結(jié)合工作實際和工作職責，本著缺什么補什么的原則，邊學習邊熟悉工作，把學習貫穿工作始終，堅持帶著問題學，開動腦筋學，努力向書本學、向領(lǐng)導和同事學，力求學以致用，推動工作。通過學習提高了自身綜合素質(zhì)和分析處理問題的能力。

二、xx年所做的主要工作

xx年，根據(jù)工作分工和自身承擔的任務，主要做了以下幾項工作

1、抓好便民公開電話工作，充分發(fā)揮電話在關(guān)注民生、服務群眾方面的作用。

xx年8月份以前，我作為便民公開電話受理中心副主任，負責電話工作。在抓好日常工作的同時，我注重從多方面提高電話運行質(zhì)量。

一是加強對工作人員的政治業(yè)務培訓，先后邀請公安局、教育局、房管局、勞動局等多個單位負責人為工作人員講授相關(guān)政策和業(yè)務知識，提高了工作人員的業(yè)務能力和服務水平。

二是切實解決了電話受話系統(tǒng)和轉(zhuǎn)辦系統(tǒng)的技術(shù)問題。針對電話系統(tǒng)陳舊，故障多發(fā)、群眾打電話難等實際情況，租用聯(lián)通公司呼叫平臺，并開發(fā)了網(wǎng)上轉(zhuǎn)辦系統(tǒng)，使49個網(wǎng)絡單位實現(xiàn)了網(wǎng)上轉(zhuǎn)辦和反饋，提高了工作效率。

三是加大了對網(wǎng)絡單位的協(xié)調(diào)和督辦力度。在工作中，電話中心注重調(diào)動網(wǎng)絡單位工作積極性，通過現(xiàn)場協(xié)調(diào)、跟蹤督辦、專項督辦等措施，為群眾解決了大量社會熱點難點問題。

四是繼續(xù)堅持社會各界代表接聽電話活動，邀請人大代表、政協(xié)委員、企業(yè)和群眾代表走進電話中心，直接傾聽群眾呼聲，零距離感受電話工作，很多代表對電話忙碌的工作情景印象深刻，稱贊電話為群眾解決了很多實際問題，切實發(fā)揮了關(guān)注民生、服務群眾的作用。

2、認真做好辦公室文字材料的起草、修訂和審核把關(guān)工作。

由辦公室負責的文秘工作，xx年起草制發(fā)中心行政文件49個，黨組文件23個;編發(fā)行政便民服務工作通報5期，行政便民信息20期40多條，以及各種工作總結(jié)、匯報提綱、工作反映、

考察報告

3、精心籌備和組織好各類會務工作。

xx年，中心先后組織召開了各類座談會、征求意見會、工作通報會、總結(jié)表彰會、主任辦公會、黨組會議以及行政便民服務工作總結(jié)會、推進會、部署會、檢查考核會等大小會議50多個，對這些事關(guān)中心形象和發(fā)展的大事，辦公室都堅持做到會前精心籌備、會上全程服務、會后抓好落實，保證了會議的勝利召開和工作的順利推進。

xx年，辦公室認真落實優(yōu)先保障窗口福利待遇、優(yōu)先保障窗口工作正常運轉(zhuǎn)的工作原則，堅持科學理財，節(jié)能降耗，嚴格管理，在財政部門取消各種補貼后，積極做工作想辦法，協(xié)調(diào)各方支持中心工作，全額解決了窗口人員的服裝費，按月兌現(xiàn)了窗口勞保用品和生日蛋糕，如期改造了供暖系統(tǒng)，購置了大量辦公用品，為中心各項工作高效運轉(zhuǎn)提供了堅強保障。

特別是在創(chuàng)建和保持省級文明單位工作中，辦公室同志全身心投入，從最基礎工作做起，整檔案、抓環(huán)境、清理衛(wèi)生死角、開辟文體活動場所、協(xié)調(diào)上下關(guān)系，在中心全體工作人員的共同參與努力下，連續(xù)兩年順利通過了省級文明單位復查驗收。創(chuàng)建活動的開展，使中心辦公條件不斷得到改善，中心文化建設日益豐富多彩，增強了中心凝聚力和向心力。

5、全力籌建中心食堂，解決工作人員中午就餐問題。

一是廣泛深入調(diào)查了解了其他單位食堂籌辦和管理經(jīng)驗，并多次進行試餐、召開座談會征求意見，了解情況，為領(lǐng)導決策當好參謀;二是做好餐廳基礎設施建設和餐具的購置工作;三是做好廚師的選聘工作，經(jīng)多方面篩選比較，綜合考察，最后選定xx飯店廚師作為中心食堂的承包商;四是做好食堂管理和餐票發(fā)放工作，確保食堂正常營業(yè)。目前，大部分同志對食堂還是滿意的，沒有提出具體的批評意見。

6、加強辦公室自身建設，不斷提高服務水平。

辦公室承擔著溝通上下、協(xié)調(diào)左右、保證機關(guān)正常運轉(zhuǎn)的中樞和保障功能。除了大量文字材料外，還承擔著保密、檔案、人事、財務、衛(wèi)生保潔、安全保衛(wèi)、值班管理、車輛管理、公務接待、后勤保障、固定資產(chǎn)管理、辦公用品采購、保管、發(fā)放、精神文明建設、綜合治理等多項職能，任務十分繁重，任何工作疏忽都可能影響到中心的全局工作。

在人少事多的情況下，我和辦公室的同志抱定不干則已、干就干好的決心，堅持學習各種業(yè)務技能，不會就學，不懂就問，實行分工合作，一人數(shù)職，一職多管，用工作的高效率、快節(jié)奏、高標準來彌補人員的不足。

在工作中堅持按制度辦事，公平、客觀地處理日常工作。在全科同志的共同努力下，xx年辦公室各項工作都取得了長足的發(fā)展，實現(xiàn)了無安全事故、無泄密現(xiàn)象，信息采用、提案辦理、年鑒編寫受到上級表彰，精神文明建設取得豐碩成果，環(huán)境衛(wèi)生更加優(yōu)美。

回顧一年的工作，總體感受是一個字“忙”。接不完的電話，寫不完的材料，加不完的班，干不完的事，其中的酸甜苦辣只有身在其中才能真正體會到。但我深深知道，這是工作的需要，是肩負的職責，是組織和同志們的信任。

如果說有一點成績的話，應歸功于中心黨組的正確領(lǐng)導，歸功于中心各科室的大力協(xié)作，歸功于窗口同志的鼎力支持。

在實際工作中，由于自己水平有限和條件的制約，還有許多事情做的不盡人意，希望能得到同志們的理解和支持，我也將以此為動力，在今后的工作中進一步加大工作力度，瞄準目標，自我加壓，埋頭苦干，銳意創(chuàng)新，努力做好各項工作，為中心的建設和發(fā)展貢獻自己的力量。

一、抓政治思想品德

平時遵守工作紀律，嚴格作息時間，認真履職，同時統(tǒng)籌兼顧，妥善處理好工學矛盾，積極參加單位和局系統(tǒng)集體會議以及各種黨教文體活動，保證到課率和參學率100，平時主動學習毛澤東思想和鄧小平理論，關(guān)注時事政治新聞，保持政治上的堅定性和思想道德的純潔性，堅決不參加危害社會安全的非法活動和非法組織，不斷提高理論水平和辯別是非能力，廉潔自律，克己奉公，主動學習各種先進模范事跡，積極向黨組織靠攏。

二、抓

崗位職責

全年我在行政服務中心窗口工作，在此期間，我遵守中心的各項規(guī)定，按時上下班，按手指紋，狠抓行政服務態(tài)度，提高服務質(zhì)量，打造優(yōu)質(zhì)高效服務環(huán)境，建樹良好服務形象，堅持標準化、規(guī)范化和便捷化服務，努力簡化服務程序、壓縮審批時間，熱情、方便、快捷地為來辦理者進行路政破路挖掘修復上的行政審批，不給建設局窗口抹黑。

在完成窗口任務的同時，我還積極完成單位所下發(fā)的任務和指標，周六回單位加班，平時堅持巡查路燈和窨井等市政公用設施，保持它們的完整性和安全性。

為推行社會服務承諾，創(chuàng)建文明單位和優(yōu)質(zhì)服務窗口，我努力提高自身業(yè)務知識和科技水平，積極主動和迅速及時地處理好領(lǐng)導交辦任務和人民群眾的熱點難點問題，配合工程需要和市政搶修應急需要，能主動放棄休息時間和節(jié)假日，做到隨喊隨到，充分發(fā)揮了市政基礎設施功能，創(chuàng)造了良好的環(huán)境。

新的征程即將開始，新的任務催人奮進，在新的一年里我將與時俱進，開拓創(chuàng)新，真抓實干，為姜堰這座具有特殊意義的城市作出了積極的努力和自己應有的貢獻。

20__年，我在行政服務中心衛(wèi)生局窗口繼續(xù)負責執(zhí)業(yè)醫(yī)師注冊、變更以及衛(wèi)生局窗口行政審批印章管理工作。一年來，在衛(wèi)生局領(lǐng)導和市行政服務中心臨時黨委的正確領(lǐng)導和親切關(guān)懷下，在窗口同事默契配合和大力支持下，我始終堅持依法行政的服務原則，牢記“便民、規(guī)范、廉潔、高效”的服務宗旨，以滿腔的工作熱情和高度的敬業(yè)精神服務群眾和單位辦事。

一、加強學習，不斷提高自身綜合素質(zhì)。

一是認真學習理論，黨的方針政策和國家法律法規(guī)和時事政治，學習黨的十九大政治報告和，學習《中華人民共和國行政許可法》、《中華人民共和國執(zhí)業(yè)醫(yī)師法》、《公務員法》等相關(guān)法律，認真作好筆記，寫好

心得體會

二是認真學習業(yè)務知識，重點學習行政管理知識和辦理行政審批事項的有關(guān)規(guī)定以及操作規(guī)程和辦公自動化等相關(guān)知識，在學習方法上作到重點中找重點，并結(jié)合自己在電腦知識方面的不足之處，有針對性地進行學習，增強法律意識和法制觀念，并堅持理論聯(lián)系實際，通過學習，政策法律知識水平、業(yè)務素質(zhì)和依法辦事能力有較大的提高，增強了依法行政的責任感和使命感。

二、提高辦事效率，按時完成工作任務。

(一)截至xx年12月底，共發(fā)放醫(yī)師資格證書(執(zhí)業(yè)醫(yī)師、助理醫(yī)師)3133個，其中22個縣發(fā)放2337個，三個市區(qū)發(fā)放360個，市直機構(gòu)發(fā)放436個。

(二)截至12月底，共完成受理的醫(yī)師(助理)執(zhí)業(yè)注冊、變更1689件。軍隊換領(lǐng)地方醫(yī)師資格證書7件。

(三)由于存在醫(yī)師資格或執(zhí)業(yè)證書丟失問題，截至12月底，共完成補辦證書39件(其中包括資格證書補辦33件，執(zhí)業(yè)證書6件)

(四)截至12月底，共辦理醫(yī)療機構(gòu)麻醉，精神類藥品印件卡8 件，變更法人及人員資格5件。

工作中的具體做法;

1、現(xiàn)場辦公、集中協(xié)調(diào)、限時辦結(jié)

認真貫徹執(zhí)行《中華人民共和國行政許可法》，兌現(xiàn)項目審批的社會服務承諾。中心的工作人員代表審批和服務部門行使審批職責，對屬于審批權(quán)限內(nèi)的項目，按照從快審批原則辦理，對申請人交來的事件進行現(xiàn)場審檢，確認無誤、材料齊全后對其進行受理，并在網(wǎng)上進行登記，今年辦理的各類審批和服務事項，均在承諾時限內(nèi)辦理結(jié)案，辦結(jié)率達到100%。

2、服務熱情，便民利民。

認真落實中共xx市委、市政府《關(guān)于進一步優(yōu)化政務和社會環(huán)境的決定》，在辦理行政審批過程中，牢固樹立執(zhí)政為民的意識，把中心窗口當作拓展衛(wèi)生局行政審批及服務功能的平臺，作為聯(lián)系單位和群眾之間的情感紐帶。一切從方便服務對象出發(fā)，熱情服務，牢固樹立群眾觀念，正確對待窗口審批權(quán)力，時刻從申請人的角度出發(fā)，進行換位思考，全心全意地為他們提供優(yōu)質(zhì)服務，高質(zhì)高效的完成每一項符合法律法規(guī)的項目審批工作。

堅持人性化服務，對每一位辦事人員熱情接待，免費提供紙、筆、膠水、剪刀、印泥等物品，方便群眾辦事，并不厭其煩解決前來辦事人員的咨詢辦理事項。有時，為照顧路途遙遠的辦事人員材料不全的問題，能電話詢問發(fā)電子郵件或傳真，能現(xiàn)場辦結(jié)的就在現(xiàn)場辦結(jié)，決不讓對方再跑腿，避免了辦事人員因往返引起的不便，方便了辦事人員的注冊、變更工作，同時也提高了本窗口的工作效率。實現(xiàn)了從受理到辦結(jié)的工作一體化。受到的廣大辦事人員的好評，實現(xiàn)了全年窗口零投訴。

3、嚴肅認真、秉公辦理、嚴把辦理審檢關(guān)，“有所為、有所不為”

把執(zhí)行衛(wèi)生部“八條禁令”、廉政工作“五項制度”和行政服務中心“十不準”作為自己行動準則，嚴格按照《行政許可法》等法律、法規(guī)授予的權(quán)限來辦理行政審批事項，做到了既不能失職不作為，又不能越權(quán)亂作為，多次拒絕辦事人員宴請或贈送禮品的要求，有些進大廳辦事人員要求辦理的事項是不符合規(guī)定的，在大廳軟磨硬拉要求辦理，甚至以語言加以威脅，但自己能做到能作為一定作為，不能作為一定不作為，并耐心解釋又努力不急躁，較妥善的解決了這些問題，樹立了“秉公用權(quán)、廉潔從政”政府形象。

4、管理嚴謹，責任明確。

(1)在醫(yī)師資格證書發(fā)放過程中，對領(lǐng)取人實行“簽名”制，防止出現(xiàn)漏領(lǐng)、誤領(lǐng)現(xiàn)象。

(2)補辦的資格、注冊證書返回時，要求領(lǐng)取時簽上姓名、時間，確保了能發(fā)放到本人手中。

5、廉潔行政，高效辦公。

(1)醫(yī)師的注冊，變更工作按承諾規(guī)定時限需三十個工作日，我們能做到想人民所想，急人民所急，從受理到辦結(jié)能夠做到及時、快捷、不拖拉，有時考慮到某些路途遙遠的需當日往返的人員，當天即可辦結(jié)。

(2)對需補辦證書的人員，將其資料通過特快專遞郵寄到省衛(wèi)生廳，盡快解決補辦人員的需要，極大的節(jié)省了辦理時間。在補辦的證件返回后，及時通知補辦人員盡快來取。

(3)嚴格遵守《市行政服務中心行為規(guī)范》和各項工作紀律，做到了儀容儀表端莊，待人熱情大方，忠于職守，堅守崗位，集中精力工作。不隨意串崗、溜崗。不與閑人聊天，不用電腦做與工作無關(guān)的事。

在工作中我始終用高標準嚴格要求自己，一年來，我從沒有因私事影響過工作，中心的作息時間安排緊湊，中午只休息一個小時，自己能克服一切困難努力做到按時上下班。有一次，我患了重癥胃腸型感冒，頭痛，胃痛，嘔吐，身體非常虛弱，我想到了請假休息，但想到前來辦事的群眾，就忍著病痛堅持上班。工作是辛苦的，也是枯燥的，但當我看到服務對象滿意地離去時，我由衷地感到欣慰。

三、及時解決在實際工作中發(fā)現(xiàn)的問題

在醫(yī)師注冊或變更時，發(fā)現(xiàn)有些醫(yī)師證書未在兩年內(nèi)進行注冊?！夺t(yī)師執(zhí)業(yè)注冊暫行辦法》規(guī)定獲得執(zhí)業(yè)醫(yī)師資格或執(zhí)業(yè)助理醫(yī)師資格后二年內(nèi)未進行注冊者，申請注冊時，還應提交在省級以上衛(wèi)生行政部門指定的機構(gòu)接受3-6個月的培訓，并經(jīng)考核合格的證明。

針對上述情況，本人及時向主管領(lǐng)導匯報，配合相關(guān)處室認真作好轄區(qū)內(nèi)醫(yī)師注冊的相關(guān)培訓、考核工作，并指定xx市第三中心醫(yī)院為臨床、口腔類別獲得醫(yī)師資格后二年內(nèi)未注冊而申請注冊的人員的培訓機構(gòu);指定疾病控制中心為公共衛(wèi)生類別人員的培訓機構(gòu);指定xx市第一中醫(yī)院為中醫(yī)、中西醫(yī)結(jié)合類別的培訓機構(gòu)，通過上述措施的落實，解決了獲得了執(zhí)業(yè)資格后而未能在規(guī)定時間內(nèi)注冊醫(yī)師的再注冊問題，也進一步強化了廣大醫(yī)務工作者依法執(zhí)業(yè)意識。

xx年的工作，得到了行政審批服務中心和衛(wèi)生局領(lǐng)導的充分肯定和辦事單位和群眾的好評。新的一年，是的新起點，我將今后的工作中，加強政治學習，加強法律、法規(guī)及相關(guān)文件的學習，始終牢記為人民服務的宗旨，繼續(xù)以滿腔的工作熱忱和高度的敬業(yè)精神投于行政服務工作之中，盡自己最大的努力為人民群眾服務，為樹立和諧的衛(wèi)生服務窗口做出新的貢獻。

調(diào)解中心工作報告 縣人民調(diào)解暨矛盾糾紛多元化解體系建設工作報告篇五

充分發(fā)揮民調(diào)組織、行政機關(guān)、司法機關(guān)在化解社會矛盾糾紛中的作用，全力構(gòu)建人民調(diào)解、行政調(diào)解、司法調(diào)解“三位一體”調(diào)解工作體系，是一項事關(guān)全局、具有基礎性的重要工作。

根據(jù)全縣民調(diào)組織不能充分發(fā)揮作用的情況，首先明確三個基本，一是堅持“三個代表”重要思想為指導，以創(chuàng)建平安縣為目標，以人為本、加強領(lǐng)導、健全組織，努力實現(xiàn)人民調(diào)解員向各種矛盾糾紛的信息員、各種矛盾糾紛的調(diào)解員、各種法律法規(guī)政策的宣傳員的轉(zhuǎn)變。以此促進全縣三個文明協(xié)調(diào)發(fā)展的基本工作思路。二是群眾有事找民調(diào)、人民矛盾人民調(diào)的基本工作導向。三是以法律法規(guī)政策為依據(jù)，以實際情況為出發(fā)點，以雙方滿意為根本目的的基本工作原則，為實現(xiàn)“三個基本”，必須建立綜合部門，綜合協(xié)調(diào)，各鄉(xiāng)鎮(zhèn)各部門各負其責，以人民調(diào)解為基礎，人民調(diào)解、行政調(diào)解、司法調(diào)解，即充分發(fā)揮作用，又互相銜接配合，綜合運用多種手段化解社會矛盾糾紛的工作機制。

我們在實際工作中嚴格把好“三關(guān)”即：選人、育人、用人。把好選人關(guān)，真正把那些愛民調(diào)、辦事公道、威信較高、具有一定法律政策水平的人選拔到調(diào)委會來，年齡成梯次結(jié)構(gòu)，實現(xiàn)老、中、青結(jié)合(此項工作由各單位、村支部負責)，把好育人關(guān)，加強培訓，盤活已有調(diào)解員的素質(zhì)，組織學習，提高新任調(diào)解員的能力，以次適應人民內(nèi)部矛盾覆蓋面的拓展及群眾法律意識日益增強的需要(此項工作由司法局、公安局、法院負責)，把好用人關(guān)，落實待遇，激發(fā)調(diào)解員工作的熱情明確責任任務，增強調(diào)解員的責任感和使命感。

新形勢下的社區(qū)，特別是那些分散居民給社區(qū)的管理工作帶來諸多問題。根據(jù)全縣幾個社區(qū)存在干部少、防范不到位、經(jīng)費少、人員不到位、素質(zhì)低、調(diào)解不到位這些情況。建立社區(qū)民調(diào)會，每個社區(qū)有治安室，做好民調(diào)工作必須提高社區(qū)民調(diào)干部的素質(zhì)，增加社區(qū)干部的比例，加大社區(qū)經(jīng)費的調(diào)配。

當前，我縣經(jīng)濟社會全面快速發(fā)展，經(jīng)濟社會生活中仍存在不少隱患和矛盾，影響社會穩(wěn)定的不確定因素增多。人民內(nèi)部矛盾呈現(xiàn)出數(shù)量趨多、主體多元、性質(zhì)復雜、處理難度加大的新特點。構(gòu)建“三位一體”社會矛盾糾紛調(diào)解工作體系，正是適應新形勢、完成新任務、解決新問題的迫切需要，對于實現(xiàn)工作重心下移，把各類矛盾化解在基層、化解在當?shù)亍⒒庠诿妊繝顟B(tài)，具有重要意義。

構(gòu)建“三位一體”社會矛盾糾紛調(diào)解工作體系，必須在黨委的統(tǒng)一領(lǐng)導下，要加強調(diào)解組織建設，強化調(diào)解職能，建設覆蓋城鄉(xiāng)的調(diào)解工作網(wǎng)絡。要教育廣大干部群眾牢固樹立和諧理念，切實把調(diào)解作為處理矛盾糾紛的首選方式。

人民調(diào)解、行政調(diào)解、司法調(diào)解在各地都有不同程度的探索和實踐。各鄉(xiāng)鎮(zhèn)各部門要結(jié)合本地本部門實際，及時發(fā)現(xiàn)體系建設中面臨的新情況，解決新問題，總結(jié)新經(jīng)驗，不斷探索做好調(diào)解工作的規(guī)律，創(chuàng)造性地開展工作，把各項調(diào)解工作往深里做、往實里做，為做好社會矛盾糾紛調(diào)處工作，促進我縣更快更好發(fā)展、構(gòu)建“和諧”作出應有的貢獻。

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