隨著社會一步步向前發(fā)展,報告不再是罕見的東西,多數(shù)報告都是在事情做完或發(fā)生后撰寫的。報告對于我們的幫助很大,所以我們要好好寫一篇報告。以下是我為大家搜集的報告范文,僅供參考,一起來看看吧
電信企業(yè)工作報告 電信企業(yè)工作匯報篇一
4、在過去的三年里,我的進步是直線向上的,緩而不慢,細而扎實。因為作為一個客服人員,我深知基本功要做好做實,微笑要留住,禮貌要恰當(dāng),耐心要保持,這些非一日之促成。這個工夫是細水長流,著急不得,不近功也不能急利。于自己的成長有更好的磨練。在平凡的客服里我努力展示了自己優(yōu)秀的一面。在kpi的考核中每月被評為優(yōu)秀客戶代表。在xx年作為優(yōu)秀代表派往xx進行親和力培訓(xùn),在20xx年被安排去xx10000號交流學(xué)習(xí),期間我的多次建議被領(lǐng)導(dǎo)采納。由于成績突出,被評為20xx年度優(yōu)秀員工。在文娛方面,興趣廣。愛好文筆。在去年5月份舉辦的“電信產(chǎn)品廣告征集”中被采納一條有價值的廣告語。今年5月份在五四青年節(jié)組織成員創(chuàng)作和表演節(jié)目,獲得大家的好評。
5、站在新年的開端,透視過去的一年,工作的點點滴滴時時在眼前隱現(xiàn),我從一名114話務(wù)員到10000號話務(wù)員的成功轉(zhuǎn)變,要感謝領(lǐng)導(dǎo)及其同事們對我的信任和培養(yǎng),回顧過去的一年,我發(fā)現(xiàn)自己改變了許多,也成熟了許多。
6、在剛上xx平臺的時候,憑借著自己努力、刻苦、任勞任怨的工作態(tài)度,我除熟悉了語音平臺的操作和處理流程外,還更深一步地了解到xx設(shè)備的整個運作流程,讓我在工作時更能得心應(yīng)手。
7、一年來,在公司黨委的正確領(lǐng)導(dǎo)和關(guān)心幫助下,本人認真學(xué)習(xí)“三個代表”的重要思想,牢固樹立以“八榮八恥”為內(nèi)容的榮辱觀,按照局黨委確定的工作思路,以微笑服務(wù)為己任,以顧客滿意為宗旨,立足本職、愛崗敬業(yè)、扎扎實實地做好電信基層客服工作。
電信企業(yè)工作報告 電信企業(yè)工作匯報篇二
一、在過去的一段時間里,我因為個人主觀上的惰性,和一些對學(xué)習(xí)方面的厭倦,而屢屢不去上課或早退,并抱著僥幸的心理以為老師不會發(fā)現(xiàn)。這是一種十分幼稚而可笑的不成熟行為,這是在虛度自己的大學(xué)生活,浪費自己的時間和生命,辜負了老師和家長的期望。老師在發(fā)現(xiàn)我這樣的行為之后,沒有放棄對我的期望,對我進來交流溝通教育,諄諄教導(dǎo)讓我認識到了自己的錯誤,我一定會在以后的學(xué)習(xí)生活中予以改正。
二、在經(jīng)過老師的教導(dǎo)之后,和同學(xué)的幫助之下,我真正地認識到了自己曠課不去上課的錯誤,并在實際行動中將自己的行為切實地加以改正,已經(jīng)能真正地做到不遲到不早退不曠課,這條大學(xué)生日常行為的基本準(zhǔn)則。
雖然有時候心里還是會有懶惰的心思作祟,想著不去上一節(jié)課應(yīng)該也沒多大關(guān)系吧,但最終我都能以自己的決心戰(zhàn)勝懶得,從而帶著自豪愉快的心情去上課,我為自己感到驕傲。
三、最近的課程我一節(jié)也沒有落下,我為自己感到高興。同時我也感受到,一天一個星期不曠課很容易,但要做到一學(xué)期一年并且永遠守時守紀不曠課,這需要自己有堅定的決心和頑強的毅力,并讓自己在學(xué)習(xí)生活中對學(xué)習(xí)有濃厚的興趣,這才能從根本上解決曠課的問題。要做到上好每節(jié)課,必須保證自己有充沛的精力,這首先要從有規(guī)律的生活作息做起,每天都能早睡早起,不熬夜不睡懶覺,這才能保證上課的質(zhì)量。
四、最近我一直保持著良好的作息時間,從而保證了完整的上課出勤。每天寢室熄燈后就能入睡,早上7點便起床,和同學(xué)去食堂吃過早飯,帶著愉快的心情去教室上課。經(jīng)常都是第一個到教室,有時候比老師還早。老師看到我們都是一驚,然后便露出會心的微笑。這是對我守時守紀的肯定,更加堅定了我的決心。
正是在這樣的良師益友的教育和幫助下,我才能走出大學(xué)生活的迷茫期,回歸到積極向上的學(xué)習(xí)生活中。
五、冬天到了,很多同學(xué)因為天氣轉(zhuǎn)涼的緣故都喜歡躲在被窩里睡覺而直接不去上課??吹竭@樣的場景總是會聯(lián)想到以前自己也都是這樣。一時的懶惰總能拖延的很久且愈演愈烈然后變成慣性,現(xiàn)在想來的確很浪費光陰。
近日在空閑時間去圖書館走了走,發(fā)現(xiàn)里面的書對自己的專業(yè)課很有幫助,才意識到學(xué)校圖書館的作用,就連其他專業(yè)或者業(yè)余的書看來也增廣了自己很多見識。我想在大學(xué)里還有很多需要自己學(xué)習(xí)的方面。
六、到期末了,發(fā)現(xiàn)自己在這學(xué)期的表現(xiàn)相比以前有所改善。以前覺得落下幾堂課對最后考試關(guān)系不大,自堅持去上課并且不遲到后,深刻感受到所學(xué)知識都是在于積累,不再覺得到了期末對課程很生疏甚至一無所知,且對考試也少了些慌張。
所有的事都在于堅持和積累。習(xí)慣是慢慢養(yǎng)成的,好的壞的都是,且差的習(xí)慣容易形成卻難以克服,因此在老師的教導(dǎo)下我將會逐漸摒棄掉曠課的惡習(xí)向良好積極的學(xué)習(xí)生活方式努力。
電信企業(yè)工作報告 電信企業(yè)工作匯報篇三
隨著國內(nèi)3g時代的發(fā)展,營銷渠道越來越成為電信運營商的核心競爭力。早期的2g的營銷渠道已經(jīng)不能適應(yīng)3g時代的要求,原有的營銷模式無法適應(yīng)當(dāng)前市場的要求;為此社會代理商是一個不可缺少,但有時候又讓運營商感到頭疼的渠道,因為進入全業(yè)務(wù)運營時代,越來越多的用戶通過社會渠道接觸電信業(yè)務(wù)和服務(wù),可是良莠不齊的社會渠道往往給用戶帶來不好的感知和體驗。對于電信運營商來說,如何在加大社會代理商比例的同時,又能確保其營銷服務(wù)質(zhì)是一個很重要的問題。
在智能機未出現(xiàn)之前,3g手機與2g手機對用戶來說儼然沒什么差別。但智能手機的出現(xiàn),使得其特性昭然注目,獨樹一幟。由于應(yīng)用才是智能機的核心,而面對數(shù)十萬款應(yīng)用,因為消費者對智能機的陌生,使得用戶不知道該選擇什么應(yīng)用。
這就是說,一方面,殺手級的應(yīng)用對于用戶具有極強的吸引力,另一方面,用戶喜歡應(yīng)用軟件卻不知道哪些軟件好玩,這就需要人來引導(dǎo)。成功的模式是運營商與手機零售渠道合作,在每個渠道增派一名銷售人員,在用戶購買手機后負責(zé)向用戶推薦并安裝好玩的應(yīng)用。銷售重心從銷售套餐到銷售手機有五種原因?qū)е逻\營商不得不將銷售重心從套餐轉(zhuǎn)變到手機上來。
一是手機的差異性越來越明顯,個性化程度和重要性卻越來越大;二是消費者的購買決策過程決定了消費者先選擇手機再選擇運營商;三是手機制式與運營商的一一對應(yīng)性;四是運營商套餐資費的差異性逐漸縮小,通信的價格越來越低;五是消費者對價格的敏感度越來越低。
至少有三種原因?qū)⒋偈惯\營商加強與手機廠商的深度定制。一是手機制式與運營商關(guān)聯(lián);二是運營商逐漸形成自己的增值業(yè)務(wù),電信的天翼live、189郵箱、愛音樂等;三是行業(yè)應(yīng)用的發(fā)展,使得具備行業(yè)特殊功能的手機也會成為細分市場。
目前的運營商渠道分成三種:自有營業(yè)廳、社會渠道、電子渠道,其中社會渠道又分為大賣場、連鎖店、代理店、便利性渠道(報刊亭等)。三家運營商在渠道的結(jié)構(gòu)上有所不同。移動的社會渠道最龐大,所以其終端銷售能力、卡號銷售能力最強。電信的社會渠道最弱,所以一逢節(jié)假日,業(yè)務(wù)受理量直線下降。
由于手機銷售的重要性越來越高,使得社會渠道的重要性也隨之提高。各大運營商都將拉攏大賣場與全國性連鎖店,從而控制更多的銷售能力。
目前運營商的營業(yè)廳主要以業(yè)務(wù)受理、客戶服務(wù)、品牌宣傳等為主,手機銷售是其中一小部分內(nèi)容。并且營業(yè)廳的裝修風(fēng)格以柜臺式為主,缺少互動性。
重的扶持負擔(dān)與培植精力,應(yīng)注意三個方面的問題:一是在城區(qū)內(nèi)先行扶持好一家的基礎(chǔ)上,實現(xiàn)手機終端集中供應(yīng),保障賣場的分銷利潤;二是以市場為導(dǎo)向,通過適度的營銷政策扶持,維持賣場的市場熱度和零售銷量;設(shè)立手機終端售后服務(wù)專區(qū),拓寬賣場的增收途徑。針對社會渠道運營初期營銷能力不足、生存壓力較大的實際,電信企業(yè)應(yīng)加大政策扶持力度,實行終端采購社會化降低進貨成本、將終端零售利潤讓給社會渠道、對其銷售終端給予話費補貼、傭金政策向品牌客戶與中高端客戶和3g無線寬帶發(fā)展傾斜、設(shè)立定期到達一定業(yè)務(wù)量梯級獎勵標(biāo)準(zhǔn)等辦法,提高社會渠道的獲利能力和幅度。
一年來,我們的經(jīng)銷商干勁十足,為了能有效的做好營銷轉(zhuǎn)型,20xx開好局特此向公眾客戶部申請房補補貼130000元,以2011年為基數(shù)加大對收入貢獻較高的經(jīng)銷商進行獎勵,妥否。
電信企業(yè)工作報告 電信企業(yè)工作匯報篇四
一、我校安全網(wǎng)絡(luò)健全,責(zé)任明確,層層簽訂責(zé)任狀。做到時時有人值班,處處有人負責(zé)。
二、建立健全了安全工作制度,包括《xx小學(xué)創(chuàng)建“平安校園”制度》、《xx小學(xué)路隊放學(xué)制度》、《xx小學(xué)學(xué)生上下樓梯制度》、《少先隊委值日制度》、《領(lǐng)導(dǎo)值日教師值周制度》等等。
三、建立了xx小學(xué)突發(fā)事件應(yīng)急處理工作預(yù)案,并組織全校師生進行了學(xué)習(xí)。本學(xué)期更是把說教變?yōu)檠菥?。十月底全校師生在政教處統(tǒng)一籌劃及校長的親自指揮下進行了一次緊急逃生演練。
四、利用升旗、晨會、班會的時間,對學(xué)生進行安全教育。一月一個主題,月月有收獲。
五、學(xué)校照明電路建設(shè)規(guī)范、電線全新,教室、專用室開關(guān)都是新配備,用電安全有保障。
六、學(xué)校教育學(xué)生課間、課后開展正當(dāng)?shù)幕顒?,不帶易燃易爆及管制刀具進入校園。不能擅自離開學(xué)校,確保了學(xué)生在學(xué)校的人身安全。
1、由于學(xué)校招生范圍較大,部分學(xué)生騎自行車或乘坐麻木上學(xué),上學(xué)、放學(xué)途中存在很多安全隱患。
2、學(xué)校主體教學(xué)樓只有一個樓梯,如遇突發(fā)事件,對學(xué)生的緊急逃生不利。
電信企業(yè)工作報告 電信企業(yè)工作匯報篇五
實習(xí)是我們每個大學(xué)的必修課,也是一門十分重要的人生必修課。它使我們在實踐中打開視野,增長見識,為我們以后走向社會打下堅實的基礎(chǔ),是我們走向崗位的墊腳石。今年我們從7月23日至7月28日在東軟集團進行了五天實習(xí),此次實習(xí)的主要目的是學(xué)習(xí)一些關(guān)于軟件方面的知識,在老師的帶領(lǐng)下做一些有意義的游戲。為期一周的實習(xí)就這樣匆匆的落下帷幕了,光陰似箭,在這短短的實習(xí)期間我收獲頗多。以下是我們實習(xí)的具體內(nèi)容。
2、感受與體會
在高中時就聽過東軟,只是當(dāng)時認識的局限不知道東軟究竟是做什么的,更不知道這個企業(yè)的文化和業(yè)界的影響力。幸運的是這學(xué)期院里組織我們?nèi)|軟進行了為期一周的實習(xí)。給了我們一次了解東軟,提高個人能力,增強自我認識,增加知識的機會。
通過介紹,我了解到東軟是由東北大學(xué)發(fā)起的一家軟件公司,在多年的發(fā)展進步中東軟已經(jīng)成為了軟件領(lǐng)域的一個佼佼者,東軟以它獨特的工作風(fēng)格培育了一代又一代的東軟人,他們對自己所經(jīng)手的項目兢兢業(yè)業(yè),一絲不茍。東軟用他ost的管理風(fēng)格回報著每一個東軟人。
前三天時間,為我們安排了能力拓展,一些專業(yè)知識,時間管理,以及高效能人士應(yīng)具備的七個習(xí)慣等課程活動,給了我們一個發(fā)現(xiàn)自我,挖掘自我,提高自我的方法和途徑。在這三天的培訓(xùn)中給我感觸最深的安老師給我們放嚴重殘疾的外國人麥克不因自己的殘疾而悲觀失落,而是勇敢的面對一切,去挑戰(zhàn)自己,將自己的樂觀心態(tài)與大家分享,激勵那些已經(jīng)擁有很多的人正視自己,學(xué)會感恩。與以往我們看這樣的錄像的方式不同的是安老師采取的是分段播放,然后讓我們上臺發(fā)表自己的意見。讓我們通過看錄像學(xué)習(xí)一種精神,學(xué)一種態(tài)度,分享自己的心得,分享我們的經(jīng)歷,加深了同學(xué)的 了解,同時也鍛煉了我們一種能力,在眾人面前敢于展現(xiàn)自己,能夠展現(xiàn)自己的能力。
實訓(xùn)的第四天給我們安排了一場最有趣,最有意義的“游戲”,將我們來自三所不同高校的同學(xué)分成八組,每組選出“隊長”,“隊秘”,“安全員”來各負其職,每個人都對這次充滿趣味的活動十分期待,大家都積極地編口號,畫隊徽,信心滿載,準(zhǔn)備迎接這次挑戰(zhàn)。下午的或外活動真正的體現(xiàn)出了團隊合作的宗旨,如果這些游戲中有一個人掉隊,那么就會失敗。最終每個人都發(fā)揚了團隊合作的精神。
晚上回去,我的感觸很深,認識也很深,不但今天的我們是一個團隊,社會也是一個團隊。我們的國家如何能有競爭力?有一句老話:幫人即幫己,也就是利人又利己。
最后一天我們學(xué)習(xí)了嵌入式技術(shù)的發(fā)展與應(yīng)用,這也是我們在東軟的最后一堂課。我們在以前的學(xué)習(xí)中沒有聽說過這方面的知識,所以我聽得很認真。隨著信息化、智能化、網(wǎng)絡(luò)化的發(fā)展,嵌入式技術(shù)將全方面展開,目前嵌入式已成為通信和消費類產(chǎn)品的一起發(fā)展方向??傮w來說,嵌入式系統(tǒng)分別在硬件和軟件(主要是嵌入式操作系統(tǒng))方面獲得發(fā)展。嵌入式技術(shù)就是"專用"計算機技術(shù),這個專用,是指針對某個特定的應(yīng)用,如針對網(wǎng)絡(luò)、針對通信、針對音頻、針對視頻,針對工業(yè)控制等,從學(xué)術(shù)的角度,嵌入式系統(tǒng)是以應(yīng)用為中心,以計算機技術(shù)為基礎(chǔ),并且軟硬件可裁剪,適用于應(yīng)用系統(tǒng)對功能、可 靠性、成本、體積、功耗有嚴格要求的專用計算機系統(tǒng),它一般由嵌入式微處理器、外圍硬件設(shè)備、嵌入 式操作系統(tǒng)以及用戶的應(yīng)用程序等四個部分組成。
經(jīng)過這五天的實習(xí),走的時候我有一種感覺就是很乏,我知道這是我在東軟的實習(xí)的七天里學(xué)到東西,帶走東西的最好憑證。可能有的時候我們把這種實習(xí)看做是一種體驗,能夠感受一把就是收獲??墒俏覀兗热挥羞@么好的機會來學(xué)習(xí)我們就應(yīng)該全力以赴,盡可能多的去學(xué)習(xí)一些東西,畢竟這樣的機會不多。我相信在東軟的這一周實習(xí)中我們所學(xué)到的不僅僅就是學(xué)到一些職場技能,我們更多的是感受到了一些職場氣氛,一種進入職場的心態(tài),一種做人的態(tài)度。不是有人說態(tài)度決定高度么?我相信我們今天所學(xué)到的在我們即將步入的領(lǐng)域中都會有用的。
3、總結(jié)
這些都是我們這些即將面臨就業(yè)的大三學(xué)生所應(yīng)該學(xué)習(xí)的,希望有機會能多學(xué)習(xí)一些這樣的知識。
電信企業(yè)工作報告 電信企業(yè)工作匯報篇六
(三)要不斷更新企業(yè)思想政治工作的內(nèi)容。社會在變化、企業(yè)在發(fā)展,這其中自始至終會出現(xiàn)許多新問題、新思想、新觀念,企業(yè)思政工作也必須與時俱進,不斷創(chuàng)新,去迎接這些新變化。一是要搞好政策法規(guī)的宣傳,讓職工清楚國家政策,掌握有關(guān)的法律知識,使職工樹立正確的經(jīng)營思想,遵守職業(yè)道德。二是要圍繞最敏感最關(guān)心的熱點問題,采取有效的方法進行啟發(fā)和誘導(dǎo),增強職工面對市場競爭的心理承受能力,正確處理國家、集體和個人三者的利益關(guān)系。三要不斷總結(jié)企業(yè)在現(xiàn)代企業(yè)制度管理下先進的管理經(jīng)驗,選樹經(jīng)營有方的典型,進行交流和推廣,不斷提高企業(yè)的管理水平。
(四)以企業(yè)文化建設(shè)為重要載體,著力培養(yǎng)企業(yè)精神,塑造企業(yè)形象,企業(yè)文化包括企業(yè)的物質(zhì)、制度、精神文化三個層面。與企業(yè)思政工作密切相關(guān)的是企業(yè)文化建設(shè)。當(dāng)前,我們在思政工作中要不斷強化職工的憂患意識、競爭意識、創(chuàng)新意識、效益意識、信譽意識,營造一種具有中國特色的國有企業(yè)文化。為此,首先我們要立足于內(nèi)部,在日常的思政工作中不斷地融入以上五種意識并使之根植于每一名員工的心靈深處;其次要利用新聞媒介較好對內(nèi)對外宣傳,對內(nèi)及時宣傳企業(yè)的生產(chǎn)經(jīng)營成果,利用廣告等形式介紹企業(yè)的產(chǎn)品,在社會上樹立良好的企業(yè)形象和產(chǎn)品信譽。此外,還應(yīng)配合企業(yè)的營銷策略,適時開展公關(guān)活動,利用文藝、體育活動和召開聯(lián)誼會、座談會等形式,擴大與外界的聯(lián)系,使企業(yè)擁有更廣泛的客戶。
(五)要不斷提高企業(yè)思政工作干部的素質(zhì)。企業(yè)思政干部要具備多方面的能力,一要有辨別是非的能力。市場經(jīng)濟使人們之間的關(guān)系錯綜復(fù)雜,是非曲直難以分辨。因此,政工干部必須熟悉和掌握黨和國家的政策和法律,具有敏銳的觀察問題和解決問題的能力。二是要懂得市場經(jīng)濟,思政工作要為企業(yè)在市場中競爭和發(fā)展服務(wù),所以,政工干部不但要懂得市場的有關(guān)知識,還必須懂得市場經(jīng)濟運行規(guī)律。三是要有能增強職工隊伍凝聚力的本領(lǐng)。在市場經(jīng)濟條件下,企業(yè)的凝聚力如何,直接關(guān)系到企業(yè)的經(jīng)濟效益,關(guān)系到企業(yè)的生存與發(fā)展。企業(yè)的政工干部要根據(jù)市場經(jīng)濟的特點,經(jīng)常研究職工的思想情況,摸清職工的思想脈搏,采取有效的方法調(diào)動職工的積極性,增強職工隊伍的凝聚力。
電信企業(yè)工作報告 電信企業(yè)工作匯報篇七
首先,感謝大家對上饒電信的關(guān)注。請允許我對今天來參加上饒“dwdm驗收會”的領(lǐng)導(dǎo)和工程技術(shù)人員表示熱烈的歡迎。
上饒電信是一個擁有近62萬固話、14.8萬小靈通用戶、以及3.5萬寬帶用戶的大型的企業(yè),肩負著11個縣(市)的通信重擔(dān)。上饒電信視發(fā)展為第一要務(wù),密切關(guān)注客戶的需求,激發(fā)員工的長處,使上饒電信穩(wěn)步走向“高素質(zhì)、高績效流程化”的區(qū)域一流企業(yè)。
隨著上饒本地網(wǎng)規(guī)模的不斷擴大,對傳輸網(wǎng)提出了更高的要求,特別是隨著數(shù)據(jù)通信和internet的迅猛發(fā)展,用戶對遠程教學(xué)、遠程醫(yī)療、視頻會議等多媒體應(yīng)用的需求大幅度增加,對網(wǎng)絡(luò)帶寬及速率也提出了更高的要求,原有的一個2.5g的sdh環(huán)已不能完全滿足信息膨脹的高要求。上饒電信為了滿足廣大客戶對寬帶多媒體信息日益增長的需求,進一步優(yōu)化自身網(wǎng)絡(luò)結(jié)構(gòu),改善通信傳輸質(zhì)量,提高競爭力,提出了以(波分復(fù)用)dwdm技術(shù)來構(gòu)建了全市干線寬帶傳輸網(wǎng)絡(luò)。
在省公司正確的領(lǐng)導(dǎo)和大力支持下,20xx年2月19日,上饒電信dwdm傳輸?shù)木W(wǎng)建設(shè)正式啟動。我公司采取整體規(guī)劃、分步實施的原則進行工程的建設(shè)。面對繁重的工程壓力,工程人員知難而進,排難而上,克服了各種困難。通過短暫的三個月的時間,中興公司與我公司技術(shù)人員的緊密配合,付出了艱苦的努力,建成了包括信州區(qū)、婺源、橫豐、弋陽、鄱陽、余干、萬年、景德鎮(zhèn)、樂平九個網(wǎng)元組成的上饒電信傳輸?shù)牡诙h(huán)網(wǎng)。譜下了上饒電信(dwdm)光傳輸?shù)男录o元。
今天,我們很榮幸的請來了省公司建設(shè)部詹建明主任、省公司維護部、中興公司、以及南昌、吉安、撫州、景德鎮(zhèn)、宜春、九江等兄弟公司領(lǐng)導(dǎo)和技術(shù)人員,共同為這一環(huán)網(wǎng)做初驗。上饒電信作為全省第一個使用dwdm技術(shù)作為業(yè)務(wù)承載平臺的光傳輸系統(tǒng)的分公司,我們慎微慎行,在這里,我們希望各位領(lǐng)導(dǎo)和來賓能對本次工程提出寶貴的意見,作為全省dwdm的先行者的上饒電信,我們在網(wǎng)絡(luò)建設(shè)上所積累一些淺薄的經(jīng)驗,若能給各兄弟公司帶去微薄的借鑒,我們將不甚榮幸。
最后,我謹代表上饒電信對省公司對上饒電信dwdm工程建設(shè)的關(guān)心和支持表示最衷心的感謝。讓我們共同祝愿此次dwdm驗收會成功舉辦!謝謝大家。
電信企業(yè)工作報告 電信企業(yè)工作匯報篇八
在藥品營銷公司半年工作總結(jié)報告會中,黃總指出,上半年藥品營銷公司健全了內(nèi)部組織與制度,運作越來越獨立,部門職責(zé)更清楚,下一步運營更加規(guī)范。截止6月30日,藥品營銷公司成立了28個辦事處,銷售隊伍擴大到58人,但是目前銷售隊伍較年輕,整體經(jīng)驗不足,銷售人員的業(yè)務(wù)知識、技能、社會閱歷等都有待提高,公司將會給予支持,加強教育、培訓(xùn),以提高銷售隊伍的整體水平。黃總還明確指出公司下一步的發(fā)展戰(zhàn)略方向,強調(diào)辦事處管理模式、職能與辦事處經(jīng)理職責(zé)的轉(zhuǎn)變,保證團隊發(fā)展。
員工培訓(xùn)通過自組和外聘老師相結(jié)合的培訓(xùn)方式,特聘請北京凱文金管理顧問公司講師周誠忠老師進行培訓(xùn)。整個培訓(xùn)圍繞著提升辦事處經(jīng)理管理能力、執(zhí)行力、營銷技巧、產(chǎn)品知識等方面內(nèi)容進行培訓(xùn)和交流,全面提高公司各辦事處經(jīng)理的營銷能力,完善各辦事處的管理模式。
會議最后,經(jīng)全體參會人員公開投票選舉的方式,評選出半年度優(yōu)秀員工,并對評選出的優(yōu)秀員工以及第一季度、第二季度綜合考核第一名至第五名的員工進行了表彰。
黃總對藥品營銷公司下一步工作提出要求:要深度營銷,根據(jù)公司產(chǎn)品特點,向二級、三級市場推進。對產(chǎn)品合理定位,組成產(chǎn)品群,同時細分市嘗細分產(chǎn)品,銷售不走單一路線,慢慢滲透到終端,更貼近終端市場,下半年將啟動otc市常加強團隊建設(shè),使我們的員工隊伍更有戰(zhàn)斗力、凝聚力,員工要適應(yīng)企業(yè)文化,與公司共同發(fā)展,共同進步!
我們知道,銷售是電子《包括任何產(chǎn)品》商務(wù)的成功基石,是穩(wěn)健市嘗鞏固績效的最基本動作和條件。只有通過成功的銷售、超值的服務(wù),才能羸得我們的忠誠顧客。而推薦則是把一個良好的機會分享給朋友,讓朋友透過這個機會的實質(zhì),與朋友一起分析、幫助他們理解把握機會的必然性和重要性。當(dāng)今的銷售已不再是通過簡單的討價還價把產(chǎn)品賣出去的過程,而是一個幫助顧客和說服顧客的過程。那么,在銷售杰寶系列產(chǎn)品的過程中,我們應(yīng)切實把握幾點要素。
這是一個自我消費、學(xué)習(xí)、求證的過程。通過自我消費,我們才有對產(chǎn)品的感性認識,才有心得和體會,才有與顧客進得溝通的素材。同時,我們還需通過對產(chǎn)品的感受,了解產(chǎn)品的功效、作用、文化和價值。杰寶系列產(chǎn)品是倡導(dǎo)人類健康的產(chǎn)品,通過以濕代干,以擦代洗的方式,去改變?nèi)藗冴惻f的清潔習(xí)慣,引起人們對肛周清潔衛(wèi)生的重視,引領(lǐng)消費群體建立一個科學(xué)、合理的消費價值觀。這些理性的認識,是我們業(yè)務(wù)伙伴的專業(yè)要素。只有感性認識和理性結(jié)合統(tǒng)一的時候,我們才能更好地?zé)釔酃镜漠a(chǎn)品,才能進行有效的溝通。
在銷售過程中,有很多能夠幫助成功銷售的工具。諸如,產(chǎn)品資料、單張、手冊、產(chǎn)品簡介、功效例證等。這些都稱之我們的工具,如何活用這些工具,關(guān)系到銷售的成功與否。產(chǎn)品展示是幫助顧客直觀了解產(chǎn)品的性能、功效,人有三覺,即視覺、聽覺和感覺。通過對比的手法讓顧客判斷產(chǎn)品的優(yōu)劣所在,了解杰寶產(chǎn)品的價值觀。
初入創(chuàng)業(yè)的業(yè)務(wù)員一般都一口氣地介紹產(chǎn)品,演講式地講解產(chǎn)品或者直接報價,這樣收到的效果就不理想。當(dāng)我們展示我們產(chǎn)品的時候,當(dāng)顧客明確我們訪客目的后,我們要認真地、耐心地聆聽客戶的見解、引導(dǎo)他們陳述對產(chǎn)品的看法和觀點,從而找準(zhǔn)客戶的心理需求。這個環(huán)節(jié)十分重要,既是尊重客戶,又是把準(zhǔn)需求進行說服的環(huán)節(jié)。所謂知己知彼指的就是這點。
溝通式銷售并不是一種演講,也不是盲目教導(dǎo)顧客,而是根據(jù)顧客的需求和針對顧客的提問作一些準(zhǔn)確幫助理解的工作。首先要做好銷售工作計劃,提出或設(shè)計一些問題與顧客展開探討,引導(dǎo)顧客接受我們的觀點,接受產(chǎn)品的文化和默認產(chǎn)品的價值觀。成熟的業(yè)務(wù)員在互動的過程中,通常都會運用同理心再進行分析和引導(dǎo)。諸如,當(dāng)顧客提出不習(xí)慣用杰寶產(chǎn)品,以及覺得產(chǎn)品貴的時候,我們不需要辯論,更不要反駁,應(yīng)該說:您的看法很正常,正如當(dāng)初我未有深入了解產(chǎn)品時一樣,當(dāng)時我也覺得沒有必要使用這么貴的產(chǎn)品來進行清潔衛(wèi)生,后來,當(dāng)我深入了解和使用產(chǎn)品后,我覺得產(chǎn)品確實物有所值,一個月用上二三十元就可以享受到超值的健康體驗,可以提高自己的生活品味,可以呵護自己的健康,我覺得太值得了。用與不用,貴與不貴,完全是消費意識的建立與消費觀念的轉(zhuǎn)化問題。杰寶系列產(chǎn)品,從各個方面論證都是可以接受消費的。
電信企業(yè)工作報告 電信企業(yè)工作匯報篇九
校長推薦制作為當(dāng)下高考的改革的一項舉措,既不是世紀之創(chuàng)造,更不是東方之奇葩。世界諸多國家習(xí)以為常,我國也早已有之。之所以牽動億萬國人之心,引來全社會的關(guān)注,興起各階層的熱議,真的值得反思。
關(guān)注的強度常常意味著關(guān)注者與其關(guān)系緊密和復(fù)雜,關(guān)注的量度常常顯示出關(guān)注人群的普遍與廣闊,關(guān)注的深度則常常標(biāo)示著關(guān)注者的角色、心態(tài)與處境。校長推薦制之所以如此備受關(guān)注至少有以下原因。
1. 社會對教育的高度重視。過去,人們關(guān)注的是能不能進高校,進入即意味著工作的獲得,收入的穩(wěn)定,未來生活的安逸。而今,進什么樣的高校決定著是否有工作,能否有好工作,能否有好的收入與生活,能否有好的社會認同與家族聲譽。更何況近年來的高校如雨后春筍,名目繁多,良莠不齊。
2.社會對公平的深度關(guān)切。教育公平也許是社會公平范疇中最基礎(chǔ)最敏感最脆弱的一個領(lǐng)域。應(yīng)當(dāng)說多年來,國家為此作出了巨大努力,也主持和維護了教育的公平,但高等教育體制、基礎(chǔ)教育體制、社會人事信用與運行體制的內(nèi)在深層次問題錯綜復(fù)雜,盡管國家也不斷實施改革,但收效與期待相距偌大,而且教育又備受經(jīng)濟社會的諸多思潮沖擊、綁架,導(dǎo)致問題比過去更加顯現(xiàn)。
3.無序競爭導(dǎo)致高考空前激烈。對于高考,民怨之所以眾多,一個很重要的原因就是我國在宏觀、中觀與微觀層面上對于教育的認識、決策與管理還明顯地缺乏科學(xué)與理性,缺乏控制與協(xié)同、缺乏引領(lǐng)與激勵。更多的是在教育的中觀與微觀上尋求改革與發(fā)展,因而盡管改革的初衷善好,但常常是入水即無力,漂流到岸邊。高考的競爭激烈如此,原因眾多,其中一個問題顯而易見卻又始終沒有得到真正的重視與機制化落實。那就是對于中考高考成績的片面認識。無論對于學(xué)生個體、學(xué)校群體乃至區(qū)域總體而言,成績應(yīng)當(dāng)有一個合理的良性區(qū)間,而這一結(jié)論的得出應(yīng)當(dāng)基于教育的基本目標(biāo)、學(xué)生的身心實際,學(xué)生學(xué)習(xí)投入的(時間、精力、體力、心力)合理當(dāng)量,以及區(qū)域性的教育基礎(chǔ)條件。由此,我們理所當(dāng)然的會得出這樣一個結(jié)論:一個學(xué)生、一個學(xué)校、一個地區(qū)的高考成績應(yīng)當(dāng)處在一個科學(xué)合理的區(qū)間,過高或過低都是一種非常態(tài),考分過高必有理由,如果除了辦學(xué)條件優(yōu)越、師資隊伍精良,學(xué)生生源精選以及學(xué)校管理先進等因素還不足以解釋高分的原因,則背后更多的理由往往便是對于教育規(guī)律的違背與人本精神的喪失;考分過低必有原因,這些原因往往源自社會發(fā)展與政策管理水平低下,源自辦學(xué)條件、生源素質(zhì)與教師隊伍的不良。所有這些理由與原因都應(yīng)當(dāng)成為教育主管部門管理的重點與焦點?,F(xiàn)在的情形是,似乎高考的成績越高越好,而且這一認知不僅存在于社會民眾中,也存在于教育領(lǐng)域內(nèi),這是最讓人痛心與執(zhí)腕的。也正是這一思潮導(dǎo)致學(xué)校無極致地發(fā)掘?qū)W生的學(xué)習(xí)潛力,無極致地動用教師力量,去追求考試成績的極致。而事實上,這種所謂的教育精神正是對于教育宗旨的極大遠離,對于教育科學(xué)的事實背離,更是對于師生生命的巨大漠視。
4.優(yōu)才奇才在教育體制面前的脆弱生態(tài)。我們目前的教育一如超大型的機械運動體,其自轉(zhuǎn)速度很快,慣性很大,其獨具的虹吸效應(yīng)使我們在現(xiàn)實面前無力理性地固守自己立場,盡管我們今天的教育運行與我們的教育目標(biāo)、教育期待和教育結(jié)果嚴重偏離。但在現(xiàn)實生活中,我們更多的父母孩子都無法與當(dāng)前的教育體制抗?fàn)?,即便孩子真的獨具天賦,但現(xiàn)實的教育遴選體制一是講求所謂的全面,其實是各個考試科目的均衡,是對于孩子優(yōu)長的排斥;二是強調(diào)盡可能的超越同伴,分數(shù)越高意味著越多擁有選擇名校的權(quán)利,從而導(dǎo)致孩子即便具備個人優(yōu)長,又獨具學(xué)習(xí)發(fā)展與探究的興趣,也只好在現(xiàn)實面前忍痛割舍,全身心投入熱火朝天的學(xué)科考試成績博弈。
5.學(xué)校間地區(qū)間存在著偌大教育落差。只要看一看目前北京大學(xué)公布認可的有資格推薦優(yōu)生的學(xué)校與校長,便可清楚了解到目前教育均衡工作的迫切與沉重。那些學(xué)校、那些校長都是名校名校長,幾乎都是當(dāng)?shù)仄渌鼘W(xué)校其他校長無以匹敵的no.1。是那些校長成就了那些學(xué)校,也是那些學(xué)校造就了那些校長。那些二流三流的學(xué)校有這機會嗎?那些在二流三流學(xué)校工作的校長有這權(quán)利嗎?答案十分簡單,辦學(xué)條件不是校長向改善就改善的,生源素質(zhì)不是校長想優(yōu)化就優(yōu)化的,教師素養(yǎng)不是校長想提升就提升的。沒有學(xué)校等著您,沒有學(xué)校讓著您。這就是中國教育的積極發(fā)展中的綿長憂患。
6.社會思潮對于教育的深刻影響。當(dāng)今時代,經(jīng)濟發(fā)展成為第一主題,然后才是穩(wěn)定、發(fā)展與和諧。功利意識滲透于經(jīng)濟社會的每個角落,更史無前例的深刻影響著教育的全過程。有錢可以四處為家,無錢只能四處寄居;有錢可以擇校,無錢只能上民工子弟學(xué)校。不管社會能力如何,不管人格素養(yǎng)怎樣,不管學(xué)習(xí)興趣有無,不管思想情操優(yōu)劣,好的高考成績決定一切。在這樣的形勢下,無論社會、父母、孩子和教師,真正成為教育主線紅線的唯有考試成績。細細的回顧多年來的高考,相信很多人的感觸能在我的情懷中聽得回響。
高校招生,高校管理,能倡導(dǎo)寬進嚴出嗎?決策不難,或許難的是諸多利益階層與保守人士的阻礙。
教育,有愛執(zhí)著,真愛難說,一路走來,責(zé)任重荷。我們摯愛教育,我們關(guān)心教育,我們更愿用自己的心力改善教育。
只是,教育啊,想說愛您總有幾絲由衷的忐忑。
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