學(xué)習(xí)中的快樂(lè),產(chǎn)生于對(duì)學(xué)習(xí)內(nèi)容的興趣和深入。世上所有的人都是喜歡學(xué)習(xí)的,只是學(xué)習(xí)的方法和內(nèi)容不同而已。我們應(yīng)該重視心得體會(huì),將其作為一種寶貴的財(cái)富,不斷積累和分享。下面我?guī)痛蠹艺覍げ⒄砹艘恍﹥?yōu)秀的心得體會(huì)范文,我們一起來(lái)了解一下吧。
交流心得體會(huì)的講話(huà)稿 交流心得體會(huì)篇一
通過(guò)與百萬(wàn)莊郵局青年文明號(hào)的經(jīng)驗(yàn)交流,他們?cè)趦?yōu)質(zhì)服務(wù)和青年文明號(hào)建設(shè)方面取得的成就給我們留下了深刻的印象,一些管理理念和方法令人深思。
一、企業(yè)文化濃
當(dāng)你一走進(jìn)百萬(wàn)莊郵局的活動(dòng)室,就會(huì)被房間里陳列的大大小小的獎(jiǎng)狀、獎(jiǎng)杯、證書(shū)所吸引,就算你不了解百萬(wàn)莊郵局的歷史,也會(huì)被它所營(yíng)造出來(lái)的團(tuán)結(jié)積極向上的氛圍所感染,這就是百萬(wàn)莊郵局在企業(yè)范圍內(nèi)所建立起的一種濃厚的企業(yè)文化。使得每一位來(lái)到百萬(wàn)莊郵局的職工不需要領(lǐng)導(dǎo)多說(shuō)什么,就能自覺(jué)的融入這種建才、成才的氛圍中,以規(guī)范服務(wù)為基石,以用戶(hù)滿(mǎn)意為歸宿,用熱情、真情和愛(ài)心與用戶(hù)貼心溝通。在工作中永遠(yuǎn)保持微笑;用心感知用戶(hù);善待用戶(hù)抱怨;關(guān)愛(ài)弱勢(shì)群體;誠(chéng)信履行職責(zé);注重細(xì)節(jié)服務(wù);精湛服務(wù)技藝;塑造親情團(tuán)隊(duì),向用戶(hù)傳遞家庭般的溫馨、親人般的真情。
二、典型帶動(dòng)好
百萬(wàn)莊郵局的創(chuàng)建活動(dòng)緊緊圍繞培養(yǎng)青年人才這個(gè)主題,全面實(shí)施“號(hào)”“手”聯(lián)動(dòng),使青年在參與創(chuàng)建的實(shí)踐中不斷提高自身技能道德素質(zhì)成長(zhǎng)成才,得到了本局青年的廣泛歡迎和熱情參與。先后涌現(xiàn)出以全國(guó)勞動(dòng)模范、市人大代表胡燕,全國(guó)青年崗位能手、優(yōu)秀黨員王琦,北京市“五四”獎(jiǎng)?wù)?、?yōu)秀黨員路欣怡等先進(jìn)人物。在百萬(wàn)莊郵局服務(wù)標(biāo)兵、崗位能手、優(yōu)秀營(yíng)銷(xiāo)員已成為對(duì)外服務(wù)中一道亮麗的風(fēng)景線,成為展示北京郵政品牌形象的活“名片”。
三、創(chuàng)新服務(wù)多。
在常規(guī)的營(yíng)業(yè)廳服務(wù)內(nèi)容基礎(chǔ)上,做到日常服務(wù)細(xì)致化,前臺(tái)服務(wù)規(guī)范化,客戶(hù)服務(wù)差異化,服務(wù)方式便捷化,服務(wù)模式品牌化。隨著奧運(yùn)會(huì)的臨近,百萬(wàn)莊郵局又先后推出了許多服務(wù)的新舉措:例如雙語(yǔ)服務(wù)臺(tái),手語(yǔ)臺(tái),無(wú)障礙升降臺(tái)等一系列人性化服務(wù),為了更好地學(xué)習(xí)手語(yǔ),他們還與第四聾人學(xué)校開(kāi)展了共建活動(dòng),在相互學(xué)習(xí)的過(guò)程中體會(huì)個(gè)性化服務(wù)的深刻內(nèi)涵。
交流心得體會(huì)的講話(huà)稿 交流心得體會(huì)篇二
用心服務(wù),真誠(chéng)奉獻(xiàn),這正是山東省農(nóng)村信用社優(yōu)秀客戶(hù)經(jīng)理、優(yōu)秀柜員事跡的真實(shí)寫(xiě)照。5月13日,我參加了《全省農(nóng)村信用社優(yōu)秀客戶(hù)經(jīng)理、優(yōu)秀柜員事跡材料》報(bào)告會(huì),聽(tīng)取了袁磊麗等六位同志的先進(jìn)事跡,使我深受教育,被先進(jìn)典型的爭(zhēng)先創(chuàng)優(yōu)、愛(ài)崗敬業(yè)、無(wú)私奉獻(xiàn)的事跡所感動(dòng)。我們要學(xué)習(xí)他們對(duì)做就做好一項(xiàng)事業(yè)、干就干成一項(xiàng)事業(yè)的一腔熱情;學(xué)習(xí)他們對(duì)信用社事業(yè)、對(duì)法律的忠誠(chéng);學(xué)習(xí)他們忠于職守、廉潔奉公的精神;學(xué)習(xí)他們踏實(shí)奮進(jìn),嚴(yán)謹(jǐn)務(wù)實(shí)的工作態(tài)度;學(xué)習(xí)他們努力學(xué)習(xí),精通業(yè)務(wù)的工作水平;學(xué)習(xí)他們不斷改造世界觀、人生觀和價(jià)值觀,對(duì)信用社事業(yè)執(zhí)著不變的追求。對(duì)照他們檢查自己,在思想、工作作風(fēng)、業(yè)務(wù)水平、敬業(yè)精神等方面還存在諸多不足和缺點(diǎn),這些都要通過(guò)學(xué)習(xí)先進(jìn)事跡,在今后的工作中不斷改進(jìn)自己,完善自己,使自己能夠成為一名合格的信用社員工。
一、愛(ài)崗敬業(yè)、誠(chéng)實(shí)守信是信用社職業(yè)道德的基本要求
銀行的職業(yè)有苦也有樂(lè),平凡中見(jiàn)偉大,只有誠(chéng)實(shí)守信,愛(ài)崗敬業(yè),才能積極的面對(duì)自身的社會(huì)責(zé)任和社會(huì)義務(wù),才能自覺(jué)、不斷的完善自我,才能在工作中有所收獲。我們的職業(yè)不僅僅在服務(wù)、在奉獻(xiàn),而且同樣是在汲取,在更新,在升華。我們的樂(lè)趣就是服務(wù)了別人,卻充實(shí)了自己。正是這種成就感、幸福感,激勵(lì)著千千萬(wàn)萬(wàn)的銀行職員不辭辛勞的為服務(wù)事業(yè)而獻(xiàn)身。要成為合格的行員,就必須學(xué)樹(shù)立終生學(xué)習(xí)的理念,不斷更新充實(shí)自己的業(yè)務(wù)知識(shí)和操作技能,努力提升自己的職業(yè)操守。
二、更新觀念、努力創(chuàng)新,才能帶來(lái)新的發(fā)展
從思想上真正了解服務(wù)的含義,服務(wù)應(yīng)從被動(dòng)的服務(wù)向主動(dòng)熱情地服務(wù)轉(zhuǎn)變,真正站在客戶(hù)的角度上考慮問(wèn)題,做到讓客戶(hù)滿(mǎn)意,實(shí)現(xiàn)雙贏。對(duì)于上級(jí)的各項(xiàng)檢查,要從以應(yīng)付檢查為出發(fā)點(diǎn)轉(zhuǎn)變?yōu)楹弦?guī)操作,減少操作風(fēng)險(xiǎn)為出發(fā)點(diǎn)。
三、終身學(xué)習(xí)、不斷進(jìn)取,信用社職業(yè)道德的升華
在知識(shí)經(jīng)濟(jì)時(shí)代,知識(shí)和技術(shù)更新的速度越來(lái)越快,每個(gè)人都會(huì)面臨落伍的危險(xiǎn)。在科學(xué)和技術(shù)發(fā)展速度如此之快的背景下,如果不經(jīng)常處于學(xué)習(xí)狀態(tài),人的知識(shí)結(jié)構(gòu)和快就會(huì)落后于實(shí)踐的要求。所以,時(shí)代要求我們必須轉(zhuǎn)變學(xué)習(xí)觀念,確立邊學(xué)邊干、邊干邊學(xué)、終身學(xué)習(xí)的觀念,緊跟當(dāng)代知識(shí)和技術(shù)的發(fā)展步伐。
通過(guò)學(xué)習(xí)先進(jìn)事跡,使我受到了深刻的教育,靈魂得到凈化,思想得到升華。青年一代的我們,要學(xué)習(xí)先進(jìn)事跡,樹(shù)立遠(yuǎn)大理想,發(fā)揚(yáng)特別能吃苦、特別能團(tuán)結(jié)、特別能忍耐、特別能戰(zhàn)斗、特別能奉獻(xiàn)的精神,努力做到勤儉節(jié)約、艱苦奮斗,不斷順應(yīng)時(shí)代發(fā)展的潮流。在學(xué)習(xí)先進(jìn)事跡后,對(duì)照六名同志的先進(jìn)事跡,認(rèn)真查找思想上的差距,加強(qiáng)自我教育,促進(jìn)自我提高,進(jìn)一步提高思想認(rèn)識(shí)水平,進(jìn)一步強(qiáng)化自己工作責(zé)任心,做好本職工作,爭(zhēng)取做出成效。學(xué)習(xí)他們高度的政治覺(jué)悟,強(qiáng)烈的事業(yè)心,崇高的思想境界,優(yōu)秀的品質(zhì),勇敢的進(jìn)取精神,嚴(yán)謹(jǐn)?shù)墓ぷ髯黠L(fēng),高尚的情操,干干凈凈做人,實(shí)實(shí)在在做事。以他們?yōu)榘駱?,提高自己的綜合素質(zhì),不斷加強(qiáng)世界觀改造,認(rèn)真做好本職工作,從一個(gè)亮點(diǎn)、一個(gè)窗口、一聲問(wèn)候中來(lái)致力于信用社的服務(wù)宗旨、價(jià)值觀念和文化道德的弘揚(yáng),我們的信合事業(yè)將乘千里風(fēng)破萬(wàn)里浪,成為一艘能夠抵抗風(fēng)浪勇往直前的航船。
交流心得體會(huì)的講話(huà)稿 交流心得體會(huì)篇三
“愛(ài)”字當(dāng)頭,做好本職工作。黨員教師對(duì)于教育事業(yè)的“愛(ài)”必須是忠誠(chéng)的,發(fā)自?xún)?nèi)心的,理應(yīng)超出一般教師“愛(ài)”的程度。這種先進(jìn)性的“愛(ài)”最終要把它真正落實(shí)到具體的教育教學(xué)中才更有可貴之處,否則是毫無(wú)意義的。在實(shí)際工作中,黨員教師一定要把“愛(ài)”的種子均勻地播撒到每一個(gè)學(xué)生的心田之中,讓他們從心靈深處真切地感受到教師的關(guān)懷與溫暖。只有善于愛(ài)學(xué)生的教師才是最受家長(zhǎng)歡迎的好教師,不管到什么時(shí)候,學(xué)生也不會(huì)忘記你的辛勤哺育,這就是愛(ài)的偉大力量。
真心為生,抓好思想教育。學(xué)生是教師教育的對(duì)象,黨員教師應(yīng)認(rèn)真積極地開(kāi)展日常的德育工作,要把它抓實(shí)抓牢才行。學(xué)生是千差萬(wàn)別的人,教師只有要因材施教,才能教好生、育好人,千萬(wàn)不能搞所謂的“一刀切”,否則只能坑害了孩子,也會(huì)受到良心的遣責(zé)和家長(zhǎng)的唾罵。先進(jìn)的黨員教師歷來(lái)都很重視學(xué)生的思想教育,因?yàn)椤扒Ы倘f(wàn)教教人求真,千學(xué)萬(wàn)學(xué)學(xué)做真人”畢竟是教師的天職,所以,黨員教師們理應(yīng)帶個(gè)好頭。
善始善終,組織課堂教學(xué)。課堂教學(xué)是檢驗(yàn)每個(gè)黨員教師工作態(tài)度與教學(xué)成果的最好方式。黨員教師有理由備好每一堂課,應(yīng)該上好教研課、示范課和公開(kāi)課,多角度展示自己的教學(xué)才能,讓每個(gè)孩子都能享受到知識(shí)的源泉。只要牢牢地牽住“課堂教學(xué)”這個(gè)牛鼻子,教育就不會(huì)迷失了前進(jìn)的方向。
美之靈魂,點(diǎn)燃智慧之光。黨員教師是光榮的“人類(lèi)靈魂工程師”,教師本身不但要有語(yǔ)言美,心靈美,而且要有藝術(shù)美,創(chuàng)造美。面對(duì)學(xué)生一雙雙求知若渴的眼神,黨員教師要善于發(fā)現(xiàn)學(xué)生的“閃光點(diǎn)”,要憑借美之靈魂去點(diǎn)燃智慧之光,必然會(huì)到達(dá)教育成功的彼岸。
樂(lè)在其中,搞好教育科研。教科研是學(xué)??沙掷m(xù)發(fā)展的“催化劑”,更是提高教學(xué)質(zhì)量的“有力武器”。因此,黨員教師要充分發(fā)揮自己的先鋒模范作用,嚴(yán)格用科學(xué)的來(lái)從事學(xué)校的教科研工作,平時(shí)也要認(rèn)真搞好“傳、幫、帶”三結(jié)合,努力促進(jìn)新教師的迅速成長(zhǎng),當(dāng)好教育長(zhǎng)征的“鋪路石”。
百年大計(jì),教育為本;教育大計(jì),教師先行。教育工作任重而道遠(yuǎn),黨員教師們,請(qǐng)“武裝”自己,做一名腳踏實(shí)地的教育工作者吧。
交流心得體會(huì)的講話(huà)稿 交流心得體會(huì)篇四
讀書(shū)學(xué)習(xí)是一件很奇妙的事情,當(dāng)你知道你越多,才知道自己不知道的越多。當(dāng)你認(rèn)為人的肌體只需要食物時(shí),那食物就變成了飼料。走進(jìn)我的空間,跟我一塊來(lái)享受這讀書(shū)學(xué)習(xí)的滋味吧。
人累了,喜歡獨(dú)坐一室,讓疲憊之身得以安寧;心累了,喜歡捧起一書(shū),讓浮躁之心得以慰藉。
回首讀書(shū)的日子,我仍忍不住怦然心動(dòng),一路走來(lái),山高水遠(yuǎn),我對(duì)書(shū)始終保持著一種綿綿不盡的情感,夜闌人靜,一書(shū)在手思緒萬(wàn)千。拜讀古今中外燦爛的文學(xué)長(zhǎng)卷,卷卷都綴滿(mǎn)一個(gè)深深的情字,翻閱人世千般氣象,萬(wàn)種風(fēng)情的紙頁(yè)。
觸摸書(shū)中所訴故事的經(jīng)脈,展讀書(shū)中人物的笑顏,捧書(shū)中文章的內(nèi)涵,那行云如水的語(yǔ)句,花雨繽紛的意境,真摯動(dòng)人的情感,傾刻間喚醒了我沉睡的心靈像花瓣綻放在春陽(yáng)中一般,有書(shū)的日子,充實(shí),快樂(lè),振奮,青春的本色在書(shū)香的溫潤(rùn)中閃光,炫彩,歌唱。
我們是人類(lèi)未來(lái)的靈魂,社會(huì)不只是鋼筋水泥建造高樓大廈,而是需要有鮮活的生命,嬌嫩的心靈,祖國(guó)的未來(lái)。所以,作為學(xué)生必須錘煉自己的語(yǔ)言技巧,提高語(yǔ)言的感召力、說(shuō)服力、鼓動(dòng)力,拓寬自己的語(yǔ)言?xún)?nèi)涵,增強(qiáng)語(yǔ)言的親和力、凝聚力、豐富自己的語(yǔ)言積累,再現(xiàn)語(yǔ)言趣味性、靈活性、厚重性。
當(dāng)我們擁有了精妙的語(yǔ)言技巧,高超的駕馭能力、靈活的應(yīng)變能力,實(shí)際上就是擁有了一筆取之不盡的財(cái)富,那時(shí)候,我們的每一句話(huà)都會(huì)真正起到“不是蜜,但可以粘住一切”的作用。而這些能力的獲得,只能信賴(lài)于書(shū),只有讀書(shū),我們才能擁有源頭活水,才能滋潤(rùn)我們求知若渴的心田,只有讀書(shū),我們才能引領(lǐng)社會(huì)的發(fā)展和進(jìn)步,只有讀書(shū),只有多讀書(shū)我們?nèi)苡谏鐣?huì)才會(huì)得心應(yīng)手,左右逢源,妙趣橫生,事倍功半。與書(shū)為友吧!因?yàn)樽x一本好書(shū)就象嚴(yán)冬里遇到了炭火,它會(huì)以無(wú)私的自信給你燃起澎湃與激情。
與書(shū)為友吧!因?yàn)樽x一本好書(shū)就像酷熱的夏天遇到了濃陽(yáng),在你孤芳自賞時(shí),給你浮躁的心靈泛起輕爽的涼風(fēng)。
與書(shū)為友吧!因?yàn)樽x一本好書(shū),就像迷途的航船遇到了航標(biāo)燈,高揚(yáng)理想的風(fēng)帆,駛向人生的旅程。“書(shū)卷多情似故人,晨昏憂(yōu)樂(lè)每相親,眼前直下三千字,胸次全無(wú)一點(diǎn)塵”“讀不在三更五鼓,功只怕一暴十寒”。
與書(shū)為友,以書(shū)為鑒,讓一縷書(shū)香伴你我同行!
交流心得體會(huì)的講話(huà)稿 交流心得體會(huì)篇五
x月xx日,在學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)的帶領(lǐng)下參加了校際交流活動(dòng),這次參觀考察的學(xué)校是xxxxx小學(xué),這次交流活動(dòng)我感覺(jué)有不少的收獲,下面我把所看到的和想到的寫(xiě)下來(lái)一起與大家分享一下。
記得那天我們2點(diǎn)鐘從我們學(xué)校出發(fā)坐上了開(kāi)往xxxxx小學(xué)的專(zhuān)車(chē),由于xx那里沒(méi)有住宿的地方,所以我們只能到xx縣城住了一個(gè)晚上,很高興xx的老師也來(lái)到xx接待我們。第二天去得比較早,半個(gè)小時(shí)就到xx了,首先讓我們眼前一亮的是xx小學(xué)的校園太美了,一進(jìn)大門(mén),就看到學(xué)校簡(jiǎn)介、老師和學(xué)生比賽的獲獎(jiǎng)“證書(shū)”、學(xué)生會(huì)的“名人”,來(lái)到了籃球場(chǎng),球場(chǎng)邊是一排茂盛的楠木樹(shù)。從球場(chǎng)往里走,就來(lái)到教學(xué)樓正前面的花園,花園里中間是假山,左右兩邊是對(duì)稱(chēng)的花臺(tái),校園里的每一寸土地都利用得很好,讓人賞心悅目。第一節(jié)課,接待的老師讓我們往教師辦公室走了,我們就在辦公室開(kāi)了一個(gè)座談會(huì),老師們相互認(rèn)識(shí)一下。接下來(lái),我們參觀他們的學(xué)生宿舍樓、食堂、教學(xué)樓等,據(jù)觀察學(xué)生的寢室布置得很藝術(shù),很溫馨,他們的字畫(huà)及手工作品讓寢室變成了一間間雅室,來(lái)到餐廳,啊!很寬敞,那兒有飯桌,有消毒柜、有學(xué)生號(hào)數(shù)的餐具,餐柜等,真是衛(wèi)生清潔,美觀實(shí)用,里面的墻壁上方都分別張貼了一些教育學(xué)生愛(ài)惜糧食、感恩父母的圖畫(huà)和文字。宿舍、教學(xué)樓走道兩旁都貼上老師或?qū)W生的書(shū)畫(huà)作,真的別有一翻情趣,讓人想學(xué)習(xí)、想畫(huà)畫(huà)、想進(jìn)步。這些首先給我們留下了較深的印象。
到上第二節(jié)課時(shí),按照學(xué)校的安排,公開(kāi)課分語(yǔ)文和數(shù)學(xué)兩組同時(shí)進(jìn)行,我們首先根據(jù)自己的情況選取了一節(jié)課。我是聽(tīng)了xx老師上的一節(jié)一年級(jí)語(yǔ)文課,這節(jié)語(yǔ)文課課題是“小科蚪借尾巴”,在教學(xué)過(guò)程中發(fā)現(xiàn)學(xué)生和教師配合較好,積極認(rèn)真聽(tīng)講,基本沒(méi)有亂說(shuō)話(huà)現(xiàn)象,學(xué)生的整個(gè)聽(tīng)課狀態(tài)很好,回答問(wèn)題也很積極,教師的語(yǔ)言富有激發(fā)性,整節(jié)課以任務(wù)型、探究型學(xué)習(xí)為主較好的完成了教學(xué)任務(wù)。但老師的教學(xué)目標(biāo)高了一些,整個(gè)教學(xué)環(huán)節(jié)過(guò)渡也不是很自然,在課堂上學(xué)生回答對(duì)了,老師也沒(méi)有及時(shí)鼓勵(lì),也就缺乏活躍的氛圍。
第二節(jié)課后接著又觀看了他們的陽(yáng)光體育大課間活動(dòng)--太極拳,組織調(diào)度統(tǒng)一協(xié)調(diào),出操時(shí)學(xué)生自覺(jué)排著隊(duì)伍,整齊的隊(duì)伍進(jìn)入操場(chǎng)。開(kāi)始打太極拳了,我們從教學(xué)樓看上去非常整齊,橫、豎、斜,排排成直線,學(xué)生們個(gè)個(gè)做的很認(rèn)真,當(dāng)我看到這樣的情景時(shí),我的心情被陶冶了,可想而知學(xué)生在這樣的環(huán)境學(xué)習(xí)是多么的好。
第三節(jié)課,我們聽(tīng)了xxx老師上的一節(jié)五年級(jí)語(yǔ)文課,課題是“將相和”,上課開(kāi)始,老師以講故事的形式導(dǎo)入,故事很精彩,非常吸引學(xué)生,這節(jié)課上得很成功,整個(gè)教學(xué)環(huán)節(jié)環(huán)環(huán)相扣,板書(shū)簡(jiǎn)明,語(yǔ)言精煉,富有激發(fā)性,符合“三維目標(biāo)”,課堂上思路清晰,老師起主導(dǎo)作用,學(xué)生起主體作用,課堂紀(jì)律好,真的讓我很佩服。讓人感覺(jué)x老師那么富有活力和凝聚力。
到了下午,我們就針對(duì)上午幾節(jié)課來(lái)評(píng)一評(píng),大家都評(píng)得很有道理,我是在語(yǔ)文組,聽(tīng)取了他們邀請(qǐng)xx縣教研室來(lái)的專(zhuān)家評(píng)時(shí),分別評(píng)了xxx和xxx的課,評(píng)得頭頭是道,條理清楚,完美地點(diǎn)出他們的不足和成功的,真讓我心服口服,讓人聽(tīng)了流連忘返。交流完后,接下來(lái)就是老師們的籃球友誼賽。吃晚飯后,我們才坐上了回家的車(chē)。
1、根據(jù)自己和本校實(shí)際,進(jìn)一步修改完善各項(xiàng)計(jì)劃,根據(jù)自己的實(shí)際進(jìn)行創(chuàng)造性的開(kāi)展各項(xiàng)工作,加強(qiáng)學(xué)生學(xué)習(xí)行為習(xí)慣的養(yǎng)成和勤奮教育,想法建起多媒體教室。
2、建議學(xué)校進(jìn)一步加強(qiáng)教科研工作,在方法上多給予老師培訓(xùn)和指導(dǎo),多種形式進(jìn)行教研切實(shí)提高教師的教研水平和教研質(zhì)量。
3、建議學(xué)校對(duì)陽(yáng)光體育活動(dòng)和課外活動(dòng)多強(qiáng)調(diào)以引起全體師生的進(jìn)一步重視,采取相應(yīng)激勵(lì)措施加強(qiáng)引導(dǎo)與落實(shí),做到分工明確有專(zhuān)人負(fù)責(zé),不等不靠。
以上純屬個(gè)人不成熟的想法,不對(duì)之處敬請(qǐng)各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)和老師給予批評(píng)指正!讓我們攜手更加努力,共同期待我們的學(xué)校管理和素質(zhì)教育教學(xué)再次實(shí)現(xiàn)新的突破!
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