每個(gè)人都有自己獨(dú)特的心得體會(huì)，它們可以是對(duì)成功的總結(jié)，也可以是對(duì)失敗的反思，更可以是對(duì)人生的思考和感悟。心得體會(huì)可以幫助我們更好地認(rèn)識(shí)自己，通過總結(jié)和反思，我們可以更清楚地了解自己的優(yōu)點(diǎn)和不足，找到自己的定位和方向。以下我給大家整理了一些優(yōu)質(zhì)的心得體會(huì)范文，希望對(duì)大家能夠有所幫助。
師范生線上教師教育專題培訓(xùn)心得體會(huì)篇一
為了普及法律知識(shí)，提高群眾的法律意識(shí)，以己所學(xué)，服務(wù)社會(huì)。__年7月12日早，我們法學(xué)院學(xué)子在團(tuán)委書記石老師的帶領(lǐng)下，整裝待發(fā)，準(zhǔn)備前往我們此次暑期下鄉(xiāng)的地點(diǎn)——__縣__鎮(zhèn)，開始我們?yōu)槠谝恢艿乃头ㄏ锣l(xiāng)活動(dòng)。
在“三下鄉(xiāng)”系列活動(dòng)中，第一個(gè)高潮出現(xiàn)在關(guān)帝廟前演出的離婚調(diào)解的小品中，演員們賣力的展現(xiàn)著每一個(gè)角色的特點(diǎn)，臺(tái)下的群眾看的津津有味，不時(shí)響起熱烈的掌聲。而次日在上演的模擬法庭中，隨著審判長敲擊法槌宣布開庭，原告方與被告方展開了互不相讓的唇槍舌戰(zhàn)，情理、法律在場上互相交織，吸引著在場觀眾聚精會(huì)神看著案情的進(jìn)一步發(fā)展。庭審結(jié)束后，一位觀眾驚嘆道"真了不起，這么好的口才，我要打官司就找他們了"。在隨后開展問卷調(diào)查和現(xiàn)場法律知識(shí)免費(fèi)咨詢活動(dòng)中，同學(xué)們熱情的向群眾介紹問卷，積極的為咨詢的群眾提供法律解答。一位咨詢有關(guān)宅基地問題的老大爺在咨詢后激動(dòng)地說太謝謝你們了，早知道這樣我也不用受這么大委屈了，我要用法律維護(hù)自己的權(quán)益"。
我親身參與了這次活動(dòng)，學(xué)到了很多，感想頗多。第一點(diǎn)，當(dāng)代社會(huì)就需要這樣的活動(dòng)。原因有二，其一當(dāng)代大學(xué)生缺乏服務(wù)社會(huì)的意識(shí);其二當(dāng)代大學(xué)生社會(huì)實(shí)踐能力有待提高。現(xiàn)今隨著網(wǎng)絡(luò)科技的發(fā)展，現(xiàn)代網(wǎng)絡(luò)傳媒、游戲也得以在大學(xué)生中蔓延，有的學(xué)生沉迷于網(wǎng)絡(luò)音像，有的則沉迷于網(wǎng)絡(luò)游戲，整天宅在寢室，基本斷絕了與社會(huì)的聯(lián)系。通過這種活動(dòng)，將學(xué)生從網(wǎng)上從寢室拉了出來，拉近了學(xué)生與社會(huì)的關(guān)系。同學(xué)們以自己的知識(shí)服務(wù)社會(huì)有利于提高自己的實(shí)踐應(yīng)用能力，真正實(shí)現(xiàn)以我所學(xué)服務(wù)社會(huì)。第二，農(nóng)村群體法制意識(shí)薄弱，迫切需要提高法律意識(shí)。進(jìn)行問卷調(diào)查的時(shí)候，我遇到了一位姓馬的大爺，他從事的是普通的冷飲銷售，經(jīng)過和他的交談我發(fā)現(xiàn)他對(duì)法律基本不懂，問他什么叫侵權(quán)?他不知道。問他知道消法的存在嗎?他說不知道。問他如果碰到假貨咋辦，他說不會(huì)的。其實(shí)，這位馬大爺不是個(gè)例，他代表的是農(nóng)村老年人群體。這類群體因教育水平、思想意識(shí)、經(jīng)濟(jì)條件等原因使其在法律方面的知識(shí)嚴(yán)重欠缺。相比而言三四十年齡段的人法律意識(shí)有所增強(qiáng)，我在進(jìn)行問卷調(diào)查的過程中遇到了兩個(gè)這樣的人，他們都是經(jīng)常外出打工的農(nóng)民，受外面世界的熏陶，對(duì)權(quán)利、義務(wù)有所理解，同時(shí)在向他們解釋法律的時(shí)候也能說得通，像老年人我一直費(fèi)力地說可他們卻不理解。但是，他們對(duì)法律的了解仍然是有限的，只知道自己有什么權(quán)利，卻對(duì)如何維權(quán)不甚清楚。
一、農(nóng)村群體是法律意識(shí)最為薄弱的社會(huì)群體，同時(shí)也是人數(shù)最多的群體，提高農(nóng)村居民的法律意識(shí)對(duì)提高整個(gè)社會(huì)的法律意識(shí)最為關(guān)鍵。為此應(yīng)將農(nóng)村普法放在一個(gè)重要的位置。
二、普法活動(dòng)要接地氣。所謂接地氣就是能被當(dāng)?shù)厝罕姌酚诮邮?，要大眾化、先進(jìn)化、通俗化。本次我院暑期下鄉(xiāng)活動(dòng)中的法律小品、模擬法庭就是典型例子。在觀看完之后，在場的觀眾想起了熱烈掌聲。一個(gè)大媽說道："這婚離的真是太像了(法律小品)，簡直就是真的嗎。"，說完笑了起來。這時(shí)另一個(gè)大媽急忙說道："不僅這小品表演的好，這模擬法庭也很好啊，雖然我沒上過法庭，但這些孩子一個(gè)個(gè)都這么認(rèn)真的樣我就知道了法庭審判應(yīng)該就是這樣的。對(duì)對(duì)對(duì)，這小品、模擬法庭就是很有意思"，"我們很喜歡這種形式"，"雖然學(xué)的法律知識(shí)不多，但還是學(xué)到了一點(diǎn)，哈哈。"觀眾們對(duì)本次活動(dòng)都給予了很高的評(píng)價(jià)，我認(rèn)為接地氣是獲得認(rèn)可的一個(gè)重要因素。
三、普法之路，教育先行。在本次普法活動(dòng)中我們發(fā)現(xiàn)越是文化水平高的人越有利于懂得或接受法律知識(shí)。法律是一個(gè)非常嚴(yán)肅的問題，它的理解需要文化知識(shí)做鋪墊，把法律一昧的俗語話只會(huì)損害法律的嚴(yán)謹(jǐn)性，不能發(fā)揮法律的作用。為此要想普法首先要把教育搞起來。
四、普法對(duì)象應(yīng)以青少年為主，中年人次之，老年人最后。當(dāng)前法律資源是有限的，在有限的資源下實(shí)現(xiàn)最好的普法效果是我們追求的目標(biāo)。最好的方法就是讓普法的對(duì)象成為普法的主體。前面已經(jīng)說了，文化水平高的人比文化水平低的人更有利于學(xué)習(xí)法律知識(shí)，懂得法律知識(shí)。我們知道，我國的教育水平在不斷提高，總的來說年輕人這一群體比青壯年、老年人群體文化素養(yǎng)有所提高。同時(shí)，青少年思想意識(shí)開放，進(jìn)取心強(qiáng)，正處在一個(gè)學(xué)習(xí)的階段，同樣渴求法律知識(shí)。為此將青少年培養(yǎng)成普法的主體是一個(gè)明智之舉。提高青少年的法律知識(shí)，使他們在日常生活中對(duì)家庭其他成員在潛移默化中宣傳法律知識(shí)，通過這種"小手拉大手"活動(dòng)切實(shí)可以提高群眾的法律意識(shí)。
通過本次暑期三下鄉(xiāng)活動(dòng)，一方面我了解到了農(nóng)村的法制狀況，另一方面也提高了我法律知識(shí)的實(shí)踐應(yīng)用能力，同時(shí)通過對(duì)本次活動(dòng)的認(rèn)真總結(jié)，我學(xué)到了更多的在課堂上學(xué)不到的內(nèi)容。這次暑期三下鄉(xiāng)活動(dòng)非常的有意義，希望以后有機(jī)會(huì)還能繼續(xù)參加!
師范生線上教師教育專題培訓(xùn)心得體會(huì)篇二
作為師范生，在大學(xué)四年里，實(shí)習(xí)是必不可少的一部分，因?yàn)樗鼮槲覀兲峁┝伺c理論不同的實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)，促使我們更好地理解所學(xué)知識(shí)。在專業(yè)實(shí)習(xí)期間，我得以深入接觸教學(xué)、統(tǒng)籌、管理等方面，收獲不少實(shí)際經(jīng)驗(yàn)。本文旨在探討師范生專業(yè)實(shí)習(xí)所帶來的經(jīng)驗(yàn)和體驗(yàn)，進(jìn)一步歸納一些心得體會(huì)。
第二段：實(shí)習(xí)中的困難與挑戰(zhàn)
1. 接受指導(dǎo)與批評(píng)：實(shí)習(xí)期間常常會(huì)遭遇到困難和錯(cuò)誤。在這時(shí)候，師長的批評(píng)和指導(dǎo)是至關(guān)重要的，但常常會(huì)讓實(shí)習(xí)生感到尷尬和不舒服。在這種情況下，我們要時(shí)刻保持謙虛和自我反省，以便更快地成長。
2. 繁重的工作量：實(shí)習(xí)往往要求實(shí)習(xí)生完成大量工作，包括教授課程、準(zhǔn)備教材、評(píng)估學(xué)生、監(jiān)控學(xué)生行為、維護(hù)安全等方面。這些任務(wù)的完成需要依賴自己的經(jīng)驗(yàn)和技能，要做好全方位的準(zhǔn)備，因此，多做積累，提前做好準(zhǔn)備至關(guān)重要。
3. 與學(xué)生的交流：作為教育者，與學(xué)生保持良好的互動(dòng)和溝通是一項(xiàng)重要的工作。但對(duì)于一些實(shí)習(xí)生來說，這并不是將信息傳遞給學(xué)生的簡單任務(wù)。有些學(xué)生可能會(huì)在學(xué)科上或講義方面很難理解，這就需要我們想出一些創(chuàng)新性地方式來把知識(shí)傳給學(xué)生。
第三段：實(shí)習(xí)中的收獲與體驗(yàn)
通過這次實(shí)習(xí)，我獲得了許多有益、貼近實(shí)際的經(jīng)驗(yàn)和體驗(yàn)，比如：
1. 更好的溝通技巧：實(shí)習(xí)過程中，我不斷地與學(xué)生和同事交流，這讓我收獲了很多溝通技巧。我學(xué)會(huì)了如何表達(dá)自己的意思、與學(xué)生建立聯(lián)系以及如何處理不同的問題。
2. 熟悉了團(tuán)隊(duì)合作：作為實(shí)習(xí)生，我必須與其他老師和輔導(dǎo)員合作，才能夠更好地管理課堂。在這個(gè)過程中，我學(xué)會(huì)了如何在團(tuán)隊(duì)內(nèi)保持高效的合作和溝通，而不是僅僅依賴自己。
3. 掌握教學(xué)技能：作為一個(gè)師范生，教學(xué)是我們最大的任務(wù)之一，通過實(shí)習(xí)的機(jī)會(huì)，我學(xué)到了如何靈活應(yīng)對(duì)不同的教學(xué)場面，熟悉了教學(xué)的流程和步驟，提高了自己的教育能力。
第四段：實(shí)習(xí)中的問題與思考
專業(yè)實(shí)習(xí)中，有許多問題需要解決和思考，比如：
2. 如何更好地與老師和同事溝通，合作完成共同的任務(wù)？
3. 如何處理學(xué)生間的沖突，維護(hù)學(xué)校的安全和秩序？
這些問題對(duì)實(shí)習(xí)生具有很高的研究價(jià)值，因?yàn)槿绾谓鉀Q這些問題，將直接影響到實(shí)際教學(xué)的質(zhì)量。
第五段：實(shí)習(xí)的未來發(fā)展
專業(yè)實(shí)習(xí)是師范生所必須經(jīng)歷的一次重要實(shí)踐。對(duì)于實(shí)習(xí)生來說，通過實(shí)際操作和反思，我們可以不斷增長經(jīng)驗(yàn)和技能，提高教育教學(xué)質(zhì)量。無論是在知識(shí)技能方面還是在獨(dú)立思考能力方面，專業(yè)實(shí)習(xí)都為我們提供了寶貴的機(jī)會(huì)。因此，今后師范教育要重視實(shí)踐與理論相結(jié)合，提升潛在的教育領(lǐng)袖，培養(yǎng)更多有判斷力和批判性思維能力的教師，以適應(yīng)日新月異的教育發(fā)展需求。
師范生線上教師教育專題培訓(xùn)心得體會(huì)篇三
這次實(shí)習(xí)我分在了小二班，這是個(gè)充滿愛的一個(gè)班級(jí)。老師們對(duì)我們幾個(gè)很照顧。由于是保育實(shí)習(xí)，所以我們一到班級(jí)就去問保育老師有沒有什么需要幫助的。她也給了我們實(shí)踐的機(jī)會(huì)，讓我們消毒，洗杯子，并且還告訴我們消毒水和清水的比例分配，讓我們增長了知識(shí)。
經(jīng)過了第一天的保育實(shí)習(xí)之后，我們明顯嫻熟多了，一到教室就是開窗，放小椅，然后分配工作一個(gè)人噴消毒水一個(gè)擦。
每天中午我們都會(huì)在小朋友們開始吃飯的時(shí)候離開學(xué)校。中午去學(xué)校的時(shí)候看著熟睡中的小朋友，一張張稚嫩的臉龐，非?？蓯?。讓人忍不住想去撫摸。小班的孩子還不能都會(huì)自己穿衣服，所以小朋友在我們的幫助下很快就穿完衣服出去小便喝水，然后我們新老師給他們講故事，他們聽的都特別認(rèn)真，有的還能給我們講，特別聰明。
一天的實(shí)習(xí)很快就過去，剛開始感覺有點(diǎn)累，但是想到一張張?zhí)煺婵蓯鄣哪橗嬓睦锞洼p松多了。
我相信我會(huì)和那些孩子融入到一起，從陌生到熟悉。
回不去的小二班。
一個(gè)星期的實(shí)習(xí)真的很快就過去，還來不及回憶。在這一個(gè)星期里，關(guān)注了很多的小孩，他們各有各的特點(diǎn)。讓我印象最深的是個(gè)小男孩，他可以說是個(gè)很仗義的孩子。星期三上午下雨了，下午戶外活動(dòng)的時(shí)候，老師強(qiáng)調(diào)不許到大型玩具那里去玩，可是還是有幾個(gè)調(diào)皮的孩子去玩了，最后有的褲子濕了，有的襪子濕了。老師點(diǎn)名批評(píng)了那幾個(gè)孩子。我看著那個(gè)小男孩，我知道他因?yàn)楸慌u(píng)心里難受，但是在回教室的途中，我看見他摸了摸后面的小男孩的頭，像是在說：“別難過了，沒關(guān)系的?！焙竺娴男∧泻阉氖炙﹂_。氣呼呼的往前走?；氐浇淌依蠋熡终f了不聽話的孩子，他當(dāng)時(shí)就哭了?？粗男∧?，掛著淚滴，著實(shí)可愛。但是他讓我覺得他很仗義，在被批評(píng)之后他還會(huì)想到去安慰別人。最后他終于沒有忍住哭了。
星期四的下午，我坐在他的旁邊。下課的時(shí)候，我說：“明天我們幾個(gè)新老師都不來了，今天下午是最后一天了。”他忙問：“為什么不來了？”“我們也要上課啊！”他低下了頭，有點(diǎn)不高興了。但是隨即他笑著說：“沒關(guān)系！我可以去找你們！我會(huì)跟在你們后面，去找你們。一個(gè)一個(gè)的找！”多么天真的話語，但是這飽含了他對(duì)我們幾個(gè)老師的喜愛。雖然很幼稚，但也觸動(dòng)了心底那柔軟的一處。
他是個(gè)可愛的孩子，小二班每個(gè)孩子都是可愛的。
雖然即將離開這個(gè)充滿愛的小家族，但是他們每個(gè)臉龐都會(huì)在我的腦海里留下。
在小二班留下了最珍貴的回憶。
師范生線上教師教育專題培訓(xùn)心得體會(huì)篇四
師范專業(yè)的實(shí)習(xí)是我們成為一名合格教師必不可少的一部分，通過實(shí)習(xí)，我們可以將理論與實(shí)踐相結(jié)合，提升自己的教學(xué)能力。在這一過程中，我經(jīng)歷了許多挑戰(zhàn)和收獲，積累了寶貴的經(jīng)驗(yàn)和體會(huì)。在本文中，我將分享我的師范專業(yè)實(shí)習(xí)心得體會(huì)，希望能對(duì)即將進(jìn)行實(shí)習(xí)的同學(xué)有所幫助。
第二段：實(shí)習(xí)前的準(zhǔn)備工作
在實(shí)習(xí)開始之前，進(jìn)行充分的準(zhǔn)備對(duì)于實(shí)習(xí)的順利進(jìn)行非常重要。首先，我仔細(xì)研讀了實(shí)習(xí)學(xué)校的課程表和教材，了解了學(xué)生的年齡和程度，為后續(xù)教學(xué)的開展做好準(zhǔn)備。其次，我考慮到老師的教學(xué)方法和教學(xué)技巧，思考如何根據(jù)學(xué)生的需要選擇合適的教學(xué)方法，以及如何引導(dǎo)學(xué)生主動(dòng)參與到課堂中來。此外，我還參加了一些關(guān)于教育教學(xué)的培訓(xùn)課程和講座，提升了自己的專業(yè)知識(shí)和教育意識(shí)。
第三段：實(shí)習(xí)中的挑戰(zhàn)和反思
在實(shí)習(xí)過程中，我遇到了許多困難和挑戰(zhàn)。首先，我發(fā)現(xiàn)與學(xué)生之間的溝通是一項(xiàng)復(fù)雜而繁瑣的任務(wù)。每個(gè)學(xué)生有不同的個(gè)性、特點(diǎn)和學(xué)習(xí)需求，我需要盡力去理解并滿足他們的需求。然而，在實(shí)際操作中，我發(fā)現(xiàn)自己在這方面還存在很多不足，有時(shí)候我無法有效地與學(xué)生建立聯(lián)系。因此，我反思自己需要更加關(guān)注學(xué)生的情況和需要，并不斷改進(jìn)自己的教學(xué)方法和策略。
其次，在課堂管理方面，我也遇到了一些困難。有時(shí)候，學(xué)生們的注意力不集中，課堂秩序不夠穩(wěn)定，這對(duì)于教學(xué)的開展帶來了一定的影響。我意識(shí)到要解決這個(gè)問題，我需要提高自己的紀(jì)律意識(shí)和學(xué)生管理能力，建立起高效而和諧的課堂環(huán)境。
第四段：實(shí)習(xí)中的收獲和啟示
雖然實(shí)習(xí)中面臨著挑戰(zhàn)，但我也獲取了許多寶貴的經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn)。首先，在實(shí)習(xí)中我深刻感受到了教育的力量。每天在課堂上與學(xué)生們互動(dòng)和交流，看到他們一點(diǎn)點(diǎn)地進(jìn)步和成長，讓我感到非常滿足和有成就感。其次，我意識(shí)到教育工作需要耐心和付出。有時(shí)候?qū)W生的進(jìn)步不是一朝一夕的，我們需要堅(jiān)持不懈地教育和引導(dǎo)他們，給予他們時(shí)間和空間去發(fā)展。
此外，實(shí)習(xí)還讓我了解到自己的不足之處，并激發(fā)了我對(duì)教育事業(yè)的熱愛。我明白成為一名合格的教師需要不斷的學(xué)習(xí)和進(jìn)步，不斷提高自己的教學(xué)能力和教育意識(shí)。實(shí)習(xí)讓我意識(shí)到，只有持續(xù)努力，才能成為一名優(yōu)秀的教師。
第五段：實(shí)習(xí)結(jié)束后的反思與總結(jié)
實(shí)習(xí)結(jié)束后，我對(duì)自己的實(shí)習(xí)經(jīng)歷進(jìn)行了反思與總結(jié)，并制定了下一步的發(fā)展計(jì)劃。我認(rèn)識(shí)到我在教學(xué)技巧、溝通能力和課堂管理等方面仍有不足之處，因此我決定繼續(xù)提高自己的教育素養(yǎng)和教學(xué)能力。我將定期參加教育相關(guān)的培訓(xùn)和講座，學(xué)習(xí)先進(jìn)的教育理念和方法，與同行交流分享經(jīng)驗(yàn)。同時(shí)，我也將積極參加各類教學(xué)實(shí)踐活動(dòng)，拓寬自己的專業(yè)視野，提升自己的教育水平。
總結(jié)
通過師范專業(yè)的實(shí)習(xí)，我積累了寶貴的實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)和教育意識(shí)，對(duì)自己未來的教育事業(yè)有了更清晰的認(rèn)識(shí)。實(shí)習(xí)讓我明白成為一名優(yōu)秀教師需要付出艱辛的努力，并具備耐心和關(guān)愛學(xué)生的品質(zhì)。我相信，只要我持續(xù)努力，不斷學(xué)習(xí)和進(jìn)步，我一定能成為一名教育事業(yè)中的優(yōu)秀者。
師范生線上教師教育專題培訓(xùn)心得體會(huì)篇五
在實(shí)習(xí)中，我主要負(fù)責(zé)，票務(wù)統(tǒng)籌，申領(lǐng)簽注、帳務(wù)結(jié)算以及文件歸檔的工作。我十分認(rèn)真地向其他有經(jīng)驗(yàn)的同事學(xué)習(xí)，了解真正的操作程序，真正實(shí)現(xiàn)了從課本中走進(jìn)現(xiàn)實(shí)，把理論聯(lián)系實(shí)際。認(rèn)識(shí)旅行社工作的全過程以及上下級(jí)工作的各個(gè)環(huán)節(jié)，并從中觀摩其他部門的工作過程，使我掌握更多的工作技巧，獲得不少的工作經(jīng)驗(yàn)。實(shí)習(xí)期間，我利用這次非常難得的機(jī)會(huì)去加深自己對(duì)行業(yè)以及企業(yè)的認(rèn)識(shí)，并把所學(xué)的知識(shí)充分運(yùn)用到工作上來。正如在專業(yè)學(xué)習(xí)時(shí)所知道的，旅游業(yè)的其中一個(gè)突出的特點(diǎn)就是其淡旺季分明。由于我所在的廣東國際旅行社是廣東地區(qū)三大旅行社之一，而且在行業(yè)內(nèi)的聲望比較高，所以在暑假這個(gè)旺季里，每天的工作都是十分繁忙的。而進(jìn)入開學(xué)月以后，工作量就明顯下降了不少，而我也充分利用工余時(shí)間來認(rèn)真思考在工作時(shí)出現(xiàn)的疑問，為此尋找答案并進(jìn)行整理。
(一).完善的公司管理架構(gòu)
1.部門設(shè)置。廣東國旅總部分為若干個(gè)部門，共同維持著旅行社的日常運(yùn)作。從高到低分別為：總經(jīng)辦、財(cái)務(wù)部、結(jié)算中心(國內(nèi)游結(jié)算中心、入境游結(jié)算中心、商務(wù)游結(jié)算中心、投資核算中心、綜合核算中心)、人力資源部、采購中心(地接景點(diǎn)采購部、飯店采購部)、門市管理中心(客戶服務(wù)部、連鎖店管理部、市場推廣部、網(wǎng)絡(luò)拓展部)、入境游總部(計(jì)調(diào)部、接待部、歐美部、日本部)、出境游總部(東南亞部、港澳臺(tái)部、日韓部、洲際部、同業(yè)部、綜合部)、國內(nèi)游總部(省內(nèi)部、省外部)、商務(wù)游總部(特種旅游部、商務(wù)會(huì)獎(jiǎng)部、商務(wù)散客部、簽證部、交通票務(wù)部)。如此細(xì)致的分工，可以充分運(yùn)用人力資源，發(fā)揮團(tuán)體的效能，讓各個(gè)部門的人能夠各司其職，各謀其位。2.職位設(shè)置。就正如人力資源學(xué)中的職位設(shè)置，可以在分部中實(shí)現(xiàn)效益，層層遞進(jìn)，每個(gè)部門都有各自的部門高級(jí)經(jīng)理，到了總部又會(huì)有總經(jīng)理去負(fù)責(zé)統(tǒng)籌各個(gè)部門的運(yùn)作。有別于其他行業(yè)，旅游業(yè)中的部門設(shè)置比較繁瑣，但是分類設(shè)置是必須的，況且，在行業(yè)中事件發(fā)生的偶然性比較大，因此更需要小心處理行業(yè)運(yùn)作之中的人際關(guān)系。
(二)公司操作程序
1.部門間交接程序
在具體的操作過程中，部門本身的業(yè)務(wù)很多，包括票務(wù)、酒店訂房、簽注、散客和團(tuán)體操作。因此，在如此的繁復(fù)的工作中，必須要按照部門自身的特點(diǎn)制定出一份屬于本部門工作的細(xì)則。例如，在票務(wù)的登記出入上，必須登記的內(nèi)容很多，在門市要票后必須把票號(hào)、領(lǐng)票日期、門市部名稱、領(lǐng)票人等事項(xiàng)登記在案。到了出售票以后，門市代表又必須在財(cái)務(wù)部交款后把交接單交到部門負(fù)責(zé)人處，單上要把所有票的用途，價(jià)錢等等附上。當(dāng)收到單以后，部門負(fù)責(zé)人需要根據(jù)票號(hào)把買出日期，所屬細(xì)項(xiàng)登記好，以備日后文件的歸檔以及檢查帳務(wù)。完成這些程序以后，整個(gè)業(yè)務(wù)的流程才算比較完滿的結(jié)束。“紙上得來終覺淺，絕知此事要躬行?！痹跉v時(shí)三個(gè)多月的實(shí)習(xí)過程中，我深深感受到了“書到用時(shí)方恨少”。盡管工作的過程十分順利，工作的適應(yīng)也很好，但是在工作當(dāng)中還是讓我希望能夠?qū)W習(xí)更多的實(shí)際操作知識(shí)。管理學(xué)是一們實(shí)踐性很強(qiáng)的學(xué)科，在需要理論指導(dǎo)的同時(shí)還需要在實(shí)踐中不斷加深認(rèn)識(shí)。
(三).通過iso9001國際質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)體系認(rèn)證
1.體系簡介
旅游業(yè)，是一個(gè)服務(wù)行業(yè)，然而服務(wù)水準(zhǔn)的高低則是由服務(wù)質(zhì)量來評(píng)價(jià)。在一般人簡單看來，服務(wù)質(zhì)量的高低評(píng)定是一個(gè)十分主觀的過程，在此過程之中很難作出一個(gè)非常準(zhǔn)確的評(píng)價(jià)。iso9001國際質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)體系認(rèn)證是一個(gè)全球公認(rèn)的質(zhì)量評(píng)價(jià)系統(tǒng)，通過定期的質(zhì)量測評(píng)以及專家認(rèn)證評(píng)定對(duì)一個(gè)服務(wù)企業(yè)的服務(wù)質(zhì)量水平作出一個(gè)性較高的質(zhì)量評(píng)估。
2.體系作用
公司的國際質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)體系認(rèn)證主要體現(xiàn)在于利用國際組織對(duì)其服務(wù)質(zhì)量進(jìn)行監(jiān)督。通常分為內(nèi)審和外審。這兩個(gè)程序都是定期執(zhí)行的，以便公司員工可以嚴(yán)格遵守體系的規(guī)定。內(nèi)審，是由公司各個(gè)部門的體系內(nèi)審員進(jìn)行的，外審，則是由國際組織派人參與審查，定期對(duì)公司的服務(wù)質(zhì)量進(jìn)行評(píng)估。如此的認(rèn)證體系，是開創(chuàng)了行業(yè)的先河，讓行業(yè)的服務(wù)流程可以有更高的規(guī)范化。
二、實(shí)習(xí)主要收獲和體會(huì)
(一).多樣的市場營銷手段
雖然說，市場營銷不是企業(yè)成功的因素，但是作為企業(yè)發(fā)展的關(guān)鍵因素，其作用實(shí)在是無容置疑的。旅行社也是企業(yè)，其生存與發(fā)展都是看市場營銷活動(dòng)的成功與否。市場營銷是聯(lián)結(jié)社會(huì)需求與企業(yè)反應(yīng)的中間環(huán)節(jié)，是企業(yè)用來把消費(fèi)者需求和市場機(jī)會(huì)變成有利可圖的公司機(jī)會(huì)的一種行之有效的方法，亦是企業(yè)戰(zhàn)勝競爭者、謀求發(fā)展的重要方法。
1.宣傳活動(dòng)
在廣東國旅的營銷活動(dòng)中，最為主要的是廣告宣傳。在現(xiàn)今信息爆炸的年代，廣告的鋪天蓋地，如何在眾多的競爭者當(dāng)中脫穎而出成為了旅行社廣告的最終目的。因此，這就要求到旅行社的廣告更具有針對(duì)性，讓廣告在短短的時(shí)間內(nèi)吸引顧客的眼球并且把資訊吸收。
(1)、廣告有分平面廣告和立體廣告。如今旅游業(yè)的價(jià)錢由于競爭激烈而變得越來越低，已經(jīng)非常接近成本價(jià)，但是在旅游業(yè)這個(gè)重視廣告宣傳的行業(yè)里，廣告的投放力度直接影響到旅行社的收客情況。所以，廣東國旅的廣告主要集中在平面廣告，另外還有部分戶外大型廣告牌。
(2)、針對(duì)性廣告處理。根據(jù)公共關(guān)系學(xué)中的內(nèi)容，廣告的投放可以選擇在專業(yè)性比較強(qiáng)的雜志，以及報(bào)紙版面，以求達(dá)到更好的效果和更高的針對(duì)性。因此，這里的廣告把重心放在了每逢周二的《廣州日報(bào)》和《羊城晚報(bào)》的專門為旅游而設(shè)的版面上。在那里，顧客可以看到各旅行社對(duì)于相似行程的不同報(bào)價(jià)，更方便他們進(jìn)行對(duì)比。根據(jù)廣州地區(qū)近幾年的居民出游習(xí)慣，絕大部分有意愿出游的居民都會(huì)根據(jù)這兩份主流報(bào)紙上的旅游訊息來決定出游線路以及選擇旅行社。所以，把廣告投放在主流媒體盡管成本比較高，但是由于其市場覆蓋面高，加上行業(yè)的特性，旅行社比較好地根據(jù)自身的特點(diǎn)制定廣告方案。
2.公共推廣活動(dòng)
除了傳統(tǒng)廣告的宣傳以外，該旅行社也同時(shí)采取了多種營銷手段以達(dá)到企業(yè)的營銷目的。
(2)、利用網(wǎng)頁進(jìn)行線路展示以及實(shí)現(xiàn)網(wǎng)絡(luò)營銷。如今，網(wǎng)絡(luò)的運(yùn)用十分頻繁，成本也遠(yuǎn)比任何的廣告宣傳都要低，因此這里實(shí)現(xiàn)了高科技營銷。
(3)、利用社會(huì)公益活動(dòng)進(jìn)行推廣。例如，今年的多個(gè)臺(tái)風(fēng)嚴(yán)重影響到我省東部和北部，造成重大的經(jīng)濟(jì)損失。8月，廣東省旅游局組織安排了一次送暖到災(zāi)區(qū)的旅游慈善活動(dòng)。各大旅行社紛紛推出自駕車團(tuán)和普通旅游團(tuán)，以比較優(yōu)惠的價(jià)錢吸引更多的游客前往災(zāi)區(qū)的旅游點(diǎn)，用實(shí)際的行動(dòng)來支持旅游局的號(hào)召。這次活動(dòng)的開動(dòng)儀式非常盛大，吸引了很多的媒體爭相報(bào)道，廣東國旅當(dāng)然不會(huì)放過這個(gè)宣傳的好機(jī)會(huì)。
(二).獨(dú)特的企業(yè)文化
企業(yè)文化簡單說來就是群體共識(shí)，是從“共同危機(jī)感”到“共同目標(biāo)”到“共同意識(shí)與共同責(zé)任”下的共同行動(dòng)。一個(gè)企業(yè)無論他處在哪個(gè)發(fā)展階段上，“生于憂患”的危機(jī)意識(shí)決不能缺失，一分鐘也不能少，幾乎所有變革成功的企業(yè)，都是十分強(qiáng)調(diào)培養(yǎng)危機(jī)感的企業(yè)。比爾·蓋茨曾經(jīng)告訴自己的員工：微軟離破產(chǎn)只有18個(gè)月，也永遠(yuǎn)只有18個(gè)月。海爾總裁張瑞敏：我每天的心情都是如履薄冰，如臨深淵。
這種意識(shí)會(huì)催促員工們更加努力地去做。共同危機(jī)感才是企業(yè)不斷變革與創(chuàng)新的開始，是我們企業(yè)持續(xù)發(fā)展的內(nèi)部驅(qū)動(dòng)力，因?yàn)椴豢献兏锱c創(chuàng)新就預(yù)示著死亡。公司也是如此來教育員工，通過召開例會(huì)的形式來通報(bào)公司內(nèi)部、外部等實(shí)際形勢。沒有危機(jī)意識(shí)的員工很難把自己放到一個(gè)新的高度去考慮問題，反而只會(huì)成為井底之蛙，永遠(yuǎn)以為自己處于不敗之地。公司在行業(yè)里屬于大社，但是與領(lǐng)頭的旅行社差距依然比較大。如果只是單純地用低價(jià)策略與財(cái)力宏厚的超級(jí)大社進(jìn)行競爭，那么下場不但造成公司嚴(yán)重虧損，而且很快便會(huì)倒閉。因此，公司定下了屬于公司自身的市場定位，單從本人所處的出境游總部來說就是把自己定在了珠江三角洲乃至華南地區(qū)的出境游批發(fā)商。利用公司在行業(yè)里的影響力以及號(hào)召力去爭奪批發(fā)市場而不是單單著眼于散客市場。
三.實(shí)習(xí)后想法以及建議
(一).盡量運(yùn)用高科技的手段進(jìn)行操作
在實(shí)習(xí)當(dāng)中，不難發(fā)現(xiàn)很多的工作都十分的繁復(fù)，如果依然運(yùn)用老舊的方法去完成，則有礙于工作完成的速度以及準(zhǔn)確程度，這就導(dǎo)致到工作會(huì)事倍而功半。旅行社已經(jīng)在很多方面都運(yùn)用電腦來操作,也有專門的專業(yè)人員開發(fā)很多適合自身的軟件,這不但加快的工作的效率,而且傳遞速度很快.但是有一些細(xì)小的方面還是用一些比較落后的方法操作。例如，票務(wù)工作的登記出入是需要很多步驟的，單靠人手用筆記本的登記方式不僅需時(shí)很多，而且非常容易錯(cuò)漏百出，查找也非常不方便。有時(shí)，需要再次輸入的話十分麻煩，很難保證正確。況且，使用這種方法浪費(fèi)紙張，儲(chǔ)存不便，不能簡便工作，甚至于讓繁復(fù)的工作更加繁復(fù)。經(jīng)過本人通過實(shí)踐，發(fā)現(xiàn)運(yùn)用電腦進(jìn)行這方面的工作是可以完成以前手寫時(shí)代的所有功能，因?yàn)橥瓿稍泄ぷ魇歉纳频幕A(chǔ)，接下來就是速度了。電腦可以用各種快捷鍵達(dá)到更加便捷的工作，不但能很好的完成工作而且速度和正確率也大大提高。至于儲(chǔ)存方面，電腦的儲(chǔ)存十分省時(shí)省地，如果再用軟盤備份，那么再重要的文件也可以很好地保存下來了。
(二)、加大工作透明度
在實(shí)習(xí)期間，時(shí)常會(huì)看到即使同一部門都不大清楚其他同事的工作流程。這就容易導(dǎo)致萬一有員工請假，整個(gè)業(yè)務(wù)的工作就很可能癱瘓，從而造成公司的損失。如果能夠從基礎(chǔ)業(yè)務(wù)開始，小部門內(nèi)的員工可以做到相互溝通，了解大家的工作，掌握相互的工作流程，真正做到精通業(yè)務(wù)。那么，在有意外的情況下就可以避免業(yè)務(wù)癱瘓的可能了，也可以提升本部門的形象乃至全公司的形象。
(三)、加強(qiáng)員工的環(huán)保意識(shí)
如今，整個(gè)世界都十分注重環(huán)境保護(hù)，也成為了一個(gè)專門研究的課題。其實(shí)，在旅行社操作上也是如此，許多環(huán)節(jié)都應(yīng)該加強(qiáng)環(huán)境保護(hù)的意識(shí)。例如，在出團(tuán)時(shí)導(dǎo)游注意引導(dǎo)游客保護(hù)當(dāng)?shù)厣鷳B(tài)環(huán)境;在辦公室也應(yīng)該注意環(huán)保;還有，在用紙方面的浪費(fèi)是十分嚴(yán)重的，加上辦公室的中央空調(diào)的溫度過低，根本就達(dá)不到國家所提倡的不低于攝氏25度，有時(shí)辦公室的溫度只有不到20度。增強(qiáng)員工的環(huán)保意識(shí)可以減低耗能，保護(hù)環(huán)境，從公司的角度來說更是可以降低營運(yùn)成本，提高人體舒適度等優(yōu)點(diǎn)。
四.結(jié)論
自從進(jìn)入大學(xué)學(xué)習(xí)以后,三年以來,本人都在學(xué)習(xí)好理論知識(shí),目的是為了能在未來的職業(yè)生涯中打下堅(jiān)實(shí)的理論基礎(chǔ)。在校期間，我主要學(xué)習(xí)的是以管理學(xué)為起點(diǎn)的有關(guān)原理以及專業(yè)旅游管理的外延科目，但是一切都只是停留在一個(gè)理論階段，一直都不能得到最為充分的實(shí)踐。如何更好得把所學(xué)的書本上的知識(shí)轉(zhuǎn)化成為真正屬于自己的技能是本次實(shí)習(xí)的最主要收獲。當(dāng)然，收獲絕對(duì)不止是知識(shí)的轉(zhuǎn)化，還有一些關(guān)于待人處事的方法和態(tài)度?？偟恼f來，三年多的旅游管理專業(yè)理論學(xué)習(xí)在真正的旅游企業(yè)得到實(shí)實(shí)在在的實(shí)現(xiàn)。從企業(yè)中可以讓眼界大為開闊，累計(jì)更多的經(jīng)驗(yàn)，不難看到，當(dāng)真正工作的時(shí)候需要注意的一些事情是平時(shí)單純靠學(xué)校教育是不能滿足社會(huì)的需要的。因此，這就更要求我們除了注重理論上的學(xué)習(xí)以外，還必須切實(shí)把理論轉(zhuǎn)化成實(shí)踐，通過實(shí)踐，加深對(duì)理論的認(rèn)識(shí)。
師范生線上教師教育專題培訓(xùn)心得體會(huì)篇六
在過去的一段時(shí)間里，我有幸參與了師范專業(yè)的教育實(shí)習(xí)，這是一次非常寶貴的經(jīng)歷。通過這次實(shí)習(xí)，我深刻地體會(huì)到了作為一名教師的責(zé)任和重要性，也對(duì)自己的專業(yè)知識(shí)和教育能力有了更深刻的認(rèn)識(shí)。下面我將從籌備、教學(xué)設(shè)計(jì)、教學(xué)實(shí)施、反思和收獲五個(gè)方面談一下我的實(shí)習(xí)體會(huì)。
首先，籌備功課是教育實(shí)習(xí)的基礎(chǔ)。在開始教學(xué)前，我仔細(xì)查閱了相關(guān)教材，了解學(xué)生的學(xué)習(xí)情況和特點(diǎn)，并根據(jù)這些信息做出了相應(yīng)的教學(xué)設(shè)計(jì)。我還深入了解了教育教學(xué)法和理論，從中獲得靈感并為課堂教學(xué)做好準(zhǔn)備。在籌備階段，我認(rèn)識(shí)到教學(xué)設(shè)計(jì)的重要性，它能夠幫助我更好地把握教學(xué)目標(biāo)和步驟，提高教學(xué)效果。
其次，教學(xué)設(shè)計(jì)是實(shí)施教學(xué)的關(guān)鍵。在制定教學(xué)設(shè)計(jì)時(shí)，我充分考慮了學(xué)生的學(xué)習(xí)興趣和需求，盡量從學(xué)生的角度出發(fā)，使教學(xué)內(nèi)容更加貼近學(xué)生日常生活。我還注重培養(yǎng)學(xué)生的實(shí)踐能力，設(shè)計(jì)了一些操作實(shí)踐活動(dòng)，使學(xué)生能夠鞏固所學(xué)知識(shí)并應(yīng)用到實(shí)際中。在教學(xué)設(shè)計(jì)中，我也注重了多元化的教學(xué)手段，運(yùn)用了音樂、繪畫、游戲等多種形式的教學(xué)，幫助學(xué)生更好地理解和掌握知識(shí)。
然后，教學(xué)實(shí)施是檢驗(yàn)教師能力的重要環(huán)節(jié)。在實(shí)施教學(xué)時(shí)，我注重與學(xué)生的互動(dòng)交流，傾聽學(xué)生的意見和想法，尊重學(xué)生的差異，激發(fā)學(xué)生的學(xué)習(xí)主動(dòng)性。我還注重調(diào)動(dòng)學(xué)生的積極性，采用了分組合作、競賽等活動(dòng)，使課堂氣氛更加活躍，增加學(xué)生的參與度。通過教學(xué)實(shí)施，我不僅提高了自己的教學(xué)能力，也對(duì)學(xué)生的個(gè)性發(fā)展和教育教學(xué)的方法有了更深入的理解。
接下來是對(duì)教學(xué)的反思。每次的教學(xué)結(jié)束后，我都會(huì)認(rèn)真反思自己的教學(xué)過程，找出自己的不足和可以改進(jìn)的地方。我會(huì)思考教學(xué)目標(biāo)是否達(dá)到，教學(xué)過程是否流暢，教學(xué)方法是否有效，學(xué)生是否學(xué)有所得等問題，從中找到不足之處并加以改進(jìn)。同時(shí)，我也會(huì)聽取同行的建議和意見，互相學(xué)習(xí)和交流。通過反思，我不僅能夠找到自己的不足，也能提高自己的教育教學(xué)能力。
最后，教育實(shí)習(xí)給予了我許多寶貴的收獲。首先，我深刻認(rèn)識(shí)到作為一名教師的責(zé)任和重要性，教育是人才的搖籃，而教師則是引導(dǎo)學(xué)生成才的重要人物。其次，我意識(shí)到教育教學(xué)是一門綜合性的藝術(shù)，需要不斷學(xué)習(xí)和提高。通過實(shí)習(xí)，我積累了大量的教學(xué)經(jīng)驗(yàn)，并不斷完善自己的教學(xué)方法和技能。最重要的是，教育實(shí)習(xí)讓我更加明確了自己的職業(yè)發(fā)展方向，我愿意以后從事教育事業(yè)，為培養(yǎng)更多有才華和潛力的學(xué)生貢獻(xiàn)自己的力量。
總的來說，師范專業(yè)教育實(shí)習(xí)是一次非常寶貴的經(jīng)歷，通過這次實(shí)習(xí)，我深刻地認(rèn)識(shí)到了作為一名教師的責(zé)任和重要性，也對(duì)自己的專業(yè)知識(shí)和教育能力有了更深刻的認(rèn)識(shí)。希望未來能夠不斷學(xué)習(xí)和提高，成為一名優(yōu)秀的教師，為教育事業(yè)貢獻(xiàn)自己的力量。
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