學習中的快樂，產生于對學習內容的興趣和深入。世上所有的人都是喜歡學習的，只是學習的方法和內容不同而已。優(yōu)質的心得體會該怎么樣去寫呢？以下我給大家整理了一些優(yōu)質的心得體會范文，希望對大家能夠有所幫助。
警務禮儀心得體會 服務禮儀培訓心得體會篇一
近期，xx組織部分員工進行了禮儀培訓，我有幸參加了這次培訓。雖然這次培訓時間有限，但經過培訓學習，使我懂得了禮貌禮儀的重要性，也學到了禮貌禮儀方面的一些基本知識，培訓使我有了很大的收獲。
人與人之間的交往是需要講究禮儀的。講究禮儀，就是對別人的尊重。人們常說：“尊重上級是一種天職，尊重同事是一種本分，尊重下級是一種美德，尊重客戶是一種常識，尊重所有人是一種教養(yǎng)。”這幾句話告訴我們，無論對誰都應當抱以尊重態(tài)度，尊重別人是一個人最起碼的禮儀要求。
在社會生活中，禮儀能夠十分有效地減少人與人之間的摩擦，最大限度的避免人際沖突，使人際交往成為一件十分愉快的事情。在滿足人們社會交往需求的同時，也滿足了人們被尊重的需求。
在商務活動中，禮儀顯得尤其重要。一個不懂得禮儀或不講究禮儀的人，在商務活動中是很難有成就的。因為沒有誰樂意去和一個不懂禮儀的人打交道，更何況是談交易。相反，一個懂禮儀而又很講究禮儀的人，在商務活動中是很容易成事的。首先，他憑借得體的禮儀就博得了客戶的好感，贏得了客戶的信任，取得了與客戶深入交談的先決條件。生意場上這樣的例子太多太多。
隨著社會禮貌化程度的提高，各個企業(yè)對于人才禮儀修養(yǎng)的要求也日益提高。職業(yè)禮儀已經表現成為一種職業(yè)素質、職業(yè)本事、職業(yè)技能，甚至是關乎到職業(yè)生涯規(guī)劃中職業(yè)發(fā)展的一部分。對于企業(yè)來說，禮貌禮儀是企業(yè)形象、企業(yè)文化、員工修養(yǎng)的綜合體現，企業(yè)僅有抓好了禮儀培養(yǎng)和教育才能使企業(yè)在形象和文化表達上提升到一個滿意的地位，也僅有這樣企業(yè)才會有一個更好的發(fā)展前景。企業(yè)的每一位員工都應當從自我做起，從身邊小事做起，學會尊重，講究禮儀!
經過學習，讓我懂了很多，也讓我了解了很多以前沒有了解的東西，發(fā)現了自我的不足。而這些東西正是我此刻工作和生活中需要的東西，讓我明白了怎樣做才能做到互相地尊重。經過這次培訓，我要學以至用，努力做一個懂禮儀，會辦事的優(yōu)秀員工。
警務禮儀心得體會 服務禮儀培訓心得體會篇二
近段時間以來，我區(qū)一些地方民警發(fā)生了違法違紀問題，典型事案例觸目驚心，令人深思。為認真貫徹縣局紀律作風教育整頓動員大會精神，端正工作態(tài)度，改進紀律作風，促進做好工作。通過認真學習，查找不足，改進提高，使我在思想上、工作上、生活上對自己的要求和實際行動都有了很大的提高，以下談談我的一些心得體會。
我認為一名優(yōu)秀的人民警察不是天生具備的，而是在不斷的學習、不斷的改造、不斷地創(chuàng)新及實踐中，通過不斷地總結和提高自己的思想境界才形成的。只有通過學習政治理論，用馬列主義、毛澤東思想以及鄧小平理論武裝頭腦，才能具有正確的人生觀、價值觀、世界觀。只有不斷地強化學習政治理論，才能在政治上始終保持清醒的頭腦。只有不斷地學習法律和業(yè)務知識，才能具備嚴格地執(zhí)法能力，具備熱情為民服務的素質。要做到這些，不學習、不用科學的理論武裝頭腦是不行的。沒有科學理論的武裝，就不能確立正確的人生觀、價值觀、世界觀，也就不可能有高度自覺的政治意識。因此，我要增強政治理論學習的自覺性和緊迫性，要抓緊的學，認真的學，系統(tǒng)的學，同時在學習中要有針對性，帶著問題去學，學時想著問題，要理論聯系實際，思考分清是非，要真正做到學習致用，使自己在思想上保持尚的境界，牢固地樹立正確的人生觀、價值觀和世界觀，樹立全心全意為人民服務的思想。
我們黨的宗旨是全心全意為人民服務，必須正確樹立全心全意為人民服務的宗旨意識，時刻把自己放在人民公仆的位置上，要勤政為民，嚴格執(zhí)法，熱情服務，要增強事業(yè)心和責任心，兢兢業(yè)業(yè)地做好本職工作，認真執(zhí)行“五條禁令”堅決杜絕對群眾“冷、橫、硬、推”的現象，甚至侵犯人民群眾的利益以及“門難進、臉難看、事難力、話難聽”的情況。要真正樹立好永恒的全心全意為人民服務思想，真心實意為人民群眾做好事、辦實事，以實際行動樹立好人民警察的良好形象。
沒有嚴明的紀律，就沒有堅強的隊伍，更沒有強大的凝聚力和戰(zhàn)斗力。因此，應再次認識到當前整頓的迫切性和重要性，要迅速地把思想認識統(tǒng)一到上級的決策部署上來，認真解決存在的突出問題。首先要嚴明工作紀律，要忠于職守，愛崗敬業(yè)，上下班不遲到早退，擅自離崗。要嚴以律己，從我做起。其次是要嚴格執(zhí)法辦事，文明執(zhí)法，熱情服務。再次是強化服務意識和效能意識，制定工作目標和計劃，真正做到“落實”二字上，進一步提高工作效能。
這次紀律作風整頓活動是自我改造、自我完善，自我提高的教育活動，具有很強的現實性和針對性，是我們隊伍建設的一項迫切而重要的任務，自己要在局黨委的正確領導下，認真學習，扎實整改，用飽滿的熱情和昂揚的斗志，認真做好各項工作，為派出所建設做出一點貢獻。
警務禮儀心得體會 服務禮儀培訓心得體會篇三
上周末參加了行里組織的服務禮儀培訓班，兩天的學習下來讓我受益匪淺在這次文明禮儀學習后，我恍然大悟，原來在平時的.工作中我們有很多地方都做得不到位。
從小小的鞠躬禮到文明用語，似乎我都有太多的忽略，比如在平時工作中鞠躬禮不標準、文明用語聲音太小、面部無表情等常見問題我都沒有多加注意。
所以我們要綻放出發(fā)自內心的微笑，因為微笑具有穿透心靈的力量，能夠冰釋所有的哀怨與愁苦，微笑著接待每一位或善或兇的客戶，微笑著迎接每一個晴或雨的日子。氣質是自信的表現，只有有自信的人才會顯得更出色，才會更美麗。自信的人是發(fā)自內心的氣質的美。讓人相信、信賴。同時也很感謝這次專業(yè)的培訓，讓我能和廣大的同事們共聚一堂一起學習和分享工作之中的經驗，兩天下來和同事們學到了很多，也互相學習到了很多，取長補短共同進步。
在今后的工作中我們也有了核心思想，那就是用最真誠的態(tài)度去服務客戶，用最真心的微笑去迎接每一天，這樣我們才能竭誠所能為工行作出自己的一份貢獻。
警務禮儀心得體會 服務禮儀培訓心得體會篇四
去年的x月x日，我們項目組織大家觀看了職場禮儀的電影，觀看后感觸頗深。從辦公室禮儀到待人接物的禮儀，無不從細節(jié)出發(fā)。
在工作中，我們的一言一行，一舉一動都有各自的禮儀規(guī)范，都是我們不能忽略的，而這些禮儀是最能體現我們的素質和對待工作的態(tài)度。也是我們最不能忽略的地方。有時一個小小的細節(jié)都可能成為成敗的主要因素。
透過學習，讓我懂了很多，也讓我了解了很多以前沒有了解的東西，發(fā)現了自己的不足。而這些東西正是我們此刻最需要的東西。讓我們明白了怎樣做才能做到互相地尊重。透過學習讓我意識到以前忽略的這些問題會給我們造成很多的負面影響。透過學習，我覺得我們在平時的工作中應認真的做到“注重細節(jié)，追求完美”，力求做好每一件事。
“禮儀”就是行為規(guī)范，無規(guī)矩不成方圓，規(guī)范就是標準。禮儀，其實就是待人接物的標準化做法?！敖甜B(yǎng)體現于細節(jié)，細節(jié)展示素質”。其實規(guī)范也是展示于細節(jié)的，在任何狀況下，我們都要從細節(jié)出發(fā)，從小事著手。
所以我們強調禮儀，它是交往藝術，它是溝通技巧，它是行為規(guī)范!
透過這短短的一次學習，讓我了解到了禮儀在工作中的重要性。透過這次培訓，我將在工作中更加努力，并學以至用。
警務禮儀心得體會 服務禮儀培訓心得體會篇五
一、細節(jié)細節(jié)是個人素質的真實體現，它是一種習慣，是一種積累。良好的習慣一旦形成，將會成為我們一生受用的寶貴財富，因為我相信行為決定習慣，習慣決定性格，性格決定命運。正所謂：大禮不辭小讓，細節(jié)決定成敗。在工作中養(yǎng)成一些良好的習慣，以習慣完善細節(jié)。
二、微笑微笑在服務行業(yè)中起著不可忽視的作用，也可以說微笑是服務的靈魂，它可以讓自身散發(fā)出的友好、融洽、和諧、尊重、自信的氣息感染身邊每一個人，從我們發(fā)自內心的微笑中，人們會感受到一種自身的優(yōu)越，會感到自己獲得尊重，這為成功的服務打下良好的基矗培訓實際操作此外，您好、請、謝謝、對不起、再見這幾個在服務行業(yè)中最重要最常用的金十字也讓我印象深刻。所謂：人無禮則不立，事無禮則不成，在工作中，禮節(jié)、禮貌就是人際關系的.潤滑劑，能夠非常有效地減少人與人之間的摩擦。不論是在服務工作中，或是日常生活中，多使用這些禮貌用語，可增強雙方的好感，營造出一個和睦、友好的人際環(huán)境，那么人與人之間的相處及做事也就更加的得心應手。通過此次培訓，參訓的同事紛紛表示受益匪淺，并會將所學的理論知識、實際操作運用生活中，以最佳的狀態(tài)服務好每一位業(yè)主。
使我樹立了正確的從業(yè)觀念，樹立了干一行，愛一行的思想，知道了一個人是否有所作為，不在于他從事何種職業(yè)，而在于他是否盡心盡力把所從事的工作做好，心得體會《物業(yè)禮儀培訓心得體會》。具備了我的從業(yè)意志和端正了我的工作態(tài)度;知道了成功物業(yè)助理應有的素質，從而增強我的從業(yè)意識，立志要做一個有理想、有道德、有知識、有紀律的合格物業(yè)助理。
首先就是服務意識，就是指在服務過程自覺與主動;接著是微笑，微笑是一種國際禮儀，能充分體現出一個人的熱情和魅力。還有對錯原則、換位原則、機遇原則等等。
1、熱愛工作：當你熱愛自己的工作，你就會快樂地、更容易地做好你的工作。
2、迅速熟悉工作標準和方法：為了自己的企業(yè)和自己在激烈的競爭中獲勝，我們必須能夠盡快地投入工作并勝任工作，以提高工作效率。
3、要有熱情：物業(yè)工作主要是手頭工作，多做一些也不會累壞。所以我們要做到眼到、心到、身到、口到，主動地工作。
4、要有自信心：自信是最重要的東西，自信能幫助人排除各種障礙、克服各種困難，相信自己是最優(yōu)秀的。
6、責任：就是以公司利益為重，對自己的工作崗位負責;就是為業(yè)主負責，給業(yè)主提供優(yōu)質的服務;即使沒有人監(jiān)督你，你也會認真地做好工作，這就是責任的表現。
7、平常心面對工作中的不公平：在工作中沒有絕對的公平，位在努力者面前，機會總是均等的。沒有一定的挫折承受能力，今后如何能挑起大梁。
8、團隊：發(fā)揮團隊精神是企業(yè)一致的追求，物業(yè)企業(yè)的工作由多種分工組成，非常需要團隊成員的配合。具有團隊精神、善于合作的員工和企業(yè)都更成功。
今后我們的工作需要，每天進步一點，創(chuàng)新一點，多做一點，完善物業(yè)管理體制。
警務禮儀心得體會 服務禮儀培訓心得體會篇六
泱泱華夏，有著五千年的歷史和禮貌，素稱禮儀之邦。中國歷來都十分重視禮儀教育，自周朝就出現了《周禮》、春秋時期偉大圣人孔子更是對禮儀的集大成者，進入封建社會后禮儀依舊十分重要，中央行政機構設有吏、戶、禮、兵、刑、工六部，禮部就占其一。進入現代社會，在當今市場經濟的條件下，經濟飛速發(fā)展，商務往來變得越來越頻繁，職場禮儀在商務活動和對外交流中顯得尤為重要，因此我們務必要掌握必須的職場禮儀。
20_年11月2日，學校請來專業(yè)的禮儀老師為我們講授職場禮儀與電話應對技巧，結束后我感觸頗深。
在工作中，我們的一言一行，一舉一動都有各自的禮儀規(guī)范，都是我們不能忽略的，而這些禮儀是最能體現我們的素質和對待工作的態(tài)度，也是我們最不能忽略的地方。有時一個小小的細節(jié)都可能成為成敗的主要因素。
通過學習，讓我懂了很多，也讓我了解了很多以前沒有了解的東西，發(fā)現了自己的不足，而這些東西正是我們此刻最需要的東西。通過學習，讓我們明白了怎樣做才能做到互相地尊重。通過學習，讓我意識到以前忽略的這些問題會給我們造成很多的負面影響。通過學習，我覺得我們在平時的工作中應認真的做到“注重細節(jié)，追求完美”，力求做好每一件事。
“禮儀”就是行為規(guī)范，無規(guī)矩不成方圓，規(guī)范就是標準。禮儀，其實就是待人接物的標準化做法。“教養(yǎng)體現于細節(jié)，細節(jié)展示素質”。其實規(guī)范也是展示于細節(jié)的，在任何狀況下，我們都要從細節(jié)出發(fā)，從小事著手。
所以我們強調禮儀，它是交往藝術，它是溝通技巧，它是行為規(guī)范！
通過這短短的一次培訓學習，讓我了解到了禮儀在工作中的重要性。通過這次培訓，我將在工作中更加努力，并學以致用。
警務禮儀心得體會 服務禮儀培訓心得體會篇七
一、通過職業(yè)素質的培訓：使我樹立了正確的從業(yè)觀念，樹立了干一行，愛一行的思想，知道了一個人是否有所作為，不在于他從事何種職業(yè)，而在于他是否盡心盡力把所從事的工作做好，心得體會《物業(yè)禮儀培訓心得體會》。具備了我的從業(yè)意志和端正了我的工作態(tài)度；知道了成功物業(yè)助理應有的素質，從而增強我的從業(yè)意識，立志要做一個有理想、有道德、有知識、有紀律的合格物業(yè)助理。
二、通過服務原則的培訓：首先就是服務意識，就是指在服務過程自覺與主動；接著是微笑，微笑是一種國際禮儀，能充分體現出一個人的熱情和魅力。還有對錯原則、換位原則、機遇原則等等。
三、通過這次培訓總結了以下幾點心得
1、熱愛工作：當你熱愛自己的工作，你就會快樂地、更容易地做好你的工作。
2、迅速熟悉工作標準和方法：為了自己的企業(yè)和自己在激烈的競爭中獲勝，我們必須能夠盡快地投入工作并勝任工作，以提高工作效率。
3、要有熱情：物業(yè)工作主要是手頭工作，多做一些也不會累壞。所以我們要做到眼到、心到、身到、口到，主動地工作。
4、要有自信心：自信是最重要的東西，自信能幫助人排除各種障礙、克服各種困難，相信自己是秀的。
6、責任：就是以公司利益為重，對自己的工作崗位負責；就是為業(yè)主負責，給業(yè)主提供優(yōu)質的服務；即使沒有人監(jiān)督你，你也會認真地做好工作，這就是責任的表現。
7、平常心面對工作中的不公平：在工作中沒有絕對的公平，位在努力者面前，機會總是均等的。沒有一定的挫折承受能力，今后如何能挑起大梁。
8、團隊：發(fā)揮團隊精神是企業(yè)一致的追求，物業(yè)企業(yè)的工作由多種分工組成，非常需要團隊成員的配合。具有團隊精神、善于合作的員工和企業(yè)都更成功。
今后我們的工作需要，每天進步一點，創(chuàng)新一點，多做一點，完善物業(yè)管理體制。
警務禮儀心得體會 服務禮儀培訓心得體會篇八
根據縣委、縣政府《紀律作風整頓實施方案》的配置，我局為了加強本次思想作風整頓活動的組織領導，專門設立了以領導為領導的思想作風整頓領導小組，為了進一步改變機構作風，黨員干部以嶄新的精神面貌全身心地投入了全縣經濟工作會議決定的各項目標任務，努力實現財政工作的良好開局，及時召開了全體人員參加的動員大會，認真學習紀律作風整頓方案，提高認識，統(tǒng)一思想，認真動員，結合我局實施，制定了實施的規(guī)劃和整頓方案。保證了我局財政工作的順利進行。
在整頓活動中，我局緊緊圍繞思想風格、工作風格和勞動紀律等方面存在的問題，切中要害，敢于碰硬，強化"；加強管理，改善風格"；的整頓構想，明確了整頓解決的重點問題。要求全局從實際出發(fā)，結合各股所、局屬各部門的特點，抓住重點部位、重點部門、重點環(huán)節(jié)，有序開展風格整頓活動。為了不通過作風整頓活動，確實起到鞭策干部員工的作用，我局根據縣委、縣政府紀律作風整頓的主要內容，根據我局的工作實際，將這次活動分為三個階段學習。
第一階段，學習分為三個階段，一是制定活動實施意見，明確本次活動的日程和學習內容，二是加強各學習小組學習情況的檢查，確保學習中不通過，形式不通過的現象，三是我局將本次活動分為集中學習、個人學習和小組討論等多種形式的學習，在學習中，通過對中、省、市、縣黨代會、經濟工作會議的學習，首先鞏固政治工具觀念和投身本職工作的熱情，有力促進了全體干部員工的工作積極性。
第二階段，根據紀律作風整頓的安排，我局在認真學習、提高認識的基礎上，密切聯系本部門的工作實際，對文件精神，重點調查紀律作風存在的突出問題。一是開展班級包單位活動，認真開展紀律作風整頓活動。二是要求各員工積極開展批評和自我批評，認真開展自我調查，在全體會議上全面分析，重點調查自己風格存在的突出問題，深入分析原因。
在整頓中，我局針對不同的對象提出不同的問題，啟發(fā)大家尋求正確的答案和解決方案。向普通同志們提出:在紀律風格的整頓中，你首先想到的是什么？你能尊重年輕的領導人嗎？你的工作履行了職場的責任嗎？建議同級干部之間:你能互相理解和支持嗎？正副職之間的工作關系等是否協(xié)調整頓工作采用三先三后，即調查問題，先調查機構后基層，先領導后員工，先調查機構后個人。對于調查問題，我們嚴格執(zhí)行"；五不"；也就是說，沒有提綱，沒有在線，沒有帽子，沒有辮子，沒有私利。實現背靠背和面對面。所謂"；背靠背"；不要討論，不要模仿，要敢于說實話，說實話，認真開展批評和自我批評，切實找出自己存在的問題"；面對面"；是大會的發(fā)言，一個人說，大家聽，是非曲直大家的評價。通過調查，存在的普遍問題主要是思想認識問題、作風紀律問題、個人素質問題等。針對調查的問題，我局采用一邊學習、一邊教育、一邊交流、一邊解決實際問題的方法推進整頓效果。
第三，每個人都通過自我調查，寫出了深刻的學習經驗和整改措施。這些措施的提出有力促進財政工作的發(fā)展。會后大伙兒也深層次剖析了我局拓展創(chuàng)新方面的難題，影響創(chuàng)新的主要阻礙和下一步拓展創(chuàng)新的提議。
第三階段，認真搜索，明確下一個努力方向
在這次紀律作風整頓活動中，財政系統(tǒng)主要調查了以下問題
1、思想釋放程度不夠，創(chuàng)新意識不強。具體來說，在工作中沿著舊的道路、舊的方法，缺乏創(chuàng)造性，部分部門領導在其地位不謀其政，發(fā)展思路不寬，重要的是不想做，不想做，不能做。要解決這樣的問題，必須敢于介入新的矛盾，善于采取新的措施，思想觀念和工作方法必須與時俱進。
2、工作效率不高，服務意識不強。我們有些志同道合的工作干勁不足，有時候會出現被動的負面因素，思想上不求上進，只想過太平日，做太平官，滿足現狀，平庸日子，遇到困難就繞道而行，還有個別部門和個別志同門難進，面子難看，事情難做的問題，腦海中服務于企業(yè)，服務于人民群眾的意識淡薄，本位主義思想嚴重。
3、機構作風松弛，紀律觀念不強。個別同志在思想上要求不嚴，自由主義現象依然存在。
4、協(xié)調配合不夠，大局觀念不強。
部門間配合不默契，有本位主義，思考、處理問題缺乏全局觀念。形式主義風格實際出現，工作不積極，協(xié)調意識差。
通過多種形式的學習討論，各股所、局屬各部門整理了這些意見和建議后，立即向局領導報告，為下一步財政工作提供了良好的決策參考。結合整治實際，制定本改進措施，建立強化建設的長效機制。努力促進財政工作，深化機構作風整頓。
1、嚴格組織生活制度，加強局領導班子建設。
根據縣委要求，定期召開黨員大會和民主生活會，總結思想工作情況，認真檢查自己貫徹落實黨的路線、方針、政策和上級指示情況，遵紀守法、廉潔自律情況，保持群眾路線、工作風格、團結情況。通過黨的組織生活制度，認真查找班組內部和黨員團隊存在的問題，加強團隊建設，統(tǒng)一思想，提高素質，增強團結，提高黨員團隊和班組的戰(zhàn)斗力。
2、釋放思想觀念，抓住經濟跨越式發(fā)展開展工作。
深入學習理解黨的十六大會議精神，釋放思想，開拓創(chuàng)新，與時俱進。抓住"；經濟跨越發(fā)展年份"；這個良好的契機，創(chuàng)造性的開展。廣大黨員干部要樹立機會意識、責任意識、競爭意識和創(chuàng)新意識，我們黨員和領導干部要認識到自己負責的責任，盡責，埋頭工作。以創(chuàng)新思維、創(chuàng)新體制、創(chuàng)新政策和創(chuàng)新措施統(tǒng)一各項工作，將創(chuàng)新貫穿"；新涇陽"；建設的始終。在工作實踐中不斷提高開拓創(chuàng)新的能力，在錯綜復雜的困難面前，善于打破陳規(guī)，通過理性思維，尋找創(chuàng)新的突破口。弘揚勇敢進取的精神，克服穩(wěn)定的恐懼，不斷提出新的想法，培養(yǎng)新的成果，創(chuàng)造新的局面，創(chuàng)造上下一心、廣泛思考、努力創(chuàng)新的濃厚氛圍。
3、加強紀律作風建設，樹立良好的機構形象。
加強政治理論學習和業(yè)務學習，努力提高自身素質和業(yè)務工作水平，加強機構自身建設。認真遵守休息時間，不遲到，不早退，不無故缺勤，有事向領導請假。切實做好自己的工作，在工作中履行責任，不拖延工作，不濫用職權。遵守國家法律法令和各種規(guī)章制度，禁止參加flg、封建迷信和各種賭博活動。工作時間不要集中聊天，不要做與工作無關的活動，接待人使用文明禮貌的語言。農村企業(yè)辦公室應實現"；三個不允許"；:不允許在檢查單位吃飯，不允許借工作要錢，不允許向如何生產經營單位銷售商品。"；三個到達"；:宣傳到達，檢查到達，執(zhí)行到達。遇到突發(fā)事件，必須立即向領導報告。
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