招商人員招商心得

人的記憶力會隨著歲月的流逝而衰退，寫作可以彌補記憶的不足，將曾經(jīng)的人生經(jīng)歷和感悟記錄下來，也便于保存一份美好的回憶。寫范文的時候需要注意什么呢？有哪些格式需要注意呢？下面是小編為大家收集的優(yōu)秀范文，供大家參考借鑒，希望可以幫助到有需要的朋友。

招商人員招商心得篇一

一、虛心學(xué)習(xí)，努力工作，圓滿完成任務(wù)!

(一)、20xx年里，我自覺加強學(xué)習(xí)，虛心求教，不斷理清工作思路，總結(jié)工作方法，一方面，干中學(xué)，學(xué)中干，不斷掌握方法積累經(jīng)驗，我注重以工作任務(wù)為牽引，依托工作崗位學(xué)習(xí)提高，經(jīng)過觀察、摸索、查閱資料和實錘煉，較快地完成任務(wù)。另一方面，問書本，問同事，不斷豐富知識掌握技巧。在各級領(lǐng)導(dǎo)和同事的幫忙指導(dǎo)下，不斷提高，逐漸摸清了工作中的基本情景，找到了切入點，把握住了工作重點和難點。

(二)、愛崗敬業(yè)、扎實工作、不怕困難、勇挑重擔，熱情服務(wù)，在本職崗位上發(fā)揮出應(yīng)有的作用。

二、心系本職工作，認真履行職責(zé)，突出工作重點，落實管理目標職責(zé)制。

(一)、20xx年上半年，公司已制定了完善的規(guī)程及考勤制度20xx年下半年，行政組織召開20xx年的工作安排布置會議年底工作目標完成情景考評，將考評結(jié)果列入各部門管理人員的年終績效。在工作目標落實過程中宿舍管理管理完善工作制度，有力地促進了管理水平的整體提升。

(二)、對清潔每周不定期檢查評分，對好的獎勵，差的處罰。

三、主要經(jīng)驗和收獲

(一)、僅有擺正自我的位置，下功夫熟悉基本業(yè)務(wù)，才能更好適應(yīng)工作崗位。

(二)、僅有主動融入團體，處理好各方面的關(guān)系。才能在新的環(huán)境中堅持好的工作狀態(tài)。

(三)、僅有堅持原則落實制度，認真統(tǒng)計盤點，才能履行好用品的申購與領(lǐng)用。

(四)、僅有樹立服務(wù)意識，加強溝通協(xié)調(diào)，才能把分內(nèi)的工作做好。

(五)、要加強與員工的交流，要與員工做好協(xié)調(diào)，解決員工工作上的問題，要與員工進行思想交流。

四、加強檢查，及時整改，在工作中正確認識自我。

(一)、經(jīng)過這樣緊張有序的一年，我感覺自我工作技能上了一個新臺階，做每一項工作都有了明確的計劃和步驟，行動有了方向，工作有了目標，心中真正有了底!基本做到了忙而不亂，緊而不散，條理清楚，事事分明，從根本上擺脫了剛參加工作時只顧埋頭苦干，不知總結(jié)經(jīng)驗的現(xiàn)象。就這樣，我從無限繁忙中走進這一步，又從無限簡便中走出這一年，還有，在工作的同時，我還明白了為處事的道理，也明白了，一個良好的心態(tài)，一份對工作的熱誠及其相形之下的職責(zé)心是如何重要。

(二)、總結(jié)下來:在這一年的工作中接觸到了新事物、產(chǎn)生了許多新問題，也學(xué)習(xí)到了許多新知識、新經(jīng)驗，使自我在思想認識和工作本事上有了新的提高和進一步的完善。在日常的工作中，我時刻要求自我從實際出發(fā)，堅持高標準、嚴要求，力求做到業(yè)務(wù)不知素質(zhì)和道德素質(zhì)雙提高。

五、要定期召開工作會議，兼聽下頭員工的意見，敢于薦舉賢才，總結(jié)工作成績與問題，及時采取對策!

六、存在的不足

1、對新的東西學(xué)習(xí)不夠，工作上往往憑經(jīng)驗辦事，憑以往的工作套路處理問題，表現(xiàn)出工作上的大膽創(chuàng)新不夠。

2、本部有個別員工，驕傲情緒較高，工作上我行我素，自我為是，公司的制度公開不新遵守，在同事之間挑撥是非，嘲諷，冷語，這些情景不利于同事之間的團結(jié)，要從思想上加以教育或處罰，為企業(yè)創(chuàng)造良好的工作環(huán)境和形象。

七、下步的打算

(一)、進取搞好與員工的協(xié)調(diào)，進一步理順關(guān)系;

(二)、加強管理知識的學(xué)習(xí)提高，創(chuàng)新工作方法，提高工作效益;

(三)、加強基礎(chǔ)工作建設(shè)，強化管理的創(chuàng)新實踐，促進管理水平的提升。

在今后的工作中要不斷創(chuàng)新，及時與員工進行溝通，向廣大員工宣傳公司管理的相關(guān)規(guī)定，在明年的工作中，我會繼續(xù)努力，多向領(lǐng)導(dǎo)匯報自我在工作中的思想和感受，及時糾正和彌補自身的不足和缺陷。我們的工作要團結(jié)才力量，要合作才會成功，才能把我們的工作推向前進!我相信:在上級的正確領(lǐng)導(dǎo)下，公司的明天更完美!

招商人員招商心得篇二

一、深化落實公司各項規(guī)章制度和客服部各項制度

在20__年初步完善的各項規(guī)章制度的基礎(chǔ)上，20__年的重點是深化落實，為此，客服部根據(jù)公司的發(fā)展現(xiàn)狀，加深其對物業(yè)管理的認識和理解。同時，隨著物業(yè)管理行業(yè)一些法律、法規(guī)的出臺和完善，客服部也及時調(diào)整客服工作的相關(guān)制度，以求更好的適應(yīng)新的形勢。

二、理論聯(lián)系實際，積極開展客服人員的培訓(xùn)工作

利用每周_的客服部例會時間，加強對本部門人員的培訓(xùn)工作。培訓(xùn)工作是根據(jù)一周來在工作當中遇到的實際問題展開的，這樣就做到了理論與實際的結(jié)合，使每位客服人員對"服務(wù)理念"的認識更加的深刻。

三、日常報修的處理

據(jù)每周末的工作量統(tǒng)計，"日接待"各種形式的報修均達十余次。根據(jù)報修內(nèi)容的不同積極進行派工，爭取在最短的時間內(nèi)將問題解決。同時，根據(jù)報修的完成情況及時地進行回訪。

四、__區(qū)物業(yè)費的收繳工作

根據(jù)年初公司下達的收費指標，積極開展__區(qū)物業(yè)費的收繳工作。最終在物業(yè)經(jīng)理、書記及其它各部門的支持下，完成了公司下達的收費指標。

五、能源費的收繳工作

如期完成__區(qū)每季度入戶抄水表收費工作的同時，又完成了公司布置的新的任務(wù)——__區(qū)首次入戶抄水表收費工作。

六、__區(qū)底商的招租工作

制定了底商的招租方案，并在下半年成功的引進了"超市、藥店"項目。

七、部分樓宇的收樓工作

在_月份，完成了__的收樓工作;同時，又完成了部分__區(qū)回遷樓(__單元)收樓工作)。

八、"__地震"組織開展募捐活動

在得知__地震的消息后，物業(yè)公司領(lǐng)導(dǎo)立即決定在社區(qū)內(nèi)進行一次以"為災(zāi)區(qū)人民奉獻一份愛心"的募捐活動，這項任務(wù)由客服部來完成。接到指示后，客服部全體人員積極獻計獻策，最終圓滿的完成了這次募捐活動。

九、節(jié)日期間園區(qū)的裝點布置工作

積極完成各節(jié)日期間園區(qū)內(nèi)的裝點布置工作，今年公司加大了對圣誕節(jié)(倍受年輕人關(guān)注的節(jié)日)期間園區(qū)裝點布置的力度，在小區(qū)__門及__區(qū)各大堂內(nèi)購置了圣誕樹及其各種裝飾品。

招商人員招商心得篇三

在我升上高中之前, 一直以為要到大學(xué), 才能體會到社團對于學(xué)生的意義與重要性 所以在高一的時候, 就也沒有考慮太多, 隨便選個好混的社團。

既然當上了干部, 就要對社團的負責(zé), 所謂「盡人事 聽天命」 每次社團開會, 我總是提出一連串的問題和自己的想法, 解決社團面臨的難題, 我想做好我自己的角色, 不管別人怎么看待。 我只是想盡心盡力的做好我的下一步。

身為活動長, 每次上社課, 我都非常認真聽去教練所教導(dǎo)的每一個步驟、 每一個技巧, 我想 既然是游泳社 ,就要打游泳的底子扎好, 避免別人的閑話; 我很認真的去做每一個動作, 抑或者每一項活動, 我付出我能盡的力量, 來幫助社長、副社長一起帶領(lǐng)游泳社。

在社課與課業(yè)之余, 我們辦了許多活動, 譬如: 迎新送舊的烤肉會、 跨年火鍋聚餐、 校內(nèi)游泳比賽、 以及參加縣長杯的游泳比賽, 相較于別的社團我們是很認真在做的了! 至此 ,我吸收了不少經(jīng)驗。 在我人生的路上, 有這個機會磨練我領(lǐng)導(dǎo)技巧。

我對游泳社的態(tài)度已經(jīng)顛覆了, 不在只是冷門的社團, 希望在讀這篇心得的你有助要到我們的努力, 因為我們這屆的努力 已經(jīng)是眾所皆知的認真社團 我很期待下一屆的學(xué)弟學(xué)妹們 能夠把游泳社代得更好, 轉(zhuǎn)變?yōu)闊衢T社團, 能在社團評鑒上 相較于我們, 得到更高的成就。

曾經(jīng)我覺得游泳社是只要會游泳的人帶領(lǐng)就夠了, 但是我領(lǐng)悟到身為游泳社的一員不管會不會游泳, 只要喜歡游泳, 每一個人都可以為社團貢獻心力, 就只需要喜歡游泳這件事 。

這是我在游泳社一年之后去游泳池領(lǐng)略到的「放松」!!

招商人員招商心得篇四

為提高干部招商引資工作的能力和水平,推動全縣招商引資工作，5月25至28日,我縣舉辦為期4天的市招商引資專題培訓(xùn)班?？h委政府高度重視此次培訓(xùn)工作，聘請市縣主要領(lǐng)導(dǎo)前來授課，手把手傳授招商經(jīng)驗和技巧，縣委朱書記還專門參加了培訓(xùn)結(jié)業(yè)儀式，并作了重要講話。為了提高培訓(xùn)工作的針對性，突出培訓(xùn)重點，精心安排教學(xué)課程，設(shè)計教學(xué)計劃。為了提高培訓(xùn)效果，針對參訓(xùn)人員的特點和培訓(xùn)需求，結(jié)合我縣招商引資工作的實際，此次培訓(xùn)主要采取專題講座和交流研討相結(jié)合，案例式和模擬式教學(xué)相結(jié)合等方式進行，組織學(xué)員深入學(xué)習(xí)和交流研討招商引資的理論和實踐問題，并暢談了感受，對進一步做好招商引資工作提出意見和建議，取得了較好的效果。

通過六天的學(xué)習(xí)培訓(xùn)，我感覺自己學(xué)習(xí)效果明顯：

一是進一步認識到招商工作的重要。通過此次培訓(xùn)學(xué)習(xí)，對做好招商引資工作有了一個新的認識，尤其從我市我縣近幾年的發(fā)展歷程，感受到招商引資工作是地方經(jīng)濟發(fā)展的“加速器”，感受到我市與先進地區(qū)發(fā)展的差距。雖然近幾年我市招商引資取得一定的成效，一批大項目落戶，但與不斷發(fā)展的形勢和要求相比，我們招商的力度仍顯不夠。大家也充分認識到市委、市政府，縣委縣政府近年來全力推進招商引資工作的良苦用心，認識到開展招商引資的重要性和必要性。

二是增長了招商工作的知識。怎么樣把外商招進來，留得住、做得大，一直是我在工作中關(guān)心和思考的問題。此次培訓(xùn)班有針對性地聘請專家領(lǐng)導(dǎo)講解他們的招商歷程和以商招商、捆綁招商、組團招商、駐點招商、活動招商、代理招商等各種靈活多樣的方式方法，使我深受啟發(fā)，感到通過系統(tǒng)培訓(xùn)，進一步拓寬了視野，增長了知識。

三是堅定了招商工作的信心?？梢哉f經(jīng)過學(xué)習(xí)培訓(xùn)，解放了思想，開拓了視野，明確了思路。目前我市廣大干部對招商引資重要性的思想認識較高，全市招商的輿論氛圍濃厚，已擁有一批懂招商、會招商的干部隊伍，特別是鶴淇產(chǎn)業(yè)集聚區(qū)的建設(shè)，更是為我縣的招商引資打造了千載難逢的機遇，現(xiàn)在全縣全力提升招商引資工作已具備天時、地利、人和的有利條件，只要鼓足勇氣，堅定信心，大膽實踐，敢于突破，不斷創(chuàng)新，我們在招商引資工作上一定會實現(xiàn)新突破、新跨越，邁出新步伐。

下面，我通過這次學(xué)習(xí)就我縣的抬商引資工作談幾點粗淺的看法和意見。

思路決定出路。形勢在變化，時間在推移，招商引資的思路也必須隨之而變，不斷創(chuàng)新。一方面，招商思路應(yīng)逐漸從引資向選資轉(zhuǎn)變，從引資向引智轉(zhuǎn)變，從引資向轉(zhuǎn)制轉(zhuǎn)變。另一方面，政府也應(yīng)認清在招商工作中的定位。目前我縣的招商引資已到中期，人們對招商引資認識的不斷提高，區(qū)域優(yōu)惠政策的吸引力在不斷縮減，政府職能要進一步轉(zhuǎn)變，把更多的精力轉(zhuǎn)向招商環(huán)境建設(shè)和服務(wù)型政府建設(shè)，形成多元化招商，逐步向以商引商、專業(yè)招商、市場化招商轉(zhuǎn)變。這是許多地區(qū)的經(jīng)驗，也是招商引資總的趨勢。我認為，當前的工作重點是做好為我縣入駐企業(yè)的服務(wù)工作，努力幫助他們解決生產(chǎn)、建設(shè)等方面的困難和問題，實現(xiàn)引進來、留下來、發(fā)展起來、強大起來的目標，從而為以商引商、專業(yè)招商和市場化招商創(chuàng)造條件，奠定基礎(chǔ)。

首先要優(yōu)化投資環(huán)境，招商引資既要引得來，還要留得住，要做到這一點，只有不斷改善投資環(huán)境，特別是要改善交通、熱力、電力、燃氣、通信等基礎(chǔ)設(shè)施，為招商引資創(chuàng)造較好的條件。其次要優(yōu)化政策環(huán)境。給予最大的稅收、土地等優(yōu)惠政策，讓客商享受的優(yōu)惠政策不能打折扣，該返還的稅收一分也不能少，政府對客商講誠信，同時要全心全意為客商做好服務(wù)，讓投資者感到工作沒有阻力，辦事方便，工作效率高。其三要優(yōu)化文化環(huán)境。競爭不僅是政策的競爭、更是科技的競爭，人才的競爭，綜合的區(qū)域文化的競爭，優(yōu)惠政策是有時限的，過期不再有，而文化能吸引和孕育各類優(yōu)秀的人才，為企業(yè)提供人才支持，能孕育特定的品牌和市場，可以說，文化是最有力的綜合競爭實力。第四是要優(yōu)化金融環(huán)境。一方面要應(yīng)用市場機制盤活資金，幫助銀行等金融機構(gòu)化解金融風(fēng)險，科學(xué)合理地處理不良貸款，盤活銀行資金，實現(xiàn)金融業(yè)的繁榮。另一方面要積極引導(dǎo)我縣的金融機構(gòu)支持企業(yè)的發(fā)展，本著互利互惠的“雙贏”原則，對有市場前景和比較優(yōu)勢的企業(yè)和項目給予資金上的扶持，幫助企業(yè)發(fā)展壯大。

人的素質(zhì)就是人的先天心理和生理條件，包括德、識、才、學(xué)、體五個方面。凡從事招商引資工作的人員，其素質(zhì)一定要高，知識面要寬，必須熟悉和掌握相關(guān)的業(yè)務(wù)，否則在招商引資過程中，談項目時由于對此項目不了解而說外行話，會導(dǎo)致本該引進的項目而引不進來，因為人家認為你是外行，不放心到你這里來。因此要選拔高素質(zhì)的人員分管和從事招商引資工作，同時分管和從事招商引資工作的領(lǐng)導(dǎo)及工作人員，一定要多學(xué)習(xí)，事前認真了解和掌握項目的相關(guān)知識以及國際市場和國內(nèi)市場的發(fā)展情況、需求情況，做到心中有數(shù)，做到既是領(lǐng)導(dǎo)，又是專家、行家，同時你還要知道投資者最關(guān)心的問題是什么？最感興趣的問題是什么？最需要解決的問題是什么，對這些問題能不能為對方解決，諸如原材料問題、運輸問題、項目審批問題等等都要明確。這樣，在談判中雙方才能找到共同語言，才能引起對方的興趣，促成項目的成功。只有屬于懂經(jīng)濟、會管理的領(lǐng)導(dǎo)干部，專家型的能駕馭全局的高素質(zhì)的領(lǐng)導(dǎo)干部，才是談判高手和融資高手。才能在招商引資工作中發(fā)揮重要作用，做出突出貢獻。領(lǐng)導(dǎo)一直在提“知己知彼”，如何能做到？不學(xué)習(xí)，不提高，不了解，不懂行是不行的。因此，提高招商引資人員的素質(zhì)值得我們認真總結(jié)、認真思考。

招商人員招商心得篇五

一、嚴于律己，嚴格要求，遵章守紀，團結(jié)同事

二、能夠做好本職財務(wù)工作

三、個人不足之處

1、自己來公司時間短，一些情況還不熟悉，很多工作不能及時做出反應(yīng)，做出讓領(lǐng)導(dǎo)滿意的結(jié)果。我相信隨著工作的深入，我會做得更好。

2、自身的業(yè)務(wù)知識和能力還有欠缺，需要不斷地學(xué)習(xí)和提高。

針對上述不足，今后的工作中，我會不斷加強財務(wù)專業(yè)知識學(xué)習(xí)，提高自己的業(yè)務(wù)水平，在細節(jié)方面完善自己，嚴格要求自己，更好的做好本職工作。

最后，感謝領(lǐng)導(dǎo)和同事們一直以來對我的關(guān)心和幫助。希望在我成為公司一名正式員工之后能更好的一起工作，團結(jié)協(xié)作，共同努力，為公司的發(fā)展而努力。

招商人員招商心得篇六

“人無我有，有有我精” 原則，現(xiàn)已順利完成晉美商業(yè)廣場的出租率 90%。市場調(diào)查、項目定位、廣告宣傳、來電 及現(xiàn)場來訪洽談(對昔陽縣各大購物區(qū)和臨街商鋪的商戶走訪調(diào)查，形成有效的商戶資料 和回訪記錄，招商部接待來訪商家的同時，對商家做出有效的引導(dǎo)和正確的選鋪方案) 。

招商 5 個月來電客戶達 287 位，現(xiàn)場接待客戶 118 位，在招商過程中，我始終堅持寧 缺毋濫，引進特色商戶的招商理念，在領(lǐng)導(dǎo)的帶領(lǐng)各部門的配合下，工作有條不紊的順利 進行，也有了新的突破，更加明確了自身的發(fā)展方向和不足之處，在以后的工作中我會更 加努力做好本職工作，并為公司創(chuàng)造更大的價值和更多的財富。1 二、招商洽談主要商家電影院考察、院線最終簽訂合同為北京紅鯉魚院線，平面布局圖已設(shè)計;德克士總部 市場部的周經(jīng)理洽談到投資人姚總簽訂租賃合同;男裝品牌租賃;中國黃金、工商銀行等。

調(diào)查晉美廣場一卡通廠家，經(jīng)過調(diào)查，在太原市以及各個縣城普遍用的是萬德卡和通聯(lián)支 付，最終我們選用通聯(lián)支付合作，20xx 年詳談合作事宜。

晉美商業(yè)廣場已出租面積為 6727.59 平方米， 共收 30%的定金 * 萬元， 剩余租金 * 萬 元，簽訂合同共為 21 份，其中包括零售、餐飲、娛樂等行業(yè)，不斷地了解市場新的動態(tài) 和經(jīng)營模式以及競爭對手。三、留莊門面項目積極調(diào)查市場、定位，配合政府設(shè)計項目圍墻、公益廣告的制作，并與廣告公司簽訂 合同，張貼完成后，檢查合格無質(zhì)量問題，按照財務(wù)流程并完成付款手續(xù)。四、工作中存在的不足之處1、提高自身的專業(yè)水平，多外出實踐，多交傳遞正能量的朋友，多看關(guān)于房地產(chǎn)類的 信息，做到觸類旁通，不斷為自己充電，從書中吸取精華，給自己制定有難度的工作目標， 為自己制定高目標高標準，鍛煉自己擁有一顆強大的內(nèi)心，激發(fā)自己的潛能力，多寫作， 提高自身的文案功底。

2、自身和團隊的商戶管理水平，自己的文案功底欠缺，在商戶維護過程中可能有些 不妥之處，主觀意識過強，在管理上需加強，做到條理化、清晰化。

3、公司內(nèi)部團隊合作意識需加強提高，相互取長補短，學(xué)習(xí)更多的工作經(jīng)驗，豐富 行業(yè)經(jīng)驗。

五、20xx 年度工作計劃及目標

1、完成晉美商業(yè)廣場所有商鋪的出租，協(xié)助商戶的進場裝修和開業(yè)計劃，成立商業(yè)2 管理公司的相關(guān)手續(xù)和辦理。

2、留莊項目銷售和招商的任務(wù)完成，住宅項目的銷售，臨街商鋪的銷售和簽訂合同 并辦理相關(guān)手續(xù)。

3、協(xié)助酒店負責(zé)人做好晉美精品酒店的管理和運營策劃。

招商人員招商心得篇七

來訪企業(yè)的匯總及跟蹤情況。

企業(yè)入駐開建情況。

六層綜合服務(wù)樓的招商。

沙發(fā)生產(chǎn)租賃區(qū)的招商。

博覽會和推介會的參加情況。

（一）來訪企業(yè)的匯總及跟蹤情況

招商部今年上半年共接待來訪客戶約200余批次，600余人次，基本是家具及家具配套生產(chǎn)企業(yè)，主要以其他行業(yè)內(nèi)人員的口頭宣傳為主；從企業(yè)規(guī)模上看年產(chǎn)值在5000萬以上的企業(yè)數(shù)量少，大部分來訪的家具企業(yè)年產(chǎn)值依然集中在200-1000萬之間。

外出招商共涉及8個區(qū)域：河池寨工業(yè)園、史家彎、張家坡、韋曲崔家營、田馬路、長安縣東兆余、長安區(qū)夏殿村、新城區(qū)三殿村。這8個區(qū)域的企業(yè)涉及到園區(qū)原材料區(qū)商鋪、沙發(fā)租賃區(qū)和二期土地的招商。

2.六層綜合服務(wù)樓的招商

今年三月份園區(qū)為了增強園區(qū)配套設(shè)施的建設(shè)，服務(wù)入園企業(yè)，在入園大道西側(cè)，南靠312國道處建造一棟6層綜合服務(wù)樓，規(guī)劃中本樓6層將作為園區(qū)的辦公地點，1-5層將進行招商，意向為中型超市、金融通訊、小吃城、醫(yī)藥超市、酒店、茶秀、咖啡廳、高端餐飲等，自四月份開始我招商部開始進行6層樓的招商工作，金融行業(yè)中與信合、農(nóng)行、郵政儲蓄都有過接洽，最終與信合簽訂合同，售出約800平面積，單價4200元每平，優(yōu)惠后總計318萬元，通訊行業(yè)與移動及聯(lián)通都有過接洽，現(xiàn)在還在跟進中，小吃城與餐飲與西安寶地餐飲集團、西安勺勺客餐飲服務(wù)有限公司、人人樂小吃城的張先生、都有過深入接觸，暫時他們的意向不明朗，醫(yī)藥超市的招商是對縣上的各個醫(yī)藥超市老板進行邀約，正在跟進，酒店方面聯(lián)系了兩個意向客戶，但是因為他們都只要5層，規(guī)模太小不符合園區(qū)發(fā)展規(guī)劃，已經(jīng)予以否定，正在努力尋找新的意向。

招商人員招商心得篇八

20xx年在部門工作，我們要做到不斷學(xué)習(xí)，研究政策，吃透政策，隨時調(diào)整我們的策略，使我們的工作更具針對性，在此分享

心得體會

一、加強管理、保障安全

銀行科技工作中，安全為首要任務(wù)，科技工作的成果就在于各種銀行業(yè)務(wù)都能正常無事故的順利開展。首先，保障安全的最有力手段就是制度，我本著這一原則，多次與部門內(nèi)部人員討論制度的問題，對原有的崗位責(zé)任進行了調(diào)整，制定了新的崗位責(zé)任制度，強調(diào)了崗位的必要性和重要性，將崗位責(zé)任細化，責(zé)任到人，在管理層面有了明確的管理分工,使科技工作在有序的環(huán)境下進行。并且，在部門全體員工的共同努力下，保障了各項修訂后制度和新建制度的貫徹執(zhí)行。其次，網(wǎng)絡(luò)和信息系統(tǒng)的安全穩(wěn)定運行是科技部工作的命脈，只有整個信息系統(tǒng)保持穩(wěn)定、連續(xù)、高效的運行，我們才能在這個基礎(chǔ)上談下一步的發(fā)展，才能夠充分發(fā)揮已有的和新開發(fā)的業(yè)務(wù)產(chǎn)品的作用。為保證系統(tǒng)的安全運行，在年初時，為部門內(nèi)部配備了移動值班電話，從而縮短了故障產(chǎn)生時的延滯時間。在年初時，我提出了保障atm及pos的銀行卡地區(qū)網(wǎng)系統(tǒng)整體可用率達到99%以上的目標。盡管我們的地區(qū)網(wǎng)系統(tǒng)在20xx頻繁出現(xiàn)波動，但通過我們對系統(tǒng)的二次改造后，今年的系統(tǒng)運行一直都是非常穩(wěn)定的。我在加強管理、保障運行方面付出的努力取得了預(yù)期的效果。

二、科技項目、重點實施

在科技項目方面，20xx總行推出的新產(chǎn)品和對原有業(yè)務(wù)系統(tǒng)的更新的項目很多。首先，我們要支持業(yè)務(wù)部門參與激烈的市場競爭?？傂袨闈M足市場競爭需要而開發(fā)的產(chǎn)品在各種信息渠道中已經(jīng)介紹的很多，但就沈陽的地區(qū)特色和我行的特點，各業(yè)務(wù)部門提出了一些項目需求，如：銀證通系統(tǒng)、薪加薪系統(tǒng)、單證中心系統(tǒng)等。在行領(lǐng)導(dǎo)、相關(guān)業(yè)務(wù)部門、各支行的配合下，這些新產(chǎn)品得到了及時的上線，豐富了我行的產(chǎn)品線，增強了服務(wù)功能，逐步建立了一定的市場競爭優(yōu)勢，對于將來改善我行的客戶結(jié)構(gòu)起到了重要的推動作用和支撐作用。

以往我行的系統(tǒng)中由于總行的滯肘，有些不利于市場開拓的方面。通過我們以及其他分行的相關(guān)反饋，總行今年已對這些問題進行了一些相應(yīng)的改進。如：atm、crs等自助設(shè)備的客戶操作流程更新，由原來的先吐卡后出鈔的方式改為先出鈔后吐卡，方便了客戶取款操作;自助查詢機系統(tǒng)改造，增加了查詢機中的理財一互通的代理功能等。

三、把握全局、團結(jié)協(xié)作

我覺得，科技部是銀行中至關(guān)

重要的職能部門，給行里把好關(guān)、做好后勤保障是我義不容辭的責(zé)任。一年來，我堅持站在全行的角度考慮問題，客觀的分析有關(guān)科技對行內(nèi)行外的影響。今年，針對我行部分網(wǎng)點ups電池不能正常工作的情況，我提出了要求更換的建議，因為一旦網(wǎng)點停電不能正常營業(yè)，對行里的影響非常大。此建議得到了行里的認可，并在年終決算前完成了所有網(wǎng)點的更換。

科技部門身為銀行的二線服務(wù)管理部門，加強同有關(guān)人員和相關(guān)部門的團結(jié)和協(xié)調(diào)，是做好科技服務(wù)工作的重要條件。為了搞好部門內(nèi)部員工的團結(jié)，我認真實行民主集中制，堅持廣納諫言，虛心接受不同觀點的意見，不獨斷專行，不剛愎自用。對每個科技部員工，都一視同仁，使他們既有一定的責(zé)任，又有相應(yīng)的權(quán)力，責(zé)權(quán)利相統(tǒng)一，從而最大限度地調(diào)動了科技部員工的積極性，從沒有發(fā)生爭功諉過，爭權(quán)奪利的現(xiàn)象。

四、內(nèi)強素質(zhì)、外樹形象

持做到嚴于律己，率先垂范。一直以來，我十分注意加強自己的管理水平和業(yè)務(wù)能力的提高，不斷培養(yǎng)自己指導(dǎo)實踐、駕馭全局的能力，做到思想上自律、學(xué)習(xí)上主動、工作上富有創(chuàng)造性。平時在工作中做到勤于實踐，敏于思考，勇于創(chuàng)新。身為一名科技人員，要求我們針對事務(wù)實事求是，要有腳踏實地的工作作風(fēng)，培養(yǎng)了我一種務(wù)實的工作態(tài)度。做為一名要害部門的負責(zé)人，我始終堅持清正廉潔的作風(fēng)，堅持自警、自勵、自省、自勉。作為一名中層干部，我起到了承上啟下的作用，事事服從行領(lǐng)導(dǎo)的安排，將行里的精神和工作指導(dǎo)思想灌輸給每一名員工。作為員工的領(lǐng)導(dǎo)，我始終堅持要給員工創(chuàng)造學(xué)習(xí)和鍛煉自己的機會，讓每位員工都能在工作中提高自己，完善自己，豐富自己的工作經(jīng)驗，使得員工在工作中尋找到自身的社會價值。

五、總結(jié)經(jīng)驗、改進不足

經(jīng)過一年多的工作，取得了一定的成績，使自己的能力也提高了不少，但是還存在很多不足的地方。

1、由于我參加工作時間不長，社會經(jīng)驗還不是很豐富，管理能力還有欠缺的地方。希望以后，領(lǐng)導(dǎo)多多指出，多多批評，使我能夠逐漸的完善自己，提高自己的工作水平。

2、深入基層較少，由于科技部自身工作壓力比較大，工作量較為繁重，很少到各業(yè)務(wù)部門和各支行去了解業(yè)務(wù)人員的工作狀況，不能夠及時了解業(yè)務(wù)人員的工作狀況，通過科技手段改進業(yè)務(wù)人員的工作環(huán)境。

1、深入基層了解業(yè)務(wù)人員的工作情況，從科技角度改善業(yè)務(wù)人員的工作方式，提高業(yè)務(wù)人員的工作效率。

2、加大系統(tǒng)安全管理力度，保障系統(tǒng)穩(wěn)定運行，為一線員工及客戶提供穩(wěn)定的系統(tǒng)環(huán)境。

3、加強計算機設(shè)備及微機使用的管理，為計算機設(shè)備建立檔案，規(guī)范業(yè)務(wù)人員的計算機操作。充分發(fā)揮各支行計算機管理員的作用，對各支行業(yè)務(wù)人員的計算機操作進行規(guī)范控制。

4、普及業(yè)務(wù)人員的計算機知識，加強對業(yè)務(wù)人員的計算機應(yīng)用培訓(xùn)。

5、及時快捷的相應(yīng)業(yè)務(wù)部門提交的各項系統(tǒng)開發(fā)需求，為業(yè)務(wù)部門的市場拓展做好技術(shù)方面的支持。

回顧過去，展望未來。坦率地講，我在行領(lǐng)導(dǎo)的培養(yǎng)下，在同志們的支持和配合下，做出了點滴的成績，但這都是微不足道的。由于自己水平有限，能力有限，所以在工作和學(xué)習(xí)中仍有許多不盡人意的地方，仍有這樣或那樣的缺點和錯誤。我決心在今后的工作中，一方面發(fā)揚成績，再接再勵，一方面自省、自警、自強、自勵，為xx的事業(yè)，做到鞠躬盡瘁，死而后己。

一、團結(jié)嚴謹、高效務(wù)實的領(lǐng)導(dǎo)班子是全面完成工作任務(wù)的領(lǐng)導(dǎo)基矗

-xx年年初，為適應(yīng)方元電力公司成立、上市的需要，集團公司對電力公司及時進行了改組，對公司的領(lǐng)導(dǎo)進行了調(diào)整，領(lǐng)導(dǎo)之間做到密切配合需要有一個磨合期。一年來的運作證明，公司領(lǐng)導(dǎo)班子是一個團結(jié)嚴謹、高效務(wù)實的領(lǐng)導(dǎo)班子。電力公司的領(lǐng)導(dǎo)分工明確，開誠布公，團結(jié)協(xié)作，凡公司的重要決策都要集體討論通過，領(lǐng)導(dǎo)辦公會、司務(wù)會、業(yè)務(wù)例會已成制度;在愛崗敬業(yè)、不畏艱苦，不謀私利、廉政建設(shè)方面，領(lǐng)導(dǎo)始終做到以身作則;為了完成集團公司交辦的任務(wù)，電力公司領(lǐng)導(dǎo)經(jīng)常放棄休息時間，加班加點，為落實一些電力項目的開發(fā)，不畏艱苦，做到親自踏堪現(xiàn)場進行項目調(diào)研;為解決電廠燃煤供應(yīng)緊張問題，公司領(lǐng)導(dǎo)親自到現(xiàn)場進行協(xié)調(diào)。領(lǐng)導(dǎo)以身作則的精神極大地激發(fā)了員工的工作熱情，增強了員工凝聚力。

二、建立科學(xué)合理的績效考核機制是高效、高質(zhì)量完成工作任務(wù)的保證。

為提高管理效能，激發(fā)員工積極極性，我們以集團公司的考核制度為基礎(chǔ)，結(jié)合公司實際制定了《職工考核辦法》、《目標管理辦法》、《部門績效考核辦法》等制度;明確了各部門的工作責(zé)任目標，我們制定了年度部門工作目標表，人手一份，各部門對工作目標責(zé)分解到個人，凡事都有責(zé)任人;我們建立了業(yè)務(wù)例會制度，把業(yè)務(wù)例會布置任務(wù)完成情況作為部門績效考核的主要依據(jù)，提高了考核的可操作性和公平性，及時地檢查了各部門工作任務(wù)完成情況，促進了各部門工作的積極性。

三、轉(zhuǎn)變觀念，改進作風(fēng)，是新形勢下完成電力工作任務(wù)的關(guān)鍵。

隨著電力體制深化改革的不斷深化，電力市場環(huán)境發(fā)生了質(zhì)的改變，我們面對的是激烈競爭。推進資本運營，成立方元電力公司并申請上市，對我們的工作提出了更高、更嚴格的要求。如何適應(yīng)新形勢下艱巨的工作任務(wù)，我們不墨守成規(guī)，及時轉(zhuǎn)變觀念，改進作風(fēng)。把"以市場為導(dǎo)向，以客戶為中心"作為我們開展電力營銷工作的思路;嚴格按上市公司的要求，積極推進方元電力公司的各項工作全面完成。

四、加強學(xué)習(xí)是提高員工工作水平的重要途徑

建設(shè)一個善于學(xué)習(xí)的團隊是提高我們戰(zhàn)斗力的關(guān)鍵。為了適應(yīng)公司上市的需要，我們的職工及時補充有關(guān)上市公司的相關(guān)知識;作為業(yè)主主持大型電力項目建設(shè)，我們經(jīng)驗有限，必須學(xué)習(xí)和借鑒國內(nèi)外先進的項目管理經(jīng)驗，確保工程建設(shè)質(zhì)量、安全、進度和經(jīng)濟性;為了適應(yīng)電力體制改革，把握住政策的脈搏，從容應(yīng)對國家政策調(diào)整對電力行業(yè)產(chǎn)生的影響，我們做到不斷學(xué)習(xí)，研究政策，吃透政策，隨時調(diào)整我們的策略，使我們的工作更具針對性。

一、行政人事管理工作

今年年初，因工程開工面積的增大和-x同志的離職，工程條口相關(guān)人員緊缺的矛盾日漸顯露，招聘工作擺放辦公室的面前，成為任務(wù)中的重中之重，積極主動與常州人才市嘗聯(lián)合人才等先關(guān)部門聯(lián)系，通過網(wǎng)絡(luò)發(fā)布招聘信息和現(xiàn)場攤位招聘，通過幾場招聘會后，截止今年6月30日，我公司新增員工4名，其中工程部3名，財務(wù)部1名，人員基本到位，為工程和財務(wù)工作的順利開展提供了優(yōu)秀可靠的人才保障，人員入職以后，積極宣傳了企業(yè)的文化，溝通各項

規(guī)章制度

積極做好集團和公司相關(guān)文件會議精神的上傳下達工作，及時發(fā)布會議通知，做好公司文件、資料的收發(fā)、登記、傳閱、督辦事宜，按類別和要求做好歸檔工作，每一次集團和公司的會議通知，培訓(xùn)計劃和新的規(guī)章制度的出臺，辦公室按照要求第一時間做好上傳下達，配合集團行政人事部門制定完善了《授權(quán)管理辦法》和《江蘇行地集團-xx年度

培訓(xùn)方案

辦公室嚴格落實集團及公司的規(guī)章制度，認真執(zhí)行各項規(guī)章制度，定期檢查，不折不扣地落實到工作中去，如公司的印件管理制度，物品領(lǐng)用、考勤制度、出車審批、維修申請、車輛管理等，凡事做到有章可循，每次公章使用嚴格落實總經(jīng)理簽字制度，遇有總經(jīng)理不在公司等特殊情況，嚴格落實電話請示批準制度，得到批準后方可給予蓋章。對于物品的領(lǐng)用，逐一嚴格把關(guān)，每一筆招待費用和申領(lǐng)的煙酒以及因工作需要所需申領(lǐng)的購物卡，茶葉等物品，必須有部門經(jīng)理簽字，總經(jīng)理批準審核后才給予領(lǐng)用，對領(lǐng)用后因其他原因退還辦公室的物品，及時、準確做好登記，定期自查盤點和配合財務(wù)部對庫存物資：煙、酒、購物卡、茶葉等進行盤點檢查，做好了賬物相符，購買領(lǐng)用庫存一目了然，物品采購堅持兩人以上經(jīng)手，貨比三家，同等質(zhì)量比價格，同等價格比質(zhì)量，價格質(zhì)量相同比服務(wù)，煙酒等堅持質(zhì)量第一的前提下，優(yōu)中選優(yōu)的進行采購。

車輛管理：科學(xué)、高效地安排好公司所屬車輛的使用，駕駛員能夠認真做好車輛的清潔、保養(yǎng)、維修，保險購買、車輛審驗等工作。今年一月份完成了蘇d59837保險續(xù)保和年度審驗工作，今年4月份，在蘇d81022保險到期之前，及時和4s店相關(guān)人員聯(lián)系，辦理了新的保險，并且根據(jù)4s店與保險公司的協(xié)議情況將車輛的保險由原來的中保變更為平安保險，避免了以后不必要的損失。按照規(guī)定做好出車記錄和維修記錄，3輛車6次的保養(yǎng)，有4次是安排在周末和節(jié)假日，避免了因保養(yǎng)車輛影響了工作。半年來，累計安全行車近2萬公里，做到了半年無事故、無違章，較好地完成了車輛的保證任務(wù)。

在落實考勤制度上，堅持勤檢查，每月不定期的檢查，至少2次以上，對上班時間有無遲到早退、工作服的穿著、衛(wèi)生情況、物品擺放作為重點，通過9次的檢查，發(fā)現(xiàn)小的問題及時和相關(guān)人員溝通處理，爭取一次整改到位，并將檢查情況及時通報，還將每次的檢查情況記錄留存，公司員工在制度落實上較以前有著明顯的改觀，各部門的環(huán)境衛(wèi)生，特別是售樓處的兩個案場及總經(jīng)理的辦公室，做到了窗明幾凈，物品擺放整齊有序。

二、工作中存在的問題主要有以下幾方面：

辦公室整體工作水平和管理能力、協(xié)調(diào)能力仍需進一步加強，做事缺乏預(yù)見性和主動性，與其他部門工作上的配合與服務(wù)保障上還有一定的不足。

具體的

工作計劃

駕駛員對車輛的保潔標準偏低，車內(nèi)、外衛(wèi)生狀況有時很臟，懶惰思想核心依賴思想比較嚴重，車輛使用上還存在著無出車單出車的情況，車內(nèi)物品擺放較為凌亂。

總結(jié)的根本目的在于發(fā)現(xiàn)問題并解決問題，杜絕再犯重復(fù)的錯誤，在下半年的工作中，辦公室一定不斷鞏固提高處理問題的能力，使辦公室的工作有著新的突破。和其他部門相比，我們的整體水平還有一定的差距，在名次的排列中屬于下游的水平，爭取通過我們?nèi)说呐Γ婷材軌蛴泻艽蟮母挠^。

在這次的半年總結(jié)材料中，我寫的這種工作總結(jié)一定是最為不理想的，讓領(lǐng)導(dǎo)最不滿意的總結(jié)材料，但是這近五頁的每一個字都是我發(fā)自內(nèi)心的詞語，感謝朱總對辦公室的指導(dǎo)，感謝大家半年來對辦公室工作的支持，感謝王艷，陳衣璐兩位的辛勤工作，感謝大家!也懇請大家牢記今天2月9日在紅太陽飯店吃年夜飯的時候懸掛橫幅上的一句話，為全面完成20xx年經(jīng)營管理目標而奮斗!

招商人員招商心得篇九

和諧社會的建立和發(fā)展是整個經(jīng)濟社會發(fā)展的重要內(nèi)容，國家的富強昌盛，包含著和諧社會的建立和發(fā)展。當前，我國的改革與發(fā)展處于關(guān)鍵時期，改革在廣度上已涉及經(jīng)濟、政治、文化等所有領(lǐng)域。面對發(fā)展的新要求，在對外開放日益深化的今天，如何抓住機遇，實現(xiàn)經(jīng)濟的快速發(fā)展，為構(gòu)建和諧社會提供必要的保證，這是擺在我們政府部門面前的一個重要課題。對于主管招商引資工作的部門，如何在招商引資工作中把加快發(fā)展步伐與構(gòu)建和諧社會結(jié)合起來，建立投資和諧社會，促進經(jīng)濟社會的快速、健康發(fā)展，也是一個需要認真研究的課題。

1988年7月我區(qū)建立第一家合資經(jīng)營企業(yè)——xx絕緣材料有限公司。經(jīng)過16年的發(fā)展，截止20xx年12月31日，我區(qū)現(xiàn)存外商投資企業(yè)71家，有5家通過出口先進企業(yè)考核，新確認產(chǎn)品出口企業(yè)1家。

20xx年1—7月份全區(qū)外商投資企業(yè)總投資額5496萬美元，合同外資2835.8萬美元，實際外資2380.8萬美元，在全市排名第二，完成年度計劃的64.7，同比增555.9。新批外資企業(yè)3家，涉及縫制設(shè)備、金屬制品加工和工藝品制造等行業(yè)。

經(jīng)過16年的引資歷程，引進外資與我區(qū)經(jīng)濟發(fā)展之間的關(guān)系已越來越密切。通過吸收國外直接投資，引進先進適用的技術(shù)、管理體制以及管理經(jīng)驗，利用外資有力地推動了我區(qū)相關(guān)工業(yè)的技術(shù)進步，加快了我區(qū)經(jīng)濟結(jié)構(gòu)和產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)的調(diào)整步伐，增強了產(chǎn)品的市場競爭力。

首先外資增加了稅收，促進了我區(qū)經(jīng)濟的發(fā)展。20xx年度銷售（營業(yè)）收入84670萬元，納稅總額2319萬元。二是提升了產(chǎn)品技術(shù)水平，如飛躍雙星成衣機機械有限公司、盛大化纖有限公司。三是擴大了我區(qū)的貿(mào)易規(guī)模，20xx年度我區(qū)外資企業(yè)自營進出口6656.6萬美元，同比增50；自營出口3359.8萬美元，同比增53；自營進口3296.8萬美元，同比增43。四是創(chuàng)造了大量就業(yè)機會，20xx年度59家合格企業(yè)的從業(yè)總?cè)藬?shù)5019人，其中外籍人員人數(shù)40人。

一個地區(qū)能否有效地吸收外資，除了國際、國內(nèi)的宏觀客觀環(huán)境外，最重要的是取決于本地區(qū)投資環(huán)境的優(yōu)劣。目前我區(qū)投資環(huán)境方面仍存在著一定的問題，阻礙了招商引資工作的進程。

1、土地因素制約問題。椒江作為臺州市的主城區(qū)，在主城區(qū)建設(shè)和國家土地政策的影響下，可用招商的土地資源十分稀缺，或因價格，或因無法按期供地，致使許多在談的或已批的項目擱置、外流或注銷。

2、引資觀念問題。我區(qū)仍有個別鎮(zhèn)、街道辦事處、相關(guān)部門領(lǐng)導(dǎo)的責(zé)任意識不夠強，沒有深刻地認識到招商引資工作在推動全區(qū)開放型經(jīng)濟發(fā)展中的重要性和必要性，仍停留在“我沒有土地怎么招商”等消極認識上，而不是去思考如何克服困難、挖掘潛力，嫁接外資。

3、企業(yè)的招商引資中意識不夠。企業(yè)是招商引資的主體，是落實項目的載體。每家企業(yè)都是宣傳椒江的名片、聯(lián)系客商的橋梁、合資嫁接的生力軍。企業(yè)招商引資是一步雙贏的棋，既能夠促進自身發(fā)展，又能夠推動經(jīng)濟發(fā)展。然而，我區(qū)不少民營企業(yè)還沒有跨出家庭模式，缺乏招商引資的意識和主動性。

4、軟環(huán)境欠寬松，有關(guān)部門協(xié)調(diào)服務(wù)力度不夠，缺乏“一站式”的審批機制。

5、外資考核體制有待改善。由于個別部門、街道對招商引資存在著畏難情緒，致使外資考核體系無法產(chǎn)生應(yīng)有的作用。

構(gòu)建投資和諧社會，促進經(jīng)濟社會發(fā)展，要做好以下三個方面的工作：

（一）樹立“發(fā)展為要務(wù)、引資為關(guān)鍵”的意識。

全區(qū)上下應(yīng)樹立“以經(jīng)濟建設(shè)為中心，以發(fā)展為第一要務(wù)，以利用外資為發(fā)展關(guān)鍵”的意識。隨著開放型經(jīng)濟的發(fā)展，利用外資已成為衡量地方對外開放水平的重要尺度，成為各縣市區(qū)比較發(fā)展速度的重要標志。投資和諧社會就是要求全社會都充分認識到利用外資促進經(jīng)濟發(fā)展的巨大作用，都重視招商引資工作，形成全社會關(guān)心、支持、配合招商引資工作的良好氛圍。

（二）營造寬松優(yōu)良的投資、政策環(huán)境。

和諧社會的構(gòu)建，需要穩(wěn)定、寬松的投資政策環(huán)境，既要考慮到椒江經(jīng)濟發(fā)展的需要，也要考慮到外商的利益，共同構(gòu)建地方與外商“雙贏”的局面。政府要積極營造穩(wěn)定寬松的投資環(huán)境，保持政策的一致性、連貫性和銜接性，切實保護投資者的合法利益；全區(qū)上下要強化“人人都是投資環(huán)境，事事關(guān)系招商引資”的意識，共同為投資者架設(shè)優(yōu)良的服務(wù)平臺，營造“親商、安商、扶商、富商”的和諧投資環(huán)境。

1、要完善和落實招商引資的各項優(yōu)惠獎勵政策。對招商中介企業(yè)和個人的獎勵政策要及時兌現(xiàn)，以利于調(diào)動招商引資的積極性。

（1）爭取指標。針對已批未落實土地的項目，我們要積極向有關(guān)部門溝通匯報，對重大外資項目要求給予傾斜照顧。

（2）擠地救急。對那些急需用地并且用地不大的項目，通過區(qū)內(nèi)整合資源，盤活存量，提高土地利用率，尤其要充分利用現(xiàn)有土地和閑置廠房。

（3）零地招商。通過股權(quán)并購、園區(qū)租賃、區(qū)外設(shè)點等方式，實行零用地招商，創(chuàng)政府、企業(yè)、外商“三贏”。

3、改善服務(wù)。深入貫徹《行政許可法》，對凡不符合市場經(jīng)濟要求和wto規(guī)則的審批事項都要進行徹底清理和修訂。提供“一站式”服務(wù)，簡化辦事程序，提高辦事效率。

4、轉(zhuǎn)變作風(fēng)。嚴厲杜絕一切刁難投資者和吃拿卡要等違法亂紀行為，樹立為外商為企業(yè)服務(wù)意識，全面推行服務(wù)承諾制、首問負責(zé)制、一次告知制、限時辦結(jié)制。

5、落實制度。結(jié)合市、區(qū)“兩年活動”，完善重大項目跟蹤聯(lián)系制度、招商引資項目聯(lián)席會議制度以及招商引資特派員制度。

（三）拓寬引資渠道、創(chuàng)新引資方式、提高引資水平。

構(gòu)建和諧椒江的建立是以發(fā)展為基礎(chǔ)的，招商引資工作要充分適應(yīng)形勢的發(fā)展需要，構(gòu)建多元化招商引資網(wǎng)絡(luò)，切實提高招商引資水平和引資實效，不斷推進我區(qū)開放型經(jīng)濟工作。在招商引資工作中，要以企業(yè)為主體，由政府搭臺，企業(yè)唱戲。要堅持“走出去”與“引進來”相結(jié)合，調(diào)整招商引資策略，創(chuàng)新招商引資機制，改進招商引資方式。要推行產(chǎn)業(yè)招商、代理招商、網(wǎng)上招商、專業(yè)招商、項目招商、駐點招商、零地塊招商、以企招商、以貿(mào)招商、以商招商等靈活多樣的招商形式，構(gòu)建社會化、專業(yè)化、市場化的招商平臺。要提高利用外資質(zhì)量，以長三角、港澳臺、東亞、美國、歐盟等地區(qū)為重點招商區(qū)域，重點引進跨國公司、世界500強企業(yè)（像目前在談家得寶項目、tesco商業(yè)項目）來我區(qū)投資資金技術(shù)密集型產(chǎn)業(yè)，以工業(yè)帶動商貿(mào)，商貿(mào)業(yè)促進大工業(yè)為主線，做大做強我區(qū)的龍頭產(chǎn)業(yè)，發(fā)展促進我區(qū)的薄弱產(chǎn)業(yè)的發(fā)展。

近年來，隨著臺州大力實施“工業(yè)立市”、“打造先進制造業(yè)基地”發(fā)展戰(zhàn)略的實施，椒江作為臺州市的主城區(qū)更是迎來了新一輪發(fā)展大潮，投資吸引力進一步增強，正向著建設(shè)經(jīng)濟強區(qū)的目標大步邁進。目前，椒江經(jīng)濟發(fā)展提速的同時也伴隨著各種復(fù)雜多變的問題，利用外資工作既面臨巨大的機遇又有嚴峻的挑戰(zhàn)。但只要我們在區(qū)委、區(qū)政府的全面領(lǐng)導(dǎo)下，在經(jīng)濟發(fā)展過程中不斷維護和改進優(yōu)良投資環(huán)境，努力構(gòu)筑全方位、多層次、寬領(lǐng)域的大招商氛圍，就能讓招商引資工作在椒江經(jīng)濟社會發(fā)展過程中發(fā)揮更大的作用，為構(gòu)建和諧椒江作出應(yīng)有的貢獻。

招商人員招商心得篇十

xx年，我酒店人事部，在酒店領(lǐng)導(dǎo)正確領(lǐng)導(dǎo)下，堅持“以人為本”重要思想為指導(dǎo)，深入貫徹落實x總在xx年度酒店工作報告的指示精神，在人事工作日益繁重，酒店管理標準大幅度提高的新形式下，通過本部門全體員工的共同努力，取得了一定的成績。

全面分析了xx地區(qū)乃至全省酒店內(nèi)外形勢，科學(xué)總結(jié)了酒店開業(yè)xx年來的基本經(jīng)驗，進一步闡明了在人事管理中，資源開發(fā)、生存競爭中“以人為本”的根本要求，提出“以人才治店，以人才求生存”的目標，對酒店人事工作做出了部署，是我們酒店在新世紀、新節(jié)段人事工作的行動綱領(lǐng)。

xx總的報告結(jié)束后，我部配合總辦認真組織了各部門進行了學(xué)習(xí)，幫助各部門及時制定了學(xué)習(xí)意見。特別在本部門采取了集中學(xué)習(xí)、個人自學(xué)等形式，在原原本本學(xué)習(xí)、初步領(lǐng)會的基礎(chǔ)上，我部組織召開了小型的學(xué)習(xí)心得體會交流會，共同展望康總在報告中對人事工作描繪的美好遠景。人力資源部全體同事進一步激發(fā)了工作熱情和進取精神，為全面完成工作任務(wù)提供了強大的精神動力，促進了人力資源部各項工作全面健康平衡發(fā)展。

宣傳工作是社會精神文明建設(shè)的重要組成部分，而加強酒店員工的人事政策的宣傳，是提高管理人員、普通員工的競爭意識，對于酒店“平者讓、能者上、庸者下”的用人機制得以順利健康的發(fā)展，具有很強的現(xiàn)實意義。酒店以員工滿意、客人滿意、業(yè)主滿意為準則，以資產(chǎn)經(jīng)營與資本經(jīng)營相結(jié)合謀取回報率比，使酒店有更為廣闊的發(fā)展前景，這所有的一切均與用人政策有密不可分的關(guān)系。年前，酒店首先提出一個口號“顧客、員工”。

有的人從邏輯上指出它的矛盾性，認為只有一個，而不可能有兩個，也許在形式邏輯中，它違背了邏輯法則。兩個的并列，說明我們酒店對經(jīng)營、管理的不同視角，從酒店的服務(wù)對象而言，當然以顧客的需求為對象，它是位的，從管理而言，擺在首位的則是員工。員工是酒店穩(wěn)以自下而上的寶貴財富，只有員工，以“員工”才有可能造就“顧客”，員工是基礎(chǔ)，顧客是員工的展現(xiàn)，是員工造就的成果。

在這一年里，我們廣作宣傳，倡導(dǎo)“顧客、員工”的并列存在，并采取了“人盡其本”的用人原則，充分調(diào)動員工的工作積極性，大限度地激發(fā)員工潛能，一個有能做的事，決不讓兩人去完成，充分利用了“寧缺勿濫”的原則，使酒店員工隊伍越來越齊整，員工素質(zhì)有了大幅度的提高。在用人方面，我部廣開賢路，征招能人志士，以前只用比自己矮的人這種現(xiàn)象，在今年里，這種用人方式得到了徹底的杜絕，在人與人的工作當中，我們建立了良好的人際工作氛圍，暢通了員工向管理層提供信息的渠道，減輕了員工的工作壓力與不快，增加了員工的參與感。

在這一年里，我們合理運用了“后勤、前臺、顧客”這三者之間的關(guān)系，倡導(dǎo)“后勤為前勤服務(wù)，女士為先生服務(wù)，先生為先生服務(wù)”，提高員工的地位，樹立了員工在服務(wù)過程中的自信心，又倡導(dǎo)“客人永遠是對的，客人是朋友，而不是上帝，把虛榮讓給客人”等，我們通過向員工做了上述的有利宣傳，從而使“顧客、員工”達到了質(zhì)的統(tǒng)一。

為確保重點服務(wù)環(huán)節(jié)的服務(wù)質(zhì)量達到酒店標準，人力資源部全面在酒店實施了服務(wù)質(zhì)量再提高工作，今年初，特別在季度末，人力資源部針對酒店員工的服務(wù)質(zhì)量的現(xiàn)實情況，又走訪了周邊幾家大型酒店，從而確定了“禮節(jié)禮貌再提高工程”“食品衛(wèi)生再提高工程”“工作效率再提高工程”，這三大工程在酒店領(lǐng)導(dǎo)重視、全體員工積極參與下，取得了較好的成效。

禮節(jié)禮貌是酒店服務(wù)質(zhì)量的核心，一家酒店缺乏先進完善的設(shè)備，固然不能成為一流的酒店，但如果有現(xiàn)代的設(shè)備而不能提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)，那富麗堂皇、齊全配套的設(shè)施也只能是如同虛設(shè)，在設(shè)備條件相同情況下，服務(wù)就成了酒店競爭致勝的決定性因素，而酒店要提高服務(wù)質(zhì)量，就不能不講究禮節(jié)禮貌。

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