教師教學實踐能力提升 課堂教學與能力提升培訓(xùn)心得體會

心得體會是我們在生活中不斷成長和進步的過程中所獲得的寶貴財富。心得體會是我們對于所經(jīng)歷的事件、經(jīng)驗和教訓(xùn)的總結(jié)和反思。以下我給大家整理了一些優(yōu)質(zhì)的心得體會范文，希望對大家能夠有所幫助。

教師教學實踐能力提升 課堂教學與能力提升培訓(xùn)心得體會篇一

過對課堂教學技能的學習，我覺得自己對新時期的課堂教學在思想上有了新的認識。我認為新時期的課堂教學工作的首要任務(wù)是要更新教學觀念，轉(zhuǎn)變教育思想，認真學習《新課標》和《中國教育改革發(fā)展剛要》。積極實施新課程理念，做教改的帶頭人。

搞課題研究不能蠻目跟風，也不能走過墻搞形式主義。而要結(jié)合本地學校的實際情況搞好校本研究。

要追求有效的課堂，我覺得要從以下幾個方面著眼：

1、把準課堂目標。課堂目標要結(jié)合年段目標、單元目標、版塊目標整合落實，讓課堂目標固守核心，堅持多元，要體驗知識技能、過程與方法、情感價值觀。

2、把握課堂重點。（以小語為例）如拼音教學應(yīng)以認讀字母、音節(jié)為重點；識字寫字音形義統(tǒng)一以形為重點；閱讀教學以讀為本，多法結(jié)合；口語交際以說為主；寫作以寫為主；綜合實踐要注重綜合字詞句段篇聽說讀寫的綜合應(yīng)用。

3、利用好教學資源。以教科書為核心資源，開發(fā)外面資源（如網(wǎng)絡(luò)教學資源，生活資源等）

4、重視啟發(fā)引導(dǎo)。用大問題導(dǎo)學；引疑導(dǎo)釋，教師引導(dǎo)學生找到答案，學生提出有價值的問題；加強學法指導(dǎo)，順學而導(dǎo)；精確講授，適時點撥；教師要做好示范。

5、落實學生活動。讓學生做學習的主人，課堂是學生的舞臺。教師不但不要獨占這個舞臺，而且還要激發(fā)學生在這個舞臺上主動地進行聽說讀寫思算跑跳唱吹畫操作等，要有足夠的量讓學生在這舞臺上訓(xùn)練。

教師教學實踐能力提升 課堂教學與能力提升培訓(xùn)心得體會篇二

20xx年2月至3月，佛山市交通局組織局機關(guān)全體干部職工以及下屬事業(yè)、企業(yè)單位的中層管理人員參加在中山大學管理學院舉辦的“管理能力提升研修班(三期)”學習。作為佛山市公路橋梁工程監(jiān)測站一名中層干部，我有幸參加了第二期的培訓(xùn)學習。在為期七天的學習過程中，中大教授們先后為我們講授了《形勢與政策走向影響分析》、《有效管理的心理學智慧》、《高績效團隊建設(shè)與管理》、《國學智慧與管理》、《博弈論與決策管理》、《全面績效管理與激勵機制》、《網(wǎng)絡(luò)輿情危機管理》、《新加坡為什么能》以及《組織變革與管理創(chuàng)新》等管理知識課程，課程內(nèi)容雖然很多知識面很廣泛，但通過教授們把知識內(nèi)容深入淺出，并結(jié)合實際案例說明，使我受益匪淺，既拓寬了視野，增強自身知識面，也開闊了思路，增強自身管理水平。下面就淺談我個人在本次培訓(xùn)學習中的幾點體會吧。

一、形勢與政策對我們的影響

經(jīng)過對《形勢與政策走向影響分析》課程的學習，我對國內(nèi)外的形勢與政策有了較為膚淺的了解，因為以前的我從不關(guān)心這類型方面的知識，但通過短暫的半天課，卻有點使我感觸良多，認識到形勢與政策可以左右我們的發(fā)展，對我們具有重要意義。社會歷史的大發(fā)展已決定了個人發(fā)展的最大環(huán)境和最大上限，制約著可選擇度，因此，我們應(yīng)學會認識和把握形勢與政策。形勢是制定政策的參考依據(jù)，而我們必須吃透形勢與政策發(fā)展的原意，懂得靈活變通，才能具備創(chuàng)新能力。與此同時，我們還應(yīng)順應(yīng)形勢與政策在工作中發(fā)展自我，找準自己的發(fā)展目標，結(jié)合自己的優(yōu)勢，定好發(fā)展方向;并依據(jù)個人奮斗目標，制定切實可行的方案，努力奮斗，拓展素質(zhì)，不斷提高個人綜合能力。所以我們必須利用形勢與政策走向的影響，為單位的發(fā)展和個人自身綜合價值能力，提高敏銳的洞察力和理解力，培養(yǎng)超前的把握形勢與政策的膽識，樹立一個遠大理想，做一名現(xiàn)代社佛山市公路橋梁工程監(jiān)測站 中山大學管理能力提升研修班培訓(xùn)學習心得 會成功的管理姣姣者!

二、加強高績效團隊的有效建設(shè)和管理

1、明確團隊的目標

確立高績效團隊建設(shè)實際運行過程中不是一件輕松的事情，常常會讓人感到無從下手。但是，團隊要發(fā)展、要成功，不能束手無策，更不能單純?nèi)ツ７聞e人，而應(yīng)是通過自己的觀察、思考及策劃調(diào)研，結(jié)合單位自身實際特點，來走出一條屬于和適合自己的道路。因此，我們首先應(yīng)該很清楚知道現(xiàn)在我們應(yīng)該干什么，下一步又應(yīng)該干什么。只有方向正確了，目標明確了，組織架構(gòu)搭好搭對了，那么我們剩下就是需要認真分析、調(diào)研和正確引導(dǎo)，充分發(fā)揮團隊的積極合作性，提高綜合執(zhí)行能力，即可達成績效目標。

2、提高員工們的素質(zhì)，強化自身再學習

人員素質(zhì)的提高是完成績效目標的前提和保障。如果不加強自身學習，提高人員的整體素質(zhì)水平，單位內(nèi)部就會出問題，這個團隊就會弱不禁風，在這激烈的社會市場競爭中自然先會垮掉。所以，必須要求團隊從下到上，特別是管理人員基本素質(zhì)要過硬，要不斷的強化自身再學習，充實自我價值，只有一個懂得不斷充實自我水平的學習型團隊，才能在發(fā)展的社會中創(chuàng)造出更多的奇跡。因此，應(yīng)將團隊的再學習培訓(xùn)作為一項重要內(nèi)容列為企業(yè)長期發(fā)展戰(zhàn)略目標加以落實。

3、要樹立多方位溝通，確立互信

我認為團隊的領(lǐng)導(dǎo)與員工、員工與員工、員工與環(huán)境、團隊與團隊之間都應(yīng)架起溝通的橋梁，確立互信、共同學習、共同發(fā)展、共同成長，才能共同創(chuàng)造輝煌的事業(yè)。

首先因為隨著團隊的建設(shè)和發(fā)展，領(lǐng)導(dǎo)與成員的溝通顯得尤為重要，要把情況了解清楚才能很好地解決根本問題。因此需要大家進行良好的溝通(比如通過聊天、戶外活動等等)來了解團隊成員們的性格，進而因人而異，善加利用，通過合理的組合和調(diào)配，減少沖突，增強綜合合力。要通過與員工溝通來激勵員工、確立之間互信，讓每位員工看到自己能行，進而促使團隊成員更多地參與單位政策、方針與目標的決策過程，充分調(diào)動每一位員工的積極性和創(chuàng)造性。其次是部門員工之間的溝通和協(xié)調(diào)，部門員工之間由于價值觀、性格、為人處世等方法的差異而產(chǎn)生各種沖突，人際關(guān)系陷入緊張局面，甚至出現(xiàn)敵視、強烈情緒等各種情形，所以我們必須要員工們之間要進行充分溝通，進一步調(diào)整彼此之間的心態(tài)和角色定位，把個人目標與工作目標相結(jié)合起來，明確知道自己要做的事，以及清楚如何去做。再次就是員工與工作環(huán)境之間的溝通和協(xié)調(diào)，比如與技術(shù)能力之間的不協(xié)調(diào)、對新采用的規(guī)范規(guī)程、儀器性能、新項目和方法等，所以部門員工要積極主動熟悉工作環(huán)境和學習并掌握相關(guān)的技術(shù)。最后就是部門與其他部門之間的溝通和協(xié)調(diào)。在工作過程中，部門與其他部門之間的關(guān)系，也會產(chǎn)生各種各樣的矛盾沖突，這需要部門與其他部門之間進行良好的溝通協(xié)調(diào)，為本部門爭取更充足的資源與更好的環(huán)境，并對工作進程以及工作目標與工作關(guān)系人不斷達成共識，更好地促進共同工作目標的推進。

4、加強團隊凝聚力，增強執(zhí)行力

執(zhí)行力不強是所有單位經(jīng)常存在一個較為突出問題，以前在單位內(nèi)部學習中也看過一些視頻課程，總感到較深層次的原因分析不透，如如何讓管理機制運行執(zhí)行更有力，管理者如何創(chuàng)造良好的執(zhí)行氛圍以及如何指導(dǎo)和幫助執(zhí)行者等，我們在日常當中，當工作任務(wù)不能很好地達到理想效果時更多的是埋怨他人，對產(chǎn)生的原因考慮較少。因此，如溝通地傳達的要求不明確、未形成良好的溝通交流是未進行有效管理的一個原因。管理者要有駕馭人心的社會影響之術(shù)，就像遲毓凱教授所講的，“管理就是一種社會影響，它包含了人的認知觀念、人際關(guān)系、情緒情感以及行為習慣”，所以我們必須利用上述四個方面與員工進行雙向和互動的溝通，溝通一定要有個目標，目標包括目的和標準，并且在政策上給予員工多充足時間進行發(fā)揮。

企業(yè)內(nèi)部常見的工作效率低、執(zhí)行力差及領(lǐng)導(dǎo)能力不強等問題，往往都是有了問題后沒有溝通或不懂得溝通所引起的。有效的溝通能使單位的決策得到準確理解，迅速得以實施;并且能消除誤解，使各部門間更好地合作，避免不必要損失的產(chǎn)生;也能保證決策的時效性、針對性和準確性，是良好企業(yè)文化形成的基礎(chǔ)。在企業(yè)中溝通無處不在，同事之間、部門之間、上下級之間都需要溝通，有效的溝通是管理工作持續(xù)不斷改進的的基礎(chǔ)，只要我們遵循謙讓、體諒、雙贏的原則，重視溝通交流工作，主動做好溝通交流工作，企業(yè)的發(fā)展才能打下良好的管理基礎(chǔ)。

現(xiàn)在我站的執(zhí)行力度不強的原因，主要是單位對未能夠認真貫徹落實好相關(guān)要求和決議措施的懲罰制度上不明確要求，導(dǎo)致工作有效推進開展未能很好地達到按時按質(zhì)按量完成。因此，我們必須完善管理制度，明確工作崗位職責責任，將日常會議上的決議、文件要求列入工作計劃中進行實施落實。

教師教學實踐能力提升 課堂教學與能力提升培訓(xùn)心得體會篇三

1、要大膽創(chuàng)新，寓教于樂。

作為一線教師，要不斷的學習和提高自己。學習新的教育理念來武裝自己的頭腦，學習教學方法來提高自己的業(yè)務(wù)水平。

2、注重人文關(guān)懷，更新教育觀念。

堅持以人為本，是黨的先進性的重要體現(xiàn)。在工作中我們要始終把廣大學生的利益放在第一位，帶著責任，帶著感情，關(guān)愛學生，關(guān)注學生健康成長，著力解決好關(guān)系他們切實利益的具體問題。改變工作理念，服務(wù)當先。不能把自己放在高高在上的管理者的位置，要轉(zhuǎn)變觀念，樹立一種為學生服務(wù)的意識。要踏實做事，多做好事多辦實事，樹立起“學生發(fā)展無小事”的思想。正確引導(dǎo)充分尊重，關(guān)愛學生?！耙匀藶楸尽币w現(xiàn)在課堂上，就是要求教師要懂得尊重學生的人格，要懂得放活課堂，摒棄傳統(tǒng)觀點，懂得把學生看成是一個活生生有血有肉有思想的個體。教師還應(yīng)放棄傳統(tǒng)的“師道尊嚴”，應(yīng)把學生放在與自己平等的地位上，建立平等的師生關(guān)系。

3、加強自身素質(zhì)建設(shè)，做到為人師表。

教育發(fā)展，德育先行。學生的一言一行都反映了學生的心里特征。教書育人我們要教會學生學習，更要教會學生怎樣做人。他們最終要走向社會，要為社會主義現(xiàn)代化建設(shè)出力，思想是最主要的因素。我們要加強知識中滲透德育，要努力成為教學與德育并舉的多功能型教師。提高工作能力。提高自律能力。 提高自律能力，進一步樹立為人師表的形象。我們的一言一行，不僅代表著個人，而且代表著黨的形象。我們一定要珍惜黨的政治聲譽，堂堂正正做人，走好人生之路，樹立良好的教師形象。

教師教學實踐能力提升 課堂教學與能力提升培訓(xùn)心得體會篇四

1、掌握了教育技術(shù)的基本概念，理解其意義和作用。

2、懂得了媒體的特點，了解各類媒體對教與學的支持作用。

3、學會了運用技術(shù)進行教學形成性評價、總結(jié)性評價。

4、編寫了學習筆記，準備上傳到網(wǎng)校與學友和同事們共享學習成果。

5、掌握了分析演示型教學媒體特點的方法，提高了在實際教學中的應(yīng)用能力。

6、學會了運用文字編輯軟件編制常用教學文檔，運用網(wǎng)絡(luò)工具搜集教學資源，運用多媒體工具如offfice20xx、“windows畫圖”、格式化工廠等對文本、圖片、聲音、動畫等資源進行簡單的加工處理，運用簡單的課件制作工具或網(wǎng)頁制作工具整合教學資源。

7、學會了使用常用的形成性評價、總結(jié)性評價的量規(guī)和方法設(shè)計課堂教學評價活動。

8、消除了教學中應(yīng)用信息技術(shù)的畏懼心理，形成了對教育技術(shù)促進教學的認同。

10、了解了技術(shù)對社會、對學生發(fā)展的重要影響，樹立了在教學中運用技術(shù)的緊迫感和使命感。

今后，我將積極開展學科教學活動，探討新的教育理論，新的教

學模式努力形成自己獨特的教學風格和特色，以適應(yīng)當今教育形勢需要?！捌綍r不學習，用時徒傷悲”我們要記?。簩W習，學習，再學習!還要記?。旱恫荒ヒP，人不學要落后!為以后更好的搞好教學打下了基礎(chǔ)。并且希望以后能多組織這樣的培訓(xùn)。

教師教學實踐能力提升 課堂教學與能力提升培訓(xùn)心得體會篇五

2013年12月13至2013年12月15日，我有幸參加了xx供電局組織的“中層管理素質(zhì)提升培訓(xùn)”的學習。我以飽滿的熱情參加了這次提升培訓(xùn)，實用合理的課程安排，老師生動充實講授內(nèi)容，同學們認真主動學習精神，使我非常感動，有了新的認識，提升了我的綜合素質(zhì)，受益匪淺。

作為xx所的主任，通過這次中層管理素質(zhì)提升的培訓(xùn)，使我更清楚了自己在工作中的角色，更懂得了如何與人高效溝通，更明白了如何做好目標管理，更了解了如何高效的時間管理，更清晰了如何激勵自己的屬下。

作為局的中層對上我是一名下屬的管理者，對下我又是一名領(lǐng)導(dǎo)。如何做好這一中間職位，如何帶領(lǐng)輸電所走向輝煌在這次培訓(xùn)中找到了答案。

在局里面的角色我是xx所職務(wù)的代理人，有著承上啟下的作用。對上我要把局領(lǐng)導(dǎo)安排的各項任務(wù)認真做好，對上級負責。對下我要認真制定好xx所的工作目標和工作計劃，認真分析和思考，把目標和任務(wù)合理的分配給每一個人。帶領(lǐng)xx所做好xx工作。同時作為領(lǐng)導(dǎo)我也深知要向自己提出更高的要求，發(fā)揮我的影響力激勵下屬、凝聚團隊、處理成員沖突、幫助下屬成長、完成組織目標。

不論是向上級匯報工作，還是向下級安排工作，或是同級之間的

配合工作，都少不了有效的溝通。通過這次的培訓(xùn)我學會了向上級匯報工作時，應(yīng)客觀、準確。盡量不帶有沖突個人和自我評價的色彩。匯報的內(nèi)容應(yīng)與上級的原定計劃和原有期望相對應(yīng)。不單向匯報，及時反饋。對下屬安排工作應(yīng)做好充分準備，口吻平等，用詞禮貌，確認下屬理解。有時還要讓下屬提出疑問，問問下屬的計劃，并給予輔導(dǎo)。對同級不指責抱怨，先從自己開始，換位思考，流程要清晰。

目標就如同茫茫大海的指南針，他指引我們走向正確的地方。目標必須明確、清晰、具體。明確的目標對于做好輸電所的各項工作有引導(dǎo)性作用和支撐性作用。對于我來制定的目標我要本著適合性和時限性來制定。分配目標任務(wù)盡量壓低工作目標，避免討價還價，相互攀比，避免個人的目標與組織的目標相沖突。

朱自清曾寫道“洗手的時候，日子從 水盆里過去；吃飯的時候，日子從飯碗 里過去；默默時，便從凝然的雙眼前過去。 ”可想時間的匆匆，對于時間的合理分配很有必要。通過這次的學習我知道了雜亂的辦公室、爭吵、發(fā)火、過多的閑談私聊都會浪費時間，不利于時間合理高效的利用。合理的分配時間就是要分清輕重緩急，先做緊急而重要的。做事還應(yīng)該立即行動，絕不拖延，善用網(wǎng)絡(luò)和科技，善用零碎的時間。

卡耐基說“我們?nèi)祟愑幸粋€共同的弱點就是從內(nèi)心深處渴望被肯

定與贊美”，從這句話可知適當?shù)娜ゼ钜粋€人是可以很好的提高一個人的工作積極性和工作激情。對于領(lǐng)導(dǎo)者的我更應(yīng)該掌握這種激勵的原則與方法。從此次的學習中我懂得了激勵要秉著公平、剛性、時機、清晰的原則。對于不同類型的人要采用不同的方法。比如說力量型的激勵方式就要充分肯定，發(fā)揮主動性多注意團結(jié)。關(guān)系型的激勵方式就要更多關(guān)系，給予安全感。智力型的激勵方式就要肯定成績，大局為重，不宜直接批評。

一個人的領(lǐng)導(dǎo)能力體現(xiàn)在權(quán)力、能力和人格魅力方面，領(lǐng)導(dǎo)力即是一個人的影響力，是不用權(quán)力讓人做事的能力。一名優(yōu)秀的領(lǐng)導(dǎo)者必須學會自我管理，管理好自己的情緒、管理好自己的時間、管理好自己的人際關(guān)系等。還要具有演講的能力，懂得批評與贊美的藝術(shù)，演講時領(lǐng)導(dǎo)者的萬能公式，善于表揚，會批評。也必須學會做一名導(dǎo)師。授之以魚不如授之以漁，找人才不如留人才，留人才不如造人才。

總之，通過這次的培訓(xùn)提高了我的綜合能力，有利于提升自我的管理能力，有利于提升與同事的溝通能力，有利于提升我自己的領(lǐng)導(dǎo)能力。同時感謝xx電局給予的這次培訓(xùn)，感謝此次培訓(xùn)中付出艱辛的各位老師和工作人員。

教師教學實踐能力提升 課堂教學與能力提升培訓(xùn)心得體會篇六

一年之計在于春，感謝合行在這萬物復(fù)蘇的陽春三月為我們安排此次培訓(xùn)班，不遠千里從上海聘請知識專業(yè)、閱歷豐富的專家為我們授課，在我心里，這猶如一縷春風從遙遠的海邊吹向貧瘠的土地，使希望精彩、渴望成長的種子在我們心里落根發(fā)芽，為我們打開通向外面世界的一扇窗。下面我就這次培訓(xùn)簡單的談一下自己的一些體會。

現(xiàn)如今由于中央相關(guān)政策的扶持和引導(dǎo)，各地方性銀行如雨后春筍般的相繼設(shè)立，銀行業(yè)的競爭日趨激烈，因此我們要認清當前緊迫形勢，立足自身找原因，用更好的產(chǎn)品、更優(yōu)質(zhì)的服務(wù)質(zhì)量，來贏得客戶、贏得市場。銀行業(yè)的競爭歸根結(jié)底是一種信譽的競爭，服務(wù)的競爭。誰的信譽好，誰的服務(wù)好，誰能更適應(yīng)顧客的需要，誰就能占領(lǐng)更多的市場。銀行服務(wù)體現(xiàn)的是銀行管理水平的高低，孕育著銀行本身的文化內(nèi)涵和員工的精神風貌，展現(xiàn)在公眾面前的是一種品牌。我認為，銀行作為服務(wù)行業(yè)，服務(wù)是立行之本，只有不斷增強服務(wù)意識，轉(zhuǎn)變服務(wù)觀念，強化服務(wù)措施，從服務(wù)質(zhì)量、服務(wù)手段、服務(wù)內(nèi)容、服務(wù)態(tài)度、服務(wù)環(huán)境等方面入手，狠抓優(yōu)質(zhì)文明服務(wù)，形成“大服務(wù)”的格局，才能提高優(yōu)質(zhì)文明服務(wù)的整體水平。

一、要充分認識和理解文明優(yōu)質(zhì)服務(wù)的內(nèi)涵

優(yōu)質(zhì)文明服務(wù)水平的提高必須依賴于嚴格、規(guī)范、科學的管理，嚴格規(guī)范的管理又能促進優(yōu)質(zhì)文明服務(wù)水平提高。優(yōu)質(zhì)文明服務(wù)的好壞體現(xiàn)著一家銀行管理水平的高低。因此，我們合行在實施優(yōu)質(zhì)文明服務(wù)戰(zhàn)略過程中應(yīng)嚴格依靠管理制度。包括崗位規(guī)范、統(tǒng)一著裝、儀表舉止、文明用語、電話用語等，這些都必須形成制度，成為員工的行為準則，嚴格執(zhí)行。員工要有愛崗敬業(yè)的服務(wù)精神，要有以服務(wù)為本的道德觀、價值觀，要有無私奉獻、團結(jié)奮進的互幫互助和艱苦奮斗的務(wù)實精神，和身為合行員工的自豪感等等，這種有行業(yè)特色的企業(yè)精神，可以使員工樹立風險意識和效益意識，從而充分發(fā)揮這種服務(wù)文化的激勵作用。確立和完善員工的服務(wù)意識和服務(wù)行為，樹立客戶第一、主動服務(wù)、整體服務(wù)的觀念。文明優(yōu)質(zhì)服務(wù)活動是一項長期的系統(tǒng)性工程，從領(lǐng)導(dǎo)到員工，從機關(guān)到網(wǎng)點，從行里到行外，都要相互配合協(xié)調(diào)，使合行的經(jīng)營目標轉(zhuǎn)化為人的自覺行動。在金融業(yè)競爭日趨激烈的今天，一家銀行的服務(wù)范圍、服務(wù)內(nèi)容、服務(wù)效率和服務(wù)態(tài)度直接影響其所能吸引的客戶數(shù)量和工作效率，因此，提高銀行的服務(wù)水平，關(guān)系到銀行經(jīng)營的規(guī)模質(zhì)量和效率，關(guān)系到銀行的競爭能力，決定了銀行的經(jīng)營效益和長遠發(fā)展。銀行服務(wù)的核心是維護和加強與顧客的聯(lián)系。如何持久地贏得市場是每一個企業(yè)需要永遠面對的問題。銀行要隨時以客戶為中心，調(diào)整自身，服務(wù)要從單純經(jīng)營金融產(chǎn)品轉(zhuǎn)移到維護和加深與顧客的聯(lián)系上，僅僅重視滿足顧客的需要是不夠的，還必須研究客戶需要背后復(fù)雜的各種因素，只有緊緊抓住維護與顧客的關(guān)系這一核心，以市場為導(dǎo)向，以高質(zhì)量、多樣化、特色服務(wù)，滿足顧客多層次需要，才能獲得自身發(fā)展的持續(xù)動力。

二、要著力強化優(yōu)質(zhì)文明服務(wù)的意識

一是要面動員，深入發(fā)動，大造聲勢，宣傳優(yōu)質(zhì)文明服務(wù)。優(yōu)質(zhì)文明服務(wù)關(guān)系到企業(yè)形象，因此，要必須做到全面發(fā)動，全員參與。對內(nèi)通過集中考試、突擊檢查、模擬測驗、集中培訓(xùn)等形式，督促員工熟練掌握優(yōu)質(zhì)服務(wù)的內(nèi)容;二是要通過報刊、電臺、電視臺等媒介進行廣泛宣傳，擴大社會影響。 明確目標，制定計劃，分步實施，責任到人。對文明服務(wù)工作進行總體規(guī)劃，制訂階段性目標，聯(lián)系自身實際，進行細化和充實。對目標進行層層分解，責任到人，做到人員定崗，用具定位，操作定型，服務(wù)定時，努力實現(xiàn)井然有序的工作秩序; 三是要完善機制，嚴格考核，公開標準，獎罰兌現(xiàn)。不斷完善規(guī)章制度，使服務(wù)行為規(guī)范化、制度化。要結(jié)合本行實際，建立嚴格的獎勵和懲罰制度，制訂和完善嚴格的崗位規(guī)范、各項業(yè)務(wù)的具體服務(wù)標準和業(yè)務(wù)操作規(guī)程，同時將有關(guān)經(jīng)營管理、業(yè)務(wù)操作、內(nèi)部管理等規(guī)章制度，按專業(yè)分工進行系統(tǒng)完善、整理和匯編，并要求全體員工對本職崗位每項操作規(guī)程熟記會背，熟練規(guī)范運用。做到每天從接待第一位顧客到送走最后一位顧客，工作的各個環(huán)節(jié)都要有統(tǒng)一、詳細、明確的標準，使每位員工接待顧客有禮、有節(jié)、有度，處理業(yè)務(wù)規(guī)范、快速、準確，讓顧客感到和諧、友愛、溫馨。四是要把優(yōu)質(zhì)文明服務(wù)擺在重要位置，納入工作決策的總體思路，成立工作領(lǐng)導(dǎo)小組，納入相關(guān)目標管理體系考核，都把優(yōu)質(zhì)文明服務(wù)工作作為貫穿全年各項工作的主線，常抓不懈。

三、要全力加強教育培訓(xùn)制度

優(yōu)質(zhì)文明服務(wù)要取得質(zhì)的飛躍，關(guān)鍵是以人為本，通過教育培訓(xùn)和強化管理，提高員工的政治素質(zhì)和業(yè)務(wù)素質(zhì)，以員工的高素質(zhì)創(chuàng)造出優(yōu)質(zhì)服務(wù)的高水平。對全體員工進行愛崗敬業(yè)、誠實守信、辦事公道、服務(wù)群眾、奉獻社會的職業(yè)道德教育，使每位員工懂得，我的行為代表著銀行的形象，沒有客戶就沒有銀行業(yè)務(wù)的發(fā)展，培養(yǎng)良好的職業(yè)道德，在本職崗位上奉獻一份光和熱，自覺維護全行的形象和榮譽，使優(yōu)質(zhì)服務(wù)上一個新臺階。組織員工對優(yōu)質(zhì)文明服務(wù)工作的先進單位及個人進行現(xiàn)場觀摩學習，以增強感性認識，取之所長，補己之短;組織愛崗敬業(yè)、服務(wù)奉獻的演講比賽，頌揚員工努力開拓、勤勉敬業(yè)的高尚風范，實行相應(yīng)的獎罰制度，充分調(diào)動員工的積極性。

四、要加大監(jiān)督力度，形成監(jiān)督體系

文明優(yōu)質(zhì)服務(wù)工作要做到常抓不懈，不滑坡，不動搖，除必須制訂和落實各項制度外，還必須強化監(jiān)督檢查機制。優(yōu)質(zhì)文明服務(wù)永無止境，重在堅持，貴在落實。建立監(jiān)督檢查體系：一是全行從機關(guān)到基層，從領(lǐng)導(dǎo)到柜員，人人都有監(jiān)督的職責;二是依靠社會監(jiān)督和輿論監(jiān)督，向社會公布舉報電話、在營業(yè)大廳設(shè)立咨詢臺、監(jiān)督電話、舉報箱、意見簿等，聘請有關(guān)單位進行監(jiān)督;三是定期召開座談會，定期進行通報;四是公布業(yè)務(wù)發(fā)展和承諾服務(wù)內(nèi)容，自覺接受監(jiān)督。

應(yīng)該說，我們每一位員工都懂得最基本的禮儀禮節(jié)，但在具體的接待服務(wù)工作中，不是我們淡忘了禮儀禮節(jié)，就是禮儀禮節(jié)做不到位，或者無法明顯地表達出來。在這次培訓(xùn)中，老師們講授了“學會去贊美、發(fā)現(xiàn)別人的優(yōu)點，學會傾聽和微笑，學會著裝莊重，舉止得體，彰顯職業(yè)品味，了解交際要點，提高交際能力，把握每一個機會，不錯失優(yōu)良客戶;提升職業(yè)公信度，贏得客戶的信賴，增加客戶，用包容的心態(tài)去看待事物，通過塑造個人的職業(yè)形象，提升銀行公眾形象?！弊鰹橐幻闲械姆?wù)人員，我要嚴格規(guī)范自己的服務(wù)言行，在今后的工作中，要用一顆健康的心態(tài)來面對我們的客戶，用一顆健康的心態(tài)來面對自己的工作，用良好的儀容儀表和精神面貌來塑造工行良好的服務(wù)品牌形象，努力讓自己的規(guī)范服務(wù)成為習慣，做到標準化、正規(guī)化，在為客戶提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)的同時，體現(xiàn)自身服務(wù)的價值，展示良好的個人修養(yǎng)，通過個人的專業(yè)形象與風度使我們的禮儀禮節(jié)和良好的服務(wù)能夠給新老客戶留下美好的印象，努力提升個人與合行的良好形象。

教師教學實踐能力提升 課堂教學與能力提升培訓(xùn)心得體會篇七

一、在教學中教師要把學習的主動權(quán)交給學生

2012年8月28日，教師教學能力提升活動暨教學工作會如期舉行。首先由田校長介紹了我們的主講人，之后主講人進行了以創(chuàng)新為主題的講座。在創(chuàng)新的四個方面中，他認為創(chuàng)新的核心理念是以人為本，而以人為本的內(nèi)涵是堅持育人為本，堅持學生主體等，而堅持學生主體要把學生當成權(quán)利主體，行為主體和生命主體。而且不管是專家講座還是骨干教師示范課中，學生完全處于一個主動地位，整個課堂在教師的掌控之下學生自己出主意，想辦法，是要讓學生自己去探索，充分發(fā)揮他們的創(chuàng)造才能。他們的做法使我真正看到什么才是教師的主導(dǎo)作用，怎樣才能充分發(fā)揮學生的主體作用。教師是整個課堂教學的操縱者，而知識的獲得，智力的發(fā)展，能力的形成，要靠學生自己去理解、感悟。老師的思維不能代替學生的思維，我們千萬不能拖著學生跑。要發(fā)揮學生的主體作用，并不是凌駕于學生之上，而是一種民主平等的關(guān)系，教師不能包辦代替學生的活動。他的作用是一種規(guī)范和引導(dǎo)。包括設(shè)計、調(diào)動、指導(dǎo)、調(diào)控和監(jiān)督，教師全部活動的目的，在于充分發(fā)揮學生的主動性，自主性。自覺和積極性，最終教會學生學習。

二、注重實踐

注意課前與學生的溝通，采取玩游戲、聊天等各種形式的師生互動。（如：通過讓學生不斷改變對自己的稱呼、讓學生判斷自己所講話語的真假。）消除了學生的緊張情緒，拉近了師生間的距離，減輕課堂學習的枯燥感。從教師們的講課中我發(fā)現(xiàn)，有效的課前熱身是調(diào)動孩子積極性的必備條件。

四、好教師不僅是教學方法的改變，更重要的是教育觀念的轉(zhuǎn)變 8月28日至29日沃索思對外語學院的英語教師進行了現(xiàn)培訓(xùn)。北京斯坦福英語的馮風博士講到，英語教師要反思語言與語言教學，大學教師處于教育的末端，學生表達交流有障礙，是由于他們教育前端基礎(chǔ)不好，而我們大學教師要從根源上分析并解決這些困難。語言的性質(zhì)是技能，它的功用是用以交流的工具。因此要改變以前滿堂灌的教學方式，改變教育理念，讓學生多加練習，多問，多說。我們手中是一個個成長的生命，今天的孩子，明天的未來，我們要用發(fā)展的眼光看待他們。田建國教授列舉了愛迪生、愛因斯坦等一系列名人的成長事跡，說明了我們要轉(zhuǎn)變?nèi)瞬庞^。這使我不禁想起我課堂上的孩子們，有的是渴望求知的眼神，有的好奇的問這問那，有的漫不經(jīng)心，好像另有心事，有的在搞小動作，甚至是惡作劇。其實，他們都是有思想的，各有各的個性。這就不同于工廠里的生產(chǎn)，用一個統(tǒng)一的模具去塑造出相同的產(chǎn)品，這里需要教育的機智，要懂教育，要有正確的教育思想作指導(dǎo)。所以，過去一味責怪他們調(diào)皮搗蛋，上課不專心，學習不努力，把責任全推在學生身上，真是有點糊涂。結(jié)果導(dǎo)致很多不良心理反應(yīng)，抑制學生個性的發(fā)展。專家們的演講以及骨干教師的授課使我如夢初醒，每一個人總有強項和弱項，我們要調(diào)整好心態(tài)，善待每一個學生，要好好反思自己的教學方法，多找成功的辦法，為學生們的未來考慮。

五、加強專業(yè)文化學習，做一專多能的教師

要想給學生一滴水，教師就必須具備一桶水。這三天來專家的講座以及骨干教師的課就充分印證了這句話。他們用淵博的科學文化知識旁征博引給學員們講述深奧的理論知識，講得通俗易懂，讓我深受啟發(fā)。我面對的是一群對知識充滿渴求的孩子，將他們教育好是我的責任和義務(wù)。就像心里亮起了一盞明燈，通過各個方面的學習，讓我更體會到學習的重要性，只有不斷的學習，不斷的提升。不斷加強修養(yǎng)才能勝任教育這項工作。

六、改進教學方式，提高課堂效率

首先要課前充分做好備課準備。備好課是上好課的前提，從觀摩課可以看出，老師上好課的關(guān)鍵在于課前備課準備充分，要求學生做什么、怎么做、用多少時間做，非常清晰，學生的自主學習要求教師課前備課做足功夫。從教學程序也可看出，每一步要求老師備課做大量的工作：準備練習、出示嘗試問題、自學課本、第一次嘗試練習、學生討論、教師講解、第二次嘗試練習。同時要讓學生明確學習目標。心理學實驗證明，有明確的目標可以節(jié)省60%的時間而獲得相同的學習效果，目標越明確，學生的學習動機越強烈。學習目標可以在課前集中展示，也可以在課中分散展示，展示的學習目標不宜太多，要明確而精簡，要突出重點和難點。其目的是用任務(wù)去驅(qū)動，確保學生“動”起來。提高課堂效率還要求教學形式多樣化，學習興趣是學生學習主動性的動力源泉，在教學中關(guān)注學生的學習興趣，圍繞學習多開展不同形式的嘗試活動，如講、練、評、問、答、上黑板演練、多媒體視頻、音頻和動畫的使用、討論、表演、實驗、游戲、小組競賽、學生的互助學習等活動，可以調(diào)動學生的積極性和主動性。

七、要尊重學生。 尊重學生的思維，尊重學生的回答，尊重學生的提問，這是培養(yǎng)學生創(chuàng)造思維的起點。田建國教授要教師必須澄清的一個問題是什么叫課堂教學答案，為了闡述這個問題，他給我們講了很多簡單的故事，說明了一切資源性答案都是正確答案。這是我們在教學中容易忽視的問題，也是大多數(shù)教師普遍存在的問題。老師提出問題，學生只許答對，不得答錯，否則不能坐下。在我所接的幾個班級中都有這樣的現(xiàn)象，學生不敢回答問題，甚至怕回答問題，老師提出問題。他們盡可能回避，就怕抽著他，要么回答的聲音很小或者是干脆不開口，為什么？他怕說錯，同學們要嘲笑他，老師要批評他。試想，這能有效促進教學信息的溝通嗎？能培養(yǎng)學生的創(chuàng)造思維嗎？聰明的孩子大多是數(shù)都是調(diào)皮的孩子，都是奇思怪想的孩子，當一個人在問為什么時，說明他會，如果“為什么”都不會問，說明他什么都不會，根本沒有思考。我們要鼓勵學生提出問題，這是一種能力的訓(xùn)練，要營造一種氛圍，激起學生參與的熱情，激起學生創(chuàng)造情感的沖動，千萬不要認為學生的怪想是異端邪術(shù)，一棍子給打死，這樣不是在培養(yǎng)人才，而是在扼殺人才。在我的課堂教學中，我提倡質(zhì)疑，大膽質(zhì)疑，對不同的回答，給予鼓勵，錯誤的回答給予引導(dǎo)糾正?？傊灰詣贁≌撚⑿?，不以結(jié)果定對錯。

八、注重科學研究

教師教書是一方面但是科研也很重要，我們要學做一名研究型教師。對于我們新教師來說可能參與一個大的課題比較難，但是科研意識卻不能忘記，它應(yīng)該伴隨著我們的成長。因為這種實踐加理論的科學方法可以加快我們的成長速度。例如，我們的教后感。把每次的成功之處和不足、困惑記錄下來?？梢苑奖阄覀儚闹姓业讲蛔?，

總結(jié)

總之，能參加這次活動是一個難得的展的機遇，我必須抓住這次機會更好的發(fā)展自我，要不斷更新教育理念，適應(yīng)學生發(fā)展為本的新觀念；提高將知識為智慧、將理念為方法的能力，適應(yīng)綜合性教學、研究性教學、實踐性教學的新要求；提高將學科知識、教育理論和現(xiàn)代信息技術(shù)有機事例的能力，充分利用信息技術(shù)的發(fā)展為教育和學習提供廣闊空間；增強理解學生和促進學生道德、學識和個性全面發(fā)展的綜合水平。

最后，再次衷心感謝學校領(lǐng)導(dǎo)提供給我繼續(xù)學習的機會。并盼望以后能有更多、更廣泛的繼續(xù)學習的機會讓我們年青教師提升專業(yè)素質(zhì)和業(yè)務(wù)素質(zhì)，從而推進整個教學事業(yè)的發(fā)展。

教師教學實踐能力提升 課堂教學與能力提升培訓(xùn)心得體會篇八

時光荏苒，歲月如梭，加入中糧大家庭已經(jīng)7年啦，這7年的經(jīng)歷讓我倍感幸福，結(jié)識了新的朋友與知己，遇到了敬愛的領(lǐng)導(dǎo)和同事，不僅讓我專業(yè)技能得到提升，也讓我認識到了中糧大家庭的關(guān)愛和溫暖，更重要的是讓我越來越成熟，對生活和工作越來越充滿希望。

20xx年伴隨華東區(qū)一體化管理的快速推進，很榮幸在今年榮升為一名經(jīng)理人，初次面對這個新角色，讓我有些茫然，即便面對再復(fù)雜的業(yè)務(wù)難題，遇到要求再復(fù)雜的客戶，我都可以得心應(yīng)手的應(yīng)對，但說到管理，還真是有些欠缺經(jīng)驗，這對我來說都是一個不小的挑戰(zhàn)。

這次有幸參加了中糧糧谷人力資源部在海寧工廠舉辦的"新晉管理能力提升培訓(xùn)"使我對如何快速的進入經(jīng)理人角色，如何客觀的認知目前的挑戰(zhàn)，如何更好的應(yīng)對這些挑戰(zhàn)有了全新的認識和理解。

1、管理的本質(zhì)就是設(shè)法讓別人心甘情愿地一起實現(xiàn)管理目標。這是我記憶很很深刻的地方，外聘老師通過呈現(xiàn)"小羅的成長故事"案例教學，向我們說明了新任管理者的三個發(fā)展階段，也傳遞了在當前的情況下，我們應(yīng)該清楚的認知自己面臨的挑戰(zhàn)才能準確的找到我們目前所處的管理階段，從而幫助我們明確現(xiàn)階段的工作方向，是需要抓人心以立信還是抓業(yè)務(wù)促執(zhí)行，又或是抓團隊求突破。

2、俗話說"無為而無不為",工作中不隨意而為，充分的尊重、包容、信任身邊的工作伙伴，很多問題才會迎刃而解。

于喬老師通過九型人格性格分析工具，根據(jù)情緒反應(yīng)及行為習慣等性格特質(zhì)，讓我們更充分的了解了自己的性格。平日里大家總認為自己是最了解自己的那個人，總忽略了探索我們自己潛意識里的追求和想法。所謂"知人者智，自知者明；勝人者有力，自勝者強",只有能夠了解自己的人，才算是真正的有智慧。也只有能夠戰(zhàn)勝自己的弱點才能算是真正的強者。

1、"管理者":要讓團隊成員知道工作的要求，并能充分的激發(fā)其的潛能，通過團隊的努力達成目標。

2、"領(lǐng)導(dǎo)者":領(lǐng)導(dǎo)不是職位而是行為方式，通過以身作則來引導(dǎo)團隊成員，指導(dǎo)和幫助團隊成員提升自己的能力，把大家擰成一股繩，向著共同的目標前進。

3、"教練員":團隊成員的能力有七成與直接上級有關(guān)，所以做好教練員很重要，除了日常對于團隊成員的工作開展是否有序進行監(jiān)督之外，還需要幫助大家改善工作方法，提高工作能力。并有計劃性的培養(yǎng)團隊接班人，為組織保障一個有戰(zhàn)斗力的團隊而努力。

4、"協(xié)調(diào)者":在日常工作中要根據(jù)團隊成員的性格特征、業(yè)務(wù)能力協(xié)調(diào)好他們之間的分工、配合。同時，還要協(xié)調(diào)好跨部門溝通，協(xié)助團隊成員之間、部門與部門之間的工作順暢。

5、"支持者":所謂有容乃大，管理者不僅要包容團隊成員的個性化差異，更需要成為他們的支持者，給予他們充分的尊重與信任，關(guān)注他們的績效提升。

培訓(xùn)中老師們的精彩講解，伙伴們的專注都讓我對當好一名合格的經(jīng)理人有了更深的責任和體會。作為一名新晉經(jīng)理人，我一定不辜負公司對我們的期望，將所學知識充分的運用在自己的日常工作中，自我提升，身先士卒，帶好團隊，為糧谷華東區(qū)十三五戰(zhàn)略目標的實現(xiàn)貢獻自己的一份力量。

教師教學實踐能力提升 課堂教學與能力提升培訓(xùn)心得體會篇九

7月27日上午，我在縣xx高中參加了xxxx年xx縣小學教師全員能力提升的培訓(xùn)，本次培訓(xùn)旨在提高我縣小學教師的師德修養(yǎng)、專業(yè)知識、課堂教學能力、課題研究能力等，切實提高我縣小學教師教育教學理論、教學技能和實踐能力等方面的水平。通過傾聽王飛專家、優(yōu)秀教學能手曾蕊教師的精彩講座，我受益匪淺。針對王飛專家的有效提高語文課堂教學實效的關(guān)鍵在于返璞歸真這一課題，我有如下的啟發(fā)與思考。

當今的小學語文教學改革在促進教師專業(yè)發(fā)展、增強學生語文綜合素養(yǎng)全面提升等方面所取得的成效，應(yīng)該說是有目共睹的。但是由于諸多原因，小學語文新課程實施過程中所出現(xiàn)的不符合語文新課標精神、偏離語文學科性質(zhì)和特點的教學行為也是比較多的。而作為一線小學語文教師的我們在課程改革的浪潮中如何才能把握好語文課堂固有的本色，做好真正意義的語文教學呢？只有注意語文學科的特點，準確把握語文課程的性質(zhì)，才能使語文課堂教學返璞歸真，實現(xiàn)真正意義上的語文本色。

語文教學離不開字、詞、句、段、篇，離不開聽、說、讀、寫，離不開感悟、積累和運用等實實在在的語言實踐活動。一堂真實本色的語文課，需要師生共同關(guān)注文本，讓學生和文本零距離接觸，通過閱讀去感受語言文字的魅力，通過對語言文字的咀嚼品味來積淀知識、傳承民族文化，通過挖掘文本獲得豐富的情感體驗。從文本的字里行間體會人物心情，深入地理解文本，從而促進言語能力的提高。

因此，把握好語文教學固有的本色，展現(xiàn)真實、有效的課堂，教什么，怎么教，學什么，怎么學，都應(yīng)要回歸到對文本的閱讀體驗中來，緊扣文本這個重點確定教學目標，以學生對文本的閱讀體驗為著眼點扎扎實實地教，給學生充分的識、寫、讀、背的時間，讓學生理解、掌握、積累和運用字、詞、句、段等最基礎(chǔ)的語文知識技能。這樣才不失語文課堂教學固有的本色，實現(xiàn)真正意義上返璞歸真的語文課堂教學。

《語文課程標準》明確指出：“閱讀教學是學生、教師、文本之間對話的過程?！边@個“對話”的主體是學生，讀書是閱讀教學的主體環(huán)節(jié)，是語文課堂教學的“本”，應(yīng)該占有課堂教學的主要板塊。因而，語文教學應(yīng)該重視朗讀，讓朗朗書聲回歸課堂，回歸校園！應(yīng)該讓學生學會享受朗讀，用心吟誦，讓自己的心與文本產(chǎn)生共鳴。朗讀，要成為學生語文學習的日常功課。因為讀是學習語文的有益方法，“書讀百遍，其義自見”，只有反復(fù)朗讀，才加深理解與體驗，有所感悟和思考，受到情感熏陶，獲得思想啟迪?？梢哉f，朗讀是語文課堂教學的首要任務(wù)，也是還語文課堂教學的本色，提高語文教學質(zhì)量的一條重要路徑。也許，有人會說我們在語文課堂教學過程中不少讓學生讀書，可也沒見成效。

那么我們是否該反思一下，這是為什么呢？在一些公開課中我們會看到老師讓學生用各種方式去讀書，有齊讀，小組讀，開火車讀，分男女讀等等，形式多樣，五花八門，課堂上可謂是書聲瑯瑯，余音繞梁?？擅恳淮巫x書老師都沒布置讀書的要求，學生沒有明確讀書的目的，那么像這樣沒有明確目的的朗讀，豈不是一種“走過場”的形式？因此，語文課堂教學中，讀是關(guān)鍵，但不可盲目地讀，教師要對學生進行有針對性的讀書訓(xùn)練，既要從教材特點出發(fā)，又學生的實際出發(fā)安排學生讀書，努力做到：首先有明確的目標。讀書的方法很多，什么時候該用哪種，教師應(yīng)給予引導(dǎo)。訓(xùn)練學生在讀中感知、感悟，培養(yǎng)語感，受到熏陶；在讀中積累語言，即“初讀感知——精度領(lǐng)悟——品讀玩味——誦讀積累”。其次要給學生留有足夠多的讀書時間。一般情況下，時間和效率是成正比的，課堂上安排學生讀書時間的多少，往往會影響著到閱讀教學的質(zhì)量，所以課堂上要給學生充分讀書的時間，切忌“走過場”。

語文課就是教師引導(dǎo)學生學習語文的課，是學生學習理解和運用祖國語言文字的課，是學生聽、說、讀、寫的綜合實踐課，是引導(dǎo)學生提高語文綜合素養(yǎng)的課。語文課堂特別強調(diào)要加強語言文字訓(xùn)練。扎實的訓(xùn)練在課堂上閃光，同時使學生能力的得到提高。例如：練習說文章的主要內(nèi)容，這個能力不是與生俱來的，而概括文章的主要內(nèi)容又是學生必須具備的一種語文能力。語文課堂中教師要注重訓(xùn)練學生掌握這種能力，訓(xùn)練的方式多樣，教師可訓(xùn)練學生用抓住文章重點詞語進行說話的方式概括文章主要內(nèi)容，把理解內(nèi)容和語言訓(xùn)練合二為一。而且在我們的課堂中，應(yīng)努力讓訓(xùn)練成為課堂主旋律，讓學生在字里行間去尋覓去探索，使我們的課堂真正成為學生的“學堂”，還語文課堂教學的本色。

課堂評價不僅僅表現(xiàn)為一些鑒定行的語言式評價，更多的應(yīng)該是教師的一種手勢、一個眼神、一種默許、一種贊同、一個微笑等等，以此給學生激勵和贊許，激發(fā)學生強烈的學習欲望，保持旺盛的學習精神，提高自我發(fā)展的信心。

“教學有法，教無定法”，隨著新課程改革的進程，我們在教學過程中，既要注重新方法新思維的.運用，還要不忘語文學科的自身特點，把握好語文課程的性質(zhì)，還原語問味兒，回歸語文本色，返璞歸真，簡簡單單，扎扎實實，才能切實有效提高語文課堂教學。

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