我們得到了一些心得體會(huì)以后，應(yīng)該馬上記錄下來，寫一篇心得體會(huì)，這樣能夠給人努力向前的動(dòng)力。我們想要好好寫一篇心得體會(huì)，可是卻無從下手嗎？下面我給大家整理了一些心得體會(huì)范文，希望能夠幫助到大家。
警察運(yùn)動(dòng)會(huì)文案 人民警察工作心得體會(huì)篇一
颯颯的寒風(fēng)吹落枝頭最后一片枯葉，驀然回首，春去秋來，花落花開，兩年的時(shí)光在彈指一揮間，悄無聲息的流逝。滿目的熟悉，無數(shù)逝去的風(fēng)景，一一劃過腦海，兩年前的那個(gè)秋天，我滿腔熱血、壯志豪情的穿上規(guī)整的警服，光榮的成為一名人民警察，拉開了我警察生涯的帷幕。
1、 為警察理想堅(jiān)定信念
國家安危，公安系一半，公安隊(duì)伍肩挑維護(hù)國家安全，社會(huì)穩(wěn)定的重任。信仰指引我們堅(jiān)定不移的跟著黨走，堅(jiān)決貫徹落實(shí)黨的政策方針。作為一名警察，注定要舍棄很多，要甘于清貧，耐得住寂寞，要有舍小家為大家的情懷，要有吃苦耐勞，迎難而上的精神。白天，我們穿梭在城市大街小巷、鄉(xiāng)村山嶺田野;黑夜，我們出沒于公路沿線，巡邏堵卡。警察總是默默付出，為了工作，忽略了家人，淡化了親情。警察總是無私的奉獻(xiàn)，任勞任怨，無怨無悔，不求回報(bào)。信仰與理念是支撐警察踐行公安工作的重要力量。
成為一名優(yōu)秀的人民警察，要有大局意識(shí)，樹立團(tuán)隊(duì)協(xié)作理念。公安隊(duì)伍是一支戰(zhàn)斗部隊(duì)，每次處警、每次執(zhí)行任務(wù)都是一場(chǎng)硬戰(zhàn)，需要每一位戰(zhàn)友緊密配合，并肩作戰(zhàn)。團(tuán)隊(duì)精神，眾志成城，是發(fā)揮公安隊(duì)伍戰(zhàn)斗力及凝聚力的利器。公安工作，大到處突抓捕，小到處警辦案，都需要密切的配合及協(xié)作。分工協(xié)作，各司其職，配合默契，形成合力，才能合法有效完成各項(xiàng)工作任務(wù)，才能做到失誤減少，風(fēng)險(xiǎn)降低，整體優(yōu)勢(shì)得到發(fā)揮，單位工作才能有所建樹，才能贏得集體榮譽(yù)。
2、 與時(shí)俱進(jìn)，勤學(xué)好問
新時(shí)代的公安工作伴隨著經(jīng)濟(jì)社會(huì)的發(fā)展，也需要不斷改進(jìn)工作思路與方法。俗話說：“活到老，學(xué)到老”，學(xué)習(xí)是一個(gè)永恒不變的主題。從步入警隊(duì)那一天起，我就以一種積極的心態(tài)來迎接挑戰(zhàn)，以謙虛的態(tài)度多向別人學(xué)習(xí)，快速補(bǔ)充各種知識(shí)和技能。對(duì)于新民警而言，老前輩身上那種嚴(yán)謹(jǐn)踏實(shí)的工作作風(fēng)，吃苦耐勞、樂于奉獻(xiàn)的精神，是我們必須學(xué)會(huì)的;老前輩的各種工作經(jīng)驗(yàn)，是我們要認(rèn)真學(xué)習(xí)的。時(shí)代在進(jìn)步，面對(duì)日益嚴(yán)峻的治安形勢(shì)，也需要我們不斷更新各種知識(shí)，學(xué)會(huì)使用各類工作業(yè)務(wù)系統(tǒng)，適應(yīng)新的工作模式;還需要學(xué)會(huì)運(yùn)用各種技偵手段，打擊各類新型違法犯罪活動(dòng)。學(xué)習(xí)是人類進(jìn)步的階梯，勤學(xué)好問的人，才不會(huì)落伍，才能出色完成任務(wù)。
3、 求真務(wù)實(shí)，精通業(yè)務(wù)
公安工作的特殊性，決定了每一件工作都必須是實(shí)實(shí)在在的，容不得半點(diǎn)虛假和馬虎。追求真理，以事實(shí)為依據(jù)，以法律為準(zhǔn)繩，公平、公開、公正的處理問題，將每一件事都落到實(shí)處，才能讓人信服，才能避免處于被動(dòng)處境。業(yè)務(wù)工作是每一位民警都必須掌握的技能，它包括執(zhí)法辦案、服務(wù)人民。法制社會(huì)，執(zhí)法辦案的要求越來越高，這就要求民警要熟悉執(zhí)法辦案的程序流程，熟練掌握法律的應(yīng)用。偵查破案、打擊違法犯罪是公安工作的重要內(nèi)容，尋找破案線索，收集證據(jù)，抓捕嫌疑人，審訊嫌疑人，制作法律文書，每一個(gè)環(huán)節(jié)都需要扎實(shí)的功力，是不容許出現(xiàn)半點(diǎn)失誤的，這就需要我們不斷學(xué)習(xí)總結(jié)，提升自身執(zhí)法辦案素質(zhì)。全心全意為人民服務(wù)是人民警察必須踐行的宗旨，在日常工作中，必須學(xué)會(huì)做群眾工作，采用恰當(dāng)?shù)恼Z氣與群眾交流，采取合理的方式為群眾解決問題，才能與群眾打成一片，才能更好的促進(jìn)工作，和諧警民關(guān)系。
4、 注重細(xì)節(jié)，謹(jǐn)慎行事
細(xì)節(jié)決定成敗，細(xì)節(jié)上的疏忽有可能導(dǎo)致嚴(yán)重的后果。公安工作要依法依規(guī)的開展，不能憑自己的主觀情緒去工作，要以客觀事實(shí)為依據(jù)。公安工作是依托法律進(jìn)行的，一張法律文書若是填寫錯(cuò)誤，將會(huì)影響整件案子的辦理。一件細(xì)小的物品可能是案件偵破的突破口，也可能是定罪量刑的重要證據(jù)。一句無心的話語，可能引發(fā)矛盾的轉(zhuǎn)移升級(jí)，甚至引發(fā)沖突。一種真誠的行為，或許可以感化他人，獲得理解。面對(duì)各類問題，應(yīng)該沉著冷靜，學(xué)會(huì)察言觀色，慎言慎行。
5、勤于思考，善于總結(jié)
古人云“學(xué)而不思則罔，死而不學(xué)則殆”。公安工作既是一項(xiàng)體力活，又是一項(xiàng)腦力活，不僅要有健壯的身體，還要懂得思考與謀劃?，F(xiàn)代社會(huì)各種新生事物層出不窮，違法犯罪形勢(shì)也日趨復(fù)雜。思想的高度決定現(xiàn)實(shí)的高度，如果不能勤于思考，見事早，反應(yīng)快，就會(huì)被違法犯罪分子玩弄于股掌之上?？鬃诱f：“吾日三省吾身”，我覺得我們時(shí)刻都要對(duì)自己工作上的得失進(jìn)行檢討反省，對(duì)我們周圍事物發(fā)生的原因、事物本身所隱含的內(nèi)在規(guī)律進(jìn)行探究，使之成為一個(gè)習(xí)慣。只有不斷的總結(jié)教訓(xùn)，吸取經(jīng)驗(yàn)，探索思路，時(shí)刻保持清醒的頭腦，才能更好的做好公安工作。
這兩年的基礎(chǔ)警察工作，不僅磨練了我的意志，還擴(kuò)展了我的思維，讓我完成了從一個(gè)警校大學(xué)生向人民警察的蛻變，我感謝這段經(jīng)歷，它讓我學(xué)會(huì)成長，我感悟這段經(jīng)歷，它為我的理想指明了航向。漫漫其修遠(yuǎn)兮，吾將上下而求索，我將帶著這些粗淺的從警感悟堅(jiān)定不移的走好每一步從警路，爭(zhēng)取早日成為一名優(yōu)秀的人民警察。
警察運(yùn)動(dòng)會(huì)文案 人民警察工作心得體會(huì)篇二
班級(jí)：11化妝品創(chuàng)新班
組號(hào)：第四組
成員: 陳偉東 郭海敏 陳詠 梁倫祥 冼寶儀
1、化妝品是個(gè)暴利行業(yè)，大多數(shù)產(chǎn)品成本相對(duì)較低，但利潤特別高；
2、化妝品產(chǎn)品多樣，玲瑯滿目;
3、生物制藥（如：干細(xì)胞技術(shù)）、精油、酵素開始盛行；
4、化妝品未來市場(chǎng)及就業(yè)前景廣闊；且現(xiàn)在，化妝品更多的是針對(duì)女性設(shè)計(jì)，國內(nèi)針對(duì)男性化妝品還存在很多空白。
6、古往今來，愛美之心人人有之。而現(xiàn)代人更注重自己的個(gè)人皮膚護(hù)理，進(jìn)而新興了很多關(guān)于家庭護(hù)理的化妝品。
7、在本次參展中，我們均發(fā)現(xiàn)自己對(duì)化妝品行業(yè)的了解還是太小，也正因?yàn)檫@方面知識(shí)面太窄，在很多次交流中都遇到瓶頸。因此，在以后我們應(yīng)該好好地學(xué)好自己的專業(yè)知識(shí)。
8、對(duì)于這次參展，我們都覺得很多廠家存在夸大虛假宣傳的嫌疑，例如：100%有效、100%安全、純天然等等絕對(duì)性詞匯。而對(duì)于某些所謂原裝進(jìn)口化妝品，沒有張貼“ciq”認(rèn)證標(biāo)識(shí)。而這些也從一定程度上突出了我國監(jiān)管不當(dāng)、相關(guān)法規(guī)存在漏洞等問題。
警察運(yùn)動(dòng)會(huì)文案 人民警察工作心得體會(huì)篇三
自加入公安隊(duì)伍的第一天起，我就發(fā)誓做一名“忠誠、干凈、擔(dān)當(dāng)”人民警察，堅(jiān)決在各方面做到守規(guī)矩，講紀(jì)律，對(duì)黨忠誠，服務(wù)人民，工作中不摻雜一絲一毫的個(gè)人利益，不能當(dāng)面一套，背地一套，堅(jiān)決不做“兩面人”。
第一，堅(jiān)持理論聯(lián)系實(shí)際，把理論學(xué)習(xí)和工作實(shí)際緊密結(jié)合起來，做到學(xué)有成效。不斷增強(qiáng)政治素養(yǎng)、政治覺悟和政治警覺性，把學(xué)習(xí)和實(shí)際工作聯(lián)系起來，用理論制度指導(dǎo)、規(guī)范自己工作，在實(shí)踐中進(jìn)一步增強(qiáng)自身免疫力，免除或杜絕出現(xiàn)各種違法、違紀(jì)現(xiàn)象的發(fā)生。
第二，把理論學(xué)習(xí)和業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)有機(jī)結(jié)合起來，有效提高整體業(yè)務(wù)水平。用嚴(yán)格的要求對(duì)照檢查自己的工作，總結(jié)優(yōu)點(diǎn)，找出差距，切實(shí)在提高思想素質(zhì)的同時(shí)，把業(yè)務(wù)素質(zhì)、業(yè)務(wù)水平提高一個(gè)檔次。
第三，把理論學(xué)習(xí)和職業(yè)道德的培養(yǎng)聯(lián)系起來，端正執(zhí)法為民思想，樹立起良好的人民警察職業(yè)道德規(guī)范。我們要堅(jiān)持把教育整頓與職業(yè)道德培養(yǎng)結(jié)合起來，正本清源，樹立和展現(xiàn)良好的職業(yè)道德風(fēng)范，實(shí)現(xiàn)隊(duì)伍正規(guī)化建設(shè)目標(biāo)。職業(yè)道德規(guī)范問題說到底就是對(duì)人民群眾的態(tài)度問題，只有把學(xué)習(xí)和培養(yǎng)職業(yè)道德聯(lián)系起來，我們才能做到內(nèi)強(qiáng)素質(zhì)，外樹形象。
第四，把理論學(xué)習(xí)和落實(shí)政策法規(guī)條例結(jié)合起來，從而提高自己遵紀(jì)守法的自覺性。學(xué)習(xí)《人民警察法》、《人民警察內(nèi)務(wù)條令》五條禁令和五個(gè)嚴(yán)禁，就必須從嚴(yán)字入手，做到五嚴(yán)，即：嚴(yán)得較勁，嚴(yán)得一致，嚴(yán)得到位，嚴(yán)得具體，嚴(yán)得一貫。只有從嚴(yán)治警，才能有效避免、杜絕各種的違紀(jì)違法現(xiàn)象發(fā)生。
第五，把理論學(xué)習(xí)和認(rèn)真細(xì)致剖析自己結(jié)合起來，使自己得到一次新的提高。我決心在學(xué)習(xí)中，對(duì)自己認(rèn)真做一次剖析，嚴(yán)格對(duì)照檢查自己，發(fā)揚(yáng)成績，克服缺點(diǎn)，在今后的工作中率先垂范，以自己實(shí)實(shí)在在的行動(dòng)做到八個(gè)帶頭：帶頭以身作則，為人表率;帶頭嚴(yán)守紀(jì)律，確保政令、警令暢通。
警察運(yùn)動(dòng)會(huì)文案 人民警察工作心得體會(huì)篇四
確保監(jiān)管安全是監(jiān)獄工作永恒的話題，也是我們一直追求的目標(biāo)。下面是本站小編為大家整理的監(jiān)獄警察工作
心得體會(huì)
，供你參考!一、工作紀(jì)律方面
認(rèn)真履行監(jiān)獄人民警察主要的三部法律：《中華人民共和國公務(wù)員法》、《中華人民共和國人民警察法》及《中華人民共和國監(jiān)獄法》，上述法律所禁止的不能觸及，牢記監(jiān)獄人民警察“六條禁令”，做到心中有數(shù)，原則性的問題絕對(duì)不能出錯(cuò)。
二、業(yè)務(wù)知識(shí)方面
現(xiàn)在通過管理局組織的50多天公務(wù)員培訓(xùn)，基本上學(xué)習(xí)重點(diǎn)在理論知識(shí)培訓(xùn)，實(shí)際工作中所出現(xiàn)的問題，在培訓(xùn)期間處于空白狀態(tài)。參加工作后，要認(rèn)真學(xué)習(xí)老民警的工作經(jīng)驗(yàn)，處理方式方法，虛心請(qǐng)教;同時(shí)認(rèn)真學(xué)習(xí)掌握監(jiān)獄下發(fā)的工作條例，履行
規(guī)章制度
，熟悉實(shí)際工作中操作事項(xiàng)，對(duì)監(jiān)獄局統(tǒng)一發(fā)放的書籍要注意保管，有時(shí)間參閱，有利于幫助。三、工作心態(tài)方面
初到陌生的環(huán)境，難免不習(xí)慣，要及時(shí)調(diào)整好心態(tài)。隨著監(jiān)獄工作環(huán)境的不斷改善和民警待遇的進(jìn)一步提高，新警要正確面對(duì)現(xiàn)實(shí)，不要有太多的抱怨，不要受少數(shù)一部分老警厭倦思想的影響?？陀^面對(duì)工作，不要怨天尤人、牢騷滿腹，這樣既影響工作情緒，同時(shí)造成不良印象，要以積極上進(jìn)的心態(tài)投身到一線工作中去。
四、人際關(guān)系方面
剛到監(jiān)獄工作，要搞好人際關(guān)系，對(duì)于自己在單位的工作是非常有好處的。在監(jiān)區(qū)、分監(jiān)區(qū)要與其他同事保持團(tuán)結(jié)、友善、謙虛、謹(jǐn)慎，減少人與人之間的隔閡，在生活、學(xué)習(xí)、工作中提倡和諧相處氛圍。
五、監(jiān)管改造罪犯方面
(1)要樹立新警在罪犯中的威信。嚴(yán)格律己，不要與罪犯之間發(fā)生“不正當(dāng)”關(guān)系，貪圖便宜行為;新警對(duì)罪犯不要有畏懼的心理，發(fā)生罪犯違法亂紀(jì)大膽處罰，自己依法辦事，膽大心細(xì);處理問題時(shí)采取“公平、公正、公開”原則，不搞“暗箱操作”，獎(jiǎng)懲制度要健全。
(2)要樹立新警良好外在形象。在警容風(fēng)紀(jì)、儀容儀表、言談舉止方面，要嚴(yán)格要求，警服要整潔得體，警銜標(biāo)志要佩帶正確，保持良好的精神面貌，要注重細(xì)節(jié)。
(3)在對(duì)罪犯進(jìn)行個(gè)別談話教育時(shí)，語言要文明、得體，盡量在談話中展現(xiàn)你的語言表達(dá)能力和對(duì)法律知識(shí)的掌握水平，使罪犯對(duì)你產(chǎn)生一定的好感和信任，以便在今后的工作中使得罪犯信服。
(4)遇到不服從改造的罪犯，要按照法定程序辦理相關(guān)處罰手續(xù)。如遇到囂張的罪犯(辱罵挑釁警察或故意制造事端)的學(xué)會(huì)冷處理(依照規(guī)定處罰，做好筆錄在其提出減刑或假釋時(shí)否決他，給其最沉重的打擊)，反對(duì)辱罵和毆打罪犯，因?yàn)檫@樣做在現(xiàn)行的法律規(guī)范中是違法行為，沒有必要，也不利于問題的最終解決。
監(jiān)獄人民警察是警察中從業(yè)人數(shù)最多的警種之一，全國有三十多萬，由于工作的特殊性和長期在封閉狀態(tài)下工作，外界始終對(duì)于這個(gè)群體是一個(gè)迷，由于受到過去舊監(jiān)獄的影響，監(jiān)獄在人們的思想中成了一個(gè)充滿骯臟、黑暗和暴力的場(chǎng)所，由此監(jiān)獄人民警察也被想像成貪婪、兇狠、吃人不吐骨頭一群人，社會(huì)對(duì)監(jiān)獄警察充滿偏見，社會(huì)地位不高，本人從警二十多年，經(jīng)歷了監(jiān)獄最好的發(fā)展時(shí)期，對(duì)監(jiān)獄工作也是感慨頗多。
我國監(jiān)獄絕大多部都處于較偏僻的農(nóng)村，剛開始工作那會(huì)，監(jiān)獄主要從事農(nóng)林牧副漁的生產(chǎn)，也有少量的工廠，過著自足自給的封閉生活，監(jiān)獄有自己的學(xué)校、醫(yī)院、商店、甚至有自己的公安局派出所，完全是一個(gè)小社會(huì)。由于警力不足，一個(gè)基層中隊(duì)基本都只有五六個(gè)民警，民警的工作狀態(tài)也基本上是一張報(bào)紙一杯茶，坐在樹蔭下帶著一幫犯人從事勞動(dòng)生產(chǎn)，那時(shí)大量使用拐棍進(jìn)行管理，各種材料工作只能等到晚上回來做，雖然辛苦到也樂得其中，那時(shí)的工資一個(gè)月才六十多元，基本上只夠吃飯，要是來兩個(gè)同學(xué)鐵定要超支了，犯人管理也相對(duì)較松，執(zhí)法的要求沒有現(xiàn)在那么高，管理對(duì)象主要是八三九四進(jìn)來的，對(duì)犯人往往是以強(qiáng)對(duì)強(qiáng)。到了九十年代中期，犯人開始從室外轉(zhuǎn)向室內(nèi)，主要從事勞務(wù)加工，監(jiān)獄也從分散向集中轉(zhuǎn)移，犯人管理的要求提高了，要求民警直接管理，也開始搞獄務(wù)公開，民警的工作壓力開始加大，工作時(shí)間開始加長，執(zhí)法要求越來越嚴(yán)。到了0三年以后，監(jiān)獄工作要求越來越高，執(zhí)法幾近到了苛刻的地步，經(jīng)濟(jì)工作壓力加大，民警的思想壓力達(dá)到空前的水平，怕犯人逃跑、怕犯人自殺、怕出各種惡性事故(出事以后輕則處分、丟飯碗，重則判刑入獄)，犯人管理的難度越來越大，犯人利用各種合法手段與民警進(jìn)行斗爭(zhēng)，而民警可利用的合法手段越來越少，犯人成了打不得、罵不得、罰不得的活祖宗，犯人出事，受罰的不是犯人而是管理民警，基層民警不得不感嘆：犯人合法權(quán)利保障了，可誰來保障民警的合法權(quán)益。
由于長期的滿負(fù)荷工作和長期處于緊張狀態(tài)，監(jiān)獄民警的身體和心理大多處于亞健康狀態(tài)，上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)雖然也意識(shí)到這個(gè)問題，但也沒有更好的辦法，客觀環(huán)境無法使民警得到更好的休息和調(diào)理。
監(jiān)獄人民警察是一個(gè)獻(xiàn)了青春還得獻(xiàn)終身，最后還得獻(xiàn)子孫的職業(yè)，獻(xiàn)青春獻(xiàn)終身是自己的選擇，而新時(shí)期下的獻(xiàn)子孫可以有人不認(rèn)同，其實(shí)一點(diǎn)也不奇怪，由于工作的特殊性，監(jiān)獄民警關(guān)心家庭，照顧家庭的時(shí)間少之又少，教育子女就更提不到議事日程，這不子孫也就貢獻(xiàn)給了監(jiān)獄事業(yè)了么。呵呵，人說干一行愛一行，可感覺愛上這一行真的很難。
共
2
頁，當(dāng)前第1
頁1
2
警察運(yùn)動(dòng)會(huì)文案 人民警察工作心得體會(huì)篇五
人的一生不斷的進(jìn)行著抉擇，如何進(jìn)行自己的定位，如何選擇適合自己的人生之路？不僅需要勇氣，更需要有屬于自己的夢(mèng)想！
兒時(shí)的夢(mèng)想是當(dāng)一名女兵，當(dāng)一名英姿煞爽的當(dāng)代最可愛的人……因?yàn)楦鞣N因素，未能如愿。無獨(dú)有偶，上大學(xué)時(shí)，報(bào)考的專業(yè)即是消防專業(yè)。大學(xué)實(shí)習(xí)時(shí)就在山東省金盾消防安保服務(wù)有限公司實(shí)習(xí)，畢業(yè)時(shí)，光榮的加入了消防安保公司工作，圓了我的“消防夢(mèng)”。
己在學(xué)校沒有接觸到的知識(shí)，利用上班空余時(shí)間，多向領(lǐng)導(dǎo)和同事虛心請(qǐng)教，直到弄明白為止。不懂就問，一貫是我的工作作風(fēng)，我不怕吃苦，總想著如何把問題解決了。做我們這一行，就需要“干一行、愛一行、精一行，”才能把工作做的更好。在工作中，我時(shí)刻嚴(yán)格要求自己，絕不麻痹大意，再給領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)的各項(xiàng)報(bào)表材料中，我都檢查 好幾遍才放心拿給領(lǐng)導(dǎo)審閱。因?yàn)橛羞^一次失誤，出現(xiàn)了數(shù)據(jù)不準(zhǔn)確的現(xiàn)象，領(lǐng)導(dǎo)教育我以后要仔細(xì)核實(shí)數(shù)據(jù)，打那以后再也沒有出現(xiàn)過類似的錯(cuò)誤。我非常感謝領(lǐng)導(dǎo)的悉心教育，才使我有了今天的成績。
術(shù)巡查工作及聯(lián)網(wǎng)單位回訪調(diào)查工作都需要我們到聯(lián)網(wǎng)單位親自查看，調(diào)查聯(lián)網(wǎng)單位的服務(wù)滿意度，通過技術(shù)巡檢，排查了聯(lián)網(wǎng)單位系統(tǒng)存在的部分問題，使聯(lián)網(wǎng)單位對(duì)城市建筑消防設(shè)施維護(hù)管理信息中心有了更近一步的了解，為促進(jìn)城市建筑消防設(shè)施維護(hù)管理信息中心建設(shè)運(yùn)營工作的開展起到了良好的推動(dòng)作用，同時(shí)也提高了遠(yuǎn)程聯(lián)網(wǎng)服務(wù)在用戶心中的滿意度，塑造了我們消防安保公司在聯(lián)網(wǎng)用戶心中的良好形象。組織全市聯(lián)網(wǎng)單位消防負(fù)責(zé)人到淄博市管理信息中心參觀指導(dǎo)，進(jìn)一步拉近了安保公司與聯(lián)網(wǎng)單位的距離，同時(shí)也加強(qiáng)了我們之間的交流和合作，促使消防安保事業(yè)健康持續(xù)的發(fā)展。
回顧自己從事消防安保工作已有5個(gè)年頭，有我一路走來留下的足跡，有我灑下的辛勤汗水，有我取得成績后感到的欣慰，也有我經(jīng)歷失誤后深深的懊悔。在我們?nèi)松穆猛局?，有尊敬的領(lǐng)導(dǎo)教育著我們、呵護(hù)著我們，捫心自問，我取得的每一次成績，都與消防安保這個(gè)大家庭分不開的。
我熱愛這份神圣的職業(yè)，我選擇，我無悔！愿用我一生的時(shí)間譜寫消防安保美妙的旋律！履行一名消防安保隊(duì)員的職責(zé)，立足崗位、無私奉獻(xiàn)，樹立消防安保隊(duì)員的良好形象。為消防安保事業(yè)的明天續(xù)寫輝煌而奮斗！
警察運(yùn)動(dòng)會(huì)文案 人民警察工作心得體會(huì)篇六
交通協(xié)警，作為基層公安隊(duì)伍中的重要輔助力量，對(duì)交通的指揮起著重要影響，那么如何寫
工作體會(huì)
呢?下面是有交通協(xié)警工作心得體會(huì)
，歡迎參閱。這段交通協(xié)警的工作，讓我充分認(rèn)識(shí)到了包括交警與輔警在內(nèi)的交通秩序管理者們的勞累與艱辛。
我們工作的時(shí)間分上午和下午兩個(gè)時(shí)段，上午是從七點(diǎn)半工作到九點(diǎn)半，下午是從四點(diǎn)半工作到六點(diǎn)半。
一大早就得起床去值勤仍然是一件非常痛苦的事情，每天早上剛?cè)ヂ房谥登跁r(shí)，總感覺困意連綿、腦袋迷迷糊糊的，一點(diǎn)兒精神都沒有。但是，干這工作是絕對(duì)不能沒有精神的，因?yàn)槲覀儽仨殨r(shí)刻集中注意力，防止一些不遵守或不清楚交通規(guī)則的行人和車輛“趁機(jī)”作出違反交通規(guī)則的事情。不過畢竟各人有各人的脾氣，雖然大部分違規(guī)的行人和車輛都能接受我們以及輔警們的勸阻，但仍有一部分行人和車輛我行我素，對(duì)我們的勸阻不理不睬，或者罵罵咧咧地“走自己的路，讓我們吹哨子去”。面對(duì)我們志愿者，他們態(tài)度還好一點(diǎn)，最多是無視，他們要么吵架，要么大聲叫罵，有的甚至推推搡搡、“拼命掙扎”。他們這樣的行為，是對(duì)他們自己寶貴生命的極大的不負(fù)責(zé)任。說真的，對(duì)于這些人的行為，我感到非常的氣憤和無奈。為了交通道路的暢通為了環(huán)境的美化減少車輛擁堵的排污量為了人民的生命財(cái)產(chǎn)安全為了國家的可持續(xù)發(fā)展為了共產(chǎn)黨的無產(chǎn)階級(jí)成果的勝利鞏固為了世界共同大家庭奉獻(xiàn)出自己的辛酸是可持續(xù)的，堅(jiān)定的，是值得的。并且永遠(yuǎn)向老革命家，老交警同志學(xué)習(xí)，以xx同志為楷模，不斷前進(jìn)并擴(kuò)展自身的素質(zhì)。發(fā)揚(yáng)為社會(huì)交通暢通的艱苦奮斗精神。不管道路有多么曲折，勝利永遠(yuǎn)在前方。相信自己的微薄之力以及社會(huì)共同發(fā)展的進(jìn)步，會(huì)出現(xiàn)燦爛美好的陽光，道路永遠(yuǎn)是暢通無阻，為祖國為人民的高效率生活質(zhì)量帶來質(zhì)的保障!
每個(gè)人都擁有美麗的青春:有的人把青春獻(xiàn)給了三尺講臺(tái)，有的人把青春獻(xiàn)給了雪山哨所，有的人把青春獻(xiàn)給了救死扶傷······他們都是快樂而幸福的。而我，一個(gè)普通的交通協(xié)管員，也在自己的工作崗位上一路尋找著自己簡(jiǎn)單的快樂、平凡的幸福。
站在高高的崗?fù)づ_(tái)，颯爽英姿，如臂使指地引導(dǎo)滾滾車流，三尺崗臺(tái)已經(jīng)密布我身體回轉(zhuǎn)的痕跡，工作很平凡、枯燥，但是我感到很充實(shí)，猶如水中游魚，充滿了朝氣與活力。
其實(shí)，剛工作時(shí)，我也經(jīng)歷了最初的茫然和機(jī)械，偶爾聽聞發(fā)達(dá)地區(qū)的待遇，或是
同學(xué)聚會(huì)
上相互曬曬收入時(shí)，也會(huì)有陣陣失落感，但想到領(lǐng)導(dǎo)的信任、同事的鼓勵(lì)、群眾的期待，心里就會(huì)歡樂高呼，暗自竊笑，對(duì)物質(zhì)也不再那么敏感。于是，心中的失落感便會(huì)一掃而空，重整思緒，我繼續(xù)心無旁騖地在工作崗位上履行自己的職責(zé)。協(xié)警工作的辛苦只有入了這一行才深刻體會(huì)到，挺立于炎炎烈日之下，行走于風(fēng)霜雨雪之中，奔波于滾滾人流車海里，站駐于喧囂繁雜的街道口，夜深人靜時(shí)趕赴事故現(xiàn)場(chǎng)，救助傷者，追緝逃逸車輛······工作起來，沒有上下班之分;忙碌起來，沒有工作日與休息日之別。無論嚴(yán)寒酷暑，還是風(fēng)吹雨淋，我們一直堅(jiān)守在交通安全管理第一線。哪里有需要，哪里就有我們的身影;哪里有堵塞，哪里就有我們的足跡。
寒冬臘月，在路上盤查嫌疑車輛，讓我第一次對(duì)“寒風(fēng)刺骨”有了深刻的體驗(yàn);六月時(shí)節(jié)，在街道上疏導(dǎo)交通，讓我第一次對(duì)“驕陽似火”有了切身感受;調(diào)解糾紛被人誤解時(shí)，讓我第一次對(duì)“委屈憋悶”有了難忘印象。然而，當(dāng)我聽見受害人發(fā)自肺腑的感謝，看見司機(jī)朋友投來的微笑目光時(shí)，我不再抱怨自己職業(yè)的艱辛，不再后悔一年前的選擇。當(dāng)我用積極樂觀的心態(tài)正視我的職業(yè)時(shí)，原來自己早已被這份職業(yè)的神圣與崇高所感染，早已在熠熠生輝的警徽下實(shí)現(xiàn)了普通人向自己職業(yè)的轉(zhuǎn)變，早已在工作的酸甜苦辣中體會(huì)到服務(wù)群眾的幸福。
當(dāng)上交通協(xié)警員后，極少有休息時(shí)間。回家，成了忙碌工作后幸福、溫馨的犒賞。每次回家，吃著母親做的飯菜，總覺得那么可口。茶余飯后，一家人圍坐下來，聽我講講這一段時(shí)間的工作見聞，以及我偶爾的“英雄事跡”，這一刻，我發(fā)現(xiàn)他們很是為有我這么一個(gè)兒子而感到驕傲、自豪。我突然感覺這一切是多么美好，一種幸福感涌上心頭。
工作這一年，點(diǎn)點(diǎn)滴滴，分分秒秒，記錄著我的成長軌跡、苦辣酸甜、喜怒哀樂，也書寫著我的幸福感言。
這段交通協(xié)警的工作，讓我充分認(rèn)識(shí)到了包括交警與輔警在內(nèi)的交通秩序管理者們的勞累與艱辛。
我們工作的時(shí)間分上午和下午兩個(gè)時(shí)段，上午是從七點(diǎn)半工作到九點(diǎn)半，下午是從四點(diǎn)半工作到六點(diǎn)半。
一大早就得起床去值勤仍然是一件非常痛苦的事情，每天早上剛?cè)ヂ房谥登跁r(shí)，總感覺困意連綿、腦袋迷迷糊糊的，一點(diǎn)兒精神都沒有。但是，干這工作是絕對(duì)不能沒有精神的，因?yàn)槲覀儽仨殨r(shí)刻集中注意力，防止一些不遵守或不清楚交通規(guī)則的行人和車輛“趁機(jī)”作出違反交通規(guī)則的事情。不過畢竟各人有各人的脾氣，雖然大部分違規(guī)的行人和車輛都能接受我們以及輔警們的勸阻，但仍有一部分行人和車輛我行我素，對(duì)我們的勸阻不理不睬，或者罵罵咧咧地“走自己的路，讓我們吹哨子去”。面對(duì)我們志愿者，他們態(tài)度還好一點(diǎn)，最多是無視，他們要么吵架，要么大聲叫罵，有的甚至推推搡搡、“拼命掙扎”。他們這樣的行為，是對(duì)他們自己寶貴生命的極大的不負(fù)責(zé)任。說真的，對(duì)于這些人的行為，我感到非常的氣憤和無奈。
從9月份開始，薌城大隊(duì)組織我們這批交通協(xié)管員進(jìn)行培訓(xùn)，加強(qiáng)交通協(xié)管員業(yè)務(wù)素質(zhì)、科技文化素質(zhì)、體能素質(zhì)等。
我是這次新招收的協(xié)警，對(duì)于交通管理方面的業(yè)務(wù)知識(shí)知之甚少，而交通安全的法律法規(guī)更是不熟悉，很多程序都是遇到一項(xiàng)學(xué)一項(xiàng)，在勸導(dǎo)群眾的同時(shí)，我更應(yīng)該加強(qiáng)自身的學(xué)習(xí)，在面對(duì)交通情況日趨復(fù)雜、勢(shì)必要求我們要有業(yè)務(wù)強(qiáng)，素質(zhì)硬才能勝任本職工作。
在這兩個(gè)月的訓(xùn)練中，大隊(duì)分為兩種訓(xùn)練形式：一種是指揮手勢(shì)與隊(duì)列的訓(xùn)練，另一種是開展法律法規(guī)和業(yè)務(wù)技能的培訓(xùn)。前者是鍛煉了我們的身體，磨練了我們的意志，促進(jìn)了我與同事們的感情，更是在鍛煉我們的心態(tài)，在面對(duì)困難時(shí)不急不躁的心態(tài)，有效的改善了我們的精神風(fēng)貌，提高了我們的綜合素質(zhì)。后者則是對(duì)我們加強(qiáng)了思想教育，并讓有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)培訓(xùn)我們業(yè)務(wù)上技能和一些相關(guān)的法律法規(guī)。在會(huì)上，許大隊(duì)長也對(duì)我們協(xié)警提出了四個(gè)要求：珍惜工作、自信、自強(qiáng)、爭(zhēng)當(dāng)表率。
通過這兩個(gè)月的體能訓(xùn)練和專業(yè)知識(shí)的培訓(xùn)，個(gè)人素質(zhì)方面得到了很好的提高，在集體榮譽(yù)感方面也增強(qiáng)了，最重要的是我也樹立了正確的職業(yè)觀，對(duì)工作的熱愛，對(duì)職業(yè)的正確理解，讓我更多了一份責(zé)任感，也正是這份責(zé)任感促使我努力學(xué)習(xí)，不斷提高自己的業(yè)務(wù)能力;促使我盡心盡責(zé)，出色完成了各項(xiàng)工作;促使我嚴(yán)于律己，嚴(yán)格遵守各項(xiàng)
規(guī)章制度
;促使我在工作中不斷強(qiáng)化服務(wù)觀念，提高服務(wù)效率，力爭(zhēng)做一名合格的交通協(xié)管員。警察運(yùn)動(dòng)會(huì)文案 人民警察工作心得體會(huì)篇七
6月初開展的反腐倡廉和紀(jì)律作風(fēng)教育整頓活動(dòng)中，本人通過大隊(duì)集中組織學(xué)習(xí)、自學(xué)等多種形式，深入領(lǐng)會(huì)領(lǐng)導(dǎo)的重要講話，努力學(xué)些了法律法規(guī)，現(xiàn)結(jié)合自身學(xué)習(xí)和領(lǐng)會(huì)精神的情況，談?wù)勛约旱恼J(rèn)識(shí)和體會(huì)。
一、開展這次活動(dòng)的重要性和必要性
當(dāng)前民警違法違紀(jì)問題仍處于易發(fā)多發(fā)時(shí)期，公安反腐倡廉形勢(shì)還十分嚴(yán)峻。去年，我省民警違法違紀(jì)案件起數(shù)、人數(shù)同比上升17.2%和53.07%，其中固然有主動(dòng)查處力度加大、往年案件基數(shù)較小等客觀因素，但也暴露出黨風(fēng)廉政建設(shè)和隊(duì)伍管理存在的問題和薄弱環(huán)節(jié)。因此，加強(qiáng)了公安機(jī)關(guān)監(jiān)督，提高全局警風(fēng)廉政建設(shè)水平是極其重要的，同時(shí)也是貫徹落實(shí)從嚴(yán)治警方針的需要。
二、自覺接受監(jiān)督，將此次活動(dòng)精神深入日常工作中
首先,開展反腐倡廉和紀(jì)律作風(fēng)整頓活動(dòng)，體現(xiàn)了對(duì)我們公安民警的教育和保護(hù)，也是從優(yōu)待警的價(jià)值體現(xiàn)。各項(xiàng)規(guī)章制度的制定，《公安機(jī)關(guān)人民警察條令的》頒布，讓我們明確了各類違紀(jì)違法行為的度和量，為公安機(jī)關(guān)和民警行為設(shè)置了“高壓線”，同時(shí)也是避免民警誤入違紀(jì)甚至違法犯罪道路的“安全線”，從制度上為我們的執(zhí)法過程和日常行為設(shè)立了合法的幅度和安全的框架，形成了一套相對(duì)完整的懲治和預(yù)防機(jī)制。因此，歸根結(jié)底，還是為了保護(hù)了我們公安機(jī)關(guān)人民警察的合法權(quán)益。其次，開展反腐倡廉和紀(jì)律作風(fēng)整頓活動(dòng)也是踐行人民警察宗旨的重要保障。結(jié)合當(dāng)前公安機(jī)關(guān)開展的警民聯(lián)系活動(dòng)，能更好地提升我們公安民警的執(zhí)法公信力和群眾滿意度，提升廣大民警的精神境界，激發(fā)公安隊(duì)伍內(nèi)在動(dòng)力，凝聚氣神，形成學(xué)先進(jìn)、趕先進(jìn)、爭(zhēng)先進(jìn)、超先進(jìn)的熱潮。
再次，作為一名人民警察，我深深體會(huì)到，自己在工作過程中的健康成長既需要自律，也需要他律。自律是增強(qiáng)自身的免疫力，監(jiān)督好比醫(yī)生為病人體檢，防病治病，兩者配合達(dá)到“健康”。因此，在開展反腐倡廉和紀(jì)律作風(fēng)整頓活動(dòng)和今后的日常工作學(xué)習(xí)中，我必須不斷加強(qiáng)學(xué)習(xí)和思想改造，樹立正確的世界觀、人生觀和價(jià)值觀，強(qiáng)化責(zé)任意識(shí)和服務(wù)意識(shí)，擺正自己的位置，強(qiáng)化為民服務(wù)的意識(shí)，誠心誠意地接受各級(jí)組織和人民群眾的監(jiān)督。
警察運(yùn)動(dòng)會(huì)文案 人民警察工作心得體會(huì)篇八
服務(wù)中心窗口工作是平凡和不易的，這里沒有身臨一線工作的風(fēng)風(fēng)火火、轟轟烈烈，但它是聯(lián)系普通百姓的紐帶,更能體現(xiàn)人生的價(jià)值。下面小編整理了5篇窗口工作心得體會(huì)范文，歡迎閱讀。
心得一：窗口服務(wù)心得體會(huì)
一、少些脾氣，多點(diǎn)微笑。窗口是聯(lián)系群眾的紐帶，有些群眾沒事可能一輩子都不會(huì)到公安機(jī)關(guān)來一趟，我們要把每個(gè)群眾都當(dāng)成是第一次到公安機(jī)關(guān)，千萬別讓自己一句不中聽的話、一個(gè)下意識(shí)的動(dòng)作，使公安機(jī)關(guān)的形象在群眾心中大打折扣。因?yàn)?，一個(gè)“壞”的宣傳可能得用十個(gè)、百個(gè)“好”的宣傳才能彌補(bǔ)。因此工作中，我們要時(shí)刻提醒自己，堅(jiān)持服務(wù)為民，服務(wù)第一的原則，或許少一些脾氣，多一些微笑就會(huì)給辦事的群眾留下好印象，使前來辦事的群眾享受文明優(yōu)質(zhì)服務(wù)后，主動(dòng)為公安機(jī)關(guān)良好的形象做宣傳。
二、少些牢騷，多點(diǎn)耐心。窗口工作本就很煩瑣，無非是辦證件之類的事情，整天翻來覆去的就那么些事情，有時(shí)碰上個(gè)年紀(jì)大的老人或沒讀過書的居民，還得和他們仔仔細(xì)細(xì)的講清楚，再不行還得幫助填填表格什么的，有時(shí)還無故被冤枉不幫群眾辦實(shí)事，很累，也很委屈。但是作為面向社會(huì)服務(wù)的行政窗口它很重要，因?yàn)樗c老百姓的日常生活息息相關(guān)。如果你由于工作的繁瑣和服務(wù)對(duì)象不稱心而發(fā)牢騷時(shí)，你可以試著進(jìn)行換位思考下，或者將他們當(dāng)做親戚朋友來對(duì)待，想象下你的耐心是可以讓他們得到真實(shí)幫助的，會(huì)讓辦事的群眾少跑很多路，能給人民群眾留下好印象，同時(shí)也是讓自己心情變好的好方法，所以請(qǐng)不要再發(fā)牢騷，也只有以這樣積極的心態(tài)看待所從事的窗口工作，用正確的信念和價(jià)值觀，才能幫助自己正確看待工作中的枯燥乏味和辛苦。
三、
少些冷漠，多點(diǎn)溝通。窗口工作中常會(huì)碰到一些不明就里、難以溝通的服務(wù)對(duì)象，他們來辦理同一件事情也許來了不止一次兩次，徒勞無謂的給自己增加了許多工作量。少數(shù)群眾稀里糊涂的希望我們按照他們不合理要求予以辦理業(yè)務(wù)，此時(shí)我們要和他們擺事實(shí)、講道理，注意合理的運(yùn)用說話技巧，以誠懇的態(tài)度和明白的道理說服他們，必要時(shí)要運(yùn)用掌握的法律法規(guī)知識(shí)讓他們知道我們?yōu)槭裁床荒苣菢幼觯@樣才能化解與群眾間的矛盾與誤會(huì)，為和諧警民關(guān)系增色添彩;當(dāng)然，難以溝通的服務(wù)對(duì)象中也有確實(shí)需要幫助的群眾，他們有的不知道辦事流程和所需材料證明什么的，此時(shí)我們就應(yīng)該認(rèn)真細(xì)心的為他們尋找解決辦法，必要時(shí)我們應(yīng)該主動(dòng)指導(dǎo)他們?cè)鯓幼霾拍芸焖俚霓k理自身所需的業(yè)務(wù)，少些冷漠和擺架子，多些交流溝通，就可以使他們成為我們公安機(jī)關(guān)的“流動(dòng)宣傳欄”。總之，窗口工作就是與人打交道，必要的溝通技巧是我們要具備的，同樣一件事情，不同的人采取不同的方法去處理，可能就會(huì)有完全不同的結(jié)果和效果。作為窗口民警必須要耐心細(xì)致、認(rèn)真負(fù)責(zé)，努力克服不良情緒，始終以飽滿的熱情做好服務(wù)工作，用真心誠意和微笑贏得群眾對(duì)公安機(jī)關(guān)的滿意。我們沒有太多驚心動(dòng)魄的偵查破案故事，沒有什么蕩氣回腸的豪言壯舉，需要的只是春風(fēng)化雨般地溫馨服務(wù)和不知疲倦的辛勤工作。
“窗口”是代表著一個(gè)單位的外部形象，加強(qiáng)文明“窗口”建設(shè)，做好窗口服務(wù)工作就顯得尤其重要。近年來，我們行政執(zhí)法在加強(qiáng)隊(duì)伍正規(guī)化建設(shè),樹立城管良好形象方面做了大量工作，取得了令人矚目的成就，但仍有群眾不滿意的問題存在。本人作為從事城管窗口工作的一員，對(duì)如何做好城管窗口服務(wù)工作談幾點(diǎn)工作體會(huì)。
首先要有責(zé)任心。我們?cè)u(píng)價(jià)一個(gè)人工作好壞關(guān)鍵看他有沒有高度的責(zé)任心。責(zé)任心來自于責(zé)任感，理論上說就是認(rèn)同感，就我們城管而言就是要對(duì)城管事業(yè)充滿熱情,對(duì)革命工作懷有一顆高度負(fù)責(zé)、甘于奉獻(xiàn)的心，才能做好本質(zhì)工作。
黨的十六大提出了“立黨為公，執(zhí)政為民”的思想，就是要求我們?nèi)娓镄聢?zhí)法理念，牢固樹立為民的思想，始終把群眾利益放在第一位，堅(jiān)決克服特權(quán)思想，切實(shí)增強(qiáng)誠實(shí)守信、優(yōu)質(zhì)服務(wù)、高效愛民，服務(wù)大局的思想意識(shí)，為建設(shè)“和諧社會(huì)”貢獻(xiàn)力量。
其次要誠心。我們?cè)诠ぷ鲿r(shí)一定要以誠相待，以理服人。通過換位體驗(yàn)，換位思考，處處替群眾著想，就能把事情辦好。只要我們這樣做，我相信即使事情辦不成群眾也會(huì)理解的。
再次要耐心。做好窗口服務(wù)工作除了具備責(zé)任心和誠心外還要有一定的耐心。培養(yǎng)耐心平時(shí)要注重基本功的訓(xùn)練，一是要練坐功，即要能“坐得住”。二是要加強(qiáng)自身素質(zhì)的訓(xùn)練，學(xué)會(huì)修身養(yǎng)性。大家都知道在窗口工作，每天都要和各種各樣的人打交道，特別是遇到一些文化水平低、素質(zhì)不高的人要能沉得住氣，要有一定的耐心才行，決不能簡(jiǎn)單行事，要學(xué)會(huì)做群眾工作，掌握一定的接待技巧和說話的方法。
還有要細(xì)心。在窗口服務(wù)工作中應(yīng)養(yǎng)成細(xì)心的工作習(xí)慣，培養(yǎng)細(xì)心的習(xí)慣須從小處入手。在受理材料時(shí)要仔細(xì)核對(duì)、做好登記;在回答問題時(shí)要多問幾句，想好了再解答，不能信口開河，不負(fù)責(zé)任。此外，培養(yǎng)細(xì)心的習(xí)慣還應(yīng)在平時(shí)的工作中多注重知識(shí)和經(jīng)驗(yàn)的積累，遇到疑難的問題應(yīng)認(rèn)真分析研究，多向領(lǐng)導(dǎo)請(qǐng)示，多向同事請(qǐng)教，做好備忘錄，以備今后工作中遇到類似問題，及時(shí)解決，這樣才能提高業(yè)務(wù)水平，更好地為民服務(wù)。
窗口服務(wù)工作不是一朝一夕的事情，它是城管工作一項(xiàng)長期的任務(wù)，必須做到持之以恒，始終如一，才能取得實(shí)效。否則就會(huì)違背諾言，失信于民。
我在中心工作的這一年多的時(shí)間里，覺得窗口工作是直接面向群眾和投資者，為群眾服務(wù)，為投資者服務(wù)是中心工作的宗旨和方向。我作為窗口的一名工作人員，每天面對(duì)的都是前來辦事的群眾，如何讓群眾滿意，是我們每個(gè)工作人員值得思考的問題。
第一，我要牢記為人民服務(wù)的思想，時(shí)刻提醒自己為群眾辦事。在行使審批審核材料的時(shí)候，要自覺擺正權(quán)力和義務(wù)之間的關(guān)系，我覺得權(quán)力是人民賦予的，應(yīng)該牢固樹立正確的權(quán)力觀，切實(shí)用好手中的權(quán)力。在任何時(shí)候、任何情況下，為方便群眾的立場(chǎng)不能變，全心全意為人民服務(wù)的宗旨不能忘。反之，如果認(rèn)為自己高人一等，拒群眾于千里之外，全心全意為人民服務(wù)的宗旨觀念就會(huì)淡化，就容易對(duì)群眾辦事不負(fù)責(zé)任，工作中出現(xiàn)拖拉推諉，影響窗口的形象。
第二，我要學(xué)會(huì)保持心境，讓自己每天都有良好的心情。上班時(shí)我要把一切煩惱和影響工作的事拋之腦后，微笑地面對(duì)前來辦事的每一位群眾。如果我們把工作當(dāng)成一種累贅，就會(huì)產(chǎn)生厭煩心理，當(dāng)辦事中遇到一點(diǎn)麻煩就會(huì)心情煩躁，就會(huì)影響到服務(wù)的質(zhì)量和水平。
第三，我要認(rèn)真對(duì)待每一件工作，不能因?yàn)樽约旱氖韬鍪谷罕娨淮未蝸砘嘏?。要勤學(xué)奮進(jìn)，不斷學(xué)習(xí)專業(yè)知識(shí)和業(yè)務(wù)技能，努力提高自己的理論水平和業(yè)務(wù)能力，準(zhǔn)確及時(shí)地解答辦事群眾提出的問題，更好地為群眾辦事。對(duì)一些棘手的問題要做到急事急辦，難事巧辦，特事特辦，讓群眾高興而來，滿意而歸。
雖然窗口工作量大、又很瑣碎，但是有些事情，你覺得它很小、不足掛齒，可對(duì)老百姓來說，也許就是大事;有些事情，你只是舉手之勞就能辦好，可是老百姓就會(huì)萬分感謝。當(dāng)他們帶著微笑，在一聲“謝謝”中滿意離開時(shí)，我深深感受到了自己為群眾服務(wù)所帶來的快樂。
彈指一揮間，來行政服務(wù)中心工作已快三年了，對(duì)窗口工作有了切身的體會(huì)和深深地感悟，看似輕松的窗口工作干起來其實(shí)真不容易，要想做得好，必須得下功夫才行。
第一個(gè)基本功是“坐功”，這是基本要素，就是要坐得住。一天8小時(shí)要坐的滿滿當(dāng)當(dāng)，端端正正，隨時(shí)迎接著每一位來窗口辦事的群眾。如果坐不住，群眾來辦事找不到人，那窗口也是形同虛設(shè)了。窗口的規(guī)則多，如不能無故離崗，不能隨便竄崗，不能吃零食聚眾聊天等等，可說是“十項(xiàng)紀(jì)律八項(xiàng)注意”，但必須耐住性子遵守紀(jì)律，這可是關(guān)系到單位、政府形象問題，馬虎不得。如果這“坐功”沒練好，那下面的功夫也別練了。不過，回頭審視自己一下，這“坐功”練得雖沒登峰造極，也可列入大俠之列了。
第二個(gè)基本功是“輕功”，這是必要條件。變通理解就是業(yè)務(wù)水平要高。窗口就是給群眾辦實(shí)事的，對(duì)工作人員的業(yè)務(wù)水平要求比較高，不僅要熟練，動(dòng)作要快，而且要求準(zhǔn)確無誤。如果群眾來辦事了，我們的窗口工作人員對(duì)業(yè)務(wù)不熟練，辦事慢慢騰騰，失誤連連，那不僅給群眾帶來麻煩，為單位抹黑，而且與中心提出的口號(hào)“便民，高效，廉潔，規(guī)范”也是相違背的。要做到業(yè)務(wù)水平高，平時(shí)一定要注重學(xué)習(xí)，不僅是埋頭學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識(shí)，也要與國家的法律、法規(guī)，相關(guān)的條例、條款結(jié)合起來學(xué)習(xí)。綜合素質(zhì)提高了，業(yè)務(wù)水平自然水漲船高了。
第三個(gè)基本功是“笑功”，這是充分條件。中心給我們每一位工作人員發(fā)的工作牌后面有一個(gè)小標(biāo)語：“今天你微笑了嗎?”，我覺得這個(gè)特別好，每天一上班我就能看到這行字，它時(shí)時(shí)的提醒我，拋掉不良的情緒，微笑，微笑再微笑。其實(shí)微笑也是個(gè)學(xué)問，什么樣的微笑最美呢，專家論證說上下露出八顆牙齒的微笑最美，自己曾經(jīng)對(duì)著鏡子試著露牙，可不是露多了，就是露少了，露得剛剛好，笑得又太機(jī)械，真難吶!想來過于形式化的行為如果沒有內(nèi)心需求支撐，那是沒有感情的。所以只要是發(fā)自內(nèi)心的、真誠的微笑，我認(rèn)為就是最美的，只要它是適度的，和露出牙的數(shù)目關(guān)系不大。微笑著坐在窗口，會(huì)讓辦事的群眾覺得很親切，密切與群眾關(guān)系的同時(shí)也會(huì)讓自己的工作更好地開展。溫家寶總理說過這么一句話：“我相信13億中國人民微笑著面對(duì)世界，全世界人民也會(huì)微笑著對(duì)待中國?！倍宜茼憫?yīng)溫總理的，就是立足眼前，向前來窗口辦事的群眾微笑，我相信來窗口辦事的群眾也會(huì)微笑著對(duì)待我。
心得五：窗口服務(wù)心得體會(huì)
嚴(yán)謹(jǐn)務(wù)實(shí)、一絲不茍。第一天“上班”的我不敢怠慢，提前十分鐘到綜合服務(wù)窗口，發(fā)現(xiàn)窗口工作人員基本都就位了;到達(dá)綜合進(jìn)件窗口時(shí)，發(fā)現(xiàn)兩位工作人員均已入座并打開了電腦準(zhǔn)備服務(wù)，我心里說道：“哇塞!好在提前出發(fā)??”。剛一落座，就有業(yè)主單位來咨詢行政審批事項(xiàng)，聽著工作人員頭頭是道的解釋，看著他們熱情認(rèn)真的模樣，我心中“過把癮”的弦兒一下子繃緊了，窗口服務(wù)直接面對(duì)業(yè)主單位，綜合進(jìn)件一旦登記就不得修改，登記錯(cuò)誤就得取消登記，業(yè)主單位需要重新進(jìn)件，可來不得半點(diǎn)馬虎。
熱情真誠、有求必應(yīng)。我看到，微笑服務(wù)、禮貌接待是窗口工作的常規(guī)。不斷有業(yè)主單位來詢問各式各樣的問題：我們準(zhǔn)備一個(gè)項(xiàng)目又沒有對(duì)應(yīng)的流程?審批得經(jīng)由哪些個(gè)窗口?新進(jìn)件我們要做什么?需要人防辦理驗(yàn)收怎么弄???不管什么問題，不管問題是否簡(jiǎn)單，也不論提問是否屬于綜合窗口解答的范圍，兩位工作人員一概熱情解答和引導(dǎo)，常常在解答完后還追問“請(qǐng)問還有什么問題嗎?”，對(duì)于無法直接回答業(yè)主單位的就會(huì)告訴業(yè)主單位應(yīng)該到哪個(gè)窗口咨詢、可以到哪個(gè)部門去辦理等等。
【本文地址：http://mlvmservice.com/zuowen/3280583.html】
