心得體會(huì)是我們?cè)诮?jīng)歷一些事情后所得到的一種感悟和領(lǐng)悟。我們?nèi)绾尾拍軐?xiě)得一篇優(yōu)質(zhì)的心得體會(huì)呢？以下是我?guī)痛蠹艺淼淖钚滦牡皿w會(huì)范文大全，希望能夠幫助到大家，我們一起來(lái)看一看吧。
志愿匯培訓(xùn)心得 培訓(xùn)心得體會(huì)總結(jié)篇一
作一名一直生活在單純的大學(xué)校園的我，這次的實(shí)習(xí)無(wú)疑成為了我踏入社會(huì)前的一個(gè)平臺(tái)，為我今后踏入社會(huì)奠定了基礎(chǔ)。
首先，我覺(jué)得在學(xué)校和單位的很大一個(gè)不同就是進(jìn)入社會(huì)以后必須要有很強(qiáng)的責(zé)任心。在工作崗位上，我們必須要有強(qiáng)烈的責(zé)任感，要對(duì)自己的崗位負(fù)責(zé)，要對(duì)自己辦理的業(yè)務(wù)負(fù)責(zé)。如果沒(méi)有完成當(dāng)天應(yīng)該完成的工作，那職員必須得加班；如果不小心出現(xiàn)了錯(cuò)誤，也必須負(fù)責(zé)糾正，頂崗實(shí)習(xí)培訓(xùn)心得體會(huì)總結(jié)。
其次，我覺(jué)得工作后每個(gè)人都必須要堅(jiān)守自己的職業(yè)道德和努力提高自己的職業(yè)素養(yǎng)，正所謂做一行就要懂一行的行規(guī)。在這一點(diǎn)上我從實(shí)習(xí)單位同事那里深有體會(huì)。比如，有的事務(wù)辦理需要工作證件，雖然對(duì)方可能是自己認(rèn)識(shí)的人，他們也會(huì)要求對(duì)方出示證件，而當(dāng)對(duì)方有所微詞時(shí)，他們也總是耐心的解釋為什么必須得這么做?，F(xiàn)在商業(yè)企業(yè)已經(jīng)納入正規(guī)化管理，所以職員的工作態(tài)度問(wèn)題尤為重要，這點(diǎn)我有親身感受。
最后，我覺(jué)得到了實(shí)際工作中以后，學(xué)歷并不顯得最重要，主要看的是個(gè)人的業(yè)務(wù)能力和交際能力。任何工作，做得時(shí)間久了是誰(shuí)都會(huì)做的，在實(shí)際工作中動(dòng)手能力更重要。
因此，我體會(huì)到，如果將我們?cè)诖髮W(xué)里所學(xué)的知識(shí)與更多的實(shí)踐結(jié)合在一起，用實(shí)踐來(lái)檢驗(yàn)真理，使一個(gè)本科生具備較強(qiáng)的處理基本實(shí)務(wù)的能力與比較系統(tǒng)的專業(yè)知識(shí)，這才是我們實(shí)習(xí)的真正目的。
很感謝實(shí)習(xí)單位給我這個(gè)這么好的實(shí)習(xí)機(jī)會(huì)，讓我學(xué)習(xí)很多、成長(zhǎng)很多、收獲很多。
實(shí)習(xí)，就是把我們?cè)趯W(xué)校所學(xué)的理論知識(shí)，運(yùn)用到客觀實(shí)際中去，是自己所學(xué)到的理論知識(shí)有用武之地，只學(xué)不實(shí)踐，那么所學(xué)的就等于零。理論應(yīng)該與時(shí)間相結(jié)合。另一方面，實(shí)踐卡可以為以后找工作打基矗通過(guò)這段時(shí)間的實(shí)習(xí)，學(xué)到一些在學(xué)校里學(xué)不到的東西。因?yàn)榄h(huán)境不同，接觸的人與事不同，從中學(xué)到的東西自然就不一樣。要學(xué)會(huì)從實(shí)踐中學(xué)習(xí)，從學(xué)習(xí)中時(shí)間，心得體會(huì)《頂崗實(shí)習(xí)培訓(xùn)心得體會(huì)總結(jié)》。而且中國(guó)的緊急飛速發(fā)展，在擁有越來(lái)越多的機(jī)會(huì)的同是，也有了更多的挑戰(zhàn)。對(duì)于人才的要求就會(huì)越來(lái)越高，我們不只要學(xué)號(hào)學(xué)校所學(xué)到的知識(shí)，好藥不斷充生活中，實(shí)踐中學(xué)其他知識(shí)，不斷從各方面武裝自己，才能在競(jìng)爭(zhēng)中突出自己，表現(xiàn)自己。
短短兩個(gè)月的工作過(guò)程是我受益很大。不僅讓我開(kāi)闊了眼界，最主要的是懂得了如何更好的為人處事。
第一要真誠(chéng)：你可以偽裝自己的面孔，但絕不可以忽略真誠(chéng)的力量。記得第一天來(lái)這里時(shí)，心里不可避免的有些疑惑：不知道老板怎么樣，應(yīng)該去怎么做，要去感謝什么等等。踏進(jìn)大門后，之間幾個(gè)陌生的人用莫名而疑惑的眼神看著我，我微笑和他們打招呼，尷尬的局面理科得到了緩解，大家都很友善的微笑歡迎我的到來(lái)。從那天戚，我養(yǎng)成了一個(gè)習(xí)慣，每天早上見(jiàn)到他們都要微笑的說(shuō)聲好。
第二是激情與耐心：激情與耐心，就像火與冰，看是兩種完全不同的東西，卻能碰撞出最美麗的火法。
第三是主動(dòng)出擊：當(dāng)你可以選擇的時(shí)候，把主動(dòng)權(quán)握在自己手中，在實(shí)習(xí)旗艦，我會(huì)主動(dòng)的協(xié)同同事工作，主動(dòng)的做些力所能及的事，并會(huì)幾級(jí)的尋找合適的時(shí)間跟他們交流。談生活學(xué)習(xí)以及未來(lái)的工作，通過(guò)這些我就同事們走的很近，在實(shí)習(xí)中，他們會(huì)教我怎么做事見(jiàn)什么樣的人說(shuō)什么樣的話，使我覺(jué)得花的了很多收獲而且和他們相處的很愉快。
第四是感受到學(xué)校和社會(huì)的距離：在學(xué)校，只有學(xué)習(xí)的氛圍，畢竟學(xué)校是學(xué)習(xí)的場(chǎng)所，每一個(gè)學(xué)生都在為取得更高的成績(jī)而努力。在這里是工作的場(chǎng)所，每個(gè)人都會(huì)為了獲得更多的報(bào)酬而努力，無(wú)論是學(xué)習(xí)還是工作，都存在著競(jìng)爭(zhēng)，在競(jìng)爭(zhēng)中就要不斷學(xué)習(xí)別人先進(jìn)的地方，也要不斷學(xué)習(xí)別人怎么做人，，移提高自己的能力。記得老師曾經(jīng)說(shuō)過(guò)大學(xué)是一個(gè)小社會(huì)，但我總覺(jué)得校園里總少不了那份純真，那份真誠(chéng)，盡管是學(xué)學(xué)搞笑，學(xué)生還終歸保持著學(xué)生的身份，而走進(jìn)企業(yè)，接觸各個(gè)的客戶，同事，上司等等，關(guān)系復(fù)雜。得去面對(duì)從未面對(duì)過(guò)的一切。在實(shí)際工作中，可能會(huì)遇到書(shū)本上沒(méi)學(xué)到的，又可能是書(shū)本上的只是一點(diǎn)都用不上的情況?；蛟S工作中運(yùn)用到的只是很簡(jiǎn)單的問(wèn)題，只要套公式是的就能完成一線任務(wù)，有時(shí)候我會(huì)埋怨，實(shí)際操作這么簡(jiǎn)單，但為什么書(shū)本上的知識(shí)讓人學(xué)的這么吃力呢？這是社會(huì)與學(xué)校脫軌了嗎？也許老是是正確的。雖然大學(xué)生生活不像踏入社會(huì)，但總算是社會(huì)的一部分，這是不可佛人的事實(shí)。作為一個(gè)新世紀(jì)的大學(xué)生，應(yīng)該懂得與社會(huì)上各方面的人交往，處理社會(huì)所發(fā)生的各方面的事情，這就意味著大學(xué)生要注意到社會(huì)實(shí)踐，社會(huì)實(shí)踐必不可少。畢竟，四年大學(xué)念完后，我已經(jīng)不再是一名大學(xué)生，是社會(huì)中的一份子了。要與社會(huì)交流。為社會(huì)做貢獻(xiàn)。只懂得紙上談兵是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不及的，以后的人生旅途是漫長(zhǎng)的，為了鍛煉自己成為一名合格，對(duì)社會(huì)有用的人才，多接觸社會(huì)是很有必要的。
志愿匯培訓(xùn)心得 培訓(xùn)心得體會(huì)總結(jié)篇二
上學(xué)期由于剛完成招新和換屆，有很多的新人加入到實(shí)踐部中，且他們對(duì)部門的認(rèn)識(shí)，舉辦活動(dòng)等的業(yè)務(wù)知識(shí)還不是很清楚。因此本學(xué)期在辦好部門各項(xiàng)活動(dòng)的前提下，部門工作以培養(yǎng)和鍛煉骨干為主，尤其側(cè)重建立健全內(nèi)部學(xué)習(xí)機(jī)制，以提高骨干的業(yè)務(wù)能力，通過(guò)內(nèi)、外聯(lián)以及多與外界社會(huì)接觸，提高二級(jí)機(jī)構(gòu)的公關(guān)技巧，培養(yǎng)理論、實(shí)踐全面發(fā)展的全能接班人。并且結(jié)合機(jī)構(gòu)改革，通過(guò)健全體制、完善機(jī)制。
本學(xué)年起實(shí)行例會(huì)制。部?jī)?nèi)例會(huì)為每周開(kāi)一次例會(huì)，總結(jié)上周工作情況，并具體安排落實(shí)接下去工作例會(huì)作為部門平時(shí)交流和學(xué)習(xí)的一個(gè)平臺(tái)，除總結(jié)和部署工作外，還將對(duì)部門人員進(jìn)行工作方面的有關(guān)技巧的培訓(xùn)。
二、青年志愿者示范崗工作安排：
按時(shí)按量完成學(xué)院下達(dá)的任務(wù)。組織好各班志愿者進(jìn)行志愿者培訓(xùn)。
三、外聯(lián)工作安排：
實(shí)踐部的工作應(yīng)該是長(zhǎng)期性，持續(xù)性的。在平時(shí)就密切注意一些與同學(xué)們相關(guān)的廠商，發(fā)掘潛在的合作商，洞察潛在合作上的合作意向，及時(shí)收集信息。開(kāi)展在同學(xué)中的調(diào)查，了解同學(xué)們的利益所在和共同需求，并以兩者的結(jié)合點(diǎn)為出發(fā)點(diǎn)與同學(xué)及合作商進(jìn)行雙向溝通。
1、爭(zhēng)取與一個(gè)商家企業(yè)建立聯(lián)系，并與其保持長(zhǎng)期合作關(guān)系。以使實(shí)踐部能以此為跳板走得更高，飛得更遠(yuǎn)。
2、配合其他部門，做好各項(xiàng)活動(dòng)的籌備工作。積極與外系聯(lián)誼，相互交流工作經(jīng)驗(yàn)，并建立我系的良好形象。
以上為實(shí)踐部下學(xué)期的一些工作設(shè)想，在具體實(shí)施過(guò)程中，由于各種因素的影響，也許會(huì)有一些變更與調(diào)整。相信學(xué)生會(huì)團(tuán)總支、各部門一定會(huì)給予實(shí)踐部各方面的支持，共同把外聯(lián)工作做好。一切讓事實(shí)說(shuō)話。實(shí)踐部將時(shí)刻以高度的熱情迎接各部門的組織的各項(xiàng)活動(dòng)所帶來(lái)的挑戰(zhàn)，也將積極與其他系聯(lián)系，開(kāi)展一些有益于同學(xué)的發(fā)展，有益于擴(kuò)大我系影響力的活動(dòng)。
志愿匯培訓(xùn)心得 培訓(xùn)心得體會(huì)總結(jié)篇三
一、加強(qiáng)組織領(lǐng)導(dǎo)，明確各項(xiàng)職責(zé)
建立了健全的志愿服務(wù)活動(dòng)隊(duì)伍。在社區(qū)黨支部書(shū)記的帶領(lǐng)下，由10名志愿者組成的服務(wù)隊(duì)伍，發(fā)揮各自職能，完善各項(xiàng)規(guī)章制度,真正發(fā)揮組織機(jī)構(gòu)的功能作用,做到分工明確,責(zé)任到人，嚴(yán)格按制度辦事。
二、加大宣傳動(dòng)員力度，營(yíng)造良好社會(huì)氛圍
通過(guò)社區(qū)宣傳欄、黨員學(xué)習(xí)日、樓棟長(zhǎng)會(huì)議以及社區(qū)舉辦的文體活動(dòng)等活動(dòng)載體，宣傳志愿服務(wù)工作的精神和重要意義，提高了居民群眾對(duì)于志愿服務(wù)工作的思想認(rèn)識(shí)和重視程度，為社區(qū)深入開(kāi)展志愿服務(wù)活動(dòng)打下了良好的基礎(chǔ)。
三、組織志愿者，結(jié)合社區(qū)實(shí)際開(kāi)展活動(dòng)。
1、充分發(fā)揮轄區(qū)共駐單位資源優(yōu)勢(shì)，結(jié)合自身實(shí)際開(kāi)展豐富多彩的共駐共建活動(dòng)。例如，在學(xué)雷鋒月與駐地部隊(duì)93884導(dǎo)彈營(yíng)，共同開(kāi)展轄區(qū)衛(wèi)生集中整治活動(dòng)兩次，清運(yùn)垃圾16車，為整治轄區(qū)的環(huán)境衛(wèi)生做出了貢獻(xiàn)。另在端午節(jié)活動(dòng)中，我社區(qū)志愿者同93884部隊(duì)的戰(zhàn)士們一起為轄區(qū)孤寡老人送去了自己親手包的粽子，令轄區(qū)孤寡老人、低保人員過(guò)上了一個(gè)溫暖、快樂(lè)的節(jié)日。
2、積極組織社區(qū)志愿者舉辦知識(shí)講座，與轄區(qū)居民進(jìn)行交流。例如安全消防知識(shí)講座、防震減災(zāi)知識(shí)講座、衛(wèi)生健康講座、心理健康講座等活動(dòng)，提高了轄區(qū)居民知識(shí)水平和加強(qiáng)社區(qū)志愿者的思想道德素質(zhì)。
3、及時(shí)了解轄區(qū)內(nèi)孤寡老人、空巢老人的情況，定期到老人們家中打掃衛(wèi)生，噓寒問(wèn)暖，解決他們生活實(shí)際困難，成為老人們?cè)V說(shuō)衷腸、解疑難的好幫手，讓社區(qū)的老人們感受到了大家庭的溫暖。
4、以滿足轄區(qū)居民多層次需求為己任，組織志愿者主動(dòng)為轄區(qū)居民群眾提供就業(yè)再就業(yè)、社會(huì)救助和福利、醫(yī)療衛(wèi)生、群眾維權(quán)、計(jì)生、治安管理等類型多樣、內(nèi)容豐富的服務(wù)活動(dòng)，使社區(qū)居民逐步實(shí)現(xiàn)小事不出門、方便在社區(qū)，真正實(shí)現(xiàn)社區(qū)為民辦實(shí)事、為民謀利益的服務(wù)宗旨。
上半年，我們社區(qū)在志愿者服務(wù)工作上取得了一定的成績(jī)，這與街道領(lǐng)導(dǎo)的重視和社區(qū)居民的熱心支持是分不開(kāi)的，下半年工作中我們會(huì)再接再勵(lì)，繼續(xù)做好社區(qū)志愿者工作。
志愿匯培訓(xùn)心得 培訓(xùn)心得體會(huì)總結(jié)篇四
大學(xué)生志愿者活動(dòng)是倡導(dǎo)團(tuán)結(jié)友愛(ài)、助人為樂(lè)、奉獻(xiàn)他人的社會(huì)良好風(fēng)氣，是當(dāng)代中國(guó)社會(huì)主義一項(xiàng)十分高尚的社會(huì)服務(wù)事業(yè)，大賽志愿者工作總結(jié)。它體現(xiàn)了中華民族助人為樂(lè)、扶貧濟(jì)困的優(yōu)良傳統(tǒng)美德。志愿者努力做好這項(xiàng)社會(huì)服務(wù)事業(yè)，有利于全社會(huì)樹(shù)立奉獻(xiàn)、友愛(ài)、互助、進(jìn)步的良好時(shí)代新風(fēng)范，也有利于帶動(dòng)社會(huì)志愿者事業(yè)的發(fā)展。這也是當(dāng)代大學(xué)生的行動(dòng)指南之一，也是當(dāng)代青年志愿者肩負(fù)的歷史使命。
五一期間，在廣西工學(xué)院土木建筑工程系青年志愿者大型賽事項(xiàng)目管理部的帶領(lǐng)下，我們25位志愿者參加了20__年__cosplay大賽志愿者工作。時(shí)間匆匆流逝，轉(zhuǎn)眼間三天的時(shí)間已經(jīng)過(guò)去了。在這里做了一名光榮的志愿者，仿佛就是昨天發(fā)生的事情。在這三天的時(shí)間里，我時(shí)刻不忘自己是一名志愿者，是一名大學(xué)生。時(shí)刻踐行志愿精神，把奉獻(xiàn)、友愛(ài)、互助、進(jìn)步的志愿精神牢記在心。在有關(guān)負(fù)責(zé)人的關(guān)心指導(dǎo)下，我們認(rèn)真完成每項(xiàng)工作，使整個(gè)賽事順利進(jìn)行。同時(shí)也使我的工作能力、思想素質(zhì)等方面都有了更進(jìn)一步的提高。
一、虛心學(xué)習(xí)、不斷進(jìn)步，充分展示當(dāng)代大學(xué)生的風(fēng)采
作為一名志愿者，五一期間來(lái)到工作地點(diǎn)——柳江明珠后，馬上就投入到了緊張的工作之中，為了更好，更細(xì)致的做好志愿者服務(wù)工作，我在之前的培訓(xùn)大會(huì)上就了解、熟悉相關(guān)的規(guī)章制度、操作規(guī)程，掌握正確的工作方式和溝通方式。在這期間我們也遇到了許多的突發(fā)事件，比如說(shuō)：檢票的時(shí)候有些老人硬闖關(guān)卡，不愿意繞道而行，并且還說(shuō)我們是土匪等等。后來(lái)我們就采取讓一個(gè)工作員帶他們通過(guò)柳江明珠舞臺(tái)那里，這樣的一個(gè)措施很大程度解決了這樣的麻煩，從這些小事當(dāng)中也讓我學(xué)會(huì)了做事不能死搬硬套，而是要學(xué)會(huì)靈活變通。順利解決這些事的過(guò)程都有利于幫助我們大學(xué)生的成長(zhǎng)。
二、踏實(shí)肯干、努力做好各項(xiàng)工作，展現(xiàn)當(dāng)代志愿者的精神面貌
在志愿者服務(wù)工作中，我們每天到工作場(chǎng)地后就積極主動(dòng)做好擺凳子和清里現(xiàn)場(chǎng)垃圾的工作，同時(shí)，我們也始終實(shí)行人道主義的職業(yè)道德銘記在心，并結(jié)合實(shí)際情況，時(shí)刻提醒自己要用真情感動(dòng)大家，服務(wù)觀眾，一切從集體利益出發(fā)，全心全意為觀眾服務(wù)。當(dāng)他們需要幫助的時(shí)候，我們都盡自己的最大能力、用我們的青春笑臉去幫助他們解決問(wèn)題。記得最清楚的還是5月2日那晚下大雨的時(shí)候，我們騰出自己的小帳篷給那些沒(méi)有雨傘的觀眾遮風(fēng)擋雨，給他們有個(gè)溫暖的小港灣。
三、互相幫助，相互協(xié)調(diào)，展現(xiàn)志愿者的友愛(ài)精神
這次的志愿者服務(wù)工作每天的工作時(shí)間長(zhǎng)，工作量大，需要精力和耐力。我們的工作不是固定不變的，而是可以靈活變動(dòng)的。比如說(shuō)：有些志愿者檢票累了，賣票和檢票的就主動(dòng)互換位置、有些志愿者想到舞臺(tái)里面看表演的，候場(chǎng)和檢票的就主動(dòng)換了工作位置等等，總之，我們是最大限度用了有限的工作位置讓更多的志愿者感受了不同工作位置的責(zé)任和使每個(gè)志愿者都處于愉悅的工作狀態(tài)。總而言之，這次志愿者服務(wù)生活經(jīng)歷，使我實(shí)現(xiàn)了從學(xué)校到社會(huì)，從學(xué)生到工作人員的轉(zhuǎn)變，履行了志愿服務(wù)義務(wù)，也取得了一定的進(jìn)步和成績(jī)，鍛煉了積極上進(jìn)、頑強(qiáng)拼搏、吃苦耐勞的精神，更大限度的學(xué)會(huì)了如何去做好一件事，辦好一件事的方法，當(dāng)然，這次志愿服務(wù)工作也會(huì)成為我人生的一段重要經(jīng)歷。
大學(xué)階段，是我們?nèi)松闹匾锍瘫覀儾粌H應(yīng)該努力學(xué)習(xí)書(shū)本知識(shí)，更應(yīng)投身社會(huì)實(shí)踐，積極參加社會(huì)服務(wù)工作，提高自我，鍛煉自我。同時(shí)，從社會(huì)需要上來(lái)講，社會(huì)需要我們的奉獻(xiàn)，需要我們的友愛(ài)。更重要的是，為人民服務(wù)是每一個(gè)公民應(yīng)盡的義務(wù)，更應(yīng)該是當(dāng)代大學(xué)生應(yīng)有的道德觀念，作為一名青年志愿者，尤其要有清醒的認(rèn)識(shí)，本著為人民服務(wù)，為社會(huì)服務(wù)的宗旨，增強(qiáng)社會(huì)責(zé)任感和使命感。在以后的大學(xué)時(shí)間里，我堅(jiān)定要參加更多的志愿者服務(wù)事業(yè)，為我系、我校做出應(yīng)有的貢獻(xiàn)，為實(shí)現(xiàn)中華民族的偉大復(fù)興做出的更大貢獻(xiàn)。
志愿匯培訓(xùn)心得 培訓(xùn)心得體會(huì)總結(jié)篇五
暑假我參加了小記者班的cs軍訓(xùn)拓展活動(dòng)，我們坐車來(lái)到了一個(gè)美麗的草坪，也是一個(gè)茂盛的森林。雖然我們到這里不是來(lái)玩的，但是也一樣的開(kāi)心。
就像是可以包餃子，真人cs等，還有一個(gè)短暫的晚會(huì)，都是十分快樂(lè)的。
就拿cs說(shuō)說(shuō)吧!第一場(chǎng)我不知道還會(huì)打死自己人，于是就隨便亂射，便射死了自己人，結(jié)果第一場(chǎng)就輸了。
第二場(chǎng)我們學(xué)會(huì)了隱藏，有的藏在草叢里，有的躲在樹(shù)的背后。
我們兩人一小組，本以為自己隊(duì)有4人生存下來(lái)，但是我們只有1個(gè)人生存下來(lái)了。
最后玩的找寶藏也很有意思。軍長(zhǎng)讓每個(gè)連的連長(zhǎng)給每個(gè)連發(fā)了一張地圖，讓我們跟著地圖走，由于我們有好多人都看不懂地圖，只好跟著會(huì)走的人走。
我們是排在第二隊(duì)開(kāi)始走的，但是找到第一關(guān)已經(jīng)落到最后一隊(duì)了。第一關(guān)是學(xué)一種動(dòng)物的聲音或動(dòng)作;第二關(guān)是給我們?nèi)龔垐?bào)紙，讓我們連的人都站在上面，但是我們站不下，就想了一個(gè)辦法，大的背小的。第三關(guān)是連長(zhǎng)或政委在草坪里藏了十元錢讓我們?nèi)フ?。最后我們放棄了，因?yàn)樘y找了，我們找了大半個(gè)小時(shí)都沒(méi)找到，再加上我還在捉蟲(chóng)子。所以我們用練30分鐘軍姿來(lái)代替。第四關(guān)是一個(gè)連長(zhǎng)讓我們?nèi)ヒ欢咽^里找一個(gè)紫色的寶石。
這次雖然是軍訓(xùn)拓展活動(dòng)，但我并不覺(jué)得很累，還玩得開(kāi)心極了!
志愿匯培訓(xùn)心得 培訓(xùn)心得體會(huì)總結(jié)篇六
一、培訓(xùn)工作情況
xx年共舉行內(nèi)訓(xùn)項(xiàng)，分別質(zhì)量管理意識(shí)培訓(xùn)占17%，專業(yè)技能培訓(xùn)占83%，共計(jì)27課時(shí)，參訓(xùn)954人次。
培訓(xùn)課程主要集中為以下幾類：
1、員工必修類：企業(yè)文化培訓(xùn)、職業(yè)道德規(guī)范、管理制度、安全衛(wèi)生知識(shí)培訓(xùn)、外語(yǔ)培訓(xùn)、機(jī)場(chǎng)準(zhǔn)入培訓(xùn)、安全服務(wù)培訓(xùn)、財(cái)務(wù)制度培訓(xùn)等。
2、重點(diǎn)培訓(xùn)：服務(wù)管理類、安全操作類、服務(wù)提升類。
具體課程安排如下：
xx年培訓(xùn)課程統(tǒng)計(jì)
管理培訓(xùn)
技能培訓(xùn)
3、新員工崗前培訓(xùn)
xx年培訓(xùn)部共舉辦了新入職員工入職培訓(xùn)3期，培訓(xùn)合格進(jìn)入現(xiàn)場(chǎng)的共32人，每屆培訓(xùn)合格率達(dá)99%以上，基本達(dá)到了目標(biāo)要求；內(nèi)部員工培訓(xùn)8次（其中包括內(nèi)部員工外語(yǔ)培訓(xùn)3次、員工的安全衛(wèi)生知識(shí)培訓(xùn)等，參訓(xùn)人員達(dá)160人次。
二、培訓(xùn)工作分析
培訓(xùn)質(zhì)量上都有了一定的提高。
對(duì)于新員工而言，機(jī)場(chǎng)的準(zhǔn)入考試、安全、服務(wù)考試是最重要的，所以在崗前應(yīng)該多注重員工的此類培訓(xùn)，技能培訓(xùn)固然重要，但應(yīng)有所側(cè)重，對(duì)新入職員工多關(guān)心其生活，盡量幫助通過(guò)機(jī)場(chǎng)的一些必要的考試，拿到證件，順利進(jìn)入機(jī)場(chǎng)工作。i對(duì)于在職員工，應(yīng)注重員工的技能性培訓(xùn)，想方設(shè)法的幫助公司提高營(yíng)業(yè)額，幫助在職員工完善其職業(yè)規(guī)劃，并做系統(tǒng)性的增值服務(wù)，堅(jiān)定員工心態(tài)，提高員工的積極性。多增加一些服務(wù)技能培訓(xùn)，然后間接的為公司帶來(lái)長(zhǎng)遠(yuǎn)效益。
2、xx年度完整了培訓(xùn)計(jì)劃：建立了制度性培訓(xùn)體系，比起以往的培訓(xùn)工作缺乏制度完善和系統(tǒng)化，培訓(xùn)管理幅度和力度較弱，員工培訓(xùn)意識(shí)差，培訓(xùn)工作開(kāi)展起來(lái)較為困難的情形。經(jīng)過(guò)多次溝通，改變了原有的培訓(xùn)模式，將“為什么培訓(xùn)和培訓(xùn)什么”融入到整個(gè)公司培訓(xùn)工作中來(lái)，在總結(jié)了以往的培訓(xùn)經(jīng)驗(yàn)基礎(chǔ)上，優(yōu)化了培訓(xùn)的重要性，重點(diǎn)加強(qiáng)了培訓(xùn)內(nèi)容全面性，提升了培訓(xùn)工作的制度化管理。
將機(jī)場(chǎng)的安全服務(wù)培訓(xùn)資料細(xì)分，把安全、服務(wù)分開(kāi)對(duì)待及培訓(xùn)，使其更加的系統(tǒng)化。涉及到安全和服務(wù)的條例應(yīng)有各個(gè)負(fù)責(zé)部門進(jìn)行考核，也更利于我司進(jìn)行歸檔及做好分析。
3、不斷改進(jìn)培訓(xùn)方式，積極探索新的培訓(xùn)模式：xx年的培訓(xùn)工作，我們主要采取幻燈片、實(shí)踐訓(xùn)練和理論與實(shí)踐相結(jié)合的方式來(lái)提高培訓(xùn)工作，讓新入職員工盡快掌握相關(guān)知識(shí)，積極投入工作。
突破，打破教室上課模式，可以讓員工自愿的接受利于資自身的晉升培訓(xùn)。20xx年度主要是加強(qiáng)管理課程和服務(wù)課程的培訓(xùn)，只有重視基層領(lǐng)導(dǎo)的素質(zhì)提升，才能更有利于留下人才。進(jìn)而長(zhǎng)遠(yuǎn)的為公司培養(yǎng)核心力量。
三、培訓(xùn)工作存在的問(wèn)題
1、培訓(xùn)工作考核少，造成培訓(xùn)“參加與不參加一個(gè)樣，學(xué)不學(xué)一個(gè)樣”的消極局面，導(dǎo)致培訓(xùn)工作的被動(dòng)性。xx年度，培訓(xùn)的工作一般比較被動(dòng)，沒(méi)有想象中的主動(dòng)，導(dǎo)致員工培訓(xùn)像是過(guò)難關(guān)一樣，沒(méi)參加一次公司組織的培訓(xùn)，就表現(xiàn)出極其痛苦的姿態(tài)。
20xx年度，我們培訓(xùn)部應(yīng)該積極扭轉(zhuǎn)局面，化被動(dòng)為主動(dòng)，將員工的職業(yè)規(guī)劃納入到培訓(xùn)的一個(gè)方面，從實(shí)際了解員工的需要，為其提供適時(shí)、適當(dāng)?shù)馁Y源，并培訓(xùn)點(diǎn)單人才。
2、雖改變了培訓(xùn)制度但是培訓(xùn)形式缺乏創(chuàng)新，只是一味的采取“上面講，下面聽(tīng)‘形式，呆板、枯燥，提不起員工的興趣，導(dǎo)致員工注意力不集中，影響了培訓(xùn)的效果。
此問(wèn)題，應(yīng)該慢慢轉(zhuǎn)化，因?yàn)槲宜灸挲g結(jié)構(gòu)的小齡化，我們應(yīng)該多關(guān)注80、90后的心理變化，多與其交流。因?yàn)闆](méi)有經(jīng)歷過(guò)什么大的磨難，心理成熟度比較低，所以培訓(xùn)部接下來(lái)的任務(wù)就是進(jìn)一步了解員工動(dòng)態(tài)，擬定適合他們心理接受的培訓(xùn)，留下優(yōu)秀的員工，更好的爭(zhēng)取公司的利益最大化。
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