我們得到了一些心得體會以后，應該馬上記錄下來，寫一篇心得體會，這樣能夠給人努力向前的動力。那么你知道心得體會如何寫嗎？以下是小編幫大家整理的心得體會范文，歡迎大家借鑒與參考，希望對大家有所幫助。
物業(yè)應急管理包含哪些階段 物業(yè)管理的心得體會篇一
在春暖花開的三月，公司安排工程領班和我兩人去杭州一商業(yè)寫字樓——聯銀大廈為期一周的學習。我們所管理的樓盤是單一業(yè)主，和他們是完全不同的。一周下來，受益匪淺?？偨Y起來有以下幾點。
一、文檔的管理。文檔的管理也是很重要的一個方面，是質量文件和服務標準的一項重點內容。來之前就聽說聯銀大廈管理處已成立三年，各類文檔都很齊全。在06年的服務標準實施評審中，他們得了第一。所以公司安排我來學習。他們專門安排一位管理人員來整理文檔。根據自己的情況分了三大類即管理檔案、業(yè)主檔案、外來文件，一共有三十個文件夾。各類文件序號排列清楚整齊，想找哪類文件很快就能找到。由于我們管理處才成立剛剛一年，有些文檔還部夠齊全，而且有些歸類紊亂，以他們的做標本，以后我們也能使文檔更加完善。
二、物業(yè)相關收費。由于我們管理處是單一業(yè)主，物業(yè)管理費都是直接轉帳到我們公司帳戶，不經過我們這些管理人員之手，而水電費等也不要我們代收，這樣我們就輕松很多。而我又是第一次接觸物業(yè)管理，對于物業(yè)費的收繳，也只是學習了理論知識。這次到聯銀大廈實習，親自實踐了一回。有些業(yè)主是物業(yè)費和水電費一起繳，一次性可以完成，而有些業(yè)主卻是一樣一樣的繳，而且有些業(yè)主是一次繳一點，這最是麻煩，更氣人的是，有些業(yè)主提出一些不正當理由拒繳物業(yè)費，這就需要我們管理人員有足夠的耐心和他們溝通解釋。通過實踐我又學到了一個溝通的技巧，作為物業(yè)管理行業(yè)，最需要的就是以業(yè)主為重，服務第一，有效溝通。
三、基礎設施設備。對于設備管理，我在實習中看到，聯銀大廈管理處著重建立和完善設備管理制度;對各類設備都建立設備卡片;各種設備都有詳細的臺帳記錄。翻開他們的.檢查記錄，定期檢查、保養(yǎng)、維修、清潔一一詳細記載。李主任親自帶我去了設備機房，地面是如此干凈，由于商鋪目前還沒有出租出去，一至三層空置，中央空調一直未開啟，但是這些空調控制設備卻擦的很干凈。地下兩層停車場，進出口標志牌清晰，自行車、電動車和汽車停車區(qū)域劃分明確，各類車輛整齊有序停著。而他們的車管員也會些交通手勢，在上下班高峰期，正確指揮地下車出入。
四、人際關系處理。管理處和業(yè)主建立良好的關系，目前有一百多個公司在大廈內辦公，管理人員對業(yè)主都很熟悉，大部分都清楚的記得他們在哪個房間辦公。我在的這幾天里，看到經常有業(yè)主來管理處談工作、聊天，儼然一家人似的。
管理處各部門人員關系也很融洽。在休息時我看到幾個部門的員工在一起下棋、看電視、聊天，有時工程人員帶的飯，拿到保潔部保潔人員幫忙用蒸飯煲熱好。
五、關心員工生活。聯銀大廈管理處很關心員工生活，在保安監(jiān)控室，有兩臺顯示器畫面跳動很厲害，保安部就讓監(jiān)控崗調整小休一會，避免眼睛過度疲勞。在休息室買了電視、象棋、撲克和健身器材。這些豐富了他們的業(yè)余生活。聽李主任說，他們準備在夏季來前給住宿的員工裝幾個電扇，使員工能休息好，工作有精神。李主任得知我們到他們管理處來學習后，第一想到的就是我們的吃住問題。等我們到了之后，利用中午休息時間，他就安排人員帶我們去了附近一個旅社，為我們找了一間既清潔安靜又便宜的房間。這些都是我親身感受，也是為其所感動的。
一周時間很快過去，我們帶著收獲而歸。我們將借鑒他們的優(yōu)點來完善的自己的管理。而我，也將不斷提高自己的能力，使個人工作有更出色的表現。
物業(yè)應急管理包含哪些階段 物業(yè)管理的心得體會篇二
在日常工作中真正做到“真誠”并不是一件輕松容易的事。有人說從事物業(yè)管理工作就像看萬花筒，什么人都會見到，沉默寡言型、易怒暴躁型、嘮叨抱怨型、和藹可親型、刻薄挑剔型等等。面對形形色色的人，工作中難免會遇到這樣那樣的困難與無奈，這就要求我們針對不同性格的人，采取不同的處理方式，還要有一定的忍耐性。
在工作中有的同志受了委屈，可能會反唇相譏、惡語相向，甚至動粗，這樣即使贏了事實卻輸了業(yè)主，長此以往得不償失，日后的工作會很難開展。其實在人與人之間復雜的關系中，如果我們處理問題時能真心為對方著想，從對方立場出發(fā)，大多數情況下也會相應得到對方的寬容，不是有句話叫做“精誠所至，金石為開”嗎?遇到問題不妨來個換位思考，如果是我家地板被泡我急不急?如果是我家燃氣不通，我窩不窩火?如果是我家有車進不了自家小區(qū)停車場，我煩不煩?往往業(yè)主的“百般挑剔”都事出有因，是對我們服務不滿意的一種表現，從另一方面講也是對我們工作中一些不足的警示。當然有些服務要求是我們力所不能及的，也不是我們的服務范疇，即使如此也千萬不要“事不關己高高掛起”，仍要本著業(yè)主事情無小事的原則，認真對待，耐心解答，往往在細節(jié)小事中更能體現出服務的真誠，更能感化業(yè)主。
有一件小事，讓我感觸頗深，讓我體會到了真誠的重要性。那還是去年一個大冬天晚上10點半左右我已躺進暖和的被窩里，突然有一位業(yè)主打來電話，著急地說：“哎，我家停電了，幫我買個電”，我告之對方電卡上還有10度備用電可以用，等明天我們上班再辦理時，沒想對方不耐煩地說頭天早上就送到電表上了，你們是服務企業(yè)，我們交了物業(yè)費你們就該為我們服務。當時我心想，我又沒招惹他，跟我急什么呀!再說這都幾點了，再是服務單位也有休息時間吧。雖說我極不情愿，但還是告之對方稍等一會兒。
雖然這件事只是工作中的一個小插曲，但我用自己的真誠贏得了業(yè)主的諒解與認可，這使我懂得，真誠為業(yè)主服務是換取業(yè)主信任的源泉，有時候真誠的關懷往往比口若懸河更加有效。遇到問題，只要有個積極解決的態(tài)度，就獲得了大多業(yè)主的認可，概括來說，就是“迅速接觸，查明真相，講清道理，給出答案”。
業(yè)主的滿意源于優(yōu)質的服務，優(yōu)質的服務源于真誠的投入。只要我們切實為業(yè)主著想，真誠會如潺潺細流，滋潤人的心田;只要我們給予業(yè)主真誠的幫助，信任與支持也會相應而來。只有真誠服務，不斷拓寬工作思路，不斷開展細致入微的特色服務，營造高質量的人文居住環(huán)境，才能在眾多物業(yè)管理企業(yè)中樹立有特色的物業(yè)管理服務品牌，才能吸引更多業(yè)主。真誠是溝通人際關系的法寶，會使人解除心靈上的戒備，是我們拉近與業(yè)主關系的潤滑劑。當然這種真誠決不是一種敷衍，我們要把寬容的心真誠地送給業(yè)主，對業(yè)主多一份理解，在每一次的委屈中敞開自己的心靈，試著理解真誠的內涵，因為我們要對公司負責、對業(yè)主負責、對自己負責。真誠這座橋梁寄托著業(yè)主對物業(yè)管理的信賴，同樣也傳遞著物業(yè)管理人員對業(yè)主的關懷。
物業(yè)應急管理包含哪些階段 物業(yè)管理的心得體會篇三
我從20xx年開始從事物業(yè)管理這一行，到現在已經是第20xx年了，并且慢慢的喜歡上了這個行業(yè)。物業(yè)管理是一項平淡而又艱巨、繁瑣又需細心的工作。通過十多年的物業(yè)管理服務實踐，我逐步認識到物業(yè)管理是一個與業(yè)主相互理解、相互支持、相互信任的行業(yè)，只有具備了這三個條件才能服務好業(yè)主，給業(yè)主創(chuàng)造優(yōu)良的生活環(huán)境，提高業(yè)主的生活品質。
進入億城我先后經歷了北京萬城華府項目---億城高端別墅項目，北京頤園項目---億城北京開發(fā)的第一個項目，天津水畔花園項目---億城天津開發(fā)的第一個項目三個物業(yè)項目。20xx年8月出任天津水畔花園項目總經理之時重重困難。我的性格是屬于那種不服輸的，心中有目標、全身心投入到工作中，身先士卒、敢想敢干，很快便融入了天津這個大家庭，得到員工的了解、信任和支持。我經過多方走訪、了解小區(qū)情況及業(yè)主的要求，層層召開會議研究落實整改工作方案，充分發(fā)揮團隊作用、發(fā)揮每個人的優(yōu)勢，努力提高工作效率。憑著“苦干、實干加巧干”的工作理念在不到三個月時間，解決了許多歷史遺留問題，使水畔花園發(fā)生了很大變化，贏得了業(yè)主的信賴。
成績的取得感謝億城地產公司及物業(yè)公司各位領導和同事的大力支持和幫助，下面我把自己在水畔花園項目工作的一些心得體會和與家交流一下。
一、 服務意識的培養(yǎng)
要把服務工作做好，必須提高我們的服務意識。也就是要我們清楚地知道物業(yè)管理是服務行業(yè)，物業(yè)管理企業(yè)不是政府的管理機構，是與業(yè)主具有平等關系的服務單位。服務水平作為業(yè)主考核物業(yè)公司的唯一標準，服務的好，可以得到業(yè)主的認可，服務的不好，得不到業(yè)主的認可，最直觀的就是物業(yè)費收不上來。
實事求是的說：我來的第一天客服主管就離職了，不久工程主管也離職了，后來安全主管也走了，面對物業(yè)管理情況窘迫的水畔花園，很多人選擇了離開。地產公司和物業(yè)公司領導給予大力支持，為工程部新招了一個技工，還從北京借調過來一個工程經理，優(yōu)化了天津項目的人員配置。，我堅信“領導的支持是我做好工作的前提和保證”。為了穩(wěn)定隊伍，我對下屬生活上關心、愛護，工作上指導、幫助、教育和鼓勵，極大提高了團隊的凝聚力，增強了人員的穩(wěn)定性。員工也因此個個對未來充滿了信心。
三、 通過學習培訓，提升員工素質
學習培訓是適應工作的過程，同時，也就是調動積極性的過程。向書本學習，向模范學習，向先進經驗學習。通過學習、實踐;再學習，再實踐。對本職工作積極主動，善于發(fā)現問題，認真分析、判斷找出原因并妥善處理，把學習的專業(yè)知識、技能，應用到實際服務中去，經過實踐逐步提高服務質量，不斷提高員工解決問題的綜合能力。 為業(yè)主提供標準化、規(guī)范化、科學化的優(yōu)質服務，讓業(yè)主感到滿意，需要一批有工作能力、有較高綜合素質的員工。物業(yè)管理服務工作，看似簡單，零星瑣碎，實則涵蓋了方方面面的知識和技巧，以及判斷、分析和解決問題的綜合能力。日常安全、消防、保潔、綠化和維修等各項工作，都要具備相關知識和動手能力，每項工作必須扎扎實實落實到位。我們物業(yè)公司的服務內容較多，涉及的工種也較多，為此，與業(yè)主打交道，自身行為的規(guī)范包括服裝統(tǒng)一、舉止文明、態(tài)度和藹、語言親切等，都是我們員工素質的體現，同時也是業(yè)主衡量物業(yè)公司服務水平高低的一個重要標準。擁有一支業(yè)務水平高、自身素質強的管理隊伍，需切我們不斷地學習培訓、實踐。
四、 建立明確、合理的責任制，增強管理協(xié)作能力
責任制度，目標要逐級分解落實，體現合理分工協(xié)作。大家團結協(xié)作，工作有落實，服務質量自然也就有了保障。
五、 加強與業(yè)主的溝通
我們物業(yè)公司搞好服務的另一個關鍵，就要在提高服務質量的同時，加強與業(yè)主的聯系，聽取他們意見。了解他們的需要，對我們物業(yè)公司有哪些意見和建議。解決好業(yè)主問題并及時給予回復，讓業(yè)主知道我們物業(yè)公司在時時刻刻的關心著他們。這樣既能了解業(yè)主的需求，又能拉近雙方的關系，做到相互支持、相互理解。
業(yè)主的滿意源于優(yōu)質的服務，優(yōu)質的服務源于真誠的投入。只要我們切實為客戶著想，真誠會如潺潺細流，滋潤人的心田;只要我們給予客戶真誠的幫助，信任與支持也會相應而來。只有真誠服務，不斷拓寬工作思路，不斷開展細致入微的特色服務，營造高質量的人文居住環(huán)境，才能在眾多物業(yè)管理企業(yè)中樹立有特色的物業(yè)管理工作服務品牌，才能吸引更多客戶。真誠是溝通人際關系的法寶，會使人解除心靈上的戒備，是我們拉近與業(yè)主關系的潤滑劑。當然這種真誠決不是一種敷衍，我們要把寬容的心真誠地送給業(yè)主，對業(yè)主多一份理解，在每一次的委屈中敞開自己的心靈，試著理解真誠的內涵，因為我們要對公司負責、對業(yè)主負責、對自己負責。真誠這座橋梁寄托著業(yè)主對物業(yè)管理工作的信賴，同樣也傳遞著物業(yè)管理工作人員對業(yè)主的關懷。
來到億城工作已三年了，對億城的印象頗深，上市企業(yè)公司具有獨特的戰(zhàn)略觀點、成型的管理體系、穩(wěn)定且高效的員工隊伍，執(zhí)行力、預見力在同行業(yè)當中都是佼佼者?？偠灾?，工作前“計劃管理”到位，工作中“傾聽改進”及時，這樣工作才能高效、準確。
物業(yè)應急管理包含哪些階段 物業(yè)管理的心得體會篇四
一、加強門衛(wèi)的管理，嚴格值班教師工作職責，杜絕社會閑雜人員及車輛進入校園，謹防意外傷害事故的發(fā)生。
二、每周要對校園內的所有設施、場所檢查，消除一切安全隱患。尤其注意電、火、體育設施等方面的安全隱患排查，努力為廣大的學生、教職工創(chuàng)造一個安全的學習、工作環(huán)境。
三、經常對全體學生進行安全知識講座，使廣大學生樹立“安全重于泰山”、“珍愛生命，平安一生”的觀念，并掌握簡單、基本的自救知識。
四、高度重視學生交通安全，在校園外公路旁設醒目的交通警示牌，放學時教師必須組織學生有序過馬路;每時每刻提醒學生隨時注意安全，提高警惕。
五、對學生普及必要的意外事故處理的方法，學會自救，他救的常識，記住幾個重要的報警電話：“119”----火警、“110”----報警、“120”----急救、“122”----交通事故報警、打電話時要說清地點、相關情況、顯著特征。
六、此外，生活中的安全防范知識也應告知學生，如：怎樣預防一氧化碳中毒，食物中毒后怎么處理，哪些不良行為有害健康，如何防溺水等等的安全常識。
總之，安全工作只有起點沒有終點，必須做到警鐘長鳴;這是一項長期的、復雜的系統(tǒng)工程，必須從講政治的高度認識并做好這一關系到千家萬戶的工作;學校安全文化建設更是一個系統(tǒng)工程，不能一蹴而就，還需要作艱苦的努力方能實現!為了孩子們的美好未來撐起一片和諧、安康的藍天，讓我們一起努力吧!
物業(yè)應急管理包含哪些階段 物業(yè)管理的心得體會篇五
2020年是極不平凡的一年。在這一年里，無數應急管理工作者一直英勇奮戰(zhàn)在應對危機和突發(fā)事件的最前線。
近日，中央宣傳部、應急管理部聯合向全社會公開發(fā)布2020年“最美應急管理工作者”先進事跡，7名個人和3個集體獲得2020年“最美應急管理工作者”稱號。在防汛救災、抗擊新冠肺炎疫情、煤礦安全監(jiān)察、裝備技術革新、守護歷史文化街區(qū)、探索防震抗震規(guī)律的一線，他們英勇頑強、勤勉敬業(yè)，甘于犧牲奉獻，勇于擔當作為，善于開拓創(chuàng)新，在平凡崗位上爭創(chuàng)一流業(yè)績、爭當應急先鋒，是人民安全的最美“守夜人”。
危急關頭，他們沖鋒在應急救援一線
危急關頭，沖鋒在前。這是安徽省合肥市廬江縣消防救援大隊原政治教導員陳陸用生命承擔起的責任。
2020年入汛以來，安徽合肥降雨量突破有氣象記錄以來歷史極值。7月22日，廬江縣石大圩漫堤潰口，百年一遇的洪水讓廬江縣的人民群眾處在最危急的時刻。陳陸和戰(zhàn)友們攜帶救生裝備，駕駛4艘橡皮艇火速奔赴救援現場。成功轉移兩名被困群眾后，在繼續(xù)搜救群眾的行進途中，打頭陣的陳陸遭遇急流，橡皮艇側翻，陳陸不幸落水犧牲。從7月18日到落水的那一刻，陳陸已奮戰(zhàn)96個小時，共出警411次，解救和疏散群眾2655人。
在抗擊新冠肺炎疫情的戰(zhàn)場上，湖北省武漢市消防救援支隊特勤大隊一站站長助理陳建沖鋒在前。作為武漢市消防救援支隊的一員，在抗擊新冠肺炎疫情的戰(zhàn)斗中，陳建積極請戰(zhàn)、身先士卒，與戰(zhàn)友們先后參與了轉送病患、搬運物資、醫(yī)廢轉運、場所消殺等緊急任務。35個日夜，陳建與病毒“零距離”同行，不停地往返于醫(yī)療單位和垃圾轉運站、指定處理點之間，累計轉運醫(yī)療廢棄物2186桶，170.49噸，行程16000公里。
在新冠肺炎疫情防控阻擊戰(zhàn)中，湖北省應急管理廳應急指揮中心副主任朱學忠也在第一時間就申請參加黨員突擊隊，擔負應急值守、指揮協(xié)調、運輸保障和應急救援任務。
在緊急任務中，航空應急救援具有不可替代的重要作用。朱學忠牽頭制定的湖北省應急管理廳《疫情期間應急響應手冊》、牽頭編制的《湖北省在生產及復工復產企業(yè)新冠肺炎疫情防控應急預案(導則)》、牽頭建立的“半小時起飛、全省域調度”的湖北應急飛行模式，提高了應急救援效率，為協(xié)調調度各路應急救援力量提供保障。
面對難題，他們潛心鉆研推進技術革新
“27年來，吳迪從一個只有初中文化水平的青年成長為具有過硬專業(yè)技術的特種車輛修理技師，都是刻苦鉆研、努力付出的.結果?！边@是戰(zhàn)友對黑龍江省森林消防總隊黑河市支隊愛輝區(qū)大隊四中隊特種車輛維修技師吳迪的評價。
多年來，吳迪對特種車輛進行了20多項技術革新，極大提升了車輛維修效率和滅火作戰(zhàn)效能；改革轉制后，對特種車輛進行改裝，解決了舊裝備發(fā)揮新作用、新裝備形成戰(zhàn)斗力的現實課題。吳迪不僅是一個專業(yè)過硬的特種車維修員，也是一個英勇無畏的森林消防衛(wèi)士。入伍以來，吳迪先后參加滅火作戰(zhàn)230余次，搶險救援50余次，救援車輛50余臺，向火場投送兵力3萬余人次，搶運物資6.2萬余臺(件)，安全行駛30余萬公里。
與吳迪一樣，四川省營山縣應急管理局局長伍袁志也把汗水和努力付諸在創(chuàng)新安全生產監(jiān)管和應急管理工作上。
伍袁志注重加強基層安全生產和應急管理規(guī)范化建設，經常放棄節(jié)假日，帶領相關部門和人員搞實地調研。2019年縣級機構改革以來，伍袁志積極推進機構規(guī)范設置，率先在鄉(xiāng)鎮(zhèn)(街道)安全生產和應急管理規(guī)范化建設上實現新突破，實現基層工作“八有”——有編制、有職能、有人員、有牌子、有印章、有固定辦公場所、有工作經費、有與工作任務相適應的交通、通信、事故應急救援、安全監(jiān)管等所必需的裝備和設施，打通了安全生產和應急管理工作“最后一公里”。
在河北邢臺隆堯縣縣城西北的山丘中，也有一個大膽探索、科學求真，用半個多世紀的奮斗與堅守展示人類戰(zhàn)勝地震災害堅定信念的集體——河北省地震局紅山基準臺。
2005年，紅山基準臺安裝了mt等先進進口儀器，率先開始大地電磁測深觀測；2012年河北省唯一gnss核心站在該臺建成；2017年新建完成70平方米地磁絕對觀測室，成為全國3個地磁儀器比測基地之一；我國自主研發(fā)的北斗衛(wèi)星觀測系統(tǒng)也設在這里。50多年來，紅山基準臺堅持不懈攻堅克難，在全國開創(chuàng)了“多個第一”，在抗震救災和地震考察中發(fā)揮了重要作用。
而在河南省開封市下轄的蘭考縣，由于自然災害風險較高，如何防范風險，成為必須應對的“考題”。
借助機構改革的東風，河南省蘭考縣應急管理局全力提升防災減災能力。在對全縣事故災害進行風險評估的基礎上，蘭考縣應急管理局建設了簡單實用、科學高效的應急預案體系，完善了生產安全事故、自然災害事故等11類專項預案，制定坍塌、溺水、觸電等32種處置方案，督促各鄉(xiāng)鎮(zhèn)、有關部門、企業(yè)分別編制修訂相應預案。全縣各層級173項應急預案錄入信息平臺，實施數字化管理，遇突發(fā)事件迅速啟動應急響應，可以立即將事件的時間、地點、類型及責任分工等信息一鍵推送至現場指揮人員，一系列創(chuàng)新舉措多方位守護了蘭考人民的平安。
堅守本職，他們在平凡崗位上守衛(wèi)平安
新冠肺炎疫情來襲，陜西煤礦安全監(jiān)察局榆林監(jiān)察分局四室二級主任科員劉小術在大年初一早晨便義無反顧地返回到工作崗位，一干就是一個月。他始終堅守在分局疫情防控與安全監(jiān)察工作一線，一箱泡面一張桌，一套衣服一張床，不分晝夜，整整堅守了30天未回家。
自2011年進入煤礦安監(jiān)系統(tǒng)以來，劉小術努力鉆研業(yè)務知識，堅持把保障煤礦安全生產和保護礦工生命安全作為首要目標，轄區(qū)90%以上煤礦都有過他忙碌的身影。他深入井下一線監(jiān)察400余次，累計實施經濟處罰超5000萬元。
在高山林海中，應急管理人也在堅守。在平均海拔約4500米以上的西藏那曲市，西藏自治區(qū)森林消防總隊那曲大隊大隊長孔特特堅守高山林海18年。
18年來，孔特特投身森林消防事業(yè)，始終沖鋒在滅火作戰(zhàn)和搶險救援第一線，先后參與滅火戰(zhàn)斗130余次，參與重大搶險救援90多起，挽救群眾生命20余人，搶救群眾財產約400余萬元，堅守著藏北高原42萬平方公里39萬群眾的生命財產和草場森林生態(tài)環(huán)境安全。
在平凡崗位上爭創(chuàng)一流業(yè)績，也展現著應急管理人執(zhí)著堅守的精神。福建省福州市鼓樓區(qū)三坊七巷消防救援站是一支擔負省會城市中心廣場升降國旗任務的特殊隊伍，自1991年元旦起，該站指戰(zhàn)員30年如一日護衛(wèi)“八閩第一旗”，實現了21000余次升降國旗“零失誤”。肩負三坊七巷古建筑群及周邊0.95平方公里范圍內的防火巡查、滅火救援、執(zhí)勤保衛(wèi)、宣傳培訓、禮儀勤務的職責任務，三坊七巷消防救援站確保了這里連續(xù)8年“零火災”、30年無重大火情。
物業(yè)應急管理包含哪些階段 物業(yè)管理的心得體會篇六
物業(yè)管理公司在進行物業(yè)管理時，首先是與開發(fā)商打交道，從辦理物業(yè)接管手續(xù)到提供公共配套設施等，都離不開開發(fā)商的支持。物業(yè)管理是房地產開發(fā)的自然延伸，但做好物業(yè)管理又離不開開發(fā)商的支持。
首先，開發(fā)商應在開發(fā)小區(qū)時請物業(yè)公司提前介入。提前介入是小區(qū)物業(yè)管理的前提，物業(yè)管理如果僅在小區(qū)建成后才介入，則可能出現小區(qū)布局不合理，商業(yè)網點匱乏，公用設施的安裝位置不當，停車位不足，小區(qū)娛樂場所缺乏及公共配套設施不到位等問題。這種嚴重的先天不足，不僅使其物業(yè)難以正常有效的使用，給小區(qū)業(yè)主的生活帶來不便，而且勢必給今后的物業(yè)管理帶來難以克服的困難和問題。隨著物業(yè)管理行業(yè)的開放和競爭，將會出現更多的管理公司與開發(fā)商之間的沒有隸屬關系的情形，這時如果沒有開發(fā)商的支持，“建管銜接”的渠道將更加不暢通。結果業(yè)主入住后，有可能因公共設施不配套，水、電、暖供應不正常及施工單位在保修期內的維修服務跟不上，導致業(yè)主將怨氣出在管理公司頭上，雖后來經管理公司的努力，問題逐步得到解決，但這種“頭痛醫(yī)頭，腳痛醫(yī)腳”的工程遺留問題，多少總會給管理公司的形象帶來負面影響，同時提前介入能為以后的物業(yè)維修積累第一手資料。
其次，開發(fā)商應給予物業(yè)公司資金的支持，這種支持至少包括完善的配套設施。一個真正好的住宅小區(qū)，首先是硬件建設必須達到相當高的水平，眾所周知，一個小區(qū)配套設施的完善所需投入的巨額費用是一般物業(yè)管理公司難以支付的，所以開發(fā)商在小區(qū)硬件建設上的投入是不可缺少的。
物業(yè)管理目前正在被越來越多的人們所接受，但在不少住戶的認識觀念上仍有許多誤區(qū)。他們寧愿住臟亂的小區(qū)，也不愿繳納物業(yè)管理費。這就需要讓全社會都來認識物業(yè)管理，要以有效的管理，優(yōu)質的服務，合理的收費，讓居民感受到他們是最大的受益者，讓他們看到物業(yè)管理帶來的變化。當然僅靠這些還不能解決問題，要想完全轉變人們的觀念，保障物業(yè)管理順利發(fā)展，還必須依靠政府的支持。這就需要政府轉變職能，調整各方面利益，理順各種工作關系，充分考慮到人民群眾的心理和經濟承受能力，完善物業(yè)管理法規(guī)，充分明確業(yè)主、物業(yè)公司的權利和義務及違背條約應負有的責任，作到使雙方相互制約，共同受益。同時使物業(yè)管理工作做到有法可依。
在各項管理活動中，人是管理的核心，管理活動歸根到底是通過人去實現管理目標。當前物業(yè)管理行業(yè)管理上存在的各種問題實質上就反映出物業(yè)管理的某些從業(yè)人員尤其是管理者缺乏事業(yè)心、責任感，缺少應有的管理能力和素質。要做好物業(yè)管理工作，必須培養(yǎng)和造就一支具有強烈事業(yè)心和責任感的人才隊伍，要建立這樣的一支隊伍，首先要嚴把用人關，加強對員工的培訓與考核，優(yōu)勝劣汰，不斷提高員工素質。其次，要建立健全各類激勵機制，如目標激勵、榮譽激勵等，培養(yǎng)員工奮發(fā)向上的進取精神。第三是要把“感情管理”納入到行為管理中去，注重關心人、愛護人的感情管理，造就順暢、齊心的工作環(huán)境，從而激發(fā)他們愛小區(qū)、愛集體的深厚感情。第四，要保持隊伍的相對穩(wěn)定性。物業(yè)管理是一項繁雜、責任性強的管理活動，員工的頻繁流動容易造就新員工業(yè)務生疏，老員工人心不定，缺乏責任感，而且，就業(yè)主而言，他們也不愿意看到為其服務的人員今天是個生面孔，明天又是那個生面孔。
經費不足，是目前困擾眾多物業(yè)公司發(fā)展的一大嚴重障礙?，F在，多數物業(yè)管理公司已開始獨立核算，自負盈虧，僅通過收取物業(yè)管理費已不能夠維持物業(yè)公司必須的費用開支。這就要求物業(yè)管理公司必須降低一切成本費用，節(jié)約一切開支。為此，物業(yè)公司首先應精簡機構，使現有員工一專多能，滿負荷工作，培養(yǎng)員工的成本意識，使員工養(yǎng)成節(jié)儉的習慣。其次，設法開展多種經營，如在小區(qū)開辦停車服務，為住戶提供各種有償代辦服務、家政服務、中介代理等。
綜上所述，住宅小區(qū)的物業(yè)管理若要駛入健康發(fā)展的快車道，就必須在有開發(fā)商支持的前提條件下，依靠完善的物業(yè)管理法規(guī)，高素質的人員隊伍及不斷的自我完善、多種經營等諸方面加以開拓創(chuàng)新，才能在城市住宅小區(qū)的物業(yè)管理工作中，在整個城市管理過程中扮演好自己的角色。
物業(yè)應急管理包含哪些階段 物業(yè)管理的心得體會篇七
1、配合春節(jié)在園區(qū)的值班工作，值班的13天中，讓我進一步感受了青竹園這個大家庭的溫暖。看不到大家絲毫怨言，只有臉上溫暖的笑容。值班期間，園區(qū)攬秀苑組團門崗前方及南北主干道爆水管，按經理指示及停水預案對各部門作出協(xié)調工作，對業(yè)主做好解釋工作及維修情況匯報工作，最長歷時11小時最終保證了入住業(yè)主的生活用水，無業(yè)主投訴。
2、配合公司對8s管理活動的全面推進，并對接相關標識的制作，及其他橫幅、水牌、上墻文件等標牌的制作。
3、起草園區(qū)各項對外書面函件的制作，含工作聯系單、整改通知單，裝修施工整改工作聯系函，與青竹湖鎮(zhèn)高爾夫球會對接的函件等。
4、資料管理：嚴格按照檔案管理規(guī)定。尤其是業(yè)主檔案做到目錄清晰，檢索方便，各業(yè)主資料做到一戶一檔，同時確保了資料的保密性，嚴格執(zhí)行借查等規(guī)章制度。
5、配合園區(qū)于11月1日實行的訪客證制度，對所有臨時出入人員（業(yè)主的親友、施工整改、裝修人員等）經電話聯系確認身份后再通知門崗放行，以確保業(yè)主的居住安全。
1、配合園區(qū)生活服務體系工作的開展，制作各項溫馨提示張貼，及經片區(qū)管家發(fā)送于各入住業(yè)主手中。
2、負責各類節(jié)慶、園區(qū)活動致業(yè)主的短信發(fā)送。
3、配合園區(qū)生活服務體系健康服務的開展，對來訪業(yè)主主動提供血壓測量服務；發(fā)送體檢卡至來訪的業(yè)主，并及時更新相關統(tǒng)計。
4、對xx年1月至8月的園區(qū)生活服務開展情況進行了統(tǒng)計，在學習單項服務跟進表及月統(tǒng)計表的過程中，極大地提升了我的工作技能與服務理念。
1、在xx年初，因公司的肯定我晉升為部門領班，責任與義務隨之而至，但在團隊凝聚力建設、管理藝術方面都需提升，在來年會做好部門內部及與其他各部門的溝通工作，使工作團隊保持嚴肅又活潑的健康氛圍，學會將督導工作做得更好，保證部門服務品質，發(fā)揮員工的集體作用，進一步提升服務品質。
2、及時跟進維修工作的及時率和完成率，以便及時為業(yè)主排憂解難。
3、多到現場了解實際情況，可以更透徹地了解相關的物業(yè)專業(yè)名詞，更能尋找處理問題的最佳方法或途徑。
4、對存在的問題和教訓及時進行總結，編制成案例，以便相互交流、借鑒、學習。
5、努力提高自己的技能與管理水平，把工作做得更好。
6、除學習本部門涉及的相關范疇，更要學習其他各部門的各項流程，給以后對全局的把控能力做好扎實的基礎。
7、加強組織協(xié)調及處理突發(fā)事件的能力。
我們的工作就是由各種小事情串聯起來的，但要做好這些小事情卻一點也不容易，在xx工作的日子里，深感xx能挖掘我最大的潛能，領導和同事都是我的良師益友，我會找準自己的發(fā)展方向，保持這份工作熱情勇往直前！
物業(yè)應急管理包含哪些階段 物業(yè)管理的心得體會篇八
在州委的安排部署下州委組織部于xxxx年6月27日至7月4日在國家行政學院舉辦了xxxx州領導干部應急管理能力提升專題培訓班。我有幸參加了培訓班通過8天的學習我有了更多的感悟、認識、提高和想法。
一、組織的精心安排使我學習信心十足
(一)組織到位目標明確。一是覆蓋面廣這個培訓班學員來自全州各級各部門有廳級干部3人,處級干部30人,科級干部29人；不但有黨委政府分管領導還有應急管理的重點部門和處在應急一線的鄉(xiāng)鎮(zhèn)干部涵蓋了應急體系建設的各個環(huán)節(jié)。二是組織到位培訓班出發(fā)前州委組織部就明確了班委并召開動員會對班委和培訓班提出了具體要求。州委組織部還派出部領導和相關科室同志作為黨支部書記和組織委員跟班培訓服務。無論是往返路途中還是在培訓過程中都安排得井井有條組織有序服務到位使我感到溫暖備至、信心十足。三是目標明確這個班是應急管理培訓班xxxx州的應急管理水平在全國全省來講相對是比較滯后的特別是在社會轉型經濟轉軌全力奔小康的過程中我們處在加快發(fā)展的攻堅期和社會矛盾凸顯期如何提高應急管理水平服務于經濟社會發(fā)展至關重要。
(二)學校準備充分。這是一次高規(guī)格的培訓培訓學校是國家行政學院國家行政學院是培訓公務員特別是高中級公務員的新型學府是培養(yǎng)高層次管理人才和政策研究人才的重要基地發(fā)揮著公務員教育培訓主渠道作用、公共行政理論和政府管理創(chuàng)新研究的重要基地作用、政府決策咨詢思想庫作用。特別是學院應急管理培訓中心承擔了此次培訓的主要任務使培訓工作針對性更強。學校還專門成立班子負責培訓班的培訓工作在課程設置、師資力量配備、住宿餐飲等方面都作了精心安排為我們學習營造了良好的環(huán)境。
整個培訓過程充分體現了組織的關心和厚愛組織期盼著通過培訓能提高xxxx干部的綜合素質以此來推動xxxx州應急管理水平躍上一個新的臺階。所以心理充滿感激之余就是想方設法把學習抓緊抓牢抓出成效只有把學到的知識用于推動xxxx州的發(fā)展穩(wěn)定之中去這樣才無愧于組織無愧于良知無愧于責任。
二、課程設置合理操作性強
此次培訓主題是領導干部應急管理能力提升在短短8天培訓時間里如何通過培訓提高學員應急管理能力關鍵是課程設置。我認為這次培訓班課程設置是非常合理的：既有理論深度講授和切合實際的案例教學又有身臨其境的模擬和現場體驗參觀教育形式多樣內容豐富多彩。
從6月27日到7月4日我們共學習了13個專題：推進國家治理現代化領導者的法治思維充分發(fā)揮信訪和法律調控手段解決當前存在的事件從“鄰避”走向“迎臂”如何與媒體大交道社會轉型發(fā)展與社會治理創(chuàng)新提高應對危機和風險的能力食品藥品安全桌面推演重大突發(fā)事件情景構建與應急準備應急處置結構化研討系統(tǒng)哲學與領導戰(zhàn)略思維國外城市應急管理體系建設研究中國傳統(tǒng)文化的傳承與弘揚。同時還安排參觀了國家博物館和國家安全生產應急救援指揮中心。此次應急培訓班不但以應急培訓為核心還從提高政治素養(yǎng)、傳承傳統(tǒng)文化到如何應對媒體、提高實戰(zhàn)能力進行綜合培訓專題涵蓋了應急管理的方方面面。
三、培訓收獲
通過這次系統(tǒng)化的學習和培訓全面提升了我對應急管理重要性的認識進一步提高了應急管理的理解和分析能力特別是積累了知識掌握了方法。
(一)是認清了形勢提高了認識。此次學習中老師所講授的內容都緊貼國內和云南省當前最新的突發(fā)事件應對形勢和研究內容。國家行政學院應急管理培訓中心王華老師講授的以昆明pxx風波為例從“鄰避”走向“迎臂”讓我認識到行政過程中信息公開的重要性和應急處置中親臨現場、及時溝通的重要性；國家行政學院應急管理培訓中心王彩平老師講授的危機情景下政府官員媒體應對使我掌握了新聞發(fā)布會的基本技巧和提高了應對媒體的能力；國務院應急管理專家組組長、國家減災委專家委副主任閃淳昌講授的提高應對危機和風險的能力回顧了我國近年來重大事故應急救援情況和啟示分析了應急管理的發(fā)展態(tài)勢提出了做好好應急管理的一些思考讓我認識到了應急管理所面臨的復雜形勢同時也把握了應急處置的一些關鍵節(jié)點和技巧。其他老師講解的專題進一步加深了我對突發(fā)事件應急管理的認識對突發(fā)事件應對管理所面臨的新挑戰(zhàn)、新問題有了進一步的了解清楚了自身肩負的使命及責任責任感和使命感得到進一步增強。同時通過本次學習發(fā)現了許多自己和本單位本地區(qū)在應急管理體系建設、處置突發(fā)事件過程中以前沒有認識到的問題和不足從而為自己以后工作指明了努力的方向。
(二)增長了見識拓寬了思路。本次培訓授課的老師都是專家學者他們的理論水平高實踐經驗豐富教授的各個專題觀點鮮明內容生動論述清晰啟發(fā)性強。一位位老師精彩的講述一個個生動的案例一番番激烈的討論循序漸進的啟發(fā)了我的思維使我不斷地思考、提高全面加深了對xxxx應急管理工作的認識、當前突發(fā)事件的熱點難點問題等方面的了解對今后進一步拓寬工作思路實施科學管理具有較強的實踐指導意義也使我分析問題和解決問題的能力進一步提高、突發(fā)事件應對技巧進一步豐富觀察問題的視野進一步開闊。
(三)掌握了知識提高了能力。由于我工作過程中面對的突發(fā)事件不是很多應急處置的一些事件都較為簡單所以突發(fā)事件應對知識還不夠豐富經驗較為缺乏本次培訓班為我提供了一次系統(tǒng)的學習機會讓我全面地掌握到應急管理各個領域、各個環(huán)節(jié)的相關理論和專業(yè)知識對突發(fā)事件應對有了更深一層的理解和領會。通過培訓知識結構得到了豐富理論修養(yǎng)得到了增強業(yè)務水平和工作能力得到了提高。
(四)促進了交流加深了認識。這次培訓班學員來自xxxx全州各級各部門不但有廳級干部和處級干部還有科級干部；不但有黨委政府分管領導還有應急管理的重點部門和處在應急一線的鄉(xiāng)鎮(zhèn)干部涵蓋了全州應急管理的各個環(huán)節(jié)大家相聚在一起同學習、同生活讓我們加深了解增進友誼。同時也為我提供了一個相互交流學習的平臺讓大家互相交流工作的經驗和體會了解各個部門各市縣應急管理工作開展情況取長補短共同促進。
四、xxxx在應急管理方面存在的問題和困難
(一)應急管理體制機制建設需要進一步加強。根據國務院辦公廳、省政府的相關要求我州各縣市政府都成立了應急管理工作機構安排了專職或兼職人員但也有少數縣市和州直部門仍然對應急管理工作沒有引起高度重視日常值班工作不規(guī)范應急處突工作全局性、協(xié)調性、一致性較差。表現在：一是對應急管理工作的性質、定位和重要性認識不到位。有的縣市和州直部門仍舊用老眼光看待新情況認為應急工作就是值班和上報信息沒有真正把應急管理工作放在新時期的大背景下思考。仍存在著“講起來重要、做起來次要”的問題沒有把應急管理工作放在經濟社會發(fā)展大局中統(tǒng)籌考慮。二是對應急工作的組織管理不到位。一些縣市和單位仍然沒有真正意義上的應急管理機構隨意指定某個部門和人員兼任此項工作且人員更換頻繁業(yè)務不熟悉；有的掛了牌子但只有牌子空守大門而連辦公室都沒有更不用說有專人負責；有的為了應付上級形式上下文成立了應急辦但長期處于缺員狀態(tài)。由于認識不到位工作任務和職責不明確、不具體工作程序不規(guī)范應急管理工作較為被動難以有效的開展工作。
(二)應急處置能力需要進一步加強。一是各縣市和州直有關部門大多制定了專項應急預案和部門應急預案但缺乏常規(guī)性和有針對性的演練驗證對預案沒有適時修訂缺乏可行性和實戰(zhàn)性。二是有的縣市和州級部門對突發(fā)事件研判不夠落實突發(fā)事件信息報告制度不及時、不規(guī)范很大程度影響了突發(fā)事件的有效處置和應急信息的及時收集報送。三是州、縣市應急辦機構定位不夠明確、人手少且流動性大等原因往往應付于信息接報、上傳下達與有關部門、應急機構之間的協(xié)調聯動不夠影響了綜合協(xié)調能力的發(fā)揮。
(三)應急平臺體系建設較為滯后。州、縣市協(xié)調統(tǒng)一的應急平臺體系、應急指揮中心尚未建立難以實現州、縣市應急數據庫建設、應急信息及時傳遞、應急指揮協(xié)調一致和應急資源共享。
(四)應急知識培訓和宣傳工作滯后。我州應急管理工作起步較晚、起點不高對應急管理工作認識不足、經驗少、專業(yè)水平低應急管理知識培訓不到位應急演練開展不多相關人員對應急知識的掌握不夠到位州、縣市、鄉(xiāng)鎮(zhèn)街道等各級各部門應急管理工作隊伍的常規(guī)培訓機制尚待形成。同時應急和自救知識的宣傳教育力度不夠缺乏計劃性、針對性宣傳教育面不廣廣大群眾缺乏必備的應急知識和實踐防災避險意識和自救互救能力較弱。
(五)應急管理經費的不足。由于州、縣市財政困難應急管理經費投入保障機制不健全造成應急管理工作經費不足應急宣教培訓工作和應急演練工作難以實施應急物資儲備不足；先期處置能力較低后續(xù)處置應對遲緩。
五、工作意見建議
(一)進一步加強應急管理體制機制建設。
一是按照《中華人民共和國突發(fā)事件應對法》、《云南省突發(fā)事件應對條例》和《國家突發(fā)公共事件總體應急預案》《云南省突發(fā)公共事件總體應急預案》《xxxx州突發(fā)公共事件總體應急預案》的規(guī)定進一步調整充實州、縣市突發(fā)事件應急委員會規(guī)范設立日常工作機構明確職責核定機構編制充實人員力量保證日常工作運轉。
二是適時修訂完善州、縣市突發(fā)公共事件總體應急預案、專項預案、部門預案完善應急管理工作機制。
三是建立健全獎懲激勵機制將應急管理工作納入州、縣市、鄉(xiāng)鎮(zhèn)街道年度綜合績效考核。建立健全責任追究機制制定和執(zhí)行維護穩(wěn)定、突發(fā)事件處置、應急值班管理的黨政領導責任制、部門責任制和單位責任制對應對處置突發(fā)事件措施不當不力未嚴格執(zhí)行突發(fā)事件信息報告制度遲報、漏報、隱瞞不報信息等工作失職行為的嚴格按照法律和相關規(guī)定嚴肅追究有關人員和領導者責任。
(二)進一步加強應急管理能力建設。
一是建立健全并落實好各級突發(fā)事件應急委員會年度會商制度科學預測預判行政區(qū)域內可能發(fā)生的突發(fā)事件切實做好防范應對工作。
二是有計劃、有針對性組織開展應急預案演練檢驗應急預案的科學系和可行性鍛煉應急指揮能力和隊伍實戰(zhàn)能力。
三是切實加強應急救援隊伍、應急救援設備、應急物資儲備、應急避難場所統(tǒng)籌規(guī)劃建設充分實現資源共享。四是建立健全各級應急管理機構應日常應急值班管理制度明確崗位職責任務規(guī)范工作流程確保突發(fā)事件信息及時做到下情上報和上情下達。五是切實提高突發(fā)事件媒體和輿情應對能力。六是積極通過委托辦班、外出交流學習、專題培訓等形式形成應急管理隊伍常規(guī)學習培訓機制不斷提高應急管理工作隊伍的業(yè)務知識水平。
(三)籌備建設州縣市鄉(xiāng)協(xié)調統(tǒng)一的應急指揮平臺體系。為加快應急管理工作的信息化進程促進日常應急管理和突發(fā)事件應對處置工作協(xié)調統(tǒng)一、流程規(guī)范、及時高效按照國家和省關于加強應急平臺體系建設要求有必要建設州、縣市、鄉(xiāng)鎮(zhèn)統(tǒng)一的應急指揮平臺體系。目前全省16個州市中昆明市已率先建成并投入使用楚雄州已建成一期工程視頻會議及相關配套系統(tǒng)其他州市正在籌備建設。建設全州應急指揮平臺體系有利于有效整合各縣市、州級各部門應急資源提高應急管理水平實現應急指揮科學化和信息化。應急指揮平臺的建設可借鑒昆明市和楚雄州的做法對州人民政府應急指揮平臺建設進行統(tǒng)籌規(guī)劃、分兩期實施建設方案另行制定首先建設一期工程通過網絡聯通調用州級相關單位應急指揮系統(tǒng)指揮中心的信息資源實現網絡互通、信息共享。針對省政府應急指揮平臺建設二期工程即將啟動的實際為避免今后與省政府應急指揮平臺不兼容、無法對接應急指揮綜合軟件系統(tǒng)開發(fā)建設列為第二期工程。各縣市應急指揮平臺由各縣市自行建設。州、縣市均可借鑒楚雄州“政府主導、企業(yè)投資、購買服務、以租代建”的模式。
(四)加大應急知識培訓和宣傳教育力度。一是加大應急管理干部的應急業(yè)務知識培訓提高應急管理干部綜合素質。二是同時加大應急知識宣傳通過編發(fā)應急知識手冊、畫冊制作應急卡通宣傳片、電視專題訪談節(jié)目設立宣傳專欄等進一步提升我州廣大群眾的防災減災意識和自救互救能力。
(五)切實提高應急管理經費保障能力。重點應保障應急預案演練、應急管理重要專項建設、應急管理培訓和宣傳教育經費。
(六)加強調研摸清底子。州政府應成立調研組對全州應急工作進行調研進一步摸清我州在應急管理過程中存在的困難和問題特別是應急預案制定情況和可操作情況物質儲備情況救援隊伍建設情況應急體系建設情況等等為州委州政府提高應急管理能力出謀獻策為實現平安xxxx和小康xxxx奠定堅實基礎。
物業(yè)應急管理包含哪些階段 物業(yè)管理的心得體會篇九
突發(fā)公共事件應對管理是一項全新的工作，無論政府還是公眾，都需要認真學習，努力探索，提高應對的能力。應對突發(fā)事件，關鍵是把預防和應急準備放在優(yōu)先的位置，真正做到防患于未然。只有牢固樹立“居安思危、常備不懈”的意識，逐步把握規(guī)律，主動采取防范準備措施，才能從根本上減少突發(fā)事件的發(fā)生。同時，在無法完全避免突發(fā)事件發(fā)生的情況下，要總結探索如何制度化、科學化、專業(yè)化地應對各類突發(fā)事件。
第一，在處理突發(fā)事件時必須依法行政，公正文明執(zhí)法，堅決防止侵害公民基本權利的行為發(fā)生。
第二，建立健全應急管理制度。政府部門應在黨中央、國務院統(tǒng)一領導下，建立健全分類管理、分級負責、條塊結合、屬地管理為主的應急管理體制，形成統(tǒng)一指揮、功能齊全、反應靈敏、運轉高效的應急機制。加快應急管理的法制建設，形成有效應急管理法制體系，把應急管理工作納入規(guī)范化、制度化、法制化軌道。
第三，制定完善應急預案機制。認真制定突發(fā)公共事件應急預案，健全監(jiān)測、預測、預報、預警和快速反應系統(tǒng)，加強專業(yè)救災搶險隊伍建設，健全救災物資儲備制度，搞好培訓和預案演練，全面提高政府和全社會的抗風險能力。
第四，加快建設科技應急體系。高度重視運用科技提高應對突發(fā)公共事件的能力，加強應急管理科學研究，提高應急裝備和技術水平，加快應急管理信息平臺建設，形成公共安全和應急管理的科技支撐體系。
第五，以人為本，居安思危。把保障人民群眾身體健康和生命財產安全作為應急工作的首要任務，最大限度地減少突發(fā)公共事件及其造成的人員傷亡和危害。堅持預防與應急相結合，做好應對突發(fā)公共事件的各項準備工作。要在各級黨委、政府的統(tǒng)一領導下，建立健全“分類管理、分級負責，條塊結合、屬地管理為主”的應急管理體制依法規(guī)范，加強管理。使應對突發(fā)公共事件的工作規(guī)范化、制度化、法制化又不失人性化。
應對突發(fā)事件跟我們每一個人都息息相關，涉及到我們每一個人的切身利益，是我們大家共同的事情。在這個過程當中，只有政府與公眾都履行了自己的職責，充分做好了預防和處置各類突發(fā)公共事件的思想準備、組織準備、物質準備和技術準備，建立健全了社會預警體系和應急機制，提高了預防和處置突發(fā)公共事件的能力，我們的生活才能變得更加平安幸福，我們的社會才能變得更加和諧美好。大學生社區(qū)工作者更要積極發(fā)揮自己的知識水平，提高應對公共事件的能力與水平。
物業(yè)應急管理包含哪些階段 物業(yè)管理的心得體會篇十
按照文件要求，遵照《中華人民共和國突發(fā)事件應對法》、《中華人民共和國氣象法》和《xx縣突發(fā)公共事件總體應急預案》精神，為保證冰雪災害應急工作高效、有序進行，全面提高應對冰雪災害的應急處理能力，最大限度的預防和減輕冰雪災害的影響，保障人民群眾生命財產安全，確保廣播電視事業(yè)順利發(fā)展和人民文化生活安全有序，加強媒體的宣傳、預報、報道工作。結合我局實際，特制定本預案。
以人為本，預防為主。保障廣播電視事業(yè)和人民文化生活安全有序、人民群眾生命財產安全，最大限度地預防和減少冰雪災害造成的人員傷亡和危害。
統(tǒng)一指揮、分級負責，部門分工、協(xié)調一致。局內站、室、校、場落實責任，互相配合，形成應急合力，共同做好冰雪災害應急工作。
以科技為先導。依靠科技進步，全面提高冰雪災害應急工作的現代化水平，做到及時發(fā)現、預警、響應和處置。同時，通過媒體，加強對天氣的預報工作，確保全縣人民安全越冬。
本預案所稱冰雪災害，指受寒潮、低溫、大風、冰雹、霜凍等天氣而造成的大范圍降雪和冰凍災害，包括其次生、衍生災害。
本預案適用于發(fā)生在縣內的冰雪災害預報、報道、檢測、預警、應急響應、救災等工作。
1、應急組織機構
局冰雪災害應急指揮部，由黨組成員副局長任指揮長，由黨組成員為副組長，各部、室、站主要負責人為成員。
局冰雪災害應急指揮部下設辦公室，局辦公室主任兼任辦公室主任。
2、應急組織機構職責
局冰雪災害應急指揮部
主要負責局系統(tǒng)冰雪災害檢測、預警、應急響應和處置及救災等工作的統(tǒng)一領導、指揮和協(xié)調，指導開展冰雪災害應急工作。指導一線新聞記者及時對災害險情進行報道和宣傳。通過廣播電視向全縣宣傳冰雪災害的防護和措施。
局冰雪災害應急指揮部辦公室
主要負責傳達縣冰雪災害應急指揮部工作指令；具體協(xié)調處理冰雪災害應急工作中的有關問題；組織各部、站、室、研究會商災害發(fā)展趨勢；對災害損失及影響進行評估；制定冰雪災害應急方案；適時對冰雪災害應急預案進行修訂和完善；完成縣冰雪災害應急指揮部交辦的其他工作。
1、辦公室根據局系統(tǒng)冰雪災害檢測、預報、警報信息，對可能發(fā)生的冰雪災害，立即進行相關工作部署，并上報縣人民政府辦公室和冰雪災害應急指揮部。
2、局冰雪災害應急指揮部對冰雪災害信息進行分析評估，達到預警啟動級別的，報請局指揮長發(fā)布啟動預警命令。同時，加強對冰雪災害情況進行宣傳報道。
3、局屬系統(tǒng)應按照冰雪災害預警信號及防御指南，積極采取措施防御和避免冰雪災害可能造成的損失。
4、局冰雪災害應急指揮部辦公室應及時進行督促、檢查、指導，確保本預案的順利實施。
5、按照冰雪災害的影響范圍、嚴重性和緊急程度，分為一般（iv級）、較重（iii級）、嚴重（ii級）和特別嚴重（i級）四級，依次用藍色、黃色、橙色、紅色表示。 xx按縣指揮部啟動的預警級別啟動本局的預警。
1、 iv級響應
iii級響應
較大冰雪災害發(fā)生后，由局實行24小時主要負責人帶班值班制度，及時收集災害性天氣的`發(fā)展變化情況，做好相應的應急響應工作，并將災情和救災工作情況報告縣人民政府市廣播電視局。
ii級響應
重大冰雪災害發(fā)生后，局冰雪災害應急指揮部迅速宣布進入ii級響應，局和局系統(tǒng)實行24小時主要負責人帶班值班制度，按照統(tǒng)一部署，做好搶險救災工作，并將災情和救災工作情況報縣人民政府和市廣播電視局。
i級響應
特大冰雪災害發(fā)生后，局冰雪災害應急指揮部迅速宣布進入i級響應，局和局系統(tǒng)實行24小時主要負責人帶班值班制度，按照統(tǒng)一部署，做好搶險救災工作，并將災情和救災情況報告縣人民政府及市級、省級、國家有關部門。
2、應急處置措施
冰雪災害發(fā)生后，局冰雪災害應急指揮部組織、協(xié)調、指揮各部、室、站和專業(yè)應急隊伍及開展應急處置工作。各崗位應急人員全部到位，實行24小時值班制度。
冰雪災害發(fā)生后廣電應急措施
注重廣播電視系統(tǒng)線路的暢通，防止冰雪對線路和廣電設備設施的冰凍破壞。事發(fā)后首先要立即組織開展自救，組織專業(yè)維修隊伍迅速清除隱患，確保受災群眾及時、迅速的收聽收看到電視節(jié)目，了解災情和政府部門相關的政策、措施。其次，組織新聞記者采集第一手災情，為救災工作做好指導；再次，組織其余工作人員，參與搶險救災工作。
3、信息共享和處理
冰雪災害的檢測、預報、預警、災情等信息實行分級上報，由局冰雪災害應急指揮部辦。
【本文地址：http://mlvmservice.com/zuowen/3279824.html】
