提升服務(wù)能力 強(qiáng)化宗旨意識(shí)聯(lián)系服務(wù)群眾心得體會(huì)

心得體會(huì)對(duì)個(gè)人的成長(zhǎng)和發(fā)展具有重要意義，可以幫助個(gè)人更好地理解和領(lǐng)悟所經(jīng)歷的事物，發(fā)現(xiàn)自身的不足和問(wèn)題，提高實(shí)踐能力和解決問(wèn)題的能力，促進(jìn)與他人的交流和分享。那么心得體會(huì)怎么寫(xiě)才恰當(dāng)呢？以下我給大家整理了一些優(yōu)質(zhì)的心得體會(huì)范文，希望對(duì)大家能夠有所幫助。

提升服務(wù)能力 強(qiáng)化宗旨意識(shí)聯(lián)系服務(wù)群眾心得體會(huì)篇一

群眾觀點(diǎn)、群眾路線，是黨在長(zhǎng)期革命斗爭(zhēng)和經(jīng)濟(jì)社會(huì)建設(shè)中的經(jīng)驗(yàn)總結(jié)。下面是小編整理的強(qiáng)化宗旨意識(shí)+聯(lián)系服務(wù)群眾

心得體會(huì)

黨章是黨的根本大法，是全黨必須遵循的總規(guī)矩。全市各級(jí)黨組織和廣大黨員，在“

兩學(xué)一做

堅(jiān)持群眾路線、全心全意為人民服務(wù)，是對(duì)黨員的根本要求。黨章明確規(guī)定，黨以保障和改善民生為重點(diǎn)，解決好人民最關(guān)心、最直接、最現(xiàn)實(shí)的利益問(wèn)題，使發(fā)展成果更多更公平惠及全體人民，努力形成全體人民各盡其能、各得其所而又和諧相處的局面。發(fā)展和保護(hù)好群眾利益，是黨章賦予全體黨員的根本責(zé)任，黨除了維護(hù)好人民群眾的利益之外，沒(méi)有任何私利。因此，一切損害人民群眾利益的行為，都是黨章和黨規(guī)所不允許的。學(xué)習(xí)黨章、尊崇黨章，用黨章的規(guī)定規(guī)范言行，必須把群眾觀點(diǎn)放在首位，堅(jiān)持發(fā)展為了人民、發(fā)展成果由人民共享的理念，全心全意為人民群眾謀福祉，為城鄉(xiāng)百姓全面過(guò)上小康生活而努力。

群眾觀點(diǎn)、群眾路線，是黨在長(zhǎng)期革命斗爭(zhēng)和經(jīng)濟(jì)社會(huì)建設(shè)中的經(jīng)驗(yàn)總結(jié)。在解放戰(zhàn)爭(zhēng)時(shí)期，黨依靠人民群眾，推翻了國(guó)民黨反動(dòng)派的統(tǒng)治;在建設(shè)新中國(guó)的偉大事業(yè)中，黨廣泛團(tuán)結(jié)和聯(lián)系人民群眾，取得了社會(huì)主義建設(shè)事業(yè)的偉大勝利。特別是黨的以來(lái)，以同志為的黨中央，始終堅(jiān)持群眾路線，提出全面建成小康社會(huì)的宏偉目標(biāo)，用新目標(biāo)、新理念、新實(shí)踐緊緊將人民群眾的力量凝聚起來(lái)，形成了全面建成小康社會(huì)的強(qiáng)大合力，取得了令世人矚目的成績(jī)，人民群眾的日子一天比一天美好，生活一天比一天幸福，充分顯示出群眾路線的強(qiáng)大生命力。

要全心全意為人民服務(wù)，努力提升聯(lián)系服務(wù)群眾的能力和水平，首先必須密切聯(lián)系群眾。要虛心向人民群眾學(xué)習(xí)，拜人民群眾為師，感情上親近群眾，而不是高高在上，脫離群眾。要大力改進(jìn)工作作風(fēng)，提高工作能力，把服務(wù)群眾作為各項(xiàng)工作的出發(fā)點(diǎn)和落腳點(diǎn)，深入基層、深入群眾，想群眾之所想、幫群眾之所需、干群眾之所盼，團(tuán)結(jié)群眾、帶領(lǐng)群眾，使黨的主張、奮斗目標(biāo)符合群眾的根本利益，黨的要求變成群眾的自覺(jué)行動(dòng)。而要做到這些，就必須扎實(shí)開(kāi)展“兩學(xué)一做”學(xué)習(xí)教育，著力解決一些黨員黨的意識(shí)淡化的問(wèn)題，著力解決一些黨員宗旨觀念淡薄的問(wèn)題，著力解決一些黨員精神不振的問(wèn)題，著力解決一些黨員理想信念模糊動(dòng)搖的問(wèn)題，著力解決一些黨員道德行為不端的問(wèn)題，著力解決黨員教育管理工作中存在的突出問(wèn)題。全市各級(jí)黨組織和廣大黨員只有堅(jiān)持“六個(gè)著力”，“兩學(xué)一做”學(xué)習(xí)教育才會(huì)有的放矢，變被動(dòng)學(xué)為主動(dòng)學(xué)、主動(dòng)做，從而增強(qiáng)宗旨意識(shí)，提升聯(lián)系服務(wù)群眾的能力，形成以學(xué)促干、學(xué)干結(jié)合、促進(jìn)發(fā)展的強(qiáng)大合力，學(xué)習(xí)教育也才能收到實(shí)實(shí)在在的成效。

6月18日，同志在黨的群眾路線教育實(shí)踐活動(dòng)工作會(huì)議上指出，教育實(shí)踐活動(dòng)總要求中“照鏡子”主要是以黨章為鏡，對(duì)照黨的紀(jì)律、群眾期盼、先進(jìn)典型，對(duì)照改進(jìn)作風(fēng)要求，在宗旨意識(shí)、工作作風(fēng)、廉潔自律上擺問(wèn)題、找差距、明方向。因此，宗旨意識(shí)是群眾路線教育實(shí)踐活動(dòng)的重要內(nèi)容，增強(qiáng)宗旨意識(shí)是黨員干部恪守宗旨的根本前提，是轉(zhuǎn)變作風(fēng)的思想基礎(chǔ)。

中國(guó)共產(chǎn)黨的根本宗旨是全心全意為人民服務(wù)。宗旨意識(shí)就是黨的根本宗旨在全體黨員思想、觀念、行動(dòng)中的自覺(jué)反映，它表現(xiàn)為黨員定向的心理、自覺(jué)的反映、能動(dòng)的認(rèn)識(shí)、主動(dòng)的思維以及反思性的觀念活動(dòng)。宗旨意識(shí)來(lái)源于思想，形成于實(shí)踐，表現(xiàn)于行動(dòng)，體現(xiàn)著黨的性質(zhì)和宗旨，是黨的整體風(fēng)貌的集中體現(xiàn)。

——確立宗旨意識(shí)是黨取得革命、建設(shè)和改革事業(yè)不斷勝利的寶貴經(jīng)驗(yàn)。群眾路線是黨的生命線和根本工作路線，貫穿于黨的一切工作中。黨92年波瀾壯闊的奮斗歷程表明：從我們黨成立之日起，就把“人民”寫(xiě)在自己的旗幟上，把“全心全意為人民服務(wù)”作為根本宗旨，形成了密切聯(lián)系群眾的優(yōu)良作風(fēng)。密切聯(lián)系群眾、“得民心”是中國(guó)共產(chǎn)黨最大的政治優(yōu)勢(shì)，是黨的成功之道。

——增強(qiáng)宗旨意識(shí)是應(yīng)對(duì)當(dāng)前復(fù)雜形勢(shì)的重要保證。當(dāng)今世界正在發(fā)生深刻而復(fù)雜的變化，給我國(guó)發(fā)展帶來(lái)新的機(jī)遇和挑戰(zhàn)。開(kāi)創(chuàng)中國(guó)特色社會(huì)主義事業(yè)新局面，不僅需要我們始終堅(jiān)持黨的宗旨，而且需要我們按照時(shí)代的要求，不斷深化對(duì)黨的宗旨意識(shí)的認(rèn)識(shí)。與此同時(shí)，國(guó)內(nèi)改革發(fā)展穩(wěn)定任務(wù)繁重，黨在推進(jìn)改革開(kāi)放和社會(huì)主義現(xiàn)代化建設(shè)中肩負(fù)任務(wù)的艱巨性、復(fù)雜性、繁重性世所罕見(jiàn)。當(dāng)前，我國(guó)社會(huì)正處在社會(huì)轉(zhuǎn)型期和改革的關(guān)鍵時(shí)期，經(jīng)濟(jì)體制深刻變革，社會(huì)結(jié)構(gòu)深刻變動(dòng)，利益格局深刻調(diào)整，思想觀念深刻變化。由于體制改革、地區(qū)差距、行業(yè)特征、就業(yè)狀態(tài)等原因?qū)е律鐣?huì)成員利益訴求多樣化，群眾為實(shí)現(xiàn)多元利益而進(jìn)行的活動(dòng)也呈現(xiàn)出錯(cuò)綜復(fù)雜的局面，使黨在堅(jiān)持宗旨、代表人民的根本利益處于一個(gè)新的社會(huì)環(huán)境中。

——強(qiáng)化宗旨意識(shí)是提高黨的執(zhí)政能力、保持和發(fā)展黨的先進(jìn)性和純潔性的緊迫任務(wù)。保持黨的先進(jìn)性和純潔性，鞏固黨的執(zhí)政基礎(chǔ)和執(zhí)政地位，是黨的建設(shè)面臨的根本問(wèn)題和時(shí)代課題。當(dāng)前，黨員干部貫徹落實(shí)黨的群眾路線總體是好的，在聯(lián)系服務(wù)人民群眾方面做了大量富有成效的工作，但也存在著不符合為民務(wù)實(shí)清廉要求的問(wèn)題。特別是有的領(lǐng)導(dǎo)機(jī)關(guān)、領(lǐng)導(dǎo)班子和一些領(lǐng)導(dǎo)干部形式主義、官僚主義、享樂(lè)主義突出，奢靡之風(fēng)嚴(yán)重，主要表現(xiàn)在理想信念動(dòng)搖，宗旨意識(shí)淡薄，精神懈怠;貪圖名利，弄虛作假，不務(wù)實(shí)效;脫離群眾，脫離實(shí)際，不負(fù)責(zé)任;鋪張浪費(fèi)，奢靡享樂(lè)，甚至以權(quán)謀私、腐化墮落。這些問(wèn)題嚴(yán)重?fù)p害黨在人民群眾中的形象，嚴(yán)重?fù)p害黨群干群關(guān)系，必須認(rèn)真加以解決。

一個(gè)行動(dòng)勝過(guò)一打真理。宗旨意識(shí)、群眾路線是“武器”不是“鈍器”，更不是“祭器”。增強(qiáng)宗旨意識(shí)不僅需要植根于全體黨員的頭腦里，還必須落實(shí)在全體黨員的行動(dòng)中。言行一致，知行合一，以身作則，身體力行。

——堅(jiān)持開(kāi)拓創(chuàng)新，破解發(fā)展難題。增強(qiáng)宗旨意識(shí)必須落實(shí)在具體行動(dòng)上。目前，黨的工作中還存在許多不足，前進(jìn)道路上還有不少困難和問(wèn)題，人民內(nèi)部矛盾多樣多發(fā)呈現(xiàn)新特點(diǎn)。發(fā)展中不平衡、不協(xié)調(diào)、不可持續(xù)的問(wèn)題依然突出，科技創(chuàng)新能力不強(qiáng)，產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)不合理，農(nóng)業(yè)基礎(chǔ)依然薄弱，資源環(huán)境約束加劇，制約科學(xué)發(fā)展的體制機(jī)制障礙較多，深化改革開(kāi)放和轉(zhuǎn)變經(jīng)濟(jì)發(fā)展方式任務(wù)艱巨;城鄉(xiāng)區(qū)域發(fā)展差距和居民收入分配差距依然較大;社會(huì)矛盾明顯增多，關(guān)系群眾切身利益的問(wèn)題較多，部分群眾生活比較困難;一些領(lǐng)域存在道德失范、誠(chéng)信缺失現(xiàn)象;一些干部領(lǐng)導(dǎo)科學(xué)發(fā)展能力不強(qiáng)，一些基層黨組織軟弱渙散，少數(shù)黨員干部理想信念動(dòng)搖、宗旨意識(shí)淡薄，形式主義、官僚主義問(wèn)題突出，奢侈浪費(fèi)現(xiàn)象嚴(yán)重;一些領(lǐng)域消極腐敗現(xiàn)象易發(fā)多發(fā)，反腐敗斗爭(zhēng)形勢(shì)依然嚴(yán)峻。必須以更大的政治勇氣和智慧不失時(shí)機(jī)地深化重要領(lǐng)域改革。

——堅(jiān)決反對(duì)腐敗，永葆清正廉潔。中國(guó)共產(chǎn)黨的性質(zhì)和宗旨，決定了黨同各種消極腐敗現(xiàn)象水火不相容、冰炭不同爐。堅(jiān)決懲治和有效預(yù)防腐敗，關(guān)系人心向背和黨的生死存亡。反對(duì)腐敗、建設(shè)廉潔政治，是黨一貫堅(jiān)持的鮮明政治立場(chǎng)，是人民關(guān)注的重大政治問(wèn)題。只有全面推進(jìn)懲治和預(yù)防腐敗體系建設(shè)，深化重點(diǎn)領(lǐng)域和關(guān)鍵環(huán)節(jié)改革，堅(jiān)決查處大案要案，著力解決發(fā)生在群眾身邊的腐敗問(wèn)題，黨才能擁有長(zhǎng)期執(zhí)政廣泛、深厚、可靠的群眾基礎(chǔ)。同時(shí)，還要把為民務(wù)實(shí)清廉的價(jià)值追求深深植根于全體黨員的思想和行動(dòng)中，反腐倡廉常抓不懈，拒腐防變警鐘長(zhǎng)鳴，才能永葆共產(chǎn)黨人清正廉潔的政治本色。

三、加強(qiáng)黨性修養(yǎng)，增強(qiáng)宗旨意識(shí)

領(lǐng)導(dǎo)干部作風(fēng)問(wèn)題，說(shuō)到底是黨性問(wèn)題。黨性純潔則作風(fēng)端正，黨性不純則作風(fēng)不正。通過(guò)教育、制度、監(jiān)督多管齊下，虛心向群眾學(xué)習(xí)，熱心為群眾服務(wù)，誠(chéng)心受群眾監(jiān)督。

第一，要把加強(qiáng)教育作為增強(qiáng)宗旨意識(shí)的基礎(chǔ)。要堅(jiān)持不懈地對(duì)黨員進(jìn)行政治理論教育、黨性修養(yǎng)教育、宗旨意識(shí)教育、理想信念教育。要抓好思想理論建設(shè)這個(gè)根本，學(xué)習(xí)馬克思列寧主義、毛澤東思想、中國(guó)特色社會(huì)主義理論體系，深入學(xué)習(xí)實(shí)踐科學(xué)發(fā)展觀。要抓好黨性教育這個(gè)核心，教育引導(dǎo)黨員、干部模范踐行社會(huì)主義榮辱觀，講黨性、重品行、作表率，以實(shí)際行動(dòng)彰顯共產(chǎn)黨人的人格力量。要抓好宗旨意識(shí)這個(gè)重點(diǎn)，相信群眾，依靠群眾，始終把人民群眾放在心中最高位置。抓好理想信念這個(gè)基礎(chǔ)，堅(jiān)定對(duì)馬克思主義的信仰、對(duì)社會(huì)主義和共產(chǎn)主義的信念，堅(jiān)守共產(chǎn)黨人的政治靈魂，樹(shù)立共產(chǎn)黨人經(jīng)受住任何風(fēng)險(xiǎn)考驗(yàn)的精神支柱。

第二，要把健全制度作為增強(qiáng)宗旨意識(shí)的保證。同志特別強(qiáng)調(diào)要把權(quán)力關(guān)進(jìn)制度的籠子里。要通過(guò)群眾路線教育實(shí)踐活動(dòng)，把活動(dòng)成果固化在“接地氣”的制度設(shè)計(jì)上。健全黨和政府主導(dǎo)的維護(hù)群眾權(quán)益機(jī)制，健全服務(wù)群眾制度、聯(lián)系群眾制度。形成便捷有效的民情反映機(jī)制，完善矛盾糾紛排查化解機(jī)制，引導(dǎo)群眾依法表達(dá)合理訴求，切實(shí)維護(hù)群眾權(quán)益。拓寬社情民意反映渠道，堅(jiān)持領(lǐng)導(dǎo)干部定期下訪、定期接訪、及時(shí)閱處群眾來(lái)信，注重分析網(wǎng)絡(luò)輿情。認(rèn)真解決群眾反映強(qiáng)烈的教育醫(yī)療、環(huán)境保護(hù)、安全生產(chǎn)、食品藥品安全、企業(yè)改制、征地拆遷、涉農(nóng)利益、涉法涉訴等方面的突出問(wèn)題。

第三，要把強(qiáng)化監(jiān)督作為增強(qiáng)宗旨意識(shí)的關(guān)鍵。堅(jiān)持群眾路線、增強(qiáng)宗旨意識(shí)是一個(gè)永恒的課題。作風(fēng)問(wèn)題具有反復(fù)性和頑固性，不可能一蹴而就，更不能畢其功于一役。制度體制和機(jī)制具有嚴(yán)肅性和權(quán)威性，要使其成為黨員干部的自覺(jué)行動(dòng)和硬約束，有賴(lài)于嚴(yán)密的監(jiān)督體系。要通過(guò)黨代會(huì)、全委會(huì)、黨務(wù)公開(kāi)等構(gòu)建黨內(nèi)監(jiān)督體系，通過(guò)人大監(jiān)督、民主黨派監(jiān)督、群眾監(jiān)督、法律監(jiān)督和輿論監(jiān)督等構(gòu)建外部監(jiān)督體系。通過(guò)科學(xué)嚴(yán)密有效的監(jiān)督體系，保證黨員干部牢固樹(shù)立群眾觀點(diǎn)，堅(jiān)持走群眾路線，虛心接受群眾監(jiān)督，思想上尊重群眾，政治上代表群眾，感情上貼近群眾，行動(dòng)上深入群眾，工作上為了群眾，贏得人民群眾真誠(chéng)的信賴(lài);保證各級(jí)黨組織自覺(jué)執(zhí)行有關(guān)規(guī)定，不打折扣、不搞變通，嚴(yán)肅查處違規(guī)行為，用實(shí)際行動(dòng)維護(hù)制度的權(quán)威性。

根據(jù)中央關(guān)于黨的群眾路線教育實(shí)踐活動(dòng)的統(tǒng)一部署和省委安排，10月10日，省政府黨組集中一天時(shí)間召開(kāi)專(zhuān)題民主生活會(huì)，認(rèn)真學(xué)習(xí)貫徹在河北參加并指導(dǎo)省委班子專(zhuān)題民主生活會(huì)的重要講話精神，緊緊圍繞為民務(wù)實(shí)清廉主題，按照“照鏡子、正衣冠、洗洗澡、治治病”的總要求，以批評(píng)和自我批評(píng)為武器，聚焦作風(fēng)建設(shè)，聯(lián)系思想和工作實(shí)際，認(rèn)真查擺形式主義、官僚主義、享樂(lè)主義和奢靡之風(fēng)方面存在的問(wèn)題，明確整改方向和措施，進(jìn)一步提高服務(wù)群眾的能力和水平。

省委副書(shū)記、省長(zhǎng)、省政府黨組書(shū)記王學(xué)軍主持會(huì)議并講話。他強(qiáng)調(diào)，省政府黨組班子要進(jìn)一步堅(jiān)定政治立場(chǎng)，加強(qiáng)黨性錘煉，堅(jiān)定自覺(jué)地同以同志為的黨中央保持高度一致，認(rèn)真貫徹執(zhí)行黨的路線方針政策，認(rèn)真貫徹落實(shí)中央決策部署，把為民務(wù)實(shí)清廉的要求貫穿于教育實(shí)踐活動(dòng)的全過(guò)程，落實(shí)到政府工作的各方面。

中央督導(dǎo)組副組長(zhǎng)張成寅到會(huì)指導(dǎo)，省政府黨組成員詹夏來(lái)、陳樹(shù)隆、花建慧、梁衛(wèi)國(guó)、楊振超、方春明、邵國(guó)荷、李建中參會(huì)，副省長(zhǎng)謝廣祥列席。

教育實(shí)踐活動(dòng)開(kāi)展以來(lái)，省政府黨組成員認(rèn)真學(xué)習(xí)黨的精神、一系列重要講話和教育實(shí)踐活動(dòng)的規(guī)定學(xué)習(xí)內(nèi)容，堅(jiān)持開(kāi)門(mén)搞活動(dòng)，廣泛征求意見(jiàn)，深入對(duì)照檢查。通過(guò)走訪調(diào)研、書(shū)面征詢(xún)、上門(mén)聽(tīng)取、專(zhuān)項(xiàng)調(diào)查、網(wǎng)上征集等多種渠道，征求到各類(lèi)意見(jiàn)建議554條，經(jīng)過(guò)梳理匯總，涉及省政府黨組及成員“四風(fēng)”方面的意見(jiàn)建議共63條。在此基礎(chǔ)上，王學(xué)軍主持起草省政府黨組對(duì)照檢查材料，黨組成員自己動(dòng)手撰寫(xiě)個(gè)人對(duì)照檢查材料。中央教育實(shí)踐活動(dòng)辦和中央督導(dǎo)組對(duì)黨組和個(gè)人對(duì)照檢查材料認(rèn)真審核把關(guān)。黨組成員深入開(kāi)展思想交流，為開(kāi)好專(zhuān)題民主生活會(huì)作了充分準(zhǔn)備。會(huì)上，王學(xué)軍代表省政府黨組進(jìn)行對(duì)照檢查，帶頭開(kāi)展批評(píng)和自我批評(píng)，黨組成員逐一作了自我剖析并進(jìn)行了相互批評(píng)。大家本著對(duì)黨、對(duì)事業(yè)、對(duì)同志、對(duì)自己高度負(fù)責(zé)的精神，自我批評(píng)態(tài)度端正、剖析深刻，相互批評(píng)開(kāi)門(mén)見(jiàn)山、坦誠(chéng)相見(jiàn)，交流交心，共振共勉，達(dá)到了心相通、志同向、力合一的目標(biāo)。

省政府黨組班子認(rèn)真檢查了遵守黨的政治紀(jì)律、貫徹中央八項(xiàng)規(guī)定和省委有關(guān)規(guī)定的情況，深入查擺了“四風(fēng)”方面存在的問(wèn)題。在形式主義方面，推進(jìn)經(jīng)濟(jì)結(jié)構(gòu)調(diào)整、加快轉(zhuǎn)變經(jīng)濟(jì)發(fā)展方式不夠有力，政策落實(shí)沒(méi)有完全到位，控制“三多”抓得不嚴(yán)，學(xué)風(fēng)上存在學(xué)用脫節(jié)現(xiàn)象;在官僚主義方面，工作作風(fēng)不夠深入，解決群眾切身利益的民生問(wèn)題成效有待提高，推動(dòng)政府職能轉(zhuǎn)變力度不大，堅(jiān)持依法行政有不小差距;在享樂(lè)主義方面，艱苦創(chuàng)業(yè)的意識(shí)不夠強(qiáng)，攻堅(jiān)克難的勇氣不夠強(qiáng)，吃苦耐勞的精神不夠強(qiáng);在奢靡之風(fēng)方面，公務(wù)活動(dòng)中存在鋪張浪費(fèi)現(xiàn)象，勤儉辦事業(yè)的意識(shí)不夠強(qiáng)，對(duì)奢靡之風(fēng)監(jiān)管不夠有力。每位黨組成員也深入查找了問(wèn)題，概括起來(lái)主要有：調(diào)查研究缺乏深入具體，文風(fēng)會(huì)風(fēng)質(zhì)量有待提高，抓落實(shí)上突破難點(diǎn)不夠，解決群眾切身利益的突出問(wèn)題力度不夠，艱苦奮斗攻堅(jiān)克難的精神有所弱化，改革創(chuàng)新的銳氣不足，過(guò)緊日子的思想樹(shù)得不牢等。

大家一致認(rèn)為，“四風(fēng)”方面的突出問(wèn)題，究其根源還是黨性修養(yǎng)不夠堅(jiān)定，用科學(xué)理論武裝頭腦指導(dǎo)實(shí)踐存在不足，宗旨意識(shí)和群眾立場(chǎng)還不牢固，務(wù)實(shí)勤政和廉潔從政的意識(shí)需要進(jìn)一步強(qiáng)化。在下一步整改中，要堅(jiān)持全面整改與突出重點(diǎn)相結(jié)合，解決具體問(wèn)題與建立長(zhǎng)效機(jī)制相結(jié)合，進(jìn)一步加強(qiáng)理論學(xué)習(xí)，進(jìn)一步做好群眾工作，進(jìn)一步推動(dòng)經(jīng)濟(jì)持續(xù)健康較快發(fā)展，進(jìn)一步加快轉(zhuǎn)變政府職能，進(jìn)一步提升依法科學(xué)民主決策水平，進(jìn)一步強(qiáng)化政府的執(zhí)行力和落實(shí)力，進(jìn)一步加強(qiáng)黨風(fēng)廉政建設(shè)，進(jìn)一步健全改進(jìn)作風(fēng)的長(zhǎng)效機(jī)制。

王學(xué)軍在講話中指出，要認(rèn)真學(xué)習(xí)貫徹在指導(dǎo)河北省委班子專(zhuān)題民主生活會(huì)時(shí)的重要講話精神，深刻理解“四風(fēng)”的嚴(yán)重性、危害性和頑固性、反復(fù)性，深刻理解抓好突出問(wèn)題整改的基本要求，深刻理解批評(píng)和自我批評(píng)是解決黨內(nèi)矛盾的有力武器，深刻理解黨性是黨員干部立身、立業(yè)、立言、立德的基石，切實(shí)把思想和行動(dòng)統(tǒng)一到講話精神上來(lái)，不斷鞏固和擴(kuò)大專(zhuān)題民主生活會(huì)成果，持續(xù)深入推進(jìn)省政府黨組教育實(shí)踐活動(dòng)的各項(xiàng)工作。

王學(xué)軍強(qiáng)調(diào)，“四風(fēng)”問(wèn)題的存在與世界觀、人生觀、價(jià)值觀有密切聯(lián)系，重要的思想根源就是“三觀”改造不徹底，把好“總開(kāi)關(guān)”是從根本上解決“四風(fēng)”問(wèn)題的關(guān)鍵。要不斷強(qiáng)化理論武裝，堅(jiān)持用科學(xué)發(fā)展觀武裝頭腦、解決認(rèn)識(shí)問(wèn)題、改進(jìn)思想作風(fēng)，著力提高戰(zhàn)略思維、創(chuàng)新思維、辨證思維能力。要不斷強(qiáng)化群眾觀點(diǎn)，堅(jiān)持問(wèn)政于民、問(wèn)計(jì)于民、問(wèn)需于民、問(wèn)績(jī)于民，努力實(shí)現(xiàn)好、維護(hù)好、發(fā)展好最廣大人民根本利益。要不斷強(qiáng)化黨性鍛煉，堅(jiān)持正確的政治方向，在工作實(shí)踐中錘煉黨性，在嚴(yán)格自律中升華黨性。要不斷強(qiáng)化憂患意識(shí)，始終繃緊拒腐防變這根弦，強(qiáng)化制度建設(shè)，努力形成不敢腐的懲戒機(jī)制、不能腐的防范機(jī)制、不易腐的保障機(jī)制，不斷提升政府班子戰(zhàn)斗力、凝聚力和公信力。

王學(xué)軍強(qiáng)調(diào)，要以開(kāi)展教育實(shí)踐活動(dòng)為契機(jī)，千方百計(jì)保持經(jīng)濟(jì)穩(wěn)定健康發(fā)展，進(jìn)一步加快經(jīng)濟(jì)結(jié)構(gòu)調(diào)整和發(fā)展方式轉(zhuǎn)變，全面深化重點(diǎn)領(lǐng)域和關(guān)鍵環(huán)節(jié)改革，切實(shí)抓好保障改善民生的各項(xiàng)工作，確保完成全年經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展目標(biāo)任務(wù)。省政府班子成員要帶頭整改落實(shí)，帶頭嚴(yán)守紀(jì)律，帶頭改進(jìn)作風(fēng)，帶頭真抓實(shí)干，創(chuàng)新發(fā)展理念，破解發(fā)展難題，把教育實(shí)踐活動(dòng)中激發(fā)出來(lái)的巨大熱情轉(zhuǎn)化為推動(dòng)科學(xué)發(fā)展的強(qiáng)大動(dòng)力，不斷提高政府工作水平，奮力開(kāi)創(chuàng)打造“三個(gè)強(qiáng)省”、建設(shè)美好安徽的新局面。

提升服務(wù)能力 強(qiáng)化宗旨意識(shí)聯(lián)系服務(wù)群眾心得體會(huì)篇二

當(dāng)前，開(kāi)展責(zé)任意識(shí)學(xué)習(xí)討論活動(dòng)，正在集團(tuán)上下如火如荼地全面展開(kāi)，結(jié)合學(xué)習(xí)《問(wèn)題背后的問(wèn)題》提高責(zé)任感、強(qiáng)化責(zé)任心。我就加強(qiáng)責(zé)任意識(shí)談?wù)剛€(gè)人的淺顯認(rèn)識(shí)，以期起到拋磚引玉的效果。

一、什么是責(zé)任?什么是責(zé)任意識(shí)?

我們天天在講提高責(zé)任意識(shí)，那么什么是責(zé)任?什么又叫做責(zé)任意識(shí)呢?

個(gè) 人認(rèn)為責(zé)任就是分內(nèi)應(yīng)做的事情。也就是承擔(dān)應(yīng)當(dāng)承擔(dān)的任務(wù)，完成應(yīng)當(dāng)完成的使命，做好應(yīng)當(dāng)做好的工作。它有著豐富的內(nèi)涵，可以從不同層次、不同形式來(lái)區(qū) 分，可以從不同領(lǐng)域、不同角度去認(rèn)識(shí)。責(zé)任無(wú)處不在，存在于每一個(gè)角色。父母養(yǎng)兒育女，老師教書(shū)育人，醫(yī)生救死扶傷，工人鋪路建橋，軍人保家衛(wèi)國(guó)……人在 社會(huì)中生存，就必然要對(duì)自己、對(duì)家庭、對(duì)集體甚至對(duì)祖國(guó)承擔(dān)并履行一定的責(zé)任。責(zé)任有不同的范疇，如家庭責(zé)任、職業(yè)責(zé)任、社會(huì)責(zé)任、領(lǐng)導(dǎo)責(zé)任等等。這些不 同范疇的責(zé)任，有普遍性的要求，也有特殊性的要求。責(zé)任只有輕重之分，而無(wú)有無(wú)之別。

所謂的責(zé)任意識(shí)，就是清楚明了地知道什么是責(zé)任，并 自覺(jué)、認(rèn)真地履行社會(huì)職責(zé)和參加社會(huì)活動(dòng)過(guò)程中責(zé)任，把責(zé)任轉(zhuǎn)化到行動(dòng)中去的心理特征。有責(zé)任意識(shí)，再危險(xiǎn)的工作也能減少風(fēng)險(xiǎn);沒(méi)有責(zé)任意識(shí)，再安全的崗 位也會(huì)出現(xiàn)險(xiǎn)情。責(zé)任意識(shí)強(qiáng)，再大的困難也可以克服;責(zé)任意識(shí)差，很小的問(wèn)題也可能釀成大禍。有責(zé)任意識(shí)的人，受人尊敬，招人喜愛(ài)，讓人放心。

二、責(zé)任意識(shí)的表現(xiàn)

責(zé)任意識(shí)的表現(xiàn)在我們的生活中無(wú)處不在。其實(shí)只要稍微留意就不難發(fā)現(xiàn)，總有這樣一些人讓我們感動(dòng)，他們用行動(dòng)詮釋著責(zé)任意識(shí)的最高境界。

黨 的好干部牛玉儒以勤政為民、忘我工作詮釋“生命一分鐘，敬業(yè)六十秒”，橋吊工人許振超在普通崗位上創(chuàng)出世界一流的“振超效率”，鄉(xiāng)郵員王順友二十年如一日 大涼山中用腳步丈量工作的苦樂(lè)，公安衛(wèi)士任長(zhǎng)霞以熾熱情懷書(shū)寫(xiě)執(zhí)法為民的人生壯歌，導(dǎo)彈司令楊業(yè)功用赤膽忠心澆鑄共和國(guó)的和平之盾，醫(yī)學(xué)專(zhuān)家鐘南山在抗擊 非典這場(chǎng)沒(méi)有硝煙的戰(zhàn)場(chǎng)中敢醫(yī)敢言，科學(xué)家馬祖光在實(shí)驗(yàn)室里以生命之火點(diǎn)燃科學(xué)之光，藝術(shù)家常香玉用德藝雙馨八十人生唱響“戲比天大”。同樣，在我們的身 邊也時(shí)刻能看到眾志成城抗臺(tái)風(fēng)、揮汗如雨戰(zhàn)高溫、連夜施工搶進(jìn)度、扶貧捐款獻(xiàn)愛(ài)心……從中，我們無(wú)不感受到一種品格，一種境界，這就是對(duì)國(guó)家、對(duì)人民、對(duì) 事業(yè)的責(zé)任。

相反，沒(méi)有責(zé)任意識(shí)會(huì)出現(xiàn)什么樣的情況呢?一起起慘痛礦難帶給人民生命財(cái)產(chǎn)的重大損失，一種種假劣食品導(dǎo)致許多無(wú)辜百姓的傷 害，一次次嚴(yán)重污染造成難以挽回的生態(tài)災(zāi)難，一例例觸目驚心的敗案例引發(fā)的沉重教訓(xùn)，甚至一次次小小的操作失誤造成的無(wú)可挽回的損失……從這此事情 中，我們看到的是什么?是共同的禍根——責(zé)任的缺失!不僅表現(xiàn)在對(duì)個(gè)人的不負(fù)責(zé)，更表現(xiàn)在對(duì)家庭、集體甚至國(guó)家的不負(fù)責(zé)。責(zé)任就像一把雙刃劍，沉甸甸地?cái)[ 在我們面前。

三、責(zé)任認(rèn)識(shí)的誤區(qū)

有的人認(rèn)為，講責(zé)任太沉重，擔(dān)責(zé)任太勞累，不輕松，不瀟灑。這種認(rèn)識(shí)是不全面的。常言 道：“天地生人，有一人當(dāng)有一人之業(yè);人生在世，生一日當(dāng)盡一日之勤”。作為社會(huì)人，不可能脫離責(zé)任而生存。你不扛槍我不扛槍?zhuān)l(shuí)來(lái)保衛(wèi)國(guó)家;你不勞動(dòng)我 不勞動(dòng)，誰(shuí)來(lái)創(chuàng)造財(cái)富;你不擔(dān)責(zé)我不擔(dān)責(zé)，誰(shuí)來(lái)推動(dòng)社會(huì)進(jìn)步。有收獲必有付出，有享受必有奉獻(xiàn)，這是生活的法則?！氨M力履行你的職責(zé)，那你就會(huì)立刻知道你 的價(jià)值?！碧颖茇?zé)任、坐享其成、虛度光陰，這樣的人生是沒(méi)有價(jià)值的。勇敢地?fù)?dān)負(fù)起自己的責(zé)任，人生才會(huì)充實(shí)，生活才有意義。這樣的人生才是真正的“瀟灑走 一回”。也有人認(rèn)為，責(zé)任是一種束縛，限制個(gè)人自由，阻礙個(gè)性發(fā)展。這種把責(zé)任和自由割裂開(kāi)來(lái)、對(duì)立起來(lái)的認(rèn)識(shí)，也是不正確的。責(zé)任與自由是不可分割的。 自由以責(zé)任為“邊界”，責(zé)任以自由為“外延”。履行責(zé)任與享受自由是成正比的。享有自由，就意味著負(fù)有責(zé)任;履行責(zé)任，才會(huì)享受更充分的自由。天底下沒(méi)有 為所欲為、無(wú)拘無(wú)束的自由。責(zé)任限制是一種主觀上的任性，彰顯的恰恰是自由。主觀上的任性，行動(dòng)上的隨心所欲，只會(huì)導(dǎo)致不自由。

甚至還有 一些似是而非的認(rèn)識(shí)：“別人不負(fù)責(zé)，我想負(fù)責(zé)也負(fù)不起來(lái)”——無(wú)法負(fù)責(zé)任;“大家都不負(fù)責(zé)，我一個(gè)人負(fù)責(zé)也白搭”——負(fù)責(zé)任無(wú)用;“別人對(duì)我不負(fù)責(zé)，我對(duì) 別人負(fù)責(zé)是犯傻”——負(fù)責(zé)任吃虧。凡此種種，是對(duì)責(zé)任觀的歪曲理解。我們只有將自己承擔(dān)的責(zé)任先擔(dān)負(fù)起來(lái)，才能影響和帶動(dòng)周?chē)娜素?fù)責(zé)，形成一種人人負(fù)責(zé) 的氛圍，而不能用自己的不負(fù)責(zé)去淡化負(fù)責(zé)的氛圍。

有一句話說(shuō)的好——責(zé)任重于泰山!

四、如何提高責(zé)任意識(shí)

人們最熟悉的，往往也是最陌生的;最應(yīng)該做到的，往往又是最難以做好的。責(zé)任也是這樣。我們從小都在講做一個(gè)“有理想、有道德、有文化、有紀(jì)律”的“四有”新人，如何去做?當(dāng)然是通過(guò)履行自我的`責(zé)任來(lái)體現(xiàn)，來(lái)升華。個(gè)人認(rèn)為提高責(zé)任意識(shí)，要從三方面來(lái)踐行。

首 先是責(zé)任教育。主要從大、小兩方面來(lái)講：大的方面是引導(dǎo)人們樹(shù)立正確的世界觀、人生觀和價(jià)值觀，把個(gè)人的前途命運(yùn)融入中國(guó)特色社會(huì)主義的偉大事業(yè)中;著眼 于服務(wù)和奉獻(xiàn)，引導(dǎo)人們服務(wù)他人、奉獻(xiàn)社會(huì)，在這一過(guò)程中實(shí)現(xiàn)個(gè)人的正當(dāng)利益;著眼于愛(ài)國(guó)主義和集體主義，引導(dǎo)人們把國(guó)家、集體、個(gè)人的利益有機(jī)結(jié)合起 來(lái)，堅(jiān)持國(guó)家利益、集體利益高于個(gè)人利益;著眼于職業(yè)道德和職業(yè)精神，引導(dǎo)人們把職業(yè)目標(biāo)同遠(yuǎn)大理想結(jié)合起來(lái)，在自己的崗位上忠實(shí)地履行對(duì)社會(huì)、對(duì)國(guó)家、 對(duì)人民的責(zé)任，自覺(jué)的把責(zé)任意識(shí)轉(zhuǎn)化到“全心全意為人民服務(wù)”的行動(dòng)中去。小的方面是做好自己的本職工作，每個(gè)人的盡責(zé)是對(duì)集體的盡責(zé)，每個(gè)集體的盡責(zé)是 對(duì)社會(huì)的盡責(zé)。讓我們?cè)谌鐣?huì)共同營(yíng)造這樣一種風(fēng)氣和氛圍：負(fù)責(zé)任光榮，不負(fù)責(zé)任可恥。

其次培養(yǎng)勇于負(fù)責(zé)、敢于負(fù)責(zé)的精神。勇于承擔(dān)責(zé)任是中華民族的優(yōu)良傳統(tǒng)。大禹治水“三過(guò)家門(mén)而不入”，諸葛任事“鞠躬盡瘁，死而后已”;范仲淹揮寫(xiě)“先天下之憂而憂，后天下之樂(lè)而樂(lè)”，文天祥高歌“人生自古誰(shuí)無(wú)死，留取丹心照汗青”，林則徐銘志。

提升服務(wù)能力 強(qiáng)化宗旨意識(shí)聯(lián)系服務(wù)群眾心得體會(huì)篇三

黨的提出，要在全黨深入開(kāi)展以為民務(wù)實(shí)清廉為主要內(nèi)容的黨的群眾路線教育實(shí)踐活動(dòng)。4月19日，主持中央政治局會(huì)議,部署全黨開(kāi)展群眾路線教育實(shí)踐活動(dòng)。這是新形勢(shì)下堅(jiān)持黨要管黨、從嚴(yán)治黨的重大決策,是順應(yīng)群眾期盼、加強(qiáng)學(xué)習(xí)型服務(wù)型創(chuàng)新型馬克思主義執(zhí)政黨建設(shè)的重大部署,是推進(jìn)中國(guó)特色社會(huì)主義偉大事業(yè)的重大舉措。

最近幾天，通過(guò)參加委廳和我院召開(kāi)的群眾教育實(shí)踐活動(dòng)動(dòng)員大會(huì)，以及參加委廳組織的“中國(guó)共產(chǎn)黨群眾工作的歷史經(jīng)驗(yàn)及啟示”主題報(bào)告會(huì)，觀看《筑夢(mèng)之基》、《永恒的信念》專(zhuān)題教育片等活動(dòng)，通過(guò)學(xué)習(xí)黨章、廉政準(zhǔn)則、黨的報(bào)告、一系列重要講話、省委文件、省領(lǐng)導(dǎo)講話精神和《論群眾路線——重要論述摘編》、《黨的群眾路線教育實(shí)踐活動(dòng)學(xué)習(xí)文件選編》、《厲行節(jié)約 反對(duì)浪費(fèi)——重要論述摘編》等學(xué)習(xí)讀物，充分認(rèn)識(shí)了開(kāi)展教育實(shí)踐活動(dòng)的重要意義，明確了任務(wù)要求，心有感慨，深受教育和啟發(fā)。下面，我結(jié)合“堅(jiān)定理想信念、強(qiáng)化宗旨意識(shí)，增強(qiáng)群眾觀點(diǎn)，加強(qiáng)作風(fēng)建設(shè)”這一主題，談?wù)勛约旱母邢搿?/p>

第一、要理清“理想信念、宗旨意識(shí)、群眾觀點(diǎn)與作風(fēng)建設(shè)”之間的關(guān)系。

“堅(jiān)定理想信念、強(qiáng)化宗旨意識(shí)，增強(qiáng)群眾觀點(diǎn)，加強(qiáng)作風(fēng)建設(shè)”是新時(shí)期黨中央對(duì)全黨在思想和行動(dòng)上的總要求。黨的作風(fēng)是黨的素質(zhì)的外在表現(xiàn)，黨的作風(fēng)關(guān)系到黨的形象。因此黨員干部的作風(fēng)就是黨風(fēng)。而理想信念、宗旨意識(shí)、群眾觀點(diǎn)則是共產(chǎn)黨人展示作風(fēng)、體現(xiàn)形象的內(nèi)在意識(shí)主導(dǎo)，這是起基礎(chǔ)性、關(guān)鍵性作用的因素。正如省委書(shū)記強(qiáng)衛(wèi)同志指出的：“理想信念是作風(fēng)之源，理想信念是立身之魂，理想信念是率眾之炬;改進(jìn)作風(fēng)必須疏浚信仰之水，踐行群眾路線必須擦亮信仰之燈，實(shí)現(xiàn)黨的執(zhí)政使命必須高揚(yáng)信仰之旗”。因此，堅(jiān)定理想信念、強(qiáng)化宗旨意識(shí)，增強(qiáng)群眾觀點(diǎn)是貫徹落實(shí)群眾路線、加強(qiáng)作風(fēng)建設(shè)過(guò)程中需要解決的第一個(gè)思想認(rèn)識(shí)問(wèn)題。

為此，要在思想上提升對(duì)“理想信念、宗旨意識(shí)，群眾觀點(diǎn)、作風(fēng)建設(shè)”重要性的認(rèn)識(shí)，并在實(shí)際的工作中堅(jiān)定信念，明確宗旨，堅(jiān)定地貫徹落實(shí)群眾路線。

第二，要堅(jiān)持不懈加強(qiáng)個(gè)人的理想信念學(xué)習(xí)和教育。

一個(gè)人沒(méi)有信念，就會(huì)迷失方向;信念，是一盞路燈，指引著人們前進(jìn)的方向，使人不迷失自我;信念，更是一種堅(jiān)不可摧的力量。而共產(chǎn)黨員的理想信念更是共產(chǎn)黨人的精神支柱、政治靈魂，是思想行為的“總開(kāi)關(guān)”。因此，理想信念是我們共產(chǎn)黨人最重要的黨性，黨員理論上的成熟是政治上成熟的基礎(chǔ)和前提。要堅(jiān)定理想信念，就要主動(dòng)地、自覺(jué)地學(xué)習(xí)黨的最新理論成果，切實(shí)加強(qiáng)黨性自我修養(yǎng)，將崇高的信仰變成強(qiáng)烈的為人民服務(wù)的使命感。同時(shí)，要了解和把握不斷發(fā)展變化著的世情、國(guó)情、黨情，理清思想困惑，堅(jiān)定信黨、愛(ài)黨、興黨的理想信念，強(qiáng)化服務(wù)人民群眾的意識(shí)。經(jīng)過(guò)這一階段多種形式的學(xué)習(xí)教育，進(jìn)一步凈化了自己的靈魂，堅(jiān)定了自己的信念，為不斷修正自身言行打下了信念之基。

第三，要強(qiáng)化宗旨意識(shí)，牢固樹(shù)立“為人民服務(wù)”的理念。

我們黨的根本宗旨就是“全心全意為人民服務(wù)”。正是秉持著這一宗旨，我們黨才獲得了人民的支持和擁護(hù)，才取得了執(zhí)政黨的地位和局面。我們要強(qiáng)化宗旨意識(shí)，始終做到密切聯(lián)系群眾、真心服務(wù)群眾。我認(rèn)為，無(wú)論什么工作，我們黨事業(yè)的出發(fā)點(diǎn)和落腳點(diǎn)就是為了群眾。作為教育戰(zhàn)線的普通一員，我的工作目標(biāo)就是辦人民滿意的招生考試。就是把考生、家長(zhǎng)當(dāng)作親人，樹(shù)立“教育招考無(wú)小事、考生利益是大事”的觀念，帶著真情實(shí)感，深入考生當(dāng)中，走進(jìn)學(xué)校和基層招考部門(mén)，融入群眾中間，了解大家對(duì)教育招生考試的所需、所求、所盼，聽(tīng)取群眾對(duì)教育招生公平的意見(jiàn)建議，贏得群眾理解和信任。把人民群眾對(duì)教育招生考試工作的要求作為謀劃工作、落實(shí)決策、制定政策、化解矛盾的出發(fā)點(diǎn)，準(zhǔn)確把握為民服務(wù)的方向脈搏。只有讓人民滿意，贏得人民的支持肯定，我們的教育招生考試事業(yè)才能算得上是真正的發(fā)展和進(jìn)步。

第四，要始終堅(jiān)持群眾觀點(diǎn)，扎實(shí)貫徹群眾路線。

實(shí)踐證明，密切聯(lián)系群眾是我們黨的最大政治優(yōu)勢(shì)，脫離群眾是我們黨執(zhí)政后的最大危險(xiǎn)。因此，我們要牢固樹(shù)立群眾觀點(diǎn)，按照群眾路線實(shí)踐活動(dòng)內(nèi)容和要求，把為民務(wù)實(shí)清廉的價(jià)值追求深植在思想和行動(dòng)中。教育工作的本質(zhì)上就是群眾工作，面對(duì)新形勢(shì)下多元多樣的利益訴求，要把群眾關(guān)心的熱點(diǎn)難點(diǎn)問(wèn)題作為工作的重點(diǎn)，常思便民之舉，多干惠民之事。在下一階段的聽(tīng)取意見(jiàn)、查擺問(wèn)題的調(diào)研工作中，注重實(shí)際，摸準(zhǔn)實(shí)情，拿出實(shí)招，研究出臺(tái)更為公平、陽(yáng)光的招考政策，制定更為規(guī)范的管理監(jiān)督制度。要進(jìn)一步增強(qiáng)自省、自警、自律意識(shí)，嚴(yán)格執(zhí)行廉政準(zhǔn)則，主動(dòng)接受監(jiān)督，樹(shù)立清廉的教育招考形象。要在黨心民意的共振點(diǎn)、各種利益訴求的交匯點(diǎn)上做文章，不斷創(chuàng)優(yōu)教育考試招生發(fā)展環(huán)境，凝聚最廣泛的社會(huì)共識(shí)，打牢實(shí)現(xiàn)“江西教育招考?jí)簟惫餐乃枷牖A(chǔ)。

第五，要把內(nèi)在的理想信念、宗旨意識(shí)展現(xiàn)為優(yōu)良的為民服務(wù)工作作風(fēng)。

貫徹群眾路線，說(shuō)到底，就是要把內(nèi)心堅(jiān)定的共產(chǎn)主義信念和全心全意為人民服務(wù)的宗旨，體現(xiàn)為真切地為民謀福祉、為民辦實(shí)事、辦好事的具體行動(dòng)上。堅(jiān)決按照黨的群眾路線教育實(shí)踐活動(dòng)“照鏡子、正衣冠、洗洗澡、治治病”的總要求，從本源上整治形式主義、官僚主義、享樂(lè)主義和奢靡之風(fēng)的“四風(fēng)”固疾，真正把心思用在創(chuàng)新教育招考的改革上，把精力花在為民辦實(shí)事的服務(wù)上，把能力展示在推動(dòng)教育招考事業(yè)上;虛心向群眾學(xué)習(xí)、真心對(duì)群眾負(fù)責(zé)、熱心為群眾服務(wù)、誠(chéng)心接受群眾監(jiān)督;把作風(fēng)建設(shè)當(dāng)作一種自覺(jué)行為，在具體的實(shí)際工作中自覺(jué)踐行。不斷學(xué)習(xí)，做到精通自己所在領(lǐng)域的專(zhuān)業(yè)知識(shí)及相關(guān)理論，做到業(yè)務(wù)知識(shí)熟知于心，運(yùn)用自如;同時(shí)，要掌握運(yùn)用群眾工作方法和手段，拓寬做好群眾工作的渠道和途徑，扎實(shí)開(kāi)展富有江西教育招生考試特色的群眾路線實(shí)踐活動(dòng)。

總之，通過(guò)學(xué)習(xí)和思考，我認(rèn)為，堅(jiān)定理想信念是基礎(chǔ)，強(qiáng)化宗旨意識(shí)是關(guān)鍵，增強(qiáng)群眾觀點(diǎn)是法寶，加強(qiáng)作風(fēng)建設(shè)是保障。此次在全黨深入開(kāi)展以為民務(wù)實(shí)清廉為主要內(nèi)容的黨的群眾路線教育實(shí)踐活動(dòng)，歸根結(jié)底就在于，使全黨同志特別是各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)干部堅(jiān)定理想信念、牢固樹(shù)立黨的宗旨意識(shí)和群眾觀點(diǎn)，貫徹黨的群眾路線，始終保持黨同人民群眾的血肉聯(lián)系，以?xún)?yōu)良作風(fēng)贏得人民群眾的信任和擁護(hù)，夯實(shí)黨的執(zhí)政基礎(chǔ)，鞏固黨的執(zhí)政地位，提高黨的執(zhí)政能力，為實(shí)現(xiàn)中華民族偉大復(fù)興的中國(guó)夢(mèng)奠定堅(jiān)強(qiáng)的政治、組織、領(lǐng)導(dǎo)保障。

以上是我本人粗淺的認(rèn)識(shí)，不妥之處，請(qǐng)大家批評(píng)指正。

提升服務(wù)能力 強(qiáng)化宗旨意識(shí)聯(lián)系服務(wù)群眾心得體會(huì)篇四

服務(wù)意識(shí)是指企業(yè)全體員工在與一切企業(yè)利益相關(guān)的人或企業(yè)的交往中所體現(xiàn)的為其提供熱情、周到、主動(dòng)服務(wù)的欲望和意識(shí)。下面是小編整理的服務(wù)意識(shí)

心得體會(huì)

服務(wù)在我的印象中正如李部長(zhǎng)所講到的，也是大家都一致認(rèn)為的。就是旅客問(wèn)什么我就說(shuō)什么，旅客要什么我就給什么。當(dāng)通過(guò)進(jìn)一步的深入的剖析，才真正懂得它的精神實(shí)質(zhì)。

要想做好服務(wù)工作，要因人因時(shí)因地的為旅客提供最為真誠(chéng)、耐心、細(xì)致的服務(wù)。當(dāng)為旅客服務(wù)時(shí)，更多的時(shí)融入我們的情感，用心靈去撫慰旅客，讓旅客在不知不覺(jué)中，通過(guò)我們的“人性化的服務(wù)”產(chǎn)生情感的共鳴。在旅客問(wèn)詢(xún)的過(guò)程中，潛移默化中感覺(jué)到在用心與心的交流，是心與心的碰撞。在這個(gè)短短的過(guò)程中，讓旅客感覺(jué)到的是最多的溫暖和最大的快樂(lè)。

也許有的時(shí)間，對(duì)待不同的旅客，這種方法不能湊效，但這時(shí)，根據(jù)旅客的心理去換位思考問(wèn)題，也許問(wèn)題就可以迎刃而解了。只要站在旅客的角度去想問(wèn)題，去做工作的話，正如李部長(zhǎng)所講到的，沒(méi)有在機(jī)場(chǎng)解決不了的問(wèn)題。

為什么有的時(shí)間工作沒(méi)有做到位呢?旅客不滿意呢?服務(wù)意識(shí)的淡薄，是問(wèn)題的真正原因。只要發(fā)自人心的位旅客提供服務(wù)，把它當(dāng)作一種習(xí)慣，練習(xí)成為一種本能，形成條件反射。當(dāng)為旅客得到盡善盡美的服務(wù)之后，他們快樂(lè)的離開(kāi)，我們的心靈也許可以得到的是最大的安慰，一種服務(wù)過(guò)后的成就感、滿足感。

通過(guò)培訓(xùn)使我真正的認(rèn)識(shí)到了，在工作中。不是少一點(diǎn)抱怨，而是全身心的投入到工作中去，更多的融入自己的情感，提供給旅客真誠(chéng)細(xì)致超越情感的服務(wù)。在工作中體會(huì)到其中的樂(lè)趣，在工作中享受生活。在每一次的服務(wù)過(guò)程中，充分理解旅客的需求、理解旅客的想法和心態(tài)。樹(shù)立旅客永遠(yuǎn)是正確的理念，真正的做到把委屈留給自己，把好的心情、好的服務(wù)意識(shí)帶給旅客，用真誠(chéng)、微笑打動(dòng)每一位旅客。讓他們?cè)谔ど下猛?，回味機(jī)場(chǎng)這種優(yōu)質(zhì)服務(wù)帶來(lái)的無(wú)限快樂(lè)，讓他們產(chǎn)生流連忘返的美妙感覺(jué)。

一、熱情服務(wù)的要素，要做到眼到、身到、口到、意到。在工作中，無(wú)論是顧客還是業(yè)主都很希望我們的物業(yè)能做到前面四點(diǎn)，熱情服務(wù)能讓我們?cè)诠ぷ魃峡梢詼p少投訴，二熱情服務(wù)與業(yè)主拉近距離，可以讓工作有個(gè)一個(gè)很好的開(kāi)始。

二、原則，無(wú)論在工作上還是做人，我們都需要原則， 服務(wù)有原則，其中有包括微笑原則，對(duì)錯(cuò)原則，機(jī)遇原則、換位原則。

三、絕對(duì)責(zé)任觀，在工作上，我們必須要清楚自己的位置，自己的崗位，還要認(rèn)識(shí)我們的企業(yè)，我們的團(tuán)隊(duì)。

四、消極心態(tài)與積極心態(tài)的區(qū)別和魔力，如果我們有消極心態(tài)的話，那樣機(jī)會(huì)就會(huì)隨機(jī)而去，還不能好好發(fā)揮潛在的能力，更令人不如意的就是不能好好的享受自己的人生和生活。相反如果有積極的心態(tài)，一能讓自己在工作中能激發(fā)熱情，二是能夠增強(qiáng)創(chuàng)造力，三是總覺(jué)得自己是好運(yùn)氣，做什么都很順利!

五、自我調(diào)節(jié)，調(diào)整心態(tài)。要做到消除破壞性的批評(píng);對(duì)自己負(fù)責(zé)、一諾千金;還要懂得自我驗(yàn)證。

六、做事先做人，要做一個(gè)勇于承擔(dān)責(zé)任的人，具有團(tuán)隊(duì)精神的人，善于學(xué)習(xí)的人，有向心力的人，還要做一個(gè)了解組織與他人需要的人。

七、服務(wù)心態(tài)：一是幫人即幫己、利己先利人，二是多看人長(zhǎng)少看人短，三是多溝通少摩擦，多包容少計(jì)較，多反省少埋怨。

以上的每一點(diǎn)都很值得我們學(xué)習(xí)，在工作上，我們要學(xué)以致用，把好的思想，好的模式能發(fā)揮到淋漓盡致。不斷的自我提升，不斷的自我進(jìn)步!

服務(wù)在我的印象中正如李部長(zhǎng)所講到的，也是大家都一致認(rèn)為的。就是旅客問(wèn)什么我就說(shuō)什么，旅客要什么我就給什么。當(dāng)通過(guò)進(jìn)一步的深入的剖析，才真正懂得它的精神實(shí)質(zhì)。

要想做好服務(wù)工作，要因人因時(shí)因地的為旅客提供最為真誠(chéng)、耐心、細(xì)致的服務(wù)。當(dāng)為旅客服務(wù)時(shí)，更多的時(shí)融入我們的情感，用心靈去撫慰旅客，讓旅客在不知不覺(jué)中，通過(guò)我們的“人性化的服務(wù)”產(chǎn)生情感的共鳴。在旅客問(wèn)詢(xún)的過(guò)程中，潛移默化中感覺(jué)到在用心與心的交流，是心與心的碰撞。在這個(gè)短短的過(guò)程中，讓旅客感覺(jué)到的是最多的溫暖和最大的快樂(lè)。

也許有的時(shí)間，對(duì)待不同的旅客，這種方法不能湊效，但這時(shí)，根據(jù)旅客的心理去換位思考問(wèn)題，也許問(wèn)題就可以迎刃而解了。只要站在旅客的角度去想問(wèn)題，去做工作的話，正如李部長(zhǎng)所講到的，沒(méi)有在機(jī)場(chǎng)解決不了的問(wèn)題。

為什么有的時(shí)間工作沒(méi)有做到位呢?旅客不滿意呢?服務(wù)意識(shí)的淡薄，是問(wèn)題的真正原因。只要發(fā)自人心的位旅客提供服務(wù)，把它當(dāng)作一種習(xí)慣，練習(xí)成為一種本能，形成條件反射。當(dāng)為旅客得到盡善盡美的服務(wù)之后，他們快樂(lè)的離開(kāi)，我們的心靈也許可以得到的是最大的安慰，一種服務(wù)過(guò)后的成就感、滿足感。

通過(guò)培訓(xùn)使我真正的認(rèn)識(shí)到了，在工作中。不是少一點(diǎn)抱怨，而是全身心的投入到工作中去，更多的融入自己的情感，提供給旅客真誠(chéng)細(xì)致超越情感的服務(wù)。在工作中體會(huì)到其中的樂(lè)趣，在工作中享受生活。在每一次的服務(wù)過(guò)程中，充分理解旅客的需求、理解旅客的想法和心態(tài)。樹(shù)立旅客永遠(yuǎn)是正確的理念，真正的做到把委屈留給自己，把好的心情、好的服務(wù)意識(shí)帶給旅客，用真誠(chéng)、微笑打動(dòng)每一位旅客。讓他們?cè)谔ど下猛?，回味機(jī)場(chǎng)這種優(yōu)質(zhì)服務(wù)帶來(lái)的無(wú)限快樂(lè)，讓他們產(chǎn)生流連忘返的美妙感覺(jué)。

提升服務(wù)能力 強(qiáng)化宗旨意識(shí)聯(lián)系服務(wù)群眾心得體會(huì)篇五

5月23日至26日，第四期全國(guó)煙草行業(yè)卷煙工廠黨委書(shū)記培訓(xùn)班在北京舉辦。

培訓(xùn)班指出，此次培訓(xùn)是貫徹落實(shí)中央全面從嚴(yán)治黨要求，貫徹落實(shí)全國(guó)煙草行業(yè)20xx年人事工作會(huì)議精神，加強(qiáng)行業(yè)卷煙工廠黨委書(shū)記隊(duì)伍建設(shè)的一項(xiàng)重要舉措。

培訓(xùn)班強(qiáng)調(diào)，要以開(kāi)展“兩學(xué)一做”學(xué)習(xí)教育為主線，牢固樹(shù)立政治意識(shí)、大局意識(shí)、核心意識(shí)、看齊意識(shí)，進(jìn)一步加強(qiáng)行業(yè)黨建工作，強(qiáng)化基層黨組織建設(shè)，充分發(fā)揮共產(chǎn)黨員先鋒模范作用，爭(zhēng)做優(yōu)秀黨委書(shū)記。

本期培訓(xùn)班圍繞深入開(kāi)展“兩學(xué)一做”學(xué)習(xí)教育、學(xué)習(xí)貫徹五大發(fā)展理念、當(dāng)前的政治與經(jīng)濟(jì)形勢(shì)、當(dāng)前的國(guó)際戰(zhàn)略形勢(shì)與周邊安全環(huán)境等重點(diǎn)內(nèi)容，邀請(qǐng)中央黨校、國(guó)防大學(xué)有關(guān)專(zhuān)家對(duì)學(xué)員進(jìn)行了培訓(xùn)。

培訓(xùn)班上，上煙集團(tuán)上海卷煙廠、江蘇中煙淮陰卷煙廠、浙江中煙杭州卷煙廠、河南中煙洛陽(yáng)卷煙廠、湖南中煙常德卷煙廠、云南中煙紅云紅河集團(tuán)昆明卷煙廠等6家單位黨委負(fù)責(zé)同志作了交流發(fā)言。

行業(yè)各卷煙工廠、煙機(jī)制造企業(yè)和部分復(fù)烤企業(yè)黨委負(fù)責(zé)同志共154人參加了學(xué)習(xí)培訓(xùn)。

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