經(jīng)驗(yàn)分享心得體會(huì)格式 銀行經(jīng)驗(yàn)分享心得體會(huì)

我們得到了一些心得體會(huì)以后，應(yīng)該馬上記錄下來(lái)，寫一篇心得體會(huì)，這樣能夠給人努力向前的動(dòng)力。好的心得體會(huì)對(duì)于我們的幫助很大，所以我們要好好寫一篇心得體會(huì)下面我給大家整理了一些心得體會(huì)范文，希望能夠幫助到大家。

經(jīng)驗(yàn)分享心得體會(huì)格式 銀行經(jīng)驗(yàn)分享心得體會(huì)篇一

思想是行動(dòng)的指南。人心渙散將會(huì)一事無(wú)成。營(yíng)業(yè)部主任室一班人深刻認(rèn)識(shí)到這一點(diǎn)，因此，我們將凝聚人心放在突出的位置。

1、率先垂范，正人先正己主任室一班人以身作則，加強(qiáng)學(xué)習(xí)，做學(xué)習(xí)典型的倡導(dǎo)者、組織者，更是實(shí)踐者。為人師表，清正廉潔，以儉養(yǎng)德，以自己品質(zhì)來(lái)影響每一位員工。在工作中始終堅(jiān)持公平、公正原則、不搞親疏、不拉幫結(jié)派、做到一碗水端平。鼓勵(lì)員工多提意見，只要是合理的就采納。充分調(diào)動(dòng)員工參與的積極性。在業(yè)績(jī)分配的`敏感問(wèn)題上，實(shí)行公開化，增強(qiáng)透明度。確保每位員工看到放心、拿到舒心。

2、充分發(fā)揮黨員的模范帶頭作用營(yíng)業(yè)部現(xiàn)有員工29名，其中黨員13人。黨員在群眾中的作用在營(yíng)業(yè)部顯得尤為重要。營(yíng)業(yè)部黨支部圍繞支行所下達(dá)目標(biāo)任務(wù)進(jìn)行剖析，統(tǒng)一認(rèn)識(shí)確保每一位黨員就是一支標(biāo)桿，充分發(fā)揮基層黨支部的戰(zhàn)斗堡壘作用。在黨員發(fā)揮戰(zhàn)斗模范作用下，積極培養(yǎng)后備力量，吸收優(yōu)秀員工向組織靠攏。

二、服務(wù)創(chuàng)優(yōu)、運(yùn)籌制勝千里

服務(wù)創(chuàng)新是銀行工作永恒的主題，只有加強(qiáng)服務(wù)才能贏得市場(chǎng)、才能創(chuàng)效益。營(yíng)業(yè)部主任室一班人響應(yīng)市分行和如皋市__的號(hào)召，積極投入到創(chuàng)建“文明誠(chéng)信”窗口的活動(dòng)中，將營(yíng)業(yè)部服務(wù)水平上升一個(gè)新臺(tái)階。我部先進(jìn)做法，x工行網(wǎng)訊和《如皋日?qǐng)?bào)》已作了相關(guān)報(bào)道。省行網(wǎng)訊進(jìn)行轉(zhuǎn)載。

1、抓好員工職業(yè)道德教育主任室以創(chuàng)建“文明窗口”為契機(jī)，經(jīng)常性組織員工學(xué)習(xí)《中國(guó)工商銀行員工基本素養(yǎng)和服務(wù)行為規(guī)范》、《中國(guó)工商銀行營(yíng)業(yè)規(guī)范化服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)》、等規(guī)章制度，不斷規(guī)范員工的服務(wù)言行，促使員工嚴(yán)格遵守“八要、__不、十做到”，真正把客戶當(dāng)衣食父母，倡導(dǎo)“用心”服務(wù)，把顧客當(dāng)親戚、當(dāng)朋友。員工張焱在柜面服務(wù)中，能夠標(biāo)準(zhǔn)使用“三聲、兩站、一微笑”，多次在市分行明查暗訪中受到表彰。

2、抓好考核激勵(lì)機(jī)制一是建立員工優(yōu)質(zhì)文明服務(wù)獎(jiǎng)罰檔案，范文寫作將員工服務(wù)表現(xiàn)列入年度評(píng)優(yōu)評(píng)選等考核內(nèi)容，增強(qiáng)了員工憂患意識(shí)，提高員工的服務(wù)自覺(jué)性；二是建立服務(wù)質(zhì)量與業(yè)務(wù)量掛鉤的考核機(jī)制，營(yíng)造“多干多得，少干少得”的公平競(jìng)爭(zhēng)機(jī)制，形成了全行員工“爭(zhēng)干”、“搶干”業(yè)務(wù)的良好局面。三是建立各網(wǎng)點(diǎn)、客戶經(jīng)理、客戶的評(píng)議機(jī)制。由網(wǎng)點(diǎn)負(fù)責(zé)人評(píng)議管庫(kù)、提解員，客戶、客戶經(jīng)理評(píng)議柜面接柜人員，從會(huì)計(jì)接柜、出納接柜、管庫(kù)提解員中各評(píng)選一名服務(wù)先進(jìn)，按季給予獎(jiǎng)勵(lì)。四是設(shè)立了優(yōu)質(zhì)文明服務(wù)獎(jiǎng)勵(lì)基金，表彰先進(jìn)，鞭策落后。

三、求真務(wù)實(shí)、勇拓市場(chǎng)

“發(fā)展才是硬道理”。沒(méi)有市場(chǎng)的發(fā)展一切將無(wú)從談起。年初，主任室根據(jù)支行市場(chǎng)為導(dǎo)向，以服務(wù)為手段，以客戶為中心的精神，結(jié)合營(yíng)業(yè)部具體情況，確立了向市場(chǎng)要存款、向他行存款挖存款的工作思路。鎖定目標(biāo)，不達(dá)目的不罷休。

1、全面理順營(yíng)業(yè)部開戶單位狀況建立大戶臺(tái)帳，定期走訪?，F(xiàn)代銀行的競(jìng)爭(zhēng)是產(chǎn)品與服務(wù)的競(jìng)爭(zhēng)。營(yíng)業(yè)部根據(jù)不同的.客戶推行個(gè)性化服務(wù)，對(duì)人民醫(yī)院、鹽業(yè)公司、中醫(yī)院等大客戶繼續(xù)實(shí)行上門服務(wù)，向結(jié)算頻繁單位推薦我行網(wǎng)上銀行快捷的結(jié)算方式。目前，已開立網(wǎng)上銀行戶。

2、拼服務(wù)、情勝一籌南天投資管理公司是我8月份爭(zhēng)取過(guò)來(lái)的一家客戶。作為一名銀行人員要有一種職業(yè)的敏感性，當(dāng)主任室得知__商人__等14名老板籌集資金準(zhǔn)備南天集團(tuán)產(chǎn)權(quán)時(shí)，馬上多打聽并與劉正光等人取得取系，向他們介紹我行的服務(wù)和結(jié)算優(yōu)勢(shì)，用真誠(chéng)贏得南天人的信任。

3、群策群力，挖掘存款源安排有較強(qiáng)活動(dòng)能力的周山華專攻市場(chǎng)營(yíng)銷，有效充實(shí)公存力量。同時(shí)鼓勵(lì)員工獻(xiàn)計(jì)獻(xiàn)策。并制定出獎(jiǎng)勵(lì)辦法，有力地激發(fā)了員工拉存款的積極性，員工沈建華利用愛(ài)人在部隊(duì)的關(guān)系，積極攬存150萬(wàn)。

4、積極配合客戶經(jīng)理做好服務(wù)工作今年8月，x紅杏絹紡集團(tuán)因經(jīng)營(yíng)不善被迫改制，這涉及我行貸款移位等相關(guān)問(wèn)題。我部積極配合，并負(fù)責(zé)幫助解決相關(guān)手續(xù)。使我行資產(chǎn)得以保全。新注冊(cè)的x大地藍(lán)絹有限公司首次打入注冊(cè)資金2158萬(wàn)。

經(jīng)驗(yàn)分享心得體會(huì)格式 銀行經(jīng)驗(yàn)分享心得體會(huì)篇二

本人是_年應(yīng)屆考生，從_年6月份開始正式備考，備考時(shí)間算起來(lái)大概有7個(gè)月左右。本科專業(yè)為中文(中英文秘書方向)，報(bào)考專業(yè)為英美文化，報(bào)考院校為北二外。初試成績(jī)399分，基英115(果然是半路出家，底子不足)，綜合123，政治72，二外日語(yǔ)89. 分?jǐn)?shù)不算太高，但對(duì)于我這個(gè)不肯每天起早貪黑學(xué)習(xí)的人來(lái)說(shuō)，也算是很欣慰了。

本人性格比較極端，堅(jiān)持“勞逸結(jié)合”這一重要指導(dǎo)方針，狀態(tài)好的時(shí)候如神附體發(fā)瘋學(xué)，狀態(tài)不好的時(shí)候一點(diǎn)不學(xué)，最高記錄15天一頁(yè)書都沒(méi)有看。這個(gè)主要是個(gè)人情況，大家還是應(yīng)該保持好狀態(tài)，細(xì)水長(zhǎng)流比較好。

在這里我也想說(shuō)，不是說(shuō)每天看書看的時(shí)間長(zhǎng)了，效率就好，應(yīng)該按照自己的狀態(tài)有所調(diào)整。有的時(shí)候確實(shí)學(xué)不進(jìn)去了，那就放松一下，考研的過(guò)程其實(shí)也不用過(guò)得像苦行僧一樣，也要學(xué)會(huì)給自己找點(diǎn)樂(lè)趣。

(二)擇校

其實(shí)我本科的學(xué)校并不差，而且也是在a區(qū)。考研原因，一是因?yàn)榧野岬奖本?，所以要選擇一所北京的學(xué)校。二來(lái)屬于跨專業(yè)考研，結(jié)合自己的實(shí)力來(lái)看，風(fēng)險(xiǎn)太大的不去選(比如北大、北外)。北二外相對(duì)來(lái)說(shuō)可以挑戰(zhàn)一下，于是就選了它。

注意：一、先選擇好地域。這一點(diǎn)很重要，關(guān)系到以后就業(yè)、安家的地域。地域選擇好了，學(xué)校的選擇范圍也就小了，不會(huì)那么一頭霧水。二、擇校一定要以自己的實(shí)力為準(zhǔn)(不適用于想要挑戰(zhàn)自我的同學(xué))。關(guān)于這一點(diǎn)的檢測(cè)，可以先做一下你比較感興趣的幾個(gè)學(xué)校的真題。做真題時(shí)重點(diǎn)關(guān)注：1、基礎(chǔ)英語(yǔ)的難易程度 2、綜合英語(yǔ)是只考一門還是三門全考 3、第二外語(yǔ)的難易程度(如果是日語(yǔ)，就依照三級(jí)、二級(jí)的語(yǔ)法和詞匯比一比)。4、真題整體上考的深入程度。比如說(shuō)我看過(guò)北語(yǔ)、北師的一些真題，特別是綜合英語(yǔ)方面，特別注重學(xué)術(shù)研究型的題，英美文學(xué)、翻譯等也出得比較深。

另外就是閱讀各個(gè)學(xué)校的招生簡(jiǎn)章，每個(gè)方向的招生人數(shù)之類。相信大家都會(huì)關(guān)注的，在此無(wú)需多說(shuō)啦。

(三)備考

_年4月份，按照招生簡(jiǎn)章上的目錄買齊了參考書。

北二外的基礎(chǔ)英語(yǔ)無(wú)參考書，綜合英語(yǔ)分為綜合一和綜合二。綜合一包括三門——語(yǔ)言學(xué)，英美文學(xué)，英美文化。綜合二包括兩部分——英美文化和翻譯，不考英美文學(xué)和語(yǔ)言學(xué)。我考的是綜合一，參考書又多，真是自掘墳?zāi)拱　?/p>

北二外參考書：

語(yǔ)言學(xué)概論——胡壯麟

英美文學(xué) 兩本——常耀新

英美文學(xué)選讀 兩本——陶潔 王守仁

英美文化 兩本——高等教育出版社

中日交流標(biāo)準(zhǔn)日本語(yǔ)(新版)——中級(jí)下(這個(gè)是比較變態(tài)的地方，各位同學(xué)要明察啊!!)

因?yàn)楹軗?dān)心基礎(chǔ)英語(yǔ)，所以在基英上花費(fèi)了不少時(shí)間。做過(guò)北二外十年的真題，發(fā)現(xiàn)基礎(chǔ)英語(yǔ)的語(yǔ)法部分主要集中在專業(yè)四級(jí)的范圍，閱讀和寫作部分在專業(yè)八級(jí)的范圍。因此買了專四和專八的十年真題和十套模擬題，一共是40份卷子(星火系列)，還有星火的幾本參考書——8級(jí)寫作范文，100篇專八閱讀，專四的完型填空等等，大家在當(dāng)當(dāng)網(wǎng)上就可以買到。與綜合英語(yǔ)的復(fù)習(xí)結(jié)合在一起，反復(fù)的練習(xí)。

經(jīng)驗(yàn)分享心得體會(huì)格式 銀行經(jīng)驗(yàn)分享心得體會(huì)篇三

這次經(jīng)驗(yàn)分享是我加入貿(mào)易公司以來(lái)參加的第一次公司內(nèi)部有關(guān)管理的交流活動(dòng)。通過(guò)這次交流，不僅看到了洪浩經(jīng)理在部門管理上的一些方法和理念，更重要的是創(chuàng)造了一次很好的契機(jī)來(lái)審視自己的部門管理，這里總結(jié)一下自己近期的一些思考。

1. 管理首先要基于對(duì)部門的準(zhǔn)確定位：我是誰(shuí)?

最近讀書看到一句話：進(jìn)化論并不是最強(qiáng)的動(dòng)物生存下來(lái)，也不是最聰明的動(dòng)物生存下來(lái)，而是最善于適應(yīng)變化的動(dòng)物生存下來(lái)。先不去推斷這句話是否100%正確，僅從長(zhǎng)期發(fā)展來(lái)看，大到國(guó)家、企業(yè)，小到部門、團(tuán)隊(duì)，都必須要適應(yīng)環(huán)境。適應(yīng)環(huán)境就必須要先讀懂環(huán)境，明確自身的定位，相應(yīng)施以對(duì)應(yīng)的方法，因?yàn)楣芾聿豢赡芤徽邪蛱煜隆?/p>

根據(jù)這幾年工作一點(diǎn)粗淺的心得體會(huì)，一家公司的部門總是可以分成兩類：一類是業(yè)務(wù)部門，是給馬加鞭的;一類是事務(wù)部門，是給馬拉韁繩的。業(yè)務(wù)部門一方面需要開拓市場(chǎng)，擴(kuò)大銷售，提升利潤(rùn)，另一方面要加強(qiáng)服務(wù)，增強(qiáng)老用戶的忠誠(chéng)度，總而言之要給公司創(chuàng)造效益。這類部門的員工需要從內(nèi)而外對(duì)業(yè)績(jī)有著強(qiáng)烈的渴求，有一股勁頭和狼性，自己主動(dòng)找活干、找業(yè)績(jī)，即使是在最少的內(nèi)部支持下，同樣想盡辦法把事情做成。事務(wù)部門則一方面需要對(duì)公司的未來(lái)發(fā)展做分析和判斷，另一方面保障公司的合規(guī)運(yùn)營(yíng)，內(nèi)部各類事務(wù)有理有據(jù)。這類部門的員工需要有很強(qiáng)的條理性，習(xí)慣多線程工作，有很強(qiáng)的服務(wù)意識(shí)，并且善于時(shí)間管理和優(yōu)先級(jí)劃分。

2. 管理是一種價(jià)值意識(shí)的傳遞：我如何體現(xiàn)價(jià)值?

作為業(yè)務(wù)部門，我認(rèn)為管理最重要的是把一種價(jià)值意識(shí)深刻地植入到每一名員工的心里：船舶運(yùn)輸部的價(jià)值如何體現(xiàn)?這個(gè)問(wèn)題又可以細(xì)化成一系列的小問(wèn)題：船舶運(yùn)輸部的發(fā)展如何契合到公司的整體發(fā)展中?目前除了柯蒂斯超額氣之外，是否還有其他潛在的fob資源來(lái)源需要關(guān)注?海南lng接收站保稅罐手續(xù)完成后，如何開展再裝載銷售業(yè)務(wù)?如何通過(guò)換貨和lng船舶運(yùn)輸優(yōu)化資源組合，降低成本?如何加強(qiáng)對(duì)市場(chǎng)的理解，把握有利時(shí)機(jī)降低租船成本?如何在租船合同條款中獲得對(duì)我方更有利、更靈活的商務(wù)條件?如何在保障安全的前提下，有效管理船代，降低船代費(fèi)用?如果優(yōu)化船舶運(yùn)輸過(guò)程中的操作參數(shù)(控制壓力、溫度，減少留底)，盡可能提高效益?如何在未來(lái)業(yè)務(wù)中妥善安排渡過(guò)運(yùn)河的時(shí)間和費(fèi)用?上述問(wèn)題以及其他類似的問(wèn)題需要在日常工作中不斷地強(qiáng)化，甚至是，形成一種思維慣式，形成一種主動(dòng)出擊的精神。

3. 管理要形成一種目標(biāo)導(dǎo)向的學(xué)習(xí)：我缺什么?

經(jīng)過(guò)一年多業(yè)務(wù)從無(wú)到有的過(guò)程，特別是體會(huì)到大家在過(guò)去一年中的進(jìn)步，我深刻體會(huì)到所謂學(xué)習(xí)型團(tuán)隊(duì)的重要性。學(xué)習(xí)不是漫無(wú)目的的學(xué)習(xí)，而是首先要樹立一個(gè)具體的目標(biāo)，然后從小的進(jìn)步逐步積累到大的提高，最終在做成事的同時(shí)完成對(duì)人的培養(yǎng)。在這個(gè)過(guò)程中，好的氛圍尤其重要，定期的內(nèi)部經(jīng)驗(yàn)分享十分關(guān)鍵。去年我們部門搞了兩次集中的對(duì)外商務(wù)交流培訓(xùn)，同時(shí)在每天的工作中時(shí)不時(shí)交流思考過(guò)程和工作方法，現(xiàn)在看這些東西都應(yīng)該固化下來(lái)，特別是在狼性的針對(duì)性培養(yǎng)上，使大家常常反思，并對(duì)應(yīng)尋找學(xué)習(xí)的途徑。

上面的一些想法目前還比較零散，有的東西還沒(méi)有體會(huì)到，有的東西體會(huì)到了還沒(méi)有找到合適的`方法去實(shí)施。感謝公司組織這次活動(dòng)，相信每一個(gè)人都會(huì)有不同程度的思考和提高。

8月、12月，藍(lán)天公司為九級(jí)以上管理人員舉辦了三期培訓(xùn)班，這是公司創(chuàng)建“學(xué)習(xí)型”企業(yè)的有效舉措。我有幸作為第三期學(xué)員參加了為期五天的培訓(xùn)，培訓(xùn)的主要內(nèi)容有：非人力資源的人力資源管理、中層管理技能提升、領(lǐng)導(dǎo)者語(yǔ)言藝術(shù)、財(cái)務(wù)報(bào)表分析。通過(guò)這幾天的學(xué)習(xí)，我和廣大學(xué)員深有同感，感觸良多，深深感悟到了學(xué)習(xí)的重要性，對(duì)于增強(qiáng)各級(jí)管理者的綜合素質(zhì)，提升企業(yè)管理水平起必將起到積極的促進(jìn)作用。

幾天的學(xué)習(xí)，內(nèi)容豐富。通過(guò)戴黔鋒老師的講解演示，使我對(duì)人力資源管理中員工招聘的基本技能、薪酬管理的6個(gè)原則、怎樣使員工更快樂(lè)工作，如何激勵(lì)員工有了新的認(rèn)識(shí)，開闊了視野，拓展了思路;通過(guò)李真順老師聲情并茂、沁人肺腑的演說(shuō)，使我體會(huì)到了真情的“能說(shuō)會(huì)道”對(duì)于溝通交流的重要性;通過(guò)中山大學(xué)管理學(xué)院劉教授專業(yè)知識(shí)的傳播，使我對(duì)財(cái)務(wù)基本知識(shí)有了一定的了解;凡此種種，收獲不勝枚舉。特別是姜博仁老師《中層管理技能提升技巧》的授課，生動(dòng)、形象而又幽默，時(shí)效性、針對(duì)性強(qiáng)，對(duì)于管理者如何提升員工士氣和執(zhí)行力，增強(qiáng)企業(yè)凝聚力進(jìn)行了形象的講述，其中關(guān)于“找感覺(jué)”、“接地氣”的講述令我印象深刻，受益匪淺、有感而發(fā)，愿同各位同仁分享。

一是要有尊重的心：管理者必須尊重自己組織中的每個(gè)員工。所謂“想人怎樣待己便應(yīng)該怎樣待人”，尊重是贏得真誠(chéng)的前提。盡管在組織中，每個(gè)員工的身世背景，家庭可能各有不同，但是以平等的心對(duì)待每個(gè)員工，才能謀求一個(gè)融洽的氛圍，讓員工從心里愿意和你共事，愿意為你排憂解難，共謀發(fā)展。

二是有關(guān)心的心：各級(jí)管理者要經(jīng)常深入基層，密切聯(lián)

系一線員工，拉拉家常、聊聊工作、了解困難，急員工之所急，想員工之所想。關(guān)心才能顯示出管理者的仁愛(ài)之心。

三是要有賞識(shí)的心：當(dāng)你賞識(shí)一個(gè)人的時(shí)候，你就可以激勵(lì)他。作為管理者，就要不斷用賞識(shí)的眼光對(duì)待員工，不斷地在工作中表達(dá)自己的賞識(shí)，使員工受到鼓舞和激勵(lì)，尤其是在員工做得優(yōu)秀的時(shí)候。管理者不能默認(rèn)員工的表現(xiàn)，一味地讓員工猜測(cè)自己的態(tài)度，默認(rèn)和猜測(cè)都將導(dǎo)致溝通的障礙，使員工對(duì)管理者喪失信心。你所能做的就是對(duì)員工說(shuō)出你的常識(shí)和你對(duì)他們的評(píng)價(jià)，讓員工從你的表情和語(yǔ)言中感受你的真誠(chéng)，激勵(lì)員工的士氣。

四是要有分享的心：分享是最好的學(xué)習(xí)態(tài)度，也是最好的管理方式。管理者就是要在工作當(dāng)中不斷地和員工分享知識(shí)、分享經(jīng)驗(yàn)、分享目標(biāo)、分享一切值得分享的東西，通過(guò)分享，管理者不斷能很好地傳達(dá)理念，表達(dá)想法，不斷形成影響力，通過(guò)影響力和威信管理者也能不斷從員工那里吸取更多有用的東西，形成管理都與員工之間的互動(dòng)，相互學(xué)習(xí)，相互進(jìn)步。

五是要有服務(wù)的心：所謂服務(wù)就是把員工當(dāng)成自己的客戶。管理者是為員工提供服務(wù)的供應(yīng)商。你所要做的就是充分利用手中的職權(quán)和資源為員工提供工作上的方便為其清除障礙，致力于無(wú)障礙工作環(huán)境的建設(shè)，讓員工體驗(yàn)的管理的效率和辦事的高速度，不斷鼓舞員工的士氣。

企業(yè)管理者制定的目標(biāo)、使命、文化要“接地氣”， 是企業(yè)管理者真正成為員工知心人的落地體現(xiàn)，是增強(qiáng)企業(yè)凝聚力和執(zhí)行力的關(guān)鍵。“ 接地氣”是找感覺(jué)的升華，就要將廣大員工的感覺(jué)，通過(guò)提煉、升華，形成企業(yè)特有的文化，形成廣大員工的共同意志和向往。按照姜博仁老師的觀點(diǎn)，就是進(jìn)行了“軟家升級(jí)”，使廣大員工產(chǎn)生了和企業(yè)同生存、共患難的使命感，從而達(dá)到個(gè)人追求和夢(mèng)想與企業(yè)發(fā)展目標(biāo)的有機(jī)結(jié)合，對(duì)增強(qiáng)企業(yè)凝聚力、執(zhí)行力，推進(jìn)企業(yè)快速發(fā)展起到了極大的促進(jìn)作用?？倳浽趨⒂^“復(fù)興之路”展覽是發(fā)表的“中國(guó)夢(mèng)”的描述，就是找到了中華民族的感覺(jué)，接上了生我養(yǎng)我中華民族5000年的大地的“地氣”，形成了中華民族為之奮斗的共同的“中國(guó)夢(mèng)”，對(duì)提升中華兒女的自豪感、凝聚力產(chǎn)生了巨大的鼓舞作用;作為世界500強(qiáng)的中國(guó)航油，提出了“公司強(qiáng)大、員工幸?！钡拿篮迷妇埃羁腆w現(xiàn)了企業(yè)靠員工生存，員工靠企業(yè)發(fā)展的共存共榮的內(nèi)在，找到了廣大航油人的感覺(jué)，實(shí)施了一系列的“關(guān)愛(ài)工程”，做到了企業(yè)文化“接地氣”，對(duì)企業(yè)的持續(xù)健康發(fā)展起到了不可估量的促進(jìn)作用。反之，如果企業(yè)管理者指定的目標(biāo)、使命、文化，不能和最廣大員工的利益有機(jī)結(jié)合起來(lái)，花架子、假把式、好大喜功，不切實(shí)際，這樣的管理者不會(huì)被廣大員工所接納，這樣的企業(yè)終將被時(shí)代的潮流所淘汰。

讓我們共同努力，從現(xiàn)在開始，深入基層，密切聯(lián)系一線員工隊(duì)伍，不斷尋找員工的感覺(jué)，不斷完善“接地氣”的目標(biāo)、措施方法，做員工的知心人，促使我們的企業(yè)更加和諧、健康、持續(xù)發(fā)展，為中國(guó)航油實(shí)現(xiàn)“成為綜合性的世界一流航油企業(yè)”這一宏偉目標(biāo)而努力奮斗!

經(jīng)驗(yàn)分享心得體會(huì)格式 銀行經(jīng)驗(yàn)分享心得體會(huì)篇四

先是計(jì)劃：我要找一個(gè)什么樣的人，我要做一些什么樣的準(zhǔn)備

目標(biāo)不同導(dǎo)致方法不同

你所制訂的銷售目標(biāo)不一樣的時(shí)候，所產(chǎn)生的方法也是不一樣的。比如說(shuō)，現(xiàn)在叫你去推銷打火機(jī)，每個(gè)打火機(jī)能賺一塊錢，三個(gè)月的時(shí)間，你想賺多少錢?如果你的目標(biāo)是10萬(wàn)，你的方法可能是到街上一個(gè)一個(gè)去賣;如果你的目標(biāo)是一個(gè)億，你的方法可能是和卷煙廠達(dá)成協(xié)議，每賣一包煙就送一個(gè)打火機(jī)。目標(biāo)的不同導(dǎo)致方法的不同，不是有方法之后再有目標(biāo)的。目標(biāo)一定要明確，你想賺多少錢才能產(chǎn)生賺那么多錢的方法，然后你才能把專業(yè)化的流程運(yùn)用到實(shí)踐中去。

怎樣去制訂你們fc團(tuán)隊(duì)的銷售目標(biāo)?這個(gè)目標(biāo)有多高都不怕，怕的是你在這個(gè)目標(biāo)下沒(méi)有方法。

主顧開拓

當(dāng)你想找一個(gè)喜歡、但又不認(rèn)識(shí)的女孩子的時(shí)候會(huì)怎么做?當(dāng)你想要找一個(gè)人的時(shí)候，你怎么都可以認(rèn)識(shí)她，可以制造認(rèn)識(shí)的機(jī)會(huì)。

我們做保險(xiǎn)的，是繳盡腦汁要去認(rèn)識(shí)人。深圳有個(gè)業(yè)務(wù)員，她開了一輛車，她的車經(jīng)常一天洗幾遍，她只要看到哪個(gè)洗車場(chǎng)停著好車，像奔馳、寶馬之類的，她一定把她的車也開到那兒去洗。邊洗車邊聊天。這樣就認(rèn)識(shí)了很多人函開拓法、目標(biāo)市場(chǎng)法等等要研究目標(biāo)市場(chǎng)在哪里，哪些人是有錢人，這些人怎么可以接近。他們?nèi)ゴ蚋郀柗蚯蛭覀円踩ゴ颍麄冏^等艙我們也去坐頭等艙，他們住的小區(qū)是富人區(qū)，我們就到那里去租房住。還有進(jìn)出高檔會(huì)所、參加各種培訓(xùn)班，如總裁班。這些方法可以供大家參考。你們的客戶肯定是高層面的客戶，你們就去想，這群人在做什么，喜歡什么。

接觸前的準(zhǔn)備：

你要了解對(duì)方喜歡什么，喜歡去哪里逛街、喜歡吃什么、喜歡什么樣的運(yùn)動(dòng)、喜歡聊什么話題等等。有時(shí)候女孩子會(huì)說(shuō)：這個(gè)男孩子怎么這么了解我。其實(shí)他不是了解你，是做好了接觸前的準(zhǔn)備，他早就把你調(diào)查清楚了，這樣做什么事他都能摸透你的心。

要全面了解客戶，掌握最全的客戶資料，為客戶建立檔案。在美國(guó)做保險(xiǎn)的，他們對(duì)于一個(gè)準(zhǔn)客戶，可以了解到這種程度：他抽什么牌子的煙，喝什么牌子的酒，平常喜歡到什么樣的餐廳吃飯，習(xí)慣坐什么樣的位子，點(diǎn)菜的時(shí)候是怎么點(diǎn)的，喜歡喝哪一年的紅酒，住賓館喜歡住什么樣的房間、住哪個(gè)樓層，等等。他們的客戶資料準(zhǔn)備得非常充分，所以他們和客戶在一起，客戶會(huì)有一種很自然、舒服的感覺(jué)。要吃飯、要抽煙、要怎么玩，都是客戶所想的。這樣在和他的接觸中，要打動(dòng)他就很容易。

接觸：

談戀愛(ài)的時(shí)候沒(méi)有人一見面就說(shuō)：“我很優(yōu)秀，你做我的老婆吧?！边@樣談是不會(huì)有結(jié)果的。但今天做銷售的，卻都是這樣做的，恨不得別人馬上就買。所以在接觸的時(shí)候，一定會(huì)有一個(gè)非常自然的過(guò)程。

寒暄：聊客戶喜歡的話題

與客戶的接觸都是從寒暄開始的，然后再慢慢地尋找購(gòu)買點(diǎn)，切入主題。

寒暄是銷售里比較重要的一個(gè)問(wèn)題。寒暄就是與客戶拉家常，說(shuō)些輕松的話，說(shuō)些相互贊美的話，問(wèn)一些關(guān)心的問(wèn)題。拉家常也是要看對(duì)象的。跟不同的人要聊不同的話題，否則就會(huì)很尷尬。與企業(yè)家聊經(jīng)濟(jì)、與政府公務(wù)員聊“三講”、“三個(gè)代表”、與家庭主婦聊小孩子的教育、聊最近白菜漲價(jià)沒(méi)有等等。要什么樣的事都要關(guān)心，才能與什么樣的人都能在一起聊。。要什么樣的事都要關(guān)心，才能與什么樣的人都能在一起聊。寒暄的要領(lǐng)是問(wèn)、聽、說(shuō)，所以每天最少要有一兩個(gè)小時(shí)去學(xué)習(xí)，上知天文，下知地理，要研究，客戶會(huì)的你都得會(huì)。

但是不要不懂裝懂，否則遇到專家人家就會(huì)瞧不起你。但是真不懂的時(shí)候怎么辦呢?就要虛心請(qǐng)教。我跟人聊天一般都帶一個(gè)筆記本。聊著聊著，我說(shuō)：“等一下，你剛才的那句話很有哲理，讓我記一下?！边@樣表現(xiàn)你勤學(xué)好問(wèn)，而且你也的確能學(xué)到不少東西，還讓客戶覺(jué)得很有成就感。所以，寒暄也是有學(xué)問(wèn)的。寒暄時(shí)不要話太多，要掌控時(shí)間。15分鐘內(nèi)客戶的精力是最集中的，超過(guò)半個(gè)小時(shí)客戶就會(huì)煩了促成：人與人之間促不促成，是非常自然的。

促成:

是不用去問(wèn)的。結(jié)婚是怎么結(jié)的?在戀愛(ài)的過(guò)程中，總有天黑的時(shí)候，你要送她回家;總有刮風(fēng)、下雨的時(shí)候，你要為她遮風(fēng)擋雨，也就是說(shuō)，總有打動(dòng)她的時(shí)候，這就足夠了。銷售也是一樣的。你只要在過(guò)程中能找到一刻或者一件小事打動(dòng)他，就ok了。從這個(gè)角度講，銷售一點(diǎn)都不難。戀愛(ài)的時(shí)候你會(huì)把戀愛(ài)的對(duì)象放在心上，會(huì)去全身心地了解對(duì)方的需求，這就叫客戶需求分析。說(shuō)明銷售時(shí)的專業(yè)很重要，客戶對(duì)你的認(rèn)同程度會(huì)高一點(diǎn)。所以我們還是要在專業(yè)上下功夫，要了解客戶的需求，真正地幫到他們。

售后服務(wù):

如果沒(méi)有售后服務(wù)，家庭就會(huì)出現(xiàn)問(wèn)題。當(dāng)你認(rèn)為，他已經(jīng)是你先生了，她已經(jīng)是你老婆了，沒(méi)有什么再需要去做的了，你不去做售后服務(wù)，別人就會(huì)去服務(wù)。所以，自己的客戶一定要自己服務(wù)。如果別人服務(wù)得好，最后有可能你的太太變成別人的太太。一個(gè)客戶今天把錢交給你這個(gè)fc，如果你的售后服務(wù)不好，明天不一定還把錢交給你。

不要刻意地去請(qǐng)客送禮。送人家貴重的禮品，人家就會(huì)想：這家伙賺的錢不少噢!送他一條項(xiàng)鏈，他一定認(rèn)為你賺了他一個(gè)鉆戒。

做售后服務(wù)不可以拿錢去做的。重要的是要怎樣表現(xiàn)我們的一份心和情懷。

感恩的心:

我拿了獎(jiǎng)，就跟客戶說(shuō)：“這個(gè)獎(jiǎng)是你給我的。如果沒(méi)有你，我就得不到這個(gè)獎(jiǎng)?！币堰@種成就感給客戶。促成的時(shí)候我會(huì)強(qiáng)調(diào)他所簽的這一單有多么重要，他可能會(huì)改變我的很多東西，意義有多么重大。

經(jīng)驗(yàn)分享心得體會(huì)格式 銀行經(jīng)驗(yàn)分享心得體會(huì)篇五

事例一：工作時(shí)，習(xí)慣去某個(gè)小店吃早餐，在那發(fā)現(xiàn)一對(duì)父子也是那家小店的?？?。那位父親看起來(lái)三十幾了，兒子好象是幼兒園估計(jì)有大班了，因?yàn)榻?jīng)常不背書包，所以排除了是小學(xué)生的可能性。他們給我留下深刻印象的還是那一次，父子倆面對(duì)面坐著，兒子噘著嘴土著臉在跟他的爸爸鬧脾氣。

一旁的爸爸態(tài)度極好，說(shuō)著安慰的話?？赡苁怯捎谧约旱穆殬I(yè)關(guān)系，對(duì)于身邊的孩子也喜歡關(guān)注一下。細(xì)聽下來(lái)，原來(lái)是兒子不要吃原先自己點(diǎn)的小餛飩，想喝豆?jié){。一旁的父親溫和地說(shuō)：“是你自己點(diǎn)的，現(xiàn)在要換，這個(gè)給誰(shuí)吃”、“快點(diǎn)吃，明天再喝豆?jié){，上學(xué)要來(lái)不及了”等等。

可是兒子卻無(wú)休無(wú)止，到了最后他看自己的父親沒(méi)有要換的意思，居然開始在地上打起了滾。那位父親對(duì)于兒子的這種無(wú)理取鬧采取了妥協(xié)的態(tài)度，心疼地抱起了兒子，說(shuō)著：“好了好了，馬上給你再要碗豆?jié){?！睆哪谴我院?，就比較習(xí)慣留意他們父子倆，發(fā)現(xiàn)那位父親對(duì)孩子是百依百順的，兒子要怎么樣就怎么樣，夸張一點(diǎn)的想可能兒子要天上的月亮，父親也會(huì)想辦法摘給他吧。而那孩子已習(xí)慣于以自我為中心，只要是自己想要的，好象大人應(yīng)該理所應(yīng)當(dāng)?shù)臐M足他。

事例二：最近在家里經(jīng)?？瓷虾Ｅ_(tái)的心靈花園，記得有一期是講一對(duì)姐弟的。姐姐特別的關(guān)心弟弟，把他的重要性凌駕于自己的老公之上，把自己時(shí)間的一半都用在照顧弟弟的生活瑣事上。

老公嫌她不夠愛(ài)自己，弟弟覺(jué)得姐姐的愛(ài)給他帶去了壓力，無(wú)法承受。如果那位弟弟還未成年，那我們還可以理解，可是事實(shí)是他已經(jīng)大學(xué)畢業(yè)兩年了。姐姐還扮演著母親的角色，關(guān)心過(guò)問(wèn)弟弟的一切大小事情。

上面的兩個(gè)小事例，都讓我有所觸動(dòng)，愛(ài)的確是世間最美好的東西，不管是親情、友情、還是愛(ài)情之中，愛(ài)維系著一切純潔美好的情感，讓人與人之間變得融洽、和諧。但是如果這種愛(ài)沒(méi)有掌握好度，甚至發(fā)生了壓迫和錯(cuò)位，那么適得其反，不僅不利于被愛(ài)著的健康成長(zhǎng)。

再看事例二，那位姐姐對(duì)弟弟的愛(ài)，也許姐姐會(huì)理直氣壯地對(duì)弟弟說(shuō)，我像母親一樣的照顧你，讓你能夠過(guò)得好，難到有錯(cuò)嗎？可是事實(shí)就是那種愛(ài)的方式，對(duì)于弟弟來(lái)說(shuō)是一種強(qiáng)迫的愛(ài)，給他帶來(lái)的是壓力，沒(méi)有自由喘氣的空間。以致于到了最后，愛(ài)與被愛(ài)都成了傷害。

可見，不管是何種方式的愛(ài)都要恰如其分，要有原則，千萬(wàn)不要超過(guò)了甚至歪曲了愛(ài)的度，讓愛(ài)失去了最本真的屬性。當(dāng)然愛(ài)情也是一樣，當(dāng)兩人之間的愛(ài)已經(jīng)逝去時(shí)，那就別留戀，去尋找另一份的幸福相信會(huì)更好。會(huì)有這點(diǎn)感觸是因?yàn)樵诖髮W(xué)同學(xué)的博客上看到她的一位初中同窗，那位長(zhǎng)相出眾，工作不錯(cuò)，在某局工作的男同學(xué)，不久前為情自殺了。想想他正是風(fēng)華正茂，卻走了這條路，連我這個(gè)聽聞的人也要為他扼腕嘆息。

難道真的生無(wú)可戀了嗎，對(duì)撫養(yǎng)自己長(zhǎng)大的父母難道就不要負(fù)責(zé)了嗎？好象有點(diǎn)扯遠(yuǎn)了，希望施愛(ài)的人，能在別人可以、自己可以承受的范圍內(nèi)去愛(ài)人，希望家長(zhǎng)們多用理智去約束自己對(duì)孩子的愛(ài)，讓愛(ài)發(fā)揮它最本真的屬性，讓愛(ài)與被愛(ài)的人都能獲意，得到幸福！

經(jīng)驗(yàn)分享心得體會(huì)格式 銀行經(jīng)驗(yàn)分享心得體會(huì)篇六

身為一名高三的學(xué)生，要上課認(rèn)真聽老師講課，下課做好知識(shí)的復(fù)習(xí)，經(jīng)常和同學(xué)交流學(xué)習(xí)經(jīng)驗(yàn)，提高學(xué)習(xí)效率。下面是本站小編整理高三經(jīng)驗(yàn)分享

心得體會(huì)

今天是5月25日，離高考還有12天。時(shí)隔一年后再次回憶起高考，去年的壓力與內(nèi)心的煎熬仍然可以清晰感覺(jué)到。高考留給我們的除了一張進(jìn)入大學(xué)的通行證外，更多的是痛到淚流滿面的充實(shí)與幸福感。當(dāng)黑板上的倒計(jì)時(shí)從三位數(shù)變成兩位數(shù)的時(shí)候，開始有了緊迫感。十位上的數(shù)字快速的從9變到3的時(shí)候，老師說(shuō)這是最重要的一個(gè)月了，大家堅(jiān)持住，高考，拼到最后拼的是毅力，于是我們整天埋頭于一摞一摞的卷子糾錯(cuò)，課本概念。有一節(jié)課做完數(shù)學(xué)所有選擇題和填空題后知錯(cuò)了一兩個(gè)的成就感，也有一節(jié)課只能做出一道物理大題的挫敗感。檢測(cè)成績(jī)好的時(shí)候信心倍增的亢奮，不好的時(shí)候郁悶茫然的失望。整個(gè)五月，我們成了情緒的瘋子，每個(gè)人心里都憋著一股勁，每個(gè)人都在為自己的大學(xué)發(fā)瘋似的努力著。高中三年的奮斗過(guò)去，就面臨著高考的抉擇。如何在這個(gè)“黑色六月”中更好的把握自己如何高水平的發(fā)揮，考上理想的高校，已成為眾高考學(xué)生關(guān)心的焦點(diǎn)。也許這樣的現(xiàn)象早已是司空見慣的：有的考生在高中三年中學(xué)習(xí)成績(jī)一直不錯(cuò)，但由于高考時(shí)心里緊張，發(fā)揮不穩(wěn)定，造成失誤過(guò)多，有的平時(shí)學(xué)習(xí)成績(jī)平平，而在高考中發(fā)揮奇佳，上重點(diǎn)都沒(méi)問(wèn)題。當(dāng)然，我們并不能光指望高考時(shí)發(fā)揮，而平時(shí)不好好學(xué)。但在平時(shí)努力學(xué)習(xí)的基礎(chǔ)上，爭(zhēng)取在高考時(shí)發(fā)揮正常乃至超常，也不是不可能的。這里關(guān)鍵是一個(gè)應(yīng)試心理的問(wèn)題。如果跟大家說(shuō)說(shuō)學(xué)習(xí)方面的恐怕沒(méi)時(shí)間了。

我們說(shuō)說(shuō)考前準(zhǔn)備吧。

一：所以現(xiàn)在跟大家分享下我心態(tài)上的準(zhǔn)備

(1)相信自己：相信自己能做到，自己才能做到。相信自己能做到，自己才會(huì)有動(dòng)力去拼搏去迫使自己全力以赴。從小階段小版塊的成功開始做起，不斷積累自己的自信;(2)懷著憧憬：一天刷十幾套英語(yǔ)單選題、過(guò)五百個(gè)單詞，很大程度上不是靠毅力，而是靠激情。有了激情，學(xué)習(xí)不再乏味，就像熬夜玩游戲不會(huì)覺(jué)得困一樣。三分鐘熱情的人，每三分鐘點(diǎn)燃一次自己的激情吧。自己的夢(mèng)想是最好的點(diǎn)燃方法。(3)做出計(jì)劃：詳細(xì)、可操作、有彈性的計(jì)劃是必備的：不能把高考放在計(jì)劃的最后，高考應(yīng)該只是計(jì)劃的第一步，否則高考會(huì)給你一種終點(diǎn)的感覺(jué)，帶來(lái)極大的壓力。計(jì)劃到高考之后的在理想學(xué)校里的大學(xué)生活，會(huì)讓你對(duì)夢(mèng)想有個(gè)極為清晰的認(rèn)識(shí)，這將是你拼命學(xué)習(xí)的動(dòng)力。做計(jì)劃的時(shí)候，記得自信一點(diǎn)。(4)考前回歸課本。(5)保持愉悅的心態(tài)。

二：接下來(lái)我們談?wù)効记八璧奈镔|(zhì)準(zhǔn)備

(1)學(xué)習(xí)必備的東西，不用多說(shuō);(2)一個(gè)專門學(xué)習(xí)用的環(huán)境;(3)膠套筆記本若干(個(gè)人癖好，可以在膠套里裝錯(cuò)題、卷子什么的)。 筆記本從正面開始記筆記，從背面開始記錯(cuò)題錯(cuò)誤的點(diǎn)、知識(shí)規(guī)律、記憶竅門等等，這些記錄之后要在平時(shí)不斷回顧記憶;(4)白紙若干。用來(lái)總結(jié)知識(shí)、方法。

三、最后我們談?wù)効荚?/p>

平時(shí)也是做題，考試也是做題，但畢竟考試時(shí)有很多因素是平時(shí)難以遇到的，這就要求我們充分發(fā)揮自己的主觀能動(dòng)性，在平時(shí)就模擬出考試的效果，提前準(zhǔn)備好考試的一切，考場(chǎng)上便能有備無(wú)患，輕松應(yīng)戰(zhàn)。

(1)時(shí)間分配：記錄好自己做每道題的時(shí)間。建議將每堂考試中每類題用多少時(shí)間提前規(guī)劃好，平時(shí)便訓(xùn)練自己在規(guī)定時(shí)間內(nèi)做完。定時(shí)做題也是防止自己走神的不二法門。綜合科目的考試如果提前規(guī)劃好每部分的時(shí)間，對(duì)于有效得分有著極大的幫助。

(2).答題策略：在平時(shí)便研究高考題標(biāo)準(zhǔn)答案總結(jié)出答題的步驟、格式，形成自己的答題策略。比如，如果我們花了一定時(shí)間研究語(yǔ)文現(xiàn)代文閱讀的參考答案，便會(huì)慢慢了解分點(diǎn)作答時(shí)每一點(diǎn)應(yīng)該怎樣答才能盡可能靠近出題人想要考察的點(diǎn);如果我們對(duì)數(shù)學(xué)答案中是如何給步驟分十分了解，便會(huì)知道如何在無(wú)法解決題目的情況下盡量得到足夠的分?？赡苡行┍容^好的學(xué)校會(huì)有老師給大家總結(jié)，但筆者竊以為自己研究其樂(lè)無(wú)窮，而且這些東西是很難用文字完整表述的。以上說(shuō)的幾個(gè)方面算是我在高中以及高考前后一系列親身體驗(yàn)中總結(jié)出來(lái)的一些經(jīng)驗(yàn)，以供大家參考。最后一段：一年后，當(dāng)我因?yàn)榭记皬?fù)習(xí)而早上五點(diǎn)起床背書的時(shí)候，天還沒(méi)有完全亮，空氣清新，安靜的校園里可以清晰聽到鳥叫聲??我似乎又回到了一年前的這個(gè)時(shí)候。

為了高考，每天只睡五個(gè)小時(shí)，每天背書背得頭昏腦漲，算題算到麻木?? 回想起來(lái)，不得不佩服當(dāng)初那么堅(jiān)持的自己。曾經(jīng)有人給我說(shuō)過(guò)一句話：“不管多苦多累，為了自己的夢(mèng)想努力堅(jiān)持，努力奮斗的過(guò)程是幸福的?！贝藭r(shí)，緊張備考的你們也許正是苦不堪言的時(shí)候，也許正在堅(jiān)持與放棄之間猶豫徘徊的時(shí)候，但請(qǐng)相信：高考，拼到最后拼的是毅力與心態(tài)。當(dāng)九月份你拖著行李步入大學(xué)校園的時(shí)候，回想起那段讓自己快要發(fā)瘋的時(shí)光時(shí)，浮現(xiàn)在眼前更多的是那種前所未有的充實(shí)感和那幫與你在一起奮斗的“戰(zhàn)友”。升入理想的大學(xué)深造，這是每個(gè)有志青年在高中的最大心愿和目標(biāo)，而要實(shí)現(xiàn)這個(gè)愿望，就需要每位同學(xué)為之付出艱辛的勞動(dòng)。

“一份耕耘，一份收獲”，這句話一點(diǎn)兒也不錯(cuò)。只要你踏實(shí)肯干，加上一些較好的學(xué)習(xí)方法，保持從容的態(tài)度，就一定能在最后的高考中取得成功。有志者事竟成，學(xué)弟學(xué)妹們，加油!雖然這句很簡(jiǎn)單，但曾讓我感到過(guò)。所以，加油!

第一階段，也就是高三第一學(xué)期，約5個(gè)月，這是基礎(chǔ)復(fù)習(xí)階段，每一個(gè)科目都要逐冊(cè)逐章節(jié)復(fù)習(xí)，而且要細(xì)到字句，做到毫無(wú)遺漏。

第二階段，從寒假至第一次模擬考試前，約4個(gè)月，任務(wù)是把前一個(gè)階段中較為零亂、繁雜的知識(shí)串成線，記住知識(shí)之間的橫向、縱向關(guān)系。這個(gè)階段十分關(guān)鍵。

第三階段，從一模結(jié)束至高考前，約2個(gè)月，這是綜合復(fù)習(xí)階段。這個(gè)階段不必再做過(guò)多的習(xí)題，更不應(yīng)死摳難題和偏題，建議花些工夫研究歷年高考的題目。

然后，通過(guò)試卷檢查自己薄弱的知識(shí)模塊，如果是基礎(chǔ)不扎實(shí)，那么在第一階段復(fù)習(xí)中留心補(bǔ)缺;如果是答題不完整，做題的時(shí)候有意識(shí)地訓(xùn)練規(guī)范答題。

第三，跟著老師的步伐走。帶高三的老師都是有多年指導(dǎo)高考復(fù)習(xí)的經(jīng)驗(yàn)的，年級(jí)組老師早就為學(xué)生定下了全年的復(fù)習(xí)進(jìn)程表，同學(xué)們只要跟著老師的進(jìn)度就行。

自問(wèn)激發(fā)信念

我如何實(shí)現(xiàn)我的夢(mèng)想?我的學(xué)習(xí)跟我的前途有什么關(guān)系?當(dāng)我想明白這五個(gè)問(wèn)題后，學(xué)習(xí)的信念就來(lái)了。為了夢(mèng)想，我必須堅(jiān)持幾個(gè)月。

高效學(xué)習(xí)攻略

高效課堂。我認(rèn)為，提高聽課效率的關(guān)鍵是預(yù)習(xí)，將下節(jié)課要講的內(nèi)容大致在心里有個(gè)譜了，聽起課來(lái)就比較有針對(duì)性。課上，老師講很熟悉的內(nèi)容時(shí)，可以適當(dāng)?shù)胤潘梢幌?，講自己稍陌生的內(nèi)容時(shí)要聚精會(huì)神地聽。另外，記筆記時(shí)，不需要全記，書上有的不要記，要記一些書上沒(méi)有的定理定律、典型解法。

限時(shí)學(xué)習(xí)。自行復(fù)習(xí)時(shí)不妨給自己定限制時(shí)間，例如給自己限定一小時(shí)內(nèi)完成某份練習(xí)，這樣不僅有助于提高效率，完成后還會(huì)有成就感。以后，逐步縮短所用的時(shí)間，不久你就會(huì)發(fā)現(xiàn)，以前一小時(shí)都完不成的作業(yè)，現(xiàn)在四十分鐘就完成了。

先思后行。學(xué)習(xí)的過(guò)程，主要思考的過(guò)程，比如說(shuō)記單詞，如果你只是隨意瀏覽或漫無(wú)目地抄寫，也許要很多遍才能記住，但如果你運(yùn)用聯(lián)想的方法去記憶，往往可以記得很快，而且不容易遺忘。又比如，做一道題，你不能想到一步做一步，要先縱觀整道題的解題思路，理通以后再下筆。

其他的就是，不要在學(xué)習(xí)的同時(shí)干其他事;不要長(zhǎng)時(shí)間復(fù)習(xí)同一門功課，這樣做非但容易疲勞，效果也很差。

自信就是力量

高三一年很短，我們的身心可能會(huì)很疲憊，但是我相信大家都能找到放松的好方法，讓自己保持平和的心態(tài)，擁有自信和健康的身體。我相信，只要你真正努力了，你就一定會(huì)有回報(bào)!全力以赴吧!

20xx年6月，站在紅地毯上的我送走了我的第三批高三畢業(yè)生。學(xué)生們眼含熱淚與我深情相擁，這其中包含了太多的感激與不舍。天下無(wú)不散之筵席，我真的希望他們能插上夢(mèng)想的翅膀，展翅高飛?？粗麄冸x開的背影，無(wú)數(shù)課堂上的情景又浮現(xiàn)在我的眼前。

經(jīng)歷了高三的磨練，我與學(xué)生們共同成長(zhǎng)共同進(jìn)步。在教學(xué)方面，我受益匪淺。今年我擔(dān)任一文一理科班教學(xué)工作，雖是相同的教學(xué)內(nèi)容，但面對(duì)不同學(xué)情，必須因材施教。文科班教學(xué)相當(dāng)有難度：尖子生少，后進(jìn)生多，總體基礎(chǔ)薄弱，男生成績(jī)差，

作文

這一年，高三英語(yǔ)備課組團(tuán)結(jié)協(xié)作，組長(zhǎng)孔老師認(rèn)真負(fù)責(zé)。在組長(zhǎng)的帶領(lǐng)下，我們?nèi)齻€(gè)年輕人分享經(jīng)驗(yàn)，共享教學(xué)資源，快速提高了教學(xué)水平。學(xué)生也能在每一輪復(fù)習(xí)中及時(shí)鞏固提高，循序漸進(jìn)，能力大大增強(qiáng)。今年是我第三年擔(dān)任高三英語(yǔ)教學(xué)。第一年對(duì)于我來(lái)說(shuō)很陌生，一切從頭開始，我一直在摸索中前進(jìn)，和學(xué)生共同學(xué)習(xí)，共同成長(zhǎng)。第二年，教學(xué)對(duì)于我來(lái)說(shuō)有些熟悉了，但教學(xué)模式還有待完善。

第三年比較熟練，能夠在把握住復(fù)習(xí)主線基礎(chǔ)上，構(gòu)建出自己的教學(xué)體系。

今年高三我把教學(xué)重心放在作文指導(dǎo)上。從書寫字跡，體裁類型，套用模板，常用句型等幾方面常見問(wèn)題入手，幫助學(xué)生作文拿高分。一上高三，給學(xué)生下發(fā)幼圓體字帖照著臨摹字母，單詞，給學(xué)生糾正字形，字體大小。一模過(guò)后，我把閱卷中遇到的高分和低分作文拍下照片為學(xué)生展示。學(xué)生深有感觸，真切體會(huì)到字跡的重要。高考前夕，學(xué)生字體全部過(guò)關(guān)。甚至有些學(xué)生已練得和字帖一模一樣。接著我把作文醫(yī)考的類型畫出重點(diǎn)，有的范文讓學(xué)生背誦全文或其中一部分，有的進(jìn)行仿寫，重在積累素材。平時(shí)，無(wú)論做題還是講解中都會(huì)讓學(xué)生畫出能套用在任何類型文章中萬(wàn)能的好句子，最后由學(xué)生來(lái)總結(jié)出語(yǔ)句模板，全班一起分享。無(wú)論市模還是校模后，我都未每位學(xué)生面批考試作文，高考前利用最后兩節(jié)輔導(dǎo)課，為學(xué)生布置了最后一篇作文并且面批面改，效果非常好。雖然兩個(gè)班作文批改起來(lái)有難度，但學(xué)生寫作的積極性被調(diào)動(dòng)起來(lái)了，學(xué)會(huì)了技巧，有內(nèi)容可寫，最重要的是，他們知道老師會(huì)認(rèn)真批閱，不會(huì)寫的沒(méi)有意義。送別學(xué)生時(shí)，平時(shí)最會(huì)偷懶的男生對(duì)我說(shuō)：“老師，我一定會(huì)認(rèn)真寫作文的!”我相信通過(guò)作文的強(qiáng)化訓(xùn)練，孩子們一定會(huì)取得優(yōu)異成績(jī)的。因?yàn)樽魑氖禽敵鲞\(yùn)用，孩子們的綜合運(yùn)用能力提高了，對(duì)其他題型都會(huì)有所幫助。所以緊緊抓住作文這個(gè)核心要素是提高分?jǐn)?shù)的關(guān)鍵所在。我還會(huì)在實(shí)踐中不斷積累經(jīng)驗(yàn)，繼續(xù)完善作文教學(xué)，總結(jié)出自己的高考復(fù)習(xí)教學(xué)模式。

20xx屆學(xué)子喜訊頻傳，這是十三中師生共同努力的結(jié)果，也預(yù)示著十三中將迎來(lái)更加輝煌的明天。作為十三人，我感到無(wú)比驕傲和自豪。更因?yàn)樽约河H身經(jīng)歷了高三這一年的歷練而感到無(wú)比榮幸。我相信自己，會(huì)在教育的崗位上拼搏出自己的一片小天地。我更相信，十三中會(huì)在校長(zhǎng)的帶領(lǐng)，在全校師生的通力配合下，成為家喻戶曉的名校!

經(jīng)驗(yàn)分享心得體會(huì)格式 銀行經(jīng)驗(yàn)分享心得體會(huì)篇七

第一階段，也就是高三第一學(xué)期，約5個(gè)月，這是基礎(chǔ)復(fù)習(xí)階段，每一個(gè)科目都要逐冊(cè)逐章節(jié)復(fù)習(xí)，而且要細(xì)到字句，做到毫無(wú)遺漏。

第二階段，從寒假至第一次模擬考試前，約4個(gè)月，任務(wù)是把前一個(gè)階段中較為零亂、繁雜的知識(shí)串成線，記住知識(shí)之間的橫向、縱向關(guān)系。這個(gè)階段十分關(guān)鍵。

第三階段，從一模結(jié)束至高考前，約2個(gè)月，這是綜合復(fù)習(xí)階段。這個(gè)階段不必再做過(guò)多的習(xí)題，更不應(yīng)死摳難題和偏題，建議花些工夫研究歷年高考的題目。

然后，通過(guò)試卷檢查自己薄弱的知識(shí)模塊，如果是基礎(chǔ)不扎實(shí)，那么在第一階段復(fù)習(xí)中留心補(bǔ)缺;如果是答題不完整，做題的時(shí)候有意識(shí)地訓(xùn)練規(guī)范答題。

第三，跟著老師的步伐走。帶高三的老師都是有多年指導(dǎo)高考復(fù)習(xí)的經(jīng)驗(yàn)的，年級(jí)組老師早就為學(xué)生定下了全年的復(fù)習(xí)進(jìn)程表，同學(xué)們只要跟著老師的進(jìn)度就行。

自問(wèn)激發(fā)信念

我如何實(shí)現(xiàn)我的夢(mèng)想?我的學(xué)習(xí)跟我的前途有什么關(guān)系?當(dāng)我想明白這五個(gè)問(wèn)題后，學(xué)習(xí)的信念就來(lái)了。為了夢(mèng)想，我必須堅(jiān)持幾個(gè)月。

高效學(xué)習(xí)攻略

高效課堂。我認(rèn)為，提高聽課效率的關(guān)鍵是預(yù)習(xí)，將下節(jié)課要講的內(nèi)容大致在心里有個(gè)譜了，聽起課來(lái)就比較有針對(duì)性。課上，老師講很熟悉的內(nèi)容時(shí)，可以適當(dāng)?shù)胤潘梢幌?，講自己稍陌生的內(nèi)容時(shí)要聚精會(huì)神地聽。另外，記筆記時(shí)，不需要全記，書上有的不要記，要記一些書上沒(méi)有的定理定律、典型解法。

限時(shí)學(xué)習(xí)。自行復(fù)習(xí)時(shí)不妨給自己定限制時(shí)間，例如給自己限定一小時(shí)內(nèi)完成某份練習(xí)，這樣不僅有助于提高效率，完成后還會(huì)有成就感。以后，逐步縮短所用的時(shí)間，不久你就會(huì)發(fā)現(xiàn)，以前一小時(shí)都完不成的作業(yè)，現(xiàn)在四十分鐘就完成了。

先思后行。學(xué)習(xí)的過(guò)程，主要思考的過(guò)程，比如說(shuō)記單詞，如果你只是隨意瀏覽或漫無(wú)目地抄寫，也許要很多遍才能記住，但如果你運(yùn)用聯(lián)想的方法去記憶，往往可以記得很快，而且不容易遺忘。又比如，做一道題，你不能想到一步做一步，要先縱觀整道題的解題思路，理通以后再下筆。

其他的就是，不要在學(xué)習(xí)的同時(shí)干其他事;不要長(zhǎng)時(shí)間復(fù)習(xí)同一門功課，這樣做非但容易疲勞，效果也很差。

自信就是力量

高三一年很短，我們的身心可能會(huì)很疲憊，但是我相信大家都能找到放松的好方法，讓自己保持平和的心態(tài)，擁有自信和健康的身體。我相信，只要你真正努力了，你就一定會(huì)有回報(bào)!全力以赴吧!

經(jīng)驗(yàn)分享心得體會(huì)格式 銀行經(jīng)驗(yàn)分享心得體會(huì)篇八

時(shí)代在變、環(huán)境在變，信用社的業(yè)務(wù)工作也在時(shí)時(shí)變化著，每天都有新的東西出現(xiàn)、新的情況發(fā)生，這都需要我們跟緊形勢(shì)努力改變自己，更好地規(guī)劃自己的職業(yè)生涯，學(xué)習(xí)新的知識(shí)，掌握新的技巧，適應(yīng)周圍環(huán)境的變化，工作需要我們不僅要有對(duì)工作的滿腔熱忱，更要有一顆追求完美的心。

服務(wù)是我們?nèi)粘９ぷ鞯暮诵?，作為一名信用社柜臺(tái)工作人員，應(yīng)該能清醒地認(rèn)識(shí)到服務(wù)的重要性，尤其在現(xiàn)今銀行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)日趨激烈的大環(huán)境下，服務(wù)更是從某種方面體現(xiàn)了軟實(shí)力與競(jìng)爭(zhēng)力?！胺?wù)”，看似平凡的兩個(gè)字，卻蘊(yùn)含著豐富的內(nèi)涵和價(jià)值，工作中，我們能夠簡(jiǎn)單而方便的將“服務(wù)”兩個(gè)字掛在嘴邊，而現(xiàn)實(shí)中，我們卻也心酸的明白，要做好服務(wù)工作不是一件容易的事，更不是一朝一夕能夠筑就完美的。要做好服務(wù)，必須做好三個(gè)方面：良好自我形象氣質(zhì)和集體形象、優(yōu)秀的專業(yè)技術(shù)能力、“以客戶為中心”的優(yōu)秀的服務(wù)態(tài)度和服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)。

集體的形象在是服務(wù)意識(shí)的最明顯的外在表達(dá)，工作人員的妝容衣著，行為舉止，和客戶溝通時(shí)的語(yǔ)氣語(yǔ)調(diào)，舉止姿態(tài)，集體的公共衛(wèi)生等都是外在形象的具體表現(xiàn)形式。

1儀容服飾的形式美

對(duì)于銀行女職員來(lái)講，工作場(chǎng)合應(yīng)化職業(yè)淡妝。這不僅會(huì)讓自己容光煥發(fā)、增強(qiáng)自信、精神飽滿，更是表示對(duì)客戶的一種尊重。對(duì)于男性員工來(lái)講，也應(yīng)剃須修面，頭發(fā)整齊，體現(xiàn)良好的儀容儀表。

職場(chǎng)中服飾的美更多體現(xiàn)為統(tǒng)一著裝的形式美。統(tǒng)一設(shè)計(jì)、極具企業(yè)文化特色的服裝，不僅突出了員工自身的精神狀態(tài)美和氣質(zhì)美，更體現(xiàn)了一種企業(yè)文化的內(nèi)在精神力量。通過(guò)統(tǒng)一著裝，也可以強(qiáng)化員工的角色意識(shí)、責(zé)任意識(shí)。體現(xiàn)一種團(tuán)隊(duì)合作的力量和一種整齊劃一，團(tuán)結(jié)向上的精神風(fēng)貌。

2.注意姿態(tài)行為的形式美

拿一線工作人員的坐姿來(lái)講，坐姿應(yīng)給人以端直穩(wěn)重和積極向上之感。而不應(yīng)是散漫的，懶洋洋的感覺(jué)。

3.注意服務(wù)態(tài)度的形式美我們服務(wù)態(tài)度基調(diào)應(yīng)是“微笑服務(wù)”。笑容是世界上最佳的溝通手段，它可以很快地消除彼此的陌生感。拉近雙方的距離，創(chuàng)造友好的交往合作氛圍。我們應(yīng)該注意養(yǎng)成微笑服務(wù)的良好習(xí)慣，傳遞禮貌、熱情、誠(chéng)懇的服務(wù)態(tài)度。

4.注意語(yǔ)言溝通的形式和技巧美

銀行工作人員在語(yǔ)言表達(dá)的有聲語(yǔ)言運(yùn)用方面，要注意音高、音量、語(yǔ)速、停頓、連接、重音、語(yǔ)氣、語(yǔ)調(diào)等處理技巧：態(tài)勢(shì)語(yǔ)言方面，要注意包括表情、眼神、手勢(shì)等無(wú)聲語(yǔ)言要素的表達(dá)。

5、干凈整潔、裝修大方的辦公和接待場(chǎng)所也是形象的一種體現(xiàn)。

在快速發(fā)展的今天，我們必須從各個(gè)方面提高自己的專業(yè)素質(zhì)，比如國(guó)家的心得政策法律法規(guī)，信用社的新規(guī)定、新思想，新的機(jī)械設(shè)備的掌握，新的辦公軟件的開發(fā)運(yùn)用，新的辦公方法的學(xué)習(xí)掌握，對(duì)各個(gè)突發(fā)事件的應(yīng)對(duì)措施，客戶提出的越來(lái)越多的新的問(wèn)題等，我們必須全體的提高自身的技術(shù)素質(zhì)，我們要樹立“沒(méi)有最好，只有更好”的思想態(tài)度，精益求精，力求上進(jìn)，讓我們的武器更亮，更準(zhǔn)。

什么是優(yōu)質(zhì)服務(wù)?優(yōu)質(zhì)的服務(wù)并非卑躬屈膝，而是以細(xì)心、耐心、熱心為基礎(chǔ)，以客戶為中心，時(shí)刻讓客戶感受到優(yōu)越感和被尊重?！耙钥蛻魹橹行摹保且磺蟹?wù)工作的本質(zhì)要求，更是我們服務(wù)的宗旨，是經(jīng)過(guò)激烈競(jìng)爭(zhēng)洗禮后的理性選擇，更是追求與客戶共生共贏境界的現(xiàn)實(shí)要求。做好服務(wù)工作，取得客戶的信任，很多人認(rèn)為良好的職業(yè)操守和過(guò)硬的專業(yè)素質(zhì)是基礎(chǔ)，細(xì)心、耐心、熱心是關(guān)鍵。我認(rèn)為，真正做到“以客戶為中心”，僅有上述條件還不夠，銀行服務(wù)貴在“深入人心”，既要將服務(wù)的理念牢固樹立在自己的內(nèi)心深處，又要深入到客戶內(nèi)心世界中，真正把握客戶的需求，而不是僅做表面文章。我們經(jīng)常提出要“用心服務(wù)”，講的就是我們要貼近客戶的思想，正確地理解客戶的需求，客戶沒(méi)想到的我們要提前想到，用真心實(shí)意換取客戶長(zhǎng)期的理解和信任。

針對(duì)以上幾點(diǎn)對(duì)比自身，我還存在許多不足，在接下來(lái)的工作中必須加倍努力，培養(yǎng)良好的工作習(xí)慣，著裝得體，鍛煉標(biāo)準(zhǔn)的服務(wù)體態(tài)、語(yǔ)言語(yǔ)調(diào)等，在專業(yè)技術(shù)上要求學(xué)苦練，在服務(wù)上要更“靠近”客戶，朝著優(yōu)質(zhì)的服務(wù)去努力，爭(zhēng)取在各個(gè)方面得到長(zhǎng)足進(jìn)步，為我們的信合事業(yè)添磚加瓦。

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