當(dāng)我們經(jīng)歷一段特殊的時(shí)刻,或者完成一項(xiàng)重要的任務(wù)時(shí),我們會(huì)通過(guò)反思和總結(jié)來(lái)獲取心得體會(huì)。好的心得體會(huì)對(duì)于我們的幫助很大,所以我們要好好寫(xiě)一篇心得體會(huì)接下來(lái)我就給大家介紹一下如何才能寫(xiě)好一篇心得體會(huì)吧,我們一起來(lái)看一看吧。
家教培訓(xùn)后的心得體會(huì) 培訓(xùn)后的心得體會(huì)篇一
在大二的這個(gè)學(xué)期,我選修了魅力禮儀課程。
我覺(jué)得這是作為大學(xué)生必須面對(duì)的選修課,所以在選擇過(guò)程中我的態(tài)度非常謹(jǐn)慎。我覺(jué)得自身的修養(yǎng)還有欠缺,氣質(zhì)方面還打不到效果,經(jīng)再三思量和對(duì)比后,之所以選修這門課程,主要原因有以下幾點(diǎn):首先,作為一名大學(xué)生,學(xué)習(xí)《魅力禮儀》課程有利于提高自己的禮儀素養(yǎng);其次,在學(xué)校與社會(huì)上,自己需要更加自信、更加積極主動(dòng)地去推銷自己,而魅力禮儀是則自己成長(zhǎng)和成功必需的法寶;再次,我覺(jué)得自身的修養(yǎng)還有欠缺,氣質(zhì)方面還打不到效果,作為一名專業(yè)的學(xué)生在今后的工作中需要接待外賓,更需要掌握禮儀知識(shí)。所以就下定決心選擇了《魅力禮儀》。
剛開(kāi)始有點(diǎn)不適應(yīng),覺(jué)得這些禮儀都很累,覺(jué)得在生活中也用不到,但是經(jīng)過(guò)老師的講解,覺(jué)得越來(lái)越有用,在以后的生活中、工作中,用處都很大,既為人們所認(rèn)同,又為人們所遵守,簡(jiǎn)言之,禮儀就是人們?cè)谏鐣?huì)交往活動(dòng)中應(yīng)共同遵守的行為規(guī)范和準(zhǔn)則。
從個(gè)人修養(yǎng)的角度來(lái)看,禮儀可以說(shuō)是一個(gè)人內(nèi)在修養(yǎng)和素質(zhì)的外在表現(xiàn)。從交際的角度來(lái)看,禮儀可以說(shuō)是人際交往中適用的一種藝術(shù),一種交際方式或交際方法。是人際交往中約定俗成的示人以尊重、友好的習(xí)慣做法。從傳播的角度來(lái)看,禮儀可以說(shuō)是在人際交往中進(jìn)行相互溝通的技巧。
禮儀的主要功能,從個(gè)人的角度來(lái)看,一是有助于提高人們的自身修養(yǎng);二是有助于美化自身、美化生活;有助于促進(jìn)人們的社會(huì)交往,改善人們的人際關(guān)系;從團(tuán)體的角度來(lái)看,禮儀是企業(yè)文化、企業(yè)精神的重要內(nèi)容,是企業(yè)形象的主要附著點(diǎn)。大凡國(guó)際化的企業(yè),對(duì)于禮儀都有高標(biāo)準(zhǔn)的要求。
在個(gè)人修養(yǎng)方面,現(xiàn)代禮儀起了很大作用。學(xué)習(xí)現(xiàn)代禮儀,不僅規(guī)范了自己的行為,使舉止得體,言語(yǔ)文雅,而且還培養(yǎng)了禮貌待人接物的好習(xí)慣。尤其是平時(shí)老師舉的典例,實(shí)訓(xùn)室里的各種模擬,都使我受益匪淺,懂得了許多,了解了許多以前所不了解的,各種模擬使我的緊張感減小了,讓我可以從容鎮(zhèn)定,落落大方的面對(duì)眼前的一切。同時(shí)也了解到了許多國(guó)家的不同的風(fēng)俗習(xí)慣,多姿多彩的課堂模擬,同學(xué)們的踴躍參與,爭(zhēng)相表演各國(guó)風(fēng)俗,形象生動(dòng),激情澎湃,再談吐言語(yǔ)中學(xué)到了許多。
總之,現(xiàn)代禮儀對(duì)于當(dāng)代大學(xué)生來(lái)說(shuō),都是十分重要的,在職業(yè)競(jìng)爭(zhēng)中,學(xué)歷只占一小部分,而大部分歸屬于你的禮儀舉止是否得體,得體的禮儀舉止會(huì)使你在未來(lái)的競(jìng)爭(zhēng)中占據(jù)更大優(yōu)勢(shì)。
經(jīng)過(guò)這段時(shí)間的學(xué)習(xí),《魅力禮儀》這門課程對(duì)我觸動(dòng)很大,對(duì)我學(xué)習(xí)生活產(chǎn)生了重大影響。作為一個(gè)女生,我希望在外在形象塑造方面可以多講一點(diǎn),講細(xì)一點(diǎn)。老師上課風(fēng)趣幽默、博學(xué)多識(shí)、為人師表的形象,亦將對(duì)我產(chǎn)生重大影響。我將會(huì)把課上學(xué)習(xí)的知識(shí)運(yùn)用到自己的生活中去,努力提高自己的自身修養(yǎng)、個(gè)人形象和人際關(guān)系,使自己在公關(guān)禮儀方面有一個(gè)質(zhì)的提高。
隨著社會(huì)的進(jìn)步發(fā)展,文明程度的不斷提高,以及人與人之間的交往日益頻繁,文明禮儀已成為現(xiàn)代社會(huì)中人們生活、商務(wù)等方面不可缺少的部分。因此,學(xué)習(xí)禮儀知識(shí),對(duì)提高我們自身綜合素質(zhì)具有重要的意義。
學(xué)習(xí)禮儀課程后我變得真誠(chéng)且更加尊重他人。
蘇格拉底曾言:“不要靠饋贈(zèng)來(lái)獲得一個(gè)朋友,你須貢獻(xiàn)你誠(chéng)摯的愛(ài),學(xué)習(xí)怎樣用正當(dāng)?shù)姆椒▉?lái)贏得一個(gè)人的心。”所以只有真誠(chéng)待人才是尊重他人,只有真誠(chéng)尊重,方能創(chuàng)造和諧愉快的人際關(guān)系,真誠(chéng)和尊重是相輔相成的。
在生活中無(wú)論是什么場(chǎng)合,都是需要尊重的,因?yàn)樽约罕憩F(xiàn)欲很強(qiáng)烈好強(qiáng)的性格而吃過(guò)虧。
總結(jié)了一些道理,請(qǐng)切記三點(diǎn):給他人充分表現(xiàn)的機(jī)會(huì),對(duì)他人表現(xiàn)出你最大的熱情,給對(duì)方永遠(yuǎn)留有余地。
我們不要因?yàn)樽陨韽男∩钤诔鞘卸懦鈴泥l(xiāng)村來(lái)到的同學(xué)們。因?yàn)槲覀兪瞧降取?/p>
家教培訓(xùn)后的心得體會(huì) 培訓(xùn)后的心得體會(huì)篇二
為了讓我們更快地了解公司、適應(yīng)工作,公司特地從7月8日開(kāi)始對(duì)我們進(jìn)行了為期一周的新員工入職崗前培訓(xùn)。這次培訓(xùn)的內(nèi)容十分豐富,主要有公司歷史沿革、公司組織機(jī)構(gòu)與企業(yè)文化介紹、公司領(lǐng)導(dǎo)講座、各部門負(fù)責(zé)人講授相關(guān)專業(yè)知識(shí)和自身經(jīng)驗(yàn)的傳授、安全、管理體系以及檔案管理等諸多方面的系統(tǒng)學(xué)習(xí)。經(jīng)過(guò)七天的培訓(xùn),使我在最短的時(shí)間里了解到本公司的基本運(yùn)作流程,以及公司的發(fā)展歷程與企業(yè)文化、企業(yè)現(xiàn)狀和一些我以前從未接觸過(guò)的專業(yè)知識(shí)等。通過(guò)這次培訓(xùn),使我受益非淺、深有體會(huì)。
開(kāi)始培訓(xùn)的第一天就是介紹單位的歷史沿革,介紹得很詳細(xì),仿佛帶領(lǐng)我們重走過(guò)這50多年的風(fēng)雨,見(jiàn)證企業(yè)的進(jìn)化,也了解到了其中的艱辛。這使我們更加珍惜現(xiàn)在來(lái)之不易的今天,激勵(lì)我們更加努力去建設(shè)輝煌的明天。
在同一天,張書(shū)記為我們介紹了公司現(xiàn)在的組織機(jī)構(gòu),使我們從宏觀上了解公司的各大部門及其主要職能,為以后聯(lián)系工作,提高工作效率做好鋪墊。張書(shū)記還為我們?cè)敿?xì)地介紹了本公司的企業(yè)文化。在我工作的3個(gè)月來(lái),我感覺(jué)公司的工作氛圍、人際交往甚至是走在公司的路上都是有激情而又放松的。有激情是因?yàn)樵诠ぷ髦心軐W(xué)習(xí)到很多的知識(shí)與技巧,放松則是心理上的,這正是“工作著并快樂(lè)著”的感覺(jué),讓我感到無(wú)比的滿足。
我在公司的檔案室工作,在學(xué)校學(xué)習(xí)的也是專業(yè)的檔案知識(shí),可以說(shuō),對(duì)于勘察測(cè)量這方面來(lái)說(shuō),我完全是個(gè)門外漢。這一次培訓(xùn),是我第一次系統(tǒng)接觸這方面的知識(shí),真是受益不少,學(xué)到了很多新的知識(shí)。
經(jīng)過(guò)幾次專業(yè)知識(shí)的培訓(xùn),我大致了解了公司的主要工作任務(wù),大概分為勘察、測(cè)量、巖土試驗(yàn)、測(cè)試這幾大方面,并分別有對(duì)應(yīng)的部門負(fù)責(zé)。比如說(shuō)工程師辦公室主要負(fù)責(zé)巖土工程工作,主要有勘察、設(shè)計(jì)、治理、檢驗(yàn)、監(jiān)測(cè);測(cè)試中心主要負(fù)責(zé)原位測(cè)試、樁基檢測(cè)等等。并且我對(duì)其主要工作流程以及一些術(shù)語(yǔ)也有了大致的了解,總算不會(huì)像剛來(lái)的時(shí)候一樣,連公司的主要業(yè)務(wù)都不清不楚了。
用了一天的時(shí)間,我們系統(tǒng)學(xué)習(xí)了安全方面的知識(shí)與公司管理體系方面的知識(shí)。我想這對(duì)于我們應(yīng)屆畢業(yè)生來(lái)說(shuō),還是比較陌生的知識(shí)。我認(rèn)為其目的就是為了一、保證安全生產(chǎn);二、提高工作效率、三、提升企業(yè)形象。最終的目的就是使利益最大化。在這基礎(chǔ)上有很多理論的知識(shí)與制度,這還需要我們?cè)谄綍r(shí)的工作中就注意,比如安全,在任何一個(gè)細(xì)小的環(huán)節(jié)中我們都要注意安全的問(wèn)題,比如人走斷電、防火、防盜,還有特別是在施工現(xiàn)場(chǎng)的一些用電安全、人員安全等。這些在實(shí)際工作之后可能才能注意到更多問(wèn)題,并寫(xiě)入制度,是安全管理更加規(guī)范。
公司是本行業(yè)第一批獲得管理體系三標(biāo)合一的公司,并有符合公司實(shí)際情況的管理方針。在學(xué)習(xí)中我們學(xué)習(xí)到了一個(gè)以不變應(yīng)萬(wàn)變的管理模式,也就是pdca循環(huán):從play(計(jì)劃)到do(實(shí)施)到check(分析檢查)到action(持續(xù)改進(jìn))。不管是qhsems、ems、ohsms,這一循環(huán)始終貫穿其中。仔細(xì)看,這一循環(huán)也適用于我們生活各方面,這其實(shí)也就是一個(gè)經(jīng)驗(yàn)積累的過(guò)程,從不會(huì)到會(huì),從不好到好,從好到更好的一個(gè)過(guò)程。我相信,這個(gè)簡(jiǎn)單而明確的循環(huán)會(huì)伴隨我一生,成為我不斷進(jìn)步的標(biāo)尺。
最后一天我們首先學(xué)習(xí)了公司的檔案管理制度及公司檔案室的主要職能。由于我是在檔案室工作,并且已經(jīng)進(jìn)行過(guò)2個(gè)月的實(shí)習(xí),對(duì)這一方面比較熟悉。我認(rèn)為檔案的價(jià)值在于利用,在別人需要資料的時(shí)候,能快速及時(shí)地找到所需資料是檔案是檔案人員最主要的職責(zé)。公司的檔案室已有了50幾年的歷史,制度健全,庫(kù)房分類明確。在實(shí)習(xí)中,我就深深的體會(huì)到,我沒(méi)有選錯(cuò)單位。有好的基本建設(shè),有好的師傅,真正的讓我能學(xué)以致用,并能通過(guò)實(shí)踐體驗(yàn)更好地掌握理論知識(shí)。公司檔案室還兼管著規(guī)范與雜志的管理,并有專門的閱覽室,是專業(yè)技術(shù)人員能及時(shí)了解新規(guī)范掌握行業(yè)新動(dòng)態(tài)。
人事方面,李主任主要為我們介紹了新進(jìn)員工的待遇、假期、職稱等問(wèn)題。我想這也應(yīng)該是我們很關(guān)心的一個(gè)話題。李主任介紹得很詳細(xì),分別介紹了各部門的工資情況,我也覺(jué)得越透明越公平,越公開(kāi)越不敏感。我比較關(guān)心職稱的問(wèn)題,檔案系列的職稱是要上社會(huì)去考的,我想從現(xiàn)在開(kāi)始就應(yīng)該抓住專業(yè)知識(shí)不放松,爭(zhēng)取能早日更上一層樓。
最后,培訓(xùn)中領(lǐng)導(dǎo)對(duì)我們提出的要求。
這次培訓(xùn)中我學(xué)到了很多知識(shí),但感觸最深的是每一位領(lǐng)導(dǎo)基本上都提到一個(gè)要求,那就是學(xué)習(xí)、學(xué)習(xí)、在學(xué)習(xí)。一刻也不能放松,不僅要轉(zhuǎn)研本專業(yè)的知識(shí),還要了解其他專業(yè)的知識(shí),比如說(shuō)我自己,就應(yīng)該多了解了解勘察、測(cè)量等方面的知識(shí),這樣有利于我了解檔案內(nèi)容,提高工作效率與質(zhì)量。此外,就是希望能盡快地進(jìn)入工作狀態(tài),做好思想意識(shí)的轉(zhuǎn)變,從受者轉(zhuǎn)變成施者。我認(rèn)為我在這方面做得也比較到位,畢竟已經(jīng)經(jīng)過(guò)了2個(gè)月的實(shí)習(xí),感覺(jué)現(xiàn)在也慢慢走上正軌了。最后就是希望我們能腳踏實(shí)地的工作,養(yǎng)成良好的工作與生活習(xí)慣,為自己積累資本、為公司創(chuàng)造利益。
到現(xiàn)在為止我已經(jīng)在公司工作了3個(gè)月了,這次的職前培訓(xùn)讓我對(duì)公司有了更深的了解,增進(jìn)了不少知識(shí),更重要的是讓我對(duì)自己有了新的認(rèn)識(shí)與新的奮斗目標(biāo),“水不流則腐,人不進(jìn)則退”,在今后的工作中,生活中我將加倍地學(xué)習(xí),不斷地提高自己的素質(zhì)。在公司走“新、特、精”強(qiáng)企之路之際,我作為公司的一員,也要有這樣的理念,發(fā)展自身的“新、特、精”,為適應(yīng)公司不斷發(fā)展的需求完善自己,爭(zhēng)取做到自己對(duì)公司利益的最大化。
家教培訓(xùn)后的心得體會(huì) 培訓(xùn)后的心得體會(huì)篇三
公司專門請(qǐng)了培訓(xùn)師做了為期二天的培訓(xùn),這對(duì)我來(lái)說(shuō)是一次提升個(gè)人能力與素質(zhì)的機(jī)會(huì),此次培訓(xùn)我從以下幾個(gè)方面對(duì)銷售有了進(jìn)—步的認(rèn)知。
—,團(tuán)隊(duì)精神
二,—個(gè)優(yōu)秀的銷售員都是有備而來(lái)
必須要認(rèn)識(shí)到一個(gè)好的業(yè)務(wù)員充分的準(zhǔn)備至關(guān)重要。工作前沒(méi)有充分準(zhǔn)備,無(wú)法確保順利完成一天的銷售工作。比如本天線路哪些店勁品可以進(jìn)店,哪些盲點(diǎn)在什么時(shí)候找老板溝通,用什么樣的方法才有效果,哪些店經(jīng)過(guò)努力可以達(dá)成專銷等一系列的訪前計(jì)劃與思考,方能最大希望達(dá)成本天的工作目標(biāo)。
三,怎樣與終端進(jìn)行有效的銷售談判
與終端的談判,發(fā)現(xiàn)了我以前存在一些不足與缺點(diǎn):(1),以前在與終端的溝通上怕對(duì)方不明白,話語(yǔ)有重復(fù)的毛病,深刻領(lǐng)悟了經(jīng)典的一句話誰(shuí)的話多,誰(shuí)就把產(chǎn)品買回家,表述要抓住問(wèn)題的核心,語(yǔ)言要簡(jiǎn)潔精準(zhǔn)。(2),學(xué)會(huì)傾聽(tīng)對(duì)方,只有在終端老板在傾訴中你才能知道他的需求,才能有效地解決銷售問(wèn)題,也才能從他的話語(yǔ)中發(fā)現(xiàn)他的弱點(diǎn),取得事半功倍的效果。(3),改變以往不太靈活的銷售模式。比如找什么人談,什么時(shí)候去淡更合適,什么人用什么語(yǔ)態(tài),剛?cè)嵯酀?jì)的淡話技巧才能有效地打動(dòng)客戶,才能達(dá)到預(yù)期的銷售目標(biāo)。(4)面對(duì)終端老板提出的要求,要善于辯別真?zhèn)?,這點(diǎn)很重要,不能掉進(jìn)終端老板的要求陷阱,這樣的銷售某種意義上是一次失敗的銷售。
四,要有足夠的信心
現(xiàn)在的啤酒市場(chǎng)就是一場(chǎng)無(wú)硝煙的戰(zhàn)爭(zhēng),對(duì)于競(jìng)品的毎—輪強(qiáng)烈攻勢(shì),首先要有足夠的勇氣面對(duì),其次要善于思考,就會(huì)有創(chuàng)意性的應(yīng)對(duì)策略。工作中可能有失敗,我可以接受失敗,但我拒絕放棄。
以上種種是培訓(xùn)的結(jié)果,也能在實(shí)踐中的某些技巧上升到—個(gè)理論的水準(zhǔn),從而有效地提升自己,形成自己獨(dú)有的風(fēng)格。
家教培訓(xùn)后的心得體會(huì) 培訓(xùn)后的心得體會(huì)篇四
6月9號(hào)下午,是由中央音樂(lè)聲歌系教授趙登營(yíng)老師給我們講解:發(fā)聲的基本原理,如何科學(xué)的發(fā)聲、字正腔圓;演唱的正確姿勢(shì);如何演唱不同風(fēng)格的作品,還有用辯證唯物論方法建立整體的歌唱體系。
上課第一件事,趙老師就問(wèn)我們,作為一名音樂(lè)老師,聲樂(lè)老師,首先根本要教會(huì)學(xué)生的是什么?答案是,首先要教自己的學(xué)生熱愛(ài)唱歌,找到屬于自己最自然的聲音。
唱歌是抒發(fā)感情,熱愛(ài)生活的一種方式。尤其對(duì)于孩子,要保護(hù)孩子的歌唱天性,對(duì)歌唱喜愛(ài)的天性,用很自然的說(shuō)話方式找到屬于他的自己的聲音。而對(duì)于小孩子主要就是中聲區(qū)的開(kāi)發(fā)和訓(xùn)練。作為一名聲樂(lè)老師,應(yīng)該不斷地聆聽(tīng),不斷地去學(xué)習(xí),不斷地去揣摩,敢于否定自己。
聽(tīng)趙老師講完了之后,發(fā)現(xiàn)現(xiàn)在中國(guó)人民的審美觀真的有時(shí)不敢恭維,認(rèn)為尖的,亮的聲音就是好聽(tīng)的,其實(shí)完全不一樣。在我培訓(xùn)回來(lái)后又多聽(tīng)了幾部歌劇,猛然發(fā)現(xiàn),原來(lái)意大利的歌劇被外國(guó)的演員演繹的那么的美,聲音那么的舒服,那么的通透、那么自然、那么的高雅。也聽(tīng)了被譽(yù)為高音之神的瑪利亞卡拉斯的幾首歌,音域的寬廣,和聲音的本身魅力真的很震動(dòng)人心。
后來(lái)在13號(hào)有走進(jìn)趙老師課堂的內(nèi)容,趙老師把他的學(xué)生們叫來(lái),讓我們?cè)谒那俜靠戳怂险n的方式和他的學(xué)生的演唱。當(dāng)時(shí)給我們的感觸是,如果自己也能是趙老師的學(xué)生該有多好,而作為他的學(xué)生,我們又是多么的羨慕。趙老師上課和對(duì)待他的學(xué)生就如朋友一樣,對(duì)自己的學(xué)生特別的了解,對(duì)學(xué)生的生活也挺關(guān)注的,特別的親和,看到學(xué)生會(huì)緊張,會(huì)用不經(jīng)意聊兩句天的方式讓學(xué)生來(lái)放松,達(dá)到歌唱的狀態(tài),而他的學(xué)生每個(gè)人都挺優(yōu)秀的,不過(guò)我們能夠聽(tīng)趙老師的三節(jié)課也已經(jīng)受益匪淺了。
關(guān)于聲樂(lè),就是要不斷地去揣摩,不斷去尋找,自己去悟去尋找感覺(jué),用最科學(xué)最自然的方式發(fā)出最美的聲音。
只聽(tīng)了幾節(jié)課,雖然現(xiàn)在在聲樂(lè)方面還沒(méi)有大的進(jìn)展,但是吸取了正確的理念,知道了什么樣子是正確的,這是我們的一大進(jìn)步,以后也一定要不間斷的去進(jìn)修,去學(xué)習(xí),才能讓自己不斷地進(jìn)步,能夠聽(tīng)到趙老師的3節(jié)課已經(jīng)感覺(jué)非常的高興,非常的幸運(yùn)了。而人們就像快干枯的花兒一樣,只要有人給澆一盆水,就可能會(huì)繼續(xù)鮮活起來(lái)。而我們,也不要讓自己干枯掉。繼續(xù)學(xué)習(xí)吧!
家教培訓(xùn)后的心得體會(huì) 培訓(xùn)后的心得體會(huì)篇五
最好最專業(yè)的美容學(xué)校———在妮維雅美容學(xué)校學(xué)習(xí)美容有半個(gè)多月了,美容它包含了很多皮膚的理論知識(shí)。在來(lái)學(xué)校之前,我認(rèn)為只需學(xué)習(xí)一下按摩手法,化妝就可以了,真不知道學(xué)習(xí)美容還有那么多的理論常識(shí),讓我忽然有一種回到學(xué)校念書(shū)的感覺(jué),有興奮感,緊張感……。。
我們不但要懂得美容的專業(yè)知識(shí),而且還要知道一些化妝品的應(yīng)用,它跟物理學(xué),化學(xué)等都有著密切的關(guān)系,它與中國(guó)幾千年的歷史一樣有著源遠(yuǎn)流長(zhǎng)的歷史。從古代開(kāi)始,人們就開(kāi)始懂得了美容,利用一些天然的東西來(lái)美化自己,從幾百年技巧慢慢興起又慢慢跌落,直到今天美容行業(yè)的繁榮,它經(jīng)歷了一些艱辛的道理,根據(jù)美容行業(yè)發(fā)展的趨勢(shì)統(tǒng)計(jì),美容行業(yè)的發(fā)展很可觀,因?yàn)槲矣X(jué)得社會(huì)不斷在進(jìn)步,人們的生活水平不斷在提高,比過(guò)去更注重自己的外表或者是衰老。
前幾天我們班學(xué)了一些護(hù)理課,有理論,有實(shí)操,肯能是剛開(kāi)始實(shí)操同學(xué)都找不到什么感覺(jué),不知道該用多大的力度顧客才會(huì)舒服,手法太僵硬沒(méi)有一點(diǎn)柔和感,也許是剛進(jìn)入的緣故,還沒(méi)有入門吧。我覺(jué)得學(xué)習(xí)美容不僅要有熟練的手法,還必須掌握一定的理論知識(shí),因?yàn)槔碚撌侵笇?dǎo)實(shí)踐的,不但要用到手,而且要用心,要做的手到心到眼到,理解美容作為服務(wù)行業(yè)的真正含義,把微笑真正送給顧客,要我們溫馨的服務(wù)讓顧客從心里感到舒心,放松,把顧客至上,信義第一的服務(wù)宗旨付諸于行動(dòng)。
在妮維雅美容培訓(xùn)學(xué)校學(xué)習(xí)美容的每一天都很快樂(lè),剛來(lái)學(xué)校的時(shí)候我就感覺(jué)這里的老師,前臺(tái)都很有親切感,讓我有一種溫馨的感覺(jué),同學(xué)之間互相學(xué)習(xí),互相幫助,就如一家人一樣。
首先作為一個(gè)美容師,更重要的要善于學(xué)習(xí),因?yàn)槊廊輲煹娜粘9ぷ?,?duì)顧客的的護(hù)理手法以及跟顧客如何溝通,都是很好的學(xué)習(xí)機(jī)會(huì),做到工作中學(xué)習(xí),學(xué)習(xí)中工作,讓我們的手法和口才有進(jìn)一步的提升,我們?cè)诠ぷ髦袝?huì)遇到形形色色的顧客,遇到挑剔的顧客,我該如何處理,那么通過(guò)處理這樣的顧客,應(yīng)該總結(jié)出一套專門應(yīng)對(duì)這類顧客的方法,美容師是美容行業(yè)的一線人員,是顧客帶來(lái)美的天使,所以作為美容師應(yīng)該放心浮躁,踏實(shí)前進(jìn),通過(guò)不斷的提升,體現(xiàn)自己的價(jià)值。
來(lái)妮維雅美容培訓(xùn)學(xué)習(xí),我想每個(gè)人都有自己的理想,我也一樣,我的理想就是希望在不久的將來(lái)有一間化妝品店,我以前一直在工廠里面打工,雖然工資待遇還可以,但我不甘心就這樣在工廠里一輩子,我想學(xué)一技之長(zhǎng),有自己的事業(yè),預(yù)算我今年堅(jiān)決把工作辭了,周圍的朋友,親戚都不怎么看好,連我的老公也不怎么理解支持我,但是他還是尊重了我的選擇,我知道我是一個(gè)有家,有孩子的人,而且還欠了房款,辭掉工作對(duì)我老公有很大的壓力,在這學(xué)習(xí)的過(guò)程中,老師除了教我們美容知識(shí),還教我們做人和成功的道理,我堅(jiān)信,我學(xué)了這三個(gè)半月后會(huì)比現(xiàn)在更自信,更堅(jiān)強(qiáng),就如蔣老師的一句話:選擇妮薇雅我不后悔!
家教培訓(xùn)后的心得體會(huì) 培訓(xùn)后的心得體會(huì)篇六
通過(guò)參加學(xué)校的朗讀培訓(xùn)。使我增長(zhǎng)了不少見(jiàn)識(shí),也了解了一些朗讀的技巧,下面是我培訓(xùn)后所學(xué)到的知識(shí),和大家分享。
一、朗誦的語(yǔ)速
語(yǔ)速是指朗讀時(shí)在一定的時(shí)間里,容納一定數(shù)量的詞語(yǔ)。世間一切事物的運(yùn)動(dòng)狀態(tài)和一切人在不同情境下的思想感情總是有千差萬(wàn)別的。朗讀各種文章時(shí),要正確地表現(xiàn)各種不同的生活現(xiàn)象和人們各不同和思想感情,就必須采取與之相適應(yīng)的不同的朗讀速度。
二、決定語(yǔ)速不同的各種因素
*不同的場(chǎng)面急劇變化發(fā)展的場(chǎng)面宜用快讀;平靜、嚴(yán)肅的場(chǎng)面宜用慢讀。
*不同的心情緊張、焦急、慌亂、熱烈、歡暢的心情宜用快讀;沉重、悲痛、緬懷、悼念、失望的心情宜用慢讀。
*不同的敘述方式作者的抨擊、斥責(zé)、控訴、雄辯,宜用快讀;一般的記敘、說(shuō)明、追憶,宜用慢讀。
*不同的人物性格年青、機(jī)警、潑辣的人物的言語(yǔ)、動(dòng)作宜有快讀;年老、穩(wěn)重、遲鈍的人物的言語(yǔ)、動(dòng)作宜用慢讀。
三、朗讀速度的轉(zhuǎn)換
朗讀任何一篇文章,都不能自始自終采用一成不變的速度。朗讀者要根據(jù)作者的感情的起伏和事物的發(fā)展變化隨時(shí)調(diào)整自己的朗讀速度。這種在朗讀過(guò)程中實(shí)現(xiàn)朗讀速度的轉(zhuǎn)換是取得朗讀成功的重要一環(huán)。
四、注意問(wèn)題
讀得快時(shí),要特別注意吐字的清晰,不能為了讀得快而含混不清,甚至“吃字”;讀得慢時(shí),要特別注意聲音的明朗實(shí)在,不能因?yàn)樽x得慢而顯得疲疲沓沓,松松垮垮??傊谡莆绽首x的速度時(shí)要做到“快而不亂”“慢而不拖”。
五、教師朗誦技巧培訓(xùn)總結(jié)
作為一名新教師,一段時(shí)間的培訓(xùn)活動(dòng)快要結(jié)束了,但是這段時(shí)間的培訓(xùn)活動(dòng)帶給我的收獲卻是無(wú)限的。
教師培訓(xùn)的開(kāi)設(shè)與參與學(xué)習(xí)是我能更穩(wěn)健地踏上神圣的三尺講臺(tái)的起始點(diǎn)。通過(guò)培訓(xùn),我們慢慢的適應(yīng)了環(huán)境、適應(yīng)了工作。因此,我們也由初來(lái)時(shí)的浮躁,在經(jīng)過(guò)領(lǐng)導(dǎo)的教導(dǎo)和同事的溝通交流,慢慢變的求實(shí)、務(wù)實(shí)起來(lái)。我們的品質(zhì)在這樣的人文環(huán)境中亦得到步步提升,我們的教學(xué)業(yè)務(wù)能力也在不知不覺(jué)中得以加強(qiáng)。
家教培訓(xùn)后的心得體會(huì) 培訓(xùn)后的心得體會(huì)篇七
服務(wù)是一門藝術(shù),很抽象,更難讓人理解,要學(xué)好這門藝術(shù),除了要對(duì)業(yè)務(wù)知識(shí)有熟悉的了解之外,還要以客戶為中心,跟客戶交流感情,設(shè)身處地為客戶著想,保證客戶滿意,學(xué)習(xí)禮儀后的心得體會(huì)。 通過(guò)為客戶提供知識(shí)服務(wù),超值服務(wù)和個(gè)性服務(wù),不僅充實(shí)和豐富了工作內(nèi)涵,更加鞏固和提高了客戶的忠誠(chéng)度和滿意度。當(dāng)然,處事中我們要機(jī)智巧妙,從容自信,對(duì)自己自信,就是客戶對(duì)你相信,做到超越平凡追求卓越。
服務(wù)要注重細(xì)節(jié),細(xì)節(jié)方能彰顯品質(zhì)與品味,在人們對(duì)于生活品質(zhì)日益追求完美的潮流趨勢(shì)下,銀行的服務(wù)工作更是要積極主動(dòng)去迎合和創(chuàng)造這種氛圍,要讓顧客覺(jué)得,我們的一言一行,一舉一動(dòng),都是很用心的在為他服務(wù)。
細(xì)節(jié)顯示差異,細(xì)節(jié)決定成敗,在高度競(jìng)爭(zhēng)的時(shí)代里,銀行之間的競(jìng)爭(zhēng)往往就在于細(xì)節(jié)的差異,能夠做到別處心裁而又迎合客戶的需要就是我們的目的所在,我們要用心去服務(wù),要善于觀察客戶,理解客戶,對(duì)客戶的言行要多揣摩,用真誠(chéng),真情,真心連接與客戶溝通的橋梁,真情做好服務(wù),真心讓客戶放心。要想客戶之所想,及客戶之所及。
注重自身儀容儀表,銀行業(yè)是一個(gè)窗口行業(yè),所以銀行的所有工作人員都要對(duì)自己的儀容儀表按照有關(guān)的崗位規(guī)范,從嚴(yán)加以要求。
要將這些方面的具體細(xì)節(jié)問(wèn)題提升到個(gè)人與銀行的整體形
象的高度來(lái)認(rèn)真地加以對(duì)待,要將它們與自己愛(ài)崗敬業(yè)的工作態(tài)度聯(lián)系在一起來(lái)予以關(guān)注。
服務(wù)熱情周到耐心,銀行業(yè)是一個(gè)服務(wù)行業(yè),我們的宗旨就是服務(wù)客戶,客戶就是上帝。所以所有的銀行工作人員一定要文明禮貌,熱忱而主動(dòng)地為客戶服務(wù)。
與客戶打交道時(shí),在嚴(yán)格地執(zhí)行本單位已經(jīng)明文規(guī)定的文用語(yǔ)與服務(wù)忌語(yǔ)。對(duì)于客戶所提出來(lái)的各種疑問(wèn),要認(rèn)真聆聽(tīng),而心解釋,有問(wèn)必答。為客戶服務(wù)之時(shí),態(tài)度必須主動(dòng)、誠(chéng)懇而熱情。對(duì)待所有的客戶,都要一視同仁。
擺正自身位置,真誠(chéng)服務(wù)客人,銀行工作人員要擺正自己的位置,要始終記住我們是為顧客服務(wù)的,在工作中難免會(huì)遇到與客戶產(chǎn)生矛盾,心得體會(huì)《學(xué)習(xí)禮儀后的心得體會(huì)》。在此種情況下,對(duì)客戶的尊重、對(duì)工作的負(fù)責(zé),都要一如既往。對(duì)于矛盾,要力求妥善解決。
得理之時(shí),必須讓人一步。失禮之時(shí),必須主動(dòng)致歉。受到客戶的表?yè)P(yáng)要謙虛,受到客戶的批評(píng)要虛心,受到委屈要容忍。在任何情況下,都要自覺(jué)作到與客戶不爭(zhēng)不吵,始終笑臉相對(duì),保持個(gè)人風(fēng)度。
第一、個(gè)人形象的塑造方面,要語(yǔ)言表達(dá)優(yōu)美,做到“言之有理、言之有利、言之有意、言之有體、言之有據(jù)。”要儀表搭配協(xié)調(diào),做到“儀表整潔大方、色彩搭配和諧、著裝穿戴整齊、儀容化妝適當(dāng)。”要儀態(tài)舉止得體,面帶微笑,坐立得當(dāng)動(dòng)作優(yōu)雅。
第二、日常交往方面,握手、介紹、稱呼、電話等禮儀的培養(yǎng)及名片使用禮儀、公共場(chǎng)所禮儀的培養(yǎng)。要讓對(duì)方感覺(jué)到和藹可親賞心悅目。
第三、公共禮儀上,注重組織禮儀,宴請(qǐng)禮儀及中西餐座次排序、擺臺(tái)禮儀的講究、上菜禮儀、吸煙禮儀和尊重不同用餐文化差異等,這是非常重要的。
第四、商務(wù)活動(dòng)禮儀,在會(huì)見(jiàn)客戶時(shí),要懂得和注重禮賓次序禮儀、會(huì)談禮儀、簽字禮儀等方面的禮節(jié),給客戶良好的企業(yè)印象。
商場(chǎng)如戰(zhàn)場(chǎng),我們企業(yè)員工的精氣神代表了企業(yè)風(fēng)貌,員工的整體業(yè)務(wù)能力的強(qiáng)弱體現(xiàn)了企業(yè)戰(zhàn)斗力的盛衰。而良好的商務(wù)禮儀更是我們是否能取得勝利的“潤(rùn)滑油”。因此,我認(rèn)為企業(yè)定期例行組織員工進(jìn)行商務(wù)禮儀的培訓(xùn)很有必要的。通過(guò)這次培訓(xùn)讓我又重新審視自己,對(duì)本身行為和禮儀方面的塑造將更加嚴(yán)格。
家教培訓(xùn)后的心得體會(huì) 培訓(xùn)后的心得體會(huì)篇八
這次參加《文學(xué)概論》課程培訓(xùn),雖然來(lái)自非中文專業(yè)的教師不乏其人,但來(lái)自教育學(xué)院的全國(guó)好像就我一個(gè),雖然與x、x老師以及各位“同學(xué)”只是網(wǎng)上相逢,但與會(huì)者陣容之龐大、課堂討論氣氛之熱烈以及授課老師話語(yǔ)之機(jī)鋒,還有一些大家共同面臨的問(wèn)題與相似的因應(yīng)之道讓我這個(gè)“游兵散勇”倍感文藝學(xué)大家庭的親切與溫暖,這一切對(duì)于促進(jìn)我對(duì)本學(xué)科知識(shí)的學(xué)習(xí)和課程建設(shè)的思考,也必將產(chǎn)生非常積極的影響。下面就對(duì)會(huì)議中在老師們的啟發(fā)下的一些心得體會(huì)做一個(gè)簡(jiǎn)單的記錄。
這次會(huì)議,見(jiàn)識(shí)了老師們對(duì)作品解讀的重視,也充分感受了他們解讀作品的功力。比如x老師對(duì)牛漢《夜》的細(xì)讀就非常精彩,而x老師轉(zhuǎn)述的xx先生的說(shuō)法“做理論的關(guān)鍵是把例子講透”對(duì)我以后更具有指導(dǎo)性的意義。事實(shí)上,我學(xué)習(xí)文學(xué)理論的初衷不就是迫于解讀作品的壓力嗎。當(dāng)初因?yàn)楣糯膶W(xué)、現(xiàn)當(dāng)代文學(xué)乃至于外國(guó)文學(xué)一樣都不能割舍,所以轉(zhuǎn)而投向文學(xué)理論,想一把抓,結(jié)果學(xué)得有些暈頭轉(zhuǎn)向,而且作品也沒(méi)有心思去讀了,與文學(xué)好像漸行漸遠(yuǎn),頗有背道而馳之感,也許只有在作品解讀中我才能找到一種對(duì)文學(xué)的感覺(jué)。而且,我覺(jué)得在課堂拿理論的話題與學(xué)生互動(dòng)也顯得勉為其難,對(duì)于我們中文類的學(xué)科越來(lái)越邊緣化的小學(xué)教育專業(yè)來(lái)說(shuō),想學(xué)生具備一定的理論積累從而與我們對(duì)話多少是一種奢望。但是作品解讀就不同了。有時(shí)候,一個(gè)不經(jīng)意的例子引起學(xué)生熱烈的討論后所帶來(lái)活躍的課堂氛圍是很令人歡欣鼓舞的。因?yàn)閷?duì)于作品,學(xué)生就容易切入,而且每個(gè)人的接受角度都有一定的價(jià)值,對(duì)話也就顯得有意義,而且在討論中,我們還往往會(huì)有意料之外的收獲??傊?,在圍繞作品展開(kāi)的對(duì)話中,學(xué)生不但可以感受到教師的藝術(shù)敏感力,還可能和教師形成審美共識(shí),更會(huì)體會(huì)到相關(guān)理論高屋建瓴的穿透力。
如果說(shuō)作品解讀,可以使學(xué)生感受理論的用武之地,從而產(chǎn)生對(duì)理論內(nèi)在的興趣的話;那么對(duì)于學(xué)生來(lái)說(shuō),文學(xué)理論與專業(yè)方向的結(jié)合點(diǎn)應(yīng)該可以帶來(lái)他們外在的學(xué)習(xí)動(dòng)力。這是我一點(diǎn)粗淺的想法。中文專業(yè)的文學(xué)概論教學(xué)也許可以“我”為中心,從學(xué)理上展開(kāi);但小教專業(yè)也許只能以“他”為中心。由于我的學(xué)生基本上都是小教專業(yè),在講授基本理論之余,我嘗試把接受論與中小學(xué)的閱讀教學(xué)相聯(lián)系,創(chuàng)作論和中小學(xué)作文教學(xué)相聯(lián)系。就實(shí)際效果來(lái)說(shuō),針對(duì)當(dāng)前中小學(xué)語(yǔ)文教學(xué)的一些誤區(qū),聯(lián)系相應(yīng)的文學(xué)理論探討教學(xué)改革的措施,還是能夠激發(fā)起學(xué)生的學(xué)習(xí)興趣的。當(dāng)然我們文學(xué)概論課沒(méi)有必要追求面面俱到,因?yàn)橛行﹩?wèn)題不是文學(xué)概論這門基礎(chǔ)課所能解決的。比如敘事文學(xué)的解讀,我們也許可以根據(jù)敘述學(xué)的相關(guān)理論舉例講得頭頭是道,但讓學(xué)生學(xué)以致用,卻是勉為其難的。
x老師認(rèn)為在教材的使用上,大的框架宜以教材為主,具體的知識(shí)點(diǎn)則要發(fā)揮個(gè)人的心得體會(huì)。x老師和x老師的示范課就很好的體現(xiàn)了這一點(diǎn)。確實(shí),我們一方面要從學(xué)理的角度吃透教材,另一方面,我們還要從教學(xué)的角度盡量做到深入淺出。我曾經(jīng)根據(jù)課本的說(shuō)法把典型形象的審美特征整合為五個(gè)統(tǒng)一,特別是把“典型環(huán)境中的典型人物”的那一部分也整合為“典型環(huán)境與典型人物的統(tǒng)一”,感覺(jué)還不錯(cuò)。我又曾經(jīng)在文學(xué)本質(zhì)論(x老師稱之為屬性論,這點(diǎn)我很贊同)中把文學(xué)解釋為:“文學(xué)是以對(duì)生活的體驗(yàn)為基礎(chǔ)的作者與讀者圍繞語(yǔ)言作品進(jìn)行的一種審美活動(dòng);又是以這種審美活動(dòng)為中心的一種社會(huì)意識(shí)形態(tài),一種人類精神探索的文化載體,商品社會(huì)的一種文化產(chǎn)業(yè)?!鼻罢呤菄@文學(xué)活動(dòng)四要素提出來(lái)的關(guān)于文學(xué)的“最小公約數(shù)”,據(jù)此來(lái)探討文學(xué)的體驗(yàn)特性、審美特性、語(yǔ)言特性、交往特性;后三者是根據(jù)當(dāng)代文學(xué)三大版塊(即官方文學(xué)、通俗文學(xué)與精英文學(xué))提出來(lái)的,因?yàn)槎挤弦欢ǖ奈膶W(xué)慣例,都融入了文學(xué)大家庭。當(dāng)然,我這個(gè)說(shuō)法還有一些問(wèn)題未整合好,而且我懷疑是不是走得太遠(yuǎn)了,希望看到文章的老師同學(xué)批評(píng)。
關(guān)于作業(yè),x老師確實(shí)有一套,利用網(wǎng)絡(luò)平臺(tái),以作業(yè)促進(jìn)大家一起交流、提高學(xué)習(xí)的興趣和參與的樂(lè)趣,真是哈貝馬斯所謂的理想語(yǔ)境。這讓我收益匪淺,接下來(lái)就要依葫蘆畫(huà)瓢,著手折騰一個(gè)網(wǎng)絡(luò)平臺(tái),好好地促進(jìn)一下下學(xué)期的教學(xué)。
兩位老師的示范課,讓我們從學(xué)理到教法全方位地感受文藝學(xué)重鎮(zhèn)xx大的教學(xué)風(fēng)范,受用不盡。有些地方和我的想法暗合,使人倍感親切,比如用xx詩(shī)歌來(lái)說(shuō)明文學(xué)慣例。有些地方講解引人入勝,比如xx的《夜》,我第一印象并不怎么樣,但經(jīng)過(guò)x老師層層深入的細(xì)讀,終于茅塞頓開(kāi)。不過(guò),也許是詩(shī)無(wú)達(dá)詁,個(gè)別作品的理解我有點(diǎn)自己的看法,敬請(qǐng)批評(píng)指正。比如對(duì)xx詩(shī)歌《你見(jiàn)過(guò)大海》的理解,x老師在說(shuō)明這首詩(shī)消解了大海神話、大海形象的同時(shí),還指出“這首詩(shī)表明了親見(jiàn)的大海的可靠性和想象的大海的虛幻性。”(見(jiàn)xx《文學(xué)理論講演錄》p61)這是不是一種過(guò)度解讀呢?在我看來(lái),這首詩(shī)和《有關(guān)大雁塔》一樣,它的意義就在于解構(gòu)。這些詩(shī)歌是xx早期的作品,作為一個(gè)哲學(xué)系的大學(xué)生,他當(dāng)時(shí)能做這樣的解構(gòu)就已經(jīng)很了不起了。事實(shí)上,在所謂“打倒xx,passxx”的第三代詩(shī)歌運(yùn)動(dòng)中這兩首詩(shī)歌就是以它們的標(biāo)志性意味而被當(dāng)代文學(xué)史一再引用的。正如xx的那首《聚會(huì)》,相對(duì)來(lái)講,有些比較感性的詩(shī)句就寫(xiě)得不錯(cuò)了,比如《逝去的詩(shī)人》,比如《明月降臨》。
同樣,xx的“面朝大海,春暖花開(kāi)”這句話是不是悖論呢?我覺(jué)得從總體上把握這首詩(shī)語(yǔ)境中的反諷和悖論就可以了,沒(méi)有必要復(fù)原生活畫(huà)面,把“面朝大海,春暖花開(kāi)”解釋為悖論性的語(yǔ)句——事實(shí)上,“面朝大海,春暖花開(kāi)”這種情景只是想象之辭啊。這些年輕的詩(shī)人,他們的詩(shī)思未必那么縝密、那么理性化,畢竟他們和“無(wú)一字無(wú)來(lái)歷”的杜甫不同。呵呵,我老是用我的小人之心,懷疑學(xué)者們作過(guò)度解讀。班門弄斧,貽笑大方了。
最后,感謝x老師、x老師!感謝全國(guó)高校教師網(wǎng)絡(luò)培訓(xùn)中心!感謝在論壇上交流的各位同學(xué)!我將好好地消化這次培訓(xùn)的內(nèi)容,并以這次培訓(xùn)作為契機(jī),努力進(jìn)取!
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