總結不僅僅是總結成績，更重要的是為了研究經驗，發(fā)現(xiàn)做好工作的規(guī)律，也可以找出工作失誤的教訓。這些經驗教訓是非常寶貴的，對工作有很好的借鑒與指導作用，在今后工作中可以改進提高，趨利避害，避免失誤。那么，我們該怎么寫總結呢？以下是小編精心整理的總結范文，供大家參考借鑒，希望可以幫助到有需要的朋友。
銀行資產保全工作總結 商場保全工作總結篇一
資產保全部在聯(lián)社主任室的領導和相關職能部門的支持配合下，經上下員工的共同努力，較好地開展了資產保全工作，全年共進行了借款合同糾紛訴訟案件xx件，訴訟標的達xxxx萬元，全部案件訴訟都勝訴；申請執(zhí)行案件xx件，執(zhí)行標的xxxx萬元，收回貸款本息xxx萬元，接收抵件資產xx萬元，處置抵債資產收入xx萬元，其中抵債資產租賃收入xx萬元，核銷抵債資產損失xxx萬元。全年重點抓住以下工作環(huán)節(jié)開展工作。
一是修改完善了《抵債資產管理辦法》、《依法收貸操作規(guī)程》等相關管理制度，實行案件訴訟、申請執(zhí)行審核制度，解決了基層社訴訟繁、申請執(zhí)行難問題，提高了訴訟、執(zhí)行效力。
二是對信貸人員進行依法收貸、依法管貸技能培訓，組織了一期學習班。學習了依法管貸中應注意的法律時效法律知識和靈活運用非訴訟手段保全貸款催收的證據材料的操作方法。
三是由于信貸人員依法管貸和依法收貸意識的增強，提高了防范信貸風險的`能力。今年提起訴訟案件xx起，比上年減少xx件，訴訟標的xxx萬元，比上年增加xxx萬，申請執(zhí)行案件xx件，比上年減少xx件，申請執(zhí)行標的xxx萬元，比上年減少xxx萬。
一是建立了不良貸款依法收貸資料庫，指導基層社采取常規(guī)清收、重點清收、依法清收、呆賬保全四種方法相結合的清收措施，提高了依法清收不良貸款的工作效率。
二是深入基層摸清案源及進行償債能力分析，排查重點，加強與法院執(zhí)行人員溝通，加大執(zhí)行力度。全年通過執(zhí)行收回貸款本息xxx萬。
三是抓重點執(zhí)行案件，對一些拒不履行的“釘子戶”，要求法院組織強大執(zhí)行力量進行強制執(zhí)行，起到執(zhí)行一案，震動一方的效果。
針對基層社一些大案、疑難案件的不同情況和特點，聯(lián)社領導共同進行案件分析，加強與法院領導溝通，積極落實訴訟方案和執(zhí)行措施，催促法院加大執(zhí)行力度，收回執(zhí)行款項xxx萬元。
一是認真審查抵債資產的處置能力，堅持合法取得，合理計價，按程序接收，一年來接收抵債資產xx萬元。
二是明確專人妥善保管抵債資產，定期檢查抵債資產保管情況。
三是制定抵債資產變現(xiàn)計劃，積極落實變現(xiàn)措施，及時進行變現(xiàn)處置。今年共處置抵債資產xx件，變現(xiàn)收入xxx萬元。
一、資產保全部的職能作用還未能充分發(fā)揮，管理機制還未能完全到位，依法管貸工作還要進一步加強。
二、有些信用社的執(zhí)行案件的執(zhí)行效果不明顯，執(zhí)行回收率不高，案件執(zhí)行的連續(xù)跟蹤性不強。
三、部分信用社對依法收貸工作重視不夠，礙于情面，怕得罪人，不想訴訟、執(zhí)行，特別是對崗位貸款，能拖就拖，能不問就不問，往往錯過依法收貸良機。
一是進行完善資產保全部的職能機制，增強依法管貸意識，提高依法收貸水平。
二是逐社制訂訴訟、執(zhí)行計劃，幫助落實依法收貸措施。
三是每季進行一次依法管貸法律知識宣傳，加強依法管貸和依法收貸技能培訓。
四是加強抵債資產的規(guī)范管理，按規(guī)定程序進行抵債資產處置。
銀行資產保全工作總結 商場保全工作總結篇二
一、 2011年工作總結
（一）設備維修管理工作
1、1#生產線運轉率偏低，主要原因是原料磨輥軸承故障、煤磨推力瓦拉毛和分解爐大修、窯垮磚。篦冷機多次結蛋、以及余熱發(fā)電接口等因素造成，在各次計劃檢修和臨停檢修中設備方面主要完成了對原料磨2次軸承更換、煤磨減速機解體檢查軸承座修復、煤長取板鏈更換、1#砂巖破轉子更換等大修工作。
2、2#生產線2011年運轉狀況正常，影響運轉率主要因素是余熱發(fā)電對接和窯尾高溫風機變頻運行不穩(wěn)定造成的設備多次跳停。其它設備故障大多安排在計劃檢修中完成，檢修主要是篦冷機篦板、側護板、液壓缸、破碎機錘頭更換等工作，本年度無大修項目。
3、3#生產線點火之前主要做好設備安裝跟蹤和技改工作，生產后主要加強設備的點檢和維護保養(yǎng)工作，設備運行中由于設備質量問題造成了窯尾排風機葉輪損壞和煤磨袋收塵頂部結構變形等兩起較大設備事故的發(fā)生，經過和設備生產廠家的聯(lián)系給予了賠償，并積極配合相關部門搶修，但給生產仍然造成了一定的影響。
（二）設備基礎管理工作
2、加強潤滑管理，做好月度潤滑油消耗統(tǒng)計和分析工作
3、開展設備檢查，完成了公司第一次紅旗設備的評選工作；
4、各工段成立qc小組并完成申報課題的實施驗證工作；
6、制定部門5s實施推進計劃并組織實施；
7、部門每周組織一次的綜合檢查并進行整改考核；
9、制定檢修計劃，完成各生產線檢修工作，最大限度確保設備運行在可控范圍內。
11、根據部門員工工作表現(xiàn)，完成月度工資考核工作；
12、結合公司開展的節(jié)能降耗月活動,落實成本各項考核指標,從執(zhí)行結果來看,電耗、維修費多次超標, 指標定額有待進一步優(yōu)化。
（三）安全管理工作
2、 堅持易燃源動火作業(yè)申請制度，保證了動火作業(yè)的安全。
3、 堅持每周安全檢查工作，減少了違章違紀行為的發(fā)生。
4、 認真做好安環(huán)部和部門自檢的隱患整改工作。
5、 召開月度安全例會，布置落實好本部門的各項安全工作。
6、 堅持每周一次班組安全周會，提高了班組在安全管理中的作用。
7、 加強安全培訓，組織安全操作規(guī)程學習并考試，新員工簽定師徒協(xié)議，不斷提高員工的安全技能。
（四）培訓管理工作
3、 針對部門崗位特點，落實部門培訓制度，完成了部門組織的每月2次培訓工作。
二、2011年設備保全部工作目標計劃
3. 做好材料備件的申報審核，落實好材料備件驗收把關工作；
5、做好公司供水、供氣的保障工作；
6、做好檢修計劃編制審核和設備預檢預修方案制訂工作；
7、做好夜間生產設備保駕工作；
9、開展設備大檢查，實施好紅旗設備評比工作；
10、召開部門月度設備和安全例會，協(xié)調解決設備和安全等工作；
11、根據公司和部門5s工作計劃，做好5s管理工作的持續(xù)推進工作。
2011年的各項工作已拉開序幕，熟料生產任務目標已制定，擺在我們面前的任務是艱難而繁重的，但我們也豪不畏懼。我們深信在公司經理部的正確領導和決策下，設備保全部全體員工將繼續(xù)以公司的經濟效益為中心，圍繞全年520萬噸熟料生產任務扎實開展好各項工作，為公司的發(fā)展和2011年度各項任務目標的實現(xiàn)添上濃墨重彩的一筆！
銀行資產保全工作總結 商場保全工作總結篇三
歲尾年末，回顧一年的工作，作為一名水電工，在公司領導對我工作和生活的關心、愛護下，使我對工作的工作態(tài)度、思想水平等都有了提高。
在這辭舊迎新的日子里，要向往明天，展望未來。過去的一年給我留下了美好的回憶。過去的一年，在工作中有得有失?，F(xiàn)將這一年的個人工作總結向領導做一匯報。
1、貫徹執(zhí)行公司管理工作的規(guī)章規(guī)定，提高水電業(yè)務水平，認真做好對修理工具的使用和維護，定時巡查水電附屬設施是否完好，發(fā)現(xiàn)問題立即協(xié)商處理確保電路、水路設施的完好，保障公司的水電暢通。
2、嚴以律己，寬以待人，遵守公司的各項規(guī)章制度。不遲到、不早退、有事主動請假。在工作中，尊敬領導、團結同事。平時，勤儉節(jié)約任勞任怨、對人真誠、人際關系和諧融洽，不鬧無原則的糾紛，處處以一名優(yōu)秀的水電工的要求來規(guī)范自己的言行，毫不松懈地培養(yǎng)自己的綜合素質和習水電方面的有關政策、法規(guī)和處罰尺度，掌握正確的施工方法，及時對老化和存在安全隱患水電設施進行更換改造。
3、熟練掌握大廈內及公共設施設備的供電線路走向，安裝，設備的配置和性能及各項設備的使用情況。
4、掌握供電設備的運作，維護，養(yǎng)護情況，大廈內，公共設施電表的正常運行情況。掌握大廈供水嚴格執(zhí)行水電工安全操作規(guī)程，確保人身財產安全。
6、當重要的設施發(fā)生故障或影響大廈正常運行時，迅速到達現(xiàn)場進行處理，并及時向主管領導報告。
7、維修維護要及時，發(fā)現(xiàn)問題及時解決，不拖拖拉拉，消除安全隱患，對領導提出的問題，及時處理，給予解決，做好記錄。
8、完成領導交辦的其他任務。
9、對不能修復的設施或設備不能擅自維修應及時匯報，請專業(yè)維修人員修理。
10、及時書面提出合理化建議。
本年度主要完成了如下工作：
1、熱愛本職工作，日常工作中不斷熟悉更新業(yè)務，能夠做到事事認真負責。
2、做好水電線路的維修保養(yǎng)，做到定期檢查，及時維修，保障供電供水設備的正常運行，認真完成必要的改進任務，使線路設備保持良好的狀態(tài)，合理使用水電材料，愛護工具。
3、在工作中能做到認真工作，不擅離工作崗位，愛崗不脫崗，不亂作為。
4、注意安全按有關操作程序工作。
5、做到檢查和維修，有了問題要及時排除和解決。
6、做好單位水電的抄表工作，對不按規(guī)定使用水電的行為及時給予提醒、糾正。
7、在日常工作中能夠嚴格要求自己，遵守單位各項規(guī)章制度。
8、完成領導安排的其他工作事宜。
回顧一年來的工作，雖然取得了較好的成績，但也有不足的地方，但是我一定不辜負領導對我的信任，面對新的一年工作，一卻從新做起，一如既往扎扎實實工作，力爭做一名優(yōu)秀的公司員工。
xxx20xx年12月26日
一、經濟指標完成情況
今年初，我區(qū)遭遇五十年不遇的極端冰凍災害，供水設施設備受損嚴重，三個電站無法正常運轉，給我站工作帶來重創(chuàng)。20xx年1-6月份實現(xiàn)城鎮(zhèn)供水(實際回收噸數)萬噸，比去年同期減少，實現(xiàn)總產值萬元。其中水費收入萬元，綜合經營收入萬元。同期比較減少。新增用戶60戶。
二、抗冰救災及災后補損工作
銀行資產保全工作總結 商場保全工作總結篇四
的問題，使全庭干警的政治理論水平有明顯提高，樹立起了司法為民、公正效率的司法理念，不斷更新觀念和學習外地州法院的先進工作方式，增強一切工作皆為人民服務的意識，結合開展各種活動，認真組織學習，將理性的法理轉化為實際行動，統(tǒng)一服務思想，模范遵守上級部門及本院的審判紀律要求，以高度的政治責任感、歷史使命感，建起團體作戰(zhàn)精神，不以小事而不為，在窗口服務工作中，樹立起平等、為民、務實、謙和的工作態(tài)度，不斷轉變立案、信訪的工作機制，將服務承諾、審判信息、首問責任制、案件辦理流程等以各種形式對外公示，主動接受社會及當事人的監(jiān)督，徹底改變法院在辦案中存在的“六難”，圓滿完成了院內的工作任務，取得了很好的帶頭示范作用。
（二）認真開展工作，結合工作實際提高配合意識，以立案庭為中心展開了大立案格局，與其它各庭室配合默契，認真地待每一件案件的立案前調解、立案調解、立案審查、立案送達、審理前期準備工作，及時搞好案件的排期、公告、分案、統(tǒng)計、訴訟費結算等工作，從當事人的角度出發(fā)，及時對起訴案件進行審查，爭取做到當天立案。本年度共受理各類案件xx件，其中刑事xx件（一審xx件，二審xx件，抗訴xx件），民事件（一審件，二審件），行政xx件（一審xx件，二審xx件），執(zhí)行 件（本院生效裁判文書申請執(zhí)行的 件，提級執(zhí)行的 件，申請執(zhí)行標的為xx萬元），審查再審案件xx件（刑事xx件，民事xx件）。立案庭辦理不予受理、管轄異議、啟動再審等共 件，辦理指定管轄案件xx件。
（三）耐心開展當事人咨詢、來訪、申訴案件的引導和說服息訴工作。近幾年來，隨著本地經濟的飛躍發(fā)展，城鎮(zhèn)建設化步驟加快，政府工作開展過程中不斷有新的矛盾出現(xiàn)，在行政部門解決后仍會有許多當事人上訪、申訴，從而給政府的工作帶來壓力。面對這些情況，對到法院來的群眾做好宣傳說服教育工作顯得尤為重要，立案庭的工作人員不僅從法律的角度、法官判案的原因及理由出發(fā)，而且從黨委、政府的工作角度，多方面做當事人的工作，對于當事人要求庭室審判員或院長接訪的及時安排接訪，對于維持好地方政府的經濟建設秩序起到了很好的作用。
（四）提高服務質量，不斷完善自身建設和提供便利條件方便群眾訴訟。在現(xiàn)階段我院經費也有限的情況下，為了給訴訟當事人提供好的訴訟環(huán)境，讓當事人訴訟成本降低，立案庭在開展工作的過程中，針對鄉(xiāng)下邊遠群眾的訴訟，都要安排審判人員到現(xiàn)場開庭，一方面便利當事人，另一方面通過開庭起到普法宣傳效果。對于貧困的訴訟當事人，法院制定了司法救助措施及采用指定辯護人、提供法律援助等手段，讓所有的弱勢群體都得到法律的保護。在自身建設方面，在立案大廳內采用掛牌匾、發(fā)放宣傳冊、通過led顯示屏滾動播放等方式，將訴訟風險提示、案件審理流程、開庭公告等對外進行宣傳，引導好指導當事人訴訟，為便利當事人，擬改擴建訴訟服務中心，使當事人到法院辦理各項事均能在服務中心完成。
（五）進一步建立和完善各種調解銜接機制。當事人起訴到法院的案件，按照“公正司法，一心為民”的要求，密切結合本地實際情況，由立案庭的工作人員耐心做好調解及說服工作，積極開展調解工作，采用到能調則調，不能調解的及時立案的方法，嚴格依照法律程序，引導當事人訴訟，以保護當事人的合法利益、化解社會矛盾為首要任務，認真接待每一位來訪人員，熱心解答有關法律咨詢問題，讓當事人及時得到了法律援助，在立案階段就熟悉相關訴訟程序，極大地方便了群眾訴訟。同時為保護刑事被告人的合法權益，對需要法律援助的積極辦理有關指定辯護人手續(xù)，尤其被告人是未成年人的，在立案審查階段就通知其監(jiān)護人，并積極為其指定辯護人等，努力實現(xiàn)釋法析理，定紛止爭，案結事了的審判目標，從而為減少社會矛盾、增加和諧因素，已取得了極好的社會效果。
一是立案工作逐步走向規(guī)范。由于立案工作對內涉及上下級法院以及本院的各個庭室，對外面對各種不同的當事人，在工作中必然存在對內對外協(xié)調的問題，針對以上情況，立案庭的工作應強調規(guī)范性。在近幾年的工作中，針對立案庭的職能分工及工作的各個環(huán)節(jié)，建立了不同的管理制度，對各項工作均作了相應的明確。起草了《立案工作規(guī)則》下發(fā)各縣院，對全州立案庭的工作操作作了規(guī)范，起到提高工作效率，化解工作矛盾的目的。
作態(tài)度，參與到工作當中，對工作職責范圍內的事力爭及時了結，做到窗口服務人員全本著制服值班，對當事人及其它庭室提出的各種問題，無論是否是職責范圍都認真對待圓滿完成，對上級法院安排的各項調研、各種工作及院領導調配的工作任務，不講客觀原因，保證按時按量的完成。在平時工作中相互協(xié)調配合，積極研究解決問題，體現(xiàn)了自律團結的工作氛圍。
三是走探索、創(chuàng)新的改革道路，極積開展訴訟調解。訴前調解及訴訟調解可縮短案件審理周期，提高訴訟效率，體現(xiàn)法院的便民、利民。其次庭前調解是沒有經過庭審調解，形式寬松，程序簡潔，環(huán)境平和，方法靈活多樣，容易縮短調解人與當事人的心理距離，增強親和力，贏得當事人信賴，為調解工作創(chuàng)造良好氛圍。訴訟調解在及時化解矛盾的同時可提高主動履行率，減少法院執(zhí)行難度，立案庭在主管院領導的指導下，探索性的開展了庭前調解的工作，上半年立案庭調解結案 件，取得一定較好成效。
三、工作中存在的問題及建議
銀行資產保全工作總結 商場保全工作總結篇五
時光荏苒，20xx年很快就要過去了，回首過去的一年，內心不禁感慨萬千……時間如梭，轉眼間又將跨過一個年度之坎，回首望，雖沒有轟轟烈烈的戰(zhàn)果，但也算經歷了一段不平凡的考驗和磨礪。
參加工作近十年，也寫了近十份的年終總結，按說，我們每個追求進步的人，免不了會在年終歲首時對自己進行一番盤點。這也是對自己的一種鞭策吧。作為財產保險公司，財務是公司的關鍵部門之一，對內要與上級公司配合溝通協(xié)作做好本公司的內部服務工作，目前社會對從事財務的人員水平要求也在不斷提升，對外要應對稅務、審計及財政等機關的各項檢查、掌握社保、稅收政策及合理應用。一年來，在領導帶動下以及全體成員的幫助下，我從接手財務兼承保部主管工作到熟悉該工作的各項細節(jié)，不斷改進工作方法，提高工作效率，在這一年里承保部全體人員任勞任怨、齊心協(xié)力把各項工作都扛下來了。回顧即將過去的這一年，在公司領導及部門經理的正確領導下，我們的工作著重于公司的經營方針、以“大營銷、大服務”為宗旨和效益的目標上，緊緊圍繞重點展開工作，緊跟公司各項工作部署。在核算、管理方面做了應盡的責任。這一年在領導和同事們的理解關懷和支持下，通過自身的不懈努力，我在工作上取得了一定的成果，但也存在了諸多不足。為了總結經驗，發(fā)揚成績，克服不足，現(xiàn)將20xx年的工作做如下簡要回顧和總結。
今年的工作可以分以下三個方面：
一、承保部管理工作
20xx年，在公司經理室的領導下，承保部總結以往年度工作經驗與教訓，承保部制定了部門年度工作目標：提高服務意識，轉變思路，以市場為導向，做好業(yè)務質量管控的同時加強與部門間的協(xié)作與溝通，積極促進業(yè)務發(fā)展。積極響應分公司“穩(wěn)健發(fā)展提升管理強化執(zhí)行改革創(chuàng)新為全面實現(xiàn)‘效益優(yōu)先’的目標而奮斗”的工作思路。首先改善端正承保部全員的服務態(tài)度，還特地從人才交流中心挑選出優(yōu)秀服務人員來坐柜。規(guī)范文明用語。提高出單效率，由此承保部人員得到公司內外人員的一致好評。每到月初對各險種業(yè)務進行統(tǒng)計，把各種數據報表報到州公司相關部門。
二、會計基礎工作
(1)認真執(zhí)行《會計法》，每月按時編制打印會計憑證，嚴格對原始憑證的合理性進行審核，強化會計檔案的管理等。對所有成本費用按部門、項目進行歸集分類，月底將共同費用進行分攤結轉體現(xiàn)部門效益。
(2)按規(guī)定時間及時申報各項稅金。在上級公司的年中抽查、年終預審及財政稅務的檢查中，積極配合相關人員工作。
(3)認真管好公司內部全體員工的社保、醫(yī)療的繳費工作以及對公司人員個代系統(tǒng)的錄入、變更工作。
三、財務核算工作
(1)嚴格執(zhí)行總公司的“收、支兩條線”，費用單獨核算，不串戶使用、不坐支現(xiàn)金的財務管理規(guī)定。
(2)對公司各營業(yè)點的收入進行監(jiān)督、審核，統(tǒng)一核算口徑，及時溝通、密切聯(lián)系并注意他們提出的意見，與營業(yè)點人員建立了良好的合作關系。
(3)正確計算營業(yè)稅款及車船稅，及時、足額地繳納稅款，積極配合稅務部門使用新的稅收申報軟件，重點稅源監(jiān)控軟件的更新。及時發(fā)現(xiàn)違背稅務法規(guī)的問題并予以改正，保持與稅務部門的溝通與聯(lián)系，取得他們的支持與指導。
(4)作為公司底層管理人員，我充分認識到自己既是一個管理者，更是一個執(zhí)行者。要想帶好一個團隊，除了熟悉業(yè)務外，還需要負責具體的工作及業(yè)務，首先要以身作則，這樣才能保證在人員偏緊的情況下，大家都能夠主動承擔工作。在緊張的工作之余，加強團隊建設,打造一個業(yè)務全面，工作熱情高漲的團隊。對下屬充分做到“察人之長、用人之長、聚人之長、展人之長”，充分發(fā)揮他們的主觀能動性及工作積極性。提高團隊的整體素質，樹立起開拓創(chuàng)新、務實高效的部門新形象。
“認真、務實、創(chuàng)新、激情”這是今年給自己定下的崗位關鍵詞，在09年的工作中，我時刻用具體的工作績效來詮釋這些詞匯的真正內涵，用自已的實際行動證明自己能做的更好!
在xx年即將過去之際，回顧我在年初總結時“立的誓”，有一點點欣慰，也有一點點遺憾，當然隨著整個公司的蓬勃發(fā)展，我更多看到的則是我所致力于的濱海個險未來的憧憬和希望。
不積跬步，無以成千里。在過去的一年中，由于工作經驗的欠缺，我在實踐中暴露出了一些問題，雖然因此碰了不少壁，但相應地，也得到了不少的磨礪機會，這些機會對我來說都是實際而有效的。
有了這些不可或缺的經驗，和去年的業(yè)務水平比起來，現(xiàn)在的我工作起來明顯會感覺較之以往更加的順手，效率自然就高了。其實所謂事倍功半，所謂厚積薄發(fā)，就是每天都要盡可能地累積進步，哪怕只是幾處“微不足道”的細節(jié)，天長日久下來也是一筆可以極大助力工作的財富，要知道專業(yè)和不專業(yè)的區(qū)別就在于那些看似無足輕重，事實上卻非常關鍵的差別。
這是今年下半年以來，在工作中讓我體會最深也受益最大的一點心得。今后的工作中，我將繼續(xù)堅持自己一貫以來“寬以待人，嚴以律己”的工作格言，并將在不斷完善細化自己工作的同時，通過理論與實踐相結合的方式來進一步充實自己，從技術層面提高自己的業(yè)務能力。
“百尺竿頭，更進一步”。20xx年，我一定會以新的姿態(tài)、新的面貌，努力工作，絕不辜負各位領導和同事的期望，堅決打好開門紅首戰(zhàn)，為鹽城太保的穩(wěn)健、快速、高效發(fā)展做出應有的貢獻。
一、加強學習，提高素質.
首先，認真學習了企業(yè)管理細則，并嚴格要求自己，自覺遵守，進一步強化自己的責任意識和團體意識，其次，在業(yè)務學習方面，我虛心向身邊的同事請教，通過多看多聽多想多問多做，努力使自己在盡短的時間內熟悉工作環(huán)境和內容，積累自己的業(yè)務知識。
此外，根據公司安排參加了新員工入職培訓。在培訓中，通過戴經理和王經理教育，對公司的發(fā)展歷程、和企業(yè)文化有了更深的了解，為我更好的投入工作打下了良好基礎。
二、踏實肯干，完成工作.
第一，負責裝飾公司的接發(fā)貨，裝飾公司的貨物有不少是易損壞貨物，所以我到快遞公司接發(fā)貨時都要認真檢查貨物是否齊全，有沒有損壞，并且準確核對貨款，回到裝飾公司后和裝飾公司倉庫管理人員做好交接。
第二，負責帶領公司各店購車客戶的新車掛牌工作，公司各店業(yè)務員有的對新車注冊登記表的填寫要求不是很清楚，這就要求我們對每個掛牌的客戶手續(xù)要認真細致的檢查一遍并參照手續(xù)到車輛上核對車架號和發(fā)動機號是否一致，有錯誤的地方及時改正，以免到了車管所后因手續(xù)問題耽誤時間。
第三，六月份我開始負責汽車保險工作，由于以前從來沒有接觸過汽車保險，對保險知識知之甚少，所以要邊學邊干、邊干邊學，做到腦勤手勤嘴勤，多想、多記、多問，爭取盡早掌握工作方法，盡快適應工作崗位。
1、自覺加強專業(yè)知識學習，向身邊的同事學習，逐步提高自己的知識水平和業(yè)務能力。
2、克服年輕氣躁，做到腳踏實地，提高工作主動性，不怕多做事，不怕做小事，在點滴實踐中完善提高自己。
3、繼續(xù)提高自身治修養(yǎng)，強化服務意識，努力做好自己的本職工作，為公司的輝煌的明天貢獻自己的一份力量。
銀行資產保全工作總結 商場保全工作總結篇六
20xx年保全部在中心經理室的帶領下圓滿完成了全部工作，并取得了一定成績，為了20xx年工作順利進行，現(xiàn)將20xx年工作開展情況，存在的不足做如下幾方面總結，并對20xx年工作思路進行安排。
(一)保全部工作完成情況
自20xx年1月份至20xx年10月，審核保全業(yè)務工單528件，集團轄外轉移31件，代服務64件。年金險超權限業(yè)務277 件，短期健康險490件，老業(yè)務補錄4件，集團股份超權限業(yè)務606件，銀行質押xx件，強制復效、非正常退保26件。保全檔案歸檔1670件，保全部員工20xx年每個崗位均完成了自己的日常工作，并能夠積極的投入到其它工作當中去。 為了切實有效的提高業(yè)務技能及考核成績，20xx年1月我部針對20xx年保全考核標準，制定了保全業(yè)務申請書填寫樣單，及填寫注意事項，統(tǒng)一下發(fā)至全轄各柜面。
20xx年7月，按照新《保全實務》規(guī)定，及時制作了新保全業(yè)務申請書填寫指導課件。制定了nbps系統(tǒng)保險合同補換發(fā)操作流程，使集團補發(fā)上收后的流程更順暢、提高業(yè)務處理時效。制定了《關于永泰團體年金印章使用申請的流程》，規(guī)范了業(yè)務處理流程。完成了20xx年紅利通知書打印測試，指導支公司進行紅利通知書打印。每月、每季度省公司下發(fā)的精算數據分析及修復，均在規(guī)定時間內完成。制定了每周保全業(yè)務質量提示，通過每周提示使各級柜面熟練掌握日常業(yè)務處理技能，隨時指導柜員有效提高工作效率，同時提高考核成績。20xx年3月份制定了短險業(yè)務處理、團體年金業(yè)務處理規(guī)范。制定了工單上報流程。制定并統(tǒng)一了全市obps老業(yè)務系統(tǒng)內的退保金額表并下發(fā)基層公司。
(二)日常保全考核
按照省公司下發(fā)業(yè)務質量考核成績進行點評及分析，督促各級柜面及時整改，按照《哈爾濱分公司a/b柜面管理辦法》對相關責任人進行全轄通報及經濟處罰，以提高全市業(yè)務質量及保全考核成績。組織學習考核要點,加強對b柜面經理輔導，利用每周客服經理周報的契機進行溝通，隨時解決b柜面的保全問題。 我部制定了《20xx年保全業(yè)務檔案質量檢查方案》，每月對全轄各柜面進行保全檔案檢查，對于發(fā)現(xiàn)的問題進行通報并處罰。通過近一年的運行，已有效提高全市保全業(yè)務質量，降低差錯率，提高考核成績。 保全部針對各支公司的經營特點，通過專人專管，專人負責制，對支公司保全員有針對性的一對一服務，及時指正不足，并進行定期檢查及業(yè)務指導。
(三)業(yè)務技能培訓
為了使全系統(tǒng)內保全員能夠在工作技能上有所提高，20xx年1月和3月組織了兩次較大規(guī)模的全轄保全業(yè)務培訓，涉及團體年金、保單轉移、工單上報、疑難問題解決、20xx年考核項目、各系統(tǒng)超權限上報的方式及注意事項等內容。20xx年6月結合新《保全實務》的實施，我部組織全轄進行了新實務的現(xiàn)場學習和討論，培訓后組織了考試，以鞏固對實務的理解。20xx年9月和10月，我部對雙向選擇后新上崗人員進行了一對一現(xiàn)場指導，從基礎培訓，使新人快速掌握基本技能，達到上崗要求。20xx年10月全轄保單服務崗及綜合處理崗參加了總公司組織的保全實務考試，通過考試加深了對新實務的理解。 在大家共同學習的過程中，對新保全實務及新保險法頒布后的一些新規(guī)定進行重新梳理，通過多次培訓，使保全員全面提升了服務技能，扎實掌握保全實務及在行文件，更好的為客戶及業(yè)務員提供高效率、高品質的服務。我部在授課中以耐心、細致的講解取得了基層保全員的一致好評。
(四)業(yè)務質量檢查
20xx年4月13日根據省公司《黑龍江省分公司第二次財務業(yè)務數據真實性自查工作方案》制定客服中心《第二次財務業(yè)務數據真實性自檢自查工作》方案，進行保全業(yè)務退保數據的核查。檢查中掌握和分析了所轄機構保單退保件數、 金額，以及其它重要信息;退保金數據不真實，改變條款約定退保、虛假退保等情況。通過近二周時間的核查全轄未發(fā)現(xiàn)有退保不真實情況發(fā)生，但在檢查中發(fā)現(xiàn)有個別業(yè)務申請書填寫不完整，申請資料不齊全等問題，已即時進行整改。對檢查出的結果認真學習、討論，避免再次發(fā)生類似問題。20xx年5月份針對遺留已久的平房老業(yè)務問題，由市公司客服中心邢宏偉副經理帶隊，客服中心保全部及財務中心抽調精兵強將組成工作組，進駐平房支公司現(xiàn)場辦公。通過十天的加班加點詳細核查，平房公司積壓多年未處理的老業(yè)務問題已初步核查，將東輕廠部分業(yè)務核查完畢，總結出工作思路，工作方法，指導平房支公司進行下階段核查，并將核查報告向總經理室及中心經理室匯報，待上報省公司處理。
(五)數據清理
在市公司總經理室，中心經理室的全面領導下，20xx年5月對t03少兒一生幸福保單狀態(tài)進行全面核查。對obps、nbps系統(tǒng)內復效未臵生效保單進行清理、對集團業(yè)務客效保單進行清理。20xx年8月及10月按照總省公司的要求，將清單下發(fā)至各受理柜面，分別對股份及集團系統(tǒng)借款業(yè)務進行逐筆核查，檢查中發(fā)現(xiàn)的問題已及時整改。以上檢查及清理結果均按要求在規(guī)定時間反饋至省公司業(yè)管中心。
(六)省級集中優(yōu)化
根據省公司下發(fā)的《關于開展業(yè)務管理省級集中優(yōu)化工 作的通知》(國壽人險發(fā)〔20xx〕57號)要求，為積極穩(wěn)妥、按時保質地完成優(yōu)化項目，我部自接到省公司關于保全集中優(yōu)化實施的工作流程及注意事項等相關文件，及時轉發(fā)縣區(qū)支公司，并組織縣區(qū)公司進行學習并討論。保全部組織了兩次視頻培訓，一次現(xiàn)場培訓， 20xx年3月18日針對出生日期變更涉及保費保額變化的批改、變更投保人等業(yè)務進行培訓。20xx年4月26日針對各系統(tǒng)超權限操作、工單及上收方案20xx年考核要點等以視頻形式對全轄進行培訓;20xx年10月對超權限上報業(yè)務專門進行了現(xiàn)場培訓，配合省級集中優(yōu)化保全部分順利上收。
(七)配合其它部門工作
上半年配合內控合規(guī)進行保全業(yè)務穿行測試;配合道里公司清理學平險投保資料;配合綜合部進行業(yè)務檔案掃描等工作。
(一) 提高認識，保證業(yè)務質量
從20xx年的保全業(yè)務質量看，全轄保全業(yè)務質量仍有待提高，認真工作的同時，還需加強自身學習。20xx年將組織一次或多次針對股份業(yè)務、代理業(yè)務、日常保全操作，及保全檔案管理等方面的現(xiàn)場檢查。通過檢查能夠直接發(fā)現(xiàn)問題并及時整改，可以有效管控風險。使保全工作質量更上一個新臺階。
(二) 細化培訓內容，加強人員素質，強化服務理念
20xx年保全部全年培訓計劃仍以現(xiàn)場和視頻相結合的方式，對業(yè)務技能較弱，差錯率較高的柜員一對一指導、面對面授課。針對各支公司的經營特色，延伸培訓進職場，讓每位業(yè)務員了解相關規(guī)定和制度。定期對一些常見問題、特殊問題進行研討分析，由此提高服務技巧，樹立服務理念，增強服務技能。
(三) 加強監(jiān)管，防范風險，化解風險
繼續(xù)組織學習業(yè)管條線的保全業(yè)務各項考核指標，切實提高考核成績。嚴格管控風險，對于風險較大的付費類業(yè)務，嚴格按照相關要求執(zhí)行，并定期抽檢。對借款業(yè)務、不允許委托代辦業(yè)務重點監(jiān)控，隨時進行提示，及時防范風險、化解風險。
(四) 配合省公司集中管理上收
省級集中相關工作仍未結束，保全部將繼續(xù)積極配合省公司部分業(yè)務集中優(yōu)化，并按照總省公司關于集中管理的相關文件貫徹執(zhí)行。
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