對某一單位、某一部門工作進(jìn)行全面性總結(jié)，既反映工作的概況，取得的成績，存在的問題、缺點(diǎn)，也要寫經(jīng)驗教訓(xùn)和今后如何改進(jìn)的意見等?？偨Y(jié)書寫有哪些要求呢？我們怎樣才能寫好一篇總結(jié)呢？下面是小編為大家?guī)淼目偨Y(jié)書優(yōu)秀范文，希望大家可以喜歡。
托管工作總結(jié) 農(nóng)村接送學(xué)生工作總結(jié)篇一
為堅決落實“雙減”政策，提高教學(xué)質(zhì)量，提升課后服務(wù)水平，各中小學(xué)實行課后延時服務(wù)，實現(xiàn)義務(wù)教育學(xué)?！?+2”課后延時服務(wù)全覆蓋，通過豐富多彩的課后服務(wù)，推進(jìn)政策全面落地，為同學(xué)們開啟新學(xué)期學(xué)習(xí)生活。
在我們學(xué)校，學(xué)校以老師“應(yīng)教盡教，學(xué)生學(xué)足學(xué)好”為原則，組織全體教師對“雙減”政策進(jìn)行學(xué)習(xí)和領(lǐng)會，在作業(yè)設(shè)計、課堂教學(xué)質(zhì)量提升、課后輔導(dǎo)等方面擬訂出具體措施，扎實貫穿于常規(guī)教學(xué)過程當(dāng)中。與此同時，我校還實行“5+2”模式，即學(xué)校每周5天都要開展課后服務(wù)，每天至少開展2小時，面對教育政策新要求，我們學(xué)校結(jié)合教育教學(xué)的基本要求，分別制訂了各項細(xì)化制度，在課堂中、作業(yè)里有效落實“雙減”政策”。
作為老師，我一定會把‘雙減’政策落實到教學(xué)工作當(dāng)中去，讓孩子們真正感受到‘雙減’政策給他們帶來的新變化。
我認(rèn)為具體的做法有：學(xué)習(xí)課程標(biāo)準(zhǔn)，對課程標(biāo)準(zhǔn)有新的認(rèn)識，更新教學(xué)理念，明白減負(fù)并不是單純的減少作業(yè)數(shù)量，關(guān)鍵是如何在“減負(fù)”的同時提高質(zhì)效。
1、加強(qiáng)集體備課，認(rèn)真鉆研教材，使各單元的教學(xué)目標(biāo)更加明確，根據(jù)單元目標(biāo)制定合理的課時教學(xué)目標(biāo)，并根據(jù)各班的實際情況，修改教案，有針對性地對語文知識和能力進(jìn)行訓(xùn)練。
2、精心設(shè)計課堂練習(xí)，圍繞聽說讀寫相結(jié)合進(jìn)行。
3、找出本篇課文中想像說話的訓(xùn)練點(diǎn)，進(jìn)行說話練習(xí)。
5、設(shè)計分層作業(yè)：針對各班級不同學(xué)生的特點(diǎn)，設(shè)計一些必做題和選做題，學(xué)生可以根據(jù)自己的愛好和能力選做作業(yè)。
總之，練習(xí)只是手段，讓學(xué)生在課后得到鞏固才是最終的目的，為了達(dá)到這個目的，作為教師要精細(xì)設(shè)計每一個課堂作業(yè)，做到少而精，讓學(xué)生在樂中得到學(xué)習(xí)，得到鞏固，增強(qiáng)練習(xí)的有效性。
“雙減”落地，對學(xué)生、家長以及家庭來說都是一種“減負(fù)”。家長表示，在學(xué)校里完成作業(yè)，又有老師可以教、可以問，對我們家長來說是一件極好的事情。
托管工作總結(jié) 農(nóng)村接送學(xué)生工作總結(jié)篇二
1.拖拉機(jī)檢驗：共檢驗拖拉機(jī)4097臺;復(fù)訓(xùn)3981人。
2.清理“黑車”：共清理出473臺，并檢驗合格注冊登記。
3.清理“非駕”：共清理出766人次。
4.農(nóng)機(jī)事故：截止目前無重特大農(nóng)機(jī)事故和一般農(nóng)機(jī)事故發(fā)生。
二、農(nóng)機(jī)監(jiān)理工作開展情況
(一)、具體監(jiān)理業(yè)務(wù)開展
1、制定20xx年度農(nóng)機(jī)安全生產(chǎn)工作方案，并與各執(zhí)法中隊簽定農(nóng)機(jī)安全生產(chǎn)目標(biāo)責(zé)任狀，對于完不成的，實行一票否決，取消站內(nèi)年度績優(yōu)考評資格，并與獎金福利掛鉤。
2、加強(qiáng)農(nóng)機(jī)駕駛培訓(xùn)知識接觸面，加大對農(nóng)機(jī)安全生產(chǎn)相關(guān)的最新的法律、法規(guī)以及農(nóng)機(jī)新機(jī)具、新技術(shù)、新資訊的宣傳，做到重點(diǎn)與全面相結(jié)合，并對參加農(nóng)機(jī)培訓(xùn)的駕駛員發(fā)放了專業(yè)培訓(xùn)書籍。
3、嚴(yán)格考驗制度管理，嚴(yán)把考試關(guān)、檢驗關(guān);到日前為止牌證核發(fā)無一失誤，未接到一起投訴。
4、嚴(yán)格遵守牌證管理、核發(fā)規(guī)程，牌證核發(fā)正確率達(dá)到100﹪。
5、集中全體監(jiān)理員學(xué)習(xí)《道交法》、《刑法》對于無證駕駛、酒駕醉駕的新規(guī)定，并結(jié)合農(nóng)機(jī)安全監(jiān)管的工作實際進(jìn)行大力宣傳，并與公安交管部門協(xié)調(diào)處理關(guān)于農(nóng)機(jī)酒駕醉駕以及無證駕駛等違法行為。
6、繼續(xù)加大對平安農(nóng)機(jī)示范鄉(xiāng)鎮(zhèn)、村、戶的扶持力度，并與我市新農(nóng)村工作以及城鄉(xiāng)基層組織共建活動相結(jié)合，對穆棱鎮(zhèn)振興村與福錄鄉(xiāng)四方村進(jìn)行平安農(nóng)機(jī)示范鄉(xiāng)鎮(zhèn)創(chuàng)建。
7、查處糾正農(nóng)機(jī)各類違法違章行為25xx起，發(fā)放安全反光標(biāo)識600余貼，有效地降低了春季農(nóng)機(jī)安全生產(chǎn)隱患,提高了廣大農(nóng)機(jī)駕駛員的安全駕駛意識。減少了春季農(nóng)機(jī)事故的發(fā)生。
(二)加大服務(wù)窗口示范化建設(shè)
更新監(jiān)理員形象宣傳板及監(jiān)理員外出公示板。并利用業(yè)務(wù)大廳“三八紅旗集體”創(chuàng)建活動為載體，全心打造穆棱農(nóng)機(jī)監(jiān)理品牌形象，以飽滿的工作熱情，周到細(xì)致的工作理念為廣大農(nóng)機(jī)戶服務(wù)，用窗口示范化建設(shè)帶動全站農(nóng)機(jī)監(jiān)理工作更上一個臺階，為國家“十二五”期間穆棱市農(nóng)機(jī)監(jiān)理工作打造出堅實的基礎(chǔ)。
三、下步打算
1、繼續(xù)加大清理“黑車、非駕”工作力度，依法取締報廢拖拉機(jī)行駛和作業(yè)，消除各類違法違章行為，確保農(nóng)機(jī)生產(chǎn)工作順利進(jìn)行。
2、繼續(xù)做好拖拉機(jī)檢驗工作，嚴(yán)把檢驗關(guān)提高拖拉機(jī)技術(shù)狀態(tài)和駕駛?cè)税踩庾R及守法自覺性。
3、繼續(xù)嚴(yán)肅拖拉機(jī)牌證核發(fā)及駕駛?cè)伺嘤?xùn)、考試制度，健全考試、檢驗責(zé)任追究制度，嚴(yán)把發(fā)放牌證關(guān)，強(qiáng)化農(nóng)機(jī)事故源頭管理。
托管工作總結(jié) 農(nóng)村接送學(xué)生工作總結(jié)篇三
都說教師是“太陽底下最光輝的職業(yè)，人類靈魂的工程師”，懷著對教師的崇高敬意，今年的寒假，我毅然選擇了和教師行業(yè)相關(guān)聯(lián)的托管所工作，想抓住大學(xué)的尾巴，體驗一回做“老師”的感覺。
寒假如期而至，通過努力地搜羅，在學(xué)校的附近，我找到了托管所。精心準(zhǔn)備，面試順利通過，就這樣，我的“教學(xué)生涯”開始了，在接下來的日子，我都是走在夢想道路上，興奮并期待著。
每天的工作都是如此有規(guī)律，下午三點(diǎn)多，我們從托管所出發(fā)，到學(xué)校等待學(xué)生們下課，然后接學(xué)生們到托管所，讓學(xué)生們做好自己的位置，開始輔導(dǎo)工作。
托管的工作是富有趣味的，每天和孩子們呆在一起，面對著一張張童真稚嫩的小臉蛋，如同沐浴在溫和的陽光，心田總是被溫暖著。孩子們總是對一切充滿了好奇心，當(dāng)有新奇的事物出現(xiàn)時，更是活躍了。記得第一次和他們見面，因為自己的身高高了點(diǎn)，在孩子們看來，好像就是一個怪物，馬上給我起一個＂超人＂的外號，熟了之后，還加了個＂sk＂，每次去學(xué)校接他們，見面總是熱情的“sk超人”，聽聞之后，我故作生氣，一臉的委屈，其實心里卻是很甜蜜。孩子的眼中的老師就是萬能的教科書，每天“十萬個為什么”總是在耳邊響個不停，讓你答不出為止，真拿他們沒有辦法。
孩子“多動”和“懶惰”的天性，是我們在托管工作中必須面對的問題，在托管工作給我們帶來的趣味之余，也給我們帶來了挑戰(zhàn)。如何調(diào)動孩子們的積極性和學(xué)習(xí)的主動性，讓他們能夠踏實安靜地把當(dāng)天的任務(wù)完成，是我們都要面臨的問題。
我負(fù)責(zé)的學(xué)生在這方面更具天賦了。有幾個學(xué)生總會在寫字的時候容易分神，心不在焉，在旁邊看他們寫的字，感覺十分吃力，一個字總會花十幾秒，然后停頓下來，如果不提醒一下，總會習(xí)慣性地停了下來。有些十分活躍，嘴巴總是說個不停，趁老師不注意，總會離開自己的位置，和其他同學(xué)玩到了一起。他們讓我想起了當(dāng)年的我，那時候的我何嘗不是這些孩子的調(diào)皮王么？但我明白，如果長期這樣下去，孩子們的惰性形成一個習(xí)慣之后，那是多么可怕的一件事情，是時候讓我這個“超人教師”表現(xiàn)了。在每一次做作業(yè)之前，我都會給他們限定好時間，讓他們在做功課的同時，也有壓迫感。孩子們爭氣極了，都想再限定的時間內(nèi)完成自己的作業(yè)，證明給我看，好滿足他們的爭強(qiáng)好勝的心理。也有那么幾個，總會和我討價還價，如果你給他們的時間是五分鐘，他們要八分鐘或者十分鐘。見到此狀，我心理暗暗偷笑，孩子們，你們都中了老師設(shè)下的圈套了。
托管的工作有時候也許會辛苦了點(diǎn)，每次都要等孩子們差不多離開了，我們才能下班，這時候已經(jīng)很晚了。在學(xué)生功課多的時候，可夠我們忙乎了?！袄蠋煟^來”、“老師，sk超人，我這道題不懂”……問題此起彼伏，剛解答完這個，得馬上投入下一個。由于孩子的接受能力是有限的，需要我們耐心細(xì)心地講解，不斷重復(fù)，才能夠接受，所以，當(dāng)你忙乎解答完全部問題的時候，才發(fā)現(xiàn)，這時候的我們就累得差點(diǎn)不跨下來了。
有趣味，也有勞累，有歡樂，也有愁苦，但一個寒假以來，托管讓我們受益匪淺，讓我們學(xué)到了許多學(xué)校之外東西。
責(zé)任，是我們這些托管老師的首要職責(zé)。因為，接觸了一個寒假后，也許我們會給他們的未來的人生帶來一些影響，所以，如何正確引導(dǎo)他們，讓他們學(xué)習(xí)正確對待學(xué)習(xí)的態(tài)度，艱巨而富有挑戰(zhàn)性我們從不敢放松。
快樂，托管給我們帶來另一份感受。當(dāng)你幫助了一個個學(xué)生提高，然后看到他們點(diǎn)點(diǎn)滴滴的進(jìn)步，這時候，心里總會有說不出的甜蜜，成就感和從未有過的滿足感充斥整個心田。
朋友，我認(rèn)識了一幫可愛的朋友。雖然一個寒假不是很長，但足以讓我們彼此建立起了堅固的師生關(guān)系，在我看來，更加是朋友關(guān)系。在和他們相處過程，和他們分享心理問題過程，我們彼此之間走得很近，和朋友一樣，一起聆聽彼此心靈的悸動。
時間的轉(zhuǎn)輪轉(zhuǎn)得真快，轉(zhuǎn)眼間，寒假結(jié)束了。新的學(xué)期開始了，我的托管工作也結(jié)束了，我和孩子們也分離了，攜帶著這個寒假的豐收果實，我又做回了我的學(xué)生。和孩子們一樣，我也在自己的求學(xué)路上一步步向前踏進(jìn)。
托管工作總結(jié) 農(nóng)村接送學(xué)生工作總結(jié)篇四
1、虛心向有經(jīng)驗的老師請教，學(xué)習(xí)她們的管理方法，做一名有威望的輔導(dǎo)老師。因為我?guī)У氖且荒昙壍男W(xué)生，她們都是從幼兒園剛?cè)雽W(xué)的孩子，課堂紀(jì)律、行為習(xí)慣很不規(guī)范。我的任務(wù)是要在最短的時間內(nèi)讓他們養(yǎng)成良好的行為習(xí)慣，主動學(xué)習(xí)，而且要喜歡學(xué)習(xí)。這對一個新入行的教師是一種挑戰(zhàn)，但我從來沒有畏懼，因為我相信自己能夠做好，一定可以做好。
2、認(rèn)真?zhèn)湔n，嚴(yán)格按照孩子在學(xué)校的教學(xué)進(jìn)度進(jìn)行課后輔導(dǎo)。每堂課都在課前做好充分的準(zhǔn)備，并制作各種利于吸引學(xué)生注意力的有趣教具，并記錄孩子在每一學(xué)科方面情況，及時跟家長溝通，防止孩子出現(xiàn)偏科的現(xiàn)象。
3、認(rèn)真批改作業(yè)。根據(jù)時間安排，我都會要求學(xué)生做一些輔助練習(xí)，如一課三練、口算天天練等等，我會認(rèn)真批改，在有錯誤的地方做出標(biāo)注，讓學(xué)生自己查找錯誤并改正，讓孩子學(xué)會檢查作業(yè)。
4、主動學(xué)習(xí)，提高自己的業(yè)務(wù)水平。我常常通過互聯(lián)網(wǎng)搜集資料，對各種輔助資料進(jìn)行篩選，力求每一次練習(xí)都起到最大的效果。并針對學(xué)生性格和喜歡的'學(xué)習(xí)方法，及時改進(jìn)教學(xué)方法，做到有的放矢。
5、主動跟家長溝通。我建立了飛信網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)，每周六晚上會跟所帶學(xué)生家長一一溝通，告訴家長，孩子在學(xué)校這一周的表現(xiàn)及學(xué)習(xí)情況，并充當(dāng)孩子和家長的紐帶，通過和孩子溝通，了解孩子的內(nèi)心想法，讓孩子更加健康成長。
現(xiàn)在班上紀(jì)律好多了，學(xué)生每天都知道自己要完成哪些學(xué)習(xí)任務(wù)，一項一項進(jìn)行，有條不絮，我的心樂呵呵的。但是也有很多工作沒有做到位，讓輔導(dǎo)班的孩子流失，給學(xué)校造成一些損失。我對此也做過深刻反省。
1、沒有真正了解孩子心理，沒有做到在樂趣中學(xué)習(xí)。跟老教師交流中，王鳳老師給我的啟發(fā)很大，她讓我明白，了解孩子心理對輔導(dǎo)工作有很大幫助。之前因為剛來到學(xué)校，希望學(xué)生在學(xué)習(xí)方面有進(jìn)步，所以我會給孩子加一些輔助練習(xí)，讓孩子感覺到有壓力了，不愿意來托管班。之后的一個月，我嘗試著減少孩子的作業(yè)量，并補(bǔ)充孩子喜歡的知識，班上學(xué)習(xí)興趣有濃厚了，每天學(xué)生催著老師趕緊聽寫的時候，我心里真的很高興。
2、與家長溝通還沒有到位。雖然我每周都會與家長溝通，但是有些家長對孩子的表現(xiàn)不滿意，這個時候我沒有抓住重點(diǎn)與長好好溝通，沒有真正做到曉之以理，動之以情。
總之，教育工作，是一份永無止境的工作。我喜歡這里的氛圍，我喜歡輔導(dǎo)學(xué)校工作，希望在以后的工作中，踏踏實實，圓滿完成每一項任務(wù)，用實際行動做一名有威望的輔導(dǎo)老師。
托管工作總結(jié) 農(nóng)村接送學(xué)生工作總結(jié)篇五
托管老師如何組織課堂小游戲？
首先受場地的限制，老師在備課時考慮到這一點(diǎn)，將游戲名字告知孩子們，講解游戲規(guī)則、注意事項，然后老師帶孩子們試玩一次后在組織孩子們游戲。托管老師可以參與充當(dāng)?shù)姑沟?、組使者，盡快讓孩子們參與到游戲中，對于違反規(guī)則的孩子作為老師要及時引導(dǎo)孩子們。
很欣慰自己能和4班的7位家長和孩子結(jié)緣，今天孩子們從學(xué)校出來的時候就興奮地告訴我：“老師，我把哪項、哪項作業(yè)完成了，還有哪項作業(yè)我快寫完了?！被氐叫^(qū)后孩子們按部就班地寫作業(yè)，連上廁所的時間都是很緊湊的、急匆匆的，就擔(dān)心自己到點(diǎn)寫不完作業(yè)，第二天周末不能痛痛快快玩耍了。這要是放在以前，孩子們可沒有這樣自覺，孩子大一些了總歸是好管理了。對于這個年級段最頭疼的就是寫作文了，今天梓萱有一篇作文我就鍛煉她自己完成，梓萱這孩子就是依賴性很強(qiáng)，無論是生活上還是學(xué)習(xí)上，做事情的速度都比較慢，想到這些我就安排她自己先寫，改改她這種依賴的習(xí)慣，最后這孩子還真寫完了，雖然語句不是特別流暢，但是已經(jīng)進(jìn)步很大了。要想讓孩子有價值感，就得讓孩子自己多做事、多經(jīng)歷才行。
托管老師如何做好學(xué)員管理？概況下來可以從思想、教學(xué)、生活三個方面著手進(jìn)行，促進(jìn)學(xué)生自律，提高教學(xué)效果。1、樹立以人為本的思想意識，加強(qiáng)對學(xué)員的思想教育2、重視學(xué)員品德教育，托管機(jī)構(gòu)并不只是簡單的傳授知識和技能，還要教導(dǎo)學(xué)員自立自強(qiáng)，樹立正確的人生觀和世界觀3、多鼓勵少批評4、做好心理輔導(dǎo)5、加強(qiáng)家校溝通工作。
當(dāng)你遇到一件事，感覺無法解決，甚至已經(jīng)影響到了你的生活和心情時，何不停下腳步，多些冷靜，多些思考，換個角度，換的空間，換種方法，換個思路，也許事情會簡單許多。一昧的原地踏步、繞圈或者太執(zhí)著，只會讓自己陷入痛苦的深淵。生命中總有挫折，但那不是盡頭，只是在提醒你：該轉(zhuǎn)彎了！換位思考，從圈子了跳出來思考問題，問題就不是問題了。
托管工作總結(jié) 農(nóng)村接送學(xué)生工作總結(jié)篇六
作為大堂服務(wù)人員，除了要對銀行的金融產(chǎn)品、業(yè)務(wù)知識熟悉外，更要加強(qiáng)自身職業(yè)道德修養(yǎng)，愛行敬業(yè)。以下是sara為大家整理的銀行大堂助理工作總結(jié)，希望能幫到你們。
在這三個月的實習(xí)過程中，我學(xué)習(xí)了中國銀行的各種銀行卡、信用卡業(yè)務(wù)，各種業(yè)務(wù)收費(fèi)情況，對公開立賬戶業(yè)務(wù)，對公對私理財業(yè)務(wù)，基金、保險銷售，客戶溝通，金融英語，消費(fèi)信貸，汽車分期，對其他日常業(yè)務(wù)有了初步的了解。而且我還學(xué)習(xí)了如何做人，如何做一名優(yōu)秀的金融機(jī)構(gòu)從業(yè)者，從師傅們身上我學(xué)到了奉獻(xiàn)、盡職、誠實的優(yōu)秀職業(yè)品質(zhì)。通過這次實習(xí)，我還體會到了什么是團(tuán)隊精神，團(tuán)隊精神就是分工合作基礎(chǔ)上的集體努力，為了一個共同的目標(biāo)大家共同奮斗。在今后的工作中，我將認(rèn)真總結(jié)這次難忘的實習(xí)經(jīng)歷帶給我的各種收獲，發(fā)揚(yáng)銀行員工身上的優(yōu)秀品德，為北工大耿丹學(xué)院爭光，實現(xiàn)自己心中的理想。這次實習(xí)是一個過渡期，它很好的將我在校學(xué)習(xí)的管理學(xué)，經(jīng)濟(jì)學(xué)，商業(yè)銀行經(jīng)營學(xué)的理論知識與社會實踐聯(lián)系在了一起，為我以后踏入社會奠定了良好的基礎(chǔ)，盡快完成學(xué)生向成人的轉(zhuǎn)變，對此，我已經(jīng)端正了自己心態(tài)，準(zhǔn)備迎接未來更多的挑戰(zhàn)。
經(jīng)過一個月的實習(xí)，我開始從懵懂的狀態(tài)中走出來，漸漸地熟悉了銀行業(yè)務(wù)流程，了解了各種各樣的銀行業(yè)務(wù)，在師傅細(xì)心的指導(dǎo)下，慢慢地融入到緊張的工作中。這一個月的實習(xí)是我從學(xué)生步入職場的重要的過渡，對我來說有很大幫助，為我將來走上工作崗位打下堅實的基礎(chǔ)。
在xx支行的生活是非常忙碌的，每天營業(yè)廳內(nèi)不斷有打印機(jī)的聲音，點(diǎn)鈔的聲音，蓋印章的聲音，絡(luò)繹不絕的人流讓我這個小小的大堂經(jīng)理助理也忙得焦頭爛額。很感謝支行的各位師傅，愿在百忙之中抽出時間悉心幫我解答我不懂的問題，豪不保留地傳授著他們的經(jīng)驗，由于他們的悉心教導(dǎo)和無私幫助，使我大大提高了對銀行業(yè)務(wù)的熟悉程度，這對我的實習(xí)經(jīng)歷來說是十分重要的。
還記得，剛來到這里實習(xí)，領(lǐng)導(dǎo)們曾關(guān)心的問我累不累，說真的，緊張而繁忙的工作的確有點(diǎn)累。但人在其位，心盡其職，我為自己所承擔(dān)的一份責(zé)任感到自豪，因為責(zé)任證明了自己價值的存在，就像劉備對諸葛亮的重托，責(zé)任是對品格的信任，是對能力的認(rèn)同，是一種使命，一種榮譽(yù)。而履行好自己的職責(zé)，發(fā)揮自己的能力，克服困難完成工作，更是一種價值的體現(xiàn)。責(zé)任回贈我更多的不是壓力和辛苦，而是享受工作的樂趣和取得成績后的快樂。
工作中期我開始明白不管在學(xué)校學(xué)了多少理論，明白了多少理論，到了新的工作崗位基本事要從零起步。因為很多東西事課堂上沒有的，接觸不到的。在銀行里，每一個工作人員都是自己的老師，要虛心的請教，多發(fā)現(xiàn)，多分析比較，多總結(jié)，充分發(fā)揮自己的主觀能動性和工作積極性。這樣才能把工作完善，讓他人滿意。雖然一個月下來我并沒有成為銀行知識全才，可至少也懂了很多銀行業(yè)務(wù)知識。而且，大堂經(jīng)理助理這個崗位能培養(yǎng)足夠的應(yīng)變能力。在工作期間常常會遇到刁蠻的顧客，或者設(shè)備出現(xiàn)問題之類的境況。一開始總是不知道怎么辦，后來也慢慢開始學(xué)會如何安撫顧客，如何對設(shè)備問題進(jìn)行處理等。在應(yīng)變能力上有所提高。
通過這次實習(xí)我熟悉和適應(yīng)了銀行的一些基本流程和業(yè)務(wù)操作環(huán)節(jié)，了解了什么是工作，工作是怎么一回事，也了解了一些復(fù)雜而微妙的社會人際關(guān)系，為我以后的社會人際交往做了個熱身運(yùn)動。同時通過這次實習(xí)也讓我又一次了解了自己存在的優(yōu)缺點(diǎn)。作為新入行的大學(xué)生，我要學(xué)習(xí)的東西還有很多，難免會犯錯誤，但是犯了錯誤，我應(yīng)立刻向領(lǐng)導(dǎo)坦白錯誤，并請領(lǐng)導(dǎo)教給我糾正的方法。一定要有一顆主動承擔(dān)責(zé)任、主動承擔(dān)錯誤的心，切不可臨陣脫逃、推脫責(zé)任。一個有責(zé)任心的人在任何崗位上都可以做得很好，一個沒有責(zé)任心的人做任何事情都不可能那么一帆風(fēng)順。新入行的員工，一定記住要學(xué)會承擔(dān)責(zé)任。
今年我在xx支行擔(dān)任大堂經(jīng)理一職，隨著商業(yè)銀行的市場化，服務(wù)也越來越受到重視，而大堂這個工作是客戶接觸我行優(yōu)質(zhì)服務(wù)的開端，是客戶對我行的第一印象，因此我行對我們的要求也格外嚴(yán)格；大堂經(jīng)理是連接客戶、柜員、客戶經(jīng)理的紐帶。我們不僅是工作人員，同時也是客戶的代言人。在客戶迷茫時，我們?yōu)槠渲该鞣较?；在客戶遇到困難時，我們施予援手；當(dāng)客戶不解時，我們耐心解釋；我們要隨時隨地，急客戶所急，想客戶所想。我們xx支行地處居民生活社區(qū)，平時每天來辦理業(yè)務(wù)的客戶中老齡客戶居多，特別是在社保工資集中發(fā)放日柜面壓力非常大，一開門就擁進(jìn)三十人左右。為了解決老齡客戶偏多，存折業(yè)務(wù)較多這個問題，我積極安排大廳人員及時帶客戶到自助設(shè)備上去登折，幫他們查帳，帶有卡客戶到自助設(shè)備辦理，進(jìn)行客戶分流，從而減輕柜面壓力。每當(dāng)客流量較大時，我就會大聲詢問：“**客戶請到*號柜臺辦理業(yè)務(wù)”，以免一些客戶因為中途離開造成空號占據(jù)時間，保持營業(yè)廳內(nèi)良好的工作秩序。因為只有良好的營業(yè)秩序，我們才能成功地尋找到我們的目標(biāo)客戶，營銷我們的理財產(chǎn)品，引薦給我們的客戶經(jīng)理，實現(xiàn)服務(wù)與營銷一體化。
作為大堂經(jīng)理，我們不僅僅是要熟悉業(yè)務(wù)和產(chǎn)品，還要會維護(hù)我行的自助設(shè)備。每當(dāng)自助設(shè)備出現(xiàn)卡鈔缺紙等故障我都能輕松處理，從而保證機(jī)器正常使用分流工作正常進(jìn)行。大堂經(jīng)理更要加強(qiáng)自身職業(yè)道德修養(yǎng)，愛行敬業(yè)。在工作中，遵守社會公德和職業(yè)道德。不透漏客戶任何信息。平時工作中，大堂經(jīng)理的一言一行通常會第一時間受到客戶的關(guān)注，在服務(wù)禮儀上要做到熱情、大方，主動、規(guī)范。大堂經(jīng)理還應(yīng)具備良好的協(xié)調(diào)能力，怎樣調(diào)動好三方人員和保安師傅的工作，發(fā)揮他們的作用，便是我平時需要注意的。平時要注意協(xié)調(diào)柜員和大廳工作人員，提高凝聚力，發(fā)揮團(tuán)隊精神。而對待那些駐點(diǎn)人員，首先我們不能把他們當(dāng)外人看待，要把他們看成我們工行的一員，盡量推薦一些好的客戶給他們，平時尊重并關(guān)心他們，給他們創(chuàng)造一個好的工作平臺，實現(xiàn)雙贏。
20xx年，我在大堂經(jīng)理這個崗位上學(xué)習(xí)到了許多與客戶交流的經(jīng)驗和一些營銷的技巧，但也存在許多的不足之處。在今年的神秘人檢查中，我行得分尚可，主要丟分在外部環(huán)境和一些細(xì)節(jié)上出現(xiàn)了問題，針對這些問題，我們在平時積極培訓(xùn)，注意細(xì)節(jié)。我相信，只有踏踏實實，默默無聞的耕耘，才能結(jié)出豐碩的果實。
在新的征程里，我要努力學(xué)習(xí)服務(wù)技巧和專業(yè)知識，提高自身業(yè)務(wù)水平，以新的面貌，為客戶提供更好更優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。
托管工作總結(jié) 農(nóng)村接送學(xué)生工作總結(jié)篇七
為規(guī)范幼兒園校車接送過程的管理，保障幼兒的人身安全，杜絕出現(xiàn)漏接.漏送的事情發(fā)生，特制訂以下方案。
名單及人數(shù)無誤后，方可上車。
兒園，跟車?yán)蠋煴仨氃诋?dāng)日記錄中做特別說明，以免遺漏。
三.接送過程中，要組織好幼兒坐好，注意個別頑皮的，不能讓其隨意開車門.窗，或在車?yán)锍臭[。
五.跟車?yán)蠋熢诟囘^程中，必須對照乘車清單，確認(rèn)每個站點(diǎn)上、下車的幼兒，并在每個相應(yīng)的名字后做記號確認(rèn)。
物的交接。
長意見。
記，且要求家長簽名確認(rèn)。
幼兒安全。
十.接送完后，要及時清點(diǎn)人數(shù)，檢查車輛，如果漏接.漏送要馬上采取補(bǔ)救措施。十一.出現(xiàn)突發(fā)狀況要第一時間保證幼兒安全，并通知學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)。
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