光陰的迅速，一眨眼就過去了，很快就要開展新的工作了，來為今后的學習制定一份計劃。大家想知道怎么樣才能寫一篇比較優(yōu)質(zhì)的計劃嗎？下面是小編整理的個人今后的計劃范文，歡迎閱讀分享，希望對大家有所幫助。
海底撈對老人的暖心服務 海底撈季度工作計劃優(yōu)秀篇一
村委會成員中有人負責老齡工作。
查閱資料：村委會成員分工。
查閱地點：村委會。
有人負責老齡工作，得3分；沒有，不得分。
29.創(chuàng)建工作經(jīng)費支持
為開展創(chuàng)建工作提供經(jīng)費支持，保障創(chuàng)建工作所需經(jīng)費。
查閱資料：經(jīng)費臺賬。
查閱地點：村委會（可提供鄉(xiāng)鎮(zhèn)/街道、縣/區(qū)或其他相關(guān)部門的有關(guān)資料）。
所在鄉(xiāng)鎮(zhèn)/街道、縣/區(qū)或其他相關(guān)部門有經(jīng)費支持，得2分；村有經(jīng)費支持，得1分；均沒有經(jīng)費支持，不得分。
30.組織實施創(chuàng)建工作
村里宣傳倡導老年友好型社區(qū)理念，統(tǒng)籌協(xié)調(diào)安排創(chuàng)建工作，納入村重點工作，有創(chuàng)建的工作計劃和工作總結(jié)。
查閱資料：工作計劃、工作總結(jié)等相關(guān)資料。
查閱地點：村委會。
有工作計劃，得分；有工作總結(jié)，得 分；均沒有，不得分。
海底撈對老人的暖心服務 海底撈季度工作計劃優(yōu)秀篇二
1月6號下午考完高數(shù)，我們就開始準備，7號早上就踏上了寒假去北京的打工之途，目的地是四川海底撈火鍋北京第十四分店海淀巴溝店。
13、7
5、111號桌是大桌，還有最容易忽略的，就是沒有帶“4”這個數(shù)字的桌位（后來為了讓我們牢記，上菜師傅上菜時常對我說“這是24號的菜”、“這是43號的菜”等，等走了好大一段路才意識到?jīng)]有這個桌位，后來漸漸有這個意識后，上菜的師傅再也騙不了我）；還要注意“三個八”：即八個情侶桌、八個vip包間和八個安全出口。此外，還要熟悉后堂的一切地方比如上菜房、油碟房、小吃房、配電房等等?？傊?，一天內(nèi)記這么多東西，的確好難好難。沒辦法，我們只能在一有空的時候就得趕緊回憶這些東西。
第二天，要學習的就是各種工具的存放位置和使用方法，比如寶寶椅在哪放著，拿出來后如何打開等，比如哪里有燙傷膏，哪里有茶葉等。
后幾天主要學習記憶全部的菜品及其它們的特征，除了能認出菜品，叫出它們的名子，還得知道它們的重量，是由什么做成的，煮多久能熟等。最后楊姐和李姐給我們強調(diào)的就是服務中的細節(jié)問題與禮貌用語，見到客人要主動問好，看客人東張西望或有困惑表情或動作時主動上前幫忙，戴眼鏡的客人發(fā)眼鏡布，長頭發(fā)的客人發(fā)皮筋，給老人或?qū)殞毭赓M發(fā)蒸蛋等。
最后發(fā)工資的時候發(fā)了2100元，，我的領(lǐng)班唐哥向上反映我干的好，另外又多發(fā)了300獎金，意外的是，同來的寒假工中只有我自己有獎金。雖然一個月內(nèi)瘦了八斤，而人家過了個年都胖了不少，但心里別提有多自豪了。
2012的寒假，海底撈讓我過的很充實！
第二篇：海底撈火鍋之所以成功
海底撈題目
第一題：
海底撈火鍋之所以成功，員工這么死心塌地的留在公司服務，這離不開領(lǐng)導層的出色管理，他們堅持“以人為本”的理念管理員工，把員工“當成家里人”，而員工回報的是“用心”來服務每一位客戶，這樣一個“有機”的循環(huán)讓海底撈成為盈利上億的企業(yè)。
對于海底撈的高層管理者，他們的ceo張勇認為，客人是海底撈的生意基石?？腿说男枨笪寤ò碎T，而單是用流程和制度培訓出來的服務員最多能達到及格的水平。制度與流程對保證產(chǎn)品和服務質(zhì)量的作用毋庸置疑，但同時也壓抑了人性，因為它們忽視了員工最有價值的部位——大腦。讓雇員嚴格遵守制度和流程，等于只雇了他的雙手，而這時候員工的流失率就十分高。因此從張勇的第一家海底撈開始，除了滿足客人的各種需求以外，他作為一名高層領(lǐng)導者也滿足下屬的各種需求，除了用心的為員工解決生活、住宿和家庭等問題，為他們提供一個愉悅的工作環(huán)境，還親力親為和員工一起工作在第一線。ceo張勇知道，要讓員工感到幸福，不僅要提供好的物質(zhì)待遇，還要讓人感覺公平。海底撈不僅讓這些處在社會底層的員工得到了尊嚴，還給了他們希望。海底撈的幾乎所有高管都是服務員出身，這些大孩子般的年輕人，獨立管理著幾百名員工，每年創(chuàng)造幾千萬營業(yè)額。海底撈奉行每人都是必升而不是選升，只要他們滿足績效考核，店長和同事的滿意他們就能晉升到下一級別。張勇明白自己的員工學歷參差不齊，管理能力也各不相同，因此他設置了兩條晉升之路，也可以讓那些沒有管理才能的員工，通過任勞任怨的苦干也可以得到認可，普通員工如果做到功勛員工，工資收入只比店長差一點。
作為高層領(lǐng)導的張勇，并沒有只做高層那些常規(guī)的事情，他把權(quán)利下放到每一個人身上，從管理層到普通員工，每個人都被充分授權(quán)。200萬以下的開支，副總可以簽字；100萬以下的開支，大區(qū)經(jīng)理可以審批；而30萬元以下的開支，各個分店的店長就可以做主。普普通通的一線員工，擁有免單權(quán)，而且他們可以根據(jù)客人的需求，贈送水果盤或者零食爆米花。這樣一個看似“冒險”的做法，卻讓每一位員工深深感受到自己就是公司主人公，更有激情的為海底撈效力。
現(xiàn)在我們來看一下中層領(lǐng)導者在海底撈的作用。拿店長來做舉例，海底撈的店長最擅長的是激勵員工，員工按時完成工作之后店長都會在開會的時候鼓勵員工，肯定他們一天的貢獻，這樣員工的歸屬感就會增加。店長平時很少坐在辦公室，海底撈的店長都是在服務最前線，跟其他員工一起服務客人，在服務客人期間店長會考核員工的工作，也會根據(jù)員工的表現(xiàn)來衡量該員工每天擅長的工作，這樣做到分工最大合理化，提高工作的效率，這也會讓每位員工感到自己都是獨一無二的。店長除了管理店鋪以外，他們也要跟員工成為好朋友，不分彼此，及時了解員工的情況，是否適應崗位等等，如果需要幫助的話就要求員工一定要跟他們說，店長的關(guān)心讓每一位員工都感到企業(yè)對他們的重視，這樣員工會就會更有激情的面對自己的工作，把建設店鋪當成自己的責任。
而海底撈的成功，取決于員工之間的互動關(guān)系，海底撈的員工的互動關(guān)系是積極的，他們互相信任，上級相信下級，下級服從上級，而且上級與下級之間的距離十分短，基層員工可以快速向店長反映問題，提出建議，而且店長也能在日常工作中及時觀察員工的表現(xiàn)，對他們的表現(xiàn)進行評分，這有利于員工的晉升。上下級之間表揚的權(quán)力放得很低，批評的權(quán)力卻很高，甚至可以說很少有批評。比如在部門小會上，領(lǐng)班就可以獎勵蘋果，直接從水果房拿蘋果就行了；比如店里有一個公告欄，誰都可以寫一封表揚放到那里，所以表揚稿的落款五花八門，有的是店長，有的是領(lǐng)班，有的是某位基層員工。這樣和諧的工作環(huán)境形成了內(nèi)部的高效率，這樣讓每位員工都感受到愛，心甘情愿的留在海底撈工作。
第二題：
海底撈沒有系統(tǒng)的規(guī)范的管理體系，基本上是老板張勇一個人說了算。公司的產(chǎn)業(yè)技術(shù)不規(guī)范，以比較老套的“師傅帶徒弟”的方式為主，缺乏技術(shù)的標準化和規(guī)范化。員工的個性化服務又缺乏標準，不易復制，從而限制了企業(yè)發(fā)展的規(guī)模和速度。而如今在海底撈快速擴張的路上也出現(xiàn)了管理上的問題，一些顧客反映海底撈新店的服務無法和之前的相比等等。所以我認為海底撈應確定幾套培養(yǎng)人的方案，這樣每個員工都有統(tǒng)一的標準，以老帶新，老員工可以輔助帶幾名新員工，等新員工的業(yè)務能力到達一定水平就可以分配到新的店和新崗位當中。
海底撈的人力成本比較高，因為他們對于員工的重視程度極高，其人力資源模式在道德缺失的中國一定會死，而且加速擴張就會死的更快。這樣的說法并不是空穴來風的，畢竟誰也不能保證放權(quán)在店面增多而無法全部顧及的情況下是否會導致一些不良后果。此外，因為海底撈人性化的管理，海底撈的員工擁有不錯的待遇，同時海底撈在迅速的發(fā)展中還要對新員工進行海底撈化得培訓，這都使得海底撈的人員成本大幅上升。所以我認為在培養(yǎng)員工的同時，可以在運營模式做改進，盡量擴張海底撈在內(nèi)地的市場，提高營業(yè)額。海底撈也可以讓顧客除了吃火鍋以外也有其他消遣，而這里的消遣就是新的市場開發(fā)，可以增加店鋪收入。
海底撈對老人的暖心服務 海底撈季度工作計劃優(yōu)秀篇三
20xx年10月1日至10月31日。
積極開展老年健康促進活動。廣泛開展老年健康教育，倡導科學、文明、健康的生活方式，增強老年人運動健身和心理健康意識，開展老年疾病防控知識的宣傳，做好老年人常見病、慢性病的健康指導和綜合干預。組織老年人進行個人生活方式和健康狀況評估，開展體格檢查，及時發(fā)現(xiàn)健康風險因素，促進老年疾病早發(fā)現(xiàn)、早診斷和早治療。重視老年人的精神關(guān)懷和心理慰藉。
1、組織開展以“貫徹老年法，造福老年人”為主題的敬老月系列活動，召開醫(yī)院離退休職工座談會，向各位老職工致以節(jié)日的祝福，送上慰問品，免費為全院離退休人員進行全身健康體檢，讓退休的老職工們深深感受到醫(yī)院大家庭的溫暖。
責任科室：工會、體檢中心
2、在“逢古爾邦節(jié)”來臨之際，為切實加強基層服務型黨組織建設，進一步密切黨和群眾血肉聯(lián)系，為廣大老人和^v^群眾提供健康服務，醫(yī)院擬組織黨員及團員志愿者到黨建聯(lián)點金鳳區(qū)南苑社區(qū)和幫扶結(jié)對點文化街幸福社區(qū)開展義診咨詢活動。開展老年人健康宣傳教育、講座活動，對轄區(qū)內(nèi)老年居民進行慢性病危險因素、疫苗接種、骨質(zhì)疏松預防、意外傷害和自救等健康指導。
責任科室：辦公室、團支部
3、根據(jù)市衛(wèi)生局通知精神，組織安排醫(yī)務人員及黨員、共青團員志愿者上門對三區(qū)所分配的5名百歲老人進行一次健康體檢服務。
責任科室：辦公室、醫(yī)務科
組長：趙xx
副組長：馮xx
成員：張xx姜xx張xx韓xx楊xx
領(lǐng)導小組辦公室設在醫(yī)院黨委辦公室，主任由張xx兼任。
1、加強領(lǐng)導，注重實效。要把開展“敬老月”活動作為醫(yī)院服務于民，促進社會主義精神文明建設的重要舉措。精心組織，周密安排。要堅持貼近實際、貼近老年人的原則，從具體事做起，為老年人健康服務，切切實實讓老年人感受到黨和政府以及社會的關(guān)懷和溫暖。
2、要做好信息報送和總結(jié)工作。積極向衛(wèi)生局報送“敬老月”活動信息和總結(jié)。
海底撈對老人的暖心服務 海底撈季度工作計劃優(yōu)秀篇四
四、明年工作打算1、增強財務預算執(zhí)行情況的控制分析，進一步加強會計核算工作，為領(lǐng)導決策提供有用的決策信息。進一步加強財務日常監(jiān)督工作，嚴格執(zhí)行國家財經(jīng)紀律，保證財務工作的真實、完整，維護全局整體利益。2、進一步加強部門間的溝通、協(xié)調(diào)工作，推行機關(guān)、基層工商所財務管理明朗化。嚴格按部門職責做好本質(zhì)工作，圍繞全局工作重心，努力工作，給領(lǐng)導當好參謀。3、進一步做好固定資產(chǎn)管理工作，進一步做好固定資產(chǎn)的清理及固定資產(chǎn)帳卡的的明細登記。4、認真完成好上級部門和領(lǐng)導交辦的其他各項工作。
20__年是緊張而繁忙的一年，所取得的成績，除了自己努力工作外，更主要的是領(lǐng)導的指導和同志們幫助的結(jié)果，在過去取得的成績的同時，我深知自己還有不小的差距。在今后的工作中，我將進一步發(fā)揮自己的主動性，注重自身思想修養(yǎng)的提高，努力提高自己的業(yè)務工作能力，力爭出色完成自身工作和領(lǐng)導安排的任務，作出應有的貢獻。
文寫作，word和excel的應用的相關(guān)知識，以便能更好地做好本職工作。通過學習、實踐、思考，自己的思想素質(zhì)和工作能力都得到了一定的進步。
二、腳踏實地，努力工作這七個月以來，我牢固樹立了＂凡事無小事＂的思想，盡職盡責，努力工作。1、是熟悉本職工作，盡量做好本職工作。在工作之余，我通過自己能夠找到的一切資料，逐漸增進自己對辦公室工作的了解，使自己能夠做好工作。
2、是認真對待本職工作和領(lǐng)導交辦的每一件事。在工作中，我堅持做到了＂四個不讓＂，不讓領(lǐng)導交辦的工作在我手中延誤，不讓正在處理的公文在我手中積壓，不讓各種差錯在我身上發(fā)生，不讓辦公室的形象在我這里收到損害。
3、是注意形象。辦公室是我們局的一個窗口，無論是接電話還是迎來送往，我都時刻注意自己的言談舉止，不因為自己的過失而影響到房管局的形象。
三、端正作風，擺正位置在工作中，我始終堅持勤奮、務實、高效的工作作風，認真做好工作。在做好本職工作的前提下，服從領(lǐng)導安排。對工作上的事，雖然我不是房管局的正式員工，但我一直堅持用正式員工的言行來要求自己，對任何工作都力求用最少的時間，做到自己的，自到__工作以來，沒有耽誤過任何領(lǐng)導交辦的任何事情，都是在自己力所能及的情況下第一時間去完成手中的工作。在生活中，堅持正直、謙虛的生活作風，擺正自己的位置，尊重領(lǐng)導，團結(jié)同事，以誠待人，做事講原則，自覺抵制腐朽思想的侵蝕。四、存在的問題通過這七個多月的工作，我也清醒地看到自己還存在許多不足，主要表現(xiàn)在：一是對辦公室工作了解還不夠全面；二是對政策、制度的學習還不夠到位；三是對領(lǐng)導基本上就沒有匯報過工作；四是與同事的互動交流較少。
這七個多月以來，在領(lǐng)導和同事的指導下，通過努力學習和不斷摸索，收獲很大，我堅信工作只要盡心努力去做，就一定能夠做好。20__年，我決心在工作中要多提高自己的素質(zhì)與修養(yǎng)，多學習，多思考，多實踐，力爭把工作做的更好。
海底撈對老人的暖心服務 海底撈季度工作計劃優(yōu)秀篇五
海底撈為員工設計好在本企業(yè)的職業(yè)發(fā)展路徑，并清晰地向他們表明該發(fā)展途徑及待遇。每位員工入職前都會得到這樣的承諾?！昂５讚片F(xiàn)有的管理人員全部是從服務員、傳菜員等最基層的崗位做起，公司會為每一位員工提供公平公正的發(fā)展空間，如果你誠實與勤奮，并且相信：用自己的雙手可以改變命運。那么，海底撈將成就你的未來！”該措施滿足了職工對自我實現(xiàn)的需要，激勵了員工對更好未來的追求。
海底撈對管理人員的考核非常嚴格，除了業(yè)務方面的內(nèi)容之外，還有創(chuàng)新、員工激情、顧客滿意度、后備干部的培養(yǎng)等，每項內(nèi)容都必須達到規(guī)定的標準。
這幾項不易評價的考核內(nèi)容，海底撈都有自己衡量的標準。例如_ 員工激情_ ，總部不定期的會對各個分店進行檢查，觀察員工的注意力是不是放在客人的身上，觀察員工的工作熱情和服務的效率。如果有員工沒有達到要求，就要追究店長的責任。海底撈通過特的考核制度，既規(guī)范了管理人員的管理行為，又使得管理人員可以通過不同的措施，激勵員工的工作熱情。
海底撈的管理層都是從最基層提拔上來的，他們都有切身的體會，都能了解下屬的心理需求。這樣，他們才能發(fā)自內(nèi)心地關(guān)愛下屬，并且給予員工工作與生活上的支持和助，同時也得到員工的認可。
在海底撈，尊重與善待員工始終被放在首位。海底撈實行_ 員工獎勵計劃_ ，給優(yōu)秀員工配股。此外，海底撈的管理人員與員工都住在統(tǒng)一的員工宿舍，并且規(guī)定，必須給所有員工租住正式小區(qū)或公寓中的兩、三居室，不能是地下室，所有房間配備空調(diào)、電視，電腦，宿舍有專門人員管理、保潔，員工的工作服、被罩等也統(tǒng)一清洗。若是某位員工生病，宿舍管理員會陪同他看病、照顧他的飲食起居。同時，海底撈的所有崗位，除了基本工資之外，都有浮動工資與獎金，作為對員工良好工作表現(xiàn)的鼓勵?？紤]到絕部分員工的家庭生活狀況，公司有針對性的制定了許多細節(jié)上的待遇。
在尊重與善待員工的問題上，海底撈還有不少“創(chuàng)意”。例如，將發(fā)給先進員工的獎金直接寄給他的父母。
在如此和諧的文化與工作氛圍的激勵下，員工們的熱情日益高漲，提出很多建議。并且，只要是合理的，公司都會采納。這些激勵措施既滿足了員工的基本需求同時也滿足了他們的.尊重需求與自我實現(xiàn)的需求，激發(fā)了員工的主人翁意識。
在我們看來，海底撈的成功服務是取勝的關(guān)鍵， 但是如何做到將服務差異化戰(zhàn)略成功灌輸給所有員工， 激勵每一個員工共同努力才是真正至關(guān)重要的。要做到真正的顧客滿意必須將標準化的流程、制度和服務員的判斷力和創(chuàng)造力結(jié)合起來。員工的創(chuàng)造力不受理出來的， 而是通過一整套系統(tǒng)激勵出來的。這些激勵系統(tǒng)提升了員工的滿意度， 滿意的員工就會帶來優(yōu)質(zhì)的服務， 提高顧客滿意度以及降低許多餐飲企業(yè)都很頭痛的浪費和損耗等隱形成本。海底撈更多依靠的是對餐飲業(yè)服務員這種特殊工作的理解，而不是生搬硬套一些書本上的先進理論，在實際操作中，恰恰是其激勵機制符合了海底撈自身的實際，滿足了員工各個層次的需求，使員工最程度地發(fā)揮了個人潛力，使得海底撈在激烈的市場競爭中站穩(wěn)了腳跟，并得到了穩(wěn)步發(fā)展。
由海底撈的例子我們可以看出，餐飲企業(yè)應當充分意識到在激勵機制的各個階段都應該根據(jù)員工的特點采取適當有效的激勵措施， 保證員工的積極性和個人能力較好的發(fā)揮， 消除他們在工作中的各種消極情緒， 增強他們在企業(yè)中的成就感和歸屬感， 并形成工作動力， 是我國餐飲業(yè)在一線員工激勵問題上的出發(fā)點。
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