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銀行工作工作計(jì)劃 銀行工作計(jì)劃(7篇)篇一
對(duì)我行各營(yíng)業(yè)機(jī)構(gòu)的窗口服務(wù)工作進(jìn)行日常管理,始終是我部的一項(xiàng)中心工作。為不斷提升我行的整體服務(wù)水平,真正做到以服務(wù)工作促進(jìn)分行各項(xiàng)業(yè)務(wù)的全面發(fā)展,今年4月,按照新一屆分行黨委的指導(dǎo)意見,在原有的服務(wù)工作管理辦法的基礎(chǔ)上,我部重新修訂并出臺(tái)了新的《**銀行**分行文明優(yōu)質(zhì)服務(wù)工作管理辦法》。與老辦法相比較,新的管理辦法體現(xiàn)出服務(wù)管理與業(yè)務(wù)發(fā)展并重,且緊密相結(jié)合的鮮明特色。辦法條款精細(xì),操作性強(qiáng),更加切合我行的管理工作實(shí)際。幾易其稿后,在xx年4月中旬召開的全行文明優(yōu)質(zhì)服務(wù)工作會(huì)議上頒布執(zhí)行。
同時(shí),為將省行黨委的全面落實(shí)首問負(fù)責(zé)制的工作要求真正落到實(shí)處,今年3月末,我部還專門邀請(qǐng)省行工會(huì)服務(wù)工作專管人員來行,舉辦首問負(fù)責(zé)制培訓(xùn)班。全轄200余名干部員工參訓(xùn),培訓(xùn)內(nèi)容也刻制成錄像光碟,下發(fā)轄內(nèi)所有營(yíng)業(yè)機(jī)構(gòu),組織全體員工學(xué)習(xí),指導(dǎo)員工的實(shí)際工作。
新的服務(wù)管理辦法頒布后,我部立即安排本部服務(wù)督導(dǎo)組及轄內(nèi)機(jī)構(gòu)全體員工認(rèn)真學(xué)習(xí)辦法細(xì)則,并依據(jù)總行最新修訂的《營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)服務(wù)規(guī)范》,責(zé)成專人對(duì)照自查。對(duì)于自查出來的服務(wù)軟、硬件問題,能整改的立即整改;一時(shí)無法整改的,則及時(shí)與上級(jí)行工會(huì)溝通,匯同分行職能部門集中研究解決。同時(shí),我部還外聘服務(wù)監(jiān)督機(jī)構(gòu),按照新辦法的要求,對(duì)全轄各機(jī)構(gòu)的服務(wù)狀況進(jìn)行明查和暗訪,并將檢查情況按月通報(bào)。從大半年的服務(wù)檢查結(jié)果看,我行的服務(wù)質(zhì)量和總體水平,已經(jīng)有了明顯的改善和提高。
上半年,在做好服務(wù)日常管理工作的同時(shí),我部還指派部分機(jī)構(gòu),積極參加省銀行業(yè)協(xié)會(huì)和市委文明辦組辦的文明優(yōu)質(zhì)服務(wù)競(jìng)賽活動(dòng),并于今年4月和5月,先后接待了省銀行業(yè)協(xié)會(huì)、省行服務(wù)督導(dǎo)組以及省行首問責(zé)任制檢查組對(duì)我行服務(wù)情況的驗(yàn)收和檢查,均取得了較好的成績(jī)。
組織轄內(nèi)一線員工的業(yè)務(wù)技能培訓(xùn)和測(cè)試,是我部的另一項(xiàng)重點(diǎn)工作。鑒于今年全省系統(tǒng)準(zhǔn)備于9月份it藍(lán)圖上線,分行電教室用于藍(lán)圖培訓(xùn),無法組織全行員工集中技能培訓(xùn),我部在年初就向全轄發(fā)出通知,要求各機(jī)構(gòu)化整為零,組織所屬員工加強(qiáng)技能訓(xùn)練,爭(zhēng)取以優(yōu)異的成績(jī)迎接總行驗(yàn)收測(cè)試。6月9日至18日,按照省行工會(huì)的總體安排,我部又集中組織了分行員工的技能測(cè)試,全行500余名員工踴躍參加,實(shí)際測(cè)評(píng)40余場(chǎng),實(shí)際參測(cè)800余人次。本次測(cè)評(píng)也取得了較為理想的成績(jī)。經(jīng)統(tǒng)計(jì),有200余名員工達(dá)到了不同技能種類的一級(jí)能手水平,全轄參測(cè)員工合格率近100%。
xx年11月9日至12日,按照省行工會(huì)的統(tǒng)一安排,我部配合省行組織全轄員工進(jìn)行了總行業(yè)務(wù)技能測(cè)試。在本次測(cè)試中,我行共有516名符合測(cè)試年齡的員工參加測(cè)試,測(cè)試人次達(dá)717人次,與上年相比,增加56人次。其中,一級(jí)能手247人,二級(jí)能手159人,三級(jí)能手216人,合格134人。合格率100%,晉級(jí)率81%。一級(jí)能手?jǐn)?shù)在上年216人的基礎(chǔ)上,新增了31人,超額完成了省行核定的206名一級(jí)能手指標(biāo)任務(wù)。
銀行工作工作計(jì)劃 銀行工作計(jì)劃(7篇)篇二
一、加強(qiáng)貸后管理、規(guī)范業(yè)務(wù)操作、提高信貸資產(chǎn)質(zhì)量加強(qiáng)對(duì)客戶部提交的客戶資料的審查,嚴(yán)格按照信貸制度,對(duì)客戶部送上來的書面材料,要做到認(rèn)真、仔細(xì)、全面的審查,對(duì)有問題的地方,要求進(jìn)行補(bǔ)充完善,并對(duì)每一次發(fā)現(xiàn)的問題都進(jìn)行登記。做好貸前審查,使貸款手續(xù)合規(guī)、合法,嚴(yán)把貸時(shí)審查關(guān),嚴(yán)禁發(fā)放超權(quán)限貸款。
二、加大信貸規(guī)章制度的執(zhí)行力度
落實(shí)“三查”制度,做到防范貸款風(fēng)險(xiǎn)在先,發(fā)放貸款在后,每筆貸款都堅(jiān)持按“三查”的內(nèi)容、要求、程序認(rèn)真進(jìn)行調(diào)查、審查和檢查,我部門要督促業(yè)務(wù)部門做好貸前調(diào)查、貸時(shí)審查、貸后檢查。
三、做好信貸資產(chǎn)風(fēng)險(xiǎn)分類工作
貫徹落實(shí)上級(jí)行關(guān)于資產(chǎn)風(fēng)險(xiǎn)分類工作的意見和要求,督促《信貸資產(chǎn)風(fēng)險(xiǎn)分類辦法》的執(zhí)行落實(shí)情況,并按照分類程序及細(xì)則要求,全面做好信貸資產(chǎn)風(fēng)險(xiǎn)分類管理工作。
四、進(jìn)行法律培訓(xùn),提高全員法律素質(zhì)。
我部將對(duì)全行有關(guān)人員進(jìn)行公司法、擔(dān)保法、商業(yè)銀行法、訴訟法等全面的法律培訓(xùn),全面提高員工的法律素質(zhì)。嚴(yán)格法律風(fēng)險(xiǎn)控制。
五、風(fēng)險(xiǎn)報(bào)告。按季召開風(fēng)險(xiǎn)管理委員會(huì)。組織實(shí)施信用風(fēng)險(xiǎn)事件的上報(bào)工作,操作風(fēng)險(xiǎn)事件及操作風(fēng)險(xiǎn)分析報(bào)告上報(bào)工作。
六、貸后管理。
按日通過cms貸后管理子系統(tǒng)重點(diǎn)監(jiān)控本級(jí)行直接管理客戶和本級(jí)行審批業(yè)務(wù)的貸后管理工作情況及風(fēng)險(xiǎn)狀況。發(fā)現(xiàn)異常風(fēng)險(xiǎn)情況及時(shí)預(yù)警。每月組織召開一次全行貸后管理工作例會(huì),報(bào)告全轄信貸業(yè)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)監(jiān)控情況和對(duì)前臺(tái)貸后管理工作的監(jiān)督檢查情況。不定期對(duì)前臺(tái)貸后管理工作情況進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)檢查。重點(diǎn)檢查客戶經(jīng)理(組)配備、資金賬戶監(jiān)管、現(xiàn)場(chǎng)檢查、資產(chǎn)預(yù)分類、定期分析報(bào)告、風(fēng)險(xiǎn)預(yù)警、cms信息錄入、信貸檔案管理等工作開展情況。并提出進(jìn)一步加強(qiáng)貸后管理工作的具體要求。信貸在線監(jiān)測(cè),按規(guī)定做好貸款處置預(yù)案。按日進(jìn)行預(yù)警監(jiān)控工作,做好預(yù)警信號(hào)處置。
七、信貸合同規(guī)范性審核。
八、組織開展內(nèi)控合規(guī)管理工作,監(jiān)督關(guān)聯(lián)交易管理。
銀行工作工作計(jì)劃 銀行工作計(jì)劃(7篇)篇三
學(xué)校要求我們?cè)诋厴I(yè)之前都要進(jìn)行一次實(shí)習(xí),我隨后在*農(nóng)業(yè)銀行蘇州吳中支行找到了實(shí)習(xí)職位,開始正式進(jìn)行畢業(yè)實(shí)習(xí)。
在此實(shí)習(xí)期間,在單位指導(dǎo)老師的幫助、指導(dǎo)和教育下,我逐漸熟悉了*農(nóng)業(yè)銀行的主要經(jīng)濟(jì)業(yè)務(wù)活動(dòng),系統(tǒng)地學(xué)習(xí)并較為深刻地掌握了*銀行各方面的實(shí)務(wù)工作,對(duì)關(guān)于銀行經(jīng)營(yíng)和管理的理論知識(shí)和各方面實(shí)際工作能力都得到了不錯(cuò)地鍛煉和提高。也明白了理論與實(shí)踐相結(jié)合的重要*?,F(xiàn)在就將這次畢業(yè)實(shí)習(xí)的具體情況作出以下報(bào)告。
一、實(shí)習(xí)單位簡(jiǎn)介
二、實(shí)習(xí)過程
(一)了解實(shí)習(xí)單位基本情況和機(jī)構(gòu)設(shè)置、人員配備等。
(二)學(xué)習(xí)銀行的基本業(yè)務(wù)流程與交易代碼,主要包括以下方面:銀行業(yè)務(wù)基本技能訓(xùn)練,如點(diǎn)*、珠算、五筆字型輸入、捆扎等;銀行的儲(chǔ)蓄業(yè)務(wù),如活期存款、整存整取、定活兩便等;銀行的對(duì)公業(yè)務(wù),如受理現(xiàn)金支票、簽發(fā)銀行匯票等;銀行的*業(yè)務(wù),如貸記卡的開戶、銷戶、現(xiàn)金存取等。
(三)了解銀行會(huì)計(jì)核算方法,科目設(shè)置與賬戶設(shè)置,記賬方法的確定等。區(qū)別與比較銀行會(huì)計(jì)科目賬戶與企業(yè)的異同。
(四)總結(jié)實(shí)習(xí)經(jīng)過,并完成實(shí)習(xí)手冊(cè)、實(shí)習(xí)報(bào)告。
三、實(shí)習(xí)內(nèi)容
正式學(xué)習(xí)銀行業(yè)務(wù)前,我在實(shí)習(xí)指導(dǎo)老師的指導(dǎo)下預(yù)先學(xué)習(xí)了銀行工作必需的基本技能,包括點(diǎn)*、捆*、珠算、五筆字型輸入法、數(shù)字小鍵盤使用等。這似乎給了我一個(gè)下馬威,本來自以為銀行業(yè)務(wù)相當(dāng)?shù)暮?jiǎn)單,卻沒發(fā)現(xiàn)我原來有這么多基本的技能不會(huì)*作??粗率炀毜狞c(diǎn)*,真是又佩服又羨慕,而我只能笨拙的從一張一張數(shù)起。對(duì)于珠算,剛開始我一直無法理解為什么不用計(jì)算器,這不是更方便嗎?后來慢慢才了解,原來銀行柜員經(jīng)常需要查點(diǎn)現(xiàn)金,看是否能賬實(shí)相符,而**有多種卷別,在點(diǎn)*時(shí)需要累加,這時(shí)使用算盤就要比計(jì)算器方便,因?yàn)橛?jì)算器顯示的結(jié)果超過一定時(shí)間便會(huì)消失。
經(jīng)過一個(gè)星期的艱苦訓(xùn)練,我雖然還不能熟練*作銀行的基本技能,但大致也掌握了其中的技巧,所謂熟能生巧,主要是靠以后勤加練習(xí)了。于是接下來,實(shí)習(xí)指導(dǎo)老師便讓我學(xué)習(xí)儲(chǔ)蓄業(yè)務(wù)。該分理處的儲(chǔ)蓄業(yè)務(wù)實(shí)行的是柜員負(fù)責(zé)制,就是每個(gè)柜員都可以辦理所有的儲(chǔ)蓄業(yè)務(wù),即開戶、存取現(xiàn)金、掛失、解掛、大小*兌換、受理中間業(yè)務(wù)等。對(duì)于每一筆業(yè)務(wù),我都學(xué)習(xí)了其abis系統(tǒng)的交易代碼和*作流程,業(yè)務(wù)主要可分為單折子系統(tǒng)和*字系統(tǒng)兩類。此外我還學(xué)習(xí)了營(yíng)業(yè)終了時(shí)需要進(jìn)行的abis軋賬和中間業(yè)務(wù)軋賬,學(xué)習(xí)如何打印流水、平賬報(bào)告表、重要空白憑*銷號(hào)表、重要空白憑*細(xì)核對(duì)表,審查傳票號(hào)是否連續(xù),金額是否準(zhǔn)確,憑*要素是否齊全等。
在銀行,每天柜員交接工作時(shí)都要對(duì)賬,這些都是必須要學(xué)習(xí)的。對(duì)賬時(shí)除了要核對(duì)現(xiàn)金賬實(shí)是否相符外,還要查看重要空白憑*是否缺失,傳票是否連續(xù)等等。而柜員間對(duì)賬也是很有程序的,一般先清點(diǎn)現(xiàn)金,然后再是清點(diǎn)重要空白憑*如存折、*、存單等。
在學(xué)完和背誦完儲(chǔ)蓄業(yè)務(wù)交易代碼和*作流程之后,我開始學(xué)習(xí)銀行的會(huì)計(jì)業(yè)務(wù),即針對(duì)企業(yè)的業(yè)務(wù)。對(duì)公業(yè)務(wù)的會(huì)計(jì)部門的核算(主要指*業(yè)務(wù))主要分為三個(gè)步驟,記賬、復(fù)核與出納。城關(guān)分理處的*業(yè)務(wù)主要是指支票,包括轉(zhuǎn)賬支票與現(xiàn)金支票兩種。對(duì)于辦理現(xiàn)金支票業(yè)務(wù),首先是要審核,看出票人的印鑒是否與銀行預(yù)留印鑒相符,方式就是通過電腦驗(yàn)印,或者是手工核對(duì);再看大小寫金額是否一致,出票金額、出票日期、收款人要素等有無涂改,支票是否已經(jīng)超過提示付款期限,支票是否透支,如果有背書,則背書人簽章是否相符,值得注意的是大寫金額到元為整,到分則不能在記整。對(duì)于現(xiàn)金支票,會(huì)計(jì)記賬員審核無誤后記賬,然后傳遞給會(huì)計(jì)復(fù)核員,會(huì)計(jì)復(fù)核員確認(rèn)為無誤后,就傳遞給出納,由出納人員加蓋現(xiàn)金付訖章,收款人就可出納處領(lǐng)取現(xiàn)金(出納與收款人口頭對(duì)賬后)。轉(zhuǎn)賬支票的審核內(nèi)容同現(xiàn)金支票相同,在處理上是由會(huì)計(jì)記賬員審核記賬,會(huì)計(jì)復(fù)核員復(fù)核。
四、實(shí)習(xí)收獲與體會(huì)
這次實(shí)習(xí),讓我對(duì)農(nóng)業(yè)銀行的基本業(yè)務(wù)有了一定了解,并且學(xué)會(huì)了基本*作,并且在其他方面也獲得了長(zhǎng)足的進(jìn)步。作為一名一直生活在單純的大學(xué)校園的我,這次的畢業(yè)實(shí)習(xí)無疑成為了我踏入社會(huì)前的一個(gè)平臺(tái),為我今后踏入社會(huì)奠定了基礎(chǔ)。
學(xué)校和單位有很大的不同,而其中最為明顯的就是進(jìn)入社會(huì)以后必須要有很強(qiáng)的責(zé)任心。在工作崗位上,我們必須要有強(qiáng)烈的責(zé)任感,要對(duì)自己的崗位負(fù)責(zé),要對(duì)自己辦理的業(yè)務(wù)負(fù)責(zé)。如果沒有完成當(dāng)天應(yīng)該完成的工作,那職員必須得加班;如果是不小心弄錯(cuò)了錢款,而又無法追回的話,那也必須由經(jīng)辦人負(fù)責(zé)賠償。
再有就是我覺得工作后每個(gè)人都必須要堅(jiān)守自己的職業(yè)道德和努力提高自己的職業(yè)素養(yǎng),正所謂做一行就要懂一行的行規(guī)。在這一點(diǎn)上我從實(shí)習(xí)單位同事那里深有體會(huì)。比如,有的業(yè)務(wù)辦理需要*件,雖然客戶可能是自己認(rèn)識(shí)的人,他們也會(huì)要求對(duì)方出示*件,而當(dāng)對(duì)方有所微詞時(shí),他們也總是耐心的解釋為什么必須得這么做?,F(xiàn)在銀行已經(jīng)類似于服務(wù)行業(yè),所以職員的工作態(tài)度問題尤為重要,這點(diǎn)我有親身感受。
在我實(shí)習(xí)快要結(jié)束時(shí),基本業(yè)務(wù)流程我也算是掌握的差不多了,所以偶爾在空閑時(shí)指導(dǎo)老師讓我上崗*作。沒想到,看似簡(jiǎn)單的業(yè)務(wù)處理,當(dāng)真正上崗時(shí)卻有這么多的細(xì)節(jié)需要注意,比如:對(duì)待客戶的態(tài)度,首先是要用敬語,如您好、請(qǐng)簽字、請(qǐng)慢走;其次與客戶傳遞資料時(shí)必須起立并且雙手接送,最后對(duì)于客戶的一些問題和咨詢必須要耐心的解答。這使我認(rèn)識(shí)到在真正的工作當(dāng)中要求的是我們嚴(yán)謹(jǐn)和細(xì)致的工作態(tài)度,這樣才能在自己的崗位上有所發(fā)展。
最后,我覺得到了實(shí)際工作中以后,學(xué)歷并不顯得最重要,主要看的是個(gè)人的業(yè)務(wù)能力和交際能力。任何工作,做得時(shí)間久了是誰都會(huì)做的,在實(shí)際工作中動(dòng)手能力更重要。因此,我體會(huì)到,如果將我們?cè)诖髮W(xué)里所學(xué)的知識(shí)與更多的實(shí)踐結(jié)合在一起,用實(shí)踐來檢驗(yàn)真理,使一個(gè)本科生具備較強(qiáng)的處理基本實(shí)務(wù)的能力與比較系統(tǒng)的*知識(shí),這才是我們實(shí)習(xí)的真正目的。
實(shí)習(xí)崗位:
大堂經(jīng)理及綜合柜員
實(shí)習(xí)過程:
此次實(shí)習(xí)的目的在于通過在xx銀行的實(shí)習(xí),掌握銀行業(yè)務(wù)的基本技能,熟悉銀行日常業(yè)務(wù)的*作流程以及工作制度等,為今后的工作奠定基礎(chǔ)。
實(shí)習(xí)過程主要包括以下2個(gè)主要階段:
一、培訓(xùn)階段
銀行工作工作計(jì)劃 銀行工作計(jì)劃(7篇)篇四
您好!
我是__,做柜員已經(jīng)有一年的時(shí)間了,我來到這里工作是非常開心的,在銀行工作,我時(shí)刻都保持著嚴(yán)謹(jǐn)?shù)臓顟B(tài),嚴(yán)格的要求給因?yàn)槲易龅墓ぷ鞣浅L厥?,需要?xì)心,需要用心,也需要耐心,綜合這些我一定會(huì)在工作當(dāng)中做好細(xì)節(jié),但是現(xiàn)在我跟你來辭職也是決定了很久,也是讓自己思考了很久,辭職不是唯一的想法,生活當(dāng)中總是會(huì)出現(xiàn)各種突然的事情,讓我讓工作也非常的突然,所以我現(xiàn)在跟您提出了辭職,這不是我一時(shí)的想法,我更加希望能夠離開銀行,能夠給自己一個(gè)機(jī)會(huì),能夠讓自己留下什么遺憾。
因?yàn)檫@一年多來,我一直都在做一名普通的柜員,我感覺自己失去了一個(gè),努力的方向,不知道自己應(yīng)該干什么?也不知道自己在未來能夠做什么?做一名柜員,總是會(huì)出現(xiàn)各種事情,總是會(huì)出現(xiàn)各種問題,我的經(jīng)歷都分散了,我沒有信心去工作下去,我也沒有動(dòng)力保持我原有的狀態(tài)了,現(xiàn)在我真的非常的失望,我真的非常的落魄,我也不希望我在未來的工作當(dāng)中,因?yàn)閭€(gè)人的精神問題出現(xiàn)工作上面的失誤,這是我最不愿意看到的,我也不希望自己因?yàn)楣ぷ鞑粷M的原因,而讓自己不用心去工作,這是我最不愿意去看到的,現(xiàn)在我跟您提出辭職也是比較及時(shí),我跟著希望我能夠保持好自己的精神狀態(tài),去自己喜歡做的事情,現(xiàn)在我也對(duì)自己的要求很高,我也希望自己能夠達(dá)成一個(gè)好的默契度,讓自己不斷的成長(zhǎng),讓自己有一個(gè)好的狀態(tài),時(shí)刻的要求自己嚴(yán)謹(jǐn),自己讓自己不斷的成功,讓自己吸取更多的經(jīng)驗(yàn),現(xiàn)在我真的非常的難受,畢竟工作了一年的時(shí)間,我在這里有了一些感情,從來都不會(huì)因?yàn)閭€(gè)人的原因而忽視了銀行工作,對(duì)待自己的工作是非常用心,非常嚴(yán)格的,我不希望自己在一些事情上面而耽誤了工作,回顧這一年來,我在這里都是美好,不希望到最后這一點(diǎn)時(shí)間出現(xiàn)什么問題,所以我毅然而然地提出了辭職。
一年來你對(duì)我的幫助很多很多,在銀行工作,我鍛煉了自己很多,因?yàn)樽约涸谝恍┦虑樯厦嫣幚淼牟坏轿唬乙步?jīng)常會(huì)特殊的感覺到自己的一些問題,更加會(huì)因?yàn)橐恍┦虑槎韬隽斯ぷ鳟?dāng)中一些必要的東西,這些都是我所不愿意看到的,所以在接下來的工作當(dāng)中,我一定會(huì)努力達(dá)成一個(gè)共識(shí),做到自己做好自己,努力的落實(shí)好相關(guān)的工作規(guī)劃,嚴(yán)格的執(zhí)行好各項(xiàng)制度,做好相關(guān)的交接,不耽誤,不影響,下一階段的事情,所以我現(xiàn)在還是比較用心的,我對(duì)待自己也是比較嚴(yán)格,在一些工作當(dāng)中,我不會(huì)忽視掉自己的細(xì)節(jié),所以肯定自己是應(yīng)該的,讓自己處在,不斷努力,不斷成長(zhǎng)的狀態(tài)下面,這需要我去努力的實(shí)現(xiàn),我希望你能理解我,還是不希望因?yàn)樽约憾?,想到了后續(xù)的工作,在我辭職最后這一段時(shí)間當(dāng)中,我一定會(huì)發(fā)揮好自己的能力,一定會(huì)圓滿的收尾,畫下一個(gè)圓滿的句號(hào),對(duì)自己這一年來的銀行工作負(fù)責(zé),希望您能批準(zhǔn)我的辭職。
敬禮!
辭職人:___
20__年_月_日
銀行工作工作計(jì)劃 銀行工作計(jì)劃(7篇)篇五
1、持續(xù)做好社區(qū)營(yíng)銷。不斷挖掘獲取新客戶,通過和物業(yè)聯(lián)合組織活動(dòng)、業(yè)主委員會(huì)聯(lián)合組織活動(dòng)或主動(dòng)在小區(qū)休閑場(chǎng)所跳廣場(chǎng)舞營(yíng)銷等各種方式,增加與客戶交流的機(jī)會(huì),增進(jìn)彼此的了解,讓客戶認(rèn)可并購(gòu)買我行的產(chǎn)品,以帶來存款的增加。
2、做好客戶資產(chǎn)配置。目前我的客戶購(gòu)買非擔(dān)險(xiǎn)理財(cái)比重較大,根據(jù)經(jīng)濟(jì)逐漸下滑的大趨勢(shì)和客戶的資產(chǎn)配置構(gòu)不合理,我會(huì)盡力引導(dǎo)客戶認(rèn)識(shí)到風(fēng)險(xiǎn)的重要性,把非擔(dān)險(xiǎn)理財(cái)逐漸向擔(dān)險(xiǎn)理財(cái)轉(zhuǎn)移。
3、存量客戶提升。建立存量客戶檔案,了解客戶,進(jìn)而挖掘客戶的需求進(jìn)行電話營(yíng)銷或短信營(yíng)銷等方式,推薦好的理財(cái)或通知行里舉行的優(yōu)惠活動(dòng),抓住一切能提升存量客戶的機(jī)會(huì)。以出國(guó)金融客戶為例,梳理之前的老客戶和新客戶,開始全方位營(yíng)銷。
4、抓住零售營(yíng)銷活動(dòng),拓寬代發(fā)工資業(yè)務(wù)渠道,批量獲取收單市場(chǎng)客戶。主要是抓住高凈值客戶,做好客戶的經(jīng)營(yíng)維護(hù)工作。
1、要全面熟悉各項(xiàng)業(yè)務(wù),了解各種業(yè)務(wù)的工作流程,并且清楚自己的工作性質(zhì),清楚自己的工作職責(zé),對(duì)自己有一個(gè)準(zhǔn)確的定位,找到自己所處的位置。在工作的過程中,不斷提高自己的業(yè)務(wù)技能,提高自己的效率,爭(zhēng)取用最短的時(shí)間的服務(wù)為客戶辦理每一項(xiàng)業(yè)務(wù)。平時(shí)休息中,也要不斷的提高自己的基礎(chǔ)技能素質(zhì),例如點(diǎn)鈔、漢字錄入、翻打傳票、假鈔鑒別等,讓自己擁有過硬的基本功。
2、要設(shè)定目標(biāo),對(duì)自己要有階段性的目標(biāo)規(guī)劃。有目標(biāo)才會(huì)有動(dòng)力,有目標(biāo)才會(huì)有進(jìn)步。短期內(nèi)是把業(yè)務(wù)熟悉,提高操作速度,同時(shí)不斷加強(qiáng)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí);報(bào)名參加會(huì)計(jì)從業(yè)資格考試,明年?duì)幦“咽O碌娜T銀行從業(yè)資格考試通過;同時(shí)長(zhǎng)期上,不斷學(xué)習(xí)會(huì)計(jì)、金融等知識(shí),考取相應(yīng)等級(jí)會(huì)計(jì)師資格證、理財(cái)規(guī)劃師資格證等,追求學(xué)識(shí)和職業(yè)上的進(jìn)步,更上一層樓!
儲(chǔ)蓄存款是銀行的生存之本,也是行長(zhǎng)目標(biāo)考核的重要指標(biāo)之一。分理處xx月份儲(chǔ)蓄存款時(shí)點(diǎn)和日均指標(biāo)完成的情況比較良好,作為網(wǎng)點(diǎn)的強(qiáng)勢(shì)指標(biāo),明年也必須緊緊抓住儲(chǔ)蓄存款業(yè)務(wù)不松懈,穩(wěn)扎穩(wěn)打,促進(jìn)網(wǎng)點(diǎn)良性發(fā)展。xx月份是一個(gè)營(yíng)銷旺季,各家銀行之間的存款競(jìng)爭(zhēng)將十分激烈。如何在旺季營(yíng)銷中把握機(jī)遇取得勝利,是工作的主要任務(wù)。分理處存款營(yíng)銷的基本思路是“進(jìn)得來、穩(wěn)得住”。
首先,所謂“進(jìn)得來”,便是要大力發(fā)掘存款資源,挖轉(zhuǎn)他行存款和市面流流通資金存入我行,使網(wǎng)點(diǎn)處存款快速增長(zhǎng)。
第一,發(fā)動(dòng)全所員工,積極提供存款營(yíng)銷線索,只要發(fā)現(xiàn)有價(jià)值的營(yíng)銷線索,客戶經(jīng)理和相關(guān)營(yíng)銷人員馬上行動(dòng),采取多種方式聯(lián)系客戶,爭(zhēng)取挖轉(zhuǎn)資金。
其次,利用春節(jié)資金大量回籠的時(shí)機(jī),及時(shí)發(fā)現(xiàn)和追蹤客戶的資金流向,將短期游資變成長(zhǎng)期存款。
再次,充分利用我分理處現(xiàn)有的宣傳方式,例如短信營(yíng)銷、宣傳標(biāo)語等傳達(dá)我所吸收存款的信息,吸引客戶主動(dòng)上門。
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(一)強(qiáng)化安全,責(zé)任到人
樹立“安全第一”的思想,堅(jiān)持以防為主,切實(shí)加強(qiáng)園舍、場(chǎng)地、設(shè)施、活動(dòng)過程和餐飲的安全管理。完善安全制度,落實(shí)措施、責(zé)任到人、定期檢查、預(yù)防為先,消除隱患,保障幼兒的身心健康。
1、每月進(jìn)行一次安全宣傳教育或“安全知識(shí)講座”,提高教職員工的安全意識(shí)和安全管理能力。并把安全教育落實(shí)到幼兒身上,每月教師要根據(jù)本班的實(shí)際情況,制定安全教學(xué)活動(dòng)增強(qiáng)幼兒健康、安全意識(shí)。
2、重視對(duì)幼兒的安全教育,每學(xué)期各開展一次“師生消防疏散演練”,與“防震疏散演練”活動(dòng),提高師生自我保護(hù)意識(shí)與能力,并懂得當(dāng)遇到突發(fā)整件事如何求救,增強(qiáng)安全意識(shí)。
3、進(jìn)一步強(qiáng)化門衛(wèi)人員的安全責(zé)任意識(shí),嚴(yán)格執(zhí)行制度,堅(jiān)持崗位,按時(shí)關(guān)鎖大門,做好外來人員的查詢和登記工作,堅(jiān)持實(shí)施家長(zhǎng)憑幼兒接送卡入園接送幼兒制度。嚴(yán)防幼兒走出園門以及盜竊等現(xiàn)象的發(fā)生。
(二)加強(qiáng)學(xué)習(xí),提升素質(zhì)
1、在全園教師和保育老師中開展“幼兒常見病和突發(fā)意外的應(yīng)急處理的培訓(xùn)與學(xué)習(xí)”。
2、針對(duì)“兩教一?!钡那闆r,組織輪保教師進(jìn)行《托幼機(jī)構(gòu)工作實(shí)用手冊(cè)》、消毒、衛(wèi)生等相關(guān)知識(shí)和保育一日細(xì)則的學(xué)習(xí),并通過跟班指導(dǎo),使“三教共保”的班級(jí)明確“日常規(guī)范操作”的要求,切實(shí)落實(shí)衛(wèi)生保健工作。積極開展專題小論壇,每次圍繞一個(gè)話題,進(jìn)行討論,探索有效的保育經(jīng)驗(yàn)。
3、同時(shí)加強(qiáng)廚房人員人衛(wèi)生、安全意識(shí),做到常清潔、常整理。杜絕變腐、過期食物出現(xiàn),常了解外界信息不購(gòu)買問題食品。
(三)分層管理,落實(shí)到位
強(qiáng)化分層管理,努力提高管理效益。重點(diǎn)抓好幼兒園疾病預(yù)防、清潔消毒、幼兒保育、膳食工作。
1、保健工作:
(1)保健醫(yī)生能根據(jù)婦幼保健院、衛(wèi)生監(jiān)督所的要求,加強(qiáng)對(duì)食堂、班級(jí)保教人員的督促、檢查、指導(dǎo),開展好衛(wèi)生保健工作,并做好臺(tái)帳工作。對(duì)保健分工進(jìn)行規(guī)劃調(diào)整,加大進(jìn)班檢查次數(shù)。
(2)抓好傳染病防控工作,加大傳染病預(yù)防工作的.力度。本學(xué)期開展流行性感冒、手足口病、水痘、紅眼病等幼兒常見傳染病的學(xué)習(xí)。讓教職工都了解這些病的特征,做到早預(yù)防、早發(fā)現(xiàn)、早隔離,不讓多發(fā)病在園蔓延流行,降低發(fā)病率。
(3)一學(xué)期中完成幼兒身高、體重測(cè)查2次、視力測(cè)量1次。配合防疫站完成各種計(jì)劃內(nèi)疫苗的接種工作,及時(shí)通知家長(zhǎng)做好幼兒各類疾病的矯治工作。加強(qiáng)對(duì)肥胖兒和體弱兒的管理,對(duì)患病的幼兒能進(jìn)行跟蹤觀察。
(4)進(jìn)一步做好膳食管理工作,科學(xué)制定食譜,提高幼兒、老師的伙食質(zhì)量。
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相信只有主動(dòng)出擊的人,才會(huì)有成功的機(jī)會(huì),尊重客戶意愿,聆聽客戶需求??蛻羰乔ё税賾B(tài)的,其需求也是千差萬別的。想出色的完成工作,務(wù)必注重細(xì)節(jié)。
二、博取眾長(zhǎng),集思廣義
人多點(diǎn)子多,相信一點(diǎn)、人的潛力總是有限的,在近一年的銷售工作中,我發(fā)現(xiàn)一件深有感觸的事就是每一次市場(chǎng)促銷的成功,很多時(shí)候是聽取了大家的意見和點(diǎn)子,靈活的應(yīng)用。
1、這個(gè)月主要的錯(cuò)誤就是新開發(fā)的客戶沒有及時(shí)跟蹤,調(diào)動(dòng)客戶使用的用心性,導(dǎo)致用量提不上來。
2、市場(chǎng)的工作細(xì)節(jié)做的并不好,與各市場(chǎng)的業(yè)務(wù)配合也不到位。
3、我前期工作的定位是酒店,后期定位是一個(gè)月大連地區(qū)市場(chǎng)總體走一圈。此刻我深刻意識(shí)到市場(chǎng)是提升業(yè)務(wù)量的基礎(chǔ),借助市場(chǎng)客情的關(guān)系能更快的開發(fā)酒店,此刻的定位是每一天走訪一個(gè)市場(chǎng)。
4、對(duì)于工作,不管我每一天跑了多少酒店,有多辛苦、一些基本的工作忽視了,就是對(duì)工作的不盡職。應(yīng)深刻檢討,加以改善。
三、9月份目標(biāo)
金裝勁美雞汁月銷量增長(zhǎng)至200件,其他單品穩(wěn)定增長(zhǎng)。
優(yōu)秀源于職責(zé),我已深刻意識(shí)到,工作的小細(xì)節(jié)也不可忽視,以上是我對(duì)本月工作的總結(jié),做的不好的我將改正,做得好的繼續(xù)努力!
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