做任何工作都應改有個計劃,以明確目的,避免盲目性,使工作循序漸進,有條不紊。計劃怎么寫才能發(fā)揮它最大的作用呢?下面我?guī)痛蠹艺覍げ⒄砹艘恍﹥?yōu)秀的計劃書范文,我們一起來了解一下吧。
最新工作每天計劃表匯總篇一
??(一)落實安全責任,認真履職到位。
??認真梳理修訂安全工作制度流程,按照“業(yè)務工作誰主管、安全工作誰負責”的原則,進一步明確各級各類人員的安全責任、管理標準與管理措施;分解細化安全管理目標,逐級簽訂《安全生產(chǎn)責任書》,健全和完善公司、單位、工段(班組)、員工四級責任體系,實現(xiàn)安全管理的全覆蓋;實行安全管理績效定期評價、考核,縱向到底、橫向到邊;堅持一票否決制。
??單位20__年安全工作計劃,請于1月31日前報生產(chǎn)安全部技安室李波處。各單位領(lǐng)導(特別是行政主要領(lǐng)導)要高度重視并切實履行安全工作計劃、安排、督促、檢查、考核、獎懲的管理職責;如發(fā)生事故后,必須在第一時間組織應急處置和上報安全管理部門及公司領(lǐng)導,對謊報、瞞報事故的單位和個人,公司將加大問責和處罰力度。
??(二)加強教育培訓,提高安全素養(yǎng)。
??以上領(lǐng)導干部從業(yè)資格、安全責任意識的培訓;二是加強安全管理人員、班組長、特種作業(yè)人員的培訓;三是加強特種作業(yè)崗位持證人員的崗位培訓;四是加強對相關(guān)方人員危險源辨識、安全常識以及安全技術(shù)交底的培訓;五是高度關(guān)注并加大勞務派遣人員、臨時用工人員安全培訓的力度,加大安全教育培訓內(nèi)容、學時、對象等的針對性和檔案建設(shè)。
??公司每季度隨機抽取管理人員進行履職閉卷考試,抽取作業(yè)人員進行現(xiàn)場危險源辨識考察,考試不合格人員進行再學習、再考試考察。對長期習慣性違章人員實施待崗學習,經(jīng)考試合格后方能重新上崗。
??(三)強化安全監(jiān)管,治理違章行為。
??現(xiàn)場安全監(jiān)管是安全管理的關(guān)鍵、重要環(huán)節(jié),安全管理部門要抓好綜合管理,安委會各專責組抓好業(yè)務條塊的監(jiān)管,單位抓好日常具體的落實,管理部門、專責組和單位應加大工作力度,各司其職、密切配合,形成齊抓共管合力。同時要堅持安全工作效能監(jiān)察制度,促進各級管理人員安全工作落地,安全管理績效得到正確評估,形成步調(diào)一致、上下聯(lián)動的長效機制。
??安全管理部門要定期獲取、識別法律法規(guī),深入生產(chǎn)現(xiàn)場和重點危險部位,檢查、指導制度(安全操作規(guī)程)的建立完善,形成管理閉環(huán)。
??設(shè)備設(shè)施(電氣)、防燃防爆(交通)、工藝技術(shù)安全、工程建設(shè)等專責組要堅持開展有主題的專項檢查活動,動態(tài)實施安全隱患的排查和指導督促隱患的治理。
??各單位領(lǐng)導每月必須帶隊檢查一次本單位的安全工作,對檢查中發(fā)現(xiàn)的安全隱患及時進行整改,對違章行為及時進行教育處罰,并保持檢查記錄。
??以上工作將納入月度安全風險抵押金和安全績效考核。
??(四)完善試驗監(jiān)管,消除事故風險。
??科研生產(chǎn)試驗具有很大的風險性,試制試驗單位要不折不扣地執(zhí)行上級及公司安全評審制度及試驗安全管理制度,堅持試驗前培訓、檢查,試驗中監(jiān)管,試驗后清理、總結(jié),風險程度較高的試驗項目必須由單位領(lǐng)導帶隊實施;重點做好試制、試驗前的危險源辨識、分析和防范措施制訂、必要的排障演練及應急處置演練,督促科研試驗安全管理制度的有效執(zhí)行,促進科研試驗安全管理形成標準化、規(guī)范化、表單化,將科研試驗的安全風險降到最低。
??定型產(chǎn)品要定期做好安全評審工作,堅持危險源辨識,落實管理措施,加強安全教育培訓和現(xiàn)場監(jiān)管及勞動防護用品的使用管理,組織必要的應急處置演練。
??(五)健全體系程序,規(guī)范相關(guān)方管理。
??相關(guān)方安全管理是難度很大的環(huán)節(jié),也是死亡事故高發(fā)的重點領(lǐng)域,必須進一步健全和完善相關(guān)方管理體系,切實加強風險監(jiān)管,有效預防事故的發(fā)生。一是全面梳理相關(guān)方單位,嚴格審核相關(guān)方的資質(zhì),建立相關(guān)目錄檔案;二是認真簽訂相關(guān)方安全協(xié)議,明確責任義務。長期固定的合作單位可一年一簽,臨時合作項目必須隨商務合同同時簽訂,未簽訂安全管理協(xié)議不能簽訂商務合同;三是雙方扎實做好人員教育培訓、安全技術(shù)交底(或安全告知)等前期工作;四是雙方共同開展危險源辨識(或安全評審),制訂有針對性的管理措施;五是督促相關(guān)方認真履行安全管理的主體責任,業(yè)務單位認真履行現(xiàn)場監(jiān)管責任,安全管理部門認真履行監(jiān)督責任;六是建立相關(guān)方安全管理的動態(tài)評估機制及協(xié)調(diào)、溝通機制,促進存在的安全隱患和問題得到整改落實。
最新工作每天計劃表匯總篇二
作為班主任每天確實像陀螺一樣,總是在轉(zhuǎn),總是在忙,可是如何讓這個陀螺轉(zhuǎn)得自如,轉(zhuǎn)得長久,是我們班主任必須思考的,因為這影響著“育人”。
現(xiàn)在當班主任第二年了,還清晰地記得剛剛當班主任時也確實出現(xiàn)過如案例中張老師的忙亂,天天筋疲力盡,唉聲嘆氣,更主要的是你的忙亂會潛意識的影響著學生的情緒,導致整個集體的混亂。
慢慢的,隨著經(jīng)驗的增加,以及對周圍有經(jīng)驗教師的觀察,我發(fā)現(xiàn)了幾個比較重要的方面。
我們備課時是縱觀整冊教材把握知識體系,再明確各個單元知識點,最后制定好本節(jié)課的策略,這樣的備課才能準確地把握教學目標,有效落實重難點,學生的學習才是高效的。班主任的計劃也如此,必須先有大局意識,清楚學校近期工作計劃,工作重點,然后依此制定自己的小規(guī)劃,這樣的規(guī)劃才進展得順暢,才會有實效。否則會如張老師手忙腳亂扔下學生,亡羊補牢,效果不好還焦頭爛額。
班主任每一天的工作計劃應該從教學情況、常規(guī)管理、教育教學日常工作及臨時性工作等幾方面制定。這么多內(nèi)容交織在一起就要求計劃必須得細致入微。比如:自己今天有幾節(jié)課,要落實哪些訓練點,培養(yǎng)提升學生哪一方面的技能,設(shè)計哪些練習題,批改哪些作業(yè),甚至大概所需的時間都要心中有數(shù)等等。只有這樣的細才會有一天工作的穩(wěn)。
在精細中又要有張弛,留下彈性時間,處理臨時性事務。以前我總是在這個問題上犯錯誤,每天把時間排得滿滿的,可是學校一有緊急的事,我的計劃就會全盤皆亂,后面的.工作就會大打折扣,所以這也是教訓之言,必須留出機動時間,使計劃張弛有度,自己才會有條不紊。
一個智慧型的班主任絕不是一言九鼎,一手遮天,一定是有著三頭六臂的哪吒,必須培養(yǎng)一批甚至是一大批親友團。要相信我們的學生,并且敢于像魏書生老師那樣,放手把班級的事務交給同學們?nèi)ヌ幚?。可能一開始會有些不適,但相信在老師的指導之下,孩子們會越做越好的。有了學生的輔助,班主任會減少很多工作量的。
愿在失敗與教訓中總結(jié),在總結(jié)與反思中提升,班主任的一天就是累并快樂著!
班主任工作都是一些瑣碎的工作,比如早自習、衛(wèi)生保潔、廣播操、課堂紀律、眼保健操、午休、學生自習、每日總結(jié)……這些事情每天都要做,也許多做點少做點并不是每天都能看出來,但是這些工作形成了班主任工作的鎖鏈,哪一處缺乏“關(guān)愛”,一段時間后,哪一處必定會出現(xiàn)問題。
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按時進班,主動和學生打招呼。督促學生學習,盡量不占用早自習時間上課。其他老師輔導時,可在一旁協(xié)助管理,或者處理一些班級事務。
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督促學生按時到校參加早晨清掃,認真檢查室內(nèi)外清掃情況(早晨到校后要先看分擔區(qū)是否清掃),課間值日生是否保潔、中午是否清掃、晚課前班級是否出現(xiàn)臟亂現(xiàn)象等,都要做到心中有數(shù)。
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指導學生自覺排隊,做到快靜齊;認真巡視學生做操情況,及時糾正動作,在學生做操期間,班主任不做與之無關(guān)的事情。這樣才能使班級做操整齊,有朝氣。總之班主任上心,學生就能認真。
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每天指派學生值日班長,檢查督促每節(jié)課的正常進行。要經(jīng)常與科任教師溝通,了解課堂情況。遇到突發(fā)事件,主動協(xié)助科任老師一起解決。
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與任課教師溝通,提醒學生做好眼保健操的準備。每天安排一名學生巡視,對學生的做操姿勢進行指導和糾正,教育學生不做與之無關(guān)的事情。
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指導學生午飯結(jié)束后可稍作休息,不做劇烈運動。督促午間保潔并做好檢查。告誡學生午間禁止在教室、走廊打鬧、嬉笑,影響其他學生的休息。組織學生按時間自覺進教室。
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在沒有事的情況下堅持常在班。組織好自習課的紀律,提醒學生主動復習并完成當日所學知識。處理好一天班級發(fā)生的事情。
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每天利用固定的時間對一天的學習生活做好小結(jié),獎懲分明,可以結(jié)合班級的特色開展評比活動。
班主任工作原則是相對穩(wěn)定的,但方法是靈活多樣的。我衷心希望你們通過自己的努力,不斷學習探索、積累,提高自身素質(zhì),創(chuàng)造出更多,行之有效的德育工作的方法和途徑,以自己出色的工作證明自己是一名合格教師、合格的班主任,更是一名優(yōu)秀的班主任。
最新工作每天計劃表匯總篇三
1、全面提升服務品質(zhì),實施“特色化服務”。服務品質(zhì)提升方面,啟用員工獎懲考核體系,進行規(guī)范管理,建立良好規(guī)范的正負激勵機制,在工作中找突破點,堅決取締商品部二次處罰員工的錯誤做法。抓現(xiàn)場紀律現(xiàn)已基本走入正軌,應抓銷售技巧與商品知識,提高營銷水平,這樣才有利于整體服務水平的提高。今年的服務宗旨和標準,以及國芳百盛在顧客心目中應樹立什么形象、轉(zhuǎn)變服務觀念、顧客需要的,就是我們要做的,國芳百盛早已是蘭州同行中的龍頭老大。商場如戰(zhàn)場般的殘酷又如逆水行舟不進則退,企業(yè)要發(fā)展,就要有領(lǐng)先對手的觀念和措施。因此,企業(yè)要想在激烈的市場競爭中立于不敗之地,就必須把商品品牌、服務品牌、企業(yè)品牌擺在重要的工作日程,提升、維護和發(fā)展,逐步形成金城知名而特有的“特色化服務”戰(zhàn)略十分必要。所以20xx年第四季度——20xx年一季度在蘭州率先提倡并實施“特色化服務”,大打特打服務牌,顯示我們國芳百盛一種特有的服務品質(zhì)和服務檔次。根據(jù)業(yè)態(tài)的不同提供不同的服務,超市——“無干擾服務”,一樓商品部至四樓商品部“品牌化服務、朋友式服務”五樓商品部——“朋友式服務”,六樓商品部——“技能式服務”,向社會表明,我們追求的是高質(zhì)量、高品質(zhì)的服務。達到超越顧客期待的、最完美的服務。
2、開展公司服務技能項目競賽服務辦承辦了公司第六屆運動會中的服務技能賽區(qū),包括知識競賽、情景實操模擬、全程消防演習、崗位應知即問即答,通過競賽豐富員工的業(yè)余文化生活;以崗位練兵為目的、以寓教于樂為形式提升各崗位員工素質(zhì);以專業(yè)到位的素質(zhì)要求全面升級公司員工服務意識及服務水平。展示公司的服務水平,(內(nèi)容包括:國芳百盛發(fā)展史、企業(yè)文化基本知識,專業(yè)知識等)
3、相關(guān)政府部門聯(lián)絡(luò)與溝通。加強與省、市、區(qū)各消費者協(xié)會及主管工商所的聯(lián)絡(luò)與溝通,并與之保持良好的協(xié)作關(guān)系,及時掌握零售業(yè)發(fā)展動態(tài),建立良好的商譽。
4、顧客投訴接待與處理,全面維護國芳百盛信譽。就20xx年前三季度在投訴中存在的問題及三級管理制度執(zhí)行不到位,以及其他原因引起投訴升級的,第四季度我們將利用部門例會、領(lǐng)班溝通會等形式對樓層基層管理人員進行公司退換貨規(guī)定、投訴處理技巧及精品案例分析培訓(原因是因為現(xiàn)在大多數(shù)領(lǐng)班都新員工,急需加強培訓),重點以規(guī)范自身接待形式、規(guī)范服務為主要工作目標,作到投訴規(guī)范化、接待禮儀規(guī)范化、接待程序規(guī)范化、處理結(jié)果落實規(guī)范化、樓層接待及記錄規(guī)范化,做到接待一起,處理完結(jié)一起,并時刻以顧客的滿意度來衡量我們的管理水平,站在消費者的立場上考慮、處理問題,以此贏得更多回頭客。因為現(xiàn)在的市場是“顧客的滿意才是雙贏”。
1.加強和規(guī)范客服部工作流程,認真審核原始票據(jù),細化與顧客和財務的對接流程,做到實時核算,在辦理業(yè)務的同時,強化業(yè)務的效率性和安全性。
2.倡導人人提高節(jié)約的意識,努力做好開源節(jié)流,在控制費用方面,加強艱苦奮斗、勤儉節(jié)約的作風,不浪費一張紙、一支筆,將辦公費用降到最低限度。
3.加強內(nèi)控與內(nèi)審工作,讓員工每月進行自查、自檢工作,并做自我總結(jié),及時發(fā)現(xiàn)問題,及時糾正錯誤,讓基礎(chǔ)工作進一步完善。
4.為加強客服人員的個人素質(zhì),著手對客服人員進行培訓,培訓內(nèi)容主要針對‘儀容儀表’‘服務的重要性’‘如何服務’‘播音技巧’等幾個環(huán)節(jié)。爭取在最短的時間內(nèi)讓客服人員有較大的轉(zhuǎn)變和提升。
5.去年年底已經(jīng)對商場vip卡做了積分返利,清除所有積分,從新的一年開始,提高辦卡要求,嚴格控制vip卡的發(fā)放,特別是金卡,不能隨意發(fā)放,嚴格把關(guān),同時希望今后商場活動加上vip會員活動,能夠體現(xiàn)與提升商場vip卡的實用性、重要性,從而真正達到金卡至尊的感覺與享受。
6.針對商場人氣不夠旺、知名度不夠高的問題需盡快解決,但要提升商場知名度需要大量的廣告資金投入,為解決和提升商場vip卡的影響力,減少商場廣告支出,準備開始長期著手商場外聯(lián)工作,聯(lián)系本地一些知名企業(yè)、單位合作,如銀行、電信、酒店、旅游、娛樂業(yè)等。充分利用當?shù)刭Y源,借力發(fā)力,提升商場知名度、影響力,從而達到預期效果。
最新工作每天計劃表匯總篇四
1、全面提升服務品質(zhì),實施“特色化服務”。服務品質(zhì)提升方面,啟用員工獎懲考核體系,進行規(guī)范管理,建立良好規(guī)范的正負激勵機制,在工作中找突破點,堅決取締商品部二次處罰員工的錯誤做法。抓現(xiàn)場紀律現(xiàn)已基本走入正軌,應抓銷售技巧與商品知識,提高營銷水平,這樣才有利于整體服務水平的提高。今年的服務宗旨和標準,以及國芳百盛在顧客心目中應樹立什么形象、轉(zhuǎn)變服務觀念、顧客需要的,就是我們要做的,國芳百盛早已是蘭州同行中的龍頭老大。商場如戰(zhàn)場般的殘酷又如逆水行舟不進則退,企業(yè)要發(fā)展,就要有對手的觀念和措施。因此,企業(yè)要想在激烈的市場競爭中立于不敗之地,就必須把商品品牌、服務品牌、企業(yè)品牌擺在重要的工作日程,提升、維護和發(fā)展,逐步形成金城知名而特有的“特色化服務‘戰(zhàn)略十分必要。所以xx年第四季度——20xx年一季度在蘭州率先提倡并實施“特色化服務‘,大打特打服務牌,顯示我們國芳百盛一種特有的服務品質(zhì)和服務檔次。根據(jù)業(yè)態(tài)的不同提供不同的服務,超市——“無干擾服務‘,一樓商品部至四樓商品部“品牌化服務、朋友式服務‘五樓商品部—“朋友式服務‘,六樓商品部——“技能式服務‘,向社會表明,我們追求的是高質(zhì)量、高品質(zhì)的服務。達到超越顧客期待的、最完美的服務。
2、開展公司服務技能項目競賽服務辦承辦了公司第六屆運動會中的服務技能賽區(qū),包括知識競賽、情景實操模擬、全程消防演習、崗位應知即問即答,通過競賽豐富員工的業(yè)余文化生活;以崗位練兵為目的、以寓教于樂為形式提升各崗位員工素質(zhì);以專業(yè)到位的素質(zhì)要求全面升級公司員工服務意識及服務水平。展示公司的服務水平,(內(nèi)容包括:國芳百盛發(fā)展史、企業(yè)文化基本知識,專業(yè)知識等)
3、相關(guān)政府部門聯(lián)絡(luò)與溝通。加強與省、市、區(qū)各消費者協(xié)會及主管工商所的聯(lián)絡(luò)與溝通,并與之保持良好的協(xié)作關(guān)系,及時掌握零售業(yè)發(fā)展動態(tài),建立良好的商譽。
為主要工作目標,作到投訴規(guī)范化、接待禮儀規(guī)范化、接待程序規(guī)范化、處理結(jié)果落實規(guī)范化、樓層接待及記錄規(guī)范化,做到接待一起,處理完結(jié)一起,并時刻以顧客的滿意度來衡量我們的管理水平,站在消費者的立場上考慮、處理問題,以此贏得更多回頭客。因為現(xiàn)在的市場是“顧客的滿意才是雙贏‘。
公司的五大服務體系人員管理、商品管理、環(huán)境管理、促銷管理、顧客管理,其中人員管理的各項規(guī)定比較詳盡,但其余四項管理的具體標準還比較空洞,所以在第四季度,我部結(jié)合當前具體情況對商品管理、環(huán)境管理、促銷管理、顧客管理標準進行完善。
6、一線管理干部日常行為規(guī)范跟進。全力協(xié)助集團監(jiān)管會在日常的工作中,對一線中層管理干部日常行為規(guī)范進行跟進,以公司服務為宗旨,以管理規(guī)范為目標,工作中堅持創(chuàng)新,現(xiàn)場管理工作中,發(fā)現(xiàn)問題及時上報主管領(lǐng)導。部門決不護短,嚴格執(zhí)法、努力進取、以身作則、按章辦事、團結(jié)協(xié)作、按時完成上級下達的各項工作目標任務。
最新工作每天計劃表匯總篇五
2、上班就像舊時代的婚姻,明明不幸福,還得長相廝守。
3、不要懷疑自己你值得你所擁有的一切美好。早安!
4、常常不想上班,也許太浮躁了吧!
5、快樂工作,愉快生活,我一定行。
6、過去的事,交給歲月去處理,將來的事,留給時間去證明。人生真正要做的,就是牢牢地抓住今天,讓今天的自己,勝過昨天的自己,讓今天的自己,塑造明天的自己!早安!
7、心好累,來自某人的工作合作逼迫!
8、那就是即使整個世界都在忙著挖掘自己的墓穴,我們?nèi)杂袝r間來享受生活,享受快樂,無憂無慮,工作或不工作。
9、享受努力工作和學習的過程最重要,那是通往快樂和幸福的必經(jīng)之路。
10、每天上班很累,但我們用微笑面對一切。
11、每個星期總有六七天不想上班。
12、總覺得自己的性格不適合上班,只適合領(lǐng)工資。
13、和衣倚床仰臥,望著看慣了的,卻又看不厭的白色天花板。天在下雨,耳朵里聽到雨水落下的聲音。幸好喘氣的動靜自己還能夠感覺到,意味著什么呢,有一個自己還存在著。早安!
14、上班第一天:站了幾個小時腰酸背痛、裝了不知道幾百杯飲料、現(xiàn)在都還覺得身上一股火鍋味。
15、活了二十多年,沒能為祖國為人民做點什么,每思及此,傷心欲絕。
16、上班下班平平淡淡的生活,開開心心每一天。
17、像一名打了敗仗的將軍,承受著一小我的兵荒馬亂。
18、縷縷陽光,花兒開笑,祝福你我,工作順心,平平安安始于清晨。
19、我也是每天上班來坐著、上班無聊,不上班我想會更無聊。還是天天來公司耗吧。
最新工作每天計劃表匯總篇六
一、跨院系講座
與在學科知識上有重合的院系共同舉辦一些講座,比如__系跟__系,__與__系等等,選好兩個學科之間的切合點,可以同時調(diào)動兩個院系的學生,這樣活動的成功率就大大上升了。并且對提高同學們的知識面和學習興趣有很好的作用。
二、走進農(nóng)村
在學校范圍內(nèi)搞好活動的同時,我們可以延伸到校外,走進農(nóng)村。對農(nóng)村的孩子們進行知識教育以及介紹外面的生活,讓他們也更好地了解外面的世界,而不是處于一個閉塞的狀態(tài)。
三、十佳教師評選
在本學院范圍內(nèi)進行十佳教師評選,由同學們投票角逐出最優(yōu)秀的十名教師,由這十名教師代表學院在全校范圍內(nèi)舉辦講座,學術(shù)部主要負責舉辦講座的籌劃工作。講座的題材要符合現(xiàn)實社會和同學們?nèi)粘I钜约按蠹叶喔信d趣的話題,講座的形式要新穎,同時要有__學院自己的風格。通過這個活動,希望更多的師生了解我們__學院,認識我們__學院,也為我們自己樹立起一個品牌。
四、院內(nèi)座談活動
學術(shù)沙龍活動主要是針對新老生的交流座談,以解決同學們在學習生活中遇到的問題為主要目的。座談可以分為大一新生的專業(yè)認識或者轉(zhuǎn)系情況的了解,大二對分專業(yè)的考慮,大三對考研情況的了解,大四關(guān)于就業(yè)的座談。同時還可以邀請一些已經(jīng)工作的師兄師姐們介紹他們的工作學習經(jīng)驗。
五、學術(shù)沙龍
學術(shù)沙龍活動主要是以培養(yǎng)同學們的專業(yè)素養(yǎng)為目的。我們可以定期向同學們介紹一些專業(yè)最前沿的東西,可以以影片的形式,生動有趣而又不缺乏知識性。比如介紹__大樓,看___先生的一些簡介,或者解決結(jié)構(gòu)問題上出現(xiàn)的一些新技術(shù)等等,相信同學們都應該很有興趣。
學術(shù)沙龍的另一方面是還可以舉辦一些展覽,面向全校師生。比如我們結(jié)構(gòu)設(shè)計大賽的優(yōu)秀作品,__系的許多優(yōu)秀建筑模型,這也是讓全校師生了解我們的一個重要窗口。舉辦院內(nèi)乃至全校的辯論大賽,這是我們__學院的強項,希望可以繼續(xù)發(fā)揚廣大。
以上是我個人的一些想法,很多東西都還需要推敲補充,希望老師給出寶貴意見。當然由于我是第一次擔任部長,可能還是存在著這樣那樣的缺憾,不過我不會氣餒的,我一定會在我自己的努力下,將學習部全體工作人員帶好,在學生會的工作中做到最好,我相信我會在這些工作中努力完成學校派給學習部的工作。學校有很多的工作需要我們努力,我也會帶領(lǐng)全體學習部成員努力工作的,我相信學習部的工作是學生會各部門中最好的!
最新工作每天計劃表匯總篇七
2、開展公司服務技能項目競賽服務辦承辦了公司第六屆運動會中的服務技能賽區(qū),包括知識競賽、情景實操模擬、全程消防演習、崗位應知即問即答,通過競賽豐富員工的業(yè)余文化生活;以崗位練兵為目的、以寓教于樂為形式提升各崗位員工素質(zhì);以專業(yè)到位的素質(zhì)要求全面升級公司員工服務意識及服務水平。展示公司的服務水平,(內(nèi)容包括:國芳百盛發(fā)展史、企業(yè)文化基本知識,專業(yè)知識等)
3、相關(guān)政府部門聯(lián)絡(luò)與溝通。加強與省、市、區(qū)各消費者協(xié)會及主管工商所的聯(lián)絡(luò)與溝通,并與之保持良好的協(xié)作關(guān)系,及時掌握零售業(yè)發(fā)展動態(tài),建立良好的商譽。
公司的五大服務體系人員管理、商品管理、環(huán)境管理、促銷管理、顧客管理,其中人員管理的各項規(guī)定比較詳盡,但其余四項管理的具體標準還比較空洞,所以在第四季度,我部結(jié)合當前具體情況對商品管理、環(huán)境管理、促銷管理、顧客管理標準進行完善。
中堅持創(chuàng)新,現(xiàn)場管理工作中,發(fā)現(xiàn)問題及時上報主管領(lǐng)導。部門決不護短,嚴格執(zhí)法、努力進取、以身作則、按章辦事、團結(jié)協(xié)作、按時完成上級下達的各項工作目標任務。 在xx年9月份下旬,本人在工作中情緒化,不能嚴格要求自己。在經(jīng)過領(lǐng)導和同事的大力幫助下,及時調(diào)整了工作心態(tài),改觀目前不良現(xiàn)狀,全心投入日常工作。用正確的態(tài)度對待工作。態(tài)度決定一切,真誠創(chuàng)造卓越。
最新工作每天計劃表匯總篇八
一、認真抓好保潔組的整體素質(zhì)建設(shè)
加強員工的思想教育工作,讓每位員工都能認識到“大洋是我家”、“我們大家是一個整體”、“保潔的榮辱就是我們大家的榮辱”。狠抓員工的服務意識,樹立“業(yè)主至上、服務第一”、讓每位員工在服務中都能設(shè)身處地的為住戶著想——“想住戶之所想,憂住戶之所憂”,讓住戶深刻的感受到家的溫馨。同時我們還著力開展一些專業(yè)技能知識的學習,因為只有在不斷的學習進取中才能力求發(fā)展。
二、進一步建全了保潔組的各項
規(guī)章制度
。以相關(guān)的規(guī)章來嚴格規(guī)范每位員工的日常工作、行為準則,做到“定人定崗,責任到人”讓每位員工都能認識到自己的不足之處,并積極尋求改進。
三、推出“定點服務”方案。
從實行“定點服務”以來,保潔組通過自己的不斷努力,在管理處的具體要求提供定點服務,進一步拉近了住戶與我們的距離。
四、配合大洋完成各項服務工作
堅持配合管理處下達的各項指令使保潔服務能順利完成,為入駐住戶提供清潔的環(huán)境,始終把事情做細,確保住房能順利交接。
五、逐步規(guī)范保潔清潔用品的管理。
為響應大洋公司的節(jié)能降耗號召,保潔組根據(jù)自身的實際情況采取了在每天的工作中對各設(shè)備勤檢查多清理,從而減少因設(shè)備保養(yǎng)不到位引起的報修;每位保潔員要做到人走燈滅,不用水時要及時關(guān)水龍頭,從一點一滴的小事做起,盡可能為大洋公司節(jié)約開支。
六、注意安全事故的防范與意識的培訓。
在管理處的組織下進行了消防安全知識的培訓與考核,在動基部維修員工的指導下對各電器的正確使用的講解,使每位員工對危險的防范意識有了進一步的提高。
七、各員工入駐小區(qū)住戶衛(wèi)生的規(guī)范管理。
為了使入住的每一個住戶都有一個良好的生活環(huán)境,保潔組對各樓層衛(wèi)生進行了督促監(jiān)管。確??辗坎晃廴?,其他樓層垃圾隨時清理,無亂貼亂畫現(xiàn)象。
八、與物管處一起完成內(nèi)部檢查工作。
為了更好的迎接大洋造船主管部門的檢查,保潔員工對各處環(huán)節(jié)進行了的細致清潔保養(yǎng)工作。確保樓層各處無蛛網(wǎng)、蚊蠅、金屬設(shè)備無污跡透跡,死角無垃圾等,其次對各崗位記錄進行了整理,對不足之處進行了補加。
1、專業(yè)技能掌握不夠全面。我們在清潔知識的方法上還無法全
面的進行徹底清潔,為日后工作中可能造成的工作失誤留下了隱患,我們還要在日后的工作中不斷學習,努力豐富自己的知識面為日后工作的順利展開鋪好路。
針對以上的不足之處,保潔組將在來年把工作重點放在專業(yè)技能知識的學習和加強各員工的服務規(guī)范上,讓我們“個性化服務”能夠更好的向外發(fā)展出去,適應甲方的不同需求,以一支專業(yè)性能強、服務熱情周到的保潔隊伍來回報甲方對我們的關(guān)注,讓我們這個大家庭不斷的繁榮,壯大下去。
1、完善各項管理制度,形成配套的考核、監(jiān)督機制。17年,我們將在原來的基礎(chǔ)上,修改、完善各項管理制度,改變以前"人管人"的被動狀態(tài),從而走向"制度管人,制度約束人"的良性軌跡。進一步加強對人的管理,并把各項工作標準進行細化、量化,一方面,便于操作人員熟悉自己該怎么做,該作到什么程度;另一方面,方便主管人員的考核、監(jiān)督,減少個人的主觀因素。工作中,堅持"定人、定崗、定時、定標準、定任務"的"五定"方針,對具體的工作采取有效的措施,加強對操作人員的管理,優(yōu)化人員結(jié)構(gòu),更有利于以后工作的開展。
2、樹立服務品牌。服務品牌的樹立,有利于企業(yè)的知名度,對一個部門也是一樣,有利于提高部門的影響力,更有利于增強部門的凝聚力,目前,我們本著"清掃一戶,潔凈一戶,滿意一戶"的原則,為業(yè)主提供家政服務,得到業(yè)主的好評,在業(yè)主心中樹立了良好的形象。
3、確定兩個工作目標。即達到青島市a類物業(yè)衛(wèi)生標準和達到經(jīng)濟效率化的目標。根據(jù)小區(qū)定位及物業(yè)服務定位,我們保潔部會為業(yè)主創(chuàng)造一流的生活環(huán)境而不懈努力,工作嚴格執(zhí)行a類物業(yè)衛(wèi)生標準,并能力爭創(chuàng)青島市十佳物業(yè)公司。在做好保潔工作的同時,我們會做好廢品收購及家政服務工作,限度地減員增效,提高物業(yè)的經(jīng)濟效率。
4、*一個家政服務公司。一方面,由于我們保潔人員素質(zhì)不同,工作質(zhì)量有所差異,所做的家政服務的效果也不同;另一方面,目前輪流作業(yè)的形式,也不便于人員的管理。*家政公司,在保證服務質(zhì)量,規(guī)范內(nèi)部管理的同時,我們還可以提取一定的服務費用。
5、建立一個垃圾中轉(zhuǎn)站。隨著業(yè)主入住的不斷增加,小區(qū)垃圾不斷增加,垃圾的清運、中轉(zhuǎn)、處理,是保潔工作的一個重要內(nèi)容。希望在集團領(lǐng)導的大力支持下,盡快建立一個中轉(zhuǎn)站。
6、保潔與綠化的統(tǒng)一整體性與不可分隔性。保潔、綠化都是小區(qū)環(huán)境管理的一部分,小區(qū)離開了保潔,就會出現(xiàn)臟、亂、差的現(xiàn)象;小區(qū)離開了綠化,就不會有花草樹木。如果兩者屬于不同的部門,就會出現(xiàn)年前兩者相互矛盾、相互推委、相互扯皮的現(xiàn)象。建議把兩者合并為環(huán)境部。
(1)為了營造一個良好的學習環(huán)境,在每周進行至少二次的常規(guī)衛(wèi)生檢查,同時配合好學校生活部的定期檢查。及時將我們檢查發(fā)現(xiàn)的問題反饋給各班班長、生活委員,做好交流工作,并解決好問題。
認真協(xié)助教師幫助幼兒穩(wěn)定情緒,因為幼兒從家庭走進幼兒園的第一步是最困難的,幼兒情緒不穩(wěn)定會對幼兒園、老師產(chǎn)生抗拒感。所以要把抗拒感變成歸屬感,就首先穩(wěn)定幼兒情緒,讓幼兒喜歡幼兒園、喜歡老師。
2、樹立服務品牌。服務品牌的樹立,有利于企業(yè)的知名度,對一個部門也是一樣,有利于提高部門的影響力,更有利于增強部門的凝聚力,目前,我們本著“清掃一戶,潔凈一戶,滿意一戶”的原則,為業(yè)主提供家政服務,得到業(yè)主的好評,在業(yè)主心中樹立了良好的形象。
3、確定兩個工作目標。即達到青島市a類物業(yè)衛(wèi)生標準和達到經(jīng)濟效率化的目標。根據(jù)小區(qū)定位及物業(yè)服務定位,我們保潔部會為業(yè)主創(chuàng)造一流的生活環(huán)境而不懈努力,工作嚴格執(zhí)行a類物業(yè)衛(wèi)生標準,并能力爭創(chuàng)青島市十佳物業(yè)公司。在做好保潔工作的同時,我們會做好廢品收購及家政服務工作,限度地減員增效,提高物業(yè)的經(jīng)濟效率。
4、外掛一個家政服務公司。一方面,由于我們保潔人員素質(zhì)不同,工作質(zhì)量有所差異,所做的家政服務的效果也不同;另一方面,目前輪流作業(yè)的形式,也不便于人員的管理。外掛家政公司,在保證服務質(zhì)量,規(guī)范內(nèi)部管理的同時,我們還可以提取一定的服務費用。
教育幼兒自己的事情自己做,培養(yǎng)幼兒的生活自理能力。要求孩子自己吃飯。教幼兒嘗試穿脫衣服,鞋子,學做一些力所能及的事。
5、建立一個垃圾中轉(zhuǎn)站。隨著業(yè)主入住的不斷增加,小區(qū)垃圾不斷增加,垃圾的清運、中轉(zhuǎn)、處理,是保潔工作的一個重要內(nèi)容。希望在集團領(lǐng)導的大力支持下,盡快建立一個中轉(zhuǎn)站。
6、保潔與綠化的統(tǒng)一整體性與不可分隔性。保潔、綠化都是小區(qū)環(huán)境管理的一部分,小區(qū)離開了保潔,就會出現(xiàn)臟、亂、差的現(xiàn)象;小區(qū)離開了綠化,就不會有花草樹木。如果兩者屬于不同的部門,就會出現(xiàn)年前兩者相互矛盾、相互推委、相互扯皮的現(xiàn)象。建議把兩者合并為環(huán)境部。
建立健全語音服務系統(tǒng),加大熱線的宣傳力度,以多種形式將熱線推向社會,讓眾多的客戶全面了解公司語音服務系統(tǒng)強大的支持功能,以提高自身的市場競爭力,實現(xiàn)客戶滿意化。
(三)進行系統(tǒng)安全工作大檢查。目的是督促檢查全年工作任務落實情況,完成總行會議精神貫徹情況,安全防范常規(guī)工作檢查,鼓勁加油,善始善終做好后每月工作。
最新工作每天計劃表匯總篇九
在這短短的培訓幾天中,也學到了一些知識,盡管做這個珠寶行業(yè)并沒有很久,逐漸的開始喜歡上這個行業(yè)了,只有喜歡它了,才能把它做的更好。
周老師說的很對,這是對個人的提升,品牌要發(fā)展的話應當往更高的水平方向發(fā)展,所以這是需要靠大家來認真學習才能達到這個效果的。
很高興來到這個地方,讓我又認識了好多同事,好都姐妹,來到這里就是一種緣,很希望能和你們把這個工作一起好好干好,不管走到那里,既然選擇了這份工作,就要對它負責任。
首先作為一個導購員應能完全了解店里的所有貨品,銷售也是一門藝術(shù),很能鍛煉一個人的意志,作為珠寶銷售員,講求語言上的技巧,讓顧客買到滿意的珠寶是我們應該做倒的,我不能說我有好懂,但我會盡我的能力來為顧客解釋,讓他們選到更好更滿意的商品?,F(xiàn)在市場上的競爭很大,我們要以最的服務態(tài)度來對自已的‘上遞’,讓能進來選購的買主感受到這里的溫暖感覺,感受這里的氣氛,讓他們明明白白消費,買到約意的款式,之前在鉆石方面不是很專業(yè),只是朦朦朧朧懂點,聽了課只后突然感覺鉆石是很有財富和藝術(shù)的,又把人與人之間的那種愛情比喻的那么純潔,簡直是不可思議。沒有接觸過這行的時候,只知道不就是鉆石嗎,其實它的里面有好多知識的,需要慢慢體會,通過報紙、雜志、網(wǎng)絡(luò)、書籍積極學習其中的東西。
之前在鉆石方面不是很專業(yè),只是朦朦朧朧懂點,聽了課只后突然感覺鉆石是很有財富和藝術(shù)的,又把人與人之間的那種愛情比喻的那么純潔,簡直是不可思議。沒有接觸過這行的時候,只知道不就是鉆石嗎,其實它的里面有好多知識的,需要慢慢體會,通過報紙、雜志、網(wǎng)絡(luò)、書籍積極學習其中的東西。
這是我在培訓中的感悟:
1、以良好的精神狀態(tài)準備迎接顧客的到來
當顧客進入或準備進入店內(nèi)時立即禮貌地站起,并用微笑的眼光迎接顧客,不管做那一行,是不可少的,所以這也是對顧客的一種的禮貌,當他/她看到你的笑可以給他一種輕松購物的心情。
2、展示珠寶飾品
好多顧客都只是抱著逛街的心態(tài)來看看,我們作為營業(yè)員,就應該向他們介紹珠寶,顧客所了解的珠寶知識越多,其買后感受就會得到更多的滿足,哪怕是看看,也要做到我們的職責,這次不買不代表下次不買,他不買不代表他的親戚朋友不買,接待好每一批顧客,我們更不能以貌取人。
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