最新恒大物業(yè)保安員年終總結(jié)匯總

格式:DOC 上傳日期:2023-08-24 06:16:44
最新恒大物業(yè)保安員年終總結(jié)匯總
時(shí)間:2023-08-24 06:16:44    

總結(jié)不僅僅是總結(jié)成績(jī),更重要的是為了研究經(jīng)驗(yàn),發(fā)現(xiàn)做好工作的規(guī)律,也可以找出工作失誤的教訓(xùn)。這些經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)是非常寶貴的,對(duì)工作有很好的借鑒與指導(dǎo)作用,在今后工作中可以改進(jìn)提高,趨利避害,避免失誤。那關(guān)于總結(jié)格式是怎樣的呢?而個(gè)人總結(jié)又該怎么寫呢?以下是小編收集整理的工作總結(jié)書(shū)范文,僅供參考,希望能夠幫助到大家。

最新恒大物業(yè)保安員年終總結(jié)匯總篇一

一、工作的職責(zé)

二、消防知識(shí)

九月份消防局舉行了關(guān)于消防安全知識(shí)宣傳教育四個(gè)能力演講活動(dòng),我們?nèi)ヂ?tīng)了別的商場(chǎng)的演講深受感動(dòng),在此之前我們還是“三個(gè)能力”“三懂、三會(huì)”從那以后實(shí)行貫徹消防局的意見(jiàn),從“三個(gè)能力”“三懂、三會(huì)”發(fā)展到“四個(gè)能力,四懂,四會(huì)”讓我們又學(xué)到了好多,緊接著每天的出操、消防演習(xí),從中又學(xué)了好多知識(shí)和問(wèn)題,在一次消防局的領(lǐng)導(dǎo)來(lái)檢查我們的工作,我們?cè)谏虉?chǎng)消防演習(xí)了,演習(xí)分兩組:一組是組織滅火另一組是組織疏散逃生,消防局的領(lǐng)導(dǎo)看了之后很贊同認(rèn)可!

三、存在的不足和今后的努力方向

突出表現(xiàn)在:一是由于隊(duì)員來(lái)自四面八方,綜合素質(zhì)參差不齊;二是我們的工作方法還有待進(jìn)一步的創(chuàng)新和改進(jìn);三是工作上還存在一些不如人意的地方。所有這些,我們將在今后的工作中痛下決心,加以克服和改進(jìn),全力以赴把今后的工作做得更好、更出色。

今后的工作要求將會(huì)更高,難度將會(huì)更大,這就對(duì)我們的工作提出了新的更高的要求。我們一定正視現(xiàn)實(shí),承認(rèn)困難,但不畏困難。我們將迎難而上,做好工作。具體講,要做到“三個(gè)再創(chuàng)新”,“兩個(gè)大提升”,最后實(shí)現(xiàn)“三個(gè)方面的滿意”。即:在思想觀念上再創(chuàng)新,在工作質(zhì)量上再創(chuàng)新,在工作方法上再創(chuàng)新;在工作成績(jī)上再大提升,在自身形象上大提升;最后達(dá)到讓公司領(lǐng)導(dǎo)滿意!

最新恒大物業(yè)保安員年終總結(jié)匯總篇二

在2021年的_月_日至如今__月__日的時(shí)間,這是我來(lái)到___公司之后,開(kāi)展工作的時(shí)間。在這份工作中,我作為一名試用期的___公司保安人員,在__領(lǐng)導(dǎo),以及保安隊(duì)隊(duì)長(zhǎng)的指點(diǎn)和關(guān)注下。我與眾多保安隊(duì)新人一起,積極的參與了隊(duì)伍的培訓(xùn)和學(xué)習(xí),不僅在工作中鍛煉了自己,更掌握了不少關(guān)于公司周邊的情況和許多安全方面的經(jīng)驗(yàn)知識(shí)。

一、學(xué)習(xí)和鍛煉

作為一名保安隊(duì)的成員,除了在最初面試時(shí)對(duì)我們體能的要求,其次最重要的,就是在工作中各方面的紀(jì)律要求!作為保安,在工作和隊(duì)伍中,我們有著嚴(yán)格的規(guī)定和要求。不僅僅是對(duì)于工作的職責(zé)要求,更是對(duì)我們自身的管理和素質(zhì)規(guī)定。

在試用期開(kāi)始后的一段時(shí)間里,我一直都在努力的背誦和理解工作中的各項(xiàng)要求和規(guī)定,并在自己的工作中加以體會(huì),讓自己您能更好的理解工作,認(rèn)識(shí)工作。

此外,除了知識(shí)和紀(jì)律的學(xué)習(xí),我們也沒(méi)放松對(duì)身體的鍛煉!畢竟只有一個(gè)強(qiáng)健的體魄,才能更好的勝任這份工作!因此,我不僅在工作的鍛煉中積極的跟進(jìn)隊(duì)伍的得訓(xùn)練,還在工作后的空閑里努力加強(qiáng)自己,讓自己能盡早跟上隊(duì)伍的平均實(shí)力。

二、安全培訓(xùn)

除了對(duì)基本紀(jì)律和規(guī)定的學(xué)習(xí)外,為了能提高我們這些新人的安全素質(zhì),給公司做到更全面的保護(hù)。隊(duì)長(zhǎng)在每天的晨會(huì)上定時(shí)的為我們講解一些安全和檢查知識(shí)。尤其是關(guān)于消防安全和滅火器的應(yīng)用!隊(duì)長(zhǎng)不僅親自給我們演示,還細(xì)心的告訴我們每個(gè)樓層滅火器的位置。從他的教導(dǎo)中,我大大的提升了自己的安全知識(shí)儲(chǔ)備,不僅提升了自身的工作能力,也為工作的安全帶來(lái)了一份保障!此外,我也進(jìn)一步認(rèn)識(shí)到,保安這份工作,并不僅僅只是為了能在工作中攔住無(wú)關(guān)人員和車輛入內(nèi),對(duì)于公司周圍存在的每一份安全隱患,都是我們要處理的目標(biāo)。

三、個(gè)人總結(jié)

這三年個(gè)月來(lái),我其實(shí)基本都在學(xué)習(xí)和鍛煉。工作方面,也一直是跟著__前輩學(xué)習(xí)并一起完成工作。但字工作方面我一會(huì)保持著嚴(yán)謹(jǐn)?shù)男膽B(tài),認(rèn)真對(duì)待每一次的任務(wù)!如今,我也即將結(jié)束自己的試用期,但在轉(zhuǎn)正為正式的員工后,我會(huì)更加努力,更加刻苦的去完成每一次工作!保護(hù)好___公司的安全!

最新恒大物業(yè)保安員年終總結(jié)匯總篇三

保衛(wèi)好小區(qū)的安全是我在安保工作中的職責(zé)所在,盡管我轉(zhuǎn)正的時(shí)間并不長(zhǎng)卻也擁有著為業(yè)主服務(wù)的覺(jué)悟,無(wú)論是為了完成物業(yè)領(lǐng)導(dǎo)布置的任務(wù)還是履行好自身的職責(zé)都不能夠放松對(duì)自身要求,所以我能夠牢記保安隊(duì)長(zhǎng)講述的工作理念并付出了不少的努力,為了在綜合素質(zhì)方面有所提升還是應(yīng)當(dāng)給完成的小區(qū)保安工作進(jìn)行總結(jié)才行。

做好了小區(qū)的站崗工作并對(duì)外來(lái)車輛進(jìn)行了登記,為了維持小區(qū)的秩序?qū)е峦鈦?lái)車輛是不允許隨意進(jìn)入的,因此我在站崗工作中進(jìn)行登記也是為了防止出現(xiàn)車輛亂停亂放的現(xiàn)象,尤其是照顧到部分有小孩的業(yè)主自然不能夠令車輛隨意進(jìn)入小區(qū)內(nèi),而且我對(duì)停車場(chǎng)的管理也在保安隊(duì)長(zhǎng)的安排下做好了盡職盡責(zé),除了對(duì)劃分的區(qū)域進(jìn)行檢查以外還對(duì)不按規(guī)范停放車倆的業(yè)主進(jìn)行了溝通,尤其是部分搶占車位可能引發(fā)的矛盾要及時(shí)進(jìn)行制止才行,實(shí)際上很多時(shí)候小區(qū)內(nèi)部的矛盾都是由于安保人員的不作為所導(dǎo)致的,因此在矛盾激化之前我便應(yīng)該站出來(lái)進(jìn)行制止并照顧到業(yè)主的情緒。

通過(guò)學(xué)習(xí)加強(qiáng)了對(duì)安保技能的運(yùn)用以便于更好地維持小區(qū)的秩序,想要在保安工作中有所發(fā)展自然不能夠滿足于基礎(chǔ)任務(wù)的完成,畢竟無(wú)論是安保技能的運(yùn)用還是小區(qū)管理?xiàng)l例都存在著不少值得自己學(xué)習(xí)的地方,即便是為了成為更優(yōu)秀的保安人員也要加強(qiáng)自身的綜合素質(zhì)才行,因此我在以往的保安工作中從未在學(xué)習(xí)方面有所松懈并通過(guò)虛心的態(tài)度獲得了同事們的認(rèn)可,除此之外我也通過(guò)部門間的交流了解到自己在保安工作中的不足之處并通過(guò)努力加以改進(jìn)。

在小區(qū)保安工作中還是要時(shí)刻保持警惕的心理才不會(huì)輕易出現(xiàn)失誤,因此我得謹(jǐn)記物業(yè)領(lǐng)導(dǎo)的教導(dǎo)并認(rèn)真對(duì)待保安工作才能夠得到能力的提升,我在后續(xù)的小區(qū)保安工作中會(huì)更加努力以便于獲得物業(yè)領(lǐng)導(dǎo)與同事們的認(rèn)可。

最新恒大物業(yè)保安員年終總結(jié)匯總篇四

----word文檔,下載后可編輯修改----下面是小編收集整理的范文,歡迎您借鑒參考閱讀和下載,侵刪。您的努力學(xué)習(xí)是為了更美好的未來(lái)!

一、迄今為止,中國(guó)的物業(yè)管理行業(yè)已經(jīng)走過(guò)了二十幾年的時(shí)間,已經(jīng)具備了一定的規(guī)模和形態(tài)。隨著經(jīng)濟(jì)體制的改革發(fā)展、城市的現(xiàn)代化、人們對(duì)居住空間的可持續(xù)發(fā)展的要求,伴隨房地產(chǎn)商品經(jīng)濟(jì)發(fā)展的必然產(chǎn)物----物業(yè)管理要得到迫切的改變,已成為一種必然的趨勢(shì)。尤其在市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的條件下,大多數(shù)人將成為物業(yè)的產(chǎn)權(quán)人和使用權(quán)人,因此,如何在激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中立于不敗之地,創(chuàng)造合理的規(guī)模效益,已經(jīng)成為現(xiàn)今物業(yè)管理的關(guān)鍵問(wèn)題。在社會(huì)分工和市場(chǎng)細(xì)分不斷加強(qiáng)的總體背景下,只有針對(duì)不同的物業(yè)類型、不同的消費(fèi)人群、以不同于他人的管理模式,才能樹(shù)立企業(yè)自己的一面旗幟,建立自己的經(jīng)營(yíng)理念,那就是要走企業(yè)的品牌化道路。

品牌是什么?依據(jù)美國(guó)市場(chǎng)營(yíng)銷協(xié)會(huì)的定義:品牌是一種名稱、標(biāo)記、符號(hào),簡(jiǎn)單的說(shuō)就是一種商品的牌子,以自己特殊的商品形態(tài)區(qū)別與競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的標(biāo)記。但是在市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)發(fā)展的今天,品牌已不再是一種簡(jiǎn)單的區(qū)別標(biāo)志,而是企業(yè)客戶和價(jià)值(文化價(jià)值、經(jīng)濟(jì)價(jià)值)的來(lái)源。物業(yè)管理是一種服務(wù),它以物業(yè)為管理對(duì)象,以廣大業(yè)主為服務(wù)對(duì)象而定位于社會(huì)人群。

由此,創(chuàng)建這種服務(wù)的品牌也不外乎三個(gè)方面:知名度、美譽(yù)度、1

忠誠(chéng)度。深圳萬(wàn)科發(fā)展到今天之所以能成為行業(yè)中的佼佼者,其中一個(gè)重要的因素是依靠了其服務(wù)的品牌效應(yīng)。在多次的招、投標(biāo)中,其能做到“未見(jiàn)其人,先聞其聲”靠的是它的知名度,在以后的日常管理中能得到廣大的業(yè)主的支持與信賴則主要依賴了它的美譽(yù)度,于是不斷提升的忠誠(chéng)度為它贏得了越來(lái)越多的客戶,終就鑄造了中國(guó)物業(yè)的“巨無(wú)霸”。但是創(chuàng)建一個(gè)品牌并不是朝成夕就,而是需要一個(gè)長(zhǎng)期的過(guò)程?,F(xiàn)實(shí)中一些令人無(wú)庸質(zhì)疑的事實(shí)放在我們的面前,物業(yè)市場(chǎng)不規(guī)范、經(jīng)營(yíng)機(jī)制不健全、細(xì)的法律法規(guī)不具備、廣大業(yè)主的物管意識(shí)低等因素已經(jīng)成為企業(yè)走向品牌化的約束“瓶頸”,尤其是北方的地區(qū),在總體水平低的情況下,對(duì)于一些中小城市做成物業(yè)品牌更是難上加難。日照雖然是位于沿海的港口城市,但就經(jīng)濟(jì)發(fā)展、人口規(guī)模來(lái)說(shuō)還是一個(gè)中小城市。于是在這樣的情況下要做成一個(gè)物業(yè)的品牌,除了要克服大的環(huán)境困難外,還要最大程度上優(yōu)化企業(yè)的內(nèi)部結(jié)構(gòu)和人員配置。對(duì)此,筆者在公司的四個(gè)物業(yè)項(xiàng)目實(shí)習(xí)的進(jìn)一個(gè)月的時(shí)間里感受頗深。

以下筆者就在工作中親身感受的問(wèn)題予以陳述:

(1)、物業(yè)人員的形象不規(guī)范。包括服務(wù)人員的儀表、語(yǔ)言、行為形象。服務(wù)人員是第一時(shí)間與業(yè)主打交道的,因此,他們的給廣大客戶留下的形象則代表了公司的精神面貌。

(2)、規(guī)章制度不健全。主要包括對(duì)內(nèi)(員工規(guī)范、崗位職責(zé)、獎(jiǎng)罰機(jī)制)和對(duì)外(管理制度、業(yè)主公約、處理程序等)。

(3)、物業(yè)管理工作宣傳不到位。比如說(shuō)維修基金的收取,在沒(méi)

有全部收繳齊之前,不要存在時(shí)間上的停滯,要無(wú)時(shí)不刻的向業(yè)主宣傳到位,其中包括采用傳單、報(bào)紙、宣傳欄的形式。

我摘紫英結(jié)的種子,像絨花樹(shù)的種子長(zhǎng)長(zhǎng)的干裹著一粒粒種豆,有時(shí)很細(xì)微的樹(shù)枝葉刺,刺痛了我的臂膀,立即腫脹起來(lái),我全然不顧。

我制作安裝雨水溝井蓋的篦子防止落葉和煙蒂落入溝池,鐵網(wǎng)卷起時(shí)會(huì)劃傷手臂,我全然不顧。

我在垃圾車出口處揮動(dòng)掃把,為的是秋雨打濕地面車輪帶進(jìn)的泥巴污染了園區(qū)道路,我需要清洗掉痕跡。

我在三天內(nèi)干完了“綠化”、“維修”和“保潔”三大基層服務(wù)工作的“親身”體驗(yàn),“安全”的體驗(yàn)是早上的迎賓問(wèn)候,我把客服愛(ài)遲到的小孩們的早問(wèn)候都替代了,在門崗上代替了“保安”。獨(dú)自的,親身經(jīng)歷體驗(yàn),為的是園區(qū)要在省優(yōu)住宅示范小區(qū)項(xiàng)目上“達(dá)標(biāo)”。

大家都是這樣“干”。

記得剛到園區(qū)做客服主管,企業(yè)部業(yè)務(wù)督導(dǎo),記錄下園區(qū)北環(huán)與中心路線連接處草坪經(jīng)常遭遇機(jī)動(dòng)車碾壓,草已枯萎黃土裸露。我全過(guò)程的參加平整草地,搬運(yùn)自己親自拆掀下的廢棄石磚,將其鋪在平整的地面上作出了三個(gè)停車位,還挪動(dòng)了一塊重達(dá)一噸重的造型石,用土法平板加杠桿使其滾動(dòng)到對(duì)面路邊。巧妙的我自己張口結(jié)舌話不出人的能力“比天大”。

我遇到孕婦急需出租車幫把手指揮安全員全力找來(lái)了出租車。我遇到兩位老人打不出電話,步行到管理處求助我上門為其解憂。到業(yè)主家解決雨水房屋滲漏爬上梯子不足夠不上的房“樓”頂,以顯示誠(chéng)意和不服“老”。

信心、辛勤、眼光和微笑對(duì)待每一位業(yè)主,給業(yè)主留下寬厚、謙和、含蓄和親近的印象。表現(xiàn)出對(duì)業(yè)主的理解、關(guān)心和愛(ài)。與業(yè)主由生疏變?yōu)橛H密,隔閡變?yōu)槿谇?,不滿為順心,惱怒化為微笑。

微笑是物業(yè)從業(yè)者的不可少的技能,要有發(fā)自內(nèi)心的誠(chéng)摯、善良。把真誠(chéng)的微笑獻(xiàn)給每一位業(yè)主,把周到的服務(wù)提供每一位業(yè)主。熱忱、執(zhí)著;尊重別人尊重業(yè)主,切莫輕視任何人任何業(yè)主。

“真誠(chéng)使人天下無(wú)敵”,心要細(xì);言要衷;話要實(shí);真誠(chéng)發(fā)自你的內(nèi)心。

我們“xxx人”要做細(xì)節(jié),這就是要關(guān)注每一位人,每一位業(yè)主。關(guān)注每一位業(yè)主的不同需求和他們大大小小的事情。

“xxx”“六心”服務(wù)哪一條都可以在大大小小的事情上具體體現(xiàn)。我經(jīng)常反思。收費(fèi)率是客服工作最重要的經(jīng)濟(jì)指標(biāo),但收費(fèi)的易和難,卻集中體現(xiàn)在為業(yè)主做事,做大大小小的事情上來(lái),并為其做好事,收費(fèi)率是其做事情的積累結(jié)果。

業(yè)主滿意度為什么要達(dá)到90%以上、園區(qū)品質(zhì)為什么要高標(biāo)準(zhǔn)、過(guò)“市優(yōu)”還要過(guò)“省優(yōu)”?公司老總們一直在做大事情。

不一件件小事做起而深陷實(shí)務(wù)當(dāng)中,瑣碎事務(wù)這是物業(yè)工作的特點(diǎn),做小事點(diǎn)點(diǎn)滴滴是做物業(yè)者的本質(zhì)體現(xiàn)。

物業(yè)工作什么事大什么事小,恐怕大家都知道也都不知道。業(yè)主的事情大小概念很容易理清,投訴的訴求也很明白,但是對(duì)待每一位業(yè)主的訴求,真的無(wú)大小之分,因?yàn)槟鞘菢I(yè)主本人切實(shí)利益和親身感受所不同,客服員感覺(jué)到的事到了物業(yè)人手中,你要分大小本身就錯(cuò)了,這是服務(wù)行業(yè)的致命傷。

我知道我已經(jīng)是客服主管。當(dāng)我推掉或推遲一個(gè)個(gè)問(wèn)題時(shí),我知道這是一個(gè)不合格的客服主管,也是一個(gè)不合格的物業(yè)人。

服務(wù)與管理。物業(yè)工作靠服務(wù)靠管理,品質(zhì)就是我們物業(yè)滿意度,認(rèn)知度。提升客戶滿意度,負(fù)責(zé)日??蛻舻慕哟?,接受客戶報(bào)修、投訴、建議等,并安排相關(guān)人員處理,也就是,為了確保業(yè)主滿意度,在《物業(yè)服務(wù)委托合同》及iso9000質(zhì)量體系要求下,負(fù)責(zé)園區(qū)的設(shè)備、維修、綠化、保潔、安全等基礎(chǔ)服務(wù)的全面工作,負(fù)責(zé)客戶的溝通,接待報(bào)修、投訴、建議和工程遺留問(wèn)題的協(xié)調(diào)處理等,確定業(yè)主滿意度和物業(yè)服務(wù)費(fèi)的收取。

自來(lái)到公司始,我從摸索到熟悉,從茫然到自信,在我前進(jìn)的每一步,都得到了公司領(lǐng)導(dǎo)和同事的熱情相助,也得到了大多數(shù)業(yè)主的諒解與支持。作為剛剛畢業(yè)的大學(xué)生,那是我成長(zhǎng)過(guò)程中一段極為寶貴的財(cái)富。在此感謝公司各位領(lǐng)導(dǎo)和各位同事們。

20xx年xx月13日***主管離職,承蒙領(lǐng)導(dǎo)們厚愛(ài),我接任客服

部主管一職。剛上任時(shí),我自信心不足,覺(jué)得年齡尚小,經(jīng)驗(yàn)不足,能力有限不足以擔(dān)當(dāng)重任,對(duì)領(lǐng)導(dǎo)的重托深感愧意。但在客觀上,我對(duì)小區(qū)房屋的基本情況,每家業(yè)主的基本情況都是非常熟悉的,客服部各種手續(xù)的辦理及服務(wù)工作的流程也掌握的相當(dāng)熟練。壓力的承受能力,良好的心態(tài)調(diào)節(jié)能力也經(jīng)過(guò)了考驗(yàn),因此,在此基礎(chǔ)上,我會(huì)更加積極主動(dòng)的學(xué)習(xí)工作,并不斷提高自身的業(yè)務(wù)素質(zhì)及領(lǐng)導(dǎo)能力,爭(zhēng)取早日轉(zhuǎn)正。

一、帶頭做好物業(yè)客服部基礎(chǔ)工作。

(3)帶領(lǐng)部門員工進(jìn)行入戶走訪,并發(fā)放調(diào)查表38份,搜集業(yè)主

/客戶對(duì)物業(yè)管理過(guò)程中的意見(jiàn)及建議,并做匯總分析上報(bào)給公司領(lǐng)導(dǎo);

(4)發(fā)布各類書(shū)面通知20多份,短信通知968條,通知擬發(fā)及時(shí)、詳盡,并積極配合通知內(nèi)容做好相應(yīng)的解釋工作。

(5)建立健全區(qū)域各種資料,尤其是業(yè)主檔案及投訴處理匯總;

(7)協(xié)調(diào)與物業(yè)公司秩序部、工程部為業(yè)主提供快速優(yōu)質(zhì)服務(wù);業(yè)主送水送電等物管服務(wù)無(wú)一拖延推卸。業(yè)主提出的保潔、秩序問(wèn)題,也做到了快速到達(dá)現(xiàn)場(chǎng),并即時(shí)解決。

任職期間,在***主管的優(yōu)秀管理基礎(chǔ)上,我在短時(shí)間內(nèi)使本部門的各項(xiàng)工作繼續(xù)保持了有序管理,使物業(yè)公司的客戶服務(wù)工作正常運(yùn)轉(zhuǎn),并較好完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的各項(xiàng)任務(wù)。

二、履行客服主管職責(zé),努力做好本職工作

作為積極上進(jìn)的年輕人,勇于承擔(dān)責(zé)任,服從領(lǐng)導(dǎo)各項(xiàng)工作安排,以"做好基礎(chǔ)工作,提高服務(wù)水平,最終達(dá)到物業(yè)費(fèi)的收取"為總體工作思路,認(rèn)真履行客服主管職責(zé),努力做好本職工作。

(2)、起草部門計(jì)劃、總結(jié)和有關(guān)公文,組織召開(kāi)部門工作例會(huì)。

傳達(dá)上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)工作安排,參考部門各員工意見(jiàn),合理有效的部署開(kāi)展工作;

(3)、制作并按時(shí)上報(bào)部門員工的考勤表;

(4)、整理裝修垃圾結(jié)算清單;

(6)、在楊經(jīng)理的指導(dǎo)下,對(duì)部門員工進(jìn)行崗位職責(zé)培訓(xùn),加強(qiáng)責(zé)任意識(shí),促進(jìn)了部門員工又好又快的完成工作。鼓勵(lì)部門員工學(xué)習(xí)物業(yè)管理知識(shí),并指導(dǎo)員工合理運(yùn)用office軟件,促進(jìn)工作效率的提高。

負(fù)責(zé)客服部工作一個(gè)多月以來(lái),我承受著一定的壓力,我也付出了很多的時(shí)間和精力,有時(shí)候事情多起來(lái),忙得一天閑不下來(lái),但我覺(jué)得很充實(shí),對(duì)于我來(lái)說(shuō),在這不長(zhǎng)的時(shí)間內(nèi),我所收獲的要遠(yuǎn)遠(yuǎn)大于我的付出。作為部門的負(fù)責(zé)人,我認(rèn)真履行客服主管職責(zé),努力做好本職工作,帶領(lǐng)部門員工在提高服務(wù)意識(shí),提升服務(wù)水平的基礎(chǔ)上基本完成各項(xiàng)工作任務(wù)。

素質(zhì)有待提高等等。我以后也將朝以上不足努力改進(jìn),爭(zhēng)取做一名優(yōu)秀的物管客服人員,一名稱職的物業(yè)公司客服部主管??催^(guò)“物業(yè)轉(zhuǎn)正工作總結(jié)”的人還看了: 1.物業(yè)客服試用期工作總結(jié) 2.物業(yè)員工試用期轉(zhuǎn)正個(gè)人工作總結(jié) 3.物業(yè)客服主管試用期工作總結(jié) 4.物管員轉(zhuǎn)正總結(jié) 5.物業(yè)管理試用期工作總結(jié) 6.物業(yè)前臺(tái)客服試用期工作總結(jié) 7.物業(yè)管理試用期工作總結(jié)(2)

最新恒大物業(yè)保安員年終總結(jié)匯總篇五

二、有時(shí)候辦事不夠干練,言行舉止沒(méi)注重約束自己;

三、工作主動(dòng)性發(fā)揮的還是不夠,對(duì)工作的預(yù)見(jiàn)性和創(chuàng)造性不夠,離領(lǐng)導(dǎo)的要求還有一定的距離。

時(shí)光飛逝,來(lái)到公司已經(jīng)兩個(gè)月了,回望自己用辛勤汗水澆灌的成績(jī)感受頗深。成績(jī)的取得離不開(kāi)公司領(lǐng)導(dǎo)的英明抉擇、正確指導(dǎo),離不開(kāi)同志們的精誠(chéng)團(tuán)結(jié)、通力合作。為今后更好地工作總結(jié)經(jīng)驗(yàn)、吸優(yōu)納良,使我們更進(jìn)一步適應(yīng)新形勢(shì)的發(fā)展。

安保部的工作對(duì)一個(gè)公司的發(fā)展起著十分重要的作用,我接手這項(xiàng)工作以來(lái),首先告誡自己責(zé)任是第一要義,認(rèn)真細(xì)致才能使工作到位。在熟悉現(xiàn)場(chǎng)的各個(gè)機(jī)房重地、檢查所有的消防和安防設(shè)備設(shè)施等一系列安保工作后,我認(rèn)真記錄著各個(gè)環(huán)節(jié)、各個(gè)部位、施工現(xiàn)場(chǎng)和庫(kù)房重地等存在的各項(xiàng)問(wèn)題,對(duì)照施工圖紙結(jié)合現(xiàn)實(shí)查找漏洞和不足。逐一安排,堅(jiān)持每天巡查、檢查并做好記錄,通過(guò)幾天的實(shí)地工作制定了一些工作計(jì)劃和工作安排。

第一、 對(duì)消防和安防系統(tǒng)的接管驗(yàn)收工作。這項(xiàng)工作既要有專業(yè)知識(shí)也要有一定的技術(shù),我認(rèn)真學(xué)習(xí)有關(guān)知識(shí)根據(jù)一些工作經(jīng)驗(yàn)對(duì)重點(diǎn)部位和較易出現(xiàn)差錯(cuò)的部位特別關(guān)注細(xì)則如下。

1、消防、安防控制中心及消防泵房室內(nèi)衛(wèi)生狀況整潔,無(wú)任何雜物堆放,自動(dòng)報(bào)警系統(tǒng)主機(jī)外觀清潔,操作控制面板各功能鍵靈敏有效,系統(tǒng)內(nèi)部無(wú)浮沉,各接線口壓線牢固結(jié)實(shí),各臺(tái)消防泵有明顯標(biāo)識(shí)。

2、消防水池、消防水箱已儲(chǔ)備符合消防設(shè)計(jì)要求的水量,系統(tǒng)供電正常,濕式噴灑滅火系統(tǒng)管網(wǎng)充滿水,系統(tǒng)閥門無(wú)泄露,處于正常工作狀態(tài)。

3、檢查火災(zāi)自動(dòng)報(bào)警系統(tǒng)的各項(xiàng)控制功能測(cè)試和聯(lián)動(dòng)功能測(cè)試,啟動(dòng)手動(dòng)火災(zāi)報(bào)警按鈕,報(bào)警處應(yīng)有指示燈確認(rèn)報(bào)警信號(hào),并輸出火災(zāi)報(bào)警信號(hào)火災(zāi)報(bào)警控制器接收到報(bào)警信號(hào)后,出聲或光信號(hào)報(bào)警,在主機(jī)處于自動(dòng)的狀態(tài)下所有消防設(shè)備起聯(lián)動(dòng)。

1、在50多個(gè)防火門中,對(duì)10余扇防火門上的破碎玻璃進(jìn)行更換;對(duì)近半數(shù)的防火門開(kāi)關(guān)鎖鎖芯鈍塞無(wú)法正常開(kāi)啟進(jìn)行維護(hù)和調(diào)節(jié)修理。

2、檢查6號(hào)卷閘門時(shí),卷閘門無(wú)法正常開(kāi)啟,發(fā)現(xiàn)是因信號(hào)接收器出現(xiàn)故障,監(jiān)督廠家人員當(dāng)場(chǎng)進(jìn)行修復(fù)。

1、保安主管1人

2、內(nèi)保人員:監(jiān)控領(lǐng)班4人,監(jiān)控值機(jī)員4人

3、外保人員:班長(zhǎng)1人,大門崗4人,外圍巡視2人,中控值機(jī)員4人。

第四、 對(duì)安防系統(tǒng)的不足,根據(jù)現(xiàn)場(chǎng)情況建議公司對(duì)庫(kù)區(qū)內(nèi)外加裝攝像頭,使庫(kù)區(qū)內(nèi)外的監(jiān)控和防盜有較大提高,十分有利地對(duì)可疑動(dòng)向進(jìn)行實(shí)時(shí)監(jiān)控。

第五、 開(kāi)始對(duì)庫(kù)區(qū)49扇防火門和14扇玻璃門進(jìn)行統(tǒng)一編號(hào),并粘貼臨時(shí)門牌,對(duì)庫(kù)區(qū)內(nèi)72個(gè)消火栓內(nèi)的水袋、槍頭進(jìn)行清點(diǎn),核實(shí)無(wú)誤后粘貼消火栓封條,在整個(gè)庫(kù)區(qū)內(nèi)明顯位置粘貼禁止吸煙圖標(biāo),告誡所有人員庫(kù)區(qū)重地禁止吸煙。

第六、 接收庫(kù)區(qū)現(xiàn)有155把門鑰匙并且到現(xiàn)場(chǎng)逐一核對(duì)無(wú)誤后,對(duì)每把鑰匙粘貼位置標(biāo)識(shí),隨后臨時(shí)封存于文件柜中,以確保日后工作中正常使用,并制定了鑰匙管理規(guī)定。

第七、 檢查三個(gè)廠家制作環(huán)氧地坪漆樣板實(shí)驗(yàn),對(duì)該制作區(qū)域進(jìn)行保護(hù)以免在制作過(guò)程中受到人為的破壞,現(xiàn)場(chǎng)拍照記錄每日制作過(guò)程,對(duì)三個(gè)廠家制作完的樣品進(jìn)行比對(duì)。

第八、 設(shè)備的安裝與調(diào)試

1、配合安防廠家安裝調(diào)式門禁系統(tǒng)

2、監(jiān)督檢查大門口道閘和三輥閘的安裝情況

3、配合電梯廠家安裝五方對(duì)講并親自到安裝地點(diǎn)逐一測(cè)試通話質(zhì)量是否清晰。

【本文地址:http://mlvmservice.com/zuowen/3182268.html】

全文閱讀已結(jié)束,如果需要下載本文請(qǐng)點(diǎn)擊

下載此文檔