總結(jié)是在一段時間內(nèi)對學(xué)習(xí)和工作生活等表現(xiàn)加以總結(jié)和概括的一種書面材料,它可以促使我們思考,我想我們需要寫一份總結(jié)了吧??偨Y(jié)書寫有哪些要求呢?我們怎樣才能寫好一篇總結(jié)呢?下面是小編整理的個人今后的總結(jié)范文,歡迎閱讀分享,希望對大家有所幫助。
2023年足浴行業(yè)員工工作總結(jié) 足浴員工制度精選篇一
一、遵守企業(yè)《員工手冊》及其他各項管理規(guī)定,服從企業(yè)管理及領(lǐng)導(dǎo)安排。
二、工作必須熱情、認(rèn)真、負(fù)責(zé),按規(guī)范站姿站位為賓客提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)。
三、收銀員儀表大方,按規(guī)范著裝,妝容淡雅大方。
四、工作崗位不能空崗,不準(zhǔn)串崗。
五、吧臺內(nèi)保持清潔衛(wèi)生。
六、準(zhǔn)時參加每周的員工大會及部門例會。
七、迎接賓客的同時,及時為賓客進(jìn)行消費登記。
八、交接班必須按企業(yè)規(guī)定逐項交接清楚,交接要及時、準(zhǔn)確;由于交接不清出現(xiàn)問題,由發(fā)現(xiàn)問題時的當(dāng)班收銀員負(fù)責(zé)。
九、前臺收銀員1、招待費、減現(xiàn)金、招待票必須表明原因并讓前廳經(jīng)理或值班經(jīng)理簽字。
2、減現(xiàn)金必須讓前廳經(jīng)理或值班經(jīng)理簽字,并且賓客還未離開之前方可。
3、杜絕本公司其他員工到前臺接打外線電話。
4、本臺工作人員不得打私人電話(由每月電信局電話明細(xì)單檢查)。
5、收取現(xiàn)金要能過驗鈔機檢驗真?zhèn)危沤^收取假幣。如出現(xiàn)假幣,由當(dāng)班收銀員負(fù)責(zé)。
6、優(yōu)惠卡、貴賓卡必須讓前廳經(jīng)理或值班經(jīng)理在帳單上簽字。
7、手工記錄的貴賓卡,按照卡號由賓客在帳單本上簽字,并讓前廳經(jīng)理或值班經(jīng)理在帳單上簽字,卡用完后及時收回,并在本上做好記錄。
十、除財務(wù)人員盤點貨物或領(lǐng)導(dǎo)人員例行檢查,杜絕非吧臺當(dāng)班人員及非吧臺人員(包括管理人員)進(jìn)入吧臺。
十一、吧臺商品、物品杜絕調(diào)換、私自外借、偷換等。
十二、吧臺人員不準(zhǔn)帶包進(jìn)入吧臺工作,不準(zhǔn)攜帶現(xiàn)金上崗。
十三、在任何情況下,所有吧臺人員不允許攜帶個人物品、食品、生活用品、生活服裝進(jìn)入吧臺,一經(jīng)發(fā)現(xiàn),罰款100元。
十四、組織通知按摩技師、足浴技師、擦鞋師等人員及時到吧臺對帳,每月一號準(zhǔn)時交帳。
十五、賓客到吧臺接打電話時,要為賓客準(zhǔn)備好紙筆。
十六、賓客到吧臺停留,要保持站立服務(wù)姿勢,主動微笑問詢,您有什么需要嗎?需要我為您做點什么?等語句。如賓客在吧臺消費,必須熱情服務(wù),積極推銷吧臺商品及其他項目。
十七、賓客從吧臺前經(jīng)過,要微笑著目視賓客走過。
十八、二、三樓吧臺人員必須認(rèn)真輸入各種服務(wù)項目、相應(yīng)的價格、數(shù)量。
十九、二、三樓吧臺人員輸單時,當(dāng)電腦中查詢不到輸單的項目時應(yīng)立刻向經(jīng)理咨詢。
二十、輸單時,不能私自用其它服務(wù)項目同值代替其它消費項目。
二十一、各部門服務(wù)員到吧臺走單,必須積極配合,及時輸單;服務(wù)員走單取商品,吧臺人員一定要根據(jù)服務(wù)單的商品數(shù)量發(fā)單,認(rèn)真核對發(fā)貨。
二十二、吧臺人員一定先輸單,再準(zhǔn)確發(fā)放商品。杜絕先發(fā)放商品再補單現(xiàn)象。
二十三、吧臺丟失毛巾、飲品、香煙、澡巾、襪子等商品,由當(dāng)班吧臺員以商品銷售價的2倍賠償。
二十四、按燈光規(guī)則變換燈光,按時播放電視、音響,要求音樂似有似無、舒緩、不能間斷。
二十五、吧臺人員不得無故撤單,如要撤單,必須注明原因,并由前廳經(jīng)理或值班經(jīng)理簽字方可。私自撤單,由當(dāng)班收銀員負(fù)責(zé)。
二十六、誰簽字(蓋章)就由誰輸單、負(fù)責(zé),出現(xiàn)問題,由本人負(fù)責(zé)。
二十七、企業(yè)收銀員遵循企業(yè)保密制度,不經(jīng)企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)不得讓無關(guān)人員動用電腦收銀機或翻看企業(yè)營業(yè)收支情況,不得向無關(guān)人員及企業(yè)外人員泄露企業(yè)經(jīng)營收入情況。
二十八、收銀員在吧臺可穿拖鞋站立服務(wù),出吧臺必須換上工鞋,否則按相應(yīng)規(guī)定處理。
2023年足浴行業(yè)員工工作總結(jié) 足浴員工制度精選篇二
1.啟發(fā)而不懲罰。在做某件事之前,要打好基礎(chǔ),以征得他人的意見或同意。高檔足浴中心的經(jīng)營者在對員工施以激勵之前,必須先對人員進(jìn)行啟發(fā)、教育,這樣他們才不至于感到突然,所以說最好的管理方法是啟發(fā),而不是懲罰。
2.公平相待。凡是考核成績不好的人,絕無僥幸提升的可能,表現(xiàn)極差者甚至有被辭退或者開除的危險。高檔足浴中心應(yīng)充分利用激勵制度,如此就能極大地調(diào)動員工的積極性,保證各項工作的順利進(jìn)行,需要保證激勵制度的順利執(zhí)行,不惟親、不惟上、不惟己。
3.注重現(xiàn)實表現(xiàn)。高檔足浴中心是有規(guī)距的地方,不是你我兩個人的私事,所以高檔足浴中心的經(jīng)營者只能按規(guī)定辦事。在實施激勵方法時,應(yīng)該注重激勵對象的現(xiàn)實表現(xiàn),當(dāng)獎則獎,該罰就罰。
4.適度激勵。有人對能通宵達(dá)旦玩游戲者不可理解,但當(dāng)自己去玩時,也往往廢寢忘食,原因何在?游戲機的事例說明了激勵標(biāo)準(zhǔn)適度性問題。高檔足浴中心保持了這個度,就能使激勵對象樂此不疲,反之,則達(dá)不到激勵的'目的。
高檔足浴中心的員工管理是一門藝術(shù)。高檔足浴中心激勵員工的方法有哪些?其實對于絕大多數(shù)足浴項目創(chuàng)業(yè)者來說,他們的利潤來源并不是門店的本身,而是高檔足浴中心的員工。不管怎樣,想成功經(jīng)營高檔足浴中心的人是不會對上面的激勵員工的技巧視而不見的。
公司為員工提供一個良好的發(fā)展平臺。晉級,晉升的機會取決于員工的個人工作能力,專業(yè)知識,個人修養(yǎng)及責(zé)任心。公司根據(jù)員工的個人表現(xiàn),決定晉級,晉升。
1、親自了解事由的全過程;
2、詢問當(dāng)事人的經(jīng)過;
3、與相關(guān)人員及在場人員核實;
4、通過以上了解,正確判斷事情真實狀況;
5、根據(jù)事由按員工守則、制度給予相應(yīng)的處罰和獎勵。
(一)全勤獎:每月無遲到,無早退,無曠工,無請假,獎勵10分。全年無遲到,無早退,無曠工,無請假者,年終獎勵150分。
(二)拾金不昧獎:在服務(wù)過程中,拾到客人遺失的物品,及時交于前臺并做登記,根據(jù)物品的貴重情況給予相應(yīng)獎勵(以主動上交公司為準(zhǔn)則)5-150分。
(五)加班獎:在公司特殊情況需公司員工加班,按5分/小時為員工發(fā)加班費。加班時間必須超過一小時,加班不與平時考勤掛鉤,根據(jù)加班情況給予加班費以外的其他獎勵。
(六)檢舉獎:在公司發(fā)現(xiàn)員工有損公司利益、形象和工作中有重大疏忽者,獎勵10分。
(七)員工對外銷售貴賓卡或能帶商務(wù)團體到公司消費者,獎勵消費總金額的4%,但必須消費滿1000元以上。(必須對外)
(八)優(yōu)秀員工獎:每月由本部門員工投票決定。優(yōu)秀員工獎勵25分。
l 優(yōu)秀員工的考核由該部門主管及公司領(lǐng)導(dǎo)負(fù)責(zé)審查最終決定。
l 提出良好建議的員工以實踐為基礎(chǔ),經(jīng)領(lǐng)導(dǎo)審查后給予獎勵。
l 檢舉者必須以事實為依據(jù),如有假報,按員工處罰條例處罰。
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2023年足浴行業(yè)員工工作總結(jié) 足浴員工制度精選篇三
甲方:足浴保健中心(以下簡稱該中心)
乙方:
甲乙雙方經(jīng)友好協(xié)商,本著平等互利、誠實信用的原則,簽訂本中心轉(zhuǎn)讓協(xié)議,以資雙方共同遵守。
第一條 甲方同意將該中心以_________萬元整體轉(zhuǎn)讓給乙方,分兩次付清,第一次在____日內(nèi)支付,余款在月日前支付。
第二條 該協(xié)議生效應(yīng)該中心一切資產(chǎn),包括庫存貨物均歸乙方所有。
1、該中心的財務(wù)收支結(jié)算業(yè)務(wù);
2、該中心未處理或未結(jié)束的所有糾紛;
3、該中心股東之間的相關(guān)利益爭議。
第四條 本協(xié)議生效后,乙方應(yīng)當(dāng)負(fù)責(zé)如下事項:
1、甲方已營銷的該中心的消費卡存額,可以繼續(xù)使用,存額在乙方所付的轉(zhuǎn)讓金中沖抵。
2、乙方今后的經(jīng)營活動所產(chǎn)生的結(jié)果與甲方無關(guān)。
第五條 違約責(zé)任
1、本協(xié)議正式簽訂后,任何一方不履行或不完全履行本協(xié)議約定條款的,即構(gòu)成違約。違約方應(yīng)當(dāng)負(fù)責(zé)賠償其違約行為給守約方造成的損失。
2、任何一方違約時,守約方有權(quán)要求違約方繼續(xù)履行本協(xié)議。
第六條 適用法律及爭議解決:
1、本協(xié)議適用中華人民共和國的法律。
2、凡因履行本協(xié)議所發(fā)生的或與本協(xié)議有關(guān)的一切爭議雙方應(yīng)當(dāng)通過友好協(xié)商解決;如協(xié)商不成,則通過訴訟解決。
第七條 協(xié)議的生效及其他:
1、本協(xié)議在乙方第一次付款后生效。
2、本合同一式四份,甲乙雙方各持一份,該中心存檔一份,申請變更登記一份。
甲方(簽字或蓋章):
乙方(簽字或蓋章):
股東代表簽字:
簽訂日期:________年____月____日
2023年足浴行業(yè)員工工作總結(jié) 足浴員工制度精選篇四
新年的鐘聲又將敲響,時光的車輪又留下了一道深深的印痕。伴隨著冬日里溫暖的.陽光,滿懷著喜悅的心情,值此新春即將到來之際,我謹(jǐn)代表足浴城博林店向各位來賓、為博林店付出辛勤勞動的全體“博林人”表示衷心的祝福,祝愿大家新春快樂、萬事如意!
20xx年11月開業(yè)至今,在公司的領(lǐng)導(dǎo)下,全體員工圍繞“博愛、奉獻(xiàn)、嚴(yán)謹(jǐn)、自律”的服務(wù)口號,以“誠實做人、愛崗敬業(yè)、開拓創(chuàng)新、高度社會責(zé)任感”的富橋精神來嚴(yán)格要求自己,做到對消費者負(fù)責(zé),對員工負(fù)責(zé),對社會負(fù)責(zé)?;仡?0xx年,我們在各位的大力支持與關(guān)心下,憑借優(yōu)質(zhì)的服務(wù)、良好的信譽,取得了一個又一個的輝煌成績。在各位貴賓的理解和信任中,我們不斷提升服務(wù)態(tài)度;在您的關(guān)心和支持下,我們不斷加強服務(wù)水平;您的每一次光臨、每一個建議,都讓我們激動不已,讓我們不斷奮進(jìn)。
不畏挫折的優(yōu)良形象也讓我們贏得了跟多顧客的認(rèn)可。
經(jīng)過一年多的成長和積累,越來越多的客戶都了解和熟悉了我們公司,我們的日客流量從起初的130人翻了一番,但是我們的發(fā)展腳步卻始終沒有停止。由開始的夜班上不到鐘到現(xiàn)在的因為白班客流量太多而取消夜班只有加班;我們的技師也從開始每天3個鐘到現(xiàn)在每天加班加點的8個鐘,甚至有技師曾經(jīng)1天之內(nèi)加班高達(dá)10個鐘。這樣的好成績不僅離不開廣大顧客的信任,也離不開我們廣大“博林人”的共同努力。為了緩解大家的工作壓力、放松心情,公司不僅時常發(fā)放新鮮的水果和集體聚餐,還經(jīng)常帶領(lǐng)員工參加一些戶外活動,如石燕湖游玩、釣魚大賽等等。工作之余,組織員工進(jìn)行一些小游戲,不僅僅增加的同事之間的友誼,同時也是勞逸結(jié)合,讓員工心情時刻保持愉悅,這樣更加提高了工作效益。公司六樓即將開業(yè),我們相信,業(yè)績將會更上一層樓。
火熱的歲月,繽紛的舞臺,流動的旋律,快樂仍在。我們在未來的發(fā)展過程中將會面臨更多的機遇和挑戰(zhàn),在各位領(lǐng)導(dǎo)的帶領(lǐng)之下,在全體員工的團結(jié)努力下,我們一定能夠抓住機遇,戰(zhàn)勝困難,迎接挑戰(zhàn)。我堅信我們的明天會更好!而各位貴賓的光臨將是我們足浴城最大的前進(jìn)動力,我們衷心地希望您一如既往地理解和支持我們,共同經(jīng)歷前進(jìn)道路上的風(fēng)雨坎坷。有了您,我們前進(jìn)的征途才有源源不絕的信心和力量;有了您,我們的事業(yè)才能長盛不衰地興旺和發(fā)展。在今后的歲月里,希望能夠繼續(xù)得到您的關(guān)心和大力支持!您的滿意是我們永恒的追求,我們將繼續(xù)為您提供最真誠的服務(wù)。20xx年,讓我們再度相聚在這里,享受緣分帶給我們的歡樂,享受這段美好時光。
2023年足浴行業(yè)員工工作總結(jié) 足浴員工制度精選篇五
2、負(fù)責(zé)公司現(xiàn)金、票據(jù)及銀行存款的保管、出納和記錄;
3、協(xié)助出納和會計做好各種相關(guān)賬務(wù)的.處理工作;
4、根據(jù)批核簽字后的完整資料,及時準(zhǔn)確的開據(jù)各類發(fā)票;
6、嚴(yán)格遵守財務(wù)保密制度,完成財務(wù)主管交辦的其它工作任務(wù)。
2023年足浴行業(yè)員工工作總結(jié) 足浴員工制度精選篇六
1、凡遲到,早退,扣10元/次,30分鐘內(nèi)扣50元/次,50分鐘以上按曠工處理,扣100元/次。
2、未經(jīng)許可私自離開公司者???0元/次。
3、擅自離崗位,上班時間干私營企業(yè)活,在崗位上看非工作讀物,扣10元。
4、在崗位上吃零食或在公司內(nèi)邊走邊吃零食,扣10元。
5、員在在公司內(nèi)打架、吵架,發(fā)生糾紛,出現(xiàn)一次扣50元,造成惡劣影響處以留店里查看直到除名。
6、因事、病缺勤而未事先書面請假者,請假但未準(zhǔn)擅自缺勤者,扣款20元。
7、不服從工作調(diào)配或當(dāng)眾與管理人員爭辯者,扣20元。
8、拾物不報者或私自處理客人遺留物的扣20元,情節(jié)嚴(yán)重都除名或交司法機關(guān)處理。
9、主管、部長對公司的規(guī)定不傳達(dá)、不落實、信息反饋,不匯報者扣50元。
10、貪污、挪用、侵占、盜竊者,即時除名并處以十倍以上罰款,情節(jié)嚴(yán)重者立即開除處理?;蛩凸矙C關(guān)。
11、向客人索取小費,物品或其他報酬行為,扣50元,并且全額退還小費。
12、未經(jīng)批準(zhǔn)私自外出兼職或稱病要另謀職業(yè)者,即時除名罰扣300元。
13、勾引客人以不良手段贏得暴利,除開除外全公司通報,工資保證金一律歸公司支配,并送交當(dāng)?shù)毓矙C關(guān)處理,其產(chǎn)生后果及法律責(zé)任由當(dāng)事人自行負(fù)責(zé)。
14全公司員工只能在指定點待鐘,不能到處行走,離崗,違者扣10元。
15、員工辭職提前一個月遞交辭職書,結(jié)算工資。中途辭職,除特殊情況外,扣除一切工資。
2023年足浴行業(yè)員工工作總結(jié) 足浴員工制度精選篇七
總結(jié)的目的就是要肯定成績,找出缺點。成績有哪些,有多大,表現(xiàn)在哪些方面,是怎樣取得的.;缺點有多少,表現(xiàn)在哪些方面,是什么性質(zhì)的,怎樣產(chǎn)生的,都應(yīng)講清楚。
二、本月足療店的業(yè)績情況
先將這個月的銷售情況進(jìn)行細(xì)致總結(jié),找出問題,努力改正。比如顧客們都反映哪個足療項目的效果確實不錯,顧客們點的頻率最高的是哪個足療項目,哪個足療項目顧客點的少等等。
三、足療師這個月的工作總結(jié)
通過整合足療師們總結(jié),分別對足療師們的工作進(jìn)行匯報和問題分析,主要抓住重點去做好解決方法。
四、本月顧客問題總結(jié)
對于本月顧客消費時出現(xiàn)的問題進(jìn)行分析處理,想出相對應(yīng)的解決方法,比如哪位顧客曾經(jīng)提出了什么批評意見或者顧客提出了什么樣的要求,需要用什么樣的方法去解決。
五、針對本月出現(xiàn)的問題的具體總結(jié)
總結(jié)時,不僅要對每一輪的目標(biāo)進(jìn)行總結(jié),而且對于上一輪沒有完成的任務(wù),自動的還要滾動到下一輪。要根據(jù)足療店的實際情況進(jìn)行分析,每個月都會碰到不一樣的問題,千萬不要千篇 一律,照本宣科,這樣才能夠使總結(jié)報告做到準(zhǔn)確,也有利于足療店的發(fā)展。
2023年足浴行業(yè)員工工作總結(jié) 足浴員工制度精選篇八
承包方(以下簡稱乙方):
甲乙雙方經(jīng)充分、平等、自愿協(xié)商,就甲方經(jīng)營杭州市浙青會館足浴館承包經(jīng)營一事達(dá)成以下約定,共同遵照執(zhí)行。
一、甲方位于,投資裝修裝飾的浙青會館足浴館自愿承包給乙方經(jīng)營。
二、承包期限:20xx年月年
三、承包金額每月(大寫元)。承包包金每半年一付,簽訂本協(xié)議時付清第一個半年承包金。后續(xù)承包金在到期的前壹個月日如期交付。
四、足浴館的大體情況(現(xiàn)有裝修及設(shè)施、設(shè)備情況見合同附件)該附件作為甲方合同約定交付乙方使用和乙方在承包期滿交還給甲方驗收依據(jù)。
本合同簽訂后三日內(nèi),甲乙雙方共同對移交給乙方的足浴館財產(chǎn)進(jìn)行清點、確認(rèn)。承包期滿,甲方有權(quán)收回該足浴店,乙方應(yīng)如期交還。
五、承包期間:乙方必須愛護(hù)甲方移交的財物,甲方投資的所有設(shè)施設(shè)備如有損壞,均由乙方負(fù)責(zé)維修,并且乙方負(fù)責(zé)公共設(shè)施的日常維修及保養(yǎng)。
六、承包期間:工商、稅務(wù)、水電費、物業(yè)費、治安費等各類管理費及與本店經(jīng)營的一切費用均由乙方承擔(dān)。在經(jīng)營期間所有經(jīng)營風(fēng)險由乙方自行承擔(dān)。
七、承包期間:乙方應(yīng)守法經(jīng)營,不得超范圍經(jīng)營,如有違反一切責(zé)任由乙方負(fù)責(zé)。
八、承包期間:如因乙方使用不當(dāng)造成房屋及設(shè)施損壞的,乙方應(yīng)立即負(fù)責(zé)修復(fù),不得私自改造內(nèi)部構(gòu)造裝修或設(shè)置。
九、承包期間:乙方不得做有損于甲方足浴店聲譽和形象的事,不得出租,轉(zhuǎn)讓。甲方有權(quán)進(jìn)店查看各種設(shè)施狀況,乙方無權(quán)干涉。甲方有權(quán)轉(zhuǎn)讓乙方所承包經(jīng)營的足浴館,在同等條件下,乙方有優(yōu)先有受讓權(quán)。
十、承包期滿后,甲方按原移交清單進(jìn)行財產(chǎn)清點驗收,如有短缺,乙方應(yīng)承擔(dān)賠償責(zé)任。
十一、甲乙雙方簽訂協(xié)議后,任何一方不得反悔,如有反悔,承擔(dān)對方的一切經(jīng)濟損失。
十二、本協(xié)議未盡事宜,甲乙雙方協(xié)商一致,可訂立補充條款,補充條款及附件均為本合同組成部分,與本合同具有同等法律效力。
十三、本協(xié)議壹式貳份,甲乙雙方各執(zhí)壹份,具有同等的法律效力,協(xié)議自簽字之日起即刻生效。
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