計劃是提高工作與學習效率的一個前提。做好一個完整的工作計劃,才能使工作與學習更加有效的快速的完成。通過制定計劃,我們可以將時間、有限的資源分配給不同的任務,并設定合理的限制。這樣,我們就能夠提高工作效率。這里給大家分享一些最新的計劃書范文,方便大家學習。
2023年個人工作思路及計劃實用篇一
轉(zhuǎn)眼間,20xx年就要揮手告別了,在這新年來臨之際,回想自己半年多所走過的路,所經(jīng)歷的事,沒有太多的感慨,沒有太多的驚喜,沒有太多的業(yè)績,多了一份鎮(zhèn)定,從容的心態(tài)。
進入一個新的行業(yè),每個人都要熟悉該行業(yè)產(chǎn)品的知識,熟悉公司的操作模式和建立客戶關系群。在市場開發(fā)和實際工作中,如何定位市場方向和產(chǎn)品方向,抓重點客戶和跟蹤客戶,如何在淡旺季里的時間安排以及產(chǎn)品有那些,當然這點是遠遠不夠的,應該不斷的學習,積累,與時俱進。
在工作中,我雖有過虛度,有過浪費上班時間,但對工作我是認真負責的。經(jīng)過時間的洗禮,我相信我會更好,俗話說:只有經(jīng)歷才能成長。世界沒有完美的事情,每個人都有其優(yōu)缺點,一旦遇到工作比較多的時候,容易急噪,或者不會花時間去檢查,也會粗心。工作多的時候,想得多的是自己把他搞定,每個環(huán)節(jié)都自己去跑,、我要改正這種心態(tài),再發(fā)揮自身的優(yōu)勢:貿(mào)易知識,學習接受。不斷總結和改進,提高素質(zhì)。
自我剖析:以目前的行為狀況來看,我還不是一個合格業(yè)務員,或者只是一個剛入門的業(yè)務員,本身談吐,口才還不行,表達能力不夠突出。根源:沒有突破自身的缺點,臉皮還不夠厚,心理素質(zhì)不過關,這根本不象是我自己,還遠沒有發(fā)掘自身的潛力,個性的飛躍。在我的內(nèi)心中,我一直相信自己能成為一個優(yōu)秀的業(yè)務員,這股動力;這份信念一直儲藏在胸中,隨時準備著爆發(fā),內(nèi)心一直渴望成功?!拔乙駛€真正的男人一樣去戰(zhàn)斗,超越自己。。。。。?!拔覍ψ约赫f。
20xx工作設想
依據(jù)20xx年銷售情況和市場變化,自己計劃將工作重點劃分區(qū)域,一是;對于老客戶,和固定客戶,要經(jīng)常保持聯(lián)系,在有時間有條件的情況下,送一些小禮物或宴請客戶,好穩(wěn)定與客戶關系。二;在擁有老客戶的同時還要不斷從老客戶獲得更多的客戶信息。三;要有好業(yè)績就得加強業(yè)務學習,開拓視野,豐富知識,采取多樣化形式,把學業(yè)務與交流技能相結合。
1、每月要增加1個以上的新客戶,還要有幾個潛在客戶。2、見客戶之前要多了解客戶的狀態(tài)和需求,再做好準備工作才有可能不會丟失這個客戶。3、要不斷加強業(yè)務方面的學習,多看書,上網(wǎng)查閱相關資料,與同行們交流,向他們學習更好的方式方法。4、對所有客戶的工作態(tài)度都要一樣,但不能太低三下氣。給客戶一好印象,為公司樹立更好的形象。5、客戶遇到問題,不能置之不理一定要盡全力幫助他們解決。要先做人再做生意,讓客戶相信我們的工作實力,才能更好的完成任務。6、自信是非常重要的。要經(jīng)常對自己說你是最好的,你是獨一無二的。擁有健康樂觀積極向上的工作態(tài)度才能更好的完成任務。
工作中出現(xiàn)的問題及解決辦法:
1、不能正確的處理市場信息,具體表現(xiàn)在:
缺乏信息交流,使很多有效信息白白流失。在今后的工作中,應采取有效措施,發(fā)揮信息的作用,加強處理信息的能力,加強溝通交流,能夠正確判斷信息的準確性。
3、缺乏計劃,缺少保障措施。
4、對客戶的任何信息要及時響應并回復;對客戶的回復不能簡單的一問一答,要盡可能全面、周到,但不可啰嗦。語言盡顯專業(yè)性與針對性,否則失去繼續(xù)交談的機會。
5、報價表,報價應報得恰如其分,不能過低,也不能過高;好東西不能賤賣,普通的產(chǎn)品不能報高。因為客戶往往會從你的報價來判斷你的誠實性,并同時判斷你對產(chǎn)品的熟悉程度;如果一個非常簡單普通的產(chǎn)品你報一個遠離市場的價位,甚至幾天都報不出來,這說明誠實性不夠,根本不懂這一行,自然而然客人不會再理會。
以上是個人一年以來的工作總結,如有不足之處,望批評指正。
感謝公司的培養(yǎng),感謝我的老板和關心我的跟人對我言傳身教的悉心指導,我一定會以積極主動,自信,充滿激情的心態(tài)去工作。
人們總是不停的忙碌著。忙著工作,忙著吃飯,忙著學習,忙著娛樂,忙著這忙著那……,人的道路站在原地是看不到未來的。這個時候,我們只有不停的行走,只有不停的前行,才可以發(fā)現(xiàn),未來就在你身邊。
不要讓時間白白的從身邊溜走,給自己留下些美好的回憶,把精力放到工作上,端正工作態(tài)度,我們時刻要用感恩的心去工作,要熱愛自己所從事的工作。只有在感恩、熱愛自己工作的情況下,才能把工作做到最好。一個人在工作時,如果能以飽滿的精神,滿腔的熱情,充分發(fā)揮自己的特長,那么即使是做最平凡的工作,也能成為最有用的人;如果以冷淡的態(tài)度去做哪怕是最高尚的工作,也不過是個平庸的人。所以我們要把心沉下來,兢兢業(yè)業(yè)做好本職工作。
不論工作水平高低,都要以珍惜工作崗位、愛崗敬業(yè)為前提,干一行,愛一行,只有這樣才不會把工作作為一種負擔,才能全身心地投入工作,這樣才能安于工作,有所作為。心態(tài)好了,工作態(tài)度端正了,刷馬桶也能做到完美! 懶散的行為作風一直以來是制約我工作積極性的一個重要缺點,凡事總是慢人半拍.拖拉的問題始終是個大問題!我也曾經(jīng)痛下決心改正這個問題,但是凡事總得有個過程,我沒有持之以恒的堅持下來,今年在懶散上我有了一定的提高,我決定以后時刻提醒自己,凡事盡量提高效率,盡量避免拖拉,我有把握能夠把這個問題給處理好。
上半年在創(chuàng)收方面還算是有了一點小小的起色,完成了廣告創(chuàng)收 3 萬多元,6 月份爭取再收上 2萬元,離自己的目標還很遙遠下半年的時間再培養(yǎng)老客戶的同時,再去發(fā)展新客戶!要想有客戶,要想留住客戶就需要有好的服務!做好服務工作是關鍵。 較之前年有了一定的提高,但是這些還很不夠,我有很充足的時間去跑廣告,如果把精力都用在廣告創(chuàng)收上面,那我的創(chuàng)收成績還會更加可觀!下半年,我打算加大創(chuàng)收力度,爭取到年底完成既定目標!時光飛逝,不知不覺間到工廠已半年時間,承蒙領導的信任使我有機會成為集團的一員,感謝公司給了我一個這么好的平臺,我會努力學習,取長補短,為公司的發(fā)展貢獻自己微薄之力。
21世紀是飛速發(fā)展的時代,是以品質(zhì)取勝的時代,品質(zhì)是企業(yè)的生命,是我們每一位員工的責任,要讓品質(zhì)成為每位員工心中重中之重。我們有好的技術,好的服務,更要有過硬的品質(zhì)才能在客戶心中樹立公司良好的形象。
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2023年個人工作思路及計劃實用篇二
一、政治思想方面:
政治上,我對自己嚴格要求,積極參加黨支部組織的各項政治活動,每周自覺參加黨支部組織的“周六黨員義務勞動奉獻日”活動,自覺學習政治理論。工作上以事業(yè)為重,不計個人得失,吃苦耐勞,積極主動,作風踏實,不推諉扯皮,講求效率,努力踐行公司“雙百”服務理念。工作中注意理論聯(lián)系實際,勤于思考,工作思路清晰,具有較強的敬業(yè)精神和奉獻精神。
二、學習專業(yè)知識,提高技術水平
隨著信息技術的快速發(fā)展和公司業(yè)務的不斷擴展,智慧油田、智能礦區(qū)等新業(yè)務的不斷推出,我發(fā)現(xiàn)自己掌握的業(yè)務知識與實際工作已經(jīng)有了不小的差距,為盡快轉(zhuǎn)變角色,適應工作要求,對于自己不懂得問題和拿不準的事情做到勤學、勤問不斷學習業(yè)務知識,通過多看、多問、多學、多干來不斷提高自己的各項業(yè)務技能,通過自己的努力和同事的幫助,已能夠比較熟練的處理總站日常維護中出現(xiàn)的各種問題。
三、完成的主要工作
1、一月份協(xié)助生產(chǎn)科安裝東線傳輸設備華為3500,使傳輸能力擴展到10g。
2、四月對采油工區(qū)所屬各類通信設備進行春檢,排查工作通信故障隱患10次,使各類通信設備技術指標均符合公司要求。
3、協(xié)助互聯(lián)網(wǎng)事業(yè)部更換核心骨干交換機由在用的思科4506更換為思科6509,極大的提升了互聯(lián)網(wǎng)的接入處理能力。
4、六月對肅寧工區(qū)留62—4采油站網(wǎng)橋升高,提升了網(wǎng)橋的信號強度,解決了網(wǎng)絡數(shù)據(jù)時通時斷故障。
5、八月更換因雷擊損壞的高29采油站voip局端設備mpu板,恢復了高29和高44采油站的語音通信。
6、八月協(xié)助機房搶修突然中斷的2m電路,恢復因雷擊造成的程控交換機部分用戶中斷故障。
7、九月更換因因雷擊造成的寧北工區(qū)微波idu配線架,恢復了寧北工區(qū)的數(shù)據(jù)電路。
8、十月對采三epon光纖小區(qū)onu進行拆分,由原來的一個olt接入拆分為兩個olt接入,使接入帶寬得到提升,解決上網(wǎng)高峰時期網(wǎng)絡擁塞的問題。
9、十一月完成留北工區(qū)辦公樓通信搬遷工程。
四、專業(yè)科技成果方面
20__年參與完成的《采油三廠數(shù)字油田通信設備防雷措施改進方案》被評為“油田公司基層員工技術創(chuàng)新一等獎”。
20__年參與完成的《利用閑置光纖降低采油三廠肅寧工區(qū)數(shù)據(jù)通信故障率的技術方案》、《采油三廠留北工區(qū)有線電視網(wǎng)絡改造》、《應用vlan技術解決采油三廠留西工區(qū)數(shù)據(jù)擁堵的技術方案》三個基層員工創(chuàng)新項目順利通過通信公司初審,報油田公司參評。
20__年參與完成的qc活動《消除電視畫面瞬間閃斷提高滿意率》順利通過通信公司初審,報油田公司參評。
五、培訓方面
20__年_月參加公司組織的數(shù)字電視機頂盒維護、有線電視網(wǎng)絡維護、epon系統(tǒng)運行維護、視頻監(jiān)控、光、電纜維護測試、光傳輸基礎與光設備維護等業(yè)務知識的培訓。20__年_月編寫了《d—link3226p交換機數(shù)據(jù)配置》培訓材料,并組織總站員工進行培訓,通過此次培訓使相關崗位的員工熟悉了d—link3226p交換機數(shù)據(jù)配置方面的業(yè)務知識,提升了員工的崗位技能水平。
六、工作中的不足和今后努力方向
1、加強新技術的學習,特別是物聯(lián)網(wǎng)、云計算、下一代網(wǎng)絡技術(ipv6)等知識的學習,以適應新業(yè)務對運維的要求。
2、加強對水電表遠程集抄和礦區(qū)監(jiān)控等新交接業(yè)務的學習和維護,使各項維護指標符合公司要求。
3、加強qc小組活動和基層員工技術創(chuàng)新項目的編寫和申報工作,爭取有更多的項目獲獎。
以上,就是我這一年來的工作心得和總結,對于已經(jīng)意識到的問題,我將會在來年的工作不斷地加以改正,力求有所突破。對于我尚未認識到的問題,我也希望大家能提出寶貴的批評意見和指導建議,以使我在來年取得更大進步。
2023年個人工作思路及計劃實用篇三
一、xx年主要工作內(nèi)容
1、協(xié)助部門領導按公司要求,根據(jù)公司目前實際情況,結合公司當前安全生產(chǎn)現(xiàn)狀,建立健全公司安全生產(chǎn)管理制度。這些制度的制定不但滿足了上級部門的檢查要求,同時方便了公司的安全管理工作。
2、在分管安全工作領導的正確帶領下,認真對生產(chǎn)作業(yè)區(qū)域的設備和人員進行安全職能監(jiān)督,在計劃、布置、檢查、總結、考核安全生產(chǎn)工作中,杜絕作業(yè)人員習慣性違章,堅決懲治其他安全違規(guī)行為,使自己能夠掌握威脅安全生產(chǎn)的重大隱患和薄弱環(huán)節(jié)。
3、協(xié)助部門領導認真落實安全生產(chǎn)責任制,經(jīng)常性的參加各車間班前、班后會 加強有關安全生產(chǎn)法律法規(guī)、事故案例的宣傳及傳達,扎實做好安全培訓工作,堅定地履行《安全生產(chǎn)責任書》承諾,確保順利實現(xiàn)公司安全生產(chǎn)工作目標。
4、認真開展“安全生產(chǎn)月”各項工作。在一年一度的全國“安全生產(chǎn)月”活動中,組織員工進行了百人安全宣誓及安全月啟動儀式、張貼安全宣傳標語等多種形式宣傳安全生產(chǎn)的重要性,增強員工安全生產(chǎn)意識,真正使其從“要我安全”到“我要安全”的轉(zhuǎn)變。
5、積極開展隱患排查工作,切實做到安全工作心中有數(shù)。每月組織6次以上定期的安全、文明生產(chǎn)大檢查及各類專項安全檢查,從作業(yè)現(xiàn)場找出員工的不安全行為,設備的不安全狀態(tài),現(xiàn)場教育員工,做到隱患問題及時整改,把各種不安全因素消滅在萌芽狀態(tài), 上半年共發(fā)現(xiàn)各類隱患及問題30余起,全部落實了整改。認真聽取、收集班組的合理化安全建議和意見,向上級領導匯報。
6、根據(jù)公司通知精神,認真做好夏季四防工作,制定并實施了詳細的防汛、消防應急預案和消防應急預案演練內(nèi)容,積極組織西廠員工參與演習,在演習過程中找出不足,確保在發(fā)生意外事件中,將損失降到最低。
7、對公司員工進行安全教育。特別是新入廠及外來施工人員安全教育,通過入廠安全教育使其初步的認識西廠的安全概況及所從事工作的危險源辨識、預防,在以后的工作崗位上樹立起安全自我保護意識,減少生產(chǎn)安全事故發(fā)生的概率。
二、工作中存在的不足
1、安全管理不嚴不細、員工安全意識淡漠,存在安全管理的盲區(qū),發(fā)生了2、23石灰石貨場車輛意外致人死亡事故。
2、組織、溝通能力上還有所欠缺,和有經(jīng)驗的同事還有一定差距;應加強業(yè)務學習,解放思想,彌補差距。
3、對外協(xié)單位監(jiān)督檢查力度不夠,特別是一些特種作業(yè)人員無證上崗,“三違”現(xiàn)象比較突出。在這方面應加強對外協(xié)單位的監(jiān)管力度,杜絕無證上崗現(xiàn)象,對違章作業(yè)人員加強教育及加大處罰力度。
4、工作中不夠大膽,思想不夠超前。應在不斷學習中改變工作方式、方法,不斷創(chuàng)新完善。
1、加強業(yè)務學習,努力提高自身素質(zhì)和工作能力,盡職、盡責的完成好各項工作任務。做到“眼勤、嘴勤、手勤、腿勤”,積極適應各種環(huán)境,在復雜的工作中磨練意志,提高自身素質(zhì)。
2、當好領導助手,對安全工作出現(xiàn)的各種問題,及時提出合理化建議,配合部門領導完成公司下達的各項工作任務。
2023年個人工作思路及計劃實用篇四
20xx年已經(jīng)過去,新的一年又在展開。作為一名服裝營業(yè)員,我現(xiàn)將我的工作總結及心得呈現(xiàn)如下,希望各位予在指導建議。
在服裝銷售過程中,營業(yè)員有著不可比擬的作用,營業(yè)員是否能掌握服裝銷售技巧很重要,首先要注意推薦購買的技巧。
1、推薦時要有信心,向顧客推薦服裝時,營業(yè)員本身要有信心,才能讓顧客對服裝有信任感。
2、適合于顧客的推薦。對顧客提示商品和進行說明時,應根據(jù)顧客的實際客觀條件,推薦適合的服裝。
3、配合手勢向顧客推薦。
4、配合商品的特征。每類服裝有不同的特征,如功能、設計、品質(zhì)等方面的特征,向顧客推薦服裝時,要著重強調(diào)服裝的不同特征。
5、把話題集中在商品上。向顧客推薦服裝時,要想方設法把話題引到服裝上,同時注意觀察顧客對服裝的反映,以便適時地促成銷售。
6、準確地說出各類服裝的優(yōu)點。對顧客進行服裝的說明與推薦時,要比較各類服裝的不同,準確地說出各類服裝的優(yōu)點。
1、從4w上著手。從穿著時間when、穿著場合where、穿著對象who、穿著目的why方面做好購買參謀,有利于銷售成功。
2、重點要簡短。對顧客說明服裝特性時,要做到語言簡練清楚,內(nèi)容易懂。服裝商品最重要的特點要首先說出,如有時間再逐層展開。
3、具體的表現(xiàn)。要根據(jù)顧客的情況,隨機應變,不可千篇一律,只說:“這件衣服好”,“這件衣服你最適合”等過于簡單和籠統(tǒng)的推銷語言。依銷售對象不同而改變說話方式。對不同的顧客要介紹不同的內(nèi)容,做到因人而宜。
4、營業(yè)員把握流行的動態(tài)、了解時尚的先鋒,要向顧客說明服裝符合流行的趨勢。
以上是我在工作中的小小心得。
2023年個人工作思路及計劃實用篇五
感謝領導信任給我機會接觸之前未接觸過的專業(yè)領域,認真貫徹公司領導方針;積極學習理論專業(yè)知識,逐步從對專業(yè)的慢慢了解,到能夠獨立完成專項報告,但專業(yè)知識還需繼續(xù)進一步的學習。
熱愛自己的本職工作,能夠正確認真的對待每一項工作,工作投入,熱心為大家服務,認真遵守勞動紀律,保證按時出勤,有效利用工作時間,堅守崗位,需要加班完成工作按時加班加點,保證工作能保質(zhì)保量的完成工作。同時在工作中學習了很多東西,也鍛煉了自己,經(jīng)過不懈的努力,使業(yè)務水平不斷提高。
20xx年主要負責《xxx中心工程項目保泉論證報告》、《xx省xx化工科技有限責任公司場區(qū)地質(zhì)環(huán)境影響評價報告》、《xx城大項目地下水環(huán)境影響評價報告》、《xx市博山區(qū)x莊一域城一x煤礦區(qū)礦山環(huán)境治理與生態(tài)修復工程補充設計》、《xx董集xxmw光伏并網(wǎng)發(fā)電工程地質(zhì)災害危險性評估報告》、《x董集xmw光伏并網(wǎng)發(fā)電工程壓覆礦場資源評價報告》;參與了《x市x河片區(qū)礦區(qū)采空區(qū)地質(zhì)環(huán)境影響評價報告》的前期資料收集及部分繪圖計算工作;完成三個技術標及一個施工組織設計。
通過接觸不同的工作內(nèi)容,深刻體會到,接觸新事物不難,難得是掌握運用,盡管在各個領域均有了一定的進步,但在追求精、細方面還存在著不足,這有待于在今后的工作中加以改進、學習。通過完成不同內(nèi)容的工作體會到團隊協(xié)作與個人獨立工作之間的關系,作為一名技術人員,既要有一定的獨立作業(yè)能力還需與同事之間進行溝通,在溝通中進步,在協(xié)作中完善工作。取人之長,補己之短,善于發(fā)現(xiàn)別人的長處,互相幫助,共同進步。
通過接觸項目的人,不論是與甲方還是與分包方,都應以和字為先,通過溝通和協(xié)商,使對方了解到我們認真完成工作的態(tài)度,做到張弛有度,快速高效的完成工作。
20xx年的我們依舊面臨著著許多問題,這問題既會來自外部也會存在于自身,發(fā)現(xiàn)問題,解決問題才能完善自己;越來越大的競爭會給我們帶來極大的壓力,這競爭既來自市場也會存在于企業(yè)內(nèi)部,但是良性競爭是我們進步的動力,在不斷的進步中,我們會得到極大的提升。希望20xx年自己可以做到更好。
個人工作總結及思路的書寫可以總結本人這段時間的工作,對本段時間工作做一個簡單的分析,可以從各個方面對自己的工作進行分析總結,找到工作上的不足的地方及時制定改正方法。
2023年個人工作思路及計劃實用篇六
陳歐體寫到“你只聞見我的香水,卻沒有看見我的淚水,你有你的規(guī)則,我有我的選擇,你否定我的現(xiàn)在,我決定我的未來,你嘲笑我的未來,我可憐你總是等待,你可以輕視我們的年輕,我們會證明這是誰的時代,夢想是注定孤獨的旅行,路途中少不了質(zhì)疑和嘲笑,那又怎樣,哪怕遍體鱗傷,也要活得漂亮,我是導游,我為自己代言?!边@是我還未當導游之前的心聲,我相信任何事情只要認真地做,一定要干的漂亮。但是,我的導游工作讓我改變了態(tài)度,我找到了更適合我的出路,我發(fā)現(xiàn)我不適合當導游。
導游是一個極富挑戰(zhàn)的本站工作,首先得有深厚的功底,強大地內(nèi)心,堅忍不拔的意志,這才是一個導游的最基本功。舉例說說我的工作有感。
我是一個專職導游,每個人都有自己的理想,和興趣,我最喜歡游山玩水,然后寫點小稿子投投,可以賺些零花錢。所以當導游可以說是自己長久以來的理想之一。 我沒有掛靠旅行社,都是自己通過朋友的介紹接待一些外國友人或者國內(nèi)散客,我的第一次帶團經(jīng)歷是趕鴨子上架,游客是朋友的朋友,朋友給的要求是只要帶對路,讓他們吃好喝好,陪他們一起玩,不需要有什么負擔,我于是硬著頭皮上,沒有任何想法的接待,還好運氣比較好,他們都是朋友介紹的,對我都比較好,就把我當一個小妹妹對待,對我的導游講解沒有要求,只是希望我能讓他們在一個輕松愉快的景區(qū)內(nèi)玩的舒心就行,我搭著他們吃住,基本上沒有任何負擔。這是我的處女秀,算是圓滿的結束。
我印象最深的一次經(jīng)歷是被客人罵了整整40多分鐘,被罵的原因就是因為年紀小太嫩,讓他們足足排隊了20多分鐘,我滿是無辜,但是從中教會了很多,我也領悟了不少。我不細心,如果我提早通知他們起床晚一點,不要趕上那個早高峰,他們也不要等那么久,如果我提前先做文章,知道浙江一帶的人虔誠信佛的話,我就不會被罵的這么激烈啦。他們都是些大城市的富有的商人,好不容易度假,那么高的花費肯定是需要全面細微的服務,我不僅不落落大方,太斯文氣,完全hold不住他們嗎。
路上有好的客人也有些沒有素質(zhì)的客人,有次在黃龍洞,我看客人在門口買個冰欺凌要40塊錢,那簡直是天價,還找錯錢,我很是氣憤,上前找商家理論,我是在為游客著想,我是在幫他們忙,他們非但不領情還吃的痛快,我真是無語。在我面前和我洽談導游費用的時候摳門的不行,上車了還把我臭罵一頓,不分來由的,我實在是無奈加無辜,世界上這么蠻不講理的人我是領教過了,我沒有宰他們一分錢,一路上說要投訴我,她真是霸道到不行。
這些導游經(jīng)歷,讓我開闊了眼界,認識了很多朋友,有過很多的愉快回憶,讓我也收獲了不少,物質(zhì)上和精神上都得到了一定的滿足,當自己掌握著全團的命運像是一個將軍揮斥方遒的帶著自己的士兵飽覽祖國大好河山,自己心里的愜意無人能知。我每次上車卻從客人的衣食住行關照起,特別用心。到了地方還不停地提醒地陪,這個客人不喜歡什么,那個客人有什么不舒服的,地接都說我對客人太好,這樣有點傻。
確實,在帶團的過程中我發(fā)現(xiàn),有些客人你對他越好,他越以為你要騙他的錢,對于一個剛剛出道的小導游,這樣的感覺是很寒心的。 團帶多了以后,我學會一些技巧,上車再不對客人畢恭畢敬了,而是讓自己顯得穩(wěn)重大方,因為發(fā)現(xiàn)這樣客人反而很信服我。講解的時候,我也不會再死背導游詞,我有本小本子,把各個景點的每個小部分用故事的形式寫成一小段一小段,沒事就上網(wǎng)找找這些景點的一些相關小細節(jié),記下來。久而久之,講解胸有成竹,不會那么死板。
對待客人我學會以身作則,從容不迫。其實人是一個很怪的東西,越寵他越變壞。導游雖然是服務行業(yè),但不是什么不正經(jīng)的服務行業(yè),沒必要對客人像對祖宗一樣,因為我們自己沒做什么壞事。當然,我對客人從心底上說還是很關心的,不過如果他們遲到了,不守時間了之類的話,我就會發(fā)脾氣了。我們帶的是一個團隊,不是一個人。我想導游如果把自己當成團隊的領導者,那很多事情做起來就會很有底氣。
平均收入和普通員工沒多少區(qū)別,但付出的辛苦卻是上百倍。沒有保險,沒有合同。專職做導游的人也只有溫飽水平。 你有做導游的熱情,有希望長見識和鍛煉自己的心境,那么我覺得,有這個機會,你就應該試試。如果你是一個比較有內(nèi)涵的人,那么當導游一定會讓你快樂,這是真的。 你會接觸不同的人,不同的事,遇到不同的挫折,享受不同的成就感??梢哉f其他任何職業(yè),不會像導游這樣,豐富你的人生經(jīng)歷。你也會看到不同的風景,體會不同的人生。 每次從高速公路下來,看到夕陽下墜的時候都會有種很愜意的感覺,帶團結束,又回到溫暖的家,才會發(fā)現(xiàn),原來家是這樣溫暖。
2023年個人工作思路及計劃實用篇七
在財務方面,自己除管理好教育組的賬務外,更重要的是管好26所中小學的賬務。票據(jù)的張張審核,不標準的要更換,這些都需要自己一一去做。建立新賬,開設科目,這些沒有現(xiàn)成的模式,只有自己在工作中不斷探討摸索,結合各校的實際,采取不同的方法,達到賬表一致。即:四賬三表的完整操作。票據(jù)的審核,實際操作中有許多棘手問題,一旦處理不當,使以后的工作就難以處理,給教師、學生家長以及上級無法交待,因此在操作中,嚴把政策關。以《會計法》為準繩,在集體利益與個人利益發(fā)生沖突時,維護集體利益是理所當應當?shù)摹_@樣無形中就挫傷了好多私人感情,冷嘲熱諷隨時可以聽到,背后蠻罵也是少不了。所有這些都沒有使自己動搖,堅持到今天,結出了果實。得到了廣大教師和學校領導的好評。
工資管理是自己的重頭戲,全鎮(zhèn)發(fā)放各種費用的人員有700多名。每月發(fā)放金額最少也60多萬元。從款的撥回到支付,從元到角分,自己都非常小心,反復核對。不管哪個同志提出工資中的問題,自己就認真核查,耐心解釋,盡可能讓同志滿意。憑時間的苦戰(zhàn),換回一年來未出現(xiàn)過大大小小的問題。工資外的個人兩本賬(住房公積金、養(yǎng)老保險),自己從未馬虎過,總是一絲不茍地去記。做到經(jīng)常記,月月核、年年對,在自己管理中從未出過任何差錯,在區(qū)年審中多次受表彰。
教育組的工作項目較多,除自己努力干好份內(nèi)工作外,還總是積極主動干其它工作。在今年創(chuàng)衛(wèi)工作中,我們認識到教育系統(tǒng)責任重大,因而本人經(jīng)常深入自己所包的五所學校。先檢查,再增添措施,順利安全地渡過了一關又一關。在每學期的課本征訂、分發(fā)、調(diào)整,考試的分卷、裝卷,教育教學常規(guī)檢查等工作中,自己總是積極主動參與,總想讓組上的各項工作順利進行,為下屬單位做好榜樣,使我鎮(zhèn)的教育事業(yè)更加蓬勃向前發(fā)展。成為名副其實的教育強鎮(zhèn)。
這些僅是自己工作中的部分,有待于今后更加努力,不斷學習,不斷進取,爭做一名人民更滿意的勤務員。
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