總結(jié)是對過去一定時期的工作、學(xué)習(xí)或思想情況進(jìn)行回顧、分析，并做出客觀評價的書面材料，它可使零星的、膚淺的、表面的感性認(rèn)知上升到全面的、系統(tǒng)的、本質(zhì)的理性認(rèn)識上來，讓我們一起認(rèn)真地寫一份總結(jié)吧?？偨Y(jié)怎么寫才能發(fā)揮它最大的作用呢？下面是小編為大家?guī)淼目偨Y(jié)書優(yōu)秀范文，希望大家可以喜歡。
職工公寓季度工作總結(jié)匯總篇一
20xx年第四季度管理處在公司領(lǐng)導(dǎo)正確的帶領(lǐng)下，在公司各部門大力支持配合下，管理處全體員工上下一致，認(rèn)真貫徹崗位職責(zé)和規(guī)范服務(wù)要求，本著“以人為本，用心服務(wù)”的服務(wù)理念，各項工作開展的較為順利，同時也存在著一些不足，結(jié)合管理處工作的實際情況，針對管理處現(xiàn)存問題，現(xiàn)將第四季工作總結(jié)如下。
1、管理處現(xiàn)有員工共計x人：其中主管x名、副主管x名、護(hù)衛(wèi)隊長x名、護(hù)衛(wèi)副隊長x名、事務(wù)管理員x名、維修組長x人，維修員x名、護(hù)衛(wèi)員x名（含監(jiān)控員）、保潔組長x人保潔員x人。
2、街區(qū)商戶x戶，臨建傣樓x戶，b區(qū)x戶；接房開業(yè)x戶；接房未開業(yè)x幢，未接房x幢。小區(qū)共x戶；住房x戶；（入住x戶；空置房x間）；商鋪x間（營業(yè)x間；未營業(yè)x間）。
1、管理處定期召開安全生產(chǎn)例會，對管轄區(qū)進(jìn)行安全生產(chǎn)督促檢查x次，督促商家整改x次，現(xiàn)已全部整改。定期召開安全生產(chǎn)例會，跟進(jìn)商家安全、消防檢查x次，組織衛(wèi)生大掃除x次。
3、管理處嚴(yán)格落實日常三級巡查制度，并對每個工作崗位進(jìn)行日常管理和監(jiān)督指導(dǎo)，發(fā)現(xiàn)問題現(xiàn)場糾正整改。
4、對商家發(fā)放對管轄區(qū)進(jìn)行安全生產(chǎn)督促檢查x次，并在日常管理中對存在安全隱患的商家下達(dá)整改通知書x份。督促商家整改x次，現(xiàn)已全部整改。安全溫馨提示x份。
5、公司領(lǐng)導(dǎo)深入管理處指導(dǎo)安全生產(chǎn)檢查工作x次
6、對街區(qū)掛安全生產(chǎn)橫幅x條，落實“強(qiáng)化安全基礎(chǔ)、推動安全發(fā)展”的安全防范宣傳，得到了積極響應(yīng)的作用。
1、上報處理打架斗毆x起，偷盜x起，交通事故x起，公共設(shè)施破壞x起，火災(zāi)x起（已及時撲滅），好人好事x起。
2、消防安全檢查、公共消防設(shè)施、設(shè)備每月一次大檢、每周一次小檢，檢查出的問題及時通知進(jìn)行整改。
3、積極協(xié)助管理處做好安全生產(chǎn)工作，并強(qiáng)調(diào)落實安全生產(chǎn)在要求及任務(wù)。指導(dǎo)護(hù)衛(wèi)夜間查崗x次，組織培訓(xùn)及反恐、防爆軍事演練x次，因隊員工作失職處罰x次，過夜停車費x元。
4、管理處為確保護(hù)衛(wèi)隊員自身安全和加強(qiáng)安全防范，加強(qiáng)了中夜班的巡查力度，要求隊員在巡查值勤中必須身穿防刺服，手持防暴棍。
5、對管轄區(qū)的設(shè)施設(shè)備不間斷進(jìn)行安全巡查；
6、對各崗位的檢查及工作中存在的問題進(jìn)行糾正；
8、對監(jiān)控死角部位增設(shè)簽到巡查表，每2小時巡查1次，并要求監(jiān)控員實施護(hù)衛(wèi)查崗和點名制度。
3、維修、更換街區(qū)路燈；
4、對地基下沉商家隨時跟蹤落實；
5、對街區(qū)房屋滲水檢查；
5、維修、保養(yǎng)公用設(shè)施設(shè)備。
2、根據(jù)工作計劃進(jìn)行日常保潔及垃圾清理；
3、每周組織一次重點清洗大垃圾桶、清理綠化帶的白色垃圾及修剪枯枝樹葉。
4、配合公司完成各大節(jié)日相關(guān)活動的開展，及重大接待任務(wù)的保潔工作；
5、每月對空置房進(jìn)行一次空置房清理工作，保持空置房無雜物、蜘蛛網(wǎng)。
六、完成情況
1、護(hù)衛(wèi)召開會議x次，重點強(qiáng)調(diào)各節(jié)假日期間安保工作
4、管理處利用走動式服務(wù)對管轄區(qū)域的商家、租戶、業(yè)主、進(jìn)行了安全防范、消防交通、反恐防暴知識的宣傳，加強(qiáng)了他們對自身的安全防范及經(jīng)營場所、住宿等重點部位的管理。
8、為配合公司制定的“安全生產(chǎn)月”活動，管理處積極響應(yīng)，每月對街區(qū)內(nèi)空置房及商家進(jìn)行安全檢查工作，消除安全隱患。
職工公寓季度工作總結(jié)匯總篇二
一
2012年2月底濟(jì)寧廣播電視臺職工食堂原承包商提出比不再繼續(xù)對職工食堂進(jìn)行承包，為了保證廣大職工正常就餐，在臺黨委的領(lǐng)導(dǎo)下，后勤中心立即組織了招標(biāo)，通過公平公正的競爭，最后確定濟(jì)寧廣電大酒店管理有限公司進(jìn)行承包經(jīng)營?，F(xiàn)將工作開展情況總結(jié)如下。
二
（一）與原職工食堂承包經(jīng)營商進(jìn)行資產(chǎn)清查與營業(yè)額結(jié)算等交接工作
（二）與新承包商濟(jì)寧廣電大酒店管理有限公司進(jìn)行交接工作 濟(jì)寧廣店大酒店管理有限公司取得承包經(jīng)營權(quán)后，我們將固定資產(chǎn)和餐廚具進(jìn)行了移交，雙方簽署了固定資產(chǎn)及餐廚具盤查移交表，明確了雙方在職工食堂資產(chǎn)方面的責(zé)任與義務(wù)；職工食堂的鑰匙和煤氣卡移交給廣大大酒店；告知廣電大酒店管理有限公司煤氣使用的注意事項、各種機(jī)器的操作使用方法。
（三）對職工食堂的食品衛(wèi)生安全提出了要求
1.要求保證其保證在原材料采購、加工的各個環(huán)節(jié)安全衛(wèi)生。
2．要求其加強(qiáng)監(jiān)督餐具、廚具的消毒、滅菌管理，要求承包商對餐具進(jìn)行定期消毒處理，并建立消毒登記和檢查記錄。
3.要求其食堂工作人員的個人衛(wèi)生，要求其員工健康體檢，員工持證上崗率100%，其員工在其操作期間一律佩戴手套，口罩，帽子及圍裙。
4.堅持“安全第一”監(jiān)督并要求承包商做到開灶?；鹎暗臋z查工作，做到“人離灶，斷氣源，斷火源，斷油源”，杜絕一切責(zé)任安全事故的發(fā)生。
（四）對職工食堂在衛(wèi)生保潔方面對廣大大酒店管理有限公司提出了要求
要求其制定并嚴(yán)格執(zhí)行的廣電職工食堂的衛(wèi)生環(huán)境制度，每餐完畢后，都要達(dá)標(biāo)；定期進(jìn)行大掃除，認(rèn)真清理衛(wèi)生死角，確保環(huán)境清潔、干爽、有序。
（五）進(jìn)一步完善餐廳財務(wù)與資產(chǎn)管理制度與流程
1.進(jìn)一步規(guī)范財務(wù)制度。餐廳財務(wù)工作主要分為以下幾個方面：接受就餐卡單獨充值及其每月末的批量充值；設(shè)置了銀行存款日記賬逐筆登記銀行存款收入與支出；定期與承包商進(jìn)行對賬結(jié)算，并建立了與承包商結(jié)算明細(xì)賬；銀行存款與就餐卡余額的定期對賬；銀行存款日記賬與銀行存款余額的定期對賬；對單位職工提出的就餐卡消費信息異議進(jìn)行解釋。
2完善了財務(wù)檔案的立卷、歸檔、保管、查閱和銷毀等工作流程，保證了財務(wù)檔案妥善保管、有序存放、方便查閱；并規(guī)定了會計檔案負(fù)責(zé)人之間移交會計檔案的，交接雙方應(yīng)當(dāng)在財務(wù)檔案移交清冊上簽名或者蓋章的制度。
3.繼續(xù)堅持每月底對食堂固定資產(chǎn)進(jìn)行了一次盤點與核對，做到了賬賬相符，賬實相符，同時檢查了固定資產(chǎn)的使用狀況。盤盈盤虧固定資產(chǎn)以及報廢報損的固定資產(chǎn)及時查明了原因，并將檢查情況作為工作情況記錄了下來。
三 2012年第一季度職工食堂情況及問題
（一）更換承包商后，廣大職工對食堂各方面的滿意度有了大幅度的提升。
首先是菜品和面食的價格較之前有了大幅度的回落，湯類免費提供；
第四，個人額外單獨充值額較之前有了大幅的增加。
（二）職工餐廳中還存在的問題 1．價格較開業(yè)時，有增加的趨勢
四 以后食堂工作的打算與規(guī)劃
（一）逐步提高食堂管理的溝通與協(xié)調(diào)能力，時刻督促餐廳承包經(jīng)營商提高飯菜質(zhì)量、合理降低飯菜價格、增加花色品種、不斷變換飯菜口味的，并監(jiān)督其服務(wù)人員的服務(wù)態(tài)度。
（二）與承包商協(xié)商原材料的購貨渠道，以保證食品衛(wèi)生的安全工作
（三）請專業(yè)人員對食品衛(wèi)生和安全用電進(jìn)行定期與不定期的檢查
職工公寓季度工作總結(jié)匯總篇三
xx年來，在車站、車站黨委的正確領(lǐng)導(dǎo)下，緊密圍繞車站、車間安全生產(chǎn)這一中心工作，在安全生產(chǎn)及站區(qū)秩序治理等方面充分發(fā)揮自己的作用，較好的完成了各項工作任務(wù)。以下是一年工作中，所開展的幾個主要的工作和自身所發(fā)揮的作用以及總結(jié)自己在一年工作中的問題和不足。
確保作業(yè)安全是運輸生產(chǎn)首要前提，首先卡死安全這一關(guān)。堅持“抓基礎(chǔ)管理、抓關(guān)鍵控制、抓過程考核、抓結(jié)果激勵”四位一體的工作思路和“以人身安全為重點，全面加強(qiáng)安全管理;以安全攻關(guān)為手段，強(qiáng)化基本作業(yè)制度落實”的指導(dǎo)思想，突出“安全為天、事故為零”安全文化核心理念灌輸，認(rèn)真落實干部“四個在現(xiàn)場”的要求，規(guī)范作業(yè)標(biāo)準(zhǔn)，強(qiáng)化作業(yè)過程盯控，深入推進(jìn)“三項工程”建設(shè)，優(yōu)化勞動組織和生產(chǎn)作業(yè)流程，使車間自控型班組建設(shè)達(dá)標(biāo)率80%及以上。在管理上努力提升安全管理水平，確保全年實現(xiàn)“六杜絕、一減少、兩確保”安全生產(chǎn)目標(biāo)。
為進(jìn)一步強(qiáng)化路外安全控制，落實管理責(zé)任，促進(jìn)全員“一崗雙責(zé)”的落實，制定了強(qiáng)化管理措施，確?？瓦\站區(qū)保持良好的秩序。
客車給水作業(yè)不但是客運安全工作的重中之重也是提高客運服務(wù)質(zhì)量的重要體現(xiàn)，為切實提高上水質(zhì)量和工作效率，對上水人員進(jìn)行了一次全面的培訓(xùn)，制定了“上水作業(yè)安全考核辦法”，在作業(yè)寫實上做到每日“兩表”，細(xì)化到每列給水作業(yè)人員、每輛車的作業(yè)人員所給水輛數(shù)等詳細(xì)寫實情況，并落實旬、月總結(jié)分析制度。為加強(qiáng)站車上水情況信息的溝通，對在我站有上水作業(yè)的列車發(fā)放了給水情況信息反饋表，建立了車間與車隊溝通機(jī)制 。
回顧在一年工作中工作上取得了一定成績的同時，自己還存在一些差距和不足，有許多值得反思的經(jīng)驗和教訓(xùn)。需要在今后工作中認(rèn)識加以克服、改進(jìn)和提高。只有善于總結(jié)過去，才能不斷地提高自我，創(chuàng)新思路，放眼將來，更好的把工作提升到新的水平。
我的述職到此結(jié)束，謝謝大家!
職工公寓季度工作總結(jié)匯總篇四
（1）積極主動開發(fā)新菜式/面點二十余種以上以調(diào)劑員工口味，認(rèn)真聽取領(lǐng)導(dǎo)及員工的合理化建議及改進(jìn)不足，充分利用我所掌握的烹飪技術(shù)，并結(jié)合分析成本的要求下，盡力使菜品葷素搭配合理，粗細(xì)兼顧在保證供應(yīng)的情況下盡力安排花樣，每日早餐的十余種多樣化選擇，中晚餐的菜式不斷創(chuàng)新。在炎炎夏日每天都為車間員工準(zhǔn)備涼茶及各類糖水，（2）食品安全方面，嚴(yán)格按照飲食衛(wèi)生操作規(guī)程，強(qiáng)化員工工作責(zé)任心，對于一切可能有安全隱患的食物一律不得采購，嚴(yán)把原材料采購關(guān)。（3）食堂衛(wèi)生清潔方面，一致堅持每周1次的全面衛(wèi)生清潔工作，發(fā)現(xiàn)衛(wèi)生隱患及時處理，成立獨立的熟食加工區(qū)，并購買保鮮膜，把當(dāng)日的剩余菜品封膜冷藏放好。
（4）費用控制方面，要求員工在各環(huán)節(jié)堅持例行節(jié)儉，減少浪費，認(rèn)真核對食堂每一筆開銷。如調(diào)整肉類的采購及切配工藝，減少員工浪費；調(diào)整原材料的采購、做到人走關(guān)水關(guān)電等。
由于食堂員工的個人素質(zhì)差異，有的員工服務(wù)意識不強(qiáng)，有的師傅專業(yè)技能也有待提高，有時候人與人之間存在矛盾，組與組之間配合不協(xié)調(diào)，有的師傅在衛(wèi)生保持上還不到位，有的菜品搭配還不夠合理。
（1）人員培訓(xùn)方面，爭取在每個月舉行1-2次食堂員工技術(shù)及操作安全的工作總結(jié)會，及時發(fā)現(xiàn)問題及安全教育使每個人員知道所有機(jī)械設(shè)備的操作規(guī)范。
（2）菜譜制作及菜品搭配方面，根據(jù)公司要求，開始著手小餐廳及大食堂菜譜的制作，確保按期完成。積極開發(fā)新菜式，確保每周菜品不重樣。（3）清潔衛(wèi)生及食品安全方面，堅持每周的全面大掃除及對食堂的所有設(shè)備保養(yǎng)維護(hù)工作；對原材料的采購，驗收入庫出庫及保管一定嚴(yán)格把關(guān)，對不合格的食品堅決拒收，嚴(yán)格控制好成本，做到每月不超支。
（4）兼顧做好小餐廳的就餐接待及山陽食堂的管理工作，確保各食堂正常有序運行。
4.食堂改善工作的建議
（1）在物價全面上升的情況下，能否提高員工的餐費標(biāo)準(zhǔn)；（2）能否對食堂內(nèi)部員工進(jìn)行工資調(diào)整。
行政部：*** **年**月**日
職工公寓季度工作總結(jié)匯總篇五
隨著工作的`深入，我接觸到了許多新的事物，也遇到了許多新的問題，而這些新的經(jīng)歷對于我來說都是一段新的磨練歷程?；仡櫿麄€十一月，我學(xué)會了很多。在遇見困難時，我學(xué)會了從容不迫地去應(yīng)對。在遇到》挫折的時候，我學(xué)會了去堅強(qiáng)地抬頭。在重復(fù)而又單調(diào)的工作背后，我學(xué)會了思考和總結(jié)。在公司形象受到破壞的時候，我學(xué)會了如何去維護(hù)。在被客戶誤解的時候，我學(xué)會了如何去溝通與交流。以上是我在工作方面取得略微突破的地方，但這種突破并不意味著我就能夠做好工作，在接下來的工作中我會繼續(xù)完善自我，在失敗中不斷總結(jié)經(jīng)驗和吸取教訓(xùn)。在和同事配合工作過程中學(xué)習(xí)他們先進(jìn)的工作方法和理念。在溝通和交流過程中學(xué)會諒解他人。
現(xiàn)將工作總結(jié)作如下匯報。
1、做好基本資料的整理，及時向工廠反映客戶的狀況、向工廠反映客戶的信息。
2、是做好訂單跟蹤。在下訂單后要確認(rèn)工廠是否排單，了解訂單產(chǎn)品的生產(chǎn)進(jìn)程，確定產(chǎn)品是否能夠按期發(fā)貨，最終還要確定客戶是否準(zhǔn)時收到我司產(chǎn)品。
3、是貨款回籠，與客戶確認(rèn)對帳清單并確認(rèn)回傳，及時將開票資料寄到財務(wù)處。
做好開票的事項，最終確認(rèn)客戶財務(wù)收到稅票并要求及時安排。
4、維護(hù)老客戶，持續(xù)經(jīng)常與老客戶聯(lián)系，了解客戶對產(chǎn)品需求的最新動向。另外要向客戶推出公司最新產(chǎn)品，確定客戶是否有需要。
1、貨期協(xié)調(diào)潛力不夠強(qiáng)，一些貨期比較急的貨經(jīng)常不能很好地滿足客戶的需求，貨期一退再推，有些產(chǎn)品甚至要二十多天才能完成。這種狀況導(dǎo)致了部分客戶的抱怨。工作的條理性不夠，在工作中經(jīng)常會出現(xiàn)一些錯誤。對時間的分配和利用不夠合理，使工作的效率大大地降低。不能很好地區(qū)分工作資料的主次性，從而影響了工作的整體進(jìn)程。
2、由于自身產(chǎn)品知識的缺乏和業(yè)務(wù)水平的局限，在與客戶的溝通交流過程中不能很好地說服客戶。這一方面我還需要繼續(xù)學(xué)習(xí)去完善自身的產(chǎn)品知識和提高業(yè)務(wù)水平。
3、產(chǎn)品質(zhì)量問題在大貨生產(chǎn)中是很難避免的，可是所有人都期望降低產(chǎn)品質(zhì)量問題的發(fā)生率。據(jù)統(tǒng)計，上個月客戶投訴我司產(chǎn)品存在質(zhì)量問題的案例達(dá)十幾起。舉兩個案例。邦威（盛豐）h0710136單撞釘，因為底釘在實際大貨生產(chǎn)過程中不夠鋒利、穿透力不夠強(qiáng)，導(dǎo)致客戶在裝釘過程中出現(xiàn)超多底釘打歪、打斷、變形狀況。這給客戶帶來了必須的損失，經(jīng)過協(xié)調(diào)，客戶要求我司盡快補(bǔ)回?fù)p耗的底釘1000粒。邦威（圣隆）h0710052單的工字扣，客戶投訴我公司產(chǎn)品存在嚴(yán)重的質(zhì)量問題，一個工字扣同時出現(xiàn)幾種質(zhì)量問題。掉漆、鈕面變形、顏色不統(tǒng)一。這使我們和客戶的溝通出現(xiàn)空前的尷尬場面?？蛻魧ξ覀兊漠a(chǎn)品質(zhì)量表示懷疑，也對我們的態(tài)度表示懷疑。他們覺得我們沒有一點誠意。之后我們工廠采取了相應(yīng)的措施解決了此次質(zhì)量問題?？墒侵霸愀獾馁|(zhì)量問題給客戶帶去了十分不好的影象對我們的信任度和滿意度都大幅度降低。
對于產(chǎn)品質(zhì)量問題我覺得它是客觀存在的，如果要求工廠生產(chǎn)的大貨不發(fā)生質(zhì)量問題，那時不現(xiàn)實的也是一種幼稚的想法。容忍必須限度的質(zhì)量問題是每個業(yè)務(wù)員所務(wù)必做到的，如果一味地去埋怨工廠，只會讓事情變得更加糟糕。如果說有什么能夠彌補(bǔ)質(zhì)量問題，那就是我們的態(tài)度。一旦發(fā)生質(zhì)量問題我們就就應(yīng)及時有效地去挽回?fù)p失和客戶對我們的信任，拿出我們的誠意尋找并承認(rèn)自我的過失之處，這才是首先要做的事情。
在心態(tài)方面，我存在兩個問題。一是急躁心理、二是職責(zé)分散。我還需要進(jìn)一步去調(diào)整和改變。
在緊張的工作中會經(jīng)常產(chǎn)生急躁的心理狀態(tài)，我曾嘗試著去緩解這種狀態(tài)，可是效果并不好?！沸睦韺W(xué)解釋導(dǎo)致急躁的心理有許多因素。工作環(huán)境、自身素質(zhì)、生活習(xí)慣、工作方法等等，而我認(rèn)為調(diào)整急躁的心理狀態(tài)還需要從自我的生活習(xí)慣和工作方法做起，因為工作環(huán)境是客觀的，而提高自身素質(zhì)個性是心理方面的素質(zhì)更不是一朝一夕的事情，此刻我能把握的就是調(diào)整自我的工作方法和自我的生活習(xí)慣。
職責(zé)分散是為了提高工作效率的一種重要手段，可是工作分散心理卻有著它消極的一面，當(dāng)一件事情的職責(zé)被多個人分擔(dān)后，沒有人認(rèn)為這件事是自我的事情，久而久之便沒有人會去刻意關(guān)注這件事，在我身邊我能感受到它是存在的。我想克服這種心理的最佳方法就是培養(yǎng)和加強(qiáng)自身的團(tuán)隊合作精神。時刻都要把自我擺在一個團(tuán)體的位置里，因為那里沒有我僅有我們。
1、維護(hù)老客戶。主要是訂單跟蹤，確保森馬巴拉的大貨能夠準(zhǔn)時出廠。做好森馬巴拉秋季打樣工作。
2、做好貨款回籠，上個月我在這一方面做地不好，被人敷衍的感受實在不好受，從此刻開始要多長一個心眼，俗話說?？谡f無憑，什么事情都要確認(rèn)才行。
3、對于新客戶，必須要完全按照合同上的規(guī)范行事。盡快地獲得新客戶對我們的信任和支持。
4、堅持學(xué)習(xí)產(chǎn)品知識和提高自身的業(yè)務(wù)水平，事物都是在時刻變化的，我需要不斷補(bǔ)充新的知識來充實自我。堅持多出去走走，持續(xù)經(jīng)常與客戶的有效溝通和交流，真正了解客戶需要什么產(chǎn)品。
以上是我工作總結(jié)，不足之處還請領(lǐng)導(dǎo)多多指點和批評，在接下來的工作中，我會做好個人工作計劃，爭取將各項工作開展得更好。
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