對(duì)某一單位、某一部門(mén)工作進(jìn)行全面性總結(jié),既反映工作的概況,取得的成績(jī),存在的問(wèn)題、缺點(diǎn),也要寫(xiě)經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)和今后如何改進(jìn)的意見(jiàn)等。寫(xiě)總結(jié)的時(shí)候需要注意什么呢?有哪些格式需要注意呢?下面是小編為大家?guī)?lái)的總結(jié)書(shū)優(yōu)秀范文,希望大家可以喜歡。
最新融資租賃業(yè)務(wù)處理 清收垃圾工作總結(jié)大全篇一
1、利用班隊(duì)課對(duì)垃圾分類(lèi)進(jìn)行宣傳,同學(xué)們對(duì)垃圾分類(lèi)的概念有一定的了解。
(1)知道分為四類(lèi)垃圾:可回收垃圾(藍(lán)色垃圾桶)、有害垃圾(紅色垃圾桶)、廚余垃圾(綠色的垃圾桶)、其他垃圾(灰色垃圾桶)
(2)并了解我們?nèi)粘I畹睦?,?yīng)該怎么分類(lèi)
(3)了解垃圾分類(lèi)的好處
(4)養(yǎng)成垃圾分類(lèi)的好習(xí)慣,營(yíng)造優(yōu)美校園環(huán)境。
2、同學(xué)們繪制手抄報(bào)、黑板報(bào)。
3、利用學(xué)生*進(jìn)行垃圾分類(lèi)知識(shí)問(wèn)答。
4、把下去收集的垃圾依次進(jìn)行投放,把知識(shí)學(xué)以致用。
5、垃圾分類(lèi)貫穿于日常生活中。
1、學(xué)校購(gòu)買(mǎi)了5個(gè)垃圾分類(lèi)的垃圾桶。
2、在校園環(huán)境中,有相應(yīng)的環(huán)保綠色標(biāo)志。
3、設(shè)置了垃圾分類(lèi)的宣傳標(biāo)語(yǔ)。
1、同學(xué)們對(duì)于垃圾分類(lèi)的概念充分了解,但是在真正投放過(guò)程中仍然存在放錯(cuò)或亂放的情況。垃圾分類(lèi)我們要讓他養(yǎng)成一種意識(shí),養(yǎng)成一種習(xí)慣持之以恒才能達(dá)到預(yù)期的效果。
2、在垃圾分類(lèi)過(guò)程中,校園中多數(shù)是可回收垃圾和廚余垃圾,學(xué)生比較迷茫。針對(duì)這兩部分垃圾,我們可以專(zhuān)門(mén)為這兩種垃圾設(shè)置一個(gè)專(zhuān)門(mén)的大的垃圾桶。
3、我校幾乎是農(nóng)村孩子,孩子們?cè)谛S欣诸?lèi)的意識(shí),但是一回到家又被打回原形。所以,針對(duì)此情況我們要想讓垃圾分類(lèi)落到實(shí)處就必須從學(xué)校、家庭、社會(huì)進(jìn)行普及知識(shí)、融會(huì)貫通,這樣子垃圾分類(lèi)問(wèn)題才能有效得到解決。
最新融資租賃業(yè)務(wù)處理 清收垃圾工作總結(jié)大全篇二
目前農(nóng)商行的不良貸款清收工作是重中之重,各家農(nóng)商行都高度重視,如何做好不良貸款清收工作,使不良貸款清收有效落實(shí)、有效推進(jìn),確保不良貸款清收取得實(shí)效,談?wù)勎业拇譁\認(rèn)識(shí)及應(yīng)采取以下方法。
一、提高認(rèn)識(shí)、高度重視、掀起清收熱潮。
二、領(lǐng)導(dǎo)牽頭、組織嚴(yán)密、分工明確、責(zé)任到人。 總行及各支行行長(zhǎng)要身先士卒,明確清收范圍、目標(biāo)及清收對(duì)象,落實(shí)信貸外勤人員清收責(zé)任,下達(dá)清收計(jì)劃,使得人人頭上有任務(wù)、人人有壓力,人人有動(dòng)力,充分挖掘信貸外勤人員的工作積極性和清收貸款的主觀能動(dòng)性。
三、摸清情況、多措并舉、攻堅(jiān)克難。
一是摸清每筆不良貸款具體情況,認(rèn)真分析,一戶(hù)一策,,多措并舉,針對(duì)不同的貸戶(hù)制定不同的清收方案。
二是利用人脈,以“情”攻關(guān)。清收小組對(duì)清收對(duì)象逐一入戶(hù),上門(mén)講政策、講感情,一次沒(méi)有看到人,就二次、三次繼續(xù)上門(mén),白天碰不著,就晚上上門(mén)。 三是以“理”收貸。以理服人,輔之以法律宣傳,政策攻心,闡明“有借有還,再借不難”的信貸政策,進(jìn)入失信黑名單給生活帶來(lái)的困擾等。培育、喚醒群眾誠(chéng)實(shí)守信的良知,感化難纏戶(hù),軟化釘子戶(hù)。
四是強(qiáng)化以“責(zé)”收貸和“依法”收貸。對(duì)不講信用、有意拖欠有錢(qián)不還的借款戶(hù),清收小組“先禮后兵”,講明拖欠的后果及厲害關(guān)系,借助政府清收平臺(tái),并爭(zhēng)取法律部門(mén)配合,大力打擊逃廢債務(wù)的行為,讓他們感到強(qiáng)大的清收攻勢(shì),達(dá)到震懾效果。
五是“一戶(hù)一計(jì)“收貸。對(duì)長(zhǎng)期外出務(wù)工人員、困難戶(hù),制定不同的還款計(jì)劃,簽訂催收通知和還款計(jì)劃。
四:清收不良貸款給予獎(jiǎng)勵(lì)及表彰
合理的制定獎(jiǎng)勵(lì)標(biāo)準(zhǔn),對(duì)清收的不良貸款人員給予獎(jiǎng)勵(lì),,嚴(yán)格執(zhí)行“誰(shuí)收回誰(shuí)收益”的分配原則。對(duì)清收效果好的給予表彰,總行按階段進(jìn)行總結(jié).對(duì)完成階段任務(wù)好的支行及清收能手給予重獎(jiǎng),獎(jiǎng)的讓人心動(dòng),對(duì)完成階段任務(wù)差支行及責(zé)任人給予處罰,罰的讓他心寒。
第二篇:農(nóng)商行多措并舉清收不良貸款 **農(nóng)商行多措并舉清收不良貸款自籌建農(nóng)商行以來(lái),**農(nóng)商行高度重視不良貸款的清收和盤(pán)活,結(jié)合工作實(shí)際,內(nèi)外兼修多措并舉清收和盤(pán)活不良貸款,收到了明顯成效。預(yù)防管理,建立有效的內(nèi)控機(jī)制,從源頭上預(yù)防不良貸款的形成。加強(qiáng)內(nèi)控管理,從源頭上,從人員、從制度上、從機(jī)制上遏制不良貸款的形成,實(shí)行嚴(yán)格的小額貸款包包賠制,誰(shuí)發(fā)放,誰(shuí)負(fù)責(zé),誰(shuí)授權(quán),誰(shuí)負(fù)責(zé),運(yùn)用裂變率來(lái)主導(dǎo)信貸人員放款權(quán)限的有無(wú),只要超過(guò)裂變率,給予下崗懲處,嚴(yán)格責(zé)任追究,切實(shí)實(shí)行誰(shuí)發(fā)放的誰(shuí)買(mǎi)單;實(shí)行信貸員客戶(hù)經(jīng)理級(jí)別制,明確責(zé)權(quán)利;加強(qiáng)信貸人員隊(duì)伍建設(shè),由于歷史原因,**農(nóng)商行信貸人員老齡化,文化水平偏低,近年來(lái)每年選派高學(xué)歷、高水平、本鄉(xiāng)本土的員工充實(shí)信貸隊(duì)伍,并根據(jù)歷史數(shù)據(jù)分析,男信貸員的不良率高于女信貸員的數(shù)據(jù),選派女員工也成為趨勢(shì),逐步改變信貸員的結(jié)構(gòu)和提高信貸隊(duì)伍水平。自身清收,內(nèi)部日常清收與建立專(zhuān)門(mén)的清收隊(duì)伍并存,內(nèi)部清收常態(tài)化。**農(nóng)商行每次開(kāi)支行行長(zhǎng)例會(huì),都會(huì)對(duì)各支行的不良貸款清收情況進(jìn)行通報(bào),及時(shí)了解基層不良貸款的清收情況及新增不良及其原因,督促落后,激勵(lì)先進(jìn),加快清收,嚴(yán)防新增;落實(shí)誰(shuí)經(jīng)辦誰(shuí)負(fù)責(zé),誰(shuí)授權(quán)誰(shuí)負(fù)責(zé),一旦形成新增不良,由經(jīng)辦人員加強(qiáng)清收,遵循誰(shuí)介紹誰(shuí)擔(dān)保誰(shuí)使用誰(shuí)還款的原則短時(shí)間內(nèi)追回不良貸款,避免不良貸款進(jìn)一步惡化呆賬化;總行成立專(zhuān)門(mén)的不良貸款清收小組,在全轄范圍內(nèi)精心挑選責(zé)任心強(qiáng)、清收經(jīng)驗(yàn)豐富的人員組成清收小組,組織、協(xié)調(diào)、負(fù)責(zé)、指導(dǎo)全行不良貸款的清收工作,另外鼓勵(lì)本行內(nèi)滿女滿45周歲,男滿55周歲的臨退信貸人員加入清收小組,責(zé)任細(xì)化,任務(wù)到人,確保不良貸款清收工作的有序進(jìn)行,制定專(zhuān)門(mén)的不良貸款清收獎(jiǎng)勵(lì)政策,向不良貸款要效益,解決了臨退人員的工資,減輕了總行負(fù)擔(dān),同時(shí)又凈化了信用環(huán)境;實(shí)行內(nèi)部認(rèn)購(gòu)不良貸款,全員參與清收的機(jī)制。制定清收不良貸款目標(biāo)任務(wù),以支行為單位認(rèn)購(gòu)不良貸款,層層落實(shí)認(rèn)購(gòu)責(zé)任,建立完善的不良貸款認(rèn)購(gòu)與獎(jiǎng)勵(lì)辦法,根據(jù)不良貸款的清收完成情況,獎(jiǎng)優(yōu)懲劣,實(shí)行差異化的返還機(jī)制,按月考核,按月兌現(xiàn),充分調(diào)動(dòng)全體員工的清收積極性。通過(guò)以上幾種措施,實(shí)現(xiàn)內(nèi)部清收常態(tài)化。借助外力,分類(lèi)認(rèn)定,分類(lèi)處置。不良貸款認(rèn)定后,區(qū)別每筆貸款的不良情況,細(xì)分不良貸款成因,劃分為法院起訴類(lèi),公安局立案清收類(lèi),紀(jì)檢委清收類(lèi)等類(lèi)型。根據(jù)分類(lèi)情況,廣泛收集信息,對(duì)于惡意逃債賴(lài)債的,但仍有經(jīng)濟(jì)實(shí)力償還的,要加強(qiáng)與法院與法院執(zhí)行庭的協(xié)調(diào),通過(guò)司法途徑集中向法院起訴,落實(shí)執(zhí)行,既減少了訴訟成本,集中執(zhí)行又加強(qiáng)了執(zhí)行力度;對(duì)于偽造公章偽裝公職人員騙貸的,提交公安局以偽造公章罪、詐騙罪立案處理,采取傳喚、立案、刑拘、逮捕等一系列強(qiáng)有力的措施,在社會(huì)上造成一定的影響,取得了一定成效;對(duì)于公職人員自貸或擔(dān)保的貸款,形成逾期或不良的,由紀(jì)檢委牽頭全力推動(dòng)國(guó)家公職人員不良貸款清收,向其單位領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)、溝通,爭(zhēng)取理解和支持,向其講清“三停”、“五不”的政策,即停職、停薪、停崗與不提拔、不任用、不評(píng)先、不加薪、不任職規(guī)定及相應(yīng)的黨紀(jì)政紀(jì)處分,推動(dòng)不良貸款的清收。加強(qiáng)信用工程建設(shè),打造良好的金融信用環(huán)境。一方面,協(xié)調(diào)地方政府在金融環(huán)境建設(shè)方面發(fā)揮的積極作用,加快推進(jìn)縣域信用建設(shè)和社會(huì)信用環(huán)境的凈化,引導(dǎo)企業(yè)和個(gè)人誠(chéng)信守法,培育良好的信用意識(shí),努力打造誠(chéng)信社會(huì)。另一方面,借助金燕快貸通的發(fā)展,采取“一次核定、隨用隨貸、余額控制、周轉(zhuǎn)使用”的方式,合理確定授信額度并給予貸款支持,營(yíng)造縣域守信用信的良好氛圍,不僅實(shí)現(xiàn)資金的良性循環(huán),而且營(yíng)造了良好的金融信用環(huán)境。
第三篇:不良貸款清收措施 河?xùn)|分社不良貸款清收措施
對(duì)內(nèi)的組織領(lǐng)導(dǎo)及考核:
1、強(qiáng)化對(duì)員工的責(zé)任考核,按職工所分管的片區(qū)建立分戶(hù)清收臺(tái)賬;
3、加強(qiáng)勞動(dòng)紀(jì)律考核,在不良貸款清收期間,無(wú)特別重要事務(wù)的,不得請(qǐng)假。
對(duì)外溝通與協(xié)調(diào):
2、采取先易后難,整村推進(jìn),分戶(hù)落實(shí)的方式清收;
4、將政策宣傳、信用工程建設(shè)、農(nóng)商行組建工作結(jié)合起來(lái),與清收相互促進(jìn)。
河?xùn)|分社
二0一二年九月八日
第四篇:清收不良貸款 不良貸款清收
一、基本情況
截止xx年xx月底,全縣各項(xiàng)貸款余額為xx萬(wàn)元,按五級(jí)分類(lèi)劃分不良貸款余額xx萬(wàn)元,占比為xx%,其中:次級(jí)類(lèi)貸款xx萬(wàn)元,可疑類(lèi)貸款xx萬(wàn)元,損失類(lèi)貸款xx萬(wàn)元。不良貸款余額較年初下降xx萬(wàn)元,占比較年初下降xx個(gè)百分點(diǎn)。
截止2009年xx月底,萬(wàn)元(含)以下不良貸款xx筆xx萬(wàn)元,其中:次級(jí)類(lèi)貸款xx筆xx萬(wàn)元,可疑類(lèi)貸款xx筆xx萬(wàn)元,損失類(lèi)貸款xx筆xx萬(wàn)元。其中:按形成時(shí)間劃分xx年以前xx筆xx萬(wàn)元,xx年xx筆xx萬(wàn)元,xx年以后xx筆xx萬(wàn)元;按表現(xiàn)形式劃分:個(gè)人貸款集體用款xx筆xx萬(wàn)元,個(gè)人貸款企業(yè)用款xx筆xx萬(wàn)元,個(gè)人貸款政府用款xx筆xx萬(wàn)元,個(gè)人貸款他人用款xx筆xx萬(wàn)元,企業(yè)貸款個(gè)人用款xx筆xx萬(wàn)元。
二、清收措施
近年以來(lái),我縣農(nóng)村信用社將不良貸款的清收工作作為信貸管理工作的主線,按照“落實(shí)責(zé)任、創(chuàng)新辦法、立足自身、不等不靠、借助外力、合理擺布”的工作思路,下大力氣,狠抓“雙降”工作。
五是完善清收不良貸款的辦法和制度,制定了切實(shí)可行的清收獎(jiǎng)勵(lì)辦法,做到重獎(jiǎng)重罰,實(shí)行清收一筆,獎(jiǎng)勵(lì)一筆的辦法,誰(shuí)清收、誰(shuí)受獎(jiǎng),充分調(diào)動(dòng)清收人員的積極性,提高信貸人員的清非積極性和主動(dòng)性。
六是積極與縣委縣政府及各職能部門(mén)溝通聯(lián)系,定期匯報(bào)當(dāng)前工作重點(diǎn)及存在問(wèn)題,取得縣委縣政府的支持,并積極與司法機(jī)關(guān)協(xié)調(diào)配合,加大依法清收力度和已訴未執(zhí)結(jié)案件的執(zhí)行力度,對(duì)有償還能力,賴(lài)帳不還的不良貸款,進(jìn)一步摸底排查,對(duì)那些不講誠(chéng)信,無(wú)視法律的貸款戶(hù)依法強(qiáng)制還款,最大限度保全資產(chǎn)。
三、清收中存在的問(wèn)題
一是信用環(huán)境差使“賴(lài)債戶(hù)”不良貸款清收難。信用環(huán)境差是“賴(lài)債戶(hù)”存在的“溫床”?!百?lài)債戶(hù)”中不乏公職人員,地方政府部門(mén)雖屢次下發(fā)文件以行政手段配合農(nóng)信社清收,但許多涉貸單位對(duì)清欠工作大多存在“光打雷,不下雨”、走形式的現(xiàn)象,清收效果不明顯。而非公職人員的“賴(lài)債戶(hù)”則多存有僥幸心理,通過(guò)外出躲債、拒絕簽字等方式逃避信用社債務(wù)。對(duì)于這些“老賴(lài)債戶(hù)”,無(wú)論信貸員怎樣軟磨硬泡也無(wú)濟(jì)于事。
二是缺乏政策扶持使農(nóng)業(yè)經(jīng)濟(jì)組織不良貸款清收難。上個(gè)世紀(jì)八九十年代,農(nóng)信社自主經(jīng)營(yíng)管理薄弱,各級(jí)政府行政干預(yù)致使農(nóng)信社發(fā)放了一批低質(zhì)量的農(nóng)業(yè)經(jīng)濟(jì)組織貸款,如一些村辦造紙廠、水泥廠等,隨著這些經(jīng)濟(jì)組織的虧損、解體、倒閉,農(nóng)信社的這部分貸款也由此沉淀下來(lái)。這部分貸款大多年限長(zhǎng)、金額大、涉及面廣,由于缺乏國(guó)家相應(yīng)政策扶持,而使此類(lèi)不良貸款清收盤(pán)活難度相當(dāng)大。
三是農(nóng)業(yè)經(jīng)濟(jì)的高風(fēng)險(xiǎn)性使小額不良貸款清收難。由于農(nóng)戶(hù)尚未形成規(guī)模化農(nóng)業(yè)經(jīng)營(yíng),個(gè)體抗風(fēng)險(xiǎn)能力小,一旦出現(xiàn)天災(zāi)人禍,債務(wù)往往難以?xún)斶€。市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的復(fù)雜化也使城市小個(gè)體戶(hù)常常血本無(wú)歸,無(wú)法按期歸還債務(wù)。這部分不良貸款具有單筆金額小、戶(hù)數(shù)多、分布廣的特點(diǎn),加上不少貸戶(hù)外出務(wù)工、經(jīng)商,有的還舉家外遷、下落不明。要盤(pán)活此類(lèi)不良貸款,如果單靠信貸員一戶(hù)一戶(hù)跑清收,工作量巨大,而且勢(shì)必影響正常業(yè)務(wù)發(fā)展。
四、清收不良貸款對(duì)策
一是建立主責(zé)任人制度,嚴(yán)格責(zé)任界定。
主責(zé)任人制,即第一責(zé)任人制,是適應(yīng)農(nóng)村信用社信貸業(yè)務(wù)展需要,在實(shí)行審貸分離、明確崗位職責(zé)和部門(mén)職責(zé)的基礎(chǔ)上,針對(duì)有權(quán)決策人在決策各環(huán)節(jié)中的作用及行為而承擔(dān)責(zé)任的管理制度。主責(zé)任人制的建立,是對(duì)信貸決策各環(huán)節(jié)有權(quán)決策人管理責(zé)任的進(jìn)一步明確,有利于規(guī)范信貸決策行為,有利于克服多年來(lái)信貸業(yè)務(wù)逐級(jí)報(bào)批而由一人承擔(dān)責(zé)任或名為集體承擔(dān)責(zé)任而實(shí)際無(wú)人承擔(dān)責(zé)任的弊端,是信貸管理制度的又一個(gè)創(chuàng)新。通過(guò)建立主責(zé)任人制,進(jìn)一步強(qiáng)化責(zé)任人的責(zé)任意識(shí),確保責(zé)任人嚴(yán)格認(rèn)真履行職責(zé),共同為信貸業(yè)務(wù)的穩(wěn)健發(fā)燕尾服負(fù)責(zé),共同為提高信貸資產(chǎn)質(zhì)量負(fù)責(zé),共同為防范和化解貸款風(fēng)險(xiǎn)負(fù)責(zé),建立有效的信貸風(fēng)險(xiǎn)監(jiān)管機(jī)制。
二是強(qiáng)化制度制約,嚴(yán)格責(zé)任追究。
度本身不完善的原因外,還有一個(gè)比較突出的原因,那就是有章不循,違章不究或追究不嚴(yán),使信貸人員存有僥幸心理和依賴(lài)思想,養(yǎng)成了一邊糾改一邊違章或只查違章不認(rèn)真糾正的不良習(xí)慣,信貸業(yè)務(wù)處于一種放任發(fā)展的態(tài)勢(shì),可以說(shuō)已經(jīng)給我們帶來(lái)了沉痛的教訓(xùn)。為了確保信貸業(yè)務(wù)的健康快速發(fā)展,盡快改變信貸人員的惰性思維,必須通過(guò)制度建設(shè),進(jìn)一步明確調(diào)查、審查、審批各決策環(huán)節(jié)有關(guān)人員的責(zé)任,規(guī)范主責(zé)任人的行為。
三是授權(quán)范圍內(nèi)的貸款追究體系。
貸款本金在合同約定期限內(nèi)必須全額收回,到期未能及時(shí)回籠應(yīng)查明原因,依據(jù)實(shí)際情況確認(rèn)各自責(zé)任,不可抗力因素造成不能收回的貸款可進(jìn)行延期,如是人為因素造成的,不良貸款則要進(jìn)行追究,出現(xiàn)一筆到期未收回貸款,信貸員承擔(dān)80%的賠償責(zé)任,信用社主管信貸的副主任負(fù)10%的賠償責(zé)任,信用社主任負(fù)10%的賠償責(zé)任(可從每月工資中扣發(fā),或讓信貸員交一定的保證金)。出現(xiàn)兩筆到期未收回貸款除承擔(dān)以上賠償外,信貸員要停職清收,停職期間內(nèi)只發(fā)生活費(fèi),三個(gè)月內(nèi)如收不回,進(jìn)行下崗清收。出現(xiàn)三筆以上到期未收回貸款,除進(jìn)行經(jīng)濟(jì)賠償外,解除勞動(dòng)合同,同時(shí)信用社正、副主任要給予記過(guò)處分。
四是超授權(quán)范圍內(nèi)的貸款追究體系。
信用社在進(jìn)行審批超授權(quán)范圍內(nèi)的貸款,要經(jīng)過(guò)的崗位有信貸員崗、審查崗、審批崗,如出現(xiàn)貸款未收回(除去不可抗力因素),信貸員負(fù)70%收回責(zé)任,審查崗負(fù)10%收回責(zé)任(審查主責(zé)任人負(fù)5%責(zé)任,其余負(fù)5%責(zé)任),審批崗負(fù)20%收回責(zé)任(審批主責(zé)任人員負(fù)10%責(zé)任,其余負(fù)10%責(zé)任),如出現(xiàn)一筆貸款未收回,根據(jù)以上責(zé)任劃分各自承擔(dān)相應(yīng)責(zé)任,至貸款收回;如出現(xiàn)兩筆貸款未收回,信貸員要停職清收,停職期間內(nèi)只發(fā)生活費(fèi),三個(gè)月內(nèi)如收不回,進(jìn)行下崗清收;出現(xiàn)三筆以上到期未收回貸款,除進(jìn)行經(jīng)濟(jì)賠償外,解除勞動(dòng)合同,同時(shí)信用社正、副主任要給予記過(guò)處分,聯(lián)社有關(guān)人員也要得到處分。
五是建立清收激勵(lì)機(jī)制。
對(duì)收回1978年以前的不良貸款按收回利息的xx計(jì)發(fā);對(duì)收回1979年—1985年以前的不良貸款按收回利息的x0%計(jì)發(fā);對(duì)收回1986年—1996年的不良貸款按收回利息的x%計(jì)發(fā);對(duì)收回1997年—2002年的不良貸款按收回利息的x%計(jì)發(fā);對(duì)收回2003—2005年的不良貸款按收回利息的x%計(jì)發(fā);對(duì)收回呆帳貸款、已置換的不良貸款、抵債資產(chǎn)處置后剩余部分的貸款按收回本息的x計(jì)發(fā)。上述獎(jiǎng)勵(lì)由信用社按月統(tǒng)計(jì)上報(bào)收回信息單,經(jīng)縣聯(lián)社稽核部門(mén)審查,直接發(fā)給清收人。在清收過(guò)程中因貸戶(hù)當(dāng)時(shí)資金不到位,暫無(wú)法收回,但能于貸戶(hù)簽發(fā)催收通書(shū)并制定還款計(jì)劃的每戶(hù)獎(jiǎng)勵(lì)信貸員1元。
六是探索建立“黑名單”制裁制度。
最新融資租賃業(yè)務(wù)處理 清收垃圾工作總結(jié)大全篇三
一、工作開(kāi)展情況 1.積極安排部署。組織 xx 鎮(zhèn)、街道辦、住建局、各社區(qū)物業(yè)企業(yè)召開(kāi) 2022 年生活垃圾分類(lèi)安排部署會(huì)議,安排部署今年 x 市居民小區(qū)生活垃圾分類(lèi)工作,進(jìn)一步細(xì)化工作措施,明確目標(biāo)任務(wù)和部門(mén)職責(zé),做好牽頭抓總的引導(dǎo),全面系統(tǒng)推進(jìn)我市生活垃圾分類(lèi)工作落實(shí)落細(xì),力爭(zhēng)完成生活垃圾回收利用率 x%的目標(biāo)任務(wù)。
業(yè)本 x 余本、分類(lèi)垃圾桶 x 個(gè),懸掛宣傳橫幅 x 條。
3.完善設(shè)施。投入概算資金 x 萬(wàn)元,完成了 2021 年農(nóng)村生活垃圾分類(lèi)設(shè)施建設(shè)項(xiàng)目采購(gòu)工作,采購(gòu)了分揀中心(制度牌、可回收物分割區(qū)、處置流程圖等)設(shè)施,垃圾分類(lèi)宣傳亭 x 個(gè),240l 四色分類(lèi)垃圾桶 x 個(gè)、xx 升塑料家用兩分類(lèi)桶(金色港灣小區(qū))x 個(gè),目前正在改建示范村資源垃圾分揀房設(shè)施。在城區(qū)已完成居民小區(qū)安裝垃圾分類(lèi)亭投放手環(huán) x 套,方便居民衛(wèi)生投放,提升居民垃圾分類(lèi)參與率。
4.垃圾分類(lèi)收運(yùn)處置。建立完善的分類(lèi)投放、分類(lèi)收運(yùn)、分類(lèi)處置體系,其中其他垃圾由 x 中科環(huán)保電力有限公司轉(zhuǎn)運(yùn)處理;廚余垃圾由寧夏中科國(guó)通新能源有限公司收運(yùn)處理;可回收物由資質(zhì)企業(yè)統(tǒng)一收運(yùn)處置;有害垃圾由我中心定點(diǎn)收運(yùn)暫存,堆放達(dá)一定量時(shí),由xxx 環(huán)境資源有限公司進(jìn)行無(wú)害化處置。截至 x 月底,焚燒發(fā)電處置其他垃圾 x 噸,收運(yùn)處置廚余垃圾 x 噸,回收可回收物 x 噸。
5.強(qiáng)化監(jiān)督考核。按照《x 市城鄉(xiāng)生活垃圾分類(lèi)考核辦法》(試行)進(jìn)行定期考核,及時(shí)發(fā)現(xiàn)垃圾分類(lèi)工作中存在問(wèn)題并限期整改。第一季度對(duì)公共機(jī)構(gòu)及居民小區(qū)垃圾分類(lèi)工作檢查考核 x 次,對(duì)農(nóng)村垃圾分類(lèi)示范村垃圾分類(lèi)工作檢查考核 x 次。通過(guò)考核獎(jiǎng)懲,實(shí)現(xiàn)垃圾分類(lèi)長(zhǎng)治長(zhǎng)效,持續(xù)改善城鄉(xiāng)人居環(huán)境。
6.提高分類(lèi)質(zhì)量。督促物業(yè)按照小區(qū)規(guī)模配備數(shù)量合理的垃圾分
類(lèi)督導(dǎo)員并對(duì)垃圾分類(lèi)督導(dǎo)員開(kāi)展培訓(xùn)工作,確保督導(dǎo)員能有效監(jiān)督指導(dǎo)居民正確分類(lèi)投放垃圾;同時(shí)盡快開(kāi)展垃圾分類(lèi)積分兌換物品工作,激勵(lì)更多的居民參與垃圾分類(lèi)工作,提高分類(lèi)質(zhì)量。
7.積極開(kāi)展垃圾分類(lèi)主題活動(dòng)。按照 x 市垃圾分類(lèi)辦要求,“兩節(jié)”期間,積極采取線上、無(wú)接觸等宣傳方式開(kāi)展垃圾分類(lèi)宣傳活動(dòng),宣傳普及《x 市生活垃圾分類(lèi)管理?xiàng)l例》。在 x 個(gè)居民小區(qū)微信群、x個(gè)商戶(hù)微信群及“x 市綜合執(zhí)法局”微信公眾號(hào)轉(zhuǎn)發(fā)《x 市生活垃圾分類(lèi)管理?xiàng)l例》及垃圾分類(lèi)相關(guān)知識(shí),在人流量大的地方懸掛垃圾分類(lèi)宣傳橫幅 x 條,各小區(qū)公示欄張貼垃圾分類(lèi)宣傳彩頁(yè) x 張,各小區(qū)電子屏滾動(dòng)播放垃圾分類(lèi)宣傳標(biāo)語(yǔ) x 處。x 月 x 日在廣場(chǎng)等地開(kāi)展“學(xué)習(xí)雷鋒好榜樣垃圾分類(lèi)我先行”宣傳活動(dòng),共發(fā)放宣傳布袋 x 余個(gè)、宣傳圍裙 x 余個(gè)、宣傳作業(yè)本 x 余本、宣傳冊(cè) x 余本。
此部分可回收物數(shù)據(jù)未納入全市統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)中,導(dǎo)致生活垃圾回收利用率低。四是思想重視程度不夠。屬地管理主責(zé)部門(mén)及物業(yè)企業(yè)對(duì)垃圾分類(lèi)的重視程度還不夠,主動(dòng)做好垃圾分類(lèi)工作的主責(zé)意識(shí)、宣傳引導(dǎo)居民分類(lèi)投放等管理水平普遍較低。
類(lèi)工作。
最新融資租賃業(yè)務(wù)處理 清收垃圾工作總結(jié)大全篇四
公司堅(jiān)持以“基礎(chǔ)管理年”活動(dòng)指導(dǎo)精神為統(tǒng)領(lǐng),按照“夯實(shí)基礎(chǔ)、激發(fā)活力、提升管理、穩(wěn)定發(fā)展”的工作思路,全力開(kāi)展各項(xiàng)工作,并取得顯著成果。
(一)加強(qiáng)設(shè)備安全管理工作,穩(wěn)步提升安全管理水平
1、公司20__年截止到10月份,實(shí)現(xiàn)設(shè)備租賃收入5170萬(wàn)元,其中大型設(shè)備及機(jī)電類(lèi)收入4097萬(wàn)元,聯(lián)鎖塊收入1073萬(wàn)元。預(yù)計(jì)截止12月份實(shí)現(xiàn)設(shè)備租賃收入5600萬(wàn)元。
2、截止到10月份,完成大型機(jī)械調(diào)度10000余次,小型機(jī)具調(diào)度950余次,及時(shí)、高質(zhì)量的滿足各分公司對(duì)施工設(shè)備的需求;實(shí)現(xiàn)設(shè)備平均完好率96、37%,設(shè)備平均利用率32、79%;共組織設(shè)備檢查616次,設(shè)備維修、保養(yǎng)336次。
3、組織公司內(nèi)部大型機(jī)械的調(diào)遣及轉(zhuǎn)場(chǎng)工作,其中包括行走式及建筑塔吊轉(zhuǎn)場(chǎng)、小松650型挖掘機(jī)轉(zhuǎn)場(chǎng)、150t履帶吊轉(zhuǎn)場(chǎng)、50t履帶吊調(diào)撥至船務(wù)工程公司等大型機(jī)械的進(jìn)場(chǎng)、轉(zhuǎn)場(chǎng)及安裝工作。組織對(duì)新進(jìn)1臺(tái)5016型建筑塔吊,1臺(tái)wcb500型穩(wěn)定土站、1臺(tái)300kw發(fā)電機(jī)組的驗(yàn)收工作,目前穩(wěn)定土站與發(fā)電機(jī)組已投入使用。
4、根據(jù)建設(shè)集團(tuán)設(shè)備臺(tái)賬進(jìn)行賬物跟蹤,對(duì)我公司新購(gòu)、到期報(bào)廢、調(diào)出設(shè)備及時(shí)更新,并實(shí)現(xiàn)臺(tái)賬的分類(lèi)管理。逐步完善設(shè)備的運(yùn)行資料檔案,每臺(tái)設(shè)備配備一套運(yùn)行資料,真實(shí)、按時(shí)記錄每臺(tái)設(shè)備的日常運(yùn)行狀況,維修換件與保養(yǎng)記錄。
(二)不斷強(qiáng)化安全質(zhì)量管理,進(jìn)一步增強(qiáng)競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)
1、安全管理方面
(1)按照公司要求,在總結(jié)分析上年度安全、質(zhì)量等總體形勢(shì)和存在的薄弱環(huán)節(jié)的基礎(chǔ)上,切合實(shí)際的組織制定和編制了年度安全、質(zhì)量、教育培訓(xùn)、維護(hù)維修等各項(xiàng)年度工作計(jì)劃及月度工作計(jì)劃;組織制定并簽訂了公司與各科室年度安全、質(zhì)量、環(huán)境目標(biāo)責(zé)任書(shū);組織完成了“三體系”內(nèi)外審工作;組織完成了建設(shè)集團(tuán)全年各月度的安全、質(zhì)量檢查考核工作;及時(shí)完成各類(lèi)特種設(shè)備報(bào)檢、復(fù)審、檢驗(yàn)工作。
(3)認(rèn)真組織開(kāi)展《事故防控手冊(cè)》的宣貫。不斷完善公司應(yīng)急管理體系,落實(shí)檢查和隱患責(zé)任整改;落實(shí)高、危險(xiǎn)作業(yè)的安全控制,突出重點(diǎn)的抓好塔吊拆除、安裝和較大設(shè)備維修現(xiàn)場(chǎng)的安全管理;積極抓好“樣板車(chē)間”的管理工作;重點(diǎn)抓好“四防”工作措施的落實(shí)。
2、質(zhì)量管理方面
(1)按照公司標(biāo)準(zhǔn)化管理標(biāo)準(zhǔn),制定完善各項(xiàng)管理制度和工作程序,滿足公司管理需要。圍繞“推動(dòng)轉(zhuǎn)型升級(jí),實(shí)現(xiàn)質(zhì)量強(qiáng)港”活動(dòng)主題,認(rèn)真扎實(shí)開(kāi)展“質(zhì)量月”活動(dòng),組織開(kāi)展質(zhì)量管理標(biāo)準(zhǔn)集中宣貫等活動(dòng),進(jìn)一步調(diào)動(dòng)了員工參與質(zhì)量管理、改進(jìn)質(zhì)量的積極性。
(2)按季度對(duì)各單位進(jìn)行服務(wù)滿意度回訪調(diào)查,從設(shè)備操作人員技能服務(wù)、操作人員遵章守紀(jì)、操作人員服務(wù)態(tài)度、設(shè)備調(diào)度服務(wù)、設(shè)備技術(shù)狀況、設(shè)備維修及時(shí)性、其他服務(wù)七個(gè)方面進(jìn)行回訪。20__年服務(wù)滿意度達(dá)94、3%,達(dá)到年度質(zhì)量指標(biāo)。由于各單位進(jìn)行評(píng)價(jià)反饋,針對(duì)其中設(shè)備技術(shù)狀況較差,部分設(shè)備老化現(xiàn)象嚴(yán)重進(jìn)行重視和整改。
(三)加強(qiáng)班組建設(shè),全面提高員工綜合素質(zhì)
1、維修專(zhuān)業(yè)技術(shù)人員嚴(yán)把質(zhì)量關(guān)。主動(dòng)實(shí)施技改和“四新”的應(yīng)用,搞好技術(shù)革新、修舊利廢工作。二月份完成d85推土機(jī)引導(dǎo)輪國(guó)產(chǎn)化改造,單項(xiàng)節(jié)約成本二萬(wàn)五千多元;完成了推土機(jī)支重輪技術(shù)改造,單項(xiàng)節(jié)約成本近萬(wàn)元;發(fā)揮人員的創(chuàng)造性自行研制架管?chē)娖帷⒋虼a自動(dòng)上料機(jī),項(xiàng)目已上報(bào)申請(qǐng)專(zhuān)利;自行研制油氣分離自動(dòng)排氣裝置,解決了其中幾項(xiàng)技術(shù)疑難關(guān)鍵點(diǎn),且裝車(chē)測(cè)試成功。
2、先后組織機(jī)械作業(yè)人員和維修人員參加機(jī)電維修相關(guān)知識(shí)學(xué)習(xí)、安全生產(chǎn)月教育培訓(xùn)、最新行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)《建筑施工升降設(shè)備設(shè)施檢驗(yàn)標(biāo)準(zhǔn)》jgj305-20__宣貫培訓(xùn),全面提高作業(yè)人員操作技能。共派遣11名機(jī)械司機(jī)分別前往福建、南京、威海、煙臺(tái)、濟(jì)寧等工地作業(yè),并在各自的崗位上較好的完成各項(xiàng)工作任務(wù)。
3、針對(duì)生產(chǎn)作業(yè)點(diǎn)多面廣、人員分散的特點(diǎn),充分利用“飛信”和下雨陰天、節(jié)假日等時(shí)間,開(kāi)展員工技能培訓(xùn)、安全思想教育、“節(jié)前安全教育”、“加強(qiáng)道路交通與消防安全”、“夏季四防”、“冬季四防”教育,組織開(kāi)展“四嚴(yán)四提”、“安全生產(chǎn)月”和“設(shè)備管理月”等活動(dòng),全面提高員工的思想綜合素質(zhì)和技術(shù)水平。
(四)不斷完善物資管理,進(jìn)一步優(yōu)化資源配置
1、建立完善合格供應(yīng)商名錄并加強(qiáng)對(duì)供應(yīng)商的管理工作。新的供應(yīng)商目錄提供了更廣泛的采購(gòu)廠家、更準(zhǔn)確的供應(yīng)商信息,能更好的滿足日常物資及配件采購(gòu),為公司采購(gòu)的及時(shí)性及產(chǎn)品質(zhì)量的合格率提供了前提保證。同時(shí),進(jìn)一步完善供應(yīng)商的管理,加強(qiáng)對(duì)供應(yīng)商的評(píng)價(jià),廣泛聽(tīng)取各科室的意見(jiàn),對(duì)供應(yīng)商進(jìn)行了公平、公正的評(píng)價(jià)。
2、做好廢舊物資管理工作。在完善《物資管理規(guī)定》中進(jìn)一步加強(qiáng)了對(duì)廢舊物資的管理并區(qū)分了利舊物資與報(bào)廢物資。對(duì)于廢舊物資優(yōu)先自行修復(fù)利用,不能利用的上繳建設(shè)集團(tuán)物資設(shè)備部管理。對(duì)于經(jīng)公司鑒定確認(rèn)為報(bào)廢物資的,我公司統(tǒng)一存放、專(zhuān)人看管并上報(bào)建設(shè)集團(tuán)物資設(shè)備部統(tǒng)一處理。
1、充分調(diào)動(dòng)青年集體創(chuàng)新創(chuàng)效潛能,發(fā)揮青年先鋒軍的力量。組織6名團(tuán)員加入青年志愿者,并積極組織參加青年志愿者活動(dòng);組織員工積極參加日照港“千人萬(wàn)米”長(zhǎng)跑比賽,并有一人獲獎(jiǎng);一人在“安全在我心中”主題征文活動(dòng)中榮獲二等獎(jiǎng);一人在國(guó)際檔案日活動(dòng)征文答題中榮獲一等獎(jiǎng);一人在“如何提高客戶(hù)滿意度”主題征文中榮獲三等獎(jiǎng)。共報(bào)送“陽(yáng)光感動(dòng)、輝煌十年”征文6篇,“三次創(chuàng)業(yè)”主題征文7篇,在20__年春聯(lián)征集活動(dòng)^v^報(bào)送47幅春聯(lián)。積極動(dòng)員廣大員工參加各項(xiàng)征文競(jìng)賽,豐富自身業(yè)余生活的同時(shí)也不斷增強(qiáng)了大家的凝聚力和向心力,為以后更好的投入到各項(xiàng)工作中奠定了基礎(chǔ)。
2、充分利用日照港報(bào)、日照日?qǐng)?bào)等媒介,動(dòng)員廣大員工積極做好對(duì)外宣傳工作,截止11月中旬已完成宣傳報(bào)道市級(jí)12篇,集團(tuán)級(jí)8篇;政務(wù)信息共發(fā)表5篇,均已完成建設(shè)集團(tuán)全年任務(wù)指標(biāo)。
二、20__年工作安排
20__年度我們的生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)目標(biāo)為實(shí)現(xiàn)產(chǎn)值5500萬(wàn)元,安全責(zé)任事故為零。
(一)20__年經(jīng)營(yíng)計(jì)劃主要有充分利用好現(xiàn)有設(shè)備,保證集團(tuán)內(nèi)部施工需的前提下,積極對(duì)外拓展業(yè)務(wù),尋找新的利潤(rùn)增長(zhǎng)點(diǎn);創(chuàng)造差異化服務(wù),提升企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力;通過(guò)定額化管理、精細(xì)化管理細(xì)化內(nèi)部成本核算。
(二)20__年設(shè)備項(xiàng)目投資計(jì)劃有擬購(gòu)置6臺(tái)50型輪式裝載機(jī)、2臺(tái)履帶式液壓挖掘機(jī)、1臺(tái)砼連鎖塊生產(chǎn)線設(shè)備、1臺(tái)wcb500型穩(wěn)定土拌合站、1臺(tái)20方多功能灑水車(chē)、1臺(tái)17立方螺桿式空壓機(jī)、1臺(tái)破碎錘以及30臺(tái)塔吊監(jiān)控。
(三)20__年設(shè)備技術(shù)改造方面主要有:繼續(xù)在裝載機(jī)、挖掘機(jī)、起重機(jī)械等大型設(shè)備上安裝油耗儀及gps定位系統(tǒng);對(duì)磅房的監(jiān)控系統(tǒng)進(jìn)行升級(jí),對(duì)稱(chēng)重過(guò)程、料車(chē)的卸料過(guò)程,進(jìn)行更全面的監(jiān)控和管理;在穩(wěn)定土拌合站傳送皮帶加裝急停裝置,加強(qiáng)傳送皮帶在作業(yè)前預(yù)警、作業(yè)中的安全控制;對(duì)穩(wěn)定土拌合站水泥罐頂部除塵進(jìn)行改造,通過(guò)加裝小罐的方式實(shí)現(xiàn)對(duì)粉塵污染的控制。
(四)進(jìn)一步抓好安全管理。在安全教育形式和教育內(nèi)容資料方面進(jìn)行探討提高,加強(qiáng)安全教育的效果,結(jié)合青年示范崗的創(chuàng)建踏實(shí)做好創(chuàng)建“平安車(chē)間”活動(dòng),力爭(zhēng)把安全管理工作再提高一個(gè)臺(tái)階,為維修生產(chǎn)工作打好一個(gè)更堅(jiān)實(shí)的安全保障。
(五)設(shè)備維護(hù)保養(yǎng)方面,堅(jiān)持貫徹“以養(yǎng)為主,養(yǎng)修結(jié)合”的工作方針,積極推行“以保為主”的設(shè)備管理指導(dǎo)思想。設(shè)備租賃科將設(shè)專(zhuān)人負(fù)責(zé)設(shè)備的維修保養(yǎng)監(jiān)督工作,保證設(shè)備不失保漏保。
(六)加強(qiáng)全員綜合素質(zhì)教育,加強(qiáng)員工機(jī)械設(shè)備操作、設(shè)備保養(yǎng)知識(shí)培訓(xùn)及各項(xiàng)安全教育,強(qiáng)化員工綜合素質(zhì),提高員工操作及維護(hù)保養(yǎng)水平,確保每位員工安全作業(yè)、各機(jī)械設(shè)備安全生產(chǎn)。引導(dǎo)員工增強(qiáng)學(xué)技術(shù)學(xué)知識(shí)意識(shí),為打造一個(gè)積極向上、團(tuán)結(jié)奮進(jìn)、技術(shù)精良的高素質(zhì)維修隊(duì)伍而努力。
最新融資租賃業(yè)務(wù)處理 清收垃圾工作總結(jié)大全篇五
一:加強(qiáng)學(xué)習(xí),提高責(zé)任心
自接任以來(lái),通過(guò)各方面學(xué)習(xí),使我經(jīng)受了一次精神上的洗禮,讓我知道了創(chuàng)業(yè)的艱辛,公司發(fā)展的艱難歷程,讓我增強(qiáng)了危機(jī)感和責(zé)任心,因此我更應(yīng)該珍愛(ài)現(xiàn)在的工作,更要兢兢業(yè)業(yè)。
二:清欠結(jié)果
接手以來(lái),整理了大量資料,細(xì)致掌握了各個(gè)工程的具體情況,為下一步工作打好基礎(chǔ),目前幾個(gè)工程的案例使我詳細(xì)了解了工作的步驟,處理問(wèn)題效率更高。
三:工作中存在的不足
工作在一步步中進(jìn)行,但還存在較多不足,如法律的學(xué)習(xí)不夠,個(gè)人能力、整體素質(zhì)有待提高。所有這些都需要在以后的工作中加以改正提高和完善。
四:工作計(jì)劃和建議
1. 項(xiàng)目部工資結(jié)算應(yīng)每月或者每段工程進(jìn)度量由總公司、項(xiàng)目部和各施工班組長(zhǎng)以及工人共同簽字公示工人工資,然后轉(zhuǎn)交財(cái)務(wù)存檔。
2. 項(xiàng)目部對(duì)勞務(wù)隊(duì)長(zhǎng)管理,勞務(wù)分包企業(yè)根據(jù)施工進(jìn)度和各分工種農(nóng)民工簽訂勞動(dòng)合同,在開(kāi)工前上交公司存檔,制定職工花名冊(cè)、考勤表、工資支付表等臺(tái)帳。
3. 項(xiàng)目部應(yīng)配合農(nóng)民工工資糾紛應(yīng)急處置突發(fā)事件。
4. 下一步應(yīng)考慮欠薪應(yīng)急墊付制度,籌措應(yīng)急專(zhuān)項(xiàng)資金或以保證金墊付農(nóng)民工工資。
5. 對(duì)工程款已支付后項(xiàng)目部個(gè)人轉(zhuǎn)移財(cái)產(chǎn),逃逸等方法逃避支付工資及材料費(fèi)或者有能力支付而有不支付的項(xiàng)目部負(fù)責(zé)人需采取法院起訴等手段進(jìn)行執(zhí)行。
新的一年即將來(lái)臨,我將滿懷信心,嚴(yán)格按照公司領(lǐng)導(dǎo)的要求,發(fā)揚(yáng)大無(wú)畏的精神,勤奮學(xué)習(xí),扎實(shí)工作,客服一切困難,爭(zhēng)取**年取得更好的成績(jī),為公司的發(fā)展貢獻(xiàn)我的力量。
一、加強(qiáng)學(xué)習(xí),提高責(zé)任心
最新融資租賃業(yè)務(wù)處理 清收垃圾工作總結(jié)大全篇六
為確保本次清欠工作順利完成,中心領(lǐng)導(dǎo)高度重視,專(zhuān)門(mén)成立了清欠工作領(lǐng)導(dǎo)小組,由中心主任xxx親自掛帥,組成清欠工作領(lǐng)導(dǎo)小組,深入貫徹落實(shí)省公司工作要求,根據(jù)中心實(shí)際情況,對(duì)本次清欠工作的開(kāi)展進(jìn)行了總體部署,確保本次工作的順利開(kāi)展并取得實(shí)效。
8月14日下午,中心組織召開(kāi)了關(guān)于落實(shí)09年移動(dòng)業(yè)務(wù)新增高端清欠工作動(dòng)員大會(huì)。會(huì)上,由xxx主任首先向全體客戶(hù)經(jīng)理傳達(dá)了省公司組織召開(kāi)的“09年移動(dòng)業(yè)務(wù)新增中高端累計(jì)拍照用戶(hù)7月未出賬用戶(hù)清欠啟動(dòng)工作電話會(huì)議”的會(huì)議精神,并闡述了本次工作對(duì)公司整體戰(zhàn)略發(fā)展的重要意義,使全體客戶(hù)經(jīng)理從思想上重視本次工作。其次,我部根據(jù)本次工作的重點(diǎn)對(duì)全體vip客戶(hù)經(jīng)理進(jìn)行了全面的有針對(duì)性的加強(qiáng)培訓(xùn),使全體客戶(hù)經(jīng)理充分認(rèn)識(shí)到本次工作中可能存在的困難和問(wèn)題,并且掌握具體問(wèn)題的處理方式和方法。
針對(duì)本次工作時(shí)間緊,任務(wù)重,省公司對(duì)用戶(hù)激活成功率要求高等特點(diǎn),vip客戶(hù)中心將本次需清繳的11452位用戶(hù)平均分配至每位客戶(hù)經(jīng)理,并將本次工作與客戶(hù)經(jīng)理月度績(jī)效考核及客戶(hù)經(jīng)理星級(jí)評(píng)定考核進(jìn)行掛鉤,在每位客戶(hù)經(jīng)理心中樹(shù)立了“愛(ài)拼才會(huì)贏”的工作理念,進(jìn)一步確保本次工作落到實(shí)處。
因本次清繳用戶(hù)基本為欠費(fèi)雙停用戶(hù),其中存在多數(shù)惡意欠費(fèi)用戶(hù),且此類(lèi)用戶(hù)所留聯(lián)系方式大多為空號(hào),由于聯(lián)系方式的缺失對(duì)我部清繳工作進(jìn)度造成了嚴(yán)重的影響。在此情況下,客戶(hù)經(jīng)理首先通過(guò)用戶(hù)證件號(hào)碼查詢(xún)其名下其他產(chǎn)品,如用戶(hù)無(wú)其他電信產(chǎn)品,或名下產(chǎn)品均欠費(fèi)停機(jī)時(shí),客戶(hù)經(jīng)理會(huì)不厭其煩的對(duì)用戶(hù)詳單進(jìn)行篩選,并將用戶(hù)通話頻次最高的號(hào)碼作為聯(lián)系用戶(hù)的突破口,通過(guò)全員的不屑努力,目前我部已完成催繳數(shù),站本次工作總數(shù)的%。
在清繳過(guò)程中,為完成省公司對(duì)欠費(fèi)用戶(hù)8出賬后不欠費(fèi)的工作要求,vip客戶(hù)中心將我公司現(xiàn)行繳費(fèi)優(yōu)惠政策進(jìn)行了梳理,對(duì)可聯(lián)系且仍有使用意向的用戶(hù)大力宣傳,通過(guò)多種優(yōu)惠活動(dòng)盡可能將用戶(hù)留住。針對(duì)惡意欠費(fèi)拒不繳費(fèi)的用戶(hù),vip客戶(hù)中心將在近期組織客戶(hù)經(jīng)理上門(mén)清繳,希望通過(guò)我們的決心打動(dòng)用戶(hù),通過(guò)我們的熱情軟化用戶(hù),通過(guò)我們的耐心留住用戶(hù)。
雖然目前我們的清欠工作已初步取得了成效,但我們也清醒地認(rèn)識(shí)到,距離省公司的要求還有很大差距。下一步,我們將進(jìn)一步加大催繳力度,拿出具體的措施,同時(shí)采取科學(xué)的方法,確保公司的工作的落實(shí),為公司“又好又快”的發(fā)展作出應(yīng)有的貢獻(xiàn)。
最新融資租賃業(yè)務(wù)處理 清收垃圾工作總結(jié)大全篇七
20**年業(yè)務(wù)部共申報(bào)清欠單位**個(gè),標(biāo)的***萬(wàn)元,面對(duì)申報(bào)單位急,情況復(fù)雜的情況下全體清欠人員團(tuán)結(jié)一致,勇于拼搏,克服重重困難,對(duì)所報(bào)單位進(jìn)行了努力清收,截止20**年**月**日,清欠辦每個(gè)小組出差均超過(guò)***天,共清回貨款***萬(wàn)元,當(dāng)年申報(bào)清收率達(dá)***%。
三、狠抓難案、要案,積極處理清后事宜
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