2023年燃?xì)庋矙z工崗位職責(zé) 燃?xì)鈾z修工作總結(jié)模板

格式:DOC 上傳日期:2023-08-23 06:58:16
2023年燃?xì)庋矙z工崗位職責(zé) 燃?xì)鈾z修工作總結(jié)模板
時間:2023-08-23 06:58:16    

總結(jié)不僅僅是總結(jié)成績,更重要的是為了研究經(jīng)驗,發(fā)現(xiàn)做好工作的規(guī)律,也可以找出工作失誤的教訓(xùn)。這些經(jīng)驗教訓(xùn)是非常寶貴的,對工作有很好的借鑒與指導(dǎo)作用,在今后工作中可以改進(jìn)提高,趨利避害,避免失誤。怎樣寫總結(jié)才更能起到其作用呢?總結(jié)應(yīng)該怎么寫呢?下面是我給大家整理的總結(jié)范文,歡迎大家閱讀分享借鑒,希望對大家能夠有所幫助。

2023年燃?xì)庋矙z工崗位職責(zé) 燃?xì)鈾z修工作總結(jié)模板篇一

20__年,我主要完成了以下工作:

3. 協(xié)助支部書記開展黨支部日常工作;負(fù)責(zé)分部工會工作,協(xié)助領(lǐng)導(dǎo)組織了在三號線舉行的運(yùn)營總部勞動競賽,按照領(lǐng)導(dǎo)的指示,組織了分部羽毛球賽、籃球賽,召開中秋分部員工大會等活動;負(fù)責(zé)分部宣傳工作,基本完成分部年度宣傳任務(wù)。

1.工作上善欠缺主觀性與積極性。工作任務(wù)越來越繁重,工作壓力也越來越大,但是在任務(wù)重、壓力大的情況下,工作心態(tài)還比較懶散,態(tài)度不端正,一定程度上影響了工作效率。

2. 業(yè)務(wù)上顯得不成熟,還需加強(qiáng)學(xué)習(xí)。主要表現(xiàn)在:跟班作業(yè)時,對現(xiàn)場設(shè)備設(shè)施掌握不熟悉,對作業(yè)技能及方式方法不了解;開技術(shù)分析會時,每一個人都很有各自獨特的見解,有理有據(jù),而自己從經(jīng)驗、技能、知識上都顯得捉襟見肘;在技能評估實操考試時,現(xiàn)場情況變化多端,應(yīng)對及應(yīng)變措施還達(dá)不到所需要求。業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)不僅要理論聯(lián)系實際,同時經(jīng)驗及教訓(xùn)也十分重要,平時應(yīng)多向老員工請教,多了解現(xiàn)場實際情況,多參與工班作業(yè)。

20__年,是收獲的一年,也是不完美的一年,生活中還有些許不平靜,工作上還需要有長足的進(jìn)步,思想上應(yīng)該再沉穩(wěn)周密點。工作中存在的問題,相信在以后的工作中我會彌補(bǔ)這些不足,努力的提高我的業(yè)務(wù)技能,完善我的工作方法,為公司的發(fā)展盡自己的綿薄之力!

2023年燃?xì)庋矙z工崗位職責(zé) 燃?xì)鈾z修工作總結(jié)模板篇二

燃?xì)獍踩ぷ魇顷P(guān)系到人民生命財產(chǎn)的大事,它直接關(guān)系家庭的幸福,社會的穩(wěn)定。我鎮(zhèn)一直十分重視燃?xì)獍踩ぷ?,并將此工作作為平安建設(shè)的重要工作指標(biāo)來抓,要求各村、各單位注重抓安全保平安工作,確保全鎮(zhèn)年內(nèi)無重大燃?xì)獍踩鹿拾l(fā)生,維護(hù)和諧。

鎮(zhèn)各學(xué)校和社區(qū)服務(wù)中心(站)在眾多的安全工作中,始終把使用燃料的安全也作為一項重要工作來抓,牢固樹立“安全第一”的思想。建立以單位一把手為燃料安全工作的第一責(zé)任人,食堂工作人員為燃料安全工作的具體責(zé)任人,全體職員配合的工作制度。建立健全安全工作制度,做到分工明確,責(zé)任到人,確保安全工作時時有人抓,處處有人管。

今年3月份以來,鎮(zhèn)政府聯(lián)合鎮(zhèn)安監(jiān)站工作人員分別對鎮(zhèn)中學(xué)、中心幼兒園、鎮(zhèn)衛(wèi)生院開展燃?xì)獍踩珜m棛z查各1次,開展集中檢查1次。檢查未發(fā)現(xiàn)違規(guī)操作現(xiàn)象。

針對檢查過程中發(fā)現(xiàn)的問題,當(dāng)場給予整改意見,限期改進(jìn):發(fā)現(xiàn)燃?xì)夤芗B接處有松動的情況,當(dāng)場要求食堂工作人員取工具進(jìn)行加固;發(fā)現(xiàn)滅火器指針處于紅色區(qū)域的,當(dāng)場要求更換,并嚴(yán)格落實定期檢查制度;現(xiàn)場檢查食堂工作人員滅火器正確使用方法,發(fā)現(xiàn)使用不規(guī)范的,當(dāng)場給予指正和指導(dǎo);檢查中普遍存在燃?xì)馐褂门_賬不齊全的情況,明確要求責(zé)任單位和相關(guān)責(zé)任人第一時間改進(jìn),確保燃?xì)馐褂糜袔た刹椋袚?jù)可查。

一是加強(qiáng)對食堂工作人員的安全培訓(xùn)。掌握使用燃?xì)獾淖⒁庖c,做到灶燃人在,人離灶熄,燃?xì)膺h(yuǎn)離灶門。二是加強(qiáng)對學(xué)生、職工的安全教育。如,教育幼兒在家不玩煤氣、爐火等危險物品,請消防隊的人員對全體教職員工進(jìn)行安全培訓(xùn),掌握使用滅火器的方法。

2023年燃?xì)庋矙z工崗位職責(zé) 燃?xì)鈾z修工作總結(jié)模板篇三

為進(jìn)一步了解境內(nèi)使用瓶裝燃?xì)饨?jīng)營戶的情況,做好風(fēng)險防控和隱患排查,確保人民群眾生命和財產(chǎn)安全,街道各社區(qū)實行橫向到邊、縱向到底的立體排查方式,對餐飲場所、流動攤點、工貿(mào)業(yè)等實行全方位、無死角覆蓋。

1.狠抓落實,嚴(yán)格認(rèn)真排查。

2.加強(qiáng)宣傳,提高安全意識。

3.切實整改,形成長效機(jī)制。

對于排查中發(fā)現(xiàn)的安全隱患,檢查人員會現(xiàn)場一一予以指出,要求商家積極采取措施整改,消除隱患,限期自查自糾。同時注重形成長效機(jī)制,建立隱患排查治理臺賬,及時匯總、上報。日常工作中,加強(qiáng)督促和指導(dǎo),讓商家充分認(rèn)識到自己是“安全第一責(zé)任人”,提高隱患整改的緊迫感和責(zé)任感。

2023年燃?xì)庋矙z工崗位職責(zé) 燃?xì)鈾z修工作總結(jié)模板篇四

通過此次專項整治行動,進(jìn)一步完善教育系統(tǒng)學(xué)校燃?xì)獍踩芾黹L效機(jī)制、責(zé)任體系和預(yù)防體系建設(shè);壓實教育行政部門監(jiān)管責(zé)任、學(xué)校主體責(zé)任和教職工崗位責(zé)任;結(jié)合學(xué)校安全“雙控”機(jī)制建設(shè)和學(xué)校安全專項整治三年行動有關(guān)要求,進(jìn)一步健全學(xué)校燃?xì)獍踩L(fēng)險分級管控和隱患排查治理機(jī)制,切實提升學(xué)校燃?xì)獍踩芾硭?,提高教職工和學(xué)生安全用氣意識,有效預(yù)防和堅決遏制校園燃?xì)獍踩鹿拾l(fā)生,確保師生群眾生命財產(chǎn)安全,保障教育事業(yè)安全發(fā)展。

全市各級教育行政部門和各級各類學(xué)校內(nèi)(含擁有產(chǎn)權(quán)的出租場所)的食堂、浴室、實驗室、實訓(xùn)車間、鍋爐房、出租校產(chǎn)等使用燃?xì)獾膱鏊?/p>

20xx年2月22日起至3月21日。

(一)迅速開展學(xué)校燃?xì)獍踩珯z查

各級教育行政部門和各級各類學(xué)校要壓實安全責(zé)任,加強(qiáng)與有關(guān)部門和燃?xì)馄髽I(yè)協(xié)調(diào)聯(lián)系,開展燃?xì)獍踩W(wǎng)式排查,主動協(xié)調(diào)燃?xì)馄髽I(yè)做好入校入場所安全檢查工作,做到“全域覆蓋、全面排查、徹底整治”,入校入場所檢查要達(dá)到100%,全面摸清學(xué)校燃?xì)庥脩簦òㄊ程?、浴室、實驗室、公寓等)底?shù),全面了解掌握校園燃?xì)夂推垦b(罐裝)液化石油氣的管線布局、維護(hù)保養(yǎng)情況。重點檢查使用燃?xì)鈱W(xué)校及校內(nèi)用戶是否與合法供氣企業(yè)簽訂供用氣合同,是否按要求做好日常安全檢測、維護(hù)保養(yǎng);學(xué)校在與食堂等產(chǎn)權(quán)場所的承租企業(yè)或個人簽訂合同、協(xié)議時,是否針對允許使用燃?xì)獾?。企業(yè)或個人載明燃?xì)馐褂冒踩?zé)任,是否嚴(yán)格按照規(guī)范要求做好使用管理;使用燃?xì)鈭鏊墓芫€布局、設(shè)施設(shè)備安裝、燃?xì)馄骶?、配件等是否符合國家?biāo)準(zhǔn),是否存在超期未檢和超期服役及使用不合格產(chǎn)品現(xiàn)象;與用電線路及電器設(shè)備、火源間距是否符合安全要求;是否按照有關(guān)規(guī)定安裝可燃?xì)怏w濃度報警裝置,配備干粉滅火器等消防器材。對排查發(fā)現(xiàn)學(xué)校燃?xì)獍踩芾泶嬖诘耐怀鰡栴}和燃?xì)夤艿?、間距、設(shè)施設(shè)備(鋼瓶、灶具、鍋爐、熱水器、報警裝置、軟管、配件等)等存在的安全隱患要逐項建立臺賬,進(jìn)一步明確問題隱患名稱、隱患等級、治理措施、完成時限、復(fù)查結(jié)果、責(zé)任部門和責(zé)任人等內(nèi)容,確保問題隱患及時徹底整改銷號。

(二)切實加強(qiáng)燃?xì)馐褂冒踩麄鹘逃?/p>

各級教育行政部門和各級各類學(xué)校要扎實推進(jìn)燃?xì)獍踩麄鹘逃ぷ鳎M(jìn)一步增強(qiáng)師生群眾風(fēng)險防范、安全應(yīng)急意識和自救互救能力,努力提高師生安全素質(zhì)和學(xué)校整體安全水平。各級各類學(xué)校(幼兒園)要在春季開學(xué)前對燃?xì)夤芾硎褂萌藛T有針對性地開展安全宣傳教育和知識技能培訓(xùn),認(rèn)真制定修訂切實可行的燃?xì)馐褂猛话l(fā)事件應(yīng)急處置預(yù)案,組織開展演練。要結(jié)合實際,通過設(shè)立本系統(tǒng)本校安全舉報郵箱、舉報電話和宣傳12350安全生產(chǎn)舉報熱線等,積極引導(dǎo)教職員工和學(xué)生查找舉報校園及周邊包括燃?xì)獍踩[患在內(nèi)的各類安全隱患,共同保障校園安全。

(一)加強(qiáng)組織保障。

全市各級教育行政部門和各級各類學(xué)校(幼兒園)要嚴(yán)格貫徹落實市委市政府重要批示精神,按照市教育局和屬地黨委政府有關(guān)部署要求,明確責(zé)任領(lǐng)導(dǎo)、責(zé)任部門,專人負(fù)責(zé),迅速開展工作,確保按時完成專項整治任務(wù)。

(二)加強(qiáng)督促指導(dǎo)。

各地教育行政部門要加強(qiáng)與當(dāng)?shù)刈〗?、?yīng)急管理、公安、消防救援等部門的協(xié)調(diào)配合,強(qiáng)化工作檢查、督查,建立健全信息共享機(jī)制,形成工作合力,及時研究協(xié)調(diào)解決排查整治工作中出現(xiàn)的問題。市教育局將積極協(xié)調(diào)配合市級有關(guān)部門,采取暗查暗訪、突擊檢查、隨機(jī)抽查等形式,確保工作落實到位,任務(wù)完成到位。

(三)加強(qiáng)措施保障。

各級主管教育行政部門要督促使用燃?xì)獾膶W(xué)校(單位)進(jìn)一步深化安全風(fēng)險辨識管控和隱患排查“雙控”機(jī)制建設(shè),推進(jìn)學(xué)校燃?xì)獍踩芾碇贫然⒁?guī)范化、長效化。學(xué)校要建立健全風(fēng)險管控清單、隱患排查清單,并在燃?xì)馐褂脠鏊@著位置設(shè)置燃?xì)獍踩L(fēng)險公告欄或告知卡。

2023年燃?xì)庋矙z工崗位職責(zé) 燃?xì)鈾z修工作總結(jié)模板篇五

在新一屆領(lǐng)導(dǎo)班子的帶領(lǐng)下,狠抓安全管理制度落實,從基礎(chǔ)管理著手,不斷完善管理制度,總結(jié)經(jīng)驗教訓(xùn),以隱患專項整治為主線,加大班組和公司標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè),力爭20xx財年創(chuàng)造全新的安全管理景象。

下面就上一年的安全工作以及下半財年的工作計劃匯報如下:

2、5月6日,安委會組織召開安全生產(chǎn)專題會,會議總結(jié)了10財年安全生產(chǎn)工作,對10財年發(fā)生的事故進(jìn)行了深刻反省,指出了11財年工作目標(biāo)和方向,并簽定20xx財年安全生產(chǎn)責(zé)任書;會上還對10財年安全先進(jìn)集體和個人進(jìn)行了表彰。

3、為進(jìn)一步加強(qiáng)安全生產(chǎn)工作,強(qiáng)化安全防范措施,控制一般事故、遏制重大事故、杜絕特大事故的發(fā)生,確保本財年安全生產(chǎn)目標(biāo)任務(wù)的順利實現(xiàn),營造全新的安全工作氛圍,以良好的安全生產(chǎn)環(huán)境迎接公司安全管理工作美好的未來,公司下發(fā)了《xx市燃?xì)庥邢薰径?一一財年安全隱患專項整治工作方案與計劃》,決定利用一個財年的時間在全公司范圍內(nèi)開展安全生產(chǎn)隱患排查治理專項活動。目前,隱患上報分類工作已完成,安委會召開專題討論會,按輕重緩急定責(zé)任人、定責(zé)任期限進(jìn)行整改,確保安全運(yùn)營。

4、為了深入貫徹《*關(guān)于進(jìn)一步加強(qiáng)安全生產(chǎn)工作的通知》精神以及包安委會(20xx)8號通知要求,并通過企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)全面推進(jìn)公司安全生產(chǎn)管理水*,進(jìn)一步規(guī)范公司安全生產(chǎn)行為,改善安全生產(chǎn)條件,強(qiáng)化安全基礎(chǔ)管理,有效規(guī)范和堅決遏制重特大事故發(fā)生,公司安委會決定從20xx財年8月起,在全公司范圍內(nèi)開展企業(yè)安全生產(chǎn)標(biāo)準(zhǔn)化達(dá)標(biāo)創(chuàng)建活動。為真正做好達(dá)標(biāo)工作,公司先期選派兩名干部參加了相關(guān)培訓(xùn)班,并召開了班組長以上人員參加的專題動員培訓(xùn)會,要求公司全員參與,爭取20xx年達(dá)到二級標(biāo)準(zhǔn)。

5、為進(jìn)一步貫徹落實公司安委會安全生產(chǎn)方針,強(qiáng)化生產(chǎn)經(jīng)營活動中安全工作的領(lǐng)導(dǎo)和管理,盡可能克服一切不安全因素,層層落實安全生產(chǎn)責(zé)任制,提高基層一線員工在安全管理工作中的安全防范意識、責(zé)任心和使命感,杜絕各類安全事故的發(fā)生,消除安全隱患等不安全因素,確保公司安全管理工作上一個新臺階,我公司特為34名一線兼職安全員發(fā)放聘任書,并啟動專項安全資金為兼職安全員發(fā)放特殊崗位津貼。

財年初,公司制定了全年安全工作計劃,并分解細(xì)化到周,使全年安全工作有條不紊按計劃進(jìn)行。

1、根據(jù)國家和總部安全月宣傳工作部署,結(jié)合公司11財年安全工作安排,積極開展了“安全生產(chǎn)月”各項活動。達(dá)到了營造濃厚的學(xué)習(xí)、探索安全生產(chǎn)管理知識和安全文化氛圍的目的,有效地提高了各部門工作人員的素質(zhì)和技能,強(qiáng)化了廣大干部員工的安全生產(chǎn)意識。公司制作了大量橫幅、安全旗,發(fā)放安全活動宣傳資料、學(xué)習(xí)資料、掛圖400余套。6月10日,在公司二樓會議室召開高層管理干部參加的《如何落實企業(yè)安全主體責(zé)任暨標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)》為主體的專項安全管理知識培訓(xùn)班。經(jīng)過培訓(xùn),與會人員基本了解了*生產(chǎn)總體形勢及未來發(fā)展前景、作為企業(yè)安全生產(chǎn)主體,如何理解主體責(zé)任、根據(jù)國家標(biāo)準(zhǔn)和要求,如何做好自身安全生產(chǎn)工作等相關(guān)內(nèi)容。6月28日,公司成功舉辦了以“安全在我心中”為主題的演講比賽。來自公司各部門的18名選手在演講中,緊扣主題貼近實際,聯(lián)系生活中、崗位上的所見所聞和切身感受,從不同的角度,不同的側(cè)面,緊緊圍繞安全月主題,用生動、精練的語言闡述了安全是企業(yè)的生命線、安全責(zé)任重于泰山的安全精神。

2、為確保公司所屬輸配系統(tǒng)正常運(yùn)營,公司加強(qiáng)對各運(yùn)營系統(tǒng)的檢查,尤其是節(jié)日、季度以及專項安全檢查,均制定檢查計劃和安排,有組織、有計劃、有步驟的進(jìn)行,上半財年共進(jìn)行節(jié)日檢查2次,專項檢查3次,季度檢查1次,不定期安全檢查、抽查、夜查46余次,并針對安全檢查中發(fā)現(xiàn)的安全隱患督促整改,跟蹤復(fù)查,并根據(jù)檢查情況及時匯總。

3、六月份,公司組織一次室內(nèi)外燃?xì)庑孤o預(yù)案演練活動。此次演練,本著事先無預(yù)案、無時間安排、無演練內(nèi)容隨機(jī)進(jìn)行,達(dá)到了熱線接警、應(yīng)急程序啟動、應(yīng)急人員到場,應(yīng)急處置程序操作、工器具使用等演練程序的基本檢驗,從中發(fā)現(xiàn)問題,總結(jié)分析,為下半財年有預(yù)案應(yīng)急演練打下基礎(chǔ)。

4、上半財年,根據(jù)總部工作安排,共辦理各類安全員資格證、消防證、上崗證73個,更換到期報廢滅火器74具,組織各類安全管理知識、消防知識、安全生產(chǎn)標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)等培訓(xùn)380余人次,為加強(qiáng)基層班組消防基礎(chǔ)知識和防火能力,公司選送十六名基層班組骨干參加我市舉辦的全封閉消防知識培訓(xùn)。

5、為加強(qiáng)用戶安全宣傳。公司于6月19日在萬達(dá)廣場組織了一次以“安全責(zé)任、重在落實”為主題的大型公益宣傳活動。本次活動的開展是為了響應(yīng)20xx年*提出的“全國安全生產(chǎn)年”文件精神,同時做好20xx年3月1日國家頒發(fā)《城鎮(zhèn)燃?xì)夤芾項l例》的宣傳,普及燃?xì)馐褂冒踩WR,降低天然氣使用事故發(fā)生率等諸項工作。市安監(jiān)局、建委、公司個部門領(lǐng)導(dǎo)和員工參見了活動,市電視臺、日報社等新聞媒體參加并報道此次活動,此次宣傳活動輔助于文藝表演,中間穿插了對燃?xì)獍踩R的有獎問答,觀眾踴躍回答問題,現(xiàn)場氣氛非常熱烈。當(dāng)天共發(fā)放安全宣傳資料1000多份,現(xiàn)場解答問題數(shù)百次。上半財年,公司有組織的在老小區(qū)用戶群開展兩次安全宣傳進(jìn)社區(qū)活動,分別對烏蘭小區(qū)、鋼11#街坊、迎賓小區(qū)老用戶進(jìn)行入戶安檢、普查、現(xiàn)場維修以及安全宣傳活動。在活動中,共普查用戶3672戶;現(xiàn)場維修475戶;發(fā)現(xiàn)并處理階段性居住戶主立管漏氣2戶;發(fā)放宣傳單2900余份;現(xiàn)場受理業(yè)務(wù)咨詢?nèi)藬?shù)260余人次。

6、全國中*會于7月16日在我市舉行,為確保中運(yùn)會的順利召開,避免安全用氣無責(zé)和有責(zé)事故的發(fā)生,公司要求客戶服務(wù)部、生產(chǎn)運(yùn)營部和稽查大隊分別于6月、7月兩次對比賽場館和運(yùn)動員下榻酒店燃?xì)庠O(shè)施進(jìn)行安檢及宣傳工作,此次檢查共發(fā)現(xiàn)漏氣3處,安全隱患4處,及時進(jìn)行了整改。

1、公司目前發(fā)展速度快,經(jīng)營區(qū)域逐年擴(kuò)大,安全管理模式也應(yīng)相應(yīng)進(jìn)行轉(zhuǎn)變,作為中燃集團(tuán)特有的個例,希望集團(tuán)公司不但在管理模式予以支持,在相關(guān)申請報批程序上予以大力支持,并給予一定政策,如:安全資金投入、改造項目批復(fù)、安全管理硬件投入等等。

2、根據(jù)上半財年室內(nèi)維修數(shù)量來看,用戶室內(nèi)漏氣維修數(shù)量較大,并多集中在天然氣置換前老用戶群中,其中設(shè)施漏氣點多為表前旋塞閥、表后考克、過期服役表、活接墊等,因此,如何改造老用戶群室內(nèi)設(shè)施,從根本上解決安全隱患,是我公司面臨的安全工作當(dāng)務(wù)之急。

1、按照《開展安全生產(chǎn)標(biāo)準(zhǔn)化達(dá)標(biāo)工作的實施方案》做好前期準(zhǔn)備工作,擬定xx燃?xì)夤具_(dá)標(biāo)工作考核細(xì)則,并進(jìn)行全員培訓(xùn)。

2、依據(jù)《安全隱患專項整治工作方案與計劃》開展全面隱患治理工作,并把隱患治理當(dāng)做長效工作來抓,發(fā)現(xiàn)一項解決一項。

3、開展一次有預(yù)案應(yīng)急事件處置聯(lián)合演練,目前,演練方案、演練地點、聯(lián)合演練合作單位均已落實到位,時間擬在10月上旬進(jìn)行。

4、分批次進(jìn)行全員安全、消防知識培訓(xùn),并進(jìn)行考試??傊?,我公司將在集團(tuán)公司的正確領(lǐng)導(dǎo)下,不遺余力的抓好安全管理工作,真正做到警鐘長鳴,我們有信心、有能力使公司安全管理工作走進(jìn)集團(tuán)公司先進(jìn)行列。

2023年燃?xì)庋矙z工崗位職責(zé) 燃?xì)鈾z修工作總結(jié)模板篇六

這緊張忙碌的氣氛,使平日里有些懶散的我感到有些壓力。但老坐席和新學(xué)員們的熱情、歡迎、微笑感染了我,使我輕松起來。聽著老員工們親切熟練的話語,看著他們嫻熟的操作,體味著他們在工作時的認(rèn)真和篤定,青春的浮躁也與之褪去,多了一份成熟和穩(wěn)重。

從這幾月的工作中總結(jié)出以下幾點:

一、立足本職,愛崗敬業(yè)

二、勤奮學(xué)習(xí),與時俱進(jìn)

記得石主任給我們新員工上過的一堂課的上有講過這樣一句話:“選擇了建行就是選擇了不斷學(xué)習(xí)”。作為電話銀行__中心的客服人員,我深刻體會到業(yè)務(wù)的學(xué)習(xí)不僅是任務(wù),而且是一種責(zé)任,更是一種境界。這幾個月以來我堅持勤奮學(xué)習(xí),努力提高業(yè)務(wù)知識,強(qiáng)化思維能力,注重用理論聯(lián)系實際,用實踐來鍛煉自己。

1、注重理論聯(lián)系實際。

2、注重克服思想上的“惰”性。

堅持按制度,按計劃進(jìn)行業(yè)務(wù)知識的學(xué)習(xí)。首先不將業(yè)務(wù)知識的學(xué)習(xí)視為額外負(fù)擔(dān),自覺學(xué)習(xí)更新的業(yè)務(wù)知識和建行的企業(yè)文化;其次是按自己的學(xué)習(xí)計劃,堅持個人自學(xué),發(fā)揚(yáng)“釘子”精神,擠時間學(xué),正確處理工作與學(xué)習(xí)的矛盾,不因工作忙而忽視學(xué)習(xí),不因任務(wù)重而放松學(xué)習(xí)。

一、效完成外呼任務(wù)。

在進(jìn)行每天的外__,學(xué)會總結(jié)各地方的特點,善于發(fā)現(xiàn)各地區(qū)客戶的生活習(xí)慣和性格特征,高效的外呼。例如在進(jìn)行__地區(qū)的個貸催收時,一般在下午的時間撥打接觸率比較高,所以對于__的客戶我們要多進(jìn)行預(yù)約回?fù)?再例如__行的客戶他們理解能力和反映能力偏慢,我們在進(jìn)行外呼時需要放慢語速,做到與客戶匹配。做到數(shù)量、質(zhì)量、效率三者結(jié)合。

二、加強(qiáng)自身學(xué)習(xí),提高業(yè)務(wù)水平。

三、增強(qiáng)主動服務(wù)意識,保持良好心態(tài)。

四、不斷完善自我,培養(yǎng)一個客服代表應(yīng)具備的執(zhí)業(yè)心理素質(zhì)。

要學(xué)會把枯燥和單調(diào)的工作做得有聲有色,學(xué)會把工作當(dāng)成是一種享受。

2023年燃?xì)庋矙z工崗位職責(zé) 燃?xì)鈾z修工作總結(jié)模板篇七

主要稽查指標(biāo)完成情況:

1、全年共普查燃?xì)庥脩?000余戶,處理或糾正違章行為近百起,追繳欠費158萬元,超額58%完成全年工作指標(biāo)。

2、處理違章案件上訪率、陳述申辯率、聽證率、復(fù)議率和訴訟率均為0。

3、總公司交辦案件60余件、信訪反饋案件2件、上級主管部門指派案件2件,結(jié)案率均為100% 。

20xx年主要工作回顧

xx年我大隊認(rèn)真貫徹國家和省市強(qiáng)化管道燃?xì)夤芾淼挠嘘P(guān)法規(guī)和規(guī)定,以查處各類燃?xì)膺`章行為,消除安全隱患,保證燃?xì)夤?yīng)為目的,堅持“協(xié)調(diào)動作、突出重點、依法監(jiān)察”的原則,開展了清理占壓、查處違章開挖、打擊私自改管和偷盜氣等項工作,以確保管道燃?xì)獾恼_\(yùn)行。

(一)嚴(yán)格開展清理占壓工作,維護(hù)管線安全

在清理占壓工作中,我大隊針對違章占壓燃?xì)夤芫€建筑物形成情況復(fù)雜,涉及群眾切身利益,危及燃?xì)夤芫€安全的實際情況,堅持現(xiàn)場查實、區(qū)別對待的原則,采取拆除和整改相結(jié)合的方法,通過深入現(xiàn)場進(jìn)行調(diào)查、約談了解情況、講解政策、闡述危害等手段,爭取自行拆除違章占壓燃?xì)夤芫€的建筑物,積極穩(wěn)步地推進(jìn)清理占壓工作。xx年共拆除、整改占壓燃?xì)夤芫€建筑物9處,有效避免了燃?xì)夤艿腊踩鹿实陌l(fā)生。

(二)查處違章開挖行為,確保安全供氣

今年因我市熱網(wǎng)改造、供排水改造的全面展開,致使違章開挖案件明顯增多,因違章開挖挖斷燃?xì)夤芫€造成嚴(yán)重漏氣的事故也較過去增長近5倍,為此我大隊適時調(diào)整值班值宿人員結(jié)構(gòu),加強(qiáng)值班值宿人員配備,提高應(yīng)急能力,做到處理緊急情況措施及時到位。同時建立起立體層級式應(yīng)急聯(lián)絡(luò)體系,凡遇重大險情可通過應(yīng)急聯(lián)絡(luò)體系,確保80%以上的稽查人員能夠迅速向事故現(xiàn)場集中,開展工作維護(hù)現(xiàn)場。xx年里,大隊共完成了包括道外北棵二道街、道外紅旗一街區(qū)在內(nèi)的近60余起搶險任務(wù),為維護(hù)總公司安全穩(wěn)定供氣作出了貢獻(xiàn)。

根據(jù)市建委打擊私改燃?xì)夤芫€專項執(zhí)法工作會議的要求和部署,我大隊于xx年8月23日起,集中力量,采取“查糾并舉”的方式進(jìn)行了一次打擊私改燃?xì)夤芫€專項執(zhí)法行動。在專項執(zhí)法行動中,我們主要采取舉報、供氣管理部門自查、大隊重點檢查相結(jié)合的方式,重點對沒有改管手續(xù),擅自將燃?xì)夤芫€進(jìn)行改動的燃?xì)庥脩?,尤其是針對那些將燃?xì)夤芫€改動后隱蔽在裝飾物后面,不便于今后檢修的用戶,一經(jīng)發(fā)現(xiàn)嚴(yán)肅查處并責(zé)令改正,堅決杜絕安全隱患。目前此項工作正在進(jìn)行中,已糾正私改行為10余起。

今年大隊對打擊偷盜氣的重點進(jìn)行了適時的調(diào)整,將過去的以商服公益用戶為重點,轉(zhuǎn)向了占全市燃?xì)庥脩?8%以上的民用戶,利用為民用戶加封之機(jī)對燃?xì)庠O(shè)施進(jìn)行檢查,發(fā)現(xiàn)偷盜氣行為及時處理,有效維護(hù)了燃?xì)馄髽I(yè)的`經(jīng)濟(jì)利益。

為進(jìn)一步強(qiáng)化經(jīng)營管理工作,堵塞收費管理漏洞,我大隊根據(jù)總公司《開展經(jīng)營收費工作大檢查實施方案》的文件精神,緊緊圍繞降低供銷差率和提高燃?xì)赓M收繳率兩項中心任務(wù),發(fā)揮稽查隊伍的“尖刀”作用,以信息化作為支撐,與供氣管理部門密切配合,在四個多月的時間里以優(yōu)異的成績圓滿完成了總公司交付的使命。

按文件要求截止到8月2日,共普查非民用戶1801戶,普查在線運(yùn)行表具2384塊。其中查出:失靈表具38塊、關(guān)停用戶482戶、拒查用戶2戶、查處盜氣案件9起、修正儀損壞9戶、未安修正儀1戶、表規(guī)格不符3戶、無工程設(shè)計手續(xù)3戶、直流1戶、動封5戶、用戶表讀數(shù)與超標(biāo)記錄不符2戶、收費大賬上記載停用但現(xiàn)仍在使用4戶。

在普查的同時,稽查大隊還對供氣管理部門上報的226戶拖欠煤氣費的非民用戶進(jìn)行了核對和部分追繳,共追繳煤氣費 1,074,347.00元。經(jīng)核對其中:呆死帳戶159戶、已關(guān)栓停氣87戶。另外,經(jīng)匯總目前民用戶欠費用戶共計11553戶,已經(jīng)追繳完畢2戶,追繳煤氣費280.00元。

在工作中,稽查人員發(fā)現(xiàn)了諸如煤氣表具失靈不能及時更換、停業(yè)后再次營業(yè)用氣沒有重新建帳收費、德國埃爾斯特智能表修正儀失靈或沒有安裝修正儀、各供氣部門不同程度存在呆死帳戶等影響經(jīng)營收費的問題。同時本著對工作高度負(fù)責(zé)的態(tài)度,針對在檢查工作中發(fā)現(xiàn)的問題,向總公司有關(guān)部門提出建立長效制約機(jī)制,堵塞經(jīng)營管理方面的漏洞;建立稽查信息共享系統(tǒng),提高稽查工作效率等項建議。

(一)加強(qiáng)監(jiān)督

xx 年初按總公司要求,大隊進(jìn)一步加強(qiáng)了對供氣管理部門的監(jiān)督力度。一是檢查重點部位報警器的安裝落實情況,重點對進(jìn)戶栓、調(diào)壓箱背部等用戶報警器的發(fā)放安裝情況進(jìn)行了全面檢查,并將檢查情況及時上報給總公司有關(guān)部門,以確保安裝報警器工作的有序開展;二是針對管理處個別巡檢人員巡檢不到位的情況,大隊開始對進(jìn)戶管、調(diào)壓箱、閥門井等巡檢部位進(jìn)行投牌,提高巡檢人員巡檢的責(zé)任感與使命感,促進(jìn)巡檢到位,為供氣安全提供保障。

(二)注重協(xié)作配合

做好稽查工作的重要保證之一是與各供氣管理部門的協(xié)作配合,為此大隊與各供氣管理部門建立起了有效的溝通協(xié)作渠道,通過稽查與供氣管理部門之間的積極配合,形成了一個能夠上下聯(lián)動打擊燃?xì)膺`章行為的天羅地網(wǎng)。同時定期深入各供氣管理部門,幫助解決刁蠻用戶造成的工程、收費等各種困難,用真誠的服務(wù)增強(qiáng)聯(lián)合打擊竊氣和違章用氣的力度。

xx年以來,我大隊按照總公司“六項工程”的要求,緊密聯(lián)系燃?xì)饣閷嶋H工作,認(rèn)真研究新形勢下稽查工作出現(xiàn)的新情況、新問題,銳意改革,探索創(chuàng)新,以“陽光稽查”活動為工作的切入點,初步建立首問負(fù)責(zé)制、錯案追究制等各項工作制度,建立“陽光大廳”,為強(qiáng)化稽查管理奠定基礎(chǔ)。

存在的問題:盡管我們在xx年的工作中取得了一些成績,在提高稽查專業(yè)化管理和執(zhí)法力度等方面取得了顯著的成效,積累了一定的經(jīng)驗,但在客觀上存在一些亟待解決的問題。如個別稽查人員本位意識較重、服務(wù)意識不強(qiáng)、自身業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)欠缺、行政執(zhí)法業(yè)務(wù)的不熟練,在稽查工作中重實體輕程序等現(xiàn)象。這些問題已不同程度地造成了我們稽查工作上的錯誤甚至是不良影響,對稽查事業(yè)有百害而無一利。為此要客觀全面地對待我們工作中存在的問題,要敢于把問題擺出來,認(rèn)真剖析對待,以此攪動思想、轉(zhuǎn)變觀念,練好內(nèi)功、強(qiáng)化素質(zhì)、端正風(fēng)紀(jì)、查擺問題、提高認(rèn)識,針對暴露出的問題,要堅決改正,針對出現(xiàn)的不良傾向,要堅決杜絕,短期內(nèi)要取得較大突破和改進(jìn)。

2023年燃?xì)庋矙z工崗位職責(zé) 燃?xì)鈾z修工作總結(jié)模板篇八

一、行業(yè)管理力度不斷加大

1、進(jìn)一步落實安全生產(chǎn)工作。今年以來,我將燃?xì)庑袠I(yè)的安全工作作為管理工作的重中之重,年初與各家燃?xì)馄髽I(yè)簽訂了《安全生產(chǎn)責(zé)任書》。在抓安全生產(chǎn)工作時做到了“三個到位”:一是上級關(guān)于安全生產(chǎn)的相關(guān)精神學(xué)習(xí)傳達(dá)到位;二是各項安全檢查落實到位;三是提出整改意見后復(fù)查到位。在元旦、春節(jié)、五一節(jié)、六月安全生產(chǎn)月、十一黃金周期間等進(jìn)行精心安排、周密部署,多次組織燃?xì)獍踩a(chǎn)專項檢查,采取突擊檢查,堅持以“誰檢查,誰簽字,誰負(fù)責(zé)” 的原則,對發(fā)現(xiàn)問題限期責(zé)令整改,使安全檢查工作落到實處。督促燃?xì)馄髽I(yè)落實安全生產(chǎn)檢查制度及值班制度,明確企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)要親自抓安全生產(chǎn)工作,深入一線,并做好值班和檢查記錄。共出具整改通知書4 份,整改意見12 條,全年燃?xì)庑袠I(yè)安全生產(chǎn)工作總體平穩(wěn)。

2、加強(qiáng)燃?xì)夤こ痰慕ㄔO(shè)管理。燃?xì)夤こ探ㄔO(shè)市場實行市場化運(yùn)作,打破了行業(yè)壟斷,引入了競爭機(jī)制,降低了工程造價,取得了良好的社會效益,但同時也針對一些問題進(jìn)一步對燃?xì)夤こ淘O(shè)計、施工、監(jiān)理單位的資質(zhì)管理提出了具體要求。

3、積極協(xié)助燃?xì)廪k組織開展行業(yè)培訓(xùn)工作。今年共組織開展了二項行業(yè)培訓(xùn)工作:一是組織液化石油氣事故搶險預(yù)案培訓(xùn)。進(jìn)一步建立和完善液化石油氣儲備站事故搶險預(yù)案,收到了較好的效果。目前,各燃?xì)饨?jīng)營單位基本都擁有了自己的具有可操作性的企業(yè)搶險預(yù)案。二是組織液化石油氣經(jīng)營企業(yè)管理人員培訓(xùn)。為進(jìn)一步提高各液化石油氣企業(yè)的管理水平和業(yè)務(wù)素質(zhì),根據(jù)市、縣有關(guān)文件規(guī)定,組織全市各液化石油氣經(jīng)營企業(yè)的10 余名管理者和經(jīng)營者參加燃?xì)廪k組織的任職資格培訓(xùn)。通過培訓(xùn),使部份經(jīng)營戶進(jìn)行整合,提高了優(yōu)質(zhì)服務(wù)意識和安全意識,也有效遏制了鋼瓶超期使用、短斤缺兩、亂倒殘液等現(xiàn)象。通過以上培訓(xùn),對提高燃?xì)庑袠I(yè)管理水平,保證安全生產(chǎn)和安全供氣起到了重要作用。

4、加強(qiáng)燃?xì)馄骶吖芾?。在燃?xì)馄骶叩墓芾砉ぷ髦?,認(rèn)真做好在我縣銷售的燃?xì)?器具產(chǎn)品的氣源適配性檢驗工作。

5、加強(qiáng)鋼瓶管理。對液化石油氣儲配站的充裝進(jìn)行監(jiān)督,制止充裝使用超期未檢等不合格鋼瓶。監(jiān)督檢查各液化石油氣儲配站按要求落實超期鋼瓶分批送檢工作,共完成檢驗超期鋼瓶1 萬多只,超期鋼瓶檢驗工作基本得到落實。

6、行政許可工作基本落實。在行政許可事項的辦理過程中,我嚴(yán)格執(zhí)行辦理程序和辦理時限,認(rèn)真進(jìn)行資料審核和現(xiàn)場踏勘。在建設(shè)局的統(tǒng)一要求下,我將工作流程與建設(shè)局的工作流程銜接,嚴(yán)格落實“受理申請—燃?xì)廪k現(xiàn)場勘察—簽署意見—局分管領(lǐng)導(dǎo)簽批” 的工作程序。通過以上工作的開展,使行政許可事項辦理工作在時效和服務(wù)質(zhì)量等方面都有了明顯提高。

二、服務(wù)水平進(jìn)一步提高

1、抓企業(yè)服務(wù)質(zhì)量,加強(qiáng)宣傳教育。 吸取其他城市用戶一氧化碳中毒造成生命財產(chǎn)損失的教訓(xùn),要求管道燃?xì)夤疽浴按_保燃?xì)夤?yīng)”為主題,進(jìn)一步宣傳了如何安全使用燃?xì)鉅t具和熱水器,防止因錯誤使用燃?xì)?具而導(dǎo)致的一氧化碳中毒、火災(zāi)、爆炸等事故。大力營造“關(guān)注安全、關(guān)愛生命”的輿論氛圍。各燃?xì)馄髽I(yè)也采用上街區(qū)、進(jìn)社區(qū)、辦專欄等形式,多渠道、全方位地開展安全用氣宣傳活動,全年共進(jìn)行了宣傳3 次、發(fā)放了資料1千多份。

2023年燃?xì)庋矙z工崗位職責(zé) 燃?xì)鈾z修工作總結(jié)模板篇九

(一)切實加強(qiáng)組織領(lǐng)導(dǎo),認(rèn)真部署落實

為做好城市燃?xì)獍踩[患進(jìn)行再排查再整治工作,我局高度重視,召開了安全隱患再排查再整治專項工作會議,認(rèn)真學(xué)習(xí)相關(guān)文件會議精神,進(jìn)一步統(tǒng)一思想,提高認(rèn)識,成立城市燃?xì)獍踩[患進(jìn)行再排查再整治工作領(lǐng)導(dǎo)小組,以黨組書記、局長為組長,市政管理股全體工作人員為成員的再排查再整治工作領(lǐng)導(dǎo)小組,分管市政管理工作的領(lǐng)導(dǎo)具體負(fù)責(zé)排查整治工作的組織實施和協(xié)調(diào)工作,形成了一把手負(fù)總責(zé),一級抓一級、層層抓落實的良好格局。

(二)開展隱患排查工作,確保工作不留死角

(三)督促落實,全力確保成效

對檢查中存在的問題積極督促企業(yè)進(jìn)行整改,做到能及時整改的予以立即整改,不能及時整改的一律下發(fā)整改清單,限期整改。此次檢查,共出動檢查人員38人次,共檢查5家企業(yè),發(fā)現(xiàn)未嚴(yán)格按照操作規(guī)程進(jìn)行,充氣區(qū)域有車輛進(jìn)入,未與員工簽訂安全生產(chǎn)目標(biāo)責(zé)任書、無應(yīng)急演練計劃、安全培訓(xùn)記錄等隱患22條,已完成整改17條,未完成整改5條,針對安全生產(chǎn)管理制度不健全、未編制安全應(yīng)急預(yù)案等問題,結(jié)合燃?xì)鈽?biāo)準(zhǔn)化建設(shè)已聘請專家指導(dǎo),將于近期立即整改。檢查瓶裝液化氣餐飲用戶65家,排查減氣閥漏氣、輸氣管老化等問題7條,已全部整改完畢。xx月xx日,市局邀請專家檢查我縣燃?xì)馄髽I(yè)3家,排查隱患53條,目前正在整改中,全縣城鎮(zhèn)燃?xì)馄髽I(yè)安全生產(chǎn)隱患問題得到及時有效整治。

下一步,我局將不定期開展安全生產(chǎn)“回頭看”,以未整改隱患為督查重點,建立健全基礎(chǔ)臺帳,加強(qiáng)督促檢查力度,確保隱患問題整改到位,持續(xù)鞏固安全生產(chǎn)形勢穩(wěn)定。

(一)強(qiáng)化督促指導(dǎo)。加強(qiáng)對燃?xì)饨?jīng)營企業(yè)的安全生產(chǎn)不定期督促指導(dǎo),進(jìn)一步規(guī)范行業(yè)經(jīng)營行為,確保行業(yè)運(yùn)營安全,營造安全、有序的發(fā)展環(huán)境。

(二)強(qiáng)化監(jiān)管整治。加大與應(yīng)急管理、消防等部門的聯(lián)合執(zhí)法力度,形成監(jiān)管合力,抓好重點領(lǐng)域的專項整治,達(dá)到以檢查促整改、以整改保安全的目的。

(三)強(qiáng)化應(yīng)急演練。督促并指導(dǎo)各企業(yè)有序開展應(yīng)急演練,完善應(yīng)急預(yù)案,健全應(yīng)急反應(yīng)機(jī)制,提升工作人員在應(yīng)對突發(fā)事件下的應(yīng)急處置能力和自我保護(hù)能力。

【本文地址:http://mlvmservice.com/zuowen/3170043.html】

全文閱讀已結(jié)束,如果需要下載本文請點擊

下載此文檔