2023年大力開(kāi)展救助工作總結(jié)優(yōu)質(zhì)

工作學(xué)習(xí)中一定要善始善終，只有總結(jié)才標(biāo)志工作階段性完成或者徹底的終止。通過(guò)總結(jié)對(duì)工作學(xué)習(xí)進(jìn)行回顧和分析，從中找出經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn)，引出規(guī)律性認(rèn)識(shí)，以指導(dǎo)今后工作和實(shí)踐活動(dòng)。大家想知道怎么樣才能寫(xiě)一篇比較優(yōu)質(zhì)的總結(jié)嗎？那么下面我就給大家講一講總結(jié)怎么寫(xiě)才比較好，我們一起來(lái)看一看吧。

2023年大力開(kāi)展救助工作總結(jié)優(yōu)質(zhì)篇一

工作職責(zé)

根據(jù)貴州省和民政部對(duì)《城市生活無(wú)著的流浪乞討人員救助管理實(shí)施細(xì)則》和《貴州省救助管理規(guī)范》確保對(duì)符合條件的救助對(duì)象實(shí)施100%的救助。

一、切實(shí)保障城市生活無(wú)著的流浪乞討人員的合法權(quán)益，堅(jiān)持自愿受助、無(wú)償救助的原則，依法認(rèn)真界定救助對(duì)象，既要搞好救助，又要加強(qiáng)管理。

（2）告知救助對(duì)象的范圍和實(shí)施救助的內(nèi)容，對(duì)其個(gè)人情況予以登記。

年老、年幼、殘疾等無(wú)法提供個(gè)人情況的，應(yīng)當(dāng)先提供求助，再查明情況。

（4）進(jìn)一步查明、核實(shí)受助人員基本情況，并著手制作受助人員檔案，將其入站、離站、獲得救助情況如實(shí)記載，妥善保管。對(duì)故意提供虛假個(gè)人情況的受助人員，終止救助。

二、加強(qiáng)未成年人思想道德建設(shè)，依法保護(hù)未成年人健康成長(zhǎng)，切實(shí)維護(hù)未成年人權(quán)益保護(hù)工作。

三、宣傳有關(guān)幫扶救助的政策法規(guī)，提供有關(guān)幫扶救助工作的政策咨詢服務(wù)對(duì)已受理低保和困難家庭的申請(qǐng)，申請(qǐng)家庭有關(guān)情況進(jìn)行核實(shí)、公示，并提出審核意見(jiàn)。

四、組織開(kāi)展對(duì)轄區(qū)內(nèi)優(yōu)撫對(duì)象，老年人，殘疾人等的幫扶救助和相關(guān)服務(wù)工作，本轄區(qū)內(nèi)符合公益勞動(dòng)條件的低保家庭成員開(kāi)展公益性勞動(dòng)，配合有關(guān)部門做好對(duì)困難家庭各項(xiàng)援助措施的落實(shí)工作，幫扶求助人員辦理相關(guān)手續(xù)。

五、負(fù)責(zé)受助人員的學(xué)習(xí)教育，落實(shí)好受助人員的生活起居，為受助人員提供回家便利。

（1）幫助受助人員與親屬或者所在單位和有關(guān)組織取得聯(lián)系，如受助人員當(dāng)?shù)卣?、街道辦事處、公安、民政部門。

（2）對(duì)具有完全民事行為能力身體健康的受助人員，應(yīng)勸導(dǎo)使其返回住所地或者所在單位；對(duì)已經(jīng)給予救助或者救助期滿的，無(wú)正當(dāng)理由不愿離站的受助人員，終止救助。

因特殊情況需要延長(zhǎng)的，要報(bào)上級(jí)民政主管部門備案，對(duì)特別受助人員，包括老人、殘疾人等行動(dòng)不便的人員和未成年人等無(wú)民事行為能力人或者限制民事行為能力的受助人員，救助站應(yīng)當(dāng)按照相關(guān)規(guī)定特殊對(duì)待。

（3）對(duì)受助人員返回其住所地或者所在單位時(shí)沒(méi)有交通費(fèi)的，應(yīng)當(dāng)為其提供乘車憑證。對(duì)于其具有完全民事行為能力身體健康的一般受助人員，救助站應(yīng)同時(shí)將有關(guān)情況通知受助人員的親屬及前往地的有關(guān)組織、所在單位。對(duì)于特別受助人員，救助站應(yīng)當(dāng)按照相關(guān)規(guī)定特殊對(duì)待。

2023年大力開(kāi)展救助工作總結(jié)優(yōu)質(zhì)篇二

1.按照上級(jí)部門要求落實(shí)民生工程指標(biāo)，加強(qiáng)城鄉(xiāng)社會(huì)救助體系建設(shè)，切實(shí)保障困難群眾的基本生活。截至20xx年底，全鎮(zhèn)城鎮(zhèn)低保對(duì)象274人，月發(fā)放低保金45805元;農(nóng)村低保對(duì)象2680戶2768人，月發(fā)放低保金為202498元。20xx年1—12月農(nóng)村新增低保對(duì)象891人，變更14戶14人，取消128人，今上年取消32人，已經(jīng)申報(bào)55人。基本做到了動(dòng)態(tài)管理下的“應(yīng)保盡保、不應(yīng)保不予?！?，同時(shí)積極落實(shí)配套低保資金，現(xiàn)我鎮(zhèn)城市低保標(biāo)準(zhǔn)為170元/月，農(nóng)村低保標(biāo)準(zhǔn)為72元/月。每季由縣民政通過(guò)信用社代發(fā)，確保了按期發(fā)放到低保對(duì)象手中。

2.嚴(yán)格按照程序申報(bào)：一是落實(shí)在鄉(xiāng)鎮(zhèn)申報(bào)審核、村(居)委會(huì)入戶調(diào)查、張榜公布xx縣民政局審批的操作方法核定低保對(duì)象;二是加大政策宣傳力度，在村(社區(qū))委員會(huì)對(duì)低保對(duì)象名冊(cè)、救助金額以及低保評(píng)議情況進(jìn)行長(zhǎng)期公示;三是認(rèn)真落實(shí)分類施保制度。嚴(yán)格按照對(duì)象實(shí)施分類施保。四是及時(shí)做到“應(yīng)保盡保、應(yīng)退盡退”低保動(dòng)態(tài)化管理。加強(qiáng)低保年審制度，對(duì)全鎮(zhèn)低保對(duì)象進(jìn)行核查，把核查后的結(jié)果進(jìn)行公示和入檔。防止“進(jìn)低保容易，退出低保難”的現(xiàn)狀。五是完善計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)，檔案規(guī)范化管理。嚴(yán)格按照講治鎮(zhèn)低保檔案管理實(shí)施細(xì)則的要求，及時(shí)對(duì)低保檔案進(jìn)行了動(dòng)態(tài)管理，確保各項(xiàng)工作數(shù)據(jù)、記錄資料的準(zhǔn)確和完整。

3.建立健全城鄉(xiāng)低保工作管理制度，完善鎮(zhèn)社會(huì)救助工作。一是調(diào)整講治鎮(zhèn)社會(huì)救助工作領(lǐng)導(dǎo)小組，由鎮(zhèn)黨委副書(shū)記、鎮(zhèn)長(zhǎng)伍兵任組長(zhǎng)，黨委委員、人大主席張曉樺任副組長(zhǎng)，紀(jì)檢、民政、財(cái)政、計(jì)生、醫(yī)保、等部門為成員，統(tǒng)一組織協(xié)調(diào)全鎮(zhèn)社會(huì)救助工作。下設(shè)辦公室，進(jìn)一步明確各成員單位工作職責(zé)，建立健全了政府主導(dǎo)、民政主管、部門配合、社會(huì)參與的社會(huì)救助工作領(lǐng)導(dǎo)體制，全鎮(zhèn)基本建立了城鄉(xiāng)低保、五保供養(yǎng)、醫(yī)療救助、慈善助學(xué)、自然災(zāi)害救助、住房救助、法律援助、流浪乞討人員救助、困難群眾臨時(shí)救助等多項(xiàng)救助制度。二是建立了城鄉(xiāng)低保申報(bào)、三級(jí)聯(lián)審、三級(jí)公示、家庭收入核算評(píng)估制度誠(chéng)信承諾、評(píng)議聽(tīng)證、義務(wù)監(jiān)督員、責(zé)任追究和基層干部及其親屬享受低保備案制度等長(zhǎng)效管理機(jī)制。三是嚴(yán)格實(shí)行低保申報(bào)“三級(jí)聯(lián)審制”，要求各村、社區(qū)對(duì)每一位新增的低保對(duì)象，都必須入戶調(diào)查、民主評(píng)議，對(duì)通過(guò)表決的新增低保對(duì)象的再上報(bào)縣民政局進(jìn)行審批。

4.今年4月份我鎮(zhèn)按照省、市、縣對(duì)城鄉(xiāng)低保資金發(fā)放專項(xiàng)治理“清理核查”工作的要求、周密部署，突出重點(diǎn)工作的原則。一是以城鄉(xiāng)低保資金發(fā)放專項(xiàng)治理為契機(jī)開(kāi)展城鄉(xiāng)低保、優(yōu)撫對(duì)象和五保年度核查工作;二是對(duì)各村、社區(qū)低保對(duì)象家庭基本信息進(jìn)行“拉網(wǎng)式”交叉核查;三是“清理核實(shí)”工作全程接受紀(jì)檢監(jiān)察及廣大人民群眾的監(jiān)督，確保陽(yáng)光操作。落實(shí)了低保評(píng)議制度，我鎮(zhèn)11個(gè)村和1個(gè)社區(qū)均成立低保評(píng)議小組，評(píng)議小組人員代表具有廣泛性，人員不少于20人。落實(shí)了低保對(duì)象公示制度，舉報(bào)核查制度。在各村、社區(qū)、顯目地段設(shè)置12處公示欄，把2941戶低保家庭的名冊(cè)、救助金額、救助人員低保評(píng)議和動(dòng)態(tài)管理情況進(jìn)行公示。設(shè)立了舉報(bào)箱，公布舉報(bào)電話。保證了群眾對(duì)城鄉(xiāng)低保普查工作的知曉度，增強(qiáng)了群眾參與低保監(jiān)督的積極性及社會(huì)公信度。做到低保政策、保障標(biāo)準(zhǔn)、低保對(duì)象完全公布。

今年以來(lái)，我鎮(zhèn)嚴(yán)格按照突出重點(diǎn)、分類救助的原則，重點(diǎn)救助特困對(duì)象。一是積極配合上級(jí)部門做好醫(yī)療救助“一站式”結(jié)算服務(wù)的宣傳和業(yè)務(wù)工作。二是嚴(yán)格按照醫(yī)療救助工作要求積極準(zhǔn)確的核定困難家庭患大病人員的邊緣戶身份，并為其進(jìn)行醫(yī)療救助的申報(bào)工作。截止目前我鎮(zhèn)已為185戶低保、五保等困難家庭申報(bào)醫(yī)療救助，救助金額超過(guò)50萬(wàn)元;三是積極推行了城鎮(zhèn)醫(yī)療保險(xiǎn)和農(nóng)村合作醫(yī)療，全鎮(zhèn)低保戶、五保戶、優(yōu)撫對(duì)象全部由政府按城鎮(zhèn)170元∕人、農(nóng)村72元∕人的標(biāo)準(zhǔn)為其買單，免費(fèi)參加城鎮(zhèn)和農(nóng)村醫(yī)療保險(xiǎn)。四鎮(zhèn)政府及時(shí)解決門診救助，20xx年為210戶解決門診救助7萬(wàn)元。

一是我鎮(zhèn)加大對(duì)五保對(duì)象的日常管理和服務(wù)力度，全鎮(zhèn)農(nóng)村五保供養(yǎng)金已經(jīng)納入上級(jí)財(cái)政全額預(yù)算，實(shí)現(xiàn)了應(yīng)保盡保。全鎮(zhèn)220名五保戶對(duì)象按每人每月270元由縣民政通過(guò)郵政按季足額發(fā)放。其中在晚晴敬老院集中供養(yǎng)的有48人，現(xiàn)敬老院集中供養(yǎng)79人。二是做到應(yīng)保盡保，簽定協(xié)議，憑證供養(yǎng)。三是嚴(yán)格按照講治鎮(zhèn)檔案管理實(shí)施細(xì)則的要求，對(duì)五保戶檔案進(jìn)行了規(guī)范化管理。

一是積極組織開(kāi)展低收入家庭認(rèn)定工作，對(duì)低收入家庭按照講治鎮(zhèn)檔案管理實(shí)施細(xì)則的要求，按戶建立收入審核檔案，并將城市低收入家庭的人口、收入、財(cái)產(chǎn)等變動(dòng)情況，以及享受廉租住房、經(jīng)濟(jì)適用住房保障或者其他社會(huì)救助的情況，及時(shí)登記歸檔。二是嚴(yán)格按照臨時(shí)救助的報(bào)批程序。經(jīng)個(gè)人申請(qǐng)、村(居)委會(huì)調(diào)查、鎮(zhèn)審批的工作程序辦理，對(duì)突發(fā)性災(zāi)難無(wú)法繼續(xù)維持基本生活的家庭，簡(jiǎn)化程序，及時(shí)為其審核、20xx年鎮(zhèn)臨時(shí)救助310人次148000元。同時(shí)建立完整的臨時(shí)救助人員紙質(zhì)檔案和電子信息檔案，實(shí)行一人一檔、一事一檔。今年我鎮(zhèn)有81戶困難家庭得到了臨時(shí)救助。三是積極深化城鄉(xiāng)減災(zāi)建設(shè)，完善備災(zāi)、減災(zāi)工作，提高全民防災(zāi)、減災(zāi)、自救、互救意識(shí)，保障受災(zāi)群眾、困難群體的基本生活。20xx年“7.4”洪災(zāi)解決了30戶全垮戶的災(zāi)后重建、46戶維修加固。四是堅(jiān)持社會(huì)救助資金?？顚Ｓ玫脑瓌t。嚴(yán)格建立低保等各項(xiàng)資金臺(tái)賬，按照程序發(fā)放，積極足額及時(shí)的發(fā)放各類社會(huì)救助資金。

1.我鎮(zhèn)現(xiàn)有各種優(yōu)撫對(duì)象153人，60歲軍人享受了兵齡每年10元的優(yōu)撫。每季由縣民政打卡直發(fā)，資金全部到位。鎮(zhèn)政府對(duì)凡是應(yīng)該享受的對(duì)象都積極主動(dòng)進(jìn)行了申報(bào)。

2.20xx年全鎮(zhèn)d級(jí)危房改造達(dá)187戶，今年有170戶申請(qǐng)了c級(jí)危房維修加固。

3.搞好特殊人群的救助。近兩年我鎮(zhèn)精神病人特別多，據(jù)統(tǒng)計(jì)已送去治療的達(dá)60多人，維護(hù)了社會(huì)穩(wěn)定。

4.今年我鎮(zhèn)90歲以上長(zhǎng)壽老人有31人，都享受了高齡補(bǔ)貼。

5.做好了社會(huì)救助政策宣傳、解釋工作，對(duì)上級(jí)督辦和轉(zhuǎn)辦中涉及社會(huì)救助工作的信訪件，在規(guī)時(shí)限內(nèi)及時(shí)辦結(jié)，全年未發(fā)生群體上訪事件和社會(huì)救助工作重大責(zé)任事故。

1.學(xué)校在實(shí)施“營(yíng)養(yǎng)餐”過(guò)程中浪費(fèi)嚴(yán)重。

2.學(xué)校在確定領(lǐng)受貧困生補(bǔ)助時(shí)，對(duì)貧困生的認(rèn)定標(biāo)準(zhǔn)把握不準(zhǔn)確。

3.政府為開(kāi)展一些工作的需要，需解決部分低保，如“代民師”的上訪、水庫(kù)移民的農(nóng)轉(zhuǎn)非;個(gè)別干部思想認(rèn)識(shí)不到位，“優(yōu)親厚友”解決一些低保，造成低保工作未完全達(dá)到公平公正。

4.事實(shí)孤兒未納入社會(huì)保障體系。

5.按照五保標(biāo)準(zhǔn)應(yīng)該納入五保的因“指標(biāo)限制”而未完全納入，造成一些弱勢(shì)群體未得到救助。

針對(duì)以上存在的問(wèn)題，作為基層黨委政府，將把社會(huì)救助工作作為黨委政府日常工作的重點(diǎn)，對(duì)當(dāng)前沒(méi)有解決的一些弱勢(shì)群體，將通過(guò)定點(diǎn)幫扶、臨時(shí)救助，并結(jié)合“萬(wàn)名黨員干部曬承諾”活動(dòng)承諾解決他們的臨時(shí)困難，以緩解社會(huì)矛盾，真正實(shí)現(xiàn)“惠民生、促發(fā)展”，建設(shè)幸福和諧講治。

2023年大力開(kāi)展救助工作總結(jié)優(yōu)質(zhì)篇三

流浪乞討職員是特殊的社會(huì)弱勢(shì)群體，作為救助站工作職員，我們?cè)谒枷肷细叨戎匾暰戎ぷ鞯淖饔煤鸵饬x。在工作展開(kāi)進(jìn)程中我們首先天天對(duì)車站、商貿(mào)區(qū)、地下通道、橋梁涵洞等生活無(wú)著職員集中活動(dòng)和露宿區(qū)域加大巡查和救助力度，碰到卑劣天氣增加巡查救助頻率，切實(shí)做到發(fā)現(xiàn)一例、救助一例；其次是引導(dǎo)、勸說(shuō)街頭流浪乞討職員接受救助；三是對(duì)不愿到救助管理機(jī)構(gòu)接受救助的職員提供必要的御寒衣物和食品，做好后續(xù)跟蹤救助；四是對(duì)癡、呆、傻、精神病人及未成年人等無(wú)民事行為能力的人實(shí)行保護(hù)性救助，以免其被凍傷、凍死；五是堅(jiān)持實(shí)行24小時(shí)值班制度，安排專人接聽(tīng)救助電話，確保不遺漏任何一個(gè)求助信息，不延誤任何一個(gè)救助服務(wù)。

對(duì)長(zhǎng)時(shí)間滯留在站沒(méi)法查明身份的癡、呆、傻和孤、老、殘疾流浪乞討職員，我站與縣醫(yī)院，安定醫(yī)院，敬老院簽訂協(xié)議，由縣醫(yī)院，安定醫(yī)院，敬老院代為進(jìn)行流浪乞討職員生活服務(wù)工作。通過(guò)購(gòu)買專業(yè)服務(wù)，使這些暫時(shí)沒(méi)法查清地址的滯留職員的平常生活照料服務(wù)質(zhì)量大幅進(jìn)步，取得了較好的工作成效。

為切實(shí)做好流浪乞討等生活無(wú)著職員的救助工作，保障其基本生活權(quán)益，努力幫助有家的能及時(shí)回家，無(wú)家可歸的能全部得到及時(shí)有效救助。我站確保求助電話（0917-5559958）24小時(shí)暢通。

我站采取積極措施，完善了各項(xiàng)規(guī)章制度和崗位職責(zé)，實(shí)行24小時(shí)值班制，嚴(yán)格依照民政部的“八不準(zhǔn)”規(guī)定，救助服務(wù)日益規(guī)范化。從領(lǐng)導(dǎo)職責(zé)到職工職責(zé)；從受助職員入站到離站程序；從工作職員行為規(guī)范到文明用語(yǔ)；從學(xué)習(xí)制度到制度都做了明確規(guī)范，做到了有章可循、有據(jù)可查、有法可依，體現(xiàn)了以制度管人和人性化的救助管理。

凡是來(lái)站自愿求助的困難群眾經(jīng)甄別屬于救助對(duì)象的，及時(shí)提供時(shí)間最近的，戶籍所在地的返鄉(xiāng)乘車憑證及必要的食品飲料，實(shí)施快速救助，確保每位求助職員安全順利返鄉(xiāng)。

2023年大力開(kāi)展救助工作總結(jié)優(yōu)質(zhì)篇四

大病專項(xiàng)救治實(shí)施

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曲陽(yáng)縣中醫(yī)醫(yī)院

農(nóng)村貧困人口大病專項(xiàng)救治工作計(jì)劃

為深入貫徹落實(shí)國(guó)家衛(wèi)生計(jì)生委、^v^扶貧辦等15個(gè)部委《關(guān)于實(shí)施健康扶貧工程的指導(dǎo)意見(jiàn)》，有效緩解農(nóng)村貧困人口住院墊資壓力和費(fèi)用負(fù)擔(dān)，防止因病致貧、因病返貧，按著《曲陽(yáng)縣衛(wèi)生和計(jì)劃生育局等四部門關(guān)于印發(fā)曲陽(yáng)縣農(nóng)村貧困人口大病專項(xiàng)救治工作方案的通知》，結(jié)合我院實(shí)際，制定本方案。

一、目標(biāo)任務(wù)

從 9月起，經(jīng)過(guò)組織實(shí)施農(nóng)村貧困人口大病專項(xiàng)救治，使全縣“健康脫貧管理數(shù)據(jù)庫(kù)”建檔立卡的農(nóng)村貧困人口以及經(jīng)省民政廳核準(zhǔn)的全省農(nóng)村特困人員和低保對(duì)象中，罹患七種大病中的我院定點(diǎn)救治的食管癌、胃癌、結(jié)腸癌、直腸癌四種大病患者，得到及時(shí)有效治療，盡可能恢復(fù)其勞動(dòng)能力，提高其生活質(zhì)量，最大限度地減輕救治對(duì)象及其家庭的病痛疾苦和實(shí)際自付費(fèi)用。

二、基本原則

（一）就近便民。我院采取“患者不動(dòng)、醫(yī)生動(dòng)”的行動(dòng)方針，經(jīng)診斷需要住院治療的患者，由我院接患者入院，按照病情輕重緩急的原則由醫(yī)務(wù)科合理安排住院時(shí)間，可在基層醫(yī)療機(jī)構(gòu)治療的給予指導(dǎo)性治療意見(jiàn)后下轉(zhuǎn)至所在的鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院；不需要住院治療的給予妥善處理，集中救治患者減少因外出就診造成的交通、食宿等非醫(yī)療費(fèi)用。

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（二）安全有效。農(nóng)村貧困人口大病專項(xiàng)救治全部納入臨床路徑管理，在保障醫(yī)療質(zhì)量和安全的前提下，優(yōu)先選擇基本醫(yī)保目錄內(nèi)的經(jīng)濟(jì)適用、療效確切的診療技術(shù)和藥品耗材，保障救治對(duì)象醫(yī)療質(zhì)量不低，醫(yī)療費(fèi)用不高，救治效果最佳。

（三）分類救治。根據(jù)農(nóng)村貧困人口大病專項(xiàng)救治9個(gè)病種的疾病特點(diǎn)和病程階段，結(jié)合不同疾病的治療方法、醫(yī)療技術(shù)應(yīng)用和我院的服務(wù)能力，根據(jù)河北省衛(wèi)計(jì)委下發(fā)的診療方案和臨床路徑，結(jié)合我院實(shí)際完善診療方案、臨床路徑，制定費(fèi)用標(biāo)準(zhǔn)等集中救治措施，科學(xué)分類實(shí)施農(nóng)村貧困人口大病專項(xiàng)救治。

三、工作內(nèi)容

（一）建立救治臺(tái)賬。按照“健康脫貧管理數(shù)據(jù)庫(kù)”，各鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院負(fù)責(zé)核實(shí)核準(zhǔn)本轄區(qū)罹患9個(gè)專項(xiàng)救治病種疾病的農(nóng)村貧困人口患者信息，負(fù)責(zé)組織實(shí)施疾病救治。要逐人建立大病專項(xiàng)救治臺(tái)賬，按月報(bào)縣衛(wèi)生計(jì)生委匯總。對(duì)救治對(duì)象實(shí)行動(dòng)態(tài)追蹤管理，定期將救治反饋信息按月報(bào)送至縣衛(wèi)生計(jì)生委。

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技術(shù)和藥品、耗材等，嚴(yán)格控制醫(yī)療費(fèi)用。根據(jù)救治對(duì)象病情，為每位救治對(duì)象制定完善具體細(xì)化的診療方案。

（四）組織開(kāi)展救治。我院自 9月起開(kāi)展4個(gè)病種救治對(duì)象的醫(yī)療救治工作。

（五）強(qiáng)化質(zhì)量管控。我院根據(jù)救治疾病種類成立各疾病專項(xiàng)救治專家組，承擔(dān)轄區(qū)內(nèi)相關(guān)疾病的醫(yī)療質(zhì)量與安全管理控制工作。定點(diǎn)醫(yī)院加強(qiáng)醫(yī)療質(zhì)量安全管理，完善規(guī)章制度和工作規(guī)范，強(qiáng)化單病種質(zhì)量控制，按照相關(guān)病種臨床路徑要求，規(guī)范臨床診療行為。

四、救治流程

醫(yī)院在掛號(hào)處為持有扶貧手冊(cè)、身份證的貧困患者在門診為貧困大病患者專門設(shè)置診室，安排醫(yī)生進(jìn)行復(fù)查診斷，患者辦理入院時(shí)，持貧困證、身份證復(fù)印件和醫(yī)療服務(wù)證，簽訂“先診療、后付費(fèi)”協(xié)議后直接辦理住院手續(xù)，待出院時(shí)結(jié)算相關(guān)費(fèi)用。

四、工作步驟

（一）準(zhǔn)備階段（6-8月）

醫(yī)院組建專項(xiàng)救治專家組，結(jié)合實(shí)際制定相關(guān)病種臨床路徑、診療計(jì)劃，針對(duì)救治對(duì)象制定具體診療方案，為集中救治工作做好準(zhǔn)備。

（二）實(shí)施階段（9月）

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根據(jù)救治對(duì)象罹患疾病的輕重緩急，有計(jì)劃的組織救治對(duì)象到醫(yī)院進(jìn)行救治。對(duì)救治對(duì)象實(shí)行動(dòng)態(tài)管理，及時(shí)更新救治臺(tái)賬，按時(shí)報(bào)送救治進(jìn)展情況，定期開(kāi)展督導(dǎo)檢查。醫(yī)院落實(shí)“四個(gè)一”服務(wù)要求，即：一個(gè)領(lǐng)導(dǎo)機(jī)構(gòu)、一個(gè)經(jīng)辦部門、一套服務(wù)流程、一個(gè)質(zhì)控標(biāo)準(zhǔn)。

五、工作要求

（一）統(tǒng)一思想認(rèn)識(shí)。實(shí)施農(nóng)村貧困人口大病專項(xiàng)救治是推進(jìn)深化綜合醫(yī)藥衛(wèi)生體制改革、提高人民群眾獲得感的重要手段，是落實(shí)和完成健康扶貧工作任務(wù)的重大舉措。要從堅(jiān)決打贏脫貧攻堅(jiān)戰(zhàn)，全面建成小康社會(huì)的高度，進(jìn)一步把思想認(rèn)識(shí)統(tǒng)一到^v^、^v^和省、市、縣各級(jí)黨委、政府的決策部署和要求上來(lái)，以高度的政治責(zé)任感和時(shí)不我待的緊迫感，切實(shí)做好我縣農(nóng)村貧困人口大病專項(xiàng)救治工作。

（二）強(qiáng)化組織領(lǐng)導(dǎo)。醫(yī)院要將農(nóng)村貧困人口大病專項(xiàng)救治工作納入重點(diǎn)工作內(nèi)容，加強(qiáng)組織領(lǐng)導(dǎo)，狠抓工作落實(shí)。主動(dòng)向當(dāng)?shù)攸h委、政府報(bào)告工作進(jìn)展，爭(zhēng)取黨委、政府重視支持，加強(qiáng)與相關(guān)部門密切配合、溝通協(xié)作，協(xié)調(diào)建立基本醫(yī)療保險(xiǎn)、大病保險(xiǎn)、醫(yī)療救助等制度的緊密銜接和聯(lián)動(dòng)機(jī)制，共同做好救治工作臺(tái)賬的動(dòng)態(tài)管理工作。

（三）明確工作任務(wù)。分管領(lǐng)導(dǎo)要按照要求，結(jié)合實(shí)際細(xì)化工作任務(wù)，明確時(shí)間節(jié)點(diǎn)和工作要求，統(tǒng)籌做好政策銜接、人力調(diào)配、推進(jìn)實(shí)施等，確保專項(xiàng)救治工作落實(shí)到位。

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2023年大力開(kāi)展救助工作總結(jié)優(yōu)質(zhì)篇五

__社區(qū)位于__區(qū)東風(fēng)路北端，轄區(qū)面積__平方公里，有居民__戶、__人。駐社區(qū)單位有省民政廳。社區(qū)成立了社會(huì)救助工作服務(wù)中心，有專干3人。

一、最低生活保障工作

1、堅(jiān)持原則，應(yīng)保盡保。社區(qū)的低保工作在上級(jí)部門的正確領(lǐng)導(dǎo)和關(guān)心支持下，通過(guò)努力，嚴(yán)格按照《長(zhǎng)沙市城市居民最低生活保障辦公》長(zhǎng)政發(fā)〔__〕16號(hào)文件的規(guī)定進(jìn)行操作。始終堅(jiān)持“依法行政、以人為本、為民解困”的宗旨，實(shí)行無(wú)條件申請(qǐng)、有條件審批，并不斷完善制度、規(guī)范管理，堅(jiān)持公正、公平、公開(kāi)的原則，始終做到應(yīng)保盡保、應(yīng)補(bǔ)盡補(bǔ)、應(yīng)退盡退。

2、宣傳政策，陽(yáng)光操作。低保工作開(kāi)展以來(lái)，我社區(qū)按照上級(jí)民政部門的要求，充分利用社區(qū)宣傳窗、政務(wù)公開(kāi)欄、居民樓道信息欄等宣傳陣地，以張貼、分發(fā)窗傳單（冊(cè)）、開(kāi)展政策咨詢活動(dòng)等形式，廣泛宣傳低保政策，并將低保辦法規(guī)定的申請(qǐng)、審批條件和程序等內(nèi)容向居民群眾公布，做到家喻戶曉。落實(shí)公益性勞動(dòng)制度，定期組織低保對(duì)象參加社區(qū)巡邏、環(huán)境整治及社區(qū)活動(dòng)室管理等公益服務(wù)活動(dòng)。為了讓低保工作更加公開(kāi)、公平和公正，增強(qiáng)低保工作的透明度，成立了由社區(qū)工作人員，管區(qū)戶籍，社區(qū)黨員群眾組成的救助工作評(píng)議小組，對(duì)申請(qǐng)對(duì)象進(jìn)行民主評(píng)議，并做好評(píng)議記錄，低保對(duì)象在申請(qǐng)時(shí)和批準(zhǔn)后，嚴(yán)格按照市、區(qū)低保辦法要求進(jìn)行公示，自覺(jué)接受群眾的監(jiān)督。居民最低生活保障資金做到?？顚Ｓ?，每月能按時(shí)足額的發(fā)放到低保居民手中。

3、程序規(guī)范，動(dòng)態(tài)管理。根據(jù)《長(zhǎng)沙市城市居民最低生活保障辦公》長(zhǎng)政發(fā)〔__〕16號(hào)文件規(guī)定，我社區(qū)在受理申請(qǐng)之日起15個(gè)工作日內(nèi)完成審核，并按規(guī)范化要求填寫(xiě)低保申請(qǐng)（審批）。堅(jiān)持動(dòng)態(tài)管理，及時(shí)進(jìn)行核查調(diào)整和注銷，實(shí)行無(wú)條件申請(qǐng)低保，有條件審批低保，有措施退出低保，并做好思想工作，盡可能把工作做好、做實(shí)。對(duì)于不符合申辦低保條件的對(duì)象，社區(qū)嚴(yán)格把握政策界限，該保的一個(gè)不漏，不該保的“人情?！?、“關(guān)系?！?、“威脅?！眻?jiān)決不保。對(duì)于一些停發(fā)低保的居民，我們做到停低保不停幫助，使一些低保邊緣的家庭低保停發(fā)后，根據(jù)其家庭的實(shí)際情況，對(duì)其進(jìn)行幫扶。

4、健全檔案，分類管理。社區(qū)十分重視低保檔案管理，建立健全了規(guī)范化的低保家庭1戶1檔，并實(shí)行低保信息電腦管理。社區(qū)的低保金于每月25日起（如遇到節(jié)假日往前推）至月底，在社區(qū)的一站式辦公大廳進(jìn)行簽字認(rèn)證，由低保對(duì)象在低保金認(rèn)證表上簽字。通過(guò)這一系列的人性化的服務(wù)，社區(qū)的低保工作呈現(xiàn)出健康有序的良好發(fā)展態(tài)勢(shì)。

二、醫(yī)療救助工作

1、廣泛宣傳，認(rèn)真落實(shí)。根據(jù)《開(kāi)福區(qū)特困家庭醫(yī)療救助制度實(shí)施細(xì)則》開(kāi)政辦發(fā)〔__〕22號(hào)文件，社區(qū)全面開(kāi)展醫(yī)療救助幫困工作。根據(jù)社區(qū)里的低保戶，特困戶認(rèn)真開(kāi)展醫(yī)療救助工作，切實(shí)解決困難他們的醫(yī)療問(wèn)題。

2、拓寬渠道，分類救助。社區(qū)的醫(yī)療救助工作嚴(yán)格按照《開(kāi)福區(qū)特困家庭醫(yī)療救助制度實(shí)施細(xì)則》開(kāi)政辦發(fā)〔__〕22號(hào)文件精神，依法申請(qǐng)審批。醫(yī)療救助對(duì)象提出申請(qǐng)，社區(qū)受理后按規(guī)定進(jìn)行公示，在規(guī)定的時(shí)限內(nèi)完成審核（審批）。同時(shí)，建立規(guī)范的社區(qū)醫(yī)療救助檔案，雖然我們根據(jù)《開(kāi)福區(qū)特困家庭醫(yī)療救助制度實(shí)施細(xì)則》開(kāi)政辦發(fā)〔__〕22號(hào)文件的規(guī)定，給群眾解決了大部分的醫(yī)藥費(fèi)。但是按規(guī)定必須其自理的這部分醫(yī)藥費(fèi)，還是給這靠領(lǐng)取微薄的低保金生活的低保家庭和低保邊緣的特困家庭帶來(lái)了沉重的負(fù)擔(dān)。社區(qū)根據(jù)這一情況，積極協(xié)調(diào)駐社區(qū)單位省民政廳，幫助困難群眾申請(qǐng)慈善醫(yī)療卡，解決了他們的部分困難。

三、其它救助工作

社區(qū)在開(kāi)展最低生活保障工作和醫(yī)療救助工作的'同時(shí)，努力完善社會(huì)救助體系。根據(jù)上級(jí)民政部門要求，針對(duì)不同的人群，不同的困難采取相應(yīng)的措施，加大保障力度，扎實(shí)做好節(jié)日的困難慰問(wèn)、臨時(shí)救助、慈善助學(xué)、困難殘疾人救助等其它社會(huì)救助工作，安定了民心，穩(wěn)定了社會(huì)。

社區(qū)社會(huì)救助工作任重而道遠(yuǎn)，我們?cè)谝院蟮墓ぷ髦幸局娜鉃槊穹?wù)的宗旨，按照實(shí)踐_

2023年大力開(kāi)展救助工作總結(jié)優(yōu)質(zhì)篇六

接到區(qū)總工會(huì)《xx市xx區(qū)總工會(huì)關(guān)于開(kāi)展20xx年金秋助學(xué)活動(dòng)的通知》后，xx鎮(zhèn)總工會(huì)高度重視，結(jié)合我鎮(zhèn)實(shí)際情況，認(rèn)真部署制定助學(xué)方案，建立直面對(duì)接、快捷幫扶的救助體系，確保工會(huì)幫扶單位困難職工和農(nóng)民工子女能順利完成學(xué)業(yè)。

鎮(zhèn)總工會(huì)利用通知、宣傳單、口頭帶信等多種形式廣泛宣傳，在全鎮(zhèn)形成人人關(guān)心困難職工（農(nóng)民工）子女就學(xué)的良好氛圍，幫助困難職工（農(nóng)民工）子女樹(shù)立自強(qiáng)、自立、奮發(fā)向上的精神，使他們?cè)谏鐣?huì)各界的幫助下，成為建設(shè)祖國(guó)的有用人才。

鎮(zhèn)工會(huì)今年對(duì)“金秋助學(xué)”活動(dòng)的資助對(duì)象做了嚴(yán)格的限定：一是采取逐一入戶走訪的形式對(duì)困難職工家庭（農(nóng)民工）及其子女上學(xué)情況進(jìn)行摸底調(diào)查，建立困難職工檔案。二是必須是納入工會(huì)幫扶系統(tǒng)的困難職工（農(nóng)民工）今年考入大中專（高中）學(xué)校的子女：三是符合金秋助學(xué)資助條件困難職工（農(nóng)民工）子女。對(duì)符合條件的，由困難職工（農(nóng)民工）本人提出申請(qǐng)，同時(shí)鎮(zhèn)總工會(huì)委派各駐村干部通過(guò)家訪調(diào)查核實(shí)情況，確定無(wú)誤后才予以申報(bào)。申報(bào)者必須填報(bào)“金秋助學(xué)活動(dòng)申請(qǐng)表”以及提供相關(guān)手續(xù)。

在金秋助學(xué)活動(dòng)中，全鎮(zhèn)共籌集資金壹仟元，發(fā)放資助金壹仟元，資助困難職工子女1人，整個(gè)助學(xué)活動(dòng)公開(kāi)、公正，使符合資助條件的困難職工子女得到了資助，為其安心上學(xué)創(chuàng)造了條件，收到了良好的社會(huì)效果。

2023年大力開(kāi)展救助工作總結(jié)優(yōu)質(zhì)篇七

xx年市局下達(dá)我區(qū)城鎮(zhèn)居民醫(yī)療保險(xiǎn)累計(jì)繳費(fèi)任務(wù)11.79萬(wàn)人，目前全區(qū)累計(jì)參保繳費(fèi)7.95萬(wàn)人，完成累計(jì)任務(wù)67.45%。xx年市考核口徑由參保人數(shù)調(diào)整為繳費(fèi)人數(shù)，全區(qū)目前參保11.82萬(wàn)人，繳費(fèi)7.95萬(wàn)人，未繳費(fèi)3.87萬(wàn)人。從上半年新增參保繳費(fèi)情況看，我區(qū)僅新增繳費(fèi)4220人，僅增長(zhǎng)4個(gè)百分點(diǎn)，下半年的任務(wù)比較重。

1、兌現(xiàn)考核尚未到位。市勞動(dòng)保障雖已下達(dá)xx居民醫(yī)保任務(wù)指標(biāo)，但市政府勞動(dòng)保障工作會(huì)議未開(kāi)，市區(qū)兩級(jí)政府考核體系尚未建立，造成區(qū)政府無(wú)法對(duì)各街道辦事處下達(dá)任務(wù)書(shū)，任務(wù)不能層層分解。另08年市政府居民醫(yī)保兌現(xiàn)資金一直未到位，在一定程度上影響了街道、社區(qū)工作人員積極性。

2、任務(wù)指標(biāo)過(guò)重。我區(qū)總?cè)丝跀?shù)與鼓樓相當(dāng)，比泉山少10萬(wàn)人，但xx年市下達(dá)我區(qū)居民醫(yī)保任務(wù)覆蓋率要達(dá)到97.5%，而泉山、鼓樓的覆蓋率只有92%，在城區(qū)覆蓋率最高，覆蓋面接近飽和。

3、擴(kuò)面進(jìn)度緩慢。上半年，全區(qū)新增參保人數(shù)4220人，僅完成凈增任務(wù)9.84%，完成任務(wù)艱難。

4、行政村補(bǔ)助政策不到位。目前全區(qū)涉農(nóng)行政村16家(不包含大龍湖辦事處13個(gè)行政村)總?cè)丝?.08萬(wàn)人，現(xiàn)參保繳費(fèi)1.9萬(wàn)人，占總?cè)藬?shù)47%。潘塘辦事處四個(gè)行政村、大郭莊辦事處2個(gè)行政村未出臺(tái)補(bǔ)助政策，翠屏辦事處三個(gè)行政村、大郭莊辦事處下河頭村沒(méi)有續(xù)保補(bǔ)助。已經(jīng)實(shí)施補(bǔ)助政策的行政村，由于補(bǔ)助范圍不廣、標(biāo)準(zhǔn)不高等原因，村民參保覆蓋率最高子房辦事處建國(guó)村達(dá)82%，最低的大郭莊辦事處上河頭村僅28%。

6、基層勞動(dòng)保障平臺(tái)力量薄弱。目前勞動(dòng)保障平臺(tái)僅一名工作人員，承擔(dān)著就業(yè)、退管、監(jiān)察、醫(yī)保等各項(xiàng)勞動(dòng)保障工作，服務(wù)對(duì)象的廣泛性和服務(wù)內(nèi)容的不斷拓展，更凸現(xiàn)了社區(qū)勞動(dòng)保障經(jīng)辦能力明顯不足。

7、宣傳力度不大。今年上半年，我們采取廣場(chǎng)宣傳、入戶宣傳等形式進(jìn)行居民醫(yī)保的宣傳，由于人手、資金等各方面條件的限制，造成宣傳力度不夠，宣傳范圍不廣。

8、區(qū)級(jí)無(wú)經(jīng)辦機(jī)構(gòu)。城鎮(zhèn)職工基本醫(yī)療保險(xiǎn)和居民醫(yī)療保險(xiǎn)全部納入市考核指標(biāo)，區(qū)勞動(dòng)局承擔(dān)著大量的工作。全市其它區(qū)都相應(yīng)成立了區(qū)級(jí)醫(yī)保經(jīng)辦機(jī)構(gòu)，我區(qū)至今無(wú)經(jīng)辦機(jī)構(gòu)和人員。

1、強(qiáng)化行政推動(dòng)。征繳擴(kuò)面工作面廣量大，必須切實(shí)加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)，強(qiáng)化行政推動(dòng)，強(qiáng)力推進(jìn)。區(qū)委區(qū)政府要建立擴(kuò)面征繳工作聯(lián)席會(huì)議制度，每季度要召開(kāi)一次聯(lián)席會(huì)議，通報(bào)征繳擴(kuò)面工作情況，及時(shí)研究、協(xié)調(diào)擴(kuò)面征繳工作中的問(wèn)題，變臨時(shí)性、突擊性工作為制度化、長(zhǎng)效化運(yùn)作。

2、行政村建立長(zhǎng)效機(jī)制。全區(qū)16個(gè)行政村要達(dá)到95%的覆蓋率，各行政村要擴(kuò)大補(bǔ)助范圍、提高補(bǔ)助標(biāo)準(zhǔn)，提高村民的參保積極性。

3、抓住工作重點(diǎn)。城區(qū)各辦事處要加大對(duì)轄區(qū)的大市場(chǎng)、外來(lái)流動(dòng)人口的宣傳力度。充分利用區(qū)居委會(huì)的輻射力度，調(diào)動(dòng)社區(qū)主任、樓長(zhǎng)、退管組長(zhǎng)等社區(qū)工作人員的積極性，登門入戶宣傳動(dòng)員。

4、加強(qiáng)宣傳引導(dǎo)。首先要充分利用各種有效途徑大張旗鼓地進(jìn)行宣傳，勞動(dòng)局牽頭，以辦事處為中心開(kāi)展各類大型廣場(chǎng)宣傳活動(dòng)，做到每月有活動(dòng)，每場(chǎng)有實(shí)效。二是突出典型事例的宣傳。對(duì)轄區(qū)內(nèi)重病、大病等有保障需求的人員，進(jìn)行排查摸底，上門入戶進(jìn)行政策講解，提供現(xiàn)場(chǎng)辦理服務(wù)。注重強(qiáng)化典型的示范帶動(dòng)作用，大力宣傳已參保居民享受待遇的典型事例，講實(shí)例、算細(xì)帳，增強(qiáng)宣傳效果。三是拓寬宣傳渠道，突出宣傳重點(diǎn)。

5、成立醫(yī)保經(jīng)辦機(jī)構(gòu)。成立區(qū)級(jí)“醫(yī)療保險(xiǎn)處”，增加編制，配備兩名以上專職工作人員。

6、充實(shí)基層工作力量。社區(qū)勞動(dòng)保障站至少要配備一名專職工作人員，區(qū)、辦事處定期組織業(yè)務(wù)培訓(xùn)，提高隊(duì)伍綜合素質(zhì)。

7、加大基層工作經(jīng)費(fèi)投入。目前，區(qū)、辦事處、社區(qū)醫(yī)保工作均無(wú)經(jīng)費(fèi)來(lái)源，而宣傳、培訓(xùn)、設(shè)備投入等工作急需專項(xiàng)經(jīng)費(fèi)缺乏制度上的保障。建議區(qū)政府將醫(yī)保工作經(jīng)費(fèi)納入年度財(cái)政預(yù)算，每年給予解決醫(yī)保專項(xiàng)經(jīng)費(fèi)10萬(wàn)元。

1、區(qū)政府召開(kāi)各辦事處主要領(lǐng)導(dǎo)調(diào)度會(huì)。

2、區(qū)政府召開(kāi)各行政村書(shū)記會(huì)議，要求全部制定補(bǔ)助政策以及補(bǔ)助資金的及時(shí)到位。

3、成立云龍區(qū)醫(yī)療保險(xiǎn)辦公室，增加編制，配備人員。

4、加大工作經(jīng)費(fèi)投入。

2023年大力開(kāi)展救助工作總結(jié)優(yōu)質(zhì)篇八

一開(kāi)始就是抱著一顆期待的心去的，是真的很慶幸能有這次機(jī)會(huì)。之前也察覺(jué)到自己本我的一些東西，看過(guò)一些書(shū)，但卻沒(méi)有很直觀的體驗(yàn)，這次的實(shí)習(xí)就是希望自己能改變一些東西，能夠成長(zhǎng)一點(diǎn)點(diǎn)。其實(shí)在機(jī)構(gòu)跟孫老師的相處對(duì)我來(lái)說(shuō)應(yīng)該算是一筆財(cái)富，對(duì)于心理防御機(jī)制(個(gè)體面臨挫折或沖突的緊張情境時(shí)，在其內(nèi)部心理活動(dòng)中具有的自覺(jué)或不自覺(jué)地解脫煩惱，減輕內(nèi)心不安，以恢復(fù)心理平衡與穩(wěn)定的一種適應(yīng)*傾向)有了更深、更直觀的理解，同時(shí)也幫助我反思了自己的防御機(jī)制。后來(lái)聽(tīng)朱阿姨說(shuō)我們山財(cái)?shù)倪@批學(xué)生是到目前為止孫老師唯一說(shuō)好的孩子，真的挺難得的。

剛到救助站的時(shí)候是覺(jué)得挺難接受這兒工作人員的管理模式，很容易拿*化的社工標(biāo)準(zhǔn)評(píng)價(jià)這兒的服務(wù)，認(rèn)為他們不*，忽視了服務(wù)機(jī)構(gòu)已有的能力和資源。但是很快我就覺(jué)察到這一點(diǎn)本身就已經(jīng)違背了社工的*精神和理念，把自己放到了錯(cuò)誤的位置上，我意識(shí)到接下來(lái)要做的是把自己置身于機(jī)構(gòu)的日常處境中，從現(xiàn)有的服務(wù)出發(fā)尋找改變的方向和可能。我們需要學(xué)會(huì)從能力而不是問(wèn)題的視角理解機(jī)構(gòu)的日常服務(wù)，注重機(jī)構(gòu)工作人員現(xiàn)有能力和資源的發(fā)揮和運(yùn)用，關(guān)注與機(jī)構(gòu)日常服務(wù)的互補(bǔ)*而不是只關(guān)注社會(huì)工作的**。一個(gè)月的實(shí)習(xí)雖然很短暫，但是只要用心還是能學(xué)到不少東西的。在救助站的這一個(gè)月，每天都會(huì)有不一樣的人和不一樣的故事出現(xiàn)，所以我們不可避免的會(huì)遇到一些需要我們*處理的事情，但是我覺(jué)得更重要的還是要獲得機(jī)構(gòu)工作人員的認(rèn)同和配合，設(shè)法把社工的理念與他們的日常工作結(jié)合起來(lái)，感受最深的就是如何在機(jī)構(gòu)的限制之下以案主的需要為本為案主服務(wù)，最好的是能把機(jī)構(gòu)督導(dǎo)和工作人員視為社工服務(wù)介入活動(dòng)的資源。開(kāi)始實(shí)習(xí)的時(shí)候陳老師的一句話:把自己放簡(jiǎn)單了這個(gè)世界并不復(fù)雜對(duì)我接下來(lái)的實(shí)習(xí)生活起了很大的作用，做自己該做的，不去介入任何人際沖突讓我很快與機(jī)構(gòu)的工作人員建立起了良好的互動(dòng)關(guān)系。由此我發(fā)現(xiàn)了自己的優(yōu)勢(shì)，我是一個(gè)*格比較外向的人，能夠比較活躍地進(jìn)入機(jī)構(gòu)，與機(jī)構(gòu)工作人員交流也比較順暢。

的立場(chǎng)上分析服務(wù)對(duì)象的生活狀況或者尋找服務(wù)對(duì)象問(wèn)題背后的成因，缺乏對(duì)他們感受的回應(yīng)，更多的是在關(guān)注服務(wù)對(duì)象在日常生活中所表現(xiàn)出來(lái)的與一般人不同的方面，如不注意個(gè)人衛(wèi)生、邋遢、隨地大小便等，而不是去體會(huì)服務(wù)對(duì)象正在面臨的壓力。由于我們總想去推動(dòng)服務(wù)對(duì)象的改變，去消除他們的困擾，總覺(jué)得我們應(yīng)該要為他們負(fù)責(zé)一樣，因此很容易出現(xiàn)急于看到服務(wù)對(duì)象改變的現(xiàn)象，要求他們采取某種看起來(lái)行之有效的行動(dòng)，但往往這樣很容易被服務(wù)對(duì)象拒絕，或者即使是認(rèn)同了也可能會(huì)出現(xiàn)在實(shí)際生活中無(wú)法行動(dòng)的現(xiàn)象。對(duì)此我們應(yīng)該要放棄以自己為中心要求服務(wù)對(duì)象改變的想法，去傾聽(tīng)服務(wù)對(duì)象的想法，體會(huì)他們的感受，理解他們行為的方式，嘗試把自己投入到服務(wù)對(duì)象的處境中，站在服務(wù)對(duì)象的角度體會(huì)服務(wù)對(duì)象內(nèi)心感受的變化。同時(shí)還需要我們具有善于發(fā)掘服務(wù)對(duì)象的積極成功經(jīng)驗(yàn)的慧眼，從問(wèn)題中、優(yōu)勢(shì)中和日常生活安排中尋找案主的力量和成功的積極經(jīng)驗(yàn)，尤其是對(duì)于那些被問(wèn)題困擾的服務(wù)對(duì)象來(lái)說(shuō)，在日常生活中經(jīng)歷了很多的挫折和失敗，看不到自己所擁有的能力和資源，此時(shí)就需要幫助他們?nèi)グl(fā)掘自身的力量，讓他們認(rèn)識(shí)到自己所有的能力和資源，避免單純的把問(wèn)題看成問(wèn)題，避免把多元化、多中心的互動(dòng)關(guān)系簡(jiǎn)化為事物的固有特征。從服務(wù)對(duì)象能做的開(kāi)始發(fā)生微小的改變，會(huì)做什么、能做什么，點(diǎn)滴努力、點(diǎn)滴改變，可能是微小的、細(xì)小的甚至效果也是不明顯的，但我們可以以此為起點(diǎn)推動(dòng)服務(wù)對(duì)象往前走。

一個(gè)很重要的原則:案主為本、需要為本，對(duì)于倫理困境的選擇與把握。自我覺(jué)察和*覺(jué)察不到位，很容易在對(duì)案主需要進(jìn)行評(píng)估的過(guò)程中涉及到自我價(jià)值觀不能自覺(jué)，往往在與案主實(shí)際遭遇的時(shí)候忘記了自省，把自我的需要去代位，而本應(yīng)是案主需要第一的。更多的是自己在想怎樣讓他們變成我們認(rèn)為好的樣子，覺(jué)得自己該為他們負(fù)責(zé)。

整個(gè)實(shí)習(xí)過(guò)程中就我所接觸到的案例，在與服務(wù)對(duì)象互動(dòng)的過(guò)程中更多的是在運(yùn)用個(gè)案的方法和技巧，行動(dòng)的類型主要是危機(jī)干預(yù)、簡(jiǎn)單的資源整合、心理安撫、自我調(diào)適(情緒疏導(dǎo)、觀念澄清、行為改變)之類的，由于知識(shí)的欠缺我們沒(méi)有能做到很*，但在盡力將自己在課堂上所學(xué)的東西運(yùn)用到實(shí)務(wù)情境中。*理念與原則:相信每個(gè)人都應(yīng)該被尊重，相信人在情境中，相信改變的潛能，個(gè)別化，真誠(chéng)，尊重，接納，非評(píng)判，自決，適度的情感介入與表達(dá)，以及*技巧:傾聽(tīng)，共情，同感，同理心，貫注，換位思考，消除敵意，這些所有可見(jiàn)的種種，都能讓我深深體會(huì)到社工不僅僅是一種方法，一種職業(yè)，同時(shí)也是一種理解人的視角和理念，更重要的是一種態(tài)度，在生活中隨處可見(jiàn)。在評(píng)估案主需要、設(shè)定目標(biāo)以及服務(wù)介入的過(guò)程中都需要很扎實(shí)的理論功底，增權(quán)、優(yōu)勢(shì)視角、系統(tǒng)視角(人格系統(tǒng)、問(wèn)題系統(tǒng))、生態(tài)視角、pie等大量的通用實(shí)務(wù)基礎(chǔ)的知識(shí)都要被用到。在實(shí)習(xí)過(guò)程中能明顯感覺(jué)到自己*知識(shí)的欠缺，從另一個(gè)角度來(lái)講這也是一個(gè)很好的再學(xué)習(xí)的機(jī)會(huì)，對(duì)于精神病理學(xué)以及危機(jī)干預(yù)方面知識(shí)的匱乏顯得尤為突出，同時(shí)通過(guò)多元的案例也感覺(jué)到了自己知識(shí)的不全面，在與服務(wù)對(duì)象的互動(dòng)中無(wú)法進(jìn)行有效的信息提供(多元文化包括少數(shù)民族的風(fēng)俗習(xí)慣以及各地的本土文化、方言、法律知識(shí)等)。

技巧運(yùn)用到實(shí)際工作情境中，驗(yàn)*自己的觀念并進(jìn)行反思，進(jìn)而提出問(wèn)題，在具體的服務(wù)提供中找尋*，促進(jìn)理論與實(shí)務(wù)的整合，并內(nèi)化到工作行為中，在實(shí)務(wù)工作情境中增進(jìn)*素質(zhì)，通過(guò)批判*的思考和*行動(dòng)的機(jī)會(huì)獲得一種成熟的*認(rèn)同，促進(jìn)個(gè)人自我與*自我之間更好的統(tǒng)一、融合，也為日后選擇考研、就業(yè)的方向留下了一個(gè)參考。

在實(shí)習(xí)過(guò)程中，學(xué)校督導(dǎo)陳老師給予了我們很多啟發(fā)和具體的幫助，像實(shí)習(xí)過(guò)程安排、時(shí)間分配，分享會(huì)上對(duì)于社會(huì)工作*知識(shí)、技巧和服務(wù)介入策略的引導(dǎo)和啟發(fā)等。在小組分享會(huì)及中期分享交流會(huì)上，各小組和成員一起匯報(bào)情況并接受督導(dǎo)老師的指導(dǎo)，督導(dǎo)老師會(huì)啟發(fā)我們?cè)诜?wù)介入中遺漏了哪些重要信息或者忽略了哪些有利于服務(wù)對(duì)象改變的機(jī)會(huì)、哪些本可以做到卻沒(méi)有做到的地方，使我們能在下次介入時(shí)注意，又有哪些做得好的地方，可以繼續(xù)堅(jiān)持。通過(guò)大家的經(jīng)驗(yàn)分享既可以讓我們學(xué)到很多的技巧、方法和理念，而且有很多雖然我們沒(méi)有遇到的困難，也可以作為我們?nèi)蘸蠼槿敕?wù)的參考。尤其是對(duì)于一些建議要如何轉(zhuǎn)化成真正可*作、可檢驗(yàn)的行動(dòng)計(jì)劃，督導(dǎo)老師給了我們很多的啟發(fā)，來(lái)幫助我們通過(guò)實(shí)際行動(dòng)將服務(wù)對(duì)象的資源調(diào)動(dòng)起來(lái)。同時(shí)在遇到我們自己不能決定的事情時(shí)能夠跟指導(dǎo)老師及時(shí)的溝通，并從老師那得到一些建議，再結(jié)合機(jī)構(gòu)的具體運(yùn)作情況和限制完成具體的服務(wù)介入。最后對(duì)于這次實(shí)習(xí)，我覺(jué)得各組之間的互動(dòng)還是不夠，應(yīng)該是由各組成員之間就遇到的困難和經(jīng)驗(yàn)做更多的交流，而且老師可以在督導(dǎo)中及時(shí)指出各組在實(shí)習(xí)過(guò)程中做得比較好的地方，既供大家借鑒，又能增加學(xué)生的價(jià)值感和滿足感。同時(shí)還要鼓勵(lì)更多的同學(xué)發(fā)言，而不是僅僅讓一些比較積極的同學(xué)占用比較多的時(shí)間，要保*每個(gè)想說(shuō)的同學(xué)都能有足夠的時(shí)間去發(fā)言，當(dāng)然這都需要充分的時(shí)間。機(jī)構(gòu)督導(dǎo)的存在也給我們的實(shí)習(xí)生活帶來(lái)了不一樣的經(jīng)驗(yàn)，能夠很好的尊重機(jī)構(gòu)督導(dǎo)老師，并嘗試在限制之中尋找我們的行動(dòng)空間是在這最大的感觸。在這有對(duì)下屆實(shí)習(xí)生的一點(diǎn)小建議:要嘗試在給予機(jī)構(gòu)督導(dǎo)足夠尊重的情況下充分利用好他作為督導(dǎo)和中高層工作人員雙重身份的這個(gè)資源，來(lái)配合或者啟動(dòng)自己所要進(jìn)行的介入服務(wù)(王菲菲的案例)，往往他們的力量是我們估量不到的。

通過(guò)一個(gè)月的實(shí)習(xí)我基本了解了機(jī)構(gòu)的工作職責(zé)、管理方式、服務(wù)政策和內(nèi)容，也體驗(yàn)到了工作人員的實(shí)際工作情境，通過(guò)對(duì)個(gè)案工作理論、方法和價(jià)值理念的運(yùn)用，不僅使我對(duì)*理論和價(jià)值觀有了更深的體會(huì)和理解，而且還使我深深地感覺(jué)到社工理論、方法和技巧在機(jī)構(gòu)工作開(kāi)展過(guò)程中的重要*。同時(shí)較好的運(yùn)用所學(xué)溝通技巧與機(jī)構(gòu)工作人員建立了很融洽的關(guān)系，與工作人員一起工作，我還學(xué)會(huì)了許多為人處世之道，使我邁出了進(jìn)入社會(huì)前的第一步。

對(duì)于機(jī)構(gòu)還存有一些問(wèn)題，由于它是03年剛由山東省收容遣送站改制建立的，它現(xiàn)行的服務(wù)模式其實(shí)還是類似于收容遣送的工作過(guò)程，僅僅為來(lái)求助的人員提供食宿、交通、尋家等臨時(shí)*救助管理任務(wù)，買到票就送回家，而沒(méi)有一個(gè)精神方面的支持。存在的一些局限:沒(méi)有*化的服務(wù)提供(心理調(diào)適、能力建設(shè)和社會(huì)支持)，食宿條件和衛(wèi)生條件不達(dá)標(biāo)，以及對(duì)服務(wù)對(duì)象的個(gè)別化關(guān)注不夠，對(duì)于多元化的需求卻只是在提供很有限的、單一的服務(wù)。同時(shí)我認(rèn)為機(jī)構(gòu)中過(guò)于復(fù)雜的人際關(guān)系對(duì)工作的開(kāi)展有一定的限制，容易人為的使簡(jiǎn)單問(wèn)題復(fù)雜化，降低工作的效率，就像對(duì)于我來(lái)說(shuō)雖然這種環(huán)境我基本能夠適應(yīng)和應(yīng)對(duì)，但仍會(huì)感覺(jué)自己的有些想法受到限制，不能自由發(fā)揮。

這次實(shí)習(xí)基本上完成了實(shí)習(xí)之初的計(jì)劃安排，同時(shí)在實(shí)習(xí)過(guò)程中通過(guò)真實(shí)的實(shí)務(wù)情境介入更好的理解社工的服務(wù)理念和價(jià)值觀，得到了一定程度的自我成長(zhǎng)和*成長(zhǎng)。經(jīng)過(guò)一個(gè)月的實(shí)習(xí)，雖然我還是不能確定自己以后是否能走上社工這條路，但至少我能更好的用社工的知識(shí)去面對(duì)和處理自己的生活，因?yàn)?，社工更多的是一種態(tài)度和理解人的視角而不僅僅是一種職業(yè)。通過(guò)本次實(shí)習(xí)，我發(fā)現(xiàn)自己在理論的運(yùn)用上有很多欠缺，有時(shí)意識(shí)到自己的想法用理論分析會(huì)更有說(shuō)服力，但就是想不到用什么理論來(lái)補(bǔ)充，所以在今后的學(xué)習(xí)和工作過(guò)程中，我將不斷深入學(xué)習(xí)社會(huì)工作的理論知識(shí)，填補(bǔ)我這項(xiàng)不足。

由于在*開(kāi)展社會(huì)工作*實(shí)習(xí)的基本處境與西方*化的社會(huì)工作實(shí)踐的處境不同，我們更多的需要在服務(wù)對(duì)象日常生活場(chǎng)景中提供簡(jiǎn)潔有效的*服務(wù)，以服務(wù)對(duì)象為中心組織安排社會(huì)工作*服務(wù)活動(dòng)，讓社工即能扎根于*本土又能跟*接軌。只有當(dāng)社會(huì)工作的服務(wù)理念、原則轉(zhuǎn)變?yōu)榫唧w的社會(huì)工作服務(wù)介入的方法、技巧時(shí)才能真正服務(wù)于社會(huì)。當(dāng)然，我們要做到在服務(wù)對(duì)象的日常生活場(chǎng)景中發(fā)揮自己的創(chuàng)造力，調(diào)動(dòng)服務(wù)對(duì)象及周圍他人的資源以促進(jìn)個(gè)人和社會(huì)發(fā)展，實(shí)現(xiàn)真正的人文關(guān)懷，還需要更多的知識(shí)儲(chǔ)備和實(shí)務(wù)介入。

以上就是我在本次實(shí)習(xí)結(jié)束后的總結(jié)和反思，希望在督導(dǎo)老師的啟發(fā)下能夠得到更多的收獲。

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