為保證事情或工作高起點、高質(zhì)量、高水平開展，常常需要提前準備一份具體、詳細、針對性強的方案，方案是書面計劃，是具體行動實施辦法細則，步驟等。寫方案的時候需要注意什么呢？有哪些格式需要注意呢？以下是小編為大家收集的方案范文，歡迎大家分享閱讀。
最新數(shù)據(jù)報送工作方案優(yōu)秀篇一
做一份能令領(lǐng)導(dǎo)滿意的數(shù)據(jù)表格不單單是自己一個人閉門造車所能造出來的，需要合理的意見和適當(dāng)?shù)膸椭?，自己的制表思路是要在前人的啟發(fā)下才能發(fā)揮出色。
二、精準的數(shù)據(jù)需要懂得數(shù)據(jù)的理念和要求，數(shù)據(jù)的運用做數(shù)據(jù)表格是給人一種一目了然的清晰感，怎樣把公司的數(shù)據(jù)信息及時傳達公司領(lǐng)導(dǎo)、客戶及客戶主任尤為重要。準確的數(shù)據(jù)表格是給領(lǐng)導(dǎo)和客戶的第一印象，是直接影響整份表格的進度。信息是及時、全面反映整個企業(yè)的精神面貌和工作動態(tài)，這就要求及時，迅速，對各部門上報的信息進行整理、加工，對發(fā)生的大事對各部門進行催報，使信息管理工作更加規(guī)范到位。
三、善于總結(jié)，懂得吸取經(jīng)驗
經(jīng)驗是在實際工作在中得到的，把握了經(jīng)驗工作自然就是事半功倍。剛開始做數(shù)據(jù)表格時，只知道一味的按部就班，缺少靈活性，表格表達不清晰。后來經(jīng)過不斷的摸索，領(lǐng)悟到表格有很多功能是值得我們?nèi)⒅\的，運用vlookup，sumif等常用公式，讓自己變得靈活而具有戰(zhàn)斗力。表達最美的效果，這種感覺是要在長期的工作經(jīng)驗中積累起來的。
四、善于溝通，避免出錯
做數(shù)據(jù)表格是在第一份原始資料的基礎(chǔ)上做出來的，第一份原始資料就是小馬做的數(shù)據(jù)報表，做數(shù)據(jù)時遇到什么不明白的需請教，因此信息傳遞是很重要的，我們要保持信息的暢通性就必須善于溝通，否則出現(xiàn)差錯，前功盡棄。所以，一邊工作一邊總結(jié)經(jīng)驗是百利而無一害的。
五、做數(shù)據(jù)表格要講究效率和準確
數(shù)據(jù)的作用是給他人能夠更快的看清楚所表達的數(shù)據(jù)內(nèi)容，還有重要的是數(shù)據(jù)準確性及美觀，給人一種賞心悅目，心曠神怡的舒服感，具有挑戰(zhàn)性的是有一種感覺，就是一眼就分辨得出哪里好，哪里需要改進，哪里需要取。
六、感想
一、數(shù)據(jù)部是實現(xiàn)自己理想和展現(xiàn)自己技能的平臺。能把自己所學(xué)知識運用出來是一件值得慶幸的事，安分守己，把自己的工作出色完成對公司是一種責(zé)任，對自己是一種交代。
1、全面提升自己，工作能獨當(dāng)一面。這樣就能提高工作效率，不會延誤工作進度。
2、數(shù)據(jù)能精確化，提高效率。
3、保持一顆上進心，永不熄滅。
最后，祝愿大家新春如意，事業(yè)有成，開開心心過一個好年。
最新數(shù)據(jù)報送工作方案優(yōu)秀篇二
數(shù)據(jù)分析方法是通過什么方法去組合數(shù)據(jù)從而展現(xiàn)規(guī)律的環(huán)節(jié)。從根本目的上來說，數(shù)據(jù)分析的任務(wù)在于抽象數(shù)據(jù)形成有業(yè)務(wù)意義的結(jié)論。因為單純的數(shù)據(jù)是毫無意義的，直接看數(shù)據(jù)是沒有辦法發(fā)現(xiàn)其中的規(guī)律的，只有通過使用分析方法將數(shù)據(jù)抽象處理后，人們才能看出隱藏在數(shù)據(jù)背后的規(guī)律。
數(shù)據(jù)分析方法選取是整個數(shù)據(jù)處理過程的核心，一般從分析的方法復(fù)雜度上來講，我將其分為三個層級，即常規(guī)分析方法，統(tǒng)計學(xué)分析方法跟自建模型。我之所以這樣區(qū)分有兩個層面上的考慮，分別是抽象程度以及定制程度。
其中抽象程度是說，有些數(shù)據(jù)不需要加工，直接轉(zhuǎn)成圖形的方式呈現(xiàn)出來，就能夠表現(xiàn)出業(yè)務(wù)人員所需要的業(yè)務(wù)意義，但有些業(yè)務(wù)需求，直接把數(shù)據(jù)轉(zhuǎn)化成圖形是難以看出來的，需要建立數(shù)據(jù)模型，將多個指標(biāo)或一個指標(biāo)的多個維度進行重組，最終產(chǎn)生出新的數(shù)據(jù)來，那么形成的這個抽象的結(jié)果就是業(yè)務(wù)人員所需要的業(yè)務(wù)結(jié)論了?；谶@個原則，可以劃分出常規(guī)分析方法和非常規(guī)分析方法。
那么另一個層面是定制程度，到今天數(shù)學(xué)的發(fā)展已經(jīng)有很長的時間了，其中一些經(jīng)典的分析方法已經(jīng)沉淀，他們可以通用在多用分析目的中，適用于多種業(yè)務(wù)結(jié)論中，這些分析方法就屬于通用分析方法，但有些業(yè)務(wù)需求確實少見，它所需要的分析方法就不可能完全基于通用方法，因此就會形成獨立的分析方法，也就是專門的數(shù)學(xué)建模，這種情況下所形成的數(shù)學(xué)模型都是專門為這個業(yè)務(wù)主題定制的，因此無法適用于多個主題，這類分析方法就屬于高度定制的，因此基于這一原則，將非常規(guī)分析方法細分為統(tǒng)計學(xué)分析方法和自建模型類。
常規(guī)分析方法不對數(shù)據(jù)做抽象的處理，主要是直接呈現(xiàn)原始數(shù)據(jù)，多用于針對固定的指標(biāo)、且周期性的分析主題。直接通過原始數(shù)據(jù)來呈現(xiàn)業(yè)務(wù)意義，主要是通過趨勢分析和占比分析來呈現(xiàn)，其分析方法對應(yīng)同環(huán)比及帕累托分析這兩類。同環(huán)比分析，其核心目的在于呈現(xiàn)本期與往期之間的差異，如銷售量增長趨勢；而帕累托分析則是呈現(xiàn)單一維度中的各個要素占比的排名，比如各個地市中本期的銷售量增長趨勢的排名，以及前百分之八十的增長量都由哪幾個地市貢獻這樣的結(jié)論。常規(guī)分析方法已經(jīng)成為最為基礎(chǔ)的分析方法，在此也不詳細介紹了。
統(tǒng)計學(xué)分析方法能夠基于以往數(shù)據(jù)的規(guī)律來推導(dǎo)未來的趨勢，其中可以分為多種規(guī)律總結(jié)的方式。根據(jù)原理多分為以下幾大類，包括有目標(biāo)結(jié)論的有指導(dǎo)學(xué)習(xí)算法，和沒有目標(biāo)結(jié)論的無指導(dǎo)學(xué)習(xí)算法，以及回歸分析。
另外無指導(dǎo)的學(xué)習(xí)算法因為沒有一個給定的目標(biāo)結(jié)論，因此是將指標(biāo)之中所有有類似屬性的數(shù)據(jù)分別合并在一起，形成聚類的結(jié)果。比如最經(jīng)典的啤酒與尿布分析，業(yè)務(wù)人員希望了解啤酒跟什么搭配在一起賣會更容易讓大家接受，因此需要把所有的購買數(shù)據(jù)都放進來，然后計算后，得出其他各個商品與啤酒的關(guān)聯(lián)程度或者是距離遠近，也就是同時購買了啤酒的人群中，都有購買哪些其他的商品，然后會輸出多種結(jié)果，比如尿布或者牛肉或者酸奶或者花生米等等，這每個商品都可以成為一個聚類結(jié)果，由于沒有目標(biāo)結(jié)論，因此這些聚類結(jié)果都可以參考，之后就是貨品擺放人員嘗試各種聚類結(jié)果來看效果提升程度。在這個案例中各個商品與啤酒的關(guān)聯(lián)程度或者是距離遠近就是算法本身了，這其中的邏輯也有很多中，包括apriori等關(guān)聯(lián)規(guī)則、聚類算法等。
另外還有一大類是回歸分析，簡單說就是幾個自變量加減乘除后就能得出因變量來，這樣就可以推算未來因變量會是多少了。比如我們想知道活動覆蓋率、產(chǎn)品價格、客戶薪資水*、客戶活躍度等指標(biāo)與購買量是否有關(guān)系，以及如果有關(guān)系，那么能不能給出一個等式來，把這幾個指標(biāo)的數(shù)據(jù)輸入進去后，就能夠得到購買量，這個時候就需要回歸分析了，通過把這些指標(biāo)以及購買量輸入系統(tǒng)，運算后即可分別得出，這些指標(biāo)對購買量有沒有作用，以及如果有作用，那么各個指標(biāo)應(yīng)該如何計算才能得出購買量來?；貧w分析包括線性及非線性回歸分析等算法。
統(tǒng)計學(xué)分析方法還有很多，不過在今天多用上述幾大類分析方法，另外在各個分析方法中，又有很多的不同算法，這部分也是需要分析人員去多多掌握的。
自建模型是在分析方法中最為高階也是最具有挖掘價值的，在今天多用于金融領(lǐng)域，甚至業(yè)界專門為這個人群起了一個名字叫做寬客，這群人就是靠數(shù)學(xué)模型來分析金融市場。由于統(tǒng)計學(xué)分析方法所使用的算法也是具有局限性的，雖然統(tǒng)計學(xué)分析方法能夠通用在各種場景中，但是它存在不精準的問題，在有指導(dǎo)和沒有指導(dǎo)的學(xué)習(xí)算法中，得出的結(jié)論多為含有多體現(xiàn)在結(jié)論不精準上，而在金融這種錙銖必較的領(lǐng)域中，這種算法顯然不能達到需求的精準度，因此數(shù)學(xué)家在這個領(lǐng)域中專門自建模型，來輸入可以獲得數(shù)據(jù)，得出投資建議來。在統(tǒng)計學(xué)分析方法中，回歸分析最接近于數(shù)學(xué)模型的，但公式的復(fù)雜程度有限，而數(shù)學(xué)模型是完全自由的，能夠?qū)⒅笜?biāo)進行任意的組合，確保最終結(jié)論的有效性。
最新數(shù)據(jù)報送工作方案優(yōu)秀篇三
一、為什么要做數(shù)據(jù)分析師?
而數(shù)據(jù)分析也越來越受到領(lǐng)導(dǎo)層的重視，借助報表告訴用戶什么已經(jīng)發(fā)生了，借助olap和可視化工具等分析工具 告訴用戶為什么發(fā)生了，通過dashboard監(jiān)控告訴用戶現(xiàn)在在發(fā)生什么，通過預(yù)報告訴用戶什么可能會發(fā)生。數(shù)據(jù)分析會從海量數(shù)據(jù)中提取、挖掘?qū)I(yè)務(wù)發(fā) 展有價值的、潛在的知識，找出趨勢，為決策層的提供有力依據(jù)，為產(chǎn)品或服務(wù)發(fā)展方向起到積極作用，有力推動企業(yè)內(nèi)部的科學(xué)化、信息化管理。
我們舉兩個通過數(shù)據(jù)分析獲得成功的例子：
(2) hitwise發(fā)布會上，亞太區(qū)負責(zé)人john舉例說明: 亞馬遜30%的銷售是來自其系統(tǒng)自動的產(chǎn)品推薦，通過客戶分類，測試統(tǒng)計，行為建模，投放優(yōu)化四步，運營客戶的行為數(shù)據(jù)帶來競爭優(yōu)勢。
然而，現(xiàn)實卻是另一種情況。我們來看一個來自微博上的信息：在美國目前面臨14萬~19萬具有數(shù)據(jù)分析和管理 能力的專業(yè)人員，以及150萬具有理解和決策能力(基于對海量數(shù)據(jù)的研究)的管理人員和分析人員的人才短缺。而在中國，受過專業(yè)訓(xùn)練并有經(jīng)驗的數(shù)據(jù)分析人 才，未來三年，分析能力人才供需缺口將逐漸放大，高級分析人才難尋。也就是說，數(shù)據(jù)分析的需求在不斷增長，然而合格的為企業(yè)做分析決策的數(shù)據(jù)分析師卻寥寥 無幾。好多人想做數(shù)據(jù)分析卻不知道如何入手，要么不懂得如何清洗數(shù)據(jù)，直接把數(shù)據(jù)拿來就用;要么亂套模型，分析的頭頭是道，其實完全不是那么回事。按俗話 說就是：見過豬跑，沒吃過豬肉。
二、數(shù)據(jù)分析師的職業(yè)規(guī)劃：
為此，我對自己的規(guī)劃如下：
第 一步：掌握基本的`數(shù)據(jù)分析知識(比如統(tǒng)計，概率，數(shù)據(jù)挖掘基礎(chǔ)理論，運籌學(xué)等)，掌握基本的數(shù)據(jù)分析軟件(比如，vba，matlab，spss，sql 等等)，掌握基本的商業(yè)經(jīng)濟常識(比如宏微觀經(jīng)濟學(xué)，營銷理論，投資基礎(chǔ)知識，戰(zhàn)略與風(fēng)險管理等等)。這些基礎(chǔ)知識，在學(xué)校里盡量的學(xué)習(xí)，而且我來到了和 君商學(xué)院，這樣我可以在商業(yè)分析、經(jīng)濟分析上面領(lǐng)悟到一些東西，增強我的數(shù)據(jù)分析能力。
第二步：參與各種實習(xí)。研一開始我當(dāng)時雖然有課，不 過很幸運的找到一份一周只需去一兩天的兼職，內(nèi)容是為三星做競爭對手分析，當(dāng)然分析框架是leader給定了，我只是做整合資料和往ppt里填充的內(nèi)容的 工作，不過通過兼職，我接觸到了咨詢行業(yè)，也向正式員工學(xué)習(xí)了很多商業(yè)分析、思考邏輯之類的東西。之后去西門子，做和vba的事情，雖然做的事情與數(shù)據(jù)分 析無關(guān)，不過在公司經(jīng)常用vba做一些自動化處理工作，為自己的數(shù)據(jù)分析工具打好了基礎(chǔ)。再之后去了易車，在那里兼職了一個多月，參與了大眾汽車銷量數(shù)據(jù) 短期預(yù)測的項目，一個小項目下來，數(shù)據(jù)分析的方法流程掌握了不少，也了解了企業(yè)是如何用一些時間序列模型去參與預(yù)測的，如何選取某個擬合曲線作為預(yù)測值。 現(xiàn)在，我來到新的地方實習(xí)，也非常幸運的參加了一個央企的碼頭堆場優(yōu)化系統(tǒng)設(shè)計，其實也算數(shù)據(jù)分析的一種吧，通過碼頭的數(shù)據(jù)實施調(diào)度，通過碼頭的數(shù)據(jù)進行 決策，最后寫成一個可操作的自動化系統(tǒng)。而這個項目，最重要的就是業(yè)務(wù)流程的把握，我也參與項目最初的需求調(diào)研，和制定工作任務(wù)說明書sow，體會頗多。
第三步：第一份工作，預(yù)計3-5年。我估計會選擇咨詢公司或者it公司吧，主要是做數(shù)據(jù)分析這塊比較強的公司，比如fico，埃森哲，高沃，瑞尼 爾，ibm，ac等等。通過第一份工作去把自己的知識打得扎實些，學(xué)會在實際中應(yīng)用所學(xué)，學(xué)會數(shù)據(jù)分析的流程方法，讓自己成長起來。
最新數(shù)據(jù)報送工作方案優(yōu)秀篇四
一轉(zhuǎn)眼，一學(xué)期已過，有必要靜下心來反思自己的工作情況。*心而論，本學(xué)期我的工作擔(dān)子并不重，但工作壓力特別大，就怕不能出成績。縱觀整份試卷難度不大，有些題型耳熟能詳，是*時學(xué)習(xí)及復(fù)習(xí)檢測中遇見過的題型，學(xué)生容易得到基本分，但有些學(xué)生的成績還是不盡人意。憑簡單的記憶，忽略細節(jié)，粗心大意，不認真審題，造成失誤。*時沒有養(yǎng)成良好的學(xué)習(xí)習(xí)慣。從試卷設(shè)計來看我要以課本為主，在抓好“三基”教學(xué)的同時，以學(xué)生發(fā)展為本，加強數(shù)學(xué)思維能力的培養(yǎng)。積極實行探究性學(xué)習(xí)，激發(fā)學(xué)生思考，培養(yǎng)學(xué)生的創(chuàng)新意識和創(chuàng)新能力。
在今后的教學(xué)中，我們要在以下幾個方面多下功夫：
一、引導(dǎo)學(xué)生逐漸認識實際生活中的問題。如結(jié)合信息科技，為學(xué)生創(chuàng)設(shè)所熟悉的情境，讓學(xué)生認識到生活中處處存在數(shù)學(xué)問題。
二、指導(dǎo)學(xué)生解決實際問題時，要留給學(xué)生思考的余地。
學(xué)生用數(shù)學(xué)不是靠教師“教會”的，而是學(xué)生“想懂”的。古人云“授之以魚不如授之以漁”。在解決實際生活問題中充分發(fā)揮學(xué)生靈活運用數(shù)學(xué)知識解決問題的能力，使學(xué)生的思維發(fā)展。
三、因材施教
1、要對每一位學(xué)生切切實實做到分層練習(xí)，在每周的練習(xí)中讓不同的學(xué)生做不同的練習(xí)。
2、對于中下的學(xué)生及時了解他們薄弱環(huán)節(jié)，進行必要的練習(xí)。
3、樹立每一位學(xué)生學(xué)習(xí)的自信心。“不是錘的敲打，而是水的撫摸，才使鵝卵石這般光滑剔透?！弊鳛橐粋€老師，如果在威嚴中不失寬容，多總結(jié)教學(xué)中的得與失，多找找自身的原因，我想，教育學(xué)生才會真正有效。
最新數(shù)據(jù)報送工作方案優(yōu)秀篇五
當(dāng)時間不經(jīng)意從指間劃過， 20xx年也將離我們遠去，一年的尾聲開始想念很多東西，想念這一年來在不同工作崗位工作帶來的喜悅，想念一次又一次在工作崗位上圓滿的解答員工的各種疑問，想念每一次為新員工入職流程的第一個微笑，想念每一個離職面談時的真誠溝通和深深祝福。
（一）全集團現(xiàn)有人數(shù)統(tǒng)計表
（二）xx、xx、xx公司入職、離職、轉(zhuǎn)崗人員統(tǒng)計表
單位：人
入職人數(shù)合計
離職人數(shù)合計
轉(zhuǎn)正人數(shù)合計
調(diào)崗人數(shù)合計
年末在職人數(shù)合計
月平均在職人數(shù)
1、入職人員情況分析：
從全年入職情況看，財務(wù)中心和市場部是錄用人員最多的兩大部門，分別錄用8人和7人，其次為人事行政中心，錄用4人，由于組織架構(gòu)調(diào)整，部門整合和業(yè)務(wù)量增大是造成以上部門大量用人的原因。銷售錄取5人，同樣，由于銷售人員業(yè)務(wù)區(qū)域調(diào)整，造成x區(qū)人員缺口嚴重，同時，為了實現(xiàn)銷售人員本地化招聘，故在銷售x區(qū)入職率較高。其他個別部門錄取人員或因為部門人員離職或調(diào)崗造成的崗位空缺而形成的人員錄用。
圖表 seq 圖表 \* arabic 1：入職人員分布圖
2、離職人員情況分析：
xx的銷售部人員離職較多，共計16人，其中一線銷售人員離職為14人，占到銷售部離職總?cè)藬?shù)的87.5%。在辦理離職手續(xù)的時候，發(fā)現(xiàn)普遍存在一個問題，離職的手續(xù)辦理不完整，通過人力資源部按正常順序辦理的離職流程較少，一般都是最后反饋到人資部，造成離職面談、離職要件等都沒有完整保留。全年完成離職人員面談13人，僅占離職人數(shù)的41.9%。同樣由于組織架構(gòu)調(diào)整，年初中心市場部的離職人數(shù)也較多，共7人。
全年主動離職25人，占到總離職率81%，公司解聘6人，占19%。大部分員工選擇主動離職居多，根據(jù)離職面談反饋，員工離職原因5人因個人發(fā)展選擇， 2人因為身體原因不能繼續(xù)從事本職工作，2人因不適應(yīng)公司制度及管理離職，2人因為工作業(yè)務(wù)調(diào)整離職，2人因家庭等其他原因離職。其中因個人發(fā)展離職占主動離職比例最多為38.5%，所以，20xx年公司應(yīng)該多注重員工個人發(fā)展來降低離職率。
圖表 2：離職人員分布圖
3、轉(zhuǎn)正人員情況分析：
從全年各部門轉(zhuǎn)正人數(shù)，市場部和財務(wù)中心人數(shù)最多，均為8人，其次分銷部4人，儲運部3人，銷售、客服部、人事行政中心均為2人，總經(jīng)辦1人。
本年度公司對試用期員工加強了考核管理，增設(shè)《試用期滿工作表現(xiàn)評核表》，其中有主管領(lǐng)導(dǎo)或是部門經(jīng)理作為評價人，對員工試用期表現(xiàn)進行評分并給出評語，指明工作中的不足和今后努力方向。員工需要轉(zhuǎn)正時，提交個人轉(zhuǎn)正申請，對工作進行總結(jié)，并通過領(lǐng)導(dǎo)的評價，對自己工作再一次進行審視，并在《試用期滿工作表現(xiàn)評核表》中留下自己對工作的看法和領(lǐng)導(dǎo)評語的意見。通過此環(huán)節(jié)，使試用期員工與部門經(jīng)理之間進行工作上的良性溝通，也增進了員工與領(lǐng)導(dǎo)之間的感情。
試用期評核環(huán)節(jié)在工作中仍然存在一定的問題，如人力資源部的職能在其中沒有被完全凸顯出來。目前從實施過程來看，人資部從開始跟蹤員工轉(zhuǎn)正到收集整理《試用期滿工作表現(xiàn)評核表》結(jié)束，在員工試用期轉(zhuǎn)正考核階段，完全是由部門領(lǐng)導(dǎo)進行評價，人資部并沒有與員工有更進一步的溝通。為了完善公司企業(yè)文化，做到員工為先，在20xx年計劃加大與員工的溝通力度，在試用期環(huán)節(jié)也增設(shè)人力資源部與轉(zhuǎn)正員工的座談環(huán)節(jié)，進一步完善員工轉(zhuǎn)正環(huán)節(jié)。
圖表 3：轉(zhuǎn)正人員分布圖
4、調(diào)崗人員情況分析：
由于集團整體規(guī)劃，某部整體調(diào)出xx公司管理范圍。xx部門原網(wǎng)絡(luò)管理員，調(diào)入xx企劃部進行統(tǒng)一管理。xx部的2名前臺，一名調(diào)入xx部從事相關(guān)業(yè)務(wù)，另一名調(diào)入xx部做副總助理。由于業(yè)務(wù)需要，集團xx部與分支機構(gòu)xx部人員臨時借調(diào)互換工作內(nèi)容。 總體來看，公司各崗位職能相對明確，調(diào)崗變動情況不多。最常變動崗位為前臺文員，調(diào)崗幾率較大。目前員工崗位變動必須通過正規(guī)oa流程審批，全集團通用《員工崗位變動審批表》，其他機構(gòu)分別有各自審批流程，基本做到規(guī)范管理。
圖表 4：調(diào)崗人員分布圖
（三）xx、xx、xx月平均入職率、離職率、轉(zhuǎn)崗率統(tǒng)計表
月平均入職率分析：
月平均離職率分析：
月平均轉(zhuǎn)崗率分析：
各公司數(shù)據(jù)分析：
集團月平均入職率為最高2.2%，平均離職率也為最高1.2%，相對來說人員變動較大，因為xx部和xx本年度入職和離職人員較多，人員變動較大。月平均轉(zhuǎn)崗率為0.2%，內(nèi)部調(diào)崗相對較少，各崗位相對穩(wěn)定。
xx公司月均入職率為1%，入職較多的是銷售崗位，離職率為0.4%同樣是銷售崗位，且兩名離職人員均是未滿試用期，崗位同樣為屬地化招聘的******經(jīng)理。由此顯出的問題是，屬地化招聘對人員的篩選和背景調(diào)查要謹慎，以防此類似情況發(fā)生。月平均轉(zhuǎn)崗率為0.4%，略高于集團轉(zhuǎn)崗率，內(nèi)部調(diào)崗相對較少，各崗位相對穩(wěn)定。
xx公司月平均入職率為0.8%，而平均離職率為1.1%，離職率已經(jīng)高于入職率，內(nèi)部調(diào)崗率為0.5%為三者中最高值，說明人員流動率較大。離職人員分布分析看出，大部分離職人員均為一線銷售崗位，說明銷售崗位的流動率是最大的。20xx年員工關(guān)系維護重點崗位鎖定為銷售崗位。
（一）梳理集團組織架構(gòu)及人員情況
1、完成全集團組織架構(gòu)圖
2、梳理全集團人員花名冊及完善各機構(gòu)人員檔案
（二）梳理系統(tǒng)中員工關(guān)系工作流程
對《離職申請單》、《員工轉(zhuǎn)正申請單》、《員工崗位變動審批表》的xx審批流程進行全面梳理。重新敲定每個流程人員審批節(jié)點，并實現(xiàn)了從集團到各分支機構(gòu)使用統(tǒng)一表單模板，而審批流程依據(jù)本單位實際情況設(shè)定。達到xx流程規(guī)范化，同時利于集團人資部統(tǒng)一管理。
（三）完善員工關(guān)系全套表單模板
為規(guī)避企業(yè)用工風(fēng)險，完善從入職、轉(zhuǎn)正，調(diào)崗到離職的全套人事表單共計18張?；就晟屏藛T工關(guān)系模塊所需所有工作表單，使工作流程規(guī)范化、系統(tǒng)化。
（四）編制協(xié)議文書和表單
3、擬定《聘用協(xié)議》
4、擬定《xx繳納住房公積金方案》初稿方案
5、擬定《xx加班費支付方案》
6、擬定《xx后勤人員出差費用管理規(guī)定》
7、擬定《新年假管理規(guī)定》
（五）考勤管理
1、完成公司《月度考勤匯總表》
2、編制每月《員工變動情況匯總表》為核算工資提供依據(jù)
3、擬定《關(guān)于考勤加班的補充說明》，規(guī)范加班管理規(guī)定
4、編制《加班調(diào)休匯總表》和《年假累計匯總表》
5、根據(jù)考勤情況特殊性，編制《延遲休假申請表》，進一步完善公司考勤管理。
（六）與分支機構(gòu)溝通
2、調(diào)研各分支機構(gòu)制度情況（出差管理制度和考勤制度等）
3、協(xié)助xx處理員工崗位變動事宜
4、協(xié)助xx完成相關(guān)培訓(xùn)文件
5、調(diào)研xx保險和公積金繳費基數(shù)變動情況
6、每月與各分支機構(gòu)溝通其人力資源月度統(tǒng)計報表的準確性和出現(xiàn)的問題
參加《勞動合同法講解及法律風(fēng)險防范實務(wù)》培訓(xùn)，豐富了勞動風(fēng)險防范相關(guān)知識，制作了課程的分享會并完善工作中存在的風(fēng)險問題的表單。
（一）離職手續(xù)的辦理規(guī)范化
銷售一線人員離職手續(xù)目前由銷售副總助理帶辦，手續(xù)不完善，人員變動的信息也沒有及時反饋到人資部，使我們沒有第一時間掌握員工動態(tài)。
解決方案：
建議員工變動的一些相關(guān)手續(xù)均由人資部統(tǒng)一歸口辦理，其他部門或人員無權(quán)為員工辦理手續(xù)。
（二）人力資源月度統(tǒng)計報表提交的準確性
人力資源部于3月發(fā)布《人力資源月度統(tǒng)計報表》模板,試行一個月后，于4月正式啟動人力資源月度報表管理。截止目前，共計收集各公司報表56份。但各分支機構(gòu)提交報表準確性存在較多問題，報表反復(fù)修改提報現(xiàn)象嚴重。這與各機構(gòu)負責(zé)人專業(yè)水平和責(zé)任心有較大關(guān)系，況且沒有相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)監(jiān)督管理，故報表提交質(zhì)量較差，返工率較多。
解決方案：
建議20xx年《人力資源月度統(tǒng)計報表》各單位提報時，采用郵件提報，并同時抄送各機構(gòu)分管副總經(jīng)理。領(lǐng)導(dǎo)起到監(jiān)督作用的同時，也及時掌握了各單位人員變動情況。
（三）增強自身的溝通技巧
多方面學(xué)習(xí)，增強自身的溝通技巧，通過一年多來在本崗位的工作與總結(jié)，與員工溝通，與公司領(lǐng)導(dǎo)溝通，與各分支機構(gòu)溝通都均有提高。特別是與員工溝通，要保有平和的態(tài)度，仔細記錄他們提出的問題，如問題超出自己工作權(quán)限，要及時反饋給領(lǐng)導(dǎo)，請領(lǐng)導(dǎo)協(xié)助給出解決方案，再給對方一個滿意答復(fù)。
（一）建立完善員工關(guān)系制度
根據(jù)公司的戰(zhàn)略和發(fā)展計劃，建立與完善公司各管理制度與流程。建立與完善員工關(guān)系管理制度以保證在公司內(nèi)部形成一致的、顯性的管理契約，保障人力資源事務(wù)有序執(zhí)行，并根據(jù)實際執(zhí)行情況不斷完善，減少人力資源工作的主觀行為。
（二）引入“員工關(guān)注”工作理念，增強團隊凝聚力
近幾年開始的個別崗位用工荒，招聘難為公司的人力資源部造成了巨大難題，為了穩(wěn)定員工隊伍，增強團隊凝聚力，增加公司發(fā)展的延續(xù)性，關(guān)心員工的工作與生活，穩(wěn)定員工心態(tài)，降低離職率，20xx年員工關(guān)系的維護將是公司很大的增長點，所以維護好員工關(guān)系將是我部的工作重點，擬開展以下幾個方面的員工關(guān)系工作。
1、建立內(nèi)部溝通機制。
計劃在20xx年將加強員工面談的力度，大力度運用《員工面談記錄》。員工面談主要在員工轉(zhuǎn)正、調(diào)動、離職、調(diào)薪、績效考核或其他因公因私出現(xiàn)思想波動的時機進行，平時人事行政部也可以有針對性地對與員工進行工作面談。目標(biāo)標(biāo)準為：每季度面談員工不少于2人次，并對每次面談進行文字記錄，面談?wù)莆盏男畔⒈匾獣r應(yīng)及時與員工所在部門經(jīng)理或總經(jīng)理進行反饋，以便于根據(jù)員工思想狀況有針對性做好工作。
2、召開員工代表大會。
員工代表大會是員工關(guān)系中發(fā)揮著重要作用，它是勞資雙方溝通與交流的一個平臺。所以在20xx年，公司每季度要召開一次員工代表大會，以休閑、輕松的形式進行會談，由公司購置一些休閑食品，參會人員為基層員工，地點主要以公司會議室為主，也可以外出活動會談的形式。
3、建立溝通平臺
在公司內(nèi)部增設(shè)員工意見箱，選定專人進行管理維護，每月一次，將員工的意見整理匯總并抄送人力資源部、各部門負責(zé)人、總經(jīng)理。
4、員工滿意度調(diào)查
在年底舉辦員工滿意度調(diào)查活動，并進行問卷分析匯總，形成報告，抄送人力資源部、各部門負責(zé)人、總經(jīng)理，作為新一年度工作調(diào)整的方向。
20xx年員工關(guān)系改善工作計劃及時間安排表：
（三）員工發(fā)展預(yù)案
1 新員工入職訪談新員工入職一個月左右與員工一對 訪談
3 溝通平臺每月一次員工意見箱跟進員工意見反饋
4滿意度調(diào)查年末滿意度調(diào)查 滿意度調(diào)查問卷及分析
20xx年末，草擬了公司《員工發(fā)展預(yù)案》，其中粗略規(guī)劃了員工職業(yè)發(fā)展擬進行的幾個步驟。20xx年計劃在部門領(lǐng)導(dǎo)的大力支持下，細化此方案，完善公司各崗位職系，確定各類崗位的職業(yè)發(fā)展通道，擬定員工職業(yè)發(fā)展具體實施方案。
一年的尾聲也想要感謝很多人，感謝那些曾指導(dǎo)我的領(lǐng)導(dǎo)和前輩們，是你們無私的教誨使我能在這樣一個大家庭里成長，感謝部門的每一位同事，是你們的支持和鼓勵，讓我在20xx年的工作轉(zhuǎn)變中有了更多的信心?？傊?，真心，用心，細心做好分內(nèi)的每份工作，熱情、仔細完成每一個入職流程，讓新員工能及時感覺到企業(yè)向上的文化和團隊精神，是我一直努力的目標(biāo)，新的一年我要以此不斷鞭策自己，希望通過自己的努力，能將公司員工關(guān)系管理做的更好。
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