總結(jié)是對過去一定時(shí)期的工作、學(xué)習(xí)或思想情況進(jìn)行回顧、分析，并做出客觀評價(jià)的書面材料，它有助于我們尋找工作和事物發(fā)展的規(guī)律，從而掌握并運(yùn)用這些規(guī)律，是時(shí)候?qū)懸环菘偨Y(jié)了。那關(guān)于總結(jié)格式是怎樣的呢？而個(gè)人總結(jié)又該怎么寫呢？下面是我給大家整理的總結(jié)范文，歡迎大家閱讀分享借鑒，希望對大家能夠有所幫助。
最新品控的工作總結(jié)模板篇一
春花秋實(shí)，寒暑往來，我們將迎來又一個(gè)春天。通過一年的努力婦產(chǎn)科全體護(hù)士圓滿完成了今年的任務(wù)，共收治婦產(chǎn)科住院病人約x人次，其中手術(shù)約x臺次(包括產(chǎn)科和婦科手術(shù))，迎接新生兒約x人(包括手術(shù)和自然分娩)，為醫(yī)院創(chuàng)造了x多萬的收益。雖然工作很繁重，但是沒有一人喊苦喊累，依然堅(jiān)守崗位?，F(xiàn)將20__的護(hù)理工作總結(jié)如下，其經(jīng)驗(yàn)及教訓(xùn)會指導(dǎo)我們今后的思路，帶領(lǐng)全體護(hù)理人員為提高護(hù)理工作水平而拼搏奮斗。
一、堅(jiān)持以法律為準(zhǔn)繩，依法執(zhí)業(yè)，提升信任工作
在當(dāng)今醫(yī)療糾紛增多的今天，護(hù)理人員心理、社會壓力也在逐漸加大，但做為管理者有責(zé)任把好依法執(zhí)業(yè)這道關(guān)，對剛剛?cè)〉脠?zhí)業(yè)資格的護(hù)士進(jìn)行嚴(yán)格考核考評，跟班工作，不允許自行倒班，不僅使護(hù)理質(zhì)量得到保證，也使病人的權(quán)益得到了保障，保證了護(hù)理隊(duì)伍中人員素質(zhì)和質(zhì)量，今年新招聘的兩名入崗護(hù)士都是已取得執(zhí)業(yè)證的人員，確保了在為患者治療的過程中得到高技術(shù)護(hù)理人員的呵護(hù)和治療。
二、堅(jiān)持以醫(yī)院標(biāo)準(zhǔn)，提升管理工作
三、堅(jiān)持以人為本，以病人為中心的人性化護(hù)理，提升服務(wù)工作
全體護(hù)理人員逐步努力的去用心為患者提供更優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，讓患者從心底感到滿意。一年中科室護(hù)理人員以病人為中心，堅(jiān)持產(chǎn)科送產(chǎn)婦出院，產(chǎn)后免費(fèi)送甜酒雞蛋一碗，外來農(nóng)民工評身份證補(bǔ)助x元，使病人滿意度始終保持在x以上，護(hù)理糾紛為零。
四、堅(jiān)持以護(hù)理質(zhì)量為主線，提升護(hù)理工作質(zhì)量
1.護(hù)理管理者的業(yè)務(wù)及管理水平需再提高，其管理創(chuàng)新意識欠佳。
2.護(hù)理人員積極進(jìn)取的精神還未充分調(diào)動起來，經(jīng)常是被動地去做。
3.科研工作是護(hù)理管理的薄弱項(xiàng)目。
護(hù)理人員整體工作能力還有待提升。
最新品控的工作總結(jié)模板篇二
上半年的工作，在鄉(xiāng)黨委、*的正確領(lǐng)導(dǎo)和縣農(nóng)機(jī)局的精心指導(dǎo)下，全站干部職工認(rèn)真學(xué)習(xí)國家相關(guān)法律、法規(guī)，踐行科學(xué)發(fā)展觀，貫徹執(zhí)行好黨的路線、方針和政策，農(nóng)機(jī)半年工作總結(jié)。面對我省百年不遇的大旱，全站干部群策群力，與*中心工作保持高度一致，全力投入抗旱防火第一線，想群眾所想，急群眾所急，為群眾辦實(shí)事，辦好事，取得了比較優(yōu)異的成績。
面對日新月異的科技進(jìn)步，我們的工作也必須跟著時(shí)代的發(fā)展，才能與時(shí)代同步，體現(xiàn)出工作的創(chuàng)新與發(fā)展。因此，單位領(lǐng)導(dǎo)決定每月都舉行1—3次不定期的學(xué)習(xí)，內(nèi)容主要與黨委、*文件和農(nóng)機(jī)法律、法規(guī)為主，特別是認(rèn)真學(xué)習(xí)了《^v^農(nóng)業(yè)機(jī)械安全監(jiān)督管理?xiàng)l例》（2009年11月1日施行）。通過學(xué)習(xí)，提高了干部職工自身業(yè)務(wù)素質(zhì)，增強(qiáng)了單位整體工作效率。
經(jīng)過近幾年的不斷努力，全鄉(xiāng)微耕機(jī)擁有量不斷增加，面對嚴(yán)重的旱情，我們并設(shè)有止步。通過與縣農(nóng)機(jī)局的函接與協(xié)調(diào)，依然做好20xx年春季國家對農(nóng)機(jī)補(bǔ)貼的實(shí)施工作，取得圓滿成功，工作總結(jié)《農(nóng)機(jī)半年工作總結(jié)》。總共銷售云南昆明生產(chǎn)的“鑫穗隆”牌微耕機(jī)34臺，完成縣局的目標(biāo)任務(wù)，同時(shí)，該品牌機(jī)質(zhì)量有嚴(yán)格的保證，良好的售后服務(wù)監(jiān)督管理，深得農(nóng)戶的認(rèn)可和喜愛。
4月20日，針對我鄉(xiāng)部分農(nóng)機(jī)銷售商為了獲取高額利潤，打著銷售國家補(bǔ)貼農(nóng)機(jī)的牌子，誤導(dǎo)農(nóng)戶購置農(nóng)業(yè)機(jī)械，給我縣做好國家農(nóng)業(yè)機(jī)械補(bǔ)貼政策帶來負(fù)面影響。為此，農(nóng)機(jī)局局長責(zé)成縣農(nóng)機(jī)執(zhí)法隊(duì)依法對該銷售部門作出查處清理。體現(xiàn)了農(nóng)機(jī)執(zhí)法隊(duì)對打擊違法農(nóng)機(jī)的責(zé)任和信心。
做好本轄區(qū)內(nèi)農(nóng)業(yè)機(jī)械安全監(jiān)督管理，服務(wù)本轄內(nèi)農(nóng)業(yè)機(jī)械安全運(yùn)行，對外籍農(nóng)機(jī)做好查處工作是我們農(nóng)機(jī)工作人員的宗旨和目標(biāo)。通過對農(nóng)機(jī)相關(guān)法律、法規(guī)的學(xué)習(xí)，做好貫徹執(zhí)行。與農(nóng)機(jī)（特別是拖拉機(jī)）用戶簽訂安全責(zé)任書30余份、發(fā)放宣傳資料200余份、張貼宣傳標(biāo)語20條，做好面對面的安全教育。通過這一系列措施的實(shí)施，在農(nóng)機(jī)戶中樹立了“安全第一，責(zé)任重于泰山”思想觀念，有效保證了農(nóng)機(jī)安全生產(chǎn)，生產(chǎn)安全。并且，農(nóng)機(jī)站執(zhí)法人員在每個(gè)月都不定期的對轄區(qū)車輛實(shí)行路檢路查，做到警鐘長鳴。
面對云南百年不遇的嚴(yán)重旱情，對于師宗縣森林覆蓋率最高的××鄉(xiāng)的防火工作提出了嚴(yán)峻的考驗(yàn)。為此，全站干部職工服從黨委、*統(tǒng)一調(diào)度，服務(wù)于*中心工作，不懼艱苦勞累，深入村村寨寨，為人民群眾排憂解難，共同打贏了20xx年全鄉(xiāng)抗旱防火攻艱戰(zhàn)，將人民生命財(cái)產(chǎn)損失降到最低限度。
總之，半年工作取得了比較不錯的成績，也存在一定不足，主要是單位資金緊缺，某些工作難以有效開展。在下一步的工作中，我們將繼續(xù)做好安全監(jiān)督管理，加大執(zhí)行力度，爭取農(nóng)機(jī)工作進(jìn)一步的創(chuàng)新和良好發(fā)展。
最新品控的工作總結(jié)模板篇三
光陰荏苒，伴著新年的鐘聲，我們走過了光輝的年，迎來了嶄新的年。在這辭舊迎新的歡慶時(shí)刻，我衷心的感謝公司給了我一個(gè)好的工作崗位。
自年月日入司以后，我在公司先后擔(dān)任小車駕駛員和輕卡車駕駛員。在公司嚴(yán)格的要求下，在部門領(lǐng)導(dǎo)和同事們的幫助和教育下，思想理論日漸成熟。使我進(jìn)一步增強(qiáng)了工作積極性，更加明確了要在工作中勇于進(jìn)取的精神。作為一名合格的駕駛員，不僅要勤勉，還要有方法；不僅要有iq的智商，也要具備eq的人情事故的對待處理能力，而且要具備靈性人格，才能真正造福于公司，取得自己應(yīng)得的成果。今后我會努力提高自己的綜合素質(zhì)，努力成為公司所需要的合格人才。
基于以上所述，我申請轉(zhuǎn)正，希望早日得到領(lǐng)導(dǎo)的認(rèn)同。以便更加積極深入的開展工作。
《二》軟件工程師試用期總結(jié)
時(shí)光如梭，轉(zhuǎn)瞬間已進(jìn)入我公司二月有余，首先感謝公司領(lǐng)導(dǎo)對我的信任將新產(chǎn)品開發(fā)重任交給我去做，再次感謝領(lǐng)導(dǎo)和同事對我工作上的指導(dǎo)。這是我人生中彌足珍貴的經(jīng)歷，也給我留下了精彩而美好的回憶。在這段時(shí)間里公司領(lǐng)導(dǎo)及同事門給予了我足夠的支持、鼓勵和幫助，讓我充分感受到了領(lǐng)導(dǎo)們堅(jiān)定的信念和同事們積極樂觀的精神。
一、后流水槽總成大眾試裝工作
來公司兩個(gè)月，去大眾公司現(xiàn)場12次。每次試裝顧客都要提出不同的問題（大眾倒三班）諸如；后流水槽總成表面波浪、凸凹、劃痕等質(zhì)量問題、與尾燈支架匹配間隙問題、激光焊接等等試裝存在的缺陷，每次回來都要配合工裝現(xiàn)場制定解決方案，并跟蹤落實(shí)。然后再同大眾公司產(chǎn)品工程師、現(xiàn)場工程師、車間管理人員協(xié)調(diào)下一輪試裝等事宜。功夫不負(fù)有心人，在公司領(lǐng)導(dǎo)及相關(guān)人員的積極努力下，流水槽總成的試裝工作已接近尾聲，下一步就要進(jìn)行ots工裝樣件提交了。
二、編制各類技術(shù)文件幾十種
依據(jù)新產(chǎn)品開發(fā)程序，編制各類技術(shù)文件；如；控制計(jì)劃、過程流程圖、過程fmea、作業(yè)指導(dǎo)書、檢驗(yàn)指導(dǎo)書、檢具說明、平面布置圖……等等。
在與公司同行的互相交流中，發(fā)現(xiàn)我公司有些指導(dǎo)性文件版本中有不完善之處，并及時(shí)依據(jù)標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行完善。如；沖壓下料卡中沒有規(guī)定剪切毛刺公差等。
三、設(shè)計(jì)工位器具二種
根據(jù)流水槽零件形狀不規(guī)則，而且是表面件；內(nèi)表面質(zhì)量要求高等特點(diǎn)，設(shè)計(jì)第一、二工序間帶滑輪的轉(zhuǎn)運(yùn)車兩種。
四、焊接夾具改造
后流水槽總成焊接夾具；流水槽（1k5809643/644）與支架（1k5863345）點(diǎn)焊時(shí)，支架擺放時(shí)是垂直位置，靠壓彎部定位放不住，零件容易掉落。提建議將夾具適當(dāng)位置加小磁鐵固定。
以上是我來公司兩個(gè)月來所做的一些主要工作，還有一些如配合三坐標(biāo)檢測、檢具檢測、夾具調(diào)整等一些零散工作就不一一累述了。
工作中雖然又積累了一些經(jīng)驗(yàn)，相對于自身有了很大進(jìn)步。盡管如此自認(rèn)為同大眾公司溝通較少，不利于新產(chǎn)品開發(fā)進(jìn)度。在以后的工作中還需繼續(xù)努力，不僅要學(xué)習(xí)更好的與人愉快的相處，而且在技術(shù)和項(xiàng)目管理上也要更進(jìn)一步，同時(shí)以積極，熱情，細(xì)致對待每一項(xiàng)工作，多角度的提高自己解決實(shí)際問題的能力，為企業(yè)創(chuàng)造更多的價(jià)值，讓自己的人生更有意義。
《三》酒店管理人員半年工作總結(jié)
年又走過了半年多，如今已經(jīng)是月底，這半年多來，我作為一名管理者，作為一名部門員工利益的代言人，作為一名部門政策的貫徹者與執(zhí)行者，同時(shí)作為一名酒店的員工與領(lǐng)導(dǎo)的下屬，我有責(zé)任也有義務(wù)去不斷的去發(fā)現(xiàn)自身的不足，去發(fā)現(xiàn)自己部門運(yùn)行中存在的缺陷，這樣才能有助于日后我的工作開展更加順利。高效的管理是企業(yè)的生命線，是的，作為一名管理者，是我們的管理在維持著酒店的生命線，我更要找到一條適合自己的管理路線，我能感覺到任重道遠(yuǎn)。
半年的工作總結(jié)主要分為以下幾個(gè)方面。
（1）服務(wù)質(zhì)量。部門總體服務(wù)質(zhì)量良好，沒有出現(xiàn)過因?yàn)榉?wù)引起的對員工與管理者的投訴，但是存在著明顯的問題，員工整體服務(wù)比較機(jī)械，員工只明白服務(wù)的基本要義，能做到熱情卻做不到主動，能做到耐心卻無法做到周到，員工缺少靈活的服務(wù)方式，客觀原因是這半年尤其是四五月份員工流動率過高，優(yōu)秀員工比率過低實(shí)習(xí)生比率過于高，管理者包括領(lǐng)班與主管也都缺乏長期的富有經(jīng)驗(yàn)的服務(wù)督導(dǎo)，一系列因素交叉在一起，整體服務(wù)水平裹足不前。主要存在的問題：對關(guān)鍵客人的關(guān)注度不夠，包括vip、值班經(jīng)理、特殊需要照料顧客（包括老人與兒童、孕婦、殘疾人）等。
（2）內(nèi)部管理。除一位員工夜班睡覺違反員工手冊被嚴(yán)重警告一次，總體上半年沒有出現(xiàn)違反酒店規(guī)章制度的較大事件。對于餐飲部將獎懲細(xì)則執(zhí)行比較到位，所有的員工都能貫徹細(xì)則執(zhí)行，經(jīng)統(tǒng)計(jì)，遲到為我部門員工主要違反獎懲細(xì)則的事件，因此也對這主要問題進(jìn)行了更進(jìn)一步的處罰標(biāo)準(zhǔn)制定，員工遲到1-10分鐘扣1分，10-20分鐘扣2分處理，20分鐘以上扣分3分處理，實(shí)習(xí)生減半，所有員工都能接受。主要存在的問題：有多名員工反映西餐廳內(nèi)部管理過于嚴(yán)格，因此內(nèi)部也經(jīng)常在進(jìn)行自我修正與調(diào)整。
（3）制度制定與執(zhí)行。
a、酒店三月份施行雙休制度，在貫徹酒店制度大方向的同時(shí)根據(jù)部門實(shí)際情況對上班時(shí)間進(jìn)行了調(diào)整，員工施行雙休制度，但上班時(shí)間施行超負(fù)時(shí)，減少每個(gè)班次交接班時(shí)間，減少班次重合時(shí)間，將不需要的時(shí)間全都作為負(fù)時(shí)處理變?yōu)榫频晁?jié)約的人力資源成本。在并不影響經(jīng)營的前提下，縮短班次時(shí)間，如大堂吧上班時(shí)間由8小時(shí)制度調(diào)整為7小時(shí)或7個(gè)半小時(shí)。各個(gè)崗位班次均進(jìn)行調(diào)整。
b、制定周期衛(wèi)生制度。重新調(diào)整西餐廳的衛(wèi)生清理制度，充分考慮西餐廳的實(shí)際情況制定周期衛(wèi)生制度，將衛(wèi)生列入常態(tài)化衛(wèi)生，如西餐廳樓梯通道、水苑圍欄、大理石地面等，且執(zhí)行基本到位，沒有再次出現(xiàn)總經(jīng)理、值班經(jīng)理反映衛(wèi)生不合格的情況。但也存在一系列的小問題，還無法徹底解決開中餐情況下的衛(wèi)生保持，領(lǐng)班對周期衛(wèi)生的檢查力度還不夠強(qiáng)，員工區(qū)域衛(wèi)生還有待提高等問題。
c、重新制作菜牌以及菜牌架解決了值班經(jīng)理反映的菜牌臟菜牌缺失以及員工反映的菜牌難找的問題。
d、向上級反映解決售券制度。針對偶有逃票事件的發(fā)生，向上級領(lǐng)導(dǎo)反映后請財(cái)務(wù)配合將西餐廳收銀點(diǎn)搬到大堂吧，解決了迎賓的工作量、提高了迎賓服務(wù)水平，同時(shí)也解決了買單難的問題。
（4）內(nèi)部溝通。從基本上不與員工溝通到施行周期性的與員工溝通機(jī)制。貫徹酒店人力資源部的每月員工座談會制度，部門施行領(lǐng)班一月兩次、主管每月一次的溝通制度，解決員工在工作與生活中遇到的一系列問題。幾個(gè)月下來確實(shí)也解決了許多員工提出的問題。不足之處：許多員工提出的問題超出了部門能力之外，許多問題需要其他部門配合解決無法得到解決，許多問題需要酒店解決實(shí)際條件卻無法允許，許多部門內(nèi)部能夠解決的問題效率不夠且執(zhí)行也不到位部分員工失望。
（5）衛(wèi)生質(zhì)量。衛(wèi)生質(zhì)量整體合格，值班經(jīng)理發(fā)現(xiàn)桌子不干凈扣分一次，質(zhì)檢發(fā)現(xiàn)大理石有面包屑扣分一次。配合周期衛(wèi)生制度，大堂吧衛(wèi)生執(zhí)行較為到位，沒有出現(xiàn)衛(wèi)生被扣分現(xiàn)象，西餐廳衛(wèi)生受經(jīng)營影響較容易出現(xiàn)衛(wèi)生死角臟亂等問題。
（6）節(jié)能降耗。配合酒店節(jié)能降耗政策，將西餐廳的燈光進(jìn)行再次的調(diào)整，同時(shí)將節(jié)能責(zé)任細(xì)化到每一個(gè)員工，細(xì)化到每一個(gè)班次，餐廳內(nèi)部燈都做到客走燈關(guān)，客走空調(diào)關(guān)，且周期性的在例會中進(jìn)行節(jié)能降耗意識的宣傳與講解。
（7）培訓(xùn)制度。針對新員工入職上崗業(yè)務(wù)能力不熟練，在部門的安排下施行先培訓(xùn)后上崗的政策。員工入職部門先進(jìn)行為期兩天的培訓(xùn)，由主管或領(lǐng)班對常用的業(yè)務(wù)能力進(jìn)行培訓(xùn)，比如《禮節(jié)禮貌》、《有聲服務(wù)》、《托盤練習(xí)》、《送餐服務(wù)》、《自助餐巡臺》等，員工上崗之后進(jìn)行實(shí)踐操作之后效果良好。但同時(shí)存在的問題是上半年對員工的零點(diǎn)培訓(xùn)、菜單培訓(xùn)、英語培訓(xùn)強(qiáng)度不夠。
針對上半年的總結(jié)，主要規(guī)劃與整改如下：
（1）通過施行正負(fù)激勵制度與服務(wù)質(zhì)量培訓(xùn)制度結(jié)合的方式，進(jìn)一步的提升員工的服務(wù)質(zhì)量。在培訓(xùn)中注重員工服務(wù)意識的培訓(xùn)，同時(shí)在日常督導(dǎo)中細(xì)化領(lǐng)班的激勵制度指標(biāo)，每個(gè)禮拜完成最低獎勵與最低處罰。
（2）繼續(xù)執(zhí)行嚴(yán)格的內(nèi)部管理制度，但對部分獎懲標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行調(diào)整，以人性化卻不違反制度為主要宗旨。
（3）讓每一位員工、每一位領(lǐng)班參與到部門制度制定當(dāng)中來，以“制度去管理而不是以人去管理”為目標(biāo)，鼓勵員工提出更好的建議改進(jìn)我們的工作，合理的建議予以采納并且施行獎勵。
（4）進(jìn)一步的加強(qiáng)內(nèi)部溝通制度，力所能及的解決員工提出的符合實(shí)際的問題，同時(shí)做好對員工的解釋與溝通工作，將問題消化在內(nèi)部。
（5）根據(jù)2個(gè)月的周期衛(wèi)生運(yùn)行狀況對周期衛(wèi)生進(jìn)行調(diào)整，讓每一個(gè)班次都有工作量，每一個(gè)班次的工作量都適合。做到整體衛(wèi)生達(dá)標(biāo)。
（6）繼續(xù)加強(qiáng)節(jié)能損耗工作。對節(jié)能工作執(zhí)行較好的個(gè)人進(jìn)行獎勵。
（7）制定更加合適的適合部門的培訓(xùn)制度。
a、將所有的部門培訓(xùn)進(jìn)行總結(jié)并且進(jìn)行細(xì)化，制定一個(gè)培訓(xùn)表格，每一位員工來到西餐廳都能完成表格上所要求的培訓(xùn)，做到培訓(xùn)能徹底、培訓(xùn)不重復(fù)、培訓(xùn)不遺漏，同時(shí)將大堂吧與西餐廳的培訓(xùn)進(jìn)行細(xì)分。
b、增強(qiáng)領(lǐng)班培訓(xùn)能力。
“我志愿，我快樂”——一路走來，開心過，也有不開心過，但是在志愿者工作小組里面，我真的很開心，因?yàn)椴粌H可以做自己喜歡的事情，也可以認(rèn)識到很多的志愿者朋友們；自從招募開始，我一次一次的機(jī)會放棄，但是在最后的一次，放棄不了，也逃不了，因?yàn)槟鞘敲凶⒍ㄎ覑勰?，就此?dāng)上了工作小組成員；一直讓我感到很愧疚的是我沒帶好自己隊(duì)員，因?yàn)槲乙恢笔沁@樣想的：畢竟大家在工作上也就一個(gè)多月，而且他們責(zé)任心也挺強(qiáng)的，我就放手的讓他們飛，對他們都沒怎么嚴(yán)格的去要求他們，但是他們一直都服從我的安排，即使他們有時(shí)間相沖突，他們也都會自己處理得很好，不會讓我去操心，我真的很感謝隊(duì)員們，你們真的幸苦了，雖然亞運(yùn)結(jié)束了，但是我們的感情不會因?yàn)閬嗊\(yùn)的結(jié)束而褪色，希望我們依然是朋友——a隊(duì)隊(duì)員們，愛你們。
一切的一切已經(jīng)成為過去，但是那些美好的會議我將會把它勾勒出來，讓它一直保存在我的記憶里。
不過最近讓我有點(diǎn)生氣的是因?yàn)閷W(xué)院出臺了一個(gè)政策就是志愿者可以加分的事，但引起了不少人對此議論紛紛，各自各持自己的觀點(diǎn)，但是我想說的是志愿者是幸苦了，雖然是不求回報(bào)，況且他們在亞運(yùn)期間，無私的奉獻(xiàn)珍貴的課程，而且不是一節(jié)二節(jié)的事情，而是一個(gè)月多月的事情，當(dāng)他們沒在課室聽課的時(shí)候，你們卻在進(jìn)步，但是他們只能靠他們擠出來的時(shí)間去學(xué)習(xí)，你們說這樣的志愿者，容易嗎？所以，我想說，希望各位對志愿者加分的事情需要擺正心態(tài)去看待他們，當(dāng)你們覺得學(xué)院不公平的時(shí)候，希望你們能換位思考一下！
《五》超市防損員工作總結(jié)
最新品控的工作總結(jié)模板篇四
營業(yè)員進(jìn)場值班主管同防損員站在員工通道打卡機(jī)位置，迎接員工列隊(duì)打卡入場，檢查工衣、工牌及儀容儀表保安防損主管檢查各道門鎖安全情況無異常后開啟員工通道，并進(jìn)入各自崗位；電工開啟照明設(shè)備，空調(diào)設(shè)備并檢查各項(xiàng)設(shè)備運(yùn)轉(zhuǎn)情況；值班主管及防損員按員工“儀容儀表規(guī)范”對員工進(jìn)行檢查，不符合要求者勸阻進(jìn)場。
(二)7:35-7:45
1、通報(bào)部門、柜組銷售狀況；
2、總結(jié)目前工作中存在的問題及改正方法；
3、安排當(dāng)天工作并提出要求；
4、傳達(dá)上級指示，精神及促銷信息等。
(三)7:45-8:00
1、促銷員參與柜組的衛(wèi)生清潔工作；
2、專柜營業(yè)員須對本專柜的貨源進(jìn)行補(bǔ)充、衛(wèi)生進(jìn)行清潔；
3、各柜組營業(yè)員整理排面、堆頭并準(zhǔn)備補(bǔ)貨；
4、各區(qū)域人員不得喧嘩、打鬧、調(diào)笑、串崗或進(jìn)入非所在服務(wù)區(qū)域；
5、防損員嚴(yán)格照章檢查，對違規(guī)違紀(jì)進(jìn)行糾正處罰。
(四)7:45-8:00
值班主管巡視檢查值班主管巡視各樓層、各柜組工作狀況并進(jìn)行指導(dǎo)
1、檢查各柜組、各專柜在開門前的一切準(zhǔn)備工作是否按要求進(jìn)行。
2、按商品陳列的要求檢查各柜組、各專柜的商品陳列狀況。
3、檢查專柜人員情況及其商品是否豐滿，商品陳列是否合理，貨源是否足夠。
4、檢查收銀機(jī)開啟狀況，收銀臺準(zhǔn)備狀況。
(五)8:00
開啟大門及電梯 值班主管同保安開啟大門，電工開啟電動扶梯
1、值班主管或防損部主管用對講機(jī)與門外保安隊(duì)員了解顧客情況；
2、若大門外有異常情況暫不開門，立即抽調(diào)保安隊(duì)員一道支援門外崗位、維持秩序，待秩序正常后方能開門。
(六)8:00-8:05
迎接顧客進(jìn)場
1、播音室播放迎賓曲；
3、巡賓曲聲音略高于正常背景音樂聲；
6、 顧客魚貫進(jìn)場，還原人員遞購物車籃
（1）經(jīng)理對前一日各部銷售狀況進(jìn)行了解分析；
（2）各部主管對本部門及柜組甚至單品進(jìn)行銷售分析；
（3）經(jīng)理與各部主管碰頭，協(xié)商新的營運(yùn)措施；
（4）對各部門間協(xié)調(diào)溝通；
（5）對各部門提出新的工作要求。
（2）合理布置工作，正確引導(dǎo)和指導(dǎo)柜組的工作；
（3）經(jīng)理檢查并指導(dǎo)修正各部門的工作。
3、經(jīng)理、值班主管至服務(wù)部門了解情況經(jīng)理、值班主管分別到售后服務(wù)部、前臺、倉庫了解各方面的情況。
（1）了解顧客投訴情況，跟蹤未處理完的投訴；
（2）了解商品退貨情況；
（4）屬價(jià)格因素引起的投訴及時(shí)查找原因，立即解決
4、直上柜商品處理倉庫管理員、柜組、防損員一并驗(yàn)收，方可上柜
（1）直上柜商品必須是保鮮商品或凍品；
（2）必須嚴(yán)格檢查生產(chǎn)日期、保質(zhì)期等；
（3）嚴(yán)格簽收程序，到位人員均進(jìn)行簽收方可生效。
5、贈品處理 贈品進(jìn)場和出場都須依流程進(jìn)行
（1）贈品進(jìn)場必須經(jīng)防損人員貼上“贈品”標(biāo)簽；
（2） 營業(yè)員將贈品與商品放在一起時(shí)，必須將贈品按要求送給顧客；
（3）贈品一般在服務(wù)臺領(lǐng)取，賣場內(nèi)只放樣品。
6、當(dāng)班日志記錄書寫當(dāng)班工作情況（各部門）
（1）已發(fā)現(xiàn)問題記錄、處理記錄結(jié)果；
（2）待辦事項(xiàng)記錄、交接記錄；
（3）前一天的銷售記錄（《銷售日志》）。
7、員工午餐 員工分兩批到飯?zhí)镁筒?，管理人員也應(yīng)分兩批至飯?zhí)镁筒?/p>
（2）必須在規(guī)定時(shí)間內(nèi)打卡，否則以遲到早退論處；
（3）第一批人員未回，第二批人員不準(zhǔn)離開崗位；
（4）防損人員、柜長、領(lǐng)班加強(qiáng)巡視；
（5）值班主管第一批就餐，其它主管第二批就餐。
（6）值班主管及時(shí)檢查就餐人員是否按時(shí)返回崗位
8、 巡場 經(jīng)理、各部門主管保持常至賣場巡視
（1）要求每半小時(shí)巡場一次；
（3）在巡視過程中除賣場外，后場也必須進(jìn)行管理巡視；
（4）收銀高峰期，經(jīng)理、值班主管須調(diào)派人手至收銀臺協(xié)助。
9、 常規(guī)營業(yè)管理營業(yè)期常規(guī)管理內(nèi)容
（2）檢查賣場燈光、溫度、設(shè)備運(yùn)轉(zhuǎn)狀況、背景音樂等；
（3）客流情況，客單價(jià)，大宗購物情況；
（4）跟蹤各柜組、專柜商品補(bǔ)、退貨情況，確保銷售的需要；
（6）注意季節(jié)性商品的更換；
（7）商品價(jià)格是否偏高市場標(biāo)準(zhǔn)；
（8）商品質(zhì)量、包裝質(zhì)量；
（9）款式、顏色、功能、材料是否符合市場要求；
（10）宣傳、促銷力度是否足夠；
（11）供貨是否及時(shí)，倉庫退換貨狀況；
（13）檢查員工的工作狀態(tài)，違規(guī)違紀(jì)行為以及一些規(guī)章的執(zhí)行情況；
（14）是否有貨不對路，商品欺詐及合同規(guī)定以外的內(nèi)容；
（15）假冒偽劣商品；
（16）對各級、各部門反映的情況作答復(fù)，協(xié)調(diào)或向級匯報(bào)處理；
（17）突出事件及不良行為的處理。
（1）需交接數(shù)量的商品進(jìn)行數(shù)量清點(diǎn)并登記；
（3）填寫交接班本，柜組完成工作交接；
（4）經(jīng)理、值班主管、各部主管全面檢查，督促工作落實(shí)情況；
（5）檢查晚班員工的儀容儀表及工作面貌；
（6）主管、柜組長充分利用交接班期間人多的優(yōu)勢進(jìn)行較大調(diào)整。
（1）按點(diǎn)鈔流程配合收銀員點(diǎn)鈔，并做好記錄；
（2）嚴(yán)格點(diǎn)鈔程序；
（3）做好保密和保管工作；
（4）做好儲蓄工作。
12、 員工晚餐 17：30—18：30員工分兩批到飯?zhí)镁筒?/p>
（2）第一批員工未返回崗位，第二批員工不得隨意脫崗；
（3）對就餐時(shí)崗位空虛的事件必須嚴(yán)肅處理；
（3）防損、保安在員工就餐時(shí)加強(qiáng)巡視；
（4）值班主管、必須第一批就餐，其他主管第二批就餐。
13、經(jīng)理定時(shí)巡視對前一日的銷售排名前五名和最后五名進(jìn)行銷售分析
（1）分析、了解排名前后五名的專柜、柜組的根本原因；
（2）與各部主管、柜組長一起總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，尋找差距；
（3）督促各部門的銷售意識和服務(wù)水準(zhǔn)。
14、值班經(jīng)理到倉庫巡視對倉庫收退貨情況逐一了解
（1）了解當(dāng)日的收貨情況，庫存商品存量及分類安全、清潔等；
（2）條形碼工作的完善、粘貼、規(guī)范；
（3）退換商品的存放、處理；
（4）收貨異常及缺貨、催貨、加強(qiáng)管理。
15、值班經(jīng)理值班主管填寫當(dāng)班日記記錄全天賣場、后場情況
（1）員工情況記錄；
（2）賣場正常運(yùn)轉(zhuǎn)情況記錄；
（3）后場運(yùn)轉(zhuǎn)情況記錄；
（4）異常情況記錄及處理經(jīng)過。
16、晚班收班前巡場在下班前進(jìn)行一次全面檢查
（1）了解場內(nèi)顧客情況；
（2）傾聽廣播是否在預(yù)定時(shí)間播送預(yù)告內(nèi)容；
（3）觀察員工服務(wù)狀態(tài)，保證服務(wù)質(zhì)量；
（4）詢問當(dāng)日專柜、柜組銷售情況；
（5）指示營業(yè)員、收銀員必須堅(jiān)守崗位，直到送走最后一批顧客。
17、營業(yè)進(jìn)入結(jié)束狀態(tài)收到前再次工作檢查
（1）關(guān)閉上行電動梯（關(guān)門前十分鐘）；
（2）防損部在送走最后一名顧客后關(guān)閉大門；
（3）場內(nèi)開始清潔整理；
（4）專柜清理商品，擺放整齊，核對銷售小票與商品數(shù)量；
（5）電腦部銷售匯總；
（6）組織晚會；
（7）組織收銀員報(bào)表；
（8）防損部做好貨款保衛(wèi)、護(hù)送工作。
1、結(jié)束當(dāng)天營業(yè)進(jìn)入收班工作狀態(tài)，關(guān)閉所有電梯空調(diào)
（1）結(jié)束當(dāng)天營業(yè)時(shí)間，防損部按程序鎖好大門；
（2）營業(yè)員例會后只準(zhǔn)走員工通道下班；
（3）夜班保安進(jìn)入值守夜班狀態(tài)；
（4）防損員進(jìn)行營業(yè)員下班例行檢查；
2、員工離場 員工離場打卡，接受檢查 保安人員到打卡鐘前監(jiān)督員工打卡，進(jìn)行例行檢查，防止商品被非法帶出商場。
（1）清場時(shí)檢查各個(gè)角落是否有未離場人員滯留；
（2）消防隱患檢查；
（3）照明設(shè)備由里向外、由上至下程序關(guān)閉；
（4）確認(rèn)無誤后由上而下清理賣場；
（5）檢查電源、水閥、煤氣等有否關(guān)閉；
（6）檢查收銀機(jī)是否切斷電源；
4、關(guān)閉后門 防損部和持鑰匙人鎖好后通道門
（1）由上至下分層鎖門；
（2）值班經(jīng)理或值班主管同防損主管一起檢查鎖門情況；
（3）值班經(jīng)理、值班主管下班。
（1）上一班保安員必須待接班人員了解情況后方能在主管的帶領(lǐng)下下班；
（2）進(jìn)行深夜班檢查。
最新品控的工作總結(jié)模板篇五
在業(yè)務(wù)管理上，始終堅(jiān)持“以患者為中心”的服務(wù)理念，不斷強(qiáng)化各級護(hù)理人員的質(zhì)量與安全意識，加大護(hù)理質(zhì)量督查力度，做到了全面檢查與單項(xiàng)檢查相結(jié)合，垂直檢查與循環(huán)檢查交互進(jìn)行，定期檢查與不定期檢查互補(bǔ)。
我院為進(jìn)一步深化優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)，激勵護(hù)理人員積極性，切實(shí)落實(shí)責(zé)任制整體護(hù)理，規(guī)范護(hù)理行為，強(qiáng)化安全意識，確保臨床護(hù)理安全，充分發(fā)揮護(hù)理質(zhì)控、監(jiān)督、檢查等體系的職能，切實(shí)做好護(hù)理安全管理工作，并制定了護(hù)理人員績效考核辦法。
一是加強(qiáng)護(hù)理禮儀培訓(xùn)，進(jìn)一步塑造護(hù)理人員形象；
二是加強(qiáng)理論學(xué)習(xí)，提高護(hù)士的業(yè)務(wù)理論水平；
三是加強(qiáng)護(hù)理技術(shù)操作培訓(xùn)，提高護(hù)士的操作技能；
四是完善績效考核制度，使優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)工作在我院長效發(fā)展下去；
五是為人民群眾提供全面優(yōu)質(zhì)服務(wù)，讓患者滿意，讓社會滿意。
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