計(jì)劃是人們?cè)诿鎸?duì)各種挑戰(zhàn)和任務(wù)時(shí)，為了更好地組織和管理自己的時(shí)間、資源和能力而制定的一種指導(dǎo)性工具。相信許多人會(huì)覺(jué)得計(jì)劃很難寫(xiě)？那么下面我就給大家講一講計(jì)劃書(shū)怎么寫(xiě)才比較好，我們一起來(lái)看一看吧。
瓷磚渠道部工作計(jì)劃和目標(biāo)篇一
一、上學(xué)期的工作已經(jīng)結(jié)束，我們首先做好上學(xué)期本部門(mén)的工作總結(jié)工作，及時(shí)發(fā)現(xiàn)其中的得與失，并汲取經(jīng)驗(yàn)，積極改正，爭(zhēng)取在新學(xué)期里取得更好的成績(jī)。
二、找出部門(mén)工作的重點(diǎn)，抓住主次矛盾，去集中精力把最主要的事情做好，爭(zhēng)取在工作上有所突破，取得同學(xué)認(rèn)可的成績(jī)。與此同時(shí)，配合老師和其他部的工作，協(xié)調(diào)好和輔助好他們的工作。
三、找出工作上的不足，改進(jìn)工作上的方法。為此，本學(xué)期準(zhǔn)備如下改進(jìn)：
(1)對(duì)大一的違紀(jì)扣分條和六項(xiàng)評(píng)比改為一周發(fā)一次，并及時(shí)向各班學(xué)習(xí)委員反應(yīng)情況和提出合理化建議。
(2)將每周的秘書(shū)部遇到的工作上的問(wèn)題和情況及時(shí)在例會(huì)上提前向老師反應(yīng)，老師在例會(huì)上會(huì)給與強(qiáng)調(diào)，并作出意見(jiàn)，方便各班的學(xué)習(xí)和紀(jì)律氛圍的改進(jìn)，以及系整體工作的順利進(jìn)行，并取得更好的成績(jī)。
四、為我們部培養(yǎng)和選拔下一屆優(yōu)秀部長(zhǎng)，使其盡快掌握本部相關(guān)工作和技能，并在指導(dǎo)中發(fā)現(xiàn)他們工作上的問(wèn)題，給予糾正，從而更好的勝任秘書(shū)部部長(zhǎng)的工作，為老師和同學(xué)服務(wù)。
五、做好和干事在工作上的傳、幫、帶等工作，在每個(gè)環(huán)節(jié)上都給予下一屆新部長(zhǎng)更多工作上的支持和幫助，在他們上任后，我們會(huì)在對(duì)他們的輔助中逐漸退去，好讓他們?cè)谡嬲墓ぷ髦绣憻捄透倪M(jìn)自己的工作，并逐步適應(yīng)秘書(shū)部部長(zhǎng)的工作，慢慢在工作中變得成熟和穩(wěn)重，更好的實(shí)現(xiàn)秘書(shū)部的工作宗旨。
六、做好本學(xué)期的工作總結(jié)和述職報(bào)告，無(wú)論我們的工作成功與否，我們相信我們已經(jīng)努力了，盡力了，付出了。
對(duì)辦公室秘書(shū)這個(gè)工作崗位談一下自己的粗淺看法和認(rèn)識(shí)，也權(quán)當(dāng)個(gè)人工作計(jì)劃，請(qǐng)領(lǐng)導(dǎo)批評(píng)指正。
先談一下我個(gè)人。我的為人比較低調(diào)，辦事比較認(rèn)真，信奉“明明白白做人，實(shí)實(shí)在在做事”的原則。無(wú)論做任何事，無(wú)論在任何時(shí)候，我對(duì)所從事的工作都從不張揚(yáng)。無(wú)論大事小事，我一律都會(huì)認(rèn)認(rèn)真真地對(duì)待。我還是個(gè)善于學(xué)習(xí)，敢于挑戰(zhàn)困難的人。我深知：一個(gè)人的能力是有限的，現(xiàn)在是知識(shí)經(jīng)濟(jì)的時(shí)代，社會(huì)變化日新月異，新生事物層出不窮。面對(duì)這些變化，如果我們不能很快地提升自已的個(gè)人能力，提高自已的業(yè)務(wù)水平，那么我們就適應(yīng)不了這個(gè)社會(huì)，被淘汰是必然的。在日常工作中，我非常重視自我修養(yǎng)、重視學(xué)習(xí)。我更重視理論知識(shí)和實(shí)踐能力的結(jié)合，能夠把學(xué)習(xí)到的知識(shí)應(yīng)用于實(shí)際工作當(dāng)中，用于提高自身的業(yè)務(wù)水平、工作效率，使業(yè)務(wù)水平和自身修養(yǎng)同步提高。干工作時(shí)我能夠全力以赴，講求效率和效益，同時(shí)我還能以嚴(yán)謹(jǐn)?shù)穆殬I(yè)操守，高尚的職業(yè)道德來(lái)約束自己。我也很重視集體利益要凌駕于個(gè)人利益之上的原則，不因公肥私，不謀私利，不循私情，在日常工作中，我能夠做到把個(gè)人利益拋開(kāi)，顧全集體利益。
再談一下工作崗位的打算。辦公室秘書(shū)一職，對(duì)我而言，是一個(gè)挑戰(zhàn)，有些壓力。還是一個(gè)機(jī)會(huì)，能夠充分展現(xiàn)自己的理想和抱負(fù)。我非常珍惜也非常感謝領(lǐng)導(dǎo)能給我這樣一個(gè)發(fā)揮自己才能的機(jī)會(huì)。我將把這份感激之情化為工作的熱情，壓力轉(zhuǎn)化為工作的動(dòng)力，精心準(zhǔn)備，扎實(shí)苦干，一絲不茍地完成領(lǐng)導(dǎo)交給我的任務(wù)。
在日常工作中，我將遵守四個(gè)原則：一精，二細(xì)，三準(zhǔn)，四助。
一精：就是做事要精力集中，精心準(zhǔn)備，精細(xì)安排，把所從事的崗位，鑄造成精品崗位，把每一件領(lǐng)導(dǎo)交付的事情，打造成精品工程。
二細(xì)：就是辦事要細(xì)心，工作要細(xì)致，要多為領(lǐng)導(dǎo)考慮，多替集體著想，事無(wú)巨細(xì)，一律認(rèn)真對(duì)待，決不馬虎。
三準(zhǔn)：一是要干標(biāo)準(zhǔn)活，站標(biāo)準(zhǔn)崗，嚴(yán)格按標(biāo)準(zhǔn)規(guī)程作業(yè)。二是辦事做人要有嚴(yán)格的準(zhǔn)則，一諾千金，時(shí)間要準(zhǔn)，數(shù)字要準(zhǔn)，要嚴(yán)格遵照工作的進(jìn)度。
四助：就是要成為領(lǐng)導(dǎo)的助力、助手，急領(lǐng)導(dǎo)所急，想領(lǐng)導(dǎo)所想，勤跑腿，多匯報(bào)，當(dāng)好參謀助手。
我想，就辦公室秘書(shū)這個(gè)崗位職能來(lái)說(shuō)，所處的地位和她的職責(zé)、作用決定了其工作性質(zhì)。一是服從，一切工作要聽(tīng)從領(lǐng)導(dǎo)的吩咐和安排。二是領(lǐng)會(huì)，要完全理解、遵照領(lǐng)導(dǎo)的意圖辦事。三是執(zhí)行，要堅(jiān)決地落實(shí)貫徹領(lǐng)導(dǎo)意志，強(qiáng)化執(zhí)行力，不能出現(xiàn)“腸梗阻”。但是服從性并不是被動(dòng)性，很多工作可以提前預(yù)測(cè)、積極主動(dòng)地開(kāi)展，及時(shí)準(zhǔn)確地掌握各方面的工作動(dòng)態(tài)，及時(shí)向領(lǐng)導(dǎo)反饋各方面的信息，注重調(diào)查分析，為領(lǐng)導(dǎo)提供決策參考。同時(shí)，辦公室工作還要講策略，講工作藝術(shù)，認(rèn)真、科學(xué)地搞好領(lǐng)導(dǎo)與領(lǐng)導(dǎo)、同事與同事、部門(mén)與部門(mén)之間的溝通協(xié)調(diào)工作，不能扯皮、推委、出現(xiàn)工作空檔。
辦公室秘書(shū)這個(gè)工作崗位又是瑣碎、繁雜的。我將根據(jù)實(shí)際情況進(jìn)行合理分工、合理安排，認(rèn)真落實(shí)崗位責(zé)任制，確保工作井然有條，做好秘書(shū)個(gè)人工作總結(jié)。同時(shí)還要能創(chuàng)造性地工作，在堅(jiān)持和發(fā)揚(yáng)好的傳統(tǒng)的同時(shí)，根據(jù)新的形勢(shì)、新的任務(wù)不斷探索辦事員工作的新思路、新辦法和新經(jīng)驗(yàn)，做好工作計(jì)劃，但是增強(qiáng)工作創(chuàng)造性的同時(shí)，我一定注意辦事到位而不越位，提供服務(wù)而不干涉決策，真正成為領(lǐng)導(dǎo)的參謀助手，成為上、下溝通的橋梁。
瓷磚渠道部工作計(jì)劃和目標(biāo)篇二
濕度是影響空氣環(huán)境質(zhì)量的重要因素，空氣中相對(duì)濕度的大小會(huì)對(duì)環(huán)境中的人和物產(chǎn)生相應(yīng)的影響。研究發(fā)現(xiàn)，濕度是構(gòu)成空氣潔凈度、舒適性從而影響產(chǎn)品質(zhì)量以及人們生活質(zhì)量的主要因素。冬季氣候比較干燥，空調(diào)房中灰塵、懸浮顆粒物污染嚴(yán)重超標(biāo)，病菌容易迅速傳播，處于這種環(huán)境中，人們易感冒、皮膚過(guò)敏，肌體免疫力下降，同時(shí)體內(nèi)水分也加速流失，皮膚顯得很干燥。隨著人們生活水平的提高對(duì)環(huán)境的要求更加嚴(yán)格。因此，潔凈加濕成為環(huán)境控制的必然要求。所以，家庭空氣加濕器應(yīng)運(yùn)而生。加濕器作為時(shí)尚小家電，它能為空調(diào)房帶來(lái)滋潤(rùn)的空氣環(huán)境，因而逐漸被市民看好。
政治觀念強(qiáng)，牢固樹(shù)立大局意識(shí)和憂患意識(shí)。村“兩委”班子及班子成員有較強(qiáng)的政治敏銳性和政治鑒別力。堅(jiān)決貫徹執(zhí)行鎮(zhèn)黨委、政府及村上的的重大決策，在處理突出事件和復(fù)雜問(wèn)題時(shí)，善于識(shí)別，方法得當(dāng)，全年沒(méi)有因處理不妥而引發(fā)重特大事件發(fā)生。
1.產(chǎn)品類型及工作原理：
目前市場(chǎng)上加濕器主要有3種:
超聲波加濕器：采用超聲波高頻振蕩，將水霧化為1～5微米的超微粒子，擴(kuò)散至空氣中，從而達(dá)到均勻加濕空氣的目的。
純凈加濕器：除去水中雜質(zhì)，再經(jīng)過(guò)凈水洗滌處理，最后將純凈的`水分子送到空氣中，從而達(dá)到加濕空氣的目的。
電熱式加濕器：是用發(fā)熱體將水加熱至沸點(diǎn)，產(chǎn)生水蒸氣并釋放到空氣中進(jìn)行加濕，是最簡(jiǎn)單的加濕器。
2.三類空氣加濕器的優(yōu)點(diǎn)及缺點(diǎn)：
超聲波型加濕器：
使空氣濕潤(rùn)并伴生豐富的負(fù)氧離子，能清新空氣，增進(jìn)健康，一改冬季暖氣的燥熱，營(yíng)造舒適的生活環(huán)境。據(jù)專家介紹，超聲波加濕器的優(yōu)點(diǎn)是，加濕強(qiáng)度大，加濕均勻，加濕效率高；節(jié)能、省電，耗電僅為電熱加濕器的1／10至1／15；使用壽命長(zhǎng)，濕度自動(dòng)平衡，無(wú)水自動(dòng)保護(hù)；兼具醫(yī)療霧化、冷敷浴面、清洗首飾等功能。缺點(diǎn)是對(duì)水質(zhì)有一定的要求。
瓷磚渠道部工作計(jì)劃和目標(biāo)篇三
一、人員配備
1、店長(zhǎng)一名
2、倉(cāng)管員一名
3、店面營(yíng)業(yè)員二名
二、工作時(shí)間
1、店員工作時(shí)間:冬季 早上8:00-下午18:00 夏季 早上8:00-下午19:00 其他休息時(shí)間按公司制度執(zhí)行。
三、店面管理:
織、激勵(lì)、培訓(xùn)工作，全面負(fù)責(zé)店內(nèi)員工的管理工作，主要包括如下內(nèi)容:
儀、衛(wèi)生等的全面管理；
正確的工作方法，學(xué)習(xí)上級(jí)交代的學(xué)習(xí)任務(wù)；
不理想的樣板及時(shí)撤換，瓷磚樣板的數(shù)量管理等! d、安全管理――對(duì)門(mén)窗、電器開(kāi)關(guān)進(jìn)行檢查，消除安全隱患； e、每日工作做到日清日結(jié)，日結(jié)日高。
能，具體為:
顧客反對(duì)意見(jiàn)及疑議等。
內(nèi)樣板等到工作。
驗(yàn)，不斷提高店面的銷售業(yè)績(jī)!
處顯示了品牌及服務(wù)理念，具體工作職能為:
不無(wú)故請(qǐng)假、沒(méi)有特殊情況不能隨便調(diào)班或工休，需要調(diào)班或公休者須事前請(qǐng)示店長(zhǎng)批準(zhǔn)。
影響店內(nèi)營(yíng)業(yè)，違者按公司相關(guān)規(guī)定進(jìn)行處為，情節(jié)嚴(yán)重者即可開(kāi)除處理。
地方均明亮無(wú)灰塵。
的清潔。
業(yè)。下班時(shí)，切斷電源，鎖好保險(xiǎn)柜和門(mén)窗，做好防火防盜工作。
*能和優(yōu)勢(shì)有更多的學(xué)習(xí)，并針對(duì)庫(kù)存的產(chǎn)品進(jìn)行針對(duì)*的銷售。
相關(guān)產(chǎn)品特點(diǎn)，要求*、系統(tǒng)、自信、主動(dòng)協(xié)助店長(zhǎng)完成銷售工作。
(8)服從上級(jí)工作安排，努力完成下達(dá)的銷售指標(biāo)；
(9) 做好店內(nèi)產(chǎn)品的整理及*工作，防止偷盜，避免店內(nèi)產(chǎn)品丟失破損。
(10)為顧客提供優(yōu)良服務(wù)，努力完成公司銷售目標(biāo)。?? 工作流程
1)店長(zhǎng)組織晨會(huì)的召開(kāi):
a、人員狀況確認(rèn)(出勤、休假、輪班、服裝、儀容儀表及精神狀況)； b、傳達(dá)上級(jí)重要文件及通知； c、昨日營(yíng)業(yè)狀況確認(rèn)、分析； d、針對(duì)營(yíng)業(yè)問(wèn)題，指示有關(guān)人員改善； e、分配當(dāng)日工作計(jì)劃。
學(xué)習(xí)； e、時(shí)刻維持店內(nèi)的衛(wèi)生狀況； f、合理安排店內(nèi)員工輪流用餐。 g、檢查當(dāng)天需送貨的客戶信息，與倉(cāng)管溝通好安排送貨事宜。
一、員工管理行為準(zhǔn)則
遲到早退或曠工按公司制度處理。
查發(fā)現(xiàn)分擔(dān)區(qū)衛(wèi)生不合格，違反一次交處罰金10元；
工號(hào)牌，違反一次交處罰金10元；
做一些不利于團(tuán)結(jié)的事，一經(jīng)核實(shí)違反一次交處罰金10元，二次開(kāi)除；
元，一次*告，二次離職；
6、有損店方形象利益，泄漏店方機(jī)密，按情節(jié)輕重一次交處罰金100元，嚴(yán)重者開(kāi)除。
當(dāng)月獎(jiǎng)金及*。
優(yōu)異的員工；
二、績(jī)效管理
1、銷售計(jì)劃制定
劃分解到每一周、每一天；
(2)該計(jì)劃必須包括總銷售額、上月的實(shí)際銷售額對(duì)比，分析差額；
2、銷售計(jì)劃執(zhí)行
與進(jìn)入店面留信息的顧客都能達(dá)成交易。
3、執(zhí)行情況分析
情況的好壞直接關(guān)系到自身的切身利益及有關(guān)店面的各種獎(jiǎng)勵(lì)；
顧客的銷售比例及和計(jì)劃的差異原因，執(zhí)行情況的好壞直接關(guān)系到店面及自身的考核及評(píng)選。
4、績(jī)效考核及獎(jiǎng)勵(lì)、處罰
的員工進(jìn)行合理獎(jiǎng)勵(lì)；
公司相關(guān)規(guī)定處理。
三、衛(wèi)生制度
1、衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)
臺(tái)面清潔干凈；
(2)貨架內(nèi)外清潔，商品擺放整齊、有序、干凈；
(3)顧客試妝后的污物隨時(shí)處理干凈，不得留在臺(tái)面上；
臺(tái)面不要放置多余的東西；
(7)玻璃門(mén)及櫥窗干凈通透、無(wú)印痕
到上述要求，收銀臺(tái)及設(shè)備由收銀員負(fù)責(zé)
況全面監(jiān)督 維羅專賣店管理制度
到服務(wù)銷售的目的。 i、專賣店店面管理
一、專賣店人員配備
1、 店長(zhǎng)1名
2、 儲(chǔ)備 店長(zhǎng)1名
3、 店面營(yíng)業(yè)員2名
二、專賣店店面管理:
儀、衛(wèi)生等的全面管理；
勵(lì)先進(jìn)，形篇二:瓷磚專賣店管理制度 銷售部工作職責(zé)
工作時(shí)間
3、公休時(shí)間:每月三天
或無(wú)袖上裝
店面行為規(guī)范
可以幫到您xxx問(wèn)候語(yǔ)，按銷售程序引導(dǎo)客戶，前臺(tái)或末位提供倒水等服務(wù)。
與工作無(wú)關(guān)的事，如看雜志、睡覺(jué)、玩手機(jī)、在前廳及吧臺(tái)內(nèi)吸*、等，對(duì)上司必須稱職務(wù)。
違者每次罰款20元，三次以上取消1次接待輪值資格。
罰款10元，如查無(wú)當(dāng)事人，則對(duì)接待臺(tái)當(dāng)職所有員工作集體每人10元罰款處理。
處理。
不全，中途多次返回現(xiàn)拿，影響接待客戶。
8、工作時(shí)間內(nèi)必須認(rèn)真接待每一組到訪客戶(包括行業(yè)同行和參觀產(chǎn)品客戶)。
9、銷售顧問(wèn)及其人員在進(jìn)入總部財(cái)務(wù)室時(shí)必須先敲門(mén)然后進(jìn)入。財(cái)務(wù)室除本屋工作 人員其他員工沒(méi)有工作需要的，不得無(wú)故逗留。
10、辦公室電腦僅限日常辦公使用，如出現(xiàn)玩游戲等與辦公無(wú)關(guān)事宜，一次罰款5元。
店面經(jīng)理工作職責(zé):
到的地方，并做到清掃工具的清潔。(5)全店人員要團(tuán)結(jié)一致，齊心協(xié)力把各項(xiàng)工作做好。
售指標(biāo)；(9) 做好店內(nèi)產(chǎn)品的整理及*工作，防止偷盜，避免店內(nèi)產(chǎn)品丟失破損。(10)
為顧客提供優(yōu)良服務(wù)，努力完成公司銷售目標(biāo)。 前臺(tái)職責(zé)及要求:
搜集放入前臺(tái)抽屜。 工作流程
1)組織晨會(huì)的召開(kāi):
a、 人員狀況確認(rèn)(出勤、休假、輪班、服裝、儀容儀表及精神狀況)； b、 傳達(dá)上級(jí)重要文件及通知； c、 昨日營(yíng)業(yè)狀況確認(rèn)、分析； d、 針對(duì)營(yíng)業(yè)問(wèn)題，指示有關(guān)人員改善； e、 分配當(dāng)日工作計(jì)劃。
學(xué)習(xí)；
完成。 完成定單:跟進(jìn)客戶定單，掌握產(chǎn)品動(dòng)向；
接待客戶，按大排輪順序依次排位；
2、客戶、設(shè)計(jì)師和公司員工進(jìn)入公司前臺(tái)必須全體起立，以示尊重；
補(bǔ)位，則追究b位責(zé)任，以此類推；
4、銷售顧問(wèn)接待完客戶并完成應(yīng)做工作后應(yīng)立即回前臺(tái)補(bǔ)位；
上情況其余排位同事完事后仍歸原位；
一次；置業(yè)顧問(wèn)同一天接待同一客戶多次，仍算接待一次；
不算接待客戶，但必須向b位說(shuō)明情況；
8、認(rèn)真填寫(xiě)* 績(jī)效管理
1、銷售計(jì)劃制定
劃分解到每一周、每一天；
(2)該計(jì)劃必須包括總銷售額、上月的實(shí)際銷售額對(duì)比，分析差額；
2、銷售計(jì)劃執(zhí)行
與進(jìn)入店面留信息的顧客都能達(dá)成交易。
3、執(zhí)行情況分析
揮者、士氣的激勵(lì)者、員工的好教練。
二、店長(zhǎng)的工作職責(zé)
1、對(duì)店鋪的管理
協(xié)調(diào)，確保店鋪高效運(yùn)轉(zhuǎn)。
2、對(duì)銷售的管理
論擬定具體的月銷售計(jì)劃，制定拓展市場(chǎng)、強(qiáng)化管理的有效措施，并安排好各階段相關(guān)工作。
瓷磚渠道部工作計(jì)劃和目標(biāo)篇四
地點(diǎn)：x辦公室
參加人員：全體銷售部人員
主持人員：
會(huì)議記錄：
7月10日，公司召開(kāi)銷售工作會(huì)議，總結(jié)6月份，謀劃下半年，部署7月份銷售工作。會(huì)議由公司副總周亞林主持。公司董事長(zhǎng)、總經(jīng)理、黨委書(shū)記王，常務(wù)副總向，銷售副總王、李，各片區(qū)經(jīng)理、業(yè)務(wù)骨干，供銷內(nèi)勤、綜合、財(cái)務(wù)、飲片等部門(mén)、實(shí)體人員參加會(huì)議。
會(huì)議首先學(xué)習(xí)了公司簡(jiǎn)訊《淺析王總“寧肯多走一步，不可原地踏步”理念的創(chuàng)新內(nèi)涵》；通報(bào)了6月各片區(qū)業(yè)務(wù)員銷售業(yè)績(jī)；公司副總周亞林站在宏觀角度，簡(jiǎn)要總結(jié)了6月銷售工作，肯定了成績(jī)，指出了不足，提出了下步要求。
在王總的引導(dǎo)下，南片區(qū)李、陳，中片區(qū)田，西北片區(qū)梁，北片區(qū)楊，西南片區(qū)田，銷售部副總王、李等先后發(fā)言，匯報(bào)各自工作情況，總結(jié)工作成績(jī)和經(jīng)驗(yàn)，提出工作中存在的困難和問(wèn)題，以及下步工作思路、目標(biāo)和措施。
大家發(fā)言過(guò)程中，王總不時(shí)插話點(diǎn)評(píng)，或開(kāi)導(dǎo)，或啟發(fā)，或總結(jié)，或升?？偨Y(jié)點(diǎn)評(píng)時(shí)，“撿死魚(yú)兒理論”、“過(guò)來(lái)公司哄得多，督得少”、“戰(zhàn)略定位”、“規(guī)模上量”、“什么都可以賣”、“思維打開(kāi)，放開(kāi)搞”“之尊”等字眼、詞句頻頻出現(xiàn)。就是以這樣的問(wèn)答式和開(kāi)導(dǎo)式的交流溝通方式，不斷將會(huì)議主題深化，潛移默化中逐步形成會(huì)議決議。
瓷磚渠道部工作計(jì)劃和目標(biāo)篇五
數(shù)據(jù)：開(kāi)展大型義診9場(chǎng)，發(fā)放宣傳資料7萬(wàn)余份，制作公交廣告30個(gè)，印制健康宣傳小資料萬(wàn)份，制作電瓶車廣告13輛，市場(chǎng)部新進(jìn)人員4名(包括主任)。
存在的主要問(wèn)題：
2、 醫(yī)院服務(wù)雖然有所改進(jìn)，但整體服務(wù)還差，尤其是醫(yī)護(hù)人員的服務(wù)態(tài)度還存在問(wèn)題。
3、 醫(yī)院客戶工作流程還未建立。
4、 病員客戶數(shù)據(jù)庫(kù)還未建立，未充分利用既有客戶資料。
5、 導(dǎo)醫(yī)培訓(xùn)未到位。
6、 市場(chǎng)部整體工作效率不高，個(gè)別人員工作無(wú)主動(dòng)、無(wú)積極性，自由散漫。
20xx年主要工作
1、 建立有活力、有創(chuàng)新的市場(chǎng)營(yíng)銷隊(duì)伍，工作要求務(wù)實(shí)、創(chuàng)新、高效，明確各自職責(zé)和具體工作任務(wù)。
2、 建立醫(yī)院內(nèi)部市場(chǎng)客服體系，包括醫(yī)患的客戶資料檔案、回訪處理，對(duì)潛在客戶的開(kāi)放，對(duì)不滿意客戶的準(zhǔn)確解釋。
3、 建立標(biāo)準(zhǔn)規(guī)范的服務(wù)體系，包括服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)、服務(wù)禮儀、服務(wù)語(yǔ)言，規(guī)范醫(yī)護(hù)人員語(yǔ)言行為。
4、 創(chuàng)建《新健康》半月刊
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