計劃是指為了實(shí)現(xiàn)特定目標(biāo)而制定的一系列有條理的行動步驟。我們在制定計劃時需要考慮到各種因素的影響，并保持靈活性和適應(yīng)性。那么下面我就給大家講一講計劃書怎么寫才比較好，我們一起來看一看吧。
醫(yī)患糾紛科工作計劃 醫(yī)患糾紛檢討書共篇一
本人因xxxx年x月x日上午上班時早退，導(dǎo)致了病人無法繳費(fèi)，給病人就醫(yī)造成了不便，更給整個醫(yī)院帶來了惡劣的影響，在此我深表歉意。
醫(yī)院工作人員服務(wù)對象是病人，解決的是病人的疾苦。在全院爭優(yōu)創(chuàng)先，全心全意為人民服務(wù)的良好工作氛圍中，所有的同事在上班時認(rèn)認(rèn)真真、勤勤懇懇，未有遲到早退的情況，而我，僅僅為了早一點(diǎn)下班就擅自離崗，這種自私的行為是不對的，對病人而言是繳費(fèi)不方便，影響到其就診治療；對醫(yī)院而言是病人認(rèn)為醫(yī)院服務(wù)不好，從而影響到醫(yī)院的整體形象；對個人而言是業(yè)務(wù)素質(zhì)不高，對待工作不認(rèn)真，不負(fù)責(zé)任；更嚴(yán)重一點(diǎn)，因?yàn)槲业倪^錯，有可能影響到病人的生命安危。在醫(yī)院，任何一點(diǎn)小的過錯，都有可能會造成巨大影響，人命關(guān)天，我已經(jīng)深刻認(rèn)識到了此事的重要性，在今后的工作中，我一定嚴(yán)守工作紀(jì)律，不要辜負(fù)醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)和同事的關(guān)心愛護(hù)和期望。
1、思想覺悟和認(rèn)識不高。我在之前工作中未能夠?qū)υ缤诉@種錯誤的后果了解還不夠深刻，未能認(rèn)識到時間就是生命，特別是在醫(yī)院救死扶傷的環(huán)境中，更不能夠因?yàn)樽陨淼倪^錯影響到病人的救治。
2、未能把醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)的教導(dǎo)和同事的囑咐牢記在心。在我剛剛進(jìn)入醫(yī)院，在收費(fèi)工作崗位工作時，醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)和同事就囑咐我認(rèn)真工作，遵守醫(yī)院規(guī)定和工作紀(jì)律。我辜負(fù)了領(lǐng)導(dǎo)和同事的期望。
3、未能夠認(rèn)真學(xué)習(xí)和領(lǐng)會醫(yī)院的規(guī)章制度。我在日常的工作和學(xué)習(xí)中，在思想上未能認(rèn)識到“不以規(guī)矩，不成方圓”，未能認(rèn)真學(xué)習(xí)和領(lǐng)會醫(yī)院的規(guī)章制度，未能認(rèn)識到只有規(guī)范醫(yī)院的管理，才能達(dá)到爭優(yōu)創(chuàng)先，全心全意為人民服務(wù)的目標(biāo)。
對于此次早退的事件，我感到十分抱歉，希望醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)和同事原諒我，認(rèn)可我認(rèn)錯的態(tài)度。我深刻反省到自己的錯誤了希望醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)和同事給我知錯就改的機(jī)會。也希望同事們引以為戒，不要犯我這樣的錯誤。同時，我也保證以后在也不會犯錯了，請醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)和同事在今后的時間里監(jiān)督我，督促我做好醫(yī)院收費(fèi)工作。
檢討人：
20xx年xx月xx日
醫(yī)患糾紛科工作計劃 醫(yī)患糾紛檢討書共篇二
20x，在院領(lǐng)導(dǎo)的直接領(lǐng)導(dǎo)下，我們憑著質(zhì)量第一、病人第一的理念，狠抓醫(yī)療制度規(guī)范化，深入學(xué)習(xí)和貫徹《^v^執(zhí)業(yè)醫(yī)師法》、《醫(yī)療機(jī)構(gòu)管理?xiàng)l例》、《醫(yī)療事故處理?xiàng)l例》、《病歷書寫基本規(guī)范》等，結(jié)合我院實(shí)際情況，采取切實(shí)可行的有效措施，加大醫(yī)療質(zhì)量管理力度，注重醫(yī)務(wù)人員素質(zhì)培養(yǎng)和職業(yè)道德教育，進(jìn)一步解放思想，更新觀念，提高服務(wù)效率，有力促進(jìn)醫(yī)療、教學(xué)與科研工作，為醫(yī)院的改革和發(fā)展做出了貢獻(xiàn)。
一、醫(yī)療質(zhì)量和醫(yī)療安全：
醫(yī)療質(zhì)量是醫(yī)院生存和發(fā)展的根本問題，狠抓醫(yī)療質(zhì)量管理、全面提高醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量是醫(yī)務(wù)科的首要任務(wù)。醫(yī)療質(zhì)量提高和醫(yī)療安全工作，取得了明顯的成效。
(一)基礎(chǔ)醫(yī)療質(zhì)量：我們根據(jù)《醫(yī)療質(zhì)量管理規(guī)定實(shí)施細(xì)則》，對病歷書寫制度、請示報告制度、查對制度、三級醫(yī)師查房制度、會診制度、病例討論制度、手術(shù)分級制度、首診首科負(fù)責(zé)制度等醫(yī)療核心規(guī)章制度的執(zhí)行情況進(jìn)行了督導(dǎo)檢查，根據(jù)教育引導(dǎo)批評相結(jié)合的原則，采取平時督促抽查和集中檢查相結(jié)合的方法，對基礎(chǔ)醫(yī)療質(zhì)量和環(huán)節(jié)醫(yī)療質(zhì)量進(jìn)行嚴(yán)格把關(guān)，多措并舉，使我院的醫(yī)療質(zhì)量明顯提高。
(二)醫(yī)療文書質(zhì)量：嚴(yán)格按照《病歷書寫基本規(guī)范》的要求，對住院病歷、病程記錄及其相關(guān)資料的書寫提出進(jìn)一步的規(guī)范化要求，認(rèn)真組織學(xué)習(xí)，每月進(jìn)行一至二次質(zhì)量督導(dǎo)檢查，落實(shí)獎懲兌現(xiàn)，獎優(yōu)罰劣，使廣大臨床醫(yī)師的病歷書寫意識和書寫質(zhì)量大有提高。各科室能夠比較及時地上繳病歷，現(xiàn)病歷能夠嚴(yán)格按《病歷書寫基本規(guī)準(zhǔn)》，規(guī)范及時地書寫現(xiàn)病歷和病程記錄;門診輸液觀察病歷基本能夠按要求完成。處方質(zhì)量也有不同程度的提高，每月隨機(jī)抽查5天處方，平均合格率為。門診及住院科室的各項(xiàng)基礎(chǔ)登記也能夠按要求進(jìn)行，基本符合質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)要求。
(三)醫(yī)技科醫(yī)療質(zhì)量：加強(qiáng)醫(yī)技人員技術(shù)培訓(xùn)及服務(wù)質(zhì)量的改進(jìn)，注重檢測結(jié)果的符合率及準(zhǔn)確率的監(jiān)測，不斷增設(shè)新項(xiàng)目以滿足臨床需要。注重同臨床一線科室的溝通和交流，積極地參加了室間質(zhì)評和室內(nèi)質(zhì)評活動，取得優(yōu)良成績，順利通過了省臨檢中心的考核驗(yàn)收。放射科規(guī)范了晨會閱片制度和糾錯制度，有效地防范了醫(yī)療糾紛的發(fā)生。
(四)門診部醫(yī)療質(zhì)量門診部經(jīng)過醫(yī)院對其分解經(jīng)濟(jì)指標(biāo)后，門診醫(yī)生的責(zé)任意識、風(fēng)險意識和競爭意識都有明顯提高，能夠嚴(yán)格遵守首診首科負(fù)責(zé)制，認(rèn)真地進(jìn)行門診登記和門診處方書寫，連續(xù)五個月的處方質(zhì)量檢查結(jié)果顯示，門診處方書寫合格率達(dá)86。2%，門診人次和經(jīng)濟(jì)收入也有明顯的增高。
(五)醫(yī)療安全工作：制定了《醫(yī)療事故防范和處理預(yù)案》，加強(qiáng)對醫(yī)務(wù)人員的職業(yè)道德、業(yè)務(wù)技術(shù)能力培訓(xùn)，特別是《醫(yī)療事故處理?xiàng)l例》的學(xué)習(xí)，十一月份，還舉辦了《醫(yī)療事故防范和處理》的專場講座，教育廣大醫(yī)務(wù)人員教你怎樣有效地防范醫(yī)療糾紛，保護(hù)患者和醫(yī)療機(jī)構(gòu)及其醫(yī)務(wù)人員合法權(quán)益。
總之，醫(yī)務(wù)科在20x年工作中雖然取得一定成績，但還需進(jìn)一步努力加強(qiáng)，在新的一年里，爭取為我院的醫(yī)療改革和建設(shè)做出更大的貢獻(xiàn)。
醫(yī)患糾紛科工作計劃 醫(yī)患糾紛檢討書共篇三
1、重點(diǎn)加強(qiáng)對新入科護(hù)士、低年資護(hù)士的考核，強(qiáng)化她們的學(xué)習(xí)意識。
2、加強(qiáng)?？萍寄艿呐嘤?xùn)：制定出周期內(nèi)專科理論與技能的培訓(xùn)與考核計劃，每年組織考試、考核2—3次，理論考試要有試卷并由護(hù)士長組織進(jìn)行閉卷考試，要求講究實(shí)效，不流于形式，為培養(yǎng)專科護(hù)士打下扎實(shí)的基礎(chǔ)。
3、基本技能考核：屬于規(guī)范化培訓(xùn)對象的護(hù)士，在年內(nèi)16項(xiàng)基本技能必須全部達(dá)標(biāo)，考核要求在實(shí)際工作中抽考。其他層次的護(hù)士計劃安排操作考試一次，理論考試二次。
4、強(qiáng)化相關(guān)知識的學(xué)習(xí)掌握，組織進(jìn)行一次規(guī)章制度的實(shí)際考核，理論考試與臨床應(yīng)用相結(jié)合，檢查遵章守規(guī)的執(zhí)行情況。
（二）加強(qiáng)人文知識的學(xué)習(xí)，提高護(hù)士的整體素養(yǎng)
1、組織學(xué)習(xí)醫(yī)院服務(wù)禮儀文化，強(qiáng)化護(hù)士的現(xiàn)代護(hù)理文化意識，先在護(hù)士長層次內(nèi)進(jìn)行討論，達(dá)成共識后在全院范圍內(nèi)開展提升素養(yǎng)活動，制定訓(xùn)練方案及具體的實(shí)施計劃。
安排全院性的講座和爭取派出去、請進(jìn)來的方式學(xué)習(xí)護(hù)士社交禮儀及職業(yè)服務(wù)禮儀。開展護(hù)士禮儀競賽活動，利用“5，12”護(hù)士節(jié)期間掀起學(xué)禮儀、講素養(yǎng)的活動月，組織寓教寓樂的節(jié)日晚會。
（三）更新專業(yè)理論知識，提高專科護(hù)理技術(shù)水平
隨著護(hù)理水平與醫(yī)療技術(shù)發(fā)展不平衡的現(xiàn)狀，各科室護(hù)士長組織學(xué)習(xí)?？浦R，如遇開展新技術(shù)項(xiàng)目及特殊疑難病種，可通過請醫(yī)生授課、檢索文獻(xiàn)資料、護(hù)理部組織護(hù)理查房及護(hù)理會診討論等形式更新知識和技能。同時，有計劃的選送部分護(hù)士外出進(jìn)修、學(xué)習(xí)，提高學(xué)術(shù)水平。
（一）年初舉辦一期院內(nèi)護(hù)士長管理學(xué)習(xí)班，主要是更新管理理念、管理技巧及護(hù)理服務(wù)中人文精神的培養(yǎng)，當(dāng)今社會人群對護(hù)理的服務(wù)需求，新的一年護(hù)理工作展望以及護(hù)士長感情溝通交流等。
（二）加強(qiáng)護(hù)士長目標(biāo)管理考核，月考評與年終考評相結(jié)合，科室護(hù)理質(zhì)量與護(hù)士長考評掛鉤等管理指標(biāo)。
（三）促進(jìn)護(hù)士長間及科室間的學(xué)習(xí)交流，每季組織護(hù)理質(zhì)量交叉大檢查，并召開護(hù)士長工作經(jīng)驗(yàn)交流會，借鑒提高護(hù)理管理水平。
（一）繼續(xù)實(shí)行護(hù)理質(zhì)量二級管理體系，尤其是需開發(fā)提高護(hù)士長發(fā)現(xiàn)問題，解決問題的能力，同時又要發(fā)揮科室質(zhì)控小組的質(zhì)管作用，明確各自的質(zhì)控點(diǎn)，增強(qiáng)全員參與質(zhì)量管理的意識，提高護(hù)理質(zhì)量。
（二）建立檢查、考評、反饋制度，設(shè)立可追溯機(jī)制，護(hù)理部人員經(jīng)常深入各科室檢查、督促、考評?？荚u方式以現(xiàn)場考評護(hù)士及查看病人、查看記錄、聽取醫(yī)生意見，發(fā)現(xiàn)護(hù)理工作中的問題，提出整改措施。
（三）進(jìn)一步規(guī)范護(hù)理文書書寫，從細(xì)節(jié)上抓起，加強(qiáng)對每份護(hù)理文書采取質(zhì)控員—護(hù)士長—護(hù)理部的三級考評制度，定期進(jìn)行護(hù)理記錄缺陷分析與改進(jìn)，增加出院病歷的缺陷扣分權(quán)重，強(qiáng)調(diào)不合格的護(hù)理文書不歸檔。年終護(hù)理文書評比評出集體第一、二、三名。
（四）加強(qiáng)護(hù)理過程中的安全管理：
1、繼續(xù)加強(qiáng)護(hù)理安全三級監(jiān)控管理，科室和護(hù)理部每月進(jìn)行護(hù)理安全隱患查擺及做好護(hù)理差錯缺陷、護(hù)理投訴的歸因分析，多從自身及科室的角度進(jìn)行分析，分析發(fā)生的原因，應(yīng)吸取的教訓(xùn)，提出防范與改進(jìn)措施。對同樣問題反復(fù)出現(xiàn)的科室及個人，追究護(hù)士長管理及個人的有關(guān)責(zé)任。
2、嚴(yán)格執(zhí)行查對制度，強(qiáng)調(diào)二次核對的執(zhí)行到位，加強(qiáng)對護(hù)生的管理，明確帶教老師的安全管理責(zé)任，杜絕嚴(yán)重差錯及事故的發(fā)生。
3、強(qiáng)化護(hù)士長對科室硬件設(shè)施的常規(guī)檢查意識，平時加強(qiáng)對性能及安全性的檢查，及時發(fā)現(xiàn)問題及時維修，保持設(shè)備的完好。
（一）在培養(yǎng)護(hù)士日常禮儀的基礎(chǔ)上，進(jìn)一步規(guī)范護(hù)理操作用語，護(hù)患溝通技能。培養(yǎng)護(hù)士樹立良好的職業(yè)形象。
（二）注重收集護(hù)理服務(wù)需求信息，護(hù)理部通過了解回訪卡意見、與門診和住院病人的交談，發(fā)放滿意度調(diào)查表等，獲取病人的需求及反饋信息，及時的提出改進(jìn)措施，同時對護(hù)士工作給予激勵，調(diào)動她們的工作積極性。
（一）指定具有護(hù)師以上職稱的護(hù)士負(fù)責(zé)實(shí)習(xí)生的帶教工作，定期召開評學(xué)評教會，聽取帶教教師及實(shí)習(xí)生的意見。
（二）各科護(hù)士長為總帶教老師，重視帶教工作，經(jīng)常檢查帶教老師的帶教態(tài)度、責(zé)任心及業(yè)務(wù)水平，安排小講課，了解實(shí)習(xí)計劃的完成情況，做好出科理論及操作考試。
（三）護(hù)理部做好實(shí)習(xí)生的崗前培訓(xùn)工作，不定期下科室檢查帶教質(zhì)量，每屆實(shí)習(xí)生實(shí)習(xí)結(jié)束前，組織進(jìn)行一次優(yōu)秀帶教老師評選活動。
（四）增強(qiáng)科研意識，力爭年內(nèi)引進(jìn)或開展新技術(shù)項(xiàng)目1—2項(xiàng)。
醫(yī)患糾紛科工作計劃 醫(yī)患糾紛檢討書共篇四
市場經(jīng)濟(jì)條件下，近幾年來我國的醫(yī)患關(guān)系日趨緊張，醫(yī)療糾紛日益增加，一方面經(jīng)常有病人投訴、毆打甚至殺死醫(yī)務(wù)人員的事件發(fā)生，另一方面醫(yī)務(wù)人員也多有抱怨。為處理病人投訴和醫(yī)療糾紛，衛(wèi)生行政部門、醫(yī)院主管部門和相關(guān)醫(yī)務(wù)人員要耗費(fèi)大量的時間和精力。醫(yī)患關(guān)系緊張不僅影響到患者及家屬的心理，影響到和諧社會的構(gòu)建，也嚴(yán)重干擾了醫(yī)療單位的正常工作秩序，加重了醫(yī)療管理部門的工作量和醫(yī)務(wù)人員的心理壓力，降低了醫(yī)療單位和醫(yī)務(wù)人員在社會上的聲譽(yù)形象。重建和諧的醫(yī)患關(guān)系，維護(hù)正常的醫(yī)療服務(wù)秩序，維護(hù)醫(yī)患利益，成為我們“網(wǎng)底”人員必須面對的話題。
在這幾天時間里我村村醫(yī)放下手里其他事務(wù)，詳細(xì)回顧近幾年與患者及患者家屬相處情況，對于自己懷疑有潛在矛盾的患者及患者家屬主動上門了解情況，耐心解釋，把矛盾化解在萌芽狀態(tài)。經(jīng)村醫(yī)詳細(xì)回顧，具體排查，我村衛(wèi)生室與患者及其家屬未發(fā)現(xiàn)有矛盾、糾紛及潛在糾紛存在。
前車為鑒，防患未然。
鑒于其他醫(yī)療機(jī)構(gòu)由于沒有處理好醫(yī)患關(guān)系造成一系列的悲劇發(fā)生，為了繼續(xù)保持我村衛(wèi)生室良好的醫(yī)患關(guān)系、就醫(yī)環(huán)境，杜絕不良事件發(fā)生，我村衛(wèi)生室將繼續(xù)努力。
1、尊重領(lǐng)導(dǎo)安排，高度重視。醫(yī)患關(guān)系無小事，加強(qiáng)自己業(yè)務(wù)知識學(xué)習(xí)，鍛煉自己為人處事能力，學(xué)習(xí)與患者交流溝通技巧，體現(xiàn)“醫(yī)乃仁術(shù)”精髓。
2、宣傳醫(yī)藥政策，避免誤解。利用板報、印刷品、標(biāo)語等形式積極有力宣傳國家相關(guān)醫(yī)藥衛(wèi)生政策，使轄區(qū)村民對目前醫(yī)藥政策了然于心，避免產(chǎn)生誤解，做到明白就醫(yī)、文明就醫(yī)。
3、創(chuàng)造舒適環(huán)境，患至如歸。衛(wèi)生室內(nèi)各室標(biāo)志明顯，物件擺放整齊有序，干凈衛(wèi)生，醫(yī)生言行舉止熱情大方、得體，使患者就醫(yī)不產(chǎn)生逆反心理，舒心就醫(yī)，安心就醫(yī)。
4、公開業(yè)務(wù)程序，透明辦工。衛(wèi)生室除接診村民就醫(yī)外，很大一部分工作屬公共衛(wèi)生范疇。如：合療門診報銷、藥品“三統(tǒng)一”零差率銷售、慢病管理及防疫婦幼等等做到公開、公正，透明辦工。
金灣村衛(wèi)生室醫(yī)患糾紛自查自糾報告至此，如有不妥之處望領(lǐng)導(dǎo)、各位同仁誠懇指正！
謝謝！
桃坪鎮(zhèn)金灣村衛(wèi)生室
20xx年11月4日
醫(yī)患糾紛科工作計劃 醫(yī)患糾紛檢討書共篇五
為響應(yīng)構(gòu)建和諧社會的號召，構(gòu)建和諧的社會主義文化新環(huán)境，豐富居民的精神文明生活，同時提高大學(xué)生的社會關(guān)注意識和社會服務(wù)意識，共建社區(qū)為服務(wù)*臺，讓大學(xué)生充分運(yùn)用所學(xué)知識及技能，提供志愿服務(wù)實(shí)踐的機(jī)會，服務(wù)社區(qū)，奉獻(xiàn)社會；同時了解社區(qū)群眾的實(shí)際需求，認(rèn)識真實(shí)的社會。另一方面，圍繞社區(qū)服務(wù)開展系列活動，營造溫馨良好的社區(qū)氛圍，普及社會科學(xué)知識，拓寬居民的視野，增加各個方面的知識，提高居民的素質(zhì)。關(guān)愛社區(qū)孤寡老人、留守兒童讓他們感受親人般的溫暖。
1、對xx市建設(shè)：第一，傳遞愛心，傳播文明。志愿者在把關(guān)懷帶給社會的同時，也傳遞了愛心，傳播了文明，這種“愛心”和“文明”從一個人身上傳到另一個人身上，最終會匯聚成一股強(qiáng)大的社會暖流；第二，有助于建立和諧社會。志愿工作，提供了社交和互相幫助的機(jī)會，加強(qiáng)了人與人之間的交往及關(guān)懷，減低彼此間的疏遠(yuǎn)感，促進(jìn)社會和諧；第三，促進(jìn)社會進(jìn)步。社會的進(jìn)步需要全社會的共同參與和努力。志愿工作正是鼓勵越來越多的人參與到服務(wù)社會的行列中來，對促進(jìn)社會進(jìn)步有一定的積極作用。
2、對xx籍大學(xué)生：第一，奉獻(xiàn)社會。志愿者通過參與志愿工作，有機(jī)會為社會出力，盡一份公民責(zé)任和義務(wù)。第二，豐富生活體驗(yàn)。志愿者利用閑余時間，參與一些有意義的工作和活動，既可擴(kuò)大自己的生活圈子，更可親身體驗(yàn)社會的人和事，加深對社會的認(rèn)識，這對志愿者自身的成長和提高是十分有益的。第三，提供學(xué)習(xí)的機(jī)會。志愿者在參與志愿工作過程中，除了可以幫助人以外，更可培養(yǎng)自己的組織及領(lǐng)導(dǎo)能力。學(xué)習(xí)新知識、增強(qiáng)自信心及學(xué)會與人相處等。
幫助服務(wù)對象減輕接受服務(wù)時的自卑感和疏遠(yuǎn)感，從而使其建立自尊心和自信心。
1、在市團(tuán)委的安排下，開展“服務(wù)家鄉(xiāng)，奉獻(xiàn)社會，鍛煉自我”的社區(qū)服務(wù)活動，市團(tuán)委為活動決策層，xx籍大學(xué)生聯(lián)合會為活動執(zhí)行層，聯(lián)合會下設(shè)3支分隊(duì)，在3個區(qū)縣開展活動。
2、以xx市3個縣區(qū)為主要服務(wù)范圍，各縣區(qū)負(fù)責(zé)人根據(jù)實(shí)際情況選定1個社區(qū)開展社區(qū)活動，三個社區(qū)目前暫定為：創(chuàng)新工業(yè)園區(qū)富臨社區(qū)、船山區(qū)靈泉辦事處（還有一個最好是在北門或則河?xùn)|新區(qū)挑選，擴(kuò)大面的影響力），與社區(qū)委員會進(jìn)行聯(lián)系開展社區(qū)服務(wù)活動，聯(lián)合會六大部門的相關(guān)人員對縣區(qū)服務(wù)支隊(duì)負(fù)責(zé)，配合相關(guān)工作安排。
1、活動主題：志愿進(jìn)社區(qū)，服務(wù)暖人心。
2、活動時間：20xx年x月x日——20xx年x月x日
（注：時間為暫定時間，到時候我們會根據(jù)xx市團(tuán)委的時間安排做適當(dāng)調(diào)整。但不會做大變動）
3、活動地點(diǎn)：創(chuàng)新工業(yè)園區(qū)富臨社區(qū)、團(tuán)市委決定另外兩個社區(qū)
4、志愿者人數(shù)：總計18人
1、社區(qū)幫扶——聆聽愛的聲音，感受愛的溫暖
關(guān)愛社區(qū)的老人，社區(qū)殘疾人等需要關(guān)愛與幫助的人，陪伴他們聊聊家常，給他們講講身邊的開心的生活故事，讓他們感受溫暖的關(guān)懷，讓他們感受到他們并不孤單。
活動內(nèi)容：
話。志愿者自備一些節(jié)目：演唱革命歌曲，他們那個年代耳熟能詳?shù)母枨?；相聲表演；說講笑話，等等。給老人們帶去生活的歡笑與歡樂，感受到我們給他們的關(guān)懷。
b.幫助社區(qū)老人、社區(qū)殘疾人、退伍老年人粘貼對年、掛燈籠等，營造新年喜慶氣氛。
2、社區(qū)環(huán)保——共建衛(wèi)生文明新社區(qū)
社區(qū)借相關(guān)的衛(wèi)生用具，分別對社區(qū)的死角、顯眼的地方進(jìn)行打掃，清潔，也可以感染社區(qū)的小朋友一起參與到勞動中來，大家一起努力共建一個文明的社區(qū)。
c.志愿者對小區(qū)居民進(jìn)行走訪，了解他們對社區(qū)的衛(wèi)生及各方面的想法與要求、建議，做成建議本，志愿者可以將這些建議與社區(qū)物管交流，共同為社區(qū)的建設(shè)努力。
3、社區(qū)義講——普及百科知識，增長社區(qū)居民的相關(guān)知識
b.宣傳一些生活小竅門；如：
1、多吃薏米小豆粥等潮濕健脾，可防暑濕；
c.宣傳生活保健知識。志愿者與社區(qū)居委會聯(lián)系，通過健康展板、社區(qū)小黑板的形式，大力普及健康理念，傳播疾病預(yù)防知識，倡導(dǎo)健康行為和科學(xué)的生活方式；（詳見附件二）
e.宣傳節(jié)能意識，發(fā)環(huán)保傳單《低碳生活》讓居民有隨手關(guān)燈一小步，節(jié)約能源一大步；若要冷氣耗電少，溫度適當(dāng)設(shè)定好的節(jié)能意識。（詳見附件三）
4、社區(qū)義修在團(tuán)征招有一定專業(yè)技術(shù)的學(xué)生，走進(jìn)百姓家中，為居民進(jìn)行電器（如電腦、臺燈、電動剃須刀等）等維修。
2.各志愿者都必須準(zhǔn)時參加志愿活動，不得無故缺席；
3.財務(wù)人員要做好每次活動的經(jīng)費(fèi)預(yù)算以及經(jīng)費(fèi)的開支記錄；
4.志愿者從集合地點(diǎn)統(tǒng)一出發(fā)時就要展現(xiàn)出志愿者的精神面貌；
6.社區(qū)服務(wù)活動期間，志愿者應(yīng)當(dāng)高度注意自身安全；
醫(yī)患糾紛科工作計劃 醫(yī)患糾紛檢討書共篇六
醫(yī)患關(guān)系是指“醫(yī)”與“患”之間的關(guān)系?！搬t(yī)”包括醫(yī)療機(jī)構(gòu)、醫(yī)務(wù)人員；“患”包括病人、病人的家屬以及除家屬以外的病人的監(jiān)護(hù)人（有時稱作“患者方面”）。
3、從市場經(jīng)濟(jì)的觀點(diǎn)看，醫(yī)患關(guān)系是服務(wù)與被服務(wù)的關(guān)系，是買進(jìn)賣出的商業(yè)關(guān)系。這樣說有點(diǎn)讓人難以接受，可是當(dāng)國家把醫(yī)院推入市場經(jīng)濟(jì)的時候，就決定了這種關(guān)系。
醫(yī)患關(guān)系的實(shí)質(zhì)是“利益共同體”。因?yàn)椤搬t(yī)”和“患”不僅有著“戰(zhàn)勝病魔、早日康復(fù)”的共同目標(biāo)，而且戰(zhàn)勝病魔既要靠醫(yī)生精湛的醫(yī)術(shù)，又要靠患者戰(zhàn)勝疾病的信心和積極配合。對抗疾病是醫(yī)患雙方的共同責(zé)任，只有醫(yī)患雙方共同配合，積極治療，才能求得比較好的治療效果。醫(yī)患雙方在抵御和治療疾病的過程中都處于關(guān)鍵位置，患者康復(fù)的愿望要通過醫(yī)方去實(shí)現(xiàn)，醫(yī)方也在診療疾病的過程中加深對醫(yī)學(xué)科學(xué)的理解和認(rèn)識，提升診療技能。在疾病面前，醫(yī)患雙方是同盟軍和統(tǒng)一戰(zhàn)線，醫(yī)患雙方要相互鼓勵，共同戰(zhàn)勝疾病。
二、基本模式（可以略掉）
1．主動與被動型：醫(yī)師完全主動，病員完全被動；醫(yī)師的權(quán)威性不受任何懷疑，病員不會提出任何異議。
2．引導(dǎo)與合作型：醫(yī)師和病員都具有主動性。醫(yī)師的意見受到尊重，但病員可有疑問和尋求解釋。
3．共同參與型：醫(yī)師與病員的主動性等同，共同參與醫(yī)療的決定與實(shí)施。醫(yī)師此時的意見常常涉及病員的生活習(xí)慣、方式及人際關(guān)系調(diào)整，病員的配合和自行完成治療顯得尤為重要。
三、現(xiàn)狀
現(xiàn)階段造成醫(yī)患關(guān)系緊張的原因是多方面的，但主要有以下幾個方面：
1．政府投入不足和醫(yī)療保障制度不健全。
一是政府投入不足。世界銀行l(wèi)1月4日發(fā)布的最新《中國經(jīng)濟(jì)季報》指出，中國財政部提供的數(shù)據(jù)顯示，2009年在醫(yī)療健康領(lǐng)域的投入占gdp的1．2％；我國人口占世界總?cè)丝诘?2％。而衛(wèi)生總費(fèi)用僅占世界衛(wèi)生總費(fèi)用的2％。政府對醫(yī)院的投入和補(bǔ)償不到位，醫(yī)務(wù)人員的技術(shù)價值、知識價值、風(fēng)險價值得不到充分的體現(xiàn)，醫(yī)務(wù)人員的勞動得不到合理的回報，收入與付出不成正比。為了醫(yī)院的發(fā)展和壯大，醫(yī)院管理者必然會采取一些經(jīng)營措施。另外，我國衛(wèi)生資源配置和機(jī)構(gòu)不合理，衛(wèi)生資源利用效率不高，國有醫(yī)院衛(wèi)生法規(guī)不健全，即使有法規(guī)，也執(zhí)行不力，醫(yī)療投訴不健全，不完善。
二是醫(yī)療保障制度不健全。我國現(xiàn)行的醫(yī)療保障體系及相關(guān)的法律、法規(guī)沒有及時跟上市場經(jīng)濟(jì)的步伐，全民醫(yī)療保險體制不健全，社保、醫(yī)保覆蓋面有限醫(yī)療保障覆蓋面小，大部分人民群眾沒有醫(yī)療保障，有社保者醫(yī)療費(fèi)用自付比例明顯增高，農(nóng)民醫(yī)藥費(fèi)的合作醫(yī)療報銷比例不足5o％，因此醫(yī)療費(fèi)用的支出與期望療效不相符合。醫(yī)療費(fèi)用自付比例高，醫(yī)療費(fèi)用與期望療效不相符，一旦患者死亡或傷殘等，患者及其家屬就有一種人財兩空的感覺。據(jù)資料表明：許多國家由于有健全的全民醫(yī)療保險體制，全民參加醫(yī)療保險，絕大部分的醫(yī)療費(fèi)用都由保險公司來承擔(dān)，不會由個人支付高額的醫(yī)療費(fèi)，很少有醫(yī)患間的沖突。
2．醫(yī)院的管理和服務(wù)水平?jīng)]有完全不高。
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