春節(jié)黃金周工作方案

為有力保證事情或工作開(kāi)展的水平質(zhì)量，預(yù)先制定方案是必不可少的，方案是有很強(qiáng)可操作性的書(shū)面計(jì)劃。那么我們?cè)撊绾螌?xiě)一篇較為完美的方案呢？以下就是小編給大家講解介紹的相關(guān)方案了，希望能夠幫助到大家。

春節(jié)黃金周工作方案篇一

1.一表人才、一鳴驚人、一呼百應(yīng)、一舉兩得、一馬平川、一鼓作氣、一錘定音、一本萬(wàn)利、一帆風(fēng)順、一飛沖天。十一快樂(lè)！

2.抬起頭，看短信，牽掛就在這問(wèn)候間！給你我特別的祝福，愿它每分每秒都帶給你健康、好運(yùn)和幸福，希望這是你度過(guò)的最美好的國(guó)慶節(jié)！

3.自己活得開(kāi)開(kāi)心心就是幸福，讓別人過(guò)得開(kāi)開(kāi)心心也是幸福。幸福是豐富多采的，只你用心去體會(huì)，就會(huì)感覺(jué)到幸福！祝國(guó)慶快樂(lè)！

4.你幸福的笑臉還未從中秋節(jié)的喜慶氣氛中平伏下來(lái)，國(guó)慶節(jié)又來(lái)報(bào)喜了！愿這樣喜慶連連的旋律永遠(yuǎn)與你相伴！

5.把握時(shí)令，創(chuàng)造時(shí)運(yùn)；成龍成鳳，要有

自信

6.在這漫漫的國(guó)慶長(zhǎng)假里，常常憶起共處的歲月。讓我們找點(diǎn)

時(shí)間

7.當(dāng)你看到我給你的這份祝福，請(qǐng)將頭用力撞墻，看到?jīng)]有，你眼前無(wú)數(shù)的星星是我無(wú)限的祝福，國(guó)慶快樂(lè)！

8.祝福您：國(guó)慶、家慶、普天同慶，qq官源、財(cái)源、左右逢源，人緣、福緣、緣緣不斷，情愿、心愿、愿愿隨心。

10.國(guó)慶節(jié)你給我什么禮物？其實(shí)一個(gè)微笑就夠了，如薄酒一杯，似柔風(fēng)一縷，這是一篇最動(dòng)人的宣言呵，仿佛春天，溫馨又飄逸。

11.

學(xué)習(xí)

友誼

12.

生命

13.轉(zhuǎn)眼國(guó)慶，沒(méi)有華麗的詞藻，不抄襲別人的思考，只送上我真誠(chéng)的祝福和簡(jiǎn)單的問(wèn)好：神啊，希望你保佑這看短信的人平安到老，有我祝福的日子再無(wú)煩惱！

14.在這漫漫的國(guó)慶長(zhǎng)假里，常常憶起共處的歲月。讓我們找點(diǎn)時(shí)間，約個(gè)地點(diǎn)，帶上祝福，來(lái)個(gè)非常體驗(yàn)！

15.好久不見(jiàn)，十分想念。在這漫漫的國(guó)慶長(zhǎng)假里，常常憶起共處的歲月。找點(diǎn)時(shí)間，約個(gè)地點(diǎn)，帶上祝福，來(lái)個(gè)非常體驗(yàn)！

16.化我的思念，為藍(lán)星點(diǎn)點(diǎn)，閃在黑夜閃在凌晨，閃在你的眉睫夢(mèng)境，輕輕地彈給你，我那愛(ài)的琴鍵，一千遍一萬(wàn)遍……國(guó)慶快樂(lè)！

17.不許動(dòng)，國(guó)慶大搶劫，全部舉起手來(lái)！男的站左邊，女的站右邊，變態(tài)的站中間，哎！說(shuō)的就是你，還裝著看手機(jī)，罰你給我發(fā)信息，祝國(guó)慶愉快！

18.我將滿滿的祝福塞在信里，在國(guó)慶節(jié)之際，寄與遠(yuǎn)方的您。祝您國(guó)慶節(jié)快樂(lè)，心想事成，事業(yè)蒸蒸日上！

19.國(guó)慶節(jié)餓了咋辦？來(lái)份火鍋涮涮！渴了咋辦？去海邊轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)！沒(méi)錢(qián)咋辦？找個(gè)傻子騙騙！沒(méi)膽咋辦？找拉登練練！要是想你咋辦？到豬圈看看！

20.小時(shí)世界上服用最方便，營(yíng)養(yǎng)最豐富，功效最神奇，最無(wú)煩惱等毒副作用的綠色環(huán)保美容補(bǔ)品。國(guó)慶上我家來(lái)抹美容補(bǔ)品吧！

22.國(guó)慶我將向你求婚，愿意嗎？我要讓你成為全世界第二幸福的人！為什么呢？因?yàn)榕c你結(jié)婚，我就成了世界上最幸福的人！

23.國(guó)慶體驗(yàn)一日游，公車(chē)往返，活動(dòng)包括清洗我家地板和廚房油污，刷洗鍋碗瓢盆，洗滌衣物，自備午餐，二百一人，報(bào)名從速。

24.國(guó)慶巧遇中秋萬(wàn)家歡，人生適逢盛世精神爽。祝您節(jié)日愉快、合家團(tuán)圓！若想過(guò)此節(jié)再等三十年！

25.愿你國(guó)慶假期天天都有好心情，夜夜都做甜蜜夢(mèng)，讓你時(shí)時(shí)有人關(guān)心、處處受人呵護(hù)！美夢(mèng)成真，幸?？鞓?lè)！

26.送給你最美好的祝福，愿你：國(guó)慶、家慶、普天同慶，官源、財(cái)源、左右逢源，人緣、福緣，緣緣不斷。

27.前人栽樹(shù)后人乘涼，幸福的人們歡度國(guó)慶，愿祖國(guó)繁榮昌盛！祝福你笑臉常開(kāi)，祝愿你心想事成！

28.天藍(lán)藍(lán)，草青青，國(guó)慶長(zhǎng)假振人心。山秀秀，水清清，攜手遍地去旅行。捆肚皮，少買(mǎi)衣，今年費(fèi)用歸你請(qǐng)！

29.事到如今，我不得不承認(rèn)：你是我認(rèn)識(shí)的所有朋友中最出色的一位，感覺(jué)和你一起很開(kāi)心，真的！對(duì)不起，多打了一個(gè)“出”字。祝國(guó)慶快樂(lè)，心想事成！

30.國(guó)慶到了，祝你國(guó)慶快樂(lè)！直接回復(fù)“wqncf”或“我請(qǐng)你吃飯”，將贏得與超級(jí)偶像共享美味大餐的機(jī)會(huì)，機(jī)不可失，時(shí)不再來(lái)，趕緊行動(dòng)吧！

春節(jié)黃金周工作方案篇二

呂梁公司車(chē)隊(duì)前半年工作總結(jié)

一、重責(zé)任，保安全，爭(zhēng)創(chuàng)一流業(yè)績(jī)

我們始終強(qiáng)化安全意識(shí)，時(shí)刻把安全放在首位，嚴(yán)格遵守《中華人民共和國(guó)交通法》和《新道路交通安全法》，嚴(yán)格執(zhí)行車(chē)輛派遣、駕駛、停放、維修、加油、檢查規(guī)定，認(rèn)真落實(shí)各項(xiàng)安全措施，不酒后駕車(chē)，不違章駕駛，不帶故障行車(chē)。

上半年車(chē)隊(duì)加大安全學(xué)習(xí)力度，通過(guò)多種形式使每個(gè)駕駛員加深對(duì)“交通法”和“交通管理?xiàng)l例”的理解和應(yīng)用。定期召開(kāi)了安全例會(huì)并每月組織一次駕駛員安全駕駛的心得體會(huì)經(jīng)驗(yàn)交流，確保車(chē)輛安全行駛。并做到了“三不”原則，不系安全帶不起歩，不違章超車(chē)，不開(kāi)英雄車(chē)，杜絕酒后開(kāi)車(chē)等違章行為。認(rèn)真執(zhí)行了“安全第一，預(yù)防為主”的方針，切實(shí)把安全教育放在首位，并根據(jù)天氣變化、 工作性質(zhì)、出車(chē)路線等進(jìn)行安全教育。 嚴(yán)格執(zhí)行車(chē)輛管理?xiàng)l例，按時(shí)對(duì)車(chē)輛進(jìn)行年審、駕駛員的證照年審，相應(yīng)做好車(chē)輛保險(xiǎn)的購(gòu)置工作，最大限度減少違章，確保上半年的良好安全形勢(shì)得到延續(xù)，為力爭(zhēng)全年安全無(wú)事故打下基礎(chǔ)。

二、抓隊(duì)伍，明紀(jì)律，提高服務(wù)水平

我們從完善落實(shí)《呂梁公司車(chē)隊(duì)管理辦法》、《駕駛員管理制度》及《駕駛員考核管理辦法》入手，狠抓隊(duì)伍建設(shè)，嚴(yán)肅工作紀(jì)律。對(duì)車(chē)輛的維修和油耗定期進(jìn)行公布，車(chē)隊(duì)管理公開(kāi)化、透明化。在車(chē)輛有限、人員緊張的情況下，科學(xué)合理地安排車(chē)輛，檢查用車(chē)，使車(chē)輛做到高效率、高質(zhì)量運(yùn)營(yíng)。對(duì)駕駛員、車(chē)輛實(shí)行檔案制，資料系統(tǒng)化、數(shù)據(jù)化。在車(chē)輛維修方面，采取有效措施，努力降低消耗，為單位節(jié)省車(chē)輛費(fèi)用開(kāi)支。截止到2015年7月底，累計(jì)共開(kāi)支170余萬(wàn)元，同比減少43.15%。

三、抓學(xué)習(xí)，強(qiáng)素質(zhì)，樹(shù)立良好形象

第一、繼續(xù)堅(jiān)持集團(tuán)公司、呂梁公司的八項(xiàng)規(guī)定、六條禁令，將節(jié)約開(kāi)支進(jìn)行到底；第二、為了方便對(duì)車(chē)輛和駕駛員進(jìn)行管理，車(chē)隊(duì)工作將于下半年全部采用智能化管理；第三、繼續(xù)強(qiáng)化安全教育，做好安全教育培訓(xùn)，提高司機(jī)安全防范意識(shí)。

匯報(bào)

1、認(rèn)真執(zhí)行國(guó)家和各級(jí)政府頒發(fā)的安全生產(chǎn)法規(guī)、規(guī)定。

2、努力改善員工的勞動(dòng)條件和環(huán)境。

3、檢查督促有關(guān)部門(mén)做好安全的檢查和維修保養(yǎng)工作。

二、抓安全教育：

1、做好安全教育培訓(xùn)，提高司機(jī)安全防范意識(shí)。每月組織駕駛員及押運(yùn)員進(jìn)行安全學(xué)習(xí)2次，主要是文件的學(xué)習(xí)和討論，經(jīng)驗(yàn)的傳授和槽車(chē)操作規(guī)范的強(qiáng)化。進(jìn)行消防演練1次。通過(guò)安全學(xué)習(xí)和演練，提高司機(jī)安全行車(chē)意識(shí)和安全防范意識(shí)，增強(qiáng)司機(jī)處理突發(fā)事件的能力。

2、每周召開(kāi)一次安全例會(huì)，結(jié)合市運(yùn)管處關(guān)于道路運(yùn)輸安全生產(chǎn)狀況的會(huì)議精神以及下發(fā)的相關(guān)文件，進(jìn)行安全生產(chǎn)法律、法規(guī)及上級(jí)有關(guān)安全生產(chǎn)文件精神等方面的普及教育和學(xué)習(xí)，及時(shí)傳達(dá)上級(jí)主管部門(mén)的的文件規(guī)范要求及文件精神。人員認(rèn)真學(xué)習(xí)文件要求，嚴(yán)格按照文件的規(guī)范貫徹執(zhí)行。討論本周車(chē)隊(duì)在安全生產(chǎn)中的經(jīng)驗(yàn)及不足，并提出改善點(diǎn)。

三、重安全檢查：

1、督促駕駛員出車(chē)前要全面檢查車(chē)輛的性能，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題要處理，

及時(shí)排除安全隱患，絕不能開(kāi)“帶病車(chē)”。車(chē)隊(duì)負(fù)責(zé)人及安全員也同時(shí)對(duì)車(chē)輛進(jìn)行安全檢查，并簽署檢查意見(jiàn)，確保車(chē)輛在良好的狀況下安全行駛。

2、車(chē)場(chǎng)值班司機(jī)確認(rèn)車(chē)況良好后放行，并及時(shí)上報(bào)車(chē)輛的情況，并記錄車(chē)輛的出場(chǎng)時(shí)間。車(chē)輛回場(chǎng)后，對(duì)車(chē)輛進(jìn)行清洗和檢查，并做好記錄及回場(chǎng)時(shí)間。

四、促維護(hù)保養(yǎng)：

1、駕駛員對(duì)所負(fù)責(zé)的車(chē)輛進(jìn)行日常維護(hù)保養(yǎng)。

2、按國(guó)家或行業(yè)有關(guān)標(biāo)準(zhǔn)規(guī)定的行使里程或間隔時(shí)間對(duì)定期對(duì)車(chē)輛進(jìn)行維護(hù)保養(yǎng)，確保車(chē)輛處于良好的狀況。

3、當(dāng)車(chē)輛需要維修時(shí)，到具備危險(xiǎn)品運(yùn)輸車(chē)輛修理?xiàng)l件的維修企業(yè)進(jìn)行維修保養(yǎng)。

4、公司不定期對(duì)車(chē)輛的車(chē)況進(jìn)行檢查。

五、充分利用gps監(jiān)控：

切實(shí)發(fā)揮gps監(jiān)控系統(tǒng)的實(shí)時(shí)監(jiān)控功能，督促監(jiān)控人員要切實(shí)履行崗位安全責(zé)任，掌握車(chē)輛的實(shí)時(shí)狀況。

1、每輛車(chē)必須安裝gps，同時(shí)對(duì)車(chē)輛監(jiān)控資料進(jìn)行收集、整理和歸檔工作。

2、對(duì)車(chē)載終端設(shè)備的使用情況進(jìn)行不定期的抽查，確保車(chē)載gps系統(tǒng)設(shè)置完好。

3、gps監(jiān)控中，車(chē)輛按規(guī)定路線行駛，未出現(xiàn)違章現(xiàn)象和突發(fā)事件。

4、做好gps道路日常監(jiān)控工作，合理安排值班時(shí)間。

5、gps監(jiān)控人員的日常管理，檢查督促是否按有關(guān)規(guī)定執(zhí)行操作。 在上級(jí)主管部門(mén)及公司的努力下取得了優(yōu)秀成績(jī)，我公司一如既往地響應(yīng)政府職能部門(mén)對(duì)安全生產(chǎn)的號(hào)召，堅(jiān)持不懈的狠抓安全生產(chǎn)，不斷加強(qiáng)對(duì)車(chē)隊(duì)的管理，為社會(huì)創(chuàng)造更大的價(jià)值，營(yíng)造一個(gè)和諧、良好的社會(huì)環(huán)境。

一、 安全管理工作

一年來(lái)車(chē)隊(duì)上下認(rèn)真落實(shí)“安全第一，預(yù)防為主”的方針，嚴(yán)格執(zhí)行“三超、一疲勞”做好安全教育工作，日常工作抓落實(shí)。一是結(jié)合車(chē)輛情況使大家養(yǎng)成好的工作習(xí)慣，出車(chē)前檢查車(chē)況，了解路況、天氣環(huán)境等；二是通過(guò)安全會(huì)開(kāi)展安全行車(chē)共享活動(dòng)，切實(shí)提高安全行車(chē)意識(shí)，使大家能夠結(jié)合自己對(duì)行車(chē)安全，車(chē)輛維修、保養(yǎng)等方面的經(jīng)驗(yàn)相互交流和悉心探討，自覺(jué)地消除不安全因素；三是利用手機(jī)短信、微信等方式將路況、環(huán)境等變化及時(shí)告知各位司機(jī)，為安全行車(chē)奠定基礎(chǔ)；四是利用人體生物節(jié)律管理模式合理安排出車(chē)；一年來(lái)沒(méi)有發(fā)生重大的安全事故，確保了安全行車(chē)。

二、 車(chē)隊(duì)管理工作

中國(guó)有句古話“無(wú)以規(guī)矩，不成方圓”，一年來(lái)始終把建立完善車(chē)隊(duì)的各項(xiàng)規(guī)章制度，梳理各項(xiàng)管理流程作為管理工作的重點(diǎn)，要求執(zhí)行管理制度必須嚴(yán)肅，落實(shí)必須到位，一方面規(guī)范各項(xiàng)管理，確保穩(wěn)定大局；另一方面結(jié)合工作實(shí)際加強(qiáng)對(duì)車(chē)輛油料、維修費(fèi)用、考勤管理、差旅報(bào)銷(xiāo)等工作的管理制度規(guī)范和完善。

目前，車(chē)隊(duì)的各項(xiàng)工作已經(jīng)向著規(guī)范化、制度化方向發(fā)展。

三、 通勤車(chē)和公務(wù)用車(chē)服務(wù)工作

這方面根據(jù)公司的實(shí)際情況車(chē)隊(duì)制定了嚴(yán)格的規(guī)章制度，明確了駕駛員職責(zé)，通勤車(chē)確保了公司職工每天按時(shí)上下班接送任務(wù)；確保勞務(wù)輸出人員每周兩次往返鳳翔的接送任務(wù)和各項(xiàng)臨時(shí)出車(chē)任務(wù)。公務(wù)車(chē)輛隨機(jī)性較強(qiáng)一年來(lái)在保證公司日常公務(wù)用車(chē)之外，還保證了公司新項(xiàng)目建設(shè)的用車(chē)、工程例會(huì)用車(chē)等各項(xiàng)出車(chē)任務(wù)。在管理上提高駕駛員們的服務(wù)意識(shí)，在強(qiáng)調(diào)安全工作的同時(shí)，講解服務(wù)中應(yīng)該注意的細(xì)節(jié)問(wèn)題，做好服務(wù)質(zhì)量的回訪工作。同時(shí)，利用人體生物節(jié)律時(shí)鐘管理模式對(duì)情緒、體力、判斷力達(dá)到零界日的駕駛員及時(shí)給予溫馨提示，最大限度的讓駕駛員輕松上車(chē)，做好優(yōu)質(zhì)服務(wù)工作。

四、 結(jié)合公司工作，做好車(chē)輛的管理

2011年配合公司項(xiàng)目建設(shè)和各項(xiàng)工作需要共抵出車(chē)輛15輛，共計(jì)約450余萬(wàn)元，修復(fù)原停駛、停放的車(chē)輛17輛，同時(shí)恢復(fù)車(chē)輛的各項(xiàng)行駛證件及有效性，在抵出原有較好車(chē)輛的同時(shí)保證了公司日常公務(wù)用車(chē)之需。

通過(guò)一年來(lái)對(duì)車(chē)隊(duì)人員情況的了解，逐步在思想上、生活上關(guān)心大家，結(jié)合“形式 目標(biāo) 任務(wù) 責(zé)任”的主題教育，做好日常管理，結(jié)合人性化管理理念長(zhǎng)期開(kāi)展談心活動(dòng)，加強(qiáng)對(duì)駕駛員的關(guān)懷和交流，協(xié)調(diào)處理好各方面利益和關(guān)系，盡力構(gòu)建和諧車(chē)隊(duì)。

在今后的工作中，車(chē)隊(duì)仍需努力：一是安全教育工作內(nèi)容要突出有針對(duì)性；二是安全教育的形式要突出靈活性；三是安全教育要突出全員參與性；因?yàn)榘踩擒?chē)隊(duì)的立本之舉，它不僅關(guān)系到安全行車(chē)和企業(yè)經(jīng)濟(jì)效益，更關(guān)系到每一個(gè)家庭的幸福和社會(huì)的穩(wěn)定，因此安全教育要持之以恒。同時(shí)要真誠(chéng)面對(duì)工作中存在的各種挑戰(zhàn)，加強(qiáng)管理，注重方法，不斷創(chuàng)新，才能把車(chē)隊(duì)建成一個(gè)作風(fēng)優(yōu)良、紀(jì)律嚴(yán)明、技術(shù)過(guò)硬的團(tuán)結(jié)集體，建成公司的一面旗幟。

綜合管理部小車(chē)隊(duì)

2011年12月27日

運(yùn)輸隊(duì)2015年年終工作總結(jié)

一、 基本情況

運(yùn)輸隊(duì)現(xiàn)有職工11人，其中正副隊(duì)長(zhǎng)2人，科室管理人員1人，運(yùn)輸班組8人，現(xiàn)有運(yùn)輸車(chē)輛14臺(tái)，其中包括3噸叉車(chē) 2 臺(tái)，7噸叉車(chē)3 臺(tái)，50鏟車(chē)1 臺(tái)，30鏟車(chē)1臺(tái)，東風(fēng)（130）1 臺(tái)，酸罐車(chē)3 臺(tái)，東風(fēng)平板車(chē)2臺(tái)，皮卡車(chē)1臺(tái)承擔(dān)全廠各車(chē)間、有機(jī)工業(yè)園設(shè)備運(yùn)輸及生產(chǎn)物料轉(zhuǎn)運(yùn)工作。

二、車(chē)輛管理

生產(chǎn)科運(yùn)輸隊(duì)作為廠內(nèi)運(yùn)輸服務(wù)部門(mén)，擔(dān)負(fù)著廠內(nèi)各項(xiàng)運(yùn)輸任務(wù)，隨著我廠生產(chǎn)規(guī)模發(fā)展的需要，運(yùn)輸車(chē)輛相應(yīng)有所增加，但對(duì)全廠的運(yùn)輸任務(wù)來(lái)說(shuō)，仍然顯得十分緊張。為了使有限的車(chē)輛資源發(fā)揮出最好的成效，我們以制度為框架，對(duì)車(chē)輛的調(diào)配工作進(jìn)行了綜合性的控制管理。

首先是進(jìn)行了全方位制度的建設(shè)，做到有章可循，制定切實(shí)可行

的管理規(guī)章，從人員管理、安全管理、車(chē)輛的調(diào)配、車(chē)輛的維修，直到費(fèi)用的控制，事無(wú)巨細(xì)，全部都一一進(jìn)行了明確。為了達(dá)到精益管理的目標(biāo)，運(yùn)輸隊(duì)又建立了出車(chē)任務(wù)單管理制度，從出車(chē)任務(wù)單管理制度的建立運(yùn)輸隊(duì)完善了運(yùn)輸隊(duì)人員出車(chē)管理制度，工作服務(wù)質(zhì)量跟蹤管理制度，和績(jī)效量化考核制度等三個(gè)方面的管理工作。

其次是安排了專(zhuān)人負(fù)責(zé)運(yùn)輸隊(duì)全部車(chē)輛的購(gòu)置、油耗、保險(xiǎn)、車(chē)輛維護(hù)、事故處理、車(chē)輛檔案管理工作。運(yùn)輸隊(duì)具有對(duì)全部車(chē)輛的計(jì)劃任務(wù)下達(dá)職能，并對(duì)運(yùn)輸隊(duì)車(chē)輛管理制度建立健全的責(zé)任和義務(wù)。

最后是在車(chē)輛維修和保養(yǎng)時(shí)，職工們都同時(shí)當(dāng)好“醫(yī)生”和“美容師”的雙重角色，對(duì)車(chē)輛勤檢修、勤保養(yǎng)、勤清洗，熟練掌握各種車(chē)輛技術(shù)性能，有故障及時(shí)排除，使車(chē)輛始終處于良好狀態(tài)。

不僅如此，今年運(yùn)輸隊(duì)為粉煤廠能夠進(jìn)駐有機(jī)工業(yè)園還向廠領(lǐng)導(dǎo)申請(qǐng)?jiān)黾恿艘碚故竭\(yùn)輸車(chē)1臺(tái)，廢酸廢水車(chē)2臺(tái)，7噸叉車(chē)2臺(tái)和50鏟車(chē)1臺(tái)共6臺(tái)車(chē)，運(yùn)輸隊(duì)前期的所有準(zhǔn)備工作都是為了我廠能夠順利在進(jìn)駐工業(yè)園搬遷任務(wù)中發(fā)揮最大的作用。

三、職工教育

么繁重、業(yè)務(wù)工作多么繁忙，運(yùn)輸隊(duì)都會(huì)堅(jiān)持采取專(zhuān)題學(xué)習(xí)、以會(huì)代訓(xùn)、重點(diǎn)幫助的形式深入扎實(shí)開(kāi)展教育工作，幫助職工樹(shù)立起“外練技術(shù)、內(nèi)強(qiáng)素質(zhì)”意識(shí)。

四、班組建設(shè)

至從3月份運(yùn)輸班從車(chē)間剝離自轉(zhuǎn)以來(lái)，班建工作一直延續(xù)之前得優(yōu)良作風(fēng)，經(jīng)歷了一個(gè)由自發(fā)到自覺(jué)、由單一到綜合的發(fā)展過(guò)程。4月份班組主動(dòng)開(kāi)展企業(yè)、班組文化建設(shè)，用廠工會(huì)撥款的活動(dòng)經(jīng)費(fèi)首先為班組添置了一塊新的展板，重新建立健全了班組新的組織機(jī)構(gòu)網(wǎng)絡(luò)，還將安全操作規(guī)程、導(dǎo)師帶徒、5s整理制度、工作指導(dǎo)手冊(cè)、績(jī)效考核、勞動(dòng)競(jìng)賽、全面預(yù)算、檢查考核、表彰獎(jiǎng)勵(lì)和責(zé)任人對(duì)責(zé)任車(chē)輛等內(nèi)容全部上墻，完善了班組看板。不僅如此，運(yùn)輸隊(duì)運(yùn)輸班還建立班組長(zhǎng)、班組骨干津貼與班組建設(shè)績(jī)效掛鉤的激勵(lì)機(jī)制。班組還按照要求認(rèn)真開(kāi)展了勞動(dòng)競(jìng)賽、技術(shù)創(chuàng)新、合理化建議、雙增雙節(jié)、安康杯、一法三卡等各項(xiàng)活動(dòng)，相關(guān)資料記錄、臺(tái)帳一應(yīng)俱全，建立了班組班建工作今后的長(zhǎng)效運(yùn)行機(jī)制。

今年下半年，運(yùn)輸隊(duì)還在廠安全月期間組織了駕駛員進(jìn)行專(zhuān)業(yè)知識(shí)閉卷考試，10月下旬還參加了全廠范圍內(nèi)的消防演練，11月初，運(yùn)輸隊(duì)在運(yùn)輸班職工中開(kāi)展了技術(shù)比武活動(dòng)，提高了大家本崗位的技術(shù)水平和實(shí)際操作經(jīng)驗(yàn)。

五、安全生產(chǎn)

教育放在各項(xiàng)工作重中之重的位置。今年，運(yùn)輸隊(duì)運(yùn)輸班進(jìn)一步建立健全了《事故應(yīng)急預(yù)案》、《標(biāo)準(zhǔn)化作業(yè)流程》等一系列安全制度，通過(guò)同駕駛員之間簽定安全責(zé)任書(shū)，將責(zé)任層層落實(shí)，細(xì)化到責(zé)任人。平時(shí)工作中，我們堅(jiān)持教育為先、預(yù)防為主，提倡警覺(jué)性駕駛，堅(jiān)定了“抓生產(chǎn)從安全入手，抓安全從思想出發(fā)”的工作理念，及時(shí)規(guī)范和完善安全基礎(chǔ)資料，廣泛宣傳交通安全知識(shí)，加強(qiáng)安全監(jiān)督檢查，加大考核力度，逐步形成了安全生產(chǎn)穩(wěn)定發(fā)展的良好局面。

通過(guò)一年的辛苦努力，運(yùn)輸隊(duì)圓滿完成了廠今年的各項(xiàng)生產(chǎn)任務(wù)，盡到了應(yīng)盡的職責(zé)，但對(duì)照上級(jí)要求我們還存在一定的差距。2015年即將結(jié)束，雖然我們還面臨一些問(wèn)題和困難，但相信在上級(jí)的正確領(lǐng)導(dǎo)下，這些問(wèn)題和困難都將逐步得到解決。新年度、新平臺(tái)、新起點(diǎn)，運(yùn)輸隊(duì)將不負(fù)各級(jí)組織、各位領(lǐng)導(dǎo)的厚望，繼續(xù)保持和發(fā)揚(yáng)優(yōu)良傳統(tǒng)作風(fēng)，進(jìn)一步開(kāi)拓創(chuàng)新、與時(shí)俱進(jìn)，采取更加有效的措施，努力把運(yùn)輸隊(duì)建設(shè)成為一個(gè)作風(fēng)優(yōu)良、紀(jì)律嚴(yán)明、技術(shù)過(guò)硬、效益明顯的集體而努力奮斗！

春節(jié)黃金周工作方案篇三

20xx年國(guó)慶黃金周在一片喜慶祥和的氣氛中順利落下帷幕。在縣委、縣政府的高度重視和正確領(lǐng)導(dǎo)下，在各相關(guān)部門(mén)的通力協(xié)作、精心組織下，今年我縣“十一”黃金周取得了良好的成績(jī)，旅游市場(chǎng)火爆、服務(wù)質(zhì)量不斷提高、收入明顯增加，實(shí)現(xiàn)了“健康、安全、秩序、質(zhì)量”四統(tǒng)一的目標(biāo)，接待游客總量再創(chuàng)新高。

全縣共接待游客32.16萬(wàn)人次，同比增長(zhǎng)xx%,全縣景區(qū)門(mén)票收入達(dá)228.5萬(wàn)元。其中，xx湖景區(qū)接待游客4.35萬(wàn)人次，門(mén)票收入174萬(wàn)元；xx景區(qū)接待游客1.82萬(wàn)人次，門(mén)票收入54.5萬(wàn)元；xx景區(qū)接待游客1.75萬(wàn)人次；xx景區(qū)接待游客1萬(wàn)人次；xx景區(qū)接待游客1.38萬(wàn)人次。

（一）假日經(jīng)濟(jì)持續(xù)升溫，旅游帶動(dòng)作用凸顯。節(jié)日期間，全縣旅游飯店、大型商場(chǎng)、商業(yè)步行街、特色餐飲、休閑娛樂(lè)等場(chǎng)所消費(fèi)需求旺盛，游客擦肩接踵，呈現(xiàn)出繁榮的節(jié)日景象。

（二）傳統(tǒng)景區(qū)魅力不減，新興景區(qū)倍受青睞。xx湖、xx、xxxx景區(qū)，吸引了眾多游客。此外，xx、xx等景區(qū)異軍突起，游客接待大幅增加。

（三）自駕車(chē)旅游強(qiáng)勢(shì)增長(zhǎng)，出游方式多樣化。全縣主要旅游景區(qū)（點(diǎn)）自駕車(chē)游客明顯增加，尤其是有組織的自駕車(chē)明顯增多。在xx湖、xx、中國(guó)古典工藝xx、xx等景區(qū)停車(chē)場(chǎng)可以看到，游客出行工具以小車(chē)、面包車(chē)居多，而旅行社組織的大巴車(chē)、中巴車(chē)則相對(duì)極少。

（四）客源市場(chǎng)擴(kuò)大，旅游品牌影響力進(jìn)一步提升。隨著xx、xx復(fù)線高速公路的通車(chē)，xx境內(nèi)擁有7個(gè)高速互通口，旅游交通瓶頸逐漸打開(kāi)，xx到xx只需1個(gè)小時(shí)，xx1.5小時(shí)，xx1小時(shí)，xx縣城距離xxxx、xx、xx三個(gè)空港分別為1、1.5、1.5小時(shí)的路程，xx、xx、xx等重要客源市場(chǎng)來(lái)我縣旅游人數(shù)大幅上漲。

工作舉措

（一）領(lǐng)導(dǎo)重視、精心組織是搞好黃金周工作的重要前提。縣委、縣政府對(duì)我縣旅游業(yè)發(fā)展高度重視。由xx副縣長(zhǎng)主持召開(kāi)全縣假日旅游工作會(huì)議，精心組織部署。全縣旅游系統(tǒng)、各相關(guān)部門(mén)和鄉(xiāng)鎮(zhèn)都對(duì)黃金周工作高度重視，周密安排，形成了齊抓共促假日經(jīng)濟(jì)的強(qiáng)大合力?？h旅游局及時(shí)制定了“十一”黃金周工作總體方案，啟動(dòng)了假日旅游工作運(yùn)行機(jī)制，建立了24小時(shí)值班的假日旅游指揮部確保了此次黃金周旅游的平穩(wěn)有序。

（二）加強(qiáng)監(jiān)管、狠抓安全是搞好黃金周工作的重要保障。我局按照縣委、縣政府和市假日辦關(guān)于切實(shí)加強(qiáng)國(guó)慶節(jié)期間安全工作的部署要求，堅(jiān)持不懈地把黃金周旅游安全工作擺在第一位，作為重中之重來(lái)抓。在“十一”黃金周前夕和節(jié)日期間，我局多次會(huì)同工商、衛(wèi)生、公安、消防、安監(jiān)、物價(jià)、交管等部門(mén)組成聯(lián)合檢查組，分別對(duì)景區(qū)景點(diǎn)、星級(jí)飯店、旅行社、車(chē)站、機(jī)場(chǎng)、碼頭等處進(jìn)行了旅游安全質(zhì)量和旅游市場(chǎng)大檢查，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題，立即整改，實(shí)現(xiàn)了“十一”黃金周期間安全無(wú)事故。同時(shí)，及時(shí)妥善處理旅游投訴，有效維護(hù)了旅游消費(fèi)者和旅游經(jīng)營(yíng)單位的合法權(quán)益。

（三）堅(jiān)守崗位、拼搏奉獻(xiàn)是搞好黃金周工作的重要因素。黃金周期間，全縣旅游系統(tǒng)廣大干部職工堅(jiān)持“一切為了游客”的宗旨，認(rèn)真履行職責(zé)，堅(jiān)守工作崗位，發(fā)揚(yáng)連續(xù)作戰(zhàn)、拼搏奉獻(xiàn)的精神，主動(dòng)放棄與家人團(tuán)聚，加班加點(diǎn)，晝夜奮戰(zhàn)，為搞好假日旅游付出了辛勤勞動(dòng)，圓滿地完成了假日旅游各項(xiàng)工作任務(wù)。

春節(jié)黃金周工作方案篇四

1、國(guó)慶佳節(jié)歡樂(lè)聚，放松心情不可少；代替快樂(lè)問(wèn)聲好，煩惱憂愁都趕跑；串串好運(yùn)跟著你，美好生活你最爽；心游萬(wàn)仞自悠閑，輕松逍遙得空閑。祝你國(guó)慶玩得開(kāi)心，一切順心！

2、轉(zhuǎn)眼又是國(guó)慶，朋友雖不常聯(lián)系，借此佳節(jié)之日：祝你人生旅途一帆風(fēng)順，事業(yè)學(xué)業(yè)一馬當(dāng)先，健康美滿一生相隨，煩惱見(jiàn)你一觸即潰，運(yùn)氣對(duì)你一往情深，愛(ài)情一見(jiàn)鐘情，成功一蹴而就，前途一舉千里。

3、國(guó)慶到，彩旗飄，美酒倒，禮花耀，歌聲嘹，斗志高，人歡笑，樂(lè)淘淘，平安靠，如意抱，吉祥罩，幸福繞。祝：國(guó)慶快樂(lè)來(lái)報(bào)告！

4、國(guó)泰民安，是永遠(yuǎn)的期盼；國(guó)富民強(qiáng)，是奮斗的夢(mèng)想；國(guó)色天香，是美麗的詠唱；國(guó)慶佳節(jié)，是快樂(lè)的重疊。萬(wàn)紫千紅愿你享長(zhǎng)假樂(lè)，萬(wàn)語(yǔ)千言祝君與幸福聚！

5、又是一年國(guó)慶到，經(jīng)濟(jì)騰飛大發(fā)展。海陸空軍大*，軍民同心齊歡笑。假期雖有八天樂(lè)，你我分隔無(wú)心享。愿你國(guó)慶佳節(jié)身體棒，日日開(kāi)心笑滿懷！

6、給你發(fā)短信有三個(gè)目的：一是告訴你國(guó)慶長(zhǎng)假馬上過(guò)去了，不要傷心；二是告訴你明天就要上班了，不要難過(guò)。三是告訴你該請(qǐng)我吃飯了，不要舍不得。愿你精神飽滿迎接美好的明天。

7、國(guó)慶到，秋涼了，貼心問(wèn)候送給你：溫差漸大，多多補(bǔ)眠，每天盡量多睡點(diǎn)；外出加衣，睡覺(jué)蓋被，關(guān)好窗戶防受涼；少吃冷飲，少吃辣椒，多吃蔬果和開(kāi)水。

8、猜一猜今天什么日子呢？別發(fā)愣了，趕緊猜！對(duì)了，鑼鼓齊鳴，普天同慶，今天國(guó)慶節(jié)誒，要不要請(qǐng)我吃個(gè)飯慶祝一下呢？哈哈！

9、金秋十月，國(guó)慶佳節(jié)，舉國(guó)歡慶，無(wú)比喜悅。我的祝福充滿誠(chéng)意，愿你的生活充滿詩(shī)意；我的問(wèn)候有新意，愿你的家庭和諧稱(chēng)心如意。最后祝你婚姻美滿春風(fēng)得意，富貴生活事事滿意！

10、國(guó)旗高展迎風(fēng)揚(yáng)，舉國(guó)歡度國(guó)慶典。鑼鼓鞭炮大合唱，祝福祖國(guó)耀輝煌。各族人民高歌贊，母親華誕鮮花獻(xiàn)。繁榮昌盛但發(fā)展，祖國(guó)強(qiáng)盛萬(wàn)年長(zhǎng)。愿你國(guó)慶美悅！

11、國(guó)慶來(lái)臨大地香，幸福的日子滿芬芳；艷陽(yáng)高照豐收忙，快樂(lè)喜悅收一筐；百花企放情意長(zhǎng)，萬(wàn)紫千紅鴻運(yùn)漲；彩燈華誕紅旗展，盛世佳節(jié)大聯(lián)歡；燈籠高掛祝福廣，吉祥如意送安康。祝國(guó)慶節(jié)快樂(lè)！

12、不管空間的距離或遠(yuǎn)或近，真摯的友誼是恒久不變的。盡管?chē)?guó)慶的日子不變，溫馨的祝福是無(wú)窮無(wú)盡的。祝心想事成，萬(wàn)事順利。國(guó)慶節(jié)快樂(lè)。

13、十一聚會(huì)多，不吃也得喝，喝酒沒(méi)問(wèn)題，千萬(wàn)別喝多，喝多也好辦，就是別開(kāi)車(chē)，酒駕非小事，事故非傳說(shuō)。安全十一不酒駕，祝你全家笑呵呵。

14、日子美，鮮花艷，國(guó)慶佳節(jié)天地歡；鄧?yán)蠏?，煙花笑，天下太平百姓安；將進(jìn)酒，同舉杯，共賀祖國(guó)華誕來(lái)。祝福祖國(guó)日新月異，繁榮更昌盛！

15、各式糕點(diǎn)裝點(diǎn)重陽(yáng)盛宴，菊花做酒醞釀詩(shī)意生活，遍插茱萸足見(jiàn)兄弟情深，九九登高盡顯人生豪邁！國(guó)慶未完重陽(yáng)已至，祝福一重接一重，祝好運(yùn)長(zhǎng)長(zhǎng)又久久！

春節(jié)黃金周工作方案篇五

根據(jù)全國(guó)假日旅游部際協(xié)調(diào)會(huì)議《關(guān)于認(rèn)真做好2004年“十一”黃金旅游工作的通知》、云南省人民府《關(guān)于切實(shí)做好2004年“十一”黃金周假日旅游工作的通知》、邵琪偉副省長(zhǎng)在《云南迎接“十一”旅游黃金周》電視電話會(huì)議上的重要講話以及市人民府的有關(guān)文件精神，我局高度重視今年“十一”旅游黃金周工作，積極布置，精心組織，周密安排，嚴(yán)格貫徹落實(shí)各項(xiàng)工作措施。實(shí)行主要領(lǐng)導(dǎo)24小時(shí)帶班制，工作人員按要求到崗值班，96927投訴電話24小時(shí)開(kāi)通的制度。各縣（區(qū)）旅游局也積極做好黃金周期間的值班工作，做好個(gè)種應(yīng)急準(zhǔn)備，整個(gè)黃金周上下一心，配合密切，工作有序，讓廣大游客度過(guò)了一個(gè)安全、暢通、文明、衛(wèi)生的二旅游黃金周。

1、認(rèn)真貫徹《云南省府辦公廳關(guān)于加強(qiáng)國(guó)慶期間安全生產(chǎn)工作的通知》精神，預(yù)防和杜絕火災(zāi)、盜竊、炸、事物中毒和交通事故等各類(lèi)旅游安全事故的發(fā)生。堅(jiān)持“安全第一，預(yù)防為主”的原則，強(qiáng)化安全責(zé)任，認(rèn)真開(kāi)展安全大檢查，消除安全隱患。聯(lián)合、衛(wèi)生、工商等有關(guān)部門(mén)，開(kāi)展聯(lián)合行動(dòng)，對(duì)各種旅游設(shè)施的安全性，旅游場(chǎng)所的合法性進(jìn)行重點(diǎn)檢查，堅(jiān)決打擊各種非法經(jīng)營(yíng)旅行社業(yè)務(wù)，依法打擊非法從事導(dǎo)游活動(dòng)，規(guī)范旅行社經(jīng)營(yíng)和導(dǎo)游服務(wù)行業(yè)，創(chuàng)造良好的旅游氛圍，為游客提供一個(gè)文明、安全的旅游環(huán)境。

2、李樹(shù)福副市長(zhǎng)親自率對(duì)突擊檢查玉溪旅游市場(chǎng)。2004年9月30日，由市李副市長(zhǎng)帶領(lǐng)市旅游局、市交通局、市衛(wèi)生局、市局、市撫仙湖管理局等有關(guān)部門(mén)共同組成的聯(lián)合檢查組分別對(duì)我市紅塔區(qū)的玉江路收費(fèi)站、中玉酒店、紅塔大酒店、高倉(cāng)收費(fèi)站、昆林烤鴨店、映月潭、匯龍生態(tài)園，澄江祿充風(fēng)景區(qū)和江川孤山風(fēng)景區(qū)進(jìn)行了安全衛(wèi)生和服務(wù)質(zhì)量檢查。李副市長(zhǎng)對(duì)存在的問(wèn)題提出整改意見(jiàn)，并堅(jiān)決要求各部門(mén)、各旅游接待單位進(jìn)一步增強(qiáng)安全意識(shí)和安全觀念，嚴(yán)格做好各項(xiàng)防控措施的落實(shí)，杜絕各類(lèi)旅游安全事故的發(fā)生。此外，還要樹(shù)立游客至上的觀念，認(rèn)真做好各項(xiàng)服務(wù)接待工作，切實(shí)提高服務(wù)水平和質(zhì)量，優(yōu)化旅游秩序，營(yíng)造優(yōu)良旅游環(huán)境，樹(shù)立玉溪良好形象。

1、旅游黃金線路開(kāi)通。由我局與云南旅游散客集散中心合作的玉溪“紅塔山撫仙湖”滇中黃金旅游線定線、定點(diǎn)的旅游包車(chē)于十月二日正式開(kāi)通。游覽線路分別是：昆明祿充景區(qū)孤山景區(qū)李家山青銅博物館通海秀山昆明；另一條是：昆明紅塔區(qū)大營(yíng)街通海秀山昆明。60余位佳賓成為首批乘坐旅游定點(diǎn)包車(chē)游覽“紅塔山撫仙湖”滇中黃金旅游線的幸運(yùn)游客，以更加人性化和個(gè)性化的方式游覽玉溪美麗的風(fēng)光。

2、旅游氛圍濃郁。通海舉辦了“文化藝術(shù)之旅”系列活動(dòng)，原生態(tài)民族民間歌舞大匯演、妙善洞經(jīng)演奏，滇國(guó)古樂(lè)表演、通海和會(huì)澤兩縣歷史文化名城“名家書(shū)畫(huà)”藝術(shù)聯(lián)展等各項(xiàng)活動(dòng)吸引了八方游客；花腰傣主要聚集地之一的新平嘎灑鎮(zhèn)舉辦的“首屆歌舞比歌會(huì)”及各種富有傣族傳統(tǒng)的群眾性?shī)蕵?lè)節(jié)目使游客大飽眼福；紅塔區(qū)匯龍生態(tài)園、玉泉寺、匯溪公園、映月潭等旅游區(qū)成為休閑娛樂(lè)療養(yǎng)游的新游點(diǎn)。

3、體驗(yàn)生態(tài)茶文化旅游成新寵。體驗(yàn)生態(tài)文化旅游成為今年黃金周峨山旅游的新寵。黃金周期間到峨山高香生態(tài)茶文化旅游區(qū)的游客近千余人，藍(lán)天白云下，青山綠水間，滿目蒼綠的茶園到處都是游客采茶、制茶的身影，夜晚的篝火晚會(huì)讓人陶醉，大部分酒店滿。

4、自駕車(chē)旅游持續(xù)升溫?！笆弧秉S金周期間，各地自駕車(chē)旅游增多，特別是易門(mén)縣得天厚的旅游資源條件、區(qū)位條件，使其成為自駕車(chē)旅游的理想之地，都市人向往的旅游休閑勝地，僅17日，就有1289輛外地車(chē)駛?cè)胍组T(mén)。

5、旅游秩序良好，整個(gè)黃金周期間只接到一起旅游投訴事件，這是近幾年來(lái)我市旅游投訴最少的一個(gè)黃金周，這與節(jié)前及節(jié)日期間各部門(mén)、行業(yè)做的安全預(yù)防措施的得力有關(guān)。

（一）雖有旅游新亮點(diǎn)的出現(xiàn)，但以撫仙湖為龍頭產(chǎn)品的帶動(dòng)力不夠，具有地方特色及體現(xiàn)民族風(fēng)情的旅游產(chǎn)品不多，吸引力不強(qiáng)，而且景區(qū)老化，替代產(chǎn)品無(wú)法及時(shí)跟上的現(xiàn)象日益明顯，形不成新的吸引力，這必然造成游客的減少，停留天數(shù)的縮短（全市平均停留天數(shù)為天），游客平均消費(fèi)水平的降低。

（二）旅游接待設(shè)施和服務(wù)水平問(wèn)題。首先是當(dāng)前旅游接待設(shè)施和服務(wù)水平還不能適應(yīng)游客快速增長(zhǎng)的需要。其次是接待賓館、飯店的設(shè)施和服務(wù)與相應(yīng)的星級(jí)標(biāo)準(zhǔn)不相符問(wèn)題。再次是旅游服務(wù)人員整體水平不高。據(jù)統(tǒng)計(jì)資料顯示，我市現(xiàn)有在冊(cè)導(dǎo)游171人，沒(méi)有1人獲得中級(jí)或高級(jí)導(dǎo)游證。賓館、飯店的服務(wù)人員的總體服務(wù)水平也不高。極少數(shù)景區(qū)工作人員素質(zhì)差，服務(wù)意識(shí)淡薄，甚至粗待客。有個(gè)別景區(qū)少數(shù)工作人員對(duì)待客人不文明，不禮貌，不細(xì)心，不周到，“窗口”的服務(wù)意識(shí)不強(qiáng)，一定程度上影響了玉溪旅游經(jīng)濟(jì)的發(fā)展。

（三）旅游區(qū)內(nèi)設(shè)施不完善的問(wèn)題。由于資金投入問(wèn)題，導(dǎo)致景區(qū)內(nèi)一些老化設(shè)施得不到更新完善，在加上服務(wù)人員意識(shí)淡薄，未能及早預(yù)見(jiàn)問(wèn)題或出現(xiàn)問(wèn)題得不到重視。這次黃金周出現(xiàn)的投訴事件就是由于景區(qū)內(nèi)旅游標(biāo)識(shí)不夠完善和規(guī)范，給自駕車(chē)游客和部分散客造成旅游線路誤導(dǎo)而引起的.。

針對(duì)存在的問(wèn)題，我們必須高度重視，專(zhuān)題研究，逐一解決。

（一）黃金周旅游是一種具有中國(guó)特色的特殊的經(jīng)濟(jì)形式，必須有賴于府的調(diào)控、指揮和協(xié)調(diào)，要進(jìn)一步完善黃金周的指揮系統(tǒng)，建立協(xié)調(diào)機(jī)制，加強(qiáng)假日辦的職能建設(shè)，加強(qiáng)值班制度建設(shè)。

（二）在充分利用現(xiàn)有旅游資源的同時(shí)充分挖掘潛在資源，加強(qiáng)資源組合，加大宣傳力度，完善基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)，規(guī)范旅游市場(chǎng)，加強(qiáng)各縣區(qū)之間及與周邊地區(qū)的合作交流，努力營(yíng)造寬松的旅游產(chǎn)業(yè)發(fā)展外部環(huán)境。

（三）加強(qiáng)旅游服務(wù)質(zhì)量管理，加強(qiáng)旅游服務(wù)行風(fēng)建設(shè)和整治工作，提高旅游接待服務(wù)質(zhì)量。增設(shè)游客服務(wù)區(qū)，在旅游主干線沿途增設(shè)觀景臺(tái)，觀景區(qū)方便游客。

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