當(dāng)我們有一個(gè)明確的目標(biāo)時(shí)，我們可以更好地了解自己想要達(dá)到的結(jié)果，并為之制定相應(yīng)的計(jì)劃。通過制定計(jì)劃，我們可以更好地實(shí)現(xiàn)我們的目標(biāo)，提高工作效率，使我們的生活更加有序和有意義。下面是小編整理的個(gè)人今后的計(jì)劃范文，歡迎閱讀分享，希望對(duì)大家有所幫助。
月度工作計(jì)劃總結(jié)篇一
工作計(jì)劃網(wǎng)發(fā)布業(yè)務(wù)員月度工作計(jì)劃范本ppt，更多業(yè)務(wù)員月度工作計(jì)劃范本ppt相關(guān)信息請(qǐng)?jiān)L問工作計(jì)劃網(wǎng)工作計(jì)劃頻道。
一、客戶關(guān)系的維系
1、對(duì)于老客戶要保持聯(lián)系、熟絡(luò)關(guān)系、爭(zhēng)做朋友、滿足需求，最終達(dá)到銷售簽單的目的，能挖掘二次需求。
2、對(duì)于新客戶要使其理解產(chǎn)品、認(rèn)同產(chǎn)品;相信公司、信任我。然后，推銷產(chǎn)品，并不斷開發(fā)新客戶。
二、工作細(xì)節(jié)的處理
1、下月要更加熟悉工作流程，熟悉業(yè)務(wù)內(nèi)容。注意下月在客戶拜訪上多下功夫，提高說服力，多觀察、多傾聽、多嘗試;對(duì)號(hào)段和各種增值業(yè)務(wù)的.價(jià)位必須熟記。
2、電話交流方式要靈活多樣。針對(duì)客戶的行業(yè)、年齡、語氣等開展靈活多樣的交流模式，提高電話約訪率。
3、不斷學(xué)習(xí)，與團(tuán)隊(duì)共成長(zhǎng)。學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識(shí)的同時(shí)要廣泛了解其他方面的知識(shí)，便于與客戶多方位交流;與領(lǐng)導(dǎo)、同事之間要有良好的溝通，多交流多探討促進(jìn)共同進(jìn)步，營(yíng)造和諧向上的工作氛圍。
三、工作目標(biāo)
爭(zhēng)取下月工作成績(jī)達(dá)到部門平均水平。
以上便是我十月的銷售人員個(gè)人工作計(jì)劃。計(jì)劃與困難并存，請(qǐng)經(jīng)理多多指導(dǎo)，我會(huì)好好努力克服困難，對(duì)自己負(fù)責(zé)、對(duì)工作負(fù)責(zé)、對(duì)公司負(fù)責(zé)!
月度工作計(jì)劃總結(jié)篇二
開學(xué)到現(xiàn)在已經(jīng)一個(gè)多月了，在這一個(gè)多月教學(xué)工作當(dāng)中，我的收獲不少。
當(dāng)我真的站在了講臺(tái)上，給學(xué)生講課的時(shí)候，我才慢慢的體會(huì)到了一個(gè)人民教師，謹(jǐn)記自己身上的責(zé)任。
現(xiàn)在將我九月份的工作總結(jié)如下：
一 教育教學(xué)方面
1 在教育教學(xué)方面，我存在的問題還是比較多的，還有很大的提升空間。
在教學(xué)質(zhì)量方面，首先， 我認(rèn)為關(guān)鍵是備好課。
只有把課備好了，才能上好課。
由于每周的課時(shí)比較多，所以在備課這一方面，我所下的力度還是不夠的。
今后一定要多在課下的時(shí)候認(rèn)真鉆研教材，對(duì)教材中提到的基本概念，基本現(xiàn)象，原理，都要逐個(gè)弄清楚。
1) 在講課的時(shí)候，各個(gè)知識(shí)點(diǎn)之間不知道該以何種方式串聯(lián)起來，這是作為一個(gè)新老師來說所存在的不足。
要了解知識(shí)之間的聯(lián)系，將知識(shí)鏈接起來，這一點(diǎn)也是應(yīng)該進(jìn)一步挖掘的地方。
2) 對(duì)知識(shí)點(diǎn)中的重點(diǎn)，難點(diǎn)，突出不明顯。
因此有時(shí)一節(jié)課下來，重點(diǎn)難點(diǎn)完全沒有了區(qū)分。
一次，在課堂教學(xué)過程中，多注意重復(fù)重點(diǎn)難點(diǎn)，并放慢語速，讓學(xué)生更好理解。
2 課堂管理方面
課堂管理當(dāng)中所存在的問題是，由于為了完成一節(jié)課的教學(xué)任務(wù)而忽略了對(duì)課堂秩序的管理，關(guān)注不到全部的學(xué)生而有所忽略。
其次，就是課堂氣氛的調(diào)動(dòng)。
大部分的課上，氣氛還是比較活躍的，同學(xué)們也很積極，但是講到一些內(nèi)容比較枯燥的章節(jié)，學(xué)生們就缺乏了學(xué)習(xí)的積極性。
3課下輔導(dǎo)
相比其他方面，我的課下輔導(dǎo)還是做得比較充分的。
每周一個(gè)班都有一節(jié)地理自習(xí)。
由于一些學(xué)生的地理基礎(chǔ)知識(shí)比較差，自習(xí)課就成了他們學(xué)習(xí)和補(bǔ)充地理知識(shí)的一個(gè)很好的時(shí)間。
4 課后作業(yè)
講完每一節(jié)課，我就讓學(xué)生們把綠色通道上的相關(guān)習(xí)題做完，這樣可以對(duì)上節(jié)課的知識(shí)點(diǎn)進(jìn)行鞏固。
沒節(jié)課的練習(xí)，我都會(huì)將部分作業(yè)收上來，看看他們的作業(yè)情況，以便在講習(xí)題課時(shí)有針對(duì)性。
二 工作考勤方面
威縣一中實(shí)行的是“坐班制”，每天都要簽到和簽退。
在這一個(gè)月的時(shí)間里， 我都做到了不遲到，不早退，積極完成工作任務(wù)。
除此之外，有時(shí)候還會(huì)負(fù)責(zé)做一些學(xué)校除教學(xué)之外的工作，雖然很累，但的確是一個(gè)非常好的鍛煉的機(jī)會(huì)，關(guān)機(jī)時(shí)在人際交往方面，受益匪淺。
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三 班級(jí)管理方面
開學(xué)初學(xué)校就給我們安排了見習(xí)班主任工作。
對(duì)于我來說真的是具有挑戰(zhàn)性的工作。
我們班是一個(gè)氣氛非?；钴S的班集體，要管理好這樣的班確實(shí)有一點(diǎn)的難度。
在這一個(gè)月的工作中，我還是摸索出來幾點(diǎn)經(jīng)驗(yàn)：一是對(duì)于學(xué)生不能來硬的，要用真誠(chéng)的心去感化學(xué)生。
無論是學(xué)習(xí)還是生活方面，一定要多關(guān)注學(xué)生，幫助學(xué)生，這樣才能使班級(jí)工作順利的開展起來。
二是要平等對(duì)待學(xué)生，不能因?yàn)閷W(xué)生成績(jī)的好壞或者是家庭條件的好壞而存有偏見，不能因?yàn)樽约菏抢蠋熅透吒咴谏稀?/p>
三是要用心去了解每一個(gè)學(xué)生，尤其是調(diào)皮的學(xué)生，更要關(guān)注他們。
教書育人，是老師的職責(zé)。
作為一名教師，不僅要有淵博的知識(shí)，更要有較高的道德修養(yǎng)。
在今后的實(shí)習(xí)工作中，我一定會(huì)在上述幾個(gè)方面努力，不斷地完善自己，提高自己。
一、六月份工作重點(diǎn)：
1、完成了鋼倉(cāng)項(xiàng)可逆皮帶的更換，檢修北邊大渣泵兩項(xiàng)重要設(shè)備的消缺工作。
鋼倉(cāng)頂可逆皮帶的接頭問題一直以來是困擾我工段的一塊心病，釘了又粘，粘了又釘，效果一直不佳。
本月份，我工段在不影響產(chǎn)量的前提下更換了這條皮帶，并且把換下來的皮帶裁成兩根發(fā)生四樓用的可逆皮帶，現(xiàn)已打好坡口，隨時(shí)可以修舊利廢更換上去。
至于北邊的渣漿輸送泵，自從去年10月份檢修以來到現(xiàn)在，運(yùn)行狀態(tài)一直良好。
到本月份，蝸殼開始漏渣，所以在本月，工段提前安排，對(duì)北渣泵進(jìn)行了解體檢修，更換了蝸殼，前護(hù)板等泵件，為安全生產(chǎn)提供了有力保障。
2、完成了電石除塵系統(tǒng)卸灰閥的改造工作。
在本月份，我工段的電石除塵系統(tǒng)的卸灰閥檢修頻率驟升，費(fèi)用也居高不下，給攪龍運(yùn)轉(zhuǎn)安全也帶來一定的威脅。
于是，我們就嘗試著進(jìn)行改造，先后用支架掛袋等方式都有一定的.局限性，月末，我們?cè)诜謴S領(lǐng)導(dǎo)的鼎力支持下，用鋼筒掛袋配重物的方式，試運(yùn)轉(zhuǎn)后，感覺還可以，關(guān)于此項(xiàng)措施的效果，我們會(huì)不斷跟蹤，如有缺陷再想辦法改進(jìn)。
3、全力以赴扎實(shí)開展安全生產(chǎn)月的各項(xiàng)工作。
在六月份安全生產(chǎn)月的各項(xiàng)活動(dòng)中，我工段高度重視，積極響應(yīng)配合，共舉行了工段級(jí)的應(yīng)急演練2次，“關(guān)愛生命，安全發(fā)展”征文5篇，各類隱患排查多次多項(xiàng)，協(xié)助分廠辦安全專欄，我工段投稿踴躍，積極備戰(zhàn)“消防之星”，“氣防之星”的競(jìng)賽，并且成績(jī)優(yōu)良，把安全月的活動(dòng)推向了高潮。
4、推進(jìn)班組建設(shè)的步伐。
本月份，我工段在分廠領(lǐng)導(dǎo)的督促與指導(dǎo)下，進(jìn)一步推進(jìn)班組建設(shè)的步伐，制做班組考評(píng)與月度明星展板一塊，員工考勤表張貼板一塊，并與 6月28日召開副班長(zhǎng)以上會(huì)議，共同討論班組建設(shè)的一些舉措，尤其是班組考核中存在的一些困難各班長(zhǎng)進(jìn)行了一個(gè)交流與學(xué)習(xí);對(duì)工段管理與處罰力度上聽取了各班長(zhǎng)的意見;就班長(zhǎng)對(duì)班員的績(jī)效認(rèn)真考評(píng)的給予了表?yè)P(yáng)，并對(duì)5月份的月度明星進(jìn)行了每人20元的獎(jiǎng)勵(lì)，給積極為工段排憂解難的二班、四班各獎(jiǎng)勵(lì)50元等。
大家一致認(rèn)為此次會(huì)議開的及時(shí)、開的好，獎(jiǎng)罰分明，有鼓勵(lì)先進(jìn)，鞭策后進(jìn)的意義。
5、疏通了發(fā)生器沖洗水的管道與閥門。
本月份，我工段根據(jù)發(fā)生器洋流不暢，排渣困難等現(xiàn)象，準(zhǔn)確地判斷為各路沖洗水有障礙。
經(jīng)過反復(fù)思考，認(rèn)真準(zhǔn)備，面對(duì)工作量大，處理難度大，天氣惡劣等現(xiàn)狀，我工段苦戰(zhàn)四天，在不影響產(chǎn)量的前提下，逐一進(jìn)行了處理，并達(dá)到了理想的效果。
另外，我工段六月份在現(xiàn)場(chǎng)文明生產(chǎn)，勞動(dòng)紀(jì)律等方面都有長(zhǎng)足的進(jìn)步。
二、六月份工作不足。
1、對(duì)大渣泵b的軸承壞預(yù)警不夠。
關(guān)于兩臺(tái)大渣泵的先后故障，我覺的客觀原因居多，尤其是b泵的振動(dòng)，我工段反復(fù)匯報(bào)，并采取了加固支撐等措施，至于更深一步的判斷與隱患排查，鑒于水平與能力有限，未能及時(shí)預(yù)警，這可能是我們應(yīng)承擔(dān)的主觀責(zé)任。
關(guān)于a泵不打壓的處理過程，朱總認(rèn)識(shí)有紕漏，我們也很委屈，盡管做了一些解釋，但似乎力度還不夠。
我們只想埋頭苦干，扎扎實(shí)實(shí)把工作做好，不要犯錯(cuò)，給領(lǐng)導(dǎo)留下任何批評(píng)和指責(zé)的機(jī)會(huì)，但事實(shí)證明，我們的努力與進(jìn)步還遠(yuǎn)達(dá)不到領(lǐng)導(dǎo)的要求，這讓我們感到很愧疚，尤其讓分廠領(lǐng)導(dǎo)因我們失誤而難堪與窘迫，更讓我們誠(chéng)惶誠(chéng)恐。
2、對(duì)員工的培訓(xùn)工作不夠到位。
本月份，包括專工在內(nèi)，我工段對(duì)員工的培訓(xùn)工作有明顯的退步，沒有專門地開設(shè)講座與培訓(xùn)會(huì)議，也沒有進(jìn)行筆試與現(xiàn)場(chǎng)問答。
也不知道忙了些什么，回過頭來一望，才發(fā)覺這項(xiàng)工作落下了。
月度工作計(jì)劃總結(jié)篇三
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2.全面落實(shí)20xx年人大政協(xié)建議提案及20xx年b類辦理工作;
3.做好20xx年重點(diǎn)、實(shí)事工作月進(jìn)度情況上報(bào)及政務(wù)公開工作;
4.完成事業(yè)單位年檢工作;
5.進(jìn)一步做好宣傳、信息各項(xiàng)工作及《交通旅游信息》的編篡;
7.繼續(xù)做好結(jié)對(duì)幫扶及各項(xiàng)黨建工作。
(二)行業(yè)管理
1.完成水陸運(yùn)輸兩證換發(fā)，年審車輛xx5輛，新增25輛，
注銷20輛,并做好日常管理工作;
4.完成《高新區(qū)公交發(fā)展規(guī)劃》，目前正在報(bào)批;
5.按照《省標(biāo)》要求，辦結(jié)1家三類維修業(yè)戶行政許可審批程序;
xx.初步完成“兩河一江”高新區(qū)交通建材碼頭整治工作;
xx.做好普貨碼頭許可認(rèn)證及碼頭清理整治和施工規(guī)范工作;
14.配合做好航道處綜合樓建設(shè)推進(jìn)工作。
(三)項(xiàng)目推進(jìn)
5.做好在建項(xiàng)目考核、工程建設(shè)領(lǐng)域信息公開和各類上報(bào)燈工作;
(四)旅游管理
1.做好春節(jié)長(zhǎng)假期間的旅游統(tǒng)計(jì)和投訴咨詢工作;
2.做好參加20xx中國(guó)(南京)國(guó)際度假旅游展覽會(huì)的'籌備工作;
3.組織區(qū)內(nèi)旅游企業(yè)參加節(jié)能減排培訓(xùn)班，宣貫企業(yè)清潔生產(chǎn)標(biāo)準(zhǔn);
4.做好蘇臺(tái)燈會(huì)高新區(qū)旅游產(chǎn)品推介會(huì)的組織工作;
5.督促制作單位做好蘇臺(tái)燈會(huì)高新區(qū)燈組的日常保養(yǎng)、檢修，確保正常展出。
(五)安全管理
落實(shí)安全責(zé)任制，加強(qiáng)交通旅游重點(diǎn)領(lǐng)域安全生產(chǎn)檢查督促監(jiān)管。規(guī)范行業(yè)安全監(jiān)管，做好春節(jié)期間工程現(xiàn)場(chǎng)、道路、水上交通運(yùn)輸、旅游景區(qū)景點(diǎn)安全巡查工作。做好春節(jié)安全值班工作。
十月份工作安排
(一)黨政工作
1.進(jìn)一步強(qiáng)化對(duì)各部門、單位的月度工作考核;
3.認(rèn)真做好重點(diǎn)、實(shí)事工作月進(jìn)度情況上報(bào)及政務(wù)公開工作;
4.抓好宣傳、信息各項(xiàng)工作，做好《交通旅游信息》編制工作;
5.組織1次全體持行政執(zhí)法證人員培訓(xùn)考試活動(dòng);
7.做好各項(xiàng)黨建工作。并強(qiáng)化與青燈村幫扶結(jié)對(duì)等相關(guān)工作。
(二)行業(yè)管理
1.做好貨運(yùn)業(yè)戶年審、新增、注銷及各類基礎(chǔ)臺(tái)帳建檔等
日常管理;
2.完成20xx年候車亭等工程前期及候車亭圖集制作工作
8.做好航道日常巡航工作，巡航里程不少于800公里;
9.進(jìn)一步做好交通建材碼頭區(qū)域“兩江一河”環(huán)境整治工作，繼續(xù)做做好轄區(qū)各類碼頭的設(shè)施存放、操作規(guī)范等安全進(jìn)行實(shí)施跟蹤督查;10.加快推進(jìn)航道處綜合樓改造收尾工作。
(三)項(xiàng)目推進(jìn)
4.做好各在建項(xiàng)目的考核工作和各類報(bào)表上報(bào)工作;
5.工程建設(shè)領(lǐng)域項(xiàng)目信息公開工作;
6.市重點(diǎn)工程稽查、基建投資等相關(guān)上報(bào)工作;
7.繼續(xù)做好各在建工程相關(guān)協(xié)調(diào)和管理工作。
(四)旅游管理
3.做好參加20xx中國(guó)國(guó)內(nèi)旅游交易會(huì)的籌備工作;
5.組織區(qū)內(nèi)景區(qū)導(dǎo)游參加“導(dǎo)游講解技能與技巧”培訓(xùn)班。
(五)安全管理
繼續(xù)加強(qiáng)交通旅游重點(diǎn)領(lǐng)域安全監(jiān)管，積極開展安全生產(chǎn)月活動(dòng)。
旅游局十月份工作小結(jié)及十月份工作安排
月度工作計(jì)劃總結(jié)篇四
五月份工作業(yè)績(jī)不是很理想，帶著壓力走進(jìn)了xx月份，從月初起想象每一天都是月底的最后期限來沖刺，心里定下一個(gè)目標(biāo)，沒有退路的去完成，想放棄的時(shí)候再逼自己一把，實(shí)現(xiàn)的時(shí)候才發(fā)現(xiàn)原來失敗的理由都是種。種借口。
打不出意向客戶從前總是抱怨打不出意向客戶，上班到下班，為了打電話而打電話，下班打卡的時(shí)候抱怨一句，沒有意向客戶，現(xiàn)在才發(fā)現(xiàn)是沒用心去打，目的性太強(qiáng)讓我的表述過于直接，只會(huì)讓客戶和自己的距離越來越遠(yuǎn)，做不到溝通，更談不上成單。
逼單技巧不能靈活運(yùn)用客戶總有各種理由推脫，而我總是一味的被客戶牽著走，有時(shí)甚至為客戶找理由，時(shí)間一長(zhǎng)，客戶沒興趣了，有可能的單子也黃了。
不能讓客戶記住沒有把自己成功的推銷給客戶，意向客戶很少，競(jìng)爭(zhēng)者很多，做不到跟蹤，又沒有自身優(yōu)勢(shì)，總?cè)菀装芽蛻舾鷣G了。
把握不好意向客戶花費(fèi)很長(zhǎng)時(shí)間投入很大精力跟蹤的客戶，到頭來發(fā)現(xiàn)不是關(guān)鍵人導(dǎo)致最終把機(jī)會(huì)拱手讓人已經(jīng)發(fā)生了三五次，甚至跟蹤到最后發(fā)現(xiàn)客戶早已合作。而對(duì)于某些客戶沒有足夠的敏感度而錯(cuò)失良機(jī)也一再發(fā)生。
失敗固然能總結(jié)教訓(xùn)，但一次簽單也能讓人從中總結(jié)出經(jīng)驗(yàn)，希望已經(jīng)到來的x月我能總結(jié)以往的經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)靈活運(yùn)用談單技巧順利完成目標(biāo)任務(wù)。
1、保證電話量每一個(gè)電話都用心去打，才會(huì)被客戶記住，把握好每一個(gè)客戶，既然客戶把電話打回來，肯定是有意向，一定提醒自己不要忽視。
2、不要把時(shí)間都放在挖掘下一個(gè)意向客戶身上，及時(shí)回訪很重要。對(duì)于心里認(rèn)定為ab類的客戶一定要及時(shí)約見。
3、把握好時(shí)間，趁熱打鐵，單子不簽回來隨時(shí)都會(huì)發(fā)生變化，客戶不急靈活運(yùn)用方法逼單。
4、多和同事打打配合電話。
xx月已經(jīng)開始了，一切清零重新計(jì)時(shí)，我會(huì)把每一天當(dāng)做最后一天按部就班的去完成任務(wù)。
月度工作計(jì)劃總結(jié)篇五
自今年7月入職至現(xiàn)在，我一直在揭東縣分輪崗，至今已有三個(gè)多月。首先，我很榮幸加入到客服這個(gè)團(tuán)隊(duì)。在主任的指導(dǎo)和帶領(lǐng)下，團(tuán)隊(duì)眾成員團(tuán)結(jié)合作，齊心奮戰(zhàn)，紅九月校園營(yíng)銷、雙節(jié)營(yíng)銷、百日沖刺，我們以嶄新的姿態(tài)、飽滿的精神為提高縣分業(yè)績(jī)沖鋒陷陣。雖只有三個(gè)月，但通過與各位領(lǐng)導(dǎo)和前輩交流學(xué)習(xí)，我受益匪淺。
今天，我特將這三個(gè)月來的所學(xué)所感，進(jìn)行一次小結(jié)，并就目前情況提出自己的一點(diǎn)想法。
一、服務(wù)
客服室，實(shí)際是營(yíng)銷服務(wù)室。每天，服務(wù)經(jīng)理通過電話與客戶打交道。眾所周知，挖掘一個(gè)新客戶比留住一個(gè)老客戶，成本要高好幾倍。可見，服務(wù)是多么重要。
那么，如何拉近與客戶的距離，更好地服務(wù)客戶，讓客戶滿意和認(rèn)可企業(yè)，是當(dāng)今服務(wù)行業(yè)一直思考和亟需解決的難題。
我認(rèn)為，世界上并沒有標(biāo)準(zhǔn)的服務(wù)方式。那些所謂的標(biāo)準(zhǔn)術(shù)語、語氣、語調(diào)只是最最一般的方式，但并不是適合每一個(gè)服務(wù)經(jīng)理。就像某位偉人所說，框條是死的，人是活的。最適合自己的才是最好的。簡(jiǎn)而言之，就是讓服務(wù)更顯個(gè)性。作為服務(wù)經(jīng)理，應(yīng)該在遵照公司服務(wù)要求的基礎(chǔ)上，結(jié)合自身特點(diǎn)，找尋一種最適合自己的服務(wù)態(tài)度和方式，這樣更能在服務(wù)過程中拉近與客戶的距離，達(dá)到更好的服務(wù)效果。
打破框架，創(chuàng)新服務(wù)。
二、考核
我認(rèn)為，工作以人為本，以人為先。工作人員擁有動(dòng)力和信心，才能做好本職工作。所以，調(diào)動(dòng)員工的積極性是工作順利進(jìn)行并取得成效的重要保障。
調(diào)動(dòng)員工積極性貴在設(shè)置合適的考核指標(biāo)?？h分客服可綜合考慮市公司下達(dá)文件的指標(biāo)為基礎(chǔ)，設(shè)置自己的考核標(biāo)準(zhǔn)。指標(biāo)設(shè)置必須得當(dāng)，指標(biāo)太高，員工經(jīng)常完成不了，久則生惰性，積極性便下降;太低，則會(huì)減低效率，降低服務(wù)質(zhì)量。最適當(dāng)?shù)闹笜?biāo)在于盡力盡心去做即能達(dá)到。還有，獎(jiǎng)罰分明。在月底進(jìn)行一次評(píng)比，考核達(dá)標(biāo)且成績(jī)第一的，給予獎(jiǎng)勵(lì);考核不達(dá)標(biāo)且成績(jī)最差，加以懲罰。
總之，考核以激勵(lì)促競(jìng)爭(zhēng)，以競(jìng)爭(zhēng)促動(dòng)力，以動(dòng)力提績(jī)效。
三、團(tuán)隊(duì)建設(shè)
創(chuàng)建一個(gè)優(yōu)秀的具備強(qiáng)勁戰(zhàn)斗力的團(tuán)隊(duì)，不僅在于分工，更在于合作。團(tuán)隊(duì)成員多溝通、多交流、多配合，精誠(chéng)合作，不分你我。
我建議，可仿效市公司在每周組織一次下午茶，召集所有成員，大家談?wù)勑?、交流這一周的工作情況和個(gè)人心得，好的方面可學(xué)習(xí)發(fā)揚(yáng)，不足的可以討論完善。不斷從日常工作中總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，才能不斷提升個(gè)人能力。
領(lǐng)導(dǎo)亦可借此機(jī)會(huì)了解下屬最近的工作和生活情況，增進(jìn)大家的感情。我想，一位平易近人、時(shí)常體恤和關(guān)心下屬的領(lǐng)導(dǎo)，才是大家推崇和尊敬的好領(lǐng)導(dǎo)。
李白詩(shī)云：天生我才必有用。每個(gè)人都有可取之處，物盡其用，人盡其才，才能發(fā)揮團(tuán)隊(duì)最強(qiáng)的戰(zhàn)斗力。
總之，領(lǐng)導(dǎo)對(duì)員工的關(guān)心和激勵(lì)，是員工努力工作的無限動(dòng)力
月度工作計(jì)劃總結(jié)篇六
領(lǐng)導(dǎo)在會(huì)議上也做了半年的工作總結(jié)，給我們更深的.了解了我們公司半年來的工作情景，還總結(jié)了一些經(jīng)驗(yàn)供我們分享。所以在這會(huì)議之后，領(lǐng)導(dǎo)要求我們也來給自我半年的工作做個(gè)總結(jié)，期望經(jīng)過總結(jié)我們能夠更好的認(rèn)識(shí)自我和向優(yōu)秀的同事學(xué)習(xí)經(jīng)驗(yàn)，從而更好的開展下半年的工作。
此刻我對(duì)我這半年來的工作心得和感受總結(jié)如下：
首先自我能從產(chǎn)品知識(shí)入手，在了解技術(shù)知識(shí)的同時(shí)認(rèn)真分析市場(chǎng)信息并適時(shí)制定營(yíng)銷方案，及時(shí)的跟進(jìn)客戶并對(duì)客戶資料進(jìn)行分析，其次自我經(jīng)常同其他業(yè)務(wù)員勤溝通、勤交流，分析市場(chǎng)情景、存在問題及應(yīng)對(duì)方案，以求共同提高。
要經(jīng)常開發(fā)新客戶同時(shí)要不斷的對(duì)手中的客戶進(jìn)行歸類，把最有可能用到我們產(chǎn)品的客戶作為重要的客戶，把近期有項(xiàng)目的客戶作為重點(diǎn)跟進(jìn)客戶，并根據(jù)他們的需求量來分配拜訪次數(shù)。力求把單子促成，從而到達(dá)銷售的目的。
分析客戶的同時(shí)，必須建立自我的客戶群。根據(jù)我們產(chǎn)品的特點(diǎn)來找對(duì)客戶群體是成功的關(guān)鍵。在這半年來我手中所成交的客戶里面，有好幾個(gè)都是對(duì)該行業(yè)不是很了解，也就是在這個(gè)行業(yè)上剛剛起步，技術(shù)比較薄弱，單子也比較小，可是成功率比較高，價(jià)格也能夠做得高些。像這樣的客戶就能夠列入主要客戶群體里。他們一般都是從別的相關(guān)行業(yè)轉(zhuǎn)行的或者是新成立接監(jiān)控項(xiàng)目的部門的，因?yàn)樗麄冇羞@方面的客戶資源，有發(fā)展的前景，所以如果能維護(hù)好這部分客戶，往后他們走的量也是比較可觀的。
每一天主動(dòng)進(jìn)取的拜訪客戶，并確保拜訪質(zhì)量，回來后要認(rèn)真分析信息和總結(jié)工作情景，并做好第二天的工作計(jì)劃。拜訪客戶是銷售的基礎(chǔ)，沒有拜訪就沒有銷售，并且因?yàn)槿伺c人都是有感情的，僅有跟客戶之間建立了感情基礎(chǔ)，提高客戶對(duì)我們的信任度之后方有機(jī)會(huì)銷售產(chǎn)品給他們。
主動(dòng)協(xié)助客戶做工作，比如幫忙查找資料，幫忙做方案，做預(yù)算，這都是讓客戶對(duì)我們?cè)黾有湃味鹊姆绞街唬彩峭莆覀儺a(chǎn)品給他們的最好機(jī)會(huì)。即使當(dāng)時(shí)沒有能立刻成交，可是他們會(huì)一向記得你的功勞的，往后有用到的都會(huì)主動(dòng)找到我們的。
不管是多好的產(chǎn)品都會(huì)有次品，都會(huì)有各種各樣的問題出現(xiàn)，如此售后就顯得尤其重要，做好售后是維護(hù)客情的重要手段，是構(gòu)成再次銷售的關(guān)鍵。當(dāng)客戶反應(yīng)一個(gè)問題到我們那里來的時(shí)候，我們要第一時(shí)間向客戶詳細(xì)了解情景，并盡量找出問題的所在，如果找不出原因的，也不要著急，先穩(wěn)定客戶的情緒，安慰客戶，然后再承諾必須能幫他解決問題，讓他放心，再把問題跟公司的技術(shù)人員反應(yīng)，然后再找出解決的方案。
在我成交的客戶里，有反應(yīng)出現(xiàn)問題的也不少，可是經(jīng)過協(xié)調(diào)和幫忙解決以后，大多客戶都對(duì)我們的服務(wù)感到很滿意。很多都立刻表示要繼續(xù)合作，有項(xiàng)目有需要采購(gòu)的都立刻跟我們聯(lián)系。
人要不斷的學(xué)習(xí)才能提高。首先要學(xué)習(xí)我們的新產(chǎn)品，我們的產(chǎn)品知識(shí)要過關(guān)；其次是學(xué)習(xí)溝通技巧來提高自身的業(yè)務(wù)本事；再有時(shí)間還能夠?qū)W習(xí)一些同行的產(chǎn)品特點(diǎn)，并跟我們的作個(gè)比較，從而能了解到我們產(chǎn)品的優(yōu)勢(shì)，從而做到在客戶面前揚(yáng)長(zhǎng)避短。
了解我們的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手我們的同行，了解此刻市場(chǎng)上做得比較好的產(chǎn)品，了解行業(yè)里的相關(guān)政策，這些都是一個(gè)優(yōu)秀的業(yè)務(wù)員必須時(shí)刻都要關(guān)心的問題。僅有了解了外面的世界才不會(huì)成為坐井觀天的青蛙，才能對(duì)手中掌握的信息做出正確的確定，遇到問題才能隨機(jī)應(yīng)變。
在半年銷售總結(jié)會(huì)議上，我的數(shù)據(jù)跟同部門的同事x的數(shù)據(jù)差距很大，她半年的銷售額是15萬多，回款是8萬多，而我僅有兩萬多的銷售額，遠(yuǎn)遠(yuǎn)的落后了，所以我要在下半年迎頭趕上。雖然她比我早一段時(shí)間進(jìn)公司，可是大家應(yīng)對(duì)的同一個(gè)市場(chǎng)，手中也是同樣多的客戶，這之間的差距僅有人與人之間的差距，往后我要多向她和其他同事學(xué)習(xí)銷售技巧，要努力提高自我的銷售量，爭(zhēng)取趕上他們。
我要給自我定一個(gè)明確的目標(biāo)，在后半年里爭(zhēng)取做到15萬，即每個(gè)月要做3萬左右。同時(shí)要制定一個(gè)銷售計(jì)劃，并把任務(wù)分配到手中的客戶里面，大方向從行業(yè)分，小到每一個(gè)客戶。這樣才能每一天都明確的明白自我的任務(wù)，才能明確自我拜訪客戶的目的，提高拜訪的質(zhì)量。由于我上半年工作計(jì)劃做得不詳細(xì)，拜訪客戶比較盲目，對(duì)產(chǎn)品也不是異常熟悉，以至銷量比較少，所有在后半年要改變辦法，要努力提高銷量，要努力完成公司分配的任務(wù)。
最終我要感激我們的領(lǐng)導(dǎo)和我們同事在上半年對(duì)我工作的支持和幫忙，期望往后經(jīng)過大家一齊努力，讓我們能夠在下半年再創(chuàng)佳績(jī)。
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