計劃是指為了實現(xiàn)特定目標(biāo)而制定的一系列有條理的行動步驟。那么我們該如何寫一篇較為完美的計劃呢？下面是小編整理的個人今后的計劃范文，歡迎閱讀分享，希望對大家有所幫助。
美容工作計劃如何寫 美容店長工作計劃篇一
美容院一年到頭不停地在招聘中，卻沒有標(biāo)準(zhǔn)的流程讓它規(guī)范化，使之成為人才流失的弊端。因此，美容院要把招聘體系完善地更加標(biāo)準(zhǔn)化和專業(yè)化。很多美容院店長身兼多職，不僅要管理員工還得招聘人才，雖為美容院減少了人力成本，但美容院店長并不是專業(yè)的人資出生，對招聘還存在很多漏洞，所以，美容院不妨請個專業(yè)的hr坐陣。
我們都只看到美容師的每月工作任務(wù)是多少萬，這樣一個具體的數(shù)字，而不是含糊其辭的。
如果存在一個沒有數(shù)字化的目標(biāo)，對于激勵美容師是沒有任何效果的，反而會有投機取巧的作用?，F(xiàn)在，美容院店長給美容師下達工作指標(biāo)時，都是具體到時間化、數(shù)量化、金額化，清楚讓美容師知道自己所要完成的工作目標(biāo)。
學(xué)習(xí)不僅可以提升美容師自身的專業(yè)能力，還能豐富行業(yè)見解，所以適當(dāng)安排學(xué)習(xí)(培訓(xùn))也是有必要的，但學(xué)習(xí)必須講究計劃性，美容院店長在制定20xx年工作計劃時，同時制定美容師的年度培訓(xùn)學(xué)習(xí)計劃，從新人到熟手的不同階段的培訓(xùn)，讓員工從學(xué)習(xí)中找尋自己的未來發(fā)展方向。
美容師是一份辛苦的工作，一天上班到十幾個小時，每月還得不到足夠的休息時間，這時如何犒勞她們呢?制定一些人性化的福利政策，是安慰她們辛苦工作的最佳辦法?？蛇m當(dāng)結(jié)合上一年的福利政策，再重新擬定下一年的獎勵處罰機制，來更好激發(fā)員工努力奮斗的決心。
總的來說，20xx年美容院店長工作計劃是相當(dāng)重要的，通過對20xx年經(jīng)營管理的得失，加以彌補和完善，希望在20xx年能夠有新的突破。謹(jǐn)記，美容院店長制定工作計劃切勿好高騖遠，應(yīng)該目標(biāo)合理、具有挑戰(zhàn)性。
美容工作計劃如何寫 美容店長工作計劃篇二
1、我們正生活在服務(wù)經(jīng)濟時代。服務(wù)已滲透到生活中的諸多細(xì)節(jié)，每個人既是享受服務(wù)的'“客戶”，又是為“客戶”提供服務(wù)的個體。正因如此，我的工作也應(yīng)該更完善以為我們顧客服務(wù)為中心，來為顧客提供更快捷、高效、優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。實實在在做人做事,是我們秉承的理念，盡我的全力去滿足每一個服務(wù)細(xì)節(jié)的要求,給我一個機會還公司一份滿意!我會一如既往，無微不至地做的更多更好。
不足之處：對工作缺少激情和熱情，不夠主動，自信。
2、美容對于我來說是一個全新的領(lǐng)域，通過不斷的學(xué)習(xí)和實踐在工作中能夠很好的配合同事及上級領(lǐng)導(dǎo)還有老師：每次活動期間我都能和老師或者老師一起分析自己的顧客，做到三進三出，及時的告訴老師在護理中顧客的突發(fā)狀況。因此取得了不錯的成績。
不足之處：對顧客的了解不夠透徹。
3、能積極動的參加公司舉辦的各種活動以及培訓(xùn)：在培訓(xùn)時能主動回答老師的提問，順利的通過每次培訓(xùn)課程的考核，取得通關(guān)護照。并能將其運用到工作中。 不足之處：還是不能大膽的分享自己的感受及心得。以后一定要克服此問題。
4、會主動的向店長，店助，前臺師姐們詢問不懂的問題，專業(yè)知識：每次工作時遇到困難或者有凝問時會及時請教領(lǐng)導(dǎo)和同事，直到問題解決為止，時刻提醒自己要有良好的學(xué)習(xí)心態(tài)。
不足之處：做銷售時還不夠大膽的和顧客開口，專業(yè)及業(yè)務(wù)水平還是欠缺，手法也要加強。
每天的工作中都有很多問題發(fā)生，我們有必要做到要善于發(fā)現(xiàn)問題，把握問題，并在第一時間去解決，來提升自身的業(yè)務(wù)能力。在我的經(jīng)理(冰冰經(jīng)理)，店長和店助還有我們家的柳葉及家人們的幫助關(guān)心和支持下，并且秉著公司的文化理念—沒有完美的個人，只有完美的團隊。我順利的并且超額的完成了我的20xx年的年度目標(biāo)。
(1)認(rèn)真的把握好自己的目標(biāo)顧客，做好孫太林教授為我們制作的三張表格，嚴(yán)格的做好十三步流程，感動服務(wù)每一位顧客。了解顧客的需求。
(2)認(rèn)真做好美麗檔案，并且很好的完善它。關(guān)注細(xì)節(jié)。
(1)參加公司的各種培訓(xùn)，要學(xué)會公司的每一個手法，學(xué)好專業(yè)知識，提高業(yè)務(wù)水平，銷售能力及技巧，把學(xué)到的東西靈活的運用到工作中去。
(2)學(xué)會感恩，學(xué)習(xí)別人的優(yōu)點，還要學(xué)會化妝讓自己美一點。真正的做到：開心工作!快樂成長!輕松賺錢!
(3)學(xué)會認(rèn)清自己，好好的去體會孫教授授予我們二十七式。學(xué)會接受和采納。
來到公司時常想想真的很幸運，很感謝公司能給予我們這么好福利，相信我們的未來是美好的! 總之，我的進步和成績是離不開各位領(lǐng)導(dǎo)的悉心關(guān)懷和指導(dǎo)及各位同事的大力支持和配合的。更要感謝美容院同事的幫助。在揮手昨天的時刻，我們將迎來新的一年，對過去取得的成績，將不驕不躁，腳踏實地一步一個腳印走下去，對過去的不足，將不懈的努力爭取做到最好，我將會用行動來證明我的努力，我更加清楚獲取不是靠輝煌的方式,而是靠不斷的努力。20xx年是全新的一年，也是自我挑戰(zhàn)的一年，我將努力改正過去一年工作中的不足，把新一年的工作做的更好，為公司的發(fā)展前景盡一份力。
美容工作計劃如何寫 美容店長工作計劃篇三
xxxx年已經(jīng)來到，回顧過去的一年，作為美容師，在工作上肯定有很多的感想。在這新的一年，要總結(jié)過去的經(jīng)驗教訓(xùn)，爭取在新的一年做出更大的改變，在自己的領(lǐng)域有更大的進步。
日程安排：
1、自我檢查
2、預(yù)約當(dāng)日顧客
3、回訪昨天的顧客
4、為當(dāng)日顧客提供服務(wù)
寫好工作日志：
將當(dāng)日工作狀況做好記錄，今天邀約了多少人，來了多少，有多少人消費，分別消費了什么等。通過寫工作日志，快速了解到自己的工作結(jié)果，工作日志與工作日程往往是連接在一起的。
填好工作報表：
今天個人業(yè)績是多少，服務(wù)了多少客人，與目標(biāo)達成比率是多少等，一是反映自己一天的工作結(jié)果，二是自己每天執(zhí)行工作的證明。
做好工作評估：
一是做到每天、每周、每月對自己工作狀況的工作分析與評估（好的與不足的）反饋，并加以改進；二是提出下一個階段的期望（布置工作與明確要求及成長期望）；三是傾聽上司的想法、期望、要求、建議，并提供相關(guān)的必要的協(xié)助與支持。
回顧xxxx年，不少美容師同事在這一年中付出了不少的努力，肯定也有不少的收獲。新的一年，我作為美容院的其中一員，工作成果不僅與自己相關(guān)，也關(guān)系到美容院的生存，我相信做好上面幾大方面，美容院的業(yè)績將會越來越高，客戶滿意度也越來越高，美容院收益也越來越大。
美容工作計劃如何寫 美容店長工作計劃篇四
2015年~2016年上半年中國美容行業(yè)發(fā)展分析據(jù)統(tǒng)計，2015年中國醫(yī)療美容市場實現(xiàn)產(chǎn)值突破6000億元，行業(yè)年發(fā)展速度平均呈15%以上的增長態(tài)勢，而上游企業(yè)的銷售更是以每年20%的增長率迅猛發(fā)展，預(yù)計2020年中國醫(yī)療美容市場將破10000億元。最近兩年涉足美容人數(shù)已達3億多人次，直接從業(yè)人員達800多萬，美容院等機構(gòu)總數(shù)為400多萬家，最近5多年的新開店數(shù)就整占總量的78%。專家預(yù)計，在未來5年內(nèi)，中國的美容消費還將翻一番，每年將以15%的速度遞增。從2012年開始，整個美容時代向光電方向轉(zhuǎn)移，從2012年底的熱瑪吉開始到2013年，從2013年底到2014年初的超聲刀、水光針，一直延續(xù)到2015年，再到2016年的sellas1550光纖激光、銩激光、優(yōu)立瘦，光電項目持續(xù)火熱，一波接一波，我們稱之為“光電大時代的到來”。
1、單純用手工操作服務(wù)的美容院的生存率僅為9.6%，而引進了高科技光電美容儀器項目的美容院的生存率高達86.6%，二者生存率之差為77%。
2、美容項目的贏利比率：豐胸減肥項目占32.8%，淡斑美白項目占27.2%，除皺抗衰項目占21%，基礎(chǔ)護理項目占15%，其他項目占4%。
3、美容院引進美容儀器項目的優(yōu)先順序依次是：塑身減肥、淡斑美白、智能理療、去皺、補水、光子嫩膚、其他項目。
4、美容院改變經(jīng)營狀況的方式及比率：引進高科技光電美容儀器(42.6%)，促銷、讓利、增加成本(37.4%)，引進高端人才、增加店務(wù)管理(12.7%)，增加服務(wù)強度(6.4%)，托管(0.9%)。美容市場真是讓人歡喜讓人憂，幾家歡樂幾家愁。到底拿什么來拯救它?首先來看看光電美容儀器推動美容院發(fā)展的幾大因素。
1、美容院面臨轉(zhuǎn)型，美容設(shè)備是突破口。對美容院來說，高科技光電儀器智能化簡單的操作，并不需要美容院對美容師在儀器操作培訓(xùn)上花費大量的資金和精力培訓(xùn)，還能最大限度地減少美容師跳槽后給美容院帶來的技術(shù)流失。一旦儀器操作美容師跳槽，美容院在技術(shù)優(yōu)勢并不會因此而喪失。以前，顧客在你那里買什么可能都不懂，做美容收只是為了趕時髦，對美容院的宣傳深信不疑?，F(xiàn)在，顧客做了多年美容，了解美容知識的渠道上也增多，對皮膚的認(rèn)識度有的顧客比美容師還內(nèi)行。顧客消費意識的成熟度加大了美容院服務(wù)難度，對于作坊式、服務(wù)水平一般的美容院而言，生存將會越來越難。比如傳統(tǒng)的纖體、瘦身、美白淡斑產(chǎn)品等護理項目，單一使用產(chǎn)品效果已經(jīng)無法使消費者滿意，必須借助儀器才能提升護理效果。另一方面，消費者需求層次的提高，也從某種程度上促進了高科技光電美容儀器的市場需求?，F(xiàn)在的美容院，如果沒有儀器，會讓顧客感覺檔次比較低。高科技光電美容儀器同傳統(tǒng)美容方式相比，無論是美容方式還是美容效果，都達到了更高的境界。光電美容儀器治療無副作用、無后遺癥也是它的最大優(yōu)勢之一。
2、硬件設(shè)備體現(xiàn)美容院專業(yè)化、特色化。就現(xiàn)在的美容院來說，如果沒有儀器，會讓顧客感覺檔次比較低?，F(xiàn)在美容院經(jīng)營所考慮的是要低投入、低風(fēng)險，但要保證設(shè)備在美容院的經(jīng)營特色，才能長久生存下去，而硬件設(shè)備正是體現(xiàn)美容院經(jīng)營特色的一個重要方面。
3、時尚潮流是引領(lǐng)美容院人氣的關(guān)鍵所在。在風(fēng)云變幻的市場中，各種美容方法不斷涌現(xiàn)，前些年的spa水療，現(xiàn)在的養(yǎng)生，都給人們留下深刻的印象，時尚潮流一直是人們所追求的，隨著市場在變，人在變，美容院也要隨著改變。據(jù)市場分析、在美容院所有項目中，光電儀器是目前最收歡迎的美容項目之一。
4、多效合一的光電儀器是趨勢。至少在未來5年內(nèi)，祛斑、除皺、嫩膚、瘦身、塑形仍然是市場最熱門的需求。所以在儀器功能上，多功能一體儀器會成為未來美容儀器市場發(fā)展的方向，這樣可以為美容院節(jié)約很多成本。如：功能強大的除皺、祛斑、嫩膚、祛疤痕、去痘印痘坑等等于一體的光電美容儀器sellas1550光纖激光，還有去脂瘦身、雕體塑形、提升緊致、緊實嫩滑肌膚、刺激淋巴排毒等等功能的優(yōu)立瘦雕塑儀，這些儀器越來越受更多美容院的歡迎。2016美容行業(yè)市場分析現(xiàn)在許多國外的美容、服務(wù)行業(yè)都在針對著中國市場，分享著這塊巨大的“蛋糕”，為什么會出現(xiàn)這樣的情況，中國的美容市場是如何發(fā)展的。以下是對我國美容市場分析：國內(nèi)美容行業(yè)從20世紀(jì)八十年代才開始發(fā)展，至今二十多年，從初期階段的摸索到現(xiàn)在的蓬勃發(fā)展，到2008年，中國的美容化妝品需求量超過韓日，成為亞洲第一，并僅次于美國和法國，居世界第三，這樣就出現(xiàn)了一個巨大的美容市場需求問題。中國美容行業(yè)從業(yè)人員已經(jīng)從之初的12萬發(fā)展到800多萬。整個美容行業(yè)產(chǎn)值超過2000億元，還間接拉動數(shù)以千億元的其他消費，美容業(yè)正在成為繼房地產(chǎn)、汽車、電子通訊、旅游之后的第五大消費熱點，巨大商機已經(jīng)凸現(xiàn)。同時，此前小而散的美容行業(yè)已逐漸向規(guī)范化、國際化格局發(fā)展。不過我國美容市場發(fā)展過程中也存在一些問題。
一、熱衷賣品牌卻疏于管理熱衷賣品牌卻疏于管理是美容業(yè)的通病。據(jù)深圳吉斯迪科技有限公司了解，國內(nèi)規(guī)模較大的美容連鎖品牌均采用加盟模式?？v觀多個美容連鎖品牌的加盟管理流程發(fā)現(xiàn)，品牌商對“加盟后支持”一塊的界定大多模糊，更多強調(diào)成本低及投資回報率高。這與對加盟流程管控嚴(yán)格的國際品牌相比差距明顯。根據(jù)中國報告大廳發(fā)布的美容市場分析報告了解到，與國內(nèi)美容業(yè)的亂象相比，歐美、日韓等地美容業(yè)已經(jīng)進入了規(guī)范、健康軌道。嚴(yán)格規(guī)范從業(yè)人員成為美容業(yè)的一大特點。按照法國的有關(guān)規(guī)定，行業(yè)經(jīng)驗少于七年，沒有受過專業(yè)培訓(xùn)的人不得在美容培訓(xùn)學(xué)校執(zhí)教。日本則頒布《美容師法》，對開業(yè)條件、從業(yè)人員資格、培訓(xùn)及考試都設(shè)有嚴(yán)格規(guī)定。
二、美容市場消費糾紛多從2012年截止到2014年二月份，深圳市消費者委員會共受理了523宗，2013年跟2012年相比，投訴量增加了三倍。據(jù)了解，美容可以分為生活美容和整形醫(yī)療美容，兩者各有分工，整形醫(yī)療美容可以涉及生活美容，但是生活美容是絕對不能從事整形醫(yī)療美容的服務(wù)。美容服務(wù)行業(yè)的衛(wèi)生環(huán)境和從業(yè)人員的水平問題，也是造成美容消費糾紛的原因之一，很多小的美容門店從業(yè)人員，甚至根本就沒有從業(yè)資格。其實，一般來說，消費者遇到消費糾紛都會向消委會投訴，由于沒有執(zhí)法權(quán)，對于一般的美容投訴，消委會進行跟進協(xié)調(diào)，但如果涉及到醫(yī)療美容糾紛，則會轉(zhuǎn)到深圳市衛(wèi)人委，至于產(chǎn)品問題則另歸藥監(jiān)部門管，衛(wèi)生問題歸衛(wèi)生監(jiān)督部門管。多頭管理方式，導(dǎo)致不少美容院鉆空子，甚至進行越界經(jīng)營，導(dǎo)致了美容消費糾紛頻繁出現(xiàn)，那么消費者應(yīng)該如何避免進入商家的消費陷阱呢?深圳市消費者委員會的專業(yè)人士指出，消費者在美容市場消費前應(yīng)該了解美容機構(gòu)資質(zhì)，選擇熟悉的產(chǎn)品，如果看到英文標(biāo)示的產(chǎn)品要小心了，因為只要是從國外進口的正規(guī)商品，是一定要有中文標(biāo)示的，另外進行預(yù)付卡消費時一定要考慮自身情況，不能被商家的促銷手段迷惑。
一、美容機構(gòu)經(jīng)營狀況根據(jù)美容美發(fā)行業(yè)調(diào)查報告發(fā)現(xiàn)，目前我國美容業(yè)運行狀況良好，從業(yè)者在正常經(jīng)營狀態(tài)下收入較高，與餐飲、娛樂、保健等第三產(chǎn)業(yè)相比，處于中等較高水平;較之一、二產(chǎn)業(yè)個人收入要好。從業(yè)人員數(shù)量、美容機構(gòu)規(guī)模、服務(wù)性收入和消費人群數(shù)量等各項指標(biāo)均朝好的方向發(fā)展。而從美容機構(gòu)主要業(yè)態(tài)看，民營經(jīng)濟占絕對的優(yōu)勢。
二、美容行業(yè)員工的特征分析我們從業(yè)人員年齡及性別分布可以看出，美容業(yè)是一個青春行業(yè)，更是一個女性就業(yè)的優(yōu)勢產(chǎn)業(yè)。她們大多學(xué)歷不高，年齡偏小，同時主要通過內(nèi)部的職業(yè)培訓(xùn)來完成技能教育。而從業(yè)人員職業(yè)技術(shù)分布看，在主要從業(yè)者中，職業(yè)資格的分布已成正態(tài)，但高級者較少，為美容機構(gòu)開業(yè)和分等定級標(biāo)準(zhǔn)的實施已奠定基礎(chǔ)。
三、美容市場消費狀況分析根據(jù)美容美發(fā)行業(yè)的調(diào)查分析顯示，美容美容行業(yè)的消費人群主要是年輕群體和中年群體，特別是31-40歲群體，他們的美容需求最為強烈，所占比例為40%。如圖：隨著現(xiàn)在科學(xué)技術(shù)的不斷發(fā)展以及精細(xì)化工、生物科技、材料科學(xué)的發(fā)展與細(xì)胞科學(xué)在皮膚醫(yī)學(xué)中的深入，美容產(chǎn)業(yè)正在從深度和廣度兩方面迅速發(fā)展，并逐漸成為科技應(yīng)用的熱點行業(yè)。因此，美容美發(fā)行業(yè)未來的發(fā)展是不可小覷的。
美容工作計劃如何寫 美容店長工作計劃篇五
店長在向員工發(fā)布命令時必須做到心中有數(shù)，不亂發(fā)布命令，用狂傲的態(tài)度發(fā)布命令，發(fā)布命令時替員工著想。發(fā)布命令之后甚至還會隔一段時間就去了解一下命令被執(zhí)行的情況。
每天都要檢查你所管轄的工作的一切工作部分。但不要每天都在同一時間檢查同一內(nèi)容，要變換時間，也要變換檢查的內(nèi)容。有時在上午檢查，有時在下午檢查，如果要兩班倒的話，夜晚也要檢查。不要讓任何人置于監(jiān)督之外。
在你檢查工作之前，要反復(fù)琢磨一下你的檢查重點，那樣你就不至于白忙，員工也不見得能對付過去。你總要表現(xiàn)出很內(nèi)行的樣子，實際上你早巳不是這方面的專家了。最好你每次檢查的內(nèi)容不要少于3項，但也不要多于8項。每天都要變化，這樣，用不了多長時間你就會把全部店內(nèi)工作程序、服務(wù)流程、顧客滿意度和工作任務(wù)都檢查到了。
你在檢查工作的時候，不要泛泛地檢查，在有所選擇地檢查幾項，其他方面就不必看了。不要想在一天里把什么都看到，實際上你也做不到。這種檢查制度要堅持下去，不要讓任何事情分散你的精力，也不要讓任何事情打斷你的例行公事。這樣你所管轄下的整個店內(nèi)工作都會有條不紊的順利進行。
檢查時你要按照你選擇的重點進行檢查，而不是按照你的員工為你提供的重點進行檢查。如果你沒有自己的重點，那你就可能被員工牽著鼻子走。你時刻不要忘了誰是檢查者，誰是被檢查者。
這一點是絕對的必須的，毫無例外。沒有其他任何類型的檢查是會令人滿意的。不要問你員工的管理人員他們工作得怎么樣，你知道他們會怎么回答。你必須親自到工作場地去了解實情，只有這樣你才能看到你想知道的東西。作為一種禮節(jié)，那個部門的管理人員肯定會跟你，但你不要問他任何問題，你要對他管轄下的員工提一些問題，這是你能夠得到直接回答的唯一途徑。
要記住，你檢查日常工作是為了更多地了解情況，而不是讓別人了解你。所以你要多問，細(xì)心聽取回答，讓你的員工告訴你他們怎樣改進了自己的工作。如果你讓他們說，他們是會告訴你的，畢竟大多數(shù)的人還是希望把工作做得更好的。
如果你不能采取必要的行動改正你曾經(jīng)發(fā)現(xiàn)過的錯誤，那么這樣的檢查就沒有太大的價值。既然發(fā)現(xiàn)了錯誤，就有必要重新檢查。為此要建立一個制度，要對你下達的改正命令實行監(jiān)督，以便能夠得到貫徹執(zhí)行。
切記，一個命令如果缺乏監(jiān)督和檢查，那么和沒有這個命令毫無區(qū)別!
店長在向員工發(fā)布命令時必須做到心中有數(shù)，不亂發(fā)布命令，用狂傲的態(tài)度發(fā)布命令，發(fā)布命令時替員工著想。發(fā)布命令之后甚至還會隔一段時間就去了解一下命令被執(zhí)行的情況。因此，切忌讓你的員工折扣命令，大有裨益，至少是：統(tǒng)一觀念，集中精力，有序工作，明確方向，逐步完善。沒有命令，員工就會成一盤散沙，美容院、發(fā)廊就會失去措施和方向。因此，命令是使美容院、發(fā)廊上下一致，同心協(xié)力的規(guī)范措施，理當(dāng)重視，不可忽視，不可視為平常;否則你就是在讓命令自慚形穢，易失去管理者的權(quán)威。命令就是權(quán)威，權(quán)威服務(wù)于管理。請你成為一個管理權(quán)威!
美容工作計劃如何寫 美容店長工作計劃篇六
在過去的20xx年，不管成績怎么樣，都將成為過去。作為一個力求上進的人，我們應(yīng)該向前看，向著我們美好的未來進軍。20xx年不管是對于美容院，還是對于美容師自己，都是具有非常大的意義的，一切都是嶄新的開始，我們要抓住xxxx的尾巴，為嶄新的20xx年的奮斗做好準(zhǔn)備。下面就是作為美容師的我，在20xx年的個人工作計劃。
首先是自己在工作方向上的調(diào)整。雖然我們平時都在忙，但是如果我們仔細(xì)思考的話，就會發(fā)現(xiàn)，很多時間其實是被我們浪費掉了的。為什么會浪費掉很多不必要的時間，就是因為我們在工作的時候，沒有把握好方向，工作也沒有重心，在很多事情上過多的投入精力，而在關(guān)鍵問題上則顯得有心無力。為了避免這樣情況的發(fā)生，我計劃在20xx年的工作中，明確自己的工作方向，朝著既定的目標(biāo)，充分利用時間創(chuàng)造效益。
再舉個簡單的例子，我們現(xiàn)在寫的個人年度工作計劃和之前寫的年度工作總結(jié)等，不是也在鍛煉我們的寫作能力和語言表達能力嗎？說到語言表達能力，美容師這個崗位能夠很好地鍛煉我們的口才，和與人溝通的能力。當(dāng)我們和別人愉快溝通的時候，不只是我們的感覺好，也能給顧客留下很好的印象。我希望自己在xx16年能夠創(chuàng)造非常不錯的效益，先根據(jù)美容院的'總體目標(biāo)制定自己的工作目標(biāo)，并且努力完成每個月的工作目標(biāo)。
美容工作計劃如何寫 美容店長工作計劃篇七
1、 要溝通：經(jīng)常與院店周邊地區(qū)并且與店內(nèi)經(jīng)營相關(guān)的地方政府及相關(guān)部門溝通“如：城管、派出所及院店所在的物業(yè)部門”，為今后院店在店外進行各種促銷活動需要幫助時創(chuàng)造良好的條件。
2、 要務(wù)實：即是眼睛向下看，從小事踏踏實實做起，為今后的工作打下良好的基礎(chǔ)。
3、 要交流：經(jīng)常與各部門經(jīng)理、員工及促銷交流，了解店內(nèi)及店外自己所不知道并且與店內(nèi)正常銷售息息相關(guān)的情況，真正做到取他人之長，避己之短。
4、要了解：即任何未曾經(jīng)歷過的事情一定要了解這件事的過程與結(jié)果，真正了解了才會把這件事做的更加完美，所以對工作當(dāng)中所遇到的任何問題我都要了解這件事的過程與結(jié)果，分析利弊才能實施。
5、要總結(jié)：總結(jié)過往經(jīng)驗，將未曾做好的事情吸取教訓(xùn)，已經(jīng)成功的事情尋找實施時的不足，把這些經(jīng)驗投入到以后的工作中去。
除上述幾點以外，下面這兩點也非常重要。
店內(nèi)日常小事常抓不懈，才能為店面經(jīng)營管理奠定良好的基礎(chǔ)，所以店面行政管理應(yīng)放在首位。
1。 建立逐級管理制度，崗位職責(zé)分工細(xì)化，自上而下。使工作事事有人管，件件能落實，防止死角現(xiàn)象的出現(xiàn)。
2。注重店內(nèi)人員的培訓(xùn)工作，培養(yǎng)員工、銷售人員的集體榮譽感和主人翁意識，以店為榮，讓每位員工、銷售人員充分發(fā)揮各自的潛能，使之具有愛崗敬業(yè)、服務(wù)熱情周到、懂業(yè)務(wù)、會管理的高素質(zhì)人才。
3。建立分明的獎懲制度，以激勵和約束員工、銷售人員的工作，使全店成為一支團結(jié)協(xié)作的集體，在競爭中立于不敗之地。
4。利用各種合理的、能夠利用的條件，創(chuàng)造、布置良好的店面環(huán)境，樹立良好的商業(yè)形象，盡最大努力使顧客在布局、寬松、優(yōu)美、整潔的環(huán)境中享受購物的樂趣。
5。以“為您服務(wù)我最佳”為宗旨，在提高人員服務(wù)水平，加強服務(wù)意識教育的同時，注重員工、銷售人員的言、談、舉止等綜合素質(zhì)的提高，更好地全心全意為顧客著想，減少投拆。
6。重視安全保衛(wèi)工作，防火、防盜，將危險隱患消滅在萌芽之中，杜絕因此給公司帶來不必要的損失。
7。創(chuàng)造良好的外圍環(huán)境，協(xié)調(diào)好與政府部門的合作關(guān)系，以減少不必要的麻煩。
1。加強 商品進、銷、存的管理，掌握規(guī)律，提高商品庫存周轉(zhuǎn)率，不積壓商品，不斷貨，使庫房商品管理趨于科學(xué)化、合理化。
2。 明確全店銷售目標(biāo)，將銷售任務(wù)細(xì)化、量化，落實到每個部門、品牌、人員，并進行相關(guān)的數(shù)據(jù)分析。
3。 在節(jié)假日上做文章，積極參與公司的各項促銷活動，及店內(nèi)的各項活動，充分做好宣傳及布置的工作。
4。抓好大宗、集團購買的接待工作，做好一人接待，全面協(xié)調(diào)，讓顧客感到方便、快捷的服務(wù)。
5。知已知彼，通過市場調(diào)研，分析總結(jié)存在的差距，及時調(diào)整，以順應(yīng)市場的發(fā)展變化，提高市場占有率。
6。盡可能的降低成本，開源節(jié)流，以減少開支。
美容工作計劃如何寫 美容店長工作計劃篇八
美容導(dǎo)師如何提高口才能力?這對美容導(dǎo)師的發(fā)展來說至關(guān)重要。下面是本站小編整理的一些關(guān)于美容行業(yè)口才的資料，供你參考。
一、模仿
提高口才的方法可以先從模仿開始，比如美容導(dǎo)師可以通過觀看專業(yè)的演說家的視頻進行模仿，比如模仿語速、動作、邏輯思維、臺風(fēng)等。
二、多練
美容導(dǎo)師要想有好口才就要不斷的加強練習(xí)，口才是練出來的，不是想出來。所以，美容導(dǎo)師提高口才時，不妨加強情景實戰(zhàn)訓(xùn)練模式，模擬現(xiàn)場，找一個話題進行演講。
三、多看
美容導(dǎo)師在模擬演講現(xiàn)場鍛煉口才能力時，不妨用攝相機把演講錄下來，看看自己的演講是否到位、看看自己的臺風(fēng)是否優(yōu)雅等。對自我進行考核，并加以改進。
四、主動
美容導(dǎo)師要想提高自己的口才能力，就要放開膽量，主動爭取演講機會，加強實景訓(xùn)練，借機提高自己的口才能力。小編曾有一位朋友為了能提高口才，就想方設(shè)法主動請纓為別人作免費培訓(xùn)，不到一年時間，他的口才就突飛猛進。
五、多問
美容導(dǎo)師在鍛煉自己的口才能力時，不妨多叫幾個朋友來圍觀，并要求對方針對你的演講做出總結(jié)，提出不足之處，加以改進。
六、多聽
如果有演講大師舉行講演，或者公司開設(shè)鍛煉口才的培訓(xùn)班時，美容導(dǎo)師不妨積極參與其中，多聽聽專家的演講技巧，取其精華、棄其糟粕。
七、多學(xué)
美容導(dǎo)師要想有好口才，除了要約束自我加強練習(xí)外，還要不斷學(xué)習(xí)，學(xué)習(xí)新的知識、新的觀點，看鍛煉口才的書籍與視頻，從而提升自己，培養(yǎng)個人魅力。
1、用高昂的情緒沖淡緊張：即使心中很緊張，也絕不掩飾，反而把心中的壓力狀態(tài)開朗以暴露出來，這么一來，倒可以把緊張的心情一點點地排除。
2、克服說話時的膽怯心理：說話膽怯是一種非常正常而又極其普遍的情況，它有可能發(fā)生在每一個人的任何一次與他人交談中，而絕非個別人的語言方面的缺陷。那些常因自己說話膽怯而煩惱的，大可不必為此擔(dān)心，而應(yīng)該振作精神，努力克服這種困難。
3、不要逐字地背誦“臺詞”：“充分的準(zhǔn)備”難道就是要背誦演講詞嗎?對于這個觀點，我們大聲說：“不”。為了保護自我，以免在面對聽眾時腦中頓時一片空白，許多演說家便一頭裁進了記誦內(nèi)容的陷餅里。一旦你染上了這種心理麻醉之痛，你就會無可救藥地從事一些浪費時間的準(zhǔn)備方式，這樣會毀掉你的演說效果。寫出講稿并加以記誦，這不但浪費時間、精力，而且容易招致失敗。我們平常說話都是出于自然的，絕不會去挖空心思細(xì)想每個詞、每句話該怎么說。我們隨時都在思考著，等到思想清晰明澈時，便會像呼吸空氣一樣，不知不覺地自然涌出。
4、講演前的意念整理：你在當(dāng)眾說話時，要樹立正確的態(tài)度。這條法則對于這里要闡述的另一項特殊工作——盡量利用機會說出一項成功的經(jīng)驗——依然適用。
有三種方法可以奏效：(1)融人到自己的題材中;(2)避免去想那些令你不安的負(fù)面刺激;(3)給自己打氣。
5、讓信心掛在臉上：集中全力，保持自信與口角生風(fēng)的說話能力對你是極其重要的。想想這種能力對你結(jié)交朋友以及對社交上的重要性，想想你因此而大大增加了自己服務(wù)于他人、社會的能力，想想這種能力對你的事業(yè)所造成的影響……。簡言之，它將為未來的領(lǐng)導(dǎo)群眾和個人成功鋪平道路。
6、記住你要表達的內(nèi)容及思路：說話條理清楚，是從結(jié)構(gòu)上來講的。平時交談，說一兩句簡短的話，談不上條理清楚。如果要說的事比較復(fù)雜，頭緒比較繁多，就需要將話題安排得有條不紊、脈胳清晰。要做到這一點，就要求說話者對所講的內(nèi)容有深刻的理解，并對要說的事有全局的、周密的安排。一定要抓住主線，并緊緊圍繞主線，安排好次要線索，并注意前后銜接、首尾照應(yīng)，這樣講起來自然條理就清楚了。
美容工作計劃如何寫 美容店長工作計劃篇九
作為一名美容院店長，既是管理者又是技術(shù)指導(dǎo)者，有的還擔(dān)負(fù)著決策者的重任。美容院店長是美容院內(nèi)典范以及所有人學(xué)習(xí)的榜樣，用一個比較形象的比喻來說，倘若美容院是一列火車，美容院店長就是火車頭，正所謂”火車跑得快，全靠車頭帶”。所以，在美容院的經(jīng)營管理中，美容院店長起著舉足輕重的作用。
美容院店長就像交響樂團的指揮一樣，既要正確指揮一樣，又要調(diào)和所有聲音，從而演奏出和諧優(yōu)美的樂章.也就是說，要實際工作中，美容院店長既要對美容院作出總體要求，又要協(xié)調(diào)各部門的工作，并激發(fā)所有員工的工作熱情。
美容院店長是美容院的靈魂，可以通過富有個性的領(lǐng)導(dǎo)，賦予美容院生命力，利用團隊精神塑造美容院的特色.同時，美容院店長本身也可在困難的環(huán)境中，鍛煉自己的工作能力，體現(xiàn)自身的價值，使自己過得更加充實。
美容院店長的崗位職責(zé)
1、美容院店長每日常規(guī)工作
(1)衛(wèi)生清掃與檢查.
(2)早會.
(3)顧客意見處理.
(4)當(dāng)日業(yè)務(wù)總結(jié)，信息整理.
(5)設(shè)備與衛(wèi)生整理
2、美容院店長每周例行工作
(1)總結(jié)、分析前一周工作
(2)了解、掌握顧客動態(tài)
(3)對美容院進行評估
(4)對重點業(yè)務(wù)進行績效分析
(5)進行物流分析
(6)進行一次大掃除
(7)每周搞一次小型活動，如召開內(nèi)部小型演講故事比賽
美容院年度工作計劃工作計劃(8)召開每周工作總結(jié)、研討會
(9)與個別員工深入談心
3、美容院店長每月例行工作
(1)進行當(dāng)月工作分析
(2)對美容師進行評估
(3)對重點業(yè)務(wù)進行績效評估
(4)審核財務(wù)報表
(5)薪資發(fā)放
(6)作客流動態(tài)分析
(7)作物流動分析
(8)作競爭動態(tài)分析
(9)回訪.
美容院店長的職務(wù)描述
(1)解釋美容院的服務(wù)意識，培養(yǎng)店內(nèi)員工的敬業(yè)精神，合理使用人才
(4)定期了解客源拓展情況和市場競爭動態(tài)，并分析形勢，制定對策
(6)督導(dǎo)日常工作，保證美容院各環(huán)節(jié)的正常營運和高質(zhì)量的服務(wù)
(8)合理布置院內(nèi)設(shè)施，盡可能方便顧客
(9)定期培訓(xùn)員工，以提高服務(wù)素質(zhì)
(10)依照市場情況，制定合理的收費價格
(11)明碼標(biāo)價(包括護理項目、產(chǎn)品)，樹立良好的口碑
(12)播放令人心情舒暢的音樂調(diào)節(jié)氣氛
(13)負(fù)責(zé)美容院院業(yè)績管理，包括員工的工作安排、行為考核和監(jiān)督.
美容院店長每日工作流程
(2)于每日11：00前呈報“美容院店長日報表”
(3)于每日11：00點前會計呈前一日的“會計日報表“并至銀行存款
(4)美容院店長于每日下班前檢視前一日顧客資料并且核對蓋章
(5)于每日11：00前向老板匯報前一日營業(yè)額
(7)每日下班前核對當(dāng)日收款單對號并聯(lián)核檢
(8)每月或每周召開全店會議，會議內(nèi)容在開會前一星期分布，相關(guān)售貨員作好準(zhǔn)備.如何做好一名美容院店長? 店長即為一家美容院店面的管理、執(zhí)行者和決策者。很多人都有想開店的念頭，但是想要做好一個店長卻不是一件容易的事情。
首先，不管是不是自己的事業(yè)，都要愛業(yè)、樂業(yè)、敬業(yè)、專業(yè)。只有愛它，打心眼里想要去為之努力，才會體會到其中的樂趣，才能夠?qū)Ｐ闹轮厩蟀l(fā)展。
其次，必須具備一定的行政能力和卓越的管理才能，公正、公平的處理員工之間的關(guān)系和正確的店面業(yè)績評估。面對問題有正確的判斷，并能迅速解決。能夠從全局出發(fā)，根據(jù)員工的自身能力分工和嚴(yán)格督導(dǎo)，靈活、冷靜的處理突發(fā)事件，這是店長必須具備的基本能力。
再次，在管理方面要處事公平，無論對已對人都要嚴(yán)格要求，重要的是要能夠采取多種不同的措施激勵員工。在業(yè)務(wù)方面要保證貨源，經(jīng)常調(diào)整陳列以保持顧客的新鮮感，做好銷售數(shù)據(jù)分析，調(diào)整商品結(jié)構(gòu)，顧客服務(wù)等等。除此之外，還要了解相關(guān)的法律法規(guī)。
第四，作為店長，必須擁有一定的組織能力和凝聚力，以及掌握員工的能力。
你所管理的店面，必須有盈利才能證明你的價值與工作能力，而在實現(xiàn)目標(biāo)的過程中，你的管理和以身作則，將是極其重要的。所以，營業(yè)額目標(biāo)的實現(xiàn)，50%是依賴你的個人的優(yōu)異表現(xiàn)。作為店長不但要發(fā)揮自己的才能，還有負(fù)擔(dān)指揮其他員工的責(zé)任——使每一個員工都能發(fā)揮才能。同時需要用自己的行動和思想來影響員工，而不是讓員工影響你的判斷和思維。
倘若發(fā)現(xiàn)員工有不足之處，要及時幫助員工提高能力和提升其自身素質(zhì)。
想要做好一名店長，還要適時扭轉(zhuǎn)陳舊觀念，并使其發(fā)揮最大的才能，從而使?fàn)I業(yè)額得以提高。掌握并且學(xué)會制作分析報表以及收集各項數(shù)據(jù)，從而掌握店面的績效。
那么店長需要完成的顧客數(shù)據(jù)的收集都包含什么呢?
第五，要具備一定的專業(yè)與銷售的知識。干哪行懂哪行，如若什么都不懂，那么店面的經(jīng)營將面臨很大的生存危機。店長是整個營業(yè)店的中流砥柱，如果店長的銷售技巧不夠嫻熟或者不能服眾，那么其它店員一沒有榜樣二沒有信心，那么銷售量將會是相當(dāng)?shù)脑愀?，店長銷售技巧的培訓(xùn)相當(dāng)關(guān)鍵。一個擁有良好銷售技巧的店長，對外可以招攬更多的顧客，對內(nèi)可以作為員工效仿的榜樣。
第六，要懂得適時改善服務(wù)品質(zhì)。任何時候，消費者都是營業(yè)點的金錢來源，適當(dāng)?shù)恼{(diào)整策略，改善服務(wù)質(zhì)量，增加服務(wù)功能，都是一種親民行為，為以后的更多合作打下感情基礎(chǔ)。當(dāng)服務(wù)更加合理化，當(dāng)顧客對營業(yè)點有親切感，方便感、信任感和舒適感，那么將會帶動一個團體的欣賞與認(rèn)可，這便是營銷成功的一方面。比如很多營業(yè)點，都會有各種充滿新意的優(yōu)惠活動與上門服務(wù)活動。
市場上，同宗的店面很多，不同宗的店面更多，服務(wù)不好，直接導(dǎo)致營業(yè)額下降，對店長來說，除了硬件必須過硬外，軟件首推服務(wù)，店長必須牢固服務(wù)至上的思想，從而帶動整個店面的服務(wù)水平，服務(wù)是另外一個門面，一個人的服務(wù)質(zhì)量出問題，可能會影響整個店面的形象?，F(xiàn)在重要的是創(chuàng)新服務(wù)，當(dāng)你的服務(wù)不新穎，大眾化，那么你的服務(wù)就不算服務(wù)。
還有一點需要注意的是，店里不允許出現(xiàn)斷貨、缺貨現(xiàn)象，店長要時時刻刻統(tǒng)計商品的缺貨率，督促員工按照商品周轉(zhuǎn)點數(shù)，配合商品的促銷活動以及季節(jié)性商品陳列，把握商品補發(fā)周期，有計劃地控制商品庫存，加強門店續(xù)貨工作，及時與供應(yīng)商聯(lián)系，把缺貨率降到最低。同時，根據(jù)門店銷售計劃以及門店銷售實績進行合理補貨，不能造成商品嚴(yán)重積壓的現(xiàn)象。只要保證店里貨優(yōu)、貨全，讓顧客買的開心，用的放心，再加之前的服務(wù)，生意不火才怪呢。
店長在每天營業(yè)后要核對帳物，填寫好當(dāng)日營業(yè)報表，營業(yè)款核對好并妥善保存。還要檢查電器設(shè)備是否關(guān)閉。杜絕火災(zāi)隱患，檢查門窗是否關(guān)好，店內(nèi)是否還有其他人員。
美容工作計劃如何寫 美容店長工作計劃篇十
2015年~2016年上半年中國美容行業(yè)發(fā)展分析據(jù)統(tǒng)計，2015年中國醫(yī)療美容市場實現(xiàn)產(chǎn)值突破6000億元，行業(yè)年發(fā)展速度平均呈15%以上的增長態(tài)勢，而上游企業(yè)的銷售更是以每年20%的增長率迅猛發(fā)展，預(yù)計2020年中國醫(yī)療美容市場將破10000億元。最近兩年涉足美容人數(shù)已達3億多人次，直接從業(yè)人員達800多萬，美容院等機構(gòu)總數(shù)為400多萬家，最近5多年的新開店數(shù)就整占總量的78%。專家預(yù)計，在未來5年內(nèi)，中國的美容消費還將翻一番，每年將以15%的速度遞增。從2012年開始，整個美容時代向光電方向轉(zhuǎn)移，從2012年底的熱瑪吉開始到2013年，從2013年底到2014年初的超聲刀、水光針，一直延續(xù)到2015年，再到2016年的sellas1550光纖激光、銩激光、優(yōu)立瘦，光電項目持續(xù)火熱，一波接一波，我們稱之為“光電大時代的到來”。
1、單純用手工操作服務(wù)的美容院的生存率僅為9.6%，而引進了高科技光電美容儀器項目的美容院的生存率高達86.6%，二者生存率之差為77%。
2、美容項目的贏利比率：豐胸減肥項目占32.8%，淡斑美白項目占27.2%，除皺抗衰項目占21%，基礎(chǔ)護理項目占15%，其他項目占4%。
3、美容院引進美容儀器項目的優(yōu)先順序依次是：塑身減肥、淡斑美白、智能理療、去皺、補水、光子嫩膚、其他項目。
4、美容院改變經(jīng)營狀況的方式及比率：引進高科技光電美容儀器(42.6%)，促銷、讓利、增加成本(37.4%)，引進高端人才、增加店務(wù)管理(12.7%)，增加服務(wù)強度(6.4%)，托管(0.9%)。美容市場真是讓人歡喜讓人憂，幾家歡樂幾家愁。到底拿什么來拯救它?首先來看看光電美容儀器推動美容院發(fā)展的幾大因素。
1、美容院面臨轉(zhuǎn)型，美容設(shè)備是突破口。對美容院來說，高科技光電儀器智能化簡單的操作，并不需要美容院對美容師在儀器操作培訓(xùn)上花費大量的資金和精力培訓(xùn)，還能最大限度地減少美容師跳槽后給美容院帶來的技術(shù)流失。一旦儀器操作美容師跳槽，美容院在技術(shù)優(yōu)勢并不會因此而喪失。以前，顧客在你那里買什么可能都不懂，做美容收只是為了趕時髦，對美容院的宣傳深信不疑?，F(xiàn)在，顧客做了多年美容，了解美容知識的渠道上也增多，對皮膚的認(rèn)識度有的顧客比美容師還內(nèi)行。顧客消費意識的成熟度加大了美容院服務(wù)難度，對于作坊式、服務(wù)水平一般的美容院而言，生存將會越來越難。比如傳統(tǒng)的纖體、瘦身、美白淡斑產(chǎn)品等護理項目，單一使用產(chǎn)品效果已經(jīng)無法使消費者滿意，必須借助儀器才能提升護理效果。另一方面，消費者需求層次的提高，也從某種程度上促進了高科技光電美容儀器的市場需求?，F(xiàn)在的美容院，如果沒有儀器，會讓顧客感覺檔次比較低。高科技光電美容儀器同傳統(tǒng)美容方式相比，無論是美容方式還是美容效果，都達到了更高的境界。光電美容儀器治療無副作用、無后遺癥也是它的最大優(yōu)勢之一。
2、硬件設(shè)備體現(xiàn)美容院專業(yè)化、特色化。就現(xiàn)在的美容院來說，如果沒有儀器，會讓顧客感覺檔次比較低?，F(xiàn)在美容院經(jīng)營所考慮的是要低投入、低風(fēng)險，但要保證設(shè)備在美容院的經(jīng)營特色，才能長久生存下去，而硬件設(shè)備正是體現(xiàn)美容院經(jīng)營特色的一個重要方面。
3、時尚潮流是引領(lǐng)美容院人氣的關(guān)鍵所在。在風(fēng)云變幻的市場中，各種美容方法不斷涌現(xiàn)，前些年的spa水療，現(xiàn)在的養(yǎng)生，都給人們留下深刻的印象，時尚潮流一直是人們所追求的，隨著市場在變，人在變，美容院也要隨著改變。據(jù)市場分析、在美容院所有項目中，光電儀器是目前最收歡迎的美容項目之一。
4、多效合一的光電儀器是趨勢。至少在未來5年內(nèi)，祛斑、除皺、嫩膚、瘦身、塑形仍然是市場最熱門的需求。所以在儀器功能上，多功能一體儀器會成為未來美容儀器市場發(fā)展的方向，這樣可以為美容院節(jié)約很多成本。如：功能強大的除皺、祛斑、嫩膚、祛疤痕、去痘印痘坑等等于一體的光電美容儀器sellas1550光纖激光，還有去脂瘦身、雕體塑形、提升緊致、緊實嫩滑肌膚、刺激淋巴排毒等等功能的優(yōu)立瘦雕塑儀，這些儀器越來越受更多美容院的歡迎。2016美容行業(yè)市場分析現(xiàn)在許多國外的美容、服務(wù)行業(yè)都在針對著中國市場，分享著這塊巨大的“蛋糕”，為什么會出現(xiàn)這樣的情況，中國的美容市場是如何發(fā)展的。以下是對我國美容市場分析：國內(nèi)美容行業(yè)從20世紀(jì)八十年代才開始發(fā)展，至今二十多年，從初期階段的摸索到現(xiàn)在的蓬勃發(fā)展，到2008年，中國的美容化妝品需求量超過韓日，成為亞洲第一，并僅次于美國和法國，居世界第三，這樣就出現(xiàn)了一個巨大的美容市場需求問題。中國美容行業(yè)從業(yè)人員已經(jīng)從之初的12萬發(fā)展到800多萬。整個美容行業(yè)產(chǎn)值超過2000億元，還間接拉動數(shù)以千億元的其他消費，美容業(yè)正在成為繼房地產(chǎn)、汽車、電子通訊、旅游之后的第五大消費熱點，巨大商機已經(jīng)凸現(xiàn)。同時，此前小而散的美容行業(yè)已逐漸向規(guī)范化、國際化格局發(fā)展。不過我國美容市場發(fā)展過程中也存在一些問題。
一、熱衷賣品牌卻疏于管理熱衷賣品牌卻疏于管理是美容業(yè)的通病。據(jù)深圳吉斯迪科技有限公司了解，國內(nèi)規(guī)模較大的美容連鎖品牌均采用加盟模式?？v觀多個美容連鎖品牌的加盟管理流程發(fā)現(xiàn)，品牌商對“加盟后支持”一塊的界定大多模糊，更多強調(diào)成本低及投資回報率高。這與對加盟流程管控嚴(yán)格的國際品牌相比差距明顯。根據(jù)中國報告大廳發(fā)布的美容市場分析報告了解到，與國內(nèi)美容業(yè)的亂象相比，歐美、日韓等地美容業(yè)已經(jīng)進入了規(guī)范、健康軌道。嚴(yán)格規(guī)范從業(yè)人員成為美容業(yè)的一大特點。按照法國的有關(guān)規(guī)定，行業(yè)經(jīng)驗少于七年，沒有受過專業(yè)培訓(xùn)的人不得在美容培訓(xùn)學(xué)校執(zhí)教。日本則頒布《美容師法》，對開業(yè)條件、從業(yè)人員資格、培訓(xùn)及考試都設(shè)有嚴(yán)格規(guī)定。
二、美容市場消費糾紛多從2012年截止到2014年二月份，深圳市消費者委員會共受理了523宗，2013年跟2012年相比，投訴量增加了三倍。據(jù)了解，美容可以分為生活美容和整形醫(yī)療美容，兩者各有分工，整形醫(yī)療美容可以涉及生活美容，但是生活美容是絕對不能從事整形醫(yī)療美容的服務(wù)。美容服務(wù)行業(yè)的衛(wèi)生環(huán)境和從業(yè)人員的水平問題，也是造成美容消費糾紛的原因之一，很多小的美容門店從業(yè)人員，甚至根本就沒有從業(yè)資格。其實，一般來說，消費者遇到消費糾紛都會向消委會投訴，由于沒有執(zhí)法權(quán)，對于一般的美容投訴，消委會進行跟進協(xié)調(diào)，但如果涉及到醫(yī)療美容糾紛，則會轉(zhuǎn)到深圳市衛(wèi)人委，至于產(chǎn)品問題則另歸藥監(jiān)部門管，衛(wèi)生問題歸衛(wèi)生監(jiān)督部門管。多頭管理方式，導(dǎo)致不少美容院鉆空子，甚至進行越界經(jīng)營，導(dǎo)致了美容消費糾紛頻繁出現(xiàn)，那么消費者應(yīng)該如何避免進入商家的消費陷阱呢?深圳市消費者委員會的專業(yè)人士指出，消費者在美容市場消費前應(yīng)該了解美容機構(gòu)資質(zhì)，選擇熟悉的產(chǎn)品，如果看到英文標(biāo)示的產(chǎn)品要小心了，因為只要是從國外進口的正規(guī)商品，是一定要有中文標(biāo)示的，另外進行預(yù)付卡消費時一定要考慮自身情況，不能被商家的促銷手段迷惑。
一、美容機構(gòu)經(jīng)營狀況根據(jù)美容美發(fā)行業(yè)調(diào)查報告發(fā)現(xiàn)，目前我國美容業(yè)運行狀況良好，從業(yè)者在正常經(jīng)營狀態(tài)下收入較高，與餐飲、娛樂、保健等第三產(chǎn)業(yè)相比，處于中等較高水平;較之一、二產(chǎn)業(yè)個人收入要好。從業(yè)人員數(shù)量、美容機構(gòu)規(guī)模、服務(wù)性收入和消費人群數(shù)量等各項指標(biāo)均朝好的方向發(fā)展。而從美容機構(gòu)主要業(yè)態(tài)看，民營經(jīng)濟占絕對的優(yōu)勢。
二、美容行業(yè)員工的特征分析我們從業(yè)人員年齡及性別分布可以看出，美容業(yè)是一個青春行業(yè)，更是一個女性就業(yè)的優(yōu)勢產(chǎn)業(yè)。她們大多學(xué)歷不高，年齡偏小，同時主要通過內(nèi)部的職業(yè)培訓(xùn)來完成技能教育。而從業(yè)人員職業(yè)技術(shù)分布看，在主要從業(yè)者中，職業(yè)資格的分布已成正態(tài)，但高級者較少，為美容機構(gòu)開業(yè)和分等定級標(biāo)準(zhǔn)的實施已奠定基礎(chǔ)。
三、美容市場消費狀況分析根據(jù)美容美發(fā)行業(yè)的調(diào)查分析顯示，美容美容行業(yè)的消費人群主要是年輕群體和中年群體，特別是31-40歲群體，他們的美容需求最為強烈，所占比例為40%。如圖：隨著現(xiàn)在科學(xué)技術(shù)的不斷發(fā)展以及精細(xì)化工、生物科技、材料科學(xué)的發(fā)展與細(xì)胞科學(xué)在皮膚醫(yī)學(xué)中的深入，美容產(chǎn)業(yè)正在從深度和廣度兩方面迅速發(fā)展，并逐漸成為科技應(yīng)用的熱點行業(yè)。因此，美容美發(fā)行業(yè)未來的發(fā)展是不可小覷的。
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