總結(jié)的選材不能求全貪多、主次不分，要根據(jù)實(shí)際情況和總結(jié)的目的，把那些既能顯示本單位、本地區(qū)特點(diǎn)，又有一定普遍性的材料作為重點(diǎn)選用，寫得詳細(xì)、具體。相信許多人會覺得總結(jié)很難寫？以下是小編精心整理的總結(jié)范文，供大家參考借鑒，希望可以幫助到有需要的朋友。
管家個人年度工作總結(jié)篇一
一、嚴(yán)格落實(shí)公司各項(xiàng)條款，加強(qiáng)業(yè)務(wù)管理工作，構(gòu)建優(yōu)質(zhì)、規(guī)范的承保服務(wù)體系。承保是公司經(jīng)營的源頭，是風(fēng)險管控、實(shí)現(xiàn)效益的重要基礎(chǔ)，是公司生存的基礎(chǔ)保障。因此，在20xx年，公司將狠抓業(yè)務(wù)管理工作，提高風(fēng)險管控能力。
二、規(guī)范和落實(shí)公司的服務(wù)條款，提高服務(wù)工作質(zhì)量，建設(shè)一流的服務(wù)平臺。我們經(jīng)營的不是有形產(chǎn)品，而是一種規(guī)避風(fēng)險或風(fēng)險投資的服務(wù)。在市場逐步透明，競爭激烈的今天，服務(wù)已經(jīng)成為我們公司的核心競爭力，納入我們公司的價值觀?？头ぷ魇沁@一理念的具體體現(xiàn)。在20xx年里將嚴(yán)格規(guī)范客服工作，建立一流的客戶服務(wù)體系，真正把優(yōu)質(zhì)服務(wù)送給每一位公司的客戶。
三、加快業(yè)務(wù)發(fā)展，鞏固鄭州市場占有率，擴(kuò)大河南市場占有面。其中：計劃將從以下幾個方面去實(shí)施完成。
1、精心組織策劃、堅決完成計劃指標(biāo)，為全年目標(biāo)打下堅實(shí)的基礎(chǔ)。
2、大力發(fā)展渠道業(yè)務(wù)，深度拓展鄭州市場，打好河南地市業(yè)務(wù)的攻堅戰(zhàn)，有序推進(jìn)，擴(kuò)大和鞏固河南市場占有面。
3、機(jī)動車輛險是我司業(yè)務(wù)的重中之重，因此，大力發(fā)展機(jī)動車輛險業(yè)務(wù)，充分發(fā)揮公司的車險優(yōu)勢，打好車險業(yè)務(wù)的攻堅戰(zhàn)，還是我們工作的重點(diǎn)，20xx年在車險業(yè)務(wù)上要鞏固老的渠道和客戶，擴(kuò)展新渠道，爭取新客戶，側(cè)重點(diǎn)在發(fā)展渠道業(yè)務(wù)、車隊業(yè)務(wù)以及新車業(yè)務(wù)的承保上，以實(shí)現(xiàn)車險業(yè)務(wù)更上一個新的臺階。
4、認(rèn)真做好非車險的展業(yè)工作，選擇拜訪一些大、中型企事業(yè)單位，對效益好，風(fēng)險低的單位重點(diǎn)公關(guān)，與單位建立良好的關(guān)系，力爭財產(chǎn)、人員、車輛一攬子承保，同時也要做好非車險效益型險種的市場開發(fā)工作，在20xx年里努力使非車險業(yè)務(wù)在發(fā)展上形成新的格局。
5、其他方面：深入抓好其他保險業(yè)務(wù)工作；加強(qiáng)與各保險單位的合作；積極參與各種保險的激烈競爭之中。
四、抓好隊伍建設(shè)，做好員工和保險推銷員工作，繼續(xù)完善人力資源調(diào)配，為公司業(yè)務(wù)發(fā)展提供人力保障。20xx年在員工待遇上，工資及福利待遇在20xx年的基礎(chǔ)上適當(dāng)提高，同時計劃為每個員工體檢身體，每位員工過生日公司提供一份禮物，舉辦一些集體活動等，用的好人才，留的住人才，為13年的業(yè)務(wù)開展提供強(qiáng)有力的人力保障。
五、完善管理機(jī)制，強(qiáng)化執(zhí)行力。今年將從制度入手，對公司的現(xiàn)有規(guī)章制度上、要求范圍內(nèi)進(jìn)行修訂和補(bǔ)充，完善以前沒有完善的規(guī)章制度，使之更加符合公司經(jīng)營管理工作的需要。匯編成冊后，發(fā)到每一個員工手中，認(rèn)真學(xué)習(xí)。真正做到以制度管人，以制度辦事，從而提高執(zhí)行力度。20xx年是全新的一年，有望通過我們?nèi)w員工的共同努力讓公司進(jìn)入一個全新的發(fā)展階段。
管家個人年度工作總結(jié)篇二
非常感謝公司給我這個在客服方面學(xué)習(xí)和成長的機(jī)會，感謝公司領(lǐng)導(dǎo)和同事在我工作中的支持和幫助，讓我能夠融入到公司的團(tuán)隊建設(shè)之中，希望能夠和大家一起創(chuàng)造一個良好的工作氛圍和工作環(huán)境。。
1、終端培訓(xùn)
2、收集小票信息
3、建檔
利用統(tǒng)一的專業(yè)的管理軟件分類建立客戶檔案；
4、數(shù)據(jù)統(tǒng)計分析
分析，比較客戶消費(fèi)信息，及時反饋到相關(guān)部門，并附加初級建設(shè)性意見；
5、客情維系
尋找、創(chuàng)造機(jī)會采取多種形式與不同類型的客戶加強(qiáng)溝通，比如：顧客滿意度調(diào)查、節(jié)日期間的互動，基本的色彩搭配建議，高級的私人形像顧問等等。及時掌握客戶需求盡最大努力滿足客戶需求，為客戶提供高附加值的服務(wù)，提高顧客滿意度，發(fā)展提升與客戶的關(guān)系。
6?？驮V處理
根據(jù)客戶反饋投訴的信息，及時做出反映。以客戶為中心，改善處理流程、操作程序。
由于對服裝業(yè)的客服工作是首次參與，在進(jìn)入公司短短的5天時間中所做的工作并不是很多，但也發(fā)現(xiàn)了自己的很多不足，我會努力，爭取把客服工作做得更好。
在工作中，我也遇到了一些問題和困難：
2。人事方面也不是很清楚，這樣會耽擱到部份同事的寶貴時間；
3。需要一臺電話，希望可以配一臺，方便與同事之間的溝通交流；
由于自己在服飾客服方面，經(jīng)驗(yàn)上有很多的欠缺和不足，也為了把客服工作高效率地做好，因此，希望公司相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)及同事在以上問題方面給予一定的建議和幫助，使客服的工作能夠得到很好的銜接，謝謝！
管家個人年度工作總結(jié)篇三
一、提高與人溝通能力
在項(xiàng)目施工過程中，經(jīng)常會遇到甲方、監(jiān)理、多個項(xiàng)目施工的負(fù)責(zé)人相互影響的時候，處理各方之間的關(guān)系，加強(qiáng)勾通必不可少。
二、提高項(xiàng)目施工的管理規(guī)范
1、規(guī)范文檔模板
對于政府相關(guān)單位的項(xiàng)目，與企業(yè)單位的項(xiàng)目有很大的不同，不只是施工完成任務(wù)，驗(yàn)收付款就行了，里面所涉及到的流程，規(guī)范文檔都是重要的組成部分，在驗(yàn)收和結(jié)算的時候，是一個必不可少的，在去年，我所負(fù)責(zé)的襄陽輸油處就是一個政府項(xiàng)目，光是走流程所用的文檔都裝了一大摞，而每個文檔所涉及到的甲方、監(jiān)理、各個項(xiàng)目的施工方的簽字蓋章，就是一個要花大量時間去處理的事情，這些相關(guān)的流程，文檔都有一個固定模式，在今后的工作中，我會把這些相關(guān)的模板全部備份下來，留作以后施工。
2、嚴(yán)格管理施工
我們的項(xiàng)目建設(shè)主要是機(jī)房建設(shè)，機(jī)房建設(shè)項(xiàng)目的施工是多個分項(xiàng)結(jié)合的一個項(xiàng)目，包括裝修、監(jiān)控、綜合布線、防雷接地、配電、空調(diào)、新風(fēng)，所涉及到的方方面面很多，嚴(yán)格要求安裝圖紙施工是必需的。
三、提高室內(nèi)裝修施工能力
裝修在機(jī)房建設(shè)中是一個費(fèi)時費(fèi)人費(fèi)力的分項(xiàng)，而在裝修這一塊，我感覺是一個弱點(diǎn)，經(jīng)驗(yàn)的不足，所造成材料的損耗浪費(fèi)，整體裝修效果不好，用一個別的材料可以達(dá)到更好的效果等一些問題，而且材料的用量，價格都不是能很好的估算出來，因此我今年的重點(diǎn)是提高裝修施工的能力。
四、提高工程預(yù)算定額報價的能力
在很多政府工程報價的時候，都是要通過預(yù)算定額來報價，里面的格式與傳統(tǒng)報價存在很大區(qū)別，非常復(fù)雜，這也是我以后長期學(xué)習(xí)的目標(biāo)。
五、提高項(xiàng)目方案報價和畫圖的能力
一個項(xiàng)目的實(shí)施，好的方案決定著項(xiàng)目的組成，嚴(yán)格嚴(yán)謹(jǐn)?shù)膱D紙決定著項(xiàng)目的效果，在以后的工作中這些都是我要學(xué)習(xí)的重點(diǎn)。
管家個人年度工作總結(jié)篇四
作為剛參加工作多年多的教師，自己在熱愛這份工作的前提下，需要給自己未來的個人發(fā)展頂一個計劃，樹立一個明確、可及的目標(biāo)，使自己在前進(jìn)的道路上不迷失方向。
學(xué) 習(xí)的方式不僅局限在教研上。雖然不能參加教研與培訓(xùn)，但自己可以通過學(xué)習(xí)來彌補(bǔ)。途徑一：學(xué)習(xí)《教育學(xué)》、《心理學(xué)》兩本書。因?yàn)樽约菏欠菐煼秾I(yè)，現(xiàn)在 沒有教師資格證，正準(zhǔn)備考試，這樣自己學(xué)習(xí)了這兩本書?？赐曛笫芤娣藴\，學(xué)到了理論知識，書中一個個成功的案例，也為自己的教育教學(xué)提供指導(dǎo)，特別是班 級管理方面的，更值得自己去學(xué)習(xí)。途徑二：利用網(wǎng)絡(luò)，學(xué)校現(xiàn)在已經(jīng)為每位教師配備了電腦，學(xué)校上網(wǎng)也很方便，于是自己便利用網(wǎng)絡(luò)去搜索名師視頻，如魏書 生、任小艾、高金英等老師的講座。從這些老師的講座中自己學(xué)到很多書本中沒有的知識。途徑三：像其他教師學(xué)習(xí)。在學(xué)校這個集體中，每位教師都有自己的優(yōu) 點(diǎn)，自己要多觀察，去挖掘每位教師的長處，為自己所用，只要抱有一顆學(xué)習(xí)的心，時時處處都能學(xué)習(xí)。
沒有規(guī)矩不成方圓，學(xué)校有學(xué)校的規(guī)定，學(xué)校的規(guī)章制度是站在學(xué)校發(fā)展的高度，從整體去考慮學(xué)校未來的發(fā)展，也許有時候會與個人想法不同，但自己必須服從學(xué)校的安排，遵守學(xué)校的各項(xiàng)規(guī)章制度，及時保質(zhì)保量完成學(xué)校交給自己的每一項(xiàng)任務(wù)。
其次，遵守規(guī)章制度也是個人素質(zhì)提升的體現(xiàn)。換位思考，我們教師也在教育、管理學(xué)生，如果學(xué)生沒有遵守我們教師的管理，我們會怎么想?所以教師遵守學(xué)校的規(guī)章制度也是給學(xué)生樹立榜樣，為人師表。
作為教師，要有一顆成為名師的心，不管今后自己能否成為名師，名師應(yīng)是自己努力的方向。自己以后要從三個方面來完善自我。
1、教學(xué)能力
教 學(xué)能力是教師最基本的能力，說起來很簡單，但真正做起來卻又一定的難度。自己經(jīng)常問這樣的問題：自己課備的充分么?針對不同的學(xué)困生，自己有沒有去想辦法 幫助他們?自己的課上有沒有同學(xué)溜號等問題?如果有，就說明自己的課講得不夠精彩。要想提高教學(xué)能力，需要完善的內(nèi)容太多了，知識的深度和廣度;教學(xué)方法 的多樣性;如何激發(fā)學(xué)生學(xué)習(xí)動機(jī)，如何提高教學(xué)效率等。
2、科研能力
現(xiàn)代社會只能教學(xué)并不能稱為合格的教師，還要有一定的科研能力。如參與課題研究、發(fā)表論文、開設(shè)校本科等，都是現(xiàn)代社會對教師提出的要求，所以自己在有意提高自己的科研，爭取每年都有新的突破。
3、為人能力
優(yōu)秀的教師不但有較強(qiáng)的教學(xué)能力、科研能力，還必須有高尚的人格魅力。能夠用自己的人格去感染周圍的人，帶動周圍的人，形成一股積極向上的風(fēng)氣。胡校長說過，學(xué)校里的優(yōu)秀教師就是學(xué)校一道亮麗的風(fēng)景。
希望自己今后能在上述方面使自己得到完善，自己也會為之付出努力，相信付出會有回報!
1.具有一定課堂教學(xué)經(jīng)驗(yàn)，基本能勝任小學(xué)數(shù)學(xué)教學(xué)工作，能積極配合學(xué)校做好各項(xiàng)工作。
2.積極參加各種教師培訓(xùn)，平時積極閱讀專業(yè)書籍，不斷吸取新的知識和思想，努力提高自身教學(xué)水平。
3.能夠熟練運(yùn)用現(xiàn)代信息教學(xué)技術(shù)和設(shè)備，靈活輔助各項(xiàng)教學(xué)活動。
4.能正確處理同事、家長和學(xué)生之間的關(guān)系。
5.敢于不斷嘗試新的方法，勇于接受別人的批評和指正，努力進(jìn)取。
6.所撰寫的多篇數(shù)學(xué)論文獲市、區(qū)級獎勵，所執(zhí)教的心理課獲市級二等獎。
1. 教育教學(xué)和班級管理缺乏創(chuàng)新精神，尤其是在新課標(biāo)下的教育教學(xué)當(dāng)中還顯得比較陌生，操作時有時會走老路子。教育教學(xué)的理論水平比較低。
2.對待學(xué)生或者工作有時有點(diǎn)急功近利，在處理學(xué)生問題方面還有待改進(jìn)。
3.由于缺乏自主學(xué)習(xí)的意識，在學(xué)習(xí)的深入性和系統(tǒng)性上還有很大不足，雖然深知學(xué)習(xí)是一種推動教育教學(xué)發(fā)展的必然手段。思想上也總想做一個終身學(xué)習(xí)的踐行者，但卻因忙于日常的教育教學(xué)工作，而缺乏統(tǒng)籌兼顧的科學(xué)方法，缺乏深學(xué)苦讀的恒心和韌勁，使學(xué)習(xí)不能夠深入持續(xù)下去。
1、認(rèn)真?zhèn)湔n,不但備學(xué)生而且備教材備教法,根據(jù)教材內(nèi)容及學(xué)生的實(shí)際,設(shè)計課的類型,擬定采用的教學(xué)方法,并對教學(xué)過程的程序及時間安排都作了詳細(xì)的記錄,認(rèn)真寫好教案。每一課都做到“有備而來”,每堂課都在課前做好充分的準(zhǔn)備,課后及時對該課作出總結(jié),寫好教學(xué)后記。
2、增強(qiáng)上課技能,提高教學(xué)質(zhì)量,使講解清晰化,條理化,準(zhǔn)確化,情感化,生動化,做到線索清晰,層次分明,言簡意賅,深入淺出。在課堂上特別注意調(diào)動學(xué)生的積極性,加強(qiáng)師生交流,充分體現(xiàn)學(xué)生的主體作用,讓學(xué)生學(xué)得容易,學(xué)得輕松,學(xué)得愉快;注意精講精練,在課堂上老師講得盡量少,學(xué)生動口動手動腦盡量多;同時在每一堂課上都充分考慮每一個層次的學(xué)生學(xué)習(xí)需求和學(xué)習(xí)能力,讓各個層次的學(xué)生都得到提高。
管家個人年度工作總結(jié)篇五
1、認(rèn)真做好晨間接待和檢查工作，了解幼兒當(dāng)天情緒和身體狀況，杜絕幼兒穿拖鞋、帶危險物品入園。加強(qiáng)向家長宣傳晨檢的重要性，鼓勵幼兒愉快接受晨檢。
2、每天認(rèn)真檢查幼兒出勤情況，做好出勤登記，對缺席(請假)的幼兒及時了解原因。
3、做好戶外體育活動前的準(zhǔn)備工作，檢查活動場地、器械的安全，提醒幼兒檢查穿著，消除不安全隱患，讓幼兒輕松參與活動。
4、盥洗時，應(yīng)保證盥洗室的干爽，排除積水，防止幼兒滑倒。教師注意維持盥洗室的良好秩序，防止幼兒碰撞及玩水。
5、教師應(yīng)加強(qiáng)課間巡視，加強(qiáng)對幼兒進(jìn)行安全教育，使幼兒形成較強(qiáng)的自我防護(hù)意識。首先，讓幼兒做到課間不追趕、不爬高、不作危險動作、不玩危險物品，不亂吃東西，不將異物塞入耳、鼻、口內(nèi)。其次，教育有團(tuán)結(jié)友愛，不打人，互相幫助，遇到不安全的情況及時向老師匯報。
6、午休時，組織幼兒安靜入寢，提醒幼兒不蒙頭、不俯臥、不吮吸手指頭、不帶玩具進(jìn)寢室等。教師加強(qiáng)巡視，發(fā)現(xiàn)異常情況及時報告。
7、嚴(yán)格執(zhí)行接送制度。提醒家長憑借人卡接人，接人卡丟失的應(yīng)做好接人登記，并及時補(bǔ)辦接人卡，謹(jǐn)防幼兒走失。
8、對班級的設(shè)施設(shè)備做到經(jīng)常檢查，對幼兒的玩具、用具定期進(jìn)行消毒，并登記。
9、增強(qiáng)幼兒的自我保護(hù)意識。幼兒生活經(jīng)驗(yàn)少，閱歷淺，但又好奇，好探索，什么都想動一動、摸一摸、嘗一嘗，在活動中無力預(yù)測自己的行為可能引起的危險性，因此，事故常常會發(fā)生，作為教師要從防拐騙、防摔傷、防吞塞異物、防電、防交通事故等幾方面進(jìn)行教育，不斷提高幼兒的自身保護(hù)的意識和能力。
10、家園聯(lián)系共同對幼兒進(jìn)行安全教育。利用家園聯(lián)系，家長園地，家長接送孩子的時間，向家長宣傳對幼兒進(jìn)行安全教育的重要性，使家長也能重視對幼兒進(jìn)行安全教育。對于一些好動，行為散漫的幼兒，更要加強(qiáng)家園之間的聯(lián)系。以上，只是針對做好班級20__年安全工作計劃的想法，在具體實(shí)施中，班級老師必須共同協(xié)調(diào)配合，才能做到防范于未然。
管家個人年度工作總結(jié)篇六
來到工作中，我對自己的工作有些忙亂，為了讓工作清晰，特意制定了工作計劃方便自己在工作中按照計劃工作，完成每日的任務(wù)，提高工作速度，做好工作。
會計工作涉及到的是公司的資金項(xiàng)目一塊，對于這一塊要做好，需要細(xì)心細(xì)致的努力不能出現(xiàn)差錯，一旦純在問題給企業(yè)帶來的就是巨大損失。為了避免在工作中出現(xiàn)批了我給自己工作定了要求。
1、每一份賬單都最少要審核兩道三次，保證每一次審核都正確有效沒有任何的紕漏存在。
2、再工作中熟練掌握工作相關(guān)的一些工作軟件，多練多用，讓自己能夠在工作中提高速度。
3、保證正確率，不管任何時候都要做好細(xì)致的就按，對于不清楚的賬目必須要審核仔細(xì)，不明白的地方及時詢問，避免錯誤出現(xiàn)。
4、對于公司的一些消費(fèi)支出，和營收，都會多次審核，多次統(tǒng)計，準(zhǔn)確無誤后才上報。
在工作中出現(xiàn)問題一個是自己能力不足，另一個就是自己的工作還有許多漏洞存在需要我彌補(bǔ)和整理，這時第一件事情就是提升自己的能力讓自己有更多的能力去完成自己的任務(wù)。
1、在工作時遇到問題，做好記錄，在工作休息時向其他同事請教問題，解決自己的錯誤，保證自己不再出現(xiàn)紕漏。
2、把會計相關(guān)的知識點(diǎn)自學(xué)補(bǔ)足不足之處，讓自己的短板不再成為制約自己工作的因素。
3、在工作的時候不斷自己努力學(xué)習(xí)，也在工作中總結(jié)一些自己不會的技巧方便在工作之后使用。
4、安排時間學(xué)習(xí)，上班的時候能夠擠出的時間不多，更多的是下班之后的休息時間我可以提升自己的學(xué)習(xí)。
在公司上班我經(jīng)常遲到，為了避免在以后工作中出現(xiàn)這樣情況，我安排好自己的上班時間。
1、每天提前一個小時洗漱好，然后在花半個小時趕車，留半個小時的空余時間。
2、在每天回家之后盡量少熬夜，在超過11點(diǎn)之后就立即熄燈睡覺，讓自己在的二天有精力上班，工作。
3、不在上邊期間抽煙喝酒等。
4、克制自己的壞習(xí)慣。
在工作中經(jīng)常會遇到加班的情況，因?yàn)楣ぷ鳑]完成，或者公司的業(yè)績好或者是其他，這時都需要我有更好的抗壓能力完成一天的工作。
1、擺正工作態(tài)度，遇到困難不逃避，把每天的任務(wù)做完，避免任務(wù)堆積。
2、積極樂觀，休息的時候放松心情讓自己休息時可以有自己的時間。
3、對待自己的工作要熱情，多思考自己犯的錯誤，任何壓力都是自己自找的。
4、不給自己找借口錯就是錯，對就是對。敢于面對問題，不逃避。
按照我個人的行為和一些習(xí)慣我制定了這份工作，計劃，這是按照自己的缺點(diǎn)做出針對性制定的計劃，在今后的工作中我將嚴(yán)格依照這份工作計劃執(zhí)行工作，完成每日的任務(wù)。
管家個人年度工作總結(jié)篇七
深入領(lǐng)會課改精神，加深對“課程標(biāo)準(zhǔn)”的理解，正確把握本年級的教學(xué)要求。以課改理論指導(dǎo)教學(xué)實(shí)踐，轉(zhuǎn)變落后思想，認(rèn)真及時進(jìn)行反思，提高課改理論水平，從而提高教學(xué)水平。特制定本學(xué)期個人教研活動計劃。
主要形式為：參加集中學(xué)習(xí)、培訓(xùn)和自學(xué)自研相結(jié)合。
（一）積極、主動地參加各級的課改培訓(xùn)和學(xué)習(xí)，充實(shí)自己的理論基礎(chǔ)，切實(shí)轉(zhuǎn)變觀念。在培訓(xùn)和學(xué)習(xí)中，積極主動參與，深入反思自己的教學(xué)行為，認(rèn)真及時反思自己的教學(xué)行為，每月作好總結(jié)、隨筆和課后反思。
（二）對本冊教材進(jìn)行分析。加深對教材的理解，并以新課改理念為指導(dǎo)思想，結(jié)合實(shí)際認(rèn)真?zhèn)湔n。
（三）在課堂教學(xué)中，積極倡導(dǎo)自主、合作、探究的學(xué)習(xí)方式，倡導(dǎo)開放的活動課程，全面提高學(xué)生素養(yǎng)。
（四）積極參加校本教研，按時參加學(xué)校和年級組織的教研學(xué)習(xí)、聽課、評課、交流、討論、座談等活動，集思廣益，博采眾長。
（五）自學(xué)相關(guān)的教育教學(xué)文章、書籍，作好學(xué)習(xí)筆記，做到學(xué)以至用，并作好相關(guān)資料的收集和整理。
（一）加強(qiáng)理論學(xué)習(xí)，更新觀念。
1、本學(xué)期將認(rèn)真系統(tǒng)地學(xué)習(xí)《數(shù)學(xué)課程標(biāo)準(zhǔn)》，逐步樹立符合新課程標(biāo)準(zhǔn)的教學(xué)理念，并用新的教學(xué)理念指導(dǎo)教學(xué)工作。
2、以《數(shù)學(xué)課程標(biāo)準(zhǔn)》為教學(xué)指導(dǎo)思想，圍繞新課程理念反思傳統(tǒng)的課堂教學(xué)模式和教學(xué)方法，轉(zhuǎn)變教學(xué)觀念，深入研究教材，改進(jìn)教學(xué)方法，培養(yǎng)學(xué)生自主、合作、探究的學(xué)習(xí)方式，實(shí)現(xiàn)：人人學(xué)有價值的數(shù)學(xué)；人人都能獲得必需的`數(shù)學(xué)；不同的人在數(shù)學(xué)上得到不同的發(fā)展。培養(yǎng)學(xué)生的創(chuàng)新意識和實(shí)踐能力。
（二）加強(qiáng)課堂教學(xué)研究，提高教學(xué)質(zhì)量。
1、要加強(qiáng)內(nèi)部交流與學(xué)習(xí)。積極參與集體備課活動，積極參與聽課、說課、評課，與其他教師共同探討教學(xué)過程中產(chǎn)生的問題，尋找解決方法，發(fā)揚(yáng)團(tuán)結(jié)協(xié)作、互幫互助、共同進(jìn)步的團(tuán)隊精神，從而真正提高自身的教學(xué)水平。
2、與學(xué)校課題相融合，積極爭取上課機(jī)會，使自身業(yè)務(wù)水平得到提高。
3、配合學(xué)校教導(dǎo)處做好“六認(rèn)真”檢查工作，做好備課、作業(yè)批改、輔導(dǎo)學(xué)生工作。
4、就課題研究有關(guān)內(nèi)容，結(jié)合課堂實(shí)踐撰寫自己的心得體會、論文。
一、教研的指導(dǎo)思想、理念與目標(biāo)
以學(xué)生發(fā)展為本，以課程改革為動力，以培養(yǎng)學(xué)生的創(chuàng)新意識和實(shí)踐能力為重點(diǎn)，以語文課程標(biāo)準(zhǔn)的精神為指導(dǎo)，加強(qiáng)語文教學(xué)的研究，提高語文教師群體的業(yè)務(wù)素質(zhì)和課堂教學(xué)水平，推進(jìn)小學(xué)語文改革，促進(jìn)學(xué)生的全面、持續(xù)、和諧發(fā)展。
以實(shí)施課堂教學(xué)模式改革和教學(xué)方法創(chuàng)新、學(xué)習(xí)方式轉(zhuǎn)變?yōu)橹攸c(diǎn)，開展有新意的切合本校教學(xué)實(shí)際的教研活動。構(gòu)建立體課堂結(jié)構(gòu)，激發(fā)學(xué)生學(xué)習(xí)語文（尤其是說話、寫話、作文）的興趣；為學(xué)生提供豐富多彩的情景；給學(xué)生留有想象與思考的空間；提倡合作交流的課堂，課外學(xué)習(xí)氛圍。重視知識獲得的過程，利用語文發(fā)展學(xué)生的創(chuàng)新意識和實(shí)踐能力；讓學(xué)生會在生活中學(xué)語文；發(fā)揮語文的工具性與人文性的作用。
二、教研的重點(diǎn)及措施：
1、認(rèn)真開展好課例教研：根據(jù)教研中心及學(xué)校的計劃安排，提高對這次大教研活動的認(rèn)識，并認(rèn)真落實(shí)每個環(huán)節(jié)。要積極參加備課、上課、聽課、評課及研討等環(huán)節(jié)教研活動，切實(shí)提升自己的素質(zhì)，使我們的課堂教學(xué)更有實(shí)效。
2、規(guī)范教學(xué)常規(guī)，提高教學(xué)質(zhì)量，大家共同鉆研教材、研究教法、設(shè)計教學(xué)步驟，切實(shí)提高每一節(jié)課的課堂效率?？刂谱鳂I(yè)數(shù)量，作業(yè)全批全改，及時訂正并進(jìn)行復(fù)批。抓緊對后進(jìn)生的輔導(dǎo)。規(guī)范各個環(huán)節(jié)的教學(xué)行為，不斷提高語文教學(xué)的質(zhì)量，提升學(xué)生的語文素養(yǎng)。
3、抓好學(xué)生的書寫：要通過研討，從認(rèn)識上增強(qiáng)對學(xué)生書寫質(zhì)量的重視，平時注意對學(xué)生進(jìn)行教育，上課隨時糾正學(xué)生的書寫姿勢，作業(yè)書寫要嚴(yán)格要求，認(rèn)真配合學(xué)校開展好書寫比賽，真正地從根本上改變學(xué)生的書寫習(xí)慣和書寫質(zhì)量。
4、繼續(xù)深入開展經(jīng)典誦讀：注重在班上為學(xué)生創(chuàng)設(shè)良好的讀書氛圍，教研組共同確定學(xué)生閱讀書目，為學(xué)生進(jìn)行好書推薦，及時表揚(yáng)、督促，提高學(xué)生的閱讀積極性。在閱讀中，注意進(jìn)行積累，養(yǎng)成良好的讀書習(xí)慣。
管家個人年度工作總結(jié)篇八
對__營銷、__等方面的知識，都要很好的了解和掌握，擴(kuò)大自己的知識面，不斷提高自己的__能力、__能力和__能力。
二、磨練工作技巧
比如，我現(xiàn)在的客源及我的工作技巧還需要磨練，加強(qiáng)對老客戶的回訪，主動和老客戶溝通，提高老客戶帶新客戶的數(shù)量，努力提高成交量。在接下來的工作中，我要多和自己的客戶溝通，定期回訪。并向有經(jīng)驗(yàn)的同事們學(xué)習(xí)客戶回訪技巧，經(jīng)常和客戶探討與樓盤有關(guān)的市場、環(huán)境、地段、價位、增值發(fā)展?jié)摿Φ仍掝}。通過回訪和溝通，一方面可以進(jìn)一步介紹和宣傳公司樓盤品質(zhì)，另一方面能良好的利用手上的客戶資源進(jìn)行銷售。
三、加強(qiáng)和客戶的交流與溝通
要學(xué)會換位思考，與客戶交換立場，真正站在客戶的角度，思考客戶的疑慮，從而更好的打消客戶的疑慮，取得客戶的信賴，為下一步的成交做好鋪墊。
四、要更加注意接待工作的細(xì)節(jié)
接待客戶時，要提高自己的接待禮儀，注重細(xì)節(jié)，仔細(xì)觀察傾聽客戶的心聲，細(xì)心解答客戶疑慮。
五、在以后的工作中要努力做到
四要誠心，對客戶要進(jìn)行誠信服務(wù)引導(dǎo)，既要為賣方負(fù)責(zé)，也要為買方負(fù)責(zé)，用誠信爭取客戶的信任。
工作時要摒棄雜念，不能將私人的事務(wù)帶到工作中來。希望我能通過自己的不斷努力學(xué)習(xí)，是自己成為一名有能力，對工作充滿熱情的__。同時希望通過自己的努力能向更高層面發(fā)展，希望自己不僅僅是做__一職，希望能往更高的管理層面發(fā)展，希望自己能有這個機(jī)會，同時能夠把握好這個機(jī)會。
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