在現(xiàn)實(shí)生活中,我們常常會(huì)面臨各種變化和不確定性。計(jì)劃可以幫助我們應(yīng)對(duì)這些變化和不確定性,使我們能夠更好地適應(yīng)環(huán)境和情況的變化。我們?cè)谥贫ㄓ?jì)劃時(shí)需要考慮到各種因素的影響,并保持靈活性和適應(yīng)性。下面是小編帶來(lái)的優(yōu)秀計(jì)劃范文,希望大家能夠喜歡!
酒店消殺工作計(jì)劃表篇一
??凡事預(yù)則立,不預(yù)則廢。做好每一項(xiàng)工作的前提就是要確定方向和目標(biāo),要把健全組織結(jié)構(gòu)放在一切工作的首要位置上來(lái)抓。停車(chē)場(chǎng)的管理將實(shí)行保安經(jīng)理負(fù)責(zé)制,定編8---9人,分設(shè)三名組長(zhǎng),四班三運(yùn)轉(zhuǎn)制。計(jì)劃工資1350元-----1450元之間,依據(jù)工作表現(xiàn)和所處崗位定薪。參考依據(jù)為同類(lèi)酒店標(biāo)準(zhǔn);計(jì)劃前期工作的重點(diǎn)是劃界和定位,在物權(quán)允許的情況下,盡量爭(zhēng)取最大的管轄區(qū)域。停車(chē)場(chǎng)車(chē)位的劃定將多角度試運(yùn)并參考其他酒店的布局,經(jīng)酒店領(lǐng)導(dǎo)確認(rèn)后再慎重敲定。整體計(jì)劃包括:正規(guī)的停車(chē)標(biāo)牌、公示停車(chē)場(chǎng)安全聲明及收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)、施劃國(guó)標(biāo)停車(chē)線、明確停車(chē)場(chǎng)圈界、購(gòu)置停車(chē)場(chǎng)保安人員標(biāo)志服裝。從而更加規(guī)范、完善停車(chē)場(chǎng)管理。
??無(wú)規(guī)矩不成方圓。做好酒店安全保衛(wèi)工作就要強(qiáng)調(diào)制度化和規(guī)范化。目前已經(jīng)建立和編集的規(guī)章制度有:《停車(chē)場(chǎng)管理方案》、《各崗位設(shè)置及管理框架》、《停車(chē)場(chǎng)管理流程》、《停車(chē)場(chǎng)各崗位職責(zé)》、《停車(chē)場(chǎng)各項(xiàng)管理制度》、《停車(chē)場(chǎng)應(yīng)急預(yù)案》。對(duì)停車(chē)場(chǎng)保安的招聘和管理實(shí)施嚴(yán)格的考核制度。重人品、輕關(guān)系,重能力、輕閱歷。對(duì)新聘人員實(shí)施六課時(shí)的培訓(xùn),不達(dá)標(biāo)者不許上崗。力爭(zhēng)每位保安準(zhǔn)確無(wú)誤的掌握停車(chē)場(chǎng)各類(lèi)管理規(guī)章制度,完善停車(chē)場(chǎng)的安全措施,保障車(chē)輛停放安全,交通暢順,出入有序,確保車(chē)場(chǎng)運(yùn)轉(zhuǎn)正常。
??收費(fèi) 標(biāo)準(zhǔn):
??(一)臨時(shí)停放:白天免收停車(chē)費(fèi)。隔夜小型車(chē)輛十元每天,大型車(chē)輛十五元每天。
??(二)月卡停放:200元/月。
??(三)月卡定位定點(diǎn)停放:150元/月。(后院停車(chē)場(chǎng))
??免費(fèi)范圍:
??(一)房屋租賃單位車(chē)輛、酒店主要領(lǐng)導(dǎo)私車(chē)免費(fèi)停放,由保安部協(xié)助財(cái)務(wù)部登記制卡。
??(二)經(jīng)酒店主要領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)的免費(fèi)停放車(chē)輛,須由財(cái)務(wù)部登記制卡后才允許執(zhí)行免費(fèi)。
??(三)特殊情況所產(chǎn)生的免費(fèi)車(chē)輛、須由保安部經(jīng)理在第一時(shí)間內(nèi)向酒店高層領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)并簽字認(rèn)可,其他任何人無(wú)權(quán)處理。
??結(jié)算方式:
??(一)臨時(shí)停放:停車(chē)場(chǎng)保安員在車(chē)輛出車(chē)前依據(jù)收取,并開(kāi)具票據(jù)交予車(chē)主。
??(二)月卡:財(cái)務(wù)部收取費(fèi)用后開(kāi)具票據(jù),制作停車(chē)月卡交與車(chē)主使用。
??(三)免費(fèi)卡:房屋租賃單位持酒店主要領(lǐng)導(dǎo)簽字的文字性通知到酒店財(cái)務(wù)部辦理。
??(四)每星期五,保安部將收到的款項(xiàng)上繳財(cái)務(wù)部
??工本費(fèi)用:
??(一)辦理免費(fèi)卡的車(chē)主須交押金50元。
??(二)月卡費(fèi)用于普通名片的印刷等值。
??監(jiān)督管理:
??(一)停車(chē)場(chǎng)收費(fèi),由酒店財(cái)務(wù)部進(jìn)行審核、監(jiān)督。
??(二)免費(fèi)卡的審批、發(fā)放須經(jīng)酒店主要領(lǐng)導(dǎo)簽字辦理。
??(三)停車(chē)場(chǎng)保安人員,必須根據(jù)車(chē)場(chǎng)記錄,如實(shí)列出各種車(chē)輛收費(fèi)明細(xì)表。
??(四)每個(gè)值日班次,根據(jù)車(chē)輛收費(fèi)明細(xì)表,分別簽寫(xiě)交班表并做記錄,如實(shí)記錄該班停車(chē)費(fèi)收費(fèi)及收卡的全面情況。
??(五)車(chē)輛收費(fèi)明細(xì)表、交班表及現(xiàn)金經(jīng)收費(fèi)人員簽字后報(bào)保安部經(jīng)理審核。
??(六)保安部經(jīng)理,負(fù)責(zé)對(duì)車(chē)輛收費(fèi)明細(xì)表、交班表,各具體項(xiàng)目全面核對(duì)。認(rèn)真審核車(chē)輛收費(fèi)類(lèi)型、標(biāo)準(zhǔn)、金額,各種優(yōu)惠卡免費(fèi)卡的具體情況,發(fā)現(xiàn)問(wèn)題,及時(shí)糾正。
??(七)保安部經(jīng)理,審核無(wú)誤后清收現(xiàn)金。在車(chē)輛收費(fèi)明細(xì)表、交班表、上簽字。并將現(xiàn)金及時(shí)繳存酒店財(cái)務(wù)并接受財(cái)務(wù)部審核。
??(八)月末財(cái)務(wù)部編制“停車(chē)費(fèi)收入繳款繳卡情況匯總表”,與保安部匯總表及停車(chē)費(fèi)“繳款單”相核對(duì),核對(duì)無(wú)誤后由保安部經(jīng)理、財(cái)務(wù)負(fù)責(zé)人簽字認(rèn)可,當(dāng)月停車(chē)費(fèi)清算稽核工作完成。
??針對(duì)承包租賃單位,將根據(jù)受益大小分?jǐn)傎M(fèi)用。劃定金額將以公平、公正、公開(kāi)、通明的方式進(jìn)行。明確目標(biāo)任務(wù)和金額標(biāo)準(zhǔn),迅速組織開(kāi)展征收工作,力爭(zhēng)此項(xiàng)工作按時(shí)按量完成;另外,酒店停車(chē)場(chǎng)具有標(biāo)志性和高度人氣化的特點(diǎn),結(jié)合外地酒店經(jīng)驗(yàn),可以設(shè)立有償收費(fèi)宣傳展板和實(shí)物,計(jì)劃有針對(duì)性的對(duì)汽車(chē)、房產(chǎn)、酒類(lèi)經(jīng)銷(xiāo)者進(jìn)行策劃聯(lián)系。
??停車(chē)場(chǎng)保安是客人對(duì)酒店的第一接觸者,是客人對(duì)酒店服務(wù)質(zhì)量的第一感受。保安部針對(duì)這一特點(diǎn),計(jì)劃對(duì)當(dāng)值人員進(jìn)行標(biāo)準(zhǔn)敬禮姿勢(shì)、導(dǎo)車(chē)手勢(shì)的技能培訓(xùn)與技能考核。在人員選配中盡量挑選形象好、氣質(zhì)佳、有毅力的人員入職,讓客人進(jìn)入酒店時(shí)有種即安全又放心的感受。要求停車(chē)場(chǎng)保安對(duì)進(jìn)出車(chē)輛都能用標(biāo)準(zhǔn)規(guī)范的手勢(shì)指揮,同時(shí),規(guī)范標(biāo)準(zhǔn)的工作要求,對(duì)保安的整體素質(zhì)、服務(wù)技能、思想意識(shí)都會(huì)有一定的提高和進(jìn)步。
??以上即為德恩大酒店停車(chē)場(chǎng)初步規(guī)劃和工作設(shè)想,實(shí)際工作中,酒店保安部將緊緊圍繞保障經(jīng)營(yíng)這一主體思想開(kāi)展工作,對(duì)酒店領(lǐng)導(dǎo)布置和安排的各類(lèi)工作,不講條件,客服困難,一如既往的完成各類(lèi)職責(zé)任務(wù)。
??德恩大酒店保安部
酒店消殺工作計(jì)劃表篇二
1.在部門(mén)經(jīng)理/主任的領(lǐng)導(dǎo)下,檢查落實(shí)部門(mén)規(guī)章制度的執(zhí)行情況和各項(xiàng)工作的完成情況。
2.安排、帶領(lǐng)、督促、檢查員工做好營(yíng)業(yè)前的各項(xiàng)準(zhǔn)備工作,及時(shí)、如實(shí)地向經(jīng)理反映部門(mén)情況,向部門(mén)經(jīng)理/主任匯報(bào)各員工的工作表現(xiàn)。
3.加強(qiáng)現(xiàn)場(chǎng)管理意識(shí),及時(shí)處理突發(fā)事件。掌握客人心態(tài),帶領(lǐng)員工不斷提高服務(wù)質(zhì)量。
4.加強(qiáng)公關(guān)意識(shí),廣交朋友,樹(shù)立本部門(mén)良好的形象,有一定客源。
5.熟悉業(yè)務(wù),在工作中發(fā)揚(yáng)吃苦耐勞,兢兢業(yè)業(yè)的精神,起到模范帶頭作用,協(xié)助部門(mén)經(jīng)理/主任增強(qiáng)本部門(mén)員工的凝聚力。
6.檢查當(dāng)班服務(wù)員的工作著裝及個(gè)人儀態(tài)儀表。
7.作好每位員工的考勤排休工作,嚴(yán)格把關(guān),不徇私情。
8.合理安排餐廳服務(wù)人員的工作,督促服務(wù)員做好服務(wù)和清潔衛(wèi)生工作。
9.隨時(shí)注意餐廳就餐人員動(dòng)態(tài)和服務(wù)情況,要在現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行指揮,遇有vip客人或舉行重要會(huì)議,要認(rèn)真檢查餐前準(zhǔn)備工作和餐桌擺放是否符合標(biāo)準(zhǔn),并親自上臺(tái)服務(wù),以確保服務(wù)的高水準(zhǔn)。
10.加強(qiáng)與客人的溝通,了解客人對(duì)飯菜的意見(jiàn),了解客人情緒,妥善處理客人的投訴,并及時(shí)向部門(mén)經(jīng)理/主任反映。
11.檢查餐廳的電掣、空調(diào)掣、音響情況,做好安全和節(jié)電工作。
12.定期檢查設(shè)施和清點(diǎn)餐具,制定使用保管制度,有問(wèn)題及時(shí)向部門(mén)經(jīng)理/主任匯報(bào)。
13.負(fù)責(zé)餐廳的清潔衛(wèi)生工作,保持環(huán)境衛(wèi)生,負(fù)責(zé)餐廳美化工作,抓好餐具、用具的清潔消毒。
14.召開(kāi)班前班后會(huì)議,落實(shí)每天工作計(jì)劃。
15.注意服務(wù)員的表現(xiàn),隨時(shí)糾正他們?cè)诜?wù)中的失誤、偏差,做好工作成績(jī)記錄,作為評(píng)選每季優(yōu)秀員工的依據(jù)。
16.積極完成上級(jí)經(jīng)理交派的其他任務(wù)。
1.在部門(mén)經(jīng)理/主任的領(lǐng)導(dǎo)下,檢查落實(shí)部門(mén)規(guī)章制度的執(zhí)行情況和各項(xiàng)工作的完成情況。
2.安排、帶領(lǐng)、督促、檢查員工做好營(yíng)業(yè)前的各項(xiàng)準(zhǔn)備工作,及時(shí)、如實(shí)地向經(jīng)理反映部門(mén)情況,向部門(mén)經(jīng)理/主任匯報(bào)各員工的工作表現(xiàn)。
3.加強(qiáng)現(xiàn)場(chǎng)管理意識(shí),及時(shí)處理突發(fā)事件。掌握客人心態(tài),帶領(lǐng)員工不斷提高服務(wù)質(zhì)量。
4.加強(qiáng)公關(guān)意識(shí),廣交朋友,樹(shù)立本部門(mén)良好的形象,有一定客源。
5.熟悉業(yè)務(wù),在工作中發(fā)揚(yáng)吃苦耐勞,兢兢業(yè)業(yè)的精神,起到模范帶頭作用,協(xié)助部門(mén)經(jīng)理/主任增強(qiáng)本部門(mén)員工的凝聚力。
6.檢查當(dāng)班服務(wù)員的工作著裝及個(gè)人儀態(tài)儀表。
7.作好每位員工的考勤排休工作,嚴(yán)格把關(guān),不徇私情。
8.合理安排餐廳服務(wù)人員的工作,督促服務(wù)員做好服務(wù)和清潔衛(wèi)生工作。
9.隨時(shí)注意餐廳就餐人員動(dòng)態(tài)和服務(wù)情況,要在現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行指揮,遇有vip客人或舉行重要會(huì)議,要認(rèn)真檢查餐前準(zhǔn)備工作和餐桌擺放是否符合標(biāo)準(zhǔn),并親自上臺(tái)服務(wù),以確保服務(wù)的高水準(zhǔn)。
10.加強(qiáng)與客人的溝通,了解客人對(duì)飯菜的意見(jiàn),了解客人情緒,妥善處理客人的投訴,并及時(shí)向部門(mén)經(jīng)理/主任反映。
11.檢查餐廳的電掣、空調(diào)掣、音響情況,做好安全和節(jié)電工作。
12.定期檢查設(shè)施和清點(diǎn)餐具,制定使用保管制度,有問(wèn)題及時(shí)向部門(mén)經(jīng)理/主任匯報(bào)。
13.負(fù)責(zé)餐廳的清潔衛(wèi)生工作,保持環(huán)境衛(wèi)生,負(fù)責(zé)餐廳美化工作,抓好餐具、用具的清潔消毒。
14.召開(kāi)班前班后會(huì)議,落實(shí)每天工作計(jì)劃。
15.注意服務(wù)員的表現(xiàn),隨時(shí)糾正他們?cè)诜?wù)中的失誤、偏差,做好工作成績(jī)記錄,作為評(píng)選每季優(yōu)秀員工的依據(jù)。
16.積極完成上級(jí)經(jīng)理交派的其他任務(wù)。
酒店消殺工作計(jì)劃表篇三
取之與民用之與民,問(wèn)題的發(fā)現(xiàn)與解決,集思廣益,讓所有部門(mén)員工都有參與的權(quán)力,然后評(píng)估考核員工能力,制定獎(jiǎng)勵(lì)升遷。
詳細(xì)操作細(xì)節(jié):
攻城為下,攻心為上,制定方圓的處理方案,首先召開(kāi)全體或者職稱(chēng)客房員工會(huì)議,讓每個(gè)員工深刻了解,發(fā)現(xiàn)問(wèn)題處理問(wèn)題和發(fā)展事業(yè)的重要性和必然性,讓每個(gè)員工明白,目前的狀況雖然不理想,但是用什么方式去改變需要靠大家的努力,需要每個(gè)員工一起維護(hù),不完善并不是沒(méi)能力,但不去完善就是絕對(duì)的沒(méi)能力,同時(shí),為了事業(yè)的發(fā)展,給員工一個(gè)發(fā)揮的舞臺(tái),讓有能力有思想的員工可以參與為酒店籌謀和計(jì)劃的行列,根據(jù)員工提供的建議和方案,適當(dāng)提高員工的待遇和職位,讓其有發(fā)揮的機(jī)會(huì),因?yàn)樽寙T工做主角,最大的好處在于維護(hù)這些制定出來(lái)的制度,并用自己的行動(dòng)感染其他員工,從而不用以領(lǐng)導(dǎo)為中心,畢竟領(lǐng)導(dǎo)的力量是有限的,團(tuán)隊(duì)的體現(xiàn)是最具價(jià)值的。并且讓每個(gè)員工知道,如果發(fā)現(xiàn)職業(yè)道德不行的員工或領(lǐng)導(dǎo),一律嚴(yán)懲,在這心理上制定針對(duì)性的火炭效應(yīng),讓員工感受針對(duì)客房的改革決心和的力度、實(shí)施度。專(zhuān)職人員的培訓(xùn)和工作職責(zé),工作流程,工作競(jìng)升。
詳細(xì)操作細(xì)節(jié):
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評(píng)選模范員工,不論員工是什么職位,只要每天沒(méi)周每月能完成自己的工作以外,還無(wú)條件幫助他人完成他人工作以做評(píng)選基礎(chǔ),當(dāng)然,在這前提下,員工的行為規(guī)范,服務(wù)意識(shí),服務(wù)質(zhì)量都是一個(gè)評(píng)估分?jǐn)?shù)的參考所在,在員工中評(píng)選模范的作用,其實(shí)并不是完全的完美,因?yàn)椋洚?dāng)了模范的角色,就注定了工作量要比其他員工多很多,而且在語(yǔ)言***下,也會(huì)出現(xiàn)其他員工依賴(lài)性的或者“你是模范,你來(lái)幫忙的”不平等條約,在杜絕這些問(wèn)題的發(fā)生上,首先,要讓每個(gè)員工知道,這個(gè)制度的精華和實(shí)施計(jì)劃,所謂的模范,當(dāng)然工資要比其他員工高出一些,假如工作的卻不多,很多員工的語(yǔ)言和行為攻擊是不可能杜絕的,所以,在評(píng)選員工的基礎(chǔ)上,除了工作量以外的評(píng)估,還需要對(duì)員工的核心競(jìng)爭(zhēng)力的評(píng)估,核心競(jìng)爭(zhēng)力就是模范員工平時(shí)的服務(wù)質(zhì)量,服務(wù)態(tài)度,行為規(guī)范,這些東西,并不是每個(gè)人都可以做到的,而且是需要艱苦的去堅(jiān)持下去的。當(dāng)然,還需要有一個(gè)工作表格列為參考和競(jìng)賽基礎(chǔ),在這用衛(wèi)生班的做基礎(chǔ)比較,表格中詳細(xì)列明某天的入住率,某員工打掃了多少房間,以此基礎(chǔ)類(lèi)推,這個(gè)過(guò)程的好處是,因?yàn)楝F(xiàn)在客房的員工不充足,每個(gè)人的工作量很多,工作情緒很差,在加上待遇又不高,所以,制定一個(gè)這樣的平衡與管理計(jì)劃,以每月增加不多的錢(qián),年終獎(jiǎng)勵(lì)評(píng)選優(yōu)秀員工等條件為基礎(chǔ),來(lái)維護(hù)和凝聚部門(mén)的核心,使員工不會(huì)太經(jīng)不起考驗(yàn),不瞞說(shuō),如果現(xiàn)在有人來(lái)酒店客房基層來(lái)挖角,相信沒(méi)有一個(gè)人經(jīng)的起考驗(yàn),更別說(shuō)忍受不了走人的,員工也是酒店的財(cái)富之一,雖然流水不腐,但人力資源流失太大,帶來(lái)的蝴蝶效應(yīng)也越大,現(xiàn)在的員工中,又有幾個(gè)有專(zhuān)業(yè)化的管理與協(xié)調(diào)能力,因?yàn)楹雎粤诉@些細(xì)節(jié),可以看的出員工的總體素質(zhì),一分價(jià)錢(qián)一分貨的道理,是很現(xiàn)實(shí)的問(wèn)題,假如沒(méi)有更好的為員工去計(jì)劃職業(yè)生涯和讓員工有發(fā)揮舞臺(tái),那每個(gè)員工一旦發(fā)現(xiàn)自己沒(méi)有發(fā)揮的空間和余地,都會(huì)毅然離開(kāi)的。當(dāng)然,混世魔王型的員工除外。
詳細(xì)操作細(xì)節(jié):
酒店的客房是酒店的核心部門(mén),如果對(duì)此部門(mén)的管理和建設(shè)缺乏認(rèn)識(shí)的話,在環(huán)境中又有比較的條件(福利),相信是沒(méi)有一個(gè)員工會(huì)盡心盡力的幫酒店做事,我們需要締造一個(gè)企業(yè)文化,是讓每個(gè)員工都深刻了解,他們的從事的工作因該怎么做,管理制度是死的,而人是活的,每個(gè)人都有思想,讓員工有敬業(yè)樂(lè)業(yè)的精神,才是文化的開(kāi)始,所以,在員工的課外活動(dòng)上,職業(yè)生涯計(jì)劃上,工作能力發(fā)揮上,都因該有一個(gè)條件因素,讓員工明白,前途是靠自己努力出來(lái)的,機(jī)會(huì)是要自己去把握的,沒(méi)有付出是得不到成功的。在這,舉例,客房員工都知道,其他部門(mén)可以把紙皮,可樂(lè)罐等作為一個(gè)活動(dòng)基金,以在合適的時(shí)候讓每個(gè)員工參加員工聚會(huì),但是很現(xiàn)實(shí),客房部沒(méi)有,員工除了抱怨,在思想中形成我們所充當(dāng)?shù)慕巧粸轭I(lǐng)導(dǎo)所關(guān)懷以外,沒(méi)有其他的,當(dāng)然,公司每年都會(huì)有2次舉行游玩,適當(dāng)?shù)臏p輕了一些類(lèi)似想法,但有一點(diǎn),公司舉行的和部門(mén)自己舉行的,所締造出來(lái)的心理效果是截然不同的。在這里,我們需要整合人力資源,締造部門(mén)文化和企業(yè)文化,就一定需要把很多事情站在員工的角度去想象,為什么他會(huì)產(chǎn)生這種思想,從而找到解決方法,并建立起讓員工發(fā)揮舞臺(tái)的空間,讓員工說(shuō)話的空間,讓員工有屬于自己的游玩計(jì)劃條件,讓員工愛(ài)自己的部門(mén),對(duì)工作有歸屬,目前,相信客房根本沒(méi)有留住人才的計(jì)劃,人員的流動(dòng)性很大,這是財(cái)富的流失,因?yàn)樽叩娜死锩嬉灿腥瞬?,只是,部門(mén)哪里知道呢,哪里會(huì)關(guān)心和關(guān)注呢!這一個(gè)小小的學(xué)問(wèn),演繹著一個(gè)浩瀚的哲學(xué)。投訴與建議的有效管理實(shí)施方案,獎(jiǎng)勵(lì)和懲罰條例的擬訂。
詳細(xì)操作細(xì)節(jié):
由領(lǐng)導(dǎo)或?qū)H酥苯庸芾硗对V建議箱,通過(guò)這些投訴和建議,不斷的完善和發(fā)展酒店,在此,首先需要讓更多的員工明白,知道錯(cuò)誤、承認(rèn)錯(cuò)誤、發(fā)現(xiàn)錯(cuò)誤、改正錯(cuò)誤是一種美德,有什么錯(cuò)誤,包容起來(lái),只會(huì)把可以解決的問(wèn)題埋沒(méi),他日再次發(fā)生的時(shí)候,就可能成為風(fēng)暴,席卷著酒店的人力財(cái)產(chǎn)和物資財(cái)產(chǎn),把不足的地方,做成解決方案,然后把問(wèn)題解決,不但發(fā)現(xiàn)問(wèn)題發(fā)現(xiàn)錯(cuò)誤或者承認(rèn)錯(cuò)誤的人是有功勞的人,而且還因該得到獎(jiǎng)勵(lì),在基層,很需要執(zhí)行力度,公平公正的獎(jiǎng)勵(lì)和處罰,不管對(duì)方是什么職位,如果是管理層次的,處罰力度因該更大,在這些過(guò)程影響下,才可以締造一個(gè)嶄新的工作環(huán)境和工作氛圍,在這,需要提到的一點(diǎn)是,酒店有很多員工,在其他地方都工作過(guò),每個(gè)員工,都會(huì)把好的工作流程來(lái)做比較,集思廣益,取長(zhǎng)補(bǔ)短,才可以更完善的把酒店事業(yè)做好,目前在客房有一句話廣為傳播,就是葉總曾說(shuō)過(guò)的:“你在國(guó)門(mén)酒店上班,就要按國(guó)門(mén)酒店的規(guī)章制度”,就因?yàn)檫@句話,把很多員工對(duì)酒店的看法改變的非常差,每個(gè)人,都只有工作的空間,沒(méi)有展示自我的空間,不能把其他酒店好的管理,工作流程引進(jìn)來(lái),卻在這忍受著不完善,落后的管理和相關(guān)不完善的規(guī)章制度。這是一個(gè)悲哀,員工的悲哀,如果他選擇走了,酒店的悲哀,永遠(yuǎn)突破不了發(fā)展瓶頸。在這些綜合因素影響下,工作便缺少了透明度,便有了差距,便成了只準(zhǔn)洲官放屁不準(zhǔn)百姓拉屎的局面。(比如領(lǐng)導(dǎo)打破杯子可以報(bào)損,服務(wù)員打破的話就要賠償。)在酒店的客房部,存在著很多普遍問(wèn)題,但是,這些問(wèn)題都不重要了,重要的是如何讓員工感受領(lǐng)導(dǎo)對(duì)他們的關(guān)心,對(duì)改革的決心,對(duì)前事物的寬容與對(duì)問(wèn)題的解決方案。
酒店消殺工作計(jì)劃表篇四
為指導(dǎo)我省農(nóng)村科學(xué)有序防控新冠肺炎疫情,有效防控全省疫情擴(kuò)散和蔓延,堅(jiān)決打贏疫情防控阻擊戰(zhàn),結(jié)合我省農(nóng)村實(shí)際,制定本制度。
參照省應(yīng)對(duì)疫情工作領(lǐng)導(dǎo)小組指揮部疫情防控專(zhuān)家組(團(tuán)隊(duì))根據(jù)疫情所進(jìn)行的風(fēng)險(xiǎn)等級(jí)評(píng)估結(jié)果,將我省農(nóng)村地區(qū)分為:高風(fēng)險(xiǎn)、較高風(fēng)險(xiǎn)、中風(fēng)險(xiǎn)、較低風(fēng)險(xiǎn)、低風(fēng)險(xiǎn)5類(lèi)地區(qū)。
截至2月12日,全省129個(gè)縣(市、區(qū))中,有高風(fēng)險(xiǎn)縣(市、區(qū))15個(gè),較高風(fēng)險(xiǎn)縣(市、區(qū))17個(gè),中風(fēng)險(xiǎn)縣(市、區(qū))41個(gè),較低風(fēng)險(xiǎn)縣(市、區(qū))27個(gè),低風(fēng)險(xiǎn)縣(市、區(qū))29個(gè)。隨著疫情發(fā)展,各縣(市、區(qū))相關(guān)風(fēng)險(xiǎn)等級(jí)將作動(dòng)態(tài)調(diào)整。
嚴(yán)格按照外防輸入、內(nèi)防擴(kuò)散疫情防控要求和實(shí)行分類(lèi)管理、精準(zhǔn)施策的原則,開(kāi)展農(nóng)村新冠肺炎防控工作。
(一)低風(fēng)險(xiǎn)及較低風(fēng)險(xiǎn)農(nóng)村地區(qū),實(shí)施外防輸入的策略,采取以下措施:
2、及時(shí)告知信息。村委會(huì)要發(fā)布告示,要求從疫情高發(fā)地區(qū)返回人員立即到所在村小組進(jìn)行登記,如實(shí)填報(bào)、核對(duì)《個(gè)人健康申報(bào)表》或通過(guò)云南省疫情防控個(gè)人健康申報(bào)系統(tǒng)微信小程序掃碼登記。個(gè)人做好體溫檢測(cè)和自我健康狀況監(jiān)測(cè),出現(xiàn)異常情況及時(shí)報(bào)告。向公眾發(fā)布就診信息,每日發(fā)布衛(wèi)生健康行政部門(mén)防控信息,提示出行、旅行風(fēng)險(xiǎn)。
3、開(kāi)展健康教育。村委會(huì)要通過(guò)村宣傳欄、一封信、懸掛標(biāo)語(yǔ)、微信公眾號(hào)、微信群等多種形式,采用通俗易懂的語(yǔ)言將疾病防治核心信息傳達(dá)到每一個(gè)家庭、每一個(gè)人;督促家庭多開(kāi)窗通風(fēng),每天不少于2—3次,每次不少于30分鐘,加強(qiáng)日常清潔和消毒,減少家庭聚會(huì);督促個(gè)人做到出門(mén)戴口罩、不握手、勤洗手、少聚集、少竄門(mén)、少聚餐、不信謠、不傳謠。不組織公眾聚集活動(dòng),要求白事從簡(jiǎn)、紅事推遲,督促公共場(chǎng)所進(jìn)行清潔、消毒和通風(fēng),避免交叉感染。
酒店消殺工作計(jì)劃表篇五
在我上任后我會(huì)加強(qiáng)對(duì)酒店知識(shí)的學(xué)習(xí),酒店管理的學(xué)習(xí),加強(qiáng)自己的各種人際交往能力,在每天的工作中更加認(rèn)真,對(duì)每天維修單任務(wù)進(jìn)行全面的修理和審核,同時(shí)也要加強(qiáng)自身的素質(zhì)和技術(shù)能力,提高對(duì)各種突發(fā)事件的處理能力。
首先決定清洗和維護(hù)鍋爐,對(duì)我們的全自動(dòng)燃鍋爐進(jìn)行一次系列性全面的保養(yǎng)工作,同時(shí)為節(jié)省燃油和減少鍋爐的維害,我們將對(duì)水質(zhì)進(jìn)行全面處理。
近期我將帶領(lǐng)工程部所有員工對(duì)發(fā)電機(jī)和高低壓配電系統(tǒng)進(jìn)行系統(tǒng)的檢查維護(hù)、修復(fù)工作,發(fā)電機(jī)和配電線路從酒店建起到現(xiàn)在已經(jīng)好多年,每一分鐘都在工作,每一年都在保養(yǎng)維護(hù)如今又到了該維護(hù)的時(shí)期了,這些系統(tǒng)都已有部份的磨損和損壞,所以我們必需在近期展開(kāi)對(duì)發(fā)電機(jī)和配電系統(tǒng)的檢查、維護(hù)、清洗、修復(fù)和加強(qiáng)管理和訓(xùn)練等工作。
酒店一、二樓已開(kāi)始將由外包工建筑工司進(jìn)行緊張的改建,我和工程部所有成員將會(huì)對(duì)這些工程進(jìn)行質(zhì)量和技術(shù)監(jiān)督檢察,并從中協(xié)助在新年黃金周前使其順利完工。
另外由于洗衣房設(shè)備老化,又在高溫和各種酸咸水中工作,經(jīng)常出現(xiàn)故障,我也將會(huì)在今后的工作中加強(qiáng)管理和維護(hù)讓其能保持工作正常。
由于太陽(yáng)能的老化和表面污垢,一到冷天或太陽(yáng)不好就會(huì)熱水不夠用,客人時(shí)不時(shí)提出水不夠熱,為了減少這種情況,我也將在后期的工作中進(jìn)行撿查和處理,并在近期會(huì)對(duì)其進(jìn)行玻璃表面清洗工作.盡量改善水循環(huán)系統(tǒng)。
緊跟而來(lái)的是對(duì)弱電消防系統(tǒng)進(jìn)行全面系統(tǒng)的檢查及故障處理,眾所周知酒店的消防報(bào)警監(jiān)控系都有很大程度上的損壞,為了明年的消防安全和酒店所有人員的人身安全,急需進(jìn)行更換和修復(fù),讓其能保持正常的工作壯態(tài)。
在此,工作中我還會(huì)不斷的學(xué)習(xí)、借鑒,提高自身素質(zhì)、技術(shù)、管理水平,以求完美。
展看未來(lái),我對(duì)自己充滿信心,對(duì)工作我全身充滿精神和力量,在錦鵬酒店有我理想和美好未來(lái)的憧境。
我會(huì)用我的知識(shí)技術(shù),管理技巧,把酒店的設(shè)備設(shè)施搞得更好,同時(shí)為了走向現(xiàn)代化、新時(shí)代,適應(yīng)新潮流,酒店會(huì)如我所說(shuō)的每間客房都有新的改進(jìn)和變化,實(shí)現(xiàn)網(wǎng)絡(luò)化、數(shù)字化、自動(dòng)化,讓客房就是一個(gè)高檔辦公室也是一個(gè)溫欣家。
以上我也提到了鍋爐和熱水的問(wèn)題,為了達(dá)到更理想化,我也在構(gòu)想著能不能我們自己研究設(shè)計(jì)一個(gè)自動(dòng)電加熱水箱系統(tǒng)。這樣在天上沒(méi)有太陽(yáng)熱水不夠用或是不夠熱時(shí)我們就可以用電加熱而不再用昂貴的燃油了;另由于洗衣房的啟用,所以每天都得用鍋爐燒蒸氣,我們用自來(lái)水直接注進(jìn)鍋爐,沒(méi)有經(jīng)過(guò)特殊的水質(zhì)處理,從科學(xué)角度看多少會(huì)對(duì)鍋爐產(chǎn)生一定程度上損傷,所以我也在構(gòu)想著,研究設(shè)計(jì)著是不是能用已經(jīng)報(bào)廢的過(guò)濾水箱來(lái)做一個(gè)大型的水質(zhì)處理器,讓我們都報(bào)著成功的希望吧.畢竟這些都是一種美好的設(shè)想,如能把這些構(gòu)想變成事實(shí)那么對(duì)我們的工作,對(duì)酒店的成本和服務(wù)上都會(huì)有很大的改善。
我對(duì)這次主管評(píng)選充滿希望,我所有所有的設(shè)想將在這次評(píng)選中得以實(shí)現(xiàn),所有的技術(shù)才華會(huì)得以展示。我一定會(huì)勝利?。?!
酒店消殺工作計(jì)劃表篇六
一、保證采購(gòu)的合理性與及時(shí)性
有效的采購(gòu)計(jì)劃可以使企業(yè)資金的有效利用,企業(yè)大部分的營(yíng)業(yè)額是由采購(gòu)部門(mén)劃出去的,采購(gòu)計(jì)劃的好不僅能減少企業(yè)資金的流出,還可以有效的控制庫(kù)存。
1、對(duì)所有部門(mén)申請(qǐng)的計(jì)劃單進(jìn)行逐一核對(duì),確認(rèn)是否有庫(kù)存或其他可代替物,并進(jìn)行審核購(gòu)買(mǎi)的合理性,并隨時(shí)向總經(jīng)理匯報(bào)。
2、對(duì)所需要采購(gòu)的物品、合理的安排采購(gòu)時(shí)間段,確保工作有條不紊,對(duì)需要及時(shí)采購(gòu)的物品要在第一時(shí)間購(gòu)回。
3、配合財(cái)務(wù)掌握庫(kù)存貨品數(shù)量,對(duì)不必要物品不予采購(gòu),做到零庫(kù)存確保酒店現(xiàn)金流通順暢。
二、物價(jià)控制和節(jié)約
利潤(rùn)主要來(lái)源于采購(gòu),因?yàn)楫a(chǎn)品的市場(chǎng)價(jià)格是企業(yè)無(wú)法主導(dǎo)的,而采購(gòu)成本可以企業(yè)控制。
1、所有采購(gòu)物品時(shí)均詳細(xì)掌握其市場(chǎng)行情,耐心討價(jià)還價(jià),堅(jiān)決買(mǎi)到最低價(jià),從一點(diǎn)一滴進(jìn)行節(jié)約。
2、對(duì)當(dāng)天所有貨品價(jià)位認(rèn)真咨詢(xún)、掌握,以便對(duì)供應(yīng)商供貨價(jià)
進(jìn)行核對(duì)并采購(gòu)質(zhì)最優(yōu)、價(jià)最低的貨品。
3、采購(gòu)時(shí)以“質(zhì)量好、價(jià)格合理”為原則,貨比三家。
三、貨品采購(gòu)渠道問(wèn)題
1、定點(diǎn)供貨商
加強(qiáng)對(duì)定點(diǎn)供應(yīng)商貨品、價(jià)格、質(zhì)量的監(jiān)督,提高供貨商所供貨物品的品質(zhì),加強(qiáng)食品衛(wèi)生、保質(zhì)期等方面的檢查,確保食品衛(wèi)生安全。
2、隨時(shí)與供應(yīng)商聯(lián)系,了解行情,及時(shí)發(fā)現(xiàn)采購(gòu)中存在的問(wèn)題并進(jìn)行改進(jìn)。
3、經(jīng)常走訪供應(yīng)商,對(duì)報(bào)價(jià)單進(jìn)行核對(duì),并與其他商家對(duì)比,如出現(xiàn)高價(jià)或瞞報(bào),要及時(shí)更換供應(yīng)商,保證公司利益不受損失。
四、及時(shí)核銷(xiāo)
1、督促采購(gòu)員盡量做到日采日清,并及時(shí)與財(cái)務(wù)部核對(duì)帳目。做到比比清晰,分厘不差。
五、完善制度及學(xué)習(xí)
1、完善采購(gòu)的工作制度,嚴(yán)格按照采購(gòu)流程進(jìn)行采購(gòu)與核銷(xiāo)。
2、建立、建全購(gòu)買(mǎi)與領(lǐng)取制度,所有購(gòu)買(mǎi)后的物品不得直接送到申請(qǐng)部門(mén),需要入庫(kù)后方可領(lǐng)取。
3、保證每周例會(huì),對(duì)集團(tuán)及公司下發(fā)的通知做好上傳下達(dá),加強(qiáng)員工的工作主動(dòng)性,提高員工的工作效率。
積極配合各部門(mén)的工作,并完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的臨時(shí)性工作。根據(jù)公司發(fā)展的要求,在總經(jīng)理的帶領(lǐng)下開(kāi)拓創(chuàng)新,配合酒店統(tǒng)一作好經(jīng)營(yíng)成本的控制管理,達(dá)到經(jīng)營(yíng)成本控制目標(biāo)。
酒店消殺工作計(jì)劃表篇七
按照^v^消毒供應(yīng)中心三個(gè)管理規(guī)范、《醫(yī)療機(jī)構(gòu)消毒技術(shù)規(guī)范》、20xx年《xx省第3周期醫(yī)院評(píng)審標(biāo)準(zhǔn)》及xx省“十化”標(biāo)準(zhǔn)要求,實(shí)現(xiàn)“以三好一滿意為抓手,狠抓核心制度落實(shí),實(shí)現(xiàn)醫(yī)院平安崛起”的總體目標(biāo),結(jié)合護(hù)理部工作計(jì)劃,制定消毒供應(yīng)中心工作計(jì)劃。
(一)質(zhì)量管理
1、按照《xx省第三周期評(píng)審標(biāo)準(zhǔn)》完善相關(guān)制度流程。
2、加強(qiáng)重點(diǎn)環(huán)節(jié)質(zhì)量管理,利用科學(xué)的管理模式(pdca)持續(xù)改進(jìn)工作質(zhì)量。
3、加強(qiáng)消毒隔離管理,規(guī)范落實(shí)感控流程及措施。
4、加強(qiáng)消毒滅菌物品的信息化管理,實(shí)現(xiàn)質(zhì)量的可追溯。
5、加強(qiáng)監(jiān)測(cè)技術(shù)的管理,保證消毒滅菌物品合格率達(dá)到100%,各區(qū)環(huán)境衛(wèi)生質(zhì)量達(dá)標(biāo)。
(二)安全管理
1、加強(qiáng)科室人員安全知識(shí)培訓(xùn),牢固樹(shù)立質(zhì)量安全及安全生產(chǎn)意識(shí)。
2、加強(qiáng)科室設(shè)備的規(guī)范使用與管理。
3、加強(qiáng)對(duì)院內(nèi)感控措施及人員職業(yè)暴露防范的管理。
(三)人才培養(yǎng)
1、制定分層級(jí)人員培訓(xùn)計(jì)劃,加強(qiáng)本專(zhuān)業(yè)理論知識(shí)學(xué)習(xí)及操作技能演練,提升專(zhuān)業(yè)技能。
2、選派一批年輕到省衛(wèi)生廳專(zhuān)業(yè)培訓(xùn)機(jī)構(gòu)進(jìn)行崗位培訓(xùn),取得崗位證書(shū)。
(四)服務(wù)水平
1、以病人為中心,以服務(wù)好臨床及手術(shù)部門(mén)為目標(biāo),提供安全高效服務(wù)。
2、加強(qiáng)與臨床科室溝通,了解科室開(kāi)展的新業(yè)務(wù)、新技術(shù),掌握新的醫(yī)療器械的結(jié)構(gòu)、材質(zhì)及清洗、消毒、滅菌的要求,滿足臨床需求。
3、虛心聽(tīng)取臨床意見(jiàn),不斷改進(jìn)工作。
1、加強(qiáng)科室一級(jí)質(zhì)控,實(shí)現(xiàn)質(zhì)量持續(xù)改進(jìn)。
(1)科室成立質(zhì)量控制小組,護(hù)士長(zhǎng)任組長(zhǎng),年資長(zhǎng),責(zé)任心強(qiáng)的同志任成員,每月按計(jì)劃進(jìn)行質(zhì)量檢查。
(2)科室列出一級(jí)質(zhì)控計(jì)劃,規(guī)定具體檢查內(nèi)容和時(shí)間。
(3)護(hù)士長(zhǎng)定期跟蹤質(zhì)控人員以及質(zhì)控落實(shí)情況,發(fā)現(xiàn)未落實(shí)的一次罰款50元。
(4)每月月底科室召開(kāi)一次質(zhì)量缺陷分析討論會(huì),利用pdca管理模式,實(shí)現(xiàn)質(zhì)量持續(xù)改進(jìn)。
(5)護(hù)士長(zhǎng)每天對(duì)全科人員崗位職責(zé)及核心制度的落實(shí),進(jìn)行專(zhuān)項(xiàng)檢查,檢查結(jié)果次日晨會(huì)通報(bào)。
2、加強(qiáng)安全管理,確保生產(chǎn)安全和質(zhì)量安全。
(1)護(hù)士長(zhǎng)每天利用晨會(huì)安全話題常常講,安全意識(shí)常強(qiáng)化。
(2)科室成立安全管理小組,制定人員崗位職責(zé)并認(rèn)真落實(shí)。
酒店消殺工作計(jì)劃表篇八
在我們的飯店周?chē)衳x酒店、xx酒店、xx酒店、xx集團(tuán)籌建的四星級(jí)酒店、志達(dá)集團(tuán)籌建的五星級(jí)飯店等強(qiáng)力競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手,我們不難看出飯店市場(chǎng)環(huán)境的殘酷和惡劣,但是,我們有信心也有能力去搶占屬于我們的領(lǐng)地。
(一)以經(jīng)濟(jì)效益為中心,建立目標(biāo)經(jīng)營(yíng)責(zé)任制
面對(duì)激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng),我們要準(zhǔn)確定位,確定目標(biāo)消費(fèi)群體,轉(zhuǎn)變觀念,加大營(yíng)銷(xiāo)力度。根據(jù)不同季節(jié)制定營(yíng)銷(xiāo)計(jì)劃,注意穩(wěn)定老客戶(hù),發(fā)展新客源,重新整合營(yíng)銷(xiāo)隊(duì)伍,建立起以專(zhuān)業(yè)營(yíng)銷(xiāo)人員為主、動(dòng)員全體員工進(jìn)行營(yíng)銷(xiāo)的大營(yíng)銷(xiāo)網(wǎng)絡(luò),富都上下,人人都是服務(wù)員,個(gè)個(gè)都是營(yíng)銷(xiāo)員,營(yíng)銷(xiāo)中有服務(wù),服務(wù)中有營(yíng)銷(xiāo),并建立起相應(yīng)的獎(jiǎng)勵(lì)機(jī)制,最大限度地調(diào)動(dòng)每一個(gè)人的工作積極性,內(nèi)挖潛力,外拓客源。
新的一年,我們要繼續(xù)以經(jīng)濟(jì)效益為中心,加強(qiáng)管理,飯店將會(huì)與各部門(mén)簽定目標(biāo)責(zé)任狀,把飯店的效益和你們的利益緊密聯(lián)系在一起,做出的貢獻(xiàn)越大,獲益也就越多,反之,則按部門(mén)完成指標(biāo)的差距按即定比例扣發(fā)工資,多勞多得,按勞分配。
(二)加強(qiáng)精神文明建設(shè),提高員工福利待遇
2、一年一度的黃金周期間,凡在本店連續(xù)工作6個(gè)月以上的員工,飯店將會(huì)組織他們出去旅游,大前年是千山,前年到了丹東鳳凰山和鴨綠江,去年登上了北京八達(dá)嶺,今年我們也許去大連。
3、為了豐富員工的業(yè)余文化生活,我們今年將組織多種賽事讓大家參與進(jìn)來(lái),各賽事均設(shè)三等獎(jiǎng),在愉悅身心的同時(shí),還要給予物質(zhì)獎(jiǎng)勵(lì)。比賽如:拔河、象棋、跳棋、撲克等,歡迎大家踴躍報(bào)名,為部門(mén)爭(zhēng)光。
4、年終歲尾,為讓努力工作一年,并且創(chuàng)造良好效益的員工過(guò)好春節(jié),我們將組織大家聚餐開(kāi)聯(lián)歡,開(kāi)開(kāi)心心過(guò)大年。
5、對(duì)于平時(shí)表現(xiàn)突出,為飯店做出巨大貢獻(xiàn)的優(yōu)秀員工,我們將在飯店年終總結(jié)大會(huì)上給予表彰,頒發(fā)榮譽(yù)證書(shū)和獎(jiǎng)金。
6、為規(guī)范管理,我將在各部門(mén)經(jīng)理的協(xié)助和配合下,爭(zhēng)取于2015年9月28日——富都飯店開(kāi)業(yè)5周年之日,奉上《富都飯店管理手冊(cè)》。
在此,我希望大家能夠群策群力,廣提合理化意見(jiàn)和建議,解決管理中存在的問(wèn)題,也希望大家能樹(shù)立主人翁責(zé)任感,真正以店為家。
(三)加大培訓(xùn)、考核、質(zhì)檢力度,提高服務(wù)質(zhì)量:
各部門(mén)制定可行性培訓(xùn)計(jì)劃,加大學(xué)習(xí)規(guī)章制度的力度,針對(duì)培訓(xùn)進(jìn)行定期考核,遵循質(zhì)檢制度,保證服務(wù)高質(zhì)量,以競(jìng)賽活動(dòng)樹(shù)立崗位標(biāo)兵。培訓(xùn)采取走出去請(qǐng)進(jìn)來(lái)的辦法進(jìn)一步對(duì)廣大員工進(jìn)行在崗培訓(xùn),同時(shí)各部門(mén)要舉行崗位大練兵,每月每季進(jìn)行考核,鞏固業(yè)務(wù)技能,提高服務(wù)質(zhì)量。全方位加大管理力度,按照星級(jí)酒店的`標(biāo)準(zhǔn),繼續(xù)完善各種規(guī)章制度,工作流程,逐步建立起以“制度管人”和以“工資拉開(kāi)檔次”為主要內(nèi)容的獎(jiǎng)罰激勵(lì)管理機(jī)制。
(四)加強(qiáng)安全和后勤保障工作
認(rèn)真抓好防火、防盜、防食物中毒、防突發(fā)事件的工作,并制定應(yīng)急預(yù)案;食品衛(wèi)生工作常抓不懈,強(qiáng)調(diào)食品衛(wèi)生的重要性;注意加強(qiáng)對(duì)設(shè)施設(shè)備的維修和保養(yǎng)工作;各部門(mén)一定要分工清楚,責(zé)任明確,充分發(fā)揮員工的積極性和主動(dòng)性,做好安全檢查和防范措施。
春風(fēng)春色春光暖,新年新風(fēng)新氣象。新年伊始,面對(duì)新的機(jī)遇和挑戰(zhàn),我們一定要上下一心,團(tuán)結(jié)一致,乘風(fēng)破浪,勇往直前,加強(qiáng)管理,節(jié)支增效,我們要以飽滿的精神,十分的熱情迎接挑戰(zhàn),力爭(zhēng)在***x年再創(chuàng)輝煌!
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