當(dāng)我們有一個明確的目標(biāo)時，我們可以更好地了解自己想要達到的結(jié)果，并為之制定相應(yīng)的計劃。我們該怎么擬定計劃呢？下面是我給大家整理的計劃范文，歡迎大家閱讀分享借鑒，希望對大家能夠有所幫助。
溫泉部下周工作計劃及安排 下周工作計劃篇一
20日：參加晨練,之后部門人員都去樓上開大例會了；
下午統(tǒng)計了套票售賣明細和未售出的明細；
統(tǒng)計了xx年一年度的總結(jié).
再次統(tǒng)計一年度的數(shù)據(jù)；
接聽電話和發(fā)送傳真；
及時發(fā)放了知會單；
把近期的知會單查查消費金額及權(quán)限.
時間不多抓緊時間銷售圣誕套票
統(tǒng)計圣誕套票售賣情況；
發(fā)送幾個知會單；
把今年的數(shù)據(jù)分析再次整理更新；
統(tǒng)計圣誕套票售賣情況；
統(tǒng)計圣誕套票入賬及付款情況；
晚上我在辦公室值班其余到后面幫忙.
25日休息；
做好部門周數(shù)據(jù)統(tǒng)計；
節(jié)日過后,把圣誕活動套票的銷售情部及入賬情況統(tǒng)計清楚；
做好知會單的檢查發(fā)送；
做好電話會議的轉(zhuǎn)接；
做好數(shù)據(jù)的統(tǒng)計
月總結(jié)下月工作計劃；
年度工作總結(jié)
12月27日工作計劃：
參加晨練參加部門會議
做好考勤記錄
統(tǒng)計套票入賬情況
溫泉部下周工作計劃及安排 下周工作計劃篇二
結(jié)合我們工地的實際情況，個人幾乎在下周都要進入工地開始工作，結(jié)合工作我們下周進行以下安排。
1、進場員工首先要進行三級教育及員工的信息采集工作，確
保我們管理人員能夠了解員工的及時信息及愛好，針對性的做好各項安全教育工作。
2、結(jié)合我們工地的實際，基礎(chǔ)工作幾乎都是處于搶工狀態(tài)，
可能工作時間比較長，我們要嚴格要求各班組長，只要發(fā)現(xiàn)有工作時有疲乏狀態(tài)時，立刻要求其休息。
3、下周因為新進工人比較多，生活區(qū)可能比較亂、較雜所以
我們對生活區(qū)要嚴格管控，嚴格防范各類突發(fā)情況。班組安排住宿，以房間住足8人安排，向安全員領(lǐng)取鑰匙。
4、下周進場員統(tǒng)一使用中天標(biāo)志的安全帽，由班組長到倉庫
領(lǐng)取。
1、首先對各班組長要進行專門的會議，特地的針對我們下周
“搶”基礎(chǔ)工作，來談?wù)勛约旱囊庖姾涂捶ā?/p>
2、要求各班組長在施工前對今天要施工的地方進行班前活動
教育，對危險的地方要向我們提出。
3、要求班組長工作后要對自己的作業(yè)區(qū)要進行清理工作，做
到“落手清”
中天六建國際百納項目部
4、對班組長明確，班組的獎罰制度，員工如果違反規(guī)定，班
組也要進行處罰。嚴格防范出現(xiàn)無所謂的心理。
1、嚴禁宿舍內(nèi)使用煤氣設(shè)施和用電器項目作業(yè)期對生活區(qū)嚴
格的進行檢查工作，如發(fā)現(xiàn)嚴格處罰。對沒有發(fā)現(xiàn)的我們可以對電表進行登記，在發(fā)現(xiàn)用電量較大的房間，我們針對性的進行檢查工作；施工現(xiàn)場管理嚴格接“一機、一閘、一保護器”要求執(zhí)行。
2、對現(xiàn)場的臨時用電我們要嚴格控制，由電工接線，嚴禁私
自接線。
基坑開挖基頂靠馬路邊設(shè)置1.2m高護欄，每棟房子下地下室位置設(shè)置上人爬梯。
操作工人持證上崗、班組教育、做好設(shè)備驗收和定期檢查。
溫泉部下周工作計劃及安排 下周工作計劃篇三
一、總結(jié)上半年工作，因前臺接待人員及機修人員的專業(yè)知識不夠?qū)I(yè)和廣泛，服務(wù)細節(jié)有所欠缺，在與客戶接觸時，他們有時無法提供顧客所需要的服務(wù)，甚至讓顧客產(chǎn)生不信任感。所以我們需繼續(xù)加強對前臺接待人員及機修人員的專業(yè)知識培訓(xùn)，提高業(yè)務(wù)能力，加強技術(shù)水 平;在服務(wù)過程中，服務(wù)人員應(yīng)做到換位思考，替客戶著想，為顧客提供實在的服務(wù)，向顧客提出建設(shè)性的建議，使我們的服務(wù)能夠讓客戶更加滿意。
二、以往我們售后因前臺及車間的各項標(biāo)準(zhǔn)流程不是十分到位，且工作人員面對工作時并不是十分細心，致使在一些可避免的工作細節(jié)上犯錯誤，故在下半年我們需增強管理人員、職工對工作的責(zé)任心，讓職工知道目前企業(yè)現(xiàn)狀和未來規(guī)劃，及市場和未來走勢，讓他們意識到自己的穩(wěn)定工作和收入公司的的企業(yè)發(fā)展是直接掛勾，從而使得員工們由被動變主動。從現(xiàn)在的服務(wù)行業(yè)來看，公司想長期穩(wěn)定的發(fā)展，服務(wù)是重中之重。前臺接待是別克售后對外窗口，前臺接待人員的一舉一動，代表著別克售后部的形象，所以我們必為別克售后部乃至企業(yè)樹立良好形象，在客戶心目中得到認可，這樣我們企業(yè)才能繼續(xù)發(fā)展壯大下去。
三、從營銷策略上，上半年別克售后部在忠誠客戶維系上有所不足，客戶在不斷新增時也有著一定量的流失，所以下半年我們必須培養(yǎng)和維護一批長期穩(wěn)定與我們合作的老客戶，發(fā)展新的忠誠客戶。我們會從日常工作中給這些客戶真正的關(guān)心，當(dāng)然照顧是建立在互惠互利的基礎(chǔ)上，只有這樣我們在市場好與壞的時候，我們都能度過，讓這部分客戶始終跟著我們走，真正做到“比你更關(guān)心你”。
四、價格合理化。價格的高低也是左右客戶進廠的重要因素之一，而為客戶提供更優(yōu)質(zhì)的服務(wù)和合理的價格，并且時時刻刻從客戶的角度出發(fā)制定合理的維修方案，從而為客戶省錢，進而超越客戶期望值。
五、在目前市場環(huán)境下，各企業(yè)都處于微利或賠錢的狀態(tài)下，這就需要我們企業(yè)每一名管理人員、員工節(jié)支降耗，為企業(yè)節(jié)約每一分錢，做為別克售后應(yīng)從招待費、日常工作用品等方面中進行節(jié)約。
六、加強5s管理，堅持對機器設(shè)備的定期維護，及時發(fā)現(xiàn)損壞或無法正常運作的設(shè)備并進行修理，從而提高車間的整體運作效率，降低成本。
七、面對上海通用對我司的明察暗訪，我們應(yīng)努力打造一支上下團結(jié)，和諧有凝聚力的團隊。遇事大家必須心往一處想，勁往一處使，我們共同想辦法、拿措施，解決問題，度過難關(guān)。
溫泉部下周工作計劃及安排 下周工作計劃篇四
這一周的工作已經(jīng)結(jié)束，我已經(jīng)完成上周計劃，完成了工作任務(wù)。
1、整理好基本資料，及時對庫存進行增加，向上級反映情況；
5、每天一小結(jié)，對于工作情況有什么不足，及時改正。
二、工作的不足之處
3、關(guān)于質(zhì)量方面不同的客戶有不同的體驗，這需要進一步加強；
4、關(guān)于售后有一些不到之處，有客戶投訴，會在之后改正。
一周的工作時間一眨眼就過了，對于這一周的工作十分感謝給為同事的積極配合，還有上級領(lǐng)導(dǎo)對我的鼓勵與贊賞。我也看到了自己的缺點，我會在之后的日子里積極改善，做好工作計劃。
三、下周計劃
3、還是做好售后的跟蹤，提高客戶對于我的評價；
5、在每天下班前后，總結(jié)這一天的過失，加深對自己的了解。
溫泉部下周工作計劃及安排 下周工作計劃篇五
第一條
分管副總經(jīng)理 第二條
溫泉部經(jīng)理 第三條
溫泉部主管 第四條
前廳領(lǐng)班 第五條
迎賓/接待 第六條
男/女賓領(lǐng)班 第七條
男/女賓服務(wù)員 第八條
露天領(lǐng)班 第九條
露天服務(wù)員 第十條
救生員 第十一條
水質(zhì)檢員 第十二條
洗池工 第十三條
pa員 第十四條
休息廳領(lǐng)班 第十五條
休息廳服務(wù)員 第十六條
第一條 分管副總經(jīng)理
直接上司：總經(jīng)理 直接下屬：溫泉部經(jīng)理（一）崗位職責(zé)
1.對溫泉中心總經(jīng)理負責(zé)，貫徹執(zhí)行總經(jīng)理下達的經(jīng)營思想和方針。
2.根據(jù)溫泉中心總經(jīng)理下達的營業(yè)管理指令，制定部門全年工作計劃，并上報總經(jīng)理。3.制定并不斷改良部門內(nèi)各分部及崗位的工作流程、工作標(biāo)準(zhǔn)和禮儀標(biāo)準(zhǔn)。4.制定各部門、各崗位人員的規(guī)章制度和崗位職責(zé)。
5.巡查、監(jiān)督各部門、各崗位人員的工作情況，及時做出糾正和工作指導(dǎo)。
6.制定部門內(nèi)部各級人員培訓(xùn)計劃，切實將公司倡導(dǎo)的“三項禮儀”、“十個一”、“有求必應(yīng)、一包到底”等家庭式親情服務(wù)宗旨貫穿于培訓(xùn)中，提高整體服務(wù)水平。7.負責(zé)對經(jīng)理級人員的考勤、每日考核與月底評估。
8.了解并掌握各分部當(dāng)日接待客流量，做出對數(shù)據(jù)的種種分析。并掌握次日預(yù)定接待人數(shù)，做出準(zhǔn)確無誤的工作安排，確保每日接待工作高質(zhì)量高水準(zhǔn)的順利進行。
9.負責(zé)本部門與溫泉中心其他部門之間的溝通，協(xié)調(diào)矛盾、融洽關(guān)系，達到最理想的合作。10.參加每天早上召開的經(jīng)理晨會，匯報前日的營業(yè)工作情況，聽取并傳達會議精神，做好當(dāng)天的工作安排。
11.參加每周的經(jīng)理例會，學(xué)習(xí)例會精神，反映部門工作開展情況，提出須及時解決的問題。12.參加每周進行的銅梁龍國際溫泉中心綜合質(zhì)量考評，將本部門本周的評比結(jié)果向下傳達，并針對本周存在的問題做出相應(yīng)的工作安排。13.就當(dāng)日工作開展情況填寫經(jīng)理日志，交總經(jīng)理批閱。14.審閱分部經(jīng)理日志，做出批示。
1.基本素質(zhì)：性格開朗，善于交際，思維敏捷，做事穩(wěn)重、踏實，具有領(lǐng)導(dǎo)能力。2.事業(yè)心強，有積極向上、不斷創(chuàng)新的精神。3.工作經(jīng)驗：三年以上酒店同等職位管理經(jīng)驗。4.自然條件：身體健康，形象氣質(zhì)佳，年齡22-45歲。5.文化程度：中?；虼髮Ｎ幕瘜W(xué)歷。6.語言水平：國語流利，熟悉英語。
直接上司：分管副總經(jīng)理 直接下屬：溫泉部(各分部)主管
（一）崗位職責(zé)
銅梁龍溫泉有限公司
1.直接對分管副總經(jīng)理負責(zé)，實施由分管副總經(jīng)理制定的各項工作計劃。2.根據(jù)分管副總經(jīng)理制定的工作計劃，負責(zé)編寫、制定各項培訓(xùn)方案和工作制度。3.監(jiān)督、調(diào)配部門內(nèi)各崗位人員的工作。
4.制定各崗位的工作質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)，對各崗位的服務(wù)質(zhì)量進行監(jiān)督和跟蹤，并及時制定整改方案，改進工作。
5.直接參與對客人的接待工作。
6.負責(zé)處理客人投訴，并將處理結(jié)果上報至分管副總經(jīng)理 7.負責(zé)制定財物管理制度，進行部門財物的日常管理和月底盤點。8.協(xié)助部門總監(jiān)做好本部門的增收節(jié)支工作。
9.負責(zé)對主管級人員的考勤，每日考核與月底評估，并監(jiān)督主管對員工的考勤工作。10.協(xié)助部門對每日客流量進行綜合分析，制定接待方案、部署工作，保證每日的營運正常。11.負責(zé)每日召開各班組級管理人員的班前會、班后會，總結(jié)工作、分配布置工作。12.參加公司每周的經(jīng)理例會及相關(guān)會議，向下傳達例會精神。
13.參加部門內(nèi)部由分管副總經(jīng)理主持的部長例會，指導(dǎo)各班組平日工作，并對各班組提出的待解決的問題，做出反應(yīng)，落實解決。
14.分析各設(shè)施項目的客人需求，營業(yè)結(jié)構(gòu)、消費狀況及發(fā)展趨勢，提出部門收入成本與費用等預(yù)算指標(biāo)，報上級領(lǐng)導(dǎo)審批，納入溫泉預(yù)算后，分解落實到各設(shè)施項目，并組織各級完成預(yù)算指標(biāo)。
15.完成分管副總經(jīng)理交辦的其他事項。
1.基本素質(zhì)：性格開朗，善于建立良好的人際關(guān)系，有凝聚力，工作認真，一絲不茍，有強烈的敬業(yè)精神，處理問題果斷。
2.工作經(jīng)驗：兩年以上星級酒店管理和實際操作經(jīng)驗。3.自然條件：身體健康，形象好，氣質(zhì)佳，20歲-30歲。4.文化程度：中?；虼髮Ｍ葘W(xué)歷。
（一）崗位職責(zé)
1.直接對溫泉部經(jīng)理負責(zé)，實施由經(jīng)理制定的各項工作計劃。
2.根據(jù)經(jīng)理制定的工作計劃，負責(zé)編寫、制定各項培訓(xùn)方案和工作制度。3.監(jiān)督、協(xié)調(diào)分配部門內(nèi)各崗位人員的工作。
4.制定各崗位的工作質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)，對各崗位的服務(wù)質(zhì)量進行監(jiān)督和跟蹤，參加對各崗位員工的培訓(xùn)，并及時制定整改方案，改進工作。
5.負責(zé)溫泉中心發(fā)放的有關(guān)銷售和接待方面的文件，并通知相關(guān)部門。6.負責(zé)協(xié)調(diào)本部門同其他部門之間矛盾，提高工作效率。7.直接參與對客人的接待工作。
8.負責(zé)處理客人投訴，并將處理結(jié)果上報至經(jīng)理。
9.負責(zé)制定財物管理制度，進行部門財物的日常管理和月底盤店。10.協(xié)助經(jīng)理做好本部門的增收節(jié)支工作。
11.堅持公平、公正、公開原則，負責(zé)對領(lǐng)班級人員的考勤，每日考核與月底評估，并監(jiān)督領(lǐng)班對員工的考勤工作。
12.協(xié)助部門對每日客流量進行綜合分析，制定接待方案、部署工作，保證每日的營運正常。13.負責(zé)檢查各崗位員工出勤、儀容儀表及物資準(zhǔn)備情況。
14.負責(zé)召開每日各分部領(lǐng)班級管理人員的班前會、班后會，傳達相關(guān)會議精神，總結(jié)工作、分配布置工作。
15.組織召開每周分部例會，傳達公司及部門指令，聽取員工建議，解決員工提出的問題，并將會議記錄反饋經(jīng)理。
16.參加部門內(nèi)部由經(jīng)理主持的領(lǐng)班例會，指導(dǎo)各班組平日工作，并對各班組提出的待解決的問題，做出反應(yīng)，落實解決。
17.建立工作交接程序，嚴格執(zhí)行交接班制度。
1.基本素質(zhì)：善于建立良好的人際關(guān)系，處事穩(wěn)重、踏實，有強烈的服務(wù)意識，性格外向，思維敏捷，具有協(xié)作精神。
2.工作經(jīng)驗：從事相關(guān)服務(wù)行業(yè)前廳同等職位兩年以上。
銅梁龍溫泉有限公司
上，女身高以上。4.文化程度：中專以上文化。
（一）崗位職責(zé)
1.負責(zé)每日召開員工的班前會、班后會，傳達相關(guān)會議精神，總結(jié)工作、分配布置工作。2.參加每日主管例會，匯報當(dāng)天工作情況及需要解決的問題，做好例會記錄，并向部門員工準(zhǔn)確傳達例會精神。
3.負責(zé)檢查各崗位員工出勤、儀容儀表及物資準(zhǔn)備情況。4.負責(zé)掌握客情、客流動態(tài)，并根據(jù)具體情況做出工作安排。
5.制定和實施前廳各項管理制度、操作流程及規(guī)程、崗位職責(zé)等，負責(zé)對崗位員工的培訓(xùn)。6.負責(zé)巡查、監(jiān)督崗位工作，及時、正確地作出工作指導(dǎo)。
7.負責(zé)溫泉中心發(fā)放的有關(guān)銷售和接待方面的文件，并通知相關(guān)部門。
8.直接參與對客人的接待工作。負責(zé)協(xié)調(diào)本部門同其他部門之間矛盾，提高工作效率。9.負責(zé)前廳部所有資產(chǎn)的管理，并準(zhǔn)時、高質(zhì)量地做出前廳月底財產(chǎn)的盤點。10.協(xié)助主管做好本部門的節(jié)支工作。
11.及時上報客流接待情況，協(xié)助主管做出合理的工作安排。
12.堅持公平、公正、公開原則，負責(zé)員工的考勤，每日考核與月底評估。
1.基本素質(zhì)：善于建立良好的人際關(guān)系，處事穩(wěn)重、踏實，有強烈的服務(wù)意識，性格外向，思維敏捷，具有團隊協(xié)作精神。
2.工作經(jīng)驗：從事相關(guān)服務(wù)行業(yè)前廳同等職位一年以上。
直接上司：前廳領(lǐng)班
（一）崗位職責(zé)
1.以良好的精神面貌參加每日員工的班前會、班后會。
2.嚴格遵守部門各項規(guī)章制度，服從上級工作安排，熱情接待每位客人。3.負責(zé)更衣柜鑰匙的派發(fā)、登記和保管。
4.負責(zé)向客人介紹溫泉中心營業(yè)部門的各種消費項目及價格，溫泉區(qū)各池特色、療效以及沐浴溫泉的基本常識。
5.認真熱情耐心回答客人的詢問。（如：提供溫泉中心附近的交通、旅游景點分布等信息）6.帶領(lǐng)客人辦理進入及離開手續(xù)，提醒貴重物品寄存并協(xié)助客人辦理貴重物品登記手續(xù)。7.做好與各區(qū)域工作的銜接協(xié)調(diào)，與同事密切配合。8.負責(zé)替客人代召的士。
9.負責(zé)大堂休息客人的服務(wù)工作。（如端送茶水、遞面巾等）10.負責(zé)部門物品的添補、領(lǐng)取與保管。11.愛護公司財物，節(jié)約用水用電。
12.負責(zé)解答客人的相關(guān)咨詢（如：明細單上消費項目、價格等）13.認真做好設(shè)施設(shè)備及物品保養(yǎng)，提高設(shè)施設(shè)備使用壽命及衛(wèi)生。14.配合pa員作好衛(wèi)生工作，保持地面、立面、物面的清潔。15.對待留在前廳的客人提供服務(wù)，并酌情引導(dǎo)和疏散客人。
1.基本素質(zhì)：善于交際，待人熱情、禮貌，反應(yīng)敏捷,工作冷靜、仔細，語言表達能力強。2.工作經(jīng)驗：從事酒店前臺工作1年以上。
銅梁龍溫泉有限公司
（一）崗位職責(zé)
1.參加每日主管例會，匯報當(dāng)天工作情況及需要解決的問題，做好例會記錄，并向部門員工準(zhǔn)確傳達例會精神。
2.負責(zé)每日召開員工的班前會、班后會，傳達相關(guān)會議精神，總結(jié)工作、分配布置工作。3.負責(zé)檢查各崗位員工出勤、儀容儀表及物資準(zhǔn)備情況。4.負責(zé)掌握客情、客流動態(tài)，并根據(jù)具體情況做出工作安排。
5.制定和實施更衣區(qū)各項管理制度、操作流程及規(guī)程、崗位職責(zé)等，負責(zé)對各崗位員工的培訓(xùn)。
6.負責(zé)巡查、監(jiān)督各崗位工作，及時、正確地作出工作指導(dǎo)。7.根據(jù)客情，對各崗位人員做出合理的安排和調(diào)配。8.融洽本部門同其他部門之間的關(guān)系。
9.制定本部門客用物品的消毒、設(shè)施設(shè)備正確使用及保養(yǎng)計劃，提高設(shè)施設(shè)備使用壽命及衛(wèi)生。
10.負責(zé)對設(shè)備設(shè)施檢查，保證正常使用。
11.妥善保管客人遺留物品，做好登記工作，及時上交相關(guān)部門。12.合理調(diào)配客用物資，確?？陀梦镔Y不間斷供應(yīng)。
13.督促員工落實操作規(guī)程，堅持“規(guī)范禮儀”、“有求必應(yīng)”“一包到底”，特色服務(wù)。14.直接參于對客人的服務(wù)工作。
15.負責(zé)對更衣區(qū)所有財產(chǎn)的日常管理，并在月底作好盤點。
1.基本素質(zhì)：有責(zé)任感及高尚的職業(yè)道德。
2.工作經(jīng)驗：具有1年以上桑拿管理和服務(wù)工作經(jīng)驗。
直接上司：更衣區(qū)領(lǐng)班
（一）崗位職責(zé)
1.以良好的精神面貌參加每日員工的班前會、班后會。
2.負責(zé)向客人介紹溫泉中心營業(yè)部門的各種消費項目及價格。（尤其是溫泉部內(nèi)部的消費項目、價格，溫泉品種及功效）
3.負責(zé)客人的咨詢服務(wù)。（如：提供溫泉中心附近的交通、旅游景點分布等信息）4.負責(zé)引客人到更衣室為客人開更衣柜。
5.負責(zé)為客人免費提供干凈、消毒的浴巾、拖鞋等服務(wù)。6.負責(zé)提醒客人貴重物品寄、客人財物的安全保管。7.負責(zé)部門物品的添補、領(lǐng)取與保管。
9.嚴格遵守部門各項規(guī)章制度，服從上級工作安排，熱情接待每位客人。10.認真做好設(shè)施設(shè)備及物品保養(yǎng)，提高設(shè)施設(shè)備使用壽命及衛(wèi)生。11.負責(zé)更衣區(qū)內(nèi)的衛(wèi)生。12.愛護公司財物，節(jié)約用水用電。
13.參加每周前廳例會，匯報本周工作情況及需要解決的問題，做好例會記錄，并將例會上的相關(guān)內(nèi)容認真執(zhí)行。14.負責(zé)完成領(lǐng)班交待的其它事項。
銅梁龍溫泉有限公司
15.遇到突發(fā)事件及時向上級回報。（二）素質(zhì)要求：
1.基本素質(zhì)：熱愛本職工作，反應(yīng)靈敏，口齒伶俐，無不良嗜好，有責(zé)任感。2.工作經(jīng)驗：有酒店桑拿工作經(jīng)驗1年以上，懂更衣操作規(guī)程及注意事項。
（一）崗位職責(zé)
1.參加每日主管例會，匯報當(dāng)天工作情況及需要解決的問題，做好例會記錄，并向部門員工準(zhǔn)確傳達例會精神。
2.負責(zé)每日召開員工的班前會、班后會，傳達相關(guān)會議精神，總結(jié)工作、分配布置工作。3.負責(zé)檢查各崗位員工出勤、儀容儀表及物資準(zhǔn)備情況。4.負責(zé)掌握客情、客流動態(tài)，并根據(jù)具體情況做出工作安排。
5.制定和實施露天各項管理制度、操作流程及規(guī)程、崗位職責(zé)等，負責(zé)對各崗位員工的培訓(xùn)。
6.負責(zé)巡查、監(jiān)督各崗位工作，堅持“規(guī)范禮儀”、“十個一”特色服務(wù)。7.及時、正確地作出工作指導(dǎo)。8.直接參與對客人的接待工作。
9.負責(zé)協(xié)調(diào)本部門同其他部門之間矛盾，提高工作效率。
10.負責(zé)露天分部所有資產(chǎn)的管理，并準(zhǔn)時、高質(zhì)量地做出月底財產(chǎn)的盤點。11.協(xié)助主管做好本部門的節(jié)支工作。
12.堅持公平、公正、公開原則，負責(zé)員工的考勤，每日考核與月底評估。
13.組織召開每周員工例會，傳達公司及部門指令，聽取員工建議，解決員工提出的問題，并將會議記錄反饋主管。
14.負責(zé)處理客人投訴，做好登記，并及時上報。15.建立工作交接程序，嚴格執(zhí)行交接班制度。16.根據(jù)季節(jié)、氣溫變化控制各池水溫及特色池的加料。
17.貫徹執(zhí)行四項衛(wèi)生制度，堅持衛(wèi)生工作“高標(biāo)準(zhǔn)，經(jīng)?；钡姆结?。
18.制定本部門客用物品的消毒、設(shè)施設(shè)備正確使用及保養(yǎng)計劃，提高設(shè)施設(shè)備使用壽命及衛(wèi)生。
19.做好露天所需物品領(lǐng)取、保管、控制等工作，做好節(jié)支工作。20.開展多種形式的崗位培訓(xùn)，提高員工的服務(wù)技能。
21.做好安全檢查，將需要維修和保養(yǎng)的事項及時通知工程部，確保各項設(shè)備設(shè)施安全正常運行。
22.注意兒童、老年人安全，嚴格執(zhí)行游泳池規(guī)定，禮貌勸阻游客，勿在泳池邊跳水追逐打鬧。
23.巡崗率不得低于90%。
24.完成主管交待安排的其它工作任務(wù)（二）素質(zhì)要求：
1.基本素質(zhì)：有較強的事業(yè)心，熱愛本職工作，熟知溫泉知識、業(yè)務(wù)熟練，能與自然環(huán)境作斗爭。
2.工作經(jīng)驗：有1年以上酒店旅游行業(yè)管理經(jīng)驗。
直接上司：露天領(lǐng)班
（一）崗位職責(zé)
1.以良好的精神面貌參加每日員工的班前會、班后會。2.負責(zé)提醒客人貴重物品寄、客人財物的安全保管。3.負責(zé)崗位物品的添補、領(lǐng)取與保管。4.愛護公司財物，節(jié)約用水用電。
6.嚴格遵守部門各項規(guī)章制度，服從上級工作安排，熱情接待每位客人。7.認真做好設(shè)施設(shè)備及物品保養(yǎng)，提高設(shè)施設(shè)備使用壽命及衛(wèi)生。
8.熟悉掌握操作規(guī)程、經(jīng)營項目、配套設(shè)施，各特色加料溫泉位置及功效，主動向客人介紹各池特色、療效以及沐浴溫泉的基本常識。認真熱情耐心回答客人的詢問。
銅梁龍溫泉有限公司
9.負責(zé)引導(dǎo)客人正確沐浴溫泉，并負責(zé)露天沐浴溫泉客人的安全衛(wèi)生工作。10.負責(zé)為客人介紹溫泉中心其他消費項目及價格，引導(dǎo)客人消費。11.負責(zé)所轄區(qū)內(nèi)衛(wèi)生工作。
14.注意兒童、老年人安全，嚴格執(zhí)行游泳池規(guī)定，禮貌勸阻游客，勿在泳池邊跳水追逐打鬧。
15.遇到突發(fā)事件及時向上級回報。（二）素質(zhì)要求：
1.基本素質(zhì)：吃苦耐勞，精力充沛，工作細心，講究禮貌，服從分配。2.工作經(jīng)驗：有一年以上溫泉、酒店工作經(jīng)驗。
直接上司：露天領(lǐng)班
（一）崗位職責(zé)
1.具高度的安全意識和責(zé)任感，對游客安全負責(zé)
2.做好游泳者的安全管理，嚴格按兒童池、成人池、深水區(qū)、淺水區(qū)的規(guī)定進行管理，對越界和不服從勸阻的游客進行警告，警告無效的可清除出場。
3.密切注意池內(nèi)情況，特別是入池口，深淺分界區(qū)、成人池兒童池交界區(qū)等；發(fā)現(xiàn)有求救信號、遇溺等異常情況的，應(yīng)果斷迅速采取有效救助措施。
4.上崗時穿好救生服，配帶好口哨、救助用工具，并提前20分鐘到崗，將池內(nèi)警示牌、桌椅、太陽傘、過腳池、循環(huán)系統(tǒng)、地面衛(wèi)生等清潔干凈、打開和擺放好。
5.應(yīng)在規(guī)定的崗位責(zé)任區(qū)上崗或巡崗，不得擅自離崗、并崗、在崗上看書報、閑談、打瞌睡等，有事離崗要告知同池值班救生員（只限于身體不適和兩便），并要在十五分鐘內(nèi)返回。6.每天結(jié)束后必須清查負責(zé)的水區(qū)域，并確認游客遺留的衣物。
1.基本素質(zhì)：有較強的事業(yè)心，熱愛本職工作，業(yè)務(wù)熟練，為人眼巧、手快，能與自然環(huán)境作斗爭。
2.工作經(jīng)驗：有1年以上酒店旅游行業(yè)管理經(jīng)驗。
3.自然條件：男性，有良好的體質(zhì)，最佳年齡22－28歲，身高以上，持救生員上崗證佳。
直接上司：露天領(lǐng)班
（一）崗位職責(zé)
1.具高度的安全意識和責(zé)任感，對水溫、水質(zhì)做好全面的調(diào)節(jié)。2.在做溫泉池的水溫調(diào)節(jié)，嚴格按各池的水溫及水位標(biāo)準(zhǔn)進行調(diào)試。
3.根據(jù)天氣的特殊情況應(yīng)及時上報領(lǐng)導(dǎo)對個別溫泉池的水溫進行適當(dāng)?shù)恼{(diào)節(jié)。4.在調(diào)試水溫時須與區(qū)域服務(wù)員做好對客的補位工作。5.發(fā)現(xiàn)水質(zhì)異常時須上報領(lǐng)導(dǎo)及時處理。
1.基本素質(zhì)：有較強的事業(yè)心，熱愛本職工作，為人眼巧、手快，能與自然環(huán)境作斗爭。2.工作經(jīng)驗：有1年以上酒店旅游行業(yè)管理經(jīng)驗。
3.自然條件：男性，有良好的體質(zhì)，最佳年齡22－28歲，身高以上。4.文化程度：高中或同等文化學(xué)歷。5.語言水平：普通話流暢，能講英語。
第十二條 洗池工（一）崗位職責(zé)
銅梁龍溫泉有限公司
1、負責(zé)打掃、清洗營業(yè)區(qū)域溫泉池及地面。2、按正確的方法對溫泉池進行消毒及清洗。
1.負責(zé)營業(yè)區(qū)域整理、配備各種物品以及撤換茶具，為賓客提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)。2.負責(zé)打掃、整理營業(yè)區(qū)域。3.填寫物資領(lǐng)用及損耗相關(guān)報表。4.介紹溫泉中心的各項服務(wù)項目。
7.基本素質(zhì)：為人踏實，有一定的溝通能力，服從力佳，且具有良好的職業(yè)道德。8.工作經(jīng)驗：具有一年以上酒店服務(wù)工作經(jīng)驗。
9.自然條件：身體健康，儀表端莊大方，無不良嗜好，年齡25－45歲，男女適宜，身高以上。
10.吃苦耐勞、做事細心、認真。第十四條 休息廳領(lǐng)班
（一）崗位職責(zé)
1.參加每日主管例會，匯報當(dāng)天工作情況及需要解決的問題，做好例會記錄，并向部門員工準(zhǔn)確傳達例會精神。2.負責(zé)每日召開員工的班前會、班后會，傳達相關(guān)會議精神，總結(jié)工作、分配布置工作。3.負責(zé)檢查各崗位員工出勤、儀容儀表及物資準(zhǔn)備情況。4.負責(zé)掌握客情、客流動態(tài)，并根據(jù)具體情況做出工作安排。
5.制定和實施更衣區(qū)各項管理制度、操作流程及規(guī)程、崗位職責(zé)等，負責(zé)對各崗位員工的培訓(xùn)。
6.負責(zé)巡查、監(jiān)督各崗位工作，及時、正確地作出工作指導(dǎo)。7.根據(jù)客情，對各崗位人員做出合理的安排和調(diào)配。8.融洽本部門同其他部門之間的關(guān)系。
9.制定本部門客用物品的消毒、設(shè)施設(shè)備正確使用及保養(yǎng)計劃，提高設(shè)施設(shè)備使用壽命及衛(wèi)生。
10.負責(zé)對設(shè)備設(shè)施檢查，保證正常使用。
11.妥善保管客人遺留物品，做好登記工作，及時上交相關(guān)部門。12.合理調(diào)配客用物資，確?？陀梦镔Y不間斷供應(yīng)。
13.督促員工落實操作規(guī)程，堅持“規(guī)范禮儀”、“十個一”特色服務(wù)。14.直接參于對客人的服務(wù)工作。
15.負責(zé)對更衣區(qū)所有財產(chǎn)的日常管理，并在月底作好盤點。
1.基本素質(zhì)：吃苦耐勞，精力充沛，工作細心，講究禮貌，服從分配。2.工作經(jīng)驗：有一年以上溫泉、酒店工作經(jīng)驗。
銅梁龍溫泉有限公司
1.以良好的精神面貌參加每日員工的班前會、班后會。2.負責(zé)提醒客人貴重物品寄、客人財物的安全保管。
3.為賓客提供“規(guī)范禮儀”、“十個一”親情服務(wù)，確保休息廳的整潔及舒適。4.主動為賓客介紹各休息廳消費項目。引導(dǎo)客人消費。5.定時對音響視聽設(shè)備進行檢查，確保其正常運做。
6.對客人做好保健按摩、理療等項目的咨詢及推銷工作。7.鐘房登記并為保健按摩客人安排技師。
8.需介紹本部所有消費項目（如：棋牌、香熏氧吧）。9.負責(zé)引導(dǎo)客人正確沐浴，并負客人的安全衛(wèi)生工作。10.根據(jù)每日客流量，確保本部客用物資的正常供應(yīng)。11.負責(zé)所轄區(qū)內(nèi)衛(wèi)生工作。12.愛護公司財物，節(jié)約用水用電。
13.負責(zé)做好設(shè)備設(shè)施的維修保養(yǎng)，及公司物品的節(jié)支工作。14.負責(zé)完成領(lǐng)班交待的其它工作。
1.基本素質(zhì)：善于建立良好的人際關(guān)系，處事穩(wěn)重、踏實，有強烈的服務(wù)意識，性格外向，思維敏捷，具有團隊協(xié)作精神。
2.工作經(jīng)驗：從事相關(guān)服務(wù)行業(yè)前廳同等職位一年以上。
直接上司：休息廳領(lǐng)班
1.基本素質(zhì)：愛崗敬業(yè)，動作敏捷，業(yè)務(wù)技能過關(guān)，有節(jié)約習(xí)慣，合作精神強。2.工作經(jīng)驗：從事水（酒）吧工作1年以上，能有水果雕花經(jīng)驗。
3.自然條件：身體健康，形象端正，最佳年齡20－24歲，身高以上（男性為宜）。4.文化程度：高中以上文化程度。
5.語言水平：國語、重慶話流暢，略懂英語。6.特殊要求：有一定的食品衛(wèi)生知識。
溫泉部下周工作計劃及安排 下周工作計劃篇六
一、安全工作目標(biāo)
1、杜絕重傷以上的安全事故及二類以上的設(shè)備事故，輕傷控制在2人一下。
2、杜絕五大災(zāi)害的發(fā)生及一級非傷亡事故。
3、全面加強管理，確保礦井建設(shè)安全有序推進。
4、繼續(xù)推進安全精細化管理，扎實抓好安全質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)化達標(biāo)建設(shè)，爭創(chuàng)安全質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)化二級礦井，確保順利達標(biāo)驗收。
二、主要工作安排
1、加強“雙基”建設(shè)
交換等，切實加強班組建設(shè)、現(xiàn)場管理等基礎(chǔ)工作，確保項目部安全平穩(wěn)發(fā)展。
進一步完善安全績效考核體系，狠抓落實，嚴格考核。全面推行安全工程帳戶考核管理辦法，按月扣繳本金，注入個人“安全工程帳戶”，與“三違”、事故掛鉤考核，有效激勵員工從“要我安全”向“我要安全”轉(zhuǎn)變，切實提高公司安全管理水平。
2、嚴格責(zé)任落實
（1）項目部進一步健全完善各級領(lǐng)導(dǎo)及員工崗位責(zé)任制，各級安全生產(chǎn)責(zé)任制、安全目標(biāo)管理制度等安全管理制度，規(guī)范各作業(yè)地點、各工種的作業(yè)規(guī)程、操作規(guī)程、安全技術(shù)措施及審批制度，逐步提高項目部安全管理水平。同時按規(guī)定配備足夠的安全管理人員、技術(shù)人員和安全員、瓦斯員等特種作業(yè)人員，以滿足項目建設(shè)安全管理要求。
（2）嚴格執(zhí)行項目部領(lǐng)導(dǎo)、井隊隊長下井帶班制度，帶班班領(lǐng)導(dǎo)要堅持“三必到”、“三走到”等下井帶班相關(guān)規(guī)定，與工人同上同下，現(xiàn)場檢查指導(dǎo)工作，及時發(fā)現(xiàn)和處理礦井建設(shè)中存在的問題。并于月初公示帶班領(lǐng)導(dǎo)安排表及上月下井帶班情況。
（3）督促施工單位按規(guī)定成立安全管理機構(gòu)，配備齊全安全管理人員、技術(shù)人員及特種作業(yè)人員，完善各級安全生產(chǎn)責(zé)任制、災(zāi)害預(yù)防計劃、事故應(yīng)急救援預(yù)案及“一通三防”、水文探測、提升運輸、頂板管理、設(shè)備檢修等安全管理制度，確保建設(shè)工程項目正常有序開展。
3、加強安全精細化管理
（1）提高認識，實現(xiàn)思想轉(zhuǎn)變。推行精細化管理，是一項長期的
工作，必須利用各種形式向干部職工灌輸精細化管理的意義，從思想上培養(yǎng)干部職工追求精細化的氛圍，在轉(zhuǎn)變思想的基礎(chǔ)上，將精細化管理貫穿于企業(yè)的各個層面、各個環(huán)節(jié)，使精細化管理轉(zhuǎn)化為自覺行動。
（2）完善制度，做到凡事有章可循。加強制度建設(shè)是實施精細化管理的關(guān)鍵。一是要使每項工作都能用制度的形式格式化、明細化，責(zé)任明確。二是要保證制度科學(xué)合理、符合實際又便于操作執(zhí)行，條理清楚，層次清晰。三是要考慮周全，用完善的制度來提高管理水平。同時還要進一步完善各崗位操作規(guī)范，嚴格落實“手指口述”安全確認。
（3）嚴格考核，認真落實責(zé)任。詳細制定每個崗位的責(zé)任目標(biāo)，形成執(zhí)行、落實、考核、獎懲體系。加大責(zé)任落實力度，嚴格責(zé)任考核，做到人人頭上有指標(biāo)，獎懲分明，責(zé)任明確，形成完整的閉合運行體系。
（4）加強班組建設(shè)。完善班組安全管理考核辦法，強化安全目標(biāo)管理，層層簽訂安全目標(biāo)責(zé)任書，把安全目標(biāo)納入各班組安全績效考核，充分發(fā)揮經(jīng)濟杠桿的激勵作用。繼續(xù)深入開展學(xué)習(xí)“白國周班組管理法”及“楊曉敏班組六化工作法”活動，繼續(xù)推行“手指口述”安全確認法，細化各工種崗位操作流程，使員工的崗位操作行為得到程序化、規(guī)范化，實現(xiàn)“上標(biāo)準(zhǔn)崗，干標(biāo)準(zhǔn)活”。
（5）狠抓質(zhì)量，開展標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)。安全質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)是精細化管理不可或缺的一項內(nèi)容，要將標(biāo)準(zhǔn)化理念融入到安全管理中，實現(xiàn)規(guī)章制度標(biāo)準(zhǔn)化、安全檢查標(biāo)準(zhǔn)化、隊伍建設(shè)標(biāo)準(zhǔn)化、思想認識標(biāo)準(zhǔn)化、現(xiàn)場管理標(biāo)準(zhǔn)化、崗位操作標(biāo)準(zhǔn)化等，全面提高項目部精細安全水平。
安全生產(chǎn)問題和隱患能夠及時發(fā)現(xiàn)、及時處理。
4、加強現(xiàn)場管理
（1）加強“一通三防”瓦斯治理工作
一是完善礦井通風(fēng)系統(tǒng)，加強通風(fēng)設(shè)施、局部通風(fēng)及安全監(jiān)測監(jiān)控系統(tǒng)管理，做到通風(fēng)系統(tǒng)可靠穩(wěn)定，安全設(shè)施齊全有效，保護裝置完備可靠，監(jiān)控系統(tǒng)運行正常。二是堅持“先抽后采、以風(fēng)定產(chǎn)、監(jiān)測監(jiān)控”瓦斯治理“十二字”方針，切實加強瓦斯源頭治理，加強井下瓦斯檢測工作，確保礦井正常建設(shè)。三是強化綜合防塵管理，對掘進工作面粉塵大的問題，進行灑水降塵，同時對井下巷道定期沖洗，確保防塵到位。四是加強防滅火管理，保證井上、下各規(guī)定地點消防器材配備齊全。
（2）加強防治水工作
根據(jù)《防治水規(guī)定》相關(guān)要求，成立專業(yè)探放水機構(gòu)及探放水隊伍，并經(jīng)培訓(xùn)配備足夠的專業(yè)探放水人員，嚴格執(zhí)行“有疑必探，先探后掘”的探放水方針，全面實行“專用鉆機”、“專職隊伍”、“專業(yè)人員”的礦井防治水三專管理制度，杜絕水害事故發(fā)生。同時加強對井上下排水設(shè)施進行檢查，及時疏通堵塞管路、排水溝等，保證排水系統(tǒng)完好可靠。
（3）加強頂板管理
繼續(xù)推行掘進作業(yè)安全確認制度，嚴格執(zhí)行敲幫問頂制度，每班派一名施工員現(xiàn)場監(jiān)督支護質(zhì)量，每周組織相關(guān)專業(yè)技術(shù)人員對頂板支護質(zhì)量進行檢查驗收，每月末由相關(guān)部門、監(jiān)理單位共同參加對新掘巷道進行質(zhì)量驗收，提高頂板支護質(zhì)量，確保頂板無事故；同時定期對支護材料進行質(zhì)量檢測，確保支護材料合格。
（4）加強機電運輸管理
繼續(xù)開展好每周機電檢查工作，對井上下所有機電設(shè)備進行全面隱患排查，及時發(fā)現(xiàn)問題，及時整改，保證機電設(shè)備完好可靠；要做好各類機電司機的崗位技能培訓(xùn)工作，由機電經(jīng)理負責(zé)理論培訓(xùn)、實踐操作等，考試合格后方可持證上崗。同時要加強運輸管理，嚴格執(zhí)行機電運輸相關(guān)規(guī)定，在運輸前對運輸線路、設(shè)備、信號等進行全面檢查，符合標(biāo)準(zhǔn)后方可組織運輸，運輸過程中要設(shè)好警戒、嚴禁超掛車輛等違章行為。
（5）加強火工品管理
興隆煤礦屬建設(shè)礦井，井下涉爆作業(yè)點較多，各單位要認真遵守火工品領(lǐng)用相關(guān)規(guī)定，杜絕火工品流失；同時嚴格執(zhí)行“一炮三檢”及“三人連鎖放炮”制度，按規(guī)程規(guī)定控制炮眼數(shù)、裝藥量等，并設(shè)好警戒，確保安全。
5、加大隱患排查力度
（1）加強日常隱患排查。一是每周開展周安全大檢查，對井上、下所有作業(yè)地點進行全面隱患排查，并召開周安全例會，逐一落實檢查出的問題和隱患，嚴格整改落實；二是嚴格執(zhí)行煤礦領(lǐng)導(dǎo)下井帶班制度、班前隱患排查制度及采掘安全確認制度，強化現(xiàn)場管理，及時消除作業(yè)地點安全隱患，防止事故發(fā)生；三是加強安全員現(xiàn)場跟班檢查工作，抓“三違”、查隱患，并及時匯報，時刻掌握各作業(yè)地點安全動態(tài)。
（2）加強重點環(huán)節(jié)監(jiān)管。結(jié)合項目部實際情況，繼續(xù)以“一通三防”、防治水、頂板管理為重點，認真開展隱患排查治理各項工作，通過強化安全培訓(xùn)教育、嚴格規(guī)程措施執(zhí)行、健全隱患排查制度，明確安全生產(chǎn)責(zé)任等，切實提高項目部安全管理水平。
【本文地址：http://mlvmservice.com/zuowen/3149479.html】
