計(jì)劃是一種為了實(shí)現(xiàn)特定目標(biāo)而制定的有條理的行動(dòng)方案。優(yōu)秀的計(jì)劃都具備一些什么特點(diǎn)呢？又該怎么寫呢？下面我?guī)痛蠹艺覍げ⒄砹艘恍﹥?yōu)秀的計(jì)劃書范文，我們一起來(lái)了解一下吧。
協(xié)調(diào)年度工作計(jì)劃篇一
為了認(rèn)真貫徹落實(shí)黨十八大精神和《國(guó)務(wù)院關(guān)于堅(jiān)持科學(xué)發(fā)展安全發(fā)展促進(jìn)安全生產(chǎn)形勢(shì)持續(xù)穩(wěn)定好轉(zhuǎn)的意見》（國(guó)發(fā)[20xx]40號(hào)），公司在二〇xx年度深入開展“建筑安全專項(xiàng)整治”工作，貫徹落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀，堅(jiān)持安全發(fā)展理念，為確保本年度公司安全管理目標(biāo)的順利實(shí)現(xiàn)，特制定公司二〇xx年度安全生產(chǎn)工作計(jì)劃。
堅(jiān)持“安全第一、預(yù)防為主、綜合治理”的方針，認(rèn)真貫徹執(zhí)行國(guó)家安全生產(chǎn)法律、法規(guī)和上級(jí)部門有關(guān)安全生產(chǎn)規(guī)定，強(qiáng)化監(jiān)管，深化整治，夯實(shí)基礎(chǔ)，細(xì)化責(zé)任，嚴(yán)格執(zhí)行。以法制化、標(biāo)準(zhǔn)化、規(guī)范化、系統(tǒng)化的方式推進(jìn)安全生產(chǎn)管理，進(jìn)一步完善職業(yè)健康安全管理體系和環(huán)境管理體系，不斷提高公司安全生產(chǎn)管理水平，建立安全生產(chǎn)長(zhǎng)效機(jī)制，確保公司長(zhǎng)周期安全運(yùn)行。
1、杜絕死亡事故，重傷率控制在0.1‰以內(nèi)；
2、職業(yè)病發(fā)生率控制在0.1‰以內(nèi)；
3、杜絕環(huán)境污染事故；
5、施工現(xiàn)場(chǎng)安全達(dá)標(biāo)合格率100%，其中優(yōu)良率達(dá)80%以上，創(chuàng)省級(jí)安全文明工地18項(xiàng)，爭(zhēng)創(chuàng)國(guó)家級(jí)安全文明工地1項(xiàng)（根據(jù)工程承接情況進(jìn)行適當(dāng)調(diào)整）。
1、提高對(duì)安全生產(chǎn)重要性的認(rèn)識(shí)
認(rèn)真學(xué)習(xí)《安全生產(chǎn)法》、《環(huán)境保護(hù)法》、《建設(shè)工程安全生產(chǎn)管理?xiàng)l例》和《國(guó)務(wù)院關(guān)于進(jìn)一步加強(qiáng)企業(yè)安全生產(chǎn)工作的通知》等一系列安全生產(chǎn)法律、法規(guī)，從講政治、促發(fā)展、保穩(wěn)定的戰(zhàn)略高度，進(jìn)一步認(rèn)識(shí)安全生產(chǎn)工作的極端重要性，切實(shí)加強(qiáng)對(duì)安全生產(chǎn)工作的領(lǐng)導(dǎo)；正確處理安全與生產(chǎn)、安全與效益的關(guān)系，樹立“科學(xué)發(fā)展、安全發(fā)展、以人為本”的觀念，保障職工的生存權(quán)、健康權(quán)，保護(hù)我們共同賴以生存的環(huán)境，堅(jiān)決杜絕以犧牲職工生命安全、身體健康和破壞環(huán)境為代價(jià)而追求經(jīng)濟(jì)效益的行為。
2、健全安全生產(chǎn)管理網(wǎng)絡(luò)
通過(guò)建立、健全安全生產(chǎn)管理機(jī)構(gòu)和管理網(wǎng)絡(luò)，定期召開安全生產(chǎn)工作會(huì)議，分析、研究安全生產(chǎn)形勢(shì)，對(duì)安全生產(chǎn)各項(xiàng)工作及時(shí)作出正確的決策；區(qū)域/專業(yè)/項(xiàng)目公司須對(duì)所屬項(xiàng)目部安全生產(chǎn)管理人員的上崗資格及配備數(shù)量進(jìn)行監(jiān)督檢查，以文件形式進(jìn)行委派并報(bào)公司備案，確?，F(xiàn)場(chǎng)安全生產(chǎn)管理人員的配備符合住房和城鄉(xiāng)建設(shè)部的規(guī)定要求，并檢查、督促項(xiàng)目部施工作業(yè)班組兼職安全管理員的配備，從而形成健全有效的安全生產(chǎn)網(wǎng)絡(luò)。
3、落實(shí)安全生產(chǎn)管理責(zé)任
公司各級(jí)必須認(rèn)真落實(shí)安全生產(chǎn)責(zé)任制，明確公司總經(jīng)理、區(qū)域/專業(yè)/項(xiàng)目公司經(jīng)理、項(xiàng)目部經(jīng)理是公司各級(jí)安全生產(chǎn)第一責(zé)任人，公司與區(qū)域/專業(yè)/項(xiàng)目公司、區(qū)域/專業(yè)/項(xiàng)目公司與項(xiàng)目部、項(xiàng)目部與班組必須層層簽訂“安全生產(chǎn)目標(biāo)管理責(zé)任狀”，并定期進(jìn)行考核，確保安全生產(chǎn)責(zé)任制落到實(shí)處。
對(duì)工程項(xiàng)目中的基坑與降水工程、土方開挖工程、模板工程、起重吊裝工程、腳手架工程、拆除與爆破工程等其它危險(xiǎn)性較大分部分項(xiàng)工程，各區(qū)域/專業(yè)/項(xiàng)目公司必須嚴(yán)格督促項(xiàng)目部認(rèn)真執(zhí)行《危險(xiǎn)性較大的分部分項(xiàng)工程安全管理辦法》（建質(zhì)[20xx]87號(hào)）和《建設(shè)工程高大模板支撐系統(tǒng)施工安全監(jiān)督管理導(dǎo)則》（建質(zhì)[20xx]254號(hào)）的文件要求，確保危險(xiǎn)性較大的分部分項(xiàng)工程在方案編制、審核與論證、審批、方案交底、監(jiān)測(cè)、定期巡查、階段驗(yàn)收等各個(gè)環(huán)節(jié)得到規(guī)范管理。公司、區(qū)域/專業(yè)/項(xiàng)目公司應(yīng)動(dòng)態(tài)建立危險(xiǎn)性較大的分部分項(xiàng)工程（建設(shè)施工危險(xiǎn)源）管理臺(tái)帳，加強(qiáng)動(dòng)態(tài)監(jiān)管。
公司將適時(shí)組織對(duì)深基坑、高支模、腳手架和建筑起重機(jī)械等關(guān)鍵部位和環(huán)節(jié)開展專項(xiàng)整治工作。
5、規(guī)范施工現(xiàn)場(chǎng)消防安全管理工作
按照《中華人民共和國(guó)消防法》、《建設(shè)工程施工現(xiàn)場(chǎng)消防安全技術(shù)規(guī)范》（gb 50720-20xx）的規(guī)定，明確公司各級(jí)負(fù)責(zé)人是公司各級(jí)消防工作第一責(zé)任人。各區(qū)域/專業(yè)/項(xiàng)目公司應(yīng)督促所屬項(xiàng)目部制定用火、用電、使用易燃易爆材料等各項(xiàng)消防安全管理制度，施工現(xiàn)場(chǎng)設(shè)置消防通道、消防水源，配備臨時(shí)消防設(shè)施和滅火器材，設(shè)置明顯消防標(biāo)志，定期組織消防培訓(xùn)與演練，提高員工消防意識(shí)和消防專業(yè)知識(shí)。施工現(xiàn)場(chǎng)、住宿區(qū)應(yīng)按照《建設(shè)工程施工現(xiàn)場(chǎng)消防安全技術(shù)規(guī)范》、《建筑滅火器配置設(shè)計(jì)規(guī)范》合理配備滅火器材，并嚴(yán)格執(zhí)行明火作業(yè)動(dòng)火審批制度，組織消防檢查，及時(shí)消除火災(zāi)隱患。
6、加強(qiáng)現(xiàn)場(chǎng)施工機(jī)械安全管理工作
各區(qū)域/專業(yè)/項(xiàng)目公司須安排專人從事區(qū)域/專業(yè)/項(xiàng)目公司機(jī)械設(shè)備管理工作，貫徹國(guó)家及當(dāng)?shù)赜嘘P(guān)機(jī)械設(shè)備管理的法律、法規(guī)、標(biāo)準(zhǔn)、規(guī)定，執(zhí)行上級(jí)部門的各項(xiàng)機(jī)械設(shè)備管理要求，對(duì)機(jī)械設(shè)備購(gòu)置、租賃、安裝、拆卸、使用、維修、檢驗(yàn)檢測(cè)的全過(guò)程進(jìn)行管理。掌握現(xiàn)場(chǎng)機(jī)械設(shè)備的動(dòng)態(tài)，收集項(xiàng)目部大、中型機(jī)械設(shè)備維修、保養(yǎng)實(shí)施計(jì)劃，動(dòng)態(tài)建立區(qū)域/專業(yè)/項(xiàng)目公司《大型起重機(jī)械設(shè)備臺(tái)帳》等；強(qiáng)化大型起重機(jī)械的采購(gòu)管理，嚴(yán)格執(zhí)行采購(gòu)供方評(píng)價(jià)審批制度，堅(jiān)決杜絕落后、淘汰的機(jī)型、機(jī)種及無(wú)生產(chǎn)許可資格、無(wú)產(chǎn)品質(zhì)量合格證明的機(jī)械設(shè)備流入施工現(xiàn)場(chǎng)；加強(qiáng)對(duì)大型機(jī)械設(shè)備拆裝單位資質(zhì)與人員資質(zhì)的審查，加強(qiáng)對(duì)拆/裝前安全技術(shù)交底、安裝后試運(yùn)轉(zhuǎn)與檢驗(yàn)檢測(cè)等環(huán)節(jié)的監(jiān)控，確保大型機(jī)械拆裝安全；領(lǐng)導(dǎo)項(xiàng)目部機(jī)械設(shè)備管理部門、人員抓好機(jī)械設(shè)備的“管、用、養(yǎng)、修”工作，保證機(jī)械設(shè)備的使用安全，保證主要機(jī)械設(shè)備的.完好率達(dá)90%以上，垂直運(yùn)輸機(jī)械設(shè)備的完好率為100%；開展機(jī)械設(shè)備專項(xiàng)檢查活動(dòng)，努力消除各類機(jī)械設(shè)備事故隱患；具體落實(shí)機(jī)械設(shè)備操作人員技術(shù)培訓(xùn)活動(dòng)，組織實(shí)施機(jī)操工持證上崗培訓(xùn)工作。
7、強(qiáng)化培訓(xùn)，提高安全生產(chǎn)意識(shí)與技能
公司適時(shí)組織區(qū)域/專業(yè)/項(xiàng)目公司經(jīng)理、項(xiàng)目部負(fù)責(zé)人、安全生產(chǎn)管理人員參加上級(jí)主管部門組織的安全生產(chǎn)資格培訓(xùn)與考核，堅(jiān)持持證上崗的原則。安全管理部負(fù)責(zé)對(duì)機(jī)關(guān)人員開展經(jīng)常性安全生產(chǎn)知識(shí)教育培訓(xùn)活動(dòng)。
區(qū)域/專業(yè)/項(xiàng)目公司應(yīng)及時(shí)掌握所轄項(xiàng)目部特種作業(yè)人員持證情況，及時(shí)組織已持證的特種作業(yè)人員參加“培訓(xùn)與換證”工作；分期分批組織未持證的特種作業(yè)人員參加建筑特種作業(yè)人員培訓(xùn)與考試；確保特種作業(yè)人員持證上崗率達(dá)100%。
區(qū)域/專業(yè)/項(xiàng)目公司應(yīng)適時(shí)組織所屬項(xiàng)目部施工現(xiàn)場(chǎng)管理人員參加當(dāng)?shù)刂鞴懿块T有關(guān)安全生產(chǎn)方面的培訓(xùn)，并做到大力宣傳安全生產(chǎn)、環(huán)境保護(hù)法律法規(guī)、施工安全強(qiáng)制性標(biāo)準(zhǔn)，努力提高現(xiàn)場(chǎng)管理人員的安全意識(shí)和業(yè)務(wù)素質(zhì)。
工人入場(chǎng)前安全教育、新工人三級(jí)安全教育是企業(yè)的基礎(chǔ)安全教育工作，公司要求各區(qū)域/專業(yè)/項(xiàng)目公司安全職能人員必須嚴(yán)格按照國(guó)家規(guī)定要求推進(jìn)并開展此項(xiàng)工作。年初集中開展的工人三級(jí)安全教育培訓(xùn)工作應(yīng)在工程開/復(fù)工前結(jié)束，平時(shí)的三級(jí)安全教育培訓(xùn)工作應(yīng)根據(jù)施工任務(wù)的承接、施工人員的變動(dòng)等情況適時(shí)組織開展。
項(xiàng)目部要切實(shí)開展工人的日常安全教育、轉(zhuǎn)崗前安全教育和經(jīng)常性安全教育活動(dòng)。利用班組安全活動(dòng)、班前交底會(huì)、項(xiàng)目部全體人員會(huì)議等各種形式，向工人宣傳和講解安全生產(chǎn)法律法規(guī)、操作規(guī)程、安全生產(chǎn)紀(jì)律、事故案例，并根據(jù)不同季節(jié)、不同作業(yè)環(huán)境，開展有針對(duì)性的安全教育活動(dòng)，要注重提高安全教育的實(shí)效，使全體作業(yè)人員都能掌握安全生產(chǎn)知識(shí)和安全操作技能。
對(duì)于實(shí)施工程專業(yè)分包或勞務(wù)分包的，區(qū)域/專業(yè)/項(xiàng)目公司、項(xiàng)目部在做好自身安全教育培訓(xùn)工作的同時(shí)，須開展對(duì)分包作業(yè)隊(duì)伍的管理人員和工人的安全教育培訓(xùn)，年底做好對(duì)各分包單位的安全考核，切實(shí)履行總包單位的安全生產(chǎn)義務(wù)。
協(xié)調(diào)年度工作計(jì)劃篇二
1、把事情細(xì)節(jié)化、條理化、規(guī)范化
前臺(tái)的工作比較瑣碎，收發(fā)傳真、郵件、報(bào)紙，維護(hù)辦公設(shè)備、送水、接待不同的來(lái)訪人員等。剛接觸工作時(shí)，有時(shí)候事情趕到一塊就會(huì)有些應(yīng)付不過(guò)來(lái)，顯得手忙腳亂。雖然完成了工作，但是在工作過(guò)程中有些細(xì)節(jié)就沒(méi)能注意到，做事情也顯得沒(méi)有條理。效率也就低了下來(lái)。經(jīng)過(guò)不斷的摸索和總結(jié)，我意識(shí)到要想優(yōu)質(zhì)的完成這些工作，首先要把工作從全局統(tǒng)籌好，再?gòu)募?xì)節(jié)入手，保持良好的工作狀態(tài)，提高效率。只永不懈怠的提高自己，才能勝任看似簡(jiǎn)單的行政工作?，F(xiàn)在，已能較好的統(tǒng)籌安排工作，并努力把工作細(xì)節(jié)處理得當(dāng)。爭(zhēng)取給大家最到位的支持和服務(wù)，不斷提高自己的業(yè)務(wù)水平，按職業(yè)化的標(biāo)準(zhǔn)時(shí)刻要求自己。同時(shí)，規(guī)范化方面還需要加強(qiáng)，我也會(huì)在今后的工作中更加注意這一點(diǎn)。
2、保持較好的工作狀態(tài)
人低為王，地低為海。行政本身是一個(gè)服務(wù)性和支持性的工作，尤其是前臺(tái)接待。當(dāng)有客戶到訪或是公司有大型會(huì)議時(shí)，前臺(tái)就會(huì)負(fù)責(zé)一些茶水準(zhǔn)備和服務(wù)工作，要了解到每個(gè)人的需求，適時(shí)地為大家服務(wù)。在接待其他人員，如送報(bào)、送水、來(lái)訪人員的司機(jī)，也要服務(wù)周到，體現(xiàn)出公司的良好的形象。只有保持良好的工作狀態(tài)，才能提升服務(wù)質(zhì)量。在工作過(guò)程中，我要求自己避免消極情緒，謹(jǐn)記工作職責(zé)，時(shí)刻把自己的位置放到一個(gè)合適的高度，本著為人服務(wù)提升自己的態(tài)度投入到工作中。這也是一個(gè)行政人員必備的素養(yǎng)。
3、學(xué)會(huì)溝通和團(tuán)隊(duì)協(xié)作溝通，是一個(gè)人生存在這個(gè)社會(huì)中必不可少的一種能力。
前臺(tái)工作需要對(duì)內(nèi)、對(duì)外和各部門以及社會(huì)上很多人士打交道。溝通、以及良好有效的溝通顯得尤為重要。在這一年的工作中，各項(xiàng)溝通基本暢通，但本身也存在著不少問(wèn)題。當(dāng)一件事情發(fā)生時(shí)，很多情況下我在溝通時(shí)缺少積極性和主動(dòng)性?？偸腔ㄙM(fèi)時(shí)間在去想這件事上，而不是及時(shí)的去了解、溝通，在處理事情時(shí)略顯被動(dòng)。因此，也浪費(fèi)了一些時(shí)間，降低了工作效率。這是很不專業(yè)的一面。遇事積極主動(dòng)，在第一時(shí)間去解決問(wèn)題。不僅可以把工作更好的完成，也能促使自己養(yǎng)成做事不逃避、勇于向前、負(fù)責(zé)到底的品質(zhì)。在今后的工作中，我會(huì)以這種標(biāo)準(zhǔn)去要求自己，爭(zhēng)取把工作完成的更出色。公司是一個(gè)整體，每個(gè)員工都是組成這個(gè)整體的一部分。無(wú)論我們身在哪個(gè)崗位，開展什么樣的工作，始終都離不開同事之間的配合。這就要求我們要有團(tuán)隊(duì)協(xié)作精神。在良好溝通的基礎(chǔ)上，和同事積極配合，團(tuán)結(jié)協(xié)作，才能把工作做好。這點(diǎn)在工作中也深有感觸。我也將一如既往的認(rèn)真協(xié)作、積極配合，同時(shí)嚴(yán)格要求自己，把各項(xiàng)工作都做好。
走出學(xué)校，初入職場(chǎng)，在能力和閱歷方面都很不足。經(jīng)過(guò)這一年的學(xué)習(xí)和積累，已能保證本崗位各項(xiàng)工作正常運(yùn)行，但是還欠缺很多。我也在工作中找尋不足，抓緊學(xué)習(xí)，培養(yǎng)自己的各項(xiàng)能力。目前，我通過(guò)學(xué)習(xí)了相關(guān)專業(yè)知識(shí)，包括了前臺(tái)的職業(yè)素養(yǎng)與能力提升、檔案管理、行政統(tǒng)籌管理等相關(guān)內(nèi)容。財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)方面的知識(shí)也很欠缺，也正在學(xué)習(xí)這方面的知識(shí)。通過(guò)這些學(xué)習(xí)，使自己的技能有了一定程度的提高，也更希望能在以后的工作中有機(jī)會(huì)參加相關(guān)的培訓(xùn)，更大程度上提高工作技能。在平常的工作中，看到同事的一些好的工作方法我也會(huì)悉心學(xué)習(xí)，真切感受到身邊的每位領(lǐng)導(dǎo)和同事都是身上集著不同優(yōu)點(diǎn)的老師，每個(gè)人身上都有我值得學(xué)習(xí)的地方。工作技能有時(shí)候也不光光是自己從書本上學(xué)習(xí)出來(lái)或做出來(lái)的，有時(shí)候也需要吸取別人身上的精華。
1、工作成果
辦公設(shè)備、大桶水等各項(xiàng)臺(tái)賬建立完備；餐飲、酒店、訂票等各項(xiàng)服務(wù)基本完善；每日巡檢、各項(xiàng)檢修維護(hù)順利進(jìn)行；各類賬目報(bào)銷流程規(guī)范；其他服務(wù)、跟進(jìn)工作有序進(jìn)行。
2、存在的問(wèn)題
（1）工作不夠精細(xì)化：
前臺(tái)工作貴在精細(xì)，但有很多地方我還沒(méi)有做到這一點(diǎn)。在服務(wù)支持上，會(huì)議室、茶水間、前臺(tái)大廳，二樓辦公大廳的衛(wèi)生保持上做的很不到位，沒(méi)能夠及時(shí)的發(fā)現(xiàn)問(wèn)題，更談不上及時(shí)解決。招待用的杯子和一些服務(wù)方向指示也存在問(wèn)題，沒(méi)有給大家提供方便的服務(wù)。
（2）執(zhí)行力不夠：
當(dāng)接到領(lǐng)導(dǎo)指示，完成某項(xiàng)工作時(shí)，往往在執(zhí)行上會(huì)有卡殼。這跟自己對(duì)任務(wù)和指示的認(rèn)識(shí)、和自身對(duì)問(wèn)題變通、行動(dòng)都有關(guān)系。
（3）工作效率低下：
由于自身知識(shí)結(jié)構(gòu)和工作技能的原因，在一些工作中效率跟不上去。如一些文件的整理上，就由于辦公軟件知識(shí)和技巧的欠缺而不能夠保質(zhì)保量的完成。還有其他一些專業(yè)性較強(qiáng)的工作也是如此。
以上的問(wèn)題必會(huì)在20××年的工作中加以解決。一年的工作中，著實(shí)學(xué)到了很多，非常感謝領(lǐng)導(dǎo)對(duì)我的包容和支持，讓我得以有這樣的機(jī)會(huì)工作學(xué)習(xí)，不斷成長(zhǎng)，再接下來(lái)的工作中，我定會(huì)再接再厲，爭(zhēng)取做得更出色。
協(xié)調(diào)年度工作計(jì)劃篇三
二礦緊緊圍繞公司下達(dá)的生產(chǎn)作業(yè)計(jì)劃、安全目標(biāo)為根本，凝神聚力，嚴(yán)抓細(xì)管，努力完成各項(xiàng)任務(wù)。經(jīng)二礦管理委員會(huì)研究，認(rèn)真制定了xxx工作計(jì)劃。
1、制定生產(chǎn)計(jì)劃。根據(jù)公司下達(dá)的生產(chǎn)作業(yè)計(jì)劃，結(jié)合單位生產(chǎn)實(shí)際，制定內(nèi)部月生產(chǎn)作業(yè)計(jì)劃，依此組織安排生產(chǎn)。
2、調(diào)整內(nèi)部定額。根據(jù)公司下發(fā)的材料費(fèi)用定額，從節(jié)約材料、降低成本入手，依據(jù)不同崗位、勞動(dòng)強(qiáng)度、技術(shù)含量，臟、險(xiǎn)程度等情況，制定各工種崗位分?jǐn)?shù)，制定班組內(nèi)部定額，以提高員工勞動(dòng)積極性。
3、組織員工培訓(xùn)。根據(jù)不同技術(shù)工種的技術(shù)要求，制定培訓(xùn)計(jì)劃,編制培訓(xùn)教材，組織開展培訓(xùn)。特別是無(wú)軌設(shè)備、大小鉆類專業(yè)性、技術(shù)性要求較高工種，進(jìn)行嚴(yán)格培訓(xùn)，最大程度提升操作技能。
4、做好技術(shù)服務(wù)。進(jìn)一步完善技術(shù)管理辦法，加強(qiáng)技術(shù)人員業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，努力提高自身素質(zhì)，增強(qiáng)技術(shù)人員的服務(wù)意識(shí)，做到分工明確、責(zé)任到人，認(rèn)真解決生產(chǎn)中的技術(shù)問(wèn)題。
5、嚴(yán)抓施工管理。提前組織好工程施工設(shè)計(jì)和審批工作，確保工程及時(shí)施工及施工進(jìn)度。工程技術(shù)人員結(jié)合采掘計(jì)劃及時(shí)調(diào)整工程布局，避免工程浪費(fèi)和滯后以及超前投入，保證生產(chǎn)的有序進(jìn)行?，F(xiàn)場(chǎng)管理工作按責(zé)任區(qū)嚴(yán)格管理，從巷道衛(wèi)生、水溝清理到管線架設(shè)等進(jìn)一步規(guī)范，達(dá)到文明生產(chǎn)。工程質(zhì)量實(shí)行操作工人、班長(zhǎng)、相關(guān)技術(shù)員層層負(fù)責(zé)，出現(xiàn)質(zhì)量問(wèn)題層層追究。
6、開展“降貧化，提品位”活動(dòng)。把此項(xiàng)工作作為一項(xiàng)長(zhǎng)期的重點(diǎn)重要工作來(lái)做。采礦技術(shù)管理方面，認(rèn)真搞好潛孔鉆穿孔編錄工作，努力控制好鉆孔穿過(guò)礦體的深度進(jìn)而控制好貧化。對(duì)鉆孔礦（巖）芯取樣化驗(yàn)，掌握品位變化情況。對(duì)于能夠剔除夾巖的礦體必須進(jìn)行剔除夾巖設(shè)計(jì)，以避免或減少夾巖混入。礦巖混雜的礦體進(jìn)行特別設(shè)計(jì)，爆破出大塊以利于手選。在出礦管理方面，嚴(yán)格按出礦通知單出礦，加強(qiáng)礦巖分裝分倒執(zhí)行及監(jiān)督管理工作，嚴(yán)格控制采礦貧化率、損失率，按出礦比例進(jìn)行出礦，確保出礦品位。
7、抓好物資管理。監(jiān)督管理好各類材料的使用、廢舊物資回收利用、“無(wú)泄漏工廠”等工作，把物資支領(lǐng)、使用各個(gè)環(huán)節(jié)，做好后續(xù)管理工作，重點(diǎn)物資跟蹤記錄，最大限度地堵塞漏洞，提高經(jīng)濟(jì)效益。
1、組織學(xué)習(xí)。全員安全工作報(bào)告學(xué)習(xí)，把安全工作提升一個(gè)新高度。
2、落實(shí)責(zé)任。安全生產(chǎn)責(zé)任狀簽訂，增強(qiáng)安全責(zé)任感。
3、完善制度。增補(bǔ)崗位操作規(guī)程、崗位責(zé)任制、安全管理辦法等規(guī)章制度，使管理精細(xì)化。
4、組織培訓(xùn)。進(jìn)行安全教育培訓(xùn)及考試，針對(duì)新設(shè)備新工藝，加強(qiáng)操作工對(duì)操作流程的認(rèn)識(shí)，操作規(guī)程的掌握。側(cè)重現(xiàn)場(chǎng)操作應(yīng)急反應(yīng)能力，現(xiàn)場(chǎng)危險(xiǎn)預(yù)知預(yù)判能力。提高安全意識(shí)，掌握安全知識(shí)。
5、開展活動(dòng)。開展安全月活動(dòng)，讓安全深入人心。組織操作規(guī)程演練，培養(yǎng)安全作業(yè)習(xí)慣。
6、安全檢查。加強(qiáng)各項(xiàng)安全檢查，安全確認(rèn)、隱患排查整改和整改驗(yàn)收工作。抓好現(xiàn)場(chǎng)安全管理，加強(qiáng)頂板管理、通風(fēng)管理、爆破器材支領(lǐng)使用等，做好安全監(jiān)護(hù)，嚴(yán)查習(xí)慣性違章。
7、班組建設(shè)。搞好安全班組建設(shè)、安全標(biāo)準(zhǔn)化工作，加強(qiáng)員工操作規(guī)范。開展員工職業(yè)病防治工作，關(guān)注員工身心健康。
1、加強(qiáng)設(shè)備基礎(chǔ)管理。抓好設(shè)備維修和保養(yǎng)，做好日檢及記錄相關(guān)信息收集，努力提高設(shè)備的“三率”。
2、組織操作工技術(shù)培訓(xùn)。提升設(shè)備操作工使用設(shè)備操作技能；加強(qiáng)培養(yǎng)設(shè)備專業(yè)維修人員。
3、強(qiáng)化設(shè)備安全管理。實(shí)行每周與安全聯(lián)合檢查，加強(qiáng)設(shè)備事故的責(zé)任追查及整改，保障設(shè)備合理正常運(yùn)轉(zhuǎn)，達(dá)到減少事故、防止損壞設(shè)備的目的。
4、注重設(shè)備維修費(fèi)用管理。設(shè)備大中修實(shí)行計(jì)劃管理，嚴(yán)格控制。零小修費(fèi)用攤到相應(yīng)班組按定額管理。
5、嚴(yán)格控制專項(xiàng)工程材料管理，防止材料流失和浪費(fèi)。
6、設(shè)備配件執(zhí)行退舊，新件和舊件相符。機(jī)加件執(zhí)行計(jì)劃審批，定點(diǎn)制作，成品加工驗(yàn)收入庫(kù)。對(duì)管、線等易耗品分到班組或個(gè)人具體負(fù)責(zé)，如期盤點(diǎn)。
7、倡導(dǎo)修舊利廢、小改小革，對(duì)有利用價(jià)值的配件修復(fù)后再利用，提高利用價(jià)值，降低維護(hù)修理費(fèi)用。
1、組織學(xué)習(xí)。深入學(xué)習(xí)“十八大”報(bào)告，認(rèn)真貫徹學(xué)習(xí)傳達(dá)公司重要會(huì)議、文件精神。
2、支部建設(shè)。組織“三會(huì)一課”，注重黨員培養(yǎng)、發(fā)展工作。
3、基層工作。堅(jiān)持“五親自到位、六必訪”等，妥善穩(wěn)定處理員工關(guān)心的問(wèn)題。
4、宣傳工作。適時(shí)開展形勢(shì)教育，做員工的思想政治工作，增強(qiáng)員工凝聚力。
5、活動(dòng)組織。積極參與公司組織開展的各項(xiàng)活動(dòng)，繼續(xù)開展“提品位，降貧化”、節(jié)能降耗、小改小革、無(wú)泄漏工廠、合理化建議等活動(dòng)。
協(xié)調(diào)年度工作計(jì)劃篇四
一立足本職工作，完成各項(xiàng)任務(wù)
首先由一名儲(chǔ)備干部到柜長(zhǎng)我有了很到的轉(zhuǎn)變。作為一名儲(chǔ)備，只要完成本職工作，并輔助主管與柜長(zhǎng)處理日常事務(wù)即可，而作為一名柜長(zhǎng)在將區(qū)域內(nèi)人員管理好的同時(shí)，還要在貨品分配上有明確細(xì)致的分化，在開展工作之初的確有些吃力，但是在主管及各領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)，同事的幫助下，我從自身尋找不足，嚴(yán)格要求自己，不斷學(xué)習(xí)充實(shí)自我，較好的完成了自己的本職工作。通過(guò)近一年的學(xué)習(xí)和工作，自身發(fā)展取得了新的突破，工作方式有了很大的改變 。
二自我磨練
“梅花香自苦寒來(lái)”自信自強(qiáng)勇攀高峰的工作態(tài)度，才能激勵(lì)員工為企業(yè)創(chuàng)造價(jià)值。剛來(lái)到鑫博大，作為一名干部人員最為重要的就是在員工面前樹立健康積極的形象，這樣才有助于工作的開展，提高員工的銷售業(yè)績(jī)。而展現(xiàn)這一面貌的重要環(huán)節(jié)，在于每日的會(huì)議以及與員工的溝通。也許是因?yàn)椴唤?jīng)常在很多人面前發(fā)言的原故，我說(shuō)話時(shí)總是結(jié)結(jié)巴巴不知所云，膽怯緊張占據(jù)整個(gè)心頭，對(duì)此我感覺非常失落尷尬，但，人總是越挫越勇，在對(duì)自己發(fā)言時(shí)存在的不足深思并找出原因后，我主動(dòng)向上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)申請(qǐng)，在會(huì)議上多發(fā)言，鍛煉自己的膽量，在上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的幫助和員工的鼓勵(lì)下，我的發(fā)言也越來(lái)越流暢，員工的反應(yīng)也越來(lái)越好，但我一定戒驕戒躁努力奮進(jìn)。
同時(shí)，在剛開始處理售后問(wèn)題的時(shí)候，因?yàn)樽陨淼臉I(yè)務(wù)水平不足，在遇到許多較為刁難的顧客時(shí)不敢主動(dòng)的去和顧客交流溝通怕引起不必要的爭(zhēng)端，但沒(méi)有嘗試就沒(méi)有發(fā)言權(quán)，問(wèn)題總是需要解決的。學(xué)習(xí)如何巧妙而圓滿的解決問(wèn)題的方法才是重中之重，在領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)下，我不斷的糾正自己的方式方法，從而得到了顧客的信任并增強(qiáng)了自己的自信心。
三貨品方面
“貨品是一個(gè)賣場(chǎng)的靈魂”貨品的豐富多樣來(lái)源于管理的好與壞，一開始認(rèn)為貨品沒(méi)有什么好管理的，之后，經(jīng)過(guò)多次與主管的溝通，了解到關(guān)于貨品還有很多的知識(shí)，如:怎么去把握好庫(kù)存及補(bǔ)貨的量，季節(jié)與時(shí)間性的把握等等，而后在貨品方面應(yīng)多觀察:暢銷款式及時(shí)補(bǔ)足貨源并與市場(chǎng)協(xié)調(diào);多調(diào)整:隨時(shí)查看各廳版面是否調(diào)理一致，及部分貨品的動(dòng)態(tài);多總結(jié):做好暢銷款的記錄及找出滯銷款所存在的問(wèn)題并及時(shí)調(diào)整。有了這些不可或缺的經(jīng)驗(yàn)，現(xiàn)在我工作起較以前更加得心應(yīng)手。
以上是我近一年來(lái)在工作中讓我體會(huì)最深也受益最大的心得體會(huì)，在20xx年的新氣象中我將繼續(xù)堅(jiān)持“寬以待人，嚴(yán)于律己”的工作格言，并貫穿落實(shí)“認(rèn)真，務(wù)實(shí)，創(chuàng)新，激-情”的崗位誓詞。我一定會(huì)用具體的工作績(jī)效來(lái)詮釋這些詞匯的真正內(nèi)涵，用實(shí)際行動(dòng)來(lái)證明我能做的更好!
協(xié)調(diào)年度工作計(jì)劃篇五
1、施工設(shè)計(jì)圖紙交底:
2、工程量的計(jì)算:
3、材料計(jì)劃安排:
5、工地現(xiàn)場(chǎng)勘察:
6、材料進(jìn)場(chǎng):
材料進(jìn)場(chǎng)應(yīng)做好以下工作:
1)不得影響施工的進(jìn)行和因施工造成的多次搬遷,損材廢工;
2)選擇較高的.,干燥的地勢(shì)堆放;
3)按照材料的不同類別堆碼,便于取用;
4)易燃易爆物品分開地點(diǎn)堆放,并配備相應(yīng)的消防用具,以保安全;
5)易碎易潮易污染的材料,應(yīng)注意堆放方法采取保護(hù)措施以免造成損害;
6)即用的材料,進(jìn)場(chǎng)時(shí)應(yīng)直接放置于工作面,以減少搬運(yùn)時(shí)間和工序;
7)機(jī)工具應(yīng)與材料分開存放,防止機(jī)工具進(jìn)出時(shí)損傷裝飾材料;
7、接通工地臨時(shí)水電:
8、人員布置和責(zé)任分工:
9、辦理工地保險(xiǎn):
協(xié)調(diào)年度工作計(jì)劃篇六
本學(xué)期，我校教學(xué)教研工作繼續(xù)以市、鎮(zhèn)教育部門的重要思想為指導(dǎo)，立足我校教育發(fā)展的實(shí)際，以新課程改革為中心，以解決新課程中的熱點(diǎn)和難點(diǎn)問(wèn)題為突破口，以課堂教學(xué)研究為重點(diǎn)，以校本培訓(xùn)為基本途徑，優(yōu)化課程結(jié)構(gòu)、教學(xué)過(guò)程和教師隊(duì)伍，全面推進(jìn)素質(zhì)教育，強(qiáng)化教學(xué)常規(guī)管理，使學(xué)生以創(chuàng)新精神、實(shí)踐能力為核心的綜合素質(zhì)得到全面提高，個(gè)性特長(zhǎng)得到一定發(fā)展，良好人格得到一定的塑造。引領(lǐng)教師加強(qiáng)理論學(xué)，更新教育觀念，提升教師實(shí)施新課程的能力，進(jìn)一步探索考試評(píng)價(jià)制度改革，加大教育質(zhì)量監(jiān)控力度，全面提高教育質(zhì)量，促進(jìn)我校教育事業(yè)持續(xù)、和諧、健康發(fā)展。
1、加強(qiáng)師資隊(duì)伍建設(shè)，以校本培訓(xùn)為核心，提高教師的教育教學(xué)能力和科研素質(zhì)，促進(jìn)教師專業(yè)化發(fā)展。
3、以提高教育教學(xué)質(zhì)量為目標(biāo)，加強(qiáng)教學(xué)常規(guī)管理，加大常規(guī)管理檢查的力度。
4、健全完善教育教學(xué)獎(jiǎng)懲制度，健全獎(jiǎng)勵(lì)機(jī)制、完善評(píng)價(jià)體系。
5、認(rèn)真開展校本培訓(xùn)、校本教研，真正把教育科研與提高課堂教學(xué)效率結(jié)合起來(lái)，與解決教學(xué)實(shí)際問(wèn)題結(jié)合起來(lái)。
6、開展豐富多彩的學(xué)活動(dòng)，重視學(xué)生學(xué)興趣培養(yǎng)，注重學(xué)生學(xué)慣的養(yǎng)成教育，提高教師的專業(yè)水平，全面提高教學(xué)質(zhì)量。面向全體，優(yōu)化整合，全面推進(jìn)素質(zhì)教育，促進(jìn)我校特色的發(fā)展。
(一)加強(qiáng)師資培訓(xùn)，提高自身素質(zhì)。
1、根據(jù)上級(jí)要求及本校實(shí)際，繼續(xù)采取各種措施加大對(duì)教師的培養(yǎng)、培訓(xùn)力度。本學(xué)期將在上學(xué)期的基礎(chǔ)上創(chuàng)造條件，為提高教師的業(yè)務(wù)水平而努力。如：走出去，虛心學(xué)外地經(jīng)驗(yàn)，積極參加校內(nèi)外的專題講座、教學(xué)交流、教學(xué)培訓(xùn)和觀摩等。
2、抓好校本培訓(xùn)工作，建立以校為本的教研制度，不斷深化教育科研改革，全面提高教師的教育教學(xué)能力和科研素質(zhì)，促進(jìn)教師專業(yè)化發(fā)展。
(1)做好教師計(jì)算機(jī)操作能力、課件制作的培訓(xùn)工作。
(2)做好教師普通話提高培訓(xùn)工作(每周國(guó)旗下講話)。
(3)建立教師研究平臺(tái)，給教師提供獲取與交流教育理念和信息的空間。
(二)突出教育重心，強(qiáng)化常規(guī)管理。
我校在全面開設(shè)課程的基礎(chǔ)上，堅(jiān)持以常規(guī)教學(xué)為重點(diǎn)，以“以德育人、服務(wù)育人、管理育人、愛心育人、教書育人”的五育思想作為教育目標(biāo)，以學(xué)生發(fā)展為根本，堅(jiān)定不移地推進(jìn)教學(xué)方式和學(xué)方式的轉(zhuǎn)變，讓學(xué)生的自主性、獨(dú)立性、能動(dòng)性和創(chuàng)造性得到真正的張揚(yáng)和提升。
在常規(guī)管理上，我們堅(jiān)持“兩項(xiàng)制度”、“四個(gè)精心”。即不打無(wú)準(zhǔn)備之戰(zhàn)的備課制度和備、教、批、輔工作檢查講評(píng)制度;做到精心鉆研大綱和教材，精心設(shè)計(jì)課堂教學(xué)結(jié)構(gòu)和教學(xué)方法;精心設(shè)計(jì)板書;精心設(shè)計(jì)課后練。我們要向課堂40分鐘要質(zhì)量，提高教學(xué)效益。在課堂上我們還力求做到“四活”，體現(xiàn)“新”、“動(dòng)”、“爭(zhēng)”。即課堂上氣氛要活，教學(xué)方法要活，學(xué)生思維活，練形式活。課堂上要有新內(nèi)容、新活動(dòng)、新形式，要給學(xué)生創(chuàng)造動(dòng)口、動(dòng)腦、動(dòng)手的機(jī)會(huì)，形成互動(dòng)學(xué)的教學(xué)模式。
(三)加強(qiáng)學(xué)科組、備課組建設(shè)。
1、課堂教學(xué)改革的實(shí)效如何，說(shuō)到底實(shí)際上就是落實(shí)到每一位教師身上，落實(shí)到每一天的教學(xué)工作之中，落實(shí)到每一堂課教學(xué)之中。今年，我們將把加強(qiáng)學(xué)科組、備課組建設(shè)，充分發(fā)揮科教研組長(zhǎng)的職能、職權(quán)，強(qiáng)化教學(xué)基礎(chǔ)管理作為提高教師群體素質(zhì)，推動(dòng)課堂教師整體優(yōu)化的重要手段。
2、抓好課題研究，力爭(zhēng)早出成果。
認(rèn)真學(xué)新課程標(biāo)準(zhǔn)，搞好課程改革的實(shí)驗(yàn)工作，以課改為契機(jī)深入搞好教科研工作。加強(qiáng)新課程背景下的各科教學(xué)的研究和實(shí)驗(yàn)，是當(dāng)前的一項(xiàng)重要工作。所以要做好綜合實(shí)踐、心理健康教育、品德與生活、科學(xué)、信息技術(shù)等學(xué)科的實(shí)驗(yàn)和研究。
本學(xué)期，學(xué)校將按要求對(duì)課題進(jìn)行規(guī)范管理，強(qiáng)化課題的過(guò)程管理，由教導(dǎo)處牽頭，帶動(dòng)課題組組長(zhǎng)，組織課題承擔(dān)者開展多層次、多渠道、全方位的研究，邊實(shí)踐，邊研究，邊總結(jié)，不斷摸索出經(jīng)驗(yàn)和規(guī)律的東西，上升到理論，使課題研究早出成果。
(一)促進(jìn)家校溝通，舉辦教學(xué)開放活動(dòng)。
抓好薄弱年級(jí)的教學(xué)工作，班主任通過(guò)家校通聯(lián)系各班學(xué)生的實(shí)際，平時(shí)學(xué)情況，有計(jì)劃召開家長(zhǎng)會(huì)，做好家長(zhǎng)工作，爭(zhēng)取學(xué)生家長(zhǎng)對(duì)學(xué)校工作的理解和支持，分析薄弱年級(jí)和學(xué)科情況，制定科學(xué)、合理的措施，力爭(zhēng)使本學(xué)期薄弱年級(jí)成績(jī)有明顯提高。本學(xué)期，還將舉行教學(xué)開放日，老師與家長(zhǎng)、學(xué)生共同融入同一個(gè)課堂中，交流經(jīng)驗(yàn)、情況等。
(二)積極舉行各學(xué)科活動(dòng)，抓好第二課堂的開展。
(1)英語(yǔ)科組利用課間操前進(jìn)行全體學(xué)生每周兩次的口語(yǔ)訓(xùn)練，平時(shí)還會(huì)進(jìn)行基礎(chǔ)知識(shí)、朗讀、歌曲競(jìng)賽活動(dòng)等。
(2)語(yǔ)文科組利用中午時(shí)間進(jìn)行讀書看報(bào)活動(dòng)，每位學(xué)生要求至少一本課外書、作文書等等，并進(jìn)行讀書筆記，平時(shí)還會(huì)進(jìn)行基礎(chǔ)知識(shí)、朗讀、作文競(jìng)賽活動(dòng)等。
(3)數(shù)學(xué)科組堅(jiān)持每天五分鐘以上的口算、計(jì)算能力練，平時(shí)還會(huì)進(jìn)行計(jì)算、應(yīng)用題競(jìng)賽等等。
(4)開設(shè)了作文、美術(shù)、科技、三棋、等興趣班，體育科組還定下每個(gè)月底舉行一次師生有益有趣的體育活動(dòng)，豐富了老師和學(xué)生的課余生活。
協(xié)調(diào)年度工作計(jì)劃篇七
20xx年即將過(guò)去，算一算我來(lái)到九華實(shí)習(xí)也三個(gè)月了，俗話說(shuō)：萬(wàn)事開頭難。無(wú)論做什么工作，起初總是一個(gè)艱難、磨練、積累的過(guò)程在這三個(gè)月月的時(shí)間里也了解到了許多學(xué)校里學(xué)不到的知識(shí)，了解了旅行社導(dǎo)游工作與計(jì)調(diào)工作的具體程序。同時(shí)我也體會(huì)到導(dǎo)游和計(jì)調(diào)都是對(duì)知識(shí)積累、工作經(jīng)驗(yàn)積累和應(yīng)變能力要求很高的職業(yè)。因此平時(shí)要多注意知識(shí)的積累，多涉獵各方面的知識(shí)，拓寬視野，增加和客人交談的話題和內(nèi)容，提高自己的深度。并且還要細(xì)心，要事前預(yù)先了解可能出現(xiàn)的情況，提前做好準(zhǔn)備工作，從而使自己在工作中掌握主動(dòng)權(quán)。
一、目標(biāo)市場(chǎng)定位
假設(shè)我們把目標(biāo)客戶群分為高、中、低三個(gè)客戶群，高、中端的客戶基本上會(huì)選擇大的旅行社，尤其是高端的客戶群。因此流到我們本土旅行社的客戶基本上就是中低客戶群。但這也只是一種趨勢(shì)，不是一塵不變的，只是我們首要的目標(biāo)客戶群應(yīng)該定位在中低端的客戶群中，去開發(fā)和維持這些客戶。
(一)其中最為關(guān)鍵的是如何穩(wěn)住“搖擺”的中端客戶群。目前我們旅行社之間的搶客現(xiàn)象也主要是集中在這一客戶群上，而各家旅行社的競(jìng)爭(zhēng)方法也主要是價(jià)格上的惡性競(jìng)爭(zhēng)。那么我社在此競(jìng)爭(zhēng)中要取勝，我們就應(yīng)該有超出價(jià)格競(jìng)爭(zhēng)之外的新的競(jìng)爭(zhēng)思路。
1、以創(chuàng)新取勝，我們應(yīng)該將接收的各地組團(tuán)社的旅游行程計(jì)劃笑話成為有我們自己個(gè)性特征、特色的線路安排。讓我們的行程區(qū)別于、特色于其他的旅行社。
2、以優(yōu)質(zhì)取勝，我們?cè)诮o客人推薦線路時(shí)，盡量具體情況具體分析，根據(jù)客人特質(zhì)的不同，給予不同推薦，并與其他線路的不適之處進(jìn)行對(duì)比，突出本線路的亮點(diǎn)，使得線路因適合而變得優(yōu)質(zhì)。
3、以價(jià)廉取勝，在保證行程質(zhì)量和一定利潤(rùn)的基礎(chǔ)上，以價(jià)廉取勝，俗話說(shuō)：人多力量大。人多往往利潤(rùn)也會(huì)大的。
4、以宣傳、促銷取勝，這一策略是在所有的準(zhǔn)備工作都具備之后的“東風(fēng)”?？梢允切麄鲉?、網(wǎng)絡(luò)、電訪或是面訪等。
5、以提供售后服務(wù)取勝，這一競(jìng)爭(zhēng)手段，在我市現(xiàn)有的旅行社中實(shí)踐的并不多，最主要的方式就是問(wèn)候電話，親切詢問(wèn)出游的感受及意見、建議等，并做好記錄并改進(jìn)。有客人的意見才能讓我們有針對(duì)性的提高工作。
(二)另外，對(duì)于低端的客戶群，主要集中在農(nóng)村鄉(xiāng)鎮(zhèn)。隨著經(jīng)濟(jì)的發(fā)展農(nóng)民的經(jīng)濟(jì)收入和生活水平普遍提高，尤其是中老年人，兒女們成家立業(yè)，家庭寬裕，旅游的欲望日漸旺盛。因此這也是一個(gè)潛在的客戶群。所以，只要我們能夠在這些鄉(xiāng)鎮(zhèn)能有適當(dāng)?shù)男麄骰顒?dòng)，我想能有很大的收獲的，(如“北京雙飛六日游”的行程在鄉(xiāng)鎮(zhèn)是絕對(duì)有吸引力和市場(chǎng)的)我們甚至可以通過(guò)一些關(guān)系在適當(dāng)?shù)奈恢迷O(shè)辦事處。
二、計(jì)調(diào)
1、聘用專業(yè)人才，做好職務(wù)和工作的分工，并做好定期的培訓(xùn)工作。
2、計(jì)調(diào)分工要細(xì)致和明確，盡量做到每個(gè)人具體負(fù)責(zé)一個(gè)區(qū)域的線路，精細(xì)的吃透線路的細(xì)節(jié)，在顧客上門時(shí)我們能因人而異的為他們推薦和解說(shuō)，應(yīng)答如流。從而讓我們顯得更有專業(yè)素質(zhì)，獲得客人的信賴。
3、力爭(zhēng)做一個(gè)客戶便留住一個(gè)客戶，建立完整的客戶檔案，盡量做到在旅程結(jié)束后進(jìn)行回訪，親切詢問(wèn)旅程的感受、意見和建議，并改進(jìn)。因?yàn)榫S系一個(gè)老客戶比發(fā)展一個(gè)新的客戶要容易和必要，更容易形成客戶對(duì)品牌的忠誠(chéng)。
4、注意保持同行間的友好關(guān)系，爭(zhēng)取通過(guò)“第三者”了解到一些其他旅行社的近期相關(guān)動(dòng)向。
5、本社內(nèi)的同事間應(yīng)經(jīng)常進(jìn)行小型的活動(dòng)，促進(jìn)同事間的工作心得交流和情感交流，增進(jìn)公司的向心力。
三、建立健全公司的各項(xiàng)制度，包括日常的行為規(guī)范、考勤、作息制度、薪酬制度、獎(jiǎng)懲制度等。使公司行程規(guī)范的運(yùn)營(yíng)模式。
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