總結(jié)是寫給人看的，條理不清，人們就看不下去，即使看了也不知其所以然，這樣就達不到總結(jié)的目的。總結(jié)怎么寫才能發(fā)揮它最大的作用呢？下面是小編為大家?guī)淼目偨Y(jié)書優(yōu)秀范文，希望大家可以喜歡。
網(wǎng)格工作月總結(jié)篇一
徹底打破建店三年多來衛(wèi)生、紀律檢查的被動局面，率先組建餐飲部內(nèi)部質(zhì)檢小組。質(zhì)檢小組有餐飲部經(jīng)理任組長，小組成員有副經(jīng)理和幾名主管組成，每天中午11：15對餐飲部各區(qū)域進行檢查，對查出的問題逐一整改落實，并按制度規(guī)定獎罰分明。運行半年來一直得到酒店質(zhì)檢部監(jiān)督指導，質(zhì)檢成果才得以穩(wěn)步提高。
結(jié)合酒店實際，集思廣益組織編寫了相關(guān)的規(guī)章制度。如樓層小例會制度，要求每個樓層崗位除大例會外每天按時召開樓層小會議，總結(jié)本樓層的昨日不足，布置補充本樓層工作安排；對部分員工們工作散漫，違紀違規(guī)，私拿偷吃等遺留的老問題也制訂了相應的處理辦法，取得了明顯的效果；以及餐飲部勞動紀律；周計劃衛(wèi)生制度、最新擺臺標準等。
新辦法的實施，使餐具破損率比建店以來任何時期都低，有效地控制了前后餐具的破損。
通過我不懈努力，結(jié)合有關(guān)部門，徹底改寫了三星級酒店餐飲部無背景音樂播放的歷史。為客人營造了溫馨優(yōu)雅的用餐氛圍。
根據(jù)不同樓層、不同區(qū)域，不同需求，及時和花卉租賃公司聯(lián)系布置、調(diào)換各類花木，使用餐環(huán)境常變常新。并在各區(qū)域?qū)嵭芯G植養(yǎng)護責任制，極大保證了各區(qū)域各包廂綠植的存活率。
徹底解決了多年來部門倉庫、布草無專人管理的局面，有效控制了布草無謂的流失和布草回收、清洗，物品領(lǐng)取無記錄等環(huán)節(jié)的混亂局面。
培訓和落實，兩手都要抓，兩手都要硬。針對培訓內(nèi)容，逐一進行整改落實，一步一回頭，循序漸進。通過一段時間的努力，餐飲部全體員工們無論在儀容儀表、禮節(jié)禮貌，還是在服務流程、勞動紀律等方面均有質(zhì)的提高，提高了餐飲服務在客人中的美譽度。
1、仍有一部的分員工們服務意識的主觀能動性較差，機械性地去工作；部分員工們自律性較差，如站位紀律、服務禮貌用語、餐中服務等，管理層在一個樣，領(lǐng)導不在又是另一種狀態(tài)，缺乏一個合格的服務員應有的素質(zhì)。
2、部分員工們?nèi)匀狈F結(jié)協(xié)作的意識。
3、個別管理層在執(zhí)行力方面仍需進一步加強。
4、個別員工們?nèi)匀狈?jié)約意識。
5、極個別員工們還存在偷吃私拿等違規(guī)現(xiàn)象
隨著星級酒店新標準的實施，我們酒店的未來將任重而道遠，雖然我們經(jīng)歷了將近四年的實踐與探索并取得了部分成功經(jīng)驗，但是我們必須時刻保持清醒的頭腦，意識到鄆城市場的局限性，消費群體進一步分化和影響部分消費群體做圣達回頭客的各方面內(nèi)部因素，以及同行業(yè)不斷涌現(xiàn)和激烈競爭帶來的影響。所以，我們要針對上半年存在的問題不斷地加強提高管理水平、服務水平和人員素質(zhì)。
一、 繼續(xù)加強員工們的業(yè)務技能培訓，提高員工們的綜合素質(zhì)
餐飲部的每一位成員都是酒店的形象窗口，不僅整體形象要能經(jīng)受得住考驗，業(yè)務知識與服務技巧更是體現(xiàn)一個酒店的管理水平，要想將業(yè)務知識與服務技巧保持在一個基礎(chǔ)之上，必須抓好培訓工作，如果培訓工作不跟上，很容易導致員工們對工作缺乏熱情與業(yè)務水平松懈，因此，下半年計劃每月根據(jù)員工們接受業(yè)務的進度和新老員工們的情況進行必要的分層次培訓，培訓方式仍主要是偏向授課與現(xiàn)場模擬，并督導其在工作中學而用之。同時在每個月底向酒店質(zhì)檢部上交下一月的培訓計劃，方便酒店質(zhì)檢部及時給予監(jiān)督指導。
二、 進一步加強吧臺餐飲預訂的靈活性以及包廂服務員的酒水推介意識和技巧，提高酒水銷售水平，從而多方面提高酒店的經(jīng)濟效益。
三、 加強員工們思想教育。
利用一切機會不斷地向員工們灌輸顧客就是上帝的理念；同時激勵員工們發(fā)揚團結(jié)互助的精神，增強員工們的凝聚力，樹立集體榮辱觀。
四、 繼續(xù)做好"節(jié)能降耗"工作
1、嚴抓日常消耗品的節(jié)約。如餐巾紙、牙簽、布草、餐具等。
2、降低設(shè)備運行的消耗。如空調(diào)合理開啟及時關(guān)閉等。
3、杜絕馬桶長流水、長明燈等。
五、突出以人為本的管理理念，保持與員工們溝通交流的習慣，以增近彼此的了解，便于工作的開展。
計劃每個月找部門各崗位的員工們進行談話，主要是圍繞著工作與生活為重點，讓員工們在自己所屬的工作部門能找到傾訴對象，保證溝通程序的暢通，根據(jù)員工們提出合理性的要求，管理人員時刻將員工們心里存在的問題當成自己的問題去用心解決，為員工們排憂解難。如果解決不了的及時上報酒店領(lǐng)導尋求幫助。讓員工們真正感受到自己在部門、在酒店受到尊重與重視，從而人人能有個好心情，這樣更有助于更好地服務于顧客。
六、繼續(xù)做好部門內(nèi)部的質(zhì)檢工作
每日質(zhì)檢，主要檢查各崗位員工們的儀容儀表、禮節(jié)禮貌、衛(wèi)生紀律、餐中服務細節(jié)、宿舍紀律衛(wèi)生等方面的巡檢。定期報請酒店質(zhì)檢部來本門監(jiān)督指導工作，并主動匯報部門質(zhì)檢情況，從而不斷提高本門質(zhì)檢水準。
網(wǎng)格工作月總結(jié)篇二
認真貫徹落實區(qū)委7號文件精神，全力推進格化社會服務管理工作，并取得了一定的成效。
統(tǒng)一思想先后召開街道工委召開（擴大）會議；上地街道工作大會；工作推進會和社管通培訓會。同時，迎接徐永全副區(qū)長到上地西里社區(qū)調(diào)研格化社會服務管理工作；邀請區(qū)社會辦陳剛主任就“格化社會服務管理工作是什么？為什么？怎么做？”對街道副科以上全體領(lǐng)導干部進行培訓。通過以上措施，為做好格化工作深入推進打下了堅實的基礎(chǔ)。
統(tǒng)籌協(xié)調(diào)制定《上地街道關(guān)于落實海淀區(qū)的實施方案》。一是精確12個格、56個格單元劃分，確定包格領(lǐng)導、格長和格員。二是健全和調(diào)整了地區(qū)民主管理和監(jiān)督委員會、地區(qū)管理委員會，并成功召開了兩個委員會第一次全體會議。三是落實司法所、統(tǒng)計所屬地管理等相關(guān)工作。四是組建街道聯(lián)合執(zhí)法隊，并開展聯(lián)合執(zhí)法工作。五是調(diào)整十大工作組，并與社區(qū)格實現(xiàn)無縫銜接。六是確認區(qū)委辦局、街道科室部門、各類協(xié)管、社區(qū)自治等下沉力量，并在年底前制作展示櫥窗。
穩(wěn)步推進一是社區(qū)格微循環(huán)運轉(zhuǎn)正常，格平均數(shù)值均排在全區(qū)前列，曾受到區(qū)有關(guān)部門的表揚，目前解決了部分社區(qū)居民反映的問題262件。二是街道格小循環(huán)運行正常，目前街道格小循環(huán)共處理14個案件，基本解決了部分社區(qū)格反映的問題。三是區(qū)級大循環(huán)保持暢通，目前還沒有案件需要上報解決。四、績效考評，落實督導完成了對所屬格員、社區(qū)格、對屬地專業(yè)部門派駐機構(gòu)和對相關(guān)委辦局的績效考評工作。10月8日，公布了對22個街道格化綜合績效考評結(jié)果及排名情況，我街道排名第二。
一是對格化工作認識程度還有待提高；二是充分發(fā)揮整體聯(lián)動作用還有待提高。20xx年，針對問題和不足積極整改，重點做好以下工作。一是進一步規(guī)范完善體制機制建設(shè)。進一步落實領(lǐng)導包格，主管科室包片、十大工作組和三級格力量等工作制度，真正實現(xiàn)“入格、管格”，重點整合各類協(xié)管力量，并充分發(fā)揮他們的作用。二是在原有上地街道城管監(jiān)督與應急分中心的基礎(chǔ)上組建上地街道城市服務管理指揮分中心。三是進一步提高信息化水平，充分發(fā)揮社管通的作用，同時穩(wěn)步推進“一個系統(tǒng)，五個中心”的上地街道綜合管理信息e系統(tǒng)建設(shè)。四是全力做好全年的格化社會服務管理績效考評工作。
網(wǎng)格工作月總結(jié)篇三
1、計劃是提高工作效率的有效手段工作有兩種形式：物料控制
（1）消極式的工作（救火式的工作：災難和錯誤已經(jīng)發(fā)生后再趕快處理）
（2）積極式的工作（防火式的工作：預見災難和錯誤，提前計劃，消除錯誤）寫工作計劃實際上就是對我們自己工作的一次盤點。讓自己做到清清楚楚、明明白白。計劃是我們走向積極式工作的起點。
2、計劃能力是各級干部管理水平的體現(xiàn)個人的發(fā)展要講長遠的職業(yè)規(guī)劃，對于一個不斷發(fā)展壯大，人員不斷增加的企業(yè)和組織來說，計劃顯得尤為迫切。企業(yè)小的時候，還可以不用寫計劃。因為企業(yè)的問題并不多，溝通與協(xié)調(diào)起來也比較簡單，只需要少數(shù)幾個領(lǐng)導人就把發(fā)現(xiàn)的問題解決了。但是企業(yè)大了，人員多了，部門多了，問題也多了，溝通也更困難了，領(lǐng)導精力這時也顯得有限。計劃的重要性就體現(xiàn)出來了。
3、通過工作計劃變被動等事做變?yōu)樽詣幼园l(fā)式的做事（個人驅(qū)動—系統(tǒng)驅(qū)動）有了工作計劃，我們不需要再等主管或領(lǐng)導的吩咐，只是在某些需要決策的事情上請示主管或領(lǐng)導就可以了。我們可以做到整體的統(tǒng)籌安排，個人的工作效率自然也就提高了。通過工作計劃變個人驅(qū)動的為系統(tǒng)驅(qū)動的管理模式，這是企業(yè)成長的必經(jīng)之路。
1、月目標（例如：斷碼率、缺貨、原料低庫存等……）。
2、上月未完成的工作計劃持續(xù)進行。
3、上級工作指示及交辦事項物控論壇
4、根據(jù)工作中出現(xiàn)的問題制作培訓課件，給下屬培訓物料控制
5、業(yè)務及日常管理（例如：促銷執(zhí)行及重點品項的追蹤、促銷達成反饋、呆滯管理、人員管理……）
7、檢查中發(fā)現(xiàn)問題的改善（包括自糾及上級檢查）
首先要申明一點：工作計劃不是寫出來的，而是做出來的。計劃的內(nèi)容遠比形式來的重要。我們拒絕華麗的詞藻，歡迎實實在在的內(nèi)容。簡單、清楚、可操作是工作計劃要達到的基本要求。
工作計劃四大要素：
(1)工作內(nèi)容（做什么：what）
(2)工作方法（怎么做：how）
(3)工作分工（誰來做：who）
(4)工作進度（什么做完：when）
缺少其中任何一個要素，那么這個工作計劃就是不完整的、不可操作的，不可檢查的的。最后就會走入形式主義，陷入“為了寫計劃而寫計劃，喪失寫計劃的目的”。在企業(yè)里難免就會出現(xiàn)“沒什么必要寫計劃的聲音”，我們改變自己的努力就可能會走入失敗。
網(wǎng)格工作月總結(jié)篇四
為進一步落實學校安全監(jiān)管的責任制，切實抓好學校安全基礎(chǔ)管理工作，建立層層落實的校園安全管理網(wǎng)絡，全面實現(xiàn)校園安全網(wǎng)格化管理，我校特制定本實施方案。
以科學發(fā)展觀為指導，認真貫徹“安全第一、預防為主、綜合治理”的方針，按照分線管理、分級管理為主，結(jié)合分片管理的原則，“誰主管、誰負責”，將安全監(jiān)管工作網(wǎng)格化，落實責任人員，細化監(jiān)管工作，實行安全工作“全方位、全過程、全覆蓋”，確保事故隱患排查和處置不留“死角”、不存“盲點”，形成安全監(jiān)管工作制度化、規(guī)范化的長效管理機制。
實行一個目標，即：堅決杜絕重特大安全事故發(fā)生，預防和減少一般事故發(fā)生。狠抓安全管理，進一步落實安全責任制，進一步落實學校網(wǎng)格化安全工作主體責任，全力保障學校和師生的生命財產(chǎn)安全。
（一）建立網(wǎng)格。按照本校安全管理職責和工作實際，劃分并建立安全監(jiān)管網(wǎng)格。
（二）明確領(lǐng)導。一把手為安全生產(chǎn)網(wǎng)格的第一責任人，其他班子成員層層抓落實。
（三）責任到人。確定安全員，負責本網(wǎng)格內(nèi)安全日常事務及安全檢查工作。同時，學校對安全網(wǎng)格明確責任人、工作職責、監(jiān)管范圍。
（四）落實措施。根據(jù)我校實際，制訂本單位《安全網(wǎng)格化管理實施方案》，繪制網(wǎng)格化安全監(jiān)管責任圖表，標明第一責任人、具體責任人、安全監(jiān)管責任人（標明每個責任區(qū)的位置、責任人、重點部位等）。同時，建立相應制度，如安全方面的例會制度、信息報送制度、考核制度、應急預案等，并對網(wǎng)格負責人和網(wǎng)格內(nèi)從事安全生產(chǎn)工作人員進行安全監(jiān)管知識培訓等，確保安全監(jiān)管責任落實。
1.責任區(qū)監(jiān)管責任人、聯(lián)系領(lǐng)導工作不落實的；
3.對各專項整治工作中要求有各處室給予協(xié)助而推諉或不予協(xié)助的。
（二）責任追究。對發(fā)生安全責任事故實施責任倒查和追究。對因未履行監(jiān)管職責造成安全生產(chǎn)事故，將視情追究相關(guān)網(wǎng)格責任人的責任。
（一）高度重視，精心組織。實施安全生產(chǎn)網(wǎng)格化監(jiān)管，是進一步落實縣教育局安全監(jiān)管主體責任，建立“橫向到邊、縱向到底”的安全管理網(wǎng)絡的重要舉措。通過安全網(wǎng)格化監(jiān)管工作的落實，使學校安全意識得到明顯增強，安全管理水平得到明顯提高。
（二）嚴格考核，確保實效。學校將對安全生產(chǎn)網(wǎng)格化管理的內(nèi)容列入年度考核的重要內(nèi)容，對工作出色的處室和個人進行表彰獎勵，對責任不落實、工作不到位、管理不力、措施不嚴的處室進行通報批評，對未履行安全監(jiān)管職責導致發(fā)生安全事故的有關(guān)工作人員，依照有關(guān)規(guī)定進行處理。
網(wǎng)格工作月總結(jié)篇五
免費查體、送醫(yī)送藥、跟蹤治療等服務，一定程度上消除了村民的疾病隱患，減輕了他們的經(jīng)濟負擔，同時也大大提高了村民的衛(wèi)生健康意識。至此，包括前期修建180米長的高標準排水溝和修筑長1370米、面積2260平方米的路肩等3項承諾幫扶事項，均已提前1個月圓滿完成。
（一）進一步強化調(diào)研工作，加強基層組織建設(shè)。以前由于村班子成員平時組織聯(lián)系少，村情事務溝通不暢，導致黨員干部的責任意識、先鋒意識不強，影響了整個班子的戰(zhàn)斗力，進而直接影響到村子的整體發(fā)展。針對這一情況，縣局黨組領(lǐng)導結(jié)合當前開展的教育實踐活動，多次到孫叢村進行走訪調(diào)研，先后同村“兩委”班子、黨員群眾代表、致富帶頭戶、離職村干部等召開了4個層面的座談會，查找影響制約村子發(fā)展的因素，探討今后發(fā)展的路子，共同解決困難和問題。
（三）進一步踐行群眾路線，夯實發(fā)展基礎(chǔ)。充分利用村級活動場所，積極開展各類黨員活動。辦事處書記、包村干部和駐村“第一書記”分別為全村黨員上黨課，激勵廣大黨員要忠實踐行群眾路線，一心為民、開拓進取，帶頭致富并引領(lǐng)群眾共同致富，帶頭亮牌示范，帶頭遵紀守法，帶頭搞好文明創(chuàng)建，帶頭建設(shè)美麗鄉(xiāng)村。通過談心交流，激發(fā)了村班子帶領(lǐng)群眾發(fā)展的信心和勇氣，為村子發(fā)展奠定了良好的基礎(chǔ)。
（四）捐建農(nóng)村書屋。按照“解難題辦實事”要求，建立農(nóng)村書屋。向全縣地稅系統(tǒng)廣大干部職工發(fā)出捐書倡議書。在不到一周的時間里，100多名干部職工踴躍捐獻各類圖書300多本，價值3000余元，徹底解決了群眾買書難、看書難、借書難的問題，進一步豐富了農(nóng)民群眾的業(yè)余生活，使群眾足不出村就能學到知識。目前，每天都有大人、孩子到“書屋”看書?！稗r(nóng)家書屋”已成為全村群眾學科學、用科學、闖市場、快致富的“加油站”。
（五）深入開展地籍調(diào)查核實工作。在前期工作的基礎(chǔ)上，由鎮(zhèn)政府統(tǒng)一領(lǐng)導下，統(tǒng)一培訓，鎮(zhèn)政府工作人員、辦事處、村“兩委”三級組成土地確權(quán)登記領(lǐng)導小組，逐戶逐地塊進行確權(quán)核實。目前該項工作正在緊張有序進行。
一是積極開展送醫(yī)下鄉(xiāng)活動。二是加強村集體收入研究，制定切實可行的辦法，找出路，求實效。三是認真開展好黨的群眾路線教育實踐活動。
回顧這短短四天的培訓學習過程，非常感謝公司領(lǐng)導和各位同事的頂力相助，使我順利完成培訓并基本掌握相關(guān)業(yè)務知識?；诒救耸堑谝淮谓佑|電子商務和銷售行業(yè)，面臨困難和壓力較大，為了能順利完成公司所規(guī)定的指標和達到個人預期目標，針對行業(yè)特點、現(xiàn)狀，結(jié)合本人這幾天對“銷售服務”的理解和感悟，特對第一個月工作制定以下計劃。
本計劃包括宗旨、目標、工作開展計劃和計劃評估總結(jié)等四部分。
本計劃是第一個月工作開展的指導，是完成銷售指標和達到個人預期目標的保證。制定本計劃的宗旨是確保完成指標、實現(xiàn)目標。
1、全面、較深入地掌握我們“產(chǎn)品”的功能、特色和優(yōu)勢并做到應用自如。
2、根據(jù)自己以前所了解的'和從其他途徑搜索到的信息，錄入客戶資料150家。
3、鎖定有意向客戶20家。
4、力爭完成銷售指標
眾所周知，現(xiàn)代銷售的競爭就是服務的競爭。服務分為售前服務、售中服務和售后服務，而我們有恰恰是銷售“服務”的，所以前期工作即就是售前服務更是我們工作的重中之重。正是因為如此，我的工作開展計劃也是圍繞“售前服務”來進行。
1、多渠道廣泛地收集客戶資料，并做初步分析后錄入，在持續(xù)的信息錄入過程中不斷地提高自己的業(yè)務知識，使自己在對“家家網(wǎng)”的功能、操作和特點掌握的基礎(chǔ)上進一步的深入體會，做到在客戶面前應用自如、對答如流。
2、對錄入完的客戶盡可能多地提供免費的服務(比如根據(jù)其需要給它發(fā)各種商務信息、技術(shù)指導等)，目的讓客戶了解“家家網(wǎng)”，在此基礎(chǔ)上，與客戶進行互動溝通。
3、在用電話、e-mail等方式與客戶互動的過程中，實時掌握其心理動態(tài)，并可根據(jù)這些將客戶分類。
4、在互動的過程中，鎖定有意向的客戶，并保持不間斷的聯(lián)系溝通，在客戶對我們的“服務”有感興趣或希望進一步了解的情況下，可以安排面談。
5、在面談之前要做好各種充分準備，做到“知己知彼”，克服心理障礙。
6、、對每次面談后的結(jié)果進行總結(jié)分析，并向領(lǐng)導匯報，聽取領(lǐng)導的看法?？朔щy、調(diào)整心態(tài)、繼續(xù)戰(zhàn)斗。
7、在總結(jié)和摸索中前進。
在一個月后，要對該月的工作成果、計劃執(zhí)行情況做一次評估，總結(jié)得失，為下個月的工作開展做準備。
時光飛逝，轉(zhuǎn)眼間一個月已經(jīng)過去了，在上個月的工作中我們后廚的員工工作很積極，很配合我的工作，在衛(wèi)生方面有很大的提高，在炎熱的夏季，也能保證正常的出品和原料的保存。
但是也存在許多的問題和不足，菜品的定位不準確，沒有按照客人的需求來改進；衛(wèi)生雖然有很大的改觀，但我們不能就此滿足。所以我們帶著種種問題和努力改變提升產(chǎn)品形象迎來了新的8月。
1、在菜品的定位上，根據(jù)客人的需求來逐漸改變菜品的質(zhì)量。我會努力配合新廚師長的工作，把菜品的出品做到標準化，使之能逐漸形成一組有針對性的風格化產(chǎn)品，是產(chǎn)品在發(fā)展變化中樹立自己的品牌。
2、在廚政管理方面，一系統(tǒng)化整合核心競爭力，以規(guī)范化提升管理水平，以效益化為目標指導廚政管理工作，對廚房進行有效監(jiān)控與指導，嚴格按照標準提高執(zhí)行力。對廚房技術(shù)力量進行合理儲備，合力推出新穎菜品。
3、在人員方面，進行專業(yè)技能考核，采用定期培訓的辦法提高人員的業(yè)務技能和專業(yè)素養(yǎng)，再結(jié)合實際的前提下，進一步完善廚房內(nèi)部的各種規(guī)章制度。
4、在菜品的出品把關(guān)上，采用三層把關(guān)制，一關(guān)否定制，即出品廚師把關(guān)，傳菜生把關(guān)，服務員把關(guān)，一關(guān)發(fā)現(xiàn)問題，都有退回的權(quán)利，否則都得承擔相應的責任。
5、在原材料的驗收和使用方面，做到嚴把原材料質(zhì)量關(guān)，提高原材料的使用率，爭取把最大的利益讓給顧客。
6、在溝通方面，服從領(lǐng)導，管己，管人，官隊伍。
7、8月份的學習計劃是：后廚設(shè)備的保養(yǎng)與維護，學習新廚師長的工作方針。
在下個月里，意味著新的起點，新的機遇，新的挑戰(zhàn)，我決心再接再厲，努力配合潘總和各位領(lǐng)導的工作，為后出的工作打開一個新的局面。
網(wǎng)格工作月總結(jié)篇六
1、完成原材料供應商的詢價工作4次。
2、去武漢購買廚房雜件二次，采購會議急需的布菲爐，
餐具等物品。
3、購買消毒柜四臺、冷藏柜一臺。
4、完成裝飾畫100幅，滅蚊器200個。
5、完善凱賓斯國際酒店采購部原材料驗收值班表和驗收規(guī)章制度。
x月份工作計劃：
1、完成酒店各部門夏裝的制作;
2、廚房點心房空調(diào)的安裝;
3、完成原材料供應商的詢價工作不少于4次;
4、完成酒店滅蟲滅鼠公司的合同簽定;
5、采購部管理制度與流程的優(yōu)化工作一次;
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