改進工作的計劃

格式:DOC 上傳日期:2023-08-15 03:16:11
改進工作的計劃
時間:2023-08-15 03:16:11    

光陰的迅速,一眨眼就過去了,很快就要開展新的工作了,來為今后的學習制定一份計劃。大家想知道怎么樣才能寫一篇比較優(yōu)質(zhì)的計劃嗎?下面是小編整理的個人今后的計劃范文,歡迎閱讀分享,希望對大家有所幫助。

改進工作的計劃篇一

1.商品缺貨嚴重,去年同月份top500商品,零庫存及不支持一周銷售的商品庫存超過150個。

2.應季商品上架晚,春季服飾,戶外用品,冷飲冰激凌系列至今上貨很少或者還沒有上貨(本調(diào)查時間為3月底)。

3. dm商品沒有價格優(yōu)勢,每期dm刊主題商品不突出。沒有特別吸引顧客的商品。部分暢銷的dm商品一兩天后就斷貨。

4.店面沒有自己的特色和主力商品,沒有適合店面主力客戶群的優(yōu)勢商品。

5.大部分堆端被供應商買斷后,供應商提供的堆端商品銷售很差。大部分供應商用堆端來進行商品展示或者是清理庫存,而不是陳列應季或者促銷商品。

6.大部分供貨商是根據(jù)其庫存商品來給超市送貨,而不是根據(jù)超市的實際缺貨來送貨,導致賣場排面劣貨驅(qū)逐良貨。這樣帶來的后果就是店面滯銷品增加,而暢銷商品大量缺斷貨。

7.生鮮商品沒有每日早晚市,沒有超低價的商品品種吸引顧客。

8.商品市調(diào)沒有起到很好的價格調(diào)整和服務提升的作用。

1.狠抓商品的斷貨,特別是暢銷商品和敏感商品的斷貨。這些商品是店面銷售的主力和顧客比較關注的商品,對于保持店面正常銷售和顧客的忠誠度有很大的影響。同時,要做好斷貨商品的空位管理,因為我發(fā)現(xiàn)店面有個很不好的習慣,就是商品賣完后,促銷員會隨手把價簽翻過來,或者直接抽走。同時把空出來的位置橫向拉面。而店面更多的是依靠排面訂貨或者供應商自訂貨。這樣很容易導致商品單品的流失。而通過空位管理,即斷貨商品價簽在原位陳列,同時在旁邊標注缺貨標識。這樣既可以提醒店面關注此類商品,也可以提示顧客商品暫時缺貨。同時店面可以通過商品的貨架陳列圖來控制斷貨商品的位置,從而減少店面的斷貨率。

2.通過打折和出清等方式盡快處理過季商品,加大速度引進應季商品。廣場店是本地最大的連鎖零售店,要起到引導當?shù)叵M潮流的作用。同時,通過不斷地引進新品,也使顧客對我們店面保持一種新鮮感。換季或者節(jié)假日首先就會想到廣場店來采購新商品,使其成為當?shù)厝速徫锏氖走x。新品的引進要有超前意識,即提前一兩個月開始引進下一季的商品。

刊的制作要有前瞻性、計劃性和目的性。每檔dm刊的主題要突出,不要為了做刊而做刊。每期dm商品要提前做市調(diào),作價格比對。促銷價格一般降原價10%以上,但不超過50%,以免給顧客造成店內(nèi)胡亂加價的印象。每期dm刊主題要鮮明,同時要有與主題相搭配的主力商品。要做好生鮮特價商品的引導作用,吸引更多的顧客來超市購買。

對dm商品的缺貨管理要規(guī)范。供應商缺貨要有一定的處罰,比如單店缺貨一個罰款100元,這個要寫進合同里,制約供應商。因為dm商品不僅僅是銷售的增加,還有一個價格形象和商品形象的問題。如果dm商品兩天就斷貨,會使顧客對超市產(chǎn)生不信任感,認為我們的供貨能力有問題。

4.要有我們自己的主力特價商品(自采商品、敏感商品、生鮮超低價商品等),形成自己的優(yōu)勢商品體系。所謂的主力商品是指能給我們帶來高銷售和高毛利的商品。而這些商品的主要購買者就是我們的主力客戶群。要抓住我們主力客戶群的消費習慣,多做和他們有關的促銷主題活動。因為集體降價促銷不如推出一個重點價格形象促銷。這樣的好處是可以不減少我們商品的毛利率,同時會提升主力客戶群的忠誠度。主力客戶群的購物習慣可以通過數(shù)據(jù)分析和店面內(nèi)部的市調(diào)來完成。數(shù)據(jù)分析是指通過對單筆購買金額超過門店平均客單價的顧客的商品明細進行分析,從而統(tǒng)計出他們的購買習慣及主要商品小類。店面內(nèi)的市調(diào)是指在收銀線以外,在購物高峰時段,觀察高單價顧客主要的購買商品類別。針對這些顧客的購買習慣,多做和他們有關的促銷活動和換購。以保持他們的忠誠度以及對店面的認可。

5.店內(nèi)的堆頭和端架的銷售要做統(tǒng)計。堆端商品連續(xù)三天銷售量過低(不足正常陳列的3倍),堆端商品就要進行調(diào)整,要求供應商提供合適的.商品。若供應商沒有替代商品,要堅決予以撤換。換成我們店內(nèi)自己的暢銷商品,以此來督促供應商提供適銷對路的商品。端架要充分利用,不要把主通道的端架當成正常排面來使用。端架最多陳列1至2個商品,而且最好是與此通道相同或者關聯(lián)商品。端架有兩個重要作用;一是陳列促銷商品,二是端架還要起到指示的作用,要通過端架商品的陳列,來告訴顧客我們的商品區(qū)域。75%的超市顧客購買屬于隨機購買,所以,要在顧客的動線堆頭上盡量陳列價格敏感商品或者隨機購買性較強的商品,以此來增加我們的銷售。

6.建議店面自己訂貨。若供應商自己訂貨,店長也要在電腦上審核,店長(代理人)在訂單上簽字后訂單方能生效。電腦部要審核門店訂單的簽字,若沒有店長(代理人)的確認,電腦部不予打印此張訂單。鑒于供應商私自將店面已淘汰的商品再次訂貨,收貨時店面要仔細核查。若有商品不在店內(nèi)商品目錄內(nèi),店內(nèi)要拒收。同時要催促采購部盡快刪除垃圾商品信息,減少零庫存商品的數(shù)量。同時,加大新商品的引進,不斷優(yōu)化店面商品結構。

7.做好生鮮早市,每日要不間斷推出特價蔬菜。品種可以兩個左右,數(shù)量可以限制,以減少我們的毛利損失。通過不間斷的生鮮早市,樹立我們的低價形象,引導更多的顧客來超市消費。同時,也可以促進關聯(lián)商品(糧油米面調(diào)味等)的銷售。

8.加強每周商品市調(diào)工作,同時采購部要配合店面的市調(diào)結果,及時和供應商進行談判,降低我們的商品采購價格。通過不間斷的市調(diào),使我們的商品價格更有優(yōu)勢,同時增加我們的利潤空間,也樹立了低價形象。市調(diào)不僅針對競爭店,還要針對自己的門店進行市調(diào)。競爭店要市調(diào)正常商品的價格、促銷商品的價格、促銷活動的主題、促銷方式及店面氛圍。再就是競爭店的商品布局,顧客動線及生鮮商品價格品質(zhì)等。

1)我們的主力客戶群是哪些人群,他們的消費特征、收入水平、生活作息習慣、到店內(nèi)的購物時間主要集中在哪個時段等。

2)顧客到店內(nèi)購買的主要是哪一類商品,即我們門店的主力商品。

3)為什么選擇我們門店來消費,首要原因是什么。

4.)購物習慣是什么,習慣于每次買一點,還是一次性買夠一周的。

5)顧客居住的地方離我們的遠近,這也可以為我們dm刊的發(fā)放提供參考,哪些距離內(nèi)的顧客來店面最頻繁。

6)顧客購買商品的目的性和計劃性有多強?顧客進店購買的原因和我們的促銷有多大的關系。

改進工作的計劃篇二

mba學習班的第二次課程是關于“管理學基礎”的課程。黎暉教授利用短短的2天的課程安排,引領大家對管理學的百年發(fā)展有一個初步的認識。

工商管理學從1911年至今,101年的發(fā)展過程中經(jīng)歷了科學管理、行為管理、管理科學、文化管理和綜合管理五個階段,每一步的發(fā)展都留下了深深地歷史印記。通過此次學習,我不但對管理學的發(fā)展簡史有了初步了解,也對我們醫(yī)院目前管理的現(xiàn)狀有了一個初步的判定。

管理學的每一個階段,都是上一個階段的發(fā)展必然和下一個階段發(fā)展的基石。首先從科學管理階段,為管理學的“法治”打下了堅固的基礎。正是由于注重法治,淡化人治,才使得一個企業(yè)不論從領導還是一般的員工都地位平等,雖然分工不同,也正是這種平等才有個可能使得每一位員工有主人翁意識。“以人為本,待遇留人、感情留人、事業(yè)留人”的行為管理,可以說更能貼近中國人的情愫。中國人相比于西方人更能懷舊,鄉(xiāng)土氣息更重,這是因為中國人更注重感情?,F(xiàn)在在各個行業(yè)、尤其是服務行業(yè),都講求人性化。其實這種人性化不管是對服務對象要人性化,對企業(yè)的職工也應該人性化,換言之,管理者只有對所管理的職工采取人性化管理,職工才有可能對他們所服務的對象進行人性化服務。很難想象,一個得不到人性化管理的職工,怎么可能對他的服務對象有人性化的服務呢?人性化也好、以人為本也好、感情也好都是需要相互傳遞的。試想一下,如果一個管理者老是接到顧客對某一個員工的投訴,管理者又怎能都這個員工有人性化管理,還不如直接將員工開走算了。管理科學階段強調(diào)的是“思路決定出路、細節(jié)決定成敗”,注重細節(jié),打造精品,提高核心競爭力。文化管理強調(diào)“抱團打江山”,弱化單兵作戰(zhàn),強化集體作戰(zhàn),突出團隊意識,團隊大于個人。最后是整合管理,不但是強調(diào)一個團隊的能力,而是強調(diào)多個團隊的能力。正如我們的一句古話:它山之石可以攻玉。

1.個人業(yè)務能力的提升:通過自學、聽課、外出開會,提高自己的業(yè)務水平,并通過給年輕醫(yī)生培訓提高全科、乃至全院的年輕人員的業(yè)務水平。

2.個人管理水平的提升:通過mba定時授課,與同學、老師交流、閱讀管理方面的書籍,提高管理的相關知識。將所學的知識,應用于實際的工作中,協(xié)助醫(yī)院及科室做好并逐步改進管理工作。

3.培養(yǎng)誠信、快樂、自律、寬容等好習慣,并感染周圍的同事。

4.邀請科室的同事監(jiān)督。

改進工作的計劃篇三

為貫徹“安全生產(chǎn),預防為主”的方針,結合x年x月x日強風造成設備事故的教訓。

給公司造成了不應有的經(jīng)濟損失。

根據(jù)事故三不放過的原則,決定開展對公司全部在用的起重機設備進行一次安全隱患大檢查,要求設備使用部門首先進行自查,嚴禁走過場。

一、安全檢查要經(jīng)常進行。

特種設備有專職安全員。

二、每周不定期的對特種設備安全檢查。

檢查時發(fā)現(xiàn)隱患,當場要求相關人員予以整改。

并及時 將安全檢查情況及時上報生產(chǎn)保障部負責人。

三、對查出的安全隱患要及時予以整改、匯報,并要求相關人員及時整改。

對重大問題不報告的將追究相關責任或?qū)σ褕蟾鎲栴}不處理的相關人員要予以嚴加處理。

措施,限期整改。

要派專人督促檢查,追蹤落實整改。

在安全隱患消除之前,要落實臨時安全措施,保障安全。

五、各設備使用部門無力解決的特種設備重大事故隱患,除采取有效防范措施外,在設備掛上停止使用警示標識(停在無礙點,切斷電源)。

六、安全隱患整改完畢后,要求負責整改的單位應將整改的情況記錄報送x部相關責任人簽字確認,存檔備查。

改進工作的計劃篇四

音樂教學上,不斷突破自我,不斷創(chuàng)新。根據(jù)音樂學科特點滲透兩綱精神,注意挖掘教材中的教育因素,注重學生的主體地位,注重運用多種手段培養(yǎng)學生的音樂個性與自信,提高學生的音樂表演欲望,教會學生如何在音樂學習中合作、交往、自主地、有效地得到終身學習音樂的方法,并悉心研究如何使課內(nèi)外的實踐與拓展相結合。

由于學校規(guī)模較大、班主任教育教學活動及周課時量多的原因,本人在課余學習先進教育理論方面的時間花得較少,這樣就有礙于進一步提升自己的理論水平及專業(yè)發(fā)展。課堂紀律有待改進,教學的方式應該更多樣化。對學生唱、演、創(chuàng)的指導仍要多角度、更耐心的揣摩,激發(fā)學生內(nèi)在的潛能。

1、教研相長,多反思、多嘗試,并對此進行整理,充實自己不足之處。

2、多筆耕,多聽課,針對自己的教學,完成若干篇案例或論文的撰寫。

3、注重對學生音樂學習習慣的培養(yǎng)。

1、學習《上海市中小學音樂新課程實施研究與實踐》

2、認真向同行學習,聽課不少于15節(jié),并及時進行反饋和整理。

3、認真完成校互觀課和區(qū)級骨干任務。

4、抓好學生日常學習習慣培養(yǎng),尤其是口風琴教學。

5、創(chuàng)設和諧人文情境,培養(yǎng)學生聆聽興趣(如多表揚多鼓勵、改變傳統(tǒng)的課堂座位)

6、參與和體驗。聽一聽:利用媒體,讓學生邊聽邊看,初步理解作品塑造的音樂形象。想一想:在憶、聽、看的基礎上要求學生想一想聽、看了以后有什么想法。說一說:在想的基礎上讓學生說出想法,你聽到了什么?看到了什么?你還可以做什么?唱一唱:讓學生在聽唱的基礎上,用甜美的聲音表達出來。奏一奏:運用課堂樂器口風琴要拿走簡單的旋律,用打擊樂器伴奏。演一演:啟發(fā)鼓勵小組設計豐富多彩的肢體語言表示音樂形象。

改進工作的計劃篇五

3、公共設施維護責任到人,建立日常巡查和維護機制;

5、對小區(qū)內(nèi)實施的各項公共設施維護改造,都及時通過公示欄知會客戶;

環(huán)境衛(wèi)生

重點關注小區(qū)主干道、出入口和客戶感受較明顯的部位

2、標準化外包單位現(xiàn)場作業(yè)流程和禮節(jié)禮儀,制定統(tǒng)一的培訓課件;

7、全員片區(qū)化管理,劃分責任區(qū)域,避免死角存在;

綠化養(yǎng)護

重點提升客戶觀感

3、開拓思維,外出學習,在小區(qū)內(nèi)做一些標志性的植物造型;

6、每年制定喬木修剪計劃,避免喬木過于茂盛而影響業(yè)主的日常生活;

7、為客戶免費提供綠化養(yǎng)護知識的咨詢,并對有需求的客戶家中枯萎的花草進行施肥養(yǎng)護指導。

交通秩序

重點加強對亂停放車輛管理

2、針對陽光新邸或大的區(qū)域進行人流分離管理,可加開原有消防通道;

7、收集社區(qū)周邊汽車維修服務單位緊急聯(lián)系電話,采購簡易更換汽車輪胎工具并根據(jù)需要協(xié)助助更換汽車輪胎。

家庭維修

重點關注維修的及時性、收費合理性及返修率

6、設置家政維修實操基地,強化技術人員專業(yè)技能提升;

7、研究家政維修量化考核制度,激勵技術人員工作主動性;

8、家政維修人員根據(jù)社區(qū)客戶家政維修的需求和家政量實行彈性工作制;

10、在維修任務完成后,主動咨詢業(yè)主是否還有其他需求;

11、將社區(qū)周圍家電維修服務電話制成小卡片,送給客戶;免費給客戶提供清洗空調(diào)過濾網(wǎng),教客戶節(jié)電小竅門等服務。

客戶服務

新業(yè)主,留下美好的第一印象.

1、銷售現(xiàn)場場強化客戶對物業(yè)感受,如雅居樂物業(yè)小故事、雅居樂物業(yè)dv的宣傳。

2、銷售現(xiàn)場場物業(yè)服務人員配置專業(yè)素養(yǎng)高的人員,使顧客感受到安心、貼心的服務,同時加強案場服務人員培訓資源的投入。

3、在業(yè)主的入伙現(xiàn)場dv播放物業(yè)人員開荒時的場面,評估多家裝修單位,供客戶選擇,以此感動客戶。

4、入伙手續(xù)辦理前后,客服人員發(fā)短信給客戶,感謝并歡迎業(yè)主成為雅居樂業(yè)主,并告知其物業(yè)助理的手機號,方便后期服務。

8、在節(jié)假日發(fā)短信祝??蛻簦e行大型社區(qū)文化活動時發(fā)短信通知客戶;

9、保修期滿前一個月,統(tǒng)一發(fā)短信提醒客戶;

13、根據(jù)客戶愛好不同,在舉行社區(qū)文化活動時,主動通知客戶參加;

17、每月進行‘經(jīng)理接待日’活動有針對性的解決問題;

20、創(chuàng)辦社區(qū)刊物,通過報刊搭建物業(yè)與業(yè)主的溝通平臺;

25、定期開展客服人員內(nèi)部換崗位體驗及外部交流學習;

27、每月部門例會中,進行投訴總結分析,做好投訴預警;

29、嚴格前臺及監(jiān)控中心客戶報事登記工作,做到事事有登記、有處理、有跟進、有結果、有回訪。

物業(yè)增值服務

重點讓業(yè)戶充分感受我司服務

1、針對原有配套設施的基礎上,根據(jù)不同區(qū)域,配置相應設施,給于業(yè)戶方便與驚喜。

2、針對不同客戶的興趣愛好開展,不同的活動。

3、建立業(yè)戶生日資料,組織開展業(yè)戶生日晚會。

4、聯(lián)合地產(chǎn)或集團公司有效資源,組織開展相應的活動。

改進工作的計劃篇六

第一個層次是物流功能要素協(xié)同。物流功能要素之間的沖突是始終存在的,而且,個體最優(yōu)也不等于總體最優(yōu)。把運輸、裝卸、包裝、儲存、配送、流通信息加工等各個功能的目標協(xié)同起來。協(xié)同的依據(jù)是各要素的目標要滿足高于要素的系統(tǒng)的目標。協(xié)同的結果,可能運輸成本不是最小的,或者庫存成本不是最小的,但是,運輸和儲存合起來的成本一定是最小的。

第二個層次是物流部門和其他部門之間的協(xié)同。例如,生產(chǎn)部門不過度生產(chǎn),可以降低庫存費用,生產(chǎn)的產(chǎn)品質(zhì)量可靠,可以降低次品回收成本。銷售部門和物流部門的目標也是相互沖突的,但是,如果物流部門的小批量、及時送貨能夠促進銷售,改善服務質(zhì)量,提高企業(yè)形象,物流成本提高仍是值得的。為了使部門之間更好協(xié)同,可以根據(jù)企業(yè)情況進行機構重組,成立橫向的物流管理部門。

第三個層次是以產(chǎn)權為紐帶,物流供應鏈要素之間協(xié)同。供應鏈(supp1y chain)即生產(chǎn)及流通過程中,涉及將產(chǎn)品或服務提供給最終用戶活動的上游與下游企業(yè),所形成的網(wǎng)鏈結構。物流學術界有兩句名言:“市場上只有供應鏈而沒有企業(yè)”,“真正的競爭不是企業(yè)和企業(yè)之間的競爭,而是供應鏈和供應鏈之間的競爭”。在這個角度上看,僅僅本企業(yè)自身物流有效率是不夠的,他還需要協(xié)調(diào)與供應鏈內(nèi)部其他企業(yè)(如供應商、零售商等)以及顧客之間的關系,實現(xiàn)整個供應鏈活動的成本最小化。

以上論述表明,局部物流效率優(yōu)化不能保證企業(yè)在競爭中取得成本上的優(yōu)勢。為此,企業(yè)必須借助于現(xiàn)代化信息系統(tǒng)的構筑,把物流內(nèi)部各功能要素和外部的戰(zhàn)略伙伴有效地聯(lián)系起來,形成物流快速反應系統(tǒng)和經(jīng)營戰(zhàn)略系統(tǒng)。具體來說,就是通過對用戶需求信息資源的共享,企業(yè)及時調(diào)整經(jīng)營計劃,避免無效作業(yè),從而在整體上控制無效物流成本發(fā)生的可能性。

合并策略包含兩個層次,一是方法上的合并,二是共同配送。方法上的合并是指企業(yè)在安排車輛運輸時,充分利用車輛的容積和載重量,做到滿裝滿載。例如體積大重量小的貨物和體積小重量大的貨物搭配裝載,就可以既滿足載重方面的要求,又充分利用了車輛的容積。共同配送是一種產(chǎn)權層次上的共享,也稱為集中配送。它是幾個企業(yè)聯(lián)合小量為大量,共同利用一切物流設施的配送方式,在較大的區(qū)域內(nèi)協(xié)調(diào)運作,共同對某一個或者幾個客戶提供系列化配送服務。

從產(chǎn)權角度,物流模式大致可以分為自營物流,物流聯(lián)盟和第三方物流。在物流實踐中,企業(yè)該選擇哪一種或者哪幾種物流模式,應該以物流成本最小化為最終目標,從戰(zhàn)略的高度進行綜合權衡。權衡和選擇的依據(jù)主要由四個維度:企業(yè)的資金實力、管理能力、物流在企業(yè)發(fā)展中的戰(zhàn)略地位以及物流市場的交易成本。如果物流對企業(yè)發(fā)展非常重要,企業(yè)的管理協(xié)同成本小于委托第三物流的交易成本,則應該選擇自營物流。對于那些物流管理經(jīng)驗缺乏,資金實力不強的中小企業(yè),采用第三方物流是明智的選擇。如果管理能力較差,物流對企業(yè)發(fā)展又非常重要,則應該考慮物流聯(lián)盟。

最后應注意,物流成本的降低不能以用戶服務質(zhì)量的下降為代價,否則,就是因噎廢食的做法,并非物流成本管理的初衷。

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