在現(xiàn)代社會中，人們面臨著各種各樣的任務(wù)和目標(biāo)，如學(xué)習(xí)、工作、生活等。為了更好地實(shí)現(xiàn)這些目標(biāo)，我們需要制定計(jì)劃。什么樣的計(jì)劃才是有效的呢？下面是我給大家整理的計(jì)劃范文，歡迎大家閱讀分享借鑒，希望對大家能夠有所幫助。
工作計(jì)劃實(shí)施作用篇一
人員培訓(xùn)作為工程實(shí)施的一個重要環(huán)節(jié)，對整個項(xiàng)目的實(shí)施至關(guān)重要，經(jīng)過系統(tǒng)的培訓(xùn)，使得工作人員得到日常工作需要的專業(yè)技術(shù)知識和經(jīng)驗(yàn)，從而保障整個系統(tǒng)的順利運(yùn)行。項(xiàng)目建設(shè)最終系統(tǒng)將交付用戶使用，項(xiàng)目培訓(xùn)是項(xiàng)目實(shí)施中的重要環(huán)節(jié)，經(jīng)過項(xiàng)目培訓(xùn)對業(yè)主人員進(jìn)行全面的技術(shù)培訓(xùn)，使業(yè)主單位人員到達(dá)能獨(dú)立進(jìn)行管理、故障處理、日常測試維護(hù)等工作，以便于我方供給的軟、硬件能夠正常、安全的運(yùn)行。
培訓(xùn)的總體目標(biāo)：
培訓(xùn)對象：系統(tǒng)管理員。
培訓(xùn)目的：能夠獨(dú)立完成本單位行政執(zhí)法的日常維護(hù)，解決一般問題。培訓(xùn)資料：系統(tǒng)體系結(jié)構(gòu)、系統(tǒng)配置、系統(tǒng)管理、系統(tǒng)使用。
培訓(xùn)方式：集中培訓(xùn)和個別培訓(xùn)。
培訓(xùn)批次：不少于1次的集中培訓(xùn)，個別培訓(xùn)隨時(shí)安排。
培訓(xùn)對象：系統(tǒng)一般使用人員。
培訓(xùn)目的：熟練掌握所涉及部分的操作。
培訓(xùn)資料：系統(tǒng)使用。
培訓(xùn)方式：集中培訓(xùn)和個別培訓(xùn)(主要針對領(lǐng)導(dǎo))。
培訓(xùn)批次：不少于2次的集中培訓(xùn)(本單位)。個別培訓(xùn)隨時(shí)安排。1.2培訓(xùn)對象由于本項(xiàng)目是一項(xiàng)綜合型的項(xiàng)目，系統(tǒng)使用范圍廣，用戶層次多，不一樣用戶層次使用的系統(tǒng)主角不相同，使用的資料和側(cè)重點(diǎn)各不相同，所以我們在本項(xiàng)目中將針對不一樣的用戶層次供給針對性的用戶培訓(xùn)，保障培訓(xùn)效果，使各層次的用戶都能熟練掌握系統(tǒng)的相關(guān)知識。
普通用戶層：普通用戶層是應(yīng)用系統(tǒng)的直接使用者，涉及到系統(tǒng)的各方面功能，是對系統(tǒng)功能理解最深、業(yè)務(wù)最熟悉的用戶群，然而普通用戶層由于覆蓋的面廣，各部門主要使用的功能模塊不盡相同，所以針對于普通用戶將按照不一樣的部門的側(cè)重點(diǎn)進(jìn)行分期培訓(xùn)，組織類似業(yè)務(wù)部門或單獨(dú)部門進(jìn)行培訓(xùn)，以便于各部門對各自業(yè)務(wù)系統(tǒng)使用的把握，以到達(dá)各用戶能熟練掌握系統(tǒng)的使用方法。
系統(tǒng)管理員和應(yīng)用級管理員：系統(tǒng)管理員和應(yīng)用級管理員是業(yè)主單位對系統(tǒng)進(jìn)行管理維護(hù)的員，這一用戶掌握必須的信息技術(shù)，并且針對應(yīng)用系統(tǒng)管理員和平臺維護(hù)員分別進(jìn)行針對性的培訓(xùn)，主要側(cè)重于系統(tǒng)的建設(shè)原理和規(guī)劃，總體架構(gòu)，常見問題的解決，系統(tǒng)安裝配置等資料。系統(tǒng)的維護(hù)和管理工作需要對應(yīng)用系統(tǒng)較熟悉，并且能處理運(yùn)行過程中遇到的各類問題，所以對于軟件維護(hù)人員和管理員將采用共同參與項(xiàng)目維護(hù)和實(shí)施的方式，從長期實(shí)踐中逐漸掌握系統(tǒng)維護(hù)知識，提升其技術(shù)技能和對系統(tǒng)的認(rèn)識。
使其掌握系統(tǒng)二次開發(fā)技術(shù)，為今后系統(tǒng)升級改造、功能擴(kuò)展儲備技術(shù)力。
工作計(jì)劃實(shí)施作用篇二
樹立質(zhì)量意識，狠抓過程管理，落實(shí)備考要求，力爭完成任務(wù)。樹立質(zhì)量意識，就是要牢固樹立高考質(zhì)量意識，堅(jiān)持以追求高考的高質(zhì)量為高三工作的中心。狠抓過程管理，就是要圍繞“追求高考的高質(zhì)量”這個中心，狠抓學(xué)生學(xué)習(xí)過程管理，狠抓教師教學(xué)過程管理，狠抓教研、訓(xùn)練過程管理。落實(shí)備考要求，就是要備考中落實(shí)科學(xué)備考、合作備考、激情備考和人文備考。
力爭完成任務(wù)，就是要以過程工作目標(biāo)為評價(jià)依據(jù)，以《過程獎勵方案》為激勵手段，激勵教師合作、進(jìn)取，激勵班級完成或超額完成工作任務(wù)，力爭年級xx年高考成績超額完成武昌區(qū)下達(dá)的重點(diǎn)線指標(biāo)任務(wù)，力爭600分以上人數(shù)在中心城區(qū)重點(diǎn)中學(xué)實(shí)現(xiàn)相關(guān)目標(biāo)。
以備考為中心，以學(xué)生為主體，以過程為抓手。
1，明確備考要求：科學(xué)備考、合作備考、激情備考、人文備考
1)科學(xué)備考：明確目標(biāo)加強(qiáng)研究
要做到：根據(jù)教學(xué)進(jìn)展、學(xué)生發(fā)展?fàn)顟B(tài)，分階段確定指標(biāo)并采取恰當(dāng)措施保證完成與逐步提高，力爭完成或超額完成;研究學(xué)科最切合學(xué)生實(shí)際最見實(shí)效的教法學(xué)法，研究調(diào)劑學(xué)生學(xué)習(xí)、運(yùn)動與休息以及教師身心的辦法;研究教學(xué)、檢測考試、質(zhì)量分析以及調(diào)整改進(jìn)各個環(huán)節(jié)最省事、直接、有效的辦法。
2)合作備考：學(xué)科內(nèi)合作班級內(nèi)合作綜合學(xué)科合作
要做到：學(xué)科備課組要合理分工、合作研究，教學(xué)內(nèi)容、方法、過程、資料等有共用、共享、基本一致的資源;班級內(nèi)班主任與科任教師、科任教師之間對共性的問題協(xié)商解決，對時(shí)間、作業(yè)、重點(diǎn)對象協(xié)商統(tǒng)籌安排;文科綜合、理科綜合做好學(xué)科之間的溝通、協(xié)作。
3)激情備考：信心恒心勇氣豪氣
要做到：學(xué)生對學(xué)習(xí)對老師充滿信心，老師對班級對學(xué)生充滿信心;通過問題的得以解決、方法的得以運(yùn)用、效果的得以顯現(xiàn)增強(qiáng)教的自信、學(xué)的自信。有計(jì)劃、有步驟、有達(dá)成度地堅(jiān)持做完、做透、做好每一項(xiàng)教的事、學(xué)的事，讓恒心在耐心、細(xì)心、專心、熱心中體現(xiàn)出來。敢面對現(xiàn)實(shí)與困難，不松懈、不停滯、不放棄，用堅(jiān)毅的精神去尋求解決的辦法。保持樂觀心、平常心、進(jìn)取心，精神飽滿，精力旺盛，不服輸、不言敗、敢爭先。
4)人文備考：知行和諧學(xué)科和諧人際和諧
重基礎(chǔ)、落實(shí)知識與講究方法、提升能力相協(xié)調(diào)，學(xué)科之間注意均衡發(fā)展與突出優(yōu)勢;加強(qiáng)相互溝通與交流，學(xué)會寬容與欣賞他人，能夠反思與嚴(yán)律自己，師生和諧、師師和諧、生生和諧、干群和諧。
2，樹立三種意識：目標(biāo)意識、責(zé)任意識、奉獻(xiàn)意識
年級根據(jù)階段、班級等情況，找準(zhǔn)工作面、工作點(diǎn)，抓好“600門”、“重點(diǎn)門”目標(biāo)落實(shí)的過程;班級根據(jù)年級要求與班級特點(diǎn)，將目標(biāo)與學(xué)生掛鉤，注意學(xué)生的分別提高、分類達(dá)標(biāo);學(xué)科根據(jù)班級與學(xué)生狀況，努力保證保優(yōu)率與有效率;讓學(xué)生也明確自己的可能目標(biāo)并為之努力奮斗;用目標(biāo)明確責(zé)任，用責(zé)任心、奉獻(xiàn)精神努力追求目標(biāo)。
3，強(qiáng)調(diào)工作紀(jì)律：有序、規(guī)范、嚴(yán)謹(jǐn)
包括辦公室工作紀(jì)律、集體備課要求、班主任一日工作常規(guī)、課堂管理要求、周訓(xùn)練要求、常規(guī)教學(xué)管理規(guī)定、會議和上交材料及收費(fèi)規(guī)定、請假程序、資料訂購程序、油印資料審批程序、考試分析小結(jié)要求等。
4，抓好過程管理：抓落實(shí)、重細(xì)節(jié)
1)各備課組要結(jié)合新大綱、考綱，根據(jù)教學(xué)實(shí)際，制定出切實(shí)可行的教學(xué)計(jì)劃。計(jì)劃的制定要體現(xiàn)“兩結(jié)合”：總體計(jì)劃與階段計(jì)劃相結(jié)合。
2)統(tǒng)一高考三輪復(fù)習(xí)進(jìn)度。第一輪復(fù)習(xí)：xx年9月1日至xx年2月中旬;第二輪復(fù)習(xí)：xx年2月中旬至4月底;第三輪：09月5月上旬至5月底。
3)各備課組要明確各輪復(fù)習(xí)的常規(guī)要求。
第二輪復(fù)習(xí)：各學(xué)科以學(xué)科知識為主線，構(gòu)建學(xué)科內(nèi)容完整體系，完善知識網(wǎng)絡(luò)。要著重抓學(xué)生的知識遷移能力的培養(yǎng)，抓綜合學(xué)科考試方法，技巧的培養(yǎng)與提高，第二輪復(fù)習(xí)是以專題講座和綜合訓(xùn)練相結(jié)合，使學(xué)生對所學(xué)知識能融會貫通，提高分析問題和解決問題的能力，實(shí)現(xiàn)學(xué)生能力的突破與提高,重在培養(yǎng)的學(xué)生綜合能力。
第三輪復(fù)習(xí)：考前熱身訓(xùn)練階段，各學(xué)科在研究高考有關(guān)信息基礎(chǔ)上，按高考要求，盡可能覆蓋所有知識點(diǎn)，突出某些能力的訓(xùn)練，本階段著重做各地模擬試題、信息卷，注意強(qiáng)化學(xué)生考試方法的指導(dǎo)，注重學(xué)生考試技能與心理素質(zhì)的訓(xùn)練，同時(shí)注重查漏補(bǔ)缺，重在培養(yǎng)學(xué)生的考試技能。
4)備課
課要做到“五備”“五統(tǒng)”?！拔鍌洹保簜浯缶V、備教材、備學(xué)生、備教法、備學(xué)法;“五統(tǒng)”：同層次學(xué)生的班級要求，統(tǒng)一計(jì)劃、統(tǒng)一進(jìn)度、統(tǒng)一練習(xí)、統(tǒng)一資料、統(tǒng)一測試。
工作計(jì)劃實(shí)施作用篇三
依據(jù)《天津體育學(xué)院新聞學(xué)專業(yè)(本科)教學(xué)計(jì)劃》的原則要求，新聞學(xué)專業(yè)(本科)20xx級學(xué)生應(yīng)在第七學(xué)期參加教學(xué)實(shí)習(xí)活動。通過實(shí)習(xí)，使學(xué)生進(jìn)一步鞏固所學(xué)的專業(yè)理論知識，了解媒體發(fā)展的前沿信息，提高學(xué)生專業(yè)理論、專業(yè)技能的運(yùn)用能力和主動適應(yīng)社會發(fā)展需要的文化創(chuàng)意策劃能力，培養(yǎng)學(xué)生熱愛祖國、熱愛黨、熱愛人民的堅(jiān)定信念和愛崗敬業(yè)、無私奉獻(xiàn)、開拓進(jìn)取的專業(yè)思想。
二、實(shí)習(xí)任務(wù)
(一)了解新聞學(xué)基本原理在新聞工作中的具體運(yùn)用，明確新聞宣傳的政策法規(guī)。
(二)全面了解實(shí)習(xí)單位的基本情況。
輯、攝影、攝像、廣告文案制作、文化活動創(chuàng)意策劃等)運(yùn)用于實(shí)踐，提高實(shí)際操作能力。
從事新聞報(bào)道和體育文化傳播工作，并進(jìn)一步提高學(xué)生適應(yīng)社會發(fā)展需要的能力。
(五)培養(yǎng)學(xué)生的政治敏感性和新聞敏感性，養(yǎng)成正確的新聞價(jià)值觀。
能夠提出合理化的建議。
三、實(shí)習(xí)生應(yīng)完成的實(shí)習(xí)文件
(一)實(shí)習(xí)協(xié)議、實(shí)習(xí)單位反饋表與個人實(shí)習(xí)計(jì)劃
在實(shí)習(xí)開始一周內(nèi)學(xué)生必須將實(shí)習(xí)單位簽字、蓋公章后的實(shí)習(xí)協(xié)議書與實(shí)習(xí)單位反饋表、學(xué)生個人的實(shí)習(xí)計(jì)劃書以快遞形式郵回至天津體育學(xué)院體育文化傳媒系辦公室。
郵編：300381 收件人：徐宇浩 丁中林
地址：天津體育學(xué)院體育文化傳媒系辦公室
(二)定期實(shí)習(xí)活動階段報(bào)告
為了方便學(xué)生實(shí)習(xí)期間和學(xué)校的聯(lián)系，以及便于學(xué)校掌握學(xué)生的實(shí)習(xí)動態(tài)，特規(guī)定學(xué)生在實(shí)習(xí)期間，每2周以電子郵件形式反饋給實(shí)習(xí)指導(dǎo)教師一篇階段實(shí)習(xí)報(bào)告。
學(xué)生可將稿件發(fā)至以下指導(dǎo)教師郵箱地址：
徐宇浩 丁中林
發(fā)文件時(shí)間：
從實(shí)習(xí)開始后第二周周六、日提交電子版階段實(shí)習(xí)報(bào)告，下一次第四周的周六、日提交，以此類推。
選題范圍如下：
1、實(shí)習(xí)當(dāng)?shù)孛浇楝F(xiàn)狀分析
2、新媒體與文化創(chuàng)意的互動研究
3、新媒體與傳統(tǒng)媒體的融合問題的探討
4、新媒體對我國體育文化傳播的影響
5、廣告創(chuàng)意與中國文化的融合問題研究
要求：以上選題為參考，可在范圍內(nèi)選擇個案進(jìn)行研究，不少于4000字。實(shí)習(xí)任務(wù)結(jié)束后與實(shí)習(xí)總結(jié)一并提交。
(四)稿件要求
在電視臺實(shí)習(xí)的同學(xué)，需要提交視頻資料(出鏡采訪、播報(bào)的視頻片段，編輯的節(jié)目視頻片段等)，并輔實(shí)習(xí)單位證明。
在廣播電臺實(shí)習(xí)的同學(xué)，需要提交音頻資料(現(xiàn)場采訪、播報(bào)的音頻片段等)，并輔實(shí)習(xí)單位證明。
在網(wǎng)絡(luò)媒體實(shí)習(xí)的同學(xué)，需要提交發(fā)表網(wǎng)頁的圖片截圖，并輔實(shí)習(xí)單位證明。 在廣告媒體實(shí)習(xí)的同學(xué)，需要提交參與制作的廣告文案、策劃書等，并輔實(shí)習(xí)單位證明。
在文化傳媒公司實(shí)習(xí)的同學(xué)，需要提交參與組織活動的創(chuàng)意策劃書等相關(guān)內(nèi)容。并輔實(shí)習(xí)單位證明。
(五)實(shí)習(xí)成績鑒定表、實(shí)習(xí)生綜合能力調(diào)查表
實(shí)習(xí)期滿后，學(xué)生將打印好的實(shí)習(xí)成績鑒定表中實(shí)習(xí)單位評價(jià)部分的成績及實(shí)習(xí)生綜合能力調(diào)查表的成績，讓實(shí)習(xí)單位業(yè)務(wù)指導(dǎo)老師填上，并在實(shí)習(xí)結(jié)束返校后提交。
(六)實(shí)習(xí)總結(jié)
在實(shí)習(xí)期滿后一周內(nèi)上交實(shí)習(xí)總結(jié)，總結(jié)不得少于4000字，內(nèi)容涵蓋實(shí)習(xí)見聞、實(shí)習(xí)收獲、行業(yè)認(rèn)識以及對自己發(fā)展的預(yù)測等內(nèi)容。
(七)實(shí)習(xí)學(xué)生發(fā)稿登記表
實(shí)習(xí)期滿后，學(xué)生將實(shí)習(xí)發(fā)表的稿件、作品、成果等進(jìn)行整理、統(tǒng)計(jì)、填寫后提交。
四、實(shí)習(xí)時(shí)間安排
體育文化傳媒系新聞專業(yè)20xx級本科學(xué)生教育實(shí)習(xí)安排在第七學(xué)期進(jìn)行，自第七學(xué)期校歷第12周至第八學(xué)期校歷第7周，計(jì)16周。
五、實(shí)習(xí)組織與管理
實(shí)習(xí)工作領(lǐng)導(dǎo)小組：蘇連勇、仇麗琴、徐承剛
實(shí)習(xí)指導(dǎo)組：
組長：李 鵬
成員：徐宇浩 丁中林
六、實(shí)習(xí)形式
(一)實(shí)習(xí)形式：
根據(jù)新聞專業(yè)的需要和特點(diǎn)，本次專業(yè)實(shí)習(xí)采取分散實(shí)習(xí)的形式，要求學(xué)生到新聞傳媒運(yùn)作或管理部門進(jìn)行實(shí)習(xí)。同時(shí)我系將遵循規(guī)范管理、有效監(jiān)控、內(nèi)外互動、務(wù)求實(shí)效的原則，對實(shí)習(xí)工作進(jìn)行認(rèn)真組織和嚴(yán)格管理。
(二)實(shí)習(xí)單位的安排與選擇
新聞專業(yè)的實(shí)習(xí)單位安排，采取學(xué)生與實(shí)習(xí)單位雙向選擇的形式進(jìn)行，由學(xué)生按照專業(yè)要求自主聯(lián)系實(shí)習(xí)單位。
七、實(shí)習(xí)成績評定標(biāo)準(zhǔn)
學(xué)生實(shí)習(xí)成績由實(shí)習(xí)單位和實(shí)習(xí)指導(dǎo)教師綜合評定，實(shí)習(xí)部分共占15個學(xué)分。在成績評定中，實(shí)習(xí)單位評出成績占60%，實(shí)習(xí)指導(dǎo)教師評出成績占40%。
有關(guān)事宜的說明
一、學(xué)生實(shí)習(xí)期間，食宿自理，本市實(shí)習(xí)生可在學(xué)校宿舍內(nèi)住宿。
二、學(xué)生實(shí)習(xí)期間，必須遵紀(jì)守法，遵守實(shí)習(xí)單位的各項(xiàng)規(guī)章制度，服從單位領(lǐng)導(dǎo)，注意人身安全，實(shí)習(xí)期間如出現(xiàn)違法亂紀(jì)行為，后果由個人負(fù)責(zé)。
時(shí)請示匯報(bào)，不得擅自處理。
四、學(xué)生實(shí)習(xí)期間須按照指導(dǎo)教師要求每兩周發(fā)送實(shí)習(xí)活動階段報(bào)告。
實(shí)習(xí)期間能夠保持聯(lián)系的方式，由班長負(fù)責(zé)建立包含姓名、手機(jī)、e-mail、班級qq群、見習(xí)單位名稱/電話的通訊錄，在實(shí)習(xí)第一周周六將通訊錄的電子版提交到指導(dǎo)教師郵箱。
五、實(shí)習(xí)文件的裝訂順序(加封面，統(tǒng)一用a4紙仿宋四號字打印)
(一)封面
(二)實(shí)習(xí)協(xié)議書
(三)實(shí)習(xí)單位反饋表
(四)個人實(shí)習(xí)計(jì)劃書
(五)定期實(shí)習(xí)活動階段報(bào)告
(六)實(shí)習(xí)學(xué)生發(fā)稿(作品、成果)登記表
(八)實(shí)習(xí)生綜合能力調(diào)查表
(九)實(shí)習(xí)總結(jié)
(十)新聞專業(yè)實(shí)習(xí)成績鑒定表
六、實(shí)習(xí)成果提交的要求
(一)實(shí)習(xí)成果、作品的提交說明
紙媒稿件要提交帶有實(shí)習(xí)生名字的報(bào)紙、雜志的原件或作品的影印文件。
在廣播電臺實(shí)習(xí)的同學(xué)，需要提交音頻資料(現(xiàn)場采訪、播報(bào)的音頻片段等)，刻成光盤提交，并輔實(shí)習(xí)單位證明。
在電視臺實(shí)習(xí)的同學(xué)，需要提交視頻資料(出鏡采訪、播報(bào)的視頻片段，編輯的節(jié)目視頻片段等)，刻成光盤提交，并輔實(shí)習(xí)單位證明。
在網(wǎng)絡(luò)媒體實(shí)習(xí)的同學(xué)，需要提交發(fā)表網(wǎng)頁的圖片截圖，并輔實(shí)習(xí)單位證明。
在廣告媒體實(shí)習(xí)的同學(xué)，需要提交參與制作的廣告文案、策劃書等，并輔實(shí)習(xí)單位證明。
在文化傳媒公司實(shí)習(xí)的同學(xué)，需要提交參與組織活動的創(chuàng)意策劃書等相關(guān)內(nèi)容。并輔實(shí)習(xí)單位證明。
(二)制作個人實(shí)習(xí)工作光碟一張(dvd格式)
光盤內(nèi)容說明：
1、個人實(shí)習(xí)期間發(fā)表作品或成果(注意：紙媒稿件要另交報(bào)紙、雜志
的原件或作品的影印文件)
2、個人實(shí)習(xí)期間影像資料(有實(shí)習(xí)單位明顯標(biāo)志、工作照或工作錄像、
實(shí)習(xí)單位指導(dǎo)教師照片合影、稿件的電子版等)
運(yùn)用視頻短片、ppt或電子雜志等形式制作內(nèi)容包括：個人簡介、實(shí)
習(xí)感言、實(shí)習(xí)成果展示相結(jié)合的創(chuàng)意設(shè)計(jì)。
七、聯(lián)系方式：
指導(dǎo)教師郵箱: 徐宇浩 丁中林
工作計(jì)劃實(shí)施作用篇四
我要以轉(zhuǎn)變工作角色為突破口，積極融入現(xiàn)場管理服務(wù)部的新發(fā)展；以加強(qiáng)學(xué)習(xí)為根本，加速提升崗位技能水平；以遵章守紀(jì)為重點(diǎn)，努力確保為部門樹立良好的形象；以勤奮工作為主攻方向，樹立刻苦鉆研的敬業(yè)精神；以拓展興趣愛好為追求，不斷提升自身的綜合素質(zhì)。
俗話說“意識反應(yīng)態(tài)度”、“態(tài)度決定一切”，心態(tài)的好壞直接影響著一個人對工作的態(tài)度。因此，我要把客服部當(dāng)做新的工作崗位，新的工作環(huán)境，面對現(xiàn)在百貨行業(yè)激烈的競爭形勢，我要轉(zhuǎn)變“打工”的思想，堅(jiān)持“工作是為自己做的”。提升工作效率和執(zhí)行力，充分發(fā)揮崗位在商廈經(jīng)營管理中的角色。另一方面在思考問題，處理事情時(shí)，必須跳出以前的思維方式，擺正自己的位置，樹立服務(wù)意識，切實(shí)轉(zhuǎn)變工作角色，積極融入部門的新發(fā)展當(dāng)中。
學(xué)習(xí)是歷史使命，是時(shí)代要求，選擇學(xué)習(xí)就是選擇進(jìn)步。要向“書本學(xué)、向師傅學(xué)、向同事學(xué)、向領(lǐng)導(dǎo)學(xué)”，虛心聽取大家的指導(dǎo)和教育，而且要善于學(xué)習(xí)、勤于思考，在干中學(xué)、學(xué)中干，明確工作的運(yùn)行和處理問題的程序，做到守紀(jì)律、知程序、明內(nèi)容、講方法，學(xué)于用、知與行、說與做的統(tǒng)一。
的尊重與肯定，才能更好的實(shí)現(xiàn)自我價(jià)值。**為我們員工施展個人才華提供了廣闊的發(fā)展平臺，在以后的工作中，我要緊緊抓住發(fā)展機(jī)遇，以朝氣蓬勃的精神狀態(tài)創(chuàng)造性的做好自己的工作。
（1）.對于常規(guī)工作，要根據(jù)部門制定的每季、每月、每日工作計(jì)劃開展，力求做到每天有目標(biāo)有計(jì)劃的做好每項(xiàng)檢查工作，同時(shí)做好巡視記錄，發(fā)現(xiàn)問題即使與相關(guān)部門溝通解決。并配合班長做好每周、每月的匯總上報(bào)工作。日常紀(jì)律、設(shè)施、商品質(zhì)量和服務(wù)的監(jiān)督與管理，必須依公司相關(guān)規(guī)章制度，一視同仁，嚴(yán)格落實(shí)，做到公平公正，不厚此薄彼，達(dá)到監(jiān)督檢查透明化，管理標(biāo)準(zhǔn)化，執(zhí)行標(biāo)準(zhǔn)統(tǒng)一化。
（2）.要積極配合班長下達(dá)的指定任務(wù)，對于所管樓層，要經(jīng)常與銷售部領(lǐng)導(dǎo)和員工交流，提出合理化建議及意見，積極參與樓層開展的各頂活動，并做好借鑒工作。
（3）.顧客投訴接待與處理。堅(jiān)持繼續(xù)向老員工學(xué)習(xí)處理經(jīng)驗(yàn)，掌握新消法內(nèi)容，并爭取利用部門例會或溝通會、專題培訓(xùn)等形式與樓層管理人員就公司退換貨規(guī)定、投訴處理技巧及精品案例等進(jìn)行溝通交流，相互學(xué)習(xí)。以規(guī)范自身接待形式、規(guī)范服務(wù)為目標(biāo)，力求做到投訴規(guī)范化、接待禮儀規(guī)范化、接待程序規(guī)范化、處理結(jié)果落實(shí)規(guī)范化、接待及記錄規(guī)范化。
以上，是我在新的一年中對自己的要求和計(jì)劃，對我而言20xx不僅僅是嶄新的，更是充滿激情和挑戰(zhàn)的。相信伴隨著五星·樂和城的開業(yè)，**會進(jìn)入全新的里程碑，而作為**的我們，更會在**的華麗篇章中綻放異彩！
20xx年是物業(yè)公司提升優(yōu)質(zhì)服務(wù)的一年，也是我們工作繼往開來的新的一年，除了要一如既往地堅(jiān)定“誠信服務(wù)，協(xié)作高效”的理念外，還要開拓新的工作思路，同時(shí)，明年我們將要面對二期業(yè)主接房，服務(wù)一期業(yè)主，收取一期物業(yè)費(fèi)的艱難挑戰(zhàn)，所以我們一定要強(qiáng)化危機(jī)感，依據(jù)十八大精神提倡實(shí)干意識，實(shí)現(xiàn)物業(yè)公司各項(xiàng)工作全面健康有序地開展，為完成物業(yè)公司20xx年年度工作目標(biāo)奠定扎實(shí)的基礎(chǔ)。
1、做好接收二期工程準(zhǔn)備，及加大人才儲備，初驗(yàn)及復(fù)驗(yàn)把好質(zhì)量管，避免鑰匙移交物業(yè)后進(jìn)行大面維修整改。接受二期鑰匙后逐一核對規(guī)范管理，統(tǒng)一封存。
2、做好一期、二期交房數(shù)據(jù)的統(tǒng)計(jì)、業(yè)主資料及驗(yàn)房單管理，由專人負(fù)責(zé)。
3、做好交房現(xiàn)場的工作安排及房屋交付前的檢查工作并配合銷售部門借用鑰匙。
1、做好日常業(yè)主來電來訪接待工作，并做好問題的詳細(xì)登記及數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)工作，做好前臺銷賬及業(yè)主回訪工作。
2、做好交房時(shí)的現(xiàn)場簽約及鑰匙發(fā)放工作，做到公正、細(xì)致。
由于客服部員工以前基本沒有從事過物業(yè)管理工作，目前的職業(yè)水平肯定還有長足的發(fā)展余地，我們在配合公司進(jìn)行組織架構(gòu)調(diào)整的同時(shí)，將進(jìn)一步加強(qiáng)物業(yè)管理隊(duì)伍建設(shè)，細(xì)化崗位分工，加強(qiáng)績效考核力度，提高每一位員工的職業(yè)素養(yǎng)，明年計(jì)劃加強(qiáng)組織各類培訓(xùn)活動，并不定期開展物業(yè)服務(wù)樓棟競賽活動，錘煉一支肯打仗、能打仗、能打硬仗的員工隊(duì)伍。
由于管理處剛?cè)腭v不到兩年，小區(qū)各種環(huán)境又比較復(fù)雜，同時(shí)又沒有可以借鑒的地方，因此，工作中難免有不足之處。下一步我們將深入理解物業(yè)管理的內(nèi)涵，加強(qiáng)和深化客戶服務(wù)水平和服務(wù)質(zhì)量的專項(xiàng)工作，努力提高業(yè)主滿意度進(jìn)一步提高服務(wù)水平，努力提高業(yè)主滿意度全心全意為業(yè)主服務(wù)，使天鄰水岸管理處的物業(yè)管理水平再上一個新臺階。
認(rèn)真做好物業(yè)費(fèi)宣傳工作并做好業(yè)主的解釋工作。讓業(yè)主意識到，物業(yè)管理費(fèi)是一個物業(yè)得以生存的經(jīng)濟(jì)基礎(chǔ)。享受物業(yè)服務(wù)是業(yè)主的權(quán)利，而繳納物業(yè)管理費(fèi)是業(yè)主的`義務(wù)。為保證下一步物業(yè)管理工作的順利開展及一期業(yè)主物業(yè)管理費(fèi)的順利收取做好鋪墊工作。
在下一年度，客服部將全力協(xié)助管理處各部門工作，密切同各部門關(guān)系，及時(shí)、有效，妥善處理業(yè)主糾紛和意見、建議。
總結(jié)去年工作經(jīng)驗(yàn)，將鑰匙管理落實(shí)到人，管理員與鑰匙不得分離，并對室內(nèi)物品及入戶門是否關(guān)閉負(fù)責(zé)。
工作計(jì)劃實(shí)施作用篇五
很多人計(jì)劃寫得非常細(xì)致，也非常全面，但執(zhí)行時(shí)并不理想。很重要一個原因是整個計(jì)劃是個人經(jīng)驗(yàn)、心血的結(jié)晶，不是合作雙方溝通的產(chǎn)物。
按照絕大多數(shù)單位部門的管理章程，實(shí)施過程是不能沒有計(jì)劃的，很多時(shí)候項(xiàng)目經(jīng)理只是按照制度的要求寫個計(jì)劃，然后照慣例發(fā)給用戶，至于實(shí)際上是否按照計(jì)劃做，都不去管它，全然不溝通，《如何編制項(xiàng)目實(shí)施計(jì)劃》。存在為計(jì)劃而計(jì)劃的情況，甚至有的項(xiàng)目經(jīng)理以為計(jì)劃只是用于讓用戶去感知軟件公司做事規(guī)范性。
有的用戶對計(jì)劃非常重視，項(xiàng)目經(jīng)理費(fèi)盡心機(jī)把計(jì)劃寫出來，然后提交給用戶審核。用戶同意就按計(jì)劃去做，不同意再去調(diào)整，直到用戶滿意為止。這也是一種形式的溝通，但這種形式的溝通也存在一個很嚴(yán)重的問題，長期這樣溝通下去，用戶會逐步變成一個計(jì)劃審核者，忘記了自己還是項(xiàng)目參與者的身份。如果可能的話，項(xiàng)目經(jīng)理還是應(yīng)該請用戶一起合作編制工作計(jì)劃。
沒有和用戶充分溝通的計(jì)劃往往是一種獨(dú)輪車計(jì)劃，整個計(jì)劃不斷描述軟件公司在這個階段做什么工作，那個階段做什么工作，需要用戶干什么則沒有描述，好像我們是很樂于把用戶變成一種對立的監(jiān)工身份。做計(jì)劃的時(shí)候要隨時(shí)考慮有沒有讓用戶參與進(jìn)來，項(xiàng)目經(jīng)理要敢于讓他們參與項(xiàng)目，并且知道安排怎樣的工作給他們做。
計(jì)劃中沒有提及用戶的配合，有時(shí)候用戶還會覺得很奇怪：那讓我們在每個階段配合做什么工作呢?還要怎樣做呢?會不會達(dá)到質(zhì)量要求呢?出于這種擔(dān)心，用戶反而主動讓軟件公司把計(jì)劃解說清楚，這在實(shí)際實(shí)過程中實(shí)在是一件可笑的事情。計(jì)劃應(yīng)能指導(dǎo)用戶如何配合實(shí)施，而不是一個對軟件公司進(jìn)度的單向約束。
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