計(jì)劃在我們的生活中扮演著重要的角色,無(wú)論是個(gè)人生活還是工作領(lǐng)域。通過(guò)制定計(jì)劃,我們可以更加有條理地進(jìn)行工作和生活,提高效率和質(zhì)量。以下是小編為大家收集的計(jì)劃范文,僅供參考,大家一起來(lái)看看吧。
團(tuán)校新學(xué)期工作計(jì)劃篇一
作為商場(chǎng)非常重要的后援部門客服部分,我從來(lái)都不會(huì)覺(jué)得自己是可有可無(wú)的存在,畢竟商場(chǎng)所有顧客遇到的一切問(wèn)題都是有我們?nèi)ソ獯鸷徒鉀Q的,我們肩上的重任一點(diǎn)也不比商場(chǎng)的售賣人員輕,可以說(shuō)是有過(guò)之而不不及,我現(xiàn)在結(jié)合了去年的個(gè)人工作情況,以及商場(chǎng)客服部門現(xiàn)在的所遇難題,為自己今年的工作做了以下的工作安排。
我們商場(chǎng)從建立之初,就有了會(huì)員制,現(xiàn)如今在我們商場(chǎng)辦理會(huì)員卡的人數(shù)已經(jīng)高達(dá)三千多人,這是這一個(gè)十分讓人自豪的數(shù)字,這意味著我們的商場(chǎng)在本市是歡迎的,我們客服部門也應(yīng)該把普通的顧客跟會(huì)員顧客區(qū)別對(duì)待,讓我們的會(huì)員顧客不僅在購(gòu)買商品的時(shí)候能享受折扣,還得能享有更高的待遇。
我們客服部門特意分出了五個(gè)人專門為會(huì)員顧客解決問(wèn)題,以防出現(xiàn)客服繁忙,會(huì)員們的問(wèn)題得不到解決的情況,而我就是這五個(gè)人之一,為了能給會(huì)員們更好的服務(wù),我會(huì)在每一次事件背后總結(jié)自身,找出可以增強(qiáng)的地方,力爭(zhēng)每一次服務(wù)都能更好。
我總結(jié)了去年的接到的所有顧客對(duì)我們反饋的問(wèn)題,60%都是商品的價(jià)格問(wèn)題,基本上都是來(lái)問(wèn)商場(chǎng)商品為什么跟外面的價(jià)格有所出入,為什么自己享有的折扣比別人的少,為什么兩款同價(jià)的商品,使用起來(lái)效果差距這么大等等。30%是來(lái)詢問(wèn)會(huì)員積分的問(wèn)題,大多數(shù)都是問(wèn)自己的卡里現(xiàn)在一共儲(chǔ)存了多少積分了,積分都可以用來(lái)干嘛,積分多久清空一次,這積分的計(jì)算機(jī)制是怎么樣的等等。10%是其他問(wèn)題。
其實(shí)可以總結(jié)的出來(lái),我們所要處理的問(wèn)題其實(shí)并不復(fù)雜,一個(gè)商場(chǎng)的經(jīng)營(yíng)模式就是如此,不可能復(fù)雜到哪去,但是我還是會(huì)針對(duì)每一個(gè)類型的問(wèn)題得出一個(gè)萬(wàn)能的解決方案,我要今年徹底提高自己解決問(wèn)題的效率,不斷的提升客服服務(wù)質(zhì)量和服務(wù)方式方法。
我發(fā)現(xiàn)我往年跟同事們的交流少之又少,我完全可以跟同事們交流自己每天遇到的客訴,比如那些比較棘手的問(wèn)題,我最后又是怎么解決的等等,這樣無(wú)疑就是給同事們做出來(lái)例子,等他們?cè)诖擞龅街T如此類的問(wèn)題時(shí),能依葫蘆畫瓢的迅速做出反應(yīng),這是一個(gè)提高工作效率的方案。每個(gè)顧客的習(xí)性要有所了解,這樣在做顧客電話回訪的時(shí)候,在心里能有點(diǎn)數(shù)。我作為客服部的一員,就應(yīng)該時(shí)時(shí)刻刻的為整個(gè)部分考慮,能做到提高整體實(shí)力。
團(tuán)校新學(xué)期工作計(jì)劃篇二
一、工作宗旨:
作為一名團(tuán)支書,肩負(fù)著把握著整個(gè)班級(jí)的思想方向的重要職責(zé)。故在本學(xué)期跟上一學(xué)期的最大不同之處就是要以思想建設(shè)為抓手,提高自己的積極主動(dòng)性,在理論學(xué)習(xí)、活動(dòng)和平常生活學(xué)習(xí)中時(shí)刻注意提高同學(xué)們的思想政治覺(jué)悟。以思想建設(shè)帶動(dòng)“三風(fēng)”建設(shè);以“三風(fēng)”建設(shè)促進(jìn)思想建設(shè)。兩者互相促進(jìn),互相發(fā)展。并且要不斷鼓勵(lì)同學(xué)們積極向黨組織靠攏。
二、工作:
9月份工作提要
1.按照?qǐng)F(tuán)委安排,積極認(rèn)真地做好同學(xué)入校繼續(xù)學(xué)習(xí)的安排工作,并做好與對(duì)同學(xué)們的溝通交流工作。
3.妥善安排好團(tuán)支部?jī)?nèi)部的建設(shè)工作,把工作精細(xì)規(guī)范化。
10月份工作提要
1.上個(gè)月的工作經(jīng)驗(yàn),不足改進(jìn),力求進(jìn)一步深化組織工作建設(shè)。
2.繼續(xù)認(rèn)真努力貫徹工作 管理制度。
3.開好團(tuán)委團(tuán)支書會(huì),積極主動(dòng)和老師同學(xué)們溝通,拓展大家的思維。
5.全心做好團(tuán)委招收新成員的審核準(zhǔn)備。
6.隨機(jī)做好對(duì)各部分的考核工作。
7.適當(dāng)?shù)母阋恍┬⌒陀幸饬x的活動(dòng)。
11月份工作提要
1.開一個(gè)月末工作會(huì)議,并要求做好下一步工作計(jì)劃,總結(jié)前面的經(jīng)驗(yàn),全面改進(jìn)工作方法,力求工作更加順暢,效率高。
2.繼續(xù)深入完善工作管理制度,進(jìn)一步加強(qiáng)思想的教育
3.做好支部會(huì)議工作,開好團(tuán)支書會(huì)。
12月份工作概要
1.前面的'工作繼續(xù)保持并加強(qiáng)
2.本月進(jìn)一步更深的多搞一些活動(dòng),拓展同學(xué)們的思想
3.進(jìn)一步的加強(qiáng)“外交”工作,加強(qiáng)支部交流
1月份
1.前面的工作繼續(xù)按步進(jìn)行
2.結(jié)合前面所有工作經(jīng)驗(yàn),更多的在舉行一些活動(dòng)
3.認(rèn)真貫徹班級(jí) 老師的管理方案
4.認(rèn)真做好期末考試復(fù)習(xí)準(zhǔn)備工作,組織同學(xué)積極復(fù)習(xí)迎考。加強(qiáng)考試誠(chéng)信教育,爭(zhēng)創(chuàng)積極向上的學(xué)習(xí)氛圍。
5.開一個(gè)研討會(huì)研習(xí)一下本學(xué)習(xí)的工作效果。
6.開好支部工作總結(jié)會(huì)議,將所有資料全面整理好,處理好,全面做好放假工作。
一、指導(dǎo)思想:
堅(jiān)持以黨的xx大方針和“三個(gè)代表”的思想為指導(dǎo),在學(xué)校黨支部和教委團(tuán)委的共同領(lǐng)導(dǎo)之下,圍繞學(xué)校教育教學(xué)中心工作,認(rèn)真履行團(tuán)支部職責(zé),用科學(xué)的理論、先進(jìn)的思想、正確的輿論、高尚的精神,模范人物的先進(jìn)事跡去引導(dǎo)教育廣大團(tuán)員,樹立正確的世界觀、人生觀、價(jià)值觀,為“立功在實(shí)小,青春獻(xiàn)教育”不懈努力。
二、工作要點(diǎn):
1、進(jìn)一步加強(qiáng)政治思想工作,通過(guò)自我學(xué)習(xí)和集中學(xué)習(xí)相結(jié)合的方式,引導(dǎo)廣大團(tuán)員樹立正確的世界觀、人生觀、價(jià)值觀。
2、以黨團(tuán)課為主陣地,開展優(yōu)秀團(tuán)員事跡報(bào)告會(huì),用身邊人、身邊事激勵(lì)廣大團(tuán)員青年揚(yáng)起奮進(jìn)的風(fēng)帆,就一些社會(huì)熱點(diǎn)問(wèn)題在廣大團(tuán)員中開展廣泛地交流、討論,提高廣大團(tuán)員教職工的政治素養(yǎng),引導(dǎo)優(yōu)秀團(tuán)員積極向黨組織靠攏。
3、結(jié)合學(xué)?!懊麕煿こ獭?,組織團(tuán)員開展崗位練兵,激勵(lì)團(tuán)員教師成為教學(xué)骨干。凈化教師語(yǔ)言,規(guī)范教師行為,美化教師形象,努力提高廣大團(tuán)員教師的職業(yè)道德素養(yǎng)。
4、結(jié)合學(xué)校青年教師多媒體課件制作技術(shù)培訓(xùn)和青年教師業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)兩大活動(dòng),積極鼓勵(lì)團(tuán)員教職工加強(qiáng)學(xué)習(xí),以教師聘任制為契機(jī),進(jìn)一步激活團(tuán)員隊(duì)伍,使團(tuán)員教職工在教育戰(zhàn)線上煥發(fā)出更加燦爛奪目的光華。
5、繼續(xù)推行優(yōu)秀教師與青年團(tuán)員國(guó)旗下講話制度,要精選講話人,結(jié)合時(shí)令特點(diǎn)和每周教育重點(diǎn)確定講話內(nèi)容,充分發(fā)揮國(guó)旗下講話對(duì)學(xué)生的教育作用。
6、總結(jié)前期團(tuán)支部工作經(jīng)驗(yàn),在不斷完善團(tuán)的自身建設(shè)的基礎(chǔ)上,創(chuàng)造性地開展生動(dòng)活潑的團(tuán)組織活動(dòng),豐富團(tuán)員教職工的業(yè)余生活。
7、繼續(xù)做好團(tuán)費(fèi)收繳、上交工作。
8、配合學(xué)校黨政及各職能部門開展各項(xiàng)活動(dòng)
團(tuán)校新學(xué)期工作計(jì)劃篇三
xx年自控股集團(tuán)開始組建運(yùn)行后,審計(jì)監(jiān)察部承擔(dān)了集團(tuán)建設(shè)工程的結(jié)算審計(jì)、合同評(píng)審等工作。我于xx年6月份進(jìn)入集團(tuán)工作,通過(guò)半年來(lái)的實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)切身體會(huì)到,作為集團(tuán)的服務(wù)性部門,確實(shí)有必要在日常工作中做到“優(yōu)質(zhì)、高效、謙虛、積極”的一流工作標(biāo)準(zhǔn)。
目前,集團(tuán)房地產(chǎn)開發(fā)業(yè)務(wù)表現(xiàn)出蒸蒸日上的勢(shì)頭,預(yù)計(jì)xx年將完成房地產(chǎn)開發(fā)投資達(dá)10個(gè)多億,審計(jì)監(jiān)察部承擔(dān)著房地產(chǎn)開發(fā)項(xiàng)目的工程造價(jià)過(guò)程控制和審計(jì)結(jié)算的管理工作,在新的一年里我將本著“優(yōu)質(zhì)、高效、謙虛、積極”的工作標(biāo)準(zhǔn)為集團(tuán)房地產(chǎn)開發(fā)業(yè)務(wù)服務(wù)好,服從集團(tuán)大局,響應(yīng)集團(tuán)的各項(xiàng)號(hào)召;源頭工程中孫村熱源廠、東泉供水公司、兩河片區(qū)自來(lái)水加壓站項(xiàng)目、兩河片區(qū)熱源廠項(xiàng)目、兩河片區(qū)污水處理廠項(xiàng)目、孫村及兩河片區(qū)供熱、供水管網(wǎng)以及中心區(qū)舜雅路自來(lái)水加壓站項(xiàng)目已大部分建設(shè)完畢即將進(jìn)入工程結(jié)算審計(jì)階段,審計(jì)監(jiān)察部將面臨更加沉重的擔(dān)子,怎樣將上述源頭工程的結(jié)算審計(jì)工作做好,如何解決工程 。
結(jié)算審計(jì)過(guò)程中的大量糾紛,如何使審計(jì)結(jié)果有利于集團(tuán),這些問(wèn)題處理的好壞直接影響到我爭(zhēng)創(chuàng)一流工作標(biāo)準(zhǔn)的成敗。因此,在新的一年里我必須本著“優(yōu)質(zhì)、高效、謙虛、積極”的態(tài)度來(lái)完成自己的工作,使自己的工作能夠達(dá)到一流工作標(biāo)準(zhǔn)。
合同評(píng)審工作在日常工作中是一個(gè)比較重要的環(huán)節(jié),雖然這項(xiàng)工作表面上看起來(lái)很瑣碎,但是在評(píng)審過(guò)程中如果稍有疏忽可能會(huì)給集團(tuán)造成難以估計(jì)的損失,因此在爭(zhēng)創(chuàng)一流工作標(biāo)準(zhǔn)的過(guò)程中我必須本著上述原則來(lái)完成這項(xiàng)工作,優(yōu)質(zhì)、高效的完成合同評(píng)審工作,不能讓集團(tuán)簽訂的合同中留有敗筆。同樣,資金支付審核工作也是審計(jì)監(jiān)察部日常的重要工作之一,如果不能夠?qū)瘓F(tuán)支付的每一筆資金進(jìn)行嚴(yán)格把關(guān)和審核,那可能會(huì)給集團(tuán)帶來(lái)潛在的巨大損失,為此,日常工作中我必須以爭(zhēng)創(chuàng)一流工作標(biāo)準(zhǔn)來(lái)嚴(yán)格要求自己。
做到任務(wù)到手不推托,做到“優(yōu)質(zhì)、高效、謙虛、積極”。
繼續(xù)加強(qiáng)學(xué)習(xí),尤其是工程結(jié)算審計(jì)的專業(yè)知識(shí)學(xué)習(xí)并經(jīng)常要深入一線掌握第一手資料,提升自身素質(zhì)、提高工作水平。為達(dá)到創(chuàng)一流工作標(biāo)準(zhǔn),作好自身素質(zhì)的修養(yǎng)和文化底蘊(yùn)的積淀。
總之,在新一年的工作中,以完成本職工作為目標(biāo)、以創(chuàng)一流工作標(biāo)準(zhǔn)為努力方向,以“優(yōu)質(zhì)、高效、謙虛、積極”為創(chuàng)一流工作標(biāo)準(zhǔn),督促自己、鞭策自己,為集團(tuán)發(fā)展做出自己最大努力。
團(tuán)校新學(xué)期工作計(jì)劃篇四
內(nèi)容:
1、做好春冬季流行病預(yù)防:各種春冬季常見病的預(yù)防包括:
1)、上呼吸道感染之流感。
2)、水痘。
3)、腮腺炎。
4)、風(fēng)疹。
5)、麻疹。
6)、乙腦。
7)、流腦。
8)、手足口病。
9)、乙肝。
10)、甲肝。
11)、出血熱。
12)、過(guò)敏性鼻炎等。
常見急癥如:高熱驚厥、意外磕碰傷害、燙傷、誤吸、誤食、異物進(jìn)入耳、鼻、氣管等。
避免食物中毒。
方式方法:
1、宣傳培訓(xùn):以個(gè)別督導(dǎo)和會(huì)議集體培訓(xùn)為手段,加強(qiáng)對(duì)教師及保育員的宣教工作,以提高教職員工的衛(wèi)生保健知識(shí)和個(gè)人素養(yǎng)。
2、以宣傳欄、網(wǎng)絡(luò)為媒體加強(qiáng)對(duì)家長(zhǎng)的宣教工作。
3、加強(qiáng)督導(dǎo)和檢查:
1)、及時(shí)發(fā)現(xiàn)及時(shí)糾正督導(dǎo)。
2)、制定考核表和記錄單作為檢查方式。每日檢查并填寫。
4、堅(jiān)持晨、午檢制度。及時(shí)發(fā)現(xiàn)傳染源及時(shí)隔離。拒絕發(fā)熱、咳嗽嚴(yán)重、及帶抗生素、保健品、退熱藥等幼兒在發(fā)病和用藥期間入園。
方式方法:
1)、堅(jiān)持每日檢查班級(jí)和食堂衛(wèi)生(或抽查)并做記錄。
2)、鼓勵(lì)勤奮,獎(jiǎng)罰分明。
團(tuán)校新學(xué)期工作計(jì)劃篇五
第一 要給自己充電,專業(yè)化自己的專業(yè)知識(shí)及對(duì)業(yè)界房地產(chǎn)項(xiàng)目的充分了解,提高自己的學(xué)習(xí)能力。雖然在去年的工作中,自己也積累了不少的工作經(jīng)驗(yàn),但房地產(chǎn)這行政策變化性比較快。我需要對(duì)金融、財(cái)經(jīng)、政府調(diào)控政策等方面增強(qiáng)敏感性。如果一個(gè)房產(chǎn)營(yíng)銷人員不能及時(shí)的掌握政府對(duì)房產(chǎn)的調(diào)控政策,他就很難再房產(chǎn)銷售上作出很棒的業(yè)績(jī)。很多限制性的政策需要對(duì)客戶有個(gè)好的說(shuō)辭,自己只有不斷地總結(jié)經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn),不斷地學(xué)習(xí)積累,才能有能力做說(shuō)客。只有不好的業(yè)務(wù)員,沒(méi)有不好的客戶,沒(méi)有銷售不出的產(chǎn)品,只看銷售人員是否具備銷售的能力。
第二 認(rèn)真接待好區(qū)域及案場(chǎng)的每一位客戶,做好互幫互助,展現(xiàn)我們的團(tuán)隊(duì)力量,發(fā)掘潛力客戶,努力促成交。
第三 個(gè)人業(yè)績(jī)要提高,20xx年我的年度奮斗目標(biāo)是成功銷售120套商品房,銷售額到達(dá)9000萬(wàn);季度銷售目標(biāo)是成功銷售30套商品房,銷售額達(dá)到兩千萬(wàn);月度銷售目標(biāo)是成功銷售10套商品房,銷售額達(dá)到七百萬(wàn);周度銷售目標(biāo)是成功銷售3套商品房,銷售額達(dá)到二百萬(wàn);每2天成功銷售一套商品房,銷售額達(dá)六十萬(wàn)。
第四 認(rèn)真遵守公司制度,積極的學(xué)習(xí)培訓(xùn),為未開盤的項(xiàng)目做好充分的準(zhǔn)備,及完善專業(yè)化知識(shí)。
沒(méi)有做不到,只怕想不到。我將以我的實(shí)際行動(dòng)來(lái)實(shí)現(xiàn)我的奮斗目標(biāo)!
六、對(duì)公司發(fā)展合理化建議:
我們公司是一個(gè)充滿激情和活力的團(tuán)隊(duì),在以后的工作中我經(jīng)更加努力的學(xué)習(xí)專業(yè)知識(shí)及團(tuán)隊(duì)協(xié)作精神。
1、做好細(xì)節(jié)工作,現(xiàn)在部門間工作因溝通不到位,在給購(gòu)房客戶辦理相關(guān)業(yè)務(wù)時(shí)造成辦公繁瑣,效率低下的感覺(jué)。
2、針對(duì)各部門的銜接工作,做好相關(guān)的一些流程制度,并以書面的形式頒布。
3、希望20xx年能多舉辦一些關(guān)于公司企業(yè)文化的培訓(xùn),針對(duì)公司修改的一些章程、規(guī)定等及時(shí)讓員工學(xué)習(xí),讓每一名基層員工對(duì)企業(yè)有更深刻的認(rèn)識(shí)。
4、復(fù)雜問(wèn)題簡(jiǎn)單化,簡(jiǎn)單問(wèn)題條理化,各部門在加強(qiáng)緊密聯(lián)系的同時(shí),提高辦事效率。
5、提高人文關(guān)懷,增強(qiáng)企業(yè)凝聚力
6、希望公司加強(qiáng)團(tuán)隊(duì)協(xié)作,做好各部門之間的配合,真正做到一條龍服務(wù),真正成為相親相愛的一家人。
7、做好上傳下達(dá)工作,做好上下級(jí)之間的配合,減少不必要的誤會(huì),提高工作效率。
8、簡(jiǎn)化工作程序,復(fù)雜問(wèn)題簡(jiǎn)單化。
9、一個(gè)公司要發(fā)展,要壯大,單單靠自己的力量是不夠的,想在短期內(nèi)取得更大的輝煌,團(tuán)隊(duì)建設(shè)是至關(guān)重要的。一個(gè)公司團(tuán)隊(duì)建設(shè)做的好,對(duì)公司的發(fā)展是很有幫助的,而且在短期內(nèi)就會(huì)有非常明顯的體現(xiàn)。
公司給了我們一個(gè)自我發(fā)展和自我提高的平臺(tái),我也很希望通過(guò)自己的努力在這個(gè)平臺(tái)上發(fā)光發(fā)亮,為公司的輝煌獻(xiàn)出自己的微薄之力!和公司同發(fā)展共壯大!
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