當(dāng)我們有一個(gè)明確的目標(biāo)時(shí),我們可以更好地了解自己想要達(dá)到的結(jié)果,并為之制定相應(yīng)的計(jì)劃。我們?cè)撛趺磾M定計(jì)劃呢?下面是我給大家整理的計(jì)劃范文,歡迎大家閱讀分享借鑒,希望對(duì)大家能夠有所幫助。
禁漁禁捕開(kāi)展工作專(zhuān)題報(bào)告 周工作計(jì)劃表周工作計(jì)劃篇一
【周工作計(jì)劃范文】
(一)創(chuàng)建“服務(wù)形象”。嚴(yán)格執(zhí)行公司各項(xiàng)規(guī)章制度,在與客戶(hù)溝通時(shí)使用文明用語(yǔ);誠(chéng)信為本,不輕易承諾諾客戶(hù),承諾的事必須辦到、辦好;不可忽視細(xì)節(jié)問(wèn)題;對(duì)著裝、儀表、手勢(shì)等需嚴(yán)格注意。
(二)轉(zhuǎn)變服務(wù)觀念,把“要我服務(wù)”改變成“我要服務(wù)”。認(rèn)真學(xué)習(xí)公司與品質(zhì)有關(guān)各種體系流程和業(yè)務(wù)流程,以便隨時(shí)應(yīng)付客戶(hù)提出的關(guān)于品質(zhì)方面的各種問(wèn)題,帶著“多學(xué)習(xí),多溝通,積極主動(dòng)”的態(tài)度,深入到質(zhì)量投訴的接收、與客戶(hù)溝通、客戶(hù)投訴的立即處理等各個(gè)工作中去,同時(shí)為客戶(hù)提供質(zhì)量三包處理(包修、包換、包退)
(三)增強(qiáng)責(zé)任感、增強(qiáng)服務(wù)意識(shí),團(tuán)隊(duì)意識(shí)。積極主動(dòng)地把工作做到點(diǎn)上、落到實(shí)處,減少服務(wù)時(shí)效,當(dāng)接收到客戶(hù)質(zhì)量投訴,應(yīng)立即處理,減少客戶(hù)因我司質(zhì)量問(wèn)題,產(chǎn)生的抱怨感,盡量減少不必要的'損失,為顧客和公司帶來(lái)更大的利益,同時(shí)務(wù)必在三天之內(nèi)關(guān)閉客戶(hù)的質(zhì)量投訴問(wèn)題。時(shí)刻堅(jiān)持不懂就問(wèn),不明白就多學(xué)的態(tài)度,與同事多合作,與領(lǐng)導(dǎo)多匯報(bào)工作情況,來(lái)更好的完成本職工作,同時(shí)也增強(qiáng)團(tuán)隊(duì)合作能力,來(lái)更好的服務(wù)于客戶(hù)。
(四)每次接收到的客戶(hù)投訴按客戶(hù)質(zhì)量投訴處理規(guī)定(wi-xg-s006),應(yīng)即時(shí)反應(yīng)給相關(guān)的制作部門(mén)(責(zé)任部門(mén)),同時(shí)并填寫(xiě)客戶(hù)投訴處理報(bào)告,針對(duì)質(zhì)量投訴,制訂糾正預(yù)防措施。每周對(duì)客戶(hù)投訴情況進(jìn)行統(tǒng)計(jì)分析,以便于更好的統(tǒng)計(jì)出質(zhì)量問(wèn)題的所在。每月月底將客戶(hù)投訴以月報(bào)形式上報(bào)給上級(jí)領(lǐng)導(dǎo),并送相關(guān)部門(mén)。
以上,是我對(duì)20xx年5月第一周客服工作計(jì)劃,可能還有很多不清晰,不明白的地方,希望領(lǐng)導(dǎo)、同事們多多給予支持與幫助。展望20xx年,我會(huì)更加努力、認(rèn)真負(fù)責(zé)的去對(duì)待本崗位工作,也力爭(zhēng)為公司贏取更多利潤(rùn),樹(shù)立公司在客戶(hù)心目中光輝形象。
6.周工作計(jì)劃表格
8.銷(xiāo)售周工作計(jì)劃表模板2019
禁漁禁捕開(kāi)展工作專(zhuān)題報(bào)告 周工作計(jì)劃表周工作計(jì)劃篇二
作為商場(chǎng)非常重要的后援部門(mén)客服部分,我從來(lái)都不會(huì)覺(jué)得自己是可有可無(wú)的存在,畢竟商場(chǎng)所有顧客遇到的一切問(wèn)題都是有我們?nèi)ソ獯鸷徒鉀Q的,我們肩上的重任一點(diǎn)也不比商場(chǎng)的售賣(mài)人員輕,可以說(shuō)是有過(guò)之而不不及,我現(xiàn)在結(jié)合了去年的個(gè)人工作情況,以及商場(chǎng)客服部門(mén)現(xiàn)在的所遇難題,為自己今年的工作做了以下的工作安排。
我們商場(chǎng)從建立之初,就有了會(huì)員制,現(xiàn)如今在我們商場(chǎng)辦理會(huì)員卡的人數(shù)已經(jīng)高達(dá)三千多人,這是這一個(gè)十分讓人自豪的數(shù)字,這意味著我們的商場(chǎng)在本市是歡迎的,我們客服部門(mén)也應(yīng)該把普通的顧客跟會(huì)員顧客區(qū)別對(duì)待,讓我們的會(huì)員顧客不僅在購(gòu)買(mǎi)商品的時(shí)候能享受折扣,還得能享有更高的待遇。
我們客服部門(mén)特意分出了五個(gè)人專(zhuān)門(mén)為會(huì)員顧客解決問(wèn)題,以防出現(xiàn)客服繁忙,會(huì)員們的問(wèn)題得不到解決的情況,而我就是這五個(gè)人之一,為了能給會(huì)員們更好的服務(wù),我會(huì)在每一次事件背后總結(jié)自身,找出可以增強(qiáng)的地方,力爭(zhēng)每一次服務(wù)都能更好。
我總結(jié)了去年的接到的所有顧客對(duì)我們反饋的問(wèn)題,60%都是商品的價(jià)格問(wèn)題,基本上都是來(lái)問(wèn)商場(chǎng)商品為什么跟外面的價(jià)格有所出入,為什么自己享有的折扣比別人的少,為什么兩款同價(jià)的商品,使用起來(lái)效果差距這么大等等。30%是來(lái)詢(xún)問(wèn)會(huì)員積分的問(wèn)題,大多數(shù)都是問(wèn)自己的卡里現(xiàn)在一共儲(chǔ)存了多少積分了,積分都可以用來(lái)干嘛,積分多久清空一次,這積分的計(jì)算機(jī)制是怎么樣的等等。10%是其他問(wèn)題。
其實(shí)可以總結(jié)的出來(lái),我們所要處理的問(wèn)題其實(shí)并不復(fù)雜,一個(gè)商場(chǎng)的經(jīng)營(yíng)模式就是如此,不可能復(fù)雜到哪去,但是我還是會(huì)針對(duì)每一個(gè)類(lèi)型的問(wèn)題得出一個(gè)萬(wàn)能的解決方案,我要今年徹底提高自己解決問(wèn)題的效率,不斷的提升客服服務(wù)質(zhì)量和服務(wù)方式方法。
我發(fā)現(xiàn)我往年跟同事們的交流少之又少,我完全可以跟同事們交流自己每天遇到的客訴,比如那些比較棘手的問(wèn)題,我最后又是怎么解決的等等,這樣無(wú)疑就是給同事們做出來(lái)例子,等他們?cè)诖擞龅街T如此類(lèi)的問(wèn)題時(shí),能依葫蘆畫(huà)瓢的迅速做出反應(yīng),這是一個(gè)提高工作效率的方案。每個(gè)顧客的習(xí)性要有所了解,這樣在做顧客電話(huà)回訪的時(shí)候,在心里能有點(diǎn)數(shù)。我作為客服部的一員,就應(yīng)該時(shí)時(shí)刻刻的為整個(gè)部分考慮,能做到提高整體實(shí)力。
禁漁禁捕開(kāi)展工作專(zhuān)題報(bào)告 周工作計(jì)劃表周工作計(jì)劃篇三
xx年自控股集團(tuán)開(kāi)始組建運(yùn)行后,審計(jì)監(jiān)察部承擔(dān)了集團(tuán)建設(shè)工程的結(jié)算審計(jì)、合同評(píng)審等工作。我于xx年6月份進(jìn)入集團(tuán)工作,通過(guò)半年來(lái)的實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)切身體會(huì)到,作為集團(tuán)的服務(wù)性部門(mén),確實(shí)有必要在日常工作中做到“優(yōu)質(zhì)、高效、謙虛、積極”的一流工作標(biāo)準(zhǔn)。
目前,集團(tuán)房地產(chǎn)開(kāi)發(fā)業(yè)務(wù)表現(xiàn)出蒸蒸日上的勢(shì)頭,預(yù)計(jì)xx年將完成房地產(chǎn)開(kāi)發(fā)投資達(dá)10個(gè)多億,審計(jì)監(jiān)察部承擔(dān)著房地產(chǎn)開(kāi)發(fā)項(xiàng)目的工程造價(jià)過(guò)程控制和審計(jì)結(jié)算的管理工作,在新的一年里我將本著“優(yōu)質(zhì)、高效、謙虛、積極”的工作標(biāo)準(zhǔn)為集團(tuán)房地產(chǎn)開(kāi)發(fā)業(yè)務(wù)服務(wù)好,服從集團(tuán)大局,響應(yīng)集團(tuán)的各項(xiàng)號(hào)召;源頭工程中孫村熱源廠、東泉供水公司、兩河片區(qū)自來(lái)水加壓站項(xiàng)目、兩河片區(qū)熱源廠項(xiàng)目、兩河片區(qū)污水處理廠項(xiàng)目、孫村及兩河片區(qū)供熱、供水管網(wǎng)以及中心區(qū)舜雅路自來(lái)水加壓站項(xiàng)目已大部分建設(shè)完畢即將進(jìn)入工程結(jié)算審計(jì)階段,審計(jì)監(jiān)察部將面臨更加沉重的擔(dān)子,怎樣將上述源頭工程的結(jié)算審計(jì)工作做好,如何解決工程 。
結(jié)算審計(jì)過(guò)程中的大量糾紛,如何使審計(jì)結(jié)果有利于集團(tuán),這些問(wèn)題處理的好壞直接影響到我爭(zhēng)創(chuàng)一流工作標(biāo)準(zhǔn)的成敗。因此,在新的一年里我必須本著“優(yōu)質(zhì)、高效、謙虛、積極”的態(tài)度來(lái)完成自己的工作,使自己的工作能夠達(dá)到一流工作標(biāo)準(zhǔn)。
合同評(píng)審工作在日常工作中是一個(gè)比較重要的環(huán)節(jié),雖然這項(xiàng)工作表面上看起來(lái)很瑣碎,但是在評(píng)審過(guò)程中如果稍有疏忽可能會(huì)給集團(tuán)造成難以估計(jì)的損失,因此在爭(zhēng)創(chuàng)一流工作標(biāo)準(zhǔn)的過(guò)程中我必須本著上述原則來(lái)完成這項(xiàng)工作,優(yōu)質(zhì)、高效的完成合同評(píng)審工作,不能讓集團(tuán)簽訂的合同中留有敗筆。同樣,資金支付審核工作也是審計(jì)監(jiān)察部日常的重要工作之一,如果不能夠?qū)瘓F(tuán)支付的每一筆資金進(jìn)行嚴(yán)格把關(guān)和審核,那可能會(huì)給集團(tuán)帶來(lái)潛在的巨大損失,為此,日常工作中我必須以爭(zhēng)創(chuàng)一流工作標(biāo)準(zhǔn)來(lái)嚴(yán)格要求自己。
做到任務(wù)到手不推托,做到“優(yōu)質(zhì)、高效、謙虛、積極”。
繼續(xù)加強(qiáng)學(xué)習(xí),尤其是工程結(jié)算審計(jì)的專(zhuān)業(yè)知識(shí)學(xué)習(xí)并經(jīng)常要深入一線(xiàn)掌握第一手資料,提升自身素質(zhì)、提高工作水平。為達(dá)到創(chuàng)一流工作標(biāo)準(zhǔn),作好自身素質(zhì)的修養(yǎng)和文化底蘊(yùn)的積淀。
總之,在新一年的工作中,以完成本職工作為目標(biāo)、以創(chuàng)一流工作標(biāo)準(zhǔn)為努力方向,以“優(yōu)質(zhì)、高效、謙虛、積極”為創(chuàng)一流工作標(biāo)準(zhǔn),督促自己、鞭策自己,為集團(tuán)發(fā)展做出自己最大努力。
禁漁禁捕開(kāi)展工作專(zhuān)題報(bào)告 周工作計(jì)劃表周工作計(jì)劃篇四
為確保市區(qū)凱旋路在拓寬改造施工期間非機(jī)動(dòng)車(chē)道的道路交通安全暢通,根據(jù)《_道路交通安全法》等法律法規(guī),商丘市公安局交通警察支隊(duì)決定,自20xx年2月24日起至凱旋路拓寬改造工程結(jié)束,凱旋路(民主路至北海路)兩側(cè)非機(jī)動(dòng)車(chē)道禁止任何車(chē)輛停放,原施劃的停車(chē)位一律取消。
市公安交通管理部門(mén)將加強(qiáng)對(duì)該路段的交通秩序管理,對(duì)違法停放的車(chē)輛依法予以拍照、罰款,并拖移車(chē)輛。
特此通告。
商丘市公安局交通警察支隊(duì)
關(guān)于禁止停車(chē)的通告范文二
從7月29日開(kāi)始,對(duì)塘頭村黃大嶺路口至盤(pán)龍谷、虎踞峽景區(qū)的通景道路實(shí)行亂停車(chē)整治,每日15時(shí)至20時(shí)禁止在該路段停放車(chē)輛。對(duì)違法停放車(chē)輛將由交警部門(mén)依法處置。
請(qǐng)機(jī)動(dòng)車(chē)駕駛員、非機(jī)動(dòng)車(chē)駕駛員及行人在上述時(shí)間段內(nèi)自覺(jué)服從交通分流管理工作,服從公安民警和其他保衛(wèi)人員的指揮,確保道路安全、暢通有序。
永康市公安局交通警察大隊(duì)
前倉(cāng)鎮(zhèn)人民政府
20xx年7月22日
禁漁禁捕開(kāi)展工作專(zhuān)題報(bào)告 周工作計(jì)劃表周工作計(jì)劃篇五
xx年,在市委、市的正確領(lǐng)導(dǎo)下,市農(nóng)業(yè)局高度重視農(nóng)業(yè)農(nóng)村工作,認(rèn)真貫徹《關(guān)于加強(qiáng)農(nóng)業(yè)農(nóng)村工作的決定》及《關(guān)于加強(qiáng)農(nóng)村工作的決定》,堅(jiān)持“以經(jīng)濟(jì)建設(shè)為中心”,以發(fā)展農(nóng)業(yè)產(chǎn)業(yè)為目的,以加快農(nóng)村經(jīng)濟(jì)結(jié)構(gòu)為重點(diǎn),以農(nóng)業(yè)農(nóng)村建設(shè)為重點(diǎn),加強(qiáng)農(nóng)戶(hù)農(nóng)業(yè)管理,積極開(kāi)展農(nóng)業(yè)農(nóng)村服務(wù),加大農(nóng)民專(zhuān)業(yè)合作社建設(shè),切實(shí)提高農(nóng)業(yè)農(nóng)村經(jīng)濟(jì)發(fā)展水平,農(nóng)民增收和農(nóng)民的生活質(zhì)量和生產(chǎn)安全水平,農(nóng)業(yè)經(jīng)濟(jì)總體發(fā)展取得明顯成效,農(nóng)業(yè)生產(chǎn)呈現(xiàn)了良好局面。
一、全面完成各項(xiàng)工作任務(wù),農(nóng)業(yè)工作取得新進(jìn)展
1.糧食生產(chǎn)穩(wěn)步提質(zhì)
我市糧食種植面積達(dá)30萬(wàn)畝,糧食總產(chǎn)544萬(wàn)公斤,其中農(nóng)作物播種面積達(dá)260萬(wàn)畝,糧食生產(chǎn)穩(wěn)定。全市糧食作物播種面積達(dá)萬(wàn)畝,糧食作物播種面積達(dá)萬(wàn)畝,糧食種植面積達(dá)萬(wàn)畝,其中糧食作物播種面積萬(wàn)畝,占總面積的68%;糧食作物播種面積萬(wàn)畝,占總面積的44%;糧食作物播種面積萬(wàn)畝,占總面積的25%;糧食作物播種面積萬(wàn)畝,占總面積的;其它作物播種面積萬(wàn)畝,占總面積的。糧食作物播種面積達(dá)15610畝,占總面積的25%。
2.農(nóng)業(yè)產(chǎn)量持續(xù)提高
我市xx年完成農(nóng)業(yè)產(chǎn)值580億元,同比增長(zhǎng)。其中水稻1100萬(wàn)公斤,同比增長(zhǎng)5%;蔬菜萬(wàn)公斤,同比增長(zhǎng);玉米1215萬(wàn)公斤,同比增長(zhǎng)9%;玉米155萬(wàn)公斤,同比增長(zhǎng)。其中小麥2800萬(wàn)公斤,同比增長(zhǎng);玉米噸,同比增長(zhǎng);玉米2600萬(wàn)公斤,同比增長(zhǎng)。玉米播種面積達(dá)萬(wàn)畝,同比增長(zhǎng);水稻358萬(wàn)公斤,同比增長(zhǎng);玉米1500萬(wàn)公斤,同比增長(zhǎng)。其中水稻6800萬(wàn)公斤,同比增長(zhǎng);玉米萬(wàn)公斤,同比增長(zhǎng);糧食作物萬(wàn)公斤,同比增長(zhǎng);玉米萬(wàn)公斤,同比增長(zhǎng);玉米2070萬(wàn)公斤,同比增長(zhǎng);玉米300萬(wàn)公斤,同比增長(zhǎng);玉米14481萬(wàn)公斤,同比增長(zhǎng)。其中水稻3400萬(wàn)公斤,同比增長(zhǎng)。玉米公斤,同比增長(zhǎng);玉米公斤,同比增長(zhǎng);玉米公斤,同比增長(zhǎng);水稻公斤,同比增長(zhǎng)。其中水稻公斤,同比增長(zhǎng);玉米公斤,同比增長(zhǎng);玉米公斤,同比增長(zhǎng);玉米公斤,同比增長(zhǎng);玉米萬(wàn)公斤,同比增長(zhǎng)。其它作物萬(wàn)畝,同比增長(zhǎng)倍。
3.糧食收購(gòu)規(guī)模穩(wěn)定增強(qiáng)
我市xx年完成糧食收購(gòu)萬(wàn)噸,完成糧食收購(gòu)總量的。其中糧食收購(gòu)總量1109億元,同比增長(zhǎng),完成糧食收購(gòu)總量的100%。其中,糧食收購(gòu)總量1130億元,同比增長(zhǎng),完成糧食收購(gòu)總量的。全市農(nóng)業(yè)總產(chǎn)萬(wàn)公斤,同比增長(zhǎng),完成糧食收購(gòu)總量的。農(nóng)業(yè)總產(chǎn)量達(dá)萬(wàn)公斤,同比增長(zhǎng),完成糧食收購(gòu)總量的200%。
全市xx年糧食總產(chǎn)達(dá)527萬(wàn)噸,同比增長(zhǎng);其中:糧食總產(chǎn)萬(wàn)噸,同比增長(zhǎng),完成糧食總產(chǎn)量的。完成糧食收購(gòu)總量的,同比高出糧食總產(chǎn)量的,同比增長(zhǎng)。全市糧食總產(chǎn)超過(guò)萬(wàn)噸,同比增長(zhǎng),完成糧農(nóng)收購(gòu)總量的100%。
4.糧食產(chǎn)量日趨增長(zhǎng)
禁漁禁捕開(kāi)展工作專(zhuān)題報(bào)告 周工作計(jì)劃表周工作計(jì)劃篇六
1、修訂護(hù)理質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)、護(hù)理崗位流程。
2、成立院科二級(jí)護(hù)理質(zhì)量管理小組,明確職責(zé)。每月1-2次護(hù)理質(zhì)量大檢查。
3、護(hù)士長(zhǎng)參與總值班,完成晚夜班查房每周至少3次。
4、護(hù)理部深入病房,督導(dǎo)護(hù)理質(zhì)量。
5、每月一次護(hù)理質(zhì)量ppt匯報(bào),結(jié)合本月護(hù)理不良事件,進(jìn)行根本原因分析,有效運(yùn)用統(tǒng)計(jì)學(xué)圖表進(jìn)行總結(jié)。
7、需改進(jìn)的條目:明確管理目標(biāo);完善護(hù)士長(zhǎng)工作考核指標(biāo);可行的績(jī)效管理促進(jìn)護(hù)理質(zhì)量。
1、院外培訓(xùn):
1) 護(hù)理部及護(hù)士長(zhǎng)外出培訓(xùn)18余人次。
2) 專(zhuān)科護(hù)士培訓(xùn)2人:icu、血透專(zhuān)科護(hù)士培訓(xùn)2人,兒科護(hù)理進(jìn)修 1人;高壓氧護(hù)士短期培訓(xùn)1人,供應(yīng)中心護(hù)士短期培訓(xùn)1人。
2、院內(nèi)培訓(xùn):
1) 實(shí)習(xí)生培訓(xùn):完成實(shí)習(xí)生崗前培訓(xùn)5天(3天理論+2天技能訓(xùn)練); 完成實(shí)習(xí)生每月講課及實(shí)習(xí)生會(huì)議各7次,批閱實(shí)習(xí)生學(xué)習(xí)筆記120余本;發(fā)放帶教評(píng)價(jià)問(wèn)卷140余份,收集合理建議20余條。
2)新護(hù)士培訓(xùn):完成崗前培訓(xùn)2期。
3)全院護(hù)理業(yè)務(wù)講座:協(xié)助科教科完成業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)10次。
4)學(xué)習(xí)匯報(bào):外出學(xué)習(xí)護(hù)士長(zhǎng)會(huì)匯報(bào)3次。
5)技能訓(xùn)練:每月完成并考核1個(gè)技能訓(xùn)練,共12個(gè)項(xiàng)目。
3、需改進(jìn)的條目:修訂護(hù)理用書(shū)(護(hù)理管理制度、質(zhì)量控制標(biāo)準(zhǔn)、疾病常規(guī)、應(yīng)急預(yù)案、工作流程);新護(hù)士長(zhǎng)管理能力培養(yǎng);落實(shí)院級(jí)護(hù)理業(yè)務(wù)查房;培養(yǎng)責(zé)任護(hù)士工作能力、老師帶教能力;落實(shí)護(hù)理急救技能模擬演練。建議院級(jí)制定新技術(shù)新項(xiàng)目臨床應(yīng)用與管理制度。
1、健全不良事件管理制度,上報(bào)護(hù)理不良事件共40起(補(bǔ)報(bào)3起),逐例進(jìn)行根本原因分析,制定改進(jìn)措施,督促整改落實(shí)。擬進(jìn)行年度全體護(hù)士不良事件成因分析報(bào)告會(huì)。
2、規(guī)范急救藥械管理;規(guī)范高危藥品使用,高危藥品單獨(dú)存放并有標(biāo)示;規(guī)范冰箱藥品管理,分類(lèi)放置。
3、完成核心制度全院考核,規(guī)范單線(xiàn)班醫(yī)囑處理核對(duì)流程,建立登記本明確責(zé)任。
4、完善各科室儀器設(shè)備使用流程,。
5、需改進(jìn)的條目:組織危重病人搶救等應(yīng)急預(yù)案培訓(xùn)演練;完善核心制度質(zhì)量管理與考核標(biāo)準(zhǔn);建立年輕護(hù)士調(diào)配入icu等重點(diǎn)科室訓(xùn)練方案。
1、全面開(kāi)展醫(yī)院優(yōu)質(zhì)服務(wù)科室。
2、完善護(hù)理服務(wù)滿(mǎn)意度問(wèn)卷,共發(fā)放并收回600份,每月發(fā)放、分析、總結(jié)、通報(bào),在護(hù)士長(zhǎng)會(huì)議上點(diǎn)名表?yè)P(yáng)“滿(mǎn)意護(hù)士”130余人次。
3、需要改進(jìn)的條目:明確創(chuàng)優(yōu)方案與實(shí)施細(xì)則;更新創(chuàng)優(yōu)領(lǐng)導(dǎo)小組,明確各部門(mén)職責(zé);制定護(hù)理激勵(lì)措施;與科室簽訂優(yōu)質(zhì)服務(wù)責(zé)任狀;召開(kāi)院級(jí)優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)專(zhuān)題會(huì)議;各病區(qū)根據(jù)科內(nèi)實(shí)際情況制定并發(fā)放病人滿(mǎn)意度調(diào)查問(wèn)卷,出院病人隨訪達(dá)到30%。
1、積極配合體檢中心,調(diào)配護(hù)士完成大型體檢2次,小型體檢多次。
2、積極配合護(hù)理系完成20xx級(jí)中自護(hù)4個(gè)班的外科護(hù)理學(xué)課程。
3、積極迎評(píng),有效組織6名帶教老師、8名學(xué)生進(jìn)行護(hù)理技能強(qiáng)化訓(xùn)練3項(xiàng),訓(xùn)練時(shí)間達(dá)64小時(shí)/人。
4、配合人事科,完成護(hù)士招聘、內(nèi)聘護(hù)士考核等工作。
根據(jù)本院護(hù)理實(shí)際情況,制定20xx年度護(hù)理工作計(jì)劃,請(qǐng)各科室根據(jù)護(hù)理部計(jì)劃,制定本科室年度護(hù)理工作計(jì)劃。護(hù)士業(yè)務(wù)培訓(xùn)、技能培訓(xùn)、護(hù)理質(zhì)量控制、護(hù)理帶教等計(jì)劃,需另行制定實(shí)施細(xì)則。
1、制定各級(jí)護(hù)士培訓(xùn)計(jì)劃。
2、三基理論:按達(dá)標(biāo)辦制定的考核計(jì)劃。
4、修訂護(hù)理用書(shū):護(hù)理管理制度、質(zhì)量控制標(biāo)準(zhǔn)、疾病常規(guī)、應(yīng)急預(yù)案、工作流程等,全員培訓(xùn)。
5、護(hù)士崗位能力:成立專(zhuān)科護(hù)理小組(具體見(jiàn)培訓(xùn)計(jì)劃),創(chuàng)新護(hù)士培訓(xùn)模式,制定與實(shí)際相符的專(zhuān)科培訓(xùn)計(jì)劃。
1)以“實(shí)際病例”討論、床旁培訓(xùn)、隨時(shí)提問(wèn)、急救演練等方式,提高護(hù)士臨床工作與健康教育能力。
2)科室制定責(zé)任護(hù)士培訓(xùn)考核計(jì)劃,每位注冊(cè)護(hù)士有能力分管病人。
6、崗前培訓(xùn):新護(hù)士、新入實(shí)習(xí)護(hù)士,進(jìn)行7-10天的崗前培訓(xùn),考試合格后上崗;科室建立新護(hù)士培訓(xùn)計(jì)劃,考核合格后獨(dú)立上崗。
7、學(xué)術(shù)講座:制定學(xué)習(xí)計(jì)劃,每月舉辦一次;外出學(xué)習(xí)、培訓(xùn)、進(jìn)修,一周內(nèi)在院部或小組內(nèi)舉行學(xué)習(xí)匯報(bào)(ppt)。
8、護(hù)理業(yè)務(wù)查房季度一次,相關(guān)科室提前3天向護(hù)理部提出申請(qǐng),護(hù)理部組織護(hù)士長(zhǎng)及骨干參加。
9、專(zhuān)科護(hù)士外出培訓(xùn):血透專(zhuān)科培訓(xùn)至少1名;選送急診科、婦產(chǎn)科、新生兒、ccu、手術(shù)室等專(zhuān)科護(hù)士培訓(xùn)4-5名。
10、選送骨干護(hù)士外出進(jìn)修培訓(xùn)3-4名。
11、強(qiáng)化、培訓(xùn)護(hù)士長(zhǎng)的管理水平:護(hù)士長(zhǎng)外出培訓(xùn)率達(dá)100%,護(hù)士長(zhǎng)考核每年2次,內(nèi)容以省標(biāo)、等級(jí)醫(yī)院評(píng)審應(yīng)知應(yīng)會(huì)、急救知識(shí)等為主。
12、完成兩次全院護(hù)理技能比武:5月份急救技能競(jìng)賽、11月份護(hù)理帶教技能競(jìng)賽(具體見(jiàn)競(jìng)賽方案)。
1、制定護(hù)理質(zhì)量管理計(jì)劃。明確護(hù)理管理目標(biāo),完善護(hù)理質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn);完善護(hù)士長(zhǎng)管理工作考核細(xì)則。
2、健全護(hù)理質(zhì)量管理小組:院科兩級(jí)有效落實(shí)質(zhì)量與安全管理。
3、進(jìn)一步落實(shí)不良事件報(bào)告制度:科室適當(dāng)分派指標(biāo)(大科室每月至少一起,小科室每2月至少一起),按月分析、內(nèi)部通報(bào)、落實(shí)整改方案;完成半年及年度護(hù)理不良事件總結(jié)通報(bào)大會(huì)。
4、每月進(jìn)行1-2次護(hù)理質(zhì)量檢查,按月進(jìn)行護(hù)理質(zhì)量分析與通報(bào)。
5、規(guī)范護(hù)士交接班,確保護(hù)理交接班質(zhì)量。
6、進(jìn)一步規(guī)范患者身份識(shí)別制度,加強(qiáng)環(huán)節(jié)督查力度。
7、規(guī)范實(shí)習(xí)護(hù)士管理,制定實(shí)習(xí)帶教計(jì)劃。年度評(píng)選優(yōu)秀帶教老師5名、優(yōu)秀帶教科室3個(gè),并予以獎(jiǎng)勵(lì)。
8、加強(qiáng)藥品管理:完善毒麻藥品、高危藥品管理制度,建立基數(shù);杜絕變質(zhì)、過(guò)期藥品;每季度考核護(hù)士對(duì)科內(nèi)常用、新用藥物的掌握情況。
9、完善核心制度質(zhì)量管理與考核標(biāo)準(zhǔn);建立年輕護(hù)士調(diào)配入icu等重點(diǎn)科室訓(xùn)練方案。
10、科內(nèi)建立護(hù)士績(jī)效考核明細(xì):內(nèi)容涉及包括工作數(shù)量、工作質(zhì)量、滿(mǎn)意度、工作難易度,力爭(zhēng)打破做好做壞一個(gè)樣,做多做少一個(gè)樣。
禁漁禁捕開(kāi)展工作專(zhuān)題報(bào)告 周工作計(jì)劃表周工作計(jì)劃篇七
一、指導(dǎo)思想
積極倡導(dǎo)文明之風(fēng),樹(shù)立良好的社會(huì)形象,改善轄區(qū)環(huán)境,增強(qiáng)全社會(huì)衛(wèi)生意識(shí),為促進(jìn)社會(huì)精神文明建設(shè)作貢獻(xiàn)。
二、任務(wù)措施
1、調(diào)整“控?zé)煿ぷ餍〗M”組成成員,明確分工。在控?zé)煿ぷ黝I(lǐng)導(dǎo)小組統(tǒng)一安排部署下,定期布置檢查 “控?zé)煛惫ぷ鳌?/p>
2、宣傳發(fā)動(dòng),通過(guò)以“吸煙有害健康”為主題的宣傳活動(dòng),并利用黑板報(bào)、健康教育宣傳欄等宣傳載體,明確要求,落實(shí)措施。
3、加強(qiáng)督查,嚴(yán)格執(zhí)行控?zé)熤贫取?/p>
4、在公共場(chǎng)所醒目處設(shè)置禁煙標(biāo)志,提醒吸煙者自覺(jué)禁煙。
5、在會(huì)議室和辦公室設(shè)置禁煙標(biāo)志。
三、工作要點(diǎn)
1、貫徹各種衛(wèi)生工作評(píng)估細(xì)則要求,努力做好控?zé)熀徒】到逃ぷ鳌?/p>
2、加強(qiáng)控?zé)熀徒】到逃?,利用黑板?bào)、宣傳窗每月一到兩次宣傳衛(wèi)生保健控?zé)熤R(shí),增長(zhǎng)健康知識(shí),自覺(jué)采納有益于健康的行為和生活方式,消除或減輕影響健康的危險(xiǎn)因素,預(yù)防疾病提高生活質(zhì)量和健康水平。定期組織青少年參加小型多樣、豐富多彩的體育和娛樂(lè)活動(dòng),讓青少年在輕松愉快的氛圍中鍛煉身體、增強(qiáng)體質(zhì)、陶怡情操。
3、結(jié)合本單位實(shí)際情況,堅(jiān)持做好禁止吸煙的宣傳工作,并在禁止吸煙的場(chǎng)所內(nèi)設(shè)置醒目的禁止吸煙的標(biāo)志,不設(shè)置吸煙的器具,開(kāi)展一些行之有效的控?zé)熁顒?dòng)。
街道機(jī)關(guān)、各社區(qū)要圍繞以上工作要點(diǎn)積極開(kāi)展工作,加強(qiáng)檢查和自檢,形成人人參與的`有效機(jī)制,切實(shí)把控?zé)煿ぷ髀涞綄?shí)處。
禁漁禁捕開(kāi)展工作專(zhuān)題報(bào)告 周工作計(jì)劃表周工作計(jì)劃篇八
為保障人民群眾生命財(cái)產(chǎn)安全,確保公路、橋梁等道路基礎(chǔ)設(shè)施安全,規(guī)范道路運(yùn)輸市場(chǎng)秩序,依據(jù)國(guó)家法律法規(guī)及有關(guān)規(guī)定,現(xiàn)就xx縣行政區(qū)域內(nèi)貨運(yùn)車(chē)輛維修、裝載、運(yùn)輸?shù)仍搭^治理有關(guān)事項(xiàng)通告如下。
一、車(chē)輛維修企業(yè)應(yīng)當(dāng)依法注冊(cè)登記并領(lǐng)取營(yíng)業(yè)執(zhí)照,應(yīng)當(dāng)嚴(yán)格按照國(guó)家法律、法規(guī)的規(guī)定進(jìn)行車(chē)輛維修,嚴(yán)禁非法改裝、拼裝貨運(yùn)車(chē)廂欄板、鋼板彈簧等。
二、貨物生產(chǎn)加工企業(yè)、儲(chǔ)藏和銷(xiāo)售場(chǎng)(站)等貨運(yùn)源頭單位是車(chē)輛合法裝載的責(zé)任主體,要在貨物裝運(yùn)場(chǎng)地安裝合格的稱(chēng)重和計(jì)量設(shè)備,嚴(yán)格按照核定標(biāo)準(zhǔn)裝載貨物,確保超限超載車(chē)輛不出廠、不出站。
三、嚴(yán)禁貨運(yùn)源頭企業(yè)為無(wú)牌無(wú)證或證照不全的車(chē)輛裝載、配載,嚴(yán)禁為非法改裝的車(chē)輛裝載、配載,嚴(yán)禁為超限超載車(chē)輛提供虛假裝載證明,嚴(yán)禁指使、強(qiáng)令車(chē)輛駕駛?cè)顺捱\(yùn)輸貨物。
四、貨運(yùn)源頭企業(yè)對(duì)運(yùn)輸煤炭、礦石、建筑渣土、砂石、沙土等易遺灑物未采取有效措施進(jìn)行封蓋的貨運(yùn)車(chē)輛,嚴(yán)禁駛出裝載場(chǎng)地。
五、貨運(yùn)源頭企業(yè)應(yīng)自覺(jué)接受執(zhí)法人員依法實(shí)施的監(jiān)督檢查。
六、貨運(yùn)車(chē)輛上路行駛應(yīng)隨車(chē)攜帶裝載貨物運(yùn)輸單據(jù),載明貨物類(lèi)型、重量等信息以備查驗(yàn)。
對(duì)違反本通告規(guī)定的貨運(yùn)企業(yè)和責(zé)任人員,將按照國(guó)家法律、法規(guī)規(guī)定,嚴(yán)肅追究責(zé)任,依法責(zé)令企業(yè)實(shí)施整改,并在整改期間采取停止生產(chǎn)供電、停供民爆物品等行政強(qiáng)制措施。
本通告自發(fā)布之日起施行。
xx縣人民政府
20xx年5月8日
禁漁禁捕開(kāi)展工作專(zhuān)題報(bào)告 周工作計(jì)劃表周工作計(jì)劃篇九
1、根據(jù)上一年度的銷(xiāo)售數(shù)額,按照一定增長(zhǎng)比例,比如20%或30%,確定當(dāng)前年度的銷(xiāo)售數(shù)量。
2、銷(xiāo)售目標(biāo)不僅體現(xiàn)在具體的每一個(gè)月度,而且還責(zé)任到人,量化到人,并細(xì)分到具體市場(chǎng)。
3、權(quán)衡銷(xiāo)售目標(biāo)與利潤(rùn)目標(biāo)的關(guān)系,做一個(gè)經(jīng)營(yíng)型的營(yíng)銷(xiāo)人才,具體表現(xiàn)就是合理產(chǎn)品結(jié)構(gòu),將產(chǎn)品銷(xiāo)售目標(biāo)具體細(xì)分到各層次產(chǎn)品。比如,李經(jīng)理根據(jù)企業(yè)方便面產(chǎn)品abc分類(lèi),將產(chǎn)品結(jié)構(gòu)比例定位在a(高價(jià)、形象利潤(rùn)產(chǎn)品):b(平價(jià)、微利上量產(chǎn)品):c(低價(jià):戰(zhàn)略性炮灰產(chǎn)品)=2:3:1,從而更好地控制產(chǎn)品銷(xiāo)量和利潤(rùn)的關(guān)系。銷(xiāo)售目標(biāo)的確認(rèn),使李經(jīng)理有了沖刺的對(duì)象,也使其銷(xiāo)售目標(biāo)的跟蹤有了基礎(chǔ),從而有利于銷(xiāo)售目標(biāo)的順利達(dá)成。
四、營(yíng)銷(xiāo)策略。
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