計(jì)劃是一種為了實(shí)現(xiàn)特定目標(biāo)而制定的有條理的行動方案。計(jì)劃為我們提供了一個(gè)清晰的方向，幫助我們更好地組織和管理時(shí)間、資源和任務(wù)。這里給大家分享一些最新的計(jì)劃書范文，方便大家學(xué)習(xí)。
工作中有計(jì)劃篇一
弟弟在小屋里專心致志地做著風(fēng)箏，嘴里細(xì)碎地念道：“這一塊應(yīng)該放在這個(gè)地方，還有這一壞……”心里充滿了喜悅和激動——風(fēng)箏就快要做好，馬上就能出去放了。突然，門“砰”的一下被撞開，弟弟忽然站了起來，把手里的風(fēng)箏扔在了一個(gè)大方凳子上，全身都在發(fā)抖，眼里都是驚恐，時(shí)而害怕地看了看破門而入的哥哥。哥哥環(huán)視了一下這個(gè)被塵封的小屋，看了看瑟縮的弟弟，又看了看那個(gè)快完工的蝴蝶風(fēng)箏的骨架，和凳子上用來做眼睛的小風(fēng)輪，心中的怒火不禁熊熊燃燒，再也忍不住了。
哥哥用憤怒的眼神盯著弟弟，盯著風(fēng)箏，似乎要將它撕裂，忍不住破口大罵：“你做這些沒出息的孩子的玩意兒干什么！有這么多的時(shí)間不如用來養(yǎng)病、學(xué)習(xí)！”弟弟往后退了幾步，眼睛里打轉(zhuǎn)的淚水似乎隨時(shí)都會滴答，他不敢哭出聲來，只好嗚咽。“哭什么哭！男兒有淚不輕彈！”哥哥的罵再一回刺進(jìn)了弟弟的心。
哥哥拿起凳子上快完工的蝴蝶風(fēng)箏，毫不留情地折斷了一只翅骨；拿起那一對小風(fēng)輪，使勁地扔在地上，使出渾身解數(shù)踩，毫無憐憫。弟弟眼睜睜看著哥哥把自己的風(fēng)箏毀掉，看著地上那破碎的風(fēng)輪，心中是敢怒不敢言。
哥哥傲然走出小屋，摔門而去，那扇門又彈了回去。風(fēng)，從開著的縫吹了進(jìn)來，一次又一次地吹著弟弟那冰涼的心。
清晨，太陽公公還沒出現(xiàn)時(shí)，一團(tuán)團(tuán)的白云在天空中散步著，直到太陽公公出現(xiàn)，那一團(tuán)團(tuán)的白云，大聲喊著：“為什么你那么晚出門！害的我們都沒辦法躲在你身后?！碧柟荒樅傻目粗麄儯苫蟮恼f：“又不是我愿意的！是月亮！因?yàn)樗砩习?，害我也跟著晚起阿?！?，太陽公公的解釋并無讓白云們放棄，反倒激起了他們的怒火。
他們和太陽公公開始吵起架來，天空漸漸布滿云層，似乎是白云們號召其它同伴，而他們幾乎快要把太陽公公吞滅了，在底下的我，看著這一幕發(fā)生在我眼前，著急的不知該如何是好，這時(shí)靈光一現(xiàn)，我對著天空吹了一大口氣，一陣強(qiáng)風(fēng)將太陽公公從云層之中拯救出來，而太陽公公發(fā)出刺眼的光芒，似乎在向我道謝一般。
看著白云們的表情漸漸發(fā)“灰”，似乎想要請雨滴姊妹們出來幫忙，看見大事不妙的我，趕緊對天空喊著：“白云，太陽公公的確有錯(cuò)，但是你們其實(shí)可以好好的.對他說阿，何必搞的大家都不合呢？”白云們突然滿臉通紅，害羞的散去。
我和太陽公公目送著他們散去，看見太陽公公難過的樣子，讓我有了一股沖動，我對著白云們大喊：“你們還想跟太陽公公和好嗎？”這時(shí)，他們停住了腳步，我再次喊叫：“想和好的話，就給他一個(gè)擁抱吧！”突然，白云們?nèi)加咳胩柟膽驯В柟矎堥_雙手、帶著微笑將他們抱緊，看著他們和好的模樣，讓我不禁會心一笑。
有時(shí)，一個(gè)小沖突讓大家都鬧的不開心，但只要對方都知道自己錯(cuò)了，也互相道歉，這個(gè)小沖突，似乎也讓大家的感情變得更好了！
脆弱的卵滾到堅(jiān)硬的巖石身旁，低聲和巖石耳語幾句，巖石不以為意，反駁著且輕輕撞了脆弱的卵，剎那間卵的心中淌出了滴滴的血，緩緩流經(jīng)巖石底下，才驚覺脆弱的卵已遍體鱗傷，不知不覺的種下了心結(jié)。
巖石不經(jīng)意的一句話，一字一字摧殘脆弱的卵，心結(jié)難紓、憂郁難解，不堪一擊的卵內(nèi)心血流一片，卻始終藏在心底，透過地板這第三人，巖石恍然大悟卻不曉得該如何治愈卵的傷口，漸漸的它們不再連絡(luò)，偶爾問問共同的朋友。
“他最近好嗎？”短短五個(gè)字，道盡彼此的及因漸行漸遠(yuǎn)而生出的思念。
“友誼長存嗎？”巖石常常這樣問著自己，自言自語成了失去卵這朋友后的.習(xí)慣。某個(gè)寂靜碼頭，也能看見巖石蕭然的影子，被夕陽余暉照的狹長，更顯凄涼。
而卵呢？它靜靜的療傷，靜靜的思念巖石，靜靜的沉寂于這個(gè)世界。偶而在一面白墻前，它會幻想與巖石坐在空白的那處，用屬于自己的畫筆點(diǎn)綴初屬于自己的世界，一切從頭來過，不曾有任何的疙瘩。終究只是，幻想。
“能再見面嗎？”卵輕輕吐出繾綣纏綿的嘆息，它是如此的希望記憶能消逝，越想忘記卻越清晰。
“把記憶抹滅?！蹦鞘堑谝淮?，也是最后一次，卵的意志堅(jiān)定如亙久的恒星，它走出被巖石傷害的陰霾，不拘泥在過去的傷痕，盡管還是會在夜深時(shí)哭泣，那也是另一段故事了。
小小的沖突，讓原本是好朋友的卵與巖石心中多了些顧忌，怕傷害到對方，便不再聯(lián)絡(luò)。卵走出憂傷的小圈圈里，巖石徘徊在原地，無法踏出第一步，也是最重要的一步。
一會兒爸爸回來了，還來不及放下文件包，就一個(gè)箭步跑過來，一下子奪走我的遙控器，調(diào)到體育頻道，這下子我的目光從電視上猛的移到了爸爸身上，不同的是，我剛才是面帶微笑，而現(xiàn)在是怒目而視，我憤怒的向爸爸大喊：爸爸，你還我的電視，還我的動畫片！爸爸一撇嘴說哎呀淑女大叫大嚷可不好，孩子，要注意一下形象啊顯然他沒把我放到眼里，我正要火山爆發(fā)，媽媽回來了，她一進(jìn)門就說：電視劇，我來啦我本來還想向媽媽求救，現(xiàn)在沒希望了，唉，只能靠自己努力奮斗了。我火山爆發(fā)啦：?。撸撸撸撸撸撸撸撸撸哌€我動畫片，還我電視沖過來調(diào)到動畫片。
這時(shí)爺爺拎這鳥籠子回來了，說：呦，對了，看戲看戲爺爺手中的鸚鵡也學(xué)著說：看戲看戲。
接著，對門的王爺爺進(jìn)來了，說：走啊，老張，老年文化中心有節(jié)目，讓咱們?nèi)コ獞?。一聽這個(gè)，爺爺很痛快的就走了，爸爸媽媽也說：走，看爺爺唱戲去！說完就走了。
哈哈，這下電視是我的啦！
每天晚上七點(diǎn)半是我們?nèi)胰丝措娨暤狞S金時(shí)間，每當(dāng)這時(shí)，激烈的電視爭奪戰(zhàn)就開始了！這是比賽只有四個(gè)選手：爸爸、媽媽、妹妹和我。
星期一下午，上計(jì)算機(jī)課，我們女生不用出去做操。我們一起到機(jī)房去練習(xí)。我站隊(duì)出來得很早，有一些人出來晚了，所以就站到后面。其中，就有沈曉暄。我們走下樓梯到外面去，停下來整一下隊(duì)伍，快要走的時(shí)候，沈曉暄忽然打了我一下頭，我回頭看看，沈曉暄說：“不是我打的！”我就沒有理會她。過了一會兒，進(jìn)著半截機(jī)房，她又打了我一下，我還是沒有理她，我們就進(jìn)機(jī)房了。
等到下課了，老師讓我們按順序關(guān)機(jī)，正要我出門的時(shí)候，她忽然又打我一下。等到快下樓的時(shí)候，她忽然又打我一下，等到快下樓的時(shí)候，我也碰她了一下。走出門外以后，她又打我?guī)紫?。我們倆的矛盾產(chǎn)生了。她把我惹急了，我告訴了老師，我們走進(jìn)教室，說這件事，先問她：“你打她了嗎？”她回答說：“我沒打她?！崩蠋熢賳栁遥骸八蚰懔藛?？”我說：“打了?！崩蠋熣f：“你們倆的答話不對質(zhì)?！崩蠋熤貜?fù)問她幾遍，她還是不承認(rèn)，我說：“我為什么要打你，我沒有理由打，憑什么打你呀！”最后老師問同學(xué)們，“誰看見這件事了？”董婧萱舉手說：“我看見沈曉暄打曹爽辰了?！崩蠋熉犕旰笳f：“你打沒打她？”她說：“打她了，可是我是跟她鬧著玩的?！蔽倚南耄涸瓉硭呛臀音[著玩的。哦！我誤會她了?！耙院笳l也不許跟誰逗著玩了。知道嗎？”老師說。
經(jīng)過老師的調(diào)解后，我和沈曉暄和好了。
工作中有計(jì)劃篇二
二月九日，星期二，我和媽媽去歐尚超市買東西，買完東西我們就坐我朋友家的`汽車去解放軍理工大學(xué)氣象學(xué)院體育館打羽毛球。
媽媽說只能打一個(gè)半小時(shí)，時(shí)間一到我們就回家。媽媽剛說完，我們就迫不及待地去玩了。正當(dāng)我們玩的高興的時(shí)候，一個(gè)半小時(shí)到了。媽媽喊到：“我們回家去吧！”我說：“不行！，再給我打一會兒！”媽媽一臉嚴(yán)肅地說：“不行，現(xiàn)在就給我回家！”我皺著眉頭、跺著腳沖媽媽喊到：“不回、不回，就給我再打十分鐘的羽毛球！”媽媽叫到“假如你現(xiàn)在不走，你以后就什么地方都別給去！”說完這句話，媽媽就上了朋友家的車。
就這樣，我也上了朋友家的汽車。上了車之后，我就坐在哪兒一動不動。過了一段時(shí)間，我就對著媽媽說了，“整個(gè)車上就聽你一個(gè)人在笑！”我說完這句話，媽媽使勁地拍了一下我肩膀，我這才知道媽媽不是在批評我，而是在提醒我記住剛才的教誨。
這時(shí)我突然想到，小孩子必須要聽家長的話，因?yàn)榧议L這是在關(guān)愛我們。不要辜負(fù)了父母對我們的愛。假如把父母的愛當(dāng)成一種惡念記在心中，那么你只會一直是壞孩子，不會變成好孩子。在這次沖突當(dāng)中，我終于理解到了父母的愛，我們的父母是世界上最偉大的，假如我們不聽他們的話，就表示我們辜負(fù)了父母對我們未來成材的偉大夢想。就這樣，我也跟上了朋友家的汽車。
從這件事，我明白了我們要聽父母的話，做一個(gè)好孩子。
工作中有計(jì)劃篇三
席勒在探討“在哪些條件下，感動的快樂最有把握產(chǎn)生，產(chǎn)生又最為激烈；不過同時(shí)也須注意，哪些情況限制或者甚至于破壞這種快樂。”這個(gè)問題時(shí)，指出了兩種感動，一種感動是既不是邪惡意志造成的，也不是缺乏理智，而是環(huán)境所迫，不得不然。還有一種感動超過這種感動，那就是“災(zāi)難的原因不僅不和道德相悖，甚至于還正因?yàn)楹虾醯赖?，才可能發(fā)生這場災(zāi)難，而雙方遭受的痛苦只是由于感到自己引起了對方的痛苦。”（《古典文藝?yán)碚撟g叢》第6輯，人民文學(xué)出版社1963年版，《論悲劇題材產(chǎn)生快感的原因》，第91頁。）在高乃依的《熙德》一劇里，希梅娜和羅得黎格兩個(gè)人的處境都屬于這一類；毫無疑問，論到錯(cuò)綜復(fù)雜性，這應(yīng)該算是悲劇中的杰作了。榮譽(yù)感和孝心武裝了羅得黎格的手，使他橫下心來和他的情人的父親為敵，英勇無畏地戰(zhàn)勝了仇人；榮譽(yù)感和孝心又使被殺者的女兒希梅娜，變成羅得黎格的可怕的控告者和迫害者。他們兩個(gè)人的行動都違反自己的心意，他們的心意看見被迫害的對象遭逢不幸，驚惶戰(zhàn)栗，而他們的道德本分又使他們努力引來這場災(zāi)難。兩個(gè)人都犧牲了自己的心意，完成一樁道德本分，因而博得我們最高的敬意；兩個(gè)人都是自愿受苦，而受苦的動機(jī)又使他們極度為人尊敬，因而也把我們的同情心激動到最高的程度，在這里我們的同情心不會受到不快之感的干擾，反而會在雙倍的火焰中熊熊燃燒，僅僅由于我們不能想象為什么這樣高度值得有幸福的人卻遭逢不幸，僅僅是這一點(diǎn)還能以一層痛苦的輕云，使我們同情的快樂稍有遜色。如果我們把黑格爾對索?？死账沟摹栋蔡岣昴返姆治龊拖諏Ω吣艘赖摹段醯隆返倪@種分析進(jìn)行比較，就可以看出他們二人在悲劇的沖突及其解決上的異同。黑格爾認(rèn)為，悲劇所表現(xiàn)的正是兩種對立的理想或“普遍力量 ”的沖突和調(diào)解。就各自的立場來看，互相沖突的理想既是理想，就都帶有理性或倫理上的普遍性，都是正確的，代表這些理想的人物都有理由把它們實(shí)現(xiàn)于行動。但是就當(dāng)時(shí)世界情況整體來看，某一理想的實(shí)現(xiàn)就要和它的對立理想發(fā)生沖突，破壞它或損害它，那個(gè)對立理想的實(shí)現(xiàn)也會產(chǎn)生同樣的效果，所以它們又都是片面的，抽象的，不完全符合理性的。這是一種成全某一方面就必犧牲其對立面的兩難之境。悲劇的解決就是使代表片面理想的人物遭到痛苦或毀滅。就他個(gè)人來看，他的犧牲好像是無辜的；但是就整個(gè)世界秩序來看，他的犧牲卻是罪有應(yīng)得的，足以伸張“永恒正義”的。他個(gè)人雖遭到毀滅，他所代表的理想?yún)s不因此而毀滅。所以悲劇的結(jié)局雖是一種災(zāi)難和苦痛，卻仍是一種“調(diào)和”或“永恒正義”的勝利。在索福克勒斯的《安提戈涅》這部悲劇里，安提戈涅的哥哥因爭王位，借外兵進(jìn)攻自己的祖國忒拜，兵敗身死，忒拜國王克瑞翁下令禁人收尸，違令者死。安提戈涅不顧禁令，收葬了哥哥，國王于是下令把她燒死。但是她死之后，和她訂過婚的王子，即克瑞翁的兒子，也自殺了。在黑格爾看來，這里所揭露的是照顧國家安全的王法與親屬愛兩種理想之間的沖突，這兩種理想都是神圣的，正義的，但是處在當(dāng)時(shí)那種沖突的情境里，卻都是片面的，不正義的。國王因維持他的威權(quán)而剝奪死者應(yīng)得到的葬禮，安提戈涅因顧全親屬愛而破壞王法，每一方面都把一種片面的理想推到極端，因而使它轉(zhuǎn)變成為一種錯(cuò)誤，所以互相否定，兩敗俱傷，沖突才得解除，又恢復(fù)到?jīng)_突以前的平衡。在這種沖突中遭到毀滅或損害的并不是那兩種理想本身（王法和親屬愛此后仍然有效），而是企圖片面地實(shí)現(xiàn)這些理想的人物。席勒所說的悲劇《熙德》是主動犧牲，而黑格爾所說的悲劇《安提戈涅》則是歷史揚(yáng)棄，但都是更崇高、更普遍的道德本分或永恒正義的勝利。這就是說，席勒認(rèn)為悲劇的沖突及其解決是悲劇人物自身完成的，而黑格爾則認(rèn)為悲劇的沖突及其解決是“永恒正義”的發(fā)展，即使悲劇人物退讓或放棄，也是他自覺地實(shí)現(xiàn)歷史的目的。
工作中有計(jì)劃篇四
塞繆爾·亨廷頓，著名的國際政治學(xué)者，曾任美國哈佛國際和地區(qū)問題研究所所長、美國政治學(xué)會會長、《外交政策》雜志發(fā)起人與主編。哈佛大學(xué)榮譽(yù)教授亨利·羅索夫斯基曾評價(jià)他“顯然是過去50年中世界上最有影響力的政治學(xué)家之一”。
1993年，亨廷頓在美國《外交》季刊發(fā)表了《文明的沖突》一文，立刻引起軒然大波，一石激起千層浪，“文明沖突論”在美國乃至全世界學(xué)界引發(fā)激烈的爭論，姑且不論正確與否，如此激烈、罕見、曠日持久的爭論本身就側(cè)面印證了其巨大的影響力。1996年，其大著《文明的沖突與世界秩序的重建》問世，亨廷頓在本書中對該理論作了完整、系統(tǒng)的闡述和論證。該著作集中體現(xiàn)了作者的智慧，運(yùn)用獨(dú)特的視角對國際形勢的歷史、現(xiàn)狀及未來進(jìn)行分析和預(yù)測，內(nèi)容橫跨政治學(xué)、國際關(guān)系學(xué)、宗教學(xué)、歷史學(xué)、人口學(xué)、國際法學(xué)等諸多學(xué)科，在以上學(xué)科的學(xué)習(xí)和研究中都成為必不可少的經(jīng)典文獻(xiàn)。
“文明沖突論”的的核心觀點(diǎn)是冷戰(zhàn)結(jié)束后，世界形勢發(fā)生重大變化，建立在意識形態(tài)之上的國家之間的沖突將會被不同文明之間的沖突所取代，“文明的沖突是對世界和平的最大威脅，而建立在多文明基礎(chǔ)上的國際秩序是防止世界大戰(zhàn)最可靠的保障”。
全書分為五個(gè)部分，第一部分結(jié)合“后冷戰(zhàn)”時(shí)代的國際形勢，描述了世界文明多樣性的基本特點(diǎn)，提出“在未來的歲月里，世界上將不會出現(xiàn)一個(gè)單一的普世文化，而是將有許多不同的文化和文明相互并存”，并認(rèn)為當(dāng)今時(shí)代“文明的沖突取代了超級大國的競爭”。作者將當(dāng)代世界文明分為中華文明、日本文明、印度文明、伊斯蘭文明、西方文明、拉丁美洲文明和非洲文明，并指出界定文明的主要特征是宗教和語言。此外，作者對其本土文明——西方文明進(jìn)行了重點(diǎn)的闡述。
第二部分描述了世界主要文明的發(fā)展變化和力量對比。通過論證文化與權(quán)力的關(guān)系，指出“文化總是追隨著權(quán)力”，而非西方社會迅速的發(fā)展使西方權(quán)力相對削弱，因此西方社會的所宣揚(yáng)的價(jià)值在非西方社會中的影響力也日趨減小，伴隨著政治影響減小西方文明正在衰落，而非西方文明隨著經(jīng)濟(jì)的發(fā)展、人口壯大正在不斷自我肯定和復(fù)興。
第三部分揭示文明對于新的世界秩序形成、發(fā)展的影響?！拔幕J(rèn)同的答案確定了該國在世界政治中的位置、它的朋友和它的敵人”，即文明的種類是一個(gè)國家在世界秩序中定位的基本依據(jù)，會對國家間政治、經(jīng)濟(jì)關(guān)系產(chǎn)生重大影響，文化共性促進(jìn)合作，而文化差異則加劇沖突。作者運(yùn)用了大量的舉例來論證其觀點(diǎn)，比如北約的成功就是基于西歐、北美主要國家共同的文化認(rèn)同，東盟作為一個(gè)“多元文化的組織”，其合作程度卻也不可避免的受到制約，而歐盟拒絕接受土耳其加入，根源就在于信仰基督的歐盟國家無法容忍“一個(gè)伊斯蘭的異類”加入他們的俱樂部。該部分還分析了文明轉(zhuǎn)型失敗的國家，由于文明立場的不堅(jiān)定導(dǎo)致自身的“無所適從”，這一點(diǎn)對我們具有深刻的警示意義。
工作中有計(jì)劃篇五
沖突，是經(jīng)常會發(fā)生的.。有時(shí)是你犯了錯(cuò)誤不承認(rèn)時(shí)會發(fā)生沖突。你沒有犯錯(cuò)，被別人冤枉了，也會發(fā)生沖突。有一次我就被媽媽平白無故地冤枉了。
2005年的夏天，媽媽在花鳥市場買回來一個(gè)精美的花瓶和幾枝竹子，從此它們就在我家的客廳安了家。一天下午我的朋友李晨來找我玩，我媽正好出去了，我們倆就玩電腦。我們玩到最激烈得時(shí)候，就聽見“啪――”的聲音。我馬上到客廳看看怎么回事，原來那個(gè)花瓶打了。我們很著急也沒辦法。
媽媽回來說：“怎么回事?。俊?/p>
“花瓶自己倒了，碎了”。
“它能自己倒了？一定是你打碎的”，媽媽不講理地說。
“就是自己倒的”，我和媽媽吵起來了，‘自己倒的，關(guān)我什么事’。
“難道是它自己長腿會跑”媽媽說 。我氣得回到自己的房間。
就這么了結(jié)了？我不甘心。看過很多偵探小說，我自己就是一個(gè)小偵探。拿過碎了的花瓶，我覺得有點(diǎn)不對勁，原來這個(gè)花瓶是斜的，再加上竹子長高了，壓偏了，所以倒了。
“我找到證據(jù)了……”。媽媽聽我解釋后笑著說：“兒子，冤枉你了。
哎，冤啊。
工作中有計(jì)劃篇六
基于動機(jī)沖突的營銷策略
所謂動機(jī)沖突是指消費(fèi)者面臨兩個(gè)或兩個(gè)以上購買動機(jī)，其誘發(fā)力大致相等但方向相反。這種購買動機(jī)沖突就表現(xiàn)為消費(fèi)者購買商品將得到的利益和相應(yīng)的支出與其預(yù)期之間的矛盾。因此,消除消費(fèi)者的購買動機(jī)之間的沖突,使消費(fèi)者在心理上保持購買利益與預(yù)期利益之間的平衡,便成為市場營銷人員的重要任務(wù)之一。
一、動機(jī)沖動的類型
1.1雙趨型沖突
雙趨型沖突指消費(fèi)者有兩個(gè)以上爭取實(shí)現(xiàn)的目標(biāo)，但是任一商品的消費(fèi)只能實(shí)現(xiàn)其中的某一或某些商品的目標(biāo)，由于種種因素的影響，消費(fèi)者不可能同時(shí)消費(fèi)兩種或兩種以上的商品，必須被迫從中進(jìn)行選擇而發(fā)生的動機(jī)沖突。購買者在購買過 程中,由于對這 兩個(gè) 商品的各個(gè)方面,諸如質(zhì)量、價(jià)格、款式、效用等,通過綜合評價(jià)后,可能感到這兩個(gè)商品 的幾個(gè)主要方面難分優(yōu)劣或各有所長,一個(gè)可能質(zhì)量高、款式新,另一個(gè)可能價(jià)格較低、比較實(shí)惠、也可能質(zhì)量、價(jià)格、款式、效用都比較接近,所以,就難以決斷到底購買哪一個(gè)最好。兩種被選目標(biāo)和相應(yīng)商品的引發(fā)力和激勵(lì)力越大越形成均勢，動機(jī)的沖突就越強(qiáng)。獲得獎(jiǎng)學(xué)金后，是出去旅游還是請同學(xué)出去吃一頓?星期天是和朋友一起逛街還是在宿舍玩電腦?此類抉擇均是雙趨沖突的典型代表。
1.2雙避型沖突
雙避型沖突指消費(fèi)者為實(shí)現(xiàn)某一目標(biāo)而面臨兩種以上的選擇方案，其中任一方案的結(jié)果都不理想，但是又必須從中選擇其一而產(chǎn)生的動機(jī)沖突。例如，一些人一方面害怕出現(xiàn)齲齒，另一方面又不敢去看牙醫(yī)，此種矛盾心態(tài)反映的就是雙避沖突。當(dāng)家里的洗衣機(jī)經(jīng)常出故障時(shí)，消費(fèi)者可能既不想花錢買一臺新的，又覺得請人來修理不甚合算，處于不知怎么辦的境地。此時(shí)，消費(fèi)者就面臨雙避沖突。
1.3趨避型動機(jī)沖突
趨避型動機(jī)沖突指某一產(chǎn)品同時(shí)具有有利與不利兩種效果，消費(fèi)者既想消費(fèi)該產(chǎn)品以實(shí)現(xiàn)有利效果，又想回避該產(chǎn)品以避免不利效果而產(chǎn)生的動機(jī)沖突。當(dāng)被購買的產(chǎn)品既有令人動心和吸引人的特征又有不盡如人意的地方時(shí)，趨避沖突就會由此而生。在購買某些高檔產(chǎn)品、耐用品時(shí)，消費(fèi)者可能對所選的商品愛不釋手，但另一方面又嫌商品價(jià)格太高，或擔(dān)心所選商品一旦出現(xiàn)質(zhì)量問題會帶來很多麻煩，一些消費(fèi)者正是在這種游移不定的狀態(tài)下放棄了購買。
二、針對動機(jī)沖突的營銷策略
2.1針對雙趨型沖突的營銷策略
對于雙趨型沖突，可以通過增加產(chǎn)品的吸引力來解除。如在廣告宣傳中強(qiáng)化某一選擇品的價(jià)值與利益，或通過降價(jià)、延期付款等方式。
生動化陳列是解除這一沖突的有效方法。美國市場營銷學(xué)會（ama）研究表明，人注某一個(gè)商品的時(shí)間通常為前7秒鐘，在這7秒鐘的時(shí)間內(nèi)，有70％的人在決定購買商品時(shí)，起到首要決定因素的就是產(chǎn)品的視覺表現(xiàn)力。良好的商品展示效果會給消費(fèi)者一種賞心悅目的感受，會吸引他們的注意力，從而激發(fā)消費(fèi)欲望。特別是在競爭品牌同時(shí)存在的銷售終端，加強(qiáng)生動化陳列，提高產(chǎn)品展示效果顯得尤為重要。消費(fèi)者的購買行為（尤其是快速消費(fèi)品的購買）多為無計(jì)劃消費(fèi)，許多消費(fèi)者是在看到產(chǎn)品實(shí)物陳列后才臨時(shí)決定購買，因此，生動化陳列對于激發(fā)消費(fèi)者的購買意愿起到十分關(guān)鍵的作用。因而生動化陳列商品從短期看能通過視覺沖擊力誘導(dǎo)消費(fèi)者實(shí)現(xiàn)購買行為，從長期看還能促使消費(fèi)者產(chǎn)生積極的品牌聯(lián)想，形成良好的品牌記憶，最終提升公司品牌的價(jià)值和形象，從而實(shí)現(xiàn)消費(fèi)者可能進(jìn)行下一次購買的良性循環(huán)。
2.2針對雙避型沖突的營銷策略
企業(yè)應(yīng)付或解除消費(fèi)者雙避沖突的方式很多。首先，消費(fèi)者可能對沖突中的問題存在不正確的信念，如把看牙醫(yī)看成是十分可怕的事情。此時(shí)，就應(yīng)該通過宣傳來消除或部分消除這種不全面或錯(cuò)誤的信念。其次，雙避沖突情形下可能恰恰為企業(yè)提供了新的市場機(jī)會。如在前述出故障例中，通過推出以舊換新推銷方式，或通過為新洗衣機(jī)提供更長時(shí)問保修承諾，均可能促使消費(fèi)者采取購買行動來解除沖突。有時(shí)，在沒肯完全滿意的選擇方案下，承認(rèn)這一事實(shí)也無妨，只要能令人信服地使消費(fèi)者相信所推薦的選擇方案是最好的，雙避沖突也可能被解除，如一些醫(yī)療機(jī)構(gòu)在宣傳某種戒毒方法、疾病治療方法時(shí)常常采用這一策略。
廣告在這其中起到了重要的作用。point of purchase廣告，意為“購買點(diǎn)廣告”，凡是在商業(yè)空間、購買場所、零售商店的周圍、內(nèi)部以及在商品陳設(shè)的地方所設(shè)置的廣告物，都屬于 pop廣告的范疇。pop廣告具有直接的誘導(dǎo)作用，能夠引發(fā)消費(fèi)者的購買行為，是一種促進(jìn)購買階段的廣告。pop 廣告是在購買行為發(fā)生的“最后一公里”中商品和顧客直接溝通的橋梁，它能在顧客匆匆經(jīng)過時(shí)吸引其注意，駐足瀏覽時(shí)喚起其記憶，仔細(xì)比較時(shí)激發(fā)購買動機(jī)，在顧客猶豫躊躇時(shí)暗示其立即購買。pop廣告運(yùn)用自己獨(dú)特的視聽要素，借助背景、道具、照明、音響等手法將各種要素組合在一起，形成一種意境和氣氛，把消費(fèi)者購買商品的主動性和積極性調(diào)動起來。在消費(fèi)者瀏覽種類繁多的商品時(shí)，pop廣告又能適時(shí)、恰當(dāng)?shù)亟榻B商品的內(nèi)容、特點(diǎn)、作用及養(yǎng)護(hù)等方面的知識，加深消費(fèi)者對商品的理解和記憶。當(dāng)然，消費(fèi)者在認(rèn)識事物時(shí)，總帶有一定感情色彩，并由此類感情而產(chǎn)生購買動機(jī)和抑制購買動機(jī)。pop廣告以建立消費(fèi)者對商品的愉快、喜悅以及興趣為目標(biāo)，著重宣傳商品的特色宣傳與競爭對手的產(chǎn)品的不同之處，一般附有圖示、價(jià)格說明或者優(yōu)惠券，使消費(fèi)者在購物時(shí)得到額外的收獲。
2.3針對趨避型沖突的營銷策略
要消除消費(fèi)者的沖突，我們要學(xué)會靈活地采用各種方法。比如，提供保修承諾、保證在一定時(shí)期內(nèi)如果消費(fèi)者發(fā)現(xiàn)以更低價(jià)格出售同類產(chǎn)品的商家就返回差價(jià)甚至予以獎(jiǎng)勵(lì)等。美國米勒釀酒公司針對一些顧客既愛喝啤酒，同時(shí)又擔(dān)心攝入酒精后影響身體健康的心理，開發(fā)出不含酒精的啤酒，就是對消費(fèi)者趨避沖突的一種反應(yīng)。
其中，銷售人員的證明性誘導(dǎo)在這其中有著至關(guān)重要的作用。銷售人員通過實(shí)證、證據(jù)和論證三種方法介紹商品，誘導(dǎo)消費(fèi)者潛在的購買需要，增強(qiáng)其有意識的購買動機(jī)，最終促使其實(shí)現(xiàn)購買行為。實(shí)證誘導(dǎo)是銷售人員當(dāng)場演示商品實(shí)物使用的證明方法，它通過向顧客展示實(shí)物來介紹商品的功能和效用，誘導(dǎo)消費(fèi)者的購買欲望。證據(jù)誘導(dǎo)即銷售人員向消費(fèi)者提供商品使用效果間接證據(jù)的證明方法。采用證據(jù)誘導(dǎo)銷售人員要使用消費(fèi)者所熟知的、有感召力的實(shí)際效果證據(jù)，才能使消費(fèi)者產(chǎn)生信任感。論證誘導(dǎo)是以口語化的理論說明促進(jìn)消費(fèi)者信任的方法。這種方法要求銷售人員對商品的生產(chǎn)工藝、性能特點(diǎn)、使用方法有非常清楚的了解，同時(shí)，銷售人員勸說誘導(dǎo)要恰到好處，能簡明扼要地向消費(fèi)者介紹商品。
三、小結(jié) 購買動機(jī)沖突對于企業(yè)來說,既是一種挑戰(zhàn),也為企業(yè)提供了機(jī)會。在市場營銷活動中,企業(yè)要敢于迎接這種挑戰(zhàn),善于尋找營銷機(jī)會,以促進(jìn)企業(yè)的斷發(fā)展。參考文獻(xiàn): [1]促成消費(fèi)者購買行為的8個(gè)心態(tài)[j].現(xiàn)代營銷(經(jīng)營版).2009(11)[2]盧泰宏等著.中國消費(fèi)者行為報(bào)告[m].中國社會科學(xué)出版社,2005 [3]劉衛(wèi)華.把終端當(dāng)媒體[j].市場觀察.2007(02)[4]張小青,武志嫘,陳紅兵.基于消費(fèi)者購買行為趨勢的企業(yè)營銷策略探討[j].井岡山學(xué)院學(xué)報(bào).2008(02)[5]樊春陽,葛新旗.基于消費(fèi)心理學(xué)的企業(yè)營銷策略淺析[j].安徽農(nóng)業(yè)科學(xué).2007(27)[6]王珊珊.淺析消費(fèi)者購買動機(jī)下的價(jià)值創(chuàng)新營銷策略[j].中外企業(yè)家.2011(19)
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