計劃在我們的生活中扮演著重要的角色，無論是個人生活還是工作領(lǐng)域。我們在制定計劃時需要考慮到各種因素的影響，并保持靈活性和適應(yīng)性。下面是我給大家整理的計劃范文，歡迎大家閱讀分享借鑒，希望對大家能夠有所幫助。
文化事業(yè)工作總結(jié) 中心工作計劃篇一
繼續(xù)貫徹執(zhí)行《全國基礎(chǔ)教育課程改革綱要》精神,把課程改革作為中心工作,大力推進素質(zhì)教育為目標,進一步加強教育科研和教學(xué)研究工作,努力為學(xué)校教學(xué)改革提供有效的服務(wù).發(fā)揚求真務(wù)實的工作作風,提高我校教科研工作的實效,進一步提高教育教學(xué)質(zhì)量。
堅持以科研興校,向科研要質(zhì)量,加強教科研管理,確?？蒲泄ぷ餮刂_的方向穩(wěn)步發(fā)展。
(一)進一步加強科研理論學(xué)習,提高教師科研水平。
1、構(gòu)建學(xué)習型組織
根據(jù)學(xué)校工作計劃本學(xué)期教科室將積極走教研與我研相結(jié)合的道路,組織教師加強對教學(xué)中的難點和熱點問題的研究.努力構(gòu)建自主學(xué)習型組織,重點圍繞《基礎(chǔ)教育課程改革綱要》和新課程標準的學(xué)習.教師每周學(xué)習不少于2小時,并做好相關(guān)的理論摘錄,同時鼓勵教師上網(wǎng)瀏覽,了解教育科研的新動態(tài).強化科研意識,樹立人人都是教科研工作者的意識,積極投身于教改實踐。
2、加強師資培訓(xùn)
為提高學(xué)校教科研整體水平,力爭學(xué)校教科研質(zhì)量上一個新臺階,本學(xué)期我們除了繼續(xù)組織教師學(xué)習與校課題有關(guān)的教科研知識,還將協(xié)同教導(dǎo)處,圍繞學(xué)校的課題研究組織老師們有針對性地學(xué)習新課標.定期組織教師交流學(xué)習體會,交流研究經(jīng)驗.組織教科研骨干到兄弟學(xué)校參觀學(xué)習,拜師學(xué)藝,推進我校名師工程。
(二)加強管理,規(guī)范課題研究過程
建立具體完善的教科研領(lǐng)導(dǎo)組織機構(gòu),領(lǐng)導(dǎo)小組人員要進一步明確教科研工作職責.在校長親自指導(dǎo)下,由教科室主持日常的教科研管理,組織工作.設(shè)立課題組,下設(shè)子課題組.初步形成我校教科研管理工作網(wǎng)絡(luò).我們將每二個月召開一次課題組長碰頭會,主要是對課題執(zhí)行計劃情況,活動開展情況,資料建設(shè)情況,研究成果進行評分,通過評價規(guī)范課題操作。
每一位老師都要扎扎實實學(xué)習課改精神,研究課程標準,鉆研實驗教材,探究教學(xué)方法,努力提高我校實施新課程的能力和水平。
具體做法是:
1、積極參加課改實驗教師的培訓(xùn)。
2、建立并且發(fā)揮好學(xué)科課改研究小組的作用。
3、認真組織和參加各級,各類課改研究活動。
九月份
1、科研領(lǐng)導(dǎo)會議,制訂學(xué)校教科研工作計劃;
2、組建各課題組織機構(gòu),落實任務(wù);
3、課題組長會議;
4、課題組研究活動;
5、組織如何寫教學(xué)反思學(xué)習活動.
十月份:
1、研究課(一)
2、課題組研究活動;
3、教科研知識的業(yè)務(wù)講座:如何說課
十一月份:
1、教師交流學(xué)習體會,交流研究經(jīng)驗;
2、研究課(二)
3、課外閱讀指導(dǎo)
十二月份:
1、課題組活動;
2、撰寫教育論文;
3、語文,數(shù)學(xué)課改工作例會
4、期末課題研究資料檢查;
5、總結(jié)本學(xué)期教科研工作;
6、評選教科研先進。
文化事業(yè)工作總結(jié) 中心工作計劃篇二
全面貫徹黨的教育方針，深化課程改革，推進實施素質(zhì)教育。以提升教師群體專業(yè)化水平為目標，以提高教育教學(xué)質(zhì)量為核心，突出一個中心——提高教育教學(xué)質(zhì)量；抓住兩個關(guān)鍵——提升學(xué)校教學(xué)管理水平和提高教師整體業(yè)務(wù)素質(zhì)；狠抓三個重點——課程方案及教學(xué)常規(guī)的落實、質(zhì)量監(jiān)測及評價、教學(xué)研究及課題研究活動的開展。不斷增強“創(chuàng)新意識、質(zhì)量意識、效率意識和服務(wù)意識”，創(chuàng)新教研方式，努力構(gòu)建“教學(xué)視導(dǎo)經(jīng)?；?、校本教研制度化、教研手段現(xiàn)代化”的教研體系，促進全鎮(zhèn)小學(xué)教育教學(xué)質(zhì)量穩(wěn)步提升。
通過扎實開展常規(guī)教研活動、專題教研活動、以教師個人或?qū)W科教研組為主體的自主互助式教研活動以及小課題研究活動。使教師隊伍素質(zhì)得以提高（面向全體、尊重個性，樂教、會教、善教）；教研氛圍濃厚，骨干教師團體不斷壯大，教師專業(yè)化、學(xué)者化程度不斷加深；著力培養(yǎng)小學(xué)生學(xué)習興趣和良好習慣，讓學(xué)生樂學(xué)、會學(xué)、善學(xué)，健康成長、全面發(fā)展。
1、落實國家課程方案，開齊課程，上足課時。落實課程標準，完成課程標準規(guī)定的教學(xué)任務(wù)。完善小學(xué)專項考核方案，繼續(xù)組織專項考核評估。
2、深化師生讀書、書畫比賽、作文大賽等活動，召開小學(xué)作文教學(xué)研討會。
3、落實好地方課程的開設(shè)與管理，加強校本課程的開發(fā)。
4、面向全體學(xué)生，關(guān)注個體差異。落實“培優(yōu)轉(zhuǎn)差”配套措施。不斷壯大優(yōu)秀生群體，力爭不讓每一名學(xué)生掉隊。
5、著眼學(xué)生素質(zhì)，抓好養(yǎng)成教育。認真落實《泗水縣中小學(xué)學(xué)生習慣養(yǎng)成實施意見》，著重培養(yǎng)學(xué)生學(xué)習的濃厚興趣、有效方法和良好習慣。此項工作將組織專項檢查并納入對學(xué)校的綜合考核中。
1、抓好制度的創(chuàng)建和完善，優(yōu)化管理模式，提高管理效能。做到制度制訂科學(xué)民主、措施有力，制度落實到位、執(zhí)行嚴格、教學(xué)管理務(wù)實高效。
2、突出教學(xué)的中心地位，抓各校以質(zhì)量為本、質(zhì)量立校意識的提升。一切工作務(wù)必服從和服務(wù)于教學(xué)，把教學(xué)工作做精、做細、做實、做優(yōu)。要求校長每學(xué)年聽評課不少于40節(jié)，分管校長、教務(wù)主任不少于80節(jié)，教師聽評課不少于40節(jié)。
3、加大對各小學(xué)檢查評估力度。根據(jù)《中冊鎮(zhèn)小學(xué)教學(xué)教研工作監(jiān)測考核辦法》對學(xué)校進行綜合評價，對各小學(xué)教務(wù)主任工作進行評價。建立業(yè)務(wù)領(lǐng)導(dǎo)考核、骨干教師培養(yǎng)制度。
4、加大教學(xué)視導(dǎo)和不定期督查力度。關(guān)注薄弱學(xué)校、薄弱學(xué)科和薄弱教師的教學(xué)工作。
5、加強學(xué)前教研。以“情感教育”、“習慣教育”作為教育教學(xué)的核心目標。通過舉辦學(xué)前教學(xué)研討會、學(xué)前保育觀摩、教師培訓(xùn)等活動，提高學(xué)前教研工作水平。
（1）計劃重實際。要認真制定教學(xué)工作計劃，杜絕假、大、空。突出抓好計劃的落實，力戒流于形式。
（2）課標、教材重研讀。加強對課程標準的學(xué)習與解讀，把“目標要求”熟記領(lǐng)悟，落實到教學(xué)實踐中。引導(dǎo)教師認真研讀教材，明確課程標準的要求在教材中如何體現(xiàn)，準確把握編者意圖，深挖教材、用好教材、合理開發(fā)教學(xué)資源。
（3）備課重實效。備課要準確定位學(xué)生、定位教學(xué)目標、定位教學(xué)方法、定位學(xué)法指導(dǎo)。教學(xué)設(shè)計的撰寫要著重在“教什么”“怎么教”“怎么學(xué)”上下功夫，做到“書寫整潔、眉目清晰、環(huán)節(jié)詳實、進度超前、著眼反思”。
建立“集體備課、資源共享、取長補短、課后反思”的備課制度，充分發(fā)揮教師的集體智慧，提高教學(xué)設(shè)計的整體水平；結(jié)合教師自身特長和本班學(xué)生實際，倡導(dǎo)教學(xué)設(shè)計個性化，促進教師教學(xué)特色的形成。做好“個人—集體—個人”三段式備課，重點抓好教師二次備課，切實提高教師備課效用。
總之，教研室將發(fā)揚“包容、嚴謹、求實、開拓”的教科研精神和“奉獻、負責、爭先”的中心學(xué)校精神，內(nèi)強素質(zhì)，外樹形象，使xx年各項工作再上臺階。
2、集體備課前期工作。
3、小學(xué)課程標準達標測試與分析。
2、教學(xué)資料檢查。
3、組織參加寒假培訓(xùn)。
4、教師集體備課稿的審核、復(fù)印、整理、下發(fā)。
1、召開全鎮(zhèn)小學(xué)教研工作會。
2、寒假作業(yè)完成、計劃制定、集體備課使用情況檢查。
3、組織參加教育科研論文評選；完善制定教師專業(yè)成長計劃。
4、學(xué)案導(dǎo)學(xué)及集體備課課堂教學(xué)視導(dǎo)、研討。
1、教學(xué)能手評選。
2、小學(xué)“薄弱學(xué)科”專項考核、教學(xué)研討活動。
3、基礎(chǔ)教育質(zhì)量監(jiān)測分析。
4、邀請名師送課。
1、教學(xué)能手評選。
2、教學(xué)常規(guī)視導(dǎo)、小學(xué)寫字、閱讀等素質(zhì)考核。
3、組織理論學(xué)習月活動。
1、小學(xué)教學(xué)質(zhì)量監(jiān)測。
2、各校教研工作考核（資料展評）。
3、組織各年級期末考試。
4、安排假期集體備課。
1、教學(xué)質(zhì)量監(jiān)測成績分析。
2、迎接小學(xué)教研室工作評估。
3、參加省市縣課改暑期培訓(xùn)。
4、課程標準及教材研讀檢查考試。
1、小學(xué)新教材培訓(xùn)。
2、集體備課稿的審核、復(fù)印、裝訂、發(fā)放。
3、籌備全鎮(zhèn)教學(xué)工作會議。
1、全鎮(zhèn)教學(xué)工作會議。
2、教學(xué)常規(guī)視導(dǎo)、教學(xué)示范學(xué)校創(chuàng)建工作自查。
3、迎國慶師生書畫比賽。
4、教學(xué)研討會。
1、課堂教學(xué)觀摩活動。
2、薄弱學(xué)科專項視導(dǎo)。
3、迎接縣教學(xué)示范校評估。
4、閱讀升級達標活動。
1、基礎(chǔ)教育質(zhì)量監(jiān)測。
2、公開課教學(xué)活動。
3、小學(xué)寫字、閱讀等素質(zhì)考核。
1、教學(xué)資料展評。
文化事業(yè)工作總結(jié) 中心工作計劃篇三
一、 新農(nóng)村建設(shè)
今年是耿集各項社會事業(yè)突飛猛進的一年。年初辦事處就開工籌劃了42項重點工程，涵蓋了新農(nóng)村建設(shè)、高效農(nóng)業(yè)、農(nóng)田水利、特色旅游、農(nóng)貿(mào)商城、學(xué)校醫(yī)院、五個村級服務(wù)中心、道路橋梁、食品加工、行政辦公等方面。除個別工程正處于拆遷補償階段，目前大部分工程都已開工建設(shè)，預(yù)計年底至明年初均可竣工。柳園新農(nóng)村基本竣工，預(yù)計10月份群眾可以入住。爭取創(chuàng)建市級新農(nóng)村示范村。
二、農(nóng)村環(huán)境綜合整治
上半年辦事處共進行了兩次環(huán)境綜合整治行動，重點對全辦違章建筑和墳頭進行了拆違平墳工作，上半年共計拆除違章建筑48處，平墳62座，遷墳11座，有力的遏制了亂搭亂建和在基本農(nóng)田葬墳的行為，同時保證了重點工程項目的順利開工建設(shè)。七月中旬組織力量，對鎮(zhèn)區(qū)街道和各村開展為期十天的第二輪環(huán)境整治專項行動，重點整治清理戶外占道經(jīng)營、亂貼廣告、亂放垃圾以及雜草雜物。經(jīng)過整治，鎮(zhèn)區(qū)村容煥然一新。
三、“三大管理”目標管理工作。
1 、農(nóng)民負擔管理。今年我辦共安排五個村實行一事一議籌資財政獎補，均能嚴格按照20元/人的標準籌資，農(nóng)民負擔監(jiān)督卡全部規(guī)范填寫，入戶率100%，沒有發(fā)生一起亂收費行為，目前各村自籌資金已全部上繳農(nóng)經(jīng)中心專戶管理。
2、規(guī)范土地承包管理，切實維護農(nóng)村社會穩(wěn)定。辦事處今年繼續(xù)建設(shè)鋼架大棚3500畝。鎮(zhèn)村干部深入農(nóng)戶家中，逐戶做工作，截至五月底，所有農(nóng)戶均已簽完土地流轉(zhuǎn)合同，新發(fā)生的土地流轉(zhuǎn)合同簽訂、鑒證率達100%，為全年高效設(shè)施農(nóng)業(yè)的發(fā)展打下了一個良好的基礎(chǔ)，目前我辦的鋼架大棚正在緊張施工建設(shè)中。其次我們主動深入農(nóng)戶，積極調(diào)解一起土地承包糾紛。農(nóng)經(jīng)中心針對徐莊九組村民因生產(chǎn)隊機動地承包糾紛而引起的糾紛事件，進行深入調(diào)查，通過走訪，了解原因，并和村干部及時溝通，多次做雙方的思想工作，在該村九組召開村民小組會議，通過全體簽字表決的方式將產(chǎn)生糾紛的機動承包地全部分到農(nóng)戶，全程公開、公正、透明、得到了雙方當事人一致認可，有效化解了土地糾紛，化解和減少了矛盾糾紛，切實維護了農(nóng)村社會穩(wěn)定。
3、加強村級財務(wù)管理，管好“三資”。嚴格執(zhí)行各項財務(wù)制度，健全內(nèi)部監(jiān)督機制。規(guī)范和完善村級資金收支管理以及會計電算化工作，嚴格按照“先理財、后審批、再記帳”的帳務(wù)流程。強化民主理財與財務(wù)公開工作，各村理財和公開率均達100%。 聯(lián)合審計所，加大審計力度，不定期對各村財務(wù)進行檢查，上半年對2個村財務(wù)進行審計。對各村集體資產(chǎn)實行微機管理，進一步規(guī)范村組集體資產(chǎn)的管理和使用，確保資產(chǎn)保值增值，全面保證和促進村集體經(jīng)濟的健康發(fā)展。
四、大力發(fā)展“三大合作”，增強經(jīng)濟活力。
一是加強農(nóng)民增收工作調(diào)研，及時了解農(nóng)民增收情況，密切關(guān)注農(nóng)民增收出現(xiàn)的新問題，及時向黨工委辦事處提出針對性的對策措施。二是發(fā)展“三大合作”和開展“五好”農(nóng)民專業(yè)合作組織創(chuàng)建，上半年已組建農(nóng)民專業(yè)合作社4個、其中一家是機插秧合作社，一家合作聯(lián)社，創(chuàng)立1個市級“五好”農(nóng)民專業(yè)合作組織。積極引導(dǎo)農(nóng)民參加合作社，抵御市場風險，讓農(nóng)民從中得到更多實惠。
五、觀光農(nóng)業(yè)建設(shè)。
辦事處引進南京客商鄭建中獨資開發(fā)建設(shè)銀河灣生態(tài)農(nóng)莊，目前正沿二八河兩岸加緊建設(shè)中，該項目計劃總投資3000萬元，是一個集生態(tài)觀光旅游、購物、垂釣、餐飲、娛樂等多功能一體的農(nóng)家樂項目，預(yù)計可年接待游客xx0人次。
六、政策性農(nóng)業(yè)保險工作。
采取多種方式加大農(nóng)業(yè)保險宣傳和投保力度，確保應(yīng)保盡保，督促做好涉險理賠工作，確保賠付及時到位，切實增強農(nóng)業(yè)抗風險能力，確保完成傳統(tǒng)種植業(yè)和高效設(shè)施農(nóng)業(yè)投保面積，能繁母豬應(yīng)保盡保。
七、扶貧開發(fā)工作。
我辦共有建檔立卡貧困戶xx戶，貧困人口5917人，其中有勞動能力4966人，截至xx年底，實現(xiàn)脫貧823戶，脫貧2633人，脫貧率44.5%，今年是脫貧攻堅最后一年，年底前全部實現(xiàn)脫貧的任務(wù)很重，為此，我們重點做了以下幾項工作：1、嚴格按區(qū)扶貧辦的要求，認真做好脫貧攻堅等扶貧項目的規(guī)范編報、規(guī)范資金管理和報賬工作，嚴防截留挪用，確保扶貧資金全部用于幫助貧困戶發(fā)展高效設(shè)施農(nóng)業(yè)項目上。2、在各級領(lǐng)導(dǎo)的重視下，農(nóng)經(jīng)中心指派專人每天調(diào)度村主要負責人，動員貧困戶積極前去信用社貸款，截至六月底累計發(fā)放小額信貸609.8萬元，超額完成任務(wù)，同時幫助貧困戶和種養(yǎng)殖大戶解決了農(nóng)業(yè)生產(chǎn)資金短缺問題。3、圓滿完成永莊和瓦房兩個省定經(jīng)濟薄弱村的債務(wù)化解工作，所有化債資金均通過一折通方式償還給債權(quán)人，共計化解村級債務(wù)73.84萬元，順利通過了省級檢查驗收。為兩村今后的經(jīng)濟發(fā)展甩掉了包袱，打下了良好的基礎(chǔ)。4、積極指導(dǎo)、協(xié)助永莊村成立扶貧互助社，目前各項籌備工作進展有序。
一是加強村級財務(wù)管理，必須扎扎實實開展“三資”規(guī)范管理工作，不能懈怠放松；據(jù)統(tǒng)計，從xx年以來，村會計人員變動一半，由于村會計隊伍變動頻繁，為確保各項工作正常開展，下半年要加強會計業(yè)務(wù)培訓(xùn)。
二是著力抓好農(nóng)民專業(yè)合作社標準化建設(shè)，重點抓質(zhì)量，積極推進健康、規(guī)范發(fā)展。近期計劃帶領(lǐng)合作社負責人外出參觀學(xué)習，積極指導(dǎo)，爭取每年建成1-2家市級“五好”示范合作社。
三是認真做好農(nóng)業(yè)保險的投保和理賠兌付工作，大力提高自繳比例，確保理賠資金及時足額賠付給受災(zāi)農(nóng)戶，使廣大農(nóng)民充分享受到強農(nóng)惠農(nóng)政策帶來的好處。
四是認真做好扶貧開發(fā)工作，重點是管理好、使用好脫貧攻堅資金，同時指導(dǎo)幫助永莊村搞好扶貧互助社的試點工作，積極幫助各村協(xié)調(diào)聯(lián)系結(jié)對幫扶單位。力爭年底實現(xiàn)脫貧目標任務(wù)。
五是高度重視，精心組織，扎實開展做好一事一議籌資財政獎補工作，確保項目順利實施并發(fā)揮效益，讓群眾滿意。
六是積極做好信息上報、農(nóng)經(jīng)統(tǒng)計和區(qū)委農(nóng)工辦布置的其它工作。
今后，我們將繼續(xù)努力，以基層滿意為標準，敢為人先、爭創(chuàng)一流、奮發(fā)進取，全力打造群眾滿意、誠信農(nóng)經(jīng)。
文化事業(yè)工作總結(jié) 中心工作計劃篇四
（一）、新版《醫(yī)療廣告法》頒布后，醫(yī)療廣告管制受限日趨嚴格已成定勢。
（二）、深圳醫(yī)療市場竟爭日趨激烈，特別是民營醫(yī)療機構(gòu)競爭更面臨新的挑戰(zhàn)。
（三）、深圳市醫(yī)保推出十大舉措，進一步擴大醫(yī)保范圍。
（一）、客戶服務(wù)中心是一個專門的醫(yī)院內(nèi)部機構(gòu)，為就醫(yī)顧客提供診前、診中、診后等完善、全面、高品質(zhì)的一體化服務(wù)。
（二）、醫(yī)療市場竟爭的日趨激烈，使醫(yī)院必須向就醫(yī)顧客提供更好的優(yōu)質(zhì)服務(wù)和人文關(guān)懷，全面貫徹和體現(xiàn)“以顧客為中心”的服務(wù)理念，為就醫(yī)顧客提供診前、診中、診后等完善、全面、高品質(zhì)的一體化服務(wù)，這樣才能保證醫(yī)院的生存與發(fā)展。因此，成立專門的機構(gòu)醫(yī)院客戶服務(wù)中心，來負責向客戶提供一體化的服務(wù)。通過醫(yī)院客戶服務(wù)中心，醫(yī)院就可以有的放矢地為就醫(yī)顧客提供完善的服務(wù)。
（一）、整合醫(yī)院資源，利用品牌優(yōu)勢，做好地面營銷拓展，加強品牌宣傳和建設(shè)。
（二）、進一步明確客服部職能，加強客服部組織建設(shè)，打造一支精悍有力、行動迅速、務(wù)實求進的營銷隊伍。
（三）、通過廣泛與市、區(qū)、街道、居委等各級政府職能部門（衛(wèi)生局、健教所、計生委、婦聯(lián)、x委）、x門（殘聯(lián)、慈善會）、紅十字會、社區(qū)、工廠、公司、非竟爭性行業(yè)等的合作，靈活多變宣傳醫(yī)院各醫(yī)療機構(gòu)，并進行項目營銷。
（四）、響應(yīng)政府“天堂”、“和諧”、“健康”等號召，加強構(gòu)建政企合作、健康合作。
（五）、按照客服部職能，在做好外部營銷拓展的同時，加強對各醫(yī)院客服工作的監(jiān)管，配合醫(yī)院不斷提升客服內(nèi)涵，提高來院客戶滿意度。
（一）、部門職能
部門職能定位
1）、市場調(diào)研；
2）、市場戰(zhàn)略規(guī)劃及市場策略制訂；
3）、活動及事件營銷策劃；
4）、在醫(yī)院配合下開展社區(qū)
5）、參與醫(yī)院經(jīng)營、廣告會議；
（二）、部門組織建設(shè)：客服部組織構(gòu)架，人員充實到位。
1、組架構(gòu)圖
2、職責分配：
醫(yī)院客服部職責：
1）、負責參與醫(yī)院客服工作模式規(guī)劃；
2）、負責指導(dǎo)醫(yī)院客服工作開展；
3)、負責客服中心外勤營銷人員培訓(xùn)；
4）、負責參與由醫(yī)院主導(dǎo)的事件營銷策劃；
5）、負責建立醫(yī)院客服中心的考核標準；
6）、負責組織人員完成醫(yī)院客戶滿意度調(diào)查；
醫(yī)院客服中心
1）、體檢及營銷組：負責市場調(diào)研、事件營銷、地面營銷、社區(qū)營銷；
（三）制度建設(shè)：
1、明確進一步理順顧客服部與醫(yī)院的工作流程，取得醫(yī)院全力配合；
2、制訂客服部工作流程、規(guī)章制度、團隊文化；
3、建立健全激勵機制，實行區(qū)域管理、專人專職。實行問責制，目標到人，責任到人。
（一）、定期、規(guī)范開展市場調(diào)研：
調(diào)研內(nèi)容：
1）、競爭醫(yī)院主要的營銷策略調(diào)研并提交調(diào)研報告，每季度1次；
2）、醫(yī)院主要競爭對于部分醫(yī)療價格調(diào)研，并提交調(diào)研報告每季度1次；
3）、根據(jù)醫(yī)院需求進行的專項調(diào)查，并提交調(diào)研報告；
（二）、拓寬營銷渠道之一，主面鋪開社區(qū)營銷網(wǎng)絡(luò)
1、合作對象：
1）、區(qū)政府、街道辦、居委會、物業(yè)管理公司；
2）、健教所、關(guān)愛辦、文化局、民政局等其它單位；
2、開發(fā)方式及途徑：
2）、物料宣傳
3）、義診+文藝表演：此做法易短時間聚集人氣，比較受社區(qū)歡迎；
4）、義診+放電影：比較適合中、低檔次社區(qū)，特別是關(guān)外市場和工廠；
5）、健康講座：根據(jù)社區(qū)需求組織專家開展健康講座；
3、所需醫(yī)院支持：
1）、需一支高素質(zhì)，精干的營銷隊伍。
2）盡快與能達成共識的物業(yè)管理公司簽訂協(xié)議，盡量減少資源開發(fā)后的流失。
3）與物業(yè)管理公司合作，需各醫(yī)院提供資源支持;如為物業(yè)管理公司員工提供健康體檢、部分需付費支持（如是付費形式，則以廣告公司名義介入）。
4）成立“醫(yī)院文藝俱樂部”參與社會演出。
5）放電影，須購置較大型的投影設(shè)備，將現(xiàn)有的音響轉(zhuǎn)給客服部管理。
6）配置一臺可裝音響和椅子的人貨車，便于外出。如根據(jù)本計劃要求，客服部至少須配兩臺車。
7）須建立激勵政策，不僅是個人，更需要考慮到團隊激勵，建議參照直銷的獎金提成方式制定，提高團隊運作能力。
（三）、拓寬營銷渠道之二、深入工廠、公司開展醫(yī)療基礎(chǔ)；
1、合作對象
2）1000人以上的大型工廠、公司、工業(yè)園；
2、開發(fā)方式及途徑；
1)勞務(wù)工合作定點醫(yī)療：營銷組須與醫(yī)院共同開發(fā)工廠勞務(wù)工定點醫(yī)療。
2）健教宣傳欄：利用工廠現(xiàn)有宣傳欄資源；由醫(yī)院或醫(yī)院投資建設(shè)的，我醫(yī)院擁有所有權(quán)和使用權(quán)。
4）義診+文藝表演或放電影；此形式時間聚集人氣，比較受社區(qū)歡迎；
5）健康講座：根據(jù)社區(qū)需組織專家開展健康講座；
6）特色項目營銷：通過為員工提供特別優(yōu)惠、簽訂讓利協(xié)議、開展學(xué)術(shù)營銷：主要推動婦科知識項目開展。
7）優(yōu)惠提供健康體檢；
3、運作策略
1）營銷理念：先做好服務(wù)、再做營銷；
2）在投入的基礎(chǔ)上，須與合作方簽訂排他協(xié)議為佳；
（四）、拓展營銷渠道之三，行業(yè)內(nèi)互補式營銷
1、合作對象
1）醫(yī)院周邊醫(yī)療門診、社康中心；
2）醫(yī)院特色?？频捻椖?，是合作方不具備的。
2、開發(fā)方式及途徑：
1）送病人來院手術(shù)、治療費用，適當給予提成；
2）專家會義診
3）學(xué)術(shù)研討、學(xué)術(shù)講座、學(xué)術(shù)培訓(xùn)等形式。
3、運作策略
1）首選與單位進行合作，次選與個人合作，盡量減少合作風險；
2）技術(shù)指導(dǎo)+比例提成。
（五）、拓寬營銷渠道之四，行業(yè)外的合作；
1合作對象
1）、娛樂場所：如美容院、酒吧、休閑會所、洗浴城、發(fā)廊等；
2）、藥店、餐飲業(yè)、石油公司、教育系統(tǒng)等；
2開發(fā)方式及途徑：
1）、發(fā)放“關(guān)愛卡”性知識手冊、俱樂部會員資源共享；
2）、根據(jù)不同行業(yè)的特別另行策劃；
3、運作策略
1）、互利互惠式合作；
2）、幫助對方擴大聲譽、客源的做法；
（六）、主題事件和活動策劃，設(shè)，與政府聯(lián)合開展愛心活動，對貧困患者實行救助，倡導(dǎo)社區(qū)開展互動關(guān)心活動，建立社會公益形象，為醫(yī)院在公眾號召力的位置上形成標桿地位。主要以突現(xiàn)人文關(guān)懷、和諧健康、預(yù)防為主、防治結(jié)合的思想。
內(nèi)容可有：
1、關(guān)愛女性健康系列；
2、關(guān)愛健康關(guān)愛乙肝；
3、共建和諧家園系列之—夕陽紅關(guān)愛老年人；
4、共建和諧家園系列之—關(guān)愛青少兒成長才藝大賽。
文化事業(yè)工作總結(jié) 中心工作計劃篇五
客戶服務(wù)的對外職責就是通過提供優(yōu)質(zhì)、完善的服務(wù)，幫助客戶發(fā)現(xiàn)和解決出現(xiàn)的問題，并通過持續(xù)的對客戶的關(guān)注，鞏固客戶關(guān)系，不斷為客戶提供超值服務(wù)，努力提高客戶對公司的滿意度和忠誠度，建立和保持公司的競爭優(yōu)勢。
1、客戶來訪接待：
熱情、真誠、細致地做好客戶接待工作，并認真做好會議記錄，及時跟進。
2、項目生產(chǎn)制作過程中客戶管理：
項目生產(chǎn)制作過程中隨時與客戶保持密切聯(lián)系，準確了解客戶要求及意見，及時將制作困難及需客戶確認事項與客戶溝通、落實，做到對內(nèi)成為客戶的代言人，對外讓公司在項目制作上掌握主動權(quán)。
3、日常售后：
1)、處理日常客戶服務(wù)需求、疑難咨詢，解決客戶在產(chǎn)品使用中的常見問題。
2)、受理和處理客戶投訴，解除公司與客戶的糾紛，提高客戶滿意度，維持公司的信譽及形象。
3)、對大客戶、重點客戶定期回訪，重點項目定期護。
4、客戶管理：
1)、不斷進行客戶信息收集、調(diào)查和管理，并對收集的客戶信息進行整理和歸檔，建立客戶資料庫。
2)、根據(jù)客戶對公司的現(xiàn)有價值及潛在價值，進行客戶分類。
3)、為大客戶、重點客戶量體裁衣制定管理及服務(wù)方案，為其提供超值服務(wù)，提高其對公司的忠誠度，避免客戶流失。
4)、了解客戶動態(tài)，加強聯(lián)系，建立積極的客戶關(guān)系。如：客戶開盤贈送花籃祝賀;客戶慶典致電、致函祝賀;客戶老總及與公司業(yè)務(wù)往來中的重要人物生日致以賀電、賀禮等。
5)、定期舉辦各類聯(lián)誼會，邀請大客戶、重點客戶參加，加強與客戶的情感交流，維持良好的客情關(guān)系。
6)、協(xié)助市場部開發(fā)潛在大客戶，為公司尋找合作伙伴。
文化事業(yè)工作總結(jié) 中心工作計劃篇六
護理實訓(xùn)中心現(xiàn)共有兩位負責人，主要負責個實訓(xùn)室的衛(wèi)生、設(shè)備維護、安全、實訓(xùn)室制度完善等工作。由于本學(xué)期護理實訓(xùn)室中心增加了4間實訓(xùn)室，為保證平時教學(xué)能正常開展，教研室又增加了兩位負責人參與實訓(xùn)室的管理工作，做到一對一的管理制度，即：每間實訓(xùn)室責任落實到個人。這樣避免了在實訓(xùn)室管理工作中出現(xiàn)責任人互相推諉的情況，使實訓(xùn)室衛(wèi)生、安全、設(shè)備維護，教學(xué)次序等有了保障。
護理實訓(xùn)中心嚴格按照教學(xué)要求開展了多學(xué)科實訓(xùn)教學(xué)，使每一間實訓(xùn)室的使用率都達到了80％以上，讓學(xué)生真正體會到職業(yè)教育的教學(xué)理念，真正落實培養(yǎng)高端技能型、動手能力強的專業(yè)技術(shù)型人才。
為保持教學(xué)的統(tǒng)一性及提升實訓(xùn)中心教學(xué)水平，護理實訓(xùn)中心定期組織實訓(xùn)交流培訓(xùn)課及實訓(xùn)公開示范課，讓每位教師參與進來，說出自己的新想法或把自己獲得的最新臨床操作方法演示出來，讓大家共同借鑒。在這些活動中各教師之間不僅加強了情感交流，更為重要的是大家毫無保留的奉獻精神，讓彼此之間學(xué)到了很多專業(yè)知識，同時也較好的培養(yǎng)了新進教師的授課能力和專業(yè)實踐知識。
本學(xué)期護理教研室本著“教學(xué)質(zhì)量是學(xué)校的生命線，教學(xué)實訓(xùn)是學(xué)科質(zhì)量的保證”認真完成每一堂教學(xué)課。積極參與護理相關(guān)技能大賽，同時開展校內(nèi)護理操作競賽等活動，使學(xué)生樹立牢固專業(yè)思想。
護理實訓(xùn)中心教師不計報酬利用余業(yè)時間做好實訓(xùn)室開放，使實訓(xùn)室的開放成為日常工作，為學(xué)生操練提供機會，使學(xué)生在反復(fù)練習的過程中發(fā)現(xiàn)問題。同時，12級學(xué)生面臨著走向?qū)嵙晬徫?，為提高學(xué)生的溝通能力、思考能力、專業(yè)知識綜合技術(shù)能力及對臨床護理的應(yīng)變能力，我教研室對12級學(xué)生安排了崗前培訓(xùn)，把與臨床相關(guān)的操作在學(xué)生實習之前再次強化一遍，包括：內(nèi)科護理學(xué)、外科護理學(xué)、兒科護理學(xué)、急危重癥護理學(xué)、基礎(chǔ)護理學(xué)等實訓(xùn)課的實操。這既增加了實習生走向臨床的信心，又為學(xué)生踏上護理工作崗位奠定了良好基礎(chǔ)。
護理實訓(xùn)中心為了保證每項實踐教學(xué)在教以后都具有教學(xué)意義及體現(xiàn)教學(xué)水平、學(xué)生動手能力。要求每門課程上完實訓(xùn)課后都要由上課老師根據(jù)“三基”要求制定出考核的評分標準，并隨機抽取三項實訓(xùn)對學(xué)生進行實訓(xùn)考核。實訓(xùn)考核的成績計入期末考試成績，這既加強了學(xué)生學(xué)習水平、鍛煉了學(xué)生動手能力又體現(xiàn)了現(xiàn)代職業(yè)教育理念。符合學(xué)校培養(yǎng)應(yīng)用型人才的要求。
由于我院護理實訓(xùn)中心建設(shè)較好，種類較齊全，實訓(xùn)中心設(shè)備在省內(nèi)都處于先進水平。所以護理實訓(xùn)中心還承擔著各種參觀接待工作，實訓(xùn)中心各教師在參觀接待時做到了人員隨時到齊，以熱情飽滿的精神、流利專業(yè)的語言贏得了眾多參觀者及領(lǐng)導(dǎo)的好評。
護理實訓(xùn)中心本著教書育人的理念，踏踏實實的做好每一項工作，保證實訓(xùn)中心的每項工作能按時按質(zhì)完成。今后在學(xué)校及學(xué)院領(lǐng)導(dǎo)的支持與帶領(lǐng)下，不斷摒棄實訓(xùn)中心各方面的不足，吸取積極有利方面把護理實訓(xùn)中心的作用發(fā)揮到最大化。
文化事業(yè)工作總結(jié) 中心工作計劃篇七
我班現(xiàn)有學(xué)生62名，百分之八十的學(xué)生學(xué)習比較自覺，尚有百分之二十的學(xué)生學(xué)習主動性不夠強。五年級是小學(xué)生活學(xué)習最重要的一年。所以根據(jù)本班實際情況，結(jié)合新《綱要》與《學(xué)校工作計劃》，我班制訂了如下工作計劃。
（一）問題：從上學(xué)期末測試的情況看，我班存在的主要問題是：
１、學(xué)生為實現(xiàn)目標而努力的程度不夠。
２、對學(xué)生干部的滿意程度不夠。
３、班級學(xué)生遵守紀律不夠。
４、一些學(xué)生學(xué)習態(tài)度不夠端正，方法不夠科學(xué)。
５、班級重視并發(fā)展學(xué)生的興趣愛好不夠。
（二）原因：
１、學(xué)生對集體目標管理的參與度不夠。
２、學(xué)生干部以身作則不夠。
３、自律程度不夠：（１）科任教師紀律要求寬嚴不一致，課堂紀律表現(xiàn)不一；（２）有些學(xué)生視學(xué)習為交作業(yè)賬，上課時趕做其他作業(yè)，課余又感到無事可做，不認真學(xué)習；（３）學(xué)習成績較好的學(xué)生在完成作業(yè)后不抓緊時間復(fù)習、預(yù)習，也放松紀律。
４、學(xué)習方法不夠科學(xué)，一些學(xué)生缺乏追求巧學(xué)的思想，預(yù)、復(fù)習工作較差。
５、一些學(xué)生不能刻苦磨煉自己的思想和意志：（１）學(xué)習滿足于完成作業(yè)，完成作業(yè)后就不認真復(fù)習、預(yù)習；（２）較多學(xué)生怕苦畏難，訓(xùn)練不夠。
6、家庭教育上的問題。（１）留守孩多，監(jiān)管人對留守孩的學(xué)習嚴格要求少；（２）少數(shù)家長對子女期望值低。
（一）目標：
１、學(xué)生為實現(xiàn)目標而經(jīng)常努力者要上升到8０％以上。
２、學(xué)生對學(xué)生干部全滿意和多數(shù)滿意者要上升到6０％以上。
３、學(xué)生反映班級課堂紀律較自覺者由要上升到65％以上；反映科任教師與班主任上課紀律的差別沒有和很少者要上升到55％以上。
４、學(xué)習態(tài)度優(yōu)秀和良好者要上升到７0％以上；學(xué)習方法優(yōu)秀和良好者由要上升到60％以上。
（二）主要措施
1、完善組織機構(gòu)。開學(xué)初，由學(xué)生民主選舉班干部。
2、完善班會制度。認真上好每周的班會課，小結(jié)上周工作。
3、平時加強科任教師之間的協(xié)調(diào)與溝通，分工指導(dǎo)學(xué)生實施目標。
5、完善多樣化小組，安排每周活動時間。
6、加強教師自身的學(xué)習，提高業(yè)務(wù)水平，完善自己的工作
7、定期召開班務(wù)會議，做好記錄，及時討論出現(xiàn)的問題。
八月份
1、報名注冊，做好保學(xué)控流工作。
2、對學(xué)生進行思想及安全教育。
九月份
1、9月10日開展慶?！敖處煿?jié)”活動。
2、民主選舉班干部。
十月份
1、10月1日開展慶祝“國慶節(jié)”活動。
2、進行安全、衛(wèi)生教育。
3、開展“我愛讀書”活動。
十一月份
1、組織好家長開放日。
2、開展“我是勞動小能手”活動。
3、進行班務(wù)小結(jié)。
十二月份
1、準備“元旦”匯演師生共同創(chuàng)設(shè)節(jié)目。
2、進行“人人守信”演講賽。
3、開展體育競賽活動。
20xx年元月份
1、慶“元旦”節(jié)目匯演
2、期末綜合素質(zhì)發(fā)展測查
3、做好學(xué)期測評工作，撰寫學(xué)生評語，完成各項總結(jié)
二月份
安排好學(xué)生寒假生活
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