最新淺談企業(yè)文化的功能論文免費(fèi)下載(五篇)

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淺談企業(yè)文化的功能論文篇一

安全理念是企業(yè)做好安全工作的指導(dǎo)思想，做好安全工作是企業(yè)永恒的重大課題。安全無(wú)小事，必須防微杜漸，從一點(diǎn)一滴做起，安全無(wú)空檔，必須落實(shí)到每時(shí)每刻，把從“滿意創(chuàng)造價(jià)值”的核心價(jià)值觀中提煉出的“遵紀(jì)守法、關(guān)愛生命”的安全文化核心理念深得人心。因此，應(yīng)從“安全責(zé)任重于泰山”的角度提高安全意識(shí)，深層次影響人的意識(shí)，培養(yǎng)正確的安全意識(shí)。

一般來(lái)講影響交通安全最為重要的原因就是人和一些客觀因素，人的因素是主觀包括人的情緒行為以及心理的變化導(dǎo)致的安全隱患，因?yàn)榭陀^因素的發(fā)生的概率較小，所以把控好人的主觀因素對(duì)交通安全有著重要的意義。行為規(guī)范一方面是前期的強(qiáng)制約束，另一方面是平時(shí)的習(xí)慣養(yǎng)成，這就需要在企業(yè)文化的推進(jìn)過(guò)程中做好以下幾方面的工作：

1.注重整體教育和差異化教育方法

在安全教育工作的過(guò)程中，不僅要緊抓安全薄弱的環(huán)節(jié)，而且還應(yīng)該注重整體的安全教育，從而使得企業(yè)每一個(gè)員工都是受眾者，也都是傳播者，但是在實(shí)際的安全教育的工作中，因?yàn)榘踩逃娜豪锔饔胁煌?，其性格也是千差萬(wàn)別，所以在整體教育的基礎(chǔ)上，也要針對(duì)不同的崗位以及不同的群體進(jìn)行有針對(duì)性的教育，同樣對(duì)于一些在安全運(yùn)營(yíng)第一線的員工的安全教育也要注意方法和方式的選擇，因?yàn)槠鋶徫魂P(guān)于到安全運(yùn)營(yíng)的特殊性，其教育也要因人而異的進(jìn)行，根據(jù)每一個(gè)員工的性格進(jìn)行行為規(guī)范系統(tǒng)等相關(guān)的安全教育，只有把整個(gè)教育與差異化教育相結(jié)合，才能更好的使安全教育的傳播效率更高效果更好。

2.注重疏導(dǎo)式教育和學(xué)習(xí)性教育的工作原則

由于工作壓力比較大，或者其他的原因，有時(shí)候員工的安全意識(shí)就很容易受外界環(huán)境的影響，這個(gè)時(shí)候如果在給其壓力，就會(huì)適得其反，所以在這種情況下我們應(yīng)該進(jìn)行有效的疏導(dǎo)式的教育，積極的為企業(yè)員工排憂解難，在開導(dǎo)的過(guò)程中進(jìn)行必要的安全意識(shí)的教育。而學(xué)習(xí)性的教育就是要更好的引導(dǎo)企業(yè)員工學(xué)習(xí)相關(guān)的規(guī)章制度以及相關(guān)的法律法規(guī)，從而提高自身的安全意識(shí)以及素養(yǎng)，這樣才能更好的提高服務(wù)和保障安全運(yùn)營(yíng)。

形象識(shí)別系統(tǒng)一般包括三個(gè)方面，即企業(yè)的理念識(shí)別——mindidentity(mi)，行為識(shí)別——behavioridentity(bi)和視覺識(shí)別——visualidentity(vi)。企業(yè)理念，是指企業(yè)在長(zhǎng)期生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)過(guò)程中所形成的企業(yè)共同認(rèn)可和遵守的價(jià)值準(zhǔn)則和文化觀念，以及由企業(yè)價(jià)值準(zhǔn)則和文化觀念決定的企業(yè)經(jīng)營(yíng)方向、經(jīng)營(yíng)思想和經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略目標(biāo)。企業(yè)行為識(shí)別是企業(yè)理念的行為表現(xiàn)，包括在理念指導(dǎo)下的企業(yè)員工對(duì)內(nèi)和對(duì)外的各種行為，以及企業(yè)的各種生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)行為。把企業(yè)的安全理念滲透到企業(yè)的形象識(shí)別系統(tǒng)中，就必須要從企業(yè)的理念、行為、視覺等方面做到安全教育的滲透，把安全教育和理念寫到企業(yè)文化理念里，同樣也要把教育安全道德教育以及職業(yè)道德教育和以及安全案例分析進(jìn)行宣傳和比較，強(qiáng)化安全意識(shí)和和行為規(guī)范。要讓職工喜聞樂見、甘心情愿地接受安全教育，如何讓員工規(guī)范操作，確保安全，企業(yè)文化在安全工作上要以人為本，提倡生活化，人性化，入情入理，潤(rùn)物無(wú)聲。企業(yè)文化滲透在企業(yè)中，時(shí)間與空間上的天然優(yōu)勢(shì)決定了形象識(shí)別系統(tǒng)貫穿于企業(yè)的各個(gè)空間及時(shí)間，把形象識(shí)別灌輸?shù)桨踩ぷ鞯恼麄€(gè)過(guò)程以及生產(chǎn)流程的每一個(gè)步驟。

安全管理在企業(yè)文化中的有效應(yīng)用，可以把職工的工作狀態(tài)調(diào)節(jié)到最佳的狀態(tài)，同時(shí)安全工作更上一層樓，使企業(yè)文化的效果得到全面的提高。這就要求企業(yè)把安全管理理念灌輸?shù)骄唧w的職工生活和安全生產(chǎn)的每一個(gè)步驟，增強(qiáng)企業(yè)文化的及時(shí)有效性。

淺談企業(yè)文化的功能論文篇二

“企業(yè)文化”究竟指的是什么呢?我們先從文化和企業(yè)的定義談起。

文化——廣義指人類社會(huì)歷史實(shí)踐過(guò)程中所創(chuàng)造的物質(zhì)財(cái)富與精神財(cái)富的總和。如，南齊王融《曲水詩(shī)序》稱：“設(shè)神理以景俗，敷文化以柔遠(yuǎn)?！豹M義指社會(huì)的意識(shí)形態(tài)，以及與之相適應(yīng)的制度和組織機(jī)構(gòu)。它是一種歷史現(xiàn)象，每個(gè)社會(huì)都有與之相適應(yīng)的文化，并隨著社會(huì)物質(zhì)生產(chǎn)的發(fā)展而發(fā)展。作為意識(shí)形態(tài)的文化，是一定社會(huì)的政治和經(jīng)濟(jì)的反映，又作用于社會(huì)政治與經(jīng)濟(jì)。

企業(yè)——從事生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)性活動(dòng)的獨(dú)立核算的經(jīng)濟(jì)單位。

企業(yè)文化——或稱公司文化，我國(guó)有時(shí)稱企業(yè)精神，一般指企業(yè)中長(zhǎng)期形成的共同理想、基本價(jià)值觀、作風(fēng)、生活習(xí)慣和行為規(guī)范的總稱，是企業(yè)在經(jīng)營(yíng)管理過(guò)程中創(chuàng)造的具有本企業(yè)特色的精神財(cái)富的總和，對(duì)企業(yè)成員有感召力和凝聚力，能把眾多人的興趣、目的、需要以及由此產(chǎn)生的行為統(tǒng)一起來(lái)，是企業(yè)長(zhǎng)期文化建設(shè)的反映。其內(nèi)容大體分為：①勞動(dòng)文化(主體是勞動(dòng)者);②生產(chǎn)文化(主體是管理人員);③經(jīng)營(yíng)文化(主體是決策層)。它是企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)倡導(dǎo)、培植并身體力行的結(jié)果，通過(guò)各種方式灌輸?shù)饺w員工的日常行為中去，日積月累地逐步形成。企業(yè)文化一旦形成，就會(huì)反過(guò)來(lái)對(duì)企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理發(fā)揮巨大的影響和制約作用，既使領(lǐng)導(dǎo)人更換，也會(huì)代代相傳。如大慶油田的“三老四嚴(yán)”、“四個(gè)一樣”。

如何正確認(rèn)識(shí)企業(yè)文化

企業(yè)文化溶于企業(yè)管理之中，具有目標(biāo)的一致性。人們對(duì)于企業(yè)管理和企業(yè)文化認(rèn)識(shí)的深化，既是一個(gè)歷史發(fā)展過(guò)程，又是以經(jīng)濟(jì)力量的競(jìng)爭(zhēng)、抗衡、較量的變化為背景。然而，企業(yè)文化又是企業(yè)管理從唯理性定義向非理性定義發(fā)展的產(chǎn)物。所以說(shuō)，對(duì)“企業(yè)文化”定義的表述就具有豐富性、多樣性和不確定性。國(guó)外一些學(xué)者的研究結(jié)果也各式各樣。有人認(rèn)為，企業(yè)文化由其傳統(tǒng)和風(fēng)氣所構(gòu)成，包括一整套象征、儀式和神話，它們把公司的價(jià)值觀和信念傳輸給雇員。有人認(rèn)為，所謂企業(yè)文化包含為數(shù)不多的幾個(gè)基本原則，它代表著公司存在的意識(shí)。而普遍的看法認(rèn)為，企業(yè)文化是一個(gè)信念、價(jià)值觀、理想、最高目標(biāo)、行為準(zhǔn)則、傳統(tǒng)、風(fēng)氣等內(nèi)容的復(fù)合體，是一種精神力量，用于調(diào)動(dòng)、激發(fā)目標(biāo)對(duì)象作出貢獻(xiàn)。

在我國(guó)，許多學(xué)者的認(rèn)識(shí)也有很大差異。一種看法認(rèn)為，企業(yè)文化是個(gè)復(fù)合概念，由“外顯文化”與“內(nèi)隱文化”兩個(gè)部分組成。“外顯”指的是文化設(shè)施、文化教育、技術(shù)培訓(xùn)和文娛活動(dòng)等;“內(nèi)隱”是總目標(biāo)的倡導(dǎo)，要求遵循的價(jià)值標(biāo)準(zhǔn)、道德規(guī)范、工作態(tài)度、行為取向和生活觀念，或指這些內(nèi)容融匯而成的風(fēng)貌或企業(yè)精神。第二種看法認(rèn)為，企業(yè)文化是一種觀念形態(tài)的文化，是一個(gè)企業(yè)長(zhǎng)期形成的一種穩(wěn)定的文化觀念和歷史傳統(tǒng)以及特有的精神風(fēng)格;第三種看法認(rèn)為，企業(yè)文化屬于“經(jīng)濟(jì)文化”，反映的是企業(yè)這個(gè)經(jīng)濟(jì)組織的價(jià)值觀、目的、行為準(zhǔn)則和習(xí)慣。企業(yè)文化不是一個(gè)純粹的企業(yè)性概念，更多的是體現(xiàn)它的“社會(huì)性”，不僅包括傳統(tǒng)觀念和積淀，也包括現(xiàn)代概念的沖擊影響。當(dāng)然，也有人從“廣義”與“狹義”兩種形式來(lái)分別定義，認(rèn)為企業(yè)文化由物質(zhì)文化、心理文化和行為文化三部分組成，這和把企業(yè)文化分為“硬件”和“軟件”或“物質(zhì)層面”與“精神層面”的區(qū)分法沒有太大的差別?？梢?，“企業(yè)文化”概念具有很大的彈性，其內(nèi)涵與外延有時(shí)可以非常廣泛，大到無(wú)所不包，有時(shí)又可以十分具體，細(xì)致到某個(gè)事物。

上述“企業(yè)文化”的概念幾乎都是從表象特征性出發(fā)來(lái)定義，回答的是“這是什么?”而運(yùn)用主義者卻認(rèn)為，這還不夠，必須回答“它做什么用?”和“怎樣才能更好地發(fā)揮作用?”這兩個(gè)課題，筆者完全支持這一立場(chǎng)。因?yàn)槿魏卫碚撝挥谢氐缴鐣?huì)實(shí)踐中去，才有實(shí)際指導(dǎo)意義，才得以檢驗(yàn)是否具有科學(xué)性。從這個(gè)角度出發(fā)，我們把對(duì)“企業(yè)文化”的認(rèn)識(shí)描述如下：

企業(yè)文化是社會(huì)文化與企業(yè)長(zhǎng)期形成的傳統(tǒng)文化觀念的產(chǎn)物，包含價(jià)值觀、最高目標(biāo)、行為準(zhǔn)則、管理制度、道德風(fēng)尚等內(nèi)容。它以全體員工為工作對(duì)象，通過(guò)宣傳、教育、培訓(xùn)和文化娛樂、交心聯(lián)誼等方式，以最大限度地統(tǒng)一員工意志，規(guī)范員工行為，凝聚員工力量，為企業(yè)總目標(biāo)服務(wù)。

文化作為上層建筑對(duì)經(jīng)濟(jì)基礎(chǔ)的反作用，在理性上的認(rèn)知是件普通的平常事。但對(duì)企業(yè)文化的巨大作用要有刻骨銘心的認(rèn)識(shí)，倒是非經(jīng)歷實(shí)踐和品味它的歷史總結(jié)不可?！拔幕痹趹?zhàn)爭(zhēng)中具有摧枯拉朽之功能?！妒酚?項(xiàng)羽本紀(jì)》記載：“項(xiàng)王軍壁垓下，兵少糧食局盡，漢軍諸侯兵圍之?dāng)?shù)重，夜聞漢軍四面楚歌，項(xiàng)王乃大驚日：‘漢軍已得楚乎?是何楚人之多也?’”他中了劉邦的謀士之計(jì)。，多聲鶴淚兵敗如山倒，抗戰(zhàn)時(shí)期，日寇以強(qiáng)大的攻勢(shì)掠我中華，一曲“《義勇軍進(jìn)行曲》激發(fā)了數(shù)以萬(wàn)計(jì)中華兒女的愛國(guó)之情,小米加步槍終于擊敗武裝到牙齒的頑敵。作為民族文化的雷鋒精神培育了新中國(guó)幾代新人。作為創(chuàng)業(yè)文化的鐵人王進(jìn)喜，應(yīng)當(dāng)是新中國(guó)艱苦創(chuàng)業(yè)的典范和化身。作為以人為本的管理思想在企業(yè)中的重要體現(xiàn)形式，中國(guó)和外國(guó)，近代或?qū)?lái)，都離不開企業(yè)文化的非凡作用。如哈佛大學(xué)、斯旦福大學(xué)、麻省理工學(xué)院和一批經(jīng)營(yíng)管理咨詢公司等研究機(jī)構(gòu)都對(duì)此進(jìn)行了專項(xiàng)研究，特別是針對(duì)經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jī)持續(xù)增長(zhǎng)的日本公司和面臨激烈競(jìng)爭(zhēng)的美國(guó)公司，以及一些困難重重的公司，分成三種類型進(jìn)行分析比較。研究得出的結(jié)論認(rèn)為：企業(yè)文化對(duì)企業(yè)員工和企業(yè)經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jī)產(chǎn)生巨大的作用，特別是當(dāng)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)激烈的時(shí)候更是如此，這種文化的影響甚至大于企業(yè)管理研究和經(jīng)營(yíng)策略研究的文獻(xiàn)中經(jīng)常出現(xiàn)的那些作用因素——經(jīng)營(yíng)策略、企業(yè)組織結(jié)構(gòu)、企業(yè)管理體制、企業(yè)財(cái)務(wù)分析手段以及企業(yè)管理領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)等。美國(guó)、日本企業(yè)界的最優(yōu)秀的總經(jīng)理們總是不惜耗費(fèi)大量的時(shí)間和精力營(yíng)造、維護(hù)自己的優(yōu)秀企業(yè)文化。他們從企業(yè)文化的實(shí)踐中撈到不少好處，對(duì)企業(yè)文化情有獨(dú)鐘。如日立公司奉行的哲學(xué)“和，誠(chéng)，開拓”精神?！昂汀奔磸?qiáng)調(diào)全體員工以和為貴，心心相印，主張開展非正式討論在內(nèi)部形成風(fēng)氣，公司一年內(nèi)收到建議421萬(wàn)條;“誠(chéng)”則批對(duì)用戶的態(tài)度，以誠(chéng)相待、誠(chéng)實(shí)信用;“開拓”則要求勇于創(chuàng)新，爭(zhēng)取更大成果的一種旺盛的斗志，以“向新領(lǐng)域挑戰(zhàn)，百折不撓”的精神調(diào)動(dòng)員工的感情。美國(guó)的惠普公司則以“自己就是企業(yè)”作為精神支柱。傳頌甚廣的有一則故事：參觀者看到該企業(yè)員工江滿頭大汗，而把電風(fēng)扇直吹機(jī)器，不解地問(wèn)這是為什么?員工回答很干脆：“要保持公司機(jī)器的潔?！边@種愛護(hù)設(shè)備，保證工作而不顧自己的精神實(shí)在令人感動(dòng)。

優(yōu)秀的企業(yè)文化可以促成優(yōu)秀企業(yè)的形成和發(fā)展，優(yōu)秀企業(yè)必定有自己的優(yōu)秀文化，它們與普通企業(yè)公一線之隔。普通企業(yè)的文化處于一般或低水平狀態(tài)，員工們編造借口、推委責(zé)任、魚目混珠而不知所措。優(yōu)秀企業(yè)的員工實(shí)事求是，有主人翁意識(shí)，積極投入工作實(shí)踐，勇于解決問(wèn)題。他們的領(lǐng)導(dǎo)千方百計(jì)調(diào)動(dòng)員工的勞動(dòng)熱情和聰明才智為企業(yè)發(fā)展服務(wù)，又讓員工在企業(yè)發(fā)展的同時(shí)努力實(shí)現(xiàn)自己的抱負(fù)。世界知名有優(yōu)秀企業(yè)家都不約而同地有這種體會(huì)。英國(guó)福特汽車總裁認(rèn)為，沒有任何一種企業(yè)可以歸結(jié)于某一個(gè)人，企業(yè)最重要的構(gòu)成因素就是群體，健全而穩(wěn)固的組織結(jié)構(gòu)要比實(shí)施的經(jīng)營(yíng)法則重要的多。英國(guó)原子能管理局局長(zhǎng)約翰.鮑爾認(rèn)為，只有幕僚和職工之間能夠心心相印精成和作，企業(yè)才能發(fā)揮高效益。企業(yè)的生產(chǎn)與績(jī)效完全系于全體作業(yè)人員，秉頭著忠誠(chéng)做事和只著眼于薪金口袋的心態(tài)實(shí)在有著天壤之別。團(tuán)隊(duì)精神在實(shí)現(xiàn)企業(yè)管理中已占據(jù)重要位置，這也是企業(yè)文化必不可缺的主要內(nèi)容。真正的團(tuán)隊(duì)必須具備三個(gè)要素，一是必須能夠創(chuàng)造出共同的“產(chǎn)品”，有共同的目標(biāo);二是全體成員為共同目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)而努力工作;三是團(tuán)隊(duì)成員之間建立或形成互相認(rèn)可、互相負(fù)責(zé)、共同遵守的契約。

“文化”一詞在中國(guó)古代，指的是“人文化成”和“以事教化”，似乎是以“文”為形式，以“教”為手段，達(dá)到“化”的目的。這與今天西方語(yǔ)言的“文化”一詞所指的培養(yǎng)、教育、改變、發(fā)展的意思大致相同。中國(guó)傳統(tǒng)文化的目的性十分明確，那就是文治教化。

縱觀企業(yè)文化，概括起來(lái)說(shuō)，除一般文化所共同的特點(diǎn)外，還有其個(gè)性：

1.區(qū)間性。

文化活躍在社會(huì)的每一個(gè)角落，針對(duì)的是文化的創(chuàng)造者和被實(shí)施者，文化的使用范圍指的是該種文化的“區(qū)間性”。例如，西夏文化，以歷史時(shí)空為界定;民族文化以種族不同為界定;企業(yè)文化，則有自己的專指性，即那種產(chǎn)生于企業(yè)，與企業(yè)相互依存，雖然與社會(huì)有廣泛聯(lián)系但僅能生存和使用于企業(yè)這個(gè)活動(dòng)區(qū)間的文化。企業(yè)文化所包含的所有內(nèi)容都離不開企業(yè)這個(gè)主體。反之，在企業(yè)之外的文化，它可以與企業(yè)生存發(fā)展有密切聯(lián)系，甚至對(duì)企業(yè)文化產(chǎn)生很大影響，但它不屬于企業(yè)文化的范疇。

2.依附性

中國(guó)傳統(tǒng)文化歷來(lái)以人為本，認(rèn)為“人者，五行之秀氣也”(《小戴禮記.禮運(yùn)》)，有“人為萬(wàn)物之靈”(《茍子.解蔽》)的記載，說(shuō)的是尊重人性，主張人與自然的和諧。這與西方古典學(xué)派的人本管理理論相比更為深刻，有獨(dú)到之處。企業(yè)文化產(chǎn)生所需要的條件具有共通性。企業(yè)成員在相當(dāng)長(zhǎng)的一段時(shí)間內(nèi)保持相互間交往，并且無(wú)論從事哪些具體的生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)，均可獲得一定的成就。在人際關(guān)系中與生產(chǎn)關(guān)系的調(diào)整與變革相聯(lián)系，不斷發(fā)生矛盾和碰撞，又不斷地得到調(diào)和、妥協(xié)，達(dá)到統(tǒng)一。企業(yè)文化就是這樣通過(guò)人和人之間的行為活動(dòng)，不斷進(jìn)化集聚而成。由此可見，企業(yè)文化扎根于企業(yè)，依附于企業(yè)，最活躍的因素是人。離開人去談企業(yè)文化，就是無(wú)源之水。

3.目的性

企業(yè)文化具有鮮明的目的性，緊緊圍繞企業(yè)自身為其終極目標(biāo)服務(wù)。惟此，別無(wú)其他選擇。這是因?yàn)?，其一，企業(yè)文化與該企業(yè)生存發(fā)展同生死、共存亡;其二，企業(yè)文化的形成與實(shí)踐的主體是該企業(yè)的員工，其中決策者的主導(dǎo)性意見占有很高的地位，員工的切身利益與企業(yè)盈利性程度息息相關(guān)，不利于企業(yè)發(fā)展的文化在企業(yè)無(wú)立椎之地，縱使外來(lái)文化的干擾影響，也沒有太多的市場(chǎng)。當(dāng)然，當(dāng)具體的某個(gè)企業(yè)目的與社會(huì)發(fā)展目標(biāo)相悖時(shí)，企業(yè)的目的性必須作出適當(dāng)?shù)恼{(diào)整和修改。例如，企業(yè)文化必須適應(yīng)環(huán)境文化，企業(yè)分配制度要適應(yīng)于現(xiàn)行國(guó)家推行的分配體制的總格局等。

3.社會(huì)性。

企業(yè)植根于社會(huì)，屬社會(huì)經(jīng)濟(jì)活動(dòng)的一個(gè)細(xì)胞。細(xì)胞依附肌體而生存。企業(yè)文化屬社會(huì)文化的一個(gè)組成部分并且與社會(huì)文化緊密相聯(lián)，它們之間相互產(chǎn)生影響。企業(yè)文化有自己獨(dú)特的個(gè)性，但在社會(huì)大文化背景下，處于絕對(duì)的從屬地位，重脫離社會(huì)文化的企業(yè)文化沒有生存的可能，與社會(huì)文化背道而馳的企業(yè)文化必然遭到取締。

5.普遍性與差異性。

有企業(yè)就有企業(yè)文化，這是不以人的意志為轉(zhuǎn)移的客觀規(guī)律。企業(yè)作為法人，就具有擬人性，不僅表現(xiàn)在承擔(dān)民事權(quán)利義務(wù)與責(zé)任這個(gè)主要方面，還表現(xiàn)在自己的經(jīng)營(yíng)思想、經(jīng)營(yíng)理念、組織形式、管理制度、經(jīng)營(yíng)目標(biāo)等。企業(yè)文化的這些內(nèi)容對(duì)于企業(yè)都具有運(yùn)用的普遍性，但對(duì)具體的企業(yè)之間來(lái)說(shuō)，企業(yè)文化具有差異，甚至千差萬(wàn)別。差別在于他們用不同的方式方法來(lái)凝聚企業(yè)的全力;差別在于針對(duì)各自存在的不同的薄弱五一節(jié);差別在于企業(yè)都有處于不同行業(yè)、生產(chǎn)不同產(chǎn)品、不同服務(wù)對(duì)象、經(jīng)濟(jì)效益處于不同階段等。

6.可塑性。

企業(yè)文化既是長(zhǎng)期傳統(tǒng)的遺存產(chǎn)物，又是現(xiàn)代文明影響的產(chǎn)物。它不是企業(yè)純自然產(chǎn)生的，而是繼承上的揚(yáng)棄，是在一定基礎(chǔ)上的不斷挖掘、改進(jìn)、整理和概括。企業(yè)文化有相對(duì)的穩(wěn)定性，特別是在社會(huì)運(yùn)行機(jī)制沒有發(fā)生重大變革和企業(yè)自身沒有發(fā)生重大變化的階段，總是穩(wěn)定在一定水平上。但從總體來(lái)看，企業(yè)文化隨著社會(huì)生產(chǎn)力的不斷發(fā)展，在生產(chǎn)關(guān)系調(diào)整變化過(guò)程中不斷向前發(fā)展。在企業(yè)改革、兼并、重組過(guò)程中，兩個(gè)或兩個(gè)以上的企業(yè)優(yōu)化組合，其企業(yè)文化雖然有所差異，但完全可以通過(guò)一段時(shí)間的摩合，達(dá)到相互融洽或者兼容并蓄，形成新的企業(yè)文化。

企業(yè)文化是一項(xiàng)以人為本的復(fù)雜工程，不是一時(shí)的經(jīng)驗(yàn)總結(jié)或靠幾個(gè)文字人員編寫出來(lái)的，而是企業(yè)經(jīng)過(guò)長(zhǎng)期的實(shí)踐提煉而成。從我國(guó)目前企業(yè)的現(xiàn)實(shí)出發(fā)，要想使企業(yè)文化產(chǎn)生更大更好的效益，在企業(yè)文化的組織實(shí)踐中應(yīng)注意以下幾個(gè)方面：

1.企業(yè)文化建設(shè)應(yīng)與社會(huì)的兩個(gè)文明建設(shè)相適應(yīng)，不能脫離實(shí)際亂提口號(hào)。

企業(yè)生存于社會(huì)大環(huán)境之中,承接著經(jīng)濟(jì)體制改革、政治體制改革的積極影響。任何企業(yè)經(jīng)營(yíng)理念、發(fā)展目標(biāo)、保障體系都不能超越大環(huán)境而獨(dú)立生存。企業(yè)文化只能在獨(dú)立給定的表演舞臺(tái)中顯示自己的才華。非此，絕無(wú)企業(yè)文化生存的土壤。

2.企業(yè)文化建設(shè)要注意群眾性，吸引廣大員工參與，決不是少數(shù)人的事。

企業(yè)文化的核心是企業(yè)員工共同價(jià)值觀的形成與導(dǎo)致的統(tǒng)一行為，因此它的成果必須是全體員工在實(shí)踐中共同創(chuàng)造。它來(lái)自員工群體，普遍受這個(gè)群體的歡迎和接納，即常說(shuō)的家喻戶曉、深入人心。只有得人心的企業(yè)文化才具有很強(qiáng)的生命力。

3.抓住企業(yè)文化的核心，處理好國(guó)家、企業(yè)、員工的利益關(guān)系，任何唯精神或物質(zhì)刺激的傾向都有缺陷。

企業(yè)與企業(yè)員工的正確價(jià)值觀的形成，在于說(shuō)理工式的正確引導(dǎo)，決不是簡(jiǎn)單說(shuō)教而能奏效。員工思想水平、價(jià)值觀念隨著個(gè)人文化素質(zhì)、經(jīng)歷閱歷、社會(huì)影響的不同，存在明顯的層次差導(dǎo)性。因此，不同層次的價(jià)值觀在企業(yè)內(nèi)客觀存在。有的員工能夠充分認(rèn)識(shí)到?jīng)]有國(guó)家的富強(qiáng)就沒有企業(yè)的生存，離開企業(yè)發(fā)展，員工收益就是一句空話。但有的員工則急功近利，利自主義、金錢至上的觀念較為深厚。當(dāng)前，我國(guó)以近勞分配為主體的各種生產(chǎn)要素共同參與分配的格局正在逐步形成，但均貧富、吃大鍋飯的思想與習(xí)俗仍困擾著企業(yè)，企業(yè)文化必須用周邊典型的案例來(lái)引導(dǎo)員工樹立廠興我榮、廠衰我亡的觀念。

4.企業(yè)文化必須倡導(dǎo)團(tuán)隊(duì)精神，凝聚合力，共同為總目標(biāo)服務(wù)。

馬克思在《資本論》中曾經(jīng)指出：“一切規(guī)模較大的直接社會(huì)勞動(dòng)或共同勞動(dòng)，都或多或少地需要指揮，以協(xié)調(diào)個(gè)人的活動(dòng)，并推行生產(chǎn)的總體運(yùn)動(dòng)——不同于這一總體的獨(dú)立器官運(yùn)動(dòng)——所產(chǎn)生的各種一般職能。一個(gè)單獨(dú)的提琴家是自己指揮自己的手，一個(gè)樂隊(duì)就需要一個(gè)樂隊(duì)指揮”(《馬克思恩格斯全集》第23卷，367頁(yè))。企業(yè)文化具有為企業(yè)總目標(biāo)服務(wù)的特性?？偰繕?biāo)的實(shí)現(xiàn)主要依靠組織、指揮、協(xié)調(diào)、控制來(lái)構(gòu)成，因而企業(yè)文化必須為優(yōu)良的管理提供輿論支持，形成良好氛圍，使各項(xiàng)管理得以順利實(shí)施。更主要的是協(xié)同企業(yè)組織系統(tǒng)內(nèi)的各子系統(tǒng)以至員工每個(gè)人、每個(gè)崗位都在團(tuán)隊(duì)中發(fā)揮積極作用。

5.企業(yè)文化的實(shí)施，方法上要采取樹立榜樣、典型引路、以身作則、率先垂范。

優(yōu)秀企業(yè)文化一般都較注意發(fā)現(xiàn)和推崇身邊的典型、樹立榜樣。這是因?yàn)?，這樣做可以集中體現(xiàn)企業(yè)文化的魅力，使企業(yè)文化人格化、模特化，使員工能看得見，學(xué)有榜樣，比得上，效仿有型;另一個(gè)關(guān)健在于，所確立的企業(yè)文化的具體內(nèi)容，如正確的價(jià)值觀、道德觀、信守的諾言、制定的制度，領(lǐng)導(dǎo)者必須帶頭嚴(yán)格遵守，身教勝于言教，“桃李不言，下自為蹊”。如此才能得到員工的敬佩和支持，才使企業(yè)文化的推行得以順利進(jìn)行。

6.企業(yè)文化的組織實(shí)施，需要一定的形式來(lái)體現(xiàn)，也需要一定的物力財(cái)力加以保障，僅高喊口號(hào)是無(wú)濟(jì)于事的。

企業(yè)文化不是束之高閣的彩球，也不是嘩眾取寵的裝飾。它扎根于企業(yè)員工，溶于全體員工的思、言、果之中。然而它又帶有灌輸性，通過(guò)各種喜聞樂見的形式來(lái)體現(xiàn)，如企業(yè)形象策劃ci導(dǎo)入;各種有意義的慶典活動(dòng)。如廠慶、升旗等;群眾性的文體活動(dòng)，如球賽、文藝匯演、郵展書畫展等等?；顒?dòng)必不可少，所需花費(fèi)的人力、物力、財(cái)力也必不可少，至于少花錢多辦事、辦好事則是需要提倡的，勤儉節(jié)約本身也屬于企業(yè)文化提倡的內(nèi)容。

7.企業(yè)文化的組織實(shí)施，關(guān)鍵在于組織領(lǐng)導(dǎo)，在于實(shí)施過(guò)程中，重點(diǎn)不在于研究部署，而在于具體去做和不時(shí)檢查督促。

考察現(xiàn)有企業(yè)文化活動(dòng)，成功的例子不少，他們事先有計(jì)劃(主要是具體

方案

計(jì)劃

8.企業(yè)文化的組織實(shí)施，要建立完善的網(wǎng)絡(luò)和必不可少的激勵(lì)機(jī)制。

文化網(wǎng)絡(luò)是指企業(yè)進(jìn)行文化宣傳教育、溝通聯(lián)絡(luò)，包括一定的組織機(jī)構(gòu)和宣傳方式，也體現(xiàn)在企業(yè)各種行為的成效中。此外，文化網(wǎng)絡(luò)還必須在制度建設(shè)、產(chǎn)品設(shè)計(jì)、廠區(qū)規(guī)劃、標(biāo)志、商標(biāo)廣告等方面體現(xiàn)企業(yè)文化的味，在企業(yè)對(duì)內(nèi)對(duì)外發(fā)生影響的活動(dòng)中注重貫穿和體現(xiàn)企業(yè)精神。企業(yè)文化是務(wù)實(shí)而不是務(wù)虛，也不是一般的政治宣傳，而是企業(yè)管理的一項(xiàng)根本措施。企業(yè)文化的推行結(jié)果，要為企業(yè)發(fā)展、員工利益和社會(huì)帶來(lái)物質(zhì)和精神利益，這是檢驗(yàn)其績(jī)效的標(biāo)準(zhǔn)。為此，企業(yè)文化在實(shí)施中必須建立激勵(lì)機(jī)制和約束機(jī)制。這種機(jī)制包含著物質(zhì)激勵(lì)和精神激勵(lì)，通過(guò)激勵(lì)調(diào)動(dòng)建設(shè)企業(yè)文化的積極性、主動(dòng)性，使企業(yè)文化開展得生動(dòng)活潑，蔚然成風(fēng)，取得實(shí)效。

淺談企業(yè)文化的功能論文篇三

引言;企業(yè)決策層要努力提高自身的綜合素質(zhì)，注重領(lǐng)導(dǎo)者自身的綜合素質(zhì)建設(shè);營(yíng)造良好的企業(yè)文化氛圍，發(fā)揮員工的積極性;建設(shè)員工的約束機(jī)制，樹立企業(yè)的良好形象;加強(qiáng)鼓勵(lì)和信任，激發(fā)企業(yè)的創(chuàng)新性和增強(qiáng)企業(yè)凝聚力進(jìn)行論述。其中，主要包括：在當(dāng)今社會(huì)，企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)越來(lái)越激烈、企業(yè)是一個(gè)非凡的組織，有著自己的文化和管理風(fēng)格、企業(yè)中擁有高素質(zhì)的決策層、員工之間能否相互理解和支持，工作關(guān)系是否融洽，顯然影響工作效率、先做人，后做事、企業(yè)文化就應(yīng)該通過(guò)有形的規(guī)章制度和無(wú)形的企業(yè)價(jià)值觀念使員工自我約束、創(chuàng)新精神排在企業(yè)經(jīng)營(yíng)哲學(xué)的第一位等，具體請(qǐng)?jiān)斠姟?/p>

論文摘要：康佳集團(tuán)副總裁陳如曰認(rèn)為：“現(xiàn)代企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)，歸根結(jié)底是知識(shí)和人才的競(jìng)爭(zhēng)，文化制勝已成為當(dāng)今優(yōu)秀企業(yè)脫穎而出的法寶和明證。”企業(yè)文化是一個(gè)企業(yè)所創(chuàng)造的獨(dú)具特色的物質(zhì)財(cái)富和精神財(cái)富的總和，也是一種新的企業(yè)管理模式。

論文：企業(yè)文化建設(shè)途徑功能

0引言

在當(dāng)今社會(huì)，企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)越來(lái)越激烈，尤其是小企業(yè)，承受著強(qiáng)大的壓力，如何從林立的企業(yè)中脫穎而出，是每一個(gè)企業(yè)決策者所面臨的新問(wèn)題?？导鸭瘓F(tuán)副總裁陳如曰認(rèn)為：“現(xiàn)代企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)，歸根結(jié)底是知識(shí)和人才的競(jìng)爭(zhēng)，文化制勝已成為當(dāng)今優(yōu)秀企業(yè)脫穎而出的法寶和明證?！逼髽I(yè)文化是一個(gè)企業(yè)所創(chuàng)造的獨(dú)具特色的物質(zhì)財(cái)富和精神財(cái)富的總和，也是一種新的企業(yè)管理模式。企業(yè)文化是一個(gè)企業(yè)在最初的創(chuàng)立時(shí)就已經(jīng)存在的，劣等的企業(yè)文化導(dǎo)致企業(yè)的消亡，優(yōu)秀的企業(yè)文化使企業(yè)發(fā)展壯大。企業(yè)的建設(shè)實(shí)質(zhì)上也就是企業(yè)文化的建設(shè)，而企業(yè)文化建設(shè)的核心就是人的建設(shè)。

企業(yè)是一個(gè)非凡的組織，有著自己的文化和管理風(fēng)格，有特定的工作技能要求和分工方式。每一個(gè)企業(yè)在其自身的發(fā)展過(guò)程中都有其相對(duì)獨(dú)立的特色文化。而正是這種文化帶給了企業(yè)活力和強(qiáng)大的凝聚力。小企業(yè)和大型企業(yè)的一個(gè)最明顯的差別就是資本的差距和規(guī)模的大小。小企業(yè)因?yàn)闆]有雄厚的資金，所以往往只能“小打小鬧”，在生產(chǎn)、經(jīng)營(yíng)中處處受到限制。但是小企業(yè)一樣要生存，要發(fā)展，要在激烈的競(jìng)爭(zhēng)中脫穎而出。因此，這就要求小企業(yè)在進(jìn)行發(fā)展的過(guò)程中注重良好的企業(yè)文化建設(shè)。

1企業(yè)決策層要努力提高自身的綜合素質(zhì)，注重領(lǐng)導(dǎo)者自身的綜合素質(zhì)建設(shè)

企業(yè)中擁有高素質(zhì)的決策層，就能在企業(yè)有限的資源中有效組織自身優(yōu)勢(shì)資源，形成競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)，塑造企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)的核心力量。目前，許多小企業(yè)雖無(wú)巨額的物質(zhì)財(cái)富，但擁有先進(jìn)的科技開發(fā)能力，嫻熟的管理員工。這是公司賴以生存的最寶貴的資源。企業(yè)的決策層擁有制定企業(yè)發(fā)展方針、政策、規(guī)劃等重大的決策權(quán)，他的每一個(gè)決定都可能對(duì)企業(yè)文化的建設(shè)產(chǎn)生重大影響。企業(yè)決策層的自身綜合素質(zhì)的建設(shè)是企業(yè)文化建設(shè)的重中之重。同時(shí)，企業(yè)文化的建設(shè)也需要決策層注重領(lǐng)導(dǎo)的藝術(shù)。領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)能力主要包括遠(yuǎn)見卓識(shí)、戰(zhàn)略思維能力、開拓進(jìn)取能力、管理變革過(guò)程的能力等。領(lǐng)導(dǎo)的自身綜合素質(zhì)還包括領(lǐng)導(dǎo)自身的個(gè)人修養(yǎng)和價(jià)值義利觀。企業(yè)的領(lǐng)導(dǎo)者在注重企業(yè)的生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)發(fā)展的同時(shí)必須加強(qiáng)自身的綜合素質(zhì)建設(shè)。當(dāng)然，綜合素質(zhì)建設(shè)不等同于業(yè)務(wù)能力的加強(qiáng)，而是要從全方位的建設(shè)自我，尤其是要注重各種工作、生活中的細(xì)節(jié)。運(yùn)用領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)和人格魅力影響員工的行為，變革企業(yè)文化。另外，企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者還要勇于承擔(dān)主要責(zé)任。例如在北大方正集團(tuán)中，假如出了事故，管理者的責(zé)任是70%，而生產(chǎn)者的責(zé)任是30%，因?yàn)槠髽I(yè)文化強(qiáng)調(diào)管理者的能力，強(qiáng)調(diào)管理者在企業(yè)中的決定性功能。

2營(yíng)造良好的企業(yè)文化氛圍，發(fā)揮員工的積極性

員工之間能否相互理解和支持，工作關(guān)系是否融洽，顯然影響工作效率。怎樣發(fā)揮員工的工作積極性和創(chuàng)造性，怎樣使員工和工作達(dá)到有效配置，又怎樣使員工的工作能力和薪資更好的結(jié)合，從而達(dá)到公司有限資源的合理利用。這是每一個(gè)企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者都必須面對(duì)的新問(wèn)題。一個(gè)企業(yè)的領(lǐng)導(dǎo)者要做到和每一個(gè)員工都談一次心，成為好朋友并不是一件可行的事，況且企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者天天還有更重要的事情等著他去做，一個(gè)人的精力有限。這就要依靠于企業(yè)文化建設(shè)。而企業(yè)文化建設(shè)最本質(zhì)的內(nèi)容就是強(qiáng)調(diào)人的理想、道德、價(jià)值觀、行為規(guī)范等“本位素質(zhì)”在企業(yè)管理中的功能，強(qiáng)調(diào)在企業(yè)管理中要關(guān)心人、尊重人、信任人，激發(fā)人的使命感和自豪感。日本企業(yè)的社團(tuán)文化和香港的家文化就是企業(yè)文化建設(shè)中比較成功和典型的文化模式。企業(yè)文化建設(shè)的重要任務(wù)就是向企業(yè)員工不斷的輸送具有自身特色的理念。寧波海曙惠豪企業(yè)管理咨詢有限公司是一家綜合性、全方位的人力資源服務(wù)公司，它在剛剛創(chuàng)業(yè)起步時(shí)就提出了”免費(fèi)參加、利益共享、共同創(chuàng)業(yè)、共同發(fā)展”的宗旨，以此來(lái)激發(fā)員工的創(chuàng)業(yè)積極性。“利益共享、共同創(chuàng)業(yè)”在這里已不再是企業(yè)所有者及其少部份人的事了，而是企業(yè)中每一個(gè)員工自己的事。

3建設(shè)員工的約束機(jī)制，樹立企業(yè)的良好形象

企業(yè)只有將其生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)必須達(dá)到經(jīng)營(yíng)效益和社會(huì)效益的統(tǒng)一，并且擁有自我約束的員工，才可能樹立良好的企業(yè)形象。三一重工提出了“先做人，后做事”的企業(yè)文化核心要求，寧波海曙惠豪企業(yè)管理咨詢有限公司也以“誠(chéng)信務(wù)實(shí)”要求員工遵循職業(yè)道德規(guī)范，遵循社會(huì)公德。企業(yè)文化就應(yīng)該通過(guò)有形的規(guī)章制度和無(wú)形的企業(yè)價(jià)值觀念使員工自我約束。企業(yè)文化強(qiáng)大，也就越用不到什么政策手段的約束。

4加強(qiáng)鼓勵(lì)和信任，激發(fā)企業(yè)的創(chuàng)新性和增強(qiáng)企業(yè)凝聚力

在臺(tái)灣的企業(yè)文化精神中，創(chuàng)新精神排在企業(yè)經(jīng)營(yíng)哲學(xué)的第一位。一個(gè)企業(yè)只有不斷創(chuàng)新才能在市場(chǎng)的大浪潮中前進(jìn)。象海爾、娃哈哈的企業(yè)推出了一代又一代的產(chǎn)品，讓造假商想跟都跟不上。企業(yè)的創(chuàng)新體現(xiàn)在各個(gè)方面，比如在企業(yè)宣傳方面，寧波海曙惠豪企業(yè)管理咨詢有限公司在全球各大商業(yè)網(wǎng)站上注冊(cè)一個(gè)用戶名，天天發(fā)布產(chǎn)品的供求信息，就憑一臺(tái)電腦一個(gè)人使自己的公司天天出現(xiàn)在全球商業(yè)界的視野里，在網(wǎng)絡(luò)電子商務(wù)中站穩(wěn)了腳。企業(yè)的凝聚力是企業(yè)長(zhǎng)期發(fā)展的基礎(chǔ)，而企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者要信任人、鼓勵(lì)人、培養(yǎng)人、留住人。企業(yè)文化的重視的最終目的是“以人為本”，依靠忠誠(chéng)而有能力的人才，努力創(chuàng)建成一流的企業(yè)。

淺談企業(yè)文化的功能論文篇四

【摘要】從古至今，我國(guó)對(duì)于禮儀十分看重，在我們?nèi)粘Ｉ钪校Y儀被人們看作是一種行為習(xí)慣，尤其是在商務(wù)活動(dòng)中，禮儀更是不可缺少的。商務(wù)禮儀主要指的是商務(wù)活動(dòng)中的行為規(guī)范，本文將針對(duì)商務(wù)禮儀在市場(chǎng)營(yíng)銷中的作用進(jìn)行具體的分析和介紹，希望能夠?yàn)槿藗儙?lái)一些幫助。

【關(guān)鍵詞】商務(wù)禮儀市場(chǎng)營(yíng)銷作用分析行為規(guī)范

1商務(wù)禮儀

在日常的生活中，我們經(jīng)常會(huì)涉及到禮儀文化，如個(gè)人禮儀、商務(wù)禮儀、服務(wù)禮儀、社交禮儀等，其中商務(wù)禮儀是最為重要的。如今我國(guó)與其他國(guó)家的交往越來(lái)越頻繁，人們?cè)谶M(jìn)行商務(wù)往來(lái)的時(shí)候務(wù)必要注重禮儀文化，這不僅僅是彰顯個(gè)人的文化修養(yǎng)，也彰顯了企業(yè)的形象素養(yǎng)，商務(wù)禮儀對(duì)于商務(wù)活動(dòng)有著非常重要的影響力。如今企業(yè)的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力與日俱增，在這樣的競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境下我們應(yīng)當(dāng)懂得巧用商務(wù)禮儀，以此來(lái)提升企業(yè)文化，彰顯企業(yè)魅力。

2市場(chǎng)營(yíng)銷的概念

市場(chǎng)營(yíng)銷是一種科學(xué)、更是一門學(xué)問(wèn)，人們?cè)谫?gòu)買商品的時(shí)候都是以貨幣進(jìn)行支付，隨著時(shí)代的發(fā)展和社會(huì)的進(jìn)步，人們對(duì)于營(yíng)銷有了新的理念，認(rèn)為有價(jià)格、有品牌的商品價(jià)格更高。舉個(gè)簡(jiǎn)單的例子，如今網(wǎng)絡(luò)上有很多小說(shuō)家，他們被人們稱為網(wǎng)絡(luò)寫手，在他們還沒有出名的時(shí)候，寫出的文章通常會(huì)免費(fèi)供讀者瀏覽、閱讀，可是當(dāng)人們認(rèn)可他的作品，并且有一定名氣之后，要想看他們的作品需要支付相應(yīng)的費(fèi)用。由此可見，名氣的價(jià)值要遠(yuǎn)遠(yuǎn)大于商品本身的價(jià)值，這則故事告訴我們市場(chǎng)營(yíng)銷不僅僅可以獲得商品本身的價(jià)值，還可以挖掘其他的價(jià)值ⅲ。

3商務(wù)禮儀的重要和作用

3.1商務(wù)禮儀提升商務(wù)人員的個(gè)人素質(zhì)，塑造企業(yè)形象

當(dāng)人們初次見面的時(shí)候，第一印象是非常重要的，人的穿著、言談舉止都代表著自身素養(yǎng)，有了第一印象，就算在以后溝通交流中發(fā)生了變化，還是很難改變別人最開始對(duì)你的印象。第一印象是商務(wù)禮儀中十分注重的內(nèi)容，例如當(dāng)消費(fèi)者走進(jìn)一家商店購(gòu)買服裝，如果導(dǎo)購(gòu)員衣著整齊、干凈，并且面帶笑容的迎接消費(fèi)者，為其耐心的介紹店內(nèi)服裝款式、樣式，必定會(huì)為消費(fèi)者留有深刻印象，即使顧客沒有中意的商品也會(huì)非常感謝導(dǎo)購(gòu)員的講解。在這樣的購(gòu)物環(huán)境中，顧客往往會(huì)對(duì)其產(chǎn)生好感，下次有同樣的需求時(shí)，必定會(huì)首先想到該商店。而如果店內(nèi)服務(wù)人員工作態(tài)度不好，漫不經(jīng)心的接待顧客，對(duì)沒有購(gòu)買意向的顧客冷嘲熱諷，這種服務(wù)態(tài)度必定降低了企業(yè)的整體形象，不會(huì)讓人有第二次消費(fèi)的欲望。上述兩個(gè)鮮明的對(duì)比恰好證明了商務(wù)禮儀的重要性，商務(wù)人員要時(shí)刻注意自己的行為舉止，時(shí)刻利益對(duì)待他人，這樣才能夠贏得他人的尊重，對(duì)于塑造良好的企業(yè)形象具有推動(dòng)意義。

3.2商務(wù)禮儀在市場(chǎng)營(yíng)銷的作用

商務(wù)禮儀在商務(wù)活動(dòng)中有著舉足輕重的地位，企業(yè)經(jīng)營(yíng)不可缺少各種商務(wù)活動(dòng)，在遇到商務(wù)人員的時(shí)候，人們會(huì)盡量避免尷尬，聊一些大家都感興趣的話題，氣氛有所緩解時(shí)，在慢慢進(jìn)入談判狀態(tài)。而巧妙的使用商務(wù)禮儀，能夠?yàn)樯虅?wù)人員營(yíng)造一種和諧的活動(dòng)氛圍，一個(gè)手勢(shì)、一個(gè)微笑、一個(gè)眼神都會(huì)傳達(dá)一種信息，商務(wù)禮儀使人與人之間的溝通變得更加簡(jiǎn)單，有助于建立彼此間的信任，給彼此留下好的印象?？梢娚虅?wù)禮儀既能夠促成自己的工作，還能夠增加自己的朋友圈，在商務(wù)活動(dòng)中認(rèn)識(shí)更多良師益友。在市場(chǎng)營(yíng)銷中，工作人員的穿著、禮儀對(duì)于企業(yè)整體有著十分重要的影響，例如車展是一種“美”的享受，因?yàn)槿藗儾粌H僅可以看到名車，還可以看到名模，而要想更好地突顯出企業(yè)文化、商業(yè)價(jià)值，設(shè)計(jì)者通常會(huì)十分注重車模的打扮，為人們帶來(lái)一種美的享受，從一個(gè)細(xì)節(jié)之處就可以看得出商務(wù)禮儀的微妙，如果人們仔細(xì)觀察就會(huì)發(fā)現(xiàn)，車模所穿的襪子有很多講究，他們從不穿尼龍絲襪、不穿白色襪子、襪子的顏色通常會(huì)與鞋子的顏色一致。這樣才會(huì)為人們帶來(lái)美的視覺享受，這是一種禮儀，也是一種尊重。

3.3商務(wù)禮儀的運(yùn)用

在營(yíng)銷活動(dòng)中，人們通常十分注重自己的儀表、言談舉止。希望能夠?yàn)樗肆粝潞玫挠∠?，?jù)有關(guān)研究結(jié)果顯示，良好的活動(dòng)氛圍會(huì)提高人們的工作效率，增加人們的工作積極性，所以人們?cè)谂c他人交往過(guò)程中，不僅僅要注重第一印象，還要注重營(yíng)造良好的活動(dòng)氛圍。除此之外，人們還要注重一些細(xì)節(jié)問(wèn)題。例如與客戶打電話的時(shí)候，要尊稱對(duì)方為“您”，當(dāng)雙方都想表達(dá)意愿的時(shí)候，要先請(qǐng)對(duì)方表達(dá)，在說(shuō)話的時(shí)候語(yǔ)速不要過(guò)快，要吐字清晰、字音標(biāo)準(zhǔn)，這樣能夠?yàn)樗藥?lái)一種舒適感。這些都是商務(wù)禮儀的細(xì)節(jié)，只要留心觀察就會(huì)發(fā)現(xiàn)，商務(wù)禮儀在我們身邊隨處可見，人們應(yīng)當(dāng)充分的認(rèn)識(shí)到商務(wù)禮儀的重要性，將其融入市場(chǎng)營(yíng)銷中，這對(duì)于提高營(yíng)銷質(zhì)量具有重要意義。

結(jié)束語(yǔ)：

綜上所述，本文主要論述了商務(wù)禮儀在市場(chǎng)營(yíng)銷中的作用等內(nèi)容，通過(guò)分析可以發(fā)現(xiàn)，一個(gè)人、一個(gè)企業(yè)要想實(shí)現(xiàn)更好地發(fā)展目標(biāo)，不僅僅要有創(chuàng)新性的營(yíng)銷理念，還應(yīng)當(dāng)具備較高的禮儀素養(yǎng)，在與他人進(jìn)行溝通和交流的時(shí)候，一定要懂得互相尊重。運(yùn)用商務(wù)禮儀不僅僅能夠提高個(gè)人素養(yǎng)，還能夠?yàn)樗茉炝己玫钠髽I(yè)形象。在為企業(yè)帶來(lái)經(jīng)濟(jì)效益的同時(shí)，也為他人帶來(lái)舒適感。由此可見商務(wù)禮儀在市場(chǎng)營(yíng)銷中具有非常大的作用和價(jià)值。

淺談企業(yè)文化的功能論文篇五

1.文化環(huán)境布置方便

文化環(huán)境不僅包括對(duì)于工作環(huán)境和培訓(xùn)環(huán)境中宣傳標(biāo)語(yǔ)張貼、文化事物擺放、文化口號(hào)的鼓吹等硬件條件，更加注重的是人文環(huán)境的建設(shè)、理念思路的溝通等軟件條件。

(1)硬件環(huán)境。培訓(xùn)中心擁有專門的培訓(xùn)教室和實(shí)操場(chǎng)地，較之生產(chǎn)環(huán)境有更多的地方用來(lái)擺設(shè)企業(yè)文化宣傳標(biāo)語(yǔ)和物件。也可以為開展專門的企業(yè)文化宣傳活動(dòng)提供場(chǎng)地和硬件支持。

(2)軟件環(huán)境。大型企業(yè)的培訓(xùn)中心中一般都有專業(yè)的企業(yè)文化培訓(xùn)師資，中小企業(yè)也可以聘請(qǐng)到優(yōu)秀的培訓(xùn)師。相對(duì)于生產(chǎn)車間人員，這一部分人的整體素質(zhì)較高，能夠產(chǎn)生更大效應(yīng)的同伴影響。通過(guò)開發(fā)一些企業(yè)文化培訓(xùn)課件和直接的授課造就良好的軟件環(huán)境。

2.時(shí)間安排充裕

培訓(xùn)和生產(chǎn)相比較時(shí)間安排相對(duì)寬松，任務(wù)量較小，在培訓(xùn)期間安排企業(yè)文化的宣貫是可行的。

(1)課程

計(jì)劃

(2)學(xué)員時(shí)間充裕。企業(yè)將生產(chǎn)人員送入到培訓(xùn)中心培訓(xùn)期間，員工放下了生產(chǎn)車間的忙碌和加班加點(diǎn)，將有更多的時(shí)間用來(lái)學(xué)習(xí)提高自我，利用好這些時(shí)間做實(shí)企業(yè)文化傳播是十分有效的。

在認(rèn)識(shí)和分析優(yōu)培訓(xùn)中心企業(yè)文化傳播優(yōu)勢(shì)的基礎(chǔ)上，通過(guò)調(diào)研和實(shí)際的應(yīng)用，提出如下可行性實(shí)施方法。

1.課程內(nèi)容設(shè)置

通過(guò)調(diào)整單一的技術(shù)技能類和管理類課程設(shè)置，在每一次培訓(xùn)中按照培訓(xùn)總時(shí)間設(shè)置10～20%時(shí)間量的企業(yè)文化課程。

2.文化環(huán)境布置

(1)遵循常規(guī)宣傳方法將企業(yè)文化相關(guān)內(nèi)容制作成標(biāo)識(shí)牌和宣傳欄，放置在顯眼位置。

(2)開展企業(yè)文化的宣貫的大型活動(dòng)，按照宣貫主題對(duì)于整個(gè)培訓(xùn)中心進(jìn)行布置。

3.對(duì)于授課講義和實(shí)訓(xùn)室的宣傳全部按照企業(yè)要求作統(tǒng)一部署，提高品牌意識(shí)和統(tǒng)一理念。

企業(yè)文化的傳播和落地是提高公司效率的有效途徑，做好這項(xiàng)工作對(duì)于企業(yè)經(jīng)濟(jì)效益的增長(zhǎng)和提高員工的認(rèn)同度都有積極的意義。本文從培訓(xùn)中心的角度探討和研究這一問(wèn)題，提出了培訓(xùn)中心在這方面的優(yōu)勢(shì)和有效傳播途徑。

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