在日常的學(xué)習(xí)、工作、生活中，肯定對(duì)各類(lèi)范文都很熟悉吧。寫(xiě)范文的時(shí)候需要注意什么呢？有哪些格式需要注意呢？接下來(lái)小編就給大家介紹一下優(yōu)秀的范文該怎么寫(xiě)，我們一起來(lái)看一看吧。
投標(biāo)服務(wù)承諾書(shū)篇一
一、實(shí)行政務(wù)公開(kāi)。在報(bào)紙、電臺(tái)、網(wǎng)站等媒體上公開(kāi)審計(jì)機(jī)關(guān)職責(zé)、權(quán)限和審計(jì)程序，有關(guān)審計(jì)工作的政策、法規(guī)、規(guī)章、制度等情況;審計(jì)組實(shí)施審計(jì)時(shí)，在被審計(jì)單位顯著位置公開(kāi)審計(jì)依據(jù)、審計(jì)范圍、審計(jì)程序、審計(jì)內(nèi)容、審計(jì)人員廉政紀(jì)律、審計(jì)組成員、辦公地點(diǎn)、舉報(bào)電話等。
二、堅(jiān)持審幫促結(jié)合，幫助被審計(jì)單位建章立制，完善手續(xù)，理清財(cái)務(wù)，改善經(jīng)營(yíng)管理，提高經(jīng)濟(jì)效益。及時(shí)向被審計(jì)單位反饋審計(jì)結(jié)果并征求意見(jiàn)。按照審批程序，通過(guò)電視、報(bào)紙等形式向社會(huì)公布需要公布的審計(jì)結(jié)果。
三、嚴(yán)格執(zhí)行審計(jì)工作紀(jì)律，保守國(guó)家秘密和被審計(jì)單位的商業(yè)秘密。不以審謀私，不搞人情審計(jì)，因工作不能回家吃飯的一律吃工作餐，嚴(yán)禁喝酒。堅(jiān)持舉報(bào)、回避制度，發(fā)現(xiàn)違紀(jì)者，堅(jiān)決查處。
四、接待外來(lái)服務(wù)對(duì)象時(shí)，實(shí)行首問(wèn)負(fù)責(zé)制，即首先被問(wèn)詢(xún)的工作人員一次性告知其辦理的手續(xù)及所需的材料，一次可以辦妥的，不讓服務(wù)對(duì)象再來(lái)第二次。同時(shí)，做到文明用語(yǔ)、禮貌待人、態(tài)度誠(chéng)懇、積極熱情、有問(wèn)必答、當(dāng)辦則辦，不以任何借口推諉、搪塞、拒絕或拖辦。
五、實(shí)行審計(jì)回訪制度，每年對(duì)40%的被審計(jì)單位進(jìn)行回訪。對(duì)被審單位執(zhí)行審計(jì)意見(jiàn)、審計(jì)決定的情況;審計(jì)人員在被審單位遵守審計(jì)職業(yè)道德、執(zhí)行廉政紀(jì)律和審計(jì)工作紀(jì)律的情況;審計(jì)人員執(zhí)行審計(jì)程序、依法審計(jì)情況進(jìn)行監(jiān)督。
投標(biāo)服務(wù)承諾書(shū)篇二
據(jù)《中華人民共和國(guó)消防法》和《xx公司消防管理規(guī)定》的規(guī)定，為確保本商場(chǎng)人員、資產(chǎn)的安全，杜絕火險(xiǎn)和消防隱患，確保商場(chǎng)營(yíng)運(yùn)工作正常運(yùn)作，貫徹落實(shí)“誰(shuí)主管、誰(shuí)負(fù)責(zé)”的原則，特制定以下部門(mén)負(fù)責(zé)人消防安全責(zé)任書(shū)：
一、建立本部門(mén)防火責(zé)任制，帶領(lǐng)部門(mén)員工共同參與消防安全小組，認(rèn)真貫徹執(zhí)行《中華人民共和國(guó)消防法》和《xx公司消防管理規(guī)定》等消防法規(guī)及條款。
二、防火責(zé)任人有義務(wù)經(jīng)常教育本部門(mén)員工樹(shù)立防火意識(shí)，該部門(mén)員工有義務(wù)參與消防主管部門(mén)組織的消防演習(xí)及宣傳活動(dòng)、進(jìn)行消防知識(shí)培訓(xùn)及火警發(fā)生后逃生自救技能，指導(dǎo)學(xué)習(xí)和熟練掌握本商場(chǎng)配備的消防設(shè)施和器材的使用。
三、定期對(duì)部門(mén)區(qū)域的消防設(shè)施進(jìn)行自檢、自查，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)報(bào)告消防主管部門(mén)，保證消防疏散通道的暢通;消防器材不得擅自挪用、占用和損壞。
四、部門(mén)區(qū)域內(nèi)的倉(cāng)庫(kù)商品擺放不得超高，應(yīng)低于噴淋頭及日光燈至少0.5米，貨架與貨架之間通道保持暢通。
五、商場(chǎng)內(nèi)的電器設(shè)備安裝和電源線路設(shè)施應(yīng)符合用電防火設(shè)施規(guī)范要求;電線應(yīng)套管保護(hù)，并安裝防漏電開(kāi)關(guān)裝置，配電房無(wú)雜物堆放，保證倉(cāng)庫(kù)通道暢通。
六、商場(chǎng)內(nèi)懸掛的價(jià)格牌、海報(bào)及各種標(biāo)示牌不得遮擋住消防疏散示意圖、指示燈和cctv探頭。
七、在緊急情況下組織撲救初期火災(zāi)和指導(dǎo)安全疏散、搶救商場(chǎng)物資、財(cái)產(chǎn)，聽(tīng)從現(xiàn)場(chǎng)指揮員統(tǒng)一指揮。
八、責(zé)任人有責(zé)任保護(hù)火災(zāi)事故現(xiàn)場(chǎng)，協(xié)助消防機(jī)關(guān)調(diào)查火災(zāi)原因。
九、國(guó)家所規(guī)定的有關(guān)防火責(zé)任人所應(yīng)有的權(quán)利、義務(wù)和相應(yīng)的法律責(zé)任。
十、為保證本責(zé)任書(shū)的有效執(zhí)行，對(duì)發(fā)現(xiàn)有違反上述條款造成火災(zāi)或存在火險(xiǎn)隱患等情況，消防主管部門(mén)有權(quán)追究其責(zé)任人按消防法予以處理或處罰。
十一、本責(zé)任書(shū)從xxxx年xx月xx日起至xxxx年xx月xx日止有效，各部門(mén)如中途更換責(zé)任人則另行簽訂消防安全責(zé)任書(shū)，更換責(zé)任人未重新簽訂責(zé)任書(shū)的，其前任部門(mén)責(zé)任人承擔(dān)責(zé)任人的責(zé)任。
本責(zé)任書(shū)一式二份，消防主管部門(mén)與部門(mén)負(fù)責(zé)人各持一份，具有同等法律效力。
負(fù)責(zé)人簽字：
投標(biāo)服務(wù)承諾書(shū)篇四
承諾人：
承諾人身份證號(hào)：
車(chē)牌號(hào)：
聯(lián)系電話：
本人謹(jǐn)重承諾：嚴(yán)格按照下列承諾內(nèi)容開(kāi)展租車(chē)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)，如有違反，自愿接受xx公司的處理。
1、司機(jī)駕齡要求在2年以上（以駕駛證初次發(fā)證日期為準(zhǔn)），駕駛技術(shù)熟練；
2、車(chē)主或司機(jī)與公司不得存在以下關(guān)系：
（1）車(chē)主或司機(jī)有自己經(jīng)營(yíng)的奶站且為公司交送牛奶的；
（2）車(chē)主或司機(jī)有自己的拉奶車(chē)且為公司服務(wù)的；
（3）現(xiàn)租用車(chē)輛除與我公司有租用關(guān)系外，還與其它公司或個(gè)人有租用關(guān)系的；
（4）車(chē)主或司機(jī)與公司員工是親屬關(guān)系的；
（5）車(chē)主或司機(jī)與公司或公司員工可能發(fā)生利益沖突或利益關(guān)系的其它情形。
確定中標(biāo)的車(chē)輛需辦理以下保險(xiǎn)：
1、司乘險(xiǎn)要求上全座險(xiǎn)（按駕駛?cè)俗昂硕ǔ塑?chē)人座位數(shù)同時(shí)投保）且每座不低于20萬(wàn)元的保額；
2、第三者責(zé)任險(xiǎn)（不低于10萬(wàn)元的保額）及附加險(xiǎn)不計(jì)免賠條款；
3、車(chē)輛強(qiáng)制保險(xiǎn)完整。
1、自覺(jué)遵守相關(guān)法律、法規(guī)、規(guī)章以及其它有法律約束力的規(guī)
范性文件，服從管理部門(mén)的管理。為用車(chē)單位提供安全及時(shí)、方便、舒適、周到的運(yùn)輸服務(wù)。
2、每日出車(chē)前、收車(chē)后應(yīng)對(duì)車(chē)輛安全狀況和服務(wù)設(shè)施進(jìn)行檢查，確保車(chē)輛技術(shù)狀況符合規(guī)定的標(biāo)準(zhǔn)，車(chē)內(nèi)設(shè)施、設(shè)備齊全有效。
3、每月至少對(duì)車(chē)椅套、坐墊、窗簾等進(jìn)行一次清洗，隨時(shí)保持車(chē)內(nèi)衛(wèi)生清潔，無(wú)異味，后箱內(nèi)無(wú)雜物。車(chē)身外觀整潔美觀，無(wú)臟物、無(wú)嚴(yán)重銹斑和脫膝；前后車(chē)輛牌照號(hào)整潔、清晰；車(chē)門(mén)、車(chē)窗開(kāi)閉自如、鎖子可靠，玻璃齊全明凈。
4、在營(yíng)運(yùn)服務(wù)過(guò)程中做到衣帽整潔，儀容端莊，對(duì)乘車(chē)人熱情禮貌，說(shuō)話和氣，舉止莊重，服務(wù)周到。
5、在工作時(shí)使用十字文明語(yǔ)言（請(qǐng)、你好、對(duì)不起、謝謝、再見(jiàn)），做到語(yǔ)言文明、語(yǔ)氣可親、態(tài)度和藹、微笑服務(wù)。
6、發(fā)現(xiàn)乘車(chē)人遺留在車(chē)上的物品、文件等，應(yīng)當(dāng)設(shè)法歸還或及時(shí)上交人事行政部。
7、服從公司管理，按時(shí)參加公司組織的安全學(xué)習(xí)會(huì)議和培訓(xùn)教育，不得無(wú)故缺席和委托他人參加。
8、不利用租用車(chē)從事犯罪活動(dòng)或協(xié)助他人從事犯罪活動(dòng)，
9、服從公司和管理部門(mén)的應(yīng)急調(diào)度管理。
xx公司
xxxx年xx月xx日
投標(biāo)服務(wù)承諾書(shū)篇五
各相關(guān)方：
我公司有幸中標(biāo)承建由 投資興建的 工程，為實(shí)現(xiàn)安全生產(chǎn)、文明施工，保證該工程順利進(jìn)行，我公司及 項(xiàng)目經(jīng)理 向相關(guān)方鄭重承諾：
一、認(rèn)真貫徹執(zhí)行《建筑法》、《安全生產(chǎn)法》、《建設(shè)工程安全生產(chǎn)管理?xiàng)l例》等安全生產(chǎn) 法律法規(guī)，堅(jiān)持“安全第一、預(yù)防為主”的方針，建立健全企業(yè)和項(xiàng)目部安全生產(chǎn)管理體系，并使之正常有效運(yùn)轉(zhuǎn)；
二、按規(guī)定設(shè)立項(xiàng)目管理班子，并足量配備專(zhuān)職安全生產(chǎn)管理人員，各班組設(shè)立兼職安全員，建立安全生產(chǎn)監(jiān)督管理網(wǎng)絡(luò)；
三、對(duì)建設(shè)單位支付的安全文明措施費(fèi)用將足額用于施工安全防護(hù)用具及設(shè)施的采購(gòu)和更新、安全施工措施的落實(shí)、安全生產(chǎn)條件的改善，決不挪作他用；
四、加強(qiáng)對(duì)進(jìn)場(chǎng)作業(yè)人員的安全教育培訓(xùn)。特種作業(yè)人員均做到持有效證上崗；所有作業(yè)人員均經(jīng)“三級(jí)”安全教育培訓(xùn)并考核合格后上崗；
五、貫徹落實(shí)工程建設(shè)安全生產(chǎn)強(qiáng)制性標(biāo)準(zhǔn)條文，嚴(yán)格并全面落實(shí)經(jīng)審批的施工組織設(shè)計(jì)和專(zhuān)項(xiàng)施工方案及其安全技術(shù)措施，并按規(guī)定做好安全技術(shù)交底工作；
六、公司和項(xiàng)目部均按規(guī)定分級(jí)實(shí)施監(jiān)督檢查，及時(shí)消除各類(lèi)事故隱患將按照有關(guān)規(guī)定及時(shí)上報(bào)；
七、加強(qiáng)對(duì)施工現(xiàn)場(chǎng)文明施工的管理，教育職工自覺(jué)抵制“四亂”行為，現(xiàn)場(chǎng)圍墻、大門(mén)、沖洗臺(tái)、道路硬化、材料堆放、建設(shè)立面、臨建設(shè)及餐飲等均符合文明衛(wèi)生要求；
八、接受建設(shè)行政主管部門(mén)及建設(shè)、監(jiān)理、勘察設(shè)計(jì)和社會(huì)相關(guān)方的監(jiān)督，認(rèn)真對(duì)待所提出的指令或意見(jiàn)、建議，及時(shí)消除各類(lèi)隱患；
九、發(fā)生生產(chǎn)安全事故，將按照事故管理規(guī)定及時(shí)上報(bào)建設(shè)行政主管部門(mén)、地方安全生產(chǎn)監(jiān)管部門(mén)等有關(guān)部門(mén)，并積極配合做好事故調(diào)查處理工作，決不瞞報(bào)或拖延報(bào)告。
以上承諾為本企業(yè)及項(xiàng)目經(jīng)理真實(shí)意識(shí)的表示，如有違反，愿接受相關(guān)方依法或依照依定給予的處罰。
承諾人（企業(yè)蓋章）： 項(xiàng)目經(jīng)理（簽名）：
日期： 日期：
投標(biāo)服務(wù)承諾書(shū)篇七
江蘇正源工程項(xiàng)目管理有限公司（原宿遷正源工程咨詢(xún)有限公司）現(xiàn)有專(zhuān)業(yè)人員36人，高工6人，注冊(cè)造價(jià)咨詢(xún)、監(jiān)理和評(píng)估人員26人，設(shè)總工辦從事投資工作30多年的資深專(zhuān)家。
公司現(xiàn)具有招標(biāo)代理、造價(jià)咨詢(xún)、工程咨詢(xún)、項(xiàng)目管理四塊資質(zhì)，工程監(jiān)理和房產(chǎn)評(píng)估已審報(bào)待批等工作。
公司坐落于市政府廣場(chǎng)南側(cè)，市財(cái)政局西側(cè)群眾大樓五樓，距市行政服務(wù)中心、市建設(shè)局、市招辦相近，地處城市中心，交通便利，辦事效率高，為客戶提供滿意服務(wù)。
公司依法經(jīng)營(yíng)，規(guī)范管理，創(chuàng)造一流業(yè)績(jī)，擴(kuò)大專(zhuān)業(yè)規(guī)模，項(xiàng)目?jī)?yōu)惠收費(fèi)。
公司具有中層以上管理人員16名，為項(xiàng)目的運(yùn)作提供強(qiáng)力的技術(shù)保障，有專(zhuān)人協(xié)助業(yè)主辦理主管部門(mén)有關(guān)手續(xù)，同時(shí)無(wú)償提供信息服務(wù)。
工程咨詢(xún)業(yè)務(wù)所需材料：
可行性研究報(bào)告、項(xiàng)目建議書(shū)
1）、建設(shè)單位簡(jiǎn)介；
2）、項(xiàng)目工藝流程；
3）、設(shè)備清單；
4）、土地使用合同；
5）、規(guī)劃用地紅線圖；
6）、設(shè)計(jì)規(guī)劃要點(diǎn)；
7）、總平面圖；
8）、企業(yè)法人營(yíng)業(yè)執(zhí)照（副本）；
9）、需提供的其他材料。
計(jì)價(jià)格【1999】1283號(hào)
單位：萬(wàn)元
3000萬(wàn)元以下收費(fèi)標(biāo)注
1）、研究報(bào)告的估算總投資額、
2）、建設(shè)項(xiàng)目的具體收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)，根據(jù)估算總投資額在相對(duì)應(yīng)的區(qū)間內(nèi)插入法計(jì)算、
3）、根據(jù)行業(yè)特點(diǎn)和各行業(yè)內(nèi)部不同類(lèi)別工程的復(fù)雜程度，計(jì)算咨詢(xún)費(fèi)用時(shí)可分別乘以行業(yè)調(diào)整系數(shù)和工程復(fù)雜程度調(diào)整系數(shù)、分檔調(diào)整系數(shù)
1、嚴(yán)格遵守國(guó)家法律法規(guī)和省、市政府的有關(guān)規(guī)定。在業(yè)務(wù)活動(dòng)中堅(jiān)持公平、公開(kāi)、公正和誠(chéng)信的原則，嚴(yán)守工程建設(shè)管理規(guī)章制度。
2、嚴(yán)格執(zhí)行工程建設(shè)法律、法規(guī)和強(qiáng)制性標(biāo)準(zhǔn)與規(guī)范，依照合同承擔(dān)中介咨詢(xún)服務(wù)業(yè)務(wù)。
3、公司對(duì)接受委托的項(xiàng)目無(wú)論大小，均認(rèn)真對(duì)待。根據(jù)委托任務(wù)的不同，公司任命有咨詢(xún)師資格且具有豐富實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)的人員負(fù)責(zé)，在公司技術(shù)負(fù)責(zé)人的領(lǐng)導(dǎo)下，對(duì)項(xiàng)目咨詢(xún)成果的質(zhì)量和咨詢(xún)服務(wù)工作負(fù)責(zé)。在完成每一項(xiàng)委托任務(wù)后，都由公司技術(shù)負(fù)責(zé)人組織交流，總結(jié)經(jīng)驗(yàn)及教訓(xùn)，對(duì)已完項(xiàng)目定期進(jìn)行回訪，并隨時(shí)解答委托方提出的有關(guān)工程咨詢(xún)方面的問(wèn)題。
4、公司恪守獨(dú)立、客觀、公正的原則，嚴(yán)守商業(yè)秘密，以人為本，努力提高人員素質(zhì)，利用專(zhuān)業(yè)技術(shù)知識(shí)，在建設(shè)工程咨詢(xún)服務(wù)領(lǐng)域，架立一座連接業(yè)主和發(fā)改委的橋梁，客觀公正、實(shí)事求是地完成工程咨詢(xún)業(yè)務(wù)。
5、服務(wù)人員，在項(xiàng)目負(fù)責(zé)人的領(lǐng)導(dǎo)下，各專(zhuān)業(yè)明確分工，專(zhuān)人負(fù)責(zé)，提高辦事效率。
附：工程咨詢(xún)資質(zhì)證書(shū)、營(yíng)業(yè)執(zhí)照復(fù)印件。
二0xx年三月
投標(biāo)服務(wù)承諾書(shū)篇八
溧水縣政府采購(gòu)中心：
我公司現(xiàn)就 號(hào)報(bào)價(jià)中所供設(shè)備，做出如下書(shū)面承諾：
（一）產(chǎn)品質(zhì)量：
1、我公司保證所供設(shè)備是全新的、未經(jīng)使用的原裝合格產(chǎn)品，進(jìn)口設(shè)備是通過(guò)正規(guī)渠道引進(jìn)的。保證提供的貨物在正確安裝、正常使用和保養(yǎng)條件下，在其使用壽命內(nèi)具有良好的性能。交貨時(shí)提供說(shuō)明書(shū)。
2、我公司承諾對(duì)所供設(shè)備的質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)按國(guó)家有關(guān)質(zhì)量技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)及相關(guān)法律、法規(guī)和規(guī)定的要求執(zhí)行，并按不低于原廠商質(zhì)保條例及相關(guān)供貨標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行供貨，杜絕假冒偽劣產(chǎn)品。
（二）售后服務(wù)：
1、售后服務(wù)期劃分：
a、免費(fèi)保修期：
報(bào)價(jià)中所售產(chǎn)品：
???..
b、質(zhì)量維護(hù)期：質(zhì)保期外（能/否）提供終身維修服務(wù)。
超出保修期的部件收取部件成本費(fèi)。
2、質(zhì)保期內(nèi)提供免費(fèi)上門(mén)服務(wù)：
a、免費(fèi)送貨至采購(gòu)人指定地點(diǎn)，進(jìn)行安裝調(diào)試、性能介紹及對(duì)使用人員進(jìn)行操作培訓(xùn)； b、如設(shè)備出現(xiàn)故障：承諾縣城區(qū)域小時(shí)內(nèi)響應(yīng)提供上門(mén)服務(wù)，縣城外－－小時(shí)響應(yīng)提供上門(mén)服務(wù)；如在 個(gè)工作日內(nèi)未能維修正常，我公司將免費(fèi)提供不低于原設(shè)備參數(shù)的備用機(jī)供采購(gòu)人使用，直至故障排除為止；
c、定期回訪維護(hù)保養(yǎng)：售后個(gè)月內(nèi)電話回訪一次，及時(shí)了解采購(gòu)人意見(jiàn)和建議，以促進(jìn)我公司售后服務(wù)工作進(jìn)一步完善。
3、建議：為保證設(shè)備的正常使用，降低故障率，保證設(shè)備正常的使用壽命；用戶在保修期內(nèi)耗材及相關(guān)配件應(yīng)首選原廠正規(guī)產(chǎn)品。
4、售后服務(wù)聯(lián)系方式：
服務(wù)電話：聯(lián)系人：
投訴電話：聯(lián)系人：
（三）如未能充分履行上述承諾，采購(gòu)人可采取必要的補(bǔ)救措施，其費(fèi)用和風(fēng)險(xiǎn)由我公司承擔(dān)（在投標(biāo)保證金中扣減）。
供應(yīng)商全稱(chēng)(公章)：
法定（委托）代理人：
日 期：
投標(biāo)服務(wù)承諾書(shū)篇九
在項(xiàng)目終驗(yàn)完成后，需供給x年的免費(fèi)技術(shù)服務(wù)。
乙方對(duì)其供給的應(yīng)用軟件應(yīng)供給不少于x年(自項(xiàng)目驗(yàn)收完成起計(jì)算)的免費(fèi)升級(jí)及保修服務(wù)的維護(hù)期。在維護(hù)期內(nèi)，如甲方要求進(jìn)行軟件升級(jí)，乙方應(yīng)向甲方免費(fèi)供給系統(tǒng)軟件升級(jí)和技術(shù)支持。
保修期內(nèi)，乙方有職責(zé)免費(fèi)供給如下技術(shù)支持服務(wù)：
1.電話咨詢(xún)：乙方必須為甲方供給技術(shù)援助電話，解答甲方在系統(tǒng)使用中遇到的任何問(wèn)題，及時(shí)提出解決問(wèn)題的提議和操作方法。
2.郵件咨詢(xún)：甲方能夠經(jīng)過(guò)email方式提出問(wèn)題，而技術(shù)支持人員將隨時(shí)經(jīng)過(guò)email將問(wèn)題的解決方法及相關(guān)文檔等發(fā)送到用戶的郵箱里。
3.現(xiàn)場(chǎng)服務(wù)：對(duì)于甲方使用軟件中提出的軟件技術(shù)或使用問(wèn)題，一般問(wèn)題保證在當(dāng)日內(nèi)予以解決。
自收到甲方的服務(wù)請(qǐng)求起2小時(shí)內(nèi)，若電話咨詢(xún)服務(wù)不能解決問(wèn)題，乙方應(yīng)即刻指派技術(shù)人員趕赴現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行故障處理。遇到重大技術(shù)問(wèn)題，乙方應(yīng)及時(shí)組織有關(guān)技術(shù)專(zhuān)家進(jìn)行會(huì)診，并在4小時(shí)內(nèi)采取相應(yīng)措施以確保系統(tǒng)的正常運(yùn)行。如果乙方在接到通知后的兩個(gè)工作日未做出響應(yīng)，乙方必須對(duì)由于故障所造成的損失負(fù)責(zé)。
1.一般問(wèn)題作到及時(shí)解決;
2.對(duì)于無(wú)法立即供給解決辦法的問(wèn)題，在尋找到解決方法后，將采用電話回復(fù)、傳真和email等的方式通知甲方;
3.現(xiàn)場(chǎng)技術(shù)服務(wù)，乙方在24小時(shí)內(nèi)與甲方協(xié)商現(xiàn)場(chǎng)解決時(shí)間，技術(shù)工程師將在此時(shí)間內(nèi)到達(dá)現(xiàn)場(chǎng)解決問(wèn)題;
4.如遇當(dāng)場(chǎng)無(wú)法解決的問(wèn)題，將與甲方協(xié)商下一次服務(wù)的時(shí)間和方案。
5.對(duì)于非軟件維護(hù)方面問(wèn)題，技術(shù)支持工程師確認(rèn)問(wèn)題后供給提議解決方法。
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