總結(jié)是對過去一定時期的工作、學習或思想情況進行回顧、分析，并做出客觀評價的書面材料，它可使零星的、膚淺的、表面的感性認知上升到全面的、系統(tǒng)的、本質(zhì)的理性認識上來，讓我們一起認真地寫一份總結(jié)吧?？偨Y(jié)怎么寫才能發(fā)揮它最大的作用呢？以下是小編為大家收集的總結(jié)范文，僅供參考，大家一起來看看吧。
社區(qū)工作總結(jié)篇一
諧分局建設(shè)，全面履行銀行業(yè)監(jiān)管工作職責，促進轄區(qū)銀行業(yè)改革創(chuàng)新和安全穩(wěn)健運行。一年來，轄區(qū)銀行業(yè)運行保持了持續(xù)穩(wěn)定發(fā)展的良好態(tài)勢。至11月末（下同），全轄銀行業(yè)金融機構(gòu)總資產(chǎn)余額2476.66億元，比年初增加274.2億元，總負債余額2423.18億元，比年初增加262.36億元；各項存款余額2183.48億元，比年初增加187.19億元，各項貸款余額1621.25億元，比年初增加246.53億元，分別比年初增長9.38%和17.38%；資產(chǎn)質(zhì)量進一步改善，不良貸款余額61.15億元，比年初減少7.09億元，不良貸款率3.77%，比年初下降1.19個百分點；經(jīng)營效益大幅提升，風險撥備能力進一步提高，金融改革創(chuàng)新取得明顯成效，為促進全市經(jīng)濟金融穩(wěn)健快速發(fā)展作出了新的貢獻。2007年，分局分別被常州市委、市政府授予2005-2006年度“常州市文明單位標兵”稱號，被中國金融工會定為全國金融系統(tǒng)學習型先進標兵單位，獲得全國金融系統(tǒng)“五一”勞動獎狀，并通過“江蘇省文明單位”和“江蘇銀監(jiān)局系統(tǒng)文明單位”考評驗收。
一、2007年工作回顧
（一）加強政策傳導和風險提示，引導轄區(qū)銀行業(yè)金融機構(gòu)認真貫徹宏觀調(diào)控政策
一方面，強化窗口指導。制定并印發(fā)了《轄區(qū)銀行業(yè)金融機構(gòu)2007年度監(jiān)管指導意見》、《關(guān)于認真貫徹宏觀調(diào)控政策 加強銀行業(yè)風險管理工作的指導意見》、《轄區(qū)銀行業(yè)金融機構(gòu)2007年度案件專項治理工作指導意見》等一系列指導性文件，明確工作重點，突出監(jiān)管要求，提示潛在風險，進一步增強監(jiān)管針對性、前瞻性和有效性。另一方面，切實加強宏觀調(diào)控政策傳導和督促落實。分局根據(jù)國家宏觀調(diào)控總體要求和中央經(jīng)濟工作會議精神，結(jié)合轄區(qū)實際，有針對性地提出了轄區(qū)銀行業(yè)不同時期的監(jiān)管工作意見，并在對產(chǎn)能過剩行業(yè)和投資高增長行業(yè)信貸風險、房地產(chǎn)貸款管理、房貸新政和環(huán)保風暴對銀行業(yè)的影響、信貸資金違規(guī)進入股市問題等進行深入調(diào)研的基礎(chǔ)上，通過監(jiān)管會談、非現(xiàn)場監(jiān)管意見書、現(xiàn)場監(jiān)管等方式對需引起高度關(guān)注的突出問題和風險及時向被監(jiān)管機構(gòu)作出提示，明確監(jiān)管要求，進一步引導轄區(qū)銀行業(yè)金融機構(gòu)認真貫徹宏觀調(diào)控各項政策措施，全面把握宏觀經(jīng)濟走勢，及時調(diào)整和改善信貸結(jié)構(gòu)，促使轄區(qū)銀行業(yè)金融機構(gòu)在加強風險監(jiān)控下保持信貸總體平穩(wěn)增長。
（二）加強協(xié)調(diào)落實，積極推進轄區(qū)銀行業(yè)金融改革創(chuàng)新試點工作
2007年年初，在江蘇省委、省政府召開的全省金融工作會議上，常州市被確定為全省以加強小企業(yè)金融服務(wù)為主要內(nèi)容的金融改革創(chuàng)新試點城市。為認真貫徹全省金融工作會議精神，積極推進金融改革創(chuàng)新試點工作，重點做了以下四方面工作：
1、及時推進改革創(chuàng)新試點工作總體要求的貫徹落實。提出了《關(guān)于貫徹全省金融工作會議精神 推進常州市銀行業(yè)改革創(chuàng)新試點工作的意見》，并配合市委、市政府進行廣泛深入的調(diào)研和考察學習，研究擬定金融改革創(chuàng)新工作措施，推動市委、市政府先后出臺了《關(guān)于金融改革創(chuàng)新試點的若干意見》、《常州市銀行業(yè)支持地方經(jīng)濟發(fā)展考核獎勵辦法》，確定了金融改革創(chuàng)新試點的重點目標和扎實推進轄區(qū)金融改革創(chuàng)新試點具體工作措施。
2、積極推進小企業(yè)金融服務(wù)工作。一是成立分局推進小企業(yè)金融服務(wù)改革創(chuàng)新工作領(lǐng)導小組，形成推進轄區(qū)小企業(yè)貸款工作合力，印發(fā)《2007年常州轄區(qū)銀行業(yè)金融機構(gòu)小企業(yè)貸款工作指導意見》,推進轄區(qū)銀行業(yè)金融機構(gòu)深入落實。二是配合市政府深入開展調(diào)研，積極參與常州市金融改革創(chuàng)新試點工作方案和措施的論證和制定，推動市委、市政府及時出臺了《關(guān)于金融改革創(chuàng)新試點的若干意見》。三是建立小企業(yè)貸款試點行制度，與常州市經(jīng)貿(mào)委聯(lián)合舉辦“常州市中小企業(yè)金融服務(wù)創(chuàng)新講壇”，組織召開常州轄區(qū)小企業(yè)貸款試點行制度推進工作座談會。四是積極推廣轄區(qū)小企業(yè)金融服務(wù)工作經(jīng)驗，反映轄區(qū)小企業(yè)金融服務(wù)工作成果，配合新聞媒體做好采訪常州轄區(qū)小企業(yè)貸款工作。
3、重點推進轄區(qū)銀行業(yè)改革。一是穩(wěn)步推進農(nóng)村合作金融機構(gòu)改革工作。督促、指導農(nóng)村合作金融機構(gòu)做好票據(jù)兌付申報工作，促使5家農(nóng)村合作金融機構(gòu)票據(jù)兌付工作如期順利完成，為實施新一輪機構(gòu)改革提供了條件；確立了做大做強地方法人金融機構(gòu)的發(fā)展思路，加強與各級政府、職能部門的溝通、協(xié)調(diào)，爭取地方政府的扶持政策
；擬定了轄區(qū)農(nóng)村合作金融機構(gòu)改革方案，推動武進農(nóng)商行加快增資擴股進程，啟動了市區(qū)2家合作金融機構(gòu)改革工作，推進金壇、溧陽兩家聯(lián)社積極開展農(nóng)村合作銀行的籌建；加強對農(nóng)村合作金融機構(gòu)法人治理運行情況的考核評價及督促檢查。目前，溧陽聯(lián)社組建農(nóng)村合作銀行籌建申請已獲銀監(jiān)會批準，金壇聯(lián)社組建農(nóng)村合作銀行清產(chǎn)核資工作驗收已經(jīng)結(jié)束，武進農(nóng)村商業(yè)
銀行增資擴股工作結(jié)束，實現(xiàn)了資本充足率達標，參股投資金壇聯(lián)社已達成意向；市區(qū)2家聯(lián)社的改革工作已形成改革方案實施意見報市政府。二是加強對城市商業(yè)銀行的屬地監(jiān)管。按照江蘇銀監(jiān)局的統(tǒng)一部署，積極配合城市商業(yè)銀行推進合并重組，通過與省局上下監(jiān)管聯(lián)動，開展監(jiān)管會談、監(jiān)管評級、飛行檢查等，加強對江蘇銀行合并重組期間和合并重組后各項經(jīng)營管理行為的監(jiān)管，引導江蘇銀行常州分行實現(xiàn)平穩(wěn)過渡、規(guī)范發(fā)展。三是繼續(xù)做好對郵儲機構(gòu)改革的指導、督促和支持。確立對郵儲機構(gòu)改革期間的監(jiān)管重點，督促其加強內(nèi)部管理、規(guī)范經(jīng)營，切實防范改革過程中的案件發(fā)生。四是不斷推動轄區(qū)銀行業(yè)體系的豐富和完善，指導、幫助華夏銀行常州分行順利完成籌建、通過驗收并正式開業(yè)。加強對外協(xié)調(diào)聯(lián)系，加快引進中外資銀行來常設(shè)點步伐。
4、不斷推動銀行業(yè)改進和加強服務(wù)。2007年以來，根據(jù)銀監(jiān)會關(guān)于“改進和加強銀行業(yè)服務(wù)的八條意見”和江蘇銀監(jiān)局部署，我分局把推進轄區(qū)銀行業(yè)改進和加強服務(wù)作為一項重點工作加以落實。一是結(jié)合銀行機構(gòu)提出的年度營業(yè)網(wǎng)點調(diào)整規(guī)劃，通過行政許可推動，實現(xiàn)網(wǎng)點的合理布局，推動銀行業(yè)金融機構(gòu)加大了網(wǎng)點標準化改造投入，增設(shè)自助機具設(shè)施，大面積升格擴大服務(wù)功能，推出多種新產(chǎn)品和新業(yè)務(wù)，開展理財業(yè)務(wù)教育等宣傳活動，推行彈性服務(wù)窗口，從而有效改善服務(wù)質(zhì)量，社會公眾排隊現(xiàn)象得以好轉(zhuǎn)，改善了銀行對外服務(wù)形象。二是深入全市42個銀行業(yè)機構(gòu)網(wǎng)點開展改進和加強銀行服務(wù)情況專項檢查和調(diào)研，制定改進和加強轄區(qū)銀行業(yè)服務(wù)的指導意見，聯(lián)合市銀行業(yè)協(xié)會召開轄區(qū)銀行業(yè)改進和加強銀行服務(wù)工作會議，指導銀行業(yè)協(xié)會組織各銀行業(yè)機構(gòu)簽訂文明優(yōu)質(zhì)服務(wù)倡議書。三是組織開展“送金融知識下鄉(xiāng)、進社區(qū)”、“文明服務(wù)月”活動。通過《常州日報》、常州人民廣播電臺加強輿論宣傳，展示銀行文明服務(wù)形象。四是與市委宣傳部聯(lián)合召開加強銀行業(yè)新聞宣傳工作座談會，并聯(lián)合下發(fā)《關(guān)于加強銀行業(yè)新聞宣傳工作的意見》，進一步增進監(jiān)管部門、銀行機構(gòu)、新聞單位、銀行業(yè)協(xié)會之間的聯(lián)系溝通，積極為推動銀行業(yè)改革發(fā)展、更好服務(wù)于經(jīng)濟、社會創(chuàng)造良好的輿論環(huán)境。2007年，常州轄區(qū)涌現(xiàn)出建設(shè)銀行常州化龍巷支行等一批全國和省級文明示范服務(wù)單位，促進了轄區(qū)銀行業(yè)服務(wù)水平的進一步提高。
（三）突出監(jiān)管重點，有效防范和化解轄區(qū)銀行業(yè)風險
1、深入推進案件專項治理工作，加強轄區(qū)合規(guī)風險管理建設(shè)
2007年，我分局緊緊圍繞銀監(jiān)會提出的“堅持三個原則，實現(xiàn)三個目標”的工作要求，全面落實案件查防工作責任制，以加大案件排查力度、提升內(nèi)控制度有效性、強化案件責任追究為重點，抓好銀行基層網(wǎng)點、案件易發(fā)部位、票據(jù)和存款業(yè)務(wù)、內(nèi)控建設(shè)以及員工教育等五個方面重點，進一步完善工作機制，改進督導方式，做到“防”得有力、“控”得有效，努力提高案件堵截率，確保不發(fā)生百萬元以上大案要案，逐步把案件專項治理作為一項常規(guī)工作納入操作性風險監(jiān)管范圍，取得工作實效。
一是建立和落實案件專項治理工作統(tǒng)計分析制度、重大案件報告制度、案件責任追究機制等，分別制定轄區(qū)銀行業(yè)金融機構(gòu)和農(nóng)村合作金融機構(gòu)年度案件專項治理工作指導意見，確定了分類監(jiān)管、嚴格督導的工作原則，明確了案件專項治理工作重點和措施。組織開展了轄區(qū)銀行業(yè)金融機構(gòu)合規(guī)風險管理機制建設(shè)情況綜合調(diào)查，召開了案件專項治理及合規(guī)風險管理工作會議，進行案件治理情況交流和監(jiān)管情況通報，督促銀行機構(gòu)重視案件治理的基礎(chǔ)管理工作，切實按照建立嚴密的內(nèi)部防范體系和外部監(jiān)管體系的要求，有效整改案件隱患，鞏固案件治理根基，推進案件專項治理長效建設(shè)全面深入開展。二是部署、督促各行（社、局）開展風險排查工作，轄區(qū)銀行業(yè)金融機構(gòu)自身發(fā)現(xiàn)問題602個，整改558個，處理責任人員1091人次，其中：紀律處分61人次，經(jīng)濟處罰1030人次，經(jīng)濟處罰262525萬元。三是加大縣域銀行業(yè)金融機構(gòu)案防工作監(jiān)管力度，在武進、金壇、溧陽一區(qū)二市組織開展銀行業(yè)機構(gòu)“合規(guī)風險管理年”活動，并加強對三轄市（區(qū)）基層管理人員的合規(guī)風險管理培訓。四是針對整治期間轄區(qū)兩家大型商業(yè)銀行先后發(fā)生商業(yè)賄賂案件和存款冒領(lǐng)案件的嚴峻形勢，及時加大案件專項治理和操作性風險排查的督導力度，督促轄區(qū)銀行業(yè)金融機構(gòu)采取多種措施增強案件查防能力。先后對轄區(qū)銀行業(yè)金融機構(gòu)開展了操作性風險排查、案件專項治理督導延伸檢查，組織對143家機構(gòu)開展飛行檢查，發(fā)現(xiàn)問題35個，整改問題20個。五是通過案件治理和違規(guī)查處凸顯監(jiān)管威信。我分局對轄區(qū)銀行機構(gòu)違規(guī)問題緊盯不放，督促轄區(qū)銀行機構(gòu)從重處理違規(guī)人員，有效發(fā)揮震懾作用。先后責成轄區(qū)部分銀行機構(gòu)對涉及虛假按揭、違規(guī)發(fā)放個人貸款、違規(guī)對外用章、挪用客戶授信違規(guī)放貸等問題的責任人進行問責，共計對31名違規(guī)人員進行了嚴肅處理。
2、完善大額風險資產(chǎn)管理，大力防范和化解大額授信風險。一是不斷完善轄區(qū)風險資產(chǎn)管理機制。年初制定了《常州轄區(qū)銀行業(yè)金融機構(gòu)2007年風險資產(chǎn)管理工作指導意見》，指導轄區(qū)銀行業(yè)機構(gòu)開展了一系列維護銀行資產(chǎn)安全的工作。二是加強大額風險處置的協(xié)調(diào)和指導。通過指導和協(xié)調(diào)有關(guān)債權(quán)銀行開展艱難的依法維權(quán)、處置風險工作，華源蕾迪斯銀行債權(quán)的維護取得了實質(zhì)性進展。三是強化大額風險監(jiān)測。要求轄區(qū)銀行業(yè)金融機構(gòu)嚴格大額授信業(yè)務(wù)管理，落實對大額授信業(yè)務(wù)的盡職調(diào)查，開展對大額授信情況排查，嚴密監(jiān)控集團客戶授信和關(guān)聯(lián)交易；加強對5000萬元以上大額授信的統(tǒng)計、監(jiān)控和檢查，建立對轄區(qū)五大銀行集團客戶授信情況監(jiān)測臺賬，及時發(fā)現(xiàn)并預(yù)警風險隱患。四是積極籌劃存量授信轉(zhuǎn)化為銀團貸款的工作。大力推廣銀團貸款防范大額授信風險，在對轄區(qū)近年來銀團貸款業(yè)務(wù)情況深入了解和調(diào)研的基礎(chǔ)上，指導銀行業(yè)協(xié)會不斷探索和推動轄區(qū)銀行業(yè)金融機構(gòu)銀團貸款業(yè)務(wù)。2007年轄區(qū)銀行業(yè)金融機構(gòu)組織銀團貸款3筆，金額合計10.7億元。五是加強金融債權(quán)維護。與人行、銀行業(yè)協(xié)會、各銀行業(yè)金融機構(gòu)等部門加強了協(xié)調(diào)配合，嚴防改制企業(yè)逃廢債行為的發(fā)生，2007年確認31家改制企業(yè)金融債權(quán)27805萬元。
3、加強不良貸款監(jiān)管，不良貸款壓降工作取得明顯成效。
我分局始終把不良貸款壓降作為監(jiān)管重點來抓，時刻關(guān)注，加強監(jiān)測和考核，一是不斷改進和完善轄區(qū)不良貸款壓降新機制。推行資產(chǎn)風險管理聯(lián)席會議制度，加強信息溝通，完善風險提示和窗口指導功能。二是進一步加強對轄區(qū)銀行不良貸款監(jiān)測分析和報告。建立大額不良貸款臺賬，并進行非現(xiàn)場監(jiān)測分析；對部分不良貸款出現(xiàn)反彈的銀行機構(gòu)及時進行跟蹤，通過監(jiān)管會談、巡訪等措施，督促銀行機構(gòu)強化措施，加強對不良貸款壓降工作的持續(xù)管理。三是加大了對農(nóng)村合作金融機構(gòu)不良資產(chǎn)壓降考核的力度。年初，分局專門制定了《常州轄區(qū)農(nóng)村合作金融機構(gòu)不良資產(chǎn)監(jiān)測工作制度和操作規(guī)程》，進一步加強對轄區(qū)農(nóng)村合作金融機構(gòu)不良資產(chǎn)壓降考核，實現(xiàn)了轄區(qū)農(nóng)村合作金融機構(gòu)不良貸款“雙降”目標；深入推進轄區(qū)農(nóng)村合作金融機構(gòu)信貸資產(chǎn)風險分類，提高五級分類結(jié)果準確性。四是促進大額不良資產(chǎn)的妥善處置。一方面督促轄區(qū)銀行機構(gòu)利用年內(nèi)盈利水平較好的有利條件，加快對“鐵本”等歷史遺留大額不良貸款的核銷，有效壓降存量不良貸款；另一方面，加大了“華源蕾迪斯”不良貸款處置的推進力度，指導、協(xié)助轄區(qū)銀行機構(gòu)積極有效開展維權(quán)工作，最大程度提高清償率。五是強化不良貸款責任追究機制。對轄區(qū)有關(guān)銀行多次提出落實不良貸款責任追究的監(jiān)管要求，督促其依照規(guī)定嚴肅追究有關(guān)人員責任，推動不良貸款問責制度的嚴格執(zhí)行。至2007年11月末，轄區(qū)不良貸款雙降工作取得明顯成效，不良貸款余額和不良貸款率分別比2007年年初減少7.09億元和下降1.19個百分點。
4、加強協(xié)調(diào)推動，建立處置非法集資工作機制。按照銀監(jiān)會和江蘇銀監(jiān)局關(guān)于認真做好處置非法集資工作的要求，分局積極向政府匯報，提請常州市政府重視和加強處置非法集資工作，由政府召集銀監(jiān)、公安、工商等部門專題研究處置非法集資工作，建立處置非法集資工作協(xié)調(diào)機制。
（四）強化監(jiān)管手段，提高監(jiān)管的整體效率
1、把加強非現(xiàn)場監(jiān)管作為提高監(jiān)管有效性的突破口。一是擴大了監(jiān)管評級的范圍，創(chuàng)新監(jiān)管評級方法。全年部署開展了轄區(qū)5家大銀行和城市商業(yè)銀行監(jiān)管評級及5家農(nóng)村合作金融機構(gòu)監(jiān)管試評級工作，進一步摸清了被評級機構(gòu)在風險管理、內(nèi)部控制方面的薄弱環(huán)節(jié)，其中，對大型銀行監(jiān)管評級工作積極參與江蘇銀監(jiān)局新監(jiān)管體系的研究，有關(guān)工作和做法受到江蘇銀監(jiān)局職能部門好評。二是完善精確制導的非現(xiàn)場監(jiān)管方式。實施監(jiān)管部門與銀行業(yè)金融機構(gòu)上級行“雙向”監(jiān)管，建立了監(jiān)管日志制度，進一步做好非現(xiàn)場監(jiān)測分析及動態(tài)情況的收集、反映、分析、評價及非現(xiàn)場監(jiān)管意見反饋，注重銀行業(yè)金融機構(gòu)早期問題的發(fā)現(xiàn)和預(yù)警，并將監(jiān)管信息的分析匯總作為監(jiān)管資源信息共享和供領(lǐng)導決策的有效平臺，實現(xiàn)監(jiān)管關(guān)口前移；全年分局共向轄區(qū)銀行業(yè)金融機構(gòu)發(fā)出非現(xiàn)場監(jiān)管反饋意見書61份，提出監(jiān)管意見329條，發(fā)出風險提示28條。三是進一步調(diào)整對縣域銀行業(yè)機構(gòu)監(jiān)管思路，開展縣域分支機構(gòu)延伸監(jiān)管，分區(qū)域舉辦了240人次的縣域銀行機構(gòu)高管人員《商業(yè)銀行合規(guī)風險管理指引》知識培訓，組織召開了武進、金壇、溧陽三地區(qū)銀行業(yè)金融機構(gòu)2007年年中合規(guī)風險管理工作交流會議，促使銀行機構(gòu)提高法律法規(guī)執(zhí)行效力。四是加強和改進信息科技工作，扎實做好“1104工程”非現(xiàn)場監(jiān)管信息系統(tǒng)試點工作，制定實施了《非現(xiàn)場監(jiān)管系統(tǒng)報表報送工作考核暫行辦法》、《客戶風險統(tǒng)計數(shù)據(jù)報送規(guī)程》，法人分支機構(gòu)非現(xiàn)場監(jiān)管信息系統(tǒng)進入試運行階段；在江蘇省轄區(qū)率先嘗試建立銀行業(yè)信息科技風險監(jiān)管體系，出臺了《常州轄區(qū)銀行業(yè)信息系統(tǒng)風險管理暫行辦法》，試行科技信息風險管理，拓展監(jiān)管手段；全面正式運行“常州銀行業(yè)信息網(wǎng)”，實現(xiàn)了與轄區(qū)16家銀行業(yè)金融機構(gòu)主要職能部門和一級支行以及常州市銀行業(yè)協(xié)會的網(wǎng)絡(luò)互聯(lián)、信息互通。五是指導和推動銀行業(yè)協(xié)會工作。把促進銀行業(yè)協(xié)會健全和完善協(xié)會工作機制作為重點，制定《2007年銀行業(yè)協(xié)會工作意見》，推進“文明服務(wù)月”活動深入開展，指導協(xié)會制定《常州市銀團貸款章程》。
2、把加大現(xiàn)場檢查力度作為提高監(jiān)管有效性的著力點。2007年，在現(xiàn)場檢查任務(wù)異常繁重的情況下，分局合理部署，抓住銀行業(yè)金融機構(gòu)經(jīng)營管理中存在的主要問題，有針對性地制定現(xiàn)場檢查計劃，認真準備、周密組織，分工明確，任務(wù)到人，檢查的廣度、深度、針對性進一步提高。全年共對轄區(qū)銀行業(yè)金融機構(gòu)開展各類現(xiàn)場檢查21項，投入3433個工作日，檢查涉及金額378億元，檢查對象涵蓋了轄區(qū)所有銀行業(yè)金融機構(gòu)，檢查內(nèi)容涉及大額對公賬戶風險、小企業(yè)和委托貸款業(yè)務(wù)、大額貸款和保函業(yè)務(wù)、風險抵補情況、大額存款依存度、冒名貸款、銀行業(yè)服務(wù)情況、投資業(yè)務(wù)、案件專項治理和操作性風險、治賄和創(chuàng)安評估驗收、金融許可證公示情況等項目，進一步摸清了被查機構(gòu)的主要風險和問題，違規(guī)行為得到及時發(fā)現(xiàn)和糾正。同時，為規(guī)范現(xiàn)場檢查工作，分局制定了《現(xiàn)場檢查實施細則》，明確和細化了現(xiàn)場檢查工作流程和要求，進一步提高現(xiàn)場檢查質(zhì)量和效率。
3、把規(guī)范行政許可行為作為提高監(jiān)管有效性的基本點。2007年，分局進一步完善行政許可工作機制，制定了《常州轄區(qū)銀行業(yè)金融機構(gòu)董（理）事及高級管理人員審計報告框架》、《常州轄區(qū)銀行業(yè)金融機構(gòu)董(理)事及高級管理人員任職資格考試暫行辦法》和《常州轄區(qū)銀行業(yè)金融機構(gòu)董(理)事及高級管理人員談話辦法》等行政許可操作制度，使行政許可事項進一步規(guī)范、公開、透明；推行了轄區(qū)銀行業(yè)金融機構(gòu)經(jīng)營業(yè)務(wù)范圍和主要負責人公示制度及從業(yè)人員違法違規(guī)處理情況統(tǒng)計分析制度。2007年，分局辦理行政許可事項242項，其中，機構(gòu)升格52家，遷址更名42家，撤銷5家，核準高管人員任職資格122名，備案高管人員任職資格3名，辦理新業(yè)務(wù)備案（回復(fù)）16項，開展了對轄區(qū)銀行業(yè)金融機構(gòu)314名董（理）事和高管人員2006年度任期履職情況考核工作，完成全轄852家銀行業(yè)金融機構(gòu)新版金融許可證換證工作。
4、把加強監(jiān)管調(diào)研作為提高監(jiān)管有效性的重要手段。強化對信息調(diào)研工作的規(guī)劃，年初分別制定《200７年度常州銀監(jiān)分局調(diào)研課題計劃》、《常州銀監(jiān)分局200７年度調(diào)研選題參考方向》，進一步突出調(diào)研工作的針對性，同時，突出正向激勵，不斷完善分局信息調(diào)研工作機制和獎勵制度，建立季度專題分析例會制度，加大了信息和調(diào)研工作考評獎勵力度，形成了一批高質(zhì)量的信息調(diào)研成果，突破了以往信息調(diào)研錄用層次低、錄用數(shù)量少的局面，有多篇信息調(diào)研得到上級部門或省委、省政府的關(guān)注和肯定。全年被銀監(jiān)會各類信息載體（含網(wǎng)上信息平臺）錄用7篇、江蘇銀監(jiān)局各類信息載體錄用54篇、省委省政府錄用4篇，江蘇銀監(jiān)局領(lǐng)導批示3篇、省委省政府領(lǐng)導批示1篇，編發(fā)《常州銀監(jiān)分局監(jiān)管簡報》29期，《常州銀監(jiān)分局監(jiān)管調(diào)研》14期。在信息調(diào)研的內(nèi)容、重點上，緊緊圍繞全局中心工作，一是及時反映轄區(qū)金融改革創(chuàng)新的亮點、動態(tài)，總結(jié)、推廣改革創(chuàng)新成果、經(jīng)驗等。二是結(jié)合監(jiān)管工作，發(fā)現(xiàn)問題，深入調(diào)研，提示風險。三是探索監(jiān)管方法，加強監(jiān)管手段創(chuàng)新。四是積極反映分局文明單位創(chuàng)建措施，總結(jié)宣傳創(chuàng)建成效。全年反映報送了一批質(zhì)量較好的調(diào)研信息，如《常州轄區(qū)小企業(yè)動產(chǎn)質(zhì)押監(jiān)管貸款成效明顯》、《抓住改革創(chuàng)新試點契機完善小企業(yè)金融服務(wù)》《基層銀行業(yè)信息科技風險管理的缺陷與策略選擇》、《常州轄區(qū)銀行業(yè)實施銀團貸款的障礙及解決路徑探析》、《充分發(fā)揮第三種監(jiān)管手段作用 更好服務(wù)于非現(xiàn)場監(jiān)管工作》、《全力提高職工學習力，全面提升監(jiān)管戰(zhàn)斗力》等。
（五）突出和諧分局建設(shè)，提升監(jiān)管履職能力
1、推進學習型單位創(chuàng)建，深化文明單位創(chuàng)建內(nèi)涵。按照年初提出的“努力構(gòu)建科學民主、好學向上、務(wù)實進取、充滿活力的和諧分局，在已取得榮譽的基礎(chǔ)上爭取達到更高目標”的要求，開展了以學習型單位創(chuàng)建為重點的文明單位建設(shè)工作。一是從組織架構(gòu)、內(nèi)容措施上進一步推進，深化文明單位創(chuàng)建內(nèi)涵。制定了《常州銀監(jiān)分局員工學習積分制實施辦法》，建立《學習型組織建設(shè)個人學習記錄卡》，積極引導員工明確學習目標，增強學習意識，激發(fā)學習熱情，全力打造學習型分局，推動“爭創(chuàng)學習型科室、爭做學習型員工”雙爭活動的活躍開展。二是積極開展爭創(chuàng)活動，提升分局文明創(chuàng)建品牌。全面打造文明創(chuàng)建品牌，先后組織申報并獲得了全國金融系統(tǒng)“學習型組織標兵單位”、全國金融系統(tǒng)“五一”勞動獎狀、常州市“文明單位標兵”和江蘇省“文明單位”。三是組織員工開展多種形式的學習活動。以黨委理論中心組學習為龍頭，緊跟形勢，明確主題，擴大范圍，充分發(fā)揮引領(lǐng)分局政治理論學習的作用；通過組織開展《履職問責辦法》“學習月”活動、黨委理論中心組學習擴大會、學習征文、贈書活動、輔導講座、學習興趣小組及以科室為單位的學習交流等形式，進一步增強干部職工自覺學習、更新知識的意識。四是探索和實踐分局員工學習培訓和教育方式。統(tǒng)籌規(guī)劃了分局2007年度培訓工作方案，通過與大專院校合作的形式，組織開展了銀監(jiān)會“三大模塊”系列培訓、舉辦了“銀行業(yè)監(jiān)管文化”講座、選派了8名中層干部參加了清華大學經(jīng)濟管理高級研修班有關(guān)業(yè)務(wù)理論的學習研討，并開展“學習兩會精神，推進監(jiān)管創(chuàng)新”、“金融和監(jiān)管創(chuàng)新業(yè)務(wù)”、“感悟歷史，展望未來”等一系列特色主題宣傳教育活動。
2、突出和諧主題，深入開展文明創(chuàng)建系列活動。按照“構(gòu)建和諧分局”工作要求，黨政工團聯(lián)合開展了一系列以“和諧建設(shè)”為主線的創(chuàng)建活動。通過先后組織參加江蘇銀監(jiān)局系統(tǒng)職工文藝匯演和參加江蘇銀監(jiān)局第一屆職工田徑運動會，取得優(yōu)異成績，進一步激發(fā)了全局職工的向心力和集體榮譽感；通過開展三八婦女節(jié)“走進新農(nóng)村，歡樂慶三八”學習實踐和四周年局慶“凝心聚力、攜手共進”野外拓展訓練、舉辦“職業(yè)生涯與心理健康”專題講座，進一步增強了分局職工的凝聚力，體現(xiàn)了分局對職工的人文關(guān)懷；通過組織“送金融知識下鄉(xiāng)”文藝演出、配合全市金融系統(tǒng)工會聯(lián)合會組織舉辦了金融行業(yè)文藝匯演以及金融行業(yè)書畫攝影作品征集、金融系統(tǒng)業(yè)務(wù)技能大賽活動等群眾性活動，進一步豐富了職工工作、學習、生活內(nèi)容。
3、加強教育和引導，增強團隊向心力和凝聚力。一是開展了多項主題教育。為慶祝建黨八十六周年，組織全體員工到嘉興南湖舉辦了“傳承革命火炬，促進和諧發(fā)展”主題系列活動；為認真學習、貫徹、落實十七大精神，制定開展十七大精神專題學習的意見，各黨支部組織黨員干部開展主題鮮明、各具特色的實踐活動。二是典型引路，組織開展“學先進、趕先進”活動。通過積極宣傳銀監(jiān)會系統(tǒng)先進人物和事跡，通報表彰分局成立以來各類集體、個人先進榮譽和學習成果，在員工身邊樹立實實在在的“典范”，大力營造爭創(chuàng)先進良好氛圍。三是開展了多種形式的廉政教育。通過組織收看革命影片、廉政教育片、警示教育片、通報典型案例，從正反兩方面，加強員工廉政教育，促進員工樹立正確的人生觀、價值觀、世界觀。四是開展捐贈獻愛心活動。號召分局全體黨團員帶頭，發(fā)動全體職工向銀監(jiān)會職工重大災(zāi)病互助金捐款，開展“慈善一日捐”活動，體現(xiàn)了分局員工的愛心情懷。五是密切黨群、干群關(guān)系。黨員和群眾，干部和職工相互交流溝通，主動讓職工群眾參與到黨課、參觀學習、輔導報告、征求意見、民主評議等各項活動、各項環(huán)節(jié)中，自覺接受群眾監(jiān)督，加強整體互動。
4、圍繞民主政治建設(shè)，進一步營造分局和諧氣氛。一是通過黨委民主生活會意見征求和反饋、開展“深化分局文明創(chuàng)建、再促分局和諧發(fā)展”諫言獻策活動，進一步暢通職工信息反映渠道；二是組織召開分局一屆二次職工大會，通過職工提案及審議行政工作、工會工作、提案工作報告等報告，保障職工的知情權(quán)、參與權(quán)，積極營造分局和諧向上的氛圍。三是進一步推進政務(wù)公開，按照公開、透明的原則，完善分局政務(wù)公開辦法。建立二個層次的政務(wù)公開渠道：對直接涉及分局干部職工切身利益的制度和舉措，經(jīng)工會小組討論，廣泛征求職工意見；對監(jiān)管工作中的政策法規(guī)、重大決策、重要事項等，及時以會議、分局內(nèi)聯(lián)網(wǎng)等形式向分局職工及轄區(qū)銀行業(yè)金融機構(gòu)公開，廣泛接受監(jiān)督。
5、加強黨的建設(shè)和隊伍建設(shè)，進一步提升履職能力。一是繼續(xù)推進黨的先進性教育，加強黨員的教育工作，通過舉辦培訓班、上黨課、參加報告會和組織專題交流研討、黨支部實踐活動等形式，有計劃組織好黨員的集體學習；堅持黨內(nèi)民主生活，開展民主評議黨員活動；加強預(yù)備黨員和入黨積極分子的教育培養(yǎng)，加快發(fā)展新黨員，增強黨組織活力。二是加強領(lǐng)導干部履職能力建設(shè)。一方面，進一步加強黨委班子建設(shè)，先后召開加強黨員領(lǐng)導干部作風建設(shè)專題民主生活會和2007年度民主生活會，認真落實局領(lǐng)導參加江蘇銀監(jiān)局2007年處級黨員領(lǐng)導干部進修班工作；另一方面，進一步提高中層干部履職和領(lǐng)導能力，通過探索實施非領(lǐng)導職務(wù)競聘機制，選拔任用了五名副主任科員，進一步優(yōu)化分局干部隊伍結(jié)構(gòu)；通過年度、半年度部門和中層干部考核，以及對６名試用期滿的中層干部任期考察，加強對中層干部的持續(xù)監(jiān)督和管理。三是建立健全干部監(jiān)督機制，落實黨風廉政建設(shè)責任制，開展行風評議活動，加強嚴格執(zhí)行各項廉政制度規(guī)定的監(jiān)督檢查。
6、加強內(nèi)部管理，進一步優(yōu)化工作機制。一是推進監(jiān)管流程改造。為積極配合做好“1104工程”建設(shè)，分局組織各科室研究細化“1104工程”運行后分工協(xié)作機制，對崗位職責進行全面修訂完善。二是制訂實施分局履職問責制度。加強了對履職問責工作的領(lǐng)導，成立了分局問責委員會，在廣泛調(diào)研的基礎(chǔ)上制定了《常州銀監(jiān)分局實施履職問責辦法細則》，細化問責內(nèi)容和重點，開展“履職問責學習月”活動，并精心組織實施，進一步增強分局員工責任意識。三是加強政務(wù)履職考核。制定了《常州銀監(jiān)分局政務(wù)履職考核辦法》，對公文處理、信息調(diào)研、督辦管理、安全保衛(wèi)等七個方面政務(wù)工作提出了具體管理和考核要求。四是加強內(nèi)部制度的制定和完善。共制定和修訂了信息調(diào)研工作考評獎勵暫行辦法、督辦、簽報、銀行業(yè)信息網(wǎng)、監(jiān)管要情通報管理辦法等10余項內(nèi)部管理制度，匯編形成2006年度《常州銀監(jiān)分局內(nèi)部管理制度匯編》和《銀行業(yè)監(jiān)管規(guī)范性文件匯編》。五是增強制度執(zhí)行力。下半年在分局內(nèi)部各部門組織開展制度執(zhí)行情況“回頭看”，組織部門員工開展內(nèi)部管理制度再學習、再檢查、再落實，提高制度的執(zhí)行效率和質(zhì)量，促進各項工作的有效落實。
7、規(guī)范從政從業(yè)行為，全面推進分局黨風廉政建設(shè)。一是加強宣傳教育，筑牢拒腐防變的思想防線。分局緊緊抓住貫徹落實《建立健全教育、制度、監(jiān)督并重的懲治和預(yù)防腐敗體系實施綱要》這條主線，圍繞領(lǐng)導干部作風建設(shè)和工作人員履職問責“兩個重點”，以黨委中心組理論學習為龍頭，認真貫徹落實《2007年銀監(jiān)會系統(tǒng)反腐倡廉宣傳教育工作意見》，制定了分局反腐倡廉宣傳教育工作計劃，并采取各項具體措施把反腐倡廉宣傳教育納入到日常的監(jiān)管工作之中，促進員工自覺樹立廉潔從政、從業(yè)形象。二是強化責任意識，認真貫徹落實黨風廉政責任制。分局從建立健全分局黨委統(tǒng)一領(lǐng)導、層層抓好黨風廉政建設(shè)責任制入手，與各科室負責人簽訂了黨風廉政建設(shè)責任書，進一步明確了目標、責任和問責措施，全方位實施了黨風廉政建設(shè)責任目標管理。三是扎實開展案件隱患和風險點排查工作。對易發(fā)案件的部位、崗位、環(huán)節(jié)進行全面梳理，認真分析，重點加強對履職過程中以權(quán)謀私、執(zhí)法不公、違反“約法三章”、現(xiàn)場檢查紀律、三項清理等禁止性規(guī)定及失職瀆職、損害單位聲譽、形象的行為進行監(jiān)督管理，對外公開舉報電話、設(shè)置舉報箱，接受公眾監(jiān)督。
二、主要問題和不足
2007年，我分局立足轄區(qū)銀行業(yè)監(jiān)管和分局全面建設(shè)實際，強化監(jiān)管，依法行政，嚴格管理，務(wù)實高效，為促進和保障轄區(qū)銀行業(yè)穩(wěn)健運行、推進和諧分局建設(shè)發(fā)揮了積極的作用，取得了較好成效。但按照監(jiān)管有效性和轄區(qū)銀行業(yè)運行對監(jiān)管工作的要求還存在以下差距和不足：
（一）監(jiān)管的深層次延伸和深度分析能力不強。目前監(jiān)管工作主要按照上級監(jiān)管工作要求和采用傳統(tǒng)監(jiān)管方式開展，更多的停留在一般性的表象的監(jiān)管層面，對于準確、及時揭示和預(yù)警銀行業(yè)運行風險而進行的深層次監(jiān)管的能力、手段比較欠缺，國際先進的監(jiān)管理念、科學精確的監(jiān)管模型尚未有效運用于監(jiān)管實踐。同時監(jiān)管信息資源綜合運用發(fā)揮作用不充分，不能充分運用監(jiān)管報表體系進行深度監(jiān)管分析。
（二）激勵約束機制還不夠完善。目前，履職問責制度已全面推行，但績效考核辦法還不夠完善，正向激勵作用發(fā)揮不夠，監(jiān)管創(chuàng)新的積極主動性由此受到一定影響。
（三）和諧分局建設(shè)措施需進一步強化。和諧分局創(chuàng)建仍然存在組織推動多、員工獻計獻策主動參與少的情況，對于調(diào)動員工積極參與和諧分局建設(shè)的熱情與積極性重視不夠，宣傳發(fā)動不足，在推動和諧分局創(chuàng)建工作中出現(xiàn)了不夠和諧的一面。
（四）黨、團、工會合力作用尚未充分發(fā)揮。黨委、工會在充分調(diào)動和發(fā)揮員工積極性方面工作還不夠深入，與干部職工的交流、溝通還不夠細致和經(jīng)?；瑢η嗄陠T工的成長還需多給予關(guān)心。
社區(qū)工作總結(jié)篇二
2017-2018學年上期
教學
工作總結(jié)曙光小學 魯娟
轉(zhuǎn)眼間，作為音樂教師的我，又渡過了忙忙碌碌的一學期了，回顧本學期的教學工作，有一定的成績，也有一定的不足。這一學期我擔任的是
一、三、五年級的音樂教學 , 現(xiàn)將這一學期的教學工作總結(jié)如下，以便今后更好地開展工作，彌補不足，精益求精。
音樂是一種情感藝術(shù) , 音樂的魅力在于您給人們一個馳騁想象的空間.一首好的音樂作品或是蘊涵著一個美好的寓意 , 或是抒發(fā)一種溫馨的心曲 , 或是襯托出一個美麗的夢幻 , 或是展現(xiàn)一片灼熱的情懷.這種立意與意境之美對人有著深刻的感染力 , 會在心靈留下美的烙印.音樂課為了更好的完成教學任務(wù)、達到教學目的，培養(yǎng)學生懂得理解，有表情地歌唱和感受音樂的能力，通過藝術(shù)形象，培養(yǎng)學生的美好情操，使他們身心得到健康的發(fā)展。
在教育教學工作上，我利用學科特有的力量來教育學生的思想，尊重學生的人格，讓學生獨立，對學生進行各方面的引導和教育。在教學工作中，我認真根據(jù)《新課程標準》和學生實際情況備教案?！缎抡n程標準》極力倡導學校的教育教學活動應(yīng)當“以生為本”，把“關(guān)注學生的個體發(fā)展”作為根本的教育目標，“把學習還給學生”。音樂課的內(nèi)容是豐富多彩的，在課堂中我開設(shè)了“小舞臺”“教你一招”等小欄目，讓學生表現(xiàn)自己的才華，給予了他們充分的表現(xiàn)欲。低年級的孩子無論在生理還是心理上都不同程度的帶有幼兒的特征，音樂的興趣應(yīng)側(cè)重激發(fā)和培養(yǎng)。同時我還注重學生學習習慣、學習方法的培養(yǎng)和積極性的調(diào)動，堅持以審美教育為核心，注重培養(yǎng)學生對音樂的興趣，注重以學生為主體，讓學生在愉快的音樂實踐活動中，主動地去發(fā)現(xiàn)、去探究，去感受音樂、理解音樂、表現(xiàn)音樂，并在一定基礎(chǔ)上創(chuàng)造音樂。
教師必須善于走進學生的情感世界，把自己當作學生的朋友，與學生平等相處，感受他們的喜怒哀樂，并讓美的音樂去觸動他們的心弦，讓音樂與孩子的心靈靠得再近一些。讓音樂真正成為他們的朋友，讓每個學生都愛好音樂，喜歡音樂。
在課堂活動中，我會創(chuàng)設(shè)平等、民主、愉悅的環(huán)境，能夠在課堂中點燃學生的求知火焰。但是，有時候?qū)W生音樂課上總是亂糟糟的，課后我進行了反思，肯定是我的評價語言沒有用在點子上，過于頻繁反而失去了他的威力，我擔任8個班的音樂教學，每個班的情況都不一樣，沒有“備”好學生。希望在今后的教學中自己能有所改進。
我經(jīng)常利用休息時間去收集各種音樂文化資料，多接觸優(yōu)秀的作品，從而增長見識，并獲得更多美的感悟。此外，我還很注意自身的學習。積極參加組里的音樂教研活動;練習專業(yè)技能;閱讀一些音樂、教育、文化等方面的報刊、雜志。
在今后的工作中我會再接再厲，揚長避短，不斷學習，爭取更好的成績。
社區(qū)工作總結(jié)篇三
銀鷺促銷工作總結(jié)
張春平
一、促銷中出現(xiàn)的一些問題：
1、銀鷺的產(chǎn)品是飲料，不是牛奶；
2、有的地方賣更便宜；
3、競爭品牌和替代品的產(chǎn)品、價格和市場活動信息，其他品牌的東西怎樣怎樣，也有贈品，還降價等等；
4、口味偏淡或偏濃，或者說銀鷺不好喝等等
5、冬天涼不想喝；
6、促銷員的統(tǒng)一著裝打扮等儀表問題；
7、促銷員專業(yè)性不強，對產(chǎn)品了解不夠，不明確公司的產(chǎn)品定位；
8、促銷員無法形成一整套與顧客交流的語言；
9、售賣的技巧；
10、試飲的方法與細節(jié)；
11、沒有合理的行為規(guī)范，個別促銷員懶散，沒有紀律性；
12、個別促銷員抱怨上班時間，搬貨物太累；個別整體還優(yōu)秀的促銷員不愿繼續(xù)做；
13、沒有工作服、耳麥喊話器、音響設(shè)備等；
14、收錢、盤點核賬等問題；
15、現(xiàn)場混亂，不夠清潔，贈品的東西擺放混亂；
16、貨架堆頭未及時補上產(chǎn)品；
17、爆炸貼、宣傳海報等現(xiàn)場pop廣告制作、貼放不夠好，不利于顧客閱讀；
二、促銷員導購員的角色定位：
1、形象代言人：代表著企業(yè)（品牌）的形象；
2、溝通橋梁；信息傳播者；服務(wù)大使；
三、促銷員導購員工作職責：
1、品牌宣傳：提高品牌形象和知名度；
2、產(chǎn)品陳列：做好展點生動化、產(chǎn)品陳列和pop維護工作，保持產(chǎn)品與促銷用品的整潔標準化陳列；
3、產(chǎn)品銷售；
4、收集信息；
5、其他；
四、常見的錯誤陳列：
1、缺貨；
2、陳列混亂；
3、視覺上脫銷；
4、拿放不方便；
5、不潔凈；
五、行為規(guī)范：
1、著裝打扮等儀表符合公司要求；
2、準時上下班，上班時間內(nèi)不得隨便離崗、長時間離崗等；
3、上班不得閑聊、吃東西、看報刊、聽音樂、長時間打電話等與工作無關(guān)事項；
六、服務(wù)規(guī)范：
1、言語舉止符合規(guī)范；
2、對產(chǎn)品熟悉，當好顧客的參謀，不浮夸產(chǎn)品的特點；
3、熱情、自信地接待顧客，不冷落顧客；
4、顧客較多時，應(yīng)“接
一、待
二、招呼三”，要借機造勢，抓住人們愛湊熱鬧的特點，掀起銷售高潮；
5、耐心待客，不得有耐煩的跡象；
6、為顧客拿產(chǎn)品或進行包裝時應(yīng)相當熟練、正確，遞給顧客時應(yīng)使用雙手；
7、收錢、找錢均應(yīng)使用雙手；
8、不管顧客是否購買，均應(yīng)文明待客、禮貌送客；
9、不強拉顧客，不中傷競爭對手的產(chǎn)品；
七、促銷員導購員的素質(zhì)修養(yǎng)特點：
1、從自身角度：具有親和力；善解人意；頭腦靈活；樂觀幽默；吃苦耐勞；上進心、愛心、信心、恒心、熱心；
2、從顧客角度看：外表整潔；有禮貌；有耐心；態(tài)度友好、親切、熱情；竭誠服務(wù)；熟悉產(chǎn)品；解惑答疑；關(guān)注顧客的利益、意見和要求；
3、從公司角度看：積極的工作態(tài)度；飽滿的工作熱情；獨立的工作能力；良好的人際關(guān)系；優(yōu)秀的團隊精神；
現(xiàn)場5s管理原則：整理、整頓、清掃、清潔、素養(yǎng)；
銷售服務(wù)5s原則：微笑smile、迅速speed、誠懇sincerity、靈巧smart、研究study
顧客心理→感到興趣→聯(lián)想→產(chǎn)生欲望→比較權(quán)衡→信任→決定行動→滿足→顧客心理
促銷員導購員接待步驟→待機→初步接觸→商品提示→了解顧客需求→商品說明→顧問式積極推介→解答疑惑→建議購買→成交→收款包裝→歡送顧客 建議銀鷺對商場導購員、促銷員進行培訓，她們才是銀鷺與顧客接觸的終端人員！所有工作人員一起努力拼搏，相信銀鷺的明天會飛的更高，打造“百年銀鷺”，共創(chuàng)銀鷺美好未來！
促銷員：張春平時間：2009-11-25
社區(qū)工作總結(jié)篇四
2010年資中銀保部工作總結(jié)
一年以來，在公司上級領(lǐng)導的正確帶領(lǐng)和大力支持下，經(jīng)過全員銀保的共同努力，發(fā)揚吃苦耐勞和艱苦奮斗的優(yōu)良傳統(tǒng)，較好的完成了全年各項工作任務(wù)?，F(xiàn)將全年的工作情況總結(jié)如下：
1、大力響應(yīng)市公司增員計劃。xx公司客戶經(jīng)理數(shù)量由原來的9名增加到14名，經(jīng)過培訓，將14名客戶經(jīng)理合理科學的分配管理網(wǎng)點，有力的促進了銀保工作的開展。
2、較好的完成的新團隊新天地的任務(wù)要求。在xx公司組織的任務(wù)中，公司共有2名客戶經(jīng)理達到或超過任務(wù)目標。
3、在公司領(lǐng)導的正確帶領(lǐng)和科學的客戶經(jīng)理培訓，xx銀保部積極與各渠道進行有效的溝通，期繳保費數(shù)額突飛猛進。xx公司銀保部全年共完成保費xx萬，其中期繳共完成xx萬，是去年期繳保費數(shù)額的x倍，較之去年的xx萬有了長足的進步。
雖然xx公司銀保部在2010年取得了長足的進步，但也存在許多不足，在未來的2011年中，我們將更加努力，緊密團結(jié)在公司領(lǐng)導周圍，開拓進取，力爭中介業(yè)務(wù)更上一個臺階。
xx公司銀保部
2010．12．31
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